guía de inicio rápido
hp StorageWorks
DAT tape drive
modelo interno
DAT 40i, DAT 72i
abre esta hoja para ver el
póster de instalación del
inicio rápido
5
142 3
6 7
UNIX
Unidades internas - índice
Preinstalación
Antes de comenzar página 3
Software de copia de respaldo y controladores página 5
Uso del CD-ROM página 7
Comprobación de la conexión SCSI página 9
Instalación de la unidad de cinta
Paso 1: Compruebe el ID SCSI de la unidad página 11
Paso 2: Ajuste los conmutadores de configuración
(sistemas UNIX) página 13
Paso 3: Prepare el compartimento de montaje página 15
Paso 4: Acople el hardware de montaje página 17
Paso 5: Conecte el prolongador del cable de alimentación
e instale la unidad página 19
Paso 6: Conecte los cables de alimentación y SCSI página 21
Paso 7: Fije la unidad página 23
Paso 8: Verifique la instalación página 25
Uson de la unidad de cinta
Su unidad de cinta HP StorageWorks DAT página 27
Utilice los soportes correctos página 29
Registre su unidad de cinta página 31
Uso de HP OBDR página 33
Herramientas de diagnóstico página 35
Optimización del rendimiento página 36
Solución de problemas página 37
Problemas con cartuchos página 41
Otras fuentes de información página 43
Sustitución de la unidad de cinta página 44
1
© 2003-2004, Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Noviembre de 2003
Número de referencia: C5686-90909
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incluyendo pero no limitándose a las garantías implícitas de comercialización y aptitud para
fines específicos. Hewlett-Packard no se hará responsable de ningún error que pueda
contener este documento ni de los daños accidentales o derivados que pudieran producirse
en relación con el suministro, el funcionamiento o la utilización de este documento.
Este documento contiene información protegida por las leyes de derechos de autor. Se
prohíbe la fotocopia, reproducción o traducción a otro idioma de ningún fragmento de este
documento sin consentimiento previo por escrito de Hewlett-Packard. La información
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registradas en EE.UU. de Microsoft Corporation.
UNIX
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contener este documento. La información se proporciona "tal como aparece" sin garantías
de ningún tipo y está sujeta a cambios sin previo aviso. Las obligaciones de Hewlett-Packard
Company con respecto a sus productos se rigen exclusivamente por los acuerdos bajo los
que éstos se proporcionan. Ninguna parte de este documento debe interpretarse como una
garantía adicional.
Impreso en el Reino Unido.
®, MS-DOS®, MS Windows®, Windows® y Windows NT® son marcas
® es una marca registrada de The Open Group.
Datos del producto
Escriba aquí los datos de su unidad de cinta para que pueda encontrarlos fácilmente en caso de
necesitarlos. El nombre del modelo se encuentra en la parte frontal de la unidad y los números del
producto y de serie se encuentran sobre una etiqueta situada en la parte inferior de la unidad.
Modelo (tipo de unidad):
Modelo (número):
(Número de) serie:
Serie de la garantía (número):
Fecha de compra/instalación:
ID SCSI:
2
Antes de comenzar
Modelos HP StorageWorks DAT
En esta guía se describe cómo instalar y utilizar los siguientes modelos de unidad de cinta
interna HP StorageWorks DAT:
•HPStorageWorksDAT72
•HPStorageWorksDAT40
¿Cuáles son los sistemas operativos admitidos?
Las unidades HP StorageWorks DAT se pueden conectar a servidores que funcionen con
Windows®, NetWare, UNIX, Tru64 y Linux. Consulte el tema “HP StorageWorks Tape
Software Compatibility” (Compatibilidad del software de cinta) en nuestro sitio Web
(
www.hp.com/go/connect) para obtener más información sobre las versiones
admitidas de cada sistema operativo.
¿Cómo conecto la unidad a mi servidor?
Se aplican las siguientes directrices:
• Para obtener un rendimiento óptimo, la unidad debe ser el único dispositivo del bus
SCSI.
• Termine siempre el bus SCSI.
• No conecte la unidad al mismo bus SCSI que el disco duro o la controladora RAID.
Necesitará un adaptador de bus host (HBA) SCSI instalado y configurado adecuadamente o
una controladora SCSI incorporada en su servidor. La unidad de cinta se conecta al bus
SCSI del servidor central a través de una conexión libre del cable de cinta SCSI interno. El
cable debe ser compatible con SCSI de diferencial de baja tensión (LVDS) y debe disponer
de un conector SCSI ancho libre de 68 patillas y alta densidad (HD). Véase “Comprobación
de la conexión SCSI” de la página 9. El cable deberá estar terminado; véase “Paso 6:
Conecte los cables de alimentación y SCSI” de la página 21.
¿Por qué es importante el tipo de bus SCSI?
El tipo de bus SCSI determina la velocidad a la que se pueden transferir los datos entre los
dispositivos del bus y la longitud máxima de cable que se puede utilizar. Las unidades
admiten una velocidad de transferencia de ráfagas de 40 MB/s. Para aprovechar las
ventajas de este nivel de rendimiento, es importante que las unidades estén conectadas a un
bus SCSI con especificaciones similares o superiores. Por consiguiente, necesitará:
• Un bus SCSI ancho Ultra, Ultra2, Ultra3 (160) o Ultra4 (320). SCSI ancho Ultra admite una
velocidad máxima de bus de 40 MB por segundo; Ultra2, Ultra3 y Ultra4 SCSI superan
este valor.
• Cables y terminadores SCSI LVD. La interfaz LVD permite transferir los datos a la velocidad
máxima de la unidad.
Si conecta la unidad a un bus SCSI de características inferiores, la transferencia de los datos
no será tan rápida.
Nota Las unidades no son compatibles con los dispositivos SCSI de diferencial de alta tensión (HVD).
3
¿Cómo puedo comprobar el tipo de bus SCSI y el ID SCSI?
En muchos sistemas operativos puede instalar HP Library & Tape Tools desde
www.hp.com/support/tapetools y ejecutar “Install Check” (Comprobación de la
instalación) para verificar la configuración SCSI actual del servidor (véase la página 35).
Ésta le proporcionará información sobre el bus y los ID SCSI en uso. Consulte también el
tema SCSI en la Guía del usuario electrónica del CD-ROM de HP StorageWorks Tape para
averiguar otras formas de comprobar el tipo de bus SCSI.
¿Cuáles son los requisitos de montaje de la unidad de cinta?
Compartimento de montaje
Necesitará un compartimento estándar de media altura de 5¼ pulgadas, en el cual instalar
la unidad de cinta de HP StorageWorks DAT. Los requisitos de alimentación son:
Tensión Corriente típica Corriente máxima
5 V 3,5 A 4,0 A
12 V 0,3 A 1,7 A
Hardware de montaje
Muchos servidores no requieren ni bandeja ni raíles de montaje. Los dispositivos
simplemente se deslizan al interior del chasis del servidor y se sujetan con tornillos. Otros
servidores disponen de bandejas o raíles incorporados.
Existen kits de raíles disponibles para toda una serie de servidores estándar. Para obtener
más información, visite:
Algunos servidores utilizan raíles de montaje que no son estándar y no incluyen repuestos.
Si éste fuera el caso de su sistema, deberá solicitar dichos accesorios al fabricante del
servidor antes de poder instalar la unidad de cinta.
www.hp.com/go/connect.
¿Necesito componentes adicionales para la instalación?
• Es posible que necesite hardware de montaje. Véase la sección anterior “¿Cuáles son los
requisitos de montaje de la unidad de cinta?”.
• Si no dispone de un conector SCSI adecuado libre en el servidor, deberá instalar un nuevo
HBA (también conocido como tarjeta SCSI). Éste deberá tener una especificación SCSI
ancho Ultra o superior. Necesitará comprar e instalar el nuevo HBA en una ranura de
expansión PCI no utilizada de 64 bits del servidor antes de instalar la unidad de cinta.
(Este kit puede instalarse asimismo en una ranura de expansión PCI de 32 bits, pero el
rendimiento puede verse mermado).
Visite nuestro sitio web para obtener información sobre productos recomendados,
configuraciones y pedidos:
4
www.hp.com/go/connect o www.hp.com/support.
