HP SCANJET 3800, SCANJET 4890, SCANJET 4850 User Manual
Hewlett-Packard limited warranty statement
Latin America
Product
HP Scanjet 4890 Photo Scanner, HP Scanjet 4850 Photo Scanner, HP Scanjet 4370 Photo Scanner, HP Scanjet
3800 Photo Scanner
Duration of limited warranty
90 days hardware warranty
United States of America
Product
HP Scanjet 4890 Photo Scanner
Duration of limited warranty
1 year hardware warranty
Product
HP Scanjet 4850 Photo Scanner, HP Scanjet 4370 Photo Scanner, HP Scanjet 3800 Photo Scanner
Duration of limited warranty
90 days hardware warranty
Canada
Product
HP Scanjet 4890 Photo Scanner, HP Scanjet 4850 Photo Scanner, HP Scanjet 4370 Photo Scanner, HP Scanjet
3800 Photo Scanner
Duration of limited warranty
1 year hardware warranty
1. HP warrants to you, the end-user customer, that HP hardware, accessories, and supplies will be free from
defects in materials and workmanship after the date of purchase, for the period specified above. If HP receives
notice of such defects during the warranty period, HP will, at its option, either replace or repair products which
prove to be defective. Replacement products may be either new or equivalent in performance to new.
2. HP warrants to you that HP software will not fail to execute its programming instructions after the date of
purchase, for the period specified above, due to defects in material and workmanship when properly installed
and used. If HP receives notice of such defects during the warranty period, HP will replace software which does
not execute its programming instructions due to such defects.
3. HP does not warrant that the operation of HP products will be uninterrupted or error free. If HP is unable,
within a reasonable time, to repair or replace any product to a condition as warranted, you will be entitled to a
refund of the purchase price upon prompt return of the product.
4. HP products may contain remanufactured parts equivalent to new in performance or may have been subject
to incidental use.
5. This warranty does not apply to defects resulting from (a) improper or inadequate maintenance or
calibration, (b) software, interfacing, parts, or supplies not supplied by HP, (c) unauthorized modification or
misuse, (d) operation outside of the published environmental specifications for the product, or (e) improper site
preparation or maintenance.
6. TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, THE ABOVE WARRANTIES ARE EXCLUSIVE AND NO
OTHER WARRANTY OR CONDITION, WHETHER WRITTEN OR ORAL, IS EXPRESSED OR IMPLIED, AND HP
SPECIFICALLY DISCLAIMS ANY IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS OF MERCHANTABILITY,
SATISFACTORY QUALITY, AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. Some countries, states, or provinces
do not allow limitations on the duration of an implied warranty, so the above limitation or exclusion might not
apply to you. This warranty gives you specific legal rights, and you might also have other rights that vary from
country to country, state to state, or province to province.
7. HP's limited warranty is valid in any country or locality where HP has a support presence for this product
and where HP has marketed this product. The level of warranty service you receive may vary according to local
standards. HP will not alter the form, fit, or function of the product to make it operate in a country in which it
was never intended to function for legal or regulatory reasons.
8. TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, THE REMEDIES IN THIS WARRANTY STATEMENT ARE YOUR
SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES. EXCEPT AS INDICATED ABOVE, IN NO EVENT WILL HP OR ITS
SUPPLIERS BE LIABLE FOR LOSS OF DATA OR FOR DIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL
(INCLUDING LOST PROFIT OR DATA), OR OTHER DAMAGE, WHETHER BASED IN CONTRACT, TORT, OR
OTHERWISE. Some countries, states, or provinces do not allow the exclusion or limitation of incidental or
consequential damages, so the above limitation or exclusion may not apply to you.
9. THE WARRANTY TERMS CONTAINED IN THIS STATEMENT, EXCEPT TO THE EXTENT LAWFULLY
PERMITTED, DO NOT EXCLUDE, RESTRICT, OR MODIFY AND ARE IN ADDITION TO THE MANDATORY
STATUTORY RIGHTS APPLICABLE TO THE SALE OF THIS PRODUCT TO YOU.
Service and Support
Hewlett Packard Technical Support is your easy, fast and direct web resource for product assistance, diagnostics
and driver downloads. It is your source for all service and support needs. Receive award winning assistance 24
hours per day, 7 days a week at www.hp.com/support.
