Hp PAVILION DV3-4300SA, PAVILION DV3-4100SA User Manual [es]

Guía básica del PC portátil

Para obtener más información acerca de productos y servicios HP, consulte el sitio web de HP en http://www.hp.com.

Corporation en los Estados Unidos. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo

aviso. Las únicas garantías para los productos y servicios de HP se establecen en las declaraciones de garantía expresas que acompañan a tales productos y servicios. Ninguna información contenida en este documento debe interpretarse como una garantía adicional. HP no se responsabilizará por errores técnicos o editoriales ni por omisiones contenidas en el presente documento.

Número de referencia: 602183-E51

Guías del usuario

En HP nos comprometemos a reducir el impacto medioambiental de nuestros productos. Como parte de este esfuerzo, suministramos guías del usuario y centros de aprendizaje en la unidad de disco duro de su equipo en Ayuda y soporte técnico. Soporte adicional y actualizaciones para las guías del usuario están disponibles en la web.

Usuarios de Windows

¿Está buscando más guías del usuario? Las guías se encuentran en su equipo. Haga clic en: Inicio > Ayuda y soporte técnico > Guías del usuario.

Usuarios de Linux

¿Está buscando más guías del usuario? Puede encontrarlas en el disco

Guides (Guías del usuario)

que viene con el equipo.

Servicios de suscripción para Business Notebooks

Mantenga este producto actualizado con los más recientes controladores, parches, y avisos. Inscríbase ahora en de alerta a través de correo electrónico.

www.hp.com/go/alerts para recibir avisos

User

Contrato de licencia de usuario final (EULA)

AL INSTALAR, COPIAR, DESCARGAR O UTILIZAR DE OTRO MODO CUALQUIER PRODUCTO DE SOFTWARE PREINSTALDO EN ESTA PC, USTED ACEPTA REGIRSE POR LOS TÉRMINOS DE ESTE CONTRATO DE LICENCIA HP. SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS DE LICENCIA, SU ÚNICA OPCIÓN ES DEVOLVER TODO EL PRODUCTO SIN USAR (HARDWARE Y SOFTWARE) EN UN PLAZO DE 14 DÍAS Y SE LE REEMBOLSARÁ EL IMPORTE, SUJETO A LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DEL LUGAR DE COMPRA. Para obtener información adicional o para solicitar un reembolso total de la PC, contacte su punto de ventas local (el vendedor).

Contacto con el soporte al cliente

Si la información suministrada en la guía del usuario o en el centro de aprendizaje no soluciona sus preguntas, puede contactar soporte al cliente HP en:

www.hp.com/go/contactHP

Aquí puede:

■ Conversar en línea con un técnico de HP.

Cuando el recurso de conversación de soporte técnico no está disponible en un

✎

idioma en particular, está disponible en inglés.

■ Soporte al cliente HP a través de correo electrónico.

■ Encuentre los números telefónicos de soporte al cliente HP en todo el mundo.

■ Ubique un centro de servicio HP.

Información sobre la etiqueta con el número de serie

La etiqueta con el número de serie está adherida en la parte inferior del equipo, suministra información importante que puede necesitar cuando contacte con soporte técnico.

Nombre del producto 4 Período de garantía

2 Número de serie 5 Descripción del modelo (algunos

modelos)

3 Número del producto

Información de garantía

Puede encontrar la garantía limitada HP, expresamente suministrada por HP aplicable a su producto en el menú inicio en su PC o en el CD/DVD que viene en la caja. Algunos países o regiones pueden suministrar una garantía limitada HP en la caja. En aquellos países/regiones donde la garantía no se suministra en formato impreso, puede solicitar una copia impresa desde www.hp.com/go/orderdocuments o escriba para:

América del Norte:

Hewlett Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, Estados Unidos

Europa, Medio Oriente y África:

Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italia

Sírvase a incluir el nombre del producto, período de garantía (se encuentra en la etiqueta del número de serie), nombre y dirección postal.

