HP Photosmart Premium - C309g Reference Guide

Wir ele ss

Yes

English?

No

Wir ele ss

HP Photosmart Premium series - C309

Unpack and remove all tape

1

Power on

2

Connect the power cord and adapter.

Press

Important!
Do NOT connect the USB cable until prompted by the software!

3

Follow the Setup Wizard

Wi re le ss

Wi re le ss

Be sure to follow the instructions on
the product display as it guides you
through setting up and connecting the
HP Photosmart.

This device supports WiFi Protected Setup (WPS)

for easy one-button wireless setup.

• If you have a WPS enabled router, push the
WPS button on the router at any time during
setup to connect. The wireless LED on the printer
will turn on if the connection is successful.

• If your router does not support WPS or have a
WPS button, follow the directions in the Setup
Wizard to setup your network connection. Refer
to your router’s documentation for additional
information.

to turn on the HP Photosmart.

Apply sticker to printer.

Wir ele ss

Wir ele ss

English

For computers without a CD/DVD drive, please go to
www.hp.com/support to download and install the
software.

© 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

Printed in [French] Printed in [English] Printed in [Spanish]

*CD054-90056*
*CD054-90056*

CD054-90056

Get to know the HP Photosmart

English

1

Home:

Returns to the Home screen (the default
screen when you turn on the product).

2

Directional keys:

Allow you to navigate through photos and
menu options. Touch the right arrow to
access the secondary Home screen.

3

Back:

Returns to the previous screen on the
display.

4

Copy:

Opens the Copy menu where you can select
a copy type or change the copy settings.

5

Scan:

Opens the Scan To menu where you can
select a destination for your scan.

7

Cancel:

Stops the current operation.

8

Help:

Opens the Help Menu on the display where
you can select a topic to learn more about
it. From the Home screen, touching Help lists
the topics for which help is available.

9

Photo:

Opens the Photo menu where you can view,
edit, print, and save photos.

10

Ink Supplies:

Opens the Estimated Ink Levels screen.

11

Setup:

Opens the Setup menu where you can
change product settings and perform
maintenance functions.

6

Snapfish:

Opens the Snapfish menu where you
can upload, edit, and share your photos.
Snapfish may not be available depending
on your country/region.

12

Quick Forms:

Prints a variety of blank forms, such as
school paper, music paper, mazes, and
checklists. Quick Forms may be available on
the main Home screen depending on your
country/region.

2

Get the most out of your HP Photosmart

Print your photos without connecting to
a computer— just insert your memory
card or USB drive into a slot on the HP
Photosmart and start printing.

Use the Edit features of the HP
Photosmart to make subtle adjustments,
give your photos an antique look, or
add fun frames.

Print photos from your Bluetooth devices
such as PDAs, camera phones, and
computers using the built-in Bluetooth
technology.

Use the HP Photosmart to print, save,
and share photos using Snapfish.

Make color or black-and-white copies.

Connect the HP Photosmart to as many
as five computers over a wired or
wireless network.

Print a variety of projects such as
games, checklists, music paper, albums,
and panorama photos.

Scan originals to a memory card or a
connected computer.

Go green by using the duplexer to
print two-sided documents with multiple
pages on same sheet to reduce paper
usage.

English

Fun and easy wireless photo printing

HP iPrint Photo is a free downloadable software application that allows you to quickly and easily print

4 x 6 inch photos. Images stored on your iPhone or iPod Touch can print on most HP networked ink jet
printers connected to a local WiFi network. Wireless printing is a fun extension of the iPhone/iPod Touch’s
easy photo capture and viewing experience.

For more information go to: www.hp.com/go/iprintphoto

Connect to additional computers on a network

You can connect the HP Photosmart to more than one computer on a small network of computers.
If the HP Photosmart is already connected to a computer on a network, for each additional computer you must
install the HP Photosmart Software. During software installation, the software will automatically discover the
HP Photosmart on the network. Once you have set up the HP Photosmart on the network you will not need to
configure it again when you add additional computers.

Note: You can connect the HP Photosmart to either a wireless or wired network, but not both at the same time.

3

Get the most out of your HP Photosmart

Change the HP Photosmart from a USB connection to a
network connection

If you first install the HP Photosmart with a USB connection, you can later change to a wireless or Ethernet
network connection. If you already understand how to connect to a network, you can use the general

English

directions below.

To change a USB connection to a network connection

1. Unplug the USB connection from the back of the product.

2. Depending on the connection type you want to switch to, do one of the following:

For an integrated wireless WLAN 802.11 connection

a. On the Home screen, touch the right arrow to view more options.
b. Touch Setup.
c. Touch Network.
d. Touch Wireless Setup Wizard.

This runs the Wireless Setup Wizard.

For a wired (Ethernet) connection

a. Connect an Ethernet cable from the Ethernet port on the back of the product to an available Ethernet

port on the router or switch.

3. Install the software for a network connection, choose Add a Device, and then follow the onscreen

instructions.

Find more information

All other product information can be found in the electronic Help and Readme. Electronic Help includes
instructions on product features and troubleshooting. It also provides product specifications, legal notices,
environmental, regulatory, and support information. The Readme file contains HP support contact information,
operating system requirements, and the most recent updates to your product information.

To access the electronic Help

• Windows: Click Start > All Programs > HP > Photosmart Premium C309 series > Help.

• Mac OS X v10.4: Click Help > Mac Help, Library > HP Product Help.

• Mac OS X v10.5: Click Help > Mac Help. In the Help Viewer. Choose HP Product Help from the Mac

Help pop-up menu.

Windows 7
Windows 7 support information is available online: www.hp.com/go/windows7.

Power specifications:

Power adapter: 0957-2271
Input voltage: 100 to 240 Vac
Input frequency: 50-60 Hz
Power consumption: 85W Maximum, 50W Average

Note: Use only with the power adapter supplied by

HP.

Ink usage

Note: Ink from the cartridges is used in the printing

process in a number of different ways, including
in the initialization process, which prepares the
device and cartridges for printing, and in printhead
servicing, which keeps print nozzles clear and ink
flowing smoothly. In addition, some residual ink is left
in the cartridge after it is used.
For more information see www.hp.com/go/inkusage.

4

Troubleshooting

Setup Troubleshooting

If the HP Photosmart does not turn on:

1. Check the power cord.

• Make sure the power cord is firmly connected to both the product and the power adapter.

• If you are using a power strip, make sure the power strip is turned on. Or, try plugging the product

directly into a power outlet.

• Test the power outlet to make sure it is working. Plug in an appliance that you know works, and see if
the appliance has power. If not, then there might be a problem with the power outlet.

• If you plugged the product into a switched outlet, make sure the outlet is switched on. If it is switched
on but still does not work, then there might be a problem with the power outlet.

2. Unplug the power cord from the back of the product. Plug the power cord back in, and then press the On
button to turn on the product.

3. The product might not respond if you press the On button too quickly. Press the On button once. It might
take a few minutes for the product to turn on. If you press the On button again during this time, you might
turn the product off.

4. If you have completed all of the steps provided in the previous solutions and are still having a problem,
contact HP support for service. Go to: www.hp.com/support.

Windows Mac

English

If you are unable to print make sure the product
is set as your default printing device:

• Windows Vista: On the Windows taskbar,
click Start, click Control Panel, and then
click Printers.

• Windows XP: On the Windows taskbar,
click Start, click Control Panel, and then click
Printers and Faxes.

Make sure that your product has a check mark in
the circle next to it. If your product is not selected
as the default printer, right-click the printer icon
and choose “Set as default printer” from the
menu.

If you are still unable to print, or the Windows
software installation fails:

1. Remove the CD from the computer’s
CD-ROM drive, and then disconnect the USB
cable from the computer.

2. Restart the computer.

3. Temporarily disable any software firewall
and close any anti-virus software. Restart
these programs after the product software is
installed.

4. Insert the product software CD in the
computer’s CD-ROM drive, then follow the
onscreen instructions to install the product
software. Do not connect the USB cable until
you are told to do so.

5. After the installation finishes, restart the
computer.

If you are unable to print, uninstall and reinstall
the software:

Note: The uninstaller removes all of the HP

software components that are specific to
the device. The uninstaller does not remove
components that are shared by other products
or programs.

