Guia do usuário do blade de servidor HP ProLiant BL260c Generation 5
Número de publicação 459407-201
Março de 2008 (Primeira Edição)
© Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
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Intel e Pentium são marcas ou marcas registradas da Intel Corporation ou de suas subsidiárias nos Estados Unidos e em outros países.
AMD Athlon é uma marca comercial da Advanced Micro Devices, Inc.
A quem se destina
Este documento destina-se aos profissionais envolvidos na instalação, administração e solução de
problemas de servidores e sistemas de armazenamento. A HP presume que o leitor esteja qualificado
para executar tarefas de manutenção de computadores e treinado para reconhecer situações de risco
em produtos que apresentam níveis de energia de periculosidade.
Índice
Identificação de componentes ........................................................................................................ 6
Componentes do painel frontal......................................................................................................................6
Botões e LEDs do painel frontal...................................................................................................................... 7
Componentes da placa do sistema ................................................................................................................8
Switch de manutenção do sistema .......................................................................................................8
Cabo SUV HP c-Class Blade.......................................................................................................................... 9
Operações................................................................................................................................. 10
Ligar o blade de servidor ............................................................................................................................10
Desligar o blade de servidor .......................................................................................................................10
Remover o blade de servidor.......................................................................................................................11
Remover o painel de acesso........................................................................................................................ 11
Instalar o painel de acesso..........................................................................................................................11
Instalação.................................................................................................................................. 12
Visão geral................................................................................................................................................12
Instalação de um gabinete HP BladeSystem c-Class ....................................................................................... 12
Instalação de opcionais de blade de servidor ............................................................................................... 12
Instalação dos módulos de interconexão ......................................................................................................12
Numeração do compartimento de interconexão e mapeamento de dispositivos......................................13
Conexão com a rede.................................................................................................................................. 14
Instalação de um blade de servidor .............................................................................................................14
Conclusão da configuração ........................................................................................................................16
Instalação de hardware opcional .................................................................................................17
Introdução.................................................................................................................................................17
Opção de disco rígido ...............................................................................................................................17
Processador opcional .................................................................................................................................22
Memória opcional...................................................................................................................................... 29
Memória ECC avançada ..................................................................................................................29
Diretrizes de instalação de DIMM......................................................................................................29
Instalação de DIMMs........................................................................................................................ 30
Opcional de placa mezzanine ....................................................................................................................31
Cabeamento .............................................................................................................................. 33
Cabeamento da unidade de disco rígido ..................................................................................................... 33
Utilizar o cabo SUV HP c-Class Blade ..........................................................................................................33
Conectar localmente um blade de servidor com dispositivos de vídeo e USB.................................................... 33
Acessar um blade de servidor com KVM local ....................................................................................34
Acessar um blade de servidor com dispositivos de mídia locais ............................................................35
Configuração e utilitários............................................................................................................. 36
Ferramentas de implantação do blade de servidor ........................................................................................36
Drivers de software e componentes adicionais ....................................................................................36
Gerenciamento avançado do HP BladeSystem c-Class .........................................................................36
Implantação do PXE baseada em rede ...............................................................................................37
Métodos de implantação ..................................................................................................................39
Índice 3
Ferramentas de configuração ......................................................................................................................43
Software SmartStart.......................................................................................................................... 43
HP ROM-Based Setup Utility .............................................................................................................. 44
SATA RAID incorporado ...................................................................................................................46
Option ROM Configuration for Arrays................................................................................................ 48
Redigitar o número de série do servidor e da ID do produto................................................................. 49
Ferramentas de gerenciamento....................................................................................................................49
Recuperação automática do servidor .................................................................................................49
Utilitário ROMPaq............................................................................................................................ 49
Tecnologia Integrated Lights-Out 2 .....................................................................................................50
Erase Utility .....................................................................................................................................50
Ferramentas de fita e biblioteca do StorageWorks ..............................................................................50
HP Systems Insight Manager .............................................................................................................51
Agentes de gerenciamento................................................................................................................51
HP ProLiant Essentials Virtualization Management Software..................................................................51
HP ProLiant Essentials Server Migration Pack - Physical to ProLiant Edition..............................................52
HP ProLiant Essentials Performance Management Pack .........................................................................52
HP ProLiant Essentials Vulnerability e Patch Management Pack..............................................................52
Conjuntos HP Insight Control Environment...........................................................................................53
HP Insight Control Linux Edition ......................................................................................................... 54
Suporte e funcionalidade de USB ......................................................................................................54
Ferramentas de diagnóstico ........................................................................................................................55
HP Insight Diagnostics (Diagnóstico HP Insight) ...................................................................................55
Funcionalidade de pesquisa do HP Insight Diagnostics ........................................................................55
Integrated Management Log (Registro de gerenciamento integrado)......................................................55
Ferramentas remotas de suporte e análise ....................................................................................................56
HP Instant Support Enterprise Edition ..................................................................................................56
Web-Based Enterprise Service ........................................................................................................... 56
Open Services Event Manager ..........................................................................................................56
Atualizar o sistema.....................................................................................................................................57
Drivers ............................................................................................................................................57
ProLiant Support Packs...................................................................................................................... 57
Compatibilidade com a versão do sistema operacional .......................................................................57
HP Smart Update Manager ...............................................................................................................57
System Online ROM Flash Component Utility ......................................................................................58
Solução de problemas................................................................................................................. 59
Recursos de solução de problemas ..............................................................................................................59
Etapas anteriores ao diagnóstico................................................................................................................. 59
Informações importantes sobre segurança ..........................................................................................60
Informações sobre sintomas .............................................................................................................. 61
Preparar o servidor para o diagnóstico .............................................................................................. 61
Notificações de serviço ..............................................................................................................................62
Conexões com folga...................................................................................................................................62
Fluxogramas de solução de problemas.........................................................................................................63
Fluxograma do início do diagnóstico .................................................................................................63
Fluxograma geral de diagnóstico.......................................................................................................64
Fluxograma de problemas na inicialização do blade de servidor .........................................................67
Fluxograma de problemas no POST...................................................................................................68
Fluxograma de problemas na inicialização do sistema operacional ......................................................70
Fluxograma de indicações de falha no servidor ..................................................................................72
Mensagens de erro do POST e códigos de bipes .......................................................................................... 74
Índice 4
Substituir a bateria...................................................................................................................... 75
Notificações de conformidade com os regulamentos ...................................................................... 77
Números de identificação em conformidade com os regulamentos..................................................................77
Notificação da Federal Communications Commission.................................................................................... 77
Etiqueta de classificação da FCC....................................................................................................... 77
Equipamento da Classe A.................................................................................................................78
Equipamento da Classe B .................................................................................................................78
Declaração de conformidade para produtos identificados por logotipo da FCC – somente
nos Estados Unidos ....................................................................................................................................78
Modificações............................................................................................................................................. 79
Cabos.......................................................................................................................................................79
Notificação para o Canadá (Avis Canadien)................................................................................................79
Notificação de conformidade com os regulamentos da União Européia ..........................................................79
Descarte de Lixo Elétrico na Comunidade Européia .......................................................................................80
Notificação para o Japão........................................................................................................................... 80
Notificação para BSMI...............................................................................................................................81
Notificação para a Coréia do Sul................................................................................................................81
Conformidade do laser...............................................................................................................................81
Notificação de substituição da bateria .........................................................................................................82
Notificação de reciclagem de bateria para Taiwan....................................................................................... 83
Descarga eletrostática ................................................................................................................. 84
Prevenção da descarga eletrostática ............................................................................................................84
Métodos de aterramento para evitar a descarga eletrostática.........................................................................84
Especificações............................................................................................................................ 85
Especificações ambientais........................................................................................................................... 85
Especificações do blade de servidor ............................................................................................................85
Suporte técnico........................................................................................................................... 86
Antes de entrar em contato com a HP .......................................................................................................... 86
Informações para contato com a HP ............................................................................................................86
Reparo feito pelo cliente .............................................................................................................................87
Acrônimos e abreviações ............................................................................................................ 88
Índice remissivo.......................................................................................................................... 91
Índice 5
Identificação de componentes
Componentes do painel frontal
Item Descrição
1 Lingüeta embutida com etiqueta de série
2 Conector do cabo SUV HP c-Class Blade
3 Botão de destravamento
4 Alça do blade de servidor
Identificação de componentes 6
Botões e LEDs do painel frontal
Item Descrição Status
1 LED/botão de UID Azul = Identificado
Azul intermitente = Gerenciamento
remoto ativo
Apagado = Nenhum gerenciamento
remoto ativo
2 LED de integridade Verde = Normal
Verde intermitente = Inicializando
Amarelo intermitente = Condição
degradada
Vermelho intermitente = Condição crítica
3 LED NIC 1 Verde = Rede conectada
Verde intermitente = Atividade de rede
Apagado = Nenhuma atividade ou link
4 LED NIC 2 Verde = Rede conectada
Verde intermitente = Atividade de rede
Apagado = Nenhuma atividade ou link
5
LED de atividade da
unidade de disco rígido
6
Botão Ligar/Espera e
LED de alimentação do
sistema
Verde = Em atividade
Desligado = Sem atividade
Verde = Ligado
Amarelo = Em espera (alimentação
auxiliar disponível)
Apagado = Desligado
Identificação de componentes 7
Componentes da placa do sistema
Item Descrição
1 Parafuso da placa do sistema
2 Soquete do processador 2 (com painel cego)
3 Slots DIMM (6)
4 Conector de dados da unidade de disco rígido 1
5 Conector de dados da unidade de disco rígido 2
6 Conector de alimentação da unidade de disco rígido
7 Conector USB
8 NICs Incorporados (2)
9 Conector mezzanine (somente placas mezzanine Tipo II)
10 Conector de gabinete
11 Parafuso da placa do sistema
12 Switch de manutenção do sistema
13 Bateria do sistema
14 Soquete do processador 1 (ocupado)
Os símbolos correspondem aos símbolos localizados nos compartimentos de interconexão. Para obter
mais informações, consulte as Instruções de instalação do blade de servidor HP ProLiant BL260c Generation 5
fornecidas junto com o blade de servidor.
Switch de manutenção do sistema
Posição Função Padrão
1 Desvio de segurança iLO 2 Apagado
2 Trava de configuração Apagado
3 Reservado Apagado
4 Reservado Apagado
Identificação de componentes 8
Posição Função Padrão
5 Senha desativada Apagado
6 Redefinir configuração Apagado
7 Reservado Apagado
8 Reservado Apagado
Quando a posição 6 do switch de manutenção do sistema está definida como Ligado, o sistema está
preparado para apagar todas as configurações de sistema em CMOS e NVRAM.
CUIDADO: A limpeza de CMOS e/ou NVRAM exclui as informações de configuração.
Certifique-se de configurar corretamente o servidor, ou poderá haver perda de dados.
Cabo SUV HP c-Class Blade
Item Conector Descrição
1 Blade de servidor
2 Vídeo Para conectar um monitor de vídeo
3 USB Para conectar até dois dispositivos USB
4 Serial
Para conectar ao conector SUV no painel
frontal do blade de servidor
Para que um pessoal treinado conecte
um cabo serial de modem nulo e execute
procedimentos de diagnóstico avançados
Identificação de componentes 9
Operações
Ligar o blade de servidor
O gabinete inicia uma seqüência de inicialização automática quando o blade de servidor é instalado.
Se a configuração padrão for alterada, utilize um destes métodos para ligar o blade de servidor:
•
Utilize uma seleção de botão Liga/Desliga virtual por meio de iLO 2.
•
Pressione e solte o botão Ligar/Espera.
Quando o blade de servidor passar do modo de espera para o modo de energia total, o LED de
alimentação do sistema mudará de amarelo para verde.
Para obter mais informações sobre o gabinete, consulte o guia de configuração e instalação de gabinete
no site da HP (http://www.hp.com/support
).
Para obter mais informações sobre iLO 2, consulte “Tecnologia Integrated Lights-Out 2 (na página 50)”.
Desligar o blade de servidor
Antes de desligar o blade de servidor para procedimentos de manutenção ou atualização, faça backup
de programas e dados de servidor críticos.
Dependendo da configuração do gabinete, utilize um destes métodos para desligar o blade de servidor:
•
Utilize uma seleção de botão Liga/Desliga virtual por meio de iLO 2.
Esse método inicia um desligamento remoto controlado de aplicativos e do sistema operacional
antes de o blade de servidor entrar no modo de espera.
•
Pressione e solte o botão Ligar/Espera.
Esse método inicia um desligamento controlado de aplicativos e do sistema operacional antes de
o blade de servidor entrar no modo de espera.
•
Mantenha pressionado o botão Ligar/Espera por mais de 4 segundos para forçar o blade de
servidor a desligar.
Esse método força o blade de servidor a entrar no modo de espera sem encerrar corretamente
os aplicativos em uso e o sistema operacional. Ele fornece um método de desligamento de
emergência, caso um aplicativo trave.
IMPORTANTE: Quando o blade de servidor está no modo de espera, ainda há fornecimento
de alimentação auxiliar. Para remover toda a alimentação do blade de servidor, retire o
blade de servidor do gabinete.
Após iniciar um comando de desligamento virtual, certifique-se de que o blade de servidor passe para
o modo de espera, observando que o LED de alimentação do sistema fica amarelo.
Operações 10
Remover o blade de servidor
Para remover o componente:
1.
Identifique o blade de servidor correto.
2.
Desligue o blade de servidor (na página 10).
3.
Remova o blade de servidor.
4.
Coloque o blade de servidor em uma superfície de trabalho plana.
Remover o painel de acesso
Para remover o componente:
1.
Desligue o blade de servidor (na página 10).
2.
Remova o blade de servidor (na página 11).
3.
Pressione o botão de destravamento do painel de acesso.
4.
Deslize o painel de acesso em direção à parte traseira do blade de servidor, e, em seguida,
levante-o para removê-lo.
Instalar o painel de acesso
1.
Coloque o painel de acesso na parte superior do blade de servidor.
2.
Deslize o painel de acesso para frente até que ele se encaixe no lugar.
Operações 11
Instalação
Visão geral
A instalação de um blade de servidor exige as seguintes etapas:
1.
Instale e configure um gabinete HP BladeSystem c-Class.
2.
Instale os opcionais de blade de servidor que desejar.
3.
Instale módulos de interconexão no gabinete.
4.
Conecte os módulos de interconexão à rede.
5.
Instale um blade de servidor.
6.
Conclua a configuração do blade de servidor.
Instalação de um gabinete HP BladeSystem c-Class
Antes de executar qualquer procedimento específico de blade de servidor, instale um gabinete
HP BladeSystem c-Class.
A documentação mais atual dos blades de servidor e de outros componentes HP BladeSystem está
).
disponível no site da HP (http://www.hp.com/go/bladesystem/documentation
A documentação também pode ser encontrada nos seguintes locais:
•
CD de documentação fornecido com o gabinete
•
Site do Centro de suporte empresarial da HP (http://www.hp.com/support)
•
Site de documentação técnica da HP (http://docs.hp.com)
Instalação de opcionais de blade de servidor
Antes de instalar e inicializar o blade de servidor, instale os opcionais de blade de servidor desejados,
como um processador adicional, um disco rígido ou uma placa mezzanine. Para obter informações
sobre a instalação de opcionais do blade de servidor, consulte o Guia do usuário do blade de servidor
HP ProLiant BL260c Generation 5 no site da HP (http://www.hp.com/go/bladesystem/documentation
Instalação dos módulos de interconexão
).
Para obter as etapas específicas de instalação dos módulos de interconexão, consulte a documentação
fornecida com o módulo de interconexão.
Instalação 12
Numeração do compartimento de interconexão e mapeamento de dispositivos
•
Gabinete HP BladeSystem c7000
•
Gabinete HP BladeSystem c3000
Para oferecer suporte a conexões de rede para sinais específicos, instale um módulo de interconexão
no compartimento que corresponde aos sinais incorporados NIC ou mezzanine.
Sinal de blade de
servidor
NIC 1 (Incorporado) 1 1
NIC 2 (Incorporado) 2 1
Compartimento de
interconexão c7000
Compartimento de
interconexão c3000
Etiquetas do
compartimento de
interconexão
Instalação 13
Sinal de blade de
servidor
Mezzanine 5 e 6 3 e 4
O blade de servidor não fornece sinais mezzanine para os compartimentos de interconexão 3 e 4 (gabinete c7000)
ou para o compartimento de interconexão 2 (gabinete c3000).
Compartimento de
interconexão c7000
7 e 8 3 e 4
Para obter informações detalhadas sobre mapeamento de porta, consulte o pôster de instalação de
gabinete HP BladeSystem ou o guia de instalação e configuração de gabinete HP BladeSystem no site
da HP (http://www.hp.com/go/bladesystem/documentation
Conexão com a rede
Para conectar o HP BladeSystem a uma rede, cada gabinete deve ser configurado com dispositivos de
interconexão de rede para gerenciar sinais entre os blades de servidor e a rede externa.
Dois tipos de módulos de interconexão estão disponíveis para gabinetes HP BladeSystem c-Class:
pass-thru e switch. Para obter mais informações sobre as opções do módulo de interconexão,
consulte o site da HP (http://www.hp.com/go/bladesystem/interconnects
Compartimento de
interconexão c3000
).
Etiquetas do
compartimento de
interconexão
).
Instalação de um blade de servidor
CUIDADO: Para evitar problemas no resfriamento e danos térmicos, não coloque o gabinete
em funcionamento a menos que todos os compartimentos estejam ocupados com um
1.
componente ou um painel cego.