Tabla de contenido

Capítulo 1: Cómo encontrar información

Presentación de HP QuickWeb. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Búsqueda de Ayuda y soporte técnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Búsqueda de las guías del usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Identificación de software y hardware instalados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Capítulo 2: Uso de HP QuickWeb

Configurar HP QuickWeb por primera vez . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Uso de HP QuickWeb. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Inicio de Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Identificación de los botones del control de QuickWeb. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Identificación de los iconos de la barra de inicio rápido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Identificación de los iconos de aviso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Uso del Panel de configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Configuración de la red. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Reproducción de música. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Visualización de fotos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Creación de mensajes instantáneos con Chat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Realización de llamadas telefónicas por Internet con Skype (sólo en algunos modelos). . 8

Desactivación y activación de HP QuickWeb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Capítulo 3: Próximos pasos

Creación de discos de recuperación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Protección del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Protección del equipo contra virus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Protección de los archivos del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Protección de su privacidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Protección del equipo contra sobretensión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Uso seguro del equipo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Conexión a Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Elección del tipo de acceso a Internet disponible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Elección de un ISP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Conexión a una red inalámbrica existente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Configuración de una red inalámbrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Paso 1: Compre un servicio de Internet de alta velocidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Paso 2: Compre e instale un enrutador inalámbrico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Paso 3: Configure el equipo para que se conecte a la red inalámbrica. . . . . . . . . . . 17

Conexión a una red cableada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Instalación de hardware y software adicionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Instalación de hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Ubicación e instalación del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Actualización del software instalado en el equipo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Guía básica del PC portátil iii

Tabla de contenido

Apagado del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Capítulo 4: Solución de problemas

Recursos para solucionar problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Rápida solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

El equipo no puede iniciarse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

La pantalla del equipo está en blanco. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

El software funciona de manera anormal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

El equipo está encendido pero no responde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

El equipo está inusualmente caliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Un dispositivo externo no funciona . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

La conexión de red inalámbrica no funciona . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Apéndice A: Copias de seguridad y recuperación

Creación de discos de recuperación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Copia de seguridad de su información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Uso de Copias de seguridad y restauración de Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Uso de puntos de restauración del sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Realización de una recuperación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Recuperación usando los discos de recuperación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Recuperación usando la partición de la unidad de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Apéndice B: Especificaciones

Entorno operativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Alimentación de entrada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Apéndice C: Cuidados de rutina

Limpieza de la pantalla. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Limpieza del TouchPad y el teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Viaje y transporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Índice

iv Guía básica del PC portátil

Capítulo 1: Cómo encontrar información

Presentación de HP QuickWeb

Después de configurar su equipo, puede activar HP QuickWeb. HP QuickWeb le brinda acceso inmediato a su música, fotos digitales y la Web sin iniciar el sistema operativo Windows®. Consulte el Capítulo 2, “Uso de HP QuickWeb”, para obtener información adicional.

Búsqueda de Ayuda y soporte técnico

La Ayuda y soporte técnico viene preinstalada en el equipo. El acceso a Ayuda y

✎

soporte técnico no requiere una conexión de Internet.

Puede acceder a Ayuda y soporte técnico haciendo clic en Inicio, y luego en Ayuda y soporte técnico. Además de proveer información acerca del sistema operativo Windows®, Ayuda y soporte técnico cubre estos temas:

■

Información acerca de su equipo, por ejemplo, el modelo y el número de serie, el

software instalado, los componentes de hardware y las especificaciones

■

Cómo ayudarlo a proteger el equipo

■

Cómo obtener el máximo rendimiento de la batería

■

Cómo configurar una red inalámbrica

Búsqueda de las guías del usuario

Las guías del usuario y la información sobre la regulación y la seguridad vienen en el equipo y están disponibles a través de Ayuda y soporte técnico.

Para acceder a las guías del usuario en Ayuda y soporte técnico, haga clic en Inicio,

Ayuda y soporte técnico, y luego en Guías de usuario.

En algunos modelos, las guías del usuario también pueden brindarse en el disco User

✎

Guides (Guías del usuario).

Guía básica del PC portátil 1

Capítulo 1: Cómo encontrar información

Identificación de software y hardware instalados

Para ver una lista del software preinstalado en el equipo, siga estos pasos:

Haga clic en Inicio, Todos los programas.

Haga doble clic en el nombre de un programa si desea abrirlo.

✎

Para obtener detalles acerca del uso del software incluido con el equipo, consulte las

✎

instrucciones del fabricante del software, que pueden suministrarse en un disco, con el

software, o en el sitio Web del fabricante.

Para ver una lista del hardware instalado en el equipo, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio, Panel de control y a continuación en Sistema y seguridad.

2. En el área de Sistema, haga clic en Administrador de dispositivos.

También puede usar el Administrador de dispositivos para agregar hardware o modificar configuraciones de dispositivos.