To uninstall the software:

1. Disconnect the HP Photosmart from your
computer.

2. Open the Applications: Hewlett-Packard
folder.

3. Double-click HP Uninstaller. Follow the
onscreen instructions.

To install the software:

1. To install the software, insert the HP software
CD into your computer’s CD drive.

2. On the desktop, open the CD and then
double-click HP Installer.

3. Follow the onscreen instructions.

5

Troubleshooting

Network Troubleshooting

Use this section to solve problems you might encounter when setting up a network connection.

The product cannot be found during software installation

English

If the HP software is unable to find your product on the network during software installation, try the following
troubleshooting steps. Steps 1 and 2 are for wireless connections only and Steps 3 and 4 are applicable for
both wireless connections and Ethernet connections. If you have a wireless connection, start with Step 1 and
proceed through step 4 as necessary. If you have an Ethernet connection, start at Step 3.

Wireless connections
Step 1: Determine if the product is connected to the network by running the Wireless Network Test and

following any instructions provided.

To run the Wireless Network Test

1. On the Home screen, touch the right arrow to view more options.

2. Touch Setup.

3. Touch Network.

4. Touch Wireless Network Test.

Step 2: If you determine in step 1 that your product is not connected to the network and you have already
run the Wireless Setup Wizard from the product display or the HP Photosmart is connected to the network
but cannot be found by the HP software, you will need to follow the onscreen instructions during software
installation to help connect the product to the network and diagnose any possible problems with your network
setup.

To connect the product to a network

1. Insert the product Software CD in the computer CD-ROM drive.

2. Follow the instructions on the screen. When you are prompted, connect the product to the computer
using the USB setup cable included in the box. The product will attempt to connect to the network. If the
connection fails, follow the prompts to correct the problem, and then try again.

3. When the setup is finished, you will be prompted to disconnect the USB cable and test the wireless
network connection. Once the product connects successfully to the network, install the software on each
computer that will use the product over the network.

Here is how to resolve some common issues that can keep the product from joining your network:

• You may have picked the wrong network or typed in your network name (SSID) incorrectly. Check these
settings to ensure they are correct.

• You may have typed in your WEP key or your WPA encryption key incorrectly (if you are using
encryption).
Note: If the network name or the WEP/WPA keys are not found automatically during installation, and if
you don’t know them, you can download an application from www.hp.com/go/networksetup that may
help you locate them. This application works for only Windows Internet Explorer and is only available in
English.

• You may have a router problem. Try restarting both the product and the router by turning the power for
each of them off, and then on again.

6

Troubleshooting

Ethernet and wireless connections
Step 3: Check for and resolve the following possible conditions:

• Your computer may not be connected to your network. Make sure that the computer is connected to the

same network to which the HP Photosmart is connected. If you are connected wirelessly, for example, it is
possible that your computer is connected to a neighbor’s network by mistake.

• Your computer may be connected to a Virtual Private Network (VPN). Temporarily disable the VPN before

proceeding with the installation. Being connected to a VPN is like being on a different network; you will
need to disconnect the VPN to access the product over the home network.

• Security software may be blocking communication. Security software (firewall, anti-virus, anti-spyware)

installed on your computer may be blocking communication between the product and the computer. An
HP diagnostic runs automatically during installation and can provide messaging about what may be
blocked by the firewall. Try temporarily disconnecting your firewall, anti-virus, or anti-spyware applications
to see if you can successfully finish the installation. You can re-enable your firewall application after
installation is complete. Make sure the following files are included in the exceptions list of the firewall:

• C:\Program Files\Hp\Digital maging\bin\hpqtra08.exe

• C:\Program Files\Hp\Digital Imaging\bin\hpiscnapp.exe

• C:\Program Files\Hp\Digital Imaging\bin\hpqdstcp.exe

• C:\Program Files\Hp\Digital Imaging\bin\hpqkygrp.exe

• C:\Program Files\Hp\Digital Imaging\bin\hpqste08.exe

• C:\Windows\System32\hpzinw12.exe

• C:\Windows\System32\hpzipm12.exe

Tip: Configure your firewall software to allow communication over UDP port 427 (Windows) or Bonjour
(Mac).

English

Step 4: Use the advanced search feature.

1. Print a network configuration report using the following instructions:
a. On the Home screen, touch the right arrow to view more options.

b. Touch Setup.
c. Touch Network.
d. Touch View Network Settings.
e. Touch Print Network Configuration Page.

2. Identify the IP address of the HP Photosmart from the network configuration report.

3. Use the advanced search option available during software installation, then click on Search by IP address

and enter the product’s IP address.

Other network problems after software installation

If the HP Photosmart has been successfully installed, and you are experiencing problems such as not being
able to print, try the following:

• Turn off the router, product, and computer, and then turn them back on in this order: router first, then the

product, and finally the computer. Sometimes, cycling the power will recover a network communication
issue.

• If the previous step does not solve the problem and you have successfully installed the HP Photosmart

Software on your computer, run the Network Diagnostic tool.

To run the Network Diagnostic tool (Windows)
> In the Solution Center, click Settings, click Other Settings, and then click Network Toolbox. On the
Utilities tab, click Run Network Diagnostics.

7

HP printer limited warranty statement

HP product Duration of limited warranty

Software Media 90 days
Printer 1 year
Print or Ink cartridges Until the HP ink is depleted or the “end of warranty” date printed

Printheads (only applies to products with customer 1 year
replaceable printheads)

Accessories 1 year unless otherwise stated

A. Extent of limited warranty

1. Hewlett-Packard (HP) warrants to the end-user customer that the HP products specified above will be free from defects
in materials and workmanship for the duration specified above, which duration begins on the date of purchase by the
customer.

2. For software products, HP’s limited warranty applies only to a failure to execute programming instructions. HP does not
warrant that the operation of any product will be interrupted or error free.

3. HP's limited warranty covers only those defects that arise as a result of normal use of the product, and does not cover
any other problems, including those that arise as a result of:

a. Improper maintenance or modification;
b. Software, media, parts, or supplies not provided or supported by HP;
c. Operation outside the product's specifications;
d. Unauthorized modification or misuse.

4. For HP printer products, the use of a non-HP cartridge or a refilled cartridge does not affect either the warranty to the
customer or any HP support contract with the customer. However, if printer failure or damage is attributable to the use of
a non-HP or refilled cartridge or an expired ink cartridge, HP will charge its standard time and materials charges to
service the printer for the particular failure or damage.

5. If HP receives, during the applicable warranty period, notice of a defect in any product which is covered by HP's
warranty, HP shall either repair or replace the product, at HP's option.

6. If HP is unable to repair or replace, as applicable, a defective product which is covered by HP's warranty, HP shall,
within a reasonable time after being notified of the defect, refund the purchase price for the product.

7. HP shall have no obligation to repair, replace, or refund until the customer returns the defective product to HP.

8. Any replacement product may be either new or like-new, provided that it has functionality at least equal to that of the
product being replaced.

9. HP products may contain remanufactured parts, components, or materials equivalent to new in performance.

10. HP's Limited Warranty Statement is valid in any country where the covered HP product is distributed by HP. Contracts
for additional warranty services, such as on-site service, may be available from any authorized HP service facility in
countries where the product is distributed by HP or by an authorized importer.

B. Limitations of warranty

TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, NEITHER HP NOR ITS THIRD PARTY SUPPLIERS MAKES ANY
OTHER WARRANTY OR CONDITION OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES OR
CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, SATISFACTORY QUALITY, AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.

C. Limitations of liability

1. To the extent allowed by local law, the remedies provided in this Warranty Statement are the customer's sole and
exclusive remedies.

2. TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, EXCEPT FOR THE OBLIGATIONS SPECIFICALLY SET FORTH IN
THIS WARRANTY STATEMENT, IN NO EVENT SHALL HP OR ITS THIRD PARTY SUPPLIERS BE LIABLE FOR
DIRECT, INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, WHETHER BASED ON
CONTRACT, TORT, OR ANY OTHER LEGAL THEORY AND WHETHER ADVISED OF THE POSSIBILITY OF
SUCH DAMAGES.

D. Local law

1. This Warranty Statement gives the customer specific legal rights. The customer may also have other rights which vary
from state to state in the United States, from province to province in Canada, and from country to country elsewhere in
the world.

