guía de inicio rápido
hp StorageWorks
DAT tape drive
modelo extraíble
DAT 40m, DAT 72m
1
2
hp tape array 5300
hp tape array 5300
Unidades extraíbles - índice
Preinstalación
Antes de comenzar página 3
Software de copia de respaldo y controladores página 5
Uso del CD-ROM página 7
Comprobación de la conexión SCSI página 9
Comprobación de los conmutadores de configuración
(sistemas UNIX) página 11
Instalación de la unidad de cinta
Paso 1: Instale la unidad página 13
Paso 2: Establezca el ID SCSI de la unidad página 15
Paso 3: Verifique la instalación página 17
Uso de la unidad de cinta
Su unidad de cinta HP StorageWorks DAT página 19
Utilice los soportes correctos página 21
Registre su unidad de cinta página 23
Sustitución de la unidad página 25
Uso de HP OBDR página 27
Herramientas de diagnóstico página 29
Optimización del rendimiento página 30
Solución de problemas página 31
Problemas con cartuchos página 36
Otras fuentes de información página 38
1
© 2003-2004, Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Noviembre de 2003
Número de referencia: C7497-90908
Hewlett-Packard Company no ofrece garantía de ningún tipo con respecto a este material,
incluyendo pero no limitándose a las garantías implícitas de comercialización y aptitud para
fines específicos. Hewlett-Packard no se hará responsable de ningún error que pueda
contener este documento ni de los daños accidentales o derivados que pudieran producirse
en relación con el suministro, el funcionamiento o la utilización de este documento.
Este documento contiene información protegida por las leyes de derechos de autor. Se
prohíbe la fotocopia, reproducción o traducción a otro idioma de ningún fragmento de este
documento sin consentimiento previo por escrito de Hewlett-Packard. La información
contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso.
Microsoft
registradas en EE.UU. de Microsoft Corporation.
UNIX
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contener este documento. La información se proporciona "tal como aparece" sin garantías
de ningún tipo y está sujeta a cambios sin previo aviso. Las obligaciones de Hewlett-Packard
Company con respecto a sus productos se rigen exclusivamente por los acuerdos bajo los
que éstos se proporcionan. Ninguna parte de este documento debe interpretarse como una
garantía adicional.
Impreso en el Reino Unido.
®, MS-DOS®, MS Windows®, Windows® y Windows NT® son marcas
® es una marca registrada de The Open Group.
Datos del producto
Escriba aquí los datos de su unidad de cinta para que pueda encontrarlos fácilmente en caso de
necesitarlos. El nombre del modelo se encuentra en la parte frontal de la unidad y los números del
producto y de serie se encuentran sobre una etiqueta situada en la parte inferior de la unidad.
Modelo (tipo de unidad):
Modelo (número):
(Número de) serie:
Serie de la garantía (número):
Fecha de compra/instalación:
ID SCSI:
2
Antes de comenzar
Modelos HP StorageWorks DAT
En esta guía se describe cómo instalar y utilizar los siguientes modelos de unidad de cinta
de montaje en bastidor HP StorageWorks DAT:
• HP StorageWorks DAT 72
• HP StorageWorks DAT 40
¿Cuáles son los sistemas operativos admitidos?
Las unidades HP StorageWorks DAT se pueden conectar a servidores que funcionen con
Windows®, NetWare, UNIX, Tru64 y Linux. Consulte el tema “HP StorageWorks Tape
Software Compatibility” (Compatibilidad del software de cinta) en nuestro sitio Web
(
www.hp.com/go/connect) para obtener más información sobre las versiones
admitidas de cada sistema operativo.
¿Qué sistemas de montaje en bastidor puedo utilizar?
Las unidades de cinta extraíbles HP StorageWorks DAT se utilizan conjuntamente con el
sistema HP Tape Array 5300, que admite tanto unidades de altura completa como de
media altura. Tiene capacidad para un máximo de cuatro unidades de cinta
HP StorageWorks DAT. La unidad de cintas múltiples está diseñada para instalarse en
sistemas de montaje en bastidores de 19” HP, IBM y otros sistemas compatibles. Deberá
instalarse y configurarse adecuadamente. Consulte la documentación de su unidad de cintas
múltiples para obtener más información.
Requisitos de flujo de aire
HP Tape Array 5300 está diseñado para proporcionar un flujo de aire adecuado a un
máximo de cuatro unidades de cinta de media altura o de dos de altura completa. Siempre
que la unidad de cintas múltiples esté ocupada en su totalidad, proporcionará un flujo de
aire adecuado a sus unidades de cinta HP StorageWorks DAT. Si tiene compartimentos no
utilizados en la unidad de cintas múltiples, deberá instalar las placas de relleno que se
suministran con la misma. De esta manera garantizará un flujo de aire adecuado a las
unidades. Consulte la documentación que se incluye con la unidad de cintas múltiples para
obtener información sobre la instalación de las placas de relleno.
Deberá asegurarse de que existe una ventilación adecuada en la parte frontal y posterior de
la unidad de cintas múltiples.
¿Cómo conecto la unidad a mi servidor?
Se aplican las siguientes directrices:
• Para obtener un rendimiento óptimo, la unidad debe ser el único dispositivo del bus SCSI.
• Si interconecta dispositivos, asegúrese de que son del mismo tipo SCSI y de que cada
dispositivo del mismo bus SCSI tiene un ID SCSI único y está terminado correctamente.
No interconecte más de dos dispositivos en el mismo bus SCSI (por ejemplo, dos
unidades LVD ancho Ultra).
• Termine siempre el bus SCSI.
• No conecte la unidad al mismo bus SCSI que el disco duro o la controladora RAID.
Las unidades de cinta individuales se conectan al servidor central mediante los conectores
SCSI de alta densidad LVD/SE de la parte posterior de la matriz de cintas. No requieren
3
conectar ningún cable SCSI a la unidad de cintas múltiples. Sin embargo, se necesitan
cableado y terminadores adecuados para conectar la matriz de cintas con el SCSI central.
Necesitará un adaptador de bus central SCSI (HBA) correctamente instalado y configurado
o una controladora SCSI incorporada en su SCSI central con un puerto libre SCSI de
diferencial de baja tensión (LVD) y cables y terminadores compatibles con LVDS. Véase
“Comprobación de la conexión SCSI” de la página 9.
¿Por qué es importante el tipo de bus SCSI?
El tipo de bus SCSI determina la velocidad a la que se pueden transferir los datos entre los
dispositivos del bus y la longitud máxima de cable que se puede utilizar. Las unidades
admiten una velocidad de transferencia de ráfagas de 40 MB/s. Para aprovechar las
ventajas de este nivel de rendimiento, es importante que las unidades estén conectadas a un
bus SCSI con especificaciones similares o superiores. Por consiguiente, necesitará:
• Un bus SCSI ancho Ultra, Ultra2, Ultra3 (160) o Ultra4 (320). SCSI ancho Ultra admite una
velocidad máxima de bus de 40 MB por segundo; Ultra2, Ultra3 y Ultra4 SCSI superan
este valor.
• Cables y terminadores SCSI LVD. La interfaz LVD permite transferir los datos a la velocidad
máxima de la unidad y admite una longitud máxima de cable de 12 metros.
Si conecta la unidad a un bus SCSI de características inferiores, la transferencia de los datos
no será tan rápida y deberá utilizar un cable de menor longitud.
Nota Las unidades no son compatibles con los dispositivos SCSI de diferencial de alta tensión (HVD).
¿Cómo puedo comprobar el tipo de bus SCSI y el ID SCSI?
En muchos sistemas operativos puede instalar HP Library & Tape Tools desde
www.hp.com/support/tapetools y ejecutar “Install Check” (Comprobación de la
instalación) para verificar la configuración SCSI actual del servidor (véase la página 29).
Ésta le proporcionará información sobre el bus y los ID SCSI en uso. Consulte también el
tema SCSI en la Guía del usuario electrónica del CD-ROM de HP StorageWorks Tape para
averiguar otras formas de comprobar el tipo de bus SCSI.