Windows® incluye la función Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad

✎

del equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas

como la instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las

configuraciones de Windows. Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más

información.

2 Guía básica del PC portátil

Capítulo 2: Uso de HP QuickWeb

HP QuickWeb es un entorno opcional, de encendido instantáneo, que está separado de su sistema operativo Windows. QuickWeb le permite acceder rápidamente a un navegador Web y a otros programas de comunicación y multimedia, sin necesidad de iniciar Windows. QuickWeb está listo para funcionar segundos después de presionar el botón de alimentación e incluye los siguientes recursos:

■

Navegador web: realice búsquedas y navegue por Internet y cree enlaces a sus sitios

web favoritos.

■

Chat: converse por chat con amigos en múltiples programas de mensajería instantánea,

como Google Talk, Windows Live Messenger, Yahoo! Messenger y otros proveedores.

■

Skype (sólo en algunos modelos): Skype es un protocolo de voz sobre Internet (VoIP)

que le permite comunicarse sin costo con otros usuarios de Skype. Con Skype, es

posible realizar una teleconferencia o utilizar chat por vídeo con una o más personas a la

vez. También puede realizar llamadas de larga distancia a líneas telefónicas fijas.

■

Correo electrónico Web: visualice y envíe correo electrónico con Yahoo, Gmail y otros

proveedores de correo electrónico Web.

■

Calendario Web: vea, edite y organice su agenda utilizando su programa de calendario

en línea favorito.

■

Reproductor de música: escuche sus canciones favoritas y cree listas de reproducción.

■

Visualizador de fotos: navegue por las fotos, cree álbumes y vea presentaciones en serie.

Configurar HP QuickWeb por primera vez

La primera vez que inicia su sistema después de completar el proceso de configuración de Windows aparece la pantalla de configuración de QuickWeb. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para activar QuickWeb. Al finalizar el proceso de configuración, se le da la opción de iniciar Windows o de continuar con la sesión actual de QuickWeb. Si selecciona la opción de iniciar QuickWeb, aparece la Página principal de QuickWeb. Haga clic en un icono de la Página principal de HP QuickWeb para iniciar un programa.

Es posible que la Página principal de QuickWeb sea ligeramente diferente de la de la imagen

✎

de esta sección.

Guía básica del PC portátil 3

Capítulo 2: Uso de HP QuickWeb

La sección siguiente asume que usted completó el proceso de configuración de QuickWeb

✎

y lo activó. Para obtener información adicional, consulte la ayuda del software de HP

QuickWeb.

Uso de HP QuickWeb

QuickWeb le permite acceder en cuestión de segundos a un navegador Web y a otros programas de comunicación y multimedia sin iniciar Windows. Para iniciar QuickWeb cuando el equipo esté apagado:

1. Encienda su equipo. Se abre la Página principal de HP QuickWeb.

2. Haga clic en un icono de la Página principal de HP QuickWeb para iniciar un programa.

Inicio de Microsoft Windows

Si se activa QuickWeb, este se va a iniciar cada vez que encienda el equipo. Para iniciar

✎

Windows de Microsoft®, debe hacer clic en el icono Inicio de Windows en la Página principal de QuickWeb.

Para abrir Microsoft Windows:

1. Encienda su equipo. Se abre la Página principal de HP QuickWeb.

2. Haga clic en el icono Inicio de Windows, en el extremo izquierdo de la Página principal de QuickWeb.

3. Aparece un cuadro de diálogo que le pregunta si está seguro de que desea iniciar Windows. Haga clic en Sí.

Al hacer clic en Hacer que Windows sea su experiencia de encendido

✎

predeterminado en este cuadro de diálogo se desactiva QuickWeb. Para volver a activar QuickWeb, consulte la sección “Desactivación y activación de HP QuickWeb” más adelante en este capítulo.

4 Guía básica del PC portátil

Capítulo 2: Uso de HP QuickWeb

Identificación de los botones del control de QuickWeb

La siguiente tabla muestra y describe los botones de control de QuickWeb.

Icono

Descripción

Inicia el sistema operativo Windows.

Apaga el equipo.

Vuelve a la página principal.

Identificación de los iconos de la barra de inicio rápido

La siguiente tabla muestra y describe los iconos de HP QuickWeb.

Icono

Descripción

Inicia el Navegador Web. Es posible añadir sitios web a la lista de sus favoritos y ver páginas web.

