HP ScanJet 2000 s1, ScanJet 3000 s228, ScanJet 3000 s229, ScanJet 3000 s230, ScanJet 3000 s231 User's Guide [ca]
...
ScanJet Pro 2000 s1 and 3000 s3
Guia de l'usuari
3000 s32000 s1
www.hp.com/go/sj2000s1
www.hp.com/go/sj3000s3
HP ScanJet Pro 2000 s1 and 3000 s3
Guia de l'usuari
Copyright i llicència
© Copyright 2016 HP Development Company,
L.P.
Es prohibeix la reproducció, adaptació o
traducció sense el permís previ per escrit,
excepte en els termes que contemplin les lleis
de propietat intel·lectual.
Títols de marques registrades
®
Adobe
, Adobe Photoshop®, Acrobat® i
PostScript
®
són marques registrades d'Adobe
Systems Incorporated.
Apple i el logotip d'Apple són marques
comercials d'Apple Inc., registrades als Estats
Units i a altres països/regions.
La informació d’aquest document està subjecta
a canvis sense previ avís.
Les úniques garanties pels productes i serveis
de HP s’especifiquen en les declaracions de
garantia expresses que acompanyen els
productes i serveis esmentats. Cap informació
d’aquest document pot ésser considerada com
una garantia addicional. HP no serà
responsable del errors u omissions tècnics o
d’edició que contingui aquest document.
Edition 1, 10/2016
AirPrint és una marca comercial d'Apple Inc.,
registrada als Estats Units i a altres països/
regions.
OS X és una marca comercial d'Apple Inc.,
registrada als Estats Units i a altres països/
regions.
Microsoft®, Windows®, Windows® XP i Windows
Vista® són marques de Microsoft Corporation
registrades als EUA.
Google™ i Google Maps™ són marques
comercials de Google Inc.
Índex de continguts
1 Descripció general del producte ...................................................................................................................... 1
Vistes del producte ................................................................................................................................................ 2
Vista frontal ......................................................................................................................................... 2
Vista posterior: models 2000 s1 ......................................................................................................... 3
Vista posterior: models 3000 s3 ......................................................................................................... 3
Ubicació del número de sèrie i número de producte .......................................................................... 3
Vista del tauler de control: models 2000 s1 ....................................................................................... 4
Vista del tauler de control: models 3000 s3 ....................................................................................... 4
Especificacions del producte ................................................................................................................................. 6
Especificacions tècniques ................................................................................................................... 6
Sistemes operatius compatibles ........................................................................................................ 6
Dimensions del producte .................................................................................................................... 7
Consum d'energia, especificacions elèctriques i emissions acústiques ............................................ 7
Interval de l'entorn operatiu ............................................................................................................... 8
Configuració del maquinari del producte i instal·lació del programari ................................................................ 9
Programari d'escaneig (Windows) ...................................................................................................................... 10
Programari HP Scan .......................................................................................................................... 10
Utilitat HP Scanner Tools Utility ....................................................................................................... 10
HP TWAIN ........................................................................................................................................... 10
ISIS (només els models 3000 s3) ...................................................................................................... 10
WIA ..................................................................................................................................................... 11
Programari d'escaneig (OS X) .............................................................................................................................. 12
HP Easy Scan ..................................................................................................................................... 12
HP Utility ............................................................................................................................................ 12
Mode hibernació i configuració d'apagada automàtica ...................................................................................... 13
2 Ús de l'escàner ............................................................................................................................................ 15
Càrrega d'originals ............................................................................................................................................... 16
Consells per a la càrrega ................................................................................................................... 16
Mides i tipus de paper compatibles .................................................................................................. 17
Càrrega de documents ...................................................................................................................... 18
Càrrega de targetes ........................................................................................................................... 20
CAWW iii
Inici d'un escaneig des del programari ................................................................................................................ 23
Escaneig des dels botons del tauler de control ................................................................................ 23
Ús del programari d'escaneig (Windows) ............................................................................................................ 24
Escaneig a una imatge ...................................................................................................................... 24
Escaneig a PDF .................................................................................................................................. 24
Escaneig de text per editar (OCR) ..................................................................................................... 25
Escaneig a correu .............................................................................................................................. 25
Escaneig al núvol ............................................................................................................................... 25
Escaneig de documents llargs o molt llargs ..................................................................................... 25
Detecció d’alimentacions múltiples (només els models 3000 s3) .................................................. 25
Escaneig diari .................................................................................................................................... 26
Eliminació de colors d'un document (supressió de colors) .............................................................. 26
Detecció automàtica de la mida de la pàgina ................................................................................... 26
Retallada o farciment automàtic d'una imatge escanejada per ajustar-la a la mida de la
pàgina seleccionada .......................................................................................................................... 27
Detecció automàtica del color .......................................................................................................... 27
Redreçament automàtic de les imatges escanejades ...................................................................... 27
Escaneig amb altre programari d'escaneig ...................................................................................... 28
Ús del programari d'escaneig (OS X) ................................................................................................................... 29
Escaneig a correu .............................................................................................................................. 29
HP Easy Scan ..................................................................................................................................... 29
Escaneig des d'altres aplicacions ...................................................................................................... 30
Configuració avançada amb HP Utility per al OS X ........................................................................... 30
Obertura de l'HP Utility ................................................................................................... 30
Característiques d' HP Utility .......................................................................................... 30
Escaneig mòbil (només els models 3000 s3 sense fil) ....................................................................................... 31
Consells d'escaneig .............................................................................................................................................. 32
Optimització de les velocitats d'escaneig i de les tasques .............................................................. 32
Escaneig d'originals fràgils ............................................................................................................... 32
3 Tractament i manteniment ........................................................................................................................... 33
Neteja del producte ............................................................................................................................................. 34
Neteja de les tires de l'escàner ......................................................................................................... 34
Neteja del recorregut del paper ........................................................................................................ 35
Neteja dels rodets ............................................................................................................................. 36
Peces de recanvi .................................................................................................................................................. 40
Substitució del kit de roleus (models 2000 s1) ................................................................................ 40
Substitució del mòdul de roleus de recollida ................................................................. 40
Substitució dels roleus de separació .............................................................................. 42
Substitució del kit de roleus (models 3000 s3) ................................................................................ 42
Substitució del mòdul de roleus de recollida ................................................................. 43
iv CAWW
Substitució dels roleus de separació .............................................................................. 44
Comanda de peces i accessoris ........................................................................................................................... 46
4 Resolució de problemes ............................................................................................................................... 47
Consells bàsics sobre resolució de problemes ................................................................................................... 48
Proves de l'escàner ........................................................................................................................... 48
Interpretació dels patrons i els indicadors lluminosos del tauler de control .................................................... 50
Problemes d’instal·lació de l’escàner ................................................................................................................. 51
Comprovació dels cables .................................................................................................................. 51
Desinstal·lació i reinstal·lació dels controladors d'eines HP ScanJet (Windows) ............................ 51
Problemes amb la font d'alimentació ................................................................................................................. 53
Comprovació que arribi electricitat a l'escàner ................................................................................ 53
L'escàner no s'encén ......................................................................................................................... 53
L’escàner s'ha aturat o s'ha apagat .................................................................................................. 53
L'escàner es va apagant .................................................................................................................... 54
Embussos de paper ............................................................................................................................................. 55
Eliminació dels embussos de l'alimentador de documents ............................................................. 55
Un document carregat a l'escàner s'encalla diversos cops .............................................................. 55
Problemes amb l'alimentació de paper .............................................................................................................. 56
Paper encallat, tort, que entra malament o entrada de més d'una pàgina ..................................... 56
El paper no entra des de l'escàner .................................................................................................... 56
Problemes de qualitat d'imatge .......................................................................................................................... 57
Apareixen bandes blanques o de colors sobre la pàgina impresa ................................................... 57
Les imatges escanejades no surten rectes ....................................................................................... 57
Les imatges escanejades tenen línies o ratllades ............................................................................ 57
La imatge escanejada apareix borrosa ............................................................................................. 57
L'escaneig ha sortit completament negre o completament blanc .................................................. 58
La part inferior de la imatge escanejada ha quedat tallada ............................................................ 58
No es pot ampliar la imatge .............................................................................................................. 58
Problemes de funcionament de l'escàner ........................................................................................................... 59
Problemes de connexió ..................................................................................................................... 59
Comprovació de la connexió USB ................................................................................... 59
Els botons no funcionen correctament ............................................................................................ 59
Problemes de rendiment d'escaneig ................................................................................................ 60
L'escàner no comença a escanejar immediatament ...................................................... 60
L'escàner escaneja molt lentament ............................................................................... 60
L'escàner escaneja només una cara d'una pàgina de dues cares .................................. 60
Falten pàgines escanejades al resultat de l'escaneig .................................................... 60
Les pàgines escanejades apareixen desordenades en el resultat de l'escaneig .......... 60
Els fitxers d'escaneig són massa grans .......................................................................... 60
Problemes amb el reconeixement de text (OCR) (Windows) ........................................................... 61
CAWW v
Resolució de problemes addicional .................................................................................................................... 63
Índex ............................................................................................................................................................. 65
vi CAWW
1 Descripció general del producte
Aquesta guia de l'usuari conté informació important de l'escàner.
●
Vistes del producte
●
Especificacions del producte
●
Configuració del maquinari del producte i instal·lació del programari
●
Programari d'escaneig (Windows)
●
Programari d'escaneig (OS X)
●
Mode hibernació i configuració d'apagada automàtica
La informació següent és correcta en la data de publicació. Per obtenir informació actualitzada, consulteu
www.hp.com/go/sj2000s1 or www.hp.com/go/sj3000s3.
L'ajuda exhaustiva d'HP per a aquest producte inclou la informació següent:
●
Instal·lació i configuració
●
Instruccions d'ús
●
Resolució de problemes
●
Descàrrega d'actualitzacions de programari
●
Informació per unir-se a fòrums de suport tècnic
●
Obtenció d'informació normativa i sobre la garantia
CAWW 1
Vistes del producte
Aquesta secció descriu els components físics de HP ScanJet Pro 2000 s1 and 3000 s3.
●
Vista frontal
●
Vista posterior: models 2000 s1
●
Vista posterior: models 3000 s3
●
Ubicació del número de sèrie i número de producte
●
Vista del tauler de control: models 2000 s1
●
Vista del tauler de control: models 3000 s3
Vista frontal
5
5
4
4
5
5
4
4
1
1
1
1
3
3
1 Pestell de l'alimentador de documents
2 Tauler de control
3 Safata de sortida de documents amb extensió
4 Guies del paper
5 Safata d'entrada de documents amb extensió
2
2
3
3
2
2
2 Capítol 1 Descripció general del producte CAWW
Vista posterior: models 2000 s1
1 Port de la interfície USB 2.0
2 Entrada d'alimentació
Vista posterior: models 3000 s3
21
2 31 4
1 Ranura per a un bloqueig de seguretat de tipus de cable
2 Port d'adaptador de Wi-Fi per als accessoris Wi-Fi
3 Port de la interfície USB 3.0
4 Entrada d'alimentació
Ubicació del número de sèrie i número de producte
L'etiqueta del número de sèrie i número de producte es troba a la coberta posterior.
CAWW Vistes del producte 3
Vista del tauler de control: models 2000 s1
Useu els botons del tauler de control per iniciar un escaneig i per engegar i apagar l'escàner.
