HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2
Guía del usuario
Edición 1, 8/2013
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registrada en EE.UU. de la Agencia para la
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registradas de Microsoft Corporation.
Tabla de contenido
1 Información básica sobre el producto ............................................................................................................. 1
Características del producto .................................................................................................................................. 2
Vista frontal ........................................................................................................................................................... 3
Panel frontal .......................................................................................................................................................... 3
Vista posterior ....................................................................................................................................................... 5
Acerca de los perfiles de digitalización ................................................................................................................. 5
Software del escáner ............................................................................................................................................. 6
Software inteligente de digitalización de documentos HP ................................................................ 6
Utilidad de herramientas del escáner de HP ....................................................................................... 6
HP TWAIN ............................................................................................................................................. 7
ISIS ....................................................................................................................................................... 7
Modo de suspensión .............................................................................................................................................. 7
2 Uso del escáner ............................................................................................................................................. 9
Carga de originales ................................................................................................................................................ 9
Consejos para cargar documentos ..................................................................................................... 9
Cargar documentos ........................................................................................................................... 11
Cargue tarjetas en la bandeja de entrada de documentos .............................................................. 14
Digitalización de documentos ............................................................................................................................. 14
Consejos sobre digitalización ........................................................................................................... 14
Digitalización con los botones del panel frontal .............................................................................. 15
Digitalizar desde Software inteligente de digitalización de documentos HP .................................. 15
Digitalizar desde un software de digitalización compatible con ISIS o TWAIN ................................ 15
3 Información general de las características del software de digitalización ........................................................ 17
Trabajar con perfiles de digitalización ................................................................................................................ 17
Visualización de perfiles ................................................................................................................... 18
Creación de perfiles de Software inteligente de digitalización de documentos HP ........................ 18
Crear perfiles de digitalización que utilizan software de digitalización de terceros ....................... 18
Importar y exportar Software inteligente de digitalización de documentos HP perfiles de
digitalización ..................................................................................................................................... 19
Importar y exportar perfiles de digitalización TWAIN ...................................................................... 19
ESWW iii
Digitalizar documentos largos o muy largos ...................................................................................................... 20
Digitalizar a la nube ............................................................................................................................................. 20
Digitalización más rápida con compresión de hardware .................................................................................... 20
Filtro de color de los documentos (omitir colores) ............................................................................................. 21
Detección automática del tamaño de página ..................................................................................................... 22
Recorte automático de imagen digitalizada ....................................................................................................... 22
Recortar o rellenar automáticamente una imagen digitalizada al tamaño de página seleccionado ................ 22
Detectar automáticamente el color .................................................................................................................... 23
Digitalizar mediante el modo de texto mejorado en blanco y negro ................................................................. 23
Detectar alimentación múltiple .......................................................................................................................... 23
4 Cuidado y mantenimiento ............................................................................................................................. 25
Ficha Mantenimiento de la Utilidad de herramientas del escáner de HP ........................................................... 25
Pedido de suministros para mantenimiento y digitalización ............................................................................. 25
Limpieza de las bandas de digitalización ............................................................................................................ 25
Limpieza de la trayectoria del papel ................................................................................................................... 27
Limpie los rodillos ............................................................................................................................................... 28
Sustituir los rodillos ............................................................................................................................................ 31
5 Solución de problemas ................................................................................................................................. 37
Errores del escáner .............................................................................................................................................. 38
Consejos básicos de solución de problemas ....................................................................................................... 39
Solución de problemas de instalación del escáner ............................................................................................. 40
Comprobación de los cables ............................................................................................................. 40
Desinstalar y volver a instalar los controladores y herramientas de HP Scanjet ........................... 40
Problemas de inicialización del escáner o de hardware ..................................................................................... 42
Comprobación de la conexión USB ................................................................................................... 42
Compruebe que llega alimentación al escáner ................................................................................ 43
Restablecimiento del escáner ........................................................................................................... 43
El escáner ha dejado de funcionar correctamente ........................................................................... 44
Problemas de funcionamiento del escáner ........................................................................................................ 44
El escáner no se enciende ................................................................................................................. 45
El escáner sigue apagándose por sí solo .......................................................................................... 45
La pantalla LCD tiene problemas de visualización o los botones del escáner no funcionan
como se esperaba ............................................................................................................................. 46
El escáner no inicia la digitalización inmediatamente ..................................................................... 46
El escáner solo digitaliza una cara de una página a doble cara ....................................................... 46
Faltan páginas digitalizadas en el destino de digitalización ............................................................ 46
La imagen escaneada está borrosa .................................................................................................. 46
Las páginas escaneadas están desordenadas en el destino de la digitalización ............................ 47
Optimizar las velocidades de digitalización y de la ejecución de tareas ......................................... 47
iv ESWW
La digitalización es completamente blanca o completamente negra ............................................. 47
Las imágenes escaneadas no están derechas .................................................................................. 48
Aparecen bandas blancas verticales en la página impresa .............................................................. 48
Aparecen bandas de color verticales en la página impresa ............................................................. 48
Los archivos de digitalización son demasiado grandes ................................................................... 49
Los botones del escáner no funcionan correctamente ...................................................................................... 50
Problemas de la trayectoria del papel del escáner ............................................................................................ 51
Introducción de varias hojas, desviaciones, errores de alimentación o atascos de papel .............. 51
Digitalización de originales frágiles .................................................................................................. 52
El papel no se introduce en el escáner ............................................................................................. 52
Los originales se enrollan en la bandeja de salida del escáner ....................................................... 52
La parte inferior de la imagen escaneada está cortada ................................................................... 53
Las imágenes escaneadas presentan rayas o arañazos .................................................................. 53
Un elemento cargado en el escáner se atasca repetidamente ........................................................ 53
Eliminación de atascos de la trayectoria del papel del escáner ...................................................... 53
6 Accesibilidad y asistencia del producto ......................................................................................................... 55
LCD Reader ........................................................................................................................................................... 55
Control de los botones del escáner ..................................................................................................................... 55
7 Especificaciones y garantía .......................................................................................................................... 57
Características técnicas del escáner ................................................................................................................... 58
Especificaciones del alimentador de documentos ............................................................................................. 58
Especificaciones ambientales ............................................................................................................................. 59
Información sobre normativas ............................................................................................................................ 59
Información sobre energía .................................................................................................................................. 59
Eliminación de equipos por usuarios domésticos en la Unión Europea ............................................................. 60
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard ....................................................................................... 61
Índice ............................................................................................................................................................. 63
ESWW v
vi ESWW
1 Información básica sobre el producto
Esta guía del usuario explica lo que hay que saber sobre el uso del producto.
●
Características del producto
●
Vista frontal
●
Panel frontal
●
Vista posterior
●
Acerca de los perfiles de digitalización
●
Software del escáner
●
Modo de suspensión
ESWW 1
Características del producto
Tabla 1-1 Características
Resolución 600 píxeles por pulgada (ppp)
Memoria 256 MB de RAM (memoria de acceso aleatorio) DDRII
Manejo del papel
Conectividad Conexión USB 2.0 para conectarlo a un equipo
Funciones ecológicas
Digitalización
●
Bandeja de entrada de documentos: puede contener hasta 50 hojas
●
Digitalización a dos caras: digitalización de documentos a dos caras en una sola pasada
●
Eliminar páginas en blanco: elimina las páginas en blanco de los documentos digitalizados
(funciona mejor con páginas blancas o de colores claros).
●
Detección de alimentación múltiple: detecta cuando se cargan varias páginas de forma
simultánea
●
Bandeja de salida estándar: la bandeja de salida se encuentra cerca de la parte inferior de la
unidad y se puede extender para su uso
●
De forma predeterminada el dispositivo pasará al modo de suspensión después de 15 minutos
de inactividad
●
Alto contenido de componentes y materiales reciclables
●
Reconocido por ENERGY STAR
●
Es compatible con digitalizaciones a una cara (símplex) y a dos caras (dúplex)
●
Es compatible con perfiles de digitalización predeterminados y definidos por el usuario
®
2 Capítulo 1 Información básica sobre el producto ESWW
Vista frontal
2
1
1 Bandeja de salida de documentos
2 Panel frontal y pantalla LCD
3 Botón de alimentación
4 Bandeja de entrada de documentos
5 Seguro del alimentador de documentos
Panel frontal
3
4
5
Utilice los botones del panel frontal del escáner para iniciar la digitalización y configurar algunas de las
opciones del escáner.
1 2 3 4 5 6 7
ESWW Vista frontal 3
Designación Elemento Nombre Descripción
1
2
3
4
5
Herramientas Abre la Utilidad de herramientas del escáner de HP donde
puede realizar las siguientes tareas:
●
Configurar la lista de perfiles en el panel frontal del
dispositivo
●
Crear perfiles de digitalización que utilizan software de
digitalización de terceros
●
Cambiar la configuración de administración de energía
del escáner
●
Ver información sobre la configuración, el estado y el
mantenimiento del dispositivo
Cancelar Cancela una digitalización en progreso
Pantalla LCD Muestra los perfiles de digitalización, mensajes de estado y
Atrás Regresa a la lista de perfiles cuando se visualizan los
Aceptar/Seleccionar Le permite desplazarse por una lista de perfiles de
de error disponibles
detalles del perfil
digitalización y ver los detalles
●
●
y para desplazarse por los perfiles
Pulse
Pulse Aceptar para ver los detalles del perfil de
digitalización o para volver a la lista de perfiles al
visualizar los detalles de un perfil
6
7
Digitalizar a una cara Inicia una digitalización a una cara
Digitalizar a doble cara Inicia una digitalización a doble cara
4 Capítulo 1 Información básica sobre el producto ESWW
Vista posterior
1 2 3
Designación Descripción
1 Ranura para un bloqueo de seguridad tipo cable
2Entrada USB
3 Entrada de la fuente de alimentación
Acerca de los perfiles de digitalización
Si tiene tareas de digitalización que realiza con frecuencia puede usar un perfil de digitalización para crear y
guardar un conjunto de opciones de digitalización. Esto permite usar rápidamente las mismas opciones cada
vez que se realiza una tarea de digitalización específica. También puede asignar un perfil de digitalización a
uno de los botones del escáner.
Después de crear un perfil puede usar el Software inteligente de digitalización de documentos HP para:
●
Seleccionar un perfil e iniciar una digitalización
●
Editar un perfil
●
Borrar un perfil
●
Crear un nuevo perfil basado en uno existente
SUGERENCIA: Software inteligente de digitalización de documentos HP incluye perfiles predeterminados
como punto de partida.
Si desea usar sus perfiles de los botones Digitalizar a una cara ( ) y Digitalizar a doble cara ( ), use la Utilidad
de herramientas del escáner de HP para:
●
Agregar perfiles a la lista de perfiles del LCD
●
Cambiar el orden de los perfiles en la lista de perfiles de la pantalla LCD
●
Eliminar perfiles de la lista de perfiles de la pantalla LCD
ESWW Vista posterior 5
Software del escáner
El escáner se suministra con varios programas de gestión de documentos y digitalización como:
●
Software inteligente de digitalización de documentos HP
●
Utilidad de herramientas del escáner de HP
●
HP TWAIN
●
ISIS
Software inteligente de digitalización de documentos HP
El Software inteligente de digitalización de documentos HP le guía a través del proceso de digitalización. Para abrir
el software, haga doble clic en el icono Software inteligente de digitalización de documentos HP del escritorio. Para
obtener más información, consulte la ayuda de Software inteligente de digitalización de documentos HP.
Ventana principal
La Ventana principal aparece cuando inicia el Software inteligente de digitalización de documentos HP. Utilice
esta ventana para realizar las siguientes tareas:
●
Iniciar una digitalización: cargue el original en la bandeja de entrada de documentos, seleccione un
perfil y haga clic en Digitalizar. La digitalización se completará utilizando la configuración asociada con
el perfil seleccionado.
●
Trabajar con perfiles: cree y modifique perfiles para especificar la configuración del escáner y las
acciones que se llevarán a cabo con los documentos digitalizados.
Ventana de progreso de digitalización
La Ventana de progreso de digitalización se abre cuando inicia una digitalización. Utilice esta ventana para
realizar las siguientes tareas:
●
Ver miniaturas de las páginas a medida que las digitaliza
●
Digitalizar más páginas
●
Volver a digitalizar páginas individualmente
●
Editar páginas individualmente para recortar, girar o enderezar las imágenes.
●
Reorganizar o eliminar páginas
●
Completar la digitalización y procesar el documento
Para obtener más información, haga clic en Ayuda en la barra de menú de Software inteligente de
digitalización de documentos HP.
Utilidad de herramientas del escáner de HP
Utilice la Utilidad de herramientas del escáner de HP para:
●
Configurar la lista de perfiles de digitalización en el panel delantero del escáner
●
Crear perfiles de digitalización que utilizan software de digitalización de terceros
6 Capítulo 1 Información básica sobre el producto ESWW
●
Configurar las opciones de notificación de mantenimiento y actualización de estado
●
Cambiar la configuración de la administración de energía del escáner
●
Ver la información del escáner (versión de firmware, número de serie, número total de páginas
digitalizadas)
Para abrir la utilidad, siga uno de estos pasos:
Para obtener más información, consulte la ayuda de Utilidad de herramientas del escáner de HP.
HP TWAIN
HP TWAIN le permite realizar digitalizaciones con software de digitalización compatible con TWAIN de otros
proveedores (distintos a HP). No todo el software compatible con TWAIN funciona de la misma manera, por lo
que se recomienda consultar cómo realizar digitalizaciones en la documentación del software.