Inicia la aplicación Chat. Es compatible con Google Talk, Windows Live Messenger, Yahoo! Messenger y otros proveedores.

Inicia Skype (sólo en algunos modelos). Se trata de un protocolo de voz sobre Internet (VoIP) que le permite comunicarse sin costo con otros usuarios de Skype.

Inicia el correo electrónico Web para que pueda visualizar sus programas de correo electrónico basados en la Web, como Gmail, Hotmail, Yahoo y otros proveedores de correo electrónico Web.

Inicia el Calendario Web para que pueda programar y administrar sus actividades utilizando su aplicación favorita de calendario en línea.

Inicia el Reproductor de música. Selecciona y reproduce la música almacenada en su unidad de disco duro o en unidades externas. Admite archivos .mp3.

Inicia el Visualizador de fotos. Explora las fotos almacenadas en su disco duro o en unidades externas. Admite los formatos de archivo .bmp, .gif, .jpg y .png.

Guía básica del PC portátil 5

Capítulo 2: Uso de HP QuickWeb

Identificación de los iconos de aviso

La siguiente tabla identifica y describe los iconos de aviso.

Icono

Descripción

Indica que hay una unidad USB presente. Si está insertada una unidad USB, se abre la ventana del Administrador de archivos con un icono USB. Haga clic en el

USB

icono botón derecho en el icono segura el dispositivo.

Señala que la red está conectada. Haga clic en el icono de Red para abrir el cuadro de diálogo de Red.

Señala que la red está desconectada.

Controla el volumen de los altavoces y del micrófono. Haga clic en el icono de Control de volumen para abrir el cuadro de diálogo de Control de volumen.

para abrir la ventana del Administrador de archivos. Haga clic con el

USB

para abrir un menú que permite expulsar de forma

(Continuación)

Controla las configuraciones de energía:

■

Cuando el equipo está conectado a una fuente de alimentación de CA, el icono aparece con un cable de alimentación de CA.

■

Cuando el equipo está en ejecución mediante la alimentación por batería, el icono aparece como una batería solamente.

El color del icono de la batería indica el estado de la carga:

■

Verde: cargada

■

Amarillo: baja

■

Rojo: nivel crítico

Haga clic en el icono Batería para mostrar un menú que permite controlar las configuraciones de energía y ver la información sobre la capacidad de la batería.

Inicia el Panel de configuración. Use el panel de Configuraciones para modificar la configuración de QuickWeb, como la fecha y hora. Consulte la sección siguiente, “Uso del Panel de configuración”, para obtener más información.

Muestra la Ayuda del software QuickWeb.

6 Guía básica del PC portátil

Uso del Panel de configuración

1. Después de encender su equipo, haga clic en el icono Configuraciones. Aparece el cuadro de selección del panel de Configuraciones.

2. Haga clic en el icono correspondiente a la configuración del sistema que quiere modificar. Elija entre cualquiera de las siguientes opciones:

❏

Fecha y hora

❏

Idioma de entrada

❏

Idioma y teclado

❏

Red

❏

Configuraciones del entorno

❏

Configuración de la pantalla

❏

Control del volumen

❏

Aplicaciones

Para obtener más información sobre el cambio de configuración en el panel de

✎

Configuraciones, consulte la Ayuda del software HP QuickWeb.

Configuración de la red

QuickWeb está configurado para establecer una conexión inalámbrica usando la Herramienta de configuración de HP QuickWeb. Para acceder a esta herramienta, haga clic en el icono Configuraciones, luego en Red y luego seleccione la casilla de verificación Enable Wi-Fi (Activar Wi-Fi). Para obtener más información sobre cómo configurar una conexión inalámbrica usando HP QuickWeb y Windows, consulte el Capítulo 3, “Próximos pasos”, y la Ayuda del software HP QuickWeb.

Capítulo 2: Uso de HP QuickWeb

Reproducción de música

Para reproducir música:

1. Seleccione el icono Música en la barra de inicio rápido. Se muestra el Reproductor de música.

2. En el lado izquierdo de la ventana del Reproductor de música, navegue al directorio que contiene sus archivos de música. El directorio puede estar en su unidad de disco duro o en una unidad externa.

3. Haga clic en un archivo de música que desee reproducir de la lista que aparece a la derecha de la ventana.

4. Cuando haya finalizado la selección de su música, haga clic en el icono Reproducir en la parte inferior derecha de la pantalla.

Visualización de fotos

Guía básica del PC portátil 7

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