HP H1F22EA User guide [de]

Problemlösungs- und Wartungshandbuch

Erklärung zum Festplattenspeicher

Die für HP-Produkte und -Dienstleistungen geltenden Gewährleistungen sind in den ausdrücklichen Gewährleistungshinweisen für die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen beschrieben. Keine der in dieser Dokumentation enthaltenen Angaben darf als zusätzliche Gewährleistung aufgefasst werden. HP haftet weder für technische oder inhaltliche Fehler noch für Auslassungen in dieser Dokumentation.

HP übernimmt keine Haftung für den Gebrauch oder die Zuverlässigkeit von HPSoftware auf Geräten von Fremdherstellern.

Diese Dokumentation enthält urheberrechtlich geschützte Informationen. Kein Bestandteil dieser Dokumentation darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Hewlett Packard fotokopiert, vervielfältigt oder in eine andere Sprache übersetzt werden.

Hewlett-Packard Company

P.O. Box 4010

Cupertino, CA 95015-4010

USA

Bei Computern von Hewlett-Packard und Compaq mit vorinstalliertem Microsoft® Windows®-Betriebssystem wird für das Festplattenlaufwerk möglicherweise eine geringere Größe angezeigt, als in den Produktspezifikationen, in der Dokumentation oder auf der Verpackung angegeben ist. Die Festplattenlaufwerke werden von den Herstellern in Dezimalkapazität (Basis 10) beschrieben und beworben. Microsoft Windows und andere Programme, wie FDISK, verwenden das Binärzahlensystem (Basis 2).

In der Dezimalnotation entspricht ein Megabyte (MB) 1.000.000 Bytes und ein Gigabyte (GB) 1.000.000.000 Bytes. Beim binären Zahlensystem entspricht ein Megabyte 1.048.576 Bytes und ein Gigabyte 1.073.741.824 Bytes. Aufgrund der unterschiedlichen Messsysteme sehen Sie eventuell einen Unterschied zwischen der von Microsoft Windows gemeldeten Größe und der beworbenen Größe. Die Speicherkapazität des Festplattenlaufwerks entspricht jedoch der Kapazität aus der Werbung.

Microsoft Windows zeigt eine geringere Kapazität im Windows Explorer und im Fenster „Arbeitsplatz“ an, weil jeweils nur Informationen über eine Partition auf der Festplatte angezeigt werden. Eine der Partitionen enthält die Systemwiederherstellungsinformationen.

Dieses Produkt enthält Kopierschutztechnologie, die durch USPatente und andere gewerbliche Schutzund Urheberrechte geschützt ist. Die Verwendung dieser Technologie zum Schutz des Urheberrechts bedarf der Genehmigung durch Macrovision und ist auf den privaten Gebrauch und andere eingeschränkte Anzeigezwecke beschränkt, sofern Macrovision keine Genehmigung für den Einsatz zu anderen Zwecken erteilt hat. Reverse Engineering und Demontage sind verboten.

Microsoft und Windows sind in den USA und anderen Ländern eingetragene Marken der Microsoft Corporation.

HP unterstützt die rechtmäßige Nutzung von Technologien und billigt den Einsatz seiner Produkte ausschließlich im Rahmen der geltenden Urheberrechtsgesetze.

Die Informationen dieser Dokumentation können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Hinweis zu mit 4 GB Speicher konfigurierten Systemen

Bei Computern mit einem 32-BitBetriebssystem ist der Speicher über 3 GB möglicherweise aufgrund der Systemressourcenanforderungen nicht verfügbar.

Diese Begrenzung ist nicht auf HP und Compaq Systeme beschränkt. Der Speicher über 3 GB wird für Systemressourcen verwendet.

Überprüfen der Gesamtspeichergröße

Das System-BIOS zeigt die gesamten 4 GB installierten Speicher an.