ISIS
ISIS (Especificación de la interfaz de imagen y escáner) proporciona una interfaz de software entre el
hardware de imagen/digitalización y las aplicaciones de software. Los controladores de ISIS proporcionan
una interacción consistente con todos los escáneres compatibles con ISIS.
●
Pulse el botón Herramientas (
●
Windows XP, Vista, Windows 7: haga doble clic en el icono Utilidad de herramientas del escáner de HP del
escritorio.
●
Windows 8: en la pantalla Inicio, haga clic en el mosaico de Utilidad de herramientas del escáner de HP.
●
Haga clic en Inicio, Programas o Todos los programas, seleccione HP, seleccione Scanjet, seleccione 5000 s2 y,
a continuación, haga clic en Utilidad de herramientas del escáner.
).
Modo de suspensión
De forma predeterminada, el escáner entrará en modo de suspensión tras 15 minutos de inactividad y se
apagará automáticamente tras dos horas de inactividad para ahorrar energía. Siga los pasos que se indican a
continuación para cambiar la configuración predeterminada de suspensión y apagado automático:
1.
Pulse el botón Herramientas (
2. Haga clic en la ficha Configuración y, a continuación, seleccione la configuración apropiada para el
modo de suspensión y apagado automático.
●
Para especificar el periodo de inactividad tras el cual el escáner entra en modo de suspensión,
seleccione 15 minutos o 1 horas de la lista desplegable Suspensión: Suspender el escáner
después de:.
●
Para especificar el periodo de inactividad tras el cual el escáner se apaga automáticamente,
seleccione el valor correspondiente (1 horas, 2 horas, 4 horas o Nunca) de la lista desplegable
Apagado automático: Apagar el escáner después de:.
) para iniciar la Utilidad de herramientas del escáner de HP.
ESWW Modo de suspensión 7
8 Capítulo 1 Información básica sobre el producto ESWW
2 Uso del escáner
Los temas siguientes describen cómo cargar y digitalizar originales.
●
Carga de originales
●
Digitalización de documentos
Carga de originales
●
Consejos para cargar documentos
●
Cargar documentos
●
Cargue tarjetas en la bandeja de entrada de documentos
Consejos para cargar documentos
●
La capacidad máxima de la bandeja de entrada de documentos es de 50 hojas de papel de 75 g/m
libras). Si se utiliza un papel más pesado, la capacidad máxima se reduce.
●
La capacidad de tarjetas máxima por cartulina para tarjetas de hasta 15 puntos es de aproximadamente
9 o 10 tarjetas.
●
Asegúrese de que sus documentos sigan estas pautas:
Ancho: 52 mm a 216 mm (2.1 pulgadas a 8.5 pulgadas)
Largo: 74 mm a 3100 mm (2.9 pulgadas a 122 pulgadas)
Peso:
●
Use la opción Detección automática del tamaño para el tamaño de página, o bien configure el tamaño
de página para que coincida con el ancho y el largo de la página que vaya a digitalizar. Para obtener más
información, consulte la ayuda de Software inteligente de digitalización de documentos HP.
●
El alimentador de documentos del escáner puede procesar tarjetas que cumplan las especificaciones
siguientes:
Tamaño mínimo: 52 mm x 74 mm (2.1 pulgadas x 2.9 pulgadas)
Tamaño máximo: 210 mm x 269 mm (8,3 x 10,6 pulg.)
Peso mínimo:
Peso máximo:
41 g/m
2
a 209 g/m2 (11 lb a 56 lb)
2
162 g/m
326 g/m
(8 puntos o 60 lb)
2
(15 puntos o 120 lb)
2
(20
ESWW Carga de originales 9
●
Digitalizar los siguientes tipos de documentos puede provocar atascos de papel o daños en los propios
documentos.
Documentos arrugados o doblados Documentos plegados
Documentos rasgados (incluyendo los
provenientes de cuadernos con espiral)
Papel carbón Papel recubierto
Papel extremadamente delgado,
translúcido
Fotografías Transparencias para proyectores
Papeles pegados Papel donde el tóner no se haya secado
●
Alise todos los pliegues y dobleces que haya en sus documentos antes de colocarlos en la bandeja de
Documentos con clips o grapas
Papel con notas adhesivas o marcas
añadidas
por completo o con sustancias húmedas
como pegamento o líquido corrector
entrada de documentos. Si el borde delantero de un documento está plegado o doblado, puede causar
un atasco de papel.
●
Si carga papel menor de 74 mm (2.9 pulgadas) en una dimensión (como tarjetas de visita), coloque las
páginas de tal modo que el lado largo vaya paralelo a las guías del papel.
●
Para digitalizar documentos frágiles (como fotografías o documentos arrugados o de papel muy fino),
coloque el documento en una funda para documentos clara y dura con un ancho inferior a 216 mm (8.5
pulgadas) antes de cargarlos en la bandeja de entrada de documentos.
SUGERENCIA: Si no tiene una funda para documentos del tamaño adecuado, puede utilizar una funda
de las que se emplean en las carpetas de anillas. Recorte el lado de los agujeros hasta que el ancho de
la carpeta sea inferior a 216 mm (8.5 pulgadas).
●
Asegúrese de que la compuerta del alimentador de documentos esté cerrada de manera segura. Para
cerrar correctamente la puerta, haga presión hasta que se escuche un clic.
●
Ajuste las guías del papel a la anchura de los documentos. Asegúrese de que las guías del papel estén
en contacto con los bordes del original. Si existe algún espacio libre entre las guías del papel y los
bordes de los documentos, la imagen digitalizada podría salir inclinada.
●
Al digitalizar una pila de páginas de ancho mixto, centre la pila. Tenga en cuenta que las páginas con un
ancho más estrecho que las páginas más anchas pueden sesgarse.
●
Al colocar una pila de documentos en la bandeja de entrada de documentos, introduzca suavemente los
documentos boca abajo en la bandeja de entrada con la parte superior del documento apuntando hacia
10 Capítulo 2 Uso del escáner ESWW
abajo. No deje caer la pila en la bandeja de entrada y no golpee el borde superior de la pila una vez que
la haya colocado en la bandeja de entrada de documentos.
●
Limpie los rodillos de digitalización si están sucios o después de digitalizar un documento escrito a
lápiz.
Cargar documentos
1. Extienda las bandejas de entrada y salida de documentos.
a. Busque la extensión encajada de la bandeja de entrada en la parte superior de la bandeja de
entrada y, a continuación, presione la flecha y suéltela para extender la extensión de la bandeja de
entrada.
b. Deslice la bandeja de salida y pliegue la extensión de la bandeja de salida y las guías de papel.
ESWW Carga de originales 11
2. Ajuste las guías del papel en la bandeja de entrada de documentos al ancho de los documentos. Ponga
cuidado en no apretar demasiado las guías, lo que puede restringir la alimentación de papel.
Al digitalizar originales pequeños, como por ejemplo cheques, es especialmente importante que las
guías del papel estén bien ajustadas a los bordes del original para no restringir la carga de papel.
3. Hojee la pila de páginas del documento para asegurarse de que no se pegan entre sí. Hojee el borde que
estará apuntando hacia el alimentador en una dirección y, a continuación, hojee ese mismo borde en la
dirección opuesta.
4. Para alinear los bordes de los documentos descanse el costado de la pila contra una superficie plana
(como una mesa) y, a continuación, golpee suavemente el borde superior hasta que las páginas estén
alineadas. Nunca golpee la pila contra la superficie de la mesa. Gire la pila 90 grados, de manera que el
borde superior de los documentos quede apoyado sobre la superficie de la mesa y repita el proceso.
12 Capítulo 2 Uso del escáner ESWW
5. Introduzca suavemente la pila en la bandeja de entrada de documentos. Cargue las páginas boca abajo
con la parte superior de las páginas apuntando hacia el alimentador de documentos.
Para obtener mejores resultados, sujete la pila en los bordes izquierdo y derecho tal como se muestra,
no deje caer la pila en la bandeja de entrada de documentos y no toque el borde superior de la pila
después de haberla colocado en la bandeja de entrada de documentos.
Si la pila tiene páginas de ancho mixto, asegúrese de que las páginas estén centradas como se muestra.
3
1
2
a. Organice los documentos boca abajo con el documento más grande en la parte inferior de la pila
(1).
b. Coloque el siguiente documento más grande boca abajo, centrado desde arriba y centrado
horizontalmente.
Repita este paso para cada documento en la pila.
c. Una vez que la pila esté justificada desde arriba y centrada horizontalmente, gire la pila 180
grados (2) y coloque la pila en la bandeja de entrada de documentos (3).
SUGERENCIA: No cargue documentos con el borde delantero doblado o desgastado. Cuando inicie la
digitalización, seleccione un perfil cuya selección de carga de página coincida con el borde que esté
cargando primero para garantizar que el escáner refleja la orientación del documento original.
6. Compruebe que las guías del papel estén alineadas con los bordes de la pila.
ESWW Carga de originales 13
Cargue tarjetas en la bandeja de entrada de documentos
Para cargar tarjetas en la bandeja de entrada de documentos, siga estos pasos:
1. Coloque la pila de tarjetas boca abajo con el lado más largo paralelo a las guías del papel.
2. Ajuste las guías del papel para centrar las tarjetas y asegúrese de que las guías estén en contacto con
los bordes de las tarjetas.
Digitalización de documentos
En los apartados siguientes se describe la forma de digitalizar documentos originales usando el escáner y el
software del escáner.
●
Consejos sobre digitalización
●
Digitalización con los botones del panel frontal
●
Digitalizar desde Software inteligente de digitalización de documentos HP
●
Digitalizar desde un software de digitalización compatible con ISIS o TWAIN
Consejos sobre digitalización
●
Si en la pantalla LCD del escáner no se muestra ningún perfil de digitalización, abra la Utilidad de
herramientas del escáner de HP para cargar los perfiles en el escáner.
●
Para reducir los atascos de papel, utilice la configuración de digitalización que especifique las
dimensiones reales de las páginas que vaya a digitalizar.
●
Para cancelar una digitalización, pulse el botón Cancelar (
).
14 Capítulo 2 Uso del escáner ESWW
●
Si pulsa el botón Digitalizar a doble cara (
independientemente de la configuración del perfil de digitalización. Si pulsa el botón Digitalizar a una
cara (
), el escáner procesa la cara que está hacia abajo del original.
●
Puede crear perfiles de digitalización que utilicen software de digitalización de terceros. Para obtener
más información, consulte la ayuda del Utilidad de herramientas del escáner de HP.
), el escáner procesa las dos caras del original,
Digitalización con los botones del panel frontal
Para digitalizar con los botones del panel frontal, siga estos pasos:
1. Cargue los documentos originales.
2. Utilice el
SUGERENCIA: Al pulsar Aceptar se muestra el tipo de archivo, el modo de color y la resolución del
perfil de digitalización seleccionado. Para volver a la lista de perfiles, pulse el botón Atrás (
3. Pulse el botón Digitalizar a una cara ( ) si desea digitalizar a una cara o el botón Digitalizar a doble cara
(
) para digitalizar a dos caras.
y el para seleccionar el perfil de digitalización que desea utilizar.
Digitalizar desde Software inteligente de digitalización de documentos HP
Puede iniciar una digitalización desde el Software inteligente de digitalización de documentos HP.
1. Realice uno de los siguientes pasos:
●
Haga doble clic en el icono Software inteligente de digitalización de documentos HP del
escritorio del equipo.
●
Haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, seleccione HP, seleccione
Software inteligente de digitalización de documentos HP 3.7 y, a continuación, haga clic en
Software inteligente de digitalización de documentos HP 3.7.
NOTA: El número de versión puede ser distinto.
).
2. Seleccione un perfil y haga clic en Digitalizar.
SUGERENCIA: Debajo de la lista aparece una descripción del perfil seleccionado.
3. Haga clic en Hecho para procesar la digitalización y enviarla al destino definido en el perfil de
digitalización.
Para obtener más información, consulte la ayuda del Software inteligente de digitalización de documentos
HP.
Digitalizar desde un software de digitalización compatible con ISIS o TWAIN
Puede digitalizar una imagen o un documento directamente en un programa de software si el programa es
compatible con ISIS o TWAIN. Por lo general, el programa es compatible si incluye una opción de menú del
ESWW Digitalización de documentos 15
tipo Adquirir, Digitalizar, Importar nuevo objeto o Insertar. Si no está seguro si el programa es compatible
o qué opción debe utilizar, consulte la documentación de dicho programa.
1. Inicie el software de digitalización y, a continuación, seleccione el origen de datos ISIS o TWAIN.
2. Seleccione la configuración que sea más adecuada para los documentos que vaya a digitalizar.
3. Lleve a cabo las acciones apropiadas para completar la digitalización.
Para obtener más información, consulte la ayuda en línea del software de digitalización que está utilizando.
16 Capítulo 2 Uso del escáner ESWW
3 Información general de las características
del software de digitalización
Los profesionales experimentados en la gestión de documentos pueden estar interesados en las siguientes
características de digitalización. Estas características están disponibles en cualquier aplicación ISIS o TWAIN
de documentos que le permita modificar la configuración de digitalización en su interfaz de usuario.