Software de copia de respaldo y controladores
Software de respaldo
Para obtener un rendimiento óptimo, es importante utilizar una aplicación de copia de
respaldo apropiada para la configuración del sistema. En una configuración de conexión
directa, en la cual la unidad de cinta se conecta a un servidor autónomo, podrá utilizar
software de copia de respaldo diseñado para un entorno de un solo servidor. En
configuraciones de red, necesitará software de respaldo preparado para entornos de
empresa. HP, Veritas, Legato, Yosemite y Computer Associates suministran productos
adecuados. En nuestro sitio web de conectividad podrá encontrar información adicional
sobre estos y otros productos que pueden resultar adecuados.
1 Visite nuestro sitio web de conectividad en la dirección:
seleccione
2 Seleccione
3 Seleccione la combinación apropiada de sistema operativo y modelo de unidad de cinta en
la tabla. Aparecerá una lista de todas las aplicaciones de copia de respaldo admitidas.
Además, esto le dirá si su configuración es compatible con HP One-Button Disaster Recovery,
HP OBDR. (Todas las unidades de cinta HP StorageWorks DAT son compatibles con HP
OBDR. No obstante, sólo puede utilizar esta función si la configuración de su sistema y la
aplicación de copias de respaldo son compatibles. Véase “Uso de HP OBDR” de la
página 33.)
4 Asegúrese de que su aplicación de copia de respaldo admite unidades de cinta
HP StorageWorks DAT y descargue actualizaciones o parches, si fuera necesario.
copia de respaldo de cinta.
software compatibility (compatibilidad de software).
www.hp.com/go/connect y
Controladores
Usuarios de Windows
Antes de instalar la unidad de cinta, descargue el controlador de HP de nuestro sitio web:
www.hp.com/support. Consulte el archivo README que lo acompaña para obtener
instrucciones específicas sobre la instalación de controladores para Windows NT, Windows
2000, Windows XP y Windows Server 2003. En el mismo se le explicará si necesita instalar
el controlador antes o después de instalar la unidad de cinta.
Si no dispone de acceso a Internet, podrá descargar los controladores del CD-ROM de
HP StorageWorks Tape, pero tal vez éstos no sean las últimas versiones disponibles.
Usuarios de UNIX
Las aplicaciones de copia de respaldo recomendadas utilizan los controladores de
dispositivos estándar incorporados en el sistema operativo. Para actualizar los
controladores, se recomienda aplicar un parche a la última versión del sistema operativo o
configurar los archivos de dispositivos según se describe en UNIX Configuration Guide
(Guía de configuración de UNIX) del CD-ROM.
Usuarios de IA64
Si va a efectuar la instalación en un sistema IA64, como un servidor HP Integrity, visite
www.hp.com/go/connect para obtener la información más reciente sobre la
disponibilidad de actualizaciones de aplicaciones de copia de respaldo y controladores.
5
Registro del
producto de HP
Controladores
Documentación
del usuario
HP Library &
Tape Tools
Guía del CD-ROM
Figura 1: el CD-ROM de HP StorageWorks Tape
6
Uso del CD-ROM
El CD-ROM de HP StorageWorks Tape contiene controladores, utilidades e información útil
para ayudarle a instalar y utilizar su unidad de cinta. Con la mayoría de los sistemas
operativos, HP Library & Tape Tools le permitirá comprobar fácilmente la información de ID
SCSI del bus SCSI antes de la instalación. La guía de configuración de UNIX del CD-ROM
también contiene información sobre cómo verificar los ID SCSI en los sistemas UNIX.
Registro del producto de HP
Para registrar electrónicamente su nueva unidad de cinta a través de la web, emplee el
vínculo “Product Registration” (Registro del producto) del CD-ROM de
HP StorageWorks Tape.
Controladores
Para obtener información sobre los controladores, consulte el archivo README apropiado
de los directorios
directorio independiente para cada uno de los sistemas operativos.
Documentación del usuario
Consulte la sección “User Documentation” (Documentación del usuario) del CD-ROM de
HP StorageWorks Tape para obtener una guía de configuración de UNIX y una guía del
usuario en línea que proporcionan información más detallada sobre la utilización de la
unidad de cinta HP StorageWorks DAT.
Consulte la documentación de su aplicación de copia de respaldo para obtener
instrucciones sobre cómo efectuar copias de respaldo y restauraciones de los datos.
DRIVERS del CD-ROM de HP StorageWorks Tape. Se proporciona un
HP Library & Tape Tools
El software HP Library & Tape Tools proporciona utilidades de diagnóstico y solución de
problemas. Le permitirá identificar su producto correctamente, verificar la información de ID
SCSI del bus SCSI, ejecutar pruebas, llevar a cabo actualizaciones del firmware y, si fuera
necesario, generar información completa de solución de problemas que luego podrá utilizar
en las llamadas al servicio de asistencia. Utilice el vínculo del CD-ROM de
HP StorageWorks Tape para acceder a nuestro sitio Web de asistencia,
support/tapetools
información, consulte la página 35.
Guía del CD-ROM
La guía del CD-ROM proporciona una visión general de la estructura de directorios del CD,
así como información sobre los idiomas en los que se encuentra disponible el contenido del
CD-ROM. También contiene direcciones URL y vínculos para obtener más información.
www.hp.com/
, y descargue la última versión de este software. Para obtener más
7
cable de cinta
SCSI
conector LVD/SE
interno de 68
patillas
(utilizar este
conector)
conector SE interno
de 68 patillas
(no utilizar)
conector SE interno
de 50 patillas
(no utilizar)
El ejemplo muestra
un HBA Adaptec 29160
unidad de
cinta
HBA SCSI
cable de cinta
SCSI
Figura 2: comprobación de la conexión SCSI
8
Comprobación de la conexión SCSI
Utilice las siguientes preguntas como ayuda para verificar su conexión SCSI. Si el servidor
tiene un compartimento para unidades libre, también debería tener una conexión libre en el
bus SCSI interno. Deberá asegurarse de que el tipo de bus SCSI es correcto. Si la respuesta
es ‘Sí’ a todas las preguntas, estará listo para instalar su unidad de cinta. Si la respuesta es
“No”, tal vez necesite adquirir e instalar componentes adicionales. Para obtener
información sobre productos y compatibilidad, visite
www.hp.com/go/connect.
1 ¿Ha comprobado el tipo de
bus SCSI y el ID SCSI
utilizado?
Sí
2 ¿Es correcto el tipo de bus
SCSI para la especificación
SCSI de la unidad?
Sí
3 ¿La unidad va a ser el único
dispositivo del bus? Ésta es la
configuración recomendada.
No conecte la unidad a una
controladora RAID ni al mismo
bus SCSI del disco duro.
Sí
4 Está preparado para instalar
la unidad.
No
No
No
Los usuarios de la mayoría de los sistemas
operativos pueden utilizar para ello HP
Library & Tape Tools. El tema SCSI de la
guía del usuario (User’s Guide) en línea
ofrece información adicional para identificar
los ID SCSI.
Consulte la tabla que se presenta a
continuación. Si las características del bus
SCSI difieren de las recomendadas para la
unidad, el rendimiento de la unidad o del bus
puede verse afectado negativamente.
Considere la sustitución de su tarjeta por uno
de los HBA recomendados.
Si dispone de un HBA Ultra, el rendimiento
puede verse afectado. Considere la
posibilidad (si tiene alguna ranura PCI libre)
de instalar o sustituir la tarjeta por un HBA
Ultra 2, Ultra 3 (160) o Ultra 4 (320).
Tipo de bus SCSI Admitido
Ancho Ultra LVD Sí. Se recomienda esta configuración siempre que la unidad sea
el único dispositivo del bus SCSI.
Ultra 2 LVD, Ultra 3 (160) LVD,
Ultra 4 (320) LVD
Ancho Ultra de extremo único Sí. Pero esta configuración no se recomienda, ya que reduce el
Estrecho Ultra de extremo único Sí. Pero esta configuración no se recomienda, ya que reduce
Diferencial de alta tensión
(HVD)
Sí. Se recomiendan estas configuraciones, especialmente cuando
hay varios dispositivos en el bus SCSI.
rendimiento.
drásticamente el rendimiento y requiere un cable o un
adaptador adecuado.