After the warranty period of your HP product, you have different options depending on the region you reside.
See Call Options and Service Options for more information.
Call Options
Latin America: You can call the support center. No fee in the year 2005, but in 2006 a fee will be charged.
United States and Canada: You can call support center, however there will be a "per incident" fee.
Service options
Latin America: You can repair or return for a fee OR upgrade replacement for a fee.
United States: You can replace hardware for a fee OR upgrade for a fee.
Canada: You can repair or return and for a fee have a 3-5 day turn-around time.
Any customer will have access to Hewlett Packard Technical Support at www.hp.com/support for 3 years.
Regulatory information
Regulatory information is located on the HP Image Zone software CD that comes with the scanner. On the CD,
browse for the file named regulatory_supplement.htm.
Recycling
Recycling, energy consumption, and environmental information is located on the HP Image Zone software CD
that comes with the scanner. On the CD, browse for the file named recycle_supplement.htm
Product restricted material
This HP product contains the following materials that might require special handling at end of-life:
· mercury in the scanner fluorescent lamp and transparent materials adapter (< 5 mg)
· lead in solder
For recycling information, contact www.hp.com/go/recycle, your local authorities, or the Electronic Industries
Alliance at www.eiae.org.
Upgraded warranty options
You can select one of the following upgraded warranty options (available in the U.S. only):
· Standard Next Day Exchange
· Accidental Damage Protection with Next Day Exchange
Upgrade your standard factory warranty to three years with the HP SupportPack. Service coverage begins on
product purchase date, and the pack must be purchased within the first 180 days of product purchase. HP will
determine the hardware service offering based upon the outcome of system self-test programs run by the
customer through the initial call to the HP Product Support Center. If during your technical support call it is
determined that your product needs
replacement, HP will ship you this replacement product next business day free of charge.
Optional Accidental Damage Protection is also available. This warranty upgrade protects against accidental
breakage such as spills, drops, or falls. Both of these warranty upgrades offer maximized uptime and
productivity, the convenience of door-to-door pickup with delivery, packaging, and freight prepaid by HP.
For more information call 1-888-999-4747 or visit www.homeandoffice.hp.com and select warranty upgrades
under product support.
Latin America
Visit www.hp.com/support to find the local offering to extend the warranty of your product in your country. If
you prefer to speak with a customer service specialist, contact your local customer service support center.
Déclaration de garantie limitée de Hewlett-Packard
Amérique latine
Produit
Scanner photo HP Scanjet 4890, Scanner photo HP Scanjet 4850, Scanner photo HP Scanjet 4370, Scanner photo
HP Scanjet 3800
Durée de la garantie limitée
90 jours de garantie sur le matériel
Etats-Unis d'Amérique
Produit
Scanner photo HP Scanjet 4890
Durée de la garantie limitée
1 an de garantie sur le matériel
Produit
HP Scanjet 4850 Photo Scanner, HP Scanjet 4370 Photo Scanner, HP Scanjet 3800 Photo Scanner
Durée de la garantie limitée
90 jours de garantie sur le matériel
Canada
Produit
Scanner photo HP Scanjet 4890, Scanner photo HP Scanjet 4850, Scanner photo HP Scanjet 4370, Scanner photo
HP Scanjet 3800
Durée de la garantie limitée
1 an de garantie sur le matériel
1. HP vous garantit, en tant que client utilisateur final, que le matériel, les accessoires et les fournitures HP sont
exempts de défauts matériels et de malfaçons à partir de la date d'achat par le client et pour la période spécifiée
ci-dessus. Si HP a connaissance de tels défauts pendant la période de garantie, les produits établis comme
défectueux seront remplacés ou réparés, à sa convenance. Les produits de remplacement pourront être neufs ou
équivalents dans leur fonctionnement à des produits neufs.
2. HP vous garantit que les logiciels HP ne manqueront pas d'exécuter leurs instructions de programmation à
partir de la date d'achat, pendant la période indiquée ci-dessus, en raison de défauts matériels et de malfaçons
s'ils ont été correctement installés et utilisés. Si HP a connaissance de tels défauts pendant la période de garantie,
la société remplacera les logiciels qui n'exécutent pas leurs instructions de programmation en raison de ces
défauts.