¿Necesito componentes adicionales para la instalación?
• Deberá solicitar los cables SCSI y terminadores correctos para la configuración particular
de su matriz de cintas. Las opciones de cables y terminadores se indican en el sitio web
de soporte para unidades de cintas múltiples de HP:
pueden solicitarse a su oficina de ventas local de HP. Consulte la Guía de puesta en
marcha (Getting Started Guide) de la unidad de cintas múltiples para obtener información
sobre cómo instalar cables SCSI y terminadores en el panel posterior de dicha unidad.
También podrá descargar la última versión de este documento de la dirección
www.hp.com/go/tapearray.
• Si no dispone de un conector SCSI adecuado libre en el servidor, deberá instalar un nuevo
HBA (también conocido como tarjeta SCSI). Éste deberá tener una especificación SCSI
ancho Ultra o superior. Se recomienda el uso de un HBA Ultra 3 (160) de 64 bits.
Necesitará comprar e instalar el nuevo HBA en una ranura de expansión PCI no utilizada
de 64 bits del servidor antes de instalar la unidad de cinta. (Este kit puede instalarse
asimismo en una ranura de expansión PCI de 32 bits, pero el rendimiento puede verse
mermado).
Visite nuestro sitio web para obtener información sobre productos recomendados,
configuraciones y pedidos:
www.hp.com/go/connect o www.hp.com/support.
www.hp.com/go/tapearray, y
4
Software de copia de respaldo y controladores
Software de respaldo
Para obtener un rendimiento óptimo, es importante utilizar una aplicación de copia de
respaldo apropiada para la configuración del sistema. En una configuración de conexión
directa, en la cual la unidad de cinta se conecta a un servidor autónomo, podrá utilizar
software de copia de respaldo diseñado para un entorno de un solo servidor. En
configuraciones de red, necesitará software de respaldo preparado para entornos de
empresa. HP, Veritas, Legato, Yosemite y Computer Associates suministran productos
adecuados. En nuestro sitio web de conectividad podrá encontrar información adicional
sobre estos y otros productos que pueden resultar adecuados.
1 Visite nuestro sitio web de conectividad en la dirección:
seleccione
2 Seleccione
3 Seleccione la combinación apropiada de sistema operativo y modelo de unidad de cinta en
la tabla. Aparecerá una lista de todas las aplicaciones de copia de respaldo admitidas.
Además, esto le dirá si su configuración es compatible con HP One-Button Disaster Recovery,
HP OBDR. (Todas las unidades de cinta HP StorageWorks DAT son compatibles con HP
OBDR. No obstante, sólo puede utilizar esta función si la configuración de su sistema y la
aplicación de copias de respaldo son compatibles. Véase “Uso de HP OBDR” de la
página 27.)
4 Asegúrese de que su aplicación de copia de respaldo admite unidades de cinta
HP StorageWorks DAT y descargue actualizaciones o parches, si fuera necesario.
copia de respaldo de cinta.
software compatibility (compatibilidad de software).
www.hp.com/go/connect y
Controladores
Usuarios de Windows
Antes de instalar la unidad de cinta, descargue el controlador de HP de nuestro sitio web:
www.hp.com/support. Consulte el archivo README que lo acompaña para obtener
instrucciones específicas sobre la instalación de controladores para Windows NT, Windows
2000, Windows XP y Windows Server 2003. En el mismo se le explicará si necesita instalar
el controlador antes o después de instalar la unidad de cinta.
Si no dispone de acceso a Internet, podrá descargar los controladores del CD-ROM de
HP StorageWorks Tape, pero tal vez éstos no sean las últimas versiones disponibles.
Usuarios de UNIX
Las aplicaciones de copia de respaldo recomendadas utilizan los controladores de
dispositivos estándar incorporados en el sistema operativo. Para actualizar los
controladores, se recomienda aplicar un parche a la última versión del sistema operativo o
configurar los archivos de dispositivos según se describe en UNIX Configuration Guide
(Guía de configuración de UNIX) del CD-ROM.
Usuarios de IA64
Si va a efectuar la instalación en un sistema IA64, como un servidor HP Integrity, visite
www.hp.com/go/connect para obtener la información más reciente sobre la
disponibilidad de actualizaciones de aplicaciones de copia de respaldo y controladores.
5
Registro del
producto de HP
Controladores
Documentación
del usuario
HP Library &
Tape Tools
Guía del CD-ROM
Figura 1: el CD-ROM de HP StorageWorks Tape
6
Uso del CD-ROM
El CD-ROM de HP StorageWorks Tape contiene controladores, utilidades e información útil
para ayudarle a instalar y utilizar su unidad de cinta. Con la mayoría de los sistemas
operativos, HP Library & Tape Tools le permitirá comprobar fácilmente la información de ID
SCSI del bus SCSI antes de la instalación. La guía de configuración de UNIX del CD-ROM
también contiene información sobre cómo verificar los ID SCSI en los sistemas UNIX.
Registro del producto de HP
Para registrar electrónicamente su nueva unidad de cinta a través de la web, emplee el
vínculo “Product Registration” (Registro del producto) del CD-ROM de
HP StorageWorks Tape.
Controladores
Para obtener información sobre los controladores, consulte el archivo README apropiado
de los directorios
directorio independiente para cada uno de los sistemas operativos.
Documentación del usuario
Consulte la sección “User Documentation” (Documentación del usuario) del CD-ROM de
HP StorageWorks Tape para obtener una guía de configuración de UNIX y una guía del
usuario en línea que proporcionarán información más detallada sobre la utilización de la
unidad de cinta HP StorageWorks DAT.
Consulte la documentación de su aplicación de copia de respaldo para obtener
instrucciones sobre cómo efectuar copias de respaldo y restauraciones de los datos.
DRIVERS del CD-ROM de HP StorageWorks Tape. Se proporciona un
HP Library & Tape Tools
El software HP Library & Tape Tools proporciona utilidades de diagnóstico y solución de
problemas. Le permitirá identificar su producto correctamente, verificar la información de ID
SCSI del bus SCSI, ejecutar pruebas, llevar a cabo actualizaciones del firmware y, si fuera
necesario, generar información completa de solución de problemas que luego podrá utilizar
en las llamadas al servicio de asistencia. Utilice el vínculo del CD-ROM de
HP StorageWorks Tape para acceder a nuestro sitio Web de asistencia,
support/tapetools
información, consulte la página 29.
Guía del CD-ROM
La guía del CD-ROM proporciona una visión general de la estructura de directorios del CD,
así como información sobre los idiomas en los que se encuentra disponible el contenido del
CD-ROM. También contiene direcciones URL y vínculos para obtener más información.
www.hp.com/
, y descargue la última versión de este software. Para obtener más
7
Figura 2: comprobación de la conexión SCSI
8
Comprobación de la conexión SCSI
Utilice las siguientes preguntas como ayuda para la verificación de su conexión SCSI.
Muchos usuarios pueden emplear HP Library & Tape Tools para comprobar el tipo de bus
SCSI; véase la página 29. Si la respuesta es “Sí” a todas las preguntas, estará listo para
instalar su unidad de cinta. Si la respuesta es “No”, tal vez necesite adquirir e instalar
componentes adicionales. Para obtener información sobre productos y compatibilidad, visite
www.hp.com/go/connect.
Compre e instale uno de los HBA
1 ¿Hay un puerto SCSI libre en
el servidor?
Sí
No
recomendados en una ranura de expansión
PCI de 64 bits no utilizada. (Este HBA puede
instalarse asimismo en una ranura de
expansión PCI de 32 bits, pero el
rendimiento puede verse mermado.)
2 ¿Es correcto el tipo de bus
SCSI para la especificación
SCSI de la unidad?
Sí
3 ¿La unidad va a ser el único
dispositivo del bus? Ésta es la
configuración recomendada.
No conecte la unidad a una
controladora RAID ni al mismo
bus SCSI del disco duro.
Sí
No
No
Consulte la tabla que se presenta a
continuación. Si las características del bus
SCSI difieren de las recomendadas para la
unidad, el rendimiento de la unidad o del bus
puede verse afectado negativamente.