No. La unidad no funcionará y la unidad o la controladora
pueden resultar dañadas.
tabla 1: tipos de bus SCSI admitidos
9
NCTP
2
8
4
1
NCTP
2
8
4
1
NCTP
2
8
4
1
10
3
(DEFAULT)
Figura 3: comprobación del ID SCSI
611
Paso 1: Compruebe el ID SCSI de la unidad
La unidad HP StorageWorks DAT se suministra con el ID SCSI 3, que es valor
predeterminado. Cada dispositivo del bus SCSI debe tener un número de ID SCSI único.
Puede asignar a la unidad cualquier ID no utilizado de 0 a 15. No utilice el ID SCSI 7, que
está reservado para la controladora SCSI. El ID SCSI 0 se suele asignar al disco de
arranque, por lo que no deberá utilizarse al menos que la unidad de cinta esté conectada a
un bus SCSI dedicado.
Precaución La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos. Póngase una
muñequera antiestática siempre que sea posible. Si no, para ecualizar las cargas
electromagnéticas, toque una parte metálica del servidor (por ejemplo, la placa posterior)
antes de extraer la unidad de cinta de la bolsa.
1 Determine si necesita cambiar el valor 3 predeterminado del ID SCSI.
En muchos sistemas operativos puede instalar HP Library & Tape Tools desde el CD-ROM de
HP StorageWorks Tape y ejecutar “Install Check” (Comprobación de la instalación) para
verificar la configuración SCSI actual del servidor (véase la página 35). Ésta le
proporcionará información sobre el bus y los ID SCSI en uso.
La UNIX Configuration Guide (Guía de configuración de UNIX) del CD-ROM de
HP StorageWorks Tape también contiene instrucciones sobre la determinación de los ID
SCSI de los dispositivos existentes en los servidores UNIX.
2 Cambie el ID SCSI de la unidad de cinta, si fuera necesario.
El ID SCSI se establece con puentes en un conjunto de patillas de la parte posterior de la
unidad, según se muestra en la Figura 3. Utilice pinzas o alicates pequeños para cambiar la
posición de los puentes conforme al modelo correspondiente al ID deseada. No retire el
puente TP. Debe estar siempre conectado.
Los puentes libres se conectarán a la unidad.
11
12
Figura 4: ajuste de los conmutadores
de configuración de UNIX
Paso 2: Ajuste los conmutadores de configuración (sistemas UNIX)
Lea esta sección únicamente si va a instalar la unidad de cinta en un sistema UNIX. Vaya a
“Paso 3: Prepare el compartimento de montaje” de la página 15 si va a instalar la unidad en
un PC con sistema Windows.
1 Consulte UNIX Configuration Guide (Guía de configuración de UNIX) del CD-ROM de
HP StorageWorks Tape para obtener información específica sobre su sistema operativo.
En la siguiente tabla se resumen los ajustes típicos de los conmutadores para distintos tipos
de servidores.
Número de conmutador
Tipo de sistema 12345678
Predeterminada, mayoría de los
sistemas PC
Sistemas HP Tru64 v.5.0
Sistemas HP Tru64 v.4.0
Sistemas HP OpenVMS
Sistemas HP-UX
Sistemas IBM AIX
Sistemas Linux
Sun Solaris, versión 2.7 y
superior
Sun Solaris, versión 2.6 e inferior
On On Off On On On On On
On On Off On On On On On
On On Off On On On On Off
On On Off On On On On On
On On Off On On On On On
On On Off On On On On On
On On Off On On On On On
On On Off On On On On On
On On Off Off On On Off Off
2 Si la configuración de UNIX lo requiere, cambie los conmutadores de configuración situados
en la parte inferior de la unidad de cinta de su valor predeterminado mostrado en la figura 4.
13
Figura 5a: preparación del
compartimento de montaje en un
servidor típico HP AlphaServer
Figura 5b: preparación del
compartimento de montaje en un
servidor típico HP ProLiant
14
Figura 5c: preparación del
compartimento de montaje en un
servidor típico IBM
Figura 5d: preparación del
compartimento de montaje en un servidor
típico Dell
Paso 3: Prepare el compartimento de montaje
Advertencia Para evitar lesiones personales o daños al servidor o a la unidad de cinta, asegúrese de
que el servidor está desconectado de la red mientras se instala la unidad.
Precaución La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos. Póngase siempre una
muñequera antiestática si dispone de ella. Si no, una vez desconectada la alimentación del
servidor y retirada la cubierta, toque una parte metálica del chasis. De igual manera,
toque una parte metálica de la unidad antes de instalarla.
1 Reúna las herramientas y materiales necesarios:
• Destornillador Phillips
• Destornillador plano (si el servidor utiliza tornillos ranurados)
• Destornillador Torx (si el servidor utiliza tornillos torx)
• Manuales del servidor (para referencia durante la instalación)
2 Efectúe una desconexión normal del sistema y apague el servidor y cualquier periférico
conectado.
3 Retire la cubierta y el panel frontal del servidor según se describe en la documentación
correspondiente.
Cuando trabaje en el interior del servidor, tal vez tenga que desconectar el cable SCSI o el
cable de alimentación de otros dispositivos para poder colocar la nueva unidad en su sitio.
Si tiene que hacerlo, tome nota de la posición y de las conexiones para poderlas volver a
colocar correctamente más tarde.
4 Retire el panel de relleno de un compartimento libre de 5 ¼ pulgadas del servidor según se
indica en la documentación del servidor. Guarde todos los tornillos para utilizarlos en el “Paso
7: Fije la unidad” de la página 23.
15
16
En el diagrama se muestran los railes metálicos
que deben utilizarse con un servidor típico
HP ProLiant. Otros servidores tienen requisitos de
hardware diferentes. Consulte la documentación
del servidor.
Omita este paso si su servidor no requiere
hardware de montaje.
Figura 6: HP ProLiant,
acoplamiento de los raíles de montaje
Paso 4: Acople el hardware de montaje
Si el servidor requiere raíles u otro hardware especial para instalar la unidad de cinta,
móntelos en este paso.
Si su servidor no requiere hardware especial de montaje, proceda con el “Paso 5: Conecte el
prolongador del cable de alimentación e instale la unidad” de la página 19 ahora.
Servidores HP ProLiant
Los métodos de montaje varían en función del modelo de servidor.
• Algunos servidores HP ProLiant requieren raíles de montaje. Estos raíles pueden ser de
plástico o de metal y se acoplan al panel de relleno del compartimento de la unidad del
servidor. Puede que la unidad de cinta se suministre con kits de raíles metálicos y tornillos
adecuados para algunos modelos heredados de servidores ProLiant, aunque están en
desuso. Los raíles se acoplan a la unidad de cinta con tornillos M3.
• Otros modelos de servidor HP ProLiant sólo necesitan tornillos especiales de fijación sin raíl
de montaje, y el servidor puede incorporar un mecanismo de bloqueo para sujetar la
unidad de cinta. Véase “Paso 7: Fije la unidad” de la página 23.
Consulte la documentación de su servidor HP ProLiant para determinar el método correcto
de montaje y para comprobar si el servidor se ha suministrado con el hardware necesario.
1 Acople el hardware de montaje adecuado.
• Acople los raíles metálicos a la unidad de cinta, como se indica en la figura 6. Observe
que los tornillos se insertarán en el orificio superior de cada par de orificios de los raíles.
Asegúrese de utilizar los tornillos M3 suministrados. Si utiliza tornillos más largos, podrían
producirse daños.
• Si se suministran raíles de plástico con el servidor, acóplelos a la unidad de cinta con los
tornillos M3 correspondientes. Utilice siempre tornillos M3. Los raíles pueden estar sujetos
al panel de relleno con tornillos de otra rosca o tamaño que no sean válidos. En caso de
duda, consulte la documentación del servidor HP ProLiant.
Nota Si el hardware de montaje se suministra con la unidad de cinta, éste puede no ser
exactamente igual al que se presenta en la ilustración.
Otros servidores
1 Acople el hardware de montaje adecuado. Consulte la documentación del fabricante para
obtener instrucciones.
• Si va a efectuar la instalación en un servidor que requiere una bandeja, introduzca la
unidad de cinta en la bandeja.
• Si va a realizar la instalación en un servidor que requiere raíles de montaje, ajuste los
raíles a la unidad de cinta.
