HP DAT 40m, DAT 72m User guide

DAT 40m, DAT 72m

1

2

hp tape array 5300

hp tape array 5300

Αποσπώµενοι οδηγοί - περιεχόµενα

Πριν την εγκατάσταση

Πριν ξεκινήσετε σελίδα 3

Λογισµικό και προγράµµατα οδήγησης αντιγράφων ασφαλείας σελίδα 5

Χρήση του CD-ROM σελίδα 7

Έλεγχος της σύνδεσης SCSI σελίδα 9

Ρύθµιση των διακοπτών διαµόρφωσης (µόνο για συστήµατα UNIX) σελίδα 11

Εγκατάσταση του οδηγού ταινίας

Βήµα 1: Εγκατάσταση του οδηγού σελίδα 13

Βήµα 2: Ρύθµιση του αναγνωριστικού SCSI του οδηγού σελίδα 15

Βήµα 3: Επιβεβαίωση εγκατάστασης σελίδα 17

Χρήση του οδηγού ταινίας

Ο οδηγός ταινίας HP StorageWorks DAT σελίδα 19

Χρήση των κατάλληλων µέσων σελίδα 21

∆ήλωση του οδηγού ταινίας σελίδα 23

Αντικατάσταση του οδηγού σελίδα 25

Χρήση της λειτουργίας HP OBDR σελίδα 27

∆ιαγνωστικά εργαλεία σελίδα 30

Βελτιστοποίηση απόδοσης σελίδα 31

Αντιµετώπιση προβληµάτων σελίδα 32

Προβλήµατα µε κασέτες σελίδα 38

Άλλες πηγές πληροφόρησης σελίδα 40

1

© 2003-2004, Hewlett-Packard Development Company, L.P.

Νοέµβριος 2003
Κωδικός: C7497-90913

Η Hewlett-Packard Company δεν παρέχει οποιαδήποτε εγγύηση µε το παρόν υλικό,
συµπεριλαµβανοµένων των εννοουµένων εγγυήσεων εµπορευσιµότητας και καταλληλότητας για
ένα συγκεκριµένο σκοπό, αλλά µη περιοριζόµενων σε αυτές. Η Hewlett-Packard δε θα είναι
υπεύθυνη για σφάλµατα που περιέχονται στο παρόν ή για θετικές ή αποθετικές ζηµιές σε σχέση
µε τη χρήση ή απόδοση του παρόντος υλικού.

Το παρόν έγγραφο περιέχει πληροφορίες αποκλειστικής εκµετάλλευσης οι οποίες
προστατεύονται µε δικαιώµατα πνευµατικής ιδιοκτησίας. ∆εν επιτρέπεται η αντιγραφή, η
αναπαραγωγή ή η µετάφραση σε άλλη γλώσσα κανενός τµήµατος του παρόντος εγγράφου
χωρίς προηγούµενη γραπτή συγκατάθεση της Hewlett-Packard. Οι πληροφορίες που
περιέχονται στο παρόν έγγραφο υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση.

Microsoft
κατοχυρωµένα εµπορικά σήµατα της Microsoft Corporation στις ΗΠΑ.

UNIX

Η Hewlett-Packard Company δε θα είναι υπεύθυνη για τεχνικά ή συντακτικά λάθη ή
παραλείψεις του παρόντος. Οι πληροφορίες παρέχονται «ως έχουν» χωρίς εγγύηση
οποιουδήποτε τύπου και υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση. Οι εγγυήσεις των
προϊόντων της Hewlett-Packard Company αναφέρονται στις ρητές δηλώσεις περιορισµένης
εγγύησης αυτών των προϊόντων. Κανένα τµήµα του παρόντος δεν µπορεί να ληφθεί ως
πρόσθετη εγγύηση.

Εκτυπώθηκε στο Ην. Βασίλειο.

®, MS-DOS®, MS Windows®, Windows® και Windows NT® είναι

® είναι κατοχυρωµένο εµπορικό σήµα της The Open Group.

Λεπτοµέρειες προϊόντος

Συµπληρώστε παρακάτω τα στοιχεία του οδηγού ταινίας ώστε να τα βρίσκετε εύκολα όταν τα χρειάζεστε. Το
όνοµα του µοντέλου αναγράφεται στο µπροστινό µέρος του οδηγού, ενώ ο αριθµός προϊόντος και ο αριθµός
σειράς στην ετικέτα που βρίσκεται στο κάτω µέρος του οδηγού.

Μοντέλο (τύπος οδηγού):

Μοντέλο (αριθµός):

Σειρά (αριθµός):

Σειρά εγγύησης (αριθµός):

Ηµεροµηνία αγοράς/εγκατάστασης:

Αναγνωριστικό SCSI:

2

Πριν ξεκινήσετε

HP StorageWorks DAT µοντέλα

Σε αυτόν τον οδηγό περιγράφεται ο τρόπος εγκατάστασης και λειτουργίας των ακόλουθων
µοντέλων οδηγών ταινίας για rack HP StorageWorks DAT:

• HP StorageWorks DAT 72

•HPStorageWorksDAT40

Ποια λειτουργικά συστήµατα υποστηρίζονται;

Οι οδηγοί HP StorageWorks DAT µπορούν να συνδεθούν µε servers κάτω από Windows®,
NetWare, UNIX, Tru64 και Linux. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τις εκδόσεις του
λειτουργικού συστήµατος που υποστηρίζονται, ανατρέξτε στην ενότητα “HP StorageWorks Tape
Software Compatibility” στην τοποθεσία World Wide Web (

Ποια συστήµατα rack µπορώ να χρησιµοποιήσω;

Οι αποσπώµενοι οδηγοί ταινίας HP StorageWorks DAT χρησιµοποιούνται σε συνδυασµό µε το
σύστηµα HP Tape Array 5300, το οποίο µπορεί να χρησιµοποιηθεί µε οδηγούς ταινίας
πλήρους ή µισού ύψους. Μπορεί να δεχτεί έως τέσσερις οδηγούς ταινίας
HP StorageWorks DAT. Η συστοιχία ταινιών µπορεί να εγκατασταθεί σε συστήµατα HP, IBM και
άλλα συµβατά συστήµατα rack 19 ιντσών. Πρέπει να έχει εγκατασταθεί και διαµορφωθεί
σωστά. Για περισσότερες λεπτοµέρειες ανατρέξτε στην τεκµηρίωση της συστοιχίας ταινιών.

Απαιτήσεις εξαερισµού

www.hp.com/go/connect).

Το HP Tape Array 5300 έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να παρέχει επαρκή ροή αέρα για έως
τέσσερις µισού ύψους ή δύο πλήρους ύψους οδηγούς ταινίας. Εάν η συστοιχία ταινιών είναι
πλήρης, υπάρχει επαρκής εξαερισµός για τους οδηγούς ταινίας HP StorageWorks DAT. Εάν
έχετε θέσεις στη συστοιχία που δε χρησιµοποιούνται, θα πρέπει να εγκαταστήσετε τα καλύµµατα
που παρέχονται µε τη συστοιχία. Αυτό θα εξασφαλίσει τον επαρκή εξαερισµό των οδηγών. Για
λεπτοµέρειες σχετικά µε την εγκατάσταση των καλυµµάτων, δείτε την τεκµηρίωση της συστοιχίας
ταινιών.

Θα πρέπει να εξασφαλίσετε τον επαρκή εξαερισµό τόσο στο εµπρός όσο και στο πίσω µέρος
της συστοιχίας.

Πώς συνδέω τον οδηγό στον server;

Ισχύουν οι παρακάτω οδηγίες:

• Για βέλτιστη απόδοση, ο οδηγός θα πρέπει να είναι η µόνη συσκευή στο δίαυλο SCSI.

• Εάν έχετε συσκευές µε αλυσιδωτή σύνδεση, βεβαιωθείτε ότι οι συσκευές είναι του ίδιου

τύπου SCSI και ότι κάθε συσκευή στο ίδιο SCSI bus έχει ένα µοναδικό αναγνωριστικό SCSΙ
και έχει τερµατιστεί σωστά. Μην χρησιµοποιείτε αλυσιδωτή σύνδεση για περισσότερες από
δύο συσκευές στον ίδιο δίαυλο SCSI (για παράδειγµα, για δύο οδηγούς LVD Wide Ultra).

• Να τερµατίζετε πάντα το δίαυλο SCSI.

• Μη συνδέετε τον οδηγό στον ίδιο δίαυλο SCSI µε αυτόν του σκληρού δίσκου ή σε ελεγκτή
RAID.

Ο κάθε οδηγός ταινίας συνδέεται στο server µέσω των συνδέσεων υψηλής πυκνότητας LVD /SE
SCSI στο πίσω µέρος της συστοιχίας. ∆εν απαιτείται η σύνδεση καλωδίων SCSI στη συστοιχία
ταινιών. Ωστόσο, χρειάζεται καλωδίωση και τερµατιστές για τη σύνδεση της συστοιχίας στο
SCSI host. Θα χρειαστείτε µία σωστά εγκατεστηµένη και διαµορφωµένη κάρτα SCSI ή έναν

3

ενσωµατωµένο ελεγκτή SCSI στον κεντρικό υπολογιστή SCSI µε ελεύθερη θύρα χαµηλού
διαφορικού τάσης (LVD) SCSI και καλώδια και τερµατιστές συµβατά µε LVDS. Βλέπε “Έλεγχος
της σύνδεσης SCSI” στη σελίδα 9.

Γιατί ο τύπος του διαύλου SCSI είναι τόσο σηµαντικός;

Ο τύπος διαύλου SCSI καθορίζει την ταχύτητας µε την οποία τα δεδοµένα µπορούν να
µεταφερθούν µεταξύ των συσκευών στο δίαυλο και το µέγιστο µήκος καλωδίου που µπορεί να

χρησιµοποιηθεί. Οι οδηγοί υποστηρίζουν µέγιστη ταχύτητας µεταφοράς 40 MB/sec. Για να
εκµεταλλευτείτε αυτές τις επιδόσεις, είναι σηµαντικό να βεβαιωθείτε ότι οι οδηγοί έχουν
συνδεθεί σε δίαυλο SCSI µε παρόµοιες ή υψηλότερες προδιαγραφές. Αυτό σηµαίνει ότι
χρειάζεστε:

• Ένα δίαυλο Ultra Wide, Ultra2 Wide, Ultra3 (160) ή Ultra4 (320) SCSI. Το Ultra Wide SCSI

υποστηρίζει τη µέγιστη ταχύτητα διαύλου των 40 MB ανά δευτερόλεπτο, τα Ultra2, Ultra3 και

Ultra4 SCSI την υπερβαίνουν.

• Καλωδίωση και τερµατιστές LVD SCSI. Η διασύνδεση LVD επιτρέπει τη µεταφορά των

δεδοµένων στη µέγιστη ταχύτητα του οδηγού και παρέχει µέγιστο µήκος καλωδίου 12
µέτρων.

Εάν συνδέσετε τον οδηγό σε δίαυλο SCSI χαµηλότερων προδιαγραφών, µπορεί να
εξακολουθήσει να λειτουργεί αλλά τα δεδοµένα δε θα µεταφέρονται το ίδιο γρήγορα και θα
πρέπει να χρησιµοποιήσετε καλώδια µικρότερου µήκους.

Σηµείωση Οι οδηγοί δεν είναι συµβατοί µε συσκευές υψηλής διαφορικής τάσης (HVD) SCSI.

Πώς µπορώ να ελέγξω τον τύπο του δίαυλου SCSI και το αναγνωριστικό SCSI;

Για πολλά λειτουργικά συστήµατα, µπορείτε να εγκαταστήσετε το HP Library & Tape Tools από

www.hp.com/support/tapetools και να εκτελέσετε το “Install Check” (έλεγχος

το
εγκατάστασης) για να ελέγξετε την τρέχουσα διαµόρφωση SCSI του υπολογιστή σας (δείτε
σελίδα 30). Με αυτόν τον τρόπο θα βρείτε πληροφορίες για το δίαυλο SCSI και το
αναγνωριστικό SCSI που χρησιµοποιείται. ∆είτε επίσης το θέµα SCSI στον ηλεκτρονικό Οδηγό
Χρήσης στο HP StorageWorks Tape CD-ROM για περισσότερους τρόπους ελέγχου του τύπου
διαύλου SCSI.