1
2
1 LED d'error Un LED d'error encès o parpellejant indica que s'ha produït un error.
2 Botó i LED d'alimentació
3 Botó Escaneja
3
Vista del tauler de control: models 3000 s3
Useu els botons del tauler de control per iniciar o cancel·lar un escaneig i per engegar i apagar l'escàner.
Premeu el botó d'alimentació per engegar l'escàner. Mantingueu
premut el botó d'alimentació
Un LED d'alimentació encès indica que l'escàner està engegat.
Premeu el botó Escaneja per iniciar l'escaneig.
durant tres segons per apagar l'escàner.
4 Capítol 1 Descripció general del producte CAWW
1
3 42
1 LED d'error Un LED d'error encès o parpellejant indica que s'ha produït un error.
2 Botó i LED d'alimentació
3 Botó Cancel·la
4 Botó Escaneja
Premeu el botó Cancel·la per cancel·lar un escaneig en curs.
Premeu el botó d'alimentació per engegar l'escàner. Mantingueu
premut el botó d'alimentació
Un LED d'alimentació encès indica que l'escàner està engegat.
Premeu el botó Escaneja per iniciar l'escaneig.
durant tres segons per apagar l'escàner.
CAWW Vistes del producte 5
Especificacions del producte
●
Especificacions tècniques
●
Sistemes operatius compatibles
●
Dimensions del producte
●
Consum d'energia, especificacions elèctriques i emissions acústiques
●
Interval de l'entorn operatiu
Especificacions tècniques
Característica Especificació
Capacitat de la safata d'entrada
Mida mínima del paper 2000 s1: 51 x 51 mm
Mida màxima del paper 3100 x 216 mm
Pes mínim del paper
Pes màxim del paper
Espai mínim de la guia de paper 51 mm
Resolució 600 píxels per polzada (ppp) per a l'escaneig
Opcions mediambientals
Manipulació del paper
50 fulls de 75 g/m
3000 s3: 51 x 74 mm
2000 s1: 50 g/m
3000 s3: 40 g/m
2000 s1: 180 g/m
3000 s3: 413 g/m
●
Per defecte, l'escàner entrarà en mode hibernació abans de 15 minuts d'inactivitat
●
Aprovació d'ENERGY STAR®
●
Escaneig a dues cares: Documents de dues cares en una sola passada
●
HP EveryPage amb sensor d'alimentació múltiple ultrasònic: Detecta quan
s'alimenten diverses pàgines simultàniament (només en models 3000 s3)
2
2
2
2
2
Sistemes operatius compatibles
L'escàner admet els següents sistemes operatius.
Windows Windows 7
Windows 8
Windows 8.1
Windows 10
OS X OS X 10.9 Mavericks (només models 2000 s1)
OS X 10.10 Yosemite (només models 2000 s1)
OS X 10.11 El Capitan
6 Capítol 1 Descripció general del producte CAWW
Dimensions del producte
1
3
Model 1. Alçada 2. Profunditat 3. Amplada Pes
HP ScanJet Pro 2000 s1 152 mm 173 mm 300 mm 2,6 kg
2
1
3
2
Model 1. Alçada 2. Profunditat 3. Amplada Pes
HP ScanJet Pro 3000 s3 190 mm 198 mm 310 mm 3,4 kg
Consum d'energia, especificacions elèctriques i emissions acústiques
Consulteu www.hp.com/support/ per obtenir informació actualitzada.
ATENCIÓ: Els requisits d'alimentació depenen del país/la regió on es ven el producte. No convertiu les
tensions operatives. Això farà malbé el producte i n'anul·larà la garantia.
CAWW Especificacions del producte 7
Interval de l'entorn operatiu
Entorn Recomanat Permès
Temperatura De 17,5 a 25 °C de 10 a 35 °C
Humitat relativa Del 30% al 70% d'humitat relativa Del 10 % al 80 % d'humitat relativa
Altitud No aplicable 0 a 3048 m
8 Capítol 1 Descripció general del producte CAWW
Configuració del maquinari del producte i instal·lació del programari
Per obtenir informació bàsica sobre la configuració, vegeu la Guia d'instal·lació que s'inclou amb el producte.
Per obtenir informació addicional, aneu a la secció d'assistència tècnica d'HP al web.
Aneu a
www.hp.com/go/sj2000s1 or www.hp.com/go/sj3000s3 per obtenir ajuda integral d'HP per al vostre
producte. Trobareu ajuda en relació amb les qüestions següents:
●
Instal·lació i configuració
●
Instruccions d'ús
●
Resolució de problemes
●
Descàrrega d'actualitzacions de microprogramari i programari
●
Informació per unir-se a fòrums de suport tècnic
●
Obtenció d'informació normativa i sobre la garantia
CAWW Configuració del maquinari del producte i instal·lació del programari 9
Programari d'escaneig (Windows)
L'escàner inclou una gran varietat de programari i controladors d'escaneig de Windows, inclòs HP Scan.
●
Programari HP Scan
●
Utilitat HP Scanner Tools Utility
●
HP TWAIN
●
ISIS (només els models 3000 s3)
●
WIA
Programari HP Scan
Realitzeu escanejos amb l’escàner HP ScanJet Pro 2000 s1 and 3000 s3.
Utilitat HP Scanner Tools Utility
Utilitzeu la utilitat HP Scanner Tools Utility per dur a terme les tasques que s’indiquen a continuació:
●
Configuració de les opcions de manteniment i notificacions d'actualitzacions d'estat
●
Canvi de la configuració de gestió de l'alimentació de l'escàner
●
Mostra d'informació de l'escàner (versió del microprogramari, número de sèrie, nombre total de pàgines
escanejades)
Per obrir la utilitat, realitzeu una de les següents accions:
●
Windows 7: Feu doble clic a la icona de la utilitat HP Scanner Tools Utility de l'escriptori.
●
Windows 8, 8.1 i 10: A la pantalla Inici, feu clic a HP Scanner Tools Utility.
●
Feu clic a Inici, seleccioneu Programes o Tots els programes, seleccioneu HP, seleccioneu ScanJet,
seleccioneu 2000 s1 o 3000 s3 i, per últim, feu clic a Scanner Tools Utility.
Per obtenir més informació, feu clic al botó Ajuda de la part inferior de la utilitat HP Scanner Tools Utility.
HP TWAIN
HP TWAIN proporciona una interfície de programari entre el maquinari d'escaneig/creació d'imatges i les
aplicacions de programari compatibles amb TWAIN. No tot el programari compatible amb TWAIN funciona
igual, de manera que consulteu la documentació del programari per obtenir informació sobre com adquirir
escanejos.
ISIS (només els models 3000 s3)
ISIS (Image and Scanner Interface Specification) proporciona una interfície de programari entre el maquinari
d'escaneig/creació d'imatges i les aplicacions de programari. Els controladors d'ISIS proporcionen una
interacció coherent amb tots els escàners compatibles amb ISIS.
10 Capítol 1 Descripció general del producte CAWW
WIA
WIA proporciona una interfície de programari entre el maquinari d'escaneig/creació d'imatges i les aplicacions
de programari compatibles amb WIA. No tot el programari compatible amb WIA funciona igual, de manera
que consulteu la documentació del programari per obtenir informació sobre com adquirir escanejos.
CAWW Programari d'escaneig (Windows) 11
Programari d'escaneig (OS X)
El model 3000 s3 és compatible amb la funcionalitat d'escaneig AirPrint-Scan d'Apple. Sense instal·lar
programari addicional, podeu escanejar mitjançant Image Capture o altres aplicacions compatibles amb ICA.
Per treure profit de totes les funcions de l'escàner, HP recomana instal·lar la solució d'escaneig
proporcionada per HP, incloent-hi HP Easy Scan i HP Utility.
●
HP Easy Scan
●
HP Utility
HP Easy Scan
Escanegeu documents i fotos i gestioneu dreceres d'escaneig.
HP Utility
La utilitat HP Utility es pot utilitzar quan l’escàner està connectat mitjançant un cable USB.
La subfinestra Manteniment de la utilitat HP mostra l'ús de l'escàner, l'historial de manteniment i avisa a
l'usuari quan s'ha de fer el manteniment. La notificació es mostra a la utilitat HP quan s'ha seleccionat la
subfinestra Manteniment.
La utilitat HP us permet configurar l’escàner i assignar el flux de treball del botó Escaneja
utilitat HP es troba disponible a la carpeta Aplicacions > HP .
en un Mac. La
12 Capítol 1 Descripció general del producte CAWW
Mode hibernació i configuració d'apagada automàtica
Per defecte, l'escàner entrarà al mode hibernació abans de 15 minuts d'inactivitat i s'apagarà
automàticament al cap de dues hores d'inactivitat per estalviar energia.
Windows: Per canviar la configuració predeterminada d’hibernació i desconnexió automàtica, utilitzeu la
utilitat HP Scanner Tools Utility.
1. Inicieu la utilitat HP Scanner Tools Utility.
2. Feu clic a la pestanya Paràmetres.
3. Seleccioneu els valors que desitgeu a la llista desplegable Desconnexió automàtica: Apaga l'escàner
després de: i a la llista desplegable Posa l’escàner en el mode d’hibernació després de: .
OS X: Per canviar la configuració per defecte de desconnexió automàtica utilitzeu la subfinestra Energia de la
utilitat HP.
1. Inicieu HP Utility.
2. Feu clic a la icona Energia .
3. Seleccioneu el paràmetre Mode làmpada.
4. Seleccioneu un paràmetre de l'hora d'apagada automàtica a la casella desplegable Apagada
automàtica de l'escàner: .
CAWW Mode hibernació i configuració d'apagada automàtica 13
14 Capítol 1 Descripció general del producte CAWW
2 Ús de l'escàner
Els temes següents descriuen com carregar i escanejar originals.
●
Càrrega d'originals
●
Inici d'un escaneig des del programari
●
Ús del programari d'escaneig (Windows)
●
Ús del programari d'escaneig (OS X)
●
Escaneig mòbil (només els models 3000 s3 sense fil)
●
Consells d'escaneig
CAWW 15
Càrrega d'originals
Els temes següents descriuen com carregar els originals a la safata d'entrada.
●
Consells per a la càrrega
●
Mides i tipus de paper compatibles
●
Càrrega de documents
●
Càrrega de targetes
Consells per a la càrrega
●
La capacitat màxima de la safata d'entrada és de 50 fulls amb un gramatge de 75 g/m
2
(20 lb). Si
utilitzeu un paper de més gramatge, la capacitat màxima serà inferior.
SUGGERIMENT: Utilitzeu les línies de les guies del paper de la safata d'entrada per ajudar-vos a no
excedir la capacitat de la safata d’entrada.
●
La capacitat màxima de targetes de presentació és de 9 o 10 targetes. Per a les targetes rígides, les
targetes bancàries i les targetes gofrades, només es pot carregar una targeta cada vegada.
●
Assegureu-vos que els documents originals estiguin a dins d'aquestes guies:
Amplada: De 51 a 216 mm
Llargada: 2000 s1: De 51 a 3100 mm
3000 s3: De 74 a 3100 mm
Gramatge:
●
Si escanegeu els següents tipus de documents, es poden produir encallaments de paper o es poden fer
2000 s1: De 50 g/m
3000 s3: De 40 g/m2 a 413 g/m
2
a 180 g/m
2
2
malbé els documents.
