HP Scanjet 4070 Photosmart 掃描器
使用手冊
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© 2004 Hewlett-Packard
Development Company, L.P. 著作權所
有
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書面許可，不得擅自複製、改編或翻譯
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聲明是 HP 對其產品與服務的唯一保固
內容。 除此之外，不含任何附加保
固。 HP 對所含資訊在技術或編輯上的
錯誤或疏漏概不負責。
[商標說明]
Adobe 和 Acrobat 標誌 (
Adobe Systems Incorporated 在美國
和 (或) 其他國家/地區的註冊商標或商
標。
) 是
Energy Star (
局在美國的註冊服務標記。 Microsoft
和 Windows 是 Microsoft Corporation
的註冊商標。 所有提到的其他產品名
稱皆為各公司的商標。
Microsoft 和 Windows 是 Microsoft
Corporation 的註冊商標。 所有提到的
其他產品名稱皆為各公司的商標。
) 是美國 環保
目錄
1
如何使用掃描器 ..................................................................................2
掃描器零件和配件 ...............................................................................2
HP 軟體概觀 .......................................................................................3
前面板和配件概觀 ...............................................................................3
掃描概觀 .............................................................................................4
掃描圖片 .............................................................................................5
掃描幻燈片與負片 ...............................................................................7
掃描文件 .............................................................................................9
影印 ....................................................................................................9
以電子郵件傳送掃描的圖片 ..............................................................10
以電子郵件傳送一份或多份掃描文件 ................................................11
變更設定 ...........................................................................................11
保養和維護 ........................................................................................12
2
疑難排解 ...........................................................................................13
常見問題 ...........................................................................................13
掃描器安裝或設定問題 .....................................................................14
掃描器初始化和硬體問題 ..................................................................15
掃描器無法正常運作 .........................................................................16
投影片材料配接器 (TMA) 問題 .........................................................16
其他疑難排解資訊 .............................................................................17
解決與幻燈片或負片相關的問題 .......................................................17
