Hp PAVILION G1200 User Manual [zh]

电脑故障排除和维护指南

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Microsoft 和 Windows 是 Microsoft Corporation 在美国的注册商标。

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电脑维护 .......................................................................................... 1

制作数据备份光盘 ....................................................................................1

制作系统复原光盘 ....................................................................................1

删除不用的程序 .......................................................................................1

运行磁盘清理程序 ....................................................................................1

运行磁盘碎片整理程序..............................................................................2

检查硬盘是否存在问题..............................................................................2

了解硬盘空间...........................................................................................2

推荐的维护安排 .......................................................................................3

排除电脑故障...............................................................................................4

音频........................................................................................................4

视频........................................................................................................5

CD 和 DVD 驱动器 ...................................................................................5

显示（显示器） .......................................................................................7

硬盘........................................................................................................8

硬件安装 .................................................................................................8

Internet 访问 ............................................................................................9

键盘和鼠标 ............................................................................................ 11

电源......................................................................................................12

性能......................................................................................................13

杂项......................................................................................................14

修复软件问题.............................................................................................15

软件修复概述.........................................................................................15

重新启动电脑......................................................................................... 15

关闭电脑 ............................................................................................... 15

更新驱动程序.........................................................................................16

Microsoft 系统还原 .................................................................................16

应用程序和驱动程序恢复 ........................................................................16

系统复原概述.........................................................................................17

制作系统复原光盘 ..................................................................................18

制作复原工具 CD ...................................................................................18

电脑故障排除和维护指南

iii

使用复原光盘进行系统复原..................................................................... 19

使用硬盘进行系统复原 ........................................................................... 19

iv 电脑故障排除和维护指南

电脑维护

为确保您的电脑正常运行，以及在电脑出现问题时能够比较方便地恢复一些重要信息，您就需要执行一些任务，本节就向您介绍这方面的信息。

制作数据备份光盘

您可以使用随电脑附带的 CD 或 DVD 刻录软件为重要的信息制作备份光盘，其中这些信息包括个人文件、电子邮件信息以及 Web 站点书签。

将数据写入备份光盘时，您需要使用具有写入验证功能的软件。该功能可将您硬盘上的数据与复制到光盘的数据进行比较，从而确保您制作出的备份光盘为硬盘数据的精确副本。根据所使用光盘刻录软件的具体情况，您可能需要手动启用该功能。

制作系统复原光盘

该步骤需要在您的电脑正常运行时执行一次。如果日后您的电脑遇到问题，就可以使用此“系统复原”光

盘将系统还原至初始设置。

制作复原光盘前，请参阅第 17 页的“系统复原概述”，然后按照第 18 页“制作系统复原光盘”中的指导制作复原光盘。

删除不用的程序

1 单击开始，然后单击控制面板。 2 双击添加/删除程序。打开“添加/删除程序”窗

口。

3 选择要删除的程序，然后单击更改/删除按钮。 4 按屏幕上的指导进行操作。

注：有些程序自身具有卸载功能。如果无法从“控

制面板”中删除某个程序，请尝试使用其自身的卸载功能。

运行磁盘清理程序

通过删除临时和不必要的文件（包括 Internet 临时文件和“回收站”中的文件），“磁盘清理”程序可以释放您的硬盘空间。您可以手动运行“磁盘清理”程序，也可以对系统进行设定以便使其自动运行。