3. HP ne garantit pas que le fonctionnement des produits HP ne sera pas exempt d'interruptions, ni d'erreurs. Si HP
ne peut, dans un délai raisonnable, réparer ou remplacer le produit quel qu'il soit dans le cadre de la garantie,
vous aurez droit au remboursement du produit à son prix d'achat après retour rapide du produit.
4. Les produits HP peuvent comporter des pièces remanufacturées équivalentes à des pièces neuves dans leur
fonctionnement ou qui peuvent avoir été utilisées de façon fortuite.
5. La présente garantie ne s'applique pas aux défauts résultant (a) d'une maintenance ou d'un étalonnage
incorrect ou inadéquat, (b) de logiciels, d'interfaces, de pièces ou fournitures non fournis par HP, (c) de
modifications non autorisées ou d'un mauvais usage, (d) d'une utilisation non conforme aux spécifications
d'environnement indiquées pour le produit, ou (e) d'une préparation ou d'une maintenance incorrecte du site.
6. DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LEGISLATION LOCALE EN VIGUEUR, LES GARANTIES CI-DESSUS
SONT EXCLUSIVES ET AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, ECRITE OU ORALE, N'EST ACCORDEE DE
FACON EXPRESSE OU IMPLICITE. HP REJETTE SPECIFIQUEMENT TOUTES GARANTIES OU CONDITIONS
IMPLICITES DE COMMERCIALISATION, DE QUALITE SATISFAISANTE ET D'ADAPTATION A UN USAGE
PARTICULIER. Certains pays/régions, états ou provinces n'autorisent pas de limitations de durée de la garantie
implicite. Dans ce cas, il est possible que la limitation ou l'exclusion ci-dessus ne s'applique pas à vous. La présente
garantie vous donne des droits spécifiques et vous pouvez également disposer d'autres droits selon votre
pays/région, état ou province.
7. La garantie limitée de HP est valable dans tout pays/région ou localité où HP a un centre d'assistance et une
présence commerciale pour ce produit. Le niveau des services de garantie offerts dépend des réglementations
locales. HP ne modifiera pas la forme, l'adaptation ou la fonction du produit pour le rendre opérationnel dans un
pays/région dans lequel il n'a jamais été destiné à fonctionner pour des raisons juridiques ou réglementaires.
8. DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LEGISLATION EN VIGUEUR, LES RECOURS DE CETTE DECLARA-
TION DE GARANTIE CONSTITUENT VOS SEULS ET UNIQUES RECOURS. A L'EXCEPTION DES CAS
MENTIONNES PLUS HAUT, HP OU SES FOURNISSEURS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES
PERTES DE DONNEES OU DES DOMMAGES DIRECTS, PARTICULIERS, FORTUITS, CONSECUTIFS (Y COMPRIS
LES PERTES DE PROFITS OU DE DONNEES) OU AUTRES, FONDES SUR UN CONTRAT, UN PREJUDICE OU
AUTRE. Certains pays/régions, états ou provinces n'autorisant pas les exclusions ou les limitations de dommages
fortuits ou consécutifs, les limitations ou les exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.
9. HORMIS DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LOI, LES CONDITIONS DE GARANTIE CONTENUES DANS
CETTE DECLARATION, N'EXCLUENT, NE RESTREIGNENT NI NE MODIFIENT LES DROITS STATUTAIRES
OBLIGATOIRES APPLICABLES A LA VENTE DE CE PRODUIT A VOUS-MEME, MAIS VIENNENT S'Y
AJOUTER.
Service et assistance
L'assistance technique Hewlett Packard constitue votre ressource Web, simple, rapide et directe, pour tous vos
besoins d'assistance produit, de diagnostics et de téléchargement de pilotes. Elle répondra à toutes vos attentes en
matière de service et de support. Bénéficiez de ce système d'assistance primé 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à
l'adresse www.hp.com/support.
Une fois terminée la période de garantie de votre produit HP, plusieurs options s'offrent à vous, en fonction de votre
pays/région de résidence. Pour plus d'informations, consultez Options d'appel et Options de service.
Options d'appel
Amérique latine : Vous pouvez appeler le centre d'assistance. Ce service ne vous sera pas facturé en 2005, mais à
partir de 2006.