解除安裝軟體 ....................................................................................18
3
顧客支援 ...........................................................................................19
無障礙網站選項 ................................................................................19
HP 網站 ............................................................................................19
支援程序 ...........................................................................................19
美國的電話支援 ................................................................................20
歐洲、中東地區及非洲的電話支援 ...................................................20
全球其他地區的電話支援 ..................................................................22
4
產品規格和選項 ................................................................................25
掃描器規格 ........................................................................................25
投影片材料配接器 (TMA) 規格 .........................................................25
使用手冊
1
1
如何使用掃描器
本手冊說明 HP Scanjet 4070 Photosmart 掃描器的操作方法，包括如何
使用掃描器、顧客支援及安裝疑難排解。 關於安裝程序，請參閱安裝海
報。 關於掃描軟體程序，請參閱 [HP Image Zone] 螢幕說明。
本單元介紹掃描器前面板的概觀，以及如何使用與保養掃描器的相關資
訊。
附註
[如果已從 CD 2 中安裝 HP Windows 軟體]，說明文件中的軟體名
稱可能會與下列安裝的軟體名稱不同： [1]) 軟體名稱為 HP 相片和
影像，而非 HP Image Zone； [2]) 圖片管理軟體的名稱為 HP 相片
和影像藝廊，而非 HP Image Zone。 在您安裝的軟體與說明文件之
間可能還有其他的術語差異存在。
掃描器零件和配件
6
4
5
3
2
1
1
掃描器
2
HP 相片蓋
3
用於手動掃描圖片的 4 x 6 英吋 (10 x 15 公分) 相片夾
4
用於掃描 35 公釐幻燈片和負片的投影片材料配接器 (TMA)
5
35 公釐幻燈片夾
6
35 公釐負片夾
2
HP Scanjet 4070 Photosmart 掃描器
HP 軟體概觀
●
HP 管理員 可輕易存取 HP 裝置的軟體應用程式、預設值、狀態以
及螢幕說明。 使用 HP 管理員，您可以掃描各種原稿 (圖片、幻燈
片、負片及文件)、進行影印、檢視與列印影像或視訊影像、造訪 HP
Shopping 網站，以及更新 HP 軟體。
●
HP Image Zone 提供各種管理靜態相片、掃描影像及視訊影像的
工具。 您可以輕易編輯與列印影像、將影像應用於各種專案中，並與
家人及朋友共享。
●
使用 HP 掃描軟體， 您可以掃描圖片、幻燈片、負片及文件等項
目，然後將其儲存或傳送至您所選擇的目的地 (例如：軟體應用程式或
檔案)。 該軟體可讓您在最終掃描之前預覽影像。 預覽時，您可以調
整影像以取得您所要的最終效果。 該軟體還可讓您設定掃描設定。
●
HP 影像軟體可將掃描影像直接傳送至您的印表機。
如需關於 HP 軟體的更多資訊，請參閱 HP 管理員螢幕說明。 存取 HP 管
理員中的螢幕說明：
1
請使用下列其中一種方法：
a
b
c
2
如果已安裝多個 HP 裝置，請在[選擇裝置]清單中選擇一個裝置。
HP 管理員僅顯示適用於選定裝置的按鈕。
3
按一下[說明]按鈕。
在 Windows 桌面上，連按兩下 HP 管理員圖示 (
在 Windows 工作列最右側的系統匣中，連按兩下 HP Digital
Imaging Monitor 圖示。
在工作列上，按一下[開始]、指向[程式集]或[所有程式]，指向
[HP]，然後按一下[管理員]。
)。
前面板和配件概觀
本單元介紹掃描器前面板、相片夾及投影片材料配接器 (TMA) 的概觀。
[功能]
使用手冊
[掃描圖片]
[掃描幻燈片或負
片]
[掃描文件]
[說明]
掃描放在掃描器玻璃板或相片夾中的圖
片。
從整合於掃描器蓋板的投影片材料配接器
(TMA) 掃描幻燈片或負片。
透過掃描器蓋板下的玻璃板掃描文件。
3
第 1 章
掃描概觀
（續）
[影印]
透過直接連至預設印表機的玻璃板掃描並
進行影印。
[4 x 6 英吋 (10 x 15 公分) 相片夾]
HP Scanjet 4070 掃描器配有相片夾，可讓您快速、輕易地插入、掃描及
取出多張 4 x 6 英吋 (10 x 15 公分) 圖片。
如需關於相片夾的更多資訊，請參閱透過 4 x 6 英吋 (10 x 15 公分) 相片
夾掃描 。