Remova o painel cego do compartimento de dispositivos.
Instalação 14
2.
Remova a tampa do conector do gabinete.
3.
Prepare o blade de servidor para instalação.
Instalação 15
4.
Instale o blade de servidor.
Conclusão da configuração
Para concluir a configuração do blade de servidor e do HP BladeSystem, consulte o cartão com
informações gerais fornecido com o gabinete.
Instalação 16
Instalação de hardware opcional
Introdução
Para instalar mais de um opcional, leia as instruções de instalação de todos os opcionais de hardware
e identifique as etapas similares para organizar o processo.
AVISO: Para reduzir o risco de acidentes causados por superfícies quentes, deixe as
unidades e componentes internos do sistema esfriarem antes de tocá-los.
CUIDADO: Para evitar danos aos componentes elétricos, aterre adequadamente o servidor
antes de iniciar o procedimento de instalação. O aterramento inadequado poderá causar
descarga eletrostática.
Opção de disco rígido
AVISO: Para reduzir o risco de acidentes causados por superfícies quentes, deixe as
Para instalar o componente:
1.
2.
3.
4.
unidades e componentes internos do sistema esfriarem antes de tocá-los.
Desligue o blade de servidor (na página 10).
Remova o blade de servidor (na página 11).
Remova o painel de acesso (na página 11).
Desconecte os cabos de alimentação e de dados da unidade de disco rígido da placa do sistema.
Instalação de hardware opcional 17
5.
Remova o painel/compartimento da unidade de disco rígido.
6.
Abra o compartimento da unidade de disco rígido.
Instalação de hardware opcional 18
7.
Instale a unidade de disco rígido.
8.
Conecte o cabo à unidade de disco rígido e feche o compartimento da unidade.
Instalação de hardware opcional 19
9.
Localize os parafusos T-15 do painel/compartimento da unidade de disco rígido.
10.
Instale os quatro parafusos T-15.
Instalação de hardware opcional 20
11.
Instale a montagem do painel/compartimento da unidade de disco rígido.
12.
Posicione e conecte os cabos de alimentação e de dados da unidade de disco rígido na placa
do sistema.
13.
Instale o painel de acesso (na página 11).
14.
Instale o blade de servidor (“Instalação de um blade de servidor” na página 14).
15.
Determine o status do disco rígido usando o LED de atividade da unidade de disco rígido (“Botões
e LEDs do painel frontal” na página 7).
Instalação de hardware opcional 21
Processador opcional
AVISO: Para reduzir o risco de acidentes causados por superfícies quentes, deixe as
unidades e componentes internos do sistema esfriarem antes de tocá-los.
CUIDADO: Para evitar danos à placa do sistema:
• Não toque nos contatos do soquete do processador.
• Sempre instale a capa do soquete do processador após remover o processador
do soquete.
• Não incline, nem deslize o processador ao baixá-lo para o soquete.
CUIDADO: Para evitar danos ao processador:
• Manuseie o processador somente pelas bordas.
• Não toque na parte inferior do processador, especialmente na área de contato.
CUIDADO: Para evitar possíveis problemas de funcionamento do servidor ou danos ao
equipamento, as configurações de multiprocessador devem conter processadores com
o mesmo número de peça.
CUIDADO: Para evitar possíveis problemas de superaquecimento do blade de servidor,
preencha o soquete de processador 2 com um processador e um dissipador de calor ou
uma tampa de soquete de processador e um dissipador de calor vazio.
CUIDADO: A mídia da interface térmica do dissipador de calor não poderá ser reutilizada
e deverá ser substituída se o dissipador de calor for removido do processador após sua
instalação.
IMPORTANTE: Ao instalar o dissipador de calor, alinhe os pinos de orientação do suporte
de retenção do processador com os orifícios de alinhamento no dissipador de calor.
IMPORTANTE: O soquete do processador 1 deve estar sempre ocupado. Se o soquete do
processador 1 estiver vazio, o blade de servidor não ligará.
NOTA: Não descarte a capa protetora do processador. Sempre instale a capa protetora
do processador, se ele for removido do soquete.
IMPORTANTE: Se atualizar a velocidade do processador ou incluir processadores adicionais,
atualize a ROM do sistema antes de instalar o processador.
Para instalar o componente:
1.
Atualize a ROM do sistema utilizando um mecanismo de ROM flash padrão. Para obter
mais informações sobre atualização da ROM do sistema, consulte “Atualização do sistema
(na página 57)”.
2.
Desligue o blade de servidor (na página 10).
3.
Remova o blade de servidor (na página 11).
4.
Remova o painel de acesso (na página 11).
Instalação de hardware opcional 22
5.
Desconecte os cabos de alimentação e de dados da unidade de disco rígido da placa do sistema.
6.
Remova o painel/compartimento da unidade de disco rígido.
Instalação de hardware opcional 23
7.
Remova o dissipador de calor vazio. Guarde o dissipador de calor vazio para utilizar futuramente.
8.
Abra a trava de retenção do processador e o suporte de retenção do soquete do processador.
Instalação de hardware opcional 24
9.
Remova a tampa protetora do soquete do processador.
IMPORTANTE: Certifique-se de que o processador permaneça no interior da ferramenta
de instalação.
10.
Se o processador não estiver no interior da ferramenta de instalação, insira-o novamente na
ferramenta com cuidado.
Instalação de hardware opcional 25
11.
Alinhe a ferramenta de instalação do processador com o soquete e instale o processador.
12.
Pressione o conjunto para baixo firmemente até que a ferramenta de instalação encaixe e se separe
do processador. Em seguida, retire a ferramenta de instalação do processador.
Instalação de hardware opcional 26
13.
Feche o suporte de retenção do soquete do processador e a trava de retenção do processador.
14.
Remova a capa de proteção da interface térmica do dissipador de calor.
CUIDADO: Os parafusos de retenção do dissipador de calor devem ser apertados em pares
diagonalmente opostos (formando um “X”).
Instalação de hardware opcional 27
15.
Instale o dissipador de calor.
16.
Instale a montagem do painel/compartimento da unidade de disco rígido.
Instalação de hardware opcional 28
17.
Posicione e conecte os cabos de alimentação e de dados da unidade de disco rígido na placa
do sistema.
18.
Instale o painel de acesso (na página 11).
19.
Instale o blade de servidor (“Instalação de um blade de servidor” na página 14).
Memória opcional
É possível expandir a memória do servidor instalando os DIMMs SDRAM DDR2 PC2-5300 registrados.
Cada servidor oferece suporte para até 24 GB de memória, utilizando seis DIMMs de 4 GB.
Para saber os locais de slot DIMM e as atribuições de banco, consulte “Componentes da placa do
Memória ECC avançada
sistema (na página 8)”.
A memória ECC avançada é o modo de proteção de memória padrão desse blade de servidor. No ECC
Avançado, o blade de servidor está protegido contra erros de memória corrigíveis. O blade de servidor
fornecerá notificações se o nível de erros corrigíveis exceder uma taxa limite predefinida. Não ocorrerá
falha no blade de servidor devido a erros de memória corrigíveis. O ECC Avançado fornece proteção
adicional superior ao ECC Padrão, pois é possível corrigir alguns erros de memória que seriam
incorrigíveis de outra forma e resultariam em uma falha do blade de servidor.
Embora o ECC padrão possa corrigir erros de memória de um único bit, o ECC Avançado pode corrigir
erros de memória de um único bit e de vários bits se todos os bits com falha estiverem no mesmo
dispositivo DRAM do DIMM.
Diretrizes de instalação de DIMM
Observe as diretrizes de instalação de DIMM a seguir:
•
Sempre instale DIMMs SDRAM DDR2 PC2-5300 registrados.
•
Sempre instale DIMMs na ordem (1A, 2B, 3C, 4D, 5E e 6F).
•
Se apenas um DIMM estiver instalado, a HP recomenda a instalação no slot 1A.
Instalação de hardware opcional 29
•
A tabela a seguir relaciona todas as combinações de instalações de DIMM, simples, duplo e
quádruplo aceitas. “Single” indica um slot/banco com um DIMM simples. “Dual” indica um
slot/banco com um DIMM duplo. “Quad” indica um slot/banco com um DIMM quádruplo.
Configuração Slot 1A Slot 2B Slot 3C Slot 4D Slot 5E Slot 6F
1
2 Simples Simples — — — —
3 Simples Simples Simples Simples — —
4 Simples Simples Simples Simples Simples Simples
5 Duplo Duplo — — — —
6 Duplo Duplo Duplo Duplo — —
7 Duplo Duplo Duplo Duplo Duplo Duplo
8 Simples Simples Duplo Duplo — —
9 Duplo Duplo Simples Simples — —
10 Simples Simples Simples Simples Duplo Duplo
11 Simples Simples Duplo Duplo Duplo Duplo
12 Quád Quád. — — — —
13 Duplo Duplo Quád Quád — —
14 Simples Simples Quád Quád — —
Simples, Duplo
ou Quád
Instalação de DIMMs
— — — — —
1.
Desligue o blade de servidor (na página 10).
2.
Remova o blade de servidor (na página 11).
3.
Remova o painel de acesso (na página 11).
4.
Abra as travas do slot DIMM.
5.
Instale o DIMM.
Instalação de hardware opcional 30
6.
Instale o painel de acesso (na página 11).
7.
Instale o blade de servidor (“Instalação de um blade de servidor” na página 14).
Opcional de placa mezzanine
As placas mezzanine opcionais são classificadas como placas mezzanine Tipo I e Tipo II. O blade de
servidor aceita apenas placas mezzanine Tipo II.
As placas mezzanine opcionais permitem conectividade de rede e fornecem suporte a Fibre Channel.
Para saber locais de placa mezzanine, consulte os componentes de placa do sistema (na página 8).
Para obter informações sobre mapeamento de placa mezzanine, consulte as Instruções de instalação
do blade de servidor HP ProLiant BL260c Generation 5 ou consulte “Numeração do compartimento de
interconexão e mapeamento de dispositivos (na página 13)”.
Para instalar o componente:
1.
Desligue o blade de servidor (na página 10).
2.
Remova o blade de servidor (na página 11).
3.
Remova o painel de acesso (na página 11).
4.
Remova a capa do conector mezzanine.
Instalação de hardware opcional 31
5.
Instale a placa mezzanine. Pressione o conector para encaixá-lo na placa.
6.
Instale o painel de acesso (na página 11).
7.
Instale o blade de servidor (“Instalação de um blade de servidor” na página 14).
Instalação de hardware opcional 32
Cabeamento
Cabeamento da unidade de disco rígido
CUIDADO: Ao posicionar os cabos, verifique se eles estão em uma posição em que possam
ser prensados ou deformados.
Utilizar o cabo SUV HP c-Class Blade
O cabo SUV HP c-Class Blade permite ao usuário realizar administração, configuração e
procedimentos de diagnóstico do blade de servidor ao conectar dispositivos de vídeo e USB diretamente
ao blade de servidor. Para obter informações sobre conectores de cabo SUV, consulte a seção “Cabo
SUV HP c-Class Blade (na página 9)”.
Conectar localmente um blade de servidor com dispositivos de vídeo e USB
Use o cabo SUV para conectar um monitor e qualquer um dos seguintes dispositivos USB:
•
Hub USB
•
Teclado USB
•
Mouse USB
Cabeamento 33
•
Unidade de CD/DVD-ROM USB
•
Unidade de disquete USB
São possíveis várias configurações. Esta seção apresenta duas configurações possíveis. Para obter mais
informações, consulte “Suporte e funcionalidade de USB (na página 54)”.
Acessar um blade de servidor com KVM local
Não é preciso um hub USB para essa configuração. Para conectar outros dispositivos, use um hub USB.
CUIDADO: Antes de desconectar o cabo SUV do conector, sempre aperte os botões de
destravamento nas laterais do conector. Se você não fizer isto, poderá causar danos ao
1.
2.
3.
4.
equipamento.
Conecte o cabo SUV ao blade de servidor.
Conecte o conector de vídeo a um monitor.
Conecte um mouse USB a um conector USB.
Conecte um teclado USB ao segundo conector USB.
Item Descrição
1 Monitor
2 Mouse USB
3 Cabo SUV HP c-Class Blade
4 Blade de servidor
5 Conector de vídeo
6 Teclado USB
Cabeamento 34
Acessar um blade de servidor com dispositivos de mídia locais
Use a definição a seguir ao configurar um blade de servidor ou carregar atualizações e patches de
software de um CD/DVD-ROM USB ou de uma unidade de disquete USB.
Use um hub USB ao conectar uma unidade de disquete USB e/ou de CD-ROM USB ao blade de
servidor. O hub USB oferece conexões adicionais.
1.
Conecte o cabo SUV ao blade de servidor.
2.
Conecte o conector de vídeo a um monitor.
3.
Conecte um hub USB a um conector USB.
4.
Conecte o item a seguir ao hub USB:
o
Unidade de CD/DVD-ROM USB
o
Teclado USB
o
Mouse USB
o
Disquete USB
Item Descrição
1 Monitor
2 Mouse USB
3 Cabo SUV HP c-Class Blade
4 Blade de servidor
5 Hub USB
6 Teclado USB
7 Unidade de CD/DVD-ROM USB ou unidade de disquete USB
Cabeamento 35
Configuração e utilitários
Ferramentas de implantação do blade de servidor
Drivers de software e componentes adicionais
A HP oferece os seguintes componentes de software adicionais para blades de servidor:
•
Health and Wellness Driver e IML Viewer
•
Driver de interface de gerenciamento do iLO 2
•
Serviço de interface de infra-estrutura de rack
Para usuários do sistema operacional Microsoft® Windows®, esses elementos são
fornecidos com o HP ProLiant iLO 2 Standard Blade Edition, disponível no site da HP
(http://www.hp.com/servers/lights-out
).
Os usuários do sistema operacional Linux podem fazer download desses componentes no site da HP
).
(http://www.hp.com/products/servers/linux
Para obter informações sobre como usar esses componentes com um sistema operacional Linux, consulte
o site da HP (http://h18000.www1.hp.com/products/servers/linux/documentation.html
Gerenciamento avançado do HP BladeSystem c-Class
O iLO 2 é um componente padrão do blade de servidor ProLiant c-Class que oferece integridade do
servidor e possibilidade de gerenciamento remoto do blade de servidor.
Seus recursos são acessados a partir de um dispositivo cliente de rede por meio de um navegador
compatível. Além de outros recursos, o iLO 2 oferece teclado, mouse e vídeo (texto e gráficos) para
o blade de servidor, independentemente do estado do sistema operacional host ou do blade de
servidor host.
O iLO 2 inclui um microprocessador inteligente, memória segura e uma interface de rede dedicada.
Seu projeto torna o iLO 2 independente do blade de servidor host e de seu sistema operacional.
O iLO 2 oferece acesso remoto a qualquer cliente de rede autorizado, envia alertas e fornece
outras funções de gerenciamento do blade de servidor.
Ao usar um navegador compatível, você pode:
•
Acessar remotamente o console do blade de servidor host, inclusive todas as telas em modo
de texto e de gráfico, com todos os controles de teclado e mouse.
•
Ligar, desligar ou reinicializar o blade de servidor host remotamente.
).
•
Inicializar remotamente um blade de servidor host em uma imagem de mídia virtual para fazer
atualizações da ROM ou instalar um sistema operacional.
•
Enviar alertas do iLO 2 independentemente do estado do blade de servidor host.
•
Acessar recursos avançados de solução de problemas fornecidos pelo iLO 2.
Configuração e utilitários 36
•
Iniciar o navegador, usar alertas SNMP e diagnosticar o blade de servidor com o HP SIM.
•
Definir configurações de compartimento IP estáticas para NICs de gerenciamento de iLO 2
dedicado em cada blade de servidor em um gabinete a fim de acelerar a implantação.
Para se conectar ao blade de servidor usando o iLO 2, instale o blade de servidor em um gabinete.
O gabinete atribui um endereço IP ao blade de servidor para ativar a conectividade ao iLO 2.
A guia c-Class permite que você controle configurações específicas do HP BladeSystem. O iLO 2 também
oferece status baseado na Web para configuração do HP BladeSystem.
Para obter informações detalhadas sobre o iLO 2, consulte o Guia do usuário do HP Integrated Lights-Out
no site da HP (http://www.hp.com/servers/lights-out
).
Implantação do PXE baseada em rede
O PXE é um componente da especificação WfM da Intel®. O modelo PXE permite que blades de
servidor carreguem e executem um NBP em um servidor PXE e executem uma imagem predefinida.
A imagem pode ser uma imagem do sistema operacional criada por utilitários de software ou uma
imagem do disquete de inicialização. Esse recurso permite que um usuário configure um blade de
servidor e instale um sistema operacional pela rede.
Visão geral da implantação
Quando o blade de servidor de destino ativado por PXE é inicializado, ele obtém um endereço IP em
um servidor DHCP. O blade de servidor de destino obtém o nome do NBP no servidor de inicialização
correspondente. Em seguida, o blade de servidor de destino usa o TFTP para fazer download do NBP
no servidor de inicialização e executa a imagem.
IMPORTANTE: Para se conectar a uma rede com um módulo Pass-Thru, sempre conecte o
Para que cada blade de servidor seja implantado, o servidor PXE deve estar conectado ao NIC
designado para PXE. No blade de servidor, o padrão das funções do PXE é NIC 1, porém qualquer
NIC da série NC no blade de servidor pode ser designado para PXE em RBSU. Para saber a
localização do conector NIC, consulte a documentação que acompanha o blade de servidor.