Documents arrugats o amb marques
de doblegament
Documents ondulats
Documents estripats Documents amb clips
Paper de carbó Paper amb
Paper translúcid molt prim Paper amb adhesius
o grapes
recobriment
16 Capítol 2 Ús de l'escàner CAWW
Fotos Transparències
Papers enganxats l'un amb l'altre Paper on el tòner no
s'hagi assecat del tot o
amb substàncies
molles com ara cola o
líquid corrector
●
Aplaneu els doblecs i ondulacions dels documents abans de col·locar-los a l'alimentador. Si el marge
inicial d'un document està plegat o doblegat, pot produir-se un embús de paper.
●
Per escanejar documents fràgils (com ara fotografies o documents impresos sobre paper arrugat o molt
lleuger), col·loqueu el document a dins d'una funda transparent per a documents que pesi i que no
tingui un gruix més gran de 216 mm abans de carregar-lo a la safata d'entrada.
SUGGERIMENT: Si no teniu una funda per a documents de la mida apropiada, podeu fer servir una
funda transparent de carpeta. Retalleu el marge amb els orificis perforats per tal que la funda tingui
una amplada màxima de 216 mm. També cal que desactiveu la detecció de recollida múltiple abans
d’escanejar, ja que la funda per a documents activarà aquest tipus d’error.
●
Comproveu que la comporta de l'alimentador de documents estigui tancada correctament. Per tancar
correctament la comporta, premeu-la fermament per ambdós costats.
●
Ajusteu les guies del paper de manera que encaixin amb l'amplada dels documents. Assegureu-vos que
les guies del paper toquin els costats de l'original. Si hi ha espai entre les guies del paper i els costats
dels documents, la imatge escanejada pot quedar torta.
●
Quan col·loqueu una pila de documents a l'alimentador, heu de col·locar-la amb compte a la safata
d’entrada. No deixeu caure la pila a la safata i no doneu cops al costat superior de la pila després
d'haver-la-hi col·locat.
●
Netegeu els rodets de l'escàner si s'hi veu brutícia després d'escanejar un document escrit o escrit amb
llapis.
Mides i tipus de paper compatibles
Les mides i tipus de paper compatibles amb el producte s'indiquen a sota.
Mida i dimensions Compatibles
Carta americana: 215,9 x 279,4 mm
Legal americà: 215,9 x 355,6 mm
Executiu americà: 184,2 x 266,7 mm
ISO A4: 210 x 297 mm
JIS B5: 182 x 257 mm
ISO B5: 176 x 250 mm
ISO A5: 148 x 210 mm
ISO A6: 105 x 148 mm
ISO A7: 74 x 104 mm
CAWW Càrrega d'originals 17
Mida i dimensions Compatibles
ISO A8: 52 x 74 mm
Personalitzada
●
Mínim:
2000 s1: 51 x 51 mm
3000 s3: 74 x 51 mm
●
Màxim: 216 x 3100 mm
Càrrega de documents
1. Obriu les safates d’entrada i de sortida de documents i, tot seguit, esteneu-ne les extensions.
Models 3000 s3: Per a la safata de sortida, traieu-la de sota de l’escàner, desplegueu la primera
extensió, feu lliscar la segona extensió cap a fora i, tot seguit, gireu 90 graus la tercera pestanya petita.
NOTA: Models 3000 s3: Per als fulls més grans que Carta o A4, deixeu plegada la pestanya petita.
18 Capítol 2 Ús de l'escàner CAWW
2. Ajusteu les guies del paper de la safata d'entrada a l'amplada dels documents. Aneu amb compte de no
ajustar les guies més del compte, ja que pot quedar restringida l'alimentació del paper.
Quan escanegeu originals de mida petita, com ara talons, és important que les guies del paper encaixin
exactament amb les vores de l'original sense que restringeixin l'alimentació del paper.
3. Airegeu la pila de pàgines del document per assegurar-vos que no s'enganxen les unes amb les altres.
Airegeu el costat que entrarà a l'alimentador en una direcció i després en la direcció contrària.
4. Alineeu els costats dels documents colpejant suaument la part de baix de la pila contra la superfície de
la taula. Gireu la pila 90 graus i repetiu el procediment.
CAWW Càrrega d'originals 19
5. Col·loqueu amb compte la pila a la safata d'entrada. Carregueu les pàgines cara avall, amb la part
superior de la pàgina mirant cap a l'alimentador.
Per a obtenir els millors resultats, no deixeu caure la pila a l'alimentador i no doneu cops al costat
superior de la pila després d'haver-la col·locat a la safata d’entrada.
SUGGERIMENT: Eviteu alimentar un document amb un costat d'entrada que s'hagi doblegat o estigui
malmès.
6. Comproveu que les guies del paper es trobin alineades amb les vores de la pila.
Càrrega de targetes
Per carregar targetes a la safata d'entrada, seguiu els passos següents:
1. Carregueu la pila de targetes cara avall i orientades horitzontalment, amb el costat curt paral·lel a les
guies del paper.
20 Capítol 2 Ús de l'escàner CAWW
NOTA: Per assegurar-vos d’obtenir la millor qualitat d’escaneig, carregueu les targetes rígides i
gofrades en aquesta orientació i d’una en una.
2. Ajusteu les guies del paper per centrar les targetes. Assegureu-vos que les guies del paper toquin els
costats de les targetes.
CAWW Càrrega d'originals 21
3. Models 3000 s3: Ajusteu la guia petita de la safata de sortida i inhabiliteu el paràmetre de detecció
d’alimentació múltiple.
22 Capítol 2 Ús de l'escàner CAWW
Inici d'un escaneig des del programari
Escaneig des dels botons del tauler de control
Per escanejar des del tauler de control, seguiu els passos següents:
1. Carregueu els originals.
2. Premeu el botó Escaneja
Models 2000 s1: Per cancel·lar un escaneig, feu clic al botó Cancel·la al programari HP Scan.
Models 3000 s3: Per cancel·lar un escaneig, premeu el botó Cancel·la
.
del tauler de control.
CAWW Inici d'un escaneig des del programari 23
Ús del programari d'escaneig (Windows)
Els temes següents descriuen com usar el programari d'escaneig.
●
Escaneig a una imatge
●
Escaneig a PDF
●
Escaneig de text per editar (OCR)
●
Escaneig a correu
●
Escaneig al núvol
●
Escaneig de documents llargs o molt llargs
●
Detecció d’alimentacions múltiples (només els models 3000 s3)
●
Escaneig diari
●
Eliminació de colors d'un document (supressió de colors)
●
Detecció automàtica de la mida de la pàgina
●
Retallada o farciment automàtic d'una imatge escanejada per ajustar-la a la mida de la pàgina
seleccionada
●
Detecció automàtica del color
●
Redreçament automàtic de les imatges escanejades
●
Escaneig amb altre programari d'escaneig
Escaneig a una imatge
1. Carregueu el document a la safata d'entrada.
2. Obriu el programari HP Scan.
3. Seleccioneu Desa com a JPEG o Envia per correu electrònic com a JPEG i, tot seguit, feu clic a Escaneja.
o
Escolliu alguna altra drecera d'escaneig, canvieu el Tipus de l'element per Foto, seleccioneu un fitxer
d'imatge de la llista desplegable Tipus de fitxer i, a continuació, feu clic a Escaneja.
Escaneig a PDF
1. Carregueu el document a la safata d'entrada.
2. Obriu el programari HP Scan.
3. Seleccioneu Desa com a PDF o Envia per correu electrònic com a PDF i feu clic a Escaneja.
o
Trieu qualsevol altra drecera d'escaneig i seleccioneu PDF a la llista desplegable Tipus de fitxer i feu clic
a Escaneja.
24 Capítol 2 Ús de l'escàner CAWW
Escaneig de text per editar (OCR)
El programari de l'escàner HP fa servir el reconeixement òptic de caràcters (OCR) per convertir el text d'una
pàgina en text que es pot editar en un ordinador. El programari d'OCR s'inclou amb el programari HP Scan i
ReadIris Pro. Per obtenir informació sobre com utilitzar el programari d'OCR, consulteu escaneig de text per
a l'edició a l'ajuda en línia.
Escaneig a correu
NOTA: Per escanejar a correu electrònic, assegureu-vos que hi hagi una connexió a Internet.
1. Carregueu el document a la safata d'entrada.
2. Obriu el programari HP Scan.
3. Seleccioneu Envia per correu electrònic com a PDF o Envia per correu electrònic com a JPEG i, tot
seguit, feu clic a Escaneja.
o
Trieu qualsevol altra drecera d'escaneig i seleccioneu Correu electrònic des de la llista desplegable
Envia a i, tot seguit, feu clic a Escaneja.
Escaneig al núvol
NOTA: Per escanejar al núvol, assegureu-vos que hi hagi una connexió a Internet.
1. Carregueu el document a la safata d'entrada.
2. Obriu el programari HP Scan.
3. Seleccioneu Envia al núvol i, a continuació, seleccioneu la destinació del fitxer, com ara el Google Drive
o el Dropbox.
4. Seleccioneu Escaneja.
Escaneig de documents llargs o molt llargs
Per defecte, l'escàner detecta automàticament la mida de pàgina per mitjà de la selecció de Detecció
automàtica de mida per a les longituds de pàgina de menors que o iguals a 356 mm.
Per a documents llargs o molt llargs, seleccioneu Llarg (8,5 x 34 polz.) o Extra llarg (8,5 x 122 polz.) de la
llista de desplegable de mida de pàgina en els paràmetres de la drecera d'escaneig.
NOTA: Només es pot escanejar una pàgina alhora quan s'utilitza la configuració de pàgina llarga o molt
llarga.
Si l'escàner s'ha configurat per a escanejar pàgines llargues o molt llargues, les escanejarà d'una en una. Si
s'utilitza aquesta configuració per escanejar pàgines normals, s'alentirà el procés. Per tant, només s'ha
d'utilitzar per escanejar pàgines de més de 356 mm.
Detecció d’alimentacions múltiples (només els models 3000 s3)
La característica de detecció d'alimentació múltiple atura el procés d'escaneig si detecta que han entrat
diverses pàgines a l'escàner a la vegada. Aquesta funció està activada per defecte.
Desactivar aquesta funció pot ser útil quan escanegeu:
CAWW Ús del programari d'escaneig (Windows) 25
●
Formularis de diverses parts (un ús que HP no recomana).
●
Els documents tenen etiquetes o notes adhesives enganxades.
NOTA: Utilitzeu la interfície d'usuari d'ISIS o WIA per habilitar la detecció d'alimentació múltiple quan
escanegeu des d'un programari d'altres fabricants.
Escaneig diari
La drecera Escaneig diari permet als usuaris definir i desar una drecera d'escaneig per a les necessitats
diàries. Els Paràmetres de la drecera d'escaneig diari són personalitzables quan s'ha seleccionat la drecera
Escaneig diari:
●
Tipus d'element
●
Cares de la pàgina
●
Page Size (Mida de la pàgina)
●
Color Mode (Mode color)
●
Destinació/Tipus de fitxer
Eliminació de colors d'un document (supressió de colors)
Podeu eliminar un canal de color (vermell, verd o blau) o fins a tres colors concrets. Per a colors específics, el
paràmetre de sensibilitat controla la precisió del color escanejat en relació al color especificat.
L'eliminació de colors de l'escaneig pot ajudar a reduir la mida del fitxer d'escaneig i millorar els resultats de
reconeixement òptic de caràcters (OCR).
Per seleccionar els colors que vulgueu eliminar d’un escaneig al programari HS Scan, seguiu els passos
següents:
1. Obriu el programari HP Scan.
2. Escanegeu al visor una pàgina de mostra que tingui els colors que vulgueu suprimir.
3. Feu clic al botó Més i, a continuació, feu clic a la pestanya Imatge i seleccioneu la funció Supressió de
colors.