Etats-Unis et Canada : Vous pouvez appeler le centre d'assistance. La facturation s'effectue « sur la base de
l'incident ».
Options de service
Amérique latine : Vous pouvez retourner votre matériel pour réparation OU remplacement et mise à niveau. Ces
services sont payants.
Etats-Unis : Vous pouvez obtenir le remplacement du matériel OU sa mise à niveau. Ce service est payant.
Canada : Vous pouvez retourner votre matériel pour réparation et mise à disposition dans un délai de 3 à 5 jours.
Ce service est payant.
Tout client a accès à l'assistance technique Hewlett Packard à l'adresse www.hp.com/support pour une durée de 3
ans.
Informations juridiques
Les informations juridiques se trouvent sur le CD du logiciel HP Image Zone fourni avec le scanner, dans le fichier
regulatory_supplement.htm.
Recyclage
Les informations relatives au recyclage, à la consommation d'énergie et à l'environnement se trouvent sur le CD du
logiciel HP Image Zone fourni avec le scanner, dans le fichier recycle_supplement.htm.
Mise au rebut de certains matériaux
Ce produit HP contient des matériaux qui risquent de nécessiter un traitement spécial lorsqu'ils seront hors
d'usage :
· du mercure dans la lampe fluorescente du scanner et l'adaptateur pour supports transparents (< 5 mg) ;
· du plomb dans les soudures.
Vous pouvez obtenir des informations concernant le recyclage à l'adresse http://www.hp.com/go/recycle, auprès
des autorités locales ou sur le site de l'EIA (Electronics Industries Alliance) : http://www.eiae.org.
Options d'extension de garantie
Vous pouvez choisir l'une des options d'extension de garantie suivantes (disponible aux Etats-Unis seulement) :
· Echange standard le jour suivant
· Echange standard le jour suivant avec assurance pour les dégâts accidentels
Etendez votre garantie standard à trois ans grâce au HP SupportPack. L'extension de garantie prend effet le jour
de l'achat du produit et doit être souscrite dans les 180 jours suivant l'achat du produit. HP détermine les services
proposés en se référant aux résultats des programmes d'auto-test système obtenus par le client lors de son premier
appel à l'assistance produits HP. Si, à la suite de votre appel, l'assistance technique décide que votre produit doit
être remplacé, HP vous livre un produit de remplacement le jour ouvré suivant, sans frais supplémentaires.
L'assurance en option pour les dégâts accidentels est également disponible. Cette extension de garantie couvre les
dégâts tels que les chutes. Ces deux extensions de garantie permettent de maximiser la durée de fonctionnement
ainsi que l'efficacité du produit et vous offrent le confort de l'enlèvement et de la restitution à domicile, frais
d'emballage et de transport compris.
Pour plus d'informations, composez le 1-888-999-4747 ou consultez le site http://www.homeandoffice.hp.com et
sélectionnez « warranty upgrades » sous « product support ».
Amérique latine
Consultez le site Web www.hp.com/support afin d'en savoir plus sur les offres locales d'extension de la garantie
de votre produit dans votre pays/région. Si vous préférez parler à un spécialiste du service clientèle, contactez
votre Centre d'assistance clientèle local.
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard
Latinoamérica
Producto
Escáner fotográfico HP Scanjet serie 4890, escáner fotográfico HP Scanjet serie 4850, escáner fotográfico HP Scanjet serie
4370, escáner fotográfico HP Scanjet serie 3800
Duración de la garantía limitada
Garantía de hardware de 90 días
Estados Unidos de América
Producto
Escáner fotográfico HP Scanjet serie 4890
Duración de la garantía limitada
1 año de garantía de hardware
Producto
Escáner fotográfico HP Scanjet serie 4850, escáner fotográfico HP Scanjet serie 4370, escáner fotográfico HP Scanjet serie
3800
Duración de la garantía limitada
Garantía de hardware de 90 días
Canadá
Producto
Escáner fotográfico HP Scanjet serie 4890, escáner fotográfico HP Scanjet serie 4850, escáner fotográfico HP Scanjet serie
4370, escáner fotográfico HP Scanjet serie 3800
Duración de la garantía limitada
1 año de garantía de hardware
1. HP le garantiza a usted, el cliente usuario final, que el hardware, los accesorios y los suministros de HP estarán exentos de
defectos materiales y de fabricación a partir de la fecha de compra durante el periodo indicado anteriormente. Si HP recibe
un aviso informándole de la existencia de tales defectos durante el periodo de garantía, HP, a su entera discreción, podrá
optar por sustituir o reparar los productos que resulten ser defectuosos. Los productos de recambio podrán ser nuevos o de
rendimiento equivalente al de los productos nuevos.