●
Trabajar con perfiles de digitalización
●
Digitalizar documentos largos o muy largos
●
Digitalizar a la nube
●
Digitalización más rápida con compresión de hardware
●
Filtro de color de los documentos (omitir colores)
●
Detección automática del tamaño de página
●
Recorte automático de imagen digitalizada
●
Recortar o rellenar automáticamente una imagen digitalizada al tamaño de página seleccionado
●
Detectar automáticamente el color
●
Digitalizar mediante el modo de texto mejorado en blanco y negro
●
Detectar alimentación múltiple
Trabajar con perfiles de digitalización
Los perfiles de digitalización proporcionan una forma rápida y eficiente de seleccionar la configuración de las
tareas de digitalización que se realizan con frecuencia.
●
Puede usar el Software inteligente de digitalización de documentos HP para configurar y modificar
perfiles. Estos perfiles rellenarán automáticamente la lista del perfil LCD del escáner.
●
Puede utilizar la Utilidad de herramientas del escáner de HP para crear perfiles asociados a aplicaciones
de terceros compatibles con ISIS o TWAIN. Estos perfiles rellenarán automáticamente la lista del perfil
LCD del escáner.
●
Usted puede utilizar las interfaces ISIS o TWAIN para crear perfiles que se van a utilizar con las
aplicaciones de software HP, y luego utilizar la Utilidad de herramientas del escáner de HP para enviar
los perfiles a la pantalla LCD del escáner.
ESWW Trabajar con perfiles de digitalización 17
Visualización de perfiles
Para ver todos los perfiles de Software inteligente de digitalización de documentos HP existentes, siga estos
pasos:
1. Haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, seleccione HP, seleccione Software
inteligente de digitalización de documentos HP 3.7 y, a continuación, haga clic en Software
inteligente de digitalización de documentos HP 3.7.
NOTA: El número de versión puede ser distinto.
2. Examine la lista de perfiles.
Para ver todos los perfiles de digitalización existentes, siga estos pasos:
1. Encienda el escáner e inicie la Utilidad de herramientas del escáner de HP.
2. Haga clic en la ficha Perfiles.
Creación de perfiles de Software inteligente de digitalización de documentos HP
Para modificar un perfil de Software inteligente de digitalización de documentos HP, siga estos pasos:
1. Haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, seleccione HP, seleccione Software
inteligente de digitalización de documentos HP 3.7 y, a continuación, haga clic en Software
inteligente de digitalización de documentos HP 3.7.
NOTA: El número de versión puede ser distinto.
2. Haga clic en Crear un nuevo perfil.
Se muestra el cuadro de diálogo Crear un nuevo perfil.
3. En el cuadro Nombre del perfil, escriba el nombre que desee o acepte el nombre predeterminado.
SUGERENCIA: Quizás desee configurar el nuevo perfil basándose en uno existente. Para ello,
seleccione la casilla de verificación Copiar configuración del perfil y, a continuación, seleccione un
perfil existente en la lista.
4. Haga clic en Continuar.
Se muestra el cuadro de diálogo Configuración del perfil.
5. Seleccione la configuración del perfil; para ello, haga clic en el panel correspondiente y realice las
selecciones que desee.
6. Cuando haya terminado de seleccionar la configuración del perfil de digitalización, haga clic en Guardar
para guardar el nuevo perfil.
SUGERENCIA: Puede agregar este perfil a la lista de perfiles de la pantalla LCD del escáner mediante la
Utilidad de herramientas del escáner de HP. Para obtener más información, consulte la ayuda del
Utilidad de herramientas del escáner de HP.
Crear perfiles de digitalización que utilizan software de digitalización de terceros
Si tiene software de digitalización y desea utilizarlo con el escáner, puede crear perfiles que usen dicho
software.
18 Capítulo 3 Información general de las características del software de digitalización ESWW
Siga los pasos que se indican a continuación para crear un perfil de digitalización que use un software de
terceros:
1. Encienda el escáner e inicie la Utilidad de herramientas del escáner de HP.
2. Haga clic en la ficha Perfiles.
3. En el área Otros perfiles de aplicación, haga clic en Crear.
4. Complete los campos en el cuadro de diálogo Crear/editar otra aplicación.
●
Aplicación: especifique la ruta de acceso completa y el nombre de archivo del software de
digitalización que desea utilizar, o bien haga clic en Examinar para buscarlo y seleccionarlo.
●
Nombre: especifique el nombre del perfil, tal como desea que aparezca en la lista de la pantalla
LCD del escáner. Puede introducir hasta 32 caracteres (16 en el caso de idiomas de doble byte
como el chino e idiomas de caracteres asiáticos como el coreano).
●
Detalles: introduzca una descripción de hasta 24 caracteres (12 en el caso de idiomas de doble
byte y de caracteres asiáticos).
5. Línea de comandos para el botón Símplex y Línea de comandos para el botón Dúplex: Si la aplicación
de digitalización admite parámetros de línea de comando específicos para la digitalización,
introdúzcalos aquí.
6. Cuando termine, haga clic en Aceptar.
7. Envíe el nuevo perfil a la lista de la pantalla LCD del escáner.
a. Seleccione el perfil en el área Otros perfiles de aplicación y haga clic en Agregar.
b. Para cambiar la ubicación del perfil en la lista de la pantalla LCD del escáner, seleccione el perfil en
el área Perfiles LCD del escáner y, a continuación, use los botones Subir y Bajar para volver a
colocar el perfil.
c. Haga clic en Aceptar o Aplicar para enviar la lista actualizada de perfiles a la lista de la pantalla
LCD del escáner.
SUGERENCIA: Si posteriormente desea editar o eliminar el perfil de software de terceros, haga clic en
Editar o Eliminar en el área Otros perfiles de aplicación de la ficha Perfiles.
Importar y exportar Software inteligente de digitalización de documentos HP
perfiles de digitalización
Los perfiles se pueden importar y exportar desde un archivo XML, o hacia él, para que los administradores
puedan configurar perfiles para un grupo de trabajo, para que los usuarios puedan transferir sus perfiles de
un equipo a otro y para que los usuarios puedan compartir perfiles personalizados entre ellos.
Para obtener más información, consulte la ayuda del Software inteligente de digitalización de documentos
HP.
Importar y exportar perfiles de digitalización TWAIN
Los perfiles se pueden exportar hacia e importar desde software de terceros compatible con TWAIN. Esto
permite a los administradores configurar perfiles para un grupo de trabajo, a los usuarios transferir sus
perfiles de una máquina a otra, y a los usuarios compartir sus perfiles personalizados unos con otros.
ESWW Trabajar con perfiles de digitalización 19
Para obtener más información, consulte la ayuda del Software inteligente de digitalización de documentos
HP.
Digitalizar documentos largos o muy largos
De forma predeterminada, el escáner detectará automáticamente el tamaño de página mediante la selección
Detección automática del tamaño en la lista desplegable de tamaño de página. Si selecciona Detección
automática del tamaño estándar, el escáner identificará el tamaño de página según uno de los tamaños
estándar de la lista. Estas selecciones de detección automática funcionan con cualquier tamaño de página de
hasta 356 mm de largo.
NOTA: Cuando se utiliza la configuración para páginas largas o muy largas únicamente es posible digitalizar
una página a la vez.
Si el escáner está configurado para digitalizar páginas largas o muy largas y se atasca una página, toda la
página puede arrugarse como consecuencia del atasco. Por tanto, seleccione los perfiles de digitalización que
especifiquen el uso de páginas largas o muy largas solo cuando esté digitalizando páginas con un largo
superior a 356 mm .
Siga los pasos que se indican a continuación para habilitar digitalizaciones largas o muy largas en un perfil
del Software inteligente de digitalización de documentos HP:
1. Abra el Software inteligente de digitalización de documentos HP.
2. Seleccione un perfil de digitalización y haga clic en Editar perfil.
3. En la ficha Digitalizar del cuadro de diálogo Configuración del perfil, haga clic en Tamaño de página.
4. Seleccione la opción de página larga correspondiente.
●
Largo digitaliza páginas que miden entre 356 mm y 864 mm de largo.
●
Extra largo digitaliza páginas que miden entre 864 mm y 3100 mm de largo.
La resolución máxima para un documento Largo es de 600 dpi. La resolución máxima para un
documento Extra largo es de 200 dpi.
NOTA: Use la interfaz de usuario ISIS o TWAIN para configurar el tamaño de la página cuando digitalice
desde aplicaciones de terceros.
Es posible que determinados programas de software de digitalización y de destino no sean compatibles
con todos los tamaños de página que el escáner acepta.
Digitalizar a la nube
La opción Digitalizar a la nube en Software inteligente de digitalización de documentos HP le permite
digitalizar elementos para enviarlos a sus destinos de red (por ejemplo, Dropbox™ o SkyDrive®). El equipo
debe estar conectado a Internet para completar esta tarea. Para obtener más información, consulte la ayuda
del Software inteligente de digitalización de documentos HP.
Digitalización más rápida con compresión de hardware
El escáner admite múltiples niveles de compresión JPEG para aumentar la velocidad de transferencia de
datos entre el escáner y el software de digitalización del equipo. El software de digitalización puede
20 Capítulo 3 Información general de las características del software de digitalización ESWW
descomprimir los datos para crear imágenes digitalizadas. La compresión JPEG funciona en digitalizaciones
en color y en escala de grises.
Siga los pasos que se indican a continuación para habilitar la transferencia de datos más rápida en un perfil
del Software inteligente de digitalización de documentos HP:
1. Abra el Software inteligente de digitalización de documentos HP.
2. Seleccione un perfil de digitalización y haga clic en Editar perfil.
3. En la ficha Digitalizar del cuadro de diálogo Configuración del perfil, haga clic en Opciones de
hardware.
4. Utilice el control deslizante Transferencia de datos para establecer el nivel de compresión.
●
Una mayor calidad configura la compresión con un valor inferior, lo que da como resultado una
transmisión de datos más lenta.
●
Una calidad inferior configura la compresión con un valor mayor, lo que da como resultado una
transmisión de datos más rápida.
NOTA: Utilice la interfaz de usuario de ISIS o TWAIN para controlar la compresión cuando digitalice desde
software de terceros.
Filtro de color de los documentos (omitir colores)
Puede filtrar un canal de colores (rojo, verde o azul) o hasta tres colores individuales. En el caso de los
colores específicos, el ajuste de la sensibilidad controla cuánto debe aproximarse un color digitalizado al
color especificado.
La supresión de colores de la digitalización puede reducir el tamaño del archivo digitalizado y mejorar el
resultado del reconocimiento óptico de caracteres (OCR).
Siga los pasos que se indican a continuación para seleccionar colores para eliminarlos de una digitalización
en un perfil Software inteligente de digitalización de documentos HP:
1. Abra el Software inteligente de digitalización de documentos HP.
2. Seleccione un perfil de digitalización y haga clic en Editar perfil.
3. En la ficha Configuración de digitalización del cuadro de diálogo Configuración del perfil, haga clic en
Omisión de color.
4. En Omitir colores, especifique la configuración de omisión de color.
Solo se pueden seleccionar las opciones de omisión de color disponibles para su escáner.
Para obtener información sobre la configuración de omisión de color, consulte la ayuda en línea del software
de digitalización que utilice.
NOTA: El filtro del canal de colores únicamente se aplica a las digitalizaciones en escala de grises, medios
tonos y en blanco y negro. Los filtros de colores específicos se aplican a todos los modos de color.
Use la interfaz de usuario de ISIS o TWAIN para filtrar el color al digitalizar desde software de digitalización de
terceros.
ESWW Filtro de color de los documentos (omitir colores) 21
Detección automática del tamaño de página
De forma predeterminada el escáner detectará automáticamente el tamaño de página mediante la opción
Detección automática del tamaño y recortará la imagen digitalizada al tamaño de la página detectada y
enderezará el contenido sesgado.
NOTA: Use la interfaz de usuario de ISIS o TWAIN para establecer las opciones de recorte al digitalizar
desde software de digitalización de terceros.
Para obtener más información sobre la configuración de recorte automático, consulte la ayuda en línea del
software de digitalización que utilice.
Recorte automático de imagen digitalizada
Para recortar automáticamente una imagen digitalizada con el Software inteligente de digitalización de
documentos HP, siga los pasos que se indican a continuación:
1. Abra el Software inteligente de digitalización de documentos HP.
2. Seleccione un perfil de digitalización y haga clic en Editar perfil.
3. Seleccione las opciones de recorte.
●
Para recortar automáticamente el contenido del documento, haga clic en la ficha Procesamiento
de imágenes del cuadro de diálogo Editar, seleccione la casilla Recortar al contenido de la página
y haga clic en Configuración de recorte.
●
Para recortar automáticamente las dimensiones del documento, haga clic en la ficha
Configuración de digitalización del cuadro de diálogo Editar, haga clic en Tamaño de página y, a
continuación, marque la casilla Detección automática del tamaño.
NOTA: Use la interfaz de usuario de ISIS o TWAIN para establecer las opciones de recorte al digitalizar
desde software de digitalización de terceros.
Para obtener más información sobre la configuración de recorte automático, consulte la ayuda en línea del
software de digitalización que utilice.
Recortar o rellenar automáticamente una imagen digitalizada al tamaño de página seleccionado
Para recortar o rellenar automáticamente una imagen digitalizada al tamaño de página seleccionado, siga los
pasos que se indican a continuación:
1. Abra el Software inteligente de digitalización de documentos HP.
2. Seleccione un perfil de digitalización y haga clic en Editar perfil.
3. Seleccione las opciones de recorte.
●
Para recortar automáticamente el contenido del documento, haga clic en la ficha Procesamiento
de imágenes del cuadro de diálogo Editar, seleccione la casilla Recortar al contenido de la página
y haga clic en Configuración de recorte.