4. Habiliteu un color per suprimir-lo i seleccioneu-lo a la visualització prèvia mitjançant l'eina del
comptagotes. Assegureu-vos de desar els colors.
Només es poden seleccionar les opcions de supressió de colors disponibles per al vostre escàner.
Per obtenir informació sobre la configuració de la supressió de colors, consulteu l'ajuda en línia del
programari d'escaneig que utilitzeu.
Detecció automàtica de la mida de la pàgina
El programari HP Scan és compatible amb la detecció automàtica de la mida de pàgina amb l'opció Detecció
automàtica de mida. Quan s'utilitza l'opció Detecció automàtica de mida, la imatge escanejada es talla a la
mida de la pàgina detectada i es corregeix qualsevol contingut tort.
26 Capítol 2 Ús de l'escàner CAWW
Retallada o farciment automàtic d'una imatge escanejada per ajustar-la a la mida
de la pàgina seleccionada
Per retallar o fer un farciment automàtic d'una imatge escanejada perquè s'ajusti a una mida de pàgina
seleccionada, seguiu aquests passos:
1. Obriu el programari HP Scan.
2. Seleccioneu una drecera d'escaneig i feu clic a Edita la drecera.
3. Seleccioneu les opcions de retallada.
●
Per a retallar automàticament el contingut del document, feu clic a la pestanya Processament
d’imatges del quadre de diàleg Edita, marqueu la casella Retalla pel contingut de la pàgina i, a
continuació, feu clic a Configuració de la retallada.
●
Per a retallar automàticament les dimensions del document, feu clic a la pestanya Configuració
d’escaneig del quadre de diàleg Edita, feu clic a Mida de la pàgina i, tot seguit, marqueu la casella
Detecta la mida automàticament.
NOTA: Feu servir la interfície d'usuari ISIS o TWAIN per establir les opcions de retallada quan
escanegeu amb programari d'escaneig d'altres fabricants.
Per obtenir informació sobre la configuració de retallada automàtica, consulteu l'ajuda en línia pel
programari d'escaneig que utilitzeu.
Detecció automàtica del color
Utilitzeu aquesta funció per reduir la mida del fitxer escanejat. Per fer-ho, deseu només les pàgines que
continguin color com a escanejos en color i la resta com a escanejos en blanc i negre.
Per detectar el color automàticament en una imatge escanejada, seguiu aquests passos:
1. Obriu el programari HP Scan.
2. Seleccioneu una drecera de l'escàner.
3. Per ajustar la sensibilitat de Detecció automàtica del color i els paràmetres del mode de sortida, feu
clic a Més, seleccioneu Imatge i, a continuació, feu clic al quadre desplegable Detecció automàtica del
color.
4. Feu clic en al quadre desplegable Mode de color i, a continuació, seleccioneu Detecció automàtica del
color.
NOTA: Per obtenir informació sobre la configuració de la detecció automàtica del color, consulteu l'ajuda en
línia pel programari d'escaneig que utilitzeu.
Utilitzeu la interfície d'usuari d'ISIS o WIA per detectar automàticament els colors quan escanegeu amb
programari d'escaneig d'altres fabricants.
Redreçament automàtic de les imatges escanejades
Windows: Useu la funció Adreça automàticament per adreçar els continguts torçats en relació amb les mides
de la pàgina del document original. Useu la funció Detecta la mida automàticament per alinear les imatges
de les pàgines que es podrien haver torçat durant el procés d'escaneig.
CAWW Ús del programari d'escaneig (Windows) 27
1. Obriu el programari HP Scan.
2. Seleccioneu una drecera de l'escàner.
3. Feu clic a Més, seleccioneu la pestanya de Document i, a continuació, seleccioneu Adreça el contingut.
Escaneig amb altre programari d'escaneig
L’escàner també admet les aplicacions de tercers que s’indiquen a continuació:
●
ReadIris Pro: aplicació d’OCR.
●
Cardiris: aplicació de targetes de presentació.
●
PaperPort: aplicació de gestió de documents personals.
●
Aplicacions de tercers compatibles amb TWAIN, ISIS i WIA.
28 Capítol 2 Ús de l'escàner CAWW
Ús del programari d'escaneig (OS X)
Els temes següents descriuen com escanejar amb HP Easy Scan.
●
Escaneig a correu
●
HP Easy Scan
●
Escaneig des d'altres aplicacions
●
Configuració avançada amb HP Utility per al OS X
Escaneig a correu
L'ordinador ha d'estar connectat a Internet per completar aquesta tasca.
Per escanejar a un correu electrònic, completeu aquests passos:
1. Carregueu el document a la safata d'entrada.
2. A la carpeta Aplicacions, feu doble clic a la icona Captura d’imatges d’Apple .
3. A la finestra Captura d’imatges, seleccioneu l'escàner a la llista Dispositius.
SUGGERIMENT: Per accedir a altres opcions d’escaneig de la captura d’imatges d’Apple, feu clic a
Mostra els detalls.
4. Seleccioneu Correu a la llista Escaneja a per adjuntar automàticament l'escaneig en un missatge de
correu electrònic.
NOTA: Si utilitzeu una aplicació de correu electrònic que no sigui Apple Mail, podeu escanejar el
document en un fitxer i adjuntar-lo manualment al correu electrònic, o podeu afegir l'aplicació de correu
electrònic a la llista Escaneja a.
Per afegir una aplicació de correu electrònic a la llista, seleccioneu Altre, seleccioneu l'aplicació de
correu electrònic i, tot seguit, feu clic a Tria.
5. Al missatge de correu electrònic resultant, introduïu l'adreça electrònica, l'assumpte, i el text del
missatge i envieu el correu electrònic.
HP Easy Scan
1. Carregueu el document a la safata d'entrada.
2. A la carpeta Aplicacions, feu doble clic a la icona HP Easy Scan.
3. Confirmeu que com a escàner s’hagi seleccionat HP ScanJet Pro 2000 s1 o 3000 s3.
4. Seleccioneu un valor predefinit d'escaneig adequat per a la tasca d'escaneig.
5. Feu clic al botó Escaneja.
6. Un cop s'hagin escanejat totes les pàgines, feu clic a Fitxer i, a continuació, a Desa.
7. Especifiqueu com i on es desarà el fitxer i, a continuació, feu clic a Desa.
CAWW Ús del programari d'escaneig (OS X) 29
Escaneig des d'altres aplicacions
Podeu escanejar una imatge directament a qualsevol aplicació compatible amb ICA. A l'aplicació, cerqueu
opcions per importar i adquirir imatges des d'un escàner.
NOTA: El programari HP no és compatible amb l'escaneig TWAIN. Si l'aplicació disposa de funcions
d'importació o d'adquisició però el vostre escàner HP no apareix a la llista, pot ser que l'aplicació només
cerqui escàners compatibles amb TWAIN.
Configuració avançada amb HP Utility per al OS X
Feu servir la utilitat HP per consultar l'estat de l’escàner, o per veure o canviar paràmetres de l’escàner des
del vostre ordinador.
La utilitat HP Utility es pot utilitzar quan l’escàner està connectat mitjançant un cable USB.
Obertura de l'HP Utility
1. A l'ordinador, obriu la carpeta Aplicacions.
2. Seleccioneu HP i, a continuació, seleccioneu la utilitat HP.
Característiques d' HP Utility
La barra d'eines de la utilitat HP inclou els següents elements:
●
Dispositius: feu clic en aquest botó per mostrar o amagar els productes Mac que ha trobat la utilitat HP.
●
Tots els paràmetres: feu clic en aquest botó per tornar a la vista principal de la utilitat HP.
●
Servei d’assistència d’HP: Feu clic en aquest botó per obrir el navegador i anar al lloc web del servei
d'assistència d'HP.
●
Subministraments: feu clic en aquest botó per obrir el lloc web d'HP SureSupply.
●
Registre: feu clic en aquest botó per obrir el lloc web de registre d'HP.
●
Reciclatge: feu clic en aquest botó per obrir el lloc web del programa de reciclatge HP Planet Partners.
La utilitat HP consta de pàgines que s'obren amb clic a la llista Tots els paràmetres.
30 Capítol 2 Ús de l'escàner CAWW
Escaneig mòbil (només els models 3000 s3 sense fil)
HP ofereix diverses solucions mòbils per permetre l'escaneig senzill mitjançant un escàner HP des d’una
tauleta, un telèfon intel·ligent o un altre dispositiu mòbil. Per obtenir més informació, aneu a
go/sj3000s3.
NOTA: Per poder habilitat l’escaneig mòbil, heu de comprar l'adaptador sense fil HP ScanJet Wireless
Adapter 100 (L2761A) d’HP.com. Seguiu les instruccions de la guia d’instal·lació per instal·lar l’accessori WiFi.
www.hp.com/
CAWW Escaneig mòbil (només els models 3000 s3 sense fil) 31
Consells d'escaneig
●
Optimització de les velocitats d'escaneig i de les tasques
●
Escaneig d'originals fràgils
Optimització de les velocitats d'escaneig i de les tasques
Hi ha una sèrie de paràmetres que influencien el temps total necessari per escanejar un treball. Per
optimitzar el rendiment d'escaneig, tingueu en compte la informació següent.
●
Per optimitzar el rendiment, assegureu-vos que l'ordinador compleixi els requisits de sistema
recomanats. Per veure els requisits del sistema mínims i recomanats, consulteu
seguit, cerqueu el model de l'escàner i la paraula especificacions.
●
Desar una imatge escanejada en un format que permeti cerques (per exemple, PDF amb cerques) triga
més que desar en un format d'imatge, ja que la imatge escanejada s'analitza amb el reconeixement
òptic de caràcters (OCR). Comproveu si necessiteu un fitxer de sortida que permeti cerques abans de
seleccionar un format d'escaneig que permeti cerques.
●
L'escaneig amb una resolució més alta del necessari fa que s'incrementi el temps d'escaneig i crea un
fitxer més gran sense cap avantatge addicional. Si escanegeu amb alta resolució, ajusteu la resolució a
un nivell més baix per incrementar la velocitat d'escaneig.
Escaneig d'originals fràgils
www.hp.com i, tot
Per escanejar documents fràgils (com ara fotografies o documents impresos sobre paper arrugat o molt
lleuger), col·loqueu el document a dins d'una funda per a documents transparent i que pesi abans de
carregar-lo a la safata d'entrada.
32 Capítol 2 Ús de l'escàner CAWW
3 Tractament i manteniment
En aquesta secció es presenta informació sobre com tractar i mantenir l'escàner. Per obtenir la informació
més recent de manteniment, consulteu
●
Neteja del producte
●
Peces de recanvi
●
Comanda de peces i accessoris
www.hp.com/go/sj2000s1 or www.hp.com/go/sj3000s3.
CAWW 33
Neteja del producte
La neteja ocasional de l'escàner ajuda a obtenir escanejos de qualitat alta. La freqüència del manteniment
depen de diversos factors, inclosos el nivell d'ús i l'entorn on es faci servir. Netegeu la màquina quan sigui
necessari.
●
Neteja de les tires de l'escàner
●
Neteja del recorregut del paper
●
Neteja dels rodets
Neteja de les tires de l'escàner
Per netejar els components de les tires de l'escàner, seguiu els passos següents:
1. Premeu el botó d'alimentació
d'alimentació de l'escàner.