• Algunos servidores disponen de raíles de montaje acoplados a presión al panel de relleno.
Éstos pueden extraerse y acoplarse a la unidad de cinta con tornillos.
17
prolongador
del cable de
alimentación
18
Figura 7: instalación de la unidad
Paso 5: Conecte el prolongador del cable de alimentación e instale la unidad
1 Conecte el prolongador del cable de alimentación a la parte posterior de la unidad de cinta
según se muestra en la Figura 7.
2 Deslice la unidad de cinta al interior del compartimento abierto, alineando la bandeja o los
raíles con las ranuras del compartimento según se muestra en la Figura 7.
Si el servidor no utiliza hardware de montaje, verifique que los orificios del chasis están
alineados con los orificios de los laterales de la unidad de cinta.
No sujete la unidad en este momento porque tal vez tenga que moverla para colocar los
cables en su sitio.
Nota Si es necesario, instale ahora un adaptador de SCSI central en el servidor o la estación de
trabajo. Para obtener información sobre los requisitos del SCSI central, consulte la página 3.
19
2
cable de cinta
SCSI
2
cable de cinta
SCSI (terminado
correctamente)
conexión de
controladora
SCSI
1
cable de
alimentación
unidad de
cinta
20
fuente de
alimentación
Figura 8: conexión de los cables de alimentación y SCSI
1
cable de
alimentación
Paso 6: Conecte los cables de alimentación y SCSI
1 Conecte un cable de alimentación libre desde la fuente de alimentación interna del servidor
al conector de alimentación según se muestra en la Figura 8, elemento 1.
2 Conecte un conector libre del cable de cinta SCSI incorporado del servidor o del HBA al
conector SCSI de la unidad, según se muestra en la Figura 8, elemento 2.
3 Si la unidad es el último dispositivo de la cadena SCSI, asegúrese de que el cable SCSI está
terminado correctamente.
¿Dónde debería estar el terminador SCSI?
La terminación deberá estar presente ÚNICAMENTE en dos posiciones del bus SCSI: al
principio y al final. La terminación está activada normalmente de forma predeterminada
en el HBA y la mayoría de los cables internos SCSI tienen un terminador acoplado.
Generalmente, se trata de un bloque de plástico rectangular pequeño acoplado al
extremo del cable y marcado como ‘SCSI Terminator’.
Por tanto, suponiendo que el HBA es el primer dispositivo del bus, deberá verificar que el
segundo terminador está colocado tras el último dispositivo según se muestra en la
Figura 8, elemento 2.
21
Figura 9a: sujeción de la unidad al hardware de montaje
22
Figura 9b: sujeción de la unidad,
sin hardware de montaje
Paso 7: Fije la unidad
Hardware de montaje utilizado
1 Fije la unidad de cinta en su sitio. Utilice los tornillos extraídos en el “Paso 3: Prepare el
compartimento de montaje” de la página 15 para fijar la unidad en su sitio, como se muestra
en la Figura 9a.
2 Vuelva a colocar la cubierta del servidor.
Hardware de montaje no utilizado
1 Fije la unidad de cinta en su sitio. Compruebe que los orificios del bastidor coinciden con los
orificios laterales de la unidad de cinta y utilice los tornillos suministrados con el kit de raíles
para asegurar la unidad, como se muestra en la Figura 9b.
Servidores HP ProLiant: Asegúrese de utilizar tornillos de montaje M3. Algunos modelos de
servidores HP ProLiant incluyen tornillos de montaje M3 o tornillos de fijación especiales que
se deberán utilizar. El servidor puede incorporar un mecanismo de bloqueo que se utiliza
conjuntamente con los tornillos de fijación para sujetar la unidad de cinta en su sitio.
Otros servidores:Asegúrese de utilizar tornillos de montaje M3.
2 Vuelva a colocar la cubierta del servidor.
23
puerta de la unidad
del cartucho
la flecha indica
la dirección
delantera
Figura 10a: carga de un cartucho
24
botón de
expulsión
Figura 10b: descarga de un cartucho
Paso 8: Verifique la instalación
Una vez instalado el hardware de la unidad, verifique que la unidad de cinta funciona
correctamente antes de almacenar sus valiosos datos.
Comprobar el funcionamiento
Asegúrese de haber descargado los controladores y las actualizaciones necesarias para su
aplicación de respaldo (véase la página 5).
1 Encienda la unidad y el servidor. La unidad de cinta ejecutará la prueba automática del
hardware, que tardará aproximadamente 5 segundos. Una vez completada la prueba del
hardware, los dos indicadores luminosos del panel frontal deberían estar apagados. Consulte
“Su unidad de cinta HP StorageWorks DAT” de la página 27 para obtener más información
sobre los indicadores luminosos del panel frontal.
2 Verifique que la instalación de la unidad de cinta es correcta.
En muchos sistemas operativos, puede utilizar HP Library & Tape Tools como se explica en la
página 35. La Guía de configuración de UNIX del CD-ROM de HP StorageWorks Tape
también incluye un procedimiento de verificación.
Nota Si encuentra algún problema durante este procedimiento de verificación, vaya a “Solución de
problemas” de la página 37 para obtener ayuda para diagnosticar y arreglar el problema.
3 Ahora estará listo para llevar a cabo una prueba de copia de respaldo y de restauración
para comprobar si la unidad es capaz de escribir datos en cinta. Emplee el cartucho vacío
suministrado con la unidad de cinta.
Para cargar un cartucho
1 Levante la puerta del cartucho, situada en la parte frontal de la unidad de cinta, e inserte el
cartucho en la ranura con la flecha blanca en la parte superior y señalando a la puerta de la
unidad. Aplique una ligera presión hasta que la unidad de cinta coja el cartucho y lo cargue.
(Véase la figura 10a).
2 El LED Tape (Cinta) parpadeará en verde mientras la unidad ejecuta la secuencia de carga.
Cuando el cartucho esté cargado, el LED Tape (Cinta) pasará a verde fijo.
Para efectuar una prueba de copia de respaldo y restauración
Consulte la documentación de la aplicación de copia de respaldo para obtener
instrucciones específicas.
1 Lleve a cabo una prueba de copia de respaldo de datos a cinta.
2 Lleve a cabo una prueba de restauración desde cinta.
Para descargar un cartucho
Precaución Nunca intente sacar un cartucho antes de que haya sido totalmente expulsado de la unidad.
1 Presione el botón Expulsar del panel frontal. (Véase la figura 10b.)
2 La unidad completará cualquier tarea que esté realizando, rebobinará la cinta hasta el
principio y expulsará el cartucho. La secuencia tendrá una duración aproximada de 25
segundos, si el cartucho no está protegido contra escritura, y de 10 segundos, si se trata de
un cartucho protegido contra escritura.
25
puerta de la unidad
del cartucho
Botón ExpulsarLED Clean (Limpieza)LED Tape (Cinta)
26
Figura 11: controles e indicadores de la unidad
de cinta
Su unidad de cinta HP StorageWorks DAT
La unidad de cinta dispone de dos indicadores LED y de un botón de expulsión del cartucho
en el panel frontal. Consulte la página 25 para obtener más información sobre la carga y
descarga de cartuchos y la página 41 para obtener información sobre la forma de forzar la
expulsión.
Indicadores LED del panel frontal
El panel frontal tiene dos LED: Tape y Clean. (véase la Figura 11).
LED Tape
(Cinta)
encendido apagado El cartucho está cargado y la unidad preparada.
parpadea
lentamente
parpadeando
rápidamente
apagado encendido Señal de condición de error. Las unidades
apagado o
o
parpadea
rápidamente
parpadea
lentamente
LED Clean
(Limpieza)
apagado El cartucho se está cargando o descargando o se
apagado El cartucho está cargado, actividad en curso.
parpadea
lentamente
parpadea
lentamente
Significado
está efectuando la prueba automática.
HP StorageWorks DAT llevan a cabo una prueba
automática completa durante el encendido. En
caso de fallo de la prueba automática, el
indicador luminoso Clean queda encendido en
color ámbar. Ejecute HP Library & Tape Tools para
diagnosticar el problema. (Véase la
Señal de precaución con los soportes.