●
Para recortar automáticamente las dimensiones del documento, haga clic en la ficha
Configuración de digitalización del cuadro de diálogo Editar, haga clic en Tamaño de página y, a
continuación, marque la casilla Detección automática del tamaño.
22 Capítulo 3 Información general de las características del software de digitalización ESWW
NOTA: Use la interfaz de usuario de ISIS o TWAIN para establecer las opciones de recorte al digitalizar
desde software de digitalización de terceros.
Para obtener más información sobre la configuración de recorte automático, consulte la ayuda en línea
del software de digitalización que utilice.
Para obtener más información sobre cómo recortar o rellenar una imagen digitalizada a un tamaño de página
seleccionado, consulte la Software inteligente de digitalización de documentos HP Ayuda.
Detectar automáticamente el color
Puede utilizar esta característica para reducir el tamaño del archivo digitalizado si guarda únicamente las
páginas que contienen color como digitalizaciones en color y el resto de páginas en blanco y negro.
Para detectar el color automáticamente en una imagen digitalizada, siga estos pasos:
1. Abra el Software inteligente de digitalización de documentos HP.
2. Seleccione un perfil de digitalización y haga clic en Editar perfil.
3. En la ficha Configuración de digitalización del cuadro de diálogo Configuración del perfil, haga clic en
Opciones de imagen y seleccione Detección automática del color de la lista desplegable Modo.
NOTA: Para obtener información sobre la detección de color automática, consulte la ayuda en línea del
software de digitalización que utilice.
Use la interfaz de usuario de ISIS o TWAIN para detectar el color automáticamente al digitalizar documentos
desde software de terceros.
Digitalizar mediante el modo de texto mejorado en blanco y negro
Puede utilizar esta función para mejorar la imagen digitalizada al digitalizar texto en blanco y negro. Para
obtener más información sobre esta característica, consulte la Ayuda del Software inteligente de
digitalización de documentos HP.
Detectar alimentación múltiple
La característica Detección de alimentación múltiple detiene el proceso de digitalización si detecta que se
están introduciendo varias páginas en el escáner al mismo tiempo. Esta función está activada de forma
predeterminada.
Puede que desee desactivar esta característica si va a digitalizar:
●
Formularios de varias partes (práctica no recomendada por HP).
●
Documentos con etiquetas o notas adhesivas añadidas.
ESWW Detectar automáticamente el color 23
Siga los pasos que se indican a continuación para cambiar esta configuración en un perfil del Software
inteligente de digitalización de documentos HP:
1. Abra el Software inteligente de digitalización de documentos HP.
2. Seleccione un perfil de digitalización y haga clic en Editar perfil.
3. En la ficha Configuración de digitalización del cuadro de diálogo Configuración del perfil, haga clic en
Opciones de hardware y marque o desmarque la casilla Detección de errores de alimentación
(multielección).
Para obtener más información sobre esta característica y sus opciones, consulte la ayuda del Software
inteligente de digitalización de documentos HP.
NOTA: Utilice la interfaz de usuario de ISIS o TWAIN para habilitar la detección de alimentación múltiple
cuando digitalice desde software de terceros.
24 Capítulo 3 Información general de las características del software de digitalización ESWW
4 Cuidado y mantenimiento
En esta sección se incluye información sobre el cuidado y el mantenimiento del escáner. Para disponer de la
última información sobre mantenimiento véase
●
Ficha Mantenimiento de la Utilidad de herramientas del escáner de HP
●
Pedido de suministros para mantenimiento y digitalización
●
Limpieza de las bandas de digitalización
●
Limpieza de la trayectoria del papel
●
Limpie los rodillos
●
Sustituir los rodillos
La limpieza regular del escáner ayudará a conseguir digitalizaciones de mayor calidad. El nivel de cuidado
necesario depende de varios factores, como el nivel de uso y el entorno. Debe realizar una limpieza rutinaria
según sea necesario.
www.hp.com/support.
Ficha Mantenimiento de la Utilidad de herramientas del escáner
de HP
La ficha Mantenimiento de la Utilidad de herramientas del escáner de HP muestra el uso del escáner y el
historial de mantenimiento. Aquí puede registrar la actividad de mantenimiento del escáner.
Para obtener más información, consulte la ayuda de la Utilidad de herramientas del escáner de HP. Para abrir
la Ayuda, pulse el botón Herramientas (
diálogo Utilidad de herramientas del escáner de HP que aparece en su equipo.
) del panel frontal del escáner y haga clic en Ayuda en el cuadro de
Pedido de suministros para mantenimiento y digitalización
Puede adquirir piezas para el mantenimiento de su escáner.
1. Visite el sitio web de piezas para escáneres de HP en
2. Seleccione su idioma y haga clic en la flecha a la derecha de la lista desplegable de idiomas.
www.hp.com/buy/parts.
Limpieza de las bandas de digitalización
Limpie las dos bandas de cristal en el interior del alimentador de documentos de forma periódica, además de
siempre que las imágenes digitalizadas tengan rayas. Limpie ligeramente las pequeñas bandas de material
gris si hay restos de suciedad presente.
ESWW Ficha Mantenimiento de la Utilidad de herramientas del escáner de HP 25
Siga los pasos que se indican a continuación para limpiar estos componentes:
1. Pulse el botón de Encendido (
) para apagar el escáner y, a continuación, desconecte el cable USB y la
fuente de alimentación del escáner.
2. Abra la compuerta del alimentador de documentos.
3. Limpie las bandas con un paño suave, que no deje pelusa, humedecido con un limpiacristales suave.
PRECAUCIÓN: Utilice únicamente limpiacristales para limpiar las bandas de digitalización. No utilice
productos de limpieza que contengan elementos abrasivos, acetona, benceno ni tetracloruro de
carbono, ya que podrían dañar las bandas de digitalización. No utilice alcohol isopropílico, ya que podría
dejar rayas en las bandas de digitalización.
No rocíe el limpiacristales directamente sobre las bandas de digitalización.
4. Seque las bandas de digitalización con un paño seco, suave y sin pelusa, y asegúrese de limpiar las
bandas pequeñas de material gris reflectante en todas las bandas.
5. Cierre la compuerta del alimentador de documentos, vuelva a conectar el cable USB y el sistema de
alimentación al escáner y, a continuación, pulse el botón de Encendido (
) para encender el escáner.
26 Capítulo 4 Cuidado y mantenimiento ESWW
Limpieza de la trayectoria del papel
Si las imágenes digitalizadas presentan rayas o arañazos, utilice el paño de limpieza de la trayectoria del
papel HP para limpiar la trayectoria del papel.
NOTA: Si se producen atascos de documentos frecuentemente, limpie los rodillos.
Para limpiar la trayectoria del papel, siga estos pasos:
1. Abra el paquete sellado del paño de limpieza de la trayectoria del papel HP partiendo de la muesca.
Tenga cuidado de no rasgar el paño.
2. Extraiga el paño de limpieza y despliéguelo.
3. Sitúe el paño desplegado en la bandeja de entrada de documentos.
4.
Pulse el botón Herramientas (
continuación, haga clic en la ficha Mantenimiento.
5. En Limpiar la trayectoria del papel, haga clic en Limpiar para cargar el paño en el escáner.
PRECAUCIÓN: Espere dos minutos para permitir que los componentes se sequen antes de continuar
con el paso siguiente.
6. Coloque hasta un máximo de cinco páginas de papel impreso en el escáner. Realice una digitalización y
examine el resultado.
7. Si continúan apareciendo rayas, repita los pasos del 3 al 6.
El paño de limpieza puede realizar un ciclo a través del escáner hasta cinco veces en 30 minutos.
Después se secará. Si el uso repetitivo del paño no elimina las rayas de las imágenes digitalizadas,
limpie los rodillos.
8. En Registrar limpieza de la trayectoria del papel, haga clic en Registrar limpieza para registrar esta
actividad de limpieza y actualizar el historial de limpiezas de la trayectoria del papel.
ESWW Limpieza de la trayectoria del papel 27
) para abrir la Utilidad de herramientas del escáner de HP y, a
Limpie los rodillos
Los rodillos se deben limpiar en los casos siguientes:
●
La Utilidad de herramientas del escáner de HP indica que la limpieza es necesaria.
●
Se producen atascos de documentos frecuentemente.
●
El alimentador de documentos no empuja las páginas hacia la trayectoria del papel.
●
Las imágenes digitalizadas aparecen alargadas.
●
Digitaliza frecuentemente alguno de los siguientes tipos de documentos: papel recubierto, documentos
tratados químicamente (como por ejemplo papel autocopiativo), documentos con una elevada cantidad
de carbonato de calcio, documentos escritos a lápiz, documentos impresos por impresoras láser,
documentos en los que el tóner no se ha fundido.
Para limpiar los rodillos, siga estos pasos:
1. Pulse el botón de Encendido (
fuente de alimentación del escáner.
2. Abra la compuerta del alimentador de documentos.
) para apagar el escáner y, a continuación, desconecte el cable USB y la
28 Capítulo 4 Cuidado y mantenimiento ESWW
3. En la parte trasera del alimentador de documentos abierto, levante las cubiertas de los rodillos del
1
alimentador para acceder a los rodillos de alimentación superiores.
1
2
4. En la parte delantera del alimentador de documentos abierto, apriete las lengüetas del conjunto de la
cubierta de los rodillos y estire ligeramente hacia delante para acceder a los rodillos de alimentación
superiores.
ESWW Limpie los rodillos 29
5. Use un paño de limpieza de la trayectoria del papel HP (o un paño sin pelusa humedecido con agua
destilada o agua del grifo limpia) para limpiar los rodillos de alimentación en ambos lados de la
compuerta abierta.
Limpie los rodillos de arriba hacia abajo, girándolos 360 grados para asegurarse de limpiar toda la
superficie.
PRECAUCIÓN: Espere dos minutos para permitir que los rodillos de alimentación se sequen antes de
cargar documentos en la bandeja de entrada de documentos.
6. Cierre las cubiertas del rodillo en las partes delantera y trasera de la puerta del alimentador de
documentos abierta.
a. Cierre la cubierta inferior del rodillo en la parte trasera de la puerta y presione con firmeza hasta
que escuche un clic.
b. Cierre la cubierta superior del rodillo en la parte trasera de la puerta (esta cubierta no hace clic al
quedar en posición).
c. Cierre la cubierta del rodillo en la parte frontal de la puerta y presione con firmeza hasta que
escuche un clic.
7. Cierre la compuerta del alimentador de documentos y vuelva a conectar el cable USB y la fuente de
alimentación al escáner.
8. Pulse el botón de Encendido (
) para encender el escáner y, a continuación, actualice su historial de
mantenimiento.
a.
Pulse el botón Herramientas (
) para abrir la Utilidad de herramientas del escáner de HP.
b. En Registrar limpieza de rodillos, haga clic en Registrar limpieza para registrar esta actividad de
limpieza y actualizar el historial de limpieza del rodillo.
Para obtener más información, consulte la ayuda de la Utilidad de herramientas del escáner de HP.
30 Capítulo 4 Cuidado y mantenimiento ESWW
Sustituir los rodillos
Los rodillos se deben sustituir en los casos siguientes:
●
Cuando el cuadro de diálogo Mantenimiento recomendado indique que necesitan mantenimiento.
●
Si se producen atascos de documentos frecuentemente y la limpieza de los rodillos no ayuda.
El kit de sustitución de rodillos contiene rodillos e instrucciones de instalación. Para pedir el kit de
sustitución, visite
NOTA: El kit de sustitución de rodillos es un consumible y no está cubierto por la garantía ni por los
contratos de servicio estándar.
Para sustituir los rodillos, siga estos pasos:
www.hp.com/support.
1. Pulse el botón de Encendido (
fuente de alimentación del escáner.
2. Abra la compuerta del alimentador de documentos.
) para apagar el escáner y, a continuación, desconecte el cable USB y la
ESWW Sustituir los rodillos 31
3. En la parte trasera del alimentador de documentos abierto, levante las cubiertas de los rodillos del
alimentador para acceder a los rodillos de alimentación superiores.
1
2
4. Deslice cada uno de los rodillos de alimentación hacia la derecha para sacarlos de sus pasadores
respectivos y colocar los rodillos a un lado.
5. Sustituya los rodillos de alimentación con rodillos similares del kit de sustitución de rodillos.
32 Capítulo 4 Cuidado y mantenimiento ESWW
PRECAUCIÓN: Asegúrese de insertar los nuevos rodillos en sus respectivos pasadores, como se
muestra en la figura anterior.
Inserte el rodillo doble de tamaño mediano en el pasador de la parte superior y deslícelo hacia la
izquierda.
Inserte el rodillo sencillo en el pasador central y deslícelo hacia la izquierda.
Inserte el rodillo doble de tamaño mediano en el pasador de la parte superior y deslícelo hacia la
izquierda.
6. Cierre las cubiertas del rodillo en la parte trasera de la puerta del alimentador de documentos abierta.
a. Cierre la cubierta inferior del rodillo en la parte trasera de la puerta y presione con firmeza hasta
que escuche un clic.
b. Cierre la cubierta superior del rodillo en la parte trasera de la puerta (esta cubierta no hace clic al
quedar en posición).
ESWW Sustituir los rodillos 33
7. En la parte delantera del alimentador de documentos abierto, apriete las lengüetas del conjunto de la
1
1
2
3
cubierta de los rodillos y estire ligeramente hacia delante para acceder a los rodillos de alimentación
superiores.