Χρειάζοµαι άλλα αντικείµενα για την εγκατάσταση;

• Θα πρέπει να παραγγείλετε καλώδια SCSI και τερµατιστές στις σωστές διαστάσεις που να
ταιριάζουν στη διαµόρφωση της συστοιχίας ταινιών. Οι επιλογές για καλώδια και τερµατιστές
αναφέρονται στην τοποθεσία υποστήριξης συστοιχιών ταινίας της HP στο

www.hp.com/go/tapearray, και µπορούν να παραγγελθούν από το τοπικό

web:

γραφείο πωλήσεων της HP. Για λεπτοµέρειες σχετικά µε την εγκατάσταση καλωδίων και
τερµατιστών SCSI στο πίσω µέρος της συστοιχίας, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο Getting Started
Guide. Μπορείτε να αντιγράψετε στον τοπικό σας δίσκο την τελευταία έκδοση αυτού του
εγγράφου από τη διεύθυνση

• Εάν δεν έχετε µία ελεύθερη και κατάλληλη υποδοχή σύνδεσης SCSI στον server, θα πρέπει να
εγκαταστήσετε έναν νέο HBA (γνωστό και ως κάρτα SCSI). Θα πρέπει να είναι προδιαγραφών
Ultra Wide ή υψηλότερου SCSI. Συνιστούµε τη χρήση 64-bit Ultra 3 (160) HBA. Πριν
εγκαταστήσετε τον οδηγό ταινίας, θα πρέπει να αγοράσετε και εγκαταστήσετε τη νέα κάρτα σε
µία ελεύθερη θύρα επέκτασης 64-bit PCI του server. (Το κιτ µπορεί να εγκατασταθεί και σε
θύρα επέκτασης 32-bit PCI, ωστόσο η απόδοση µπορεί να επηρεαστεί.)

Για συνιστώµενα προϊόντα, διαµορφώσεις και πληροφορίες για παραγγελίες, ανατρέξτε στην
τοποθεσία µας στο World Wide Web:

support

4

.

www.hp.com/go/tapearray.

www.hp.com/go/connect ή www.hp.com/

Λογισµικό και προγράµµατα οδήγησης αντιγράφων ασφαλείας

Λογισµικό αντιγράφων ασφαλείας

Για βέλτιστη απόδοση, είναι σηµαντικό να χρησιµοποιήσετε µία εφαρµογή αντιγράφων
ασφαλείας, κατάλληλη για τη διαµόρφωση του συστήµατός σας. Εάν υπάρχει άµεση σύνδεση,
όπου ο οδηγός ταινίας συνδέεται σε έναν αυτόνοµο server, µπορείτε να χρησιµοποιήσετε
λογισµικό αντιγράφων ασφαλείας σχεδιασµένο για περιβάλλον ενός server. Σε περιβάλλοντα
δικτύου θα χρειαστείτε λογισµικό που υποστηρίζει περιβάλλοντα επιχειρήσεων. Οι εταιρίες HP,
Veritas, Legato, Yosemite και Computer Associates παρέχουν τα κατάλληλα προϊόντα.
Περισσότερες λεπτοµέρειες για αυτά αλλά και άλλα προϊόντα που µπορεί να είναι κατάλληλα,
υπάρχουν στην τοποθεσία συνδεσιµότητας στο web.

1 Επισκεφτείτε την τοποθεσία στη διεύθυνση:

backup

2 Επιλέξτε

3 Επιλέξτε το συνδυασµό λειτουργικού συστήµατος και µοντέλου οδηγού ταινίας από τον πίνακα.

Εµφανίζεται λίστα των υποστηριζόµενων εφαρµογών αντιγράφων ασφαλείας. Αυτό θα σας πει
επίσης εάν η διαµόρφωσή σας είναι συµβατή µε το HP One-Button Disaster Recovery, HP OBDR.
(Όλοι οι οδηγοί ταινίας HP StorageWorks DAT υποστηρίζουν HP OBDR. Ωστόσο, µπορείτε να
χρησιµοποιήσετε αυτό το χαρακτηριστικό µόνο εάν η διαµόρφωση του συστήµατός σας και η
εφαρµογή αντιγράφων ασφαλείας το υποστηρίζουν. ∆είτε “Χρήση της λειτουργίας HP OBDR”
στη σελίδα 27.)

4 Βεβαιωθείτε ότι έχετε µία εφαρµογή που υποστηρίζει οδηγούς ταινίας HP StorageWorks DAT

460 και κατεβάστε τυχόν αναβαθµίσεις ή διορθώσεις, εάν χρειάζεται.

.

software compatibility.

www.hp.com/go/connect και επιλέξτε tape

Προγράµµατα οδήγησης

Χρήστες Windows

Πριν εγκαταστήσετε τον οδηγό ταινίας, κατεβάστε το πρόγραµµα οδήγησης HP από την
τοποθεσία web:
οδήγησης σε Windows NT, Windows 2000, Windows XP και Windows Server 2003,
ανατρέξτε στο αρχείο README. Εκεί θα δείτε αν πρέπει να εγκαταστήσετε το πρόγραµµα
οδήγησης πριν ή µετά την εγκατάσταση του οδηγού ταινίας.

Εάν δεν έχετε πρόσβαση στο internet, µπορείτε να κατεβάσετε τα προγράµµατα οδήγησης από
το HP StorageWorks Tape CD-ROM, αλλά πιθανόν αυτές να µην είναι οι πιο πρόσφατες
εκδόσεις.

Χρήστες UNIX

www.hp.com/support. Για οδηγίες εγκατάστασης προγραµµάτων

Οι συνιστώµενες εφαρµογές αντιγράφων ασφαλείας χρησιµοποιούν τα βασικά, ενσωµατωµένα
στο λειτουργικό σύστηµα, προγράµµατα οδήγησης συσκευών. Για να αναβαθµίσετε τα
προγράµµατα οδήγησης, σας συνιστούµε να ενηµερώσετε (patch) µε την τελευταία έκδοση του
λειτουργικού συστήµατος ή να διαµορφώσετε τα αρχεία συσκευών, όπως περιγράφεται στο
UNIX Configuration Guide µέσα στο CD-ROM.

Χρήστες IA64

Εάν πραγµατοποιείτε την εγκατάσταση σε σύστηµα IA64, όπως ένας HP Integrity server, ελέγξτε
στη διεύθυνση
τη διαθεσιµότητα ενηµερώσεων και προγραµµάτων οδήγησης εφαρµογών αντιγράφων
ασφαλείας.

www.hp.com/go/connect για τις πιο πρόσφατες πληροφορίες σχετικά µε

5

∆ήλωση
προϊόντος HP

Προγράµµατα
οδήγησης

Τεκµηρίωση
χρήστη

HP Library &
Tape Tools

Οδηγός CD­ROM

Σχήµα 1: το HP StorageWorks Tape CD-ROM

6

Χρήση του CD-ROM

Το HP StorageWorks Tape CD-ROM περιέχει προγράµµατα οδήγησης, χρήσιµα βοηθητικά
προγράµµατα και πληροφορίες για να µπορέσετε να εγκαταστήσετε και να χρησιµοποιήσετε
τον οδηγό ταινίας. Για τα περισσότερα λειτουργικά συστήµατα, το HP Library & Tape Tools θα
σας βοηθήσει να ελέγξετε τις πληροφορίες για το αναγνωριστικό SCSI στο δίαυλο SCSI πριν
την εγκατάσταση. Ο οδηγός διαµόρφωσης UNIX στο CD-ROM περιέχει πληροφορίες για τον
έλεγχο αναγνωριστικών SCSI σε συστήµατα UNIX.

∆ήλωση προϊόντος HP

Για να δηλώσετε το νέο σας οδηγό ταινίας ηλεκτρονικά µέσω του web, χρησιµοποιήστε το
δεσµό “∆ήλωση προϊόντος” στο HP StorageWorks Tape CD-ROM.

Προγράµµατα οδήγησης

Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά µε τα προγράµµατα οδήγησης, ανατρέξτε στο αντίστοιχο
αρχείο README στους καταλόγους
ένας ξεχωριστός υποκατάλογος για κάθε λειτουργικό σύστηµα.

Τεκµηρίωση χρήστη

Ανατρέξτε στην ενότητα “User Documentation” (Τεκµηρίωση χρήστη) στο
HP StorageWorks Tape CD-ROM για οδηγό διαµόρφωσης UNIX και έναν ηλεκτρονικό Οδηγό
Χρήσης που παρέχει περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τη χρήση του οδηγού ταινίας
HP StorageWorks DAT.

Ανατρέξτε στην τεκµηρίωση της εφαρµογής αντιγράφων ασφαλείας που χρησιµοποιείτε για
οδηγίες σχετικά µε τον τρόπο δηµιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς
δεδοµένων.

DRIVERS του HP StorageWorks Tape CD-ROM. Υπάρχει

HP Library & Tape Tools

Το λογισµικό HP Library & Tape Tools παρέχει βοηθητικά προγράµµατα διάγνωσης και
αντιµετώπισης προβληµάτων. Σας δίνει τη δυνατότητα να κάνετε σωστή αναγνώριση του
προϊόντος, να ελέγχετε τις πληροφορίες των αναγνωριστικών SCSI στο δίαυλο SCSI, να
εκτελείτε ελέγχους, να κάνετε αναβαθµίσεις firmware και, εάν είναι απαραίτητο, να δηµιουργείτε
αναλυτικές πληροφορίες σχετικά µε την αντιµετώπιση προβληµάτων για κλήσεις υποστήριξης.
Χρησιµοποιήστε το σύνδεσµο στο HP StorageWorks Tape CD-ROM για να προσπελάσετε την
τοποθεσία Υποστήριξης στο web,
την πιο πρόσφατη έκδοση του λογισµικού. Για περισσότερες λεπτοµέρειες, δείτε σελίδα 30.

Οδηγός CD-ROM

Ο οδηγός CD-ROM παρέχει µία σύνοψη της δοµής καταλόγου του CD και πληροφορίες
σχετικά µε τις γλώσσες στις οποίες είναι διαθέσιµα τα περιεχόµενα του CD-ROM. Περιέχει
επίσης ένα σύνολο URL και δεσµών για περισσότερες πληροφορίες.

www.hp.com/support/tapetools και να κατεβάσετε

7

Σχήµα 2: έλεγχος της σύνδεσης SCSI

8

Έλεγχος της σύνδεσης SCSI

Χρησιµοποιήστε τις παρακάτω ερωτήσεις για να ελέγξετε τη σύνδεση SCSI. Πολλοί χρήστες
µπορούν να χρησιµοποιήσουν το HP Library & Tape Tools για να ελέγξουν τον τύπο διαύλου
SCSI, δείτε σελίδα 30. Εάν απαντήσετε ‘Ναι’ σε όλες τις ερωτήσεις, είστε έτοιµοι να

εγκαταστήσετε τον οδηγό ταινίας. Εάν απαντήσετε ‘Όχι’, είναι πιθανόν να απαιτείται η αγορά
και εγκατάσταση πρόσθετων στοιχείων. Για συµβατότητα και λεπτοµέρειες προϊόντων,
επισκεφτείτε τη διεύθυνση

1 Υπάρχει ελεύθερη θύρα SCSI

στο server;

Ναι

2 Είναι ο τύπος διαύλου SCSI

κατάλληλος για τις
προδιαγραφές SCSI αυτού
του οδηγού;

Ναι

www.hp.com/go/connect.

Όχι

Όχι

Αγοράστε και εγκαταστήστε µία από τις
συνιστώµενες κάρτες HBA σε µία ελεύθερη
θύρα επέκτασης 64-bit PCI. (Η κάρτα µπορεί
να εγκατασταθεί και σε θύρα επέκτασης 32-bit
PCI, ωστόσο η απόδοση µπορεί να
επηρεαστεί.)