[投影片材料配接器 (TMA)]
您可以使用投影片材料配接器 (TMA) 掃描 35 公釐的幻燈片與負片。
如需關於 TMA 的更多資訊，請參閱掃描幻燈片與負片 。
附註
Macintosh 使用者， 請參閱 HP Image Zone 軟體螢幕說明，以取
得關於掃描程序的資訊。
提示
通常只有在嘗試放大極小的影像時才會使用高解析度 (例如，掃描一
張郵票大小的影像，或掃描 35 公釐的負片或彩色幻燈片，然後放大
成 A4 大小)。 在大部分情況下，將掃描解析度調整成適合影像用途
的解析度便可達到最理想的掃描效果。 以超出需要的解析度進行掃
描只會增加檔案大小、降低列印速度，而且在某些狀況下，會使影
像無法在特定印表機上列印。 如需更多資訊，請開啟 HP 管理員軟
體，在[選擇裝置]清單中選擇掃描器，按一下[說明]，然後參閱 HP
Image Zone 軟體螢幕說明中的 [HP Scanjet 掃描器]螢幕說明。
您可以使用下列三種方法之一開始掃描：
●
[透過掃描器前面板按鈕掃描]
掃描器上的前面板按鈕提供了常用掃描功能 (如掃描圖片、幻燈片、負
片及文件) 的快速鍵。 使用前面板按鈕的說明都在此手冊中 (請參閱前
面板和配件概觀 )。
●
[透過 HP 管理員掃描]
在您要加強對掃描的控制時，請透過 HP 管理員軟體掃描，例如：要
在最終掃描之前預覽影像時。
4
HP Scanjet 4070 Photosmart 掃描器
掃描圖片
要啟動 HP 管理員軟體， 請連按兩下桌面上的 [HP 管理員]圖示
(
)。 [HP 管理員]視窗會出現。 透過此視窗，您可以掃描、檢視或列
印影像、使用螢幕說明，等等。
如果 [HP 管理員]圖示 (
) 不在桌面上，請在[開始]功能表上，指向[程
式集]或[所有程式]，指向 [HP]，然後按一下 [HP 管理員]。
●
[透過其他應用程式掃描]
如果應用程式與 TWAIN 或 WIA 相容，您可以直接將影像帶入一個該
應用程式的開啟檔案中。 如果應用程式有 Acquire (擷取)、Scan (掃
描) 或 Import New Object (匯入新物件) 等選項，則通常是相容的。
如果您不確定應用程式是否相容，或者不知道應用程式的選項，請參
閱該應用程式的說明文件。
●
透過 4 x 6 英吋 (10 x 15 公分) 相片夾掃描
●
掃描 4 x 6 英吋 (10 x 15 公分) 大小以外的圖片
●
一次掃描多張圖片
附註
Macintosh 使用者，請參閱 HP Image Zone 軟體螢幕說明，以取得
關於掃描程序的資訊。
為簡化掃描，軟體並不會 在您使用掃描器前面的[掃描圖片]按鈕 (
提示您預覽圖片。 如果要預覽掃描的圖片，請透過 HP 管理員開始掃描或
變更按鈕設定。 要變更掃描器按鈕設定，請參閱變更設定 。
HP 掃描軟體可以自動修正圖片或復原舊圖片中褪色的色彩。 要開啟或
關閉圖片修正 開啟或關閉，請在 HP 掃描軟體的[基本]功能表中選擇
[自動修正相片]，然後選擇所要的選項。 要自動修正相片，掃描器前面的
[掃描圖片]按鈕 (
) 的預覽必須開啟。 您還可以使用 HP 管理員軟體來掃
描圖片。 請參閱變更設定 以開啟預覽。
透過 4 x 6 英吋 (10 x 15 公分) 相片夾掃描
透過相片夾可快速、簡便地掃描多張相片。 相片夾最多可容納 12 張圖
片。 掃描時圖片必須固定以確保一致的位置。 相片夾 僅接受符合下列
規格的相片：
●
4 x 6 英吋 (10 x 15 公分) 標準圖片
●
狀況良好的紙材 (無裂痕或磨損)
●
不含任何膠水、膠帶或其他黏性材料的紙材
如果您想在相片夾中掃描的相片與上述指導方針不符，請將相片置於 HP
相片蓋或掃描器蓋板下的掃描器玻璃板上。
) 時
使用手冊
5
第 1 章
提示 將相片置入相片夾之前，請將相片分開使其不會黏在一起，然後重
新堆疊這些相片。
1
將一疊 (最多 12 張) 4 x 6 英吋 (10 x 15 公分) 圖片放在相片夾中。 圖
片應正面朝向自己，圖片頂部向下。
2
合上 HP 相片蓋。
3
按下掃描器前面的[掃描圖片]按鈕 (
4
如有必要，請按照螢幕上的說明完成掃描。
5
打開 [HP 相片蓋]，取出剛掃描的相片，合上 [HP 相片蓋]，然後繼續
掃描直到完成。
每張掃描的圖片將顯示在 HP Image Zone 軟體中。
掃描 4 x 6 英吋 (10 x 15 公分) 大小以外的圖片
)。
1
將原稿正面朝下放在 HP 相片蓋下的玻璃板右上角，如掃描器上的邊
角參考標記 (
提示
如果圖片未固定在 HP 相片蓋下的玻璃板上，請提起掃描器蓋
) 所示。
板，然後將圖片放在掃描器玻璃板的右上角，如掃描器上的邊
角參考標記 (
2
合上 HP 相片蓋或掃描器蓋板。
3
按下掃描器前面的[掃描圖片]按鈕 (
4
如有必要，請按照螢幕上的說明完成掃描。
) 所示。
)。
掃描的圖片將顯示在 HP Image Zone 軟體中。
6
HP Scanjet 4070 Photosmart 掃描器
一次掃描多張圖片
您可以從掃描器玻璃板同時掃描多張圖片。
附註
[掃描圖片]按鈕 (
片。 一般來說，預覽設定已設定為關閉。 要變更[掃描圖片]按鈕
(
) 的預覽設定，請參閱變更設定
1
將原稿圖片放在掃描器玻璃板的各個角落，圖片之間至少有 1/4 英吋
(6.35 公釐) 的空間。
提示
2
合上掃描器蓋板。
3
按下掃描器前面的[掃描圖片]按鈕 (
4
按照螢幕上的說明進行。
每張掃描的圖片將獨立顯現在 HP Image Zone 軟體中。
掃描幻燈片與負片
●
掃描幻燈片與負片的提示
●
掃描幻燈片
●
掃描負片
掃描幻燈片與負片的提示
●
要掃描用於投影機的投影片，請將投影片放在掃描器玻璃板上，將一
張白紙放在投影片上，然後然後依一般方式掃描。
●
掃描 35 公釐的幻燈片或負片時，掃描器軟體會自動將影像放大為約