2. HP garantiza que el software HP ejecutará sus instrucciones de programación a partir de la fecha de compra, durante el
periodo indicado anteriormente, sin defectos materiales y de fabricación, siempre y cuando se instale y se utilice
correctamente. Si HP recibe un aviso informándole de la existencia de tales defectos durante el periodo de garantía, HP
sustituirá el software que no ejecute sus instrucciones de programación debido a tales defectos.
3. HP no garantiza que los productos HP funcionarán ininterrumpidamente o sin errores. Si HP fuese incapaz de reparar o
sustituir un producto en un plazo de tiempo razonable y restablecerlo al estado garantizado, usted tendría derecho a recibir
un reembolso del precio de compra previa devolución del producto.
4. Los productos HP pueden contener piezas reacondicionadas cuyo rendimiento es equivalente al de las piezas nuevas, o
que hayan sido sometidas a un uso limitado.
5. La garantía no cubre defectos ocasionados por (a) mantenimiento o calibración incorrectos o inadecuados, (b) software,
interfaces, piezas o suministros no proporcionados por HP, (c) modificación no autorizada o uso incorrecto, (d) utilización
fuera de las especificaciones ambientales publicadas del producto, o (e) preparación o mantenimiento incorrecto del lugar de
instalación.
6. EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN LOCAL, LAS GARANTÍAS ANTERIORES SON
EXCLUSIVAS, Y NO SE OFRECEN OTRAS GARANTÍAS O CONDICIONES, YA SEAN ESCRITAS U ORALES, EXPRESAS O
TÁCITAS. ASIMISMO, HP RECHAZA ESPECÍFICAMENTE TODA GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE COMERCIABILI-
DAD, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN CONCRETO. Algunos países/regiones, estados o provincias
no permiten limitaciones de la duración de una garantía implícita, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no
afectarle a usted. Esta garantía le confiere derechos legales específicos, y también podrán corresponderle otros derechos que
varían de un país/región, estado o provincia a otro.
7. La garantía limitada de HP es válida en cualquier país/región donde HP cuente con recursos de asistencia para este
producto y donde HP haya comercializado este producto. El nivel del servicio de garantía que usted reciba podrá variar de
acuerdo con las normas locales. HP no modificará la forma, adecuación o función del producto para que pueda funcionar
en un país/región en el que no esté previsto su funcionamiento por razones legales o reglamentarias.
8. EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN LOCAL, LOS RECURSOS INDICADOS EN ESTA
DECLARACIÓN DE GARANTÍA SON SUS RECURSOS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS. A EXCEPCIÓN DE LO INDICADO
ANTERIORMENTE, EN NINGÚN CASO SE HARÁN RESPONSABLES HP O SUS PROVEEDORES DE LA PÉRDIDA DE
DATOS O DE DAÑOS DIRECTOS, ESPECIALES, FORTUITOS, CONSECUENTES (INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O
DE DATOS) O DE OTRO TIPO, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE ESTÉN BASADOS EN CONTRATO, NEGLIGENCIA U
OTRA TEORÍA JURÍDICA. Algunos países/regiones, estados o provincias no permiten la exclusión o limitación de los daños
fortuitos o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no afectarle.
9. EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ PERMITIDO LEGALMENTE, LOS TÉRMINOS DE GARANTÍA CONTENIDOS EN ESTA
DECLARACIÓN NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN, SINO QUE SE UNEN A LOS DERECHOS ESTATUTARIOS
OBLIGATORIOS APLICABLES A LA VENTA DE ESTE PRODUCTO A USTED.