∆είτε τον παρακάτω πίνακα. Εάν ο δίαυλος
SCSI διαφέρει από τις προτεινόµενες για τον
οδηγό προδιαγραφές, η απόδοση είτε του
οδηγού είτε του διαύλου µπορεί να
περιοριστεί. Σκεφτείτε την αντικατάσταση της
κάρτας µε µία από τις συνιστώµενες HBA.

3 Ο οδηγός θα είναι η µόνη

συσκευή στο δίαυλο;
Πρόκειται για τη συνιστώµενη
διαµόρφωση. Μη συνδέετε σε
ελεγκτή RAID ή στον ίδιο
δίαυλο SCSI µε αυτόν του

Όχι

Εάν έχετε Ultra HBA, η απόδοση µπορεί να
περιοριστεί. Σκεφτείτε την εγκατάσταση (εάν
έχετε ελεύθερη θύρα PCI) ή την αντικατάσταση
της κάρτας µε µία κάρτα Ultra 2, Ultra 3 (160)
ή Ultra 4 (320) HBA.

σκληρού δίσκου.

Ναι

4 Είστε έτοιµοι να εγκαταστήσετε

τον οδηγό.

Τύπος διαύλου SCSI Υποστηριζόµενη

Ultra wide LVD Ναι. Αυτή είναι µία προτεινόµενη διαµόρφωση αρκεί ο οδηγός να

είναι η µόνη συσκευή στο δίαυλο SCSI.

Ultra 2 LVD, Ultra 3 (160) LVD,
Ultra 4 (320) LVD

Ultra wide, µονής απόληξης Ναι. Αλλά αυτή δεν είναι προτεινόµενη διαµόρφωση καθώς θα

Ultra narrow, µονής απόληξης Ναι. Αλλά αυτή δεν προτείνεται καθώς θα περιορίσει σηµαντικά

∆ιαφορικό υψηλής τάσης Όχι.Ο οδηγός δε θα λειτουργήσει και µπορεί να προκληθεί

Ναι. Αυτές είναι προτεινόµενες διαµορφώσεις, ειδικά εάν

υπάρχουν πολλές συσκευές στο δίαυλο SCSI.

περιορίσει την απόδοση.

την απόδοση και θα χρειαστείτε ένα κατάλληλο καλώδιο ή
προσαρµογέα.

βλάβη στον οδηγό ή τον ελεγκτή

πίνακας 1: υποστηριζόµενοι τύποι διαύλων SCSI

9

ON

10

1

Σχήµα 3: έλεγχος διακοπτών διαµόρφωσης UNIX

3

2

4

65

7

8

Ρύθµιση των διακοπτών διαµόρφωσης (µόνο για συστήµατα UNIX)

∆ιαβάστε αυτήν την ενότητα µόνο σε περίπτωση εγκατάστασης του οδηγού σε σύστηµα UNIX.
Ανατρέξτε στην ενότητα “Βήµα 1: Εγκατάσταση του οδηγού” στη σελίδα 13 εάν η εγκατάσταση
του οδηγού γίνεται σε σύστηµα Windows PC.

1 ∆είτε τον Οδηγό ∆ιαµόρφωσης UNIX στο HP StorageWorks Tape CD-ROM για συγκεκριµένες

συµβουλές για το λειτουργικό σας σύστηµα.
Ο παρακάτω πίνακας συνοψίζει τις τυπικές ρυθµίσεις διακοπτών για διαφορετικούς τύπους

server.

Αριθµός διακόπτη

Τύπος συστήµατος 12345678

Προεπιλεγµένα συστήµατα και τα
περισσότερα συστήµατα PC

Συστήµατα HP Tru64 v.5.0
Συστήµατα HP Tru64 v.4.0 On On Off On On On On Off
Συστήµατα HP OpenVMS
Συστήµατα HP-UX On On Off On On On On On
Συστήµατα IBM AIX
Συστήµατα Linux
Sun Solaris, έκδοση 2.7 και

νεότερη
Sun Solaris, έκδοση 2.6 και

παλαιότερη

On On Off On On On On On

On On Off On On On On On

On On Off On On On On On

On On Off On On On On On
On On Off On On On On On
On On Off On On On On On

On On Off Off On On Off Off

2 Αν είναι απαραίτητο για τη διαµόρφωση του συγκεκριµένου συστήµατος UNIX, αλλάξτε τις

ρυθµίσεις των διακοπτών διαµόρφωσης στο κάτω µέρος του οδηγού και αναιρέστε τις
προεπιλογές οι οποίες εµφανίζονται στο σχήµα 3.

11

µοχλός εξαγωγής

Σχήµα 4α: ο µοχλός εξαγωγής στη θέση εξαγωγής

12

Σχήµα 4β: εγκατάσταση του οδηγού

Βήµα 1: Εγκατάσταση του οδηγού

Οι αφαιρούµενοι οδηγοί ταινίας HP StorageWorks DAT έχουν σχεδιαστεί για εγκατάσταση
rack σε HP Tape Array 5300. Ανατρέξτε στην τεκµηρίωση που παρέχεται µε τη συστοιχία
ταινιών για οδηγίες σχετικά µε την εγκατάσταση.

1 Πριν εγκαταστήσετε έναν οδηγό ταινίας, βεβαιωθείτε ότι ο µοχλός εξαγωγής βρίσκεται στην

ανοικτή θέση (τραβηγµένος προς τα έξω), όπως φαίνεται στο σχήµα 4α.

Προσοχή Κατά το χειρισµό ενός οδηγού ταινίας, κρατήστε τη µονάδα από το πλευρικό πλαίσιο

µεταφοράς. Για να αποφύγετε κάποια βλάβη, µην κρατάτε τον κορµό του οδηγού και µην
πιέζετε ή τραβάτε τον µπροστινό πίνακα του οδηγού ταινίας.

2 Τοποθετήστε τον οδηγό ταινίας σε µία από τις ανοικτές θέσεις, όπως φαίνεται στο σχήµα 4β,

προσέχοντας ώστε οι οδηγοί προσαρµογής στις δύο πλευρές της µονάδας να βρίσκονται στις
υποδοχές του διαµερίσµατος. Πιέζοντας προσεκτικά και σταθερά, βεβαιωθείτε ότι ο οδηγός
ταινίας έχει τοποθετηθεί ακριβώς στη θέση του, στο τέλος της διαδροµής, ώστε οι πίσω
ακροδέκτες να συνδεθούν σωστά. Ο µοχλός εξαγωγής θα κλείσει ελαφρά.

Σηµείωση Η σωστή ευθυγράµµιση των οδηγών ταινίας SCSI στη συστοιχία ταινιών είναι σηµαντική για

την επίτευξη ασφαλούς σύνδεσης µεταξύ του οδηγού και της συστοιχίας.

3 Σπρώξτε το µοχλό εξαγωγής για να ολοκληρώσετε την εισαγωγή και να κλειδώσει στη θέση του

ο οδηγός ταινίας.

4 Εάν υπάρχουν εγκατεστηµένες λιγότερες από τέσσερις µονάδες οδηγού µισού ύψους,

τοποθετήστε ένα κάλυµµα στις άδειες θέσεις. Αυτό είναι απαραίτητο ώστε να εξασφαλιστεί
επαρκής ροή αέρα. Σε αντίθετη περίπτωση, ενδέχεται να επηρεαστεί η απόδοση του οδηγού
ταινίας.

13

14

Σχήµα 5: ρύθµιση του αναγνωριστικού SCSI

Βήµα 2: Ρύθµιση του αναγνωριστικού SCSI του οδηγού

Για να ρυθµίσετε το αναγνωριστικό SCSI του οδηγού, θα πρέπει να ρυθµίσετε τον
κατάλληλο διακόπτη στο πίσω µέρος της συστοιχίας ταινιών. Ο αριθµός των διακοπτών
αντιστοιχεί στον αριθµό των οδηγών που µπορούν να τοποθετηθούν στη συστοιχία.

Κάθε συσκευή στο δίαυλο SCSI πρέπει να έχει µοναδικό αναγνωριστικό SCSI.

• Για HP ProLiant server, όπου ο οδηγός ταινίας συνδέεται στον ενσωµατωµένο δίαυλο SCSI,
προτείνουµε την ανάθεση αναγνωριστικού στον οδηγό από το 1 έως το 6.

• Για όλους τους άλλους server και όταν χρησιµοποιούνται ξεχωριστές κάρτες HBA, µπορεί να
χρησιµοποιηθεί οποιοδήποτε µη χρησιµοποιούµενο αναγνωριστικό µεταξύ 0 και 15. Μη
χρησιµοποιείτε το αναγνωριστικό SCSI 7, το οποίο είναι κρατηµένο για τον ελεγκτή SCSI. Το
αναγνωριστικό SCSI 0 ανατίθεται συνήθως στο δίσκο εκκίνησης και δε θα πρέπει να
χρησιµοποιείται εκτός αν ο οδηγός ταινίας είναι σε έναν αποκλειστικό δίαυλο SCSI.

Συνήθως η συστοιχία HP Tape Array µπορεί να δεχτεί έως τέσσερις οδηγούς ταινίας, όπου
κάθε οδηγός είναι συνδεδεµένος σε ξεχωριστό server. Σύµφωνα µε αυτήν τη διαµόρφωση, τα
αναγνωριστικά SCSI κάθε οδηγού ταινίας δεν αντιπαρατίθενται µεταξύ τους καθώς θα είναι
εγκατεστηµένοι σε ξεχωριστό δίαυλο SCSI.

Ωστόσο, εάν συνδέσετε συσκευές αλυσιδωτά, βεβαιωθείτε ότι οι συσκευές είναι του ιδίου τύπου
SCSI και ότι κάθε συσκευή στον ίδιο δίαυλο SCSI έχει µοναδικό αναγνωριστικό SCSI. Μη
συνδέετε αλυσιδωτά περισσότερες από δύο συσκευές στον ίδιο δίαυλο SCSI και βεβαιωθείτε ότι
η τελευταία συσκευή τερµατίζεται.

1 Αποφασίστε ποιο αναγνωριστικό SCSI θα χρησιµοποιήσετε.

Για πολλά λειτουργικά συστήµατα,

από το HP StorageWorks Tape CD-ROM και να εκτελέσετε το “Install Check” (έλεγχος
εγκατάστασης) για να ελέγξετε την τρέχουσα διαµόρφωση SCSI του υπολογιστή σας (δείτε

σελίδα 30). Με αυτόν τον τρόπο θα βρείτε πληροφορίες για το δίαυλο SCSI και το
αναγνωριστικό SCSI που χρησιµοποιείται. Ο Οδηγός ∆ιαµόρφωσης UNIX στο
HP StorageWorks Tape CD-ROM, περιέχει επίσης οδηγίες για τον προσδιορισµό των
αναγνωριστικών SCSI σε υπάρχουσες συσκευές των UNIX servers.

µπορείτε να εγκαταστήσετε το HP Library & Tape Tools

Ρυθµίστε τον κατάλληλο διακόπτη. Το σχήµα 5 δείχνει τη διεύθυνση του διακόπτη στο πίσω

2

µέρος του HP Tape Array 5300.

Το HP Tape Array 5300 έχει τέσσερις διακόπτες αναγνωριστικού SCSI για εγκατάσταση µέχρι
και τεσσάρων µονάδων οδηγού µισού ύψους.

3 Βεβαιωθείτε ότι ένας τερµατιστής SCSI έχει συνδεθεί στον κατάλληλος ακροδέκτη SCSI στο πίσω

µέρος της συστοιχίας ταινιών.

Γιατί ο οδηγός ταινίας χρειάζεται τερµατιστή;

Οι τερµατιστές είναι απαραίτητοι καθώς παρέχουν τις σωστές τάσεις στο δίαυλο SCSI και
αποτρέπουν την παρεµβολή ανεπιθύµητων αντανακλάσεων σηµάτων στις µεταφορές
δεδοµένων. Ο κανόνας είναι:

Πρέπει να υπάρχει τερµατισµός και στα δύο φυσικά άκρα του διαύλου και µόνο στα άκρα.