2. To the extent that this Warranty Statement is inconsistent with local law, this Warranty Statement shall be deemed
modified to be consistent with such local law. Under such local law, certain disclaimers and limitations of this Warranty
Statement may not apply to the customer. For example, some states in the United States, as well as some governments
outside the United States (including provinces in Canada), may:

a. Preclude the disclaimers and limitations in this Warranty Statement from limiting the statutory rights of a consumer

(e.g., the United Kingdom);
b. Otherwise restrict the ability of a manufacturer to enforce such disclaimers or limitations; or
c. Grant the customer additional warranty rights, specify the duration of implied warranties which the manufacturer

cannot disclaim, or allow limitations on the duration of implied warranties.

3. THE TERMS IN THIS WARRANTY STATEMENT, EXCEPT TO THE EXTENT LAWFULLY PERMITTED, DO NOT

EXCLUDE, RESTRICT, OR MODIFY, AND ARE IN ADDITION TO, THE MANDATORY STATUTORY RIGHTS
APPLICABLE TO THE SALE OF THE HP PRODUCTS TO SUCH CUSTOMERS.

Dear Customer,
You will find below the name and address of the HP entity responsible for the performance of the HP Limited Warranty in your

country.

You may have additional statutory rights against the seller based on your purchase agreement. Those rights are not
in any way affected by this HP Limited Warranty.

Ireland: Hewlett-Packard Ireland Limited, 63-74 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2
United Kingdom: Hewlett-Packard Ltd, Cain Road, Bracknell, GB-Berks RG12 1HN
Malta: Hewlett Packard International Trade BV, Branch 48, Sqaq Nru 2, Triq ix-Xatt, Pieta MSD08, Malta
South Africa: Hewlett-Packard South Africa Ltd, 12 Autumn Street, Rivonia, Sandton, 2128, Republic of South Africa

on the cartridge has been reached, whichever occurs first. This
warranty does not cover HP ink products that have been refilled,
remanufactured, refurbished, misused, or tampered with.

HP Limited Warranty

8

Wir ele ss

Yes

English?

No

Wir ele ss

HP Photosmart Premium série - C309

Déballez et retirez entièrement la bande adhésive

1

Placez l’autocollant de la
page de couverture sur votre
imprimante

Mise sous tension

2

Connectez le cordon d’alimentation et l’adaptateur.

Important!
NE CONNECTEZ PAS le câble USB tant que vous n’y êtes pas invité par le logiciel d’installation!

3

Suivez les instructions de l’assistant de configuration

Wi re le ss

Wi re le ss

Suivez attentivement les instructions
affichées sur l’écran du produit, qui vous
aideront à configurer et connecter l’appareil
HP Photosmart.

Sur les ordinateurs non équipés d’un lecteur de CD/
DVD, visitez le site
télécharger et installer le logiciel.

www.hp.com/support

pour

Wir ele ss

Wir ele ss

Appuyez sur le bouton pour mettre l’appareil HP Photosmart sous tension.

Ce périphérique prend en charge la configuration
WPS (Wi-Fi Protected Setup)

qui permet

d’effectuer aisément la configuration au moyen d’un
bouton unique.

• Si vous possédez un routeur compatible WPS,
appuyez à tout moment sur le bouton WPS du
routeur durant la configuration pour établir la
connexion. Le voyant de liaison sans fil situé sur
l’imprimante s’allumera une fois la connexion établie.

• Si votre routeur ne prend pas en charge
la norme WPS ou n’est pas équipé du
bouton correspondant, suivez les instructions
mentionnées dans l’assistant de configuration
pour établir la connexion réseau. Pour
plus d’informations, veuillez consulter la
documentation de votre routeur.

Français

Apprenez à connaître l’appareil HP Photosmart

Français

1

Accueil :

Permet de revenir à l’écran d’accueil (écran
par défaut lorsque vous activez le produit).

2

Touches de direction :

Permettent de naviguer parmi les photos et les
options de menu. Touchez la flèche vers la droite
pour accéder à l’écran d’accueil secondaire.

3

Retour :

Revient à l’écran précédent.

4

Copie :

Ouvre le menu Copier, dans lequel vous
pouvez sélectionner un type de copie ou
modifier les paramètres de copie.

5

Numériser :

Ouvre le menu Numériser vers, dans lequel
vous pouvez sélectionner une destination
pour votre numérisation.

7

Annuler :

Interrompt l’opération en cours.

8

Aide :

Ouvre le menu Aide à l’écran, qui vous permet de sélectionner
une rubrique pour obtenir des informations supplémentaires.
Une pression sur Aide à partir de l’écran d’accueil indique la
liste des rubriques pour lesquelles une aide est disponible.

9

Photo :

Ouvre le menu Photo à partir duquel vous pouvez
visionner, éditer, imprimer et sauvegarder des
photos.

10

Fournitures d’encre :

Ouvre l’écran Niveaux d’encre estimés.

11

Configurer :

Ouvre le menu Configuration, à partir
duquel vous pouvez modifier les paramètres
du produit et exécuter des fonctions de
maintenance.

6

Snapfish :

Ouvre le site Snapfish à partir duquel vous
pouvez charger, éditer et partager vos
photos. Snapfish n’est pas disponible dans
certain(e)s pays/régions.

10

12

Formulaires rapides :

Imprime divers formulaires vierges tels que du papier
d’écolier, du papier à musique, des quadrillages
ou des listes de contrôle. Les formulaires rapides
peuvent être accessibles via l’écran d’accueil
principal dans certain(e)s pays/régions.

Tirez le meilleur parti de votre appareil HP Photosmart

Imprimez vos photos sans vous connecter
à un ordinateur : il vous suffit d’insérer
une carte mémoire ou une unité USB
dans le logement adéquat sur l’appareil
HP Photosmart et de lancer l’impression.

Utilisez les fonctions Édition de
l’appareil HP Photosmart pour effectuer
quelques réglages subtils, donner à vos
photos un aspect ancien ou leur ajouter
des cadres amusants.

Imprimez des photos à partir de
périphériques Bluetooth tels que les
assistants personnels, téléphones équipés
d’un appareil photo ou ordinateurs équipés
de la technologie Bluetooth intégrée.

Utilisez l’appareil HP Photosmart pour
imprimer, sauvegarder et partager des
photos à l’aide de Snapfish.

Réalisez des copies en couleur ou en
noir et blanc.

Connectez l’appareil HP Photosmart
à cinq ordinateurs maximum sur un
réseau filaire ou sans fil.

Imprimez une grande diversité de
projets tels que des jeux, des listes de
contrôle, du papier à musique, des
albums ou des photos panoramiques.

Numérisez des originaux sur une carte
mémoire ou un ordinateur connecté.

Faites un geste pour l’environnement en
utilisant l’accessoire d’impression recto
verso pour imprimer sur un même feuillet
les documents comportant plusieurs pages,
afin de réduire la consommation de papier.

Français

La technologie sans fil : une façon simple et amusante d’imprimer vos photos

L’application HP iPrint Photo est un logiciel téléchargeable gratuitement, qui vous permet d’imprimer rapidement et
aisément des photos au format 4 x 6 pouces. Les images stockées sur votre iPhone ou votre iPod Touch sont imprimables
sur la plupart des imprimantes jet d’encre réseau HP connectées à un réseau Wi-Fi local. L’impression sans fil est une
fonctionnalité complémentaire de votre iPhone ou iPod Touch qui élargit les possibilités de capturer et visionner des photos.
Pour plus d’informations, visitez le site : www.hp.com/go/iprintphoto

Connexion à d’autres ordinateurs sur un réseau

Vous pouvez connecter l’appareil HP Photosmart à plusieurs ordinateurs sur un petit réseau.
Si l’appareil HP Photosmart est déjà connecté à un ordinateur en réseau, vous devrez installer le logiciel
HP Photosmart pour chaque ordinateur supplémentaire. Durant l’installation du logiciel, celui-ci recherche
automatiquement l’appareil HP Photosmart sur le réseau. Une fois l’appareil HP Photosmart configuré sur le
réseau, il n’est pas nécessaire de réitérer cette opération lors de l’ajout d’autres ordinateurs.

Remarque : Vous pouvez connecter l’appareil HP Photosmart à un réseau filaire ou sans fil, mais pas à ces
deux types de réseau simultanément.

11

Tirez le meilleur parti de votre appareil HP Photosmart

Faire passer l’appareil HP Photosmart d’une connexion
USB à une connexion réseau

Si vous commencez par installer l’appareil HP Photosmart avec une connexion USB, vous pourrez passer
ultérieurement à une connexion réseau sans fil ou Ethernet. Si vous savez déjà vous connecter à un réseau,
suivez les instructions générales ci-dessous.