Servicio y Asistencia técnica
El centro de asistencia técnica de Hewlett Packard es el servicio Web rápido, directo y fácil para obtener asistencia,
diagnósticos y descargas de controladores del producto. Es el punto de partida para todas las necesidades de servicio y
asistencia. Recibirá asistencia técnica premiada 24 horas al día, 7 días al año en www.hp.com/support.
Una vez transcurrido el periodo de garantía de su producto HP, dispondrá de diferentes opciones dependiendo de su
país/región de residencia. Consulte las Opciones de llamada y las Opciones de asistencia para obtener más información.
Opciones de llamada
Latinoamérica: Puede llamar al centro de asistencia técnica. Durante el año 2005 no se pagará tarifa, pero sí en el 2006.
Estados Unidos y Canadá: Puede llamar al centro de asistencia técnica pero deberá pagar una tarifa “por incidente”.
Opciones de asistencia
Latinoamérica: Puede solicitar la reparación o la devolución O actualizar la ampliación a cambio de una tarifa.
Estados Unidos: Puede sustituir el hardware O actualizarlo por una tarifa.
Canadá: Puede solicitar la reparación o la devolución y, por una tarifa, obtendrá un tiempo de respuesta de 3 a 5 días.
Cualquier cliente tendrá acceso al centro de asistencia técnica de Hewlett Packard durante tres años en la dirección
www.hp.com/support.
Información sobre normativas
La información sobre normativas se encuentra en el CD del software HP Image Zone suministrados con el escáner. En el CD,
localice el archivo denominado regulatory_supplement.htm.
Reciclaje
La información sobre reciclaje, consumo de energía y medioambiental se encuentra en el CD del software de HP Image Zone
suministrado con el escáner. En el CD, localice el archivo denominado recycle_supplement.htm.
Material restringido del producto
Este producto de HP contiene los siguientes materiales, que pueden precisar un tratamiento especial cuando se agote su vida
útil:
· Mercurio en la lámpara fluorescente del escáner y el adaptador de transparencias (< 5 mg)
· Plomo en soldaduras
Para obtener información de reciclaje, visite el sitio Web www.hp.com/go/recycle, póngase en contacto con las autoridades
locales o consulte con la EIA (Electronics Industries Alliance) en el sitio Web www.eiae.org.
Opciones de garantía ampliada
Puede seleccionar una de las siguientes opciones de garantía ampliada (sólo disponibles en EE.UU.):
· Intercambio al día siguiente estándar
· Protección frente a daños accidentales con intercambio al día siguiente
Puede ampliar la garantía estándar de su producto a tres años con el HP SupportPack. La cobertura del servicio comienza en
la fecha de adquisición del producto, y el SupportPack debe comprarse durante los 180 primeros días a partir de la fecha de
adquisición del producto. HP determinará el servicio de hardware necesario en función del resultado de los programas de
autocomprobación del sistema ejecutados por el cliente durante la llamada inicial al centro de asistencia técnica para
productos de HP. Si durante la llamada realizada al centro de asistencia técnica se determina que es necesariosustituir el
producto, HP le enviará el producto de recambio gratis al siguiente día laborable contratado.
También está disponible la opción de protección frente a daños accidentales. Esta ampliación de garantía ofrece protección
frente a roturas accidentales causadas por derramamiento, golpes o caídas. Estas dos ampliaciones de la garantía ofrecen el
máximo tiempo de funcionamiento y productividad y la comodidad de la recogida y entrega a domicilio, con el embalaje y
todos los gastos de envío pagados por HP.
Para obtener más información, llame al número 1-888-999-4747 o visite el sitio Web www.homeandoffice.hp.com y
seleccione "warranty upgrades" (ampliaciones de garantía) en "product support" (asistencia técnica para productos).
Latinoamérica
Visite www.hp.com/support para averiguar la oferta local que está disponible para ampliar la garantía del producto en su
país/región. Si prefiere hablar con un especialista de servicio al cliente, póngase en contacto con el centro local de atención
al cliente.
Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard
América Latina
Produto
Scanner de Foto HP Scanjet 4890, Scanner de Foto HP Scanjet 4850, Scanner de Foto HP Scanjet 4370, Scanner de
Foto HP Scanjet 3800
Duração da garantia limitada
Garantia de 90 dias para o hardware
Estados Unidos da América
Produto
Scanner de foto HP Scanjet 4890
Duração da garantia limitada
1 ano de garantia de hardware
Produto
Scanner de foto HP Scanjet 4850, scanner de foto HP Scanjet 4370, scanner de foto HP Scanjet 3800
Duração da garantia limitada
Garantia de 90 dias para o hardware
Canadá
Produto
Scanner de Foto HP Scanjet 4890, Scanner de Foto HP Scanjet 4850, Scanner de Foto HP Scanjet 4370, Scanner de
Foto HP Scanjet 3800
Duração da garantia limitada
1 ano de garantia de hardware
1. A HP garante a você, o cliente usuário final, que o hardware HP, os acessórios e os suprimentos não apresentarão
defeitos de materiais e de fabricação após a data da compra, pelo período especificado acima. Se receber uma
notificação de defeitos durante o período de garantia, a HP tem a opção de consertar ou substituir os produtos que
comprovadamente estejam defeituosos. Os produtos para substituição podem ser novos ou com desempenho
equivalente aos novos.
2. A HP garante que o software HP não falhará ao executar instruções de programação após a data da
compra, pelo período especificado acima, devido a defeitos de material e de fabricação, quando instalado e usado de
maneira adequada. Se receber uma notificação de defeitos durante o período de garantia, a HP substituirá o software
que não executar as instruções de programação relacionadas a esses defeitos.
3. A HP não garante que a operação de qualquer produto será ininterrupta ou livre de erros. Se a HP não puder
consertar ou substituir, em um período razoável, qualquer produto conforme a condição especificada na garantia, o
cliente terá direito ao reembolso do preço de compra assim que o produto for devolvido.
4. Os produtos HP podem conter peças recondicionadas com desempenho equivalente ao de peças novas ou podem
estar sujeitos a uso incidental.
5. Essa garantia não se aplica aos defeitos resultantes de (a) manutenção ou calibração impróprias ou inadequadas,
(b) software, interface, peças ou suprimentos não fornecidos pela HP, (c) modificação não autorizada ou uso incorreto,
(d) operação fora das especificações ambientais publicadas para o produto ou (e) manutenção ou preparação
inadequada do local.
6. DE ACORDO COM OS LIMITES PERMITIDOS PELA LEGISLAÇÃO REGIONAL, AS GARANTIAS ACIMA SÃO
EXCLUSIVAS E NENHUMA OUTRA GARANTIA OU CONDIÇÃO, ESCRITA OU ORAL, ESTÁ EXPRESSA OU IMPLÍCITA
E A HP ESPECIFICAMENTE RECUSA QUALQUER CONDIÇÃO OU GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO,
QUALIDADE SATISFATÓRIA E ADEQUAÇÃO A DETERMINADA FINALIDADE. Alguns países/regiões, estados ou
municípios não permitem limitações na duração de uma garantia implícita; portanto, a exclusão ou limitação acima
talvez não se aplique a você. Esta garantia fornece direitos legais específicos e você ainda poderá ter outros direitos
que variam de acordo com o país/região, estado ou município.
7. A garantia limitada da HP é válida em qualquer país/região onde a HP ofereça suporte para o produto e onde
comercialize o produto. O nível do serviço de garantia que você recebe pode variar de acordo com padrões locais. A
HP não alterará formas, objetivos ou funções do produto para fazê-lo operar em um país/região no qual nunca foi
destinado a funcionar por razões legais ou regulatórias.
8. DE ACORDO COM OS LIMITES PERMITIDOS PELA LEGISLAÇÃO REGIONAL, AS SOLUÇÕES FORNECIDAS
NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA SÃO SOLUÇÕES EXCLUSIVAS E ÚNICAS DO CLIENTE. EXCETO CONFORME
APRESENTADO ACIMA, EM NENHUM EVENTO A HP OU SEUS FORNECEDORES SERÃO RESPONSÁVEIS PELA
PERDA DE DADOS OR POR DANOS DIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS, CONSEQÜENCIAIS (INCLUSIVE PERDA DE
LUCROS OU DE DADOS) OU OUTROS DANOS, SEJA COM BASE EM CONTRATO, AÇÃO EXTRACONTRATUAL
OU QUALQUER OUTRA FORMA. Alguns países/regiões, estados ou municípios não permitem a exclusão ou
limitação de danos conseqüenciais ou incidentais e, portanto, a exclusão ou limitação mencionada acima talvez não se
aplique a você.