Para implantar um sistema operacional em vários blades de servidor, instale o servidor de implantação
Infra-estrutura da implantação
PXE em uma rede.
módulo Pass-Thru a um dispositivo de rede que seja compatível com velocidade em Gigabits.
NOTA: A numeração real do NIC depende de vários fatores, inclusive do sistema
operacional instalado no blade de servidor.
IMPORTANTE: Para se conectar a uma rede com um módulo Pass-Thru, sempre conecte o
módulo Pass-Thru a um dispositivo de rede que seja compatível com velocidade em Gigabits.
Configuração e utilitários 37
Para estabelecer uma infra-estrutura de implantação PXE baseada em rede, tenha os seguintes softwares
e requisitos mínimos de hardware:
•
PC cliente (estação de trabalho administrativa)
o
Processadores AMD Athlon™ XP (recomenda-se 700 MHz ou superior), AMD Athlon™ 64 ou
Intel® Pentium® III ou superior (recomenda-se 700 MHz ou superior)
o
128 MB de RAM
o
Microsoft® Windows® 2000 Professional ou sistema operacional Microsoft® Windows® XP
o
Microsoft® Internet Explorer 5.5 ou mais recente com criptografia de 128 bits
o
Ethernet NIC com conector 10/100 RJ-45
o
Rede TCP/IP e endereço IP compatível com um dos seguintes itens: o endereço IP da porta de
diagnóstico do iLO 2 ou um DHCP atribuído ou um endereço IP estático
o
Unidade de CD-ROM, CD/DVD-ROM e/ou unidade de disquete
o
Qualquer uma das versões a seguir do Java™ Runtime Environment:
1.3.1_02
1.3.1_07
1.3.1_08
1.4.1 apenas para usuários do Windows®
1.4.2 apenas para usuários do Linux
Acesse as versões do Java™ Runtime Environment no site da HP
(http://java.sun.com/products/archive/index.html
•
Servidor DHCP (tarefa de endereço IP)
o
Processadores AMD Athlon™ XP (recomenda-se 700 MHz ou superior), AMD Athlon™ 64,
).
Intel® Pentium® ou Pentium® II de 200 MHz ou superior
o
64 MB de RAM
o
64 MB de espaço livre em disco
o
Adaptador de rede de 10 Mb/s
•
Servidor de implantação PXE (armazenando imagens de inicialização)
o
Processadores AMD Athlon™ XP (recomenda-se 700 MHz ou superior), AMD Athlon™ 64 ou
Intel® Pentium® III ou superior (recomenda-se 500 MHz)
o
256 MB de RAM
o
Adaptador de rede de 10 Mb/s
o
Unidade de CD-ROM
•
Servidor de repositório Windows® (implantação de Windows® ou Linux)
o
SO Windows® 2000 ou Windows Server™ 2003 instalado
o
Conexão de rede
o
Unidade de CD-ROM
o
1,5 GB de espaço disponível em disco
o
Rede TCP/IP e endereço IP compatível com um dos seguintes itens: o endereço IP da porta de
diagnóstico do iLO 2 ou um DHCP atribuído ou um endereço IP estático
o
Unidade de CD-ROM e/ou unidade de disquete
Configuração e utilitários 38
o
Qualquer uma das versões a seguir do Java™ Runtime Environment:
1.3.1_02
1.3.1_07
1.3.1_08
1.4.1 apenas para usuários do Windows®
1.4.2 apenas para usuários do Linux
Acesse as versões do Java™ Runtime Environment no site da HP
(http://java.sun.com/products/archive/index.html
•
Servidor de rede com um sistema operacional instalado
Métodos de implantação
Quatro métodos principais de implantação são suportados:
IMPORTANTE: Para implantar um blade de servidor sem RDP, crie um disquete inicializável ou
•
uma imagem de um disquete inicializável.
Implantação de PXE (na página 39)
).
•
Implantação de CD-ROM (na página 40)
•
Implantação de imagem de disquete (na página 41)
•
Configuração de SAN (na página 42)
Implantação de PXE
O PXE permite que blades de servidor carreguem uma imagem de servidor PXE na rede para, em
seguida, executá-la na memória. O primeiro NIC no blade de servidor é o NIC de inicialização
do PXE padrão, mas qualquer outro NIC da série NC pode ser configurado para inicializar o PXE.
Para obter mais informações, consulte “Implantação do PXE baseada em rede (na página 37)”.
NOTA: A numeração real do NIC depende de vários fatores, inclusive do sistema
A HP recomenda o uso de um dos métodos a seguir para a implantação de PXE:
•
HP ProLiant Essentials Rapid Deployment Pack
•
operacional instalado no blade de servidor.
HP ProLiant Essentials RDP (“HP ProLiant Essentials Rapid Deployment Pack”, na página 39)
SmartStart Scripting Toolkit (na página 43)
NOTA: Para implantar blades de servidor em um gabinete de blade de servidor existente,
use sempre a versão mais recente do RDP disponível no site da HP
(http://www.hp.com/servers/rdp
).
O software RDP é o método mais adequado para implantações de servidor rápidas e de grande volume.
O software RDP integra dois poderosos produtos: o Altiris Deployment Solution e o HP ProLiant
Integration Module.
Configuração e utilitários 39
A interface do usuário gráfica intuitiva do console do Altiris Deployment Solution fornece operações
simplificadas do tipo “aponte-e-clique” e “arraste-e-solte” que permitem implantar servidores de destino,
incluindo blades de servidor, remotamente. Ela permite que você realize funções de tratamento de
imagens ou de script e mantenha imagens de software.
Para obter mais informações sobre o RDP, consulte o CD do HP ProLiant Essentials Rapid Deployment
Pack ou o site da HP (http://www.hp.com/servers/rdp
Implantação de CD-ROM
A implantação de CD-ROM envolve o uso de um CD inicializável que execute scripts para configurar
o hardware e instalar o sistema operacional. Depois que o sistema operacional for configurado,
o blade de servidor poderá acessar a rede para localizar os scripts e os arquivos necessários para
a implantação. Antes de iniciar o processo de implantação, conecte o blade de servidor à rede.
NOTA: Para obter mais informações sobre configurações de hardware e cabos, consulte os
documentos fornecidos com o gabinete.
CD-ROM virtual iLO
CD-ROM USB
Há dois métodos disponíveis para a implantação de CD-ROM:
•
•
).
CD-ROM virtual iLO
Para implantar com um CD de inicialização:
1.
Siga um destes procedimentos:
o
Insira o CD de inicialização no PC cliente que estiver usando o Console remoto iLO 2.
o
Use o iLO 2 para criar um arquivo de imagem do CD de inicialização.
o
Copie a imagem do CD de inicialização para um local na rede ou para a unidade de disco
rígido do PC cliente.
2.
Acesse remotamente o blade de servidor pelo iLO 2. Consulte a seção “Gerenciamento avançado
do HP BladeSystem c-Class (na página 36)”.
3.
Clique na guia Dispositivos virtuais.
4.
Selecione Mídia virtual.
5.
Utilize o miniaplicativo Mídia virtual para selecionar o CD local ou arquivo de imagem e conectar
o CD Virtual ao blade de servidor.
6.
Utilize o recurso Botão liga/desliga virtual do iLO 2 para reinicializar o blade de servidor.
7.
Depois que o blade de servidor for reinicializado, siga o procedimento normal de instalação de
rede para o sistema operacional.
CD-ROM USB
Este método utiliza o SmartStart para facilitar o carregamento do sistema operacional. Contudo,
o SmartStart também permite o carregamento manual do sistema operacional e dos drivers.
Para implantar com um CD de inicialização:
1.
Use o cabo SUV HP c-Class Blade para conectar uma unidade de CD-ROM USB ao blade de
servidor. Consulte a seção “Conexão local a um blade de servidor com dispositivos de vídeo
e USB (na página 33)”.
Configuração e utilitários 40
2.
Insira o CD de inicialização na unidade de CD-ROM USB.
3.
Reinicialize o blade de servidor.
4.
Depois que o blade de servidor for reinicializado, siga o procedimento normal de instalação para
um sistema operacional.
O Windows Server™ 2003 não pode ser instalado a partir de um CD-ROM USB no cabo SUV
HP c-Class Blade se a unidade de disco rígido estiver completamente vazia (sem partições definidas).
Para instalar o Windows Server™ 2003, use um dos métodos a seguir:
•
Crie uma partição na unidade de disco rígido em que o Windows Server™ 2003 será carregado.
•
Use o CD do SmartStart 7.60 ou posterior.
•
Use o Rapid Deployment Pack. Para obter instruções, consulte o site da HP
(http://h18013.www1.hp.com/products/servers/management/
rdp.html?jumpid=reg_R1002_USEN
Implantação de imagem de disquete
Para implantar com uma imagem de disquete, o usuário cria um disquete de inicialização baseado
em DOS e habilitado para rede que executa um script que configura o hardware e instala o sistema
operacional. O disquete permite que o blade de servidor acesse os scripts e os arquivos de implantação
necessários na rede.
).
Este método implica uma infra-estrutura de implantação que pode incluir uma estação de trabalho
de administrador, servidor PXE, compartilhamento de arquivos do Microsoft® Windows®, ou
compartilhamento de arquivos do Linux. Para obter mais informações, consulte a seção “Infra-estrutura
de implantação (na página 37)”.
Antes de iniciar o processo de implantação, conecte o blade de servidor à rede.
NOTA: Para obter mais informações sobre configurações de hardware e cabos, consulte os
documentos fornecidos com o gabinete.
Há dois métodos disponíveis para a implantação de imagem de disquete:
•
Disquete virtual iLO (na página 42)
•
PXE (“Implantação de PXE”, na página 39)
Criar um disquete de inicialização
O SmartStart Scripting Toolkit fornece ferramentas e informações para a criação de um disquete de
inicialização. Para obter mais detalhes, consulte o Guia do usuário do SmartStart Scripting Toolkit
e faça download da última versão do software no site da HP (http://www.hp.com/servers/sstoolkit
Como método alternativo, configure manualmente o hardware com o RBSU e o console remoto iLO 2.
Com este método, o disco fica mais genérico e se integra com um processo de instalação de sistema
operacional de uma rede existente. Para obter mais informações, consulte a seção “Gerenciamento
avançado do HP BladeSystem c-Class (na página 36)”.
).
Para funcionar corretamente, o blade de servidor deve apresentar um sistema operacional compatível.
Para obter as informações mais recentes sobre sistemas operacionais compatíveis, visite o site da HP
(http://www.hp.com/go/supportos
).
Configuração e utilitários 41
Disquete virtual iLO
Para implantar com um disquete de inicialização:
1.
Siga um destes procedimentos:
o
Insira o disquete de inicialização no PC cliente que estiver usando o Console remoto iLO 2.
o
Use o iLO 2 para criar um arquivo de imagem do disquete de inicialização.
o
Copie a imagem do disquete de inicialização para um local na rede ou para a unidade de
disco rígido do PC cliente.
2.
Acesse remotamente o blade de servidor pelo iLO 2. Consulte a seção “Gerenciamento avançado
do HP BladeSystem c-Class (na página 36)”.
3.
Clique na guia Dispositivos virtuais.
4.
Selecione Mídia virtual.
5.
Use o miniaplicativo Mídia virtual para selecionar o disquete local ou o arquivo de imagem
e conectar o CD Virtual ao blade de servidor.
6.
Utilize o recurso Botão liga/desliga virtual do iLO 2 para reinicializar o blade de servidor.
7.
Depois que o blade de servidor for reinicializado, siga o procedimento normal de instalação
de rede para o sistema operacional.
Configuração de SAN
O blade de servidor fornece suporte FC para implementações de SAN. Esta solução usa um FCA
opcional que oferece conectividade SAN redundante e otimização para produtos HP StorageWorks.
O blade de servidor também é compatível com alguns produtos SAN de terceiros. Para obter mais
informações, consulte a documentação fornecida com a opção FCA.
Para obter a conectividade SAN ideal, observe as seguintes diretrizes:
•
A opção FCA deve estar corretamente instalada no blade de servidor. Consulte a documentação
fornecida com a opção FCA.
•
Uma interconexão compatível com FC deve estar instalada no gabinete. Consulte a documentação
fornecida com a opção de interconexão.
•
O firmware do módulo de gerenciamento do gabinete do blade de servidor deve estar atualizado.
Visite o site do Centro de suporte empresarial da HP (http://www.hp.com/support
•
O blade de servidor deve estar conectado adequadamente a um SAN compatível.
•
Os drivers de armazenamento de SAN devem estar carregados. Consulte os documentos de
suporte e o site da HP (http://www.hp.com/servers/rdp
Para obter informações de configuração de SAN para o blade de servidor, consulte a seção
Guia de referência do modelo SAN HP StorageWorks no site da HP
(http://h18000.www1.hp.com/products/storageworks/san/documentation.html
).
).
).
Configuração e utilitários 42
Ferramentas de configuração
Software SmartStart
O SmartStart é uma coleção de softwares que otimiza a configuração de servidor único, oferecendo
uma maneira simples e consistente de implantar a configuração de servidor. O SmartStart foi testado
em diversos produtos de servidor ProLiant, resultando em configurações comprovadas e confiáveis.
O SmartStart auxilia no processo de implantação através da realização de uma ampla gama de
atividades de configuração, incluindo:
•
Configuração de hardware usando utilitários de configuração incorporados, tais como
RBSU e ORCA
•
Preparação do sistema para instalação de versões “prontas” de software dos principais sistemas
operacionais
•
Instalação de versões otimizadas de drivers de servidores, agentes de gerenciamento e utilitários
automaticamente com toda instalação auxiliada
•
Teste do hardware do servidor usando o Utilitário Insight Diagnostics (“HP Insight Diagnostics
(Diagnóstico HP Insight)” na página 55)
•
Instalação de drivers de software diretamente do CD. Em sistemas com conexão à Internet, o Menu
auto-executável SmartStart fornece acesso a uma lista completa de software de sistema ProLiant.
•
Permissão de acesso ao Array Configuration Utility, Array Diagnostic Utility e Erase Utility 50)
O SmartStart está incluído no HP ProLiant Essentials Foundation Pack. Para obter mais informações
sobre o software SmartStart, consulte o HP ProLiant Essentials Foundation Pack ou o site da HP
(http://h18013.www1.hp.com/products/servers/management/smartstart/index.html
SmartStart Scripting Toolkit
O SmartStart Scripting Toolkit é um produto de implantação de servidor que distribui uma instalação
automatizada desacompanhada para implantações de servidores de grande volume. O SmartStart
Scripting Toolkit é projetado para suportar servidores ProLiant BL, ML e DL. O kit de ferramentas inclui
um conjunto modular de utilitários e documentação importante que descreve como aplicar essas
novas ferramentas à construção de um processo de implantação de servidor automatizado.
Com o uso da tecnologia SmartStart, o Scripting Toolkit oferece uma maneira flexível de criar scripts de
configuração de servidor padrão. Tais scripts são usados para automatizar várias das etapas manuais
do processo de configuração de servidor. Este processo automatizado de configuração de servidor
diminui o tempo de cada servidor implantado, tornando possível aumentar implantações de servidor
para grandes volumes, de maneira rápida.
Para obter mais informações e fazer download do SmartStart Scripting Toolkit, visite o site da HP
(http://www.hp.com/servers/sstoolkit
).
).
Configuração e utilitários 43
HP ROM-Based Setup Utility
O RBSU é um utilitário de configuração incorporado a servidores ProLiant que executa uma ampla
gama de atividades de configuração que pode incluir o seguinte:
•
Configuração de dispositivos de sistema e opcionais instalados
•
Ativação e desativação de recursos de sistema
•
Exibição de informações de sistema
•
Seleção do controlador de inicialização primário
•
Configuração de opcionais de memória
•
Seleção de idioma
Para obter mais informações sobre o RBSU, consulte o Guia do usuário do HP ROM-Based Setup Utility
Utilizar o RBSU
no CD de documentação ou visite o site da HP (http://www.hp.com/support/smartstart/documentation
Para usar o RBSU, use as seguintes teclas:
•
Para acessar o RBSU, pressione a tecla F9 durante a inicialização, quando solicitado.
).
•
Para navegar no sistema de menu, use as teclas de seta.
•
Para fazer seleções, pressione a tecla Enter.
•
Para acessar a Ajuda para uma opção de configuração realçada, pressione a tecla F1.
IMPORTANTE: O RBSU salva automaticamente as configurações quando a tecla Enter
é pressionada. O utilitário não solicita a confirmação das configurações antes de seu
encerramento. Para modificar uma configuração, selecione outra configuração e pressione
a tecla Enter.
As definições de configuração padrão são aplicadas ao servidor em um dos seguintes momentos:
•
Na primeira inicialização do sistema
•
Após a restauração dos padrões
As definições de configuração padrão são suficientes para o funcionamento adequado típico do
servidor, mas elas podem ser modificadas usando o RSBU. O sistema vai solicitar acesso ao RBSU
a cada inicialização.
Processo de configuração automática
O processo de configuração automática é executado automaticamente na primeira inicialização do
servidor. Durante a seqüência de inicialização, o ROM do sistema configura automaticamente todo
o sistema, sem que seja necessária qualquer intervenção. Durante este processo, o utilitário ORCA,
na maioria dos casos, configura automaticamente o array para uma configuração padrão com base
no número de unidades conectadas ao servidor.
NOTA: O servidor pode não suportar todos os exemplos a seguir.