4 x 6 英吋 (10 x 15 公分)。 如果希望最終影像更大或更小，請使用掃
描器軟體中的[調整大小]工具，將調整比例設定為所需要的最終尺
寸； 掃描器將以適當的解析度掃描項目並根據選擇的尺寸加以放大。
●
要使用 TMA 掃描 35 公釐的幻燈片或負片，請按下掃描器前面的[掃描
幻燈片或負片]按鈕 (
) 的預覽設定必須設定為關閉才能一次掃描多張圖
掃描圖片後，您可以在 HP Image Zone 軟體中旋轉掃描的圖
片。
)。
)。
使用手冊
掃描幻燈片
投影片材料配接器 (TMA) 可讓您一次掃描多達四張幻燈片 (幻燈片夾兩側
各兩張)。
7
第 1 章
1
開啟 HP 相片蓋，然後從幻燈片夾卸下負片帶夾 (如果有的話)。
2
將最多兩張的 35 公釐幻燈片，放在相片夾後的幻燈片夾的任一側，
然後合上 HP 相片蓋。 每張幻燈片的頂部應朝下，幻燈片的前面則朝
向自己。
3
按下掃描器前面的[掃描幻燈片或負片]按鈕 (
)。
掃描將顯示在 HP Image Zone 軟體中。 如果偵測到多個選取區域，
選項會顯示為單獨的掃描影像。
附註
[掃描幻燈片或負片]按鈕的預覽設定 (
) 必須設定為關閉才
能一次掃描多張圖片。 一般而言，預覽設定已設定為關閉。 要
變更[掃描幻燈片或負片]按鈕 (
) 的預覽設定，請參閱變更設
定
4
完成後，從幻燈片夾中取出幻燈片。
8
掃描負片
您可以將兩個負片帶放入負片夾中，並同時從每個負片帶掃描前兩張負
片。
1
開啟 HP 相片蓋，然後從幻燈片夾卸下負片夾 (如果有的話)。
2
將負片帶放入負片夾的一側或兩側，使發光面朝向自己。
注意 負片容易受損。 請僅觸摸其邊緣。
3
將負片夾插回幻燈片夾，然後合上 HP 相片蓋。
4
按下掃描器前面的[掃描幻燈片或負片]按鈕 (
)。
掃描將顯示在 HP Image Zone 軟體中。 如果偵測到多個選取區域，
選項會顯示為單獨的掃描影像。
HP Scanjet 4070 Photosmart 掃描器
掃描文件
附註
[掃描幻燈片或負片]按鈕 (
一次掃描多張圖片。 一般而言，預覽設定已設定為關閉。 要變
更[掃描幻燈片或負片]按鈕 (
5
完成後，請取出負片帶。 將負片帶夾放回幻燈片夾以妥善保存。
您可以使用掃描器前面的[掃描文件]按鈕 ( ) 將一份或多份文件掃描到檔案
或軟體應用程式。
1
將原稿正面朝下放在玻璃板的右上角，如掃描器上的邊角參考標記
(
) 所示。
2
合上掃描器蓋板。
3
按下掃描器前面的[掃描文件]按鈕 (
4
選擇掃描文件的選項，包括指定掃描的目的地。
5
按照螢幕上的說明完成掃描或掃描其他文件。
完成後，所有掃描的文件會出現在所選擇的目的地 (例如：軟體應用程
式或檔案)。
) 的預覽設定必須設定為關閉才能
) 的預覽設定，請參閱變更設定
)。
影印
使用手冊
使用[影印]按鈕 ( ) 可掃描原稿，並將其直接傳送至印表機進行影印。
1
將原稿正面朝下放在玻璃板的右上角，如掃描器上的參考標記所示，
並合上蓋板。
9
第 1 章
2
按下掃描器上的[影印]按鈕 (
3
如果要增加影印份數、將影像變淺或變深、縮小或放大影印，或者變
更印表機設定，請按一下[影印進度]對話方塊中的[取消]。 然後，您可
以在 [HP 影印]軟體中變更設定。
您也可以透過 [HP 管理員]進行影印。 如需更多資訊，請參閱 [HP Image
Zone] 軟體螢幕說明。
以電子郵件傳送掃描的圖片
●
使用 HP Instant Share 以電子郵件傳送掃描的圖片
●
將掃描影像作為附件以電子郵件傳送
您可以下列兩種方式使用 HP 掃描器掃描一張或多張圖片並以電子郵件傳
送：
●
使用 HP Instant Share
●
將掃描影像作為附件以電子郵件傳送
附註
您也可以電子郵件傳送幻燈片或負片。 請參閱掃描幻燈片與負片 。
使用 HP Instant Share 以電子郵件傳送掃描的圖片
您可以輕易地 1) 使用儲存在安全的 HP 網站上的圖片之縮圖和連結傳送電
子郵件給他人 – 沒有其他附件； 2) 將圖片上傳至 HP 相片網站以建立線
上相簿； 或 3) 從 HP 合作夥伴的網站訂購專業品質的列印 (並非所有服務
均適用於所有地區或所有作業系統。)
1
將原稿放在相片夾中，或者正面朝下放在 HP 相片蓋下的玻璃板右上
角，如掃描器上的邊角參考標記 (
)。 顯示影印進度的訊息會出現。
) 所示。
提示
如果圖片未固定在 HP 相片蓋下的玻璃板上，請提起掃描器蓋
板，然後將圖片放在掃描器玻璃板的右上角，如掃描器上的邊
角參考標記 (
2
合上 HP 相片蓋或掃描器蓋板。
3
按下[掃描圖片]按鈕 (
掃描將顯示在 HP Image Zone 軟體中。 如果偵測到多個選取區域，
選項會顯示為單獨的掃描影像。
4
在 [HP Image Zone] 軟體中選擇一張或多張圖片。
5
按一下[傳送電子郵件]，然後按照螢幕上的說明操作。
將掃描影像作為附件以電子郵件傳送
1
將原稿放在相片夾中，或者正面朝下放在 HP 相片蓋下的玻璃板右上
角，如掃描器上的邊角參考標記 (
10
) 所示。
)。
) 所示。
HP Scanjet 4070 Photosmart 掃描器
提示
如果圖片未固定在 HP 相片蓋下的玻璃板上，請提起掃描器蓋
板，然後將圖片放在掃描器玻璃板上，如掃描器上的邊角參考
標記 (
2
合上 HP 相片蓋或掃描器蓋板。
3
按下[掃描圖片] (
掃描將顯示在 HP Image Zone 軟體中。 如果偵測到多個選取區域，
選項會顯示為單獨的掃描影像。
4
在 [HP Image Zone] 軟體中選擇一張或多張圖片。
5
按一下影像下的[選擇功能表]。
對話方塊將會出現，顯示影像的目的地清單。
6
從目的地清單中選擇電子郵件應用程式，然後按一下[確定]。
電子郵件軟體會啟動，而新的電子郵件訊息 (您選擇的影像已附加至其