8. Extraiga el rodillo delantero.
a. Deslice el dedo por detrás del pasador del rodillo (1) y jale hacia adelante para liberar el pasador
de su alojamiento (2).
b. Deslice el rodillo hacia delante para sacarlo del pasador (3) y coloque el rodillo a un lado.
9. Sustituya el rodillo delantero con el rodillo similar del kit de sustitución de rodillos.
34 Capítulo 4 Cuidado y mantenimiento ESWW
3
1
2
4
a. Deslice el rodillo de repuesto en su pasador (1), gire el rodillo si es necesario para alinear las
ranuras del conjunto del rodillo con las clavijas del pasador (2) y, a continuación, deslice el rodillo
hacia la izquierda hasta que encaje en posición con un clic.
b. Presione el pasador del rodillo hacia atrás hasta que toque el clip del pasador (3) y, a continuación,
presione firmemente hasta que el pasador encaje en posición con unn clic (4).
10. Cierre la cubierta del rodillo en la parte delantera de la puerta y presione con firmeza hasta que escuche
un clic.
11. Cierre la compuerta del alimentador de documentos y vuelva a conectar el cable USB y la fuente de
alimentación al escáner.
12. Pulse el botón de Encendido (
) para encender el escáner y, a continuación, actualice su historial de
mantenimiento:
a.
Pulse el botón Herramientas (
) en el panel frontal del escáner para abrir la Utilidad de
herramientas del escáner de HP.
b. En Registrar sustitución, haga clic en Registrar sustitución para registrar esta actividad de
sustitución y actualice el historial de sustituciones del rodillo.
Para obtener más información, consulte la ayuda de la Utilidad de herramientas del escáner de HP.
NOTA: HP le recomienda que sustituya los rodillos cada 100.000 digitalizaciones.
La Utilidad de herramientas del escáner de HP puede informarle de cuándo es necesario el servicio, lo que
depende de muchas condiciones y puede ocurrir antes de que se cumpla el intervalo de sustitución.
ESWW Sustituir los rodillos 35
36 Capítulo 4 Cuidado y mantenimiento ESWW
5 Solución de problemas
Esta sección contiene soluciones para problemas comunes del escáner.
●
Errores del escáner
●
Consejos básicos de solución de problemas
●
Solución de problemas de instalación del escáner
●
Problemas de inicialización del escáner o de hardware
●
Problemas de funcionamiento del escáner
●
Los botones del escáner no funcionan correctamente
●
Problemas de la trayectoria del papel del escáner
Para obtener más información sobre la solución de problemas, consulte la ayuda del programa de
digitalización de HP que esté utilizando.
ESWW 37
Errores del escáner
Para saber cómo actuar ante un error, consulte el tema apropiado a continuación.
Error Descripción
Error de USB 1. Compruebe la conexión USB entre el escáner y el equipo.
2. Utilice el Administrador de dispositivos de Windows para verificar que el equipo
reconoce el escáner.
●
Windows 8: haga clic con el botón secundario en la pantalla de Inicio, haga clic en
Todas las aplicaciones, desplácese hacia la derecha hasta que vea el encabezado
de Sistema Windows, haga clic en Panel de control, haga clic en Hardware y
sonido y, a continuación, haga clic en Administrador de dispositivos.
SUGERENCIA: también puede acceder al Administrador de dispositivos desde el
Menú de usuario avanzado (pulse <WIN>+<X> para acceder a este menú).
●
Vista, Windows 7: si ve el Panel de control por categorías, seleccione Panel de
control, seguidamente Hardware y sonido y, finalmente, seleccione
Administrador de dispositivos. Si tiene la Vista clásica, seleccione Panel de
control y, a continuación, Administrador de dispositivos.
●
Windows XP: la herramienta Administrador de dispositivos de Windows está
disponible en la ficha Hardware de la herramienta Sistema del Panel de control.
3. Si el equipo no reconoce el escáner, desinstale el software del escáner y vuelva a
instalarlo.
4. Si el problema persiste, visite
Atasco de papel Se ha detectado un atasco de papel en el alimentador de documentos. Abra la compuerta y
despeje el atasco.
Compuerta abierta La compuerta del alimentador de documentos está abierta o no se ha cerrado correctamente.
Cierre la compuerta pulsando hasta que oiga un clic y, a continuación, repita la digitalización.
Error de papel El alimentador de documentos no puede recoger el papel o se ha producido un error de
alimentación (multielección). Siga estos pasos para resolver el error:
1. Retire el papel del alimentador de documentos.
2. Revise la pila para asegurarse de que no haya hojas pegadas y ni páginas con notas
adhesivas.
3. Cerciórese de que el papel cumple con las especificaciones de tamaño y peso, como se
especifica en la Guía del usuario del escáner.
4. Compruebe que los rodillos extraíbles estén instalados correctamente.
5. Vuelva a colocar la pila de originales e inténtelo de nuevo.
Error de hardware Se ha producido una avería del hardware. Pulse el botón de Encendido (
escáner, espere 30 segundos y, a continuación, enciéndalo. Si sigue apareciendo el mensaje,
visite
www.hp.com/support.
www.hp.com/support.
) para apagar el
38 Capítulo 5 Solución de problemas ESWW
Consejos básicos de solución de problemas
Problemas sencillos como suciedad en las bandas de digitalización o cables sueltos pueden provocar que su
escáner produzca digitalizaciones borrosas, se comporte de manera inesperada o deje de funcionar.
Compruebe siempre los siguientes elementos cuando encuentre problemas de digitalización.
●
Si las digitalizaciones son borrosas, compruebe si las bandas de digitalización en el interior del
alimentador de documentos están sucias o presentan manchas. En dicho caso, limpie las bandas de
digitalización.
Si digitaliza un documento que será analizado con el reconocimiento óptico de caracteres (OCR),
asegúrese de que el documento original es lo suficientemente nítido para ser analizado.
●
Asegúrese de que los cables USB y de alimentación estén bien conectados en sus respectivos
conectores situados en la parte posterior del producto, y que el cable de alimentación esté enchufado
en una toma de corriente eléctrica o protector de sobretensión que funcione.
●
Compruebe que el escáner no se haya apagado automáticamente. En dicho caso, pulse el botón de
Encendido (
SUGERENCIA: Puede cambiar la opción de apagado automático en la ficha Configuración de la Utilidad
de herramientas del escáner de HP.
●
Asegúrese de que el escáner recibe corriente.
◦
Compruebe que el indicador LED verde de la carcasa del sistema de alimentación esté encendido.
) para apagar el escáner.
◦
Si el indicador LED verde no está encendido, asegúrese de que la toma de corriente o el protector
de sobretensión al que está conectado el sistema de alimentación recibe alimentación.
◦
Si la toma o el protector recibe alimentación pero el indicador LED verde sigue sin estar encendido,
es posible que el sistema de alimentación esté defectuoso. Si necesita ayuda, visite
support.
●
Si recibe el mensaje de error Escáner no encontrado al intentar usar el escáner, apague el escáner,
espere 30 segundos y vuelva a encenderlo. Si el error persiste, deberá reiniciar el escáner.
●
Si ha conectado el escáner al equipo a través de un conector o puerto USB en la parte frontal del equipo,
desconecte y vuelva a conectar el escáner a un puerto USB en la parte trasera del equipo.
●
Asegúrese de que los botones del escáner estén habilitados.
●
Apague el escáner, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo.
●
Compruebe que la cubierta del alimentador de documentos esté cerrada.
●
Reinicie el equipo.
Si sigue teniendo problemas, es posible que su software de digitalización de HP, firmware o controladores
asociados estén obsoletos o se hayan corrompido. Visite
firmware y controladores actualizados para su escáner.
www.hp.com/support para encontrar software,
www.hp.com/
ESWW Consejos básicos de solución de problemas 39
Solución de problemas de instalación del escáner
●
Comprobación de los cables
●
Desinstalar y volver a instalar los controladores y herramientas de HP Scanjet
Comprobación de los cables
Tipo de cable Acción
Cable de alimentación El cable de alimentación conecta el escáner con una toma de corriente.
●
Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado entre el escáner y una
toma de corriente eléctrica que funcione o a un protector de sobretensión.
●
En caso de que esté conectado a un protector de sobretensión, asegúrese de que el protector
de sobretensión esté conectado a una toma de corriente y encendido.
●
Pulse el botón de Encendido (
Transcurridos 30 segundos, vuelva a encender el escáner y, a continuación, encienda el equipo
siguiendo ese orden.
Cable USB El cable USB conecta el escáner al equipo.
●
Utilice el cable suministrado con el escáner. Otro cable USB podría no ser compatible con el
escáner.
●
Compruebe que el cable USB esté conectado correctamente al escáner y al equipo.
●
Si el cable USB está conectado a un puerto USB de la parte frontal del equipo, muévalo a un
puerto USB de la parte posterior del equipo.
Para obtener información adicional sobre la solución de problemas del USB, vaya a
support, seleccione su país/región y utilice la herramienta de búsqueda para localizar los temas
relativos a la solución de problemas del USB.
) para apagar el escáner y, a continuación, apague el equipo.
www.hp.com/
Desinstalar y volver a instalar los controladores y herramientas de HP Scanjet
Si la comprobación de las conexiones de los cables no ha solucionado el problema, puede que éste se deba a
una instalación incompleta. Desinstale y reinstale los controladores y las herramientas de HP Scanjet.
1. Pulse el botón de Encendido (
cable de alimentación del escáner.
2. En el equipo, desinstale las aplicaciones siguientes con la herramienta Programas y características
(Vista, Windows 7, Windows 8) o la herramienta Agregar/Quitar (Windows XP):
) para apagar el escáner y, a continuación, desconecte el cable USB y el
●
HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2
●
Controlador de HP Scanjet 5000 s2 ISIS:
●
Software inteligente de digitalización de documentos HP (la versión puede variar en función de su
instalación)
HP ScanjetPlgin
3. Reinicie el equipo.
40 Capítulo 5 Solución de problemas ESWW
4. Utilice el CD del software de digitalización de HP que se incluye con el escáner para reinstalar los
controladores y herramientas de HP Scanjet.
5. Vuelva a conectar tanto el cable USB como el cable de alimentación al escáner, pulse el botón
Encendido (
) para encender el escáner.
ESWW Solución de problemas de instalación del escáner 41
Problemas de inicialización del escáner o de hardware
●
Comprobación de la conexión USB
●
Compruebe que llega alimentación al escáner
●
Restablecimiento del escáner
●
El escáner ha dejado de funcionar correctamente
Comprobación de la conexión USB
Compruebe la conexión física con el escáner.
●
Utilice el cable suministrado con el escáner. Otro cable USB podría no ser compatible con el escáner.
●
Compruebe que el cable USB esté conectado correctamente al escáner y al equipo. El icono de tridente
del cable USB está hacia arriba cuando el cable está correctamente conectado con el escáner.
Si el problema continúa después de haber comprobado lo anterior, intente lo siguiente:
1. Realice una de las siguientes tareas dependiendo de cómo esté conectado el escáner al equipo:
●
Si el cable USB está conectado a un concentrador USB o a una estación de acoplamiento para
portátiles, desconecte el cable USB del concentrador o de la estación de acoplamiento y conéctelo
directamente al equipo en un puerto USB en la parte posterior.
●
Si el cable USB ya estaba conectado directamente con el equipo, conéctelo a otro puerto USB
diferente en la parte posterior del equipo.
●
Desconecte todos los otros dispositivos USB del equipo excepto el teclado y el ratón.
2. Pulse el botón de Encendido (
enciéndalo.
3. Reinicie el equipo.
4. Tras reiniciar el equipo, intente utilizar el escáner.
●
Si el escáner funciona, vuelva a conectar los dispositivos USB adicionales de uno en uno; pruebe el
escáner después de conectar cada dispositivo adicional. Desconecte todos los dispositivos USB
que impidan el buen funcionamiento del escáner.
●
Si el escáner no funciona, desinstale y reinstale los controladores y las herramientas de HP
Scanjet:
◦
HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2
◦
Controlador de HP Scanjet 5000 s2 ISIS:
◦
Software inteligente de digitalización de documentos HP (la versión puede variar en función
de su instalación)
) para apagar el escáner, espere 30 segundos y, a continuación,
42 Capítulo 5 Solución de problemas ESWW
Compruebe que llega alimentación al escáner
El cable de alimentación conecta el escáner con una toma de corriente.
●
Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado entre el escáner y una toma de
corriente eléctrica que funcione.
●
En caso de que esté conectado a un protector de sobretensión, asegúrese de que el protector de
sobretensión esté conectado a una toma de corriente y encendido.
●
Asegúrese de que el escáner recibe corriente.
◦
Compruebe que el indicador LED verde de la carcasa del sistema de alimentación esté encendido.
◦
Si el indicador LED verde no está encendido, asegúrese de que la toma de corriente o el protector
de sobretensión al que está conectado el sistema de alimentación recibe alimentación.
◦
Si la toma o el protector recibe alimentación pero el indicador LED verde sigue sin estar encendido,
es posible que el sistema de alimentación esté defectuoso. Si necesita ayuda, visite
support.
Si el problema continúa después de haber comprobado los elementos anteriores, siga los pasos siguientes:
www.hp.com/
1. Pulse el botón de Encendido (
alimentación del escáner.
2. Espere 30 segundos.
3. Vuelva a conectar el sistema de alimentación y pulse el botón de encendido (
escáner.