Configuração e utilitários 44
NOTA: Se a unidade de inicialização não estiver vazia ou tiver sido usada anteriormente,
o ORCA não configurará automaticamente o array. É necessário executar o ORCA para
configurar o array.
Unidades instaladas Unidades usadas Nível de RAID
1 1 RAID 0
2 2 RAID 1
3, 4, 5 ou 6 3, 4, 5 ou 6 RAID 5
Mais de 6 0 Nenhum
Para modificar quaisquer configurações padrão do ORCA e cancelar o processo de configuração
automática, pressione a tecla F8 quando solicitado.
Por padrão, o processo de configuração automática configura o sistema para o idioma inglês.
Para modificar quaisquer configurações padrão do processo de configuração automática (como as
configurações de idioma, sistema operacional e controlador de inicialização primário), execute o RBSU
pressionando a tecla F9 quando solicitado. Depois de selecionar as configurações, feche o RBSU e deixe
que o servidor seja reinicializado automaticamente.
Para obter mais informações sobre o RBSU, consulte o Guia do usuário do HP ROM-Based Setup Utility
no CD de documentação ou visite o site da HP (http://www.hp.com/support/smartstart/documentation
).
Opções de inicialização
Perto do fim do processo de inicialização, a tela de opções de inicialização é exibida. Essa tela
permanece visível por vários segundos até que o sistema tente inicializar usando um disquete, CD
ou unidade de disco rígido. Nesse momento, você pode fazer o seguinte:
•
Acessar o RBSU pressionando a tecla F9
•
Acessar o Menu de manutenção do sistema (que permite a inicialização do Diagnostics ou Inspect
com base em ROM) pressionando a tecla F10
•
Forçar uma inicialização da Rede PXE pressionando a tecla F12
Console serial do BIOS
O Console serial do BIOS permite a configuração da porta serial para visualizar mensagens de erro de
POST e executar remotamente o RBSU, através de uma conexão serial com a porta COM do servidor.
O servidor que está sendo configurado remotamente não exige teclado e mouse.
Para obter mais informações sobre o Console serial do BIOS, consulte o Guia do usuário do Console
serial do BIOS no CD de documentação ou visite o site da HP
(http://www.hp.com/support/smartstart/documentation
Configurar os modos AMP
Nem todos os servidores ProLiant possuem suporte para todos os modos AMP. O RBSU oferece opções
de menu apenas para os modos aos quais o servidor fornece suporte. A proteção de memória avançada
no RBSU ativa a memória avançada a seguir.
).
•
Modo ECC Avançado — Fornece proteção de memória além do ECC Padrão. Todos os recursos
de um único bit e alguns recursos de vários bits podem ser corrigidos sem resultar em inatividade
do sistema.
Configuração e utilitários 45
•
Memória sobressalente on-line — Oferece proteção contra falha ou degradação de DIMMs. Uma
parte da memória é reservada para failover automático para que haja memória sobressalente
quando o sistema detectar um DIMM degradado. Os DIMMs com probabilidade de receber um
erro de memória fatal/incorrigível são automaticamente removidos da operação, resultando em
menos inatividade do sistema.
Consulte o guia do usuário específico do servidor sobre requisitos de ocupação de DIMM.
•
Modo de memória espelhada — Oferece proteção contra erros de memória incorrigíveis que
poderiam resultar em falha do sistema. Nesse modo, o sistema mantém duas cópias de todos
os dados. Se ocorrer um erro de memória incorrigível, o sistema vai recuperar automaticamente
os dados bons da cópia espelhada. O sistema continua sua operação normal sem qualquer
intervenção do usuário. Se o sistema oferecer suporte à memória hot-plug, a memória com falha
pode ser substituída enquanto ele continua em funcionamento.
•
Modo de memória RAID — Oferece níveis de proteção semelhantes ao Modo de memória
espelhada e requer menos alocação de memória do que a redundância completa.
SATA RAID incorporado
A HP fornece o recurso SATA RAID por meio do HP Storage Manager. Esse recurso ativa a
funcionalidade RAID (RAID 0, RAID 1 ou RAID 10) para o controlador SATA incorporado no sistema.
Hardware necessário
A instalação do driver SATA RAID pode exigir uma unidade de disquete e uma unidade de CD-ROM.
Alguns blades de servidor não são fornecidos com essas unidades como hardware padrão.
NOTA: Sistemas com drivers Microsoft® Windows Server™ 2003 e HP incorporados não
requerem hardwares adicionais.
Nos Estados Unidos, ligue para 1-800-345-1518.
No Canadá, ligue para 1-800-263-5868.
Em outros países/regiões, visite o site da HP (http://www.hp.com).
Unidades de disquete e de CD-ROM opcionais
Para adquirir uma unidade de disquete ou de CD-ROM opcional para um blade de servidor, entre em
contato com o revendedor autorizado HP.
Para saber o nome do revendedor autorizado HP mais próximo de você:
•
•
•
Unidades de disquete e de CD-ROM virtuais HP Integrated Lights-Out
O iLO 2 Advanced fornece funcionalidade de unidades de disquete e de CD-ROM por meio dos
recursos de disquete e de CD-ROM virtuais iLO 2.
Para obter informações detalhadas sobre o iLO 2 Advanced, consulte o Guia do usuário do
HP Integrated Lights-Out no site da HP (http://www.hp.com/servers/lights-out
).
Configuração e utilitários 46
Criar uma imagem de disquete
Faça download do driver do controlador do SATA RAID incorporado da HP, usando as instruções
fornecidas no site da HP (http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Home.jsp
). No site,
clique no link “Suporte e drivers”.
Instalar o driver SATA RAID incorporado com uma unidade de disquete USB
1.
Inicialize o blade de servidor e pressione F10 para inserir o ROM-Based Setup Utility (RBSU).
2.
Ative a opção SATA RAID incorporado na seção Opções avançadas.
3.
Saia do RBSU. O blade de servidor será reinicializado.
4.
Quando solicitado, pressione F8 para iniciar a configuração do SATA RAID incorporado.
5.
Crie um array e saia da configuração do SATA RAID incorporado da HP. O processo do
POST continuará.
Para obter informações sobre a criação de arrays, consulte esta documentação:
o
Guia do usuário do controlador SATA RAID Incorporado HP no site da HP
(http://www.hp.com/support/E_SATA_RAID_C_UG_en
o
Guia do usuário do nVidia ForceWare Software MediaShield no site da HP
(http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Home.jsp
)
)
6.
Configurar o recurso SATA RAID incorporado
Instale o sistema operacional (“Conclusão da configuração”, na página 16).
CUIDADO: Faça uma cópia de segurança de todos os dados armazenados nas unidades
de disco rígido antes de continuar. O processo de configuração apaga todos os dados nas
1.
2.
unidades de disco rígido.
Ligue o blade de servidor (na página 10).
Pressione a tecla F9 para iniciar o RBSU.
NOTA: Só é necessário ativar a opção RAID no RBSU para executar a instalação do driver
RAID. Se essa opção não estiver ativada, o sistema operacional carregará o driver ATA
3.
4.
5.
padrão da mídia do sistema operacional.
Selecione Opções avançadas > SATA RAID incorporado > Ativar RAID.
Pressione a tecla F10 duas vezes para sair do RBSU. O sistema é inicializado automaticamente.
Após a inicialização do sistema, pressione a tecla F8 para entrar no utilitário de configuração do
HP SATA incorporado.
6.
Selecione Utilitário de configuração de array no menu Opção.
7.
Selecione Criar array no menu principal.
8.
Selecione as unidades SATA que serão incluídas no conjunto RAID pressionando a tecla INS.
9.
Pressione a tecla Enter para concluir a seleção. O sistema solicita a seleção do nível de RAID.
10.
Selecione o nível de RAID desejado.
11.
Insira uma etiqueta de array e pressione Enter. Se o RAID 0 for selecionado, selecione um
tamanho de faixa.
12.
Selecione como deseja criar o array. Selecione “Inic. rápida” para diminuir o tempo de criação
do array.
Configuração e utilitários 47
NOTA: Para obter mais informações, consulte o Guia do usuário do controlador HP SATA
RAID incorporado no site da HP (http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/
13.
14.
Home.jsp?&lang=en&cc=us&prodTypeId=15351
Quando a configuração for concluída, selecione Concluído.
Pressione a tecla Esc para sair do utilitário.
).
Instalar um sistema operacional (SATA RAID incorporado)
O SATA RAID incorporado é compatível somente com determinados sistemas operacionais. Para obter
mais informações sobre os sistemas operacionais compatíveis, visite o site da HP
).
).
(http://www.hp.com/go/supportos
Para instalar um sistema operacional, faça o download do driver do controlador HP SATA RAID
incorporado e crie um disquete de driver com o software e as instruções do site da HP
(http://www.hp.com/support
O SmartStart não oferece suporte à instalação auxiliada de um SO em blades de servidor configurados
com SATA RAID.
Depois de inserir o CD SmartStart na unidade de CD-ROM, um aviso pode informar que o controlador
principal não é compatível com a versão do software SmartStart.
Instalar o HP Storage Manager
O utilitário HP Storage Manager permite que os administradores criem e gerenciem arrays sem
reinicializar o blade de servidor para acessar o utilitário BIOS.
Para obter mais informações sobre o SATA RAID incorporado, consulte o Guia do usuário do HP Storage
Manager HostRAID, localizado no CD de documentação.
Option ROM Configuration for Arrays
Antes de instalar um sistema operacional, é possível usar o utilitário ORCA para criar a primeira unidade
lógica, atribuir níveis de RAID e estabelecer configurações sobressalentes on-line.
O utilitário também oferece suporte às funções a seguir:
•
Reconfiguração de uma ou mais unidades lógicas
•
Exibição da configuração da unidade lógica atual
•
Exclusão da configuração de uma unidade lógica
•
Configuração do controlador para ser o controlador de inicialização
Caso o utilitário não seja usado, o ORCA será predeterminado como a configuração padrão.
Para obter mais informações sobre configuração de controlador de array, consulte o guia do usuário do
controlador.
Para obter mais informações sobre as configurações padrão que o ORCA usa, consulte o Guia do
usuário do HP ROM-Based Setup Utility no CD de documentação.
Configuração e utilitários 48
Redigitar o número de série do servidor e da ID do produto
Após a substituição da placa do sistema, será necessário digitar novamente o número de série do
servidor e a ID do produto.
1.
Durante a seqüência de inicialização do servidor, pressione a tecla F9 para acessar o RBSU.
2.
Selecione o menu Opções de sistema.
3.
Selecione Número de série. O seguinte aviso é exibido:
AVISO! AVISO! AVISO! O número de série é carregado no sistema durante
o processo de fabricação e NÃO deve ser modificado. Esta opção deve
ser usada apenas por profissionais de serviço qualificados. Este valor
sempre deve corresponder ao adesivo com o número de série, localizado
no chassi.
4.
Pressione a tecla Enter para apagar o aviso.
5.
Insira o número de série e pressione a tecla Enter.
6.
Selecione ID do produto.
7.
Insira a ID do produto e pressione a tecla Enter.
8.
Pressione a tecla Esc para fechar o menu.
9.
Pressione a tecla Esc para sair do RBSU.
10.
Pressione a tecla F10 para confirmar a saída do RBSU. O servidor será reinicializado
automaticamente.
Ferramentas de gerenciamento
Recuperação automática do servidor
O ASR é um recurso que reinicializa o sistema quando um erro de sistema catastrófico ocorre, como uma
tela azul, ABEND ou pânico. Um cronômetro antifalha de sistema, o cronômetro ASR, é iniciado quando
o driver de gerenciamento de sistema, também conhecido como driver de integridade, é carregado.
Quando o sistema operacional está funcionando corretamente, o sistema reinicializa o cronômetro
periodicamente. Contudo, quando o sistema operacional falha, o cronômetro expira e reinicializa
o servidor.
O ASR aumenta a disponibilidade do servidor reinicializando-o em um tempo especificado após um
travamento ou encerramento do sistema. Ao mesmo tempo, o console HP SIM notifica você de que o
ASR reinicializou o sistema através do envio de uma mensagem para um número de pager designado.
Utilitário ROMPaq
É possível desabilitar o ASR pelo console HP SIM ou do RBSU.
O utilitário ROMPaq permite atualizar o firmware do sistema (BIOS) ou do Lights-Out 100. Para atualizar
o firmware, coloque um disquete ROMPaq na unidade de disquete ou uma chave USB ROMPaq em uma
porta USB disponível e inicialize o sistema.
O utilitário ROMPaq verifica o sistema e permite a escolha de revisões de firmware disponíveis, caso
haja mais de uma.
Para obter mais informações sobre o utilitário ROMPaq, visite o site da HP
(http://www.hp.com/go/support
).
Configuração e utilitários 49
Tecnologia Integrated Lights-Out 2
O subsistema iLO 2 é um componente padrão de servidores ProLiant selecionados que oferece
integridade de servidor e gerenciamento de servidor remoto. O subsistema iLO 2 inclui um
microprocessador inteligente, memória segura e uma interface de rede dedicada. Este modelo torna o
iLO 2 independente do servidor host e de seu sistema operacional. O subsistema iLO 2 oferece acesso
remoto a qualquer cliente de rede autorizado, envia alertas e oferece outras funções de gerenciamento
de servidor.
Com o iLO 2, é possível:
•
Ligar, desligar ou reinicializar remotamente o servidor host.
•
Enviar alertas a partir do iLO 2, independentemente do estado do servidor host.
•
Acessar recursos avançados de solução de problemas através da interface do iLO 2.
•
Diagnosticar o iLO 2 usando o HP SIM através de um navegador da Web e de alertas de SNMP.
Para obter mais informações sobre os recursos do iLO 2, consulte a documentação do iLO 2 no CD de
documentação ou no site da HP (http://www.hp.com/servers/lights-out
).
Erase Utility
CUIDADO: Faça um backup antes de executar o System Erase Utility. O utilitário configura o
sistema para o seu estado original de fábrica, exclui as informações atuais de configuração
de hardware, incluindo configuração de array e partição de disco, e apaga completamente
todas as unidades de disco rígido conectadas. Consulte as instruções para usar este utilitário.
Execute o Erase Utility caso precise apagar o sistema pelos seguintes motivos:
•
Se quiser instalar um novo sistema operacional em um servidor com um sistema operacional
existente.
•
Se encontrar um erro ao concluir as etapas de uma instalação de sistema operacional instalado
de fábrica.
O Erase Utility pode ser acessado a partir do menu Utilitários de manutenção do CD do SmartStart
(“Software SmartStart” na página 43).
Ferramentas de fita e biblioteca do StorageWorks
O HP StorageWorks L&TT oferece funcionalidade para downloads de firmware, verificação de operação
de dispositivos, procedimentos de manutenção, análise de falha, ações de serviço corretivas e algumas
funções de utilitários. Ele também oferece integração ilimitada com o suporte a hardware da HP,
gerando e enviando por e-mail os bilhetes de suporte que fornecem uma captura instantânea do sistema
de armazenamento.
Para obter mais informações e fazer download do utilitário, visite o site do StorageWorks L&TT
(http://h18006.www1.hp.com/products/storageworks/ltt
).
Configuração e utilitários 50
HP Systems Insight Manager
O HP SIM é um aplicativo com base na Web que permite a administradores de sistema realizar tarefas
administrativas comuns, a partir de qualquer local remoto, usando um navegador da Web. O HP SIM
oferece recursos de gerenciamento de dispositivos que consolidam e integram dados de gerenciamento,
a partir de dispositivos da HP e de terceiros.
IMPORTANTE: É necessário instalar e usar o HP SIM para ter acesso aos benefícios da
Garantia pré-falha para processadores, unidades de disco rígido SAS e SCSI e módulos
de memória.
Para obter informações adicionais, consulte o CD de gerenciamento do HP ProLiant Essentials Foundation
Pack ou visite o site do HP SIM (http://www.hp.com/go/hpsim
Agentes de gerenciamento
Os Agentes de gerenciamento fornecem as informações necessárias para realizar o gerenciamento de
falha, desempenho e configuração. Os agentes permitem que o servidor seja gerenciado facilmente com
o software HP SIM e plataformas de gerenciamento SNMP de terceiros. Os Agentes de gerenciamento
são instalados com cada instalação auxiliada do SmartStart ou podem ser instalados pelo HP PSP.
A página inicial de Gerenciamento de sistemas fornece status e acesso direto a informações detalhadas
de subsistema, por meio do acesso a dados relatados pelos Agentes de gerenciamento. Para obter
informações adicionais, consulte o CD de gerenciamento do HP ProLiant Essentials Foundation Pack
ou visite o site da HP (http://www.hp.com/servers/manage
).
).
HP ProLiant Essentials Virtualization Management Software
Os plug-ins ProLiant Essentials Virtual Machine Management Pack e ProLiant Essentials Server Migration
Pack ampliam os recursos do HP Systems Insight Manager para gerenciar máquinas virtuais.
O Virtual Machine Management Pack oferece as seguintes funcionalidades:
•
Controle e gerenciamento central de máquinas virtuais VMware® e Microsoft® com host físico
para associação de máquinas virtuais
•
Identificação fácil de MVs ou servidores host com altos níveis de utilização de CPU, memória
ou disco
•
Recursos de movimentação extremamente flexíveis, que permitem movimentação ativa e
movimentação para recursos de host diferentes
•
Recursos de backup, modelos e host alternativo, que permitem a restauração de MVs em qualquer
host disponível
O Server Migration Pack automatiza os processos manuais necessários para migrar servidores entre
plataformas físicas ou virtuais (P2V, V2P e V2V), permitindo uma migração fácil para plataformas
apropriadas físicas ou virtuais que atendam aos requisitos de desempenho e capacidade.