Considere la sustitución de su tarjeta por uno
de los HBA recomendados.
Si dispone de un HBA Ultra, el rendimiento
puede verse afectado. Considere la
posibilidad (si tiene alguna ranura PCI libre)
de instalar o sustituir la tarjeta por un HBA
Ultra 2, Ultra 3 (160) o Ultra 4 (320).
4 Está preparado para instalar
la unidad.
Tipo de bus SCSI Admitido
Ancho Ultra LVD Sí. Se recomienda esta configuración siempre que la unidad sea
el único dispositivo del bus SCSI.
Ultra 2 LVD, Ultra 3 (160) LVD,
Ultra 4 (320) LVD
Ancho Ultra de extremo único Sí. Pero esta configuración no se recomienda, ya que reduce el
Estrecho Ultra de extremo único Sí. Pero esta configuración no se recomienda, ya que reduce
Diferencial de alta tensión
(HVD)
Sí. Se recomiendan estas configuraciones, especialmente cuando
hay varios dispositivos en el bus SCSI.
rendimiento.
drásticamente el rendimiento y requiere un cable o un
adaptador adecuado.
No. La unidad no funcionará y la unidad o la controladora
pueden resultar dañadas.
tabla 1: tipos de bus SCSI admitidos
9
10
ON
18765432
Figura 3: cómo comprobar los conmutadores de
configuración UNIX
Comprobación de los conmutadores de configuración (sistemas UNIX)
Lea esta sección únicamente si va a instalar la unidad de cinta en un sistema UNIX. Vaya a
“Paso 1: Instale la unidad” de la página 13 si va a instalar la unidad en un PC con sistema
Windows.
1 Consulte la UNIX Configuration Guide (Guía de configuración de UNIX) del CD-ROM de
HP StorageWorks Tape para obtener información específica sobre sus sistema operativo.
En la siguiente tabla se resumen los ajustes típicos de los conmutadores para distintos tipos
de servidores.
Número de conmutador
Tipo de sistema 12345678
Predeterminada, mayoría de los
sistemas PC
Sistemas HP Tru64 v.5.0
Sistemas HP Tru64 v.4.0
Sistemas HP OpenVMS
Sistemas HP-UX
Sistemas IBM AIX
Sistemas Linux
Sun Solaris, versión 2.7 y
superior
Sun Solaris, versión 2.6 e inferior
On On Off On On On On On
On On Off On On On On On
On On Off On On On On Off
On On Off On On On On On
On On Off On On On On On
On On Off On On On On On
On On Off On On On On On
On On Off On On On On On
On On Off Off On On Off Off
2 Si la configuración de UNIX lo requiere, cambie los conmutadores de configuración situados
en la parte inferior de la unidad de cinta de su valor predeterminado mostrado en la figura 3.
11
palanca de
extracción
Figura 4a: palanca de extracción en la posición
hacia fuera
12
Figura 4b: instalación de la unidad
Paso 1: Instale la unidad
Las unidades de cinta extraíbles HP StorageWorks DAT están diseñadas para montarse en
el bastidor HP Tape Array 5300. Consulte la documentación que acompaña a su matriz de
cintas para obtener instrucciones para la instalación.
1 Antes de instalar una unidad de cinta, asegúrese de que la palanca de extracción se encuentra
en la posición completamente abierta (hacia fuera), según se muestra en la Figura 4a.
Precaución Cuando manipule una unidad de cinta, sujétela por su armazón lateral. Para evitar
posibles daños, no sujete el cuerpo de la unidad y no empuje ni tire del panel frontal de la
unidad de cinta.
2 Deslice la unidad hacia el interior de uno de los compartimentos abiertos, según se muestra
en la Figura 4b, y asegúrese de que los raíles guía de ambos laterales de la unidad entren
en las ranuras del muro separador. Empuje la unidad con cuidado pero con firmeza para
que los conectores posteriores encajen perfectamente. La palanca de extracción se cerrará
ligeramente.
Nota La correcta alineación de las unidades de cinta SCSI de la matriz de cintas es fundamental
para garantizar la conexión entre las interfaces de la unidad y del bastidor.
3 Presione la palanca de extracción para completar la inserción y bloquear la unidad de cinta
en su posición.
4 Si hay instaladas menos de cuatro unidades de media altura, inserte una placa de relleno en
los compartimentos vacíos. Esta medida es esencial para garantizar un flujo de aire
adecuado. En caso contrario, el rendimiento de las unidades de cinta podría verse afectado.
13
14
Figura 5: establecimiento del ID SCSI
Paso 2: Establezca el ID SCSI de la unidad
Para establecer el ID SCSI de la unidad de cinta, deberá fijar el conmutador apropiado
de la parte posterior de la unidad de cintas múltiples. El número de conmutadores de
dirección coincide con el número de unidades de cinta que pueden insertarse en la
unidad de cintas múltiples.
Cada dispositivo del bus SCSI debe tener un ID SCSI único.
• En el caso de los servidores HP ProLiant, donde la unidad de cinta se conecta al bus SCSI
incorporado, se recomienda asignar a la unidad un ID SCSI entre 1 y 6.
• Para todos los demás servidores y cuando se utilizan con HBA independientes, se puede
asignar cualquier ID no utilizado entre 0 y 15. No utilice el ID SCSI 7, que está reservado
para la controladora SCSI. El ID SCSI 0 se suele asignar al disco de arranque, por lo que no
deberá utilizarse al menos que la unidad de cinta esté conectada a un bus SCSI dedicado.
Por lo general, el sistema HP Tape Array puede contener hasta cuatro unidades de cinta,
cada una de ellas conectada a un servidor distinto. Con esta configuración no habrá
conflictos entre los ID SCSI de cada unidad de cinta, ya que estarán instalados en distintos
buses SCSI.
Sin embargo, si interconecta dispositivos, asegúrese de que los dispositivos son del mismo
tipo de SCSI y de que cada dispositivo de un mismo bus SCSI tiene un ID SCSI único. No
interconecte más de dos dispositivos en el mismo bus SCSI, y asegúrese de que el dispositivo
final está terminado.
1 Decida qué ID SCSI va a utilizar.
En muchos sistemas operativos puede
de HP StorageWorks Tape y ejecutar “Install Check” (Comprobación de la instalación)
para verificar la configuración SCSI actual del ordenador (véase la
proporcionará información sobre el bus y los ID SCSI en uso. La UNIX Configuration Guide
(Guía de configuración de UNIX) del CD-ROM de HP StorageWorks Tape, también contiene
instrucciones sobre la determinación de los ID SCSI de los dispositivos existentes.
instalar HP Library & Tape Tools desde el CD-ROM
página 29). Ésta le
Establezca el conmutador adecuado. En la Figura 5 se muestra el conmutador de
2
dirección del panel posterior de HP Tape Array 5300.
HP Tape Array 5300 tiene cuatro conmutadores de ID SCSI para permitir la instalación de
un máximo de cuatro unidades de media altura.
3 Asegúrese de que existe un terminador SCSI acoplado al conector SCSI-OUT apropiado de
la parte posterior de la unidad de cintas múltiples.
¿Por qué la unidad de cinta necesita un terminador?
Los terminadores son fundamentales, ya que generan las tensiones correctas en el bus SCSI
y evitan que los reflejos indeseados de la señal interfieran con las transferencias de datos.
La regla es la siguiente:
Debe haber terminaciones en ambos extremos físicos del bus y sólo en los extremos.
Normalmente, el HBA forma un extremo del bus SCSI y actúa como terminación. Por tanto,
deberá asegurarse de que haya una terminación en el otro extremo del bus. Conecte el
terminador al conector SCSI-OUT adecuado de la matriz de cintas.
15
levante la puerta de la unidad del cartucho
Figura 6a: carga de un cartucho
16
Figura 6b: descarga de un cartucho
Paso 3: Verifique la instalación
Una vez instalado el hardware de la unidad, verifique que la unidad de cinta funciona
correctamente antes de almacenar sus valiosos datos.