1 Espere a que finalice la operación en curso,
inserte otra cinta y repita la operación realizada.
2 Si no aparece la señal de precaución con los
soportes, significa que el cartucho original estaba
agotando su vida útil. Si es posible, copie los
datos que desee mantener de la cinta original a
una cinta nueva y deseche la cinta usada.
3 Si la señal de precaución con los soportes
persiste con la segunda cinta, será necesario
limpiar los cabezales de cinta.
4 Si la señal de precaución con los soportes
aparece después de utilizar un cartucho de
limpieza, éste puede haber caducado, y por
tanto deberá desecharse.
Cuando ambos LED parpadean de forma alterna,
la unidad de cinta se encuentra en modo de
recuperación especial, intentando la restauración
del sistema operativo (véase “Cómo ejecutar HP
OBDR” de la página 34).
página 35.)
27
28
pestaña cerrada, cartucho
sin protección contra
escritura
Figura 12: protección contra escritura de los cartuchos
pestaña abierta, cartucho
protegido contra escritura
Utilice los soportes correctos
Para un rendimiento óptimo, se recomienda utilizar soportes de marca HP. Solicítelos en
línea en la dirección:
Internet, consulte la guía del usuario (User’s Guide) del CD-ROM de HP StorageWorks Tape
para obtener información sobre pedidos de cartuchos de cinta y cartuchos de limpieza.
Cartuchos de datos
Para obtener un rendimiento y una capacidad de almacenamiento óptimos, utilice cartuchos
de cinta que correspondan con el formato de la unidad, y utilice un solo cartucho al día. A
ser posible, utilice cartuchos DDS-4 de HP con las unidades de cinta DAT 40 y cartuchos DAT
72 de HP con las unidades de cinta DAT 72.
Aunque las unidades de cinta HP StorageWorks DAT son totalmente compatibles con los
modelos anteriores, los formatos de las cintas antiguas son más abrasivos que los de las
nuevas generaciones y reducen la vida útil de la unidad de cinta. La compatibilidad entre
modelos de unidad y cartuchos se resume en la siguiente tabla. Las casillas sombreadas
indican los soportes recomendados para cada tipo de unidad.
HP StorageWorks DAT 40 sólo lectura
HP StorageWorks DAT 72 no admitido no admitido
* Las cifras de capacidad incluyen una compresión de 2:1
www.hp.com/go/storagemedia. Si no dispone de acceso a
DDS-1
90 metros
DDS-2
120 metros
lectura/
escritura
DDS-3
125 metros
lectura/
escritura
lectura/
escritura
DDS-4
150 metros
40 GB*
(C5718A)
lectura/
escritura
DAT 72
170 metros
no admitido
72 GB*
C8010A
tabla 2: compatibilidad de los cartuchos de datos
Protección contra escritura de los cartuchos
Si desea evitar que los datos de un cartucho se modifiquen o se sobrescriban, podrá
proteger el cartucho contra escritura. (véase la Figura 12).
Retire siempre el cartucho de la unidad de cinta antes de cambiar la protección contra
escritura.
• Para proteger un cartucho contra escritura, deslice la lengüeta de la parte posterior del
cartucho de forma que el orificio de reconocimiento quede abierto.
• Para permitir la escritura en el cartucho, vuelva a deslizar la lengüeta para cerrar el orificio.
La protección contra escritura no protege los cartuchos contra los imanes (o desmagnetizadores).
Cartuchos de limpieza
HP recomienda limpiar la unidad de cinta una vez a la semana con un cartucho de limpieza
HP (número de parte C5709A). No utilice algodón ni otros métodos para limpiar los
cabezales. El cartucho de limpieza utiliza una cinta especial para limpiar los cabezales de
cinta. Cada cartucho de limpieza se puede utilizar sólo 50 veces, o el número de veces que
se indique en su embalaje. Marque una casilla siempre que utilice el cartucho para limpiar
la unidad. Cambie de cartucho cuando todas las casillas estén marcadas. HP puede
suministrarle cartuchos de limpieza nuevos.
29
1 Inserte un cartucho de limpieza en la unidad. La unidad de cinta carga automáticamente el
cartucho y limpia los cabezales.
Una vez finalizado el ciclo de limpieza, la unidad expulsará el cartucho. El ciclo de
limpieza tiene una duración aproximada de 30 a 60 segundos.
Unidades HP StorageWorks DAT 40: si la unidad expulsa el cartucho de limpieza en menos
de 20 segundos, es probable que haya caducado. En este caso, deseche el cartucho y
repita la operación con uno nuevo.
Unidades HP StorageWorks DAT 72: si la unidad no expulsa el cartucho de limpieza en
menos de 20 segundos, es probable que haya caducado. En este caso, pulse el botón Eject,
deseche el cartucho y repita la operación con uno nuevo.
2 Extraiga el cartucho de limpieza de la unidad.
La función TapeAlert de la unidad enviará un mensaje a la aplicación de copia de respaldo
cuando sea necesario limpiar los cabezales o cuando el cartucho de limpieza esté caducado.
Manipulación de cartuchos
• No toque los soportes de cinta.
• No intente limpiar el recorrido de la cinta ni las guías de la misma del interior del cartucho.
• No deje los cartuchos en lugares excesivamente secos o húmedos. No someta los
cartuchos a la luz solar directa ni los coloque en lugares donde existan campos magnéticos
(por ejemplo, debajo de teléfonos o en las proximidades de monitores o transformadores).
• No deje caer los cartuchos al suelo ni los trate descuidadamente.
• No adhiera más de una etiqueta a la zona correspondiente del cartucho, podría provocar
atascos en la unidad de cinta. Pegue las etiquetas únicamente en el área reservada para
las mismas.
• Consulte el folleto incluido con el cartucho de cinta para obtener las condiciones de
almacenamiento.
Obtención del máximo rendimiento de los cartuchos y las unidades.
• Utilice principalmente el tipo de soporte correspondiente a la unidad (soportes DAT 72
para HP StorageWorks DAT 72, soportes DDS-4 para HP StorageWorks DAT 40).
• Utilice los soportes el número de veces que se recomienda (DAT 72 y DDS-4 = 100 copias
de respaldo completos). El uso excesivo de una cinta mermaría su rendimiento y podría
depositar residuos en la unidad. El uso excesivo de cintas nuevas también puede provocar
el desgaste de la unidad, ya que son más duras que las usadas.
• No verifique la escritura (DDS realiza automáticamente una comprobación de lectura
después de la escritura).
• No sobrecargue el servidor durante los respaldos. Maximice la velocidad de transferencia
(realice los respaldos durante la noche, cuando no se ejecutan otros procesos) y, si es
posible, haga respaldos incrementales.
• Evite el uso excesivo de la unidad de cinta, se ha diseñado para utilizarse
aproximadamente durante tres horas diarias, y no para un uso constante. Limpie la unidad
regularmente. Véase página 29.
• Si desea efectuar un borrado masivo de los cartuchos, deberá hacerlo en un entorno
controlado. Asegúrese de que no hay otros cartuchos que contienen información
importante cerca del desmagnetizador cuando lleve a cabo la operación. Se perderán
todos los datos de los cartuchos desmagnetizados.
30
Registre su unidad de cinta
Una vez instalada y comprobada la unidad de cinta HP StorageWorks DAT, tómese unos
minutos para registrar el producto. Puede realizar el registro a través de la Web en la
página (
Para garantizar que se efectúa el registro, en el formulario electrónico se incluye un gran
número de preguntas que son obligatorias. Otras preguntas son opcionales. Sin embargo,
cuantas más conteste, mejor podremos atender sus necesidades.
Nota HP y sus filiales se comprometen a respetar y proteger su privacidad. Para obtener más
información, visite nuestro sitio web (
(Declaración de privacidad).
www.register.hp.com).
www.hp.com) y haga clic sobre Privacy Statement
31
Figura 13a: hp obdr, paso 1 Figura 13b: hp obdr, paso 2
32
Figura 13c: hp obdr, paso 3
Uso de HP OBDR
Compatibilidad
HP One-Button Disaster Recovery es una característica estándar de todas las unidades de cinta
HP StorageWorks DAT. No obstante, sólo puede utilizarse con determinadas configuraciones y
sólo podrá restaurar el servidor al cual la unidad de cinta está directamente conectada.