Para obter mais informações sobre o Virtualization Management Software, visite o site da HP
(http://www.hp.com/go/vmmanage
).
Configuração e utilitários 51
HP ProLiant Essentials Server Migration Pack - Physical to ProLiant Edition
O software HP ProLiant Essentials Server Migration Pack - Physical to ProLiant Edition (SMP - P2P) permite
que administradores atualizem ou substituam um servidor existente através da migração do servidor.
O SMP - P2P oferece um método automatizado, preciso e acessível de migrar servidores existentes e
seus conteúdos para as últimas tecnologias de servidor.
O SMP - P2P automatiza a migração do sistema operacional, de aplicativos e de dados de um servidor
para outro, sem erros, eliminando a necessidade de uma nova implantação manual destes elementos
no novo servidor. Durante o processo de migração, o software carrega automaticamente novos drivers,
exigidos para a inicialização, no servidor de destino. A interface do usuário baseada em assistente
simplifica o processo de migração e demanda pouca experiência ou treinamento.
Para obter mais informações sobre o SMP – P2P, visite o site da HP (http://www.hp.com/go/p2p
).
HP ProLiant Essentials Performance Management Pack
O HP ProLiant Essentials Performance Management Pack (PMP) é uma solução de gerenciamento de
desempenho integrada que detecta e analisa obstruções de hardware em servidores HP ProLiant,
determinados servidores HP Integrity e dispositivos de armazenamento compartilhado
MSA500/MSA1000/MSA1500.
O PMP oferece as ferramentas necessárias para recebimento de notificação proativa de obstruções de
construção e problemas de desempenho existentes na depuração. O PMP é automaticamente instalado
com o HP Systems Insight Manager (HP SIM) e é integrado ao HP SIM. Não é necessária a instalação
de software em servidores monitorados, diferentes do Insight Management Agents. O PMP analisa
informações de desempenho para determinar se há uma restrição existente ou de construção. É possível
exibir essa informação interativamente, registrar a informação em um banco de dados para análise ou
relatório posterior e configurar a notificação proativa usando o mecanismo de notificação do HP Systems
Insight Manager.
Para obter mais informações sobre o HP ProLiant Essentials Performance Management Pack, consulte a
documentação disponível no site da HP (http://www.hp.com/products/pmp
).
HP ProLiant Essentials Vulnerability e Patch Management Pack
O software HP ProLiant Essentials Vulnerability and Patch Management Pack aumenta a funcionalidade
do HP Systems Insight Manager (HP SIM) para fornecer gerenciamento de vulnerabilidade e de patch de
sistemas de destino.
O Vulnerability and Patch Management Pack é uma ferramenta de avaliação de vulnerabilidade e
gerenciamento de patch tudo em um. Ele permite que você leve vantagem na guerra contra hackers,
vírus e software Trojan que se aproveitam de vulnerabilidades de segurança de software:
•
Aprimorando o gerenciamento de ciclo de vida do sistema incorporando avaliação de
vulnerabilidade e correções como partes integrais do processo de gerenciamento do sistema.
•
Acelerando a resolução de vulnerabilidades diminuindo o tempo de investigação para
compreender o estado crítico da vulnerabilidade e o comportamento esperado dos patches
e correções.
Configuração e utilitários 52
•
Reduzindo o riscos de ameaças de segurança automaticando a aquisição, a programação da
implantação, e garantindo que os patches funcionem continuamente intensificando a persistência
(estado desejado) dos patches.
O Vulnerability and Patch Management Pack and HP SIM pode ser instalado em um único servidor
(denominada configuração compartilhada) ou em um servidor separado (denominada configuração
distribuída).
O Vulnerability and Patch Management Pack é fornecido no DVD Insight Control Data Center Edition.
Para obter mais informações sobre o Guia do usuário do HP ProLiant Essentials Vulnerability and Patch
Management Pack, consulte a documentação disponível no site da HP (http://www.hp.com
Conjuntos HP Insight Control Environment
O HP Insight Control Environment e o Insight Control Environment para BladeSystem são conjuntos
integrados de software que simplificam o gerenciamento de infra-estruturas HP.
Os conjuntos HP Insight Control Environment são opcionais de licenciamento para o software de
gerenciamento da infra-estrutura HP fornecida no DVD do Insight Control Management. O HP Insight
Control Environment fornece gerenciamento abrangente para clientes do ProLiant ML/DL, enquanto
o HP Insight Control Environment para BladeSystem fornece funcionalidade adicional para ambientes
HP BladeSystem.
).
Usando um instalador integrado e baseado em assistente, os conjuntos Insight Control Environment
instalam e configuram o software de gerenciamento do HP Systems Insight Manager (HP SIM) e do
HP ProLiant Essentials de forma rápida e consistente. Após instalados, os conjuntos Insight Control
Environment fornecem estabilidade de infra-estrutura aprimorada, melhorando o controle sobre ativos
de TI, aumentando a rapidez de resposta às necessidades comerciais através de implementação flexível
e otimização dos recursos de computação, e proporcionando economias tangíveis através da eficiência
aprimorada da equipe de TI.
O software instalado pelos conjuntos Insight Control Environment fornece as principais funcionalidades
de gerenciamento para ciclos de vida do servidor HP ProLiant e do HP BladeSystem, incluindo:
•
Implantação rápida de servidor
•
Monitoramento de integridade e desempenho
•
Controle remoto abrangente
•
Verificação de vulnerabilidade e gerenciamento de patch
•
Medição, relatório, cobertura e regulação térmica e de energia
•
Gerenciamento integrado da infra-estrutura virtual e física
•
Gerenciamento de dispositivos de outros fabricantes
Para obter mais informações sobre os conjuntos Insight Control Environment, visite o site da HP
(http://www.hp.com/go/ice
).
Configuração e utilitários 53
HP Insight Control Linux Edition
O HP Insight Control Linux Edition é um pacote de software tudo em um que oferece recursos de
gerenciamento e implantação baseados em Linux para o HP BladeSystem e seus blades de servidor
c-Class e p-Class ProLiant.
Baseado em Linux, o software inclui um interface fácil de usar, personalizada para blades e otimizada
para usuários Linux. O HP Insight Control Linux Edition permite a implementação do sistema operacional
através de instalação padrão e tecnologias baseadas em imagem.
Para obter mais informações sobre o HP Insight Control Linux Edition, visite o site da HP
(http://www.hp.com/go/icle
).
Suporte e funcionalidade de USB
Suporte para USB
A HP fornece suporte tanto para USB padrão quanto para legacy USB. O suporte padrão é fornecido
pelo sistema operacional, por meio dos drivers de dispositivos USB adequados. Antes do carregamento
do sistema operacional, a HP fornece suporte a dispositivos USB por meio de suporte a legacy USB,
ativado por padrão na ROM do sistema.
O suporte para legacy USB possibilita funcionalidade USB em ambientes onde o suporte para USB não
está normalmente disponível. Especificamente, a HP fornece funcionalidade legacy USB para:
•
POST
•
Utilitário de Configuração Baseado na ROM
•
Diagnostics
•
DOS
•
Ambientes operacionais que não fornecem compatibilidade USB nativa
Para obter mais informações sobre o suporte para USB dos produtos ProLiant, visite o site da HP
(http://h18004.www1.hp.com/products/servers/platforms/usb-support.html
Funcionalidade de USB interna
Um conector USB interno está disponível para uso com dispositivos de chave de segurança e chaves
de unidades USB. Esta solução possibilita o uso de uma chave USB permanente instalada no conector
interno, evitando problemas de espaço na parte frontal do rack e de acesso físico para proteger dados.
Funcionalidade de USB externa
A HP fornece suporte a USB externo para permitir conexão local de dispositivos USB para procedimentos
de administração, configuração e diagnóstico do blade de servidor. Para obter mais informações,
consulte a seção “Utilizar o cabo SUV HP c-Class Blade (na página 33)”.
).
Para obter segurança adicional, a funcionalidade de USB externo pode ser desativada por meio do
RBSU. A desativação do suporte a USB externo no RBSU desativa os conectores USB no cabo SUV
HP BladeSystem c-Class.
Configuração e utilitários 54
Ferramentas de diagnóstico
HP Insight Diagnostics (Diagnóstico HP Insight)
O HP Insight Diagnostics é uma ferramenta de gerenciamento proativo do blade de servidor, disponível
nas versões off-line e on-line, que fornece recursos de diagnóstico e solução de problemas para auxiliar
os administradores de TI que verificam as instalações de blades de servidor, solucionam problemas e
realizam a validação de reparos.
O HP Insight Diagnostics Offline Edition executa vários testes aprofundados do sistema e de componentes
enquanto o sistema operacional ainda não estiver sendo executado. Para executar esse utilitário, inicie
o CD do SmartStart.
O HP Insight Diagnostics Online Edition é um aplicativo baseado na Web que captura dados de
configuração do sistema e outros dados relacionados que são necessários para obter um gerenciamento
eficiente do blade de servidor. Disponível em versões do Microsoft® Windows® e do Linux, o utilitário
ajuda a garantir uma operação adequada do sistema.
Para obter mais informações ou para fazer o download do utilitário, visite o site da HP
(http://www.hp.com/servers/diags
).
Funcionalidade de pesquisa do HP Insight Diagnostics
O HP Insight Diagnostics (na página 55) fornece funcionalidade de pesquisa que reúne informações
críticas de hardware e software em blades de servidor ProLiant.
Essa funcionalidade é compatível com sistemas operacionais que não podem ser suportados pelo blade
de servidor. Para conhecer os sistemas operacionais que são compatíveis com o blade de servidor, visite
o site da HP (http://www.hp.com/go/supportos
Se uma alteração significativa ocorrer entre os intervalos de coleta de dados, a função de pesquisa
marca as informações anteriores e substitui os arquivos de dados de pesquisa para refletir as alterações
mais recentes na configuração.
A funcionalidade de pesquisa é instalada em cada instalação do HP Insight Diagnostics assistida pelo
SmartStart e pode ser instalada com o HP PSP (“ProLiant Support Packs”, na página 57).
NOTA: A versão atual do SmartStart fornece os números de peça sobressalentes das
memórias do blade de servidor. Para fazer o download da versão mais recente, consulte
o site da HP (http://www.hp.com/support
).
).
Integrated Management Log (Registro de gerenciamento integrado)
O IML registra centenas de eventos e os armazena em um formulário de fácil visualização. O IML marca
cada evento com granularidade de 1 minuto.
Você pode visualizar os eventos registrados no IML de diversas maneiras, entre elas:
•
A partir do HP SIM (“HP Systems Insight Manager”, na página 51)
•
A partir do Survey Utility
Configuração e utilitários 55
•
A partir de visualizadores do IML específicos de cada sistema operacional
o
Para NetWare: IML Viewer
o
Para Windows®: IML Viewer
o
Para Linux: Aplicativo IML Viewer
•
A partir da interface de usuário do iLO 2
•
A partir do HP Insight Diagnostics (na página 55)
Para obter mais informações, consulte o CD de gerenciamento do HP ProLiant Essentials
Foundation Pack.
Ferramentas remotas de suporte e análise
HP Instant Support Enterprise Edition
O ISEE é uma ferramenta remota de monitoramento proativo e diagnóstico para ajudar a gerenciar
sistemas e dispositivos, um recurso de suporte da HP. O ISEE fornece monitoramento contínuo de eventos
de hardware e notificação automatizada para identificar e evitar possíveis problemas críticos. Por meio
de scripts de diagnóstico remoto e informações de configuração de sistemas vitais coletadas sobre o seu
sistema, o ISEE possibilita a restauração rápida do sistema. Instale o ISEE em seus sistemas para ajudar
a diminuir riscos e evitar possíveis problemas críticos.
Para obter mais informações sobre o ISEE, visite o site da HP
(http://www.hp.com/hps/hardware/hw_enterprise.html
Para fazer o download do HP ISEE, visite o site da HP
(http://www.hp.com/hps/hardware/hw_downloads.html
Para obter informações de instalação, consulte o Guia de instalação e atualização de clientes do
HP ISEE (ftp://ftp.hp.com/pub/services/hardware/info/isee_client.pdf
Web-Based Enterprise Service
O WEBES permite que os administradores gerenciem eventos de hardware de forma proativa,
localmente ou on-line. O serviço fornece análise de vários eventos em tempo real, análise e notificação
de falhas, no local, por meio de SMTP, e remotamente, pelo ISEE, para OpenVMS, Tru64 e logs de erros
binários para o sistema operacional Microsoft® Windows®.
Para obter mais informações, visite o site da HP (http://h18000.www1.hp.com/support/svctools/
Open Services Event Manager
O OSEM é uma ferramenta independente que realiza filtragens, análises e notificações de eventos de
serviços, de forma proativa e reativa em tempo real. A ferramenta reúne dados de eventos a partir de
interceptações SNMP ou de informações fornecidas na interface HTTP e notifica um administrador ou
a HP usando o SMTP e o ISEE.
).
).
).
).
Para obter mais informações, visite o site da HP (http://h18000.www1.hp.com/support/svctools/
Configuração e utilitários 56
).
Atualizar o sistema
Drivers
O servidor inclui um novo hardware que pode não suportar drivers na mídia de instalação de todos os
sistemas operacionais.
Se você estiver instalando um sistema operacional compatível com SmartStart, use o software SmartStart
(na página 43) e seu recurso Assisted Path para instalar o sistema operacional e o suporte a driver
mais recente.
NOTA: Se você estiver instalando drivers a partir do CD do SmartStart ou do CD de
manutenção do software (Software Maintenance), visite o site do SmartStart
(http://www.hp.com/servers/smartstart
do SmartStart. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com o CD do
SmarStart.
IMPORTANTE: Sempre efetue cópia de segurança antes da instalação ou atualização de
drivers de dispositivos.
Se você não utilizar o CD do SmartStart para instalar um sistema operacional, serão necessários drivers
para parte do novo hardware. Esses drivers, bem como outros drivers opcionais, imagens de ROM e
software de valor agregado, podem obtidos por download no site da HP (http://www.hp.com/support
) para verificar se está usando a versão mais recente
).
ProLiant Support Packs
Os PSPs representam pacotes de agentes de gerenciamento, utilitários e drivers otimizados ProLiant,
específicos de um sistema operacional. Visite o site do PSP
(http://h18000.www1.hp.com/products/servers/management/psp.html
).
Compatibilidade com a versão do sistema operacional
Consulte o array de compatibilidade com sistemas operacionais (http://www.hp.com/go/supportos).
HP Smart Update Manager
O HP Smart Update Manager permite que os administradores de sistema atualizem imagens de ROM
de forma eficiente em uma grande variedade de servidores e opcionais. Essa ferramenta possui os
seguintes recursos:
•
Funcionamento off-line e on-line
•
Compatível com os sistemas operacionais Microsoft® Windows® e Linux
•
Integração com outras ferramentas de manutenção de software, implantação e sistemas
operacionais
•
Verificação automática de dependências de hardware, firmware e sistemas operacionais,
e instalação apenas de atualizações da ROM corretas exigidas por um servidor de destino
Configuração e utilitários 57
Para obter mais informações, consulte o Guia do usuário do HP Smart Update Manager. O guia e o
utilitário HP Smart Update Manager estão disponíveis no CD ProLiant Firmware Maintenance. O CD
e outros itens podem ser baixados gratuitamente da página de download SmartStart no site da HP
(http://www.hp.com/go/support
).
System Online ROM Flash Component Utility
O Online ROM Flash Component Utility permite que os administradores de sistema atualizem sistemas
de forma eficiente ou imagens de ROM controladoras em uma grande variedade de servidores e
controladores de array. Essa ferramenta possui os seguintes recursos:
•
Funcionamento off-line e on-line
•
Compatibilidade com os sistemas operacionais Microsoft® Windows NT®, Windows® 2000,
Windows Server™ 2003, Novell Netware e Linux
IMPORTANTE: Esse utilitário é compatível com sistemas operacionais que não podem ser
suportados pelo servidor. Para saber os sistemas operacionais que são compatíveis com
•
o servidor, visite o site da HP (http://www.hp.com/support
Integração com outras ferramentas de manutenção de software, implantação e sistemas
operacionais
).
•
Verificação automática de dependências de hardware, firmware e sistemas operacionais,
e instalação apenas de atualizações da ROM corretas exigidas por um servidor de destino
Para fazer o download da ferramenta e obter mais informações, consulte o site da HP
(http://www.hp.com/support
).