Comprobar el funcionamiento
Asegúrese de haber descargado los controladores y las actualizaciones necesarias para su
aplicación de respaldo (véase la página 5).
1 Encienda la unidad y el servidor. La unidad de cinta ejecutará la prueba automática del
hardware, que tardará aproximadamente 5 segundos. Una vez completada la prueba del
hardware, los dos indicadores luminosos del panel frontal deberían estar apagados. Consulte
“Su unidad de cinta HP StorageWorks DAT” de la página 19 para obtener más información
sobre los indicadores luminosos del panel frontal.
2 Verifique que la instalación de la unidad de cinta es correcta.
En muchos sistemas operativos, puede utilizar HP Library & Tape Tools de acuerdo con lo
descrito en la página 29. La Guía de configuración de UNIX del CD-ROM de
HP StorageWorks Tape también incluye un procedimiento de verificación.
Nota Si encuentra algún problema durante este procedimiento de verificación, vaya a “Solución de
problemas” de la página 31 para obtener ayuda para diagnosticar y arreglar el problema.
3 Ahora estará listo para llevar a cabo una prueba de copia de respaldo y de restauración
para comprobar si la unidad es capaz de escribir datos en cinta. Emplee el cartucho vacío
suministrado con la unidad de cinta.
Para cargar un cartucho
1 Levante la puerta del cartucho, situada en la parte frontal de la unidad de cinta, e inserte el
cartucho en la ranura con la flecha blanca en la parte superior y señalando a la puerta de la
unidad. Aplique una ligera presión hasta que la unidad de cinta coja el cartucho y lo cargue.
(Véase la figura 6a).
2 El indicador luminoso (LED) Preparado parpadeará en verde mientras la unidad ejecuta la
secuencia de carga. Cuando el cartucho esté cargado, el LED Preparado pasará a verde fijo.
Para efectuar una prueba de copia de respaldo y restauración
Consulte la documentación de la aplicación de copia de respaldo para obtener
instrucciones específicas.
1 Lleve a cabo una prueba de copia de respaldo de datos a cinta.
2 Lleve a cabo una prueba de restauración desde cinta.
Para descargar un cartucho
Precaución Nunca intente sacar un cartucho antes de que haya sido totalmente expulsado de la unidad.
1 Presione el botón Expulsar del panel frontal. (Véase la figura 6b).
La unidad completará cualquier tarea que esté realizando, rebobinará la cinta hasta el
principio y expulsará el cartucho. La secuencia tendrá una duración aproximada de 25
segundos, si el cartucho no está protegido contra escritura, y de 10 segundos, si se trata de
un cartucho protegido contra escritura.
17
palanca de
extracción
puerta de la unidad
del cartucho
18
LED Tape (Cinta)
LED Clean (Limpieza)
Figura 7: controles e indicadores de la unidad de cinta
Botón de
expulsión
Su unidad de cinta HP StorageWorks DAT
La unidad de cinta dispone de dos indicadores LED y de un botón de expulsión del cartucho
en el panel frontal. Consulte la página 17 para obtener más información sobre la carga y
descarga de cartuchos y la página 36 para obtener información sobre la forma de forzar la
expulsión.
Indicadores LED del panel frontal
El panel frontal tiene dos LED: Tape y Clean. (véase la Figura 7).
LED Tape
(Cinta)
encendido apagado El cartucho está cargado y la unidad preparada.
LED Clean
(Limpieza)
Significado
parpadea
lentamente
parpadeando
rápidamente
apagado encendido
apagado o
o
parpadea
rápidamente
parpadea
lentamente
apagado
apagado El cartucho está cargado, actividad en curso.
parpadea
lentamente
parpadea
lentamente
El cartucho se está cargando o descargando o se
está efectuando la prueba automática.
Señal de condición de error. Las unidades
HP StorageWorks DAT llevan a cabo una prueba
automática completa durante el encendido. En
caso de fallo de la prueba automática, el
indicador luminoso Clean queda encendido en
color ámbar. Ejecute HP Library & Tape Tools
para diagnosticar el problema. (Véase la
página 29.)
Señal de precaución con los soportes.
1 Espere a que finalice la operación en curso,
inserte otra cinta y repita la operación realizada.
2 Si no aparece la señal de precaución con los
soportes, significa que el cartucho original
estaba agotando su vida útil. Si es posible, copie
los datos que desee mantener de la cinta original
a una cinta nueva y deseche la cinta usada.
3 Si la señal de precaución con los soportes
persiste con la segunda cinta, será necesario
limpiar los cabezales de cinta.
4 Si la señal de precaución con los soportes
aparece después de utilizar un cartucho de
limpieza, éste puede haber caducado, y por
tanto deberá desecharse.
Cuando ambos LED parpadean de forma alterna,
la unidad de cinta se encuentra en modo de
recuperación especial, intentando la
restauración del sistema operativo (véase “Cómo
ejecutar HP OBDR” de la página 28).
19
20
pestaña cerrada, cartucho
sin protección contra
escritura
Figura 8: protección contra escritura de los cartuchos
pestaña abierta, cartucho
protegido contra escritura
Utilice los soportes correctos
Para un rendimiento óptimo, se recomienda utilizar soportes de marca HP. Solicítelos en
línea en la dirección:
Internet, consulte la guía del usuario (User’s Guide) del CD-ROM de HP StorageWorks Tape
para obtener información sobre pedidos de cartuchos de cinta y cartuchos de limpieza.
Cartuchos de datos
Para obtener un rendimiento y una capacidad de almacenamiento óptimos, utilice cartuchos
de cinta que correspondan con el formato de la unidad, y utilice un solo cartucho al día. A
ser posible, utilice cartuchos DDS-4 de HP con las unidades de cinta DAT 40 y cartuchos DAT
72 de HP con las unidades de cinta DAT 72.
Aunque las unidades de cinta HP StorageWorks DAT son totalmente compatibles con los
modelos anteriores, los formatos de las cintas antiguas son más abrasivos que los de las
nuevas generaciones y reducen la vida útil de la unidad de cinta. La compatibilidad entre
modelos de unidad y cartuchos se resume en la siguiente tabla. Las casillas sombreadas
indican los soportes recomendados para cada tipo de unidad.
HP StorageWorks DAT 40 sólo lectura
HP StorageWorks DAT 72 no admitido no admitido
* Las cifras de capacidad incluyen una compresión de 2:1
www.hp.com/go/storagemedia. Si no dispone de acceso a
DDS-1
90 metros
DDS-2
120 metros
lectura/
escritura
DDS-3
125 metros
lectura/
escritura
lectura/
escritura
DDS-4
150 metros
40 GB*
(C5718A)
lectura/
escritura
DAT 72
170 metros
no admitido
72 GB*
C8010A
tabla 2: compatibilidad de los cartuchos de datos
Protección contra escritura de los cartuchos
Si desea evitar que los datos de un cartucho se modifiquen o se sobrescriban, podrá
proteger el cartucho contra escritura. (véase la Figura 8).
Retire siempre el cartucho de la unidad de cinta antes de cambiar la protección contra
escritura.
• Para proteger un cartucho contra escritura, deslice la lengüeta de la parte posterior del
cartucho de forma que el orificio de reconocimiento quede abierto.
• Para permitir la escritura en el cartucho, vuelva a deslizar la lengüeta para cerrar el orificio.
La protección contra escritura no protege los cartuchos contra los imanes (o desmagnetizadores).
Cartuchos de limpieza
HP recomienda limpiar la unidad de cinta una vez a la semana con un cartucho de limpieza
HP (número de parte C5709A). No utilice algodón ni otros métodos para limpiar los
cabezales. El cartucho de limpieza utiliza una cinta especial para limpiar los cabezales de
cinta. Cada cartucho de limpieza se puede utilizar sólo 50 veces, o el número de veces que
se indique en su embalaje. Marque una casilla siempre que utilice el cartucho para limpiar
la unidad. Cambie de cartucho cuando todas las casillas estén marcadas. HP puede
suministrarle cartuchos de limpieza nuevos.