Συνήθως, η κάρτα HBA αποτελεί το ένα άκρο του διαύλου SCSI και παρέχει τον τερµατισµό.
Κατά συνέπεια, εσείς πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το άλλο άκρο του διαύλου τερµατίζεται.
Συνδέστε τον τερµατιστή στην κατάλληλη υποδοχή SCSI-OUT της συστοιχίας ταινίας.

15

ανασηκώστε τη

θύρα της κασέτας

Σχήµα 6α: φόρτωση κασέτας

16

Σχήµα 6β: αφαίρεση κασέτας

Βήµα 3: Επιβεβαίωση εγκατάστασης

Αφού εγκαταστήσετε το υλικό µέρος του οδηγού, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί σωστά
πριν αποθηκεύσετε χρήσιµα δεδοµένα.

Έλεγχος της λειτουργίας

Βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει οποιαδήποτε απαραίτητα προγράµµατα οδήγησης και
αναβαθµίσεις για την εφαρµογή αντιγράφων ασφαλείας (δείτε σελίδα 5).

1 Ενεργοποιήστε τον οδηγό και το server. Ο οδηγός ταινίας θα εκτελέσει τον αυτόµατο έλεγχο

υλικού, ο οποίος διαρκεί περίπου 5 δευτερόλεπτα. Με την ολοκλήρωση του τεστ ελέγχου του
εξοπλισµού, θα πρέπει να σβήσουν και οι δύο λυχνίες του µπροστινού πίνακα. Ανατρέξτε στην
ενότητα “Ο οδηγός ταινίας HP StorageWorks DAT” στη σελίδα 19 για περισσότερες
πληροφορίες σχετικά µε τις λυχνίες του µπροστινού πίνακα.

2 Βεβαιωθείτε ότι η εγκατάσταση του οδηγού ταινίας έγινε µε επιτυχία.

Για πολλά λειτουργικά συστήµατα, µπορείτε να χρησιµοποιήσετε το HP Library & Tape Tools,
όπως περιγράφεται στη σελίδα 30. Ο Οδηγός ∆ιαµόρφωσης UNIX στο
HP StorageWorks Tape CD-ROM περιγράφει επίσης µία διαδικασία επαλήθευσης.

Σηµείωση Αν αντιµετωπίσετε κάποιο πρόβληµα κατά τη διαδικασία επαλήθευσης, ανατρέξτε στην ενότητα

“Αντιµετώπιση προβληµάτων” στη σελίδα 32 για βοήθεια στη διάγνωση και επίλυση του
προβλήµατος.

3 Τώρα, είστε έτοιµοι να ξεκινήσετε µία δοκιµαστική λήψη αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά

δεδοµένων ώστε να βεβαιωθείτε ότι ο οδηγός µπορεί να γράψει δεδοµένα στην ταινία.
Χρησιµοποιήστε την κενή κασέτα που περιλαµβάνεται µε τον οδηγό ταινίας.

Για να φορτώσετε µια κασέτα

1 Ανασηκώστε τη θύρα της κασέτας στο εµπρός µέρος του οδηγού και τοποθετήστε την ταινία στην

υποδοχή µε το λευκό βέλος προς τα επάνω και προς την όψη της θύρας του οδηγού. Ωθήστε
ελαφρά µέχρι να πάρει ο οδηγός την κασέτα και να τη φορτώσει. (Βλέπε σχήµα 6α.)

2 Η λυχνία Ready αναβοσβήνει πράσινη όταν ο οδηγός εκτελεί τη διαδικασία φόρτωσης. Όταν

φορτωθεί η κασέτα, η λυχνία είναι πράσινη χωρίς να αναβοσβήνει.

Για έλεγχο λήψης αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς δεδοµένων

Για λεπτοµερείς οδηγίες, ανατρέξτε στην τεκµηρίωση της εφαρµογής αντιγράφων ασφαλείας.

1 Εκτελέστε µία δοκιµαστική λήψη αντιγράφων ασφαλείας σε ταινία.

2 Εκτελέστε µία δοκιµαστική επαναφορά δεδοµένων από ταινία.

Για να αφαιρέσετε µια κασέτα:

Προσοχή Μην προσπαθήσετε να αφαιρέσετε την κασέτα πριν αυτή έχει πλήρως εξαχθεί.

1 Πατήστε το κουµπί εξαγωγής στον µπροστινό πίνακα. (∆είτε το Σχήµα 6β.)

Ο οδηγός ολοκληρώνει τη λειτουργία που βρίσκεται σε εξέλιξη, γυρίζει την ταινία στην αρχή
και εξάγει την κασέτα. Αυτή η διαδικασία διαρκεί περίπου 25 δευτερόλεπτα για κασέτα µε
δυνατότητα εγγραφής και 10 δευτερόλεπτα για κασέτα µε προστασία εγγραφής.

17

µοχλός εξαγωγής

θύρα κασέτας

18

Λυχνία ταινίας

Λυχνία
καθαρισµού

Κουµπί
εξαγωγής

Σχήµα 7: στοιχεία ελέγχου και ενδείξεις του οδηγού ταινίας

Ο οδηγός ταινίας HP StorageWorks DAT

Στον µπροστινό πίνακα του οδηγού ταινίας υπάρχουν δύο ενδεικτικές λυχνίες και ένα κουµπί
εξαγωγής κασέτας. Ανατρέξτε στη σελίδα 17 για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τη
φόρτωση και την αφαίρεση κασετών και στη σελίδα 38 για πληροφορίες σχετικά µε την
χειροκίνητη εξαγωγή.

Λυχνίες µπροστινού πίνακα

Υπάρχουν δύο φωτεινές ενδείξεις: Tape (Ταινία) και Clean (Καθαρισµός) (Βλέπε σχήµα 7.)

Λυχνία
ταινίας

αναµµένη σβηστή Η κασέτα έχει φορτωθεί και ο οδηγός είναι έτοιµος.

Λυχνία

καθαρισµού

Σηµασία

αναβοσβήνει

αργά

αναβοσβήνει

γρήγορα

σβηστή αναµµένη

σβηστή ή

ή

αναβοσβήνει

γρήγορα

σβηστή

σβηστή

αναβοσβήνει

αργά

Η κασέτα φορτώνεται ή αφαιρείται, ή βρίσκεται σε εξέλιξη
το τεστ ελέγχου.

Η κασέτα έχει φορτωθεί και κάποια λειτουργία βρίσκεται
σε εξέλιξη.

Αυτή είναι η ένδειξη κατάστασης σφάλµατος. Οι οδηγοί
HP StorageWorks DAT εκτελούν αναλυτικό τεστ ελέγχου
κατά την ενεργοποίηση. Αν κάποιο σφάλµα υλικού δεν
επιτρέπει την ολοκλήρωση του τεστ ελέγχου, η λυχνία
καθαρισµού γίνεται πορτοκαλί. Εκτελέστε το HP Library &

Tape Tools για να µπορέσετε να εντοπίσετε το πρόβληµα.
(∆είτε σελίδα 30.)

Αυτή είναι η προειδοποιητική ένδειξη µέσου.

1 Περιµένετε µέχρι να ολοκληρωθεί η τρέχουσα

λειτουργία και στη συνέχεια εισαγάγετε µια άλλη ταινία
και επαναλάβετε τη λειτουργία που εκτελούταν.

2 Αν τώρα η προειδοποιητική ένδειξη µέσου δεν

εµφανιστεί, σηµαίνει ότι η προηγούµενη κασέτα πλησίαζε
στο τέλος του ωφέλιµου βίου της. Αντιγράψτε, εφόσον
είναι εφικτό, από την προηγούµενη στην καινούργια
κασέτα τα δεδοµένα που θέλετε να διατηρήσετε και πετάξτε
την παλιά κασέτα.

3 Σε περίπτωση που η προειδοποιητική ένδειξη µέσου

εµφανιστεί και µε τη δεύτερη κασέτα, πρέπει να γίνει
καθαρισµός των κεφαλών της ταινίας.

4 Σε περίπτωση που η προειδοποιητική ένδειξη µέσου

εµφανιστεί µετά τη χρήση µιας κασέτας καθαρισµού, η
κασέτα καθαρισµού µάλλον έχει λήξει και πρέπει να την
πετάξετε.

αναβοσβήνει

αργά

αναβοσβήνει

αργά

Όταν οι δύο λυχνίες αναβοσβήνουν εναλλάξ, ο οδηγός
ταινίας βρίσκεται σε κατάσταση λειτουργίας
αποκατάστασης ολέθριων σφαλµάτων, αποκαθιστώντας
το λειτουργικό σύστηµα (ανατρέξτε στην ενότητα
“Εκτέλεση της λειτουργίας HP OBDR” στη σελίδα 28).

19

20

δυνατότητα εγγραφής

κασέτας

Σχήµα 8: κασέτες µε προστασία εγγραφής

κασέτα προστατευµένη

απόεγγραφή

Χρήση των κατάλληλων µέσων

Για καλύτερη απόδοση, σας συνιστούµε τη χρήση µέσων HP. Μπορείτε να παραγγείλετε
online:

www.hp.com/go/storagemedia

Εγχειρίδιο Χρήσης στο HP StorageWorks Tape CD-ROM για πληροφορίες παραγγελίας
κασετών δεδοµένων και καθαρισµού.

Κασέτες δεδοµένων

Για να έχετε τη βέλτιστη απόδοση και τη µέγιστη χωρητικότητα, χρησιµοποιείτε κασέτες ταινίας
που ταιριάζουν µε τη µορφή του οδηγού και σε κανονικές συνθήκες να χρησιµοποιείτε µόνο

µία κασέτα κάθε µέρα. Σε ιδανική κατάσταση, χρησιµοποιείτε κασέτες HP DDS-4 µε οδηγούς
DAT 40 και HP DAT 72 µε οδηγούς DAT 72.

Αν και οι οδηγοί ταινίας HP StorageWorks DAT είναι πλήρως συµβατοί µε προηγούµενα
µοντέλα, οι παλαιότερες µορφές ταινιών είναι πιο τραχιές και η χρήση τους µπορεί να µειώσει

την αναµενόµενη διάρκεια ζωής του οδηγού ταινίας. Η συµβατότητα οδηγών και κασετών
συνοψίζεται στον πίνακα που ακολουθεί. Στα σκιασµένα πλαίσια εµφανίζονται τα µέσα που
συνιστώνται για κάθε οδηγό ταινίας.

DDS-1

90 µέτρων

HP StorageWorks DAT 40

HP StorageWorks DAT 72

* Τα αναφερόµενα µεγέθη χωρητικότητας προϋποθέτουν συµπίεση 2:1.

µόνο

ανάγνωση

δεν

υποστηρίζεται

. Εάν δεν έχετε πρόσβαση στο internet, ανατρέξτε στο

DDS-2

120 µέτρων

ανάγν./

εγγραφή

δεν

υποστηρίζεται

DDS-3

125 µέτρων

ανάγν./

εγγραφή

ανάγν./

εγγραφή

DDS-4

150 µέτρων

40 GB*

(C5718A)

ανάγν./

εγγραφή

DAT 72

170 µέτρων

δεν

υποστηρίζεται

72 GB*

C8010A

πίνακας 2: συµβατότητα κασέτας δεδοµένων

Κασέτες µε προστασία εγγραφής

Εάν θέλετε να προστατέψετε τα δεδοµένα µιας κασέτας ώστε να µην είναι δυνατό να
τροποποιηθούν ή να αντικατασταθούν, µπορείτε να ορίσετε προστασία εγγραφής για την
κασέτα. (Βλέπε σχήµα 8.)

Πριν αλλάξετε την προστασία από εγγραφή, αφαιρείτε πάντα την κασέτα από τον οδηγό.

• Για να γίνει αυτό, σπρώξτε την ασφάλεια στο πίσω µέρος της κασέτας για να ανοίξει η οπή
αναγνώρισης.

• Για να καταργήσετε την προστασία εγγραφής, σπρώξτε πίσω στην αρχική της θέση την
ασφάλεια για να κλείσει η οπή.

Η προστασία από εγγραφή δεν προστατεύει τις κασέτες από µαγνήτες (ή µαζικούς διαγραφείς).