2. Tireu la pestanya cap endavant per obrir la comporta de l'alimentador de documents.
per apagar l'escàner i, tot seguit, desconnecteu el cable USB i la font
34 Capítol 3 Tractament i manteniment CAWW
3. Netegeu les tires de l'escàner amb un drap suau sense fibres humitejat amb un netejavidres neutre.
ATENCIÓ: Utilitzeu només netejavidres per netejar les tires de l'escàner. Eviteu els netejadors que
tinguin substàncies abrasives, acetona, benzè o tetraclorur de carboni, que són substàncies que poden
fer malbé les tires de l'escàner. Eviteu l'alcohol isopropílic perquè pot deixar marques sobre les tires.
No apliqueu el netejavidres directament a sobre del vidre de les tires de l'escàner.
4. Assequeu les tires de l'escàner amb un drap sec, suau i sense borrissol. Netegeu cada una de les tires de
material reflector gris.
5. Tanqueu l'alimentador de documents, torneu a connectar el cable USB i la font d'alimentació a l'escàner
i, tot seguit, premeu el botó d’alimentació
servir.
Neteja del recorregut del paper
Si les imatges escanejades tenen línies o ratllades, utilitzeu el drap de neteja del recorregut del paper d'HP
per netejar el recorregut del paper.
NOTA: Si es produeixen sovint encallaments de paper, netegeu els rodets.
Per netejar el recorregut del paper, seguiu els passos següents:
1. Obriu el contenidor del drap de neteja del recorregut del paper d'HP. Aneu amb compte de no estripar el
drap de neteja.
2. Traieu el drap de neteja i desplegueu-lo.
per a engegar l'escàner. Ara l'escàner està a punt per fer-lo
CAWW Neteja del producte 35
3. Carregueu el drap desplegat a dins de la safata d'entrada.
4. Windows: Executeu la utilitat HP Scanner Tools Utility i feu clic a la pestanya Manteniment.
5. Feu passar el drap per l'interior de l'escàner.
Windows: A Netegeu el camí del paper, feu clic a Neteja per fer passar el drap a través de l'escàner.
OS X: Feu clic al botó Escaneja
NOTA: A més de fer passar el drap per l'interior de l'escàner, el Mac realitzarà la drecera d'escaneig
assignada al botó Escaneja
ATENCIÓ: Espereu dos minuts perquè els components s'assequin abans de passar al pas següent.
6. Col·loqueu fins a cinc pàgines de paper imprès a dins de l'escàner. Escanegeu i mireu els resultats.
7. Si encara apareixen ratlles, repetiu els passos del 3 al 6.
El drap de neteja pot fer fins a cinc cicles per l'escàner en 30 minuts. Després d'això el drap quedarà sec.
Si el fet de passar el drap de neteja diverses vegades no permet eliminar les línies de les imatges
escanejades, netegeu els rodets.
8. Windows: A Registra la neteja del recorregut del paper, feu clic a Registra la neteja per fer un registre
d'aquesta activitat de neteja i actualitzar l'historial de neteja del recorregut del paper.
Neteja dels rodets
Netegeu els rodets en els casos següents:
●
Windows: La utilitat HP Scanner Tools Utility indica que cal fer una neteja.
●
El paper s'encalla sovint.
●
L'alimentador de documents no fa passar les pàgines pel recorregut del paper.
per fer passar el drap per l'interior de l'escàner.
.
●
Les imatges escanejades apareixen allargades.
●
Escanegeu sovint un dels següents tipus de documents: paper amb recobriment, documents amb
tractament químic com ara paper sense carboni, documents amb una gran quantitat de carbonat de
36 Capítol 3 Tractament i manteniment CAWW
calci, documents escrits en llapis o amb anotacions en llapis, documents sobre els quals el tòner no s'ha
enganxat.
Per netejar els rodets, seguiu els passos següents:
1. Premeu el botó d'alimentació
per apagar l'escàner i, tot seguit, desconnecteu el cable USB i la font
d'alimentació de l'escàner.
2. Tireu la pestanya cap endavant per obrir la comporta de l'alimentador de documents.
3. A la part posterior de l'alimentador de documents obert, utilitzeu un dit per prémer la pestanya al cantó
superior dret de la coberta del roleu de recollida i tireu-la endavant per obrir la coberta i deixar al
descobert els roleus.
CAWW Neteja del producte 37
4. Amb el drap de neteja del recorregut del paper o amb un drap net, sense fibres i humitejat amb alcohol
isopropílic, netegeu els roleus de recollida.
Netegeu els roleus de dalt a baix, fent-los girar 360 graus per garantir que en netegeu tota la superfície,
i tanqueu la coberta dels roleus.
5. A sota dels roleus de recollida, netegeu els roleus que hi ha a sobre i a sota de la tira de l’escàner.
38 Capítol 3 Tractament i manteniment CAWW
6. Obriu la coberta dels roleus de separació i netegeu els roleus.
7. Tanqueu la coberta dels roleus de separació. A sota dels roleus de separació, netegeu els roleus que hi
ha a sobre i a sota de la tira de l’escàner.
8. Premeu els dos costats de la comporta de l'alimentador de documents alhora per tancar-la i torneu a
connectar els cables USB i d'alimentació a l'escàner.
ATENCIÓ: Espereu dos minuts perquè els roleus s'assequin abans de carregar documents a
l'alimentador de documents.
9. Premeu el botó d'alimentació per engegar l'escàner.
10. Windows: Actualitzeu l'historial de manteniment de l'escàner.
a. Executeu la utilitat HP Scanner Tools Utility i feu clic a la pestanya Manteniment.
b. A Registra la neteja dels roleus, feu clic a Registra la neteja per fer un registre d'aquesta activitat
de neteja i actualitzar l'historial de neteja dels roleus.
Per a obtenir més informació, consulteu l'ajuda de la utilitat HP Scanner Tools Utility.
CAWW Neteja del producte 39
Peces de recanvi
La substitució de peces quan és necessari contribueix a garantir escanejos d'alta qualitat. Pot ser que s'hagin
de canviar peces quan ho indiqui HP Scanner Tools Utility o si l'escàner no funciona correctament. El kit de
recanvi de roleus inclou les peces de recanvi següents:
●
Roleus de recollida
●
Roleus de separació
El kit de substitució també inclou instruccions detallades per substituir cada una d'aquestes peces.
●
Substitució del kit de roleus (models 2000 s1)
●
Substitució del kit de roleus (models 3000 s3)
Substitució del kit de roleus (models 2000 s1)
Substituïu els roleus en els casos següents:
●
Windows: Quan el quadre de diàleg Es recomana fer tasques de manteniment indiqui que ja s'ha de fer
el manteniment.
●
Si l'escàner presenta encallaments de paper sovint.
NOTA: HP recomana substituir els roleus cada 100.000 escanejos.
Windows: La utilitat HP Scanner Tools Utility us pot recordar quan cal dur a terme tasques de manteniment,
que dependrà de diverses condicions i pot ser abans que finalitzi l'interval de recanvi.
NOTA: El kit de recanvi dels rodets és un consumible que no queda cobert per la garantia ni pels acords de
servei estàndards.
Substitució del mòdul de roleus de recollida
Per substituir el mòdul del roleu, seguiu els passos següents:
1. Premeu el botó d'alimentació
subministrament d'alimentació de l'escàner.
per apagar l'escàner i, tot seguit, desconnecteu el cable USB i el
40 Capítol 3 Tractament i manteniment CAWW
2. Tireu la pestanya cap endavant per obrir la comporta de l'alimentador de documents.
3. Allibereu la pestanya de la coberta del roleu de recollida.
4. Traieu i substituïu els roleus com es descriu a les instruccions que s'inclouen en el kit de recanvi.
CAWW Peces de recanvi 41
Substitució dels roleus de separació
1. Allibereu la pestanya de la coberta del roleu de separació.
2. Traieu i substituïu els roleus com es descriu a les instruccions que s'inclouen en el kit de recanvi.
3. Premeu amb fermesa els dos costats de la comporta de l'alimentador de documents alhora per tancar-
la.
4. Premeu el botó d'alimentació
5. Windows: Actualitzeu l'historial de manteniment de l'escàner.
a. Obriu la utilitat HP Scanner Tools Utility.
b. A Registre de substitució, feu clic a Registre i substitució per registrar aquesta activitat de
substitució i actualitzar l'historial de recanvi de roleus.
per engegar l'escàner.
Substitució del kit de roleus (models 3000 s3)
Substituïu els roleus en els casos següents:
42 Capítol 3 Tractament i manteniment CAWW
●
Windows: Quan el quadre de diàleg Es recomana fer tasques de manteniment indiqui que ja s'ha de fer
el manteniment.
●
Si l'escàner presenta encallaments de paper sovint.
NOTA: HP recomana substituir els roleus cada 100.000 escanejos.
Windows: La utilitat HP Scanner Tools Utility us pot recordar quan cal dur a terme tasques de manteniment,
que dependrà de diverses condicions i pot ser abans que finalitzi l'interval de recanvi.
NOTA: El kit de recanvi dels rodets és un consumible que no queda cobert per la garantia ni pels acords de
servei estàndards.
Substitució del mòdul de roleus de recollida
Per substituir el mòdul del roleu, seguiu els passos següents:
1. Premeu el botó d'alimentació
subministrament d'alimentació de l'escàner.
2. Tireu la pestanya cap endavant per obrir la comporta de l'alimentador de documents.
per apagar l'escàner i, tot seguit, desconnecteu el cable USB i el
CAWW Peces de recanvi 43
3. Allibereu la pestanya de la coberta del roleu de recollida.
4. Traieu i substituïu els roleus com es descriu a les instruccions que s'inclouen en el kit de recanvi.
Substitució dels roleus de separació
1. Allibereu la pestanya de la coberta del roleu de separació.
44 Capítol 3 Tractament i manteniment CAWW
2. Traieu i substituïu els roleus com es descriu a les instruccions que s'inclouen en el kit de recanvi.
3. Premeu amb fermesa els dos costats de la comporta de l'alimentador de documents alhora per tancar-
la.
4. Premeu el botó d'alimentació
per engegar l'escàner.
5. Windows: Actualitzeu l'historial de manteniment de l'escàner.
a. Obriu la utilitat HP Scanner Tools Utility.
b. A Registre de substitució, feu clic a Registre i substitució per registrar aquesta activitat de
substitució i actualitzar l'historial de recanvi de roleus.
CAWW Peces de recanvi 45
Comanda de peces i accessoris
Per demanar peces de manteniment per a l'escàner, consulteu el lloc web de peces de l'escàner d'HP a
www.hp.com/buy/parts.
Element Descripció Número de referència
Kit de recanvi dels roleus Substitució dels roleus de recollida i separació per a HP ScanJet
Pro 2000 s1
Kit de recanvi dels roleus Substitució dels roleus de recollida i separació per a HP ScanJet
Pro 3000 s3
L2759-60001
L2753-60001
46 Capítol 3 Tractament i manteniment CAWW
4 Resolució de problemes
Aquesta secció conté solucions per a problemes típics de l'escàner.
Per a la resolució de problemes addicionals, consulteu l'ajuda del programa d'escaneig d'HP que esteu fent
servir.
●
Consells bàsics sobre resolució de problemes
●
Interpretació dels patrons i els indicadors lluminosos del tauler de control
●
Problemes d’instal·lació de l’escàner
●
Problemes amb la font d'alimentació
●
Embussos de paper
●
Problemes amb l'alimentació de paper
●
Problemes de qualitat d'imatge
●
Problemes de funcionament de l'escàner
●
Resolució de problemes addicional
CAWW 47
Consells bàsics sobre resolució de problemes
Problemes senzills com taques a les tires de l'escàner o cables mal connectats poden fer que l'escàner
produeixi escanejos borrosos, funcioni de manera inesperada o no funcioni. Sempre heu de comprovar els
elements següents si teniu problemes a l'hora d'escanejar.