Restablecimiento del escáner
Deberá restablecer el escáner en los casos siguientes:
●
Si recibe un mensaje de error parecido a Error en la inicialización del escáner al intentar usar el
escáner.
●
Si recibe el mensaje de error Escáner no encontrado al intentar usar el escáner y apagarlo durante 30
segundos y volver a encenderlo no soluciona el error.
Para restablecer el escáner siga los pasos que aparecen a continuación:
1. Cierre el Software inteligente de digitalización de documentos HP y la Utilidad de herramientas del
escáner de HP si están abiertos.
2. Pulse el botón de Encendido (
alimentación del escáner.
3. Espere 30 segundos.
) para apagar el escáner y, a continuación, desconecte la fuente de
) para encender el
) para apagar el escáner y, a continuación, desconecte la fuente de
4. Vuelva a conectar el sistema de alimentación y pulse el botón de encendido (
escáner.
ESWW Problemas de inicialización del escáner o de hardware 43
) para encender el
El escáner ha dejado de funcionar correctamente
Si el escáner se detiene durante la digitalización, siga estos pasos. Después de cada paso, inicie una
digitalización para comprobar si el escáner funciona. Si el problema persiste, continúe con el paso siguiente.
1. Puede que algún cable esté suelto. Asegúrese de que el cable USB y la fuente de alimentación estén
conectados correctamente.
Utilice el cable suministrado con el escáner. Otro cable USB podría no ser compatible con el escáner.
2. Asegúrese de que el escáner recibe corriente.
a. Compruebe que el indicador LED verde de la carcasa del sistema de alimentación esté encendido.
b. Si el indicador LED verde no está encendido, asegúrese de que la toma de corriente o el protector
de sobretensión al que está conectado el sistema de alimentación recibe alimentación.
c. Si la toma o el protector recibe alimentación pero el indicador LED verde sigue sin estar encendido,
es posible que el sistema de alimentación esté defectuoso. Si necesita ayuda, visite
support.
3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación, espere 30 segundos y vuelva a
conectarlo.
4. Reinicie el equipo.
5. Desinstale las aplicaciones siguientes con la herramienta Programas y características (Vista, Windows
7, Windows 8) o la herramienta Agregar/Quitar (Windows XP):
www.hp.com/
●
HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2
●
Controlador de HP Scanjet 5000 s2 ISIS:
●
Software inteligente de digitalización de documentos HP (la versión puede variar en función de su
instalación)
6. Vuelva a instalar las aplicaciones con el CD del software de digitalización de HP que acompaña al
escáner.
7. Vuelva a conectar tanto el cable USB como el cable de alimentación al escáner, pulse el botón
Encendido (
) para encender el escáner.
Problemas de funcionamiento del escáner
●
El escáner no se enciende
●
El escáner sigue apagándose por sí solo
●
La pantalla LCD tiene problemas de visualización o los botones del escáner no funcionan como se
esperaba
●
El escáner no inicia la digitalización inmediatamente
●
El escáner solo digitaliza una cara de una página a doble cara
●
Faltan páginas digitalizadas en el destino de digitalización
●
La imagen escaneada está borrosa
44 Capítulo 5 Solución de problemas ESWW
●
Las páginas escaneadas están desordenadas en el destino de la digitalización
●
Optimizar las velocidades de digitalización y de la ejecución de tareas
●
La digitalización es completamente blanca o completamente negra
●
Las imágenes escaneadas no están derechas
●
Aparecen bandas blancas verticales en la página impresa
●
Aparecen bandas de color verticales en la página impresa
●
Los archivos de digitalización son demasiado grandes
El escáner no se enciende
Si el escáner no se enciende al pulsar el botón de Encendido ( ), compruebe lo siguiente:
●
Puede que se haya desenchufado el escáner. Compruebe que no se haya desconectado la fuente de
alimentación del escáner ni desenchufado de la toma de corriente.
●
Es posible que el sistema de alimentación no funcione.
◦
Compruebe que el indicador LED verde de la carcasa del sistema de alimentación esté encendido.
◦
Si el indicador LED verde no está encendido, asegúrese de que la toma de corriente o el protector
de sobretensión al que está conectado el sistema de alimentación recibe alimentación.
◦
Si la toma o el protector recibe alimentación pero el indicador LED verde sigue sin estar encendido,
es posible que el sistema de alimentación esté defectuoso. Si necesita ayuda, visite
support.
El escáner sigue apagándose por sí solo
De forma predeterminada, el escáner entrará en modo de suspensión tras 15 minutos de inactividad y se
apagará automáticamente tras dos horas de inactividad para ahorrar energía.
Para cambiar los valores predeterminados, siga estos pasos:
1.
Pulse el botón Herramientas (
2. Haga clic en la ficha Configuración y, a continuación, seleccione la configuración apropiada para el
modo de suspensión y apagado automático.
●
Para especificar el periodo de inactividad tras el cual el escáner entra en modo de suspensión,
seleccione 15 minutos o 1 horas de la lista desplegable Suspensión: Suspender el escáner
después de:.
●
Para especificar el periodo de inactividad tras el cual el escáner se apaga automáticamente,
seleccione el valor correspondiente (1 horas, 2 horas, 4 horas o Nunca) de la lista desplegable
Apagado automático: Apagar el escáner después de:.
) para iniciar la Utilidad de herramientas del escáner de HP.
www.hp.com/
ESWW Problemas de funcionamiento del escáner 45
La pantalla LCD tiene problemas de visualización o los botones del escáner no
funcionan como se esperaba
Los siguientes síntomas indican un problema con el panel frontal del escáner.
●
Problemas de indicadores LCD: la pantalla está en blanco o falta parte del contenido de la pantalla.
●
Problemas de los botones: los botones no responden, o bien se produce una acción incorrecta al pulsar
un botón (por ejemplo, si realiza una digitalización a una sola cara al pulsar el botón Digitalizar a doble
).
cara (
●
Problemas de indicadores LED: los indicadores LED no funcionan o se mantienen en un estado
incorrecto.
Si el escáner presenta alguno de estos problemas, póngase en contacto con el servicio de asistencia de HP en
la dirección
www.hp.com/support.
El escáner no inicia la digitalización inmediatamente
Asegúrese de que la puerta del alimentador de documentos esté cerrada y de que el escáner esté encendido.
El escáner solo digitaliza una cara de una página a doble cara
●
Al procesar la digitalización con los botones del escáner, pulse el botón Digitalizar a doble cara (
●
Si se utiliza un perfil de digitalización para una aplicación de terceros, verifique que la aplicación es
compatible con la digitalización a doble cara.
Faltan páginas digitalizadas en el destino de digitalización
Al digitalizar, las páginas pegadas entre sí se digitalizan como un elemento. Las páginas ocultas no se
digitalizan.
La característica Detección de alimentación múltiple detiene la digitalización si detecta que se están
introduciendo varias páginas en el escáner al mismo tiempo. Siga los pasos que se indican a continuación
para habilitar la detección de alimentación múltiple Software inteligente de digitalización de documentos HP:
1. Abra el Software inteligente de digitalización de documentos HP.
2. Seleccione un perfil de digitalización y haga clic en Editar.
3. En la ficha Digitalizar del cuadro de diálogo Configuración del perfil, seleccione Opciones de
hardware.
4. Active la casilla de verificación Detección de errores de alimentación (multielección).
La imagen escaneada está borrosa
●
Compruebe que el documento original no esté borroso.
).
●
Compruebe si hay obstrucciones en la trayectoria del papel del escáner y asegúrese de que las guías de
ancho de papel estén en la posición correcta. Intente repetir la digitalización.
●
Limpie las bandas de digitalización que hay dentro del alimentador de documentos.
●
Compruebe la configuración de compresión de transferencia de datos. Si la compresión del escáner es
alta, puede que dicha compresión cause la pérdida de datos digitalizados.
46 Capítulo 5 Solución de problemas ESWW
Las páginas escaneadas están desordenadas en el destino de la digitalización
●
Compruebe que el orden de las páginas del documento original sea correcto antes de introducirlas hacia
arriba en la bandeja de entrada de documentos.
●
Asegúrese de que no haya grapas, clips o cualquier otro material añadido, como por ejemplo notas
adhesivas, que puedan causar que las páginas se inserten incorrectamente.
●
Asegúrese de que no haya hojas pegadas.
Optimizar las velocidades de digitalización y de la ejecución de tareas
Hay varios valores que afectan al tiempo total de digitalización. Si desea optimizar el rendimiento de la
digitalización, tenga en cuenta la siguiente información.
●
Para optimizar el rendimiento, asegúrese de que el equipo cumple los requisitos recomendados del
sistema. Para ver los requisitos mínimos y recomendados del sistema, visite
su país/región, busque el modelo del escáner y busque en la hoja de datos.
●
En el software de digitalización, elija la configuración de diseño que coincida con la orientación de los
originales en la bandeja de entrada de documentos.
●
En el Software inteligente de digitalización de documentos HP, ajuste la velocidad de transferencia de
datos. Una configuración baja produce una imagen digitalizada de mayor calidad a una velocidad de
digitalización inferior, mientras que una configuración alta produce una imagen digitalizada de menor
calidad a una mayor velocidad de digitalización. Para obtener más información, consulte la ayuda de la
Software inteligente de digitalización de documentos HP.
www.hp.com, seleccione
●
Guardar una imagen digitalizada en un formato que en el que se puedan realizar búsquedas (por
ejemplo, un PDF que permita búsquedas) tarda más que guardar un formato de imagen porque la
imagen digitalizada se analiza mediante el reconocimiento óptico de caracteres (OCR). Compruebe que
necesita un archivo de salida que permite búsquedas antes de seleccionar un formato de digitalización
que permita búsquedas.
NOTA: Para obtener el mejor resultado posible con OCR, la compresión del escáner se debe fijar en el
nivel mínimo.
En el caso de la mayoría de fuentes, 300 ppp es suficiente para utilizar el reconocimiento óptico de
caracteres (OCR) para crear un texto editable.
En el caso de fuentes de lenguas asiáticas y fuentes de pequeño tamaño, 400 ppp es la resolución
que se recomienda.
●
Si se digitaliza a una resolución más elevada de la necesaria, aumenta el tiempo de digitalización y se
crea un archivo de mayor tamaño sin beneficio adicional alguno. Si digitaliza a alta resolución, baje el
nivel de la resolución y aumentará la velocidad de digitalización.
La digitalización es completamente blanca o completamente negra
●
Puede que el elemento no esté colocado correctamente en la bandeja de entrada de documentos.
Asegúrese de que el elemento que desea digitalizar esté colocado hacia abajo en la bandeja de entrada
de documentos.
●
Si va a digitalizar una imagen en blanco y negro, asegúrese de que el umbral de blanco y negro no esté
configurado en uno de los extremos (0 o 255). Si se configura el umbral en un extremo se producirá una
imagen totalmente blanca o negra.
ESWW Problemas de funcionamiento del escáner 47
Las imágenes escaneadas no están derechas
●
Compruebe que las guías del alimentador de documentos estén centradas en el escáner y
correctamente ajustadas para el ancho del original que se está digitalizando. Asegúrese de que las
guías del papel toquen los bordes del original.
●
Si va a digitalizar una pila de documentos mixtos, asegúrese de preparar adecuadamente las páginas y
de colocarlas en la bandeja de entrada tal y como se muestra
1
◦
Organice los documentos boca abajo con el documento más grande en la parte inferior de la pila
(1).
◦
Coloque el siguiente documento más grande boca abajo, centrado desde arriba y centrado
horizontalmente.
Repita este paso para cada documento en la pila.
3
2
◦
Una vez que la pila esté justificada desde arriba y centrada horizontalmente, gire la pila 180
grados (2) y coloque la pila en la bandeja de entrada de documentos (3).
●
Use la función Enderezar contenido para corregir las imágenes que se hayan podido sesgar durante el
proceso de digitalización.
NOTA: El enderezamiento del contenido basado en los bordes se producirá automáticamente al
seleccionar Detección automática del tamaño como la opción de tamaño de página.
Aparecen bandas blancas verticales en la página impresa
Puede que se haya agotado el tóner o la tinta de la impresora destino. Digitalice un original diferente en el
mismo escáner para ver si el problema es del escáner.
Si la segunda digitalización tiene el mismo problema, intente la digitalización en otra impresora.
Aparecen bandas de color verticales en la página impresa
Si se acumula polvo en las bandas de digitalización del interior del alimentador de documentos pueden
producirse defectos en las imágenes digitalizadas. Limpie las bandas de digitalización con un paño suave sin
pelusa humedecido con un limpiacristales suave.
48 Capítulo 5 Solución de problemas ESWW
Los archivos de digitalización son demasiado grandes
Si los archivos de digitalización guardados son muy grandes, pruebe lo siguiente:
●
La mayoría del software de digitalización, incluyendo Software inteligente de digitalización de
documentos HP, permiten seleccionar un tamaño de archivo más pequeño al seleccionar el tipo de
archivo de salida.
●
Compruebe la configuración de la resolución del escáner:
◦
200 ppp es una medida suficiente para el almacenamiento de documentos como imágenes.
◦
En el caso de la mayoría de fuentes, 300 ppp es suficiente para utilizar el reconocimiento óptico de
caracteres (OCR) para crear un texto editable.
◦
En el caso de fuentes de lenguas asiáticas y fuentes de pequeño tamaño, 400 ppp es la resolución
que se recomienda.
Al digitalizar con una resolución más elevada de lo necesario, se crea un archivo de mayor tamaño sin
beneficio adicional alguno.