Configuração e utilitários 58
Solução de problemas
Recursos de solução de problemas
O Guia de Solução de Problemas de Servidores HP ProLiant fornece procedimentos para solucionar
problemas comuns e ações abrangentes para isolar e identificar falhas, interpretar mensagens de erros,
resolver dúvidas e realizar manutenção de software em servidores e blades de servidor ProLiant. Esse
guia inclui fluxogramas específicos do problema para ajudar a buscar processos complexos de solução
de problemas. Para visualizar o guia, selecione um idioma:
•
Inglês (http://www.hp.com/support/ProLiant_TSG_en)
•
Francês (http://www.hp.com/support/ProLiant_TSG_fr)
•
Italiano (http://www.hp.com/support/ProLiant_TSG_it)
•
Espanhol (http://www.hp.com/support/ProLiant_TSG_sp)
•
Alemão (http://www.hp.com/support/ProLiant_TSG_gr)
•
Holandês (http://www.hp.com/support/ProLiant_TSG_nl)
•
Japonês (http://www.hp.com/support/ProLiant_TSG_jp)
O Guia de Solução de Problemas do Gabinete HP BladeSystem c-Class fornece procedimentos
e soluções para a resolução de problemas de gabinetes HP BladeSystem c-Class. Esse guia explica
como usar o Insight Display para solucionar problemas de gabinetes e inclui um fluxograma para
ajudar a navegar pelos processos de solução de problemas. Para visualizar o guia, consulte o site
da HP (http://www.hp.com/support/BladeSystem_Enclosure_TSG_en
Etapas anteriores ao diagnóstico
AVISO: Para evitar possíveis problemas, SEMPRE leia os avisos e as mensagens de cuidado
na documentação do servidor antes de remover, substituir, recolocar ou modificar
componentes do sistema.
IMPORTANTE: Este guia fornece informações para vários servidores. Talvez algumas
informações não se apliquem ao servidor para o qual se está tentando solucionar problemas.
Consulte a documentação do servidor para obter informações sobre procedimentos, opções
de hardware, ferramentas de software e sistemas operacionais compatíveis com o
equipamento.
).
1.
Reveja as informações importantes sobre segurança (na página 60).
2.
Reúna informações sobre sintomas (na página 61).
3.
Prepare o servidor para diagnóstico (na página 61).
4.
Utilize o Fluxograma do início do diagnóstico (na página 63) para iniciar o processo de
diagnóstico.
Solução de problemas 59
Informações importantes sobre segurança
Conheça as informações sobre segurança nas próximas seções antes de solucionar problemas
no servidor.
Informações importantes sobre segurança
Antes de efetuar manutenção neste produto, leia o documento Important Safety Information
(Informações importantes sobre segurança) fornecido com o servidor.
Símbolos no equipamento
Os símbolos a seguir poderão ser colocados no equipamento para indicar a presença de condições
potencialmente perigosas:
Este símbolo indica a presença de circuitos de energia perigosos ou o perigo de
choque elétrico. Submeta qualquer manutenção a profissionais qualificados.
AVISO: Para reduzir o risco de acidentes pessoais causados por choques elétricos,
não abra esta proteção. Submeta quaisquer procedimentos de manutenção,
atualizações e serviços a profissionais qualificados.
Este símbolo indica a presença de perigo de choque elétrico. A área contém peças
que não devem ser reparadas pelo usuário ou por terceiros. Não abra por razão
alguma.
AVISO: Para reduzir o risco de acidentes pessoais causados por choques elétricos,
não abra esta proteção.
Este símbolo em um receptáculo RJ-45 indica uma conexão da interface de rede.
AVISO: Para reduzir o risco de choque elétrico, fogo ou danos ao equipamento,
não conecte o telefone ou os conectores de telecomunicação neste receptáculo.
Este símbolo indica a presença de superfície ou componente quente. Se esta
superfície for tocada, haverá possibilidade de queimaduras.
AVISO: Para reduzir o risco de acidentes pessoais causados por componentes
aquecidos, deixe a superfície esfriar antes de tocá-la.
Este símbolo indica que o componente excede o peso recomendado para ser
carregado com segurança por apenas uma pessoa.
AVISO: Para reduzir o risco de acidentes pessoais ou danos ao equipamento,
observe os requisitos de integridade ocupacional e segurança e as diretrizes para
manuseio de material.
4,54 kg
4,54 kg
Estes símbolos em fontes de alimentação ou em sistemas indicam que o
equipamento recebe alimentação de várias fontes.
AVISO: Para reduzir o risco de acidentes pessoais causados por choque elétrico,
remova todos os cabos de alimentação para desconectar completamente a energia
do sistema.
Solução de problemas 60
Avisos
AVISO: Somente técnicos autorizados treinados pela HP devem reparar este equipamento.
Todos os procedimentos de reparo e resolução de problemas encontram-se detalhados
de maneira a permitir somente o reparo em nível de módulo e submontagem. Devido à
complexidade das placas individuais e das submontagens, não se deve efetuar reparos
nos componentes ou modificar qualquer placa de fiação impressa. Reparos inadequados
poderão gerar riscos na segurança.
AVISO: Para reduzir o risco de acidentes pessoais ou danos ao equipamento, assegure-se
de que:
• Os pés niveladores estão apoiados no chão.
• O peso total do rack está apoiado sobre os pés niveladores.
• Os suportes estabilizadores estão presos ao rack, no caso de uma instalação de
rack único.
• Os racks estão acoplados, no caso de instalações com vários racks.
• Somente um componente é deslocado por vez. O rack torna-se instável quando se desloca
mais de um componente por alguma razão.
Informações sobre sintomas
Antes de solucionar algum problema no servidor, colete as seguintes informações:
•
Quais foram os eventos anteriores à falha? Depois de quais etapas o problema ocorreu?
•
O que foi alterado desde o horário em que o servidor estava funcionando?
•
Foi adicionado ou removido algum software ou hardware recentemente? Caso positivo, lembra-se
de ter alterado os parâmetros adequados no utilitário de configuração do servidor, se necessário?
•
Por quanto tempo o servidor apresentou os sintomas do problema?
•
Caso o problema ocorra aleatoriamente, qual é sua duração ou freqüência?
Para responder a essas perguntas, as seguintes informações poderão ser úteis:
•
Execute o HP Insight Diagnostics (na página 55) e utilize a página de pesquisa para visualizar
a configuração atual ou compará-la com as configurações anteriores.
•
Consulte os registros de hardware e software para obter informações.
•
Consulte os LEDs do servidor e seus respectivos status.
Preparar o servidor para o diagnóstico
1.
Certifique-se de que o servidor esteja no ambiente adequado para funcionamento com o devido
controle de umidade, condicionamento de ar e energia. Consulte a documentação do servidor para
conhecer as condições ambientais necessárias.
2.
Registre quaisquer mensagens de erro exibidas pelo sistema.
3.
Remova todos os disquetes e CDs das respectivas unidades.
Solução de problemas 61
4.
Desligue o servidor e os dispositivos periféricos caso efetue o diagnóstico com o servidor off-line.
Sempre execute o desligamento ordenado do servidor, se possível. Isso significa que será
necessário:
a.
Sair de quaisquer aplicativos.
b.
Sair do sistema operacional.
c.
Desligue o servidor (“Desligar o blade de servidor”, na página 10).
5.
Desconecte qualquer dispositivo periférico que não seja necessário para o teste (dispositivos
desnecessários para a inicialização do servidor). Não desconecte a impressora, caso deseje utilizá-
la para imprimir as mensagens de erro.
6.
Reúna todas as ferramentas e utilitários, como chaves de fenda Torx, adaptadores de loopback, tira
de pulso ESD e utilitários de software, necessários para solucionar o problema.
o
Os Drivers de integridade e os Agentes de gerenciamento devem estar instalados no servidor.
NOTA: Para verificar a configuração do servidor, conecte-se à página inicial do
Gerenciamento de sistemas e selecione Version Control Agent (Agente de controle de vers?).
O VCA fornece uma lista de nomes e versões de todos os Agentes de gerenciamento,
utilitários e drivers HP instalados, e se eles estão ou não atualizados.
o
A HP recomenda consultar a documentação do servidor para obtenção das informações
específicas para cada equipamento.
o
A HP recomenda que você acesse o CD do SmartStart para obter o software de valor agregado
e os drivers exigidos durante o processo de solução de problemas.
NOTA: Para fazer download da versão atual do SmartStart, consulte o site da HP
(http://www.hp.com/servers/smartstart
Notificações de serviço
Para visualizar as notificações de serviço mais recentes, consulte o site da HP
(http://www.hp.com/go/bizsupport
Troubleshoot a Problem (Diagnosticar um problema) na página do produto.
). Selecione o modelo do servidor apropriado e clique no link
Conexões com folga
Ação:
•
Certifique-se de que todos os cabos de alimentação estejam conectados com firmeza.
•
Certifique-se de que todos os cabos estejam alinhados de forma adequada e conectados com
firmeza para todos os componentes externos e internos.
•
Remova e verifique todos os cabos de dados e de alimentação para detectar danos. Certifique-se
de que nenhum cabo possua pinos tortos ou conectores danificados.
).
•
Caso o servidor esteja utilizando uma bandeja fixa para cabos, certifique-se de que os fios e cabos
conectados ao servidor estejam posicionados na bandeja de forma correta.
•
Certifique-se de que todos os dispositivos estejam encaixados de forma adequada. Evite dobrar ou
entortar placas de circuito ao recolocar componentes.
Solução de problemas 62
•
Caso algum dispositivo possua travas, certifique-se de que as mesmas estejam completamente
fechadas e travadas.
•
Verifique todos os LEDs de bloqueio e conexão que possam indicar que um componente não está
conectado de forma adequada.
•
Caso os problemas persistam, remova e reinstale todos os dispositivos, verificando conectores
e soquetes em busca de pinos tortos ou outros danos.
Fluxogramas de solução de problemas
Para solucionar problemas de maneira eficaz, a HP recomenda que você comece pelo primeiro
fluxograma desta seção, “Fluxograma do início do diagnóstico (na página 63)” e siga o caminho de
diagnóstico apropriado. Caso algum outro fluxograma não ofereça a solução para o problema, siga
as etapas de diagnóstico em “Fluxograma geral de diagnóstico (na página 64)”. Esse fluxograma
corresponde a um processo genérico para solução de problemas a ser utilizado quando o problema
não é específico do servidor ou não é categorizado facilmente em outros fluxogramas.
Os fluxogramas disponíveis incluem:
•
Fluxograma do início de diagnóstico (na página 63)
•
Fluxograma geral de diagnóstico (na página 64)
•
Fluxograma de problemas na inicialização de blades de servidor (na página 67)
•
Fluxograma de problemas no POST (na página 68)
•
Fluxograma de problemas na inicialização do sistema operacional (na página 70)
•
Fluxograma de indicações de falha no servidor (na página 72)
Fluxograma do início do diagnóstico
Utilize o fluxograma a seguir para iniciar o processo de diagnóstico.
Item Consulte
1 “Fluxograma geral de diagnóstico (na página 64)”
2
3 “Fluxograma de problemas no POST (na página 68)”
4
5 “Fluxograma de indicações de falha no servidor (na página 72)”
“Fluxograma de problemas na inicialização (“Fluxograma de problemas
na inicialização de blades de servidor ”, na página 67)”
“Fluxograma de problemas na inicialização do sistema operacional
(na página 70)”
Solução de problemas 63
Fluxograma geral de diagnóstico
O fluxograma geral de diagnóstico oferece uma abordagem genérica para a solução de problemas.
Caso não tenha certeza de qual seja o problema ou caso os outros fluxogramas não corrijam o
problema, utilize o fluxograma a seguir.
Item Consulte
1 “Informações sobre sintomas (na página 61)”
2 “Conexões com folga (na página 62)”
3 “Notificações de serviço (na página 62)”
Solução de problemas 64
Item Consulte
4
5
6
7
8
9 “Informações para contato com a HP (na página 86)”
A versão mais recente de um determinado servidor ou firmware opcional
está disponível nos seguintes sites:
•
Site de suporte da HP (http://www.hp.com/support)
•
Site de atualizações de ROM-BIOS/Firmware da HP
(http://h18023.www1.hp.com/support/files/server/us/romflash.html)
“Ocorrência de problemas genéricos de memória”, no Guia de Solução
de Problemas de Servidores HP Proliant, no CD de documentação ou no
site da HP (http://www.hp.com/support
•
Guias de manutenção e serviço para blades de servidor de p-Class,
localizados no CD de documentação ou no site da HP
(http://www.hp.com/products/servers/proliant-bl/p-class/info
•
Guias de manutenção e serviço para blades de servidor c-Class,
localizados no CD de documentação ou no site da HP
(http://www.hp.com/go/bladesystem/documentation
•
Guias de manutenção e serviço para blades de servidor de p-Class,
localizados no CD de documentação ou no site da HP
(http://www.hp.com/products/servers/proliant-bl/p-class/info
•
Guias de manutenção e serviço para blades de servidor c-Class,
localizados no CD de documentação ou no site da HP
(http://www.hp.com/go/bladesystem/documentation)
•
“Problemas de hardware”, no Guia de Solução de Problemas de
Servidores HP Proliant, localizado no CD de documentação ou no
site da HP (http://www.hp.com/support
•
“Informações necessárias sobre o servidor”, no Guia de Solução de
Problemas de Servidores HP Proliant, localizado no CD de
documentação ou no site da HP (http://www.hp.com/support
•
“Informações necessárias sobre o sistema operacional”, no Guia de
Solução de Problemas de Servidores HP Proliant, localizado no CD
de documentação ou no site da HP (http://www.hp.com/support
)
)
)
)
)
)
)
Solução de problemas 65
Solução de problemas 66
Fluxograma de problemas na inicialização do blade de servidor
Sintomas:
•
O servidor não inicializa.
•
O LED de energia do sistema está apagado ou amarelo.
•
O LED de integridade do sistema está vermelho ou amarelo.
NOTA: Para saber a localização dos LEDs do servidor e obter informações sobre os
Causas possíveis:
•
•
•
•
respectivos status, consulte a documentação do servidor.
Fonte de alimentação com defeito ou instalada de forma incorreta.
Cabo de alimentação com defeito ou com folga.
Problema com a fonte de energia.
Problema no circuito de inicialização.
•
Componente encaixado de forma incorreta ou problema de bloqueio.
•
Componente interno com defeito.
Item Consulte
1 “Identificação de componentes (na página 6)”
2
3
Guias de manutenção e serviço para blade de servidores de c-Class,
localizados no site da HP
(http://www.hp.com/go/bladesystem/documentation)
Guia do usuário do HP Integrated Lights-Out, no site da HP
(http://www.hp.com/servers/lights-out
)
Solução de problemas 67
Fluxograma de problemas no POST
Sintomas:
•
O servidor não conclui o POST.
NOTA: O servidor conclui o POST quando o sistema tenta acessar o dispositivo de
•
Problemas possíveis:
•
•
•
inicialização.
O servidor conclui o POST com erros.
Componente interno com defeito ou encaixado de forma incorreta.
Dispositivo KVM com defeito.
Dispositivo de vídeo com defeito.
Solução de problemas 68
Item Consulte
1
Fluxograma de problemas na inicialização de blades de servidor
(na página 67)
2 “Mensagens de erro do POST e códigos de bipes (na página 74)”
3
“Problemas no vídeo”, no Guia de Solução de Problemas de Servidores
HP Proliant, localizado no CD de documentação ou no site da HP
(http://www.hp.com/support
)
4 “Informações sobre sintomas (na página 61)”
5
“Ocorrência de problemas genéricos de memória”, no Guia de Solução
de Problemas de Servidores HP Proliant, no CD de documentação ou no
)
6
site da HP (http://www.hp.com/support
•
“Problemas de hardware”, no Guia de Solução de Problemas de
Servidores HP Proliant, localizado no CD de documentação ou no
site da HP (http://www.hp.com/support
•
Guias de manutenção e serviço para blades de servidor c-Class,
)
localizados no CD de documentação ou no site da HP
)
7
(http://www.hp.com/go/bladesystem/documentation
•
“Informações necessárias sobre o servidor”, no Guia de Solução de
Problemas de Servidores HP Proliant, localizado no CD de
documentação ou no site da HP (http://www.hp.com/support
•
“Informações necessárias sobre o sistema operacional”, no Guia de
Solução de Problemas de Servidores HP Proliant, localizado no CD
de documentação ou no site da HP (http://www.hp.com/support)
)
Solução de problemas 69
Fluxograma de problemas na inicialização do sistema operacional
Há duas maneiras de utilizar o SmartStart quando problemas de inicialização do sistema operacional
são diagnosticados em um blade de servidor:
•
Utilize o iLO para conectar remotamente dispositivos virtuais, a fim de montar o CD do SmartStart
CD no blade de servidor.
•
Utilize um cabo SUV HP c-Class Blade e uma unidade para conectar o blade de servidor e,
em seguida, reiniciá-lo.
Solução de problemas 70
Sintomas:
•
O servidor não inicializa um sistema operacional instalado anteriormente
•
O servidor não inicia o SmartStart
Causas possíveis:
•
Sistema operacional corrompido
•
Problema no subsistema da unidade de disco rígido.