Pour passer d’une connexion USB à une connexion réseau

1. Débranchez la connexion USB de l’arrière du produit.

2. Suivant le type de connexion vers lequel vous voulez effectuer la transition, procédez de l’une des manières suivantes :

Pour une connexion sans fil WLAN 802.11 intégrée

a. Sur l’écran d’accueil, touchez la flèche dirigée vers la droite pour afficher plus d’options.
b. Touchez l’option Configuration.

Français

c. Touchez l’option Réseau.
d. Touchez l’option Assistant de configuration sans fil.

Cette action lance l’assistant de configuration sans fil.

Pour une connexion câblée (Ethernet)

a. Connectez un câble Ethernet depuis le port Ethernet situé à l’arrière du produit à un port Ethernet

disponible sur le routeur ou le commutateur.

3. Installez le logiciel en spécifiant une connexion réseau, sélectionnez l’option Ajouter un périphérique, puis

suivez les instructions à l’écran.

Sources d’informations supplémentaires

Toutes les autres informations relatives au produit figurent dans l’aide en ligne et le fichier Lisez-moi. L’aide en ligne contient des instructions relatives
aux fonctionnalités et au dépannage du produit. Elle décrit également les caractéristiques du produit, des notices légales, ainsi que des informations
d’ordre environnemental, réglementaire et d’assistance. Le fichier Lisez-moi contient des informations permettant de contacter l’assistance HP et décrit
la configuration requise pour le système d’exploitation, ainsi que les mises à jour les plus récentes des informations sur votre produit.

Pour accéder à l’aide en ligne

• Windows : Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > HP > Photosmart Premium série C309 > Aide.

• Mac OS X v10.4 : Cliquez sur Aide > Aide sur le Mac, Bibliothèque > Aide sur le produit HP.

• Mac OS X v10.5 : Cliquez sur Aide > Aide sur le Mac. Dans l’Afficheur d’aide, procédez comme suit.

Choisissez Aide sur le produit HP dans le menu contextuel Aide sur le Mac.

Windows 7
Des informations d’assistance sur Windows 7 sont accessibles en ligne : www.hp.com/go/windows7.

Spécifications relatives à l’alimentation :

Adaptateur de tension : 0957-2271
Tension d’entrée : 100 à 240 VCA
Fréquence d’entrée : 50 à 60 Hz
Consommation électrique : 85 W (maximum), 50 W

(moyenne)

Remarque : Utilisez uniquement l’adaptateur secteur
fourni par HP.

Utilisation de l’encre

Remarque : L’encre contenue dans les cartouches est

utilisée de différentes manières au cours du processus
d’impression, y compris lors de l’initialisation, qui prépare
le périphérique et les cartouches en vue de l’impression,
ou encore lors de l’entretien des têtes d’impression, qui
permet de nettoyer les buses et assurer que l’encre s’écoule
en douceur. En outre, une certaine quantité d’encre
demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus
d’informations, voir www.hp.com/go/inkusage.

12

Dépannage

Dépannage de la configuration

Si vous ne parvenez pas à mettre l’appareil HP Photosmart sous tension :

1. Vérifiez le cordon d’alimentation.

• Assurez-vous que le cordon d’alimentation est correctement branché au produit et à l’adaptateur secteur.

• Si vous utilisez une prise multiple, assurez-vous que l’interrupteur dont elle est équipée est en position de

marche. Vous pouvez aussi brancher directement le produit à une prise secteur.

• Testez la prise de courant pour vérifier qu’elle fonctionne correctement. Branchez un appareil en état de marche
et vérifiez que l’appareil est alimenté. Si ce n’est pas le cas, un problème est peut-être survenu au niveau de la
prise d’alimentation.

• Si vous avez branché le produit sur une prise à interrupteur, assurez-vous que ce dernier est en position de marche.
S’il est sous tension mais ne fonctionne toujours pas, il est possible que la prise de courant ait un problème.

2. Débranchez le cordon d’alimentation à l’arrière du produit. Rebranchez le cordon d’alimentation, puis appuyez sur
le bouton Marche/arrêt pour mettre le produit sous tension.

3. Il se peut que le produit ne réponde pas si vous appuyez trop rapidement sur le bouton Marche/arrêt. Appuyez
une fois sur le bouton Marche/arrêt. La mise sous tension du produit prend parfois quelques minutes. Si vous
appuyez à nouveau sur le bouton Marche/arrêt pendant cette période, vous risquez de mettre le produit hors
tension.

4. Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions précédentes et que le problème n’est
toujours pas résolu, contactez le support HP pour obtenir une assistance. Consultez le site : www.hp.com/support.

Windows Mac

Français

Si vous ne parvenez pas à imprimer, assurez-vous que le produit
est défini en tant que périphérique d’impression par défaut :

• Windows Vista : Dans la barre des tâches de
Windows, cliquez sur Démarrer, sélectionnez
Panneau de configuration, puis Imprimantes.

• Windows XP : Dans la barre des tâches de
Windows, cliquez sur Démarrer, sélectionnez
Panneau de configuration, puis Imprimantes et fax.

Assurez-vous que le cercle jouxtant le nom de votre produit
comporte une marque de sélection. Si votre produit n’est pas
sélectionné en tant qu’imprimante par défaut, cliquez avec
le bouton droit sur l’icône de l’imprimante et sélectionnez
“Définir comme imprimante par défaut” dans le menu.

Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer, ou que
l’installation du logiciel sous Windows échoue :

1. Retirez le CD de l’unité de CD-ROM de votre
ordinateur, puis débranchez le câble USB de
l’ordinateur.

2. Redémarrez l’ordinateur.

3. Désactivez temporairement le logiciel de
pare-feu ainsi que l’antivirus, s’il est présent.
Redémarrez ces programmes une fois que
l’installation du logiciel du produit est terminée.

4. Insérez le CD du logiciel dans le lecteur de
CD-ROM, puis suivez les instructions à l’écran
pour installer le logiciel du produit. Ne
branchez le câble USB que lorsque vous y êtes
invité.

5. Une fois l’installation terminée, redémarrez
l’ordinateur.

Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer
d’impression, désinstallez, puis réinstallez le logiciel :

Remarque : Tous les composants logiciels HP propres

au périphérique sont supprimés par le programme de
désinstallation. Le programme de désinstallation ne
supprime pas les composants partagés par d’autres
produits ou d’autres programmes.

Pour désinstaller le logiciel :

1. Déconnectez l’appareil HP Photosmart de

2. Ouvrez le dossier Applications :

3. Double-cliquez sur Programme de

Pour installer le logiciel :

1. Pour installer le logiciel, insérez le CD du logiciel

2. Sur le bureau, ouvrez le CD, puis double-cliquez

3. Suivez les instructions à l’écran.

votre ordinateur.

Hewlett-Packard.

désinstallation HP. Suivez les instructions à
l’écran.

HP dans l’unité de CD-ROM de votre ordinateur.

sur Programme d’installation HP.

13

Dépannage

Dépannage du réseau

Cette section concerne la résolution des problèmes que vous êtes susceptible de rencontrer lors de la configuration d’une connexion réseau.

Le produit n’est pas détecté durant l’installation du logiciel

Si le logiciel HP ne parvient pas à détecter votre produit lors de l’installation du logiciel, essayez d’appliquer la procédure de
dépannage suivante. Les étapes 1 et 2 s’appliquent uniquement aux connexions sans fil, tandis que les étapes 3 et 4 sont valables
aussi bien pour les connexions sans fil que pour les connexions Ethernet. Si vous disposez d’une connexion sans fil, commencez
par l’étape 1 et poursuivez jusqu’à l’étape 4 si nécessaire. Si vous disposez d’une connexion Ethernet, démarrez à l’étape 3.

Connexions sans fil
Étape 1 : Déterminez si le produit est relié au réseau en exécutant le test de réseau sans fil et suivez les

instructions éventuelles.

Pour exécuter le test de réseau sans fil

Français

1. Sur l’écran d’accueil, touchez la flèche dirigée vers la droite pour afficher plus d’options.

2. Touchez l’option Configuration.

3. Touchez l’option Réseau.

4. Touchez l’option Test réseau sans fil.

Étape 2 : Si vous avez déterminé, au cours l’étape 1, que votre produit n’était pas connecté au réseau alors
que vous avez déjà exécuté l’assistant de configuration réseau à partir de l’écran du produit, ou si l’appareil
HP Photosmart est connecté au réseau mais n’est pas détecté par le logiciel HP, vous devez suivre les
instructions à l’écran durant l’installation du logiciel afin de connecter le produit au réseau et diagnostiquer
les incidents éventuels qui affectent votre configuration réseau.