Κασέτες καθαρισµού

Η HP συνιστά να καθαρίζετε τον οδηγό ταινίας κάθε εβδοµάδα χρησιµοποιώντας µια κασέτα
καθαρισµού HP (κωδικός C5709A). Μην χρησιµοποιείτε σφουγγάρια ή άλλα µέσα. Η κασέτα
καθαρισµού χρησιµοποιεί µία ειδική ταινία για τον καθαρισµός των κεφαλών. Η κασέτα
καθαρισµού µπορεί να χρησιµοποιηθεί µόνον 50 φορές ή όπως αναγράφεται στη συσκευασία.
Κάθε φορά που χρησιµοποιείτε την κασέτα για να καθαρίσετε τον οδηγό, µην ξεχνάτε να

21

σηµειώνετε ένα από τα πλαίσια. Αντικαταστήστε την όταν όλα τα πλαίσια είναι σηµειωµένα.
Νέες κασέτες καθαρισµού είναι διαθέσιµες από την HP.

1 Εισαγάγετε µια κασέτα καθαρισµού στον οδηγό. Ο οδηγός ταινίας φορτώνει αυτόµατα την

κασέτα και καθαρίζει τις κεφαλές.
Στο τέλος του κύκλου καθαρισµού, ο οδηγός εξάγει την κασέτα. Ο κύκλος καθαρισµού

διαρκεί περίπου 30-60 δευτερόλεπτα.
Οδηγοί HP StorageWorks DAT 40: Αν η κασέτα καθαρισµού εξαχθεί σε λιγότερο από 20

δευτερόλεπτα, µάλλον έχει λήξει. Σε αυτήν την περίπτωση, πετάξτε την και επαναλάβετε τη
διαδικασία µε µία καινούργια.

Οδηγοί HP StorageWorks DAT 72: Εάν η κασέτα καθαρισµού δεν εξαχθεί, µάλλον έχει λήξει.
Σε αυτήν την περίπτωση, πατήστε το κουµπί Εξαγωγής, πετάξτε την και επαναλάβετε τη
διαδικασία µε µία καινούργια.

2 Αφαιρέστε την κασέτα καθαρισµού από τον οδηγό.

Η λειτουργία TapeAlert του οδηγού στέλνει ένα µήνυµα στην εφαρµογή αντιγράφων ασφαλείας
όταν οι κεφαλές της ταινίας χρειάζονται καθαρισµό ή όταν έχει λήξει µία κασέτα καθαρισµού.

Χειρισµός κασετών

• Μην αγγίζετε την ταινία.

• Μην καθαρίζετε τη διαδροµή ή τους οδηγούς της ταινίας µέσα στην κασέτα.

• Μην αφήνετε τις κασέτες σε ιδιαίτερα ξηρό ή υγρό περιβάλλον. Μην τις αφήνετε εκτεθειµένες

στο ηλιακό φως ή σε χώρους µε µαγνητικά πεδία (π.χ. κάτω από τηλέφωνα, δίπλα σε οθόνες
ή µετασχηµατιστές.)

• Μεταχειρίζεστε τις κασέτες µε προσοχή και αποφύγετε τη ρίψη τους.

• Μην κολλάτε περισσότερες από µία ετικέτες στην κασέτα γιατί µπορεί να προκαλέσουν
εµπλοκή της κασέτας µέσα στον οδηγό. Κολλάτε ετικέτες µόνο στην ειδική επιφάνεια.

• Για τις συνθήκες αποθήκευσης, δείτε το ένθετο που παρέχεται µε την κασέτα ταινίας.

Εξασφάλιση µέγιστης απόδοσης κασετών και οδηγών

• Χρησιµοποιείτε κυρίως τον κατάλληλο τύπο µέσων (DAT 72 για HP StorageWorks DAT 72,
DDS-4 για HP StorageWorks DAT 40).

• Χρησιµοποιείτε τα µέσα όσες φορές συνιστάται (DAT 72 και DDS-4=100 πλήρεις λήψεις

αντιγράφων ασφαλείας). Η υπερβολική χρήση της ταινίας θα της προκαλέσει αλλοιώσεις και
πιθανόν να αφήσει υπολείµµατα στον οδηγό. Η χρήση πολλών καινούργιων ταινιών µπορεί
επίσης να προκαλέσει φθορές στον οδηγό αφού είναι πιο τραχιές από τις χρησιµοποιηµένες.

• Μην κάνετε επαλήθευση (το DDS εκτελεί αυτόµατα έλεγχο ανάγνωσης µετά την εγγραφή).

• Μην υπερφορτώνετε το server κατά τη λήψη αντιγράφων ασφαλείας. Μεγιστοποιήστε την

ταχύτητα µεταφοράς (κατά τη νύχτα, χωρίς άλλες διεργασίες) και χρησιµοποιήστε τη µέθοδο
προσαύξησης (incremental), αν σας βολεύει.

• Μην χρησιµοποιείτε για πολύ µεγάλο χρονικό διάστηµα τον οδηγό ταινίας. Είναι
σχεδιασµένος για περίπου 3 ώρες λειτουργίας ταινίας ηµερησίως, χωρίς συνεχή χρήση.
Καθαρίζετε τον οδηγό συχνά. ∆είτε σελίδα 21.

• Εάν θέλετε να διαγράψετε µαζικά τις κασέτες, αυτό θα πρέπει να γίνει σε ένα ελεγχόµενο
περιβάλλον. Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν άλλες κασέτες µε ευαίσθητες
πληροφορίες κοντά στη συσκευή µαζικής διαγραφής. Όλα τα δεδοµένα θα διαγραφούν από
τις κασέτες µε τη διαδικασία της µαζικής διαγραφής.

22

∆ήλωση του οδηγού ταινίας

Όταν εγκαταστήσετε και ελέγξετε τον οδηγό ταινίας HP StorageWorks DAT, αφιερώστε µερικά
λεπτά για να δηλώσετε το προϊόν σας. Μπορείτε να το δηλώσετε µέσω του web

www.register.hp.com).

(

Για να είναι πλήρης η δήλωση, υπάρχουν ορισµένες υποχρεωτικές ερωτήσεις στην ηλεκτρονική
φόρµα. Κάποιες άλλες ερωτήσεις είναι προαιρετικές. Ωστόσο, όσο περισσότερα πεδία
συµπληρώσετε, τόσο καλύτερα θα µπορέσουµε να καλύψουµε τις ανάγκες σας.

Σηµείωση Η HP και οι θυγατρικές της δεσµεύονται ως προς το σεβασµό και την προστασία της ιδιωτικής

σας ζωής. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την τοποθεσία µας στο World Wide

www.hp.com) και επιλέξτε το “Privacy Statement” (∆ήλωση περί απορρήτου).

Web (

23

µοχλός εξαγωγής

Σχήµα 9α: τράβηγµα του µοχλού εξαγωγής

24

Σχήµα 9β: αφαίρεση του οδηγού

Αντικατάσταση του οδηγού

Οι αποσπώµενοι οδηγοί HP StorageWorks DAT µπορούν να αφαιρεθούν και αντικατασταθούν
χωρίς απενεργοποίηση της συστοιχίας ταινιών. Ωστόσο, είναι χρήσιµο να γνωρίζετε τα εξής:

• Αν όλοι οι οδηγοί της συστοιχίας ταινιών είναι ενεργοποιηµένοι κατά την εκκίνηση του
συστήµατος, τότε ο κεντρικός υπολογιστής θα τους αναγνωρίσει. Μπορείτε να αφαιρέσετε
οποιονδήποτε από τους οδηγούς και να τον αντικαταστήσετε µε κάποιον άλλο, αρκεί να µην
υπάρχει δραστηριότητα στο δίαυλο.

• Μην αφαιρείτε ή προσθέτετε ένα οδηγό από το/στο δίαυλο αν οι ήδη συνδεδεµένοι σε αυτό
οδηγοί βρίσκονται σε λειτουργία, για παράδειγµα, ενώ δηµιουργούν αντίγραφα ασφαλείας
ή επαναφέρουν δεδοµένα. Πριν αφαιρέσετε ή προσθέσετε ένα οδηγό, περιµένετε να
σταµατήσει η δραστηριότητα στο δίαυλο.

• Σε περίπτωση που κάποιος οδηγός δεν είναι ενεργοποιηµένος ή τοποθετηθεί σε µια κενή θέση
µετά από την ενεργοποίηση του συστήµατος, τότε, προκειµένου ο κεντρικός υπολογιστής να
αναγνωρίσει τον οδηγό, θα πρέπει να γίνει επανεκκίνηση του συστήµατος.

• Τα αναγνωριστικά SCSI ελέγχονται από τη συστοιχία ταινιών και όχι από τους ίδιους τους
οδηγούς. Εποµένως, αφαιρώντας έναν οδηγό και αντικαθιστώντας τον µε κάποιον άλλο, το
αναγνωριστικό δεν αλλάζει.

1 Τραβήξτε το µοχλό εξαγωγής του οδηγού που θέλετε να αντικαταστήσετε και φέρτε τον στη θέση

εξαγωγής. (Βλέπε σχήµα 9α.)

2 Χρησιµοποιώντας το µοχλό εξαγωγής, τραβήξτε τον οδηγό προσεκτικά και σταθερά από τη

συστοιχία ταινιών. (∆είτε το σχήµα 9β.)

3 Για να τοποθετήσετε έναν άλλο οδηγό, ακολουθήστε τις οδηγίες της ενότητας “Βήµα 1:

Εγκατάσταση του οδηγού” στη σελίδα 13.

25

Σχήµα 10α: λειτουργία hp

obdr, βήµα 1

Σχήµα 10β: λειτουργία hp obdr,

βήµα 2

26

Σχήµα 10γ: λειτουργία hp obdr,

βήµα 3

Χρήση της λειτουργίας HP OBDR

Συµβατότητα

Η αποκατάσταση ολέθριου σφάλµατος µε πάτηµα ενός κουµπιού “HP One-Button Disaster
Recovery” είναι µία τυποποιηµένη λειτουργία που διαθέτουν όλοι οι οδηγοί ταινίας
HP StorageWorks DAT. Ωστόσο, µπορεί να χρησιµοποιηθεί µόνο µε συγκεκριµένες

διαµορφώσεις και θα επαναφέρει µόνο τον server στον οποίο ο οδηγός ταινίας είναι άµεσα
συνδεδεµένος.

Για να ελέγξετε αν το σύστηµά σας (υλικό, λειτουργικό σύστηµα και λογισµικό δηµιουργίας
εφεδρικών αντιγράφων) είναι συµβατό µε τη λειτουργία OBDR, ανατρέξτε στην τοποθεσία της
ΗΡ στο World Wide Web

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τα πλεονεκτήµατα της λειτουργίας OBDR και τα πιο
πρόσφατα χαρακτηριστικά, ανατρέξτε στην τοποθεσία World Wide Web

obdr

.

Σηµείωση Η λειτουργία HP OBDR δεν µπορεί να εφαρµοστεί σε HP-UX και σε άλλα λειτουργικά

συστήµατα UNIX που δεν στηρίζονται σε τεχνολογία Intel, και δεν είναι συµβατή µε συστήµατα
Solaris τεχνολογίας Intel. Η HP OBDR υποστηρίζεται σε server µε ελεγκτή RAID εάν ο οδηγός

ταινίας είναι συνδεδεµένος απευθείας στην κάρτα (HBA).