●
Si escanegeu un document que s'analitzarà amb reconeixement òptic de caràcters (OCR), assegureu-vos
que el document original sigui prou clar per ser analitzat.
●
Assegureu-vos que els cables USB i d'alimentació quedin ben ajustats als connectors respectius a la part
posterior de l'escàner i que el cable d'alimentació estigui endollat a una presa de corrent que funcioni bé
o a un protector contra sobrecàrregues.
●
Assegureu-vos que l'escàner no s'hagi apagat automàticament. Si s'ha apagat, premeu el botó
d’alimentació
●
Assegureu-vos que arriba corrent a l'escàner.
—
Comproveu que l’indicador LED d’alimentació del tauler de control estigui encès.
—
Si no està encès, assegureu-vos que l'endoll o el SAI al qual està connectat tinguin corrent.
—
Si hi ha corrent a l'endoll o al SAI però l'indicador LED d’alimentació continua sense encendre's, és
possible que la font d'alimentació estigui avariada. Consulteu
www.hp.com/go/sj3000s3 per a obtenir ajuda.
●
Si el programari d’escaneig mostra el missatge No s'ha trobat l'escàner quan intenteu utilitzar
l'escàner, apagueu l'escàner, espereu 30 segons i torneu-lo a engegar. Si el missatge continua
apareixent, és possible que hàgiu de reiniciar l'escàner.
per engegar-lo.
www.hp.com/go/sj2000s1 or
●
Si l'escàner està connectat a l'ordinador fent servir un hub USB o un port USB frontal, desconnecteu-lo i
torneu-lo a connectar a un port USB posterior de l'ordinador.
●
Windows: Assegureu-vos que el botó Escaneja
“Accessibilitat del producte”).
●
Apagueu l'escàner, espereu 30 segons i llavors engegueu-lo.
●
Comproveu que la comporta de l'alimentador de documents estigui tancada.
●
Reinicieu l'ordinador.
Si el problema persisteix, és possible que el programari, el microprogramari o els controladors d'escaneig
d'HP estiguin caducats o malmesos. Consulteu
trobar actualitzacions del programari, el microprogramari i els controladors de l'escàner.
Proves de l'escàner
Seguiu aquest procediment per provar l'escàner:
1. Assegureu-vos que la font d'alimentació estigui ben connectada entre l'escàner i un endoll o SAI que
funcioni. Comproveu que l'indicador LED d’alimentació del tauler de control estigui encès per verificar
que la font d'alimentació funciona.
2. Si la font d'alimentació està connectada a un SAI, assegureu-vos que el SAI estigui endollat a un endoll i
estigui engegat.
estigui habilitat (per obtenir més informació consulteu
www.hp.com/go/sj2000s1 or www.hp.com/go/sj3000s3 per
48 Capítol 4 Resolució de problemes CAWW
3. Premeu el botó d’alimentació per apagar l'escàner, desconnecteu la font d'alimentació de l'escàner i,
tot seguit, apagueu l'ordinador al qual està connectat l'escàner. Espereu 30 segons, torneu a connectar
la font d'alimentació a l'escàner, premeu el botó d’alimentació
per engegar l'escàner i, tot seguit,
engegueu l'ordinador.
4. Proveu de tornar a escanejar.
CAWW Consells bàsics sobre resolució de problemes 49
Interpretació dels patrons i els indicadors lluminosos del tauler de control
Quan l’escàner necessita atenció, l’indicador Error parpelleja o s’encén a la pantalla del tauler de control.
Estat de l’indicador Error Estat de l’escàner Acció
L’indicador LED Error parpelleja L’usuari ha premut el botó Escaneja
cable USB desconnectat.
El sensor d’imatges no està ben calibrat.
Hi ha un embús a l'alimentador de documents.
La comporta de l’alimentador de documents no
està ben tancada.
amb el
1.
Apagueu l'escàner.
2.
Torneu a connectar el cable USB.
3.
Engegueu l'escàner.
1.
Apagueu l'escàner.
2.
Engegueu l'escàner.
1.
Apagueu l'escàner.
2.
Tireu la pestanya cap endavant per obrir la
comporta de l'alimentador de documents.
3.
Solucioneu l'embús.
4.
Engegueu l'escàner.
▲
Premeu amb fermesa els dos costats de la
comporta de l'alimentador de documents
alhora per tancar-la.
50 Capítol 4 Resolució de problemes CAWW
Problemes d’instal·lació de l’escàner
●
Comprovació dels cables
●
Desinstal·lació i reinstal·lació dels controladors d'eines HP ScanJet (Windows)
Comprovació dels cables
Tipus de cable Acció
Cable d'alimentació El cable d'alimentació connecta l'escàner a un endoll.
●
Assegureu-vos que el cable d'alimentació estigui connectat correctament entre l'escàner i un
endoll o SAI que funcioni.
●
Si el cable d'alimentació està connectat a un SAI, assegureu-vos que el SAI estigui endollat a
un endoll i estigui engegat.
●
Premeu el botó d’alimentació
Després de 30 segons, torneu a engegar l'escàner i l'ordinador, en aquest ordre.
Cable USB El cable USB està connectat entre l'escàner i l'ordinador.
●
Utilitzeu el cable que s'inclou amb l'escàner. Un altre cable USB podria no ser compatible amb
l'escàner.
●
Assegureu-vos que el cable USB estigui ben connectat entre l'escàner i l'ordinador.
●
Si el cable USB està connectat a un port USB de la part frontal de l'ordinador, traspasseu-lo a
un port USB de la part posterior de l'ordinador.
per apagar l'escàner i, tot seguit, apagueu l'ordinador.
Per obtenir més informació sobre la resolució de problemes de la connexió USB, consulteu
www.hp.com/go/sj2000s1 or www.hp.com/go/sj3000s3, seleccioneu el vostre país/regió i, a
continuació, feu servir l'eina de cerca per trobar els temes corresponents de resolució de problemes
de la connexió USB.
Desinstal·lació i reinstal·lació dels controladors d'eines HP ScanJet (Windows)
Si la comprovació de les connexions dels cables de l'escàner no ha servit per resoldre el problema, pot ser
que el problema tingui a veure amb una instal·lació incompleta. Proveu de desinstal·lar i tornar a instal·lar els
controladors i les eines HP ScanJet.
1. Premeu el botó d'alimentació
d'alimentació de l'escàner.
2. A l'ordinador, obriu el tauler de control i utilitzeu l'eina Afegeix o suprimeix (a Windows 7, Windows 8,
Windows 8.1 i Windows 10, l'eina Programes i característiques) per desinstal·lar les aplicacions
següents:
●
Escàner HP ScanJet Pro 2000 s1 o 3000 s3
●
HP Scan
3. Reinicieu l'ordinador.
4. Reinstal·leu els controladors i les eines HP ScanJet.
per apagar l'escàner i, tot seguit, desconnecteu el cable USB i el cable
CAWW Problemes d’instal·lació de l’escàner 51
●
Apagueu l'escàner, espereu 30 segons i llavors engegueu-lo. El programari i els controladors
necessaris s'haurien d'instal·lar automàticament.
●
Si els controladors i les eines no s'instal·len automàticament, instal·leu-los des del CD de
programari d'escaneig d'HP.
5. Torneu a connectar el cable USB i el cable d'alimentació a l'escàner i, tot seguit, premeu el botó
d’alimentació
per engegar l'escàner.
52 Capítol 4 Resolució de problemes CAWW
Problemes amb la font d'alimentació
●
Comprovació que arribi electricitat a l'escàner
●
L'escàner no s'encén
●
L’escàner s'ha aturat o s'ha apagat
●
L'escàner es va apagant
Comprovació que arribi electricitat a l'escàner
El cable d'alimentació connecta l'escàner a un endoll.
●
Assegureu-vos que el cable d'alimentació està ben connectat entre l'escàner i un endoll que funcioni.
●
Si el cable d'alimentació està connectat a un SAI, assegureu-vos que el SAI estigui endollat a un endoll i
estigui engegat.
●
Assegureu-vos que arriba corrent a l'escàner.
—
Comproveu que l’indicador LED d’alimentació del tauler de control estigui encès.
—
Si no està encès, assegureu-vos que l'endoll o el SAI al qual està connectat tinguin corrent.
—
Si hi ha corrent a l'endoll o al SAI però l'indicador LED d’alimentació continua sense encendre's, és
possible que la font d'alimentació estigui avariada. Consulteu
www.hp.com/go/sj3000s3 per a obtenir ajuda.
www.hp.com/go/sj2000s1 or
L'escàner no s'encén
Si l'escàner no s'engega en prémer el botó d’alimentació , comproveu el següent:
●
Pot ser que l'escàner s'hagi desendollat. Comproveu que no s'hagi desendollat la font d'alimentació de
l'escàner o de l'endoll.
●
Pot ser que no funcioni la font d'alimentació.
—
Comproveu que l’indicador LED d’alimentació del tauler de control estigui encès.
—
Si no està encès, assegureu-vos que l'endoll o el SAI al qual està connectat tinguin corrent.
—
Si hi ha corrent a l'endoll o al SAI però l'indicador LED d’alimentació continua sense encendre's, és
possible que la font d'alimentació estigui avariada. Consulteu
www.hp.com/go/sj3000s3 per a obtenir ajuda.
L’escàner s'ha aturat o s'ha apagat
Si l'escàner deixa d'escanejar, seguiu els passos següents. Després de cada pas, inicieu un escaneig per veure
si funciona. Si el problema no s'ha resolt, seguiu amb el pas següent.
1. Pot ser que hi hagi un cable mal connectat. Assegureu-vos que el cable USB i la font d'alimentació es
troben connectats correctament.
Utilitzeu el cable que s'inclou amb l'escàner. Un altre cable USB podria no ser compatible amb l'escàner.
www.hp.com/go/sj2000s1 or
2. Assegureu-vos que arriba corrent a l'escàner.
CAWW Problemes amb la font d'alimentació 53
a. Comproveu que l’indicador LED d’alimentació del tauler de control estigui encès.
b. Si no està encès, assegureu-vos que l'endoll o el SAI al qual està connectat tinguin corrent.
c. Si hi ha corrent a l’endoll o al SAI, però l’indicador LED d’alimentació no està encès, desendolleu el
cable d’alimentació de la font d’alimentació, espereu 30 segons, i torneu-lo a endollar.
d. Si no es corregeix el problema, és possible que la font d’alimentació estigui avariada. Consulteu
www.hp.com/go/sj2000s1 or www.hp.com/go/sj3000s3 per a obtenir ajuda.
3. Reinicieu l'ordinador.
4. Windows: A l'ordinador, obriu el Tauler de control i useu l'eina Add/Remove (Afegeix o suprimeix) (a
Vista, Windows 7 i Windows 8, l'eina Programs and Features (Programes i característiques)) per
desinstal·lar les aplicacions següents:
●
HP ScanJet Pro 2000 s1 o 3000 s3
●
Controlador ISIS d’HP ScanJet Pro 3000 s3
●
Complement d’HP ScanJet
●
HP Scan
5. Torneu a instal·lar les aplicacions fent una de les següents coses:
●
Torneu a connectar el cable USB i la font d’alimentació a l'escàner i, tot seguit, premeu el botó
d’alimentació
ScanJet Pro 2000 s1 o HP ScanJet 3000 s3.
per engegar l'escàner. Torneu a instal·lar el programari i els controladors d’HP
●
Torneu a instal·lar les aplicacions fent servir el CD de programari d'escaneig d'HP inclòs amb
l'escàner.