Para saber si su sistema (hardware, sistema operativo y software de copia de respaldo) es
compatible con OBDR, consulte nuestro sitio Web
Para obtener información más específica acerca de las ventajas de OBDR y las
características más recientes, consulte nuestro sitio web
Nota HP OBDR no es compatible con HP-UX ni con otros sistemas operativos ajenos a la familia
Intel UNIX. Tampoco lo es con sistemas Solaris de tipo Intel. Se puede utilizar HP OBDR en
un servidor que emplee un controlador RAID si la unidad de cinta está conectada
directamente a un adaptador de bus host (HBA).
Aunque su sistema no sea compatible con HP One-Button Disaster Recovery, puede utilizar la
unidad de cinta para guardar y recuperar datos. Recuerde que debe crear un juego
separado de discos de recuperación de emergencia para el sistema operativo siempre que
vaya a modificar la configuración del sistema.
¿Qué hace HP OBDR?
La utilización de la unidad de cinta junto con los últimos cartuchos de almacenamiento de copias
de respaldo HP OBDR le permite recuperarse de los siguientes tipos de problemas de su sistema:
• Fallos del disco duro, siempre y cuando el disco duro de reemplazo sea del mismo tamaño
que el original y utilice la misma interfaz (por ejemplo, sustitución de un disco duro SCSI
por otro disco SCSI)
• Fallos de hardware donde el servidor se sustituye por otro componente idéntico
• Pérdida de archivos debida a un error del sistema operativo
• Pérdida de archivos debida a un error de software de alguna aplicación
• Virus que impiden arrancar correctamente el sistema
• Errores de usuario que impiden arrancar correctamente el sistema
Cuando ejecute HP One-Button Disaster Recovery, la unidad de cinta realizará la secuencia siguiente:
1 Se pone en un modo de recuperación especial que le permite restaurar el sistema
operativo y reiniciar. El modo de actuar es similar al de un CD-ROM de arranque.
(Normalmente, la posibilidad de que su sistema arranque desde CD-ROM está habilitada
de forma predeterminada. Si modificó esta opción, tendrá que habilitarla de nuevo.
Consulte el manual del BIOS de su sistema para obtener más información.)
2 Vuelve al modo normal de unidad de cinta y recupera los datos.
www.hp.com/go/connect.
www.hp.com/go/obdr.
Recuperación remota (sólo servidores ProLiant)
El HP Remote Insight Lights-Out Edition (RILOE) de los servidores ProLiant ofrece al
Administrador de IT la posibilidad de recuperar por completo un servidor defectuoso en una
ubicación remota sin necesidad de desplazarse físicamente al lugar donde se encuentra el
servidor. El personal no experto de las instalaciones tan sólo deberá insertar el cartucho de
arranque en la unidad de cinta cuando el administrador se lo pida.
33
Consulta el sitio Web de HP OBDR en la dirección www.hp.com/go/obdr para obtener
más información sobre el uso de esta función y su compatibilidad.
Comprobación de la compatibilidad
Le recomendamos que realice una recuperación completa después de la instalación. Si es
posible, realícela en un disco duro vacío. Si no dispone de un disco duro vacío y no desea
sobrescribir su sistema, puede cancelar el proceso de recuperación en el paso 3 del
procedimiento siguiente.
Consulte nuestro sitio web de conectividad (
información adicional sobre aplicaciones de copias de respaldo.
www.hp.com/go/connect) para obtener
Cómo ejecutar HP OBDR
HP OBDR sólo puede utilizarse con aplicaciones de respaldo que admitan One-Button
Disaster Recovery y métodos de funcionamiento OBDR variarán según las diferentes
empresas de software. Consulte en nuestro sitio web (
información más reciente sobre compatibilidad de software, actualizaciones de firmware y
solución de problemas antes de utilizar HP OBDR.
1 Inserte el cartucho de arranque más reciente en la unidad de cinta (consulte la figura 13a).
El cartucho deberá ser escrito por una aplicación de copia de respaldo que escriba datos en
cinta en formato de CD-ROM.
2 Mantenga presionado el botón de expulsión de la unidad de cinta. Con el botón de expulsión
presionado, encienda el servidor (consulte la figura 13b). De esta forma, se activa el proceso
de HP One-Button Disaster Recovery. Suelte el botón cuando los indicadores luminosos Tape
(Cinta) y Clean (Limpieza) del panel frontal parpadeen de forma alterna, lo cual corresponde
a la secuencia OBDR.
www.hp.com/go/obdr) la
Acceso directo del teclado para los servidores HP ProLiant
No es necesario pulsar el botón de expulsión (Eject). Basta con encender el servidor y
pulsar la tecla de función [F8] durante el autotest de encendido (POST). De este modo se
solicita a OBDR que restablezca el sistema. Para obtener más información e instrucciones
específicas, consulte nuestro sitio web en la dirección
3 Siga las instrucciones en pantalla para configurar el sistema operativo. (Véase la figura 13c.)
Normalmente puede aceptar todas las respuestas predeterminadas a todas las indicaciones
presionando <Intro>.
4 Los LED parpadearán en modo OBDR (como se describe en el paso 2) mientras la cinta
restaura el sistema operativo para que pueda realizar una recuperación normal de los datos.
5 Una vez que el sistema operativo se configura y reinicia, el LED Tape (Cinta) de la unidad de
cinta cambia a verde con luz fija. Ahora puede retirar el cartucho de copia de respaldo si lo
desea. Ya está preparado para realizar una recuperación normal de los datos. Realice el
procedimiento normal de su aplicación de recuperación de datos.
www.hp.com/go/obdr.
Si la recuperación falla
Si la recuperación falla por algún motivo, consulte nuestro sitio Web (www.hp.com/go/
) y busque OBDR para obtener información detallada sobre resolución de problemas.
obdr
34
Herramientas de diagnóstico
HP Library & Tape Tools
HP Library & Tape Tools no funciona en todos los sistemas operativos. Podrá encontrar
información sobre compatibilidad, actualizaciones y la última versión de este software en
www.hp.com/support.
El software HP Library & Tape Tools proporciona utilidades gratuitas de diagnóstico y
solución de problemas. Le permitirá:
• Identificar, diagnosticar y solucionar rápidamente problemas de la unidad y de los
soportes.
• Verificar si la unidad está instalada correctamente y comprobar su estado.
• Actualizar la unidad al firmware más reciente (para ello necesitará una conexión de
Internet)
También podrá instalar HP Library & Tape Tools desde el vínculo del CD-ROM de
HP StorageWorks Tape.
Nota Cuando utilice HP Library & Tape Tools, podrá ver el identificador interno de la unidad de
cinta. Éste es asimismo el nombre que aparece en la pantalla de arranque de los usuarios
de Windows y se utiliza para identificar la unidad de cinta cuando se configuran archivos
de dispositivos de UNIX.
Modelo de unidad Identificador interno
HP StorageWorks DAT 40 HP C5683A
HP StorageWorks DAT 72 HP C7438A
Performance Assessment Tool (Herramienta de evaluación del rendimiento)
Utilice nuestra Herramienta de evaluación del rendimiento (Performance Assessment Tool PAT) gratuita para comprobar el funcionamiento de la cinta y la velocidad a la que su
subsistema de disco puede proporcionar datos.
PAT no funciona en todos los sistemas operativos. Podrá encontrar información sobre
compatibilidad, actualizaciones y la última versión de este software en la dirección
www.hp.com/support/pat.
35
Optimización del rendimiento
Existen varios factores que pueden afectar al rendimiento de la unidad de cinta,
especialmente en un entorno de red o si la unidad no se encuentra en un bus SCSI
dedicado.
Si la unidad de cinta no funciona según lo esperado, tenga en consideración los siguientes
puntos antes de ponerse en contacto con HP Support (Asistencia de HP) en la dirección
www.hp.com/support.
• Si la unidad de cinta está conectada a un bus SCSI incorporado en su servidor o a un HBA
adecuado, consulte “¿Por qué es importante el tipo de bus SCSI?” de la página 3.
Adecuado significa SCSI ancho Ultra o superior.