21
1 Inserte un cartucho de limpieza en la unidad. La unidad de cinta carga automáticamente el
cartucho y limpia los cabezales.
Una vez finalizado el ciclo de limpieza, la unidad expulsará el cartucho. El ciclo de
limpieza tiene una duración aproximada de 30 a 60 segundos.
Unidades HP StorageWorks DAT 40: si la unidad expulsa el cartucho de limpieza en menos
de 20 segundos, es probable que haya caducado. En este caso, deseche el cartucho y
repita la operación con uno nuevo.
Unidades HP StorageWorks DAT 72: si la unidad no expulsa el cartucho de limpieza en
menos de 20 segundos, es probable que haya caducado. En este caso, pulse el botón Eject,
deseche el cartucho y repita la operación con uno nuevo.
2 Extraiga el cartucho de limpieza de la unidad.
La función TapeAlert de la unidad enviará un mensaje a la aplicación de copia de respaldo
cuando sea necesario limpiar los cabezales o cuando el cartucho de limpieza esté caducado.
Manipulación de cartuchos
• No toque los soportes de cinta.
• No intente limpiar el recorrido de la cinta ni las guías de la misma del interior del cartucho.
• No deje los cartuchos en lugares excesivamente secos o húmedos. No someta los
cartuchos a la luz solar directa ni los coloque en lugares donde existan campos magnéticos
(por ejemplo, debajo de teléfonos o en las proximidades de monitores o transformadores).
• No deje caer los cartuchos al suelo ni los trate descuidadamente.
• No adhiera más de una etiqueta a la zona correspondiente del cartucho, podría provocar
atascos en la unidad de cinta. Pegue las etiquetas únicamente en el área reservada para
las mismas.
• Consulte el folleto incluido con el cartucho de cinta para obtener las condiciones de
almacenamiento.
Obtención del máximo rendimiento de los cartuchos y las unidades.
• Utilice principalmente el tipo de soporte correspondiente a la unidad (soportes DAT 72
para HP StorageWorks DAT 72, soportes DDS-4 para HP StorageWorks DAT 40).
• Utilice los soportes el número de veces que se recomienda (DAT 72 y DDS-4 = 100 copias
de respaldo completos). El uso excesivo de una cinta mermaría su rendimiento y podría
depositar residuos en la unidad. El uso excesivo de cintas nuevas también puede provocar
el desgaste de la unidad, ya que son más duras que las usadas.
• No verifique la escritura (DDS realiza automáticamente una comprobación de lectura
después de la escritura).
• No sobrecargue el servidor durante los respaldos. Maximice la velocidad de transferencia
(realice los respaldos durante la noche, cuando no se ejecutan otros procesos) y, si es
posible, haga respaldos incrementales.
• Evite el uso excesivo de la unidad de cinta, se ha diseñado para utilizarse
aproximadamente durante tres horas diarias, y no para un uso constante. Limpie la unidad
regularmente. Véase página 21.
• Si desea efectuar un borrado masivo de los cartuchos, deberá hacerlo en un entorno
controlado. Asegúrese de que no hay otros cartuchos que contienen información
importante cerca del desmagnetizador cuando lleve a cabo la operación. Se perderán
todos los datos de los cartuchos desmagnetizados.
22
Registre su unidad de cinta
Una vez instalada y comprobada la unidad de cinta HP StorageWorks DAT, tómese unos
minutos para registrar el producto. Puede realizar el registro a través de la Web en la
página (
Para garantizar que se efectúa el registro, en el formulario electrónico se incluye un gran
número de preguntas que son obligatorias. Otras preguntas son opcionales. Sin embargo,
cuantas más conteste, mejor podremos atender sus necesidades.
Nota HP y sus filiales se comprometen a respetar y proteger su privacidad. Para obtener más
información, visite nuestro sitio web (
(Declaración de privacidad).
www.register.hp.com).
www.hp.com) y haga clic sobre Privacy Statement
23
palanca de extracción
Figura 9a: cómo sacar la palanca
de extracción
24
Figura 9b: extracción de la unidad
Sustitución de la unidad
Las unidades extraíbles HP StorageWorks DAT pueden extraerse y sustituirse sin tener que
apagar la unidad de cintas múltiples. No obstante, deberá tenerse en cuenta lo siguiente:
• Si todas las unidades de la unidad de cintas múltiples están activadas cuando el sistema
está encendido, el sistema central reconocerá dichas unidades. Podrá extraer cualquiera
de ellas y sustituirla por otra unidad siempre que no exista actividad en el bus.
• No extraiga ni añada unidades a un bus que ya tenga unidades conectadas y
funcionando; por ejemplo, que estén efectuando una copia de respaldo o restaurando
datos. Espere hasta que no haya actividad alguna en el bus antes de extraer o añadir
unidades.
• Si una unidad no está encendida o coloca una unidad en una ranura vacía después de
haber encendido el sistema, deberá reiniciarse éste para que el sistema central reconozca
la unidad.
• Los ID SCSI son controlados por la unidad de cintas múltiples, no por las propias unidades.
Por lo tanto, si se retira una unidad y se sustituye por otra, el ID no cambiará.
1 Tire de la palanca de extracción de la unidad que desee sustituir de modo que se encuentre
en la posición hacia fuera. (Véase la figura 9a).
2 Empleando la palanca de extracción, tire de la unidad con cuidado y firmemente para
extraerla de la unidad de cintas múltiples. (Véase la figura 9b.)
3 Para insertar otra unidad, siga las instrucciones del “Paso 1: Instale la unidad” de la
página 13.
25
Figura 10a: hp obdr, paso 1
Figura 10b: hp obdr, paso 2
26
Figura 10c: hp obdr, paso 3
Uso de HP OBDR
Compatibilidad
HP One-Button Disaster Recovery es una característica estándar de todas las unidades de cinta
HP StorageWorks DAT. No obstante, sólo puede utilizarse con determinadas configuraciones
y sólo podrá restaurar el servidor al cual la unidad de cinta está directamente conectada.
Para saber si su sistema (hardware, sistema operativo y software de copia de respaldo) es
compatible con OBDR, consulte nuestro sitio Web
Para obtener información más específica acerca de las ventajas de OBDR y las
características más recientes, consulte nuestro sitio web
Nota HP OBDR no es compatible con HP-UX ni con otros sistemas operativos ajenos a la familia
Intel UNIX. Tampoco lo es con sistemas Solaris de tipo Intel. Se puede utilizar HP OBDR en
un servidor que emplee un controlador RAID si la unidad de cinta está conectada
directamente a un adaptador de bus host (HBA).
Aunque su sistema no sea compatible con HP One-Button Disaster Recovery, puede utilizar la
unidad de cinta para guardar y recuperar datos. Recuerde que debe crear un juego
separado de discos de recuperación de emergencia para el sistema operativo siempre que
vaya a modificar la configuración del sistema.
¿Qué hace HP OBDR?
La utilización de la unidad de cinta junto con los últimos cartuchos de almacenamiento de copias
de respaldo HP OBDR le permite recuperarse de los siguientes tipos de problemas de su sistema:
• Fallos del disco duro, siempre y cuando el disco duro de reemplazo sea del mismo tamaño
que el original y utilice la misma interfaz (por ejemplo, sustitución de un disco duro SCSI
por otro disco SCSI)
• Fallos de hardware donde el servidor se sustituye por otro componente idéntico
• Pérdida de archivos debida a un error del sistema operativo
• Pérdida de archivos debida a un error de software de alguna aplicación
• Virus que impiden arrancar correctamente el sistema
• Errores de usuario que impiden arrancar correctamente el sistema
Cuando ejecute HP One-Button Disaster Recovery, la unidad de cinta realizará la secuencia
siguiente:
1 Se pone en un modo de recuperación especial que le permite restaurar el sistema
operativo y reiniciar. El modo de actuar es similar al de un CD-ROM de arranque.