L'escàner es va apagant
Per defecte, l'escàner entrarà al mode hibernació abans de 15 minuts d'inactivitat i s'apagarà
automàticament al cap de dues hores d'inactivitat per estalviar energia.
Windows: Per canviar la configuració per defecte, completeu aquests passos:
1. Obriu la Utilitat HP Scanner Tools Utility.
2. Feu clic a la pestanya Settings (Configuració) i, tot seguit, seleccioneu la configuració Mode d'aturada
temporal o d'apagada automàtica.
●
Per a especificar el període d'inactivitat després del qual l'escàner passa al Mode d'aturada
temporal, seleccioneu 15 minuts o 59 minuts a Hibernació: l'escàner en hibernació després de:
llista desplegable.
●
Per especificar el període d'inactivitat després del qual l'escàner s'apaga automàticament,
seleccioneu el valor adequat (1 hora, 2 hores, 4 hores o 8 hores) a la llista desplegable Aturada
automàtica: Apaga l'escàner després de: .
OS X: Utilitzeu HP Utility per canviar aquests paràmetres predeterminats.
54 Capítol 4 Resolució de problemes CAWW
Embussos de paper
●
Eliminació dels embussos de l'alimentador de documents
●
Un document carregat a l'escàner s'encalla diversos cops
NOTA: L'escaneig de pàgines humides o molles pot provocar embussos de paper. Assegureu-vos que les
pàgines que alimenteu estiguin seques del tot (el tòner sec, sense substàncies molles com ara cola o líquid
corrector a la pàgina).
Eliminació dels embussos de l'alimentador de documents
Per solucionar un encallament de paper, completeu aquests passos:
1. Tireu la pestanya cap endavant per obrir la comporta de l'alimentador de documents.
2. Traieu totes les pàgines de la safata d'entrada.
3. Traieu els originals o l'obstrucció que hi hagi en el recorregut del paper.
4. Elimineu qualsevol resta visible (com ara, paper, grapes o clips) del recorregut del paper.
5. Inspeccioneu els quatre roleus de la part frontal i els cinc del darrere de la comporta de l'alimentador de
documents i elimineu tots els residus visibles.
6. Premeu amb fermesa els dos costats de la comporta de l'alimentador de documents alhora per tancar-
la.
7. Torneu a carregar tots els originals a la safata d'entrada i torneu a escanejar.
Un document carregat a l'escàner s'encalla diversos cops
●
Pot ser que el document no compleixi les directrius per a originals acceptables.
●
Pot ser que el document tingui material a sobre, com grapes o notes adhesives, que s'hagi de treure.
●
Assegureu-vos que les guies del paper toquin els costats de l'original.
CAWW Embussos de paper 55
Problemes amb l'alimentació de paper
●
Paper encallat, tort, que entra malament o entrada de més d'una pàgina
●
El paper no entra des de l'escàner
Paper encallat, tort, que entra malament o entrada de més d'una pàgina
●
L'escaneig de pàgines humides o molles pot provocar encallaments del paper. Assegureu-vos que les
pàgines que alimenteu estiguin seques del tot (amb el tòner sec, sense substàncies molles com ara cola
o líquid corrector).
●
Comproveu que tots els roleus es trobin a la posició corresponent i que les portes dels roleus i la
comporta de l'alimentador de documents estiguin tancades.
●
Si les pàgines semblen tortes en entrar pel recorregut del paper de l'escàner, comproveu les imatges
escanejades per a assegurar-vos que no hagin quedat tortes.
●
Pot ser que les pàgines no s'hagin col·locat correctament. Aplaneu les pàgines i ajusteu les guies del
paper per centrar la pila.
●
Les guies del paper han de tocar els costats de la pila de paper perquè funcionin correctament.
Assegureu-vos que la pila de paper estigui recta i que les guies estiguin tocant la pila de paper.
●
Pot ser que la safata d'entrada o de sortida continguin un número de pàgines superior al màxim.
Carregueu menys pàgines a la safata d'entrada i traieu-ne algunes de la safata de sortida.
●
Netegeu el recorregut del paper de l'escàner per ajudar a reduir el paper mal alimentat. Si el paper
segueix entrant malament, netegeu els rodets. Si el paper segueix entrant malament, substituïu els
rodets.
El paper no entra des de l'escàner
Torneu a carregar les pàgines a la safata d'entrada i assegureu-vos que facin contacte amb els roleus.
Pot ser que la comporta de l'alimentador de documents no estigui ben tancada. Obriu la comporta i, tot
seguit, tanqueu-la. Premeu-la amb força per totes dues bandes per assegurar-vos que estigui tancada.
Pot ser que hi hagi un problema amb el maquinari de l'escàner. Seguiu aquest procediment per provar
l'escàner:
1. Assegureu-vos que la font d'alimentació estigui ben connectada entre l'escàner i un endoll o SAI que
funcioni. Comproveu que l'indicador LED d’alimentació del tauler de control estigui encès per verificar
que la font d'alimentació funciona.
2. Si la font d'alimentació està connectada a un SAI, assegureu-vos que el SAI estigui endollat a un endoll i
estigui engegat.
3. Premeu el botó d’alimentació
tot seguit, apagueu l'ordinador al qual està connectat l'escàner. Espereu 30 segons, torneu a connectar
la font d'alimentació a l'escàner, premeu el botó d’alimentació
engegueu l'ordinador.
per apagar l'escàner, desconnecteu la font d'alimentació de l'escàner i,
per engegar l'escàner i, tot seguit,
4. Proveu de tornar a escanejar.
56 Capítol 4 Resolució de problemes CAWW
Problemes de qualitat d'imatge
●
Apareixen bandes blanques o de colors sobre la pàgina impresa
●
Les imatges escanejades no surten rectes
●
Les imatges escanejades tenen línies o ratllades
●
La imatge escanejada apareix borrosa
●
L'escaneig ha sortit completament negre o completament blanc
●
La part inferior de la imatge escanejada ha quedat tallada
●
No es pot ampliar la imatge
Apareixen bandes blanques o de colors sobre la pàgina impresa
La impressora de destinació pot ser que no tingui tòner o tinta. Escanegeu un original diferent i envieu-lo a la
mateixa impressora per veure si és un problema de la impressora.
Si el segon escaneig té el mateix problema, proveu d'escanejar amb una impressora diferent.
La pols es pot acumular a les tires de l'escàner a dins de l'alimentador de documents i provocar problemes a
les imatges escanejades. Netegeu les tires de l'escàner amb un drap suau sense fibres humitejat amb un
netejavidres neutre.
Les imatges escanejades no surten rectes
●
Comproveu que les guies del paper estiguin centrades a l'escàner i configurades amb l'amplada correcta
per a l'original que s'està escanejant. Assegureu-vos que les guies del paper toquin els costats de
l'original.
●
Windows: Useu la funció Adreça automàticament per adreçar els continguts torçats en relació amb les
mides de la pàgina del document original. Useu la funció Detecta la mida automàticament per alinear
les imatges de les pàgines que es podrien haver torçat durant el procés d'escaneig.
Les imatges escanejades tenen línies o ratllades
Per a informació sobre la neteja de l'escàner, consulteu la secció Tractament i manteniment de la Guia de
l'usuari.
●
Comproveu que els originals estiguin nets i no estiguin arrugats.
●
Netegeu les tires de l'escàner.
La imatge escanejada apareix borrosa
●
Comproveu que no hi hagin obstruccions en el recorregut del paper de l'escàner i assegureu-vos que les
guies d'amplada de paper estiguin ben col·locades. Proveu d'escanejar de nou.
●
Comproveu que el document no sigui borrós.
CAWW Problemes de qualitat d'imatge 57
L'escaneig ha sortit completament negre o completament blanc
●
Pot ser que l'objecte no s'hagi col·locat correctament a la safata d'entrada. Assegureu-vos que
l'element que esteu escanejant estigui col·locat de cara avall a la safata d’entrada.
●
Windows: Si escanegeu una imatge en blanc i negre, assegureu-vos que el llindar de blanc i negre no
estigui ajustat a cap extrem. Si configureu el llindar en un extrem la imatge serà tota blanca o tota
negra.
●
OS X: Si escanegeu una imatge de text amb l'aplicació Image Capture, establiu la Correcció
d'imatgeManual i utilitzeu la barra lliscant Llindar per ajustar el llindar.
La part inferior de la imatge escanejada ha quedat tallada
Per defecte, el programari d'escaneig pot escanejar suports de fins a 356 mm .
Verifiqueu que la mida de la pàgina que seleccioneu al programari d'escaneig (o la drecera d'escaneig que
seleccioneu) s'adapti a la llargada del document que s'escaneja.
No es pot ampliar la imatge
És possible que el programari estigui ajustant l’exposició per a tota l’àrea d’escaneig en comptes de per a un
original petit. Seleccioneu els controls de l’àrea de selecció i arrossegueu-los fins que vegeu l’àrea de la
imatge que vulgueu escanejar.
58 Capítol 4 Resolució de problemes CAWW
Problemes de funcionament de l'escàner
●
Problemes de connexió
●
Els botons no funcionen correctament
●
Problemes de rendiment d'escaneig
●
Problemes amb el reconeixement de text (OCR) (Windows)
Problemes de connexió
Comprovació de la connexió USB
Comproveu la connexió física de l'escàner.
●
Useu el cable que s'inclou amb l'escàner. Un altre cable USB podria no ser compatible amb l'escàner.
●
Assegureu-vos que el cable USB estigui ben connectat entre l'escàner i l'ordinador. La icona que
simbolitza la connexió USB queda de cara avall quan el cable està connectat a l'escàner correctament.
Si el problema no s'ha resolt després de comprovar els punts mencionats, proveu el següent:
1. Proveu un dels següents procediments segons com es trobi connectat l'escàner a l'ordinador:
●
Si el cable USB es troba connectat a un hub USB o a una estació d'ancoratge per a portàtils,
desconnecteu el cable USB del hub o de l'estació i torneu-lo a connectar directament a un port USB
de la part posterior de l'ordinador.
●
Si el cable USB es troba connectat directament a l'ordinador, connecteu-lo a un altre port USB de la
part posterior de l'ordinador.
●
Desconnecteu tots els altres dispositius USB de l'ordinador excepte el teclat i el ratolí.
2. Premeu el botó d’alimentació
3. Reinicieu l'ordinador.
4. Després de reiniciar l'ordinador, proveu d'utilitzar l'escàner.
●
Si l'escàner funciona, torneu a connectar els dispositius USB addicionals d'un en un; proveu
l'escàner després de connectar cada dispositiu addicional. Desconnecteu els dispositius USB que
no permeten que funcioni l'escàner.
●
Windows: Si l'escàner no funciona, desinstal·leu i torneu a instal·lar el programari i els
controladors d’HP ScanJet.
per apagar l'escàner, espereu 30 segons i torneu a engegar l'escàner.
Els botons no funcionen correctament
Si els botons no funcionen correctament, seguiu els passos següents.
1. Pot ser que hi hagi un cable mal connectat. Assegureu-vos que el cable USB i la font d'alimentació
estiguin ben connectats.