• ¿Se encuentra la unidad de cinta en un bus SCSI dedicado? Para unas prestaciones
óptimas, se recomienda que la unidad de cinta sea el único dispositivo del bus SCSI. Si
no lo fuera, asegúrese de que los demás dispositivos tienen la misma especificación SCSI
que la unidad de cinta. Si son de terminación sencilla, el bus pasará al modo de
terminación sencilla con una velocidad de transferencia inferior.
• No conecte unidades de cinta y discos duros al mismo bus SCSI.
• ¿La terminación del bus SCSI es correcta? El último dispositivo del bus SCSI debe tener una
terminación.
• ¿Ha instalado los controladores de dispositivo adecuados para el sistema operativo y la
aplicación de copia de respaldo? Véase “Software de copia de respaldo y controladores”
de la página 5.
• ¿Hace las copias de respaldo a través de una red? Puede que la carga de la red afecte a
la velocidad de transferencia o que la aplicación de copia de respaldo sólo sea adecuada
para entornos de un único servidor.
• ¿Escribe la aplicación de copia de respaldo en los búfers a la velocidad correcta? Tal vez
necesite ajustar la configuración de transferencia, búfer y tamaño de bloques para
optimizar la velocidad a la que la aplicación escribe los datos en la unidad de cinta. Las
unidades de cinta HP StorageWorks DAT tienen un búfer interno de 8 MB.
36
Solución de problemas
El primer paso para la solución de problemas es establecer si el problema está en el cartucho,
en la unidad, en el servidor central o en sus conexiones, o en la forma en la que se está
utilizando el sistema.
Los adaptadores de bus host SCSI más modernos localizan y presentan los dispositivos
conectados durante el arranque del sistema. En los sistemas Windows, si se intercambia o se
conecta un producto mientras el sistema está funcionando, deberá reiniciarse el sistema. Los
sistemas IA32 normalmente también necesitan reiniciarse. Los sistemas UNIX pueden tener
controladores enchufables, lo que permite conectar las unidades a un sistema en
funcionamiento y detectarlas sin necesidad de reiniciar.
Si el dispositivo no se detecta al arrancar, probablemente el hardware físico tenga algún
problema: cables, terminación, conexiones, alimentación o el propio adaptador de bus host.
Si el dispositivo se presenta durante el arranque pero no se muestra en el sistema operativo,
lo más probable es que se trate de un problema de software.
• Si encuentra un problema durante la instalación y necesita aclaraciones adicionales,
consulte la sección “Problemas encontrados durante la instalación” que aparece a
continuación.
• Si surge un problema durante la comprobación una vez instalada la unidad, consulte la
sección basada en síntomas “Comprobación tras la instalación” de la página 39.
• Para obtener información sobre cartuchos, consulte “Problemas con cartuchos” de la
página 41.
• Si necesita sustituir la unidad, consulte la sección “Sustitución de la unidad de cinta” de la
página 44.
Muchos usuarios pueden utilizar HP Library & Tape Tools como ayuda para el diagnóstico de
problemas.
Problemas encontrados durante la instalación
Desembalaje
Descripción Información adicional
Faltan algunos componentes o están
dañados.
Los tornillos o el hardware de montaje no son adecuados para el servidor.
Descripción Información adicional
Pueden ser necesarios componentes
adicionales para conectar la unidad de
cinta al servidor.
Póngase en contacto con el fabricante si fuera
necesario cambiar cualquier componente.
La unidad de cinta interna HP StorageWorks DAT
se adapta a la mayoría de los servidores sin
necesidad de hardware adicional, diferente del
incluido originalmente con el sistema. Si necesita
componentes adicionales o ha perdido los
componentes originales, póngase en contacto con
el fabricante del servidor.
La unidad de cinta se suministra con el hardware
necesario para el montaje en los servidores HP
ProLiant. Véase “Paso 4: Acople el hardware de
montaje” de la página 17.
37
No está claro qué ID SCSI deberá utilizarse
Descripción Información adicional
No está claro qué números de ID se
encuentran disponibles.
Utilice HP Library & Tape Tools (véase la página 35)
para obtener información sobre la configuración SCSI
actual.
La unidad HP StorageWorks DAT tiene su ID SCSI
establecido en 3 de forma predeterminada. Deberá
dejarse igual a menos que dicho número se
encuentre ya en uso. En la página 11 se ofrecen
instrucciones completas para cambiar el ID SCSI.
¿Cómo debería configurarse el bus SCSI??
Descripción Información adicional
La configuración correcta del bus SCSI con
múltiples unidades puede ser una tarea
compleja y puede requerir ayuda
adicional.
Consulte la sección "SCSI Configuration"
(Configuración SCSI) de la HP StorageWorks guía
del usuario (User's Guide) en línea del CD-ROM de
HP StorageWorks Tape.
¿Cómo debería terminarse el bus SCSI?
Descripción Información adicional
No está claro si el bus está ya terminado o
si debería colocarse un terminador
adicional.
Consulte la sección "SCSI Configuration"
(Configuración SCSI) de la HP StorageWorks guía
del usuario (User's Guide) en línea del CD-ROM de
HP StorageWorks Tape.
Normalmente, cuando se conecte una unidad interna
al cable de cinta existente en el servidor, tanto el
adaptador de bus host como el extremo del cable de
cinta estarán ya terminados y no serán necesarias
acciones adicionales.
38
¿Se ha instalado el adaptador de bus host SCSI ¿correcto?
Descripción Información adicional
El servidor ya tiene un adaptador de bus
host SCSI pero resulta difícil determinar de
qué tipo es.
El servidor puede no tener un adaptador de
bus host SCSI instalado.
Si el servidor se encuentra en su configuración
original (no se han añadido ni retirado adaptadores
SCSI), visite www.hp.com/go/connect para
verificar la compatibilidad del sistema.
Emplee HP Library & Tape Tools (véase la página 35)
para comprobar si tiene un adaptador de SCSI
central instalado en su sistema. Si no fuera así,
deberá comprar uno. Consulte el sitio Web
www.hp.com/go/connect.
¿Es necesario instalar controladores? Y, si así fuera, ¿cuáles?
Descripción Información adicional
No está claro si se necesita instalar
controladores en el sistema y se requiere
ayuda adicional.
En el sitio web www.hp.com/go/connect podrá
encontrar información detallada específica para su
sistema.
Pueden obtenerse los controladores Windows del
CD-ROM de HP StorageWorks Tape o del sitio Web
www.hp.com/support. Para obtener asistencia
sobre los sistemas UNIX, véase la Guía de
configuración de UNIX (UNIX Configuration Guide)
del CD-ROM de HP StorageWorks Tape.
software de respaldo para unidades de cinta
HP StorageWorks DAT proporciona asimismo los
controladores necesarios.)
Los controladores necesarios no se
encuentran disponibles.
Se ofrecerán nuevos controladores a través del sitio
web de soporte en cuanto se encuentren disponibles.
Comprobación tras la instalación
Recuerde que el sistema reconoce los dispositivos durante el arranque. Si intercambia o
conecta un producto mientras el sistema está funcionando, deberá reiniciar el sistema. Al
reiniciar el sistema volverán a arrancarse los dispositivos y a menudo se resolverán los
problemas. Una buena práctica consiste en reiniciar cada vez que se añada un controlador
o se instale firmware.
Precaución Nunca apague la unidad durante una actualización de firmware.
(El
El ordenador no arranca tras la instalación
Razón posible Acción recomendada
Ha conectado la unidad de cinta a un bus
existente que tiene otros dispositivos
conectados al mismo y la dirección SCSI de
su unidad HP StorageWorks DAT es
probablemente idéntica a la dirección
utilizada por otro dispositivo.
Ha instalado un adaptador de bus host
SCSI adicional y sus recursos entran en
conflicto con un adaptador existente.
Ha desconectado el cable de alimentación
o SCSI del disco de arranque del servidor
durante el proceso de instalación de la
unidad.
Asegúrese de que cada uno de los dispositivos del
bus SCSI tiene una ID única.
Se recomienda conectar la unidad de cinta
HP StorageWorks DAT a un adaptador de bus
central dedicado. No conecte la unidad a una
controladora de disco RAID.
Retire el adaptador de bus host nuevo y verifique la
documentación del servidor.
Compruebe que están firmemente conectados los
cables a todos los dispositivos.