Ακόµη και αν το σύστηµά σας δεν υποστηρίζει τη λειτουργία HP One-Button Disaster Recovery,
θα είστε σε θέση να χρησιµοποιήσετε κανονικά τον οδηγό ταινίας για δηµιουργία αντιγράφων
ασφαλείας και επαναφορά δεδοµένων. Ωστόσο, δεν πρέπει να παραλείπετε τη δηµιουργία ενός
ξεχωριστού σετ δισκετών επείγουσας αποκατάστασης του λειτουργικού σας συστήµατος, κάθε
φορά που αλλάζετε τη διαµόρφωσή του.

www.hp.com/go/connect.

www.hp.com/go/

Τι κάνει η λειτουργία HP OBDR;

Χρησιµοποιώντας µόνο τον οδηγό ταινίας και την πιο πρόσφατη κασέτα εφεδρικών
αντιγράφων, η λειτουργία HP OBDR σάς δίνει τη δυνατότητα αποκατάστασης του συστήµατος

µετά από τους εξής τύπους ολέθριων σφαλµάτων:

• Βλάβες του σκληρού δίσκου, µε την προϋπόθεση ο νέος δίσκος να έχει το ίδιο ή µεγαλύτερο
µέγεθος από τον αρχικό και να χρησιµοποιεί την ίδια διασύνδεση (για παράδειγµα,
αντικατάσταση ενός σκληρού δίσκου SCSI µε έναν άλλο δίσκο SCSI)

• Βλάβες υλικού εξοπλισµού, όπου ο server αντικαθίσταται από ένα όµοιο εξάρτηµα

• Καταστροφή αρχείων λόγω σφάλµατος του λειτουργικού συστήµατος

• Καταστροφή αρχείων λόγω σφάλµατος του λογισµικού µιας εφαρµογής

• Ιούς που εµποδίζουν τη σωστή εκκίνηση του συστήµατος

• Σφάλµατα του χρήστη που εµποδίζουν τη σωστή εκκίνηση του συστήµατος

Όταν εκτελείτε τη λειτουργία HP One-Button Disaster Recovery, ο οδηγός ταινίας κάνει τα εξής:

1 Εισέρχεται σε µια ειδική κατάσταση λειτουργίας αποκατάστασης ολέθριων σφαλµάτων, η

οποία του δίνει τη δυνατότητα να επαναφέρει το λειτουργικό σας σύστηµα και να κάνει
επανεκκίνηση. Λειτουργεί ως CD-ROM µε δυνατότητα εκκίνησης. (Η ικανότητα εκκίνησης του
συστήµατός σας από το CD-ROM συνήθως είναι ενεργοποιηµένη ως προεπιλογή. Αν έχετε
αλλάξει αυτή τη ρύθµιση, θα πρέπει να την ενεργοποιήσετε εκ νέου. Για περισσότερες
πληροφορίες ανατρέξτε στο εγχειρίδιο του BIOS του συστήµατός σας.)

2 Επιστρέφει σε κανονική κατάσταση λειτουργίας οδηγού ταινίας και επαναφέρει τα δεδοµένα.

27

Αποµακρυσµένη ανάκτηση από καταστροφή (µόνο ProLiant servers)

Το HP Remote Insight Lights-Out Edition (RILOE) στους ProLiant servers δίνει στο διαχειριστή
συστηµάτων τη δυνατότητα να ανακτήσει πλήρως έναν server που έπαθε βλάβη σε
αποµακρυσµένη τοποθεσία χωρίς να πρέπει να µεταβεί επιτόπου. Το επιτόπου τεχνικό
προσωπικό πρέπει απλά να τοποθετήσει την κασέτα εκκίνησης στον οδηγό ταινίας όταν αυτό
ζητηθεί από το διαχειριστή.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τη χρήση αυτής της λειτουργίας και τη συµβατότητα,
ανατρέξτε στην τοποθεσία web HP OBDR στη διεύθυνση

www.hp.com/go/obdr.

Έλεγχος συµβατότητας

Σας συνιστούµε να εκτελέσετε µία πλήρη αποκατάσταση αµέσως µετά την εγκατάσταση – και αν
είναι εφικτό, σε έναν κενό σκληρό δίσκο. Εάν δεν έχετε έναν κενό σκληρό δίσκο και δεν θέλετε
να αντικαταστήσετε το σύστηµά σας, µπορείτε να ακυρώσετε τη διαδικασία αποκατάστασης στο
βήµα 3 της παρακάτω διαδικασίας.

Ανατρέξτε στην τοποθεσία web (
πληροφορίες σχετικά µε τις κατάλληλες εφαρµογές αντιγράφων ασφαλείας.

www.hp.com/go/connect) για περισσότερες

Εκτέλεση της λειτουργίας HP OBDR

Το HP OBDR µπορεί να χρησιµοποιηθεί µόνο µε εφαρµογές αντιγράφων ασφαλείας που
υποστηρίζουν τη λειτουργία one-button disaster recovery ενώ οι µέθοδοι χρήσης του OBDR θα
διαφέρουν από λογισµικό σε λογισµικό. Ανατρέξτε στην τοποθεσία στο World Wide Web

www.hp.com/go/obdr) για τις πιο πρόσφατες πληροφορίες σχετικά µε συµβατότητα

(

λογισµικού, αναβαθµίσεις firmware και την αντιµετώπιση προβληµάτων, πριν χρησιµοποιήσετε
τη λειτουργία HP OBDR.

1 Τοποθετήστε την πιο πρόσφατη κασέτα εκκίνησης στον οδηγό ταινίας στον οποίο έχετε αναθέσει

το HP OBDR (δείτε σχήµα 10α). Η κασέτα πρέπει να έχει εγγραφεί µε µια εφαρµογή αντιγράφων
ασφαλείας που γράφει δεδοµένα στην ταινία σε µορφή CD-ROM.

2 Κρατήστε πατηµένο το κουµπί εξαγωγής του οδηγού ταινίας, στο οποίο έχετε αναθέσεη τη

λειτουργία HP OBDR. Κρατώντας το κουµπί εξαγωγής πατηµένο, ενεργοποιήστε το rack ταινιών
και τον server (βλέπε σχήµα 10β). Με αυτόν τον τρόπο ενεργοποιείται η λειτουργία HP One­Button Disaster Recovery. Αφήστε το κουµπί µόλις οι ενδείξεις Ταινίας και Καθαρισµού
αναβοσβήνουν εναλλάξ στον µπροστινό πίνακα, υποδεικνύοντας την ακολουθία OBDR.

Συντόµευση πληκτρολογίου για HP ProLiant servers

∆ε χρειάζεται να πατήσετε το κουµπί εξαγωγής. Απλά ενεργοποιήστε τον server και πατήστε το
πλήκτρο [F8] κατά τον αυτόµατο έλεγχο Power On Self Test (POST). Αυτό ειδοποιεί το OBDR
να επαναφέρει το σύστηµά σας. Για περισσότερες πληροφορίες και συγκεκριµένες οδηγίες,
ανατρέξτε στην τοποθεσία World Wide Web:

3 Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ρυθµίσετε το λειτουργικό σύστηµα. (Βλέπε σχήµα

10γ.) Συνήθως, µπορείτε να δεχτείτε τις προεπιλεγµένες απαντήσεις σε όλα τα µηνύµατα, για

παράδειγµα πατώντας µόνο <Enter>.
Στην κατάσταση λειτουργίας OBDR οι λυχνίες αναβοσβήνουν (όπως περιγράφεται στο βήµα 2)

ενόσω ο οδηγός ταινίας αποκαθιστά το λειτουργικό σας σύστηµα σε κατάσταση από την οποία
µπορεί να εκτελεστεί κανονική επαναφορά δεδοµένων.

28

www.hp.com/go/obdr.

4 Όταν ρυθµιστεί το λειτουργικό σύστηµα και γίνει επανεκκίνηση, η λυχνία που δηλώνει

ετοιµότητα του οδηγού ταινίας εµφανίζει σταθερά πράσινο χρώµα και µπορείτε, αν θέλετε, να
αφαιρέσετε την κασέτα αντιγράφων ασφαλείας. Τώρα είστε έτοιµοι να εκτελέσετε µια κανονική
επαναφορά δεδοµένων. Ακολουθήστε την κανονική διαδικασία της εφαρµογής επαναφοράς
δεδοµένων την οποία χρησιµοποιείτε.

Αν η επαναφορά αποτύχει

Αν για κάποιο λόγο η επαναφορά αποτύχει, ανατρέξτε στην τοποθεσία της ΗΡ στο World Wide

www.hp.com/go/obdr) και εκτελέσετε αναζήτηση για το ODBR για αναλυτικές

Web (
πληροφορίες σχετικά µε την αντιµετώπιση προβληµάτων.

29

∆ιαγνωστικά εργαλεία

HP Library & Tape Tools

Το HP Library & Tape Tools δε λειτουργεί σε όλα τα λειτουργικά συστήµατα. Πληροφορίες
συµβατότητας, ενηµερώσεις και η πιο πρόσφατη έκδοση αυτού του λογισµικού υπάρχουν στη
διεύθυνση

Το λογισµικό HP Library & Tape Tools παρέχει δωρεάν βοηθητικά προγράµµατα διάγνωσης
και αντιµετώπισης προβληµάτων. Σας επιτρέπει:

• Το γρήγορο εντοπισµό, διάγνωση και αντιµετώπιση προβληµάτων του οδηγού και των µέσων.

• Την επιβεβαίωση της σωστής εγκατάστασης και τον έλεγχο της κατάστασης του οδηγού.

• Την αναβάθµιση στο πιο πρόσφατο firmware του οδηγού (απαιτείται σύνδεση Internet)

Μπορείτε επίσης να εγκαταστήσετε το HP Library & Tape Tools από το HP StorageWorks Tape
CD-ROM.

Σηµείωση Κατά τη χρήση του HP Library & Tape Tools, µπορεί να διακρίνετε το εσωτερικό αναγνωριστικό

του οδηγού ταινίας. Είναι το ίδιο όνοµα που εµφανίζεται στην οθόνη εκκίνησης των Windows
και χρησιµοποιείται για την αναγνώριση του οδηγού κατά τη διαµόρφωση αρχείων συσκευών

UNIX.

Μοντέλο οδηγού Εσωτερικό αναγνωριστικό

HP StorageWorks DAT 40 HP C5683A
HP StorageWorks DAT 72 HP C7438A

www.hp.com/support.

Εργαλείο αξιολόγησης απόδοσης

Χρησιµοποιήστε τα δωρεάν Εργαλεία Αξιολόγησης Απόδοσης (Performance Assessment
Toolkit – PAT), για να ελέγξετε την απόδοση της ταινίας και την ταχύτητα µε την οποία το

υποσύστηµα δίσκου µπορεί να παρέχει δεδοµένα.
Το PAT δε λειτουργεί µε όλα τα λειτουργικά συστήµατα. Πληροφορίες συµβατότητας,

ενηµερώσεις και η πιο πρόσφατη έκδοση αυτού του λογισµικού υπάρχουν στη διεύθυνση

www.hp.com/support/pat.

30

Βελτιστοποίηση απόδοσης

Αρκετοί παράγοντες µπορεί να επηρεάσουν την απόδοση του οδηγού ταινίας, ειδικά σε ένα
δικτυακό περιβάλλον ή εάν ο οδηγός δεν είναι σε αποκλειστικό δίαυλο SCSI.

Εάν ο οδηγός ταινίας δεν λειτουργεί όπως θα αναµενόταν, λάβετε υπόψη σας τα παρακάτω
σηµεία πριν επικοινωνήσετε µε την Υποστήριξη HP στη διεύθυνση

• Ο οδηγός ταινίας είναι συνδεδεµένος σε έναν κατάλληλο ενσωµατωµένο δίαυλο SCSI ή
κάρτα HBA; ∆είτε “Γιατί ο τύπος του διαύλου SCSI είναι τόσο σηµαντικός;” στη σελίδα 4.
Κατάλληλο σηµαίνει προδιαγραφών Ultra Wide ή υψηλότερου SCSI.

• Είναι ο οδηγός ταινίας πάνω σε αποκλειστικό δίαυλο SCSI; Για βέλτιστη απόδοση,
συνιστούµε τη χρήση του οδηγού ταινίας ως µοναδική συσκευή στο δίαυλο SCSI. Σε
διαφορετική περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι οι άλλες συσκευές είναι συµβατές µε τις ίδιες
προδιαγραφές SCSI. Εάν είναι µονής απόληξης, ο δίαυλος θα περάσεις σε λειτουργία µονής
απόληξης µε χαµηλότερη ταχύτητα µεταφοράς. Θα υπάρχουν επίσης και περιορισµοί στο

µήκος του καλωδίου. Μη βάζετε οδηγούς ταινίας και σκληρούς δίσκους στον ίδιο δίαυλο
SCSI.