2. Apagueu l'escàner, espereu 30 segons i llavors torneu-lo a engegar.
CAWW Problemes de funcionament de l'escàner 59
3. Reinicieu l'ordinador.
4. Si el problema continua, podria haver-hi un problema amb el tauler de control. Poseu-vos en contacte
amb el servei d'assistència d'HP a
www.hp.com/go/sj2000s1 or www.hp.com/go/sj3000s3.
Problemes de rendiment d'escaneig
L'escàner no comença a escanejar immediatament
Assegureu-vos que la comporta de l'alimentador de documents estigui tancada i que l'escàner estigui
engegat.
L'escàner escaneja molt lentament
Quan escanegeu per editar text, el reconeixement òptic de caràcters (OCR) fa que l'escàner escanegi més
lentament, cosa que és normal. Espereu fins que s'escanegi l'element.
NOTA: Windows: Per obtenir els millors resultats d'OCR, la compressió de l'escàner s'ha d'ajustar al nivell
mínim de compressió o inhabilitar-se.
L'escaneig amb una resolució més alta del necessari fa que s'incrementi el temps d'escaneig i crea un fitxer
més gran sense cap avantatge addicional. Si escanegeu amb alta resolució, ajusteu la resolució a un nivell
més baix per incrementar la velocitat d'escaneig.
L'escàner escaneja només una cara d'una pàgina de dues cares
Comproveu que la drecera d'escaneig que heu seleccionat especifiqui l'escaneig a dues cares.
Falten pàgines escanejades al resultat de l'escaneig
A l'hora d'escanejar, les pàgines que s'han quedat enganxades s'escanegen com si fossin una sola pàgina.
Comproveu i assegureu-vos que les pàgines escanejades no estiguin enganxades.
Les pàgines escanejades apareixen desordenades en el resultat de l'escaneig
●
Comproveu que l'ordre de les pàgines del document original sigui correcte abans de col·locar-lo de cara
avall a la safata d'entrada.
●
Assegureu-vos que no hi hagi grapes, clips ni cap altre material (com ara notes adhesives) que puguin
fer que les pàgines entrin de manera incorrecta.
●
Comproveu que les pàgines no estiguin enganxades les unes amb les altres.
Els fitxers d'escaneig són massa grans
●
La majoria de programes d'escaneig, permeten seleccionar una mida de fitxer més petita en seleccionar
el tipus de fitxer de sortida. Per obtenir més informació, consulteu l'Ajuda del programari d'escaneig
que estigueu utilitzant.
●
Verifiqueu els paràmetres de la resolució de l'escaneig (per obtenir més informació, consulteu l'Ajuda
del programari d'escaneig que estigueu utilitzant):
60 Capítol 4 Resolució de problemes CAWW
—
200 ppp és una resolució suficient per guardar documents com a imatges.
—
Per a la majoria de cossos de lletra, 300 ppp és suficient per fer servir el reconeixement òptic de
caràcters (OCR) per a crear text editable.
—
Per a tipus de lletra asiàtics i petits, es recomana triar una resolució més alta.
NOTA: Per a alguns escanejos especials amb fons de punts negres, desar la imatge com a fitxer .tif
pot reduir la mida de la imatge.
L'escaneig amb una resolució més alta del necessari crea un fitxer més gran sense cap avantatge
addicional.
●
Els escanejos en color creen fitxers més grans que els escanejos en blanc i negre.
●
Si escanegeu diverses pàgines a la vegada, proveu d'escanejar-les en grups més reduïts per així crear
fitxers més petits.
Problemes amb el reconeixement de text (OCR) (Windows)
L'escàner fa servir el reconeixement òptic de caràcters (OCR) per convertir el text en una pàgina en text que
podeu editar en un ordinador.
●
Si el text es pot escanejar però no es pot editar, seleccioneu el següent abans d'escanejar:
—
Seleccioneu una drecera d'escaneig que admeti l'OCR. Les dreceres d'escaneig següents admeten
l'OCR:
○
Anomena i desa com a PDF
○
Envia per correu electrònic com a PDF
○
Anomena i desa com a text editable (OCR)
○
Envia al núvol
○
Escaneig diari
—
Seleccioneu un dels següents tipus de fitxer de sortida basats en OCR al quadre desplegable Tipus
de fitxer:
○
Text (*.txt)
○
Text enriquit (*.rtf)
○
PDF amb cerca (*.pdf)
NOTA: Si no se selecciona un tipus de fitxer de sortida basat en OCR, el document s'escaneja com a gràfic i
el text no és editable.
●
Comproveu els originals
CAWW Problemes de funcionament de l'escàner 61
—
Pot ser que el programari no reconegui text amb espais petits. Per exemple, si el text que el
programari converteix té caràcters combinats o que hi falten, "rn" podria mostrar-se com a "m".
—
La precisió del programari depèn de la qualitat d'imatge, la mida del text i l'estructura de l'original,
a banda de qualitat de l'escaneig. Assegureu-vos que l'original tingui una qualitat d'imatge bona.
—
Els fons de colors poden fer que les imatges en primer pla es mesclin massa.
●
Si les tires de l'escàner estan brutes, el fitxer d'escaneig no tindrà la claredat òptima. Assegureu-vos
que les tires de l'escàner estiguin netes.
62 Capítol 4 Resolució de problemes CAWW
Resolució de problemes addicional
Obtingueu assistència telefònica per al vostre país/la vostra regió
Tingueu preparats el nom del producte, el número de sèrie, la
data d'adquisició i la descripció del problema.
Obteniu suport per Internet les 24 hores i descarregueu utilitats
de programari, controladors i informació electrònica.
Feu comandes de serveis addicionals o de contractes de
manteniment d'HP.
Els números de telèfon del país/la regió es poden consultar al
fullet que s’inclou a la capsa del producte o a
support/.
www.hp.com/go/sj2000s1 or www.hp.com/go/sj3000s3
www.hp.com/support/
www.hp.com/
CAWW Resolució de problemes addicional 63
64 Capítol 4 Resolució de problemes CAWW
Índex
A
alimentació de més d'una pàgina 56
assistència
en línia 63
assistència al client
en línia 63
assistència en línia 63
assistència tècnica
en línia 63
B
Botó Cancel·la 5
Botó d'alimentació 4, 5
botó d'alimentació, ubicació 2
botó d'engegat/apagat, ubicació 2
Botó Escaneja 4, 5
botons
alimentació 4, 5
Cancel·la 5
Escaneja 4, 5
tauler de control de l’escàner 4
C
cable USB
resolució de problemes 51
cables
resolució de problemes 51
característiques
retallada o farciment automàtic
d'una imatge escanejada per
ajustar-la a la mida de la pàgina
seleccionada 27
comanda
kit de recanvi dels roleus 40, 42
subministraments 46
compatibilitat de pàgines llargues
25
compatibilitat de pàgines molt
llargues 25
configuració de l'ús de
l'alimentació 54
consumibles
estat, visualització amb HP Utility
per a Mac 30
controladors
mides de paper 17
D
desinstal·lació i reinstal·lació de
programari 51, 53
detecció automàtica de la mida de la
pàgina 26
Detecció automàtica del color 27
detecció d'alimentació múltiple 25
detecció de la mida de la pàgina 26
drap de neteja 35
Drap de neteja del recorregut del
paper d'HP 35
E
embussos
resolució de problemes 55
enceneu l'escàner
resolució de problemes 53
energia
consum 7
entrada incorrecta
resolució de problemes 56
escaneig
elements fràgils 32
fitxers massa llargs 60
originals 18
problemes d'alimentació 55
targetes 20
escaneig a dues cares
resolució de problemes 60
escaneig al núvol 25
escaneig de documents fràgils 32
escàner
tauler de control 4
especificacions
elèctriques i acústiques 7
especificacions acústiques 7
especificacions elèctriques 7
estat
HP Utility, Mac 30
F
falten pàgines, resolució de
problemes 60
font d'alimentació
resolució de problemes del
cable 51
funcions
compatibilitat de pàgines
llargues 25
compatibilitat de pàgines molt
llargues 25
detecció automàtica del color
27
detecció de la mida de la pàgina
26
detecció d’alimentació múltiple
25
G
gestió de l'alimentació 54
guies del paper, ubicació 2
H
HP Customer Care 63
HP TWAIN 10
HP Utility 30
HP Utility per a Mac
Bonjour 30
característiques 30
HP Utility, Mac 30
CAWW Índex 65
I
imatges borroses 57
imatges tallades
resolució de problemes 58
imatges tortes 57
Indicador d'encès 5
informació del producte 1
instal·lació de programari
resolució de problemes 51
ISIS 10, 11
K
kit de roleus
substitució 40, 42
L
LED
error 50
LL
llocs web
assistència al client 63
comanda de subministraments
46
peces de recanvi 40, 42
M
Macintosh
HP Utility 30
manteniment
neteja de rodets 36
neteja del recorregut del paper
35
material
entrades incorrectes 56
no entra 56
resolució de problemes 56
memòria
inclosa 6
Mode hibernació 13
N
neteja
recorregut del paper 35
rodets 36
núvol, escaneig al 25
P
pàgines desordenades 60
pàgines per minut 6
paper
embussos 55
entrades incorrectes 56
mides compatibles 17
no entra 56
resolució de problemes 56
peces
comanda 40, 42
problemes d'alimentació 55
producte
apagada automàtica 13
Mode hibernació 13
programari
desinstal·lació i reinstal·lació
51, 53
HP Utility 30
Mac 12
resolució de problemes
d'instal·lació 51
Windows 10
programari d'escàner
Mac 12
Windows 10
Programari de Windows 10
Programari HP Scan Extended
sobre 10
Programari OS X 12
R
ratlles
resolució de problemes 57
recorregut del paper
neteja 35
problemes d'alimentació 55
resolució de problemes
alimentació 53
cables 51
comprovació de l'alimentació 53
consells bàsics 48
deixa de funcionar 53
desinstal·lació i reinstal·lació de
programari 51, 53
digitalitzacions a dues cares 60
el paper no entra 56
elements fràgils 32
embussos 55
entrades incorrectes 56
escaneig d'elements fràgils 32
falten pàgines 60
fitxers massa grans 60
imatges borroses 57
imatges tallades 58
imatges tortes 57
instal·lació 51
ordre de les pàgines 60
problemes d'alimentació del
paper 55
ratlles 57
resultats en blanc 58
resultats en negre 58
velocitat 32, 60
resultats en blanc
resolució de problemes 58
resultats en negre
resolució de problemes 58
retallada o farciment automàtic d'una
imatge escanejada per ajustar-la a
la mida de la pàgina seleccionada
27
retallada o farciment automàtica
d'una imatge escanejada per
ajustar-la a la mida de la pàgina
seleccionada 27
rodets
neteja 36
roleus
substitució 40, 42
S
safata d'entrada
càrrega de documents 18
càrrega de targetes 20
consells per a la càrrega 16
safata de sortida
ubicació 2
safates
capacitat 6
incloses 6
safates d'entrada i de sortida
ubicació 2
sistemes operatius (SO)
compatibles 6
SO (sistema operatiu)
compatible 6
solucions d'impressió mòbil 6
subministraments
comanda 46
substitució dels roleus 40, 42
suport
embussos 55
66 Índex CAWW
T
tauler de control
ubicació 2
TWAIN 10
U
Utilitat HP Scanner Tools Utility
usos de 10
V
velocitat
resolució de problemes 60
velocitat, resolució de problemes
32
X
xarxes
compatibles 6
CAWW Índex 67
68 Índex CAWW
Loading...