1. Schalten Sie den PC ein.

2. Drücken Sie F10. Das BIOS-Menü wird angezeigt. Überprüfen Sie den gesamten installierten Speicher.

Teilenummer: 671281-041

Inhaltsverzeichnis

1 Schutz Ihres Computers ................................................................................................................................. 1

Sicherheitsfunktionen des Computers .................................................................................................. 1

2 Fehlerbehebung .............................................................................................................................................. 2

Der Computer startet nicht ................................................................................................................... 2

Stromzufuhr .......................................................................................................................................... 3

Anzeige (Monitor) ................................................................................................................................. 3

Tastatur und Maus (mit Kabel) ............................................................................................................. 4

Tastatur und Maus (kabellos) ............................................................................................................... 5

Lautsprecher und Sound ...................................................................................................................... 5

Internetzugang ..................................................................................................................................... 6

Software-Fehlerbehebung .................................................................................................................... 7

3 Systemwiederherstellung ............................................................................................................................ 10

Wählen Sie eine Methode zur Systemwiederherstellung aus. ........................................................... 10

Systemwieder-herstellungs-möglichkeiten ......................................................................................... 10

Wiederherstellungsmedien ................................................................................................................. 13

4 Wartung ......................................................................................................................................................... 15

Geplante Aufgaben ............................................................................................................................ 15

Den Computer staub- und schmutzfrei halten und vor Hitze schützen .............................................. 15

Säubern des Computers und des Monitors ........................................................................................ 16

Säubern der Lüftungsschlitze ............................................................................................................. 16

Säubern von Tastatur und Maus ........................................................................................................ 16

Reinigung des Touchscrrens (nur bei bestimmten Modellen) ............................................................ 17

DEWW iii

iv DEWW

1 Schutz Ihres Computers

Ihr Computer enthält Funktionen, die helfen die Integrität Ihres Systems und dessen Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Überprüfen Sie diese Funktionen, um eine korrekte Nutzung sicherzustellen.

Sicherheitsfunktionen des Computers

Gefahren für den Computer Computerfunktion

Unbefugte Benutzung des Computers oder des Benutzerkontos

Unbefugter Zugriff auf Setupdienstprogramm, BIOSEinstellungen und andere Systemidentifizierungsdaten

Computerviren Antivirus-Software

Unbefugter Zugriff auf Daten und aktuelle Bedrohungen des Computers

Wichtige Sicherheits-Updates für Windows 7

Benutzerkennwort

Ein

Kennwort

Administratorkennwort

Das kostenlose, auf Ihrem Computer vorinstallierte Antivirenprogramm kann die meisten Viren entdecken, sie entfernen und in den meisten Fällen den durch die Viren verursachten Schaden beheben. Um den Computer auch nach dieser kostenlosen Periode gegen neue Viren zu schützen, können Sie eine Verlängerung des Update-Service-Abonnements erwerben.

Firewall-Software

●

Microsoft aktualisiert das Betriebssystem Windows 7 laufend.

ist eine von Ihnen gewählte Zeichengruppe, mit der Sie Computerdaten schützen.

Windows 7 umfasst eine vorinstallierte Firewall-Software auf dem Computer.

Die vorinstallierte Antivirus-Software enthält eine Firewall-Software.

DEWW Sicherheitsfunktionen des Computers 1

2 Fehlerbehebung

Informationen über Probleme mit Peripheriegeräten wie Monitor oder Drucker finden Sie in der Dokumentation des jeweiligen Herstellers. In den folgenden Tabellen sind Probleme aufgeführt, die bei der Installation, beim Start oder bei der Verwendung Ihres Computers auftreten können und mögliche Lösungen dazu.

Für weitere Informationen oder zusätzliche Optionen zur Fehlerbehebung nehmen Sie die mit dem Computer gelieferte Kurzanleitung zur Hilfe, oder besuchen Sie uns auf der folgenden Webseite: http://www.hp.com/support and search for your computer model.

Der Computer startet nicht

Symptom Mögliche Lösung

Fehlermeldung: Festplattenfehler.

Der Computer lässt sich nicht einschalten oder starten.

Starten Sie den Computer neu.