手动运行磁盘清理程序

1 单击开始、所有程序、附件、系统工具，然后单击

磁盘清理。

“磁盘清理”程序可以搜索要删除的文件，并计算

出可以节省多少磁盘空间。

2 选择列出文件类型旁边的复选框，以便删除相应的

文件。

3 单击确定，然后单击是以便完成选定文件的删除。

设定系统自动运行磁盘清理

1 单击开始，然后单击运行，然后在“打开”字段的

对话框中输入以下内容（注意在 r 与 / 之间有一个空格）：cleanmgr /sageset:100

2 选择您希望删除的文件类型（例如：临时文件、

Internet 临时文件以及“回收站”中的文件）。

3 单击确定保存设定。 4 单击开始、所有程序、附件、系统工具，然后单击

任务计划。

5 双击添加任务计划，然后单击下一步。 6 从应用程序列表中选择

步。

7 接受默认的任务名称或输入任务名称，选择执行该

任务的时间，然后单击下一步。

8 选择时间和重复执行的时间间隔（若有的话），然

后单击下一步。运行“磁盘清理”可能需要一段时间，所以请选择在电脑开着但不使用的时间内执行。

9 请输入您的用户名和密码，然后单击下一步。

如果您没有密码，您可以留空“密码”字段，然后单击下一步。

选择在单击“完成”时，打开此任务的高级属

性，然后单击完成。

磁盘清理，然后单击下一

电脑故障排除和维护指南 1

11 在“磁盘清理”窗口的“运行”字段，在路径的末

尾处添加 /sagerun:100。例如：

C:\WINDOWS\system32\cleanmgr.exe /sagerun:100

12 单击确定，然后确认您的密码（如果提示）。

系统将会在您设定好的时间运行“磁盘清理”。

4 再按 [Enter] 键以选择操作系统。 5 登录到 Windows。当您见到桌面上的提示消息

时，单击是继续启动“安全模式”。

6 在 Windows 启动后，使用先前的步骤运行“磁盘

碎片整理程序”。

检查硬盘是否存在问题

运行磁盘碎片整理程序

在 Windows 将文件存储到硬盘上时，它通常会将文件分成多个片断（或碎片），以便将其放入驱动器中的可用空间。在您试图打开一个分段文件时，它必须从多个位置重新拼回，因此该过程将会花费更多时间。

“磁盘碎片整理程序”将硬盘驱动器上的碎片文件整

合到一起,以此来改善电脑的性能。它并不影响您电脑中文件和文件夹的位置。

注:“磁盘碎片整理程序”可能要花费一些时间才能

完成。您可以让系统在夜间无人运行。

1 同时按下 [Ctrl]、[Alt] 和 [Delete] 键，打开

“Windows 任务管理器”。

2 在“应用程序”选项卡中，选择列出的所有程序，

然后单击结束任务。关闭“任务管理器”。

3 单击开始、所有程序、附件、系统工具，然后单击

磁盘碎片整理程序。

4 在“卷”栏，选择您要进行碎片整理的硬盘驱动器

（通常是 C:），然后单击碎片整理。

如果“磁盘碎片整理程序”反复启动，说明尚有隐藏在后台的程序仍在读取硬盘驱动器。在“安全模式”下重新启动电脑，然后再次运行“磁盘碎片整理程序”：

1 单击开始、关闭计算机，然后选中重新启动。 2 在首个徽标屏幕显示时，按 [F8] 键。 3 在“Windows 高级选项”菜单中，用箭头键选择

安全模式，然后按 [Enter] 键。

执行以下步骤，对 Windows XP 系统中硬盘的完整

性进行检查。开始磁盘检查之前请关闭所有打开的程序。

1 单击开始，然后单击我的电脑。 2 在打开的窗口中，右键单击您希望检查的硬盘，然

后单击属性。

3 在“属性”窗口中，单击工具选项卡。 4 在查错项下，单击开始检查。 5 如果需要，请选择自动修复文件系统错误与扫描并

试图恢复坏扇区旁边的复选框。

6 单击开始。如果提示重新启动电脑，请单击是，重

新启动电脑。

了解硬盘空间

预装了 Windows XP 操作系统的 HP 电脑，其实际硬盘空间会比产品规格、文档或包装箱上所述空间稍

小。制造商是以十进制（以 10 为基数）的方式来计算和标称其硬盘容量的。而 Windows 和其他程序

（比如 FDISK）则采用二进制（以 2 为基数）的计算

方式。

在十进制计算系统中，一兆字节 (MB) 等于 1,000,000 字节，一吉字节 (GB) 等于 1,000,000,000 字节。在二进制计算系统中，一兆字节 (MB) 等于 1,048,576 字节，一吉字节 (GB) 等于 1,073,741,824 算系统不同，所以您就会看到 Windows 所报告的硬盘