•
Configuração incorreta da ordem de inicialização no RBSU
Item Consulte
1
2 “Fluxograma de problemas no POST (na página 68)”
3
4
5 • “Conexões com folga (na página 62)”
6
7
8
9 “Fluxograma geral de diagnóstico (na página 64)”
Guia do Usuário do HP ROM-Based Setup
(http://www.hp.com/servers/smartstart)
• “Problemas na unidade de disco rígido”, no Guia de Solução
de Problemas de Servidores HP Proliant, localizado no CD de
documentação ou no site da HP (http://www.hp.com/support
• Documentação do controlador
“HP Insight Diagnostics (na página 55)” ou no Guia de Solução
de Problemas de Servidores HP Proliant, localizado no CD de
documentação ou no site da HP (http://www.hp.com/support)
• “Problemas nas unidades de CD-ROM e DVD”, no Guia de Solução
de Problemas de Servidores HP Proliant, localizado no CD de
documentação ou no site da HP (http://www.hp.com/support)
• Documentação do controlador
“Ocorrência de problemas genéricos de memória”, no Guia de Solução
de Problemas de Servidores HP Proliant, no CD de documentação ou no
site da HP (http://www.hp.com/support)
• “Problemas do sistema operacional”, no Guia de Solução de
Problemas de Servidores HP Proliant, localizado no CD de
documentação ou no site da HP (http://www.hp.com/support)
• “Informações para contato com a HP (na página 86)”
• “Problemas de hardware”, no Guia de Solução de Problemas de
Servidores HP Proliant, localizado no CD de documentação ou no
site da HP (http://www.hp.com/support
• Guias de manutenção e serviço para blades de servidor de p-Class,
localizados no CD de documentação ou no site da HP
(http://www.hp.com/products/servers/proliant-bl/p-class/info
• Guias de manutenção e serviço para blades de servidor c-Class,
localizados no CD de documentação ou no site da HP
(http://www.hp.com/go/bladesystem/documentation
)
)
)
)
Solução de problemas 71
* Consulte o fluxograma de problemas de inicialização do sistema operacional (na página 70)
Fluxograma de indicações de falha no servidor
Sintomas:
•
O servidor é inicializado, mas o Insight Management Agents registra falha de um evento
(na página 51)
•
O servidor é inicializado, mas o LED de integridade interna, integridade externa ou de integridade
dos componentes está vermelho ou amarelo
Solução de problemas 72
NOTA: Para saber a localização dos LEDs do servidor e obter informações sobre os
respectivos status, consulte a documentação do servidor.
Causas possíveis:
•
Componente interno ou externo com defeito ou instalado de forma incorreta.
•
Não há suporte para o componente instalado.
•
Falha de redundância.
•
Condição de temperatura elevada do sistema.
Item Consulte
1
2
3 “Identificação de componentes (na página 6)”
4 Página inicial do Gerenciamento de sistemas (https://localhost:2381)
5
6
7
“Agentes de gerenciamento (na página 51)” ou no Guia de Solução de
Problemas de Servidores HP Proliant, localizado no CD de
documentação ou no site da HP (http://www.hp.com/support
)
• “Integrated Management Log (na página 55)” ou no Guia de
Solução de Problemas de Servidores HP Proliant, localizado no CD
de documentação ou no site da HP (http://www.hp.com/support
• “Mensagens de erro da lista de eventos”, no Guia de Solução de
Problemas de Servidores HP Proliant, localizado no CD de
documentação ou no site da HP (http://www.hp.com/support
)
“Fluxograma de problemas na inicialização (“Fluxograma de problemas
na inicialização de blades de servidor”, na página 67)”
• “Problemas de hardware”, no Guia de Solução de Problemas de
Servidores HP Proliant, localizado no CD de documentação ou no
site da HP (http://www.hp.com/support)
• Guias de manutenção e serviço para blades de servidor c-Class,
localizados no CD de documentação ou no site da HP
(http://www.hp.com/go/bladesystem/documentation
)
• “Informações para contato com a HP (na página 86)”
• “Problemas de hardware”, no Guia de Solução de Problemas de
Servidores HP Proliant, localizado no CD de documentação ou no
site da HP (http://www.hp.com/support
)
• Guias de manutenção e serviço para blades de servidor c-Class,
localizados no CD de documentação ou no site da HP
(http://www.hp.com/go/bladesystem/documentation
)
)
Solução de problemas 73
Mensagens de erro do POST e códigos de bipes
Para obter uma lista completa de mensagens de erro, consulte “Mensagens de erro do POST”, no Guia
de Solução de Problemas de Servidores HP Proliant, localizado no CD de documentação ou no site da
HP (http://www.hp.com/support
AVISO: Para evitar possíveis problemas, SEMPRE leia os avisos e as mensagens de cuidado
na documentação do servidor antes de remover, substituir, recolocar ou modificar
componentes do sistema.
)
Solução de problemas 74
Substituir a bateria
Se o blade de servidor parar de exibir a data e a hora corretas automaticamente, talvez seja necessário
substituir a bateria que aciona o relógio em tempo real. Em condições de uso normais, a vida útil da
bateria é de 5 a 10 anos.
AVISO: O computador contém uma bateria interna de peróxido de manganês de lítio ou de
pentóxido de vanádio, ou baterias alcalinas. Existe o risco de incêndio ou queimadura se as
baterias não forem manuseadas de forma apropriada. Para reduzir o risco de acidentes:
• Não tente recarregar a bateria.
• Não a exponha a temperaturas superiores a 60°C.
• Não desmonte, comprima, perfure, provoque curtos-circuitos com contatos externos ou
descarte a bateria no fogo ou na água.
• Substitua-a apenas pela a peça sobressalente destinada a este produto.
Para remover o componente:
1.
Desligue o blade de servidor (na página 10).
2.
Remova o blade de servidor (na página 11).
3.
Remova o painel de acesso (na página 11).
4.
Localize a bateria (“Componentes da placa do sistema”, na página 8).
5.
Remova a bateria.
IMPORTANTE: A substituição da bateria da placa do sistema redefine a ROM do sistema
para sua configuração padrão. Depois de substituir a bateria, reconfigure o sistema utilizando
o RBSU.
Substituir a bateria 75
Para substituir o componente, inverta o procedimento de remoção.
Para obter mais informações sobre a substituição ou o descarte do componente, entre em contato com
o revendedor ou o fornecedor de serviços autorizado.
Substituir a bateria 76
Notificações de conformidade com os regulamentos
Números de identificação em conformidade com os regulamentos
Para fins de certificações e identificação de conformidade com os regulamentos, este produto recebeu
um número de modelo regulamentador exclusivo. Pode-se encontrá-lo no rótulo de identificação do
produto, juntamente com as indicações de aprovação e informações necessárias. Quando solicitar
informações sobre conformidade do equipamento, mencione sempre esse número. Esse número não
corresponde ao nome comercial ou número do modelo do produto.
Notificação da Federal Communications Commission
A Parte 15 das Normas e Regulamentos da FCC (Federal Communications Commission - Comissão
Federal de Comunicações) estabeleceu limites para a emissão de radiofreqüência (RF) a fim de
fornecer um espectro livre de interferências. Muitos dispositivos eletrônicos, incluindo computadores,
geram energia incidental de RF para a sua função objetiva e são, portanto, cobertos por essas regras.
Tais regras classificam computadores e dispositivos periféricos relacionados em duas classes, A e B,
dependendo de seu objetivo de instalação. Os dispositivos da Classe A são aqueles que, se espera,
sejam instalados em um ambiente comercial. Os dispositivos da Classe B são aqueles que se destinam
à instalação em ambientes residenciais como, por exemplo, computadores pessoais. A FCC exige
que os dispositivos das duas classes apresentem um rótulo indicando o potencial de interferência do
Etiqueta de classificação da FCC
dispositivo, bem como instruções operacionais adicionais ao usuário.
A etiqueta de classificação FCC contida no dispositivo exibe a classificação (A ou B) em que o
equipamento se encaixa. Os dispositivos da Classe B apresentam um logotipo ou a ID da FCC
na etiqueta. Os dispositivos da Classe A não apresentam esse logotipo ou ID. Após determinar
a classe do aparelho, consulte as declarações pertinentes.
Notificações de conformidade com os regulamentos 77
Equipamento da Classe A
Esse equipamento foi testado e está em conformidade com os limites de um dispositivo digital de
Classe A, conforme estabelecido na Parte 15 das Normas da FCC. Esses limites foram definidos para
assegurar uma proteção razoável contra interferências prejudiciais quando se operar o equipamento
em ambiente comercial. Esse equipamento gera, utiliza e pode emitir ondas de rádio e, caso não seja
instalado e utilizado de acordo com as instruções, poderá causar interferência danosa às comunicações
de rádio. A operação deste equipamento em área residencial provavelmente causará interferências
prejudiciais. Nesse caso, o usuário terá que arcar com as despesas envolvidas no conserto da
interferência.
Equipamento da Classe B
Esse equipamento foi testado e está em conformidade com os limites de dispositivos digitais Classe B,
conforme estabelecido na Parte 15 das Regras da FCC. Esses limites foram definidos para assegurar
uma proteção razoável contra interferências prejudiciais em instalações residenciais. Esse equipamento
gera, utiliza e pode emitir ondas de rádio e, caso não seja instalado e utilizado de acordo com as
instruções, poderá causar interferência danosa às comunicações de rádio. No entanto, não há garantias
de que a interferência não ocorrerá em instalações específicas. Se esse equipamento causar interferência
na recepção de rádio ou televisão, o que pode ser determinado ao desligar e ligar o equipamento,
deve-se tomar uma das medidas a seguir para tentar corrigir o problema:
•
Reorientar a antena receptora ou mudá-la de local;
•
Aumentar a distância entre o equipamento e o receptor;
•
Conectar o equipamento a uma tomada em um circuito diferente daquele onde o receptor estiver
conectado;
•
Consultar o revendedor ou pedir ajuda a um profissional técnico de rádio ou televisão.
Declaração de conformidade para produtos
identificados por logotipo da FCC – somente nos
Estados Unidos
Esse dispositivo está em conformidade com a Parte 15 das Normas da FCC. Sua operação está sujeita
a duas condições: (1) é possível que esse dispositivo não cause interferência prejudicial e (2) esse
dispositivo deve aceitar qualquer interferência recebida, inclusive interferência que possa causar
operação indesejada.
Para esclarecer dúvidas com relação a esse produto, entre em contato conosco por e-mail ou telefone:
•
Hewlett-Packard Company
P. O. Box 692000, Mail Stop 530113
Houston, Texas 77269-2000
•
1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). (Para melhoria contínua da qualidade, é possível que as
ligações sejam monitoradas ou gravadas.)
Notificações de conformidade com os regulamentos 78
Para esclarecer dúvidas com relação a essa declaração FCC, entre em contato conosco por e-mail
ou telefone:
•
Hewlett-Packard Company
P. O. Box 692000, Mail Stop 510101
Houston, Texas 77269-2000
•
1281-514-3333
Para identificar esse produto, mencione o número de peça, o número de série ou do modelo encontrado
no produto.
Modificações
A FCC estabelece que o usuário deve ser notificado sobre quaisquer alterações ou modificações
efetuadas ao aparelho que não tenham sido explicitamente aprovadas pela Hewlett-Packard Company
e que possam cancelar a autoridade do usuário em operar o equipamento.
Cabos
Deve-se efetuar as conexões a esse dispositivo com cabos blindados com capas de conexão metálicas
RFI/EMI, em conformidade com as Normas e Regulamentos da FCC.
Notificação para o Canadá (Avis Canadien)
Equipamento da Classe A
This Class A digital apparatus meets all requirements of the Canadian Interference-Causing Equipment
Regulations.
Cet appareil numérique de la classe A respecte toutes les exigences du Règlement sur le matériel
brouilleur du Canada.
Equipamento da Classe B
This Class B digital apparatus meets all requirements of the Canadian Interference-Causing Equipment
Regulations.
Cet appareil numérique de la classe B respecte toutes les exigences du Règlement sur le matériel
brouilleur du Canada.
Notificação de conformidade com os regulamentos da União Européia
Este produto está em conformidade com as seguintes diretivas da União Européia:
•
Diretiva referente à baixa tensão 2006/95/EC
•
Diretiva referente à EMC 2004/108/EC
A conformidade com essas diretivas implica conformidade com os padrões comuns europeus
aplicáveis (Normas Européias) que são mencionados na Declaração de Conformidade com
a União Européia emitida pela Hewlett-Packard para este produto ou família de produtos.
Notificações de conformidade com os regulamentos 79
Essa conformidade é indicada pela seguinte marca de conformidade localizada no produto:
Essa marca é válida para produtos que não sejam de telecomunicação e produtos de telecomunicação
que estejam em conformidade com a União Européia (ex., Bluetooth).
Essa marca é válida para produtos de telecomunicação que não estão em conformidade com
a União Européia.
*Número de notificação do produto (utilizado somente se aplicável – consulte a etiqueta do produto)
Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen, Alemanha
Descarte de Lixo Elétrico na Comunidade Européia
Este símbolo encontrado no produto ou na embalagem indica que o produto não deve ser
descartado no lixo doméstico comum. É responsabilidade do cliente descartar o material
usado (lixo elétrico), encaminhando-o para um ponto de coleta para reciclagem. A coleta
e a reciclagem seletivas desse tipo de lixo ajudarão a conservar as reservas naturais; sendo
assim, a reciclagem será feita de uma forma segura, protegendo o ambiente e a saúde das
pessoas. Para obter mais informações sobre locais que reciclam esse tipo de material, entre
em contato com o escritório da HP em sua cidade, com o serviço de coleta de lixo ou com
a loja em que o produto foi adquirido.
Notificação para o Japão
Notificações de conformidade com os regulamentos 80
Notificação para BSMI
Notificação para a Coréia do Sul
Equipamento da Classe A
Equipamento da Classe B
Conformidade do laser
É possível que este produto tenha sido fornecido com um dispositivo de armazenamento óptico (ou seja,
unidade de CD ou DVD) e/ou transceptor com fibra óptica. Cada um desses dispositivos contém um
laser que está classificado como Produto Laser da Classe 1 de acordo com as regulamentações da FDA
nos Estados Unidos e com a IEC 60825-1. O produto não emite radiação laser perigosa.
Todos os produtos a laser estão em conformidade com as regulamentações 21 CFR 1040.10 e
1040.11, exceto em casos de não conformidade previstos na Notificação para o Laser N° 50,
datada de 27 de maio de 2001; e com o IEC 60825-1:1993/A2:2001.
Notificações de conformidade com os regulamentos 81
AVISO: O uso de controles, ajustes ou procedimentos diferentes daqueles especificados
aqui ou no guia de instalação do produto a laser poderá resultar em exposição a radiação
perigosa. Para reduzir o risco de exposição a radiação perigosa:
• Não tente abrir a proteção do módulo. Não há componentes nos quais o usuário possa
efetuar manutenção.
• Não utilize controles, efetue ajustes ou siga procedimentos no dispositivo a laser que não
sejam os especificados neste documento.
• Permita somente que técnicos do Serviço Autorizado HP consertem a unidade.
O Center for Devices and Radiological Health (Centro para Dispositivos e Saúde Radiológica - CDRH),
do FDA, departamento de controle de alimentos e drogas americano, implementou regulamentos para
produtos a laser em 2 de agosto de 1976. Esses regulamentos se aplicam a produtos a laser fabricados
a partir de 1 de agosto de 1976. Todos os produtos comercializados nos Estados Unidos devem estar
em conformidade com esses regulamentos.
Notificação de substituição da bateria
AVISO: O computador contém uma bateria interna de peróxido de manganês de lítio ou de
pentóxido de vanádio, ou baterias alcalinas. Existe o risco de incêndio ou queimadura se as
baterias não forem manuseadas de forma apropriada. Para reduzir o risco de acidentes:
• Não tente recarregar a bateria.
• Não a exponha a temperaturas superiores a 60°C.
• Não desmonte, comprima, perfure, provoque curtos-circuitos com contatos externos ou
descarte a bateria no fogo ou na água.
Não jogue fora com o lixo da casa pilhas, baterias e acumuladores. Para que sejam
recicladas ou eliminadas de forma adequada, utilize o sistema de coleta pública de
lixo ou devolva-as à HP, aos parceiros autorizados da empresa ou seus agentes.
Para obter mais informações sobre a substituição ou o descarte do componente, entre em contato com
o revendedor ou o fornecedor de serviços autorizado.
Notificações de conformidade com os regulamentos 82
Notificação de reciclagem de bateria para Taiwan
A EPA de Taiwan exige que as empresas de fabricação ou importação de baterias seco-carregadas, em
conformidade com o Artigo 15 da Lei de Descarte de Lixo, indiquem as marcas de recuperação nas
baterias utilizadas em vendas, brindes ou promoções. Entre em contato com um especialista em
reciclagem de Taiwan para obter informações sobre o descarte adequado da bateria.
Notificações de conformidade com os regulamentos 83
Descarga eletrostática
Prevenção da descarga eletrostática
Para evitar danos ao sistema, siga os cuidados necessários ao configurar o sistema ou manusear as
peças. Uma descarga de eletricidade estática do dedo ou de outro condutor poderá danificar placas do
sistema ou outros dispositivos sensíveis à energia estática. Esse tipo de dano poderá reduzir a vida útil
do dispositivo.
Para evitar danos causados pela descarga eletrostática:
•
Evite tocar nos produtos. Para tal, transporte-os e armazene-os em embalagens antiestáticas.
•
Mantenha as peças sensíveis à eletrostática em suas embalagens até que elas cheguem às estações
de trabalho antiestáticas.
•
Coloque as peças em uma superfície aterrada antes de retirá-las da embalagem.
•
Evite tocar em pinos, fios ou circuitos.
•
Esteja sempre devidamente aterrado ao manusear componentes sensíveis à estática.
Métodos de aterramento para evitar a descarga eletrostática
Existem vários métodos de aterramento. Utilize um ou mais dos métodos a seguir ao manusear ou instalar
peças sensíveis à eletricidade estática:
•
Utilize no pulso uma tira conectada por um fio terra a uma estação de trabalho aterrada ou ao
chassi do computador. As tiras de pulso são flexíveis e com um mínimo de 1 megohm ± 10 por
cento de resistência nos fios terra. Para garantir o aterramento adequado, certifique-se de que a
tira esteja apertada contra a pele.
•
Use faixas de proteção nas solas, pontas dos calçados ou botas nas estações de trabalho
permanentes. Use as tiras nos dois pés quando estiver sobre pisos condutores ou tapetes
dissipadores.