中) 會開啟。
7
填寫電子郵件地址、主旨並編寫附註。
8
以一般方式傳送電子郵件。
) 所示。
)按鈕。
以電子郵件傳送一份或多份掃描文件
1
將原稿正面朝下放在玻璃板的右上角，如掃描器上的邊角參考標記
) 所示。
(
2
合上掃描器蓋板。
3
按一下掃描器前面的[掃描文件]按鈕 (
4
從目的地清單中選擇電子郵件應用程式，然後按一下[確定]。
如果電子郵件應用程式未出現在目的地清單中，請選擇[儲存至檔案]，
然後將檔案附加至電子郵件訊息。
)。
變更設定
使用手冊
您可以自訂 HP Scanjet 掃描器的部分功能，包括前面板的按鈕設定、影
像的預覽及其他偏好。
●
[透過 HP 管理員軟體變更設定。]
使用掃描器前面的掃描器按鈕或 HP 管理員軟體時，掃描器會使用最
適用於掃描的原稿類型之設定，如圖片。 您可以從 HP 管理員軟體的
[設定]功能表中變更所有掃描設定，包括按鈕設定、掃描偏好及其他設
定。 要變更設定，請啟動 HP 管理員軟體，然後按一下[設定]。
●
[開啟或關閉預覽影像]
附註
Macintosh 使用者 請參閱 HP 管理員軟體螢幕說明，以取得關
於開啟或關閉預覽的資訊。
1
請連按兩下桌面上的 [HP 管理員]圖示 (
[開始]、指向[程式集]或[所有程式]，指向 [HP]，然後按一下[管理員]。
)。 或者在工作列上按一下
11
第 1 章
2
3
4
5
6
保養和維護
不定期清潔您的掃描器可以確保最佳效能。 保養的次數依據若干因素決
定，包括使用頻率和環境。 您應該依需要定期進行清潔工作。
●
HP 管理員開啟時，請確定 HP 掃描器已在[選擇裝置]清單中選取。
在[設定]功能表上，指向[掃描偏好設定]，然後按一下[按鈕設定]。 [按
鈕設定]對話方塊 (每個可設定按鈕都有一個標籤) 將會開啟。
按一下與您要設定的按鈕相應的標籤。
選擇或清除該按鈕的預覽按鈕設定。
如果對設定滿意，請按一下[確定]。
注意 避免將邊緣銳利的物品放置在掃描器上。 放置這類物品會傷
害掃描器。 放置物品於掃描器玻璃板上時，請確定物品上沒有未乾
的膠水、修正液或其他會附著在玻璃板上的物質。
[清潔掃描器玻璃板]
從掃描器上拔除 USB 纜線和電源線。
將中性玻璃清潔劑噴灑在柔軟、無絨的布上擦拭玻璃板，並使用乾
燥、柔軟及無絨的布將玻璃板擦乾。
注意 僅可使用玻璃專用清潔劑。 請勿使用腐蝕劑、丙酮、苯
及四氯化碳，這些物質會造成掃描器玻璃板受損。 也請避免使
用異丙醇 (isopropyl alcohol)，因其可能會在玻璃板上留下痕
跡。
12
請勿直接在玻璃板上噴灑玻璃專用清潔劑。 如果使用過多的玻璃專用
清潔劑，清潔劑可能會流到邊緣並損壞掃描器。
完成後，將 USB 纜線和電源線重新連接至掃描器。
附註 如需關於如何清潔掃描器玻璃板底側的說明，請造訪
www.hp.com/support。
●
[清潔投影片材料配接器 (TMA)]
使用乾燥、柔軟的布清潔 TMA。 如有必要，請將少許玻璃清潔劑噴
灑在乾布上並擦拭 TMA。
HP Scanjet 4070 Photosmart 掃描器
2
疑難排解
本單元包含掃描器和投影片材料配接器 (TMA) 潛在問題的解決方法。
常見問題
本單元提供常見問題的資訊以及這些問題的解答。
●
如果我認為可能有問題存在，該如何測試掃描器硬體？
●
如何關閉燈泡
●
如何關閉掃描器？
●
如何解決與掃描文件或文字相關的問題？
如果我認為可能有問題存在，該如何測試掃描器硬體？
1
從掃描器上拔除 USB 纜線和電源線。
2
確保掃描器電源線仍然連接至電源。
3
將電源線重新連接至掃描器的同時按下掃描器前面的[掃描圖片] (
[掃描幻燈片或負片] (
掃描器中的元件應會向前移動。 掃描器燈泡應會閃爍六次。 然後，掃
描器元件應會向後移動。
4
要結束測試，請拔下電源線。
如何關閉燈泡？
掃描器燈泡應會在一段時間 (大約 14 分鐘) 未使用後逾時並自動關閉。 如
果未自動關閉，請執行下列操作：
1
從 [HP 管理員]，按一下[設定]。
2
選擇[掃描偏好設定]。
3
選擇[掃描偏好設定]。
4
按一下[品質與速度]標籤。
5
關閉[延長燈泡逾時]，以便在未使用 14 分鐘後關閉掃描器燈泡。 如果
此選項開啟，掃描器燈泡會在未使用 1 小時後關閉。
？
) 按鈕。
) 與
如何關閉掃描器？
使用手冊
如果掃描器燈泡仍有問題，請參閱顧客支援 。
一般來說，您無需關閉掃描器，因為在一段時間 (大約 14 分鐘) 未使用
後，掃描器會處於低功率模式。 如果需要完全關閉掃描器，請中斷與電
源 (電源插座或突波保護器) 的連接。
13
第 2 章
如何解決與掃描文件或文字相關的問題？
掃描器使用光學文字辨識 (OCR) 將頁面上的文字轉換為您可以在電腦
上編輯的文字。
●
如果掃描的文字無法編輯，請確定在掃描過程中按照下列選項掃描：
–
您正在掃描什麼？ 請選擇[文件]。
–
掃描可編輯的文字？ 請選擇[是]。
●
出現在電腦上的掃描文字可能無法像在頁面上一樣正確顯示。 例如，
某些字元可能不正確或遺失。 編輯文字時，請確認掃描的文字並根據
需要進行更正。
●
要變更文字掃描選項，請從 HP 管理員，按一下[設定、掃描偏好設
定]，然後按一下[按鈕設定]。 按一下[掃描文件按鈕] [(管理員)] 標籤。
附註
在掃描器安裝期間安裝掃描軟體時，OCR 會自動安裝。
掃描器安裝或設定問題
本單元包含安裝和設定問題的解決方案。
檢查電腦
●
確定您的電腦符合列於本掃描器包裝盒上的最低系統需求。
●
如果無足夠的硬碟空間，請移除不需要的檔案或在不同的磁碟機中安
裝本軟體。
使用管理權限
使用有效的資料夾
檢查纜線
14
如果要在 Microsoft Windows 2000 或 XP 系統上安裝掃描器，您必須以管
理員身份登入。 請參閱作業系統說明以瞭解如何以管理員身份登入。