39
El servidor arranca pero no reconoce la unidad de cinta
Razón posible Acción recomendada
El cable de alimentación o SCSI no está
conectado adecuadamente.
El bus SCSI no está terminado
correctamente.
La dirección de ID SCSI de la unidad de
cinta no es exclusiva.
Compruebe que los cables a la unidad de cinta
están firmemente conectados. Asegúrese de que el
cable SCSI no tiene ninguna patilla curvada.
Sustitúyalo si fuera necesario.
Compruebe que el bus SCSI está terminado de
modo activo. (Consulte asimismo la documentación
de su controladora SCSI y de cualquier otro
dispositivo SCSI que pueda tener).
Asegúrese de que cada dispositivo conectado a la
controladora SCSI tiene un ID SCSI único. Recuerde
que la 7 está reservada normalmente para el
adaptador de bus central (los usuarios de la
mayoría de los sistemas operativos podrán ejecutar
HP Library & Tape Tools para comprobar los ID SCSI
de cada dispositivo conectado al bus SCSI; véase la
página 35.)
La aplicación no reconoce la unidad de cinta
Razón posible Acción recomendada
La aplicación no admite la unidad de cinta. Utilice HP Library & Tape Tools para comprobar que
la unidad está instalada correctamente. Consulte
Algunas aplicaciones requieren cargar
controladores.
nuestro sitio web (
para obtener información detallada sobre las
aplicaciones de copia de respaldo que admiten la
unidad de cinta HP StorageWorks DAT. Cargue los
service packs necesarios.
Verifique que se han instalado los controladores
SCSI y de unidad de cinta correctos. Consulte las
notas de instalación de la aplicación de copia de
respaldo para obtener más información.
www.hp.com/go/connect)
40
La unidad no funciona
Razón posible Acción recomendada
Si la unidad no se enciende, puede que no
se haya conectado adecuadamente el cable
de alimentación a la unidad.
Si falla la prueba automática de encendido,
puede existir un fallo de hardware o
firmware.
Existe un fallo físico en la unidad.
Verifique la conexión del cable de alimentación y
pruebe con otro cable si fuera necesario. Si la
unidad sigue sin arrancar, llame para solicitar
asistencia.
Si hay un cartucho en el interior de la unidad,
extráigalo. Apague la unidad y vuelva a
encenderla. Si el autotest sigue fallando, solicite
asistencia.
El indicador LED de precaución con los soportes
(Clean) está en ámbar con luz fija. Apague y vuelva
a encender el sistema. Si persiste la señal de
condición de error, solicite asistencia.
Problemas con cartuchos
Si tiene problemas al utilizar cartuchos de la marca HP, compruebe:
• La caja del cartucho está intacta y no presenta rajas, grietas o daños.
• Se ha almacenado el cartucho en condiciones correctas de temperatura y humedad. Esto
impide la condensación. Consulte el folleto incluido con el cartucho de cinta para obtener
las condiciones de almacenamiento.
• El conmutador de protección contra escritura es totalmente operativo. Deberá desplazarse
de un lado al otro con un clic.
• El sitio web para obtener información más detallada sobre solución de problemas:
www.hp.com/support
El cartucho está atascado
Si el cartucho está atascado o la aplicación de copia de respaldo no puede expulsarlo,
podrá forzar la expulsión del cartucho. Una vez expulsado el cartucho, es aconsejable
actualizar el firmware. Si el fallo se produce repetidamente, póngase en contacto con el
servicio al cliente en la dirección
1 Pulse y mantenga presionado el botón de expulsión (Eject) de la parte frontal de la unidad de
cinta durante un mínimo de 15 segundos.
Alternativamente, pulse el botón de expulsión tres veces en un período de 5 minutos.
2 Espere a que se expulse el cartucho. La unidad espera a que transcurran 35 segundos desde
la primera pulsación del botón para dar una oportunidad al procedimiento normal de
expulsión. Una vez transcurrido dicho período, la unidad expulsa el cartucho
independientemente de la operación que se esté llevando a cabo. Es importante dejar el
tiempo suficiente para que la unidad finalice el proceso. Si se interrumpe, el soporte o la
unidad de cinta pueden resultar dañados. A continuación, la unidad se reinicia como si se
apagara y volviera a encender.
La expulsión forzada de un cartucho puede provocar la pérdida de datos. La cinta también
puede quedar ilegible debido al error de escritura de la marca EOD (End of Data, final de
los datos).
.
www.hp.com/support.
3 Si el cartucho sigue atascado, la unidad de cinta será defectuosa. Póngase en contacto con
el servicio al cliente en la dirección
www.hp.com/support.
La unidad no acepta el cartucho (o lo expulsa inmediatamente)
El cartucho puede haberse dañado, por ejemplo haber caído al suelo, o la unidad presentar
un fallo. Si se trata de un cartucho de limpieza, es probable que esté caducado y que deba
desecharse de inmediato. Para cartuchos de datos:
1 Compruebe que la unidad tiene alimentación (el cable de alimentación está conectado
adecuadamente y el LED Tape está iluminado).
2 Verifique que está utilizando el soporte correcto para la unidad de cinta, véase la página 29.
3 Asegúrese de haber cargado el cartucho con la orientación correcta (véase “Para cargar un
cartucho” de la página 25).
41
4 Compruebe si el soporte está dañado y deséchelo en caso afirmativo.
5 Emplee un soporte nuevo o conocido y compruebe si carga. Si fuera así, el cartucho original
será defectuoso y deberá descargarse.
6 Verifique si otra unidad DAT del mismo modelo acepta el cartucho. Si lo hace, la unidad
original puede ser defectuosa. Antes de llamar al servicio al cliente, compruebe que la unidad
de cinta responde y que puede verse en el bus SCSI. Utilice HP Library & Tape Tools; véase
la página 35.
42
Otras fuentes de información
También encontrará información sobre solución de problemas y datos de contacto en el
CD-ROM de HP StorageWorks Tape y en el sitio web de HP. En especial:
•La guía del usuario (User’s Guide) en línea del CD-ROM de HP StorageWorks Tape
contiene una amplia sección de solución de problemas.
• El sitio web de asistencia de HP contiene un vínculo a
le llevará al sitio web de atención al cliente de HP, donde podrá obtener una gran
cantidad de información actualizada sobre su producto.
• El sitio web de HP
y las configuraciones recomendadas.
• El sitio web de HP
HP One-Button Disaster Recovery.
Cómo contactar con HP
Podrá utilizar los Centros de atención al cliente de HP para obtener asistencia técnica
especializada. Consulte los datos de contacto en
para “contactar con HP”.
Para aprovechar al máximo este servicio, le rogamos que colabore con nuestros
especialistas de soporte para resolver cualquier problema relacionado con su unidad. Esto
puede incluir la descarga de software de diagnóstico que le ayude a resolver rápidamente
sus problemas.
www.hp.com/go/connect ofrece detalles acerca de los productos
www.hp.com/go/obdr ofrece información detallada sobre
www.hp.com/support/dat que
www.hp.com. Haga clic en el vínculo
43
Sustitución de la unidad de cinta
La unidad de cinta se sustituirá si es defectuosa, no se puede reparar y todavía se encuentra
en período de garantía original.
Para desconectar la unidad
1 Desembale la unidad de repuesto y conserve el embalaje.
2 Apague el servidor y cualquier otro dispositivo que esté conectado al mismo bus SCSI.
3 Retire la cubierta del servidor, consulte la página 15.
4 Siga las precauciones normales antiestáticas (véase la página 15) y retire los tornillos de
fijación de la unidad.
5 Desconecte la unidad de los cables de alimentación y SCSI del servidor y deslícela con
cuidado para extraerla del compartimento.
6 Coloque la unidad en el embalaje de la unidad de repuesto.
7 Devuelva la unidad defectuosa al centro de servicio de HP. La unidad de repuesto se
entregará con instrucciones para la devolución de la unidad defectuosa.
Nota Si no sustituye la unidad inmediatamente, deberá insertar una placa de relleno en el
compartimento vacío. Vuelva a colocar la cubierta en el servidor y fíjela correctamente con
tornillos.
Para volver a conectar la unidad de cinta:
Siga las instrucciones paso a paso de esta Guía de Inicio.
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http://www.hp.com/go/storagemedia
http://www.hp.com/support/dat
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