Pour connecter le produit à un réseau

1. Insérez le CD-ROM du logiciel du produit dans le lecteur de l’ordinateur.

2. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Lorsque vous y êtes invité, connectez le produit à
l’ordinateur à l’aide du câble USB fourni dans le boîtier. Le produit tentera alors de se connecter au
réseau. Si la connexion échoue, suivez les instructions des invites pour corriger le problème, puis effectuez
une nouvelle tentative.

3. Une fois la configuration terminée, vous serez invité à déconnecter le câble USB afin de tester la
connexion sans fil. Une fois que le produit est connecté au réseau, installez le logiciel sur chaque
ordinateur qui l’utilisera sur le réseau.

Voici comment résoudre certains problèmes courants qui sont susceptibles d’empêcher le produit de se connecter à votre réseau :

• Vous ne vous êtes peut-être pas connecté au bon réseau, ou avez saisi un nom de réseau (SSID) incorrect.
Vérifiez que ces paramètres sont corrects.

• Vous avez peut-être entré une clé WEP ou une clé de chiffrement WPA incorrecte (dans le cas où vous
utilisez le chiffrement).
Remarque : Si le nom de réseau ou les clés WEP/WPA ne sont pas automatiquement détectés au cours
de l’installation et que vous ne les connaissez pas, vous pouvez télécharger sur le site www.hp.com/go/
networksetup une application pouvant vous aider à localiser ces données. Cette application fonctionne
uniquement sous Windows Internet Explorer et est disponible en anglais seulement.

• Un incident s’est peut-être produit au niveau du routeur. Essayez de redémarrer le produit et le routeur
après les avoir successivement mis hors tension, puis de nouveau sous tension.

14

Dépannage

Connexions Ethernet et sans fil
Étape 3 : Déterminez si les erreurs suivantes se sont produites et, le cas échéant, tentez de les résoudre :

• Votre ordinateur n’est peut-être pas connecté à votre réseau. Assurez-vous que l’ordinateur est connecté au même

réseau que l’appareil HP Photosmart. Si vous vous connectez via une liaison sans fil, par exemple, il se peut que votre
ordinateur se soit connecté par erreur à un réseau avoisinant.

• Votre ordinateur est peut-être connecté à un réseau privé virtuel (VPN). Désactivez temporairement le VPN avant de

poursuivre l’installation. La connexion à un réseau privé virtuel revient à se connecter à un autre réseau. Vous devez vous
être déconnecté du réseau VPN pour pouvoir accéder au produit via votre réseau domestique.

• Les communications sont peut-être bloquées par un logiciel de sécurité. Un logiciel de sécurité (pare-feu, anti-virus,

anti-logiciel espion) installé sur votre ordinateur bloque peut-être les communications entre le produit et l’ordinateur. Un
programme de diagnostic HP, qui s’exécute automatiquement durant l’installation, peut vous indiquer les composants
bloqués par le logiciel pare-feu. Essayez de déconnecter temporairement vos applications de pare-feu, anti-virus, ou
anti-logiciel espion afin de déterminer si l’installation arrive à son terme. Vous pouvez réactiver votre pare-feu une fois
l’installation terminée. Assurez-vous que les fichiers suivants sont inclus dans la liste des exceptions du pare-feu :

• C:\Program Files\Hp\Digital maging\bin\hpqtra08.exe

• C:\Program Files\Hp\Digital Imaging\bin\hpiscnapp.exe.

• C:\Program Files\Hp\Digital Imaging\bin\hpqdstcp.exe.

• C:\Program Files\Hp\Digital Imaging\bin\hpqkygrp.exe.

• C:\Program Files\Hp\Digital Imaging\bin\hpqste08.exe.

• C:\Windows\System32\hpzinw12.exe.

• C:\Windows\System32\hpzipm12.exe.

Conseil : Configurez votre pare-feu de sorte qu’il autorise les communications sur le port UDP 427 (Windows)
ou Bonjour (Mac).

Français

Étape 4 : Utilisez la fonction de recherche avancée.

1. Imprimez un rapport de configuration du réseau en suivant les instructions ci-après :
a. Sur l’écran d’accueil, touchez la flèche dirigée vers la droite pour afficher plus d’options.

b. Touchez l’option Configuration.
c. Touchez l’option Réseau.
d. Touchez l’option Afficher les paramètres réseau.
e. Touchez l’option Imprimer une page de configuration réseau.

2. Identifiez l’adresse IP de l’appareil HP Photosmart dans le rapport de configuration du réseau.

3. Utilisez la fonction de recherche avancée disponible durant l’installation du logiciel, puis cliquez sur

Recherche par adresse IP et entrez l’adresse IP du produit.

Autres problèmes de réseau faisant suite à l’installation du logiciel

Si l’installation de l’appareil HP Photosmart a réussi, mais que vous rencontrez des problèmes tels que
l’impossibilité d’imprimer, essayez d’appliquer la procédure suivante :

• Mettez le routeur, le produit et l’ordinateur hors tension, puis mettez-les de nouveau sous tension en

respectant l’ordre suivant : mettez le routeur sous tension en premier, suivi du produit et de l’ordinateur.
Parfois, le cycle de mise sous tension permet d’effectuer une reprise après une erreur de communication
réseau.

• Si l’étape précédente ne permet pas de résoudre le problème et que le logiciel HP Photosmart est installé

sur l’ordinateur, exécutez l’outil de diagnostic réseau.

Pour exécuter l’outil de diagnostic réseau (Windows)
> Dans le Centre de solutions, cliquez sur Paramètres, sur Autres paramètres, puis sur Boîte à outils du
réseau. Sur l’onglet Utilitaires, cliquez sur Exécuter l’outil de diagnostic réseau.

15

Déclaration de garantie limitée de l’imprimante HP

Produit HP Durée de la garantie limitée

Supports logiciels 90 jours
Imprimante 1 an
Cartouches d'encre Jusqu'à épuisement de l'encre HP ou jusqu'à expiration de la

Têtes d'impression (ne s'applique qu'aux produits avec 1 an
des têtes d'impression pouvant être remplacées par le client)

Accessoires 1 an, sauf indication contraire

A. Extension de garantie limitée

1. Hewlett-Packard (HP) garantit au client utilisateur final que les produhits HP décrits précédemment sont exempts de défauts de matériaux
et malfaçons pendant la durée indiquée ci-dessus, à compter de la date d'achat par le client.

2. Pour les logiciels, la garantie limitée HP est valable uniquement en cas d'impossibilité d'exécuter les instructions de programmation. HP ne
garantit pas que le fonctionnement du logiciel ne connaîtra pas d'interruptions ni d'erreurs.

3. La garantie limitée HP ne couvre que les défauts qui apparaissent dans le cadre de l'utilisation normale du produit et ne couvre aucun
autre problème, y compris ceux qui surviennent du fait :

a. d'une mauvaise maintenance ou d'une modification ;
b. de logiciels, de supports, de pièces ou de consommables non fournis ou non pris en charge par HP ;
c. du fonctionnement du produit hors de ses caractéristiques ; ou
d. d'une modification non autorisée ou d'une mauvaise utilisation.

4. Pour les imprimantes HP, l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur ou d'une cartouche rechargée n'entraîne pas la résiliation de la
garantie ni d'un contrat de support HP. Toutefois, si la panne ou les dégâts peuvent être attribués à l'utilisation d'une cartouche d'un autre
fournisseur, d'une cartouche rechargée ou d'une cartouche périmée, HP facturera les montants correspondant au temps et au matériel
nécessaires à la réparation de l'imprimante.

5. Si, pendant la période de garantie applicable, HP est informé d'une défaillance concernant un produit couvert par la garantie HP, HP
choisira de réparer ou de remplacer le produit défectueux.

6. Si HP est dans l'incapacité de réparer ou de remplacer, selon le cas, un produit défectueux couvert par la garantie HP, HP devra, dans un
délai raisonnable après avoir été informé du défaut, rembourser le prix d'achat du produit.

7. HP ne sera tenu à aucune obligation de réparation, de remplacement ou de remboursement tant que le client n'aura pas retourné le
produit défectueux à HP.