(Normalmente, la posibilidad de que su sistema arranque desde CD-ROM está habilitada
de forma predeterminada. Si modificó esta opción, tendrá que habilitarla de nuevo.
Consulte el manual del BIOS de su sistema para obtener más información.)
2 Vuelve al modo normal de unidad de cinta y recupera los datos.
www.hp.com/go/connect.
www.hp.com/go/obdr.
Recuperación remota (sólo servidores ProLiant)
El HP Remote Insight Lights-Out Edition (RILOE) de los servidores ProLiant ofrece al
Administrador de IT la posibilidad de recuperar por completo un servidor defectuoso en una
ubicación remota sin necesidad de desplazarse físicamente al lugar donde se encuentra el
servidor. El personal no experto de las instalaciones tan sólo deberá insertar el cartucho de
arranque en la unidad de cinta cuando el administrador se lo pida.
27
Consulta el sitio Web de HP OBDR en la dirección www.hp.com/go/obdr para obtener
más información sobre el uso de esta función y su compatibilidad.
Comprobación de la compatibilidad
Le recomendamos que realice una recuperación completa después de la instalación. Si es
posible, realícela en un disco duro vacío. Si no dispone de un disco duro vacío y no desea
sobrescribir su sistema, puede cancelar el proceso de recuperación en el paso 3 del
procedimiento siguiente.
Consulte nuestro sitio web de conectividad (
información adicional sobre aplicaciones de copias de respaldo.
www.hp.com/go/connect) para obtener
Cómo ejecutar HP OBDR
HP OBDR sólo puede utilizarse con aplicaciones de respaldo que admitan One-Button
Disaster Recovery y métodos de funcionamiento OBDR variarán según las diferentes
empresas de software. Consulte en nuestro sitio web (
información más reciente sobre compatibilidad de software, actualizaciones de firmware y
solución de problemas antes de utilizar HP OBDR.
1 Inserte el cartucho de arranque más reciente en la unidad de cinta que ha asignado a HP
OBDR (véase la figura 10a). El cartucho deberá ser escrito por una aplicación de copia de
respaldo que escriba datos en cinta en formato de CD-ROM.
2 Mantenga presionado el botón de expulsión de la unidad de cinta que haya asignado a HP
OBDR. Con el botón de expulsión presionado, encienda el bastidor de cintas y el servidor
(consulte la Figura 10b). De esta forma, se activa el proceso de HP One-Button Disaster
Recovery. Suelte el botón cuando los indicadores luminosos Tape y Clean del panel frontal
parpadeen de forma alterna, lo cual corresponde a la secuencia OBDR.
www.hp.com/go/obdr) la
Acceso directo del teclado para los servidores HP ProLiant
No es necesario pulsar el botón de expulsión (Eject). Basta con encender el servidor y
pulsar la tecla de función [F8] durante el autotest de encendido (POST). De este modo se
solicita a OBDR que restablezca el sistema. Para obtener más información e instrucciones
específicas, consulte nuestro sitio web en la dirección
3 Siga las instrucciones en pantalla para configurar el sistema operativo. (Véase la figura 10c.)
Normalmente puede aceptar todas las respuestas predeterminadas a todas las indicaciones
presionando <Intro>.
Los LED parpadearán en modo OBDR (como se describe en el paso 2) mientras la cinta restaura
el sistema operativo para que pueda realizar una recuperación normal de los datos.
4 Una vez que el sistema operativo se configura y reinicia, el LED Preparado de la unidad de
cinta cambia a verde con luz fija. Ahora puede retirar el cartucho de copia de respaldo si lo
desea. Ya está preparado para realizar una recuperación normal de los datos. Realice el
procedimiento normal de su aplicación de recuperación de datos.
www.hp.com/go/obdr.
Si la recuperación falla
Si la recuperación falla por algún motivo, consulte nuestro sitio Web (www.hp.com/go/
) y busque OBDR para obtener información detallada sobre resolución de problemas.
obdr
28
Herramientas de diagnóstico
HP Library & Tape Tools
HP Library & Tape Tools no funciona en todos los sistemas operativos. Podrá encontrar
información sobre compatibilidad, actualizaciones y la última versión de este software en
www.hp.com/support.
El software HP Library & Tape Tools proporciona utilidades gratuitas de diagnóstico y
solución de problemas. Le permitirá:
• Identificar, diagnosticar y solucionar rápidamente problemas de la unidad y de los
soportes.
• Verificar si la unidad está instalada correctamente y comprobar su estado.
• Actualizar la unidad al firmware más reciente (para ello necesitará una conexión de
Internet)
También podrá instalar HP Library & Tape Tools desde el vínculo del CD-ROM de
HP StorageWorks Tape.
Nota Cuando utilice HP Library & Tape Tools, podrá ver el identificador interno de la unidad de
cinta. Éste es asimismo el nombre que aparece en la pantalla de arranque de los usuarios
de Windows y se utiliza para identificar la unidad de cinta cuando se configuran archivos
de dispositivos de UNIX.
Modelo de unidad Identificador interno
HP StorageWorks DAT 40 HP C5683A
HP StorageWorks DAT 72 HP C7438A
Performance Assessment Tool (Herramienta de evaluación del rendimiento)
Utilice nuestra Herramienta de evaluación del rendimiento (Performance Assessment Tool PAT) gratuita para comprobar el funcionamiento de la cinta y la velocidad a la que su
subsistema de disco puede proporcionar datos.
PAT no funciona en todos los sistemas operativos. Podrá encontrar información sobre
compatibilidad, actualizaciones y la última versión de este software en la dirección
www.hp.com/support/pat.
29
Optimización del rendimiento
Existen varios factores que pueden afectar al rendimiento de la unidad de cinta,
especialmente en un entorno de red o si la unidad no se encuentra en un bus SCSI
dedicado.
Si la unidad de cinta no funciona según lo esperado, tenga en consideración los siguientes
puntos antes de ponerse en contacto con HP Support (Asistencia de HP) en la dirección
www.hp.com/support.
• Si la unidad de cinta está conectada a un bus SCSI incorporado en su servidor o a un HBA
adecuado, consulte “¿Por qué es importante el tipo de bus SCSI?” de la página 4.
Adecuado significa SCSI ancho Ultra o superior.
•¿Se encuentra la unidad de cinta en un bus SCSI dedicado? Para unas prestaciones
óptimas, se recomienda que la unidad de cinta sea el único dispositivo del bus SCSI. Si
no lo fuera, asegúrese de que los demás dispositivos tienen la misma especificación SCSI
que la unidad de cinta. Si son de terminación sencilla, el bus pasará al modo de
terminación sencilla con una velocidad de transferencia inferior. También habrá
restricciones sobre la longitud del cable. No conecte unidades de cinta y discos duros al
mismo bus SCSI.
•¿La terminación del bus SCSI es correcta? El último dispositivo del bus SCSI debe tener una
terminación. Utilice un terminador multimodo.
•¿El cableado es correcto? Utilice cables adecuados y respete las restricciones de longitud
máxima. Consulte el tema SCSI en la guía del usuario (User’s Guide) en línea del CD-ROM
de HP StorageWorks Tape para obtener más información sobre la longitud del cable.
•¿Ha instalado los controladores de dispositivo adecuados para el sistema operativo y la
aplicación de copia de respaldo? Véase “Software de copia de respaldo y controladores”
de la página 5.
•¿Hace las copias de respaldo a través de una red? Puede que la carga de la red afecte a
la velocidad de transferencia o que la aplicación de copia de respaldo sólo sea adecuada
para entornos de un único servidor.
•¿Escribe la aplicación de copia de respaldo en los búfers a la velocidad correcta? Tal vez
necesite ajustar la configuración de transferencia, búfer y tamaño de bloques para
optimizar la velocidad a la que la aplicación escribe los datos en la unidad de cinta. Las
unidades de cinta HP StorageWorks DAT tienen un búfer interno de 8 MB.
30
Solución de problemas
El primer paso para la solución de problemas es establecer si el problema está en el cartucho,
en la unidad, en el servidor central o en sus conexiones, o en la forma en la que se está
utilizando el sistema.