●
Las digitalizaciones a color generan archivos más grandes que las de blanco y negro.
●
Si va a digitalizar un número elevado de páginas a la vez, intente digitalizar menos páginas para crear
más archivos de menor tamaño.
ESWW Problemas de funcionamiento del escáner 49
Los botones del escáner no funcionan correctamente
Tras cada paso, pulse un botón para ver si funciona correctamente. Si el problema persiste, continúe con el
paso siguiente.
1. Puede que algún cable esté suelto. Asegúrese de que el cable USB y el sistema de alimentación se han
conectado correctamente.
2. La Utilidad de herramientas del escáner de HP se pudo haber utilizado para desactivar los botones. En
ese caso, utilice la Utilidad de herramientas del escáner de HP para volver a habilitar los botones.
3. Apague el escáner, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo.
4. Reinicie el equipo.
5. Si el problema persiste, los botones pueden estar desactivados de forma ajena a la Utilidad de
herramientas del escáner de HP. Pruebe a hacer lo siguiente:
a. Abra el Panel de control y encuentre el escáner.
●
Vista, Windows 7 y Windows 8: seleccione Hardware y sonido y, a continuación, seleccione
Dispositivos e impresoras.
●
Windows XP: seleccione Hardware y sonido y, a continuación, seleccione Escáneres y
cámaras.
b. Visualización de las propiedades del escáner:
●
Windows 8: haga clic en Inicio, seleccione Herramientas administrativas y, a continuación,
haga clic en Administración de digitalizaciones. En el panel izquierdo haga clic en
Administración de digitalizaciones, haga clic con el botón secundario en Escáneres
administrados y, a continuación, haga clic en Propiedades.
●
Windows 7: haga clic con el botón secundario en el modelo del escáner, seleccione
Propiedades de digitalización y haga clic en la ficha Eventos.
●
Windows XP y Vista: haga clic con el botón secundario en el modelo del escáner, seleccione
Propiedades y haga clic en la ficha Eventos.
c. Examine la configuración de los botones del escáner, asegúrese de que la opción No realizar
ninguna acción no esté seleccionada y haga clic en Aceptar.
6. Si el problema persiste, es posible que exista un problema con el panel frontal. Póngase en contacto
con el servicio de asistencia de HP en la dirección
www.hp.com/support.
50 Capítulo 5 Solución de problemas ESWW
Problemas de la trayectoria del papel del escáner
●
Introducción de varias hojas, desviaciones, errores de alimentación o atascos de papel
●
Digitalización de originales frágiles
●
El papel no se introduce en el escáner
●
Los originales se enrollan en la bandeja de salida del escáner
●
La parte inferior de la imagen escaneada está cortada
●
Las imágenes escaneadas presentan rayas o arañazos
●
Un elemento cargado en el escáner se atasca repetidamente
●
Eliminación de atascos de la trayectoria del papel del escáner
Introducción de varias hojas, desviaciones, errores de alimentación o atascos de
papel
●
La humedad en la digitalización o las páginas húmedas pueden provocar atascos de papel. Asegúrese de
que las páginas que vaya a cargar estén completamente secas (que el tóner esté seco o que no haya
sustancias húmedas como pegamento o líquido corrector).
●
Compruebe que todos los rodillos estén en su sitio, limpios, y que tanto las puertas de los rodillos como
la puerta del alimentador de documentos estén cerradas.
●
Si va a digitalizar una pila de documentos mixtos, asegúrese de preparar adecuadamente las páginas y
de colocarlas en la bandeja de entrada tal y como se muestra
3
1
2
◦
Organice los documentos boca abajo con el documento más grande en la parte inferior de la pila
(1).
◦
Coloque el siguiente documento más grande boca abajo, centrado desde arriba y centrado
horizontalmente.
Repita este paso para cada documento en la pila.
◦
Una vez que la pila esté justificada desde arriba y centrada horizontalmente, gire la pila 180
grados (2) y coloque la pila en la bandeja de entrada de documentos (3).
●
Si parece que las hojas se están sesgando a medida que se introducen en la trayectoria del papel del
escáner, compruebe las imágenes digitalizadas en el software para asegurarse de que no estén
sesgadas.
ESWW Problemas de la trayectoria del papel del escáner 51
●
Puede que las hojas no estén colocadas correctamente. Enderece las hojas y ajuste las guías del papel
para centrar la pila.
●
Las guías del papel deben tocar los lados de la pila de papel para que funcionen correctamente.
Asegúrese de que la pila de papel esté recta y que las guías estén contra la pila de papel.
●
Las bandejas de entrada o salida pueden contener más del número máximo de hojas. Cargue menos
hojas en la bandeja de entrada y retire las hojas de la bandeja de salida.
●
Limpie la trayectoria del papel del escáner para ayudar a reducir errores de alimentación. Si sigue
habiendo errores de alimentación, limpie los rodillos. Si sigue habiendo errores de alimentación,
sustituya los rodillos.
Digitalización de originales frágiles
Para digitalizar documentos frágiles (como fotografías o documentos arrugados o de papel muy fino),
coloque el documento en una funda para documentos clara y dura con un ancho inferior a 216 mm (8.5
pulgadas) antes de cargarlos en la bandeja de entrada de documentos.
SUGERENCIA: Si no tiene una funda para documentos del tamaño adecuado, puede utilizar una funda de las
que se emplean en las carpetas de anillas. Recorte el lado de los agujeros hasta que el ancho de la carpeta
sea inferior a 216 mm (8.5 pulgadas).
El papel no se introduce en el escáner
Vuelva a cargar las páginas en la bandeja de entrada de documentos y asegúrese de que hagan contacto con
los rodillos.
Puede que la puerta del alimentador de documentos no se haya cerrado correctamente. Abra la puerta y
vuelva a cerrarla, presionando firmemente para asegurarse de que esté cerrada correctamente.
Puede que exista algún problema con el hardware del escáner. Siga este procedimiento para probar el
escáner:
1. Compruebe que el sistema de alimentación esté correctamente conectado al escáner y a una toma de
corriente eléctrica que funcione o a un protector de sobretensión. Compruebe que el indicador LED
verde de la fuente de alimentación esté encendido para verificar si la fuente de alimentación funciona.
2. Si el sistema de alimentación está conectado a un protector de sobretensión, asegúrese de que esté
enchufado a una toma de corriente y se encuentre encendido.
3. Pulse el botón de Encendido (
escáner y, a continuación, apague el equipo al que está conectado el escáner. Espere 30 segundos,
vuelva a conectar el sistema de alimentación al escáner, pulse el botón de Encendido
el escáner y vuelva a encender el equipo.
4. Intente repetir la digitalización.
) para apagar el escáner, desconecte el sistema de alimentación del
Los originales se enrollan en la bandeja de salida del escáner
Cuando el clima es muy seco, los originales con poco peso, como los impresos en papel autocopiativo, se
pueden enrollar en la bandeja de salida. Para minimizar este problema, alise los bordes enrollados de los
originales antes de colocarlos en la bandeja de entrada de documentos. Si no puede hacerlo, asegúrese de
que los bordes estén hacia abajo al colocar los originales en la bandeja de entrada de documentos.
para encender
52 Capítulo 5 Solución de problemas ESWW
La parte inferior de la imagen escaneada está cortada
De forma predeterminada, el software puede digitalizar sustratos de hasta 356 mm de largo. Para las
páginas más largas, el extremo del documento no se incluye en la imagen digitalizada a menos que
especifique un tamaño de página apropiado para el largo del original.
Si digitaliza una página más larga que el tamaño de página especificado en el software de digitalización, la
pantalla LCD mostrará el error Atasco de papel.
Las imágenes escaneadas presentan rayas o arañazos
Después de cada paso, vuelva a intentar la digitalización para ver si han desaparecido las rayas o los
arañazos. Si no desaparecen, pruebe con el paso siguiente. Para obtener información sobre la limpieza del
escáner, consulte la sección Cuidado y mantenimiento del Manual del usuario.
●
Asegúrese de que los originales no estén sucios ni arrugados.
●
Limpie las bandas de digitalización que hay dentro del alimentador de documentos.
●
Limpie los rodillos.
Un elemento cargado en el escáner se atasca repetidamente
●
El elemento puede no cumplir las pautas de originales aceptables.
●
Puede que en el elemento original haya grapas o cinta adhesiva que deben retirarse.
●
Compruebe que el documento no tenga rasgaduras ni orificios.
●
Asegúrese de que las guías del papel toquen los bordes del original.
Eliminación de atascos de la trayectoria del papel del escáner
Siga los pasos que se indican a continuación para despejar un atasco de papel:
1. Retire cualquier hoja de la bandeja de entrada de documentos.
2. Abra la compuerta del alimentador de documentos.
ESWW Problemas de la trayectoria del papel del escáner 53
3. Retire los originales o cualquier obstrucción de la trayectoria del papel.
4. Retire los desechos visibles (como papel, grapas o clips) de la trayectoria del papel.
5. Cierre la puerta del alimentador de documentos.
6. Vuelva a cargar los originales no digitalizados en la bandeja de entrada de documentos.
7. Reanude la digitalización.
54 Capítulo 5 Solución de problemas ESWW
6 Accesibilidad y asistencia del producto
Las opciones de accesibilidad de este escáner incluyen un LCD Reader y la capacidad de activar y desactivar
los botones del escáner.
●
LCD Reader
●
Control de los botones del escáner
LCD Reader
LCD Reader es un software que envía el estado de LCD del panel frontal del escáner al monitor del equipo
cuando el LCD cambia. Este software permite que las herramientas de software de accesibilidad reflejen lo
que aparece en el panel frontal del escáner.
NOTA: LCD Reader únicamente está en inglés.
Para utilizar LCD Reader, siga estos pasos:
1. En el disco duro, vaya a C:\Archivos de Programa\Archivos comunes\Hewlett-Packard\Scanjet\ y, a
continuación, al directorio 5000 s2.
2. Para abrir el programa, haga doble clic en hplcd.exe.
NOTA: LCD Reader no puede mostrar las indicaciones del texto del LCD si hay algún error en la conexión
USB o el escáner está apagado.
Control de los botones del escáner
Para evitar que los botones se pulsen accidentalmente, puede desactivarlos en el panel frontal del escáner.
Cuando los botones están desactivados, las digitalizaciones y las copias se ejecutan desde el equipo
utilizando un software de digitalización. Todavía puede pulsar el botón Cancelar (
escáner para detener una digitalización.
Para desactivar los botones del escáner, siga estos pasos:
1. Abra la Utilidad de herramientas del escáner de HP.
2. En la ficha Perfiles, marque la casilla Deshabilitar botones del panel frontal.
Para activar los botones del escáner, desactive la casilla Deshabilitar botones del panel frontal.
) en el panel frontal del
NOTA: Debe disponer de privilegios administrativos en el equipo para cambiar el ajuste de esta casilla
de verificación.
ESWW LCD Reader 55
56 Capítulo 6 Accesibilidad y asistencia del producto ESWW
7 Especificaciones y garantía
Esta sección contiene información sobre normativas y las especificaciones de producto del escáner.
●
Características técnicas del escáner
●
Especificaciones del alimentador de documentos
●
Especificaciones ambientales
●
Información sobre normativas
●
Información sobre energía
●
Eliminación de equipos por usuarios domésticos en la Unión Europea
●
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard
ESWW 57
Características técnicas del escáner
Nombre Descripción
Tipo de escáner Escáner de alimentación de hojas a doble cara
Tamaño Ancho: 310 mm ; Profundidad: 183,8 mm , altura: 182,4 mm , altura:
Peso 4.82 kg
Elemento de digitalización Sensor de imagen por contacto (CIS)
Interfaz USB 2.0 de alta velocidad (compatible con USB 1.1)
Resolución óptica Hardware de 600 x 600 ppp
Información sobre el
adaptador de corriente
Consumo de energía Para obtener más información sobre el consumo de energía, consulte el archivo HP Scanjet Enterprise
Requisitos del sistema Para ver los requisitos mínimos y recomendados del sistema, diríjase a
●
Este producto ha sido diseñado para recibir alimentación de una unidad de energía homologada,
catalogada como fuente de energía limitada (o LPS, por sus siglas en inglés) y con los
siguientes valores nominales: 32 VCC, 1,56 A (1560 mA).
●
Salida de CC de la fuente de alimentación: 32 VCC, 1,56 A (1560 mA), 50W
Flow 5000 s2 regulatory supplement.pdf del CD del software de digitalización HP.
país/región, busque el modelo del escáner y busque en la hoja de datos.
Especificaciones del alimentador de documentos
Nombre Descripción
Capacidad de la bandeja de
entrada
Tamaño mínimo del papel 52 x 74 mm
Tamaño máximo del papel 216 x 3100 mm
Peso mínimo del papel
Peso máximo del papel
50 hojas de 75g/m
2
41 g/m
2
209 g/m
2
www.hp.com, seleccione su
58 Capítulo 7 Especificaciones y garantía ESWW
Especificaciones ambientales
Nombre Descripción
Temperatura Funcionamiento del escáner: de 10 a 35 °C
Almacenamiento: de -40 a 65 °C
Humedad relativa Funcionamiento del escáner: del 10 al 80 % sin condensación de 10 a 35 °C
Almacenamiento: hasta el 90 % entre de 0 a 65 °C
NOTA: HP se compromete a proporcionar información a sus clientes acerca de las sustancias químicas que
se encuentran en nuestros productos de forma adecuada para cumplir con requisitos legales tales como
REACH (Regulación CE Nº 1907/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo Europeo). En
reach encontrará un informe químico sobre este producto.