8. Tout produit de remplacement peut être neuf ou comme neuf, pourvu que ses fonctionnalités soient au moins équivalentes à celles du
produit remplacé.

9. Les produits HP peuvent contenir des pièces, des composants ou des matériels reconditionnés équivalents à des neufs en termes de
performances.

10. La garantie limitée HP est valable dans tout pays dans lequel le produit HP couvert est distribué par HP. Des contrats apportant des
services de garantie supplémentaires, tels que la réparation sur site, sont disponibles auprès des services de maintenance agréés par HP
dans les pays dans lequel le produit est distribué par HP ou par un importateur agréé.

B. Restrictions de garantie

DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE FONT AUCUNE AUTRE
GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS HP ET NIENT TOUTE GARANTIE
IMPLICITE DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ SATISFAISANTE OU D'ADAPTATION À UN BUT PARTICULIER.

C. Restrictions de responsabilité

1. Dans la mesure où les lois locales l'autorisent, les recours énoncés dans cette déclaration de garantie constituent les recours exclusifs du
client.

2. DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, EXCEPTION FAITE DES OBLIGATIONS SPÉCIFIQUEMENT ÉNONCÉES
DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE POURRONT ÊTRE TENUS POUR
RESPONSABLES DE DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX OU ACCIDENTELS, QU'ILS SOIENT BASÉS SUR UN
CONTRAT, UN PRÉJUDICE OU TOUTE AUTRE THÉORIE LÉGALE, QUE CES DOMMAGES SOIENT RÉPUTÉS POSSIBLES OU NON.

D. Lois locales

1. Cette déclaration de garantie donne au client des droits juridiques spécifiques. Le client peut également posséder d'autres droits selon les
états des Etats-Unis, les provinces du Canada, et les autres pays ou régions du monde.

2. Si cette déclaration de garantie est incompatible avec les lois locales, elle sera considérée comme étant modifiée pour être conforme à la
loi locale. Selon ces lois locales, certaines renonciations et limitations de cette déclaration de garantie peuvent ne pas s'appliquer au client.
Par exemple, certains états des Etats-Unis, ainsi que certains gouvernements hors des Etats-Unis (y compris certaines provinces du
Canada), peuvent :

a. exclure les renonciations et limitations de cette déclaration de garantie des droits statutaires d'un client (par exemple au Royaume-Uni) ;
b. restreindre d'une autre manière la possibilité pour un fabricant d'imposer ces renonciations et limitations ; ou
c. accorder au client des droits de garantie supplémentaires, spécifier la durée des garanties implicites que le fabricant ne peut nier, ou

ne pas autoriser les limitations portant sur la durée des garanties implicites.

3. EXCEPTÉ DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LÉGISLATION, LES TERMES DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE
N'EXCLUENT, NE LIMITENT NI NE MODIFIENT LES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES À LA VENTE DES
PRODUITS HP AUXDITS CLIENTS, MAIS VIENNENT S'Y AJOUTER.

Cher client,

Vous trouverez, ci-après, les coordonnées de l’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP dans votre pays.

En vertu de votre contrat d’achat, il se peut que vous disposiez de droits légaux supplémentaires à l’encontre de votre vendeur. Ceux-ci ne sont aucunement affectés par la présente
garantie du fabricant HP.

En particulier, si vous êtes un consommateur domicilié en France (départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM) inclus dans la limite des textes qui leur sont applicables), le
vendeur reste tenu à votre égard des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires hhdans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil.

Code de la consommation :

"Art. L. 211-4. - Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée
sous sa responsabilité."

"Art. L. 211-5. - Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées
à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans

la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que
ce dernier a accepté."

"Art. L.211-12. – L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien."

Code civil :

"Code civil Article 1641 : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement
cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.

"Code civil Article 1648 : L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice."

France : Hewlett-Packard France, SAS, 80, rue Camille Desmoulins, 92788 Issy les Moulineaux Cedex 9
Belgique : Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL, 1, rue de l'Aéronef, B-1140 Brussels
Luxembourg : Hewlett-Packard Luxembourg SCA, 7a, rue Robert Stümper, L-2557 Luxembourg-Gasperich

date de garantie imprimée sur la cartouche (selon le cas qui se
produira en premier). Cette garantie ne couvre pas les produits
utilisant de l'encre HP qui ont été reconditionnés, mal utilisés ou
altérés.

Garantie du fabricant HP

16

Wir ele ss

Yes

English?

No

Wir ele ss

HP Photosmart Premium series - C309

Desempaquete el producto y retire todos los precintos

1

Encender

2

Pegue la etiqueta de la
página de cubierta en la
impresora

Wir ele ss

Wir ele ss

Conecte el cable de alimentación y el adaptador.

¡Importante!
NO conecte el cable USB hasta que el software se lo indique!

3

Siga las instrucciones del Asistente de configuración

Wi re le ss

Wi re le ss

Siga las instrucciones de la pantalla
del producto, ya que le guiarán por el
proceso de configuración y conexión de
HP Photosmart.

Si no dispone de una unidad de CD/DVD, visite
www.hp.com/support para descargar e instalar el
software.

Presione para encender el dispositivo HP Photosmart.

Español

Este dispositivo incluye WiFi Protected Setup (WPS)

para una configuración inalámbrica sencilla

con un solo botón.

• Si dispone de un router con WPS, pulse el botón
WPS durante la instalación para realizar la
conexión. El LED de conexión inalámbrica se
enciende cuando se ha realizado la conexión.

• Si el router no dispone de WPS o no tiene el
botón WPS, siga las instrucciones del Asistente
de configuración para configurar la red. Para
más información, consulte la documentación de
router.

Conozca HP Photosmart

1

2

Español

3

4

5

Posición inicial:

Vuelve a la pantalla Inicio (la pantalla pre­determinada al encender el producto).

Teclas de dirección:

Permite desplazarse a través de las opciones de menú
y de las fotografías. Toque el botón de flecha derecha
para acceder a la pantalla secundaria de Inicio.

Atrás:

Vuelve a la pantalla anterior.

Copiar:

Abre el menú Copiar donde puede seleccio­nar un tipo de copia o cambiar los ajustes
de copia.

Escanear:

Abre el menú Escanear a para seleccionar
el destino de su escaneo.

7

8

9

10

11

Cancelar:

Detiene la operación actual.

Ayuda:

Abre el Menú Ayuda en la pantalla, donde puede
seleccionar un tema para conocer más respecto
del mismo. En la pantalla Inicio, Ayuda verá una
lista de temas para los que hay ayuda disponible.

Foto:

Abre el menú Fotos para ver, editar, impri­mir y guardar fotos.

Consumibles de tinta:

Abre la pantalla Niveles de tinta estimados.

Configurar:

Abre el menú Configuración, donde puede
cambiar los parámetros del producto y
realizar funciones de mantenimiento.

6

Snapfish:

Abre el menú Snapfish para enviar, editar y
compartir fotos. Snapfish no está disponible
en todos los países y regiones.

18

12

Formatos rápidos:

Imprime diferentes tipos de formularios,
como documentos del colegio, pentagramas
en blanco, laberintos y listas de
comprobación. Formatos rápidos puede
aparecer en la pantalla principal de Inicio
en algunos países o regiones.

Aproveche al máximo HP Photosmart

Imprima fotos sin conexión al
ordenador: sólo tiene que insertar la
tarjeta de memoria o la unidad USB
en una ranura de HP Photosmart y
empezar a imprimir.

Utilice las funciones de Editar de HP
Photosmart para ajustar los subtítulos,
dar apariencia antigua a las fotos o
añadir divertidos marcos.

Imprima sus fotos desde dispositivos
Bluetooth, como PDA, móviles con
cámara y ordenadores, con la
tecnología integrada Bluetooth.

Utilice HP Photosmart para imprimir,
guardar y compartir fotos en Snapfish.

Haga copias en color y en blanco y
negro.

Conecte HP Photosmart hasta a cinco
ordenadores en una red inalámbrica o
con cables.

Imprima distintos proyectos, como
juegos, listas de comprobación,
pentagramas en blanco, álbumes y
fotos panorámicas.

Escanee originales a la tarjeta de
memoria o un ordenador conectado.

Utilice el alimentador a doble cara
para ahorrar papel imprimiendo
documentos de dos caras con varias
páginas en la misma hoja para reducir
el consumo de papel.