• Ο δίαυλος SCSI τερµατίζεται κανονικά; Η τελευταία συσκευή στο δίαυλο SCSI πρέπει να
τερµατίζεται. Χρησιµοποιήστε έναν τερµατιστή multimode.

• Είναι σωστή η καλωδίωση; Χρησιµοποιήστε τα κατάλληλα καλώδια και τηρήστε το µέγιστο
µήκος καλωδίωσης. ∆είτε το θέµα SCSI στον ηλεκτρονικό Οδηγό Χρήσης στο
HP StorageWorks Tape CD-ROM για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε το µήκος του
καλωδίου.

• Έχετε εγκαταστήσει τα σωστά προγράµµατα οδήγησης για το λειτουργικό σύστηµα και την

εφαρµογή αντιγράφων ασφαλείας; ∆είτε “Λογισµικό και προγράµµατα οδήγησης
αντιγράφων ασφαλείας” στη σελίδα 5.

• Λαµβάνετε αντίγραφα ασφαλείας µέσω δικτύου; Ο φόρτος στο δίκτυο µπορεί να επηρεάσει
την ταχύτητα µεταφοράς ή η εφαρµογή αντιγράφων ασφαλείας µπορεί να λειτουργεί µόνο σε
περιβάλλον ενός server.

• Η εφαρµογή αντιγράφων ασφαλείας γράφει στις ενδιάµεσες µνήµες (buffer) στη σωστή
ταχύτητα; Μπορεί να χρειαστεί να ρυθµίσετε τις παραµέτρους µεταφοράς, ενδιάµεσης µνήµης
και µεγέθους block έτσι ώστε να βελτιστοποιηθεί η ταχύτητα µε την οποία η εφαρµογή γράφει
δεδοµένα στον οδηγό ταινίας. Οι οδηγοί ταινίας HP StorageWorks DAT διαθέτουν
εσωτερική ενδιάµεση µνήµη 8 MB.

www.hp.com/support.

31

Αντιµετώπιση προβληµάτων

Το πρώτο βήµα για την επίλυση ενός προβλήµατος είναι να εξακριβώσετε αν το πρόβληµα
έγκειται στην κασέτα, τον οδηγό, τον κεντρικό υπολογιστή και τις συνδέσεις του ή στον τρόπο
λειτουργίας του συστήµατος.

Οι περισσότεροι σύγχρονες κάρτες SCSI εντοπίζουν και εµφανίζουν τις συνδεδεµένες συσκευές
κατά την εκκίνηση του συστήµατος. Σε συστήµατα Windows, αν αντικαταστήσετε ή συνδέσετε ένα
προϊόν ενώ το σύστηµα λειτουργεί, θα χρειαστεί να κάνετε επανεκκίνηση. Επίσης, και τα
συστήµατα IA32 χρειάζονται συνήθως επανεκκίνηση. Τα συστήµατα UNIX µπορεί να έχουν
προγράµµατα οδήγησης τα οποία επιτρέπουν τη σύνδεση και εντοπισµό των οδηγών σε ένα
σύστηµα που λειτουργεί, χωρίς επανεκκίνηση.

Αν η συσκευή δεν εντοπιστεί κατά την εκκίνηση, είναι πιθανό να υπάρχει κάποιο πρόβληµα στο
υλικό: στα καλώδια, τον τερµατισµό, τις συνδέσεις, την τροφοδοσία ή στην κάρτα. Αν η συσκευή
εµφανίζεται κατά την εκκίνηση, αλλά δεν µπορεί να βρεθεί στο λειτουργικό σύστηµα, είναι
πιθανό να πρόκειται για πρόβληµα στο λογισµικό.

• Αν παρουσιαστεί πρόβληµα κατά την εγκατάσταση και χρειάζεστε περισσότερες
διευκρινήσεις, ανατρέξτε στην ενότητα “Προβλήµατα κατά την εγκατάσταση” παρακάτω.

• Αν κάποιο πρόβληµα παρουσιαστεί κατά τη διάρκεια του ελέγχου, µετά την εγκατάσταση του
οδηγού, ανατρέξτε στην ενότητα µε τα συµπτώµατα “Έλεγχος µετά από την εγκατάσταση” στη
σελίδα 35.

• Για πληροφορίες σχετικά µε τις κασέτες, ανατρέξτε στην ενότητα “Προβλήµατα µε κασέτες”
στη σελίδα 38.

Οι περισσότεροι χρήστες µπορούν να χρησιµοποιήσουν το HP Library & Tape Tools για τη
διάγνωση προβληµάτων.

Προβλήµατα κατά την εγκατάσταση

Αφαίρεση συσκευασίας

Περιγραφή Περισσότερες πληροφορίες

Ορισµένα στοιχεία λείπουν ή έχουν υποστεί
ζηµιές.

32

Εάν κάποια εξαρτήµατα χρειάζονται αντικατάσταση,
επικοινωνήστε µε τον προµηθευτή. Σηµειώστε ότι τα
καλώδια SCSI και οι τερµατιστές δεν περιλαµβάνονται µε
τον οδηγό ταινίας ή µε τη συστοιχία ταινιών. Θα πρέπει να
παραγγείλετε καλώδια και τερµατιστές, στις σωστές
διαστάσεις, που να ταιριάζουν στη διαµόρφωση του
συστήµατός σας. Οι επιλογές σχετικά µε τα καλώδια και
τους τερµατιστές αναφέρονται στην τοποθεσία
υποστήριξης συστοιχίας ταινιών της HP στη διεύθυνση:

//www.hp.com/support/tapearray.

∆εν είστε σίγουροι για το αναγνωριστικό SCSI που πρέπει να χρησιµοποιήσετε

Περιγραφή Περισσότερες πληροφορίες

∆εν είστε σίγουροι για τα διαθέσιµα
αναγνωριστικά.

Χρησιµοποιήστε το HP Library & Tape Tools (δείτε

σελίδα 30) για να βρείτε πληροφορίες για τις τρέχουσες

ρυθµίσεις SCSI.
Ο οδηγός HP StorageWorks DAT έχει ως προεπιλογή το
αναγνωριστικό SCSI στο 3. ∆ε θα πρέπει να αλλάξετε το
αναγνωριστικό, εκτός αν αυτό χρησιµοποιείται ήδη.
Αναλυτικές οδηγίες για την αλλαγή των αναγνωριστικών SCSI
δίνονται στη σελίδα 13.

Πώς πρέπει να διαµορφωθεί ο δίαυλος SCSI;

Περιγραφή Περισσότερες πληροφορίες

Η σωστή διαµόρφωση του διαύλου SCSI µε
πολλαπλούς οδηγούς αποτελεί πολύπλοκο θέµα
και ίσως απαιτείται περισσότερη βοήθεια.

Ανατρέξτε στην ενότητα “∆ιαµόρφωση SCSI” στο ηλεκτρονικό
Εγχειρίδιο Χρήσης HP StorageWorks στο

HP StorageWorks Tape CD-ROM.

Πώς πρέπει να τερµατιστεί ο δίαυλος SCSI;

Περιγραφή Περισσότερες πληροφορίες

∆εν είστε σίγουροι για το αν ο δίαυλος έχει ήδη
τερµατιστεί ή για το σηµείο στο οποίο πρέπει να
τοποθετηθεί ένας πρόσθετος τερµατιστής.

Ανατρέξτε στην ενότητα “∆ιαµόρφωση SCSI” στο ηλεκτρονικό
Εγχειρίδιο Χρήσης HP StorageWorks στο

HP StorageWorks Tape CD-ROM.

Πρέπει να τερµατιστούν και τα δύο άκρα του διαύλου SCSI.
Θεωρώντας ότι η κάρτα έχει ήδη τερµατιστεί σωστά,
υπάρχουν συνήθως δύο πιθανότητες:

• Ο οδηγός ταινίας συνδέεται απευθείας µε το server - πρέπει
να χρησιµοποιηθεί τερµατιστής.

• Ο οδηγός ταινίας συνδέεται µε αλυσιδωτή σύνδεση µαζί µε
άλλες συσκευές ταινίας στο server - µόνο η τελευταία
συσκευή πρέπει να τερµατιστεί.

Ο τερµατιστής συνδέεται απευθείας σε οποιαδήποτε υποδοχή
SCSI στο πίσω µέρος της συστοιχίας ταινιών. Οι τερµατιστές
πρέπει να παραγγελθούν ξεχωριστά.
Ανατρέξτε στην ενότητα “∆ιαµόρφωση SCSI” στο ηλεκτρονικό
Εγχειρίδιο χρήσης στο HP StorageWorks Tape CD-ROM.

33

Έχει εγκατασταθεί η σωστή κάρτα SCSI;

Περιγραφή Περισσότερες πληροφορίες

Ο server έχει ήδη µία κάρτα SCSI, αλλά είναι
δύσκολο να διακρίνετε τον τύπο της.

Ενδέχεται να µην υπάρχει εγκατεστηµένη κάρτα
SCSI στο server.

Αν ο server σας έχει την αρχική του διαµόρφωση (δεν έχουν
προστεθεί ή αφαιρεθεί κάρτες SCSI), τότε χρησιµοποιήστε το
www.hp.com/go/connect για να ελέγξετε τη συµβατότητα
του συστήµατός σας.

Χρησιµοποιήστε το HP Library & Tape Tools (δείτε
για να ελέγξετε αν υπάρχει κάρτα SCSI στο σύστηµά σας. Αν
δεν υπάρχει, θα πρέπει να αγοράσετε µία κάρτα. Ανατρέξτε
στην τοποθεσία

www.hp.com/go/connect.

Χρειάζεται να εγκατασταθούν προγράµµατα οδήγησης; Αν ναι, ποια;

Περιγραφή Περισσότερες πληροφορίες

∆εν είναι σίγουρο αν χρειάζεται να
εγκατασταθούν προγράµµατα οδήγησης στο
σύστηµα και θέλετε περισσότερη βοήθεια.

Τα απαραίτητα προγράµµατα οδήγησης δεν είναι
διαθέσιµα.

Μπορείτε να βρείτε αναλυτικές πληροφορίες ειδικά για το
σύστηµά σας στην τοποθεσία web www.hp.com/go/

connect.

Συνήθως, αν χρησιµοποιείτε λογισµικό αντιγράφων
ασφαλείας το οποίο υποστηρίζει οδηγούς ταινίας
HP StorageWorks DAT, τότε σας παρέχονται όλα τα
προγράµµατα οδήγησης. Προγράµµατα οδήγησης για

Windows είναι διαθέσιµα στο HP StorageWorks Tape
CD-ROM ή στη διεύθυνση www.hp.com/support. Για
υποστήριξη σε συστήµατα UNIX, δείτε τον οδηγό UNIX
Configuration Guide στο HP StorageWorks Tape CD-ROM.

Τα νεότερα προγράµµατα οδήγησης θα διατίθενται µέσω της
τοποθεσίας υποστήριξης στο web.

σελίδα 30)

34

Έλεγχος µετά από την εγκατάσταση

Να θυµάστε ότι το σύστηµα αναγνωρίζει τις συσκευές κατά την εκκίνηση. Αν αντικαταστήσετε ή
συνδέσετε ένα προϊόν ενώ το σύστηµα λειτουργεί, θα χρειαστεί να κάνετε επανεκκίνηση. Η
επανεκκίνηση του συστήµατος θα επαναφέρει τις συσκευές και, συχνά, θα επιλύσει
προβλήµατα. Είναι καλή τακτική να εκτελείτε επανεκκίνηση κάθε φορά που προσθέτετε
πρόγραµµα οδήγησης ή εγκαθιστάτε firmware.

Προσοχή Μην απενεργοποιείτε τον οδηγό κατά την αναβάθµιση του firmware.

Ο server δεν αναγνωρίζει τον οδηγό ταινίας κατά την εκκίνηση

Πιθανή αιτία Προτεινόµενη ενέργεια

Το καλώδιο ρεύµατος ή το καλώδιο SCSI δεν έχει
συνδεθεί σωστά.