Los adaptadores de bus host SCSI más modernos localizan y presentan los dispositivos
conectados durante el arranque del sistema. En los sistemas Windows, si se intercambia o se
conecta un producto mientras el sistema está funcionando, deberá reiniciarse el sistema. Los
sistemas IA32 normalmente también necesitan reiniciarse. Los sistemas UNIX pueden tener
controladores enchufables, lo que permite conectar las unidades a un sistema en
funcionamiento y detectarlas sin necesidad de reiniciar.
Si el dispositivo no se detecta al arrancar, probablemente el hardware físico tenga algún
problema: cables, terminación, conexiones, alimentación o el propio adaptador de bus host.
Si el dispositivo se presenta durante el arranque pero no se muestra en el sistema operativo,
lo más probable es que se trate de un problema de software.
• Si encuentra un problema durante la instalación y necesita aclaraciones adicionales,
consulte la sección “Problemas encontrados durante la instalación” que aparece a
continuación.
• Si surge un problema durante la comprobación una vez instalada la unidad, consulte la
sección basada en síntomas “Comprobación tras la instalación” de la página 33.
• Para obtener información sobre cartuchos, consulte “Problemas con cartuchos” de la
página 36.
Muchos usuarios pueden utilizar HP Library & Tape Tools como ayuda para el diagnóstico de
problemas.
Problemas encontrados durante la instalación
Desembalaje
DescripciónInformación adicional
Faltan algunos componentes o están
dañados.
No está claro qué ID SCSI deberá utilizarse
DescripciónInformación adicional
No está claro qué números de ID se
encuentran disponibles.
Póngase en contacto con el fabricante si fuera necesario
cambiar cualquier componente.
SCSI y los terminadores no se suministran con la unidad
de cinta ni con la matriz de cintas. Deberá solicitar los
cables y terminadores correctos para su configuración
particular. Las opciones de cables y terminadores se
presentan en el sitio Web de asistencia para unidades
de cintas múltiples de HP:
//www.hp.com/support/tapearray.
Utilice HP Library & Tape Tools (véase
obtener información sobre la configuración SCSI actual.
La unidad HP StorageWorks DAT tiene su ID SCSI
establecido en 3 de forma predeterminada. Deberá
dejarse igual a menos que dicho número se encuentre ya
en uso. En la página 13 se ofrecen instrucciones completas
para cambiar el ID SCSI.
Obsérvese que los cables
página 29) para
31
¿Cómo debería configurarse el bus SCSI??
DescripciónInformación adicional
La configuración correcta del bus
SCSI con múltiples unidades puede
ser una tarea compleja y puede
requerir ayuda adicional.
Consulte la sección "SCSI Configuration" (Configuración
SCSI) de la HP StorageWorks guía del usuario (User's
Guide) en línea del CD-ROM de HP StorageWorks Tape.
¿Cómo debería terminarse el bus SCSI?
DescripciónInformación adicional
No está claro si el bus está ya
terminado o si debería colocarse un
terminador adicional.
Consulte la sección "SCSI Configuration" (Configuración
SCSI) de la HP StorageWorks guía del usuario (User's
Guide) en línea del CD-ROM de HP StorageWorks Tape.
Los dos extremos de un bus SCSI deben estar terminados.
Suponiendo que el adaptador de bus central ya está terminado
correctamente, normalmente hay dos posibilidades:
• La unidad de cinta se va a conectar a una configuración
directa uno a uno al servidor central: deberá utilizarse
terminación.
• La unidad de cinta se va a interconectar con otros
dispositivos de cinta al servidor central: sólo deberá
terminarse el último dispositivo.
El terminador se conecta directamente a cualquier
conexión SCSI del panel posterior de la unidad de cintas
múltiples. Los terminadores deben pedirse por separado.
Consulte asimismo la sección “SCSI Configuration”
(Configuración SCSI) de la guía del usuario (User’s
Guide) en línea del CD-ROM de
HP StorageWorks Tape.
32
¿Se ha instalado el adaptador de bus host SCSI ¿correcto?
DescripciónInformación adicional
El servidor ya tiene un adaptador de
bus host SCSI pero resulta difícil
determinar de qué tipo es.
El servidor puede no tener un
adaptador de bus host SCSI
instalado.
Si el servidor se encuentra en su configuración original (no
se han añadido ni retirado adaptadores SCSI), visite
www.hp.com/go/connect para verificar la
compatibilidad del sistema.
Emplee HP Library & Tape Tools (véase la
comprobar si tiene un adaptador de SCSI central instalado
en su sistema. Si no fuera así, deberá comprar uno.
Consulte el sitio Web
www.hp.com/go/connect.
página 29) para
¿Es necesario instalar controladores? Y, si así fuera, ¿cuáles?
DescripciónInformación adicional
No está claro si se necesita instalar
controladores en el sistema y se
requiere ayuda adicional.
En el sitio web www.hp.com/go/connect podrá
encontrar información detallada específica para su
sistema.
Normalmente, si está utilizando software de respaldo
que establezca que admite unidades de cinta
HP StorageWorks DAT, se proporcionarán todos los
Los controladores necesarios no se
encuentran disponibles.
controladores.
Windows del CD-ROM de HP StorageWorks Tape o del
sitio Web www.hp.com/support. Para obtener
asistencia sobre los sistemas UNIX, véase la Guía de
configuración de UNIX (UNIX Configuration Guide) del
CD-ROM de HP StorageWorks Tape.
Se ofrecerán nuevos controladores a través del sitio web
de soporte en cuanto se encuentren disponibles.
Pueden obtenerse los controladores
Comprobación tras la instalación
Recuerde que el sistema reconoce los dispositivos durante el arranque. Si intercambia o
conecta un producto mientras el sistema está funcionando, deberá reiniciar el sistema. Al
reiniciar el sistema volverán a arrancarse los dispositivos y a menudo se resolverán los
problemas. Una buena práctica consiste en reiniciar cada vez que se añada un controlador
o se instale firmware.
Precaución Nunca apague la unidad durante una actualización de firmware.
El servidor no reconoce la unidad de cinta al arrancar
Razón posible Acción recomendada
El cable de alimentación o SCSI no
está conectado adecuadamente.
El bus SCSI no está terminado
correctamente.
La dirección de ID SCSI de la unidad
de cinta no es exclusiva.
Compruebe que los cables están firmemente conectados a
la unidad de cintas múltiples. Asegúrese de que el cable
SCSI es compatible con LVDS y que no tiene ninguna
patilla curvada. Sustitúyalo si fuera necesario.
Compruebe que el bus SCSI está terminado de modo
activo. (Consulte asimismo la documentación de su
controladora SCSI y de cualquier otro dispositivo SCSI que
pueda tener).
Compruebe que cada dispositivo del bus SCSI tiene un ID
SCSI único. Recuerde que el 7 está reservado
normalmente para el adaptador de bus central. Recuerde
que la 7 está reservada normalmente para el adaptador
de bus central (los usuarios de la mayoría de los sistemas
operativos podrán ejecutar HP Library & Tape Tools para
comprobar los ID SCSI de cada dispositivo conectado al
bus SCSI; véase la
página 29.)
33
La unidad no funciona
Razón posible Acción recomendada
La unidad no recibe alimentación de
la unidad de cintas múltiples.
Existe un fallo en la unidad. Si fuera posible y no existen otras unidades en la unidad
Existe un fallo físico en la unidad. El indicador LED de precaución con los soportes (Clean)
Compruebe que la unidad de cintas múltiples está
conectada a una fuente de alimentación y está encendida.
Verifique que la unidad está insertada del modo
adecuado en la unidad de cintas múltiples de modo que
las conexiones coincidan en la parte posterior de la
carcasa. La palanca de extracción deberá estar pulsada
hacia dentro, bloqueando la unidad en su sitio.
Si el indicador luminoso READY sigue apagado, llame
para solicitar asistencia.
de cintas múltiples en uso, pruebe reinicializando la
unidad o apagando y encendiendo el interruptor de
encendido de la unidad de cintas múltiples. Si hay un
cartucho cargado en la unidad, intente descargarlo
pulsando el botón Eject. Si esto funciona, apague la
unidad de cintas múltiples y vuelva a encenderla.