Impresión de fotos sin cables fácil y divertida

HP iPrint Photo es una aplicación de software que puede descargar gratuitamente para imprimir rápida y

fácilmente fotos de 4 x 6”. La imágenes almacenadas en un iPhone o iPod Touch pueden imprimirse en la
mayoría de impresoras de inyección de tinta conectadas a una red WiFi local. La impresión inalámbrica es
otro divertido complemento tras hacer las fotos y verlas en su iPhone o iPod Touch.
Para más información, visite: www.hp.com/go/iprintphoto

Conexión de equipos adicionales a una red

Puede conectar HP Photosmart a varios ordenadores de una red pequeña.
Si HP Photosmart ya está conectado a un ordenador de una red, deberá instalar el software HP Photosmart
en cada equipo nuevo. Durante la instalación, el software detectará automáticamente HP Photosmart en
la red. Después de configurar el HP Photosmart en la red, no necesita volver a configurarlo al añadir otros
ordenadores.

Nota: También puede conectar el HP Photosmart a una red cableada o inalámbrica, pero no a ambas a la
vez.

19

Español

Aproveche al máximo HP Photosmart

Cambio de la conexión USB del HP Photosmart a una
conexión de red

Si instala HP Photosmart primero con una conexión USB, podrá cambiar más adelante a una conexión de
red inalámbrica o Ethernet. Si ya sabe cómo conectarse a una red, puede utilizar las indicaciones generales
que se indican a continuación.

Para cambiar la conexión USB a una conexión de red

1. Desconecte la toma de USB de la parte posterior del producto.

2. Dependiendo del tipo de conexión al que se va a conectar, siga uno de estos pasos:

Para una conexión de red inalámbrica integrada WLAN 802.11

a. En la pantalla Inicio, toque la flecha derecha para ver más opciones.
b. Toque Configuración.
c. Toque Redes.
d. Toque el Asistente de instalación inalámbrica.

Se ejecuta el asistente de instalación inalámbrica.

Para una conexión Ethernet con cables

a. Conecte un cable Ethernet desde el puerto Ethernet de la parte posterior del producto a un puerto

Ethernet disponible del router, conmutador o router inalámbrico.

3. Instale el de la conexión de red, elija Agregar dispositivo y siga las instrucciones que aparecen en

pantalla.

Español

Cómo buscar más información

Puede encontrar cualquier otra información del producto en los archivos electrónicos Ayuda y Léame. La ayuda electrónica incluye
instrucciones para el uso de funciones del producto y la solución de problemas. También ofrece las especificaciones del producto, avisos
legales e información medioambiental, regulatoria y de asistencia técnica. El archivo Léame contiene los requisitos de información de
contacto con el servicio técnico de HP, del sistema operativo y las actualizaciones más recientes de la información del producto.

Para acceder a la Ayuda electrónica

• Windows: Haga clic en Inicio > Todos los programas > HP > Photosmart Premium C309 series > Ayuda.

• Mac OS X v10.4: Haga clic en Ayuda > Ayuda de Mac, Biblioteca > Ayuda del producto HP.

• Mac OS X v10.5: Haga clic en Ayuda > Ayuda de Mac. En eI Visor de ayuda. Elija Ayuda del producto

HP en el menú emergente Ayuda de Mac.

Windows 7
Para más información y asistencia sobre Windows 7, visite: www.hp.com/go/windows7.

Especificaciones de alimentación:

Adaptador de alimentación: 0957-2271
Tensión de entrada: De 100 a 240 VCA
Frecuencia de entrada: 50-60 Hz
Consumo eléctrico: 85 W máximo, 50 W promedio

Nota: Utilícese sólo con el adaptador de

alimentación suministrado por HP.

Uso de la tinta

Nota: La tinta de los cartuchos se utiliza en el proceso de

impresión de diferentes maneras, incluso en el proceso de
inicialización, que prepara el dispositivo y los cartuchos
para imprimir, y en el mantenimiento de los cabezales de
impresión, que mantiene limpias las boquillas de impresión y
hace que la tinta fluya sin problemas. Asimismo, parte de la
tinta residual se queda en el cartucho después de utilizarlo.
Para obtener más información, consulte
www.hp.com/go/inkusage.

20

Resolución de problemas

Solución de problemas de instalación

Si no se enciende HP Photosmart:

1. Verifique el cable de alimentación.

• Asegúrese de que el cable de alimentación está firmemente conectado al producto y al adaptador de
alimentación.

• Si está utilizando una regleta, asegúrese de que ésta está encendida. O bien, inténtelo enchufando el producto
directamente en la toma de corriente.

• Verifique si la toma de corriente funciona. Enchufe algún electrodoméstico que sepa que funcione para
comprobar que la alimentación llega al electrodoméstico. Si la alimentación no llega, es posible que haya algún
problema con la toma de corriente.

• Si ha enchufado el producto a una toma de corriente con interruptor, asegúrese de que la toma está encendida. Si el
interruptor está encendido pero sigue sin funcionar, es posible que haya algún problema con la toma de corriente.

2. Desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora. Enchufe de nuevo el cable de
alimentación y pulse el botón Encender para encender el producto.

3. Es posible que el producto no responda si pulsa el botón Encender demasiado rápido. Pulse el botón Encender
una sola vez. La activación del producto puede tardar unos minutos. Si pulsa el botón Encender otra vez durante el
proceso, es posible que apague el producto.

4. Si ha realizados todos los pasos de las soluciones anteriores y sigue sin resolver el problema, contacte con el
servicio de asistencia de HP. Visite: www.hp.com/support.

Windows Mac

Si no consigue imprimir, compruebe que el producto
se ha establecido como dispositivo predeterminado:

•

Windows Vista: En la barra de tareas de
Windows, haga clic en Inicio, elija Panel de
control y, a continuación, haga clic en Impresoras.

• Windows XP: En la barra de tareas de Windows,
haga clic en Inicio, elija Panel de control y, a
continuación, haga clic en Impresoras y Faxes.

Compruebe que junto al producto hay una marca de
verificación dentro de un círculo negro. Si el producto
no está seleccionado como predeterminado, haga clic
con el botón derecho en el icono de la impresora y elija
“Establecer como impresora predeterminada” en el menú.

Si sigue sin poder imprimir o el software
Windows genera un error:

1. Extraiga el CD de la unidad de CD-ROM del
equipo y, a continuación, desconecte el cable
USB del ordenador.

2. Reinicie el ordenador.

3. Desactive temporalmente los servidores de
seguridad y cierre el software antivirus.
Reinicie estos programas después de instalar
el software del producto.

4. Inserte el CD del software del producto
en la unidad de CD-ROM del equipo y, a
continuación, siga las instrucciones en pantalla
para instalar el software del producto. No
conecte el cable USB hasta que se le indique.

5. Una vez haya acabado la instalación, reinicie
el equipo.

Si sigue sin poder imprimir, desinstale y vuelva
a instalar el software:

Nota: El programa de desinstalación elimina

los componentes del software HP específicos
del dispositivo. El programa de desinstalación
no elimina los componentes compartidos por
otros productos o programas.

Para desinstalar el software:

1. Desconecte el HP Photosmart del ordenador.

2. Abra la carpeta Aplicaciones: Carpeta
Hewlett-Packard.

3. Haga doble clic en Programa de
desinstalación de HP. Siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.

Para instalar el software:

1. Para volver a instalar el software, inserte el
CD del software en la unidad de CD del
equipo.

2. En el escritorio, abra el CD y haga doble
clic en HP Installer.

3. Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.

Español

21

Resolución de problemas

Solución de problemas de red

Utilice esta sección para resolver los problemas que se puede encontrar al configurar una conexión de red.

No se ha podido detectar el producto durante la instalación del software

Si el software HP no consigue detectar el producto en la red durante la instalación, consulte los pasos de
resolución de problemas siguientes. Los Pasos 1 y 2 corresponden sólo a conexiones inalámbricas, y los pasos 3
y 4 corresponden a conexiones inalámbricas y Ethernet. Si dispone de una conexión inalámbrica, empiece por
el Paso 1 y continúe hasta el Paso 4, según proceda. Si la conexión de red es Ethernet, empiece en el Paso 3.

Conexiones inalámbricas
Paso 1: Determine si el producto está conectado a la red ejecutando el programa de prueba de la red

inalámbrica y siga las instrucciones.