9. OS TERMOS DE GARANTIA CONTIDOS NESTA DECLARAÇÃO, EXCETO PARA OS LIMITES LEGALMENTE
PERMITIDOS, NÃO EXCLUEM, RESTRIGEM OU SE MODIFICAM E ESTÃO DE ACORDO COM OS DIREITOS LEGAIS
APLICÁVEIS À VENDA DESTE PRODUTO A VOCÊ.
Serviços e Suporte
O suporte técnico da Hewlett Packard via web é um recurso fácil, rápido e direto para você obter assistência e
diagnóstico do produto, além de ser útil também para fazer download de drivers. Ele é sua fonte para todas as
necessidades de serviço e suporte. Receba assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana em
www.hp.com/support.
Quando a garantia do seu produto HP acabar, você terá várias opções dependendo do país/região em que você
mora. Consulte Opções de Chamada e Opções de Serviço para obter mais informações.
Opções de Chamada
América Latina: Você pode entrar em contato com o Centro de Suporte. Nenhuma taxa será cobrada em 2005, mas
em 2006 o serviço será pago.
Estados Unidos e Canadá: Você pode entrar em contato com o centro de suporte, mas haverá uma taxa "por
ocorrência".
Opções de Serviço
América Latina: Você pode solicitar conserto, devolver o produto ou solicitar a troca do produto mediante uma taxa.
Estados Unidos: Você pode trocar o hardware ou atualizá-lo mediante uma taxa.
Canadá: Você pode solicitar um conserto ou devolver o produto, mediante uma taxa, em 3 a 5 dias.
Você terá acesso ao Suporte Técnico Hewlett Packard em www.hp.com/support por 3 anos.
Informações de regulamentação
As informações regulamentares estão localizadas no CD do software HP Image Zone que acompanha o scanner.
Procure no CD o arquivo com o nome regulatory_supplement.htm.
Reciclagem
As informações sobre reciclagem, consumo de energia e as informações ambientais estão localizadas no CD do
software HP Image Zone que acompanha o scanner. Procure no CD o arquivo recycle_supplement.pdf
Materiais restritos do produto
Este produto HP contém os materiais indicados a seguir que podem exigir tratamento especial no final da vida útil:
· mercúrio na lâmpada fluorescente do scanner e no adaptador de materiais transparentes (< 5 mg)
· solda de chumbo
Para obter informações sobre reciclagem, acesse www.hp.com/go/recycle, entre em contato com as autoridades locais
ou com a Electronic Industries Alliance em www.eiae.org.
Opções de garantia atualizada
Você pode selecionar uma das seguintes opções de garantia atualizada (disponível somente nos EUA):
· Troca padrão para o dia seguinte
· Proteção contra danos acidentais com troca para o próximo dia
Atualize sua garantia padrão de fábrica para três anos com o Pacote de suporte HP. A cobertura de serviço começa
na data de compra do produto e o pacote deve ser comprado dentro dos primeiros 180 dias da compra do produto. A
HP determinará a oferta de serviço de hardware com base nos resultados dos programas de autoteste do sistema
executados pelo cliente na primeira ligação para o Centro de suporte ao produto HP. Se durante a chamada ao
suporte técnico for determinado que seu produto precisa de substituição, a HP enviará o produto substituto no próximo
dia útil sem custo.
A proteção contra danos acidentais opcional também está disponível. Essa atualização de garantia garante contra
quebra acidental como vazamentos ou quedas. Ambas as atualizações de garantia oferecem tempo de atividade de
produtividade maximizados, a conveniência de retirada e entrega de porta a porta, embalagem e frete pré-pago pela
HP.
Para obter mais informações, ligue para 1-888-999-4747 ou visite www.homeandoffice.hp.com e selecione
atualizações de garantia sob suporte ao produto.
América Latina
Visite www.hp.com/support para obter uma lista de locais em seu país/região onde a garantia de seu produto pode
ser renovada. Se você preferir falar com um de nossos especialistas, ligue para nosso centro local de atendimento ao
cliente.
*L1950−90158*
L1950-90158
Loading...