在 Microsoft Windows 電腦上，如果在安裝期間收到「目的地目錄無效」
或「無效的程式資料夾」等訊息，您可能沒有該資料夾的讀取/寫入權
限。“”“”
纜線類
措施
型
電源線 將電源線連接在掃描器和交流電源插座之間。
●
檢查電源線是否已穩固地連接在掃描器和通電的電源插
座或突波保護器之間。
●
如果電源線連接至突波保護器，請確定該突波保護器已
插入電源插座且已開啟。
●
從掃描器上拔下電源線，並關閉電腦電源。 60 秒之後，
將電源線重新連接至掃描器，然後開啟電腦電源。
HP Scanjet 4070 Photosmart 掃描器
（續）
纜線類
措施
型
USB 纜
線
將 USB 纜線連接在掃描器和電腦之間。
●
使用本掃描器隨附的纜線。 其他 USB 纜線可能與本掃
描器不相容。
●
確定 USB 纜線是否已穩固地連接在掃描器和電腦之間。
如需其他 USB 疑難排解資訊，請造訪 www.hp.com/
support，選擇您所在的國家/地區，然後使用搜尋工具尋找
USB 疑難排解主題。
附註
在 Macintosh 電腦上，請使用Apple System Profiler 來確定掃描器
是否已正確連接至電腦。
掃描器初始化和硬體問題
本單元包含初始化和硬體問題的解決方案。
●
重設掃描器
●
測試掃描器硬體
重設掃描器
如果在嘗試使用掃描器時收到類似「掃描器起始失敗」或「找不到掃描
器」的錯誤訊息，請：“”“”
1
如果 HP 掃描軟體已開啟，請將其關閉。
2
拔下連接掃描器和電腦的纜線。
3
拔下電源線以關閉掃描器電源。
4
關閉電腦電源，等待 60 秒鐘，然後再次開啟電腦電源。
5
重新連接電源線以再次開啟掃描器電源。
6
重新連接電腦和掃描器之間的纜線 (如有可能，請使用電腦上不同的
USB 連接埠)。
–
確定 USB 纜線已正確地連接至掃描器背面。 纜線 (接頭) 一端的
USB 符號應朝上。 如果連接正確，USB 接頭會稍微有點鬆弛。
如果連接不正確，USB 接頭會很緊。
–
嘗試將 USB 纜線連接至電腦上的不同 USB 連接埠。
測試掃描器硬體
使用手冊
如果您認為掃描器硬體發生問題，請確認纜線已穩固地連接至掃描器、電
腦及電源。 如果纜線已正確連接，請使用下列程序測試掃描器。
1
從掃描器上拔除 USB 纜線和電源線。
2
將 USB 纜線和電源線重新連接至掃描器。
15
第 2 章
掃描器無法正常運作
如果掃描器停止掃描，請依序完成下列步驟。 每個步驟完成後，請開始掃
描以查看掃描器是否正常運作。 否則，繼續下一步驟。
●
纜線可能鬆脫。 請確定 USB 纜線和電源線均已穩固地連接
●
從電源插座上拔除電源線，等待 60 秒鐘，然後插回電源線。
●
重新啟動電腦。
●
電腦可能存在軟體衝突。 您可能需要重新啟動 HP Image Zone 軟
體。 要這麼做，請執行[修復]公用程式 (僅限於 Windows 電腦)。
–
按一下[開始]，指向[設定]，然後按一下[控制台] (在 Windows XP
中，按一下[開始]，然後按一下[控制台])。
–
按一下[新增/移除程式]，然後選擇 [HP Image Zone] 軟體。
–
按一下[新增/移除 ](或[變更]，視 Windows 版本而定)。
–
按照電腦螢幕上的說明進行，然後按一下[修復]。
●
將掃描器安裝在另一台電腦上 這將有助於確定問題是與電腦或與掃描
器有關。
如果掃描器仍然無法運作，請造訪 www.hp.com/support 或與 HP 顧客支
援聯絡 (請參閱 )。
投影片材料配接器 (TMA) 問題
使用本單元可協助解決從投影片材料配接器 (TMA) 掃描 35 公釐的幻燈片
和負片時可能發生的問題。
●
投影片材料配接器完全無法運作
●
投影片材料配接器中沒有燈光或只能看見微弱的燈光
投影片材料配接器完全無法運作
配接器纜線可能未正確連接。 請確定配接器纜線已穩固地連接到掃描器背
面的 TMA 連接埠。
投影片材料配接器中沒有燈光或只能看見微弱的燈光
每個步驟完成後，請開始掃描以查看掃描器是否正常運作。 否則，繼續下
一步驟。
●
請確定投影片材料配接器 (TMA) 已連接到掃描器。
●
配接器中的燈泡可能沒有作用。 按下[掃描幻燈片或負片]按鈕 (
並尋找 TMA 中的光源。 如果燈泡破損，則需要維修 (更換)，請參閱
顧客支援 。
●
配接器有短暫的暖機模式。 請稍候數秒鐘看看該燈是否會亮起。 為獲
得最佳的掃描品質，請讓配接器的燈至少有 30 秒的暖機時間。
)
16
HP Scanjet 4070 Photosmart 掃描器
其他疑難排解資訊
要解決與掃描器或投影片材料配接器相關的其他問題，請存取螢幕說明：
1
開啟 [HP 管理員]軟體。
2
按一下[說明]，然後按一下 [HP Scanjet 4070 掃描器]。
要解決與掃描器軟體相關的問題，請參閱 HP Image Zone 螢幕說明。
解決與幻燈片或負片相關的問題
使用本單元可協助解決從投影片材料配接器掃描 35 公釐的幻燈片或 35 公
釐負片時可能發生的問題。
影像無法放大
您可能已經選擇[放大]，而非[調整大小]。 [放大]只會變更螢幕上的檢視。
請使用[調整大小]變更掃描的影像大小。 請參閱 HP Image Zone 螢幕說明
以取得更多資訊。
不正確的色彩列印，或是影像太亮或太暗
●
可能未選擇最後的掃描範圍。 軟體可能設定整個區域的曝光度，而非
一張幻燈片或負片的曝光度。 請在您想要的最後掃描範圍的選取區域
周圍選擇並拖曳指標。
●
投影片材料的設定顛倒。 請為幻燈片選擇[來自 TMA 的幻燈片]，或為
負片選擇[來自 TMA 的負片]。
●
請確定配接器視窗沒有堵塞或髒污。
掃描的影像顯示有色色調，通常是粉紅色
影像可能未使用配接器掃描。 要檢視掃描 35 公釐的幻燈片或負片的步
驟，請參閱掃描幻燈片與負片 。
掃描的影像中出現點或條紋
●