Para ejecutar la prueba de la red inalámbrica

1. En la pantalla Inicio, toque la flecha derecha para ver más opciones.

2. Toque Configuración.

3. Toque Redes.

4. Toque Comprobación de la red inalámbrica.

Paso 2: Si en el Paso 1 ha averiguado que el producto no está conectado a una red y ya ha ejecutado el
asistente de instalación inalámbrica del panel de control del producto, o HP Photosmart está conectado
a una red, pero el software HP no lo detecta, siga las instrucciones que aparecen en pantalla durante la
instalación del software para conectar el producto a la red y determinar cómo corregir los problemas de
configuración.

Español

Para conectar el producto a la red

1. Inserte el CD de software del producto en la unidad de CD-ROM del equipo.

2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Cuando se le pida, conecte el producto al equipo
mediante el cable de configuración USB incluido en la caja. El producto intentará conectarse a la red. Si
no se establece la conexión, siga las indicaciones para corregir el problema e inténtelo de nuevo.

3. Cuando haya finalizado la configuración, se el pedirá desconectar el cable USB y comprobar la
conexión de red inalámbrica. Una vez que se haya conectado el producto a la red correctamente, instale
el software en cada equipo que utilizará el producto a través de la red.

A continuación se indica cómo resolver algunos problemas habituales que pueden impedir la conexión del producto a la red:

• Quizá ha seleccionado una red incorrecta o ha escrito el nombre de la red (SSID) incorrectamente.
Compruebe estos parámetros y asegúrese de que son correctos.

• Quizá ha escrito mal la clave WEP o la clave de encriptación WPA (si utiliza encriptación).
Nota: Si el nombre de red o las claves WEP/WPA no se detectan automáticamente durante la

instalación, y no los conoce, puede descargar una aplicación en www.hp.com/go/networksetup que
puede ayudarle a detectarlos. Esta aplicación sólo funciona en Windows Internet Explorer y está en
inglés.

• Puede tratarse de un problema del router. Reinicie el producto y el router apagando la alimentación y
vuelva a encenderlos.

22

Resolución de problemas

Conexiones inalámbricas y Ethernet
Paso 3: Compruebe y solucione las siguientes condiciones posibles:

• Es posible que el ordenador no esté conectado a la red. Asegúrese de que el equipo que utiliza está conectado a la

misma red que HP Photosmart. Si la red es inalámbrica, por ejemplo, es posible que el ordenador esté conectado a una
red vecina por error.

• El ordenador puede estar conectado a una red privada virtual (VPN). Desactive temporalmente la VPN antes de continuar

con la instalación. La conexión a una VPN es una conexión a una red distinta; debe desconectar la VPN para acceder al
producto a través de la red doméstica.

• Algún software de seguridad puede estar bloqueando la comunicación. El software de seguridad (servidor de seguridad,

antivirus, anti software espía) instalado en su ordenador puede estar bloqueando la comunicación entre el producto y el
ordenador. Un diagnóstico de HP ejecutado durante la instalación puede mostrar mensajes sobre los posibles bloqueos
del servidor de seguridad. Desconecte temporalmente el servidor de seguridad, antivirus anti software espía para
tratar de completar la instalación. Podrá reactivar la aplicación del servidor de seguridad cuando haya finalizado la
instalación. Asegúrese de que los archivos siguientes están incluidos en la lista de excepciones del servidor de seguridad:

• C:\Archivos de programa\Hp\Digital maging\bin\hpqtra08.exe

• C:\Archivos de programa\Hp\Digital Imaging\bin\hpiscnapp.exe

• C:\Archivos de programa\Hp\Digital Imaging\bin\hpqdstcp.exe

• C:\Archivos de programa\Hp\Digital Imaging\bin\hpqkygrp.exe

• C:\Archivos de programa\Hp\Digital Imaging\bin\hpqste08.exe

• C:\Windows\System32\hpzinw12.exe

• C:\Windows\System32\hpzipm12.exe

Consejo: Configure el software del servidor de seguridad para que permita la comunicación en el puerto 427
(Windows) o Bonjour (Mac).

Paso 4: Utilice la función de búsqueda avanzada.

1. Imprima un informe de configuración de la red mediante las siguientes instrucciones:
a. En la pantalla Inicio, toque la flecha derecha para ver más opciones.

b. Toque Configuración.
c. Toque Redes.
d. Toque Visualización de los ajustes de red.
e. Toque Imprimir una página de configuración de la red.

2. Averigüe la dirección IP de HP Photosmart en el informe de configuración de red.

3. Utilice la opción de búsqueda avanzada disponible durante la instalación del software, haga clic en

Buscar por dirección IP y escriba la dirección IP del producto.

Otros problemas de red tras la instalación del software

Si HP Photosmart se ha instalado correctamente, pero sigue experimentando problemas, como no poder
imprimir, pruebe lo siguiente:

• Apague el router, el producto y el equipo y vuelva a encenderlos por este orden: primero el router, a

continuación el producto y finalmente el ordenador. Algunas veces, apagar y encender la alimentación
solucionará un problema de comunicación de red.

• Si los pasos anteriores no resuelven el problema y ha instalado correctamente el software de HP

Photosmart en su equipo, ejecute la herramienta de diagnósticos de red.

Para ejecutar la herramienta de diagnósticos de red (Windows)
En el Centro de soluciones, haga clic en Ajustes, haga clic en Otros ajustes y, a continuación, haga clic
en Cajas de herramientas de red. En la ficha Utilidades, haga clic en Ejecutar diagnósticos de red.

Español

23

Declaración de garantía limitada de la impresora HP

Producto HP Duración de la garantía limitada

Medio de almacenamiento del software 90 días
Impresora 1 año
Cartuchos de tinta o impresión La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que

Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos con 1 año
cabezales de impresión que el cliente puede sustituir)

Accesorios 1 año, a no ser que se especifique otro dato

A. Alcance de la garantía limitada

1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por
el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente.

2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las
instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores.

3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros
problemas, incluyendo los originados como consecuencia de:

a. Mantenimiento o modificación indebidos;
b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita;
c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto;
d. Modificación o uso incorrecto no autorizados.

4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía
del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se
atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y
los materiales de servicio para dicho error o desperfecto.

5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía,
HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente.

6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente
el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto.

7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP.

8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del
producto sustituido.

9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento.

10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es
posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de
servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto.

B. Limitaciones de la garantía

HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA
GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O
IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.

C. Limitaciones de responsabilidad

1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de
los que dispone el cliente.

2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN
ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS
DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO,
RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA
POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

D. Legislación local

1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que
varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo.

2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará
modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y
limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así
como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden:

a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el

Reino Unido);
b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u
c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el

fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas.

3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA

LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA
VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS.

Para clientes en México aplican las siguientes cláusulas:

1) La sección 4 de la garantía de producto queda reemplazada por la siguiente:

La garantía limitada de HP cubrirá sólo los defectos que surjan debido a un uso normal del producto y no cubrirá ningún otro problema,
incluidos los derivados de los casos siguientes:

- Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales

- Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña

- Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador
responsable respectivo.

2) Para mayor información comunicarse a:
Hewlett-Packard México, S. de R.L. de C.V.
Prolongación Reforma No. 700, Col. Lomas de Sta. Fé
Delegación Alvaro Obregón CP 91210 México, D.F.
Consulte nuestra página Web: www.hp.com/support
Centro de Asistencia Telefónica de HP:
Ciudad de México: (55) 5258 9922 Para el resto del país: 01 800-474-68368

Para hacer válida su garantía, solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP y seguir las instrucciones de un
representante, quien le indicará el procedimiento a seguir.

3) Los gastos de transportación generados en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana, para dar cumplimiento a

esta garantía, serán cubiertos por Hewlett-Packard.

Estimado Cliente:
Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que proporcionan la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país.

Usted también tiene los derechos que la normativa vigente le concede al consumidor frente al vendedor en caso de falta de conformidad de los productos con el contrato de
compraventa, que son independientes y compatibles con la garantía comercial adicional del fabricante y no quedan afectados por ésta. Dichos derechos son los de reparación y/o
sustitución, rebaja en el precio y/o resolución, que se aplicarán según lo establecido en el Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007.

España: Hewlett-Packard Española S.L., C/ Vicente Aleixandre 1, Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, 28230 Las Rozas, Madrid

Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP

se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho,
cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta
garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan
rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan
utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición.

24