1. Drücken Sie die Tasten Strg+Alt+Löschen gleichzeitig auf der Tastatur.

2. Klicken Sie auf die Pfeilschaltfläche neben der roten Schaltfläche Herunterfahren und anschließend auf Neu starten.

Oder

drücken Sie die Netztaste am Computer und halten Sie sie für mindestens fünf Sekunden gedrückt, um den Computer auszuschalten. Drücken Sie die Netztaste anschließend erneut, um den Computer neu zu starten.

3. Sichern Sie nach dem Start von Windows umgehend alle wichtigen Daten auf ein Backup-

Festplattenlaufwerk.

4. Wenden Sie sich an den Support (unabhängig davon, ob Windows gestartet werden konnte oder nicht).

Möglicherweise muss das Festplattenlaufwerk oder die Systemplatine ausgetauscht werden.

Überprüfen Sie, ob das Netzkabel des Computers richtig an die externe Stromquelle angeschlossen ist. Wenn das Netzkabel, das den Computer mit der Wandsteckdose verbindet, korrekt angeschlossen ist und die Steckdose funktionsfähig ist, sollte die grüne Netzanzeige an der Rückseite des Computers leuchten. Falls sie nicht leuchtet, kontaktieren Sie den Support.

Falls der Monitor schwarz ist, ist er eventuell nicht richtig angeschlossen. Verbinden Sie den Monitor mit dem Computer und dem Stromnetz, und schalten Sie ihn ein. Siehe

Testen Sie die Steckdose mit einem anderen elektrischen Gerät.

„Anzeige (Monitor)“ auf Seite 3.

2 Kapitel 2 Fehlerbehebung DEWW

Symptom Mögliche Lösung

Der Computer reagiert nicht.

Fehlermeldung: Ungültiger Systemdatenträger, Kein Systemdatenträ- ger oder Datenträgerfehler.

Schließen Sie mithilfe des Windows Task-Managers alle nicht reagierenden Programme oder starten Sie den Computer neu:

1. Drücken Sie die Tasten Strg+Alt+Löschen gleichzeitig auf der Tastatur.

2. Klicken Sie auf Task-Manager starten.

3. Markieren Sie das nicht mehr reagierende Programm und klicken Sie dann auf Task beenden.

Sollten Sie das Programm nicht schließen können, starten Sie den Computer neu:

1. Drücken Sie die Tasten Strg+Alt+Löschen gleichzeitig auf der Tastatur.

2. Klicken Sie auf die Pfeilschaltfläche neben der roten Schaltfläche Herunterfahren und anschließend auf Neu

Wenn kein Zugriff auf das Laufwerk mehr erfolgt, nehmen Sie den Datenträger aus dem Laufwerk und drücken Sie die Leertaste auf der Tastatur. Der Computer sollte jetzt booten.

Stromzufuhr

starten.

Oder

Symptom Mögliche Lösung

Der Computer schaltet sich nicht aus, wenn die Netztaste gedrückt wird.

Der Computer schaltet sich automatisch aus.

Drücken Sie die Netztaste und halten Sie sie gedrückt, bis sich der Computer ausschaltet. Überprüfen Sie die Energieeinstellungen.

Der Computer hat sich sehr stark erhitzt (z. B durch eine hohe Umgebungstemperatur). Lassen Sie ihn

●

abkühlen.

Stellen Sie sicher, dass die Lüftungsschlitze nicht verstellt sind und dass der interne Lüfter funktioniert —

●

siehe

„Den Computer staub- und schmutzfrei halten und vor Hitze schützen“ auf Seite 15.

hat möglicherweise keinen internen Lüfter.)

Anzeige (Monitor)

Symptom Mögliche Lösung

Bildschirm ist schwarz und Netzanzeige des Monitors ist aus.

Verbinden Sie das Netzkabel mit dem Monitor und der Steckdose.

Drücken Sie die Netztaste des Monitors.

(Ihr Computer

DEWW Stromzufuhr 3

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