請檢查原始幻燈片或負片是否有損毀或碎片。
●
清潔掃描器玻璃板。
●
使用稍微蘸濕、柔軟的布清潔配接器視窗。
掃描的影像太暗
●
在按一下[新增掃描]或[接受]之前，請查看配接器的燈是否亮起。
●
配接器光源中的燈泡可能損壞或無法運作。 如果燈泡破損，則需要維
修 (更換)。
即使已開啟配接器光源，掃描的影像仍是黑色
●
從 HP Image Zone 軟體的[基本]功能表，按一下[變淺/變深]。
●
請確定配接器視窗沒有堵塞或髒污。
使用手冊
17
第 2 章
解除安裝軟體
使用下列步驟移除軟體。
●
請使用下列其中一種方法：
–
–
●
按[下一步]。
●
選擇[移除]，然後按[下一步]。
軟體便會從您的電腦上移除。
從[開始]功能表，指向[程式集]或[所有程式]，指向 [HP]，指向掃
描器名稱或[掃描器]，然後按一下[解除安裝軟體]。
按一下[開始]，指向[設定]，然後按一下[控制台] (在 Windows XP
中，按一下[開始]，然後按一下[控制台])。 按一下[新增/移除程
式]，選擇 [HP Image Zone] 軟體，然後按一下[新增/移除] (或[變
更]，視 Windows 版本而定)。 HP 安裝精靈便會出現 。
18
HP Scanjet 4070 Photosmart 掃描器
3
顧客支援
本單元包含支援資訊，包括電話號碼和網站資訊。
●
無障礙網站選項
●
HP 網站
●
支援程序
●
美國的電話支援
●
歐洲、中東地區及非洲的電話支援
●
全球其他地區的電話支援
無障礙網站選項
身心障礙的顧客，請造訪 www.hp.com/accessibility。
HP 網站
請造訪 www.hp.com 以：
●
瞭解各類提示，以更有效、靈活的方法操作掃描器。
●
存取 HP Scanjet 驅動程式更新和軟體。
●
註冊產品。
●
訂閱新聞通訊、驅動程式和軟體更新及支援警示。
●
購買配件。
支援程序
使用手冊
為提高 HP 的支援效率，請依序執行下列步驟：
1
檢視軟體和掃描器的螢幕說明，包括疑難排解章節。
2
連線至 HP 顧客支援網站以取得支援。 如果您可以連線到網際網路，
便能取得廣範圍的掃描器相關資訊。 請造訪 HP 網站以取得產品說
明、驅動程式及軟體更新，網址：www.hp.com/support。 HP 顧客支
援網站提供以下幾種語言的服務： 荷蘭文、英文、法文、德文、義大
利文、葡萄牙文、西班牙文、瑞典文、繁體中文、簡體中文、日文、
韓文 (丹麥、芬蘭及挪威只提供英文的支援資訊)。
3
取得 HP 電子支援。 如果您可以連線到網際網路，便可以進入
www.hp.com/support，透過電子郵件與 HP 聯絡。 您將會收到 HP 顧
客支援技術人員給您的答覆。 電子郵件支援以該網站所列出的語言提
供。
4
請與當地的 HP 經銷商聯絡。 如果掃描器發生硬體故障，請將掃描器
送到當地的 HP 經銷商處進行檢修。 在掃描器有限擔保期內服務免
費。 擔保期過後，經銷商將酌收服務費。
請用電話與 HP 顧客支援中心聯絡以取得支援。 請造訪下列網站，找
出您所在國家/地區的電話支援詳情與條件： www.hp.com/support。
19
第 3 章
由於 HP 持續致力於改善電話支援服務的水準，因此建議您經常查閱
HP 網站，瞭解有關服務項目與方式的最新資訊。 如果透過上述方式
都無法解決問題，請在電腦和掃描器旁邊以電話與 HP 聯絡。 為更快
獲得服務，請準備好下列資訊：
–
掃描器的型號 (在掃描器上)
–
掃描器的序號 (在掃描器上)
–
電腦的作業系統
–
掃描器軟體的版本 (在掃描器的 CD 標籤上)
–
發生問題時所顯示的訊息
HP 電話支援服務的適用條件如有變更，恕不另行通知。
除非另有說明，否則自購買日起至指定期限內，您可以獲得免付費的電話
支援 ：
[位置]
非洲
亞太地區
加拿大 1 年
歐洲
拉丁美洲
中東地區
美國
美國的電話支援
擔保期內和期限過後都可以獲得支援。
在擔保期內，您可以獲得免付費的電話支援服務。 致電 800-HPINVENT
(800-474-6836)。 美國 電話支援提供英文和西班牙文服務，每週 7 天，
每天 24 小時 (支援天數和時數如有變更，恕不另行通知)。
擔保期過後，請致電 800-HPINVENT (800-474-6836)。 每個問題的洽詢
費用為 $25.00 (以信用卡付款)。 如果您認為自己的 HP 產品需要維修，
請致電 HP 顧客支援中心，我們將為您確認是否確實需要維修。
[免費電話支援期限]
30 天
1 年
1 年 (請參見下表以取得每個國家
的詳細資料)
1 年
30 天
90 天
歐洲、中東地區及非洲的電話支援
HP 顧客支援中心電話號碼和政策可能會變更。 請造訪下列網站，找出您
所在國家/地區的電話支援詳情與條件： www.hp.com/support。
阿爾及利亞
20
+213 61 56 45 43
HP Scanjet 4070 Photosmart 掃描器
（續）
奧地利
巴林
比利時
捷克共和國
丹麥
埃及
芬蘭
法國
德國
希臘
+43 1 86332 1000
0810 –00 1000 (國內)
800 171 (國內免付費電話)
070 300 005 (荷蘭語)
070 300 004 (法語)
+420 261307310
+45 70202845
+20 2 532 5222
+358 (0)203 66 767
+33 (0) 8 92 69 60 22 (0.34 歐元/
分鐘)
+49 (0) 180 5652 180 (0.12 歐元/
分鐘)
+30 210 6073603 (國際號碼)
801 11 225547 (國內)
800 9 2649 (從賽普勒斯至雅典的
付費電話)
使用手冊
匈牙利
愛爾蘭
以色列
義大利
盧森堡
中東地區
摩洛哥
荷蘭
挪威
波蘭
葡萄牙
羅馬尼亞