•
Utilize ferramentas de serviço de campo condutoras.
•
Use um kit de serviço de campo portátil com um tapete de trabalho dobrável que dissipe a estática.
Caso não disponha de nenhum dos equipamentos sugeridos para um aterramento adequado, solicite a
um revendedor autorizado que instale a peça.
Para obter mais informações sobre eletricidade estática ou assistência para a instalação do produto,
entre em contato com o revendedor autorizado.
Descarga eletrostática 84
Especificações
Especificações ambientais
Especificação Valor
Variação de temperatura*
Em funcionamento 10°C a 35°C
Embalagem -40°C a 60°C
Armazenamento -20°C a 60°C
Temperatura máxima do bulbo
úmido
Umidade relativa (sem
condensação)**
Em funcionamento 10% a 90%
Embalagem 10% a 90%
Armazenamento 10% a 95%
* Todas as classificações de temperatura mostradas são para o nível do mar. Uma redução de 1°C por 3.048 m
a 3.048 m pode ser aplicada à altitude. Não é permitida luz solar direta. O limite operacional máximo é de
3.048 m ou 70 Kpa/10,1 psia. O limite não-operacional máximo é de 9.144 m ou 30,3 Kpa/4,4 psia.
** A umidade máxima de armazenamento de 95% baseia-se em uma temperatura máxima de 45°C. A altitude
máxima de armazenamento corresponde a uma pressão mínima de 70 KPa.
30°C
Especificações do blade de servidor
Especificação Valor
Altura 18,06 cm (7,11 pol.)
Profundidade 49,78 cm (19,60 pol.)
Largura 5,16 cm (2,03 pol.)
Peso (máximo) 4,54 kg
Peso (sem as unidades instaladas) 4,31 kg
Especificações 85
Suporte técnico
Antes de entrar em contato com a HP
Verifique se você dispõe das seguintes informações antes de ligar para a HP:
•
Número de registro de suporte técnico (se aplicável).
•
Número de série do produto.
•
Nome e número do modelo do produto.
•
Número de identificação do produto
•
Mensagens de erro aplicáveis.
•
Placas de expansão ou hardware.
•
Hardware ou software de terceiros.
•
Tipo e nível de revisão do sistema operacional.
Informações para contato com a HP
Para saber o nome do revendedor autorizado HP mais próximo de você:
•
Nos Estados Unidos, consulte o site localizador de serviços da HP nos EUA
(http://www.hp.com/service_locator
•
Em outros países/regiões, consulte o site Contact HP Worldwide (em inglês)
(http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html
Para obter suporte técnico da HP:
•
Nos Estados Unidos, obtenha as opções de contato no site Contact HP United States
(http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html
a HP por telefone:
o
Ligue para 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Este serviço está disponível 24 horas por dia,
7 dias por semana. Para que se possa obter uma qualidade cada vez melhor, é possível que as
ligações sejam monitoradas ou gravadas.
o
Se você adquiriu um Care Pack (atualização de serviço), ligue para 1-800-633-3600.
Para obter mais informações sobre Care Packs, consulte o site da HP (http://www.hp.com
•
Em outros países/regiões, consulte o site Contact HP Worldwide (em inglês)
(http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html
).
).
). Para entrar em contato com
).
).
Suporte técnico 86
Reparo feito pelo cliente
Os produtos da HP são projetados com muitas peças para reparo feito pelo cliente (CSR) de modo
a minimizar o tempo de reparo e permitir maior flexibilidade na substituição de peças com defeito.
Se, durante o período de diagnóstico, a HP (ou fornecedores/parceiros de serviço da HP) concluir que
o reparo pode ser efetuado pelo uso de uma peça CSR, a peça de reposição será enviada diretamente
ao cliente. Existem duas categorias de peças CSR:
•
Obrigatória – Peças cujo reparo feito pelo cliente é obrigatório. Se desejar que a HP substitua essas
peças, serão cobradas as despesas de transporte e mão-de-obra do serviço.
•
Opcional – Peças cujo reparo feito pelo cliente é opcional. Essas peças também são projetadas
para o reparo feito pelo cliente. No entanto, se desejar que a HP as substitua, pode haver ou não
a cobrança de taxa adicional, dependendo do tipo de serviço de garantia destinado ao produto.
OBSERVAÇÃO: Algumas peças da HP não são projetadas para o reparo feito pelo cliente. A fim de
cumprir a garantia do cliente, a HP exige que um técnico autorizado substitua a peça. Essas peças estão
identificadas com a marca “No” (Não), no catálogo de peças ilustrado.
Conforme a disponibilidade e o local geográfico, as peças CSR serão enviadas no primeiro dia útil após
o pedido. Onde as condições geográficas permitirem, a entrega no mesmo dia ou em quatro horas pode
ser feita mediante uma taxa adicional. Se precisar de auxílio, entre em contato com o Centro de suporte
técnico da HP para que um técnico o ajude por telefone. A HP especifica nos materiais fornecidos com
a peça CSR de reposição se a peça com defeito deve ser devolvida à HP. Nos casos em que isso for
necessário, é preciso enviar a peça com defeito à HP dentro do período determinado, normalmente
cinco (5) dias úteis. A peça com defeito deve ser enviada com a documentação correspondente no
material de transporte fornecido. Caso não o faça, a HP poderá cobrar a reposição. Para as peças de
reparo feito pelo cliente, a HP paga todas as despesas de transporte e de devolução da peça e
determina a transportadora/serviço postal a ser utilizado.
Para obter mais informações sobre o programa de reparo feito pelo cliente da HP, entre em contato com
o fornecedor de serviços local. Para o programa norte-americano, visite o site da HP
(http://www.hp.com/go/selfrepair
).
Suporte técnico 87
Acrônimos e abreviações
ABEND
encerramento anormal
AMP
Advanced Memory Protection (Proteção de memória avançada)
ASR
Recuperação Automática do Servidor
CSR
Reparo feito pelo cliente
DHCP
Dynamic Host Configuration Protocol
DRAM
memória dinâmica de acesso aleatório
HP SIM
HP Systems Insight Manager
iLO 2
Integrated Lights-Out 2
IML
Integrated Management Log (Registro de gerenciamento integrado)
ISEE
Instant Support Enterprise Edition
NBP
Network Bootstrap Program
ORCA
Option ROM Configuration for Arrays
Acrônimos e abreviações 88
OSEM
Open Services Event Manager
P2V
físico para virtual
PMP
Performance Management Pack
POST
Power-On Self-Test (Teste automático de inicialização)
PSP
ProLiant Support Pack (Pacote de suporte ProLiant)
PXE
Preboot Execution Environment
RBSU
Utilitário de Configuração Baseado na ROM
RDP
Rapid Deployment Pack
SMP - P2P
Server Migration Pack - Physical to ProLiant
SUV
serial, USB, video
TFTP
Trivial File Transfer Protocol
UID
identificação da unidade
USB
universal serial bus (barramento serial universal)
V2P
virtual para físico
Acrônimos e abreviações 89
V2V
virtual para virtual
VCA
Version Control Agent (Agente de controle de versão)
VM
Virtual Machine (máquina virtual)
WEBES
Web-Based Enterprise Service
WfM
Wired for Management (fiação para gerenciamento)
Acrônimos e abreviações 90
Índice remissivo
A
advertências 61
Agentes de gerenciamento 51
alça do blade de servidor 6
ASR (Recuperação automática do servidor) 49
atualização de drivers 36
atualização do BIOS 49
atualizar, driver de dispositivo FCA 42
B
Bancos DIMM, identificação 8
Basic Input/Output System (BIOS) 45, 49
bateria 8, 75, 82
bateria da placa do sistema 8, 82
baterias, substituição 75, 82
botão de destravamento 6
Botão Ligar/Espera 7
Botão UID 7
botões 6
botões do painel frontal 7
C
cabeamento 33
cabeamento do conector de vídeo 9, 33
cabeamento, unidade de disco rígido 33
cabo SUV HP c-Class Blade 6, 9
Cabo SUV HP c-Class Blade 33, 34, 35
cabos 33, 62, 79
cabos externos 33
cabos, conformidade com FCC 79
cabos, solução de problemas 62
CD/DVD-ROM virtual 40
CD-ROM virtual 46
Chave da unidade USB 47
códigos de bipes 74
como diagnosticar problemas 59, 64
compartimento de interconexão,
mapeamento de porta 13
componentes 6
componentes da placa do sistema 8
componentes do painel frontal 6
conector de alimentação da
unidade de disco rígido 8
conector de gabinete 8
conector de vídeo 9
conector do cabo da unidade de disco rígido 8
conector serial 9
conector SUV 6, 9, 33
conector USB interno 8
conectores 6
conectores mezzanine 8
conectores USB 8, 9
conexão com a rede 14
conexões com folga 62
conexões de rede 14
configuração 16
configuração de SAN 42
Configuração do RBSU 44
configuração do sistema 16, 43
configuração, conclusão 16
configuração, rede 37
configurar os modos AMP 45
configurar uma rede 37
Conformidade do laser 81
conjuntos HP Insight Control Environment 53
Conjuntos Insight Control Environment 53
considerações sobre segurança 60
Console serial do BIOS 45
contato com a HP 86
Contato com a HP 86
controlador 46
controlador de interface de rede (NIC) 8
controlador, SATA RAID incorporado 46
Criação de disquete de imagem 47
criação de uma imagem de disco 41
CSR (reparo pelo próprio cliente) 86, 87
customer self repair (CSR) 86, 87
D
Declaration of Conformity 78
descarga eletrostática 84
descarte, lixo 80
desligamento 10
diagnóstico de problemas 59
DIMMs 8, 29, 30
Índice remissivo 91
DIMMs, instalação 29, 30
Diretrizes de instalação de DIMM 29
discos rígidos, instalação 17
dispositivos a laser 81
dispositivos de mídia locais, acessar 35
dispositivos USB 33, 46, 47
disquete de inicialização 41
disquete virtual 42, 46
dissipador de calor 22
dissipador de calor vazio 22
documentação 42
documento Informações
importantes sobre segurança 60
driver de integridade 49
drivers 36, 57
E
eletricidade estática 84
Equipamento da Classe A 78
Equipamento da Classe B 78
Erase Utility 50
especificações 85
especificações ambientais 85
especificações do blade de servidor 85
especificações, ambiente 85
especificações, blade de servidor 85
etapas anteriores ao diagnóstico 59
Etiqueta de classificação da FCC 77
F
ferramentas de configuração 43
ferramentas de diagnóstico 43, 49, 55
ferramentas de gerenciamento 36, 49
Ferramentas remotas de suporte e análise 56
fluxograma de indicações de falha no servidor 72
fluxograma de problemas na inicialização 67
Fluxograma de problemas na inicialização do
sistema operacional 70
Fluxograma de problemas no POST 68
fluxograma do início do diagnóstico 63
fluxograma geral de diagnóstico 64
fluxogramas 63, 64, 67, 68, 70, 72
fluxogramas de solução de problemas 63
Funcionalidade de pesquisa do
HP Insight Diagnostics 55
funcionalidade de USB interna 54
G
gabinete, instalação no rack 12
H
hardware opcional 17
HP Insight Control Linux Edition 54
HP Insight Diagnostics (Diagnóstico HP Insight) 55
HP Instant Support Enterprise Edition 56
HP ProLiant Essentials Foundation Pack 51
HP ProLiant Essentials
Performance Management Pack 52
HP ProLiant Essentials Server Migration Pack 51, 52
HP ProLiant Essentials Virtual
Machine Management Pack 51
HP ProLiant Essentials Virtualization
Management Software 51
HP ProLiant Essentials Vulnerability e
Patch Management Pack 52
HP Storage Manager 48
HP StorageWorks Library e Tape Tools (L&TT) 50
HP Systems Insight Manager, visão geral 51
I
ID do produto 49
identificação de componentes 6
iLO 2 (Integrated Lights-Out 2) 10, 36, 46, 50
IML (Integrated Management Log) 55
Implantação baseada em
rede do Lights-Out 36, 37, 39
implantação de CD-ROM 40
Implantação de PXE 37, 39
implantação do PXE baseada em rede 37
Informações de contato 86
informações necessárias 86
informações sobre sintomas 61
infra-estrutura da implantação 37
Insight Control Linux Edition 54
Insight Diagnostics 55
Instalação 12
instalação com script 43
instalação da memória 30
instalação de DIMMs 29
instalação de hardware opcional 17
instalação de opcionais 12, 17
instalação de opcionais de
blade de servidor 12, 17
Índice remissivo 92
instalação de placas mezzanine 31
instalação do blade de servidor 12, 14
instalação do hardware 17
Instalação do painel de acesso 11
Instalação do sistema operacional 39, 48
instalação, blade de servidor 12
Instant Support Enterprise Edition 56
instruções de manutenção 57
Integrated Management Log (IML) 55
K
KVM local, acessar um blade de servidor com 34
L
LED de UID 7
LED do botão Liga/Desliga 7
LED, alimentação do sistema 7
LED, botão Liga/Desliga 7
LED, integridade 7
LEDs da unidade de disco rígido 7
LEDs de integridade 7
LEDs do painel frontal 7
LEDs, identificação da unidade (UID) 7
LEDs, NIC 7
LEDs, solução de problemas 59
LEDs, unidade de disco rígido 7
ligação 10
ligar 44
lingüeta embutida com etiqueta de série 6
Locais de slot DIMM 8
N
Notificação da FCC (Federal Communications
Commission) 77, 78, 79
Notificação da Federal Communications Commission
(FCC) 77, 78, 79
Notificação de reciclagem de bateria para
Taiwan 83
notificação para a União Européia 79
Notificação para BSMI 81
Notificação para o Canadá 79
Notificação para o Japão 80
notificações de conformidade com os
regulamentos 77, 80, 83
notificações de serviço 62
notificações de substituição da bateria 75, 82
notificações para a Coréia do Sul 81
numeração do compartimento 13
numeração do compartimento de interconexão 13
número de identificação 77
número de série 49, 77
números de identificação em conformidade com os
regulamentos 77
O
Online ROM Flash Component Utility 58
opções de inicialização 45
Open Services Event Manager 56
operações 10
Option ROM Configuration for Arrays 48
ORCA (Option ROM Configuration for Arrays) 48
M
Mais informações 59
mapeamento de dispositivos de interconexão 13
memória 29
Memória ECC avançada 29, 45
Memória, ECC avançada 29, 45
memória, espelhada 45
memória, sobressalente on-line 45
mensagens de erro 74
mensagens de erro do POST 74
menu auto-executável 43
menu auto-executável SmartStart 43
métodos de aterramento 84
métodos de implantação 36, 37, 39
modificações, aviso do FCC 79
módulo de interconexão 12
módulos de interconexão, instalação 12
P
pacotes de suporte 43
painel cego de blade 14
painel de acesso 11
parafusos da placa do sistema 8
parâmetros de configuração 42
peça separadora da unidade de disco
rígido ou do painel frontal 17, 22
Performance Management Pack (PMP) 52
placa do sistema 8
placa mezzanine 31
preboot execution environment (PXE) 37, 39
problemas de conexão 62
Procedimentos de preparação 61
processadores 8, 22
processo de configuração automática 44
Índice remissivo 93
ProLiant Support Pack
(Pacote de suporte ProLiant) 57
ProLiant Support Pack (PSP) 57
PSPs, visão geral 57
PXE (preboot execution environment) 37, 39
R
Rapid Deployment Pack (RDP) 39
RBSU (ROM-Based Setup Utility) 44, 45
Recuperação automática do servidor (ASR) 49
recursos 6, 42
recursos avançados do iLO 2 36
Recursos de ajuda 86
Recursos de solução de problemas 59
recursos e opcionais do servidor 17
remoção do blade de servidor 11
remoção do painel de acesso 11
Revendedor autorizado 86
ROM, atualização 58
ROM-Based Setup Utility (RBSU) 44
S
SATA RAID incorporado 46, 47
SATA RAID incorporado, configuração 47
Server Migration Pack 51, 52
servidor DHCP 36
símbolos no equipamento 60
sistema de força LED 7
sistema, atualização 57
sistemas operacionais 57
sistemas operacionais compatíveis 57
Site da HP 86
Smart Update Manager 57
SmartStart Scripting Toolkit 43
SmartStart, visão geral 43
software 36
solução de problemas 59, 63
solução de problemas,
utilitário de atualização de firmware 59
soquete do processador 8
StorageWorks Library e Tape Tools (L&TT) 50
suporte 56, 86
Suporte ECC Avançado 29
Suporte para ROM legacy USB 54
Suporte para USB 54
suporte técnico 86
Suporte técnico da HP 86
switch de manutenção do sistema 8
switch, manutenção do sistema 8
switches 8
switches, configuração 8
switches, interconexão 12
System Erase Utility 50
System Online ROM Flash Component Utility 58
Systems Insight Manager 51
T
tampas do conector mezzanine 31
telefones 86
temperatura 85
U
unidades de disco rígido 17
utilitário de atualização de firmware,
solução de problemas 59
utilitário de diagnóstico 55
Utilitário ROMPaq 49
utilitários 36
utilitários, implantação 43, 44
V
variações de temperatura (ambientais) 85
Virtual Machine Management Pack 51
visão geral da implantação 37
visão geral da instalação 12
visão geral do HP Systems Insight Manager 57
Vulnerability and Patch Management Pack 52
W
Web-Based Enterprise Service 56
website, HP 86
Índice remissivo 94
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