Información sobre normativas
En el archivo HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2 regulatory supplement.pdf del CD de HP Scanning Software
encontrará más información reglamentaria sobre su escáner.
Número de identificación reglamentario del modelo: para la identificación reglamentaria, a su producto se
le asigna un número de modelo reglamentario. El Número de modelo reglamentario para este producto es el
FCLSD-1103. No debe confundirse este número reglamentario con el nombre comercial (HP Scanjet
Enterprise Flow 5000 s2) o el número de producto (L2738A).
www.hp.com/go/
Información sobre energía
Los equipos de impresión y digitalización de Hewlett-Packard con el logotipo ENERGY STAR® han sido
homologados según las especificaciones ENERGY STAR de la Agencia de Protección Medioambiental de
Estados Unidos para equipos de digitalización. La siguiente marca aparecerá en los productos de formación
de imágenes reconocidos por ENERGY STAR:
Encontrará información adicional sobre modelos de productos de digitalización homologados por ENERGY
STAR en:
http://www.hp.com/go/energystar
ESWW Especificaciones ambientales 59
Eliminación de equipos por usuarios domésticos en la Unión Europea
Este símbolo incluido en el producto o en su envoltorio indica que no debe desecharse junto con el resto de
residuos domésticos. El usuario se deberá responsabilizar de reciclar el equipo usado transportándolo al
punto de recogida destinado al reciclaje de material de desecho eléctrico y equipos electrónicos. La recogida
y el reciclaje selectivos del material de desecho permitirán conservar los recursos naturales y garantizar que
el proceso de reciclaje proteja la salud humana y el medioambiente. Para más información acerca de dónde
puede dejar su equipo de desecho para su reciclaje, póngase en contacto con la administración local de su
ciudad, con el servicio de recogida de basuras de su hogar o con la tienda donde compró el producto.
60 Capítulo 7 Especificaciones y garantía ESWW
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard
Escáner HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2
Modelo Asia/Pacífico América Europa/Oriente Medio/África
5000 s2 1 año 1 año 1 año
1. HP le garantiza a usted, el cliente usuario final, que el hardware, los accesorios y los suministros de HP
estarán exentos de defectos materiales y de fabricación a partir de la fecha de compra durante el periodo
indicado anteriormente. Si HP recibe un aviso informándole de la existencia de tales defectos durante el
periodo de garantía, HP, a su entera discreción, podrá optar por reparar o sustituir los productos que resulten
ser defectuosos. Los productos de sustitución podrán ser nuevos o de rendimiento equivalente al de los
productos nuevos.
2. HP garantiza que el software HP ejecutará sus instrucciones de programación a partir de la fecha de
compra, durante el periodo indicado anteriormente, sin defectos en materiales y de fabricación, siempre y
cuando se instale y se utilice correctamente. Si HP recibe un aviso informándole de la existencia de tales
defectos durante el periodo de garantía, HP sustituirá el software que no ejecute sus instrucciones de
programación debido a tales defectos.
3. HP no garantiza que los productos HP funcionarán ininterrumpidamente o sin errores. Si HP fuese incapaz
de reparar o sustituir un producto en un plazo de tiempo razonable y restablecerlo al estado garantizado,
usted tendría derecho a recibir un reembolso del precio de compra previa devolución del producto.
4. Los productos HP pueden incluir piezas remanufacturadas cuyo funcionamiento sea equivalente al de las
piezas nuevas o que hayan sido utilizadas solo ocasionalmente.
5. La garantía no cubre defectos ocasionados por (a) mantenimiento o calibración incorrectos o inadecuados,
(b) software, interfaces, piezas o suministros no proporcionados por HP, (c) modificación no autorizada o uso
incorrecto, (d) utilización fuera de las especificaciones ambientales publicadas del producto, o (e)
preparación o mantenimiento incorrecto del lugar de instalación.
6. EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN LOCAL, LAS GARANTÍAS ANTERIORES SON
EXCLUSIVAS, Y NO SE OFRECEN OTRAS GARANTÍAS O CONDICIONES, YA SEAN ESCRITAS U ORALES, EXPRESAS
O TÁCITAS. ASIMISMO, HP RECHAZA ESPECÍFICAMENTE TODA GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE
COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN CONCRETO. Algunos países/regiones,
estados o provincias no permiten que se limite la duración de una garantía determinada, por tanto es posible
que la siguiente limitación o exclusión no tenga aplicación en su caso. Esta garantía le confiere derechos
legales específicos, y también podrán corresponderle otros derechos que varían según cada país/región,
estado o provincia.
7. La garantía limitada de HP es válida en cualquier país/región donde HP cuente con recursos de asistencia
para este producto y donde HP haya comercializado este producto. El nivel del servicio de garantía que usted
reciba podrá variar de acuerdo con las normas locales. HP no modificará la forma, adecuación o función del
producto para que pueda funcionar en un país/región en el que no esté previsto su funcionamiento por
razones legales o reglamentarias.
8. EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN LOCAL, LOS RECURSOS INDICADOS EN ESTA
DECLARACIÓN DE GARANTÍA SON SUS RECURSOS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS. A EXCEPCIÓN DE LO INDICADO
ANTERIORMENTE, EN NINGÚN CASO SE HARÁN RESPONSABLES HP O SUS PROVEEDORES DE LA PÉRDIDA DE
DATOS O DE DAÑOS DIRECTOS, ESPECIALES, FORTUITOS, CONSECUENTES (INCLUIDA LA PÉRDIDA DE
BENEFICIOS O DE DATOS) O DE OTRO TIPO, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE ESTÉN BASADOS EN CONTRATO,
NEGLIGENCIA U OTRA TEORÍA JURÍDICA. Algunos países/regiones, estados o provincias no permiten la
ESWW Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard 61
exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por tanto es posible que la anterior limitación o
exclusión no tenga aplicación en su caso.
9. EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ PERMITIDO LEGALMENTE, LOS TÉRMINOS DE GARANTÍA CONTENIDOS EN ESTA
DECLARACIÓN NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN, SINO QUE SE UNEN A LOS DERECHOS ESTATUTARIOS
OBLIGATORIOS APLICABLES A LA VENTA DE ESTE PRODUCTO A USTED.
62 Capítulo 7 Especificaciones y garantía ESWW
Índice
A
accesibilidad 55
acerca de los perfiles de
digitalización 5
alimentación
solución de problemas del
cable 40
alimentador de documentos 58
aplicaciones
digitalizar desde 15
asistencia para páginas largas 20
asistencia para páginas muy largas
20
asistencia técnica 55
asistencia técnica para productos
55
atascos
solución de problemas 53
B
bandas
solución de problemas 48
bandas blancas
solución de problemas 48
bandas blancas verticales
solución de problemas 48
bandas de color
solución de problemas 48
bandas de color verticales
solución de problemas 48
bandeja de entrada de documentos
capacidad 2
cargar documentos 11
cargar tarjetas 14
consejos sobre la carga 9
Botón Aceptar/Seleccionar 4
Botón Atrás 4
botón Cancelar 4
Botón Digitalizar a doble cara 4
Botón Digitalizar a una cara 4
botones
del panel frontal 3
botón Herramientas 4
C
cables
solución de problemas 40
Cable USB
solución de problemas 40
capacidad, bandeja de entrada de
documentos 2
características 2
asistencia para páginas largas
20
asistencia para páginas muy
largas 20
aumentar la velocidad de
digitalización con la compresión
de hardware 20
detección automática del color
23
detección de alimentación
múltiples 23
detección del tamaño de página
22
modo de texto mejorado en
blando y negro 23
recortar o rellenar una imagen
digitalizada al tamaño de página
seleccionado 22
recorte automático de imagen
digitalizada 22
características de
digitalización 2
características de seguridad 2
componentes
pedido 31
compresión del hardware 20
compresión del hardware de
digitalización 20
conectividad 2
Conector USB 2.0 2
controladores
ISIS 7
TWAIN 7
cristal, limpieza 25
cubiertas, ubicar 3
D
del escáner
panel frontal del escáner 3
desactivación de los botones del
escáner 55
desinstalación y reinstalación de
software 40, 44
Detección automática del color 23
detección automática del tamaño de
página 22
detección de alimentación múltiple
23
detección del tamaño de página 22
detectar alimentación múltiple 23
digitalización
elementos frágiles 52
problemas de alimentación 51
digitalización a doble cara
solución de problemas 46
digitalizaciones blancas
solución de problemas 47
digitalizaciones negras
solución de problemas 47
digitalizar
archivos
desde otros programas 15
desde Software inteligente de
demasiado grandes
digitalización de documentos
HP 15
49
documentos originales 11
tarjetas 14
digitalizar a la nube 20
E
elementos frágiles, digitalización
52
EMC ISIS 7
encendido del escáner
solución de problemas 45
errores de alimentación de papel
solución de problemas 51
escáner
cancelar 43
especificaciones 58
especificaciones
alimentador de documentos 58
escáner 58
medioambientales 59
especificaciones de
almacenamiento 59
especificaciones de humedad 59
especificaciones del entorno de
funcionamiento 59
Especificaciones de temperatura 59
especificaciones
medioambientales 59
exportar perfiles de digitalización
a SDSS 19
a software compatible con
TWAIN 19
F
faltan páginas, solucionar el
problema 46
Ficha Mantenimiento de la
Utilidad de herramientas del
escáner de HP 25
funciones ecológicas 2
G
gestionar la configuración de
alimentación 45
gestión de la alimentación 45
H
HP TWAIN 7
I
imágenes borrosas 46
imágenes cortadas
solución de problemas 53
imágenes poco definidas 46
imágenes sesgadas 48
imágenes torcidas 48
importar perfiles de digitalización
desde SDSS 19
desde software compatible con
TWAIN 19
incluye
omitir colores 21
perfiles de digitalización 17
información general de las
características del software 17
información sobre el producto 1
instalar software
solución de problemas 40
interfaz del usuario 2
interruptor de alimentación, ubicar
3
interruptor de encendido/apagado,
ubicar 3
introducción de varias páginas 51
ISIS 7
L
LCD Reader 55
lector de pantallas 55
limpieza
bandas de digitalización 25
rodillos 28
trayectoria del papel 27
líneas
solución de problemas 48
M
manejo del papel 2
mantenimiento
limpiar rodillos 28
limpieza de la trayectoria del
papel 27
Utilidad de herramientas del
escáner de HP Ficha
Mantenimiento 25
memoria 2
Modo de suspensión 7
Modo de texto mejorado en blanco y
negro 23
N
nube, digitalizar a 20
O
omitir colores 21
P
páginas desordenadas 47
panel de control
ubicar 3
Pantalla LCD 4
paño de limpieza 27
paño de limpieza de la trayectoria del
papel HP 27
papel
alimentación incorrecta 51
atascos 53
errores de alimentación de
papel 51
solución de problemas 51
pedido
sumi
nis
tros 25
sustitución de rodillos 31
perfiles
importar desde y exportar a
SDSS 19
importar desde y exportar a
software compatible con
TWAIN 19
perfiles, acerca de 5
perfiles de digitalización 17
importar desde y exportar a
SDSS 19
importar desde y exportar a
software compatible con
TWAIN 19
perfiles de digitalización, acerca
de 5
problemas con la pantalla LCD 46
problemas de alimentación 51
problemas de la pantalla LCD 46
problemas de visualización 46
producto
Modo de suspensión 7
programas
digitalizar desde 15
programas compatibles con TWAIN
digitalizar desde 15
R
rayas
solución de problemas 53
recortar imagen digitalizada 22
recortar o rellenar automáticamente
una imagen digitalizada al tamaño
de página seleccionado 22
recortar o rellenar una imagen
digitalizada al tamaño de página
seleccionado 22
recorte de imagen digitalizada 22
resolución 2
restablecer escáner 43
rodillos
limpieza 28
sustitución 31
S
sitios web
pedido de suministros 25
Sitios web
piezas de repuesto 31
software
desinstalación y reinstalación
40, 44
solución de problemas de
instalación 40
Software inteligente de digitalización
de documentos HP
acerca de 6
digitalizar desde 15
solución de problemas
alimentación 45
alimentación incorrecta del
papel 51
archivos de digitalización
grandes 49
atascos 53
botones 46
cables 40
consejos básicos 39
desinstalación y reinstalación de
software 40, 44
digitalización a doble cara 46
digitalización de elementos
frágiles 52
digitalizaciones blancas 47
digitalizaciones negras 47
elementos frágiles 52
errores de alimentación de
papel 51
faltan páginas 46
imágenes borrosas 46
imágenes cortadas 53
imágenes torcidas 48
instalar 40
interrupción del
funcionamiento 44
líneas blancas 48
líneas de color 48
orden de las páginas 47
pantalla LCD 46
problemas de alimentación 51
rayas 53
restablecer escáner 43
velocidad 46, 47
verificar la alimentación 43
visualizar 46
soportes
alimentación incorrecta 51
atascos 53
solución de problemas 51
suministros
pedido 25
supresión de página en blanco 2
sustituir rodillos 31
T
trayectoria del papel
limpieza 27
problemas de alimentación 51
TWAIN 7
U
ubicación de salida estándar
ubicar 3
ubicaciones
ubicar 3
ubicaciones de salida
ubicar 3
Utilidad de herramientas del escáner
de HP
usos de 6
V
velocidad
solución de problemas 46
velocidad, solución de problemas
47
velocidad de digitalización 20
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