Si el problema persiste, solicite asistencia.
está en ámbar con luz fija. Apague y vuelva a encender el
sistema. Si persiste la señal de condición de error, solicite
asistencia.
El servidor ya no reconoce la unidad de cinta
Razón posible Acción recomendada
Ha apagado la unidad o añadido
ésta a la unidad de cintas múltiples
una vez encendido el sistema
central.
Ha cambiado el ID SCSI de la
unidad una vez encendido el
sistema central.
La unidad no está insertada
correctamente.
El sistema central sólo identifica los ID presentes en los
buses SCSI tras el encendido o la reinicialización. Deberá
reiniciar el sistema central para que éste busque
dispositivos en el bus. Esto debería poder hacerse
mediante la utilización del software de gestión SCSI de su
PC. Como último recurso, apague el sistema central y
vuélvalo a encender.
• Si ha sustituido una unidad reconocida por el sistema
central, éste debería reconocer la nueva unidad con el
mismo ID SCSI que su predecesor.
• Si efectúa cualquier cambio en los ID SCSI (en la parte
posterior de la unidad de cintas múltiples), deberá
reiniciar el bus para que el sistema central reconozca los
cambios.
Verifique que la unidad está insertada del modo
adecuado en la unidad de cintas múltiples de modo que
las conexiones coincidan en la parte posterior de la
carcasa. La palanca de extracción deberá estar pulsada
hacia dentro, bloqueando la unidad en su sitio.
34
El bus SCSI no está terminado
correctamente.
Existe un fallo en el sistema central. • Compruebe que el sistema está configurado para
• Compruebe que el cable SCSI de la unidad de cintas
múltiples está conectado firmemente al conector SCSI
del PC.
• Si existen otros dispositivos en el bus SCSI, asegúrese de
que cada uno de ellos tiene un ID único. Emplee HP
Library & Tape Tools para obtener datos de los
dispositivos existentes en el bus.
• Si existe más de un bus SCSI conectado al sistema,
verifique si el sistema está buscando la unidad en el bus
SCSI correcto.
• Cerciórese de que el bus está terminado correctamente.
Si la unidad de cintas múltiples es el único o último
dispositivo del bus, deberá tener un terminador
acoplado. Si otro dispositivo es el último del bus, deberá
ser éste el que tenga un terminador acoplado y no la
unidad de cintas múltiples.
reconocer el dispositivo correcto en cada ID SCSI.
• Compruebe que ha instalado el controlador correcto
para la unidad de cinta. Consulte la documentación del
adaptador de SCSI central y la del software de copia de
respaldo para obtener información adicional.
La aplicación no reconoce la unidad de cinta
Razón posible Acción recomendada
La aplicación no admite la unidad
de cinta.
Algunas aplicaciones requieren
cargar controladores.
Utilice HP Library & Tape Tools para comprobar que la
unidad está instalada correctamente. Consulte nuestro sitio
web (www.hp.com/go/connect) para obtener
información detallada sobre las aplicaciones de copia de
respaldo que admiten la unidad de cinta
HP StorageWorks DAT. Cargue los service packs
necesarios.
Verifique que se han instalado los controladores SCSI y de
unidad de cinta correctos. Consulte las notas de
instalación de la aplicación de copia de respaldo para
obtener más información.
35
Problemas con cartuchos
Si tiene problemas al utilizar cartuchos de la marca HP, compruebe:
• La caja del cartucho está intacta y no presenta rajas, grietas o daños.
• Se ha almacenado el cartucho en condiciones correctas de temperatura y humedad. Esto
impide la condensación. Consulte el folleto incluido con el cartucho de cinta para obtener
las condiciones de almacenamiento.
• El conmutador de protección contra escritura es totalmente operativo. Deberá desplazarse
de un lado al otro con un clic.
• El sitio web para obtener información más detallada sobre solución de problemas:
www.hp.com/support
El cartucho está atascado
Si el cartucho está atascado o la aplicación de copia de respaldo no puede expulsarlo,
podrá forzar la expulsión del cartucho. Una vez expulsado el cartucho, es aconsejable
actualizar el firmware. Si el fallo se produce repetidamente, póngase en contacto con el
servicio al cliente en la dirección
1 Pulse y mantenga presionado el botón de expulsión (Eject) de la parte frontal de la unidad de
cinta durante un mínimo de 15 segundos.
Alternativamente, pulse el botón de expulsión tres veces en un período de 5 minutos.
2 Espere a que se expulse el cartucho. La unidad espera a que transcurran 35 segundos desde
la primera pulsación del botón para dar una oportunidad al procedimiento normal de
expulsión. Una vez transcurrido dicho período, la unidad expulsa el cartucho
independientemente de la operación que se esté llevando a cabo. Es importante dejar el
tiempo suficiente para que la unidad finalice el proceso. Si se interrumpe, el soporte o la
unidad de cinta pueden resultar dañados.
A continuación, la unidad se reinicia como si se apagara y volviera a encender.
.
www.hp.com/support.
3 La expulsión forzada de un cartucho puede provocar la pérdida de datos. La cinta también
puede quedar ilegible debido al error de escritura de la marca EOD (End of Data, final de
los datos).
Si el cartucho sigue atascado, la unidad de cinta será defectuosa. Póngase en contacto con
el servicio al cliente en la dirección
www.hp.com/support.
La unidad no acepta el cartucho (o lo expulsa inmediatamente)
El cartucho puede haberse dañado, por ejemplo haber caído al suelo, o la unidad presentar
un fallo. Si se trata de un cartucho de limpieza, es probable que esté caducado y que deba
desecharse de inmediato. Para cartuchos de datos:
1 Compruebe que la unidad tiene alimentación (el cable de alimentación está conectado
adecuadamente y el LED Preparado está iluminado).
2 Verifique que está utilizando el soporte correcto para la unidad de cinta, véase la página 21.
3 Asegúrese de haber cargado el cartucho con la orientación correcta (véase “Para cargar un
cartucho” de la página 17).
36
4 Compruebe si el soporte está dañado y deséchelo en caso afirmativo.
5 Emplee un soporte nuevo o conocido y compruebe si carga. Si fuera así, el cartucho original
será defectuoso y deberá descargarse.
6 Verifique si otra unidad DAT del mismo modelo acepta el cartucho. Si lo hace, la unidad
original puede ser defectuosa. Antes de llamar al servicio al cliente, compruebe que la unidad
de cinta responde y que puede verse en el bus SCSI. Utilice HP Library & Tape Tools; véase
la página 29.
37
Otras fuentes de información
También encontrará información sobre solución de problemas y datos de contacto en el
CD-ROM de HP StorageWorks Tape y en el sitio web de HP. En especial:
• La guía del usuario (User’s Guide) en línea del CD-ROM de HP StorageWorks Tape
contiene una amplia sección de solución de problemas.
• El sitio web de asistencia de HP contiene un vínculo a
le llevará al sitio web de atención al cliente de HP, donde podrá obtener una gran
cantidad de información actualizada sobre su producto.
• El sitio web de HP
y las configuraciones recomendadas.
• El sitio web de HP
HP One-Button Disaster Recovery.
Cómo contactar con HP
Podrá utilizar los Centros de atención al cliente de HP para obtener asistencia técnica
especializada. Consulte los datos de contacto en
para “contactar con HP”.
Para aprovechar al máximo este servicio, le rogamos que colabore con nuestros
especialistas de soporte para resolver cualquier problema relacionado con su unidad. Esto
puede incluir la descarga de software de diagnóstico que le ayude a resolver rápidamente
sus problemas.
www.hp.com/go/connect ofrece detalles acerca de los productos
www.hp.com/go/obdr ofrece información detallada sobre
www.hp.com/support/dat que
www.hp.com. Haga clic en el vínculo
38
http://www.hp.com/go/storagemedia
http://www.hp.com/support/dat
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