+36 1 382 1111
1890 923902
+972 (0) 9 830 4848
848 800 871
900 40 006 (法語)
900 40 007 (德語)
+971 4 366 2020 (國際號碼)
+212 224 04747
0900 2020165 (0.10 歐元/分鐘)
+47 815 62 070
+48 22 5666 000
808 201 49 2
+40 21 315 44 42
21
第 3 章
（續）
俄羅斯聯邦
+ 7 095 797 3520 (莫斯科)
+ 7 812 346 7997 (聖彼得堡)
沙烏地阿拉伯
斯洛伐克
南非
西班牙
瑞典
瑞士
突尼西亞
土耳其
烏克蘭
阿拉伯聯合大公國
英國
800 897 1444 (國內免付費電話)
+421 2 50222444
086 000 1030 (南非共和國內)
+27-11 258 9301 (南非共和國以外
地區)
902 010 059
+46 (0) 77-120 4765
0848 672 672
(德語、法語、義大利語 – 尖峰時
間 0.08 瑞士法郎/非尖峰時間 0.04
瑞士法郎)
+216 71 89 12 22
+90 216 579 71 71
+7 (380 44) 490 3520
800 4520 (國內免付費電話)
+44 (0)870 010 4320
全球其他地區的電話支援
HP 顧客支援中心電話號碼和政策可能會變更。 請造訪下列網站，找出您
所在國家/地區的電話支援詳情與條件： www.hp.com/support。
阿根廷
澳洲
巴西
加拿大
22
+54 11 4778 8380
0 810 555 5520
+63 (3) 8877 8000 (或國內 (03)
8877 8000)
(11) 3747 7799 (大聖保羅地區ã)
0800 157751 (大聖保羅地區以外
地區ã)
1 –800 –474 –6836
(905) –206 –4663 密西沙加市內
電話區域內)
HP Scanjet 4070 Photosmart 掃描器
（續）
中美洲和加勒比海
智利
中國
哥倫比亞
+1 800 711 2884
800 360 999
+86 (21) 3881 4518
01-800-51-HP-INVENT
哥斯大黎加 0 800 011 4114 或
1-800-711-2884
多明尼加共和國
瓜地馬拉
香港特別行政區
印度
印尼
牙買加
日本
1 800 7112884
1800 999 5105
+852 2802 4098
1 600 447737
+62 (21) 350 3408
0-800-7112884
0570 000 511 (日本以內地區)
+81 3 3335 9800 (日本以外地區)
南韓
馬來西亞
+82 1588-3003 (漢城)
1 800 805 405
使用手冊
墨西哥
紐西蘭
奈及利亞
巴拿馬
祕魯
菲律賓
波多黎各
新加坡
台灣
泰國
千里達托貝哥
美國
01-800-4726684
(55) 5258 9922
+64 (9) 356 6640
+234 1 3204 999
001 800 711 2884
0-800-10111
+ 63 (2) 867 3551
+1 877 2320 589
+65 6272 5300
+886 0 800 010055
+66 (0) 2 353 9000
1 800 7112884
1 800 474-6836 (800 HPINVENT)
23
第 3 章
（續）
委內瑞拉
0 800 HP INVENT
越南
+84 (0) 8 823 4530
24
HP Scanjet 4070 Photosmart 掃描器
4
產品規格和選項
本單元介紹 HP Scanjet 4070 掃描器和配件的產品規格。
掃描器規格
名稱 說明
掃描器類型 平台式
重量 (含 TMA
蓋)
最大掃描器大
小 (含 TMA 蓋)
掃描元件 充電耦合裝置
介面
光學解析度
可選取的解析
度
交流電壓
耗電量
HP Scanjet 4070 掃描器 (3.29 公斤，7.24 磅)
HP Scanjet 4070 掃描器 (298 x 472 x 90 公釐，
11.73 x 18.58 x 3.54 英吋)
高速 USB 2.0
HP Scanjet 4070 掃描器 2400 dpi
調整比例為 100% 時為 12 dpi 至 999,999 dpi
100-120 V 60 Hz – 北美 200-240 V 50 Hz – 歐洲大
陸、英國、澳洲 100-240 V 50 Hz/60 Hz – 世界其他
地區
如需耗電量資料，請參閱 HP Image Zone 軟體 CD 上
的 [regulatory_supplement.htm] 檔案。
HP Scanjet 4070 掃描器符合 Energy Star 標準。 作
為 Energy Star 的合作夥伴，Hewlett-Packard
Company 已確定本產品符合 Energy Star 的能源效率
規範。
投影片材料配接器 (TMA) 規格
[名稱] [說明]
幻燈片材質類
型
負片材質類型
使用手冊
所有標準類型的 35 公釐幻燈片厚度達 3.2 公釐： 類
型 A、SB 及 LKM
35 公釐
25
第 4 章
（續）
幻燈片材質容
量
4
負片材質容量
尺寸
重量
電力需求
2 個負片帶，每條帶最多 2 張負片
244 公釐 x 430 公釐 x 40 公釐
0.9 公斤
12.0 VDC，575 mA，6.9 W< (由掃描器提供)
26
HP Scanjet 4070 Photosmart 掃描器
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