容量与制造商标称的容量有所不同。硬盘的存储容量以制造商标称的容量为准。

字节。由于计

2 电脑故障排除和维护指南

在 Windows “资源管理器”和“我的电脑”窗口中，由于 Windows 一次显示硬盘上一个分区的信息，所以其所报告的容量稍小。第一分区包含“系统复原”信息。

推荐的维护安排

每天每周每月每季度（每季）

管理电子邮件

• 删除来自陌生发信人

的邮件。

• 请勿打开不可信的附

件。

• 整理电子邮件。

性能优化

保护电脑免遭病毒、广告软件和监听软件的侵袭

• 更新病毒定义文件，或设定

系统每周自动更新一次病毒定义文件。

• 对病毒、广告软件和监听软

件进行全面的扫描，或设定系统每周自动扫描一次。

• 运行“磁盘清理”。

（请参见第 1 页的“运行磁盘清理程序”。）

• 检查磁盘是否存在问题。

（请参见第 2 页的“检查硬盘是否存在问题”）。

• 运行“磁盘碎片整理程

序”。（请参见第 2 页的“磁盘碎片整理程序”。）

优化浏览器

• 删除 cookie。

• 删除高速缓存。

• 删除历史文件。

清空回收站

• 该任务以及其他清理任务可

以通过“磁盘清理”程序完成。（请参见第 1 页的“运行磁盘清理程序”。）

使用 Windows Update

• 检查是否有可用的更新，或设

定系统每月自动更新一次。

（有关详细信息，请参见《入门指南》。）

检查“开始”菜单

• 是否设定为仅启动所需的应

用程序。

清理桌面

• 删除或卸载不必要的图标和

应用程序。（请参见第 1 页的“删除不用的程序”。）

维护好整体环境

• 检查电脑周围是否清洁。

• 检查通风情况是否顺畅。

• 确保所有的连接牢固。

设定新的密码

（有关详细信息，请参见《入门指南》。）

清洁主机、显示器、键盘和鼠标

• 有关清洁的详细指导，请

转至

http://www.hp.com/ support

选择您所在的国家/地区和语言，搜索您的电脑型号，然后搜索关键字

清洁。

将重要的文件备份至 CD 或

DVD

（请参见第 1 页的“制作数据备份光盘”。）

创建还原点

（请参见第 16 页的 “Microsoft 系统还原”。）

电脑故障排除和维护指南 3

排除电脑故障

本节包含一系列表格，其中针对您在使用电脑过程中可能会遇到的问题介绍了可能的解决方法。每张表格都包含：

• 症状：描述了该类型的问题的信号或警告消息。

• 可能的解决方法：描述为解决问题而应采取的办

法。

介绍如何排除故障的表格按以下顺序排列：

• 音频

• 视频

• CD 和 DVD 驱动器

音频

症状可能的解决方法

• 显示（显示器）

• 硬盘

• 硬件安装

• Internet 访问

• 键盘和鼠标

• 电源

• 性能

• 杂项

有关显示器或特定于您打印机问题的更多信息，请参阅产品制造商提供的文档。

不出声音。

播放某些音频文件时出现编解码器错误。

按键盘上的“静音”按钮以查看是否启用了“静音”功能。

或者

1 单击开始，然后单击控制面板。 2 单击声音、语音和音频设备，然后单击声音和音频设备。 3 单击静音复选框以去掉框中的复选标记。

单击任务栏上的音量图标 ( )，或使用键盘控制增大音量。

确保已启动接电的（有源）扬声器。

关闭电脑，然后重新连接扬声器。

按“待机”按钮（仅适用于部分型号）或按键盘上的 [Esc] 键以退出待机模式。

将无源扬声器系统更换为有源扬声器系统（需要单独购买）。有源扬声器有电源线和电源开关按钮，并与电脑的 "Audio Out"（绿色接口）相连接。

如果耳机连接着电脑，请将其拔下。

在 Windows Media Player 中打开文件。确保已将 Windows Media Player 配置为可自动下载编解码器。

• 如果有编解码器，就可以播放文件。请注意您必须连接到 Internet 才能下载编解码器文件。

• 如果无法获得相应的编解码器，请查看是否有适用于 Windows Media Player 的更新。

• 有关更多信息，请打开“Windows Media Player 帮助”，然后在联机“帮助”中搜索编解码

器。

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