Ο δίαυλος SCSI δεν έχει τερµατιστεί σωστά. Βεβαιωθείτε ότι ο δίαυλος SCSI έχει ενεργό τερµατισµό.

Η διεύθυνση του αναγνωριστικού SCSI του
οδηγού ταινίας δεν είναι µοναδική.

Ελέγξτε αν τα καλώδια είναι σταθερά συνδεδεµένα µε τη
συστοιχία ταινιών. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο SCSI είναι
συµβατό µε LVDS και δεν έχει λυγισµένες ακίδες.
Αντικαταστήστε το, εάν είναι απαραίτητο.

(Ανατρέξτε επίσης στην τεκµηρίωση του ελεγκτή SCSI καθώς
και των άλλων συσκευών SCSI που τυχόν διαθέτετε.)

Βεβαιωθείτε ότι κάθε συσκευή που είναι συνδεδεµένη στο
δίαυλο SCSI έχει µοναδικό αναγνωριστικό. Θυµηθείτε ότι το
7 συνήθως χρησιµοποιείται για την κάρτα. (Οι χρήστες των
περισσότερων λειτουργικών συστηµάτων µπορούν να
εκτελέσουν το HP Library & Tape Tools για να ελέγξουν τα
αναγνωριστικά SCSI για κάθε συσκευή που είναι
προσαρτηµένη στο δίαυλο SCSI, δείτε

σελίδα 30.)

Ο οδηγός δε λειτουργεί

Πιθανή αιτία Προτεινόµενη ενέργεια

Ο οδηγός δεν τροφοδοτείται από τη συστοιχία
ταινιών.

Υπάρχει βλάβη στον οδηγό. Εάν είναι δυνατό, και εφόσον δεν χρησιµοποιούνται άλλοι

Υπάρχει κάποιο σφάλµα υλικού στον οδηγό. Η προειδοποιητική ένδειξη µέσου (λυχνία καθαρισµού)

Βεβαιωθείτε ότι η συστοιχία ταινιών είναι συνδεδεµένη στην
πρίζα και ότι έχει ενεργοποιηθεί.
Βεβαιωθείτε ότι ο οδηγός έχει τοποθετηθεί σωστά στη
συστοιχία ταινιών έτσι ώστε να ταιριάζει µε τους ακροδέκτες
στο πίσω µέρος της θήκης. Ο µοχλός εξαγωγής πρέπει να
είναι σπρωγµένος προς τα µέσα, για να ασφαλίζει τον
οδηγό στη θέση του.
Αν η λυχνία Ready του οδηγού παραµένει σβηστή,
τηλεφωνήστε για βοήθεια.

οδηγοί στη συστοιχία ταινιών, δοκιµάστε να επαναφέρετε
τον οδηγό ή να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε
ξανά τη συστοιχία. (Εάν έχετε φορτώσει κασέτα ταινίας στον
οδηγό, προσπαθήστε να την αφαιρέσετε πιέζοντας το
κουµπί εξαγωγής). Αν λυθεί το πρόβληµα, απενεργοποιήστε
και να ενεργοποιήστε ξανά τη συστοιχία ταινιών.
Αν το πρόβληµα παραµένει, καλέστε για βοήθεια.

είναι σταθερά πορτοκαλί. ∆οκιµάστε να κλείσετε το
σύστηµα και να το ανοίξετε ξανά. Εάν η ένδειξη κατάστασης
σφάλµατος παραµείνει, καλέστε για τεχνική υποστήριξη.

35

Ο server δεν αναγνωρίζει τον οδηγό ταινίας

Πιθανή αιτία Προτεινόµενη ενέργεια

Η ενεργοποίηση του οδηγού ή η τοποθέτησή του
στη συστοιχία ταινιών έγινε µετά από την
ενεργοποίηση του υπολογιστή.

Αλλάξατε το αναγνωριστικό SCSI του οδηγού µετά
από την ενεργοποίηση του κεντρικού υπολογιστή.

Ο οδηγός δεν έχει τοποθετηθεί σωστά. Βεβαιωθείτε ότι ο οδηγός έχει τοποθετηθεί σωστά στη

Ο δίαυλος SCSI δεν έχει τερµατιστεί σωστά.•Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο SCSI της συστοιχίας ταινιών

Υπάρχει κάποιο σφάλµα στον κεντρικό υπολογιστή.• Βεβαιωθείτε ότι το σύστηµα είναι διαµορφωµένο ώστε

Το σύστηµα του κεντρικού υπολογιστή αναγνωρίζει τα
αναγνωριστικά που υπάρχουν στους διαύλους SCSI µόνο
µετά από τη διαδικασία εκκίνησης ή επανεκκίνησης (reset).
Πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση (reset) του κεντρικού
υπολογιστή, ώστε να αναζητήσει τις συσκευές που είναι
συνδεδεµένες στο δίαυλο. Αυτό θα µπορέσετε να το κάνετε
χρησιµοποιώντας το λογισµικό διαχείρισης SCSI του
υπολογιστή σας. Ως τελευταία λύση, µπορείτε να κλείσετε
και να ανοίξετε ξανά τον κεντρικό υπολογιστή.

• Αν αντικαταστήσατε έναν οδηγό, ο οποίος είχε
αναγνωριστεί από τον κεντρικό υπολογιστή, τότε ο
υπολογιστής θα πρέπει να είναι σε θέση να αναγνωρίσει
το νέο οδηγό µε αναγνωριστικό SCSI ίδιο µε αυτό του
προηγούµενου οδηγού.

• Εάν κάνετε αλλαγές στα αναγνωριστικά SCSI (στο πίσω
µέρος της συστοιχίας ταινιών), πρέπει να κάνετε

επανεκκίνηση του διαύλου ώστε ο κεντρικός υπολογιστής
να αναγνωρίσει τις αλλαγές.

συστοιχία ταινιών έτσι ώστε να ταιριάζει µε τους
ακροδέκτες στο πίσω µέρος της θήκης. Ο µοχλός
εξαγωγής πρέπει να είναι σπρωγµένος προς τα µέσα, για
να ασφαλίζει τον οδηγό στη θέση του.

είναι καλά συνδεδεµένο µε τον ακροδέκτη SCSI του
υπολογιστή.

• Σε περίπτωση που υπάρχουν άλλες συσκευές στο

δίαυλο SCSI, βεβαιωθείτε ότι τα αναγνωριστικά όλων
είναι µοναδικά. Χρησιµοποιήστε το HP Library & Tape
Tools για να εντοπίσετε λεπτοµέρειες σχετικά µε τις
συσκευές στο δίαυλο.

• Εάν στο σύστηµά σας έχετε συνδέσει περισσότερους

από έναν SCSI διαύλους, ελέγξτε αν το σύστηµα
αναζητά τον οδηγό στο σωστό δίαυλο SCSI.

• Βεβαιωθείτε ότι ο δίαυλος έχει τερµατιστεί σωστά. Εάν η

συστοιχία είναι η µοναδική ή η τελευταία συσκευή στο
δίαυλο, πρέπει να έχει συνδεδεµένο έναν τερµατιστή.
Εάν κάποια άλλη συσκευή είναι η τελευταία στο δίαυλο,
τότε αυτή είναι που θα πρέπει να έχει συνδεδεµένο ένα
τερµατιστή και όχι η συστοιχία ταινιών.

να αναγνωρίζει τη σωστή συσκευή σε κάθε
αναγνωριστικό SCSI.

• Βεβαιωθείτε ότι έχει εγκατασταθεί το σωστό πρόγραµµα

οδήγησης για τον οδηγό. Για περισσότερες οδηγίες,
ανατρέξτε στην τεκµηρίωση της κάρτας SCSI και του
λογισµικού αντιγράφων ασφαλείας.

36

Η εφαρµογή δεν αναγνωρίζει τον οδηγό ταινίας

Πιθανή αιτία Προτεινόµενη ενέργεια

Η εφαρµογή δεν υποστηρίζει τον οδηγό ταινίας. Χρησιµοποιήστε το HP Library & Tape Tools για να ελέγξετε

εάν ο οδηγός έχει εγκατασταθεί σωστά. Ανατρέξτε στην
τοποθεσία µας στο World Wide Web (www.hp.com/go/
connect) για λεπτοµέρειες σχετικά µε τις εφαρµογές
αντιγράφων ασφαλείας που υποστηρίζουν τον οδηγό
ταινίας HP StorageWorks DAT. Φορτώστε όποιο service
pack είναι απαραίτητο.

Για µερικές εφαρµογές είναι απαραίτητο να
φορτωθούν τα προγράµµατα οδήγησης.

Βεβαιωθείτε ότι έχουν εγκατασταθεί τα σωστά προγράµµατα
οδήγησης SCSI και οδηγού ταινίας. Για περισσότερες
λεπτοµέρειες, συµβουλευθείτε τις σηµειώσεις εγκατάστασης
της εφαρµογής αντιγράφων ασφαλείας.

37

Προβλήµατα µε κασέτες

Εάν αντιµετωπίσετε προβλήµατα µε τη χρήση κασετών HP, ελέγξτε ότι:

• Η θήκη της κασέτας είναι ανέπαφη και δεν έχει σπάσει.

• Η κασέτα έχει αποθηκευτεί στη σωστή θερµοκρασία και υγρασία. Αυτό θα αποτρέψει τη

συµπύκνωση. Για τις συνθήκες αποθήκευσης, δείτε το ένθετο που παρέχεται µε την κασέτα
ταινίας.

• Ο διακόπτης προστασίας από εγγραφή λειτουργεί σωστά. Θα πρέπει να µετακινείται από την
µία έως την άλλη πλευρά και να ακούγεται ένα κλικ.

• Η τοποθεσία World Wide Web για πιο λεπτοµερείς πληροφορίες αντιµετώπισης
προβληµάτων είναι:

Η κασέτα έχει µπλοκάρει

Εάν η κασέτα έχει µπλοκάρει ή η εφαρµογή αντιγράφων ασφαλείας δεν µπορεί να την εξάγει,
µπορείτε να το κάνετε εσείς. Αφού η κασέτα εξαχθεί µε επιτυχία, συστήνεται η αναβάθµιση του
firmware. Εάν το πρόβληµα συµβαίνει συχνά, επικοινωνήστε µε την εξυπηρέτηση πελατών:

www.hp.com/support.

1 Πατήστε παρατεταµένα το κουµπί εξαγωγής στο εµπρός µέρος του οδηγού για 15 δευτερόλεπτα.

Εναλλακτικά, πιέστε το κουµπί εξαγωγής τρεις φορές µέσα σε πέντε λεπτά.

2 Περιµένετε την εξαγωγή της ταινίας. Ο οδηγός περιµένει να περάσουν 35 δευτερόλεπτα από την

πρώτη φορά που πιέσατε το κουµπί, για να δώσει τη δυνατότητα στη διαδικασία εξαγωγής να
εκτελεστεί κανονικά. Αφού περάσει αυτό το χρονικό διάστηµα, η ταινία απελευθερώνεται και η
κασέτα εξάγεται αµέσως, ανεξάρτητα από το είδος της λειτουργίας που εκτελούταν. Είναι
σηµαντικό να αφήσετε αρκετό χρόνο στον οδηγό για την ολοκλήρωση της διαδικασίας. Εάν
διακόψετε τη διαδικασία, µπορεί να καταστρέψετε τα µέσα ή τον οδηγό.

Στη συνέχεια γίνεται επανεκκίνηση του οδηγού, όπως αν τον απενεργοποιούσατε και
ενεργοποιούσατε ξανά.

www.hp.com/support.

3 Με την υποχρεωτική εξαγωγή µίας κασέτας µπορεί να χάσετε δεδοµένα. Επίσης, η ταινία µπορεί

να γίνει µη αναγνώσιµη επειδή µπορεί να µην εγγραφεί σωστά κάποιος δείκτης τέλους
δεδοµένων (EOD).

Εάν η κασέτα εξακολουθεί µπλοκαρισµένη, ο οδηγός έχει βλάβη. Επικοινωνήστε µε την
εξυπηρέτηση πελατών:

www.hp.com/support.

Ο οδηγός δε δέχεται κασέτα (ή την εξάγει αµέσως)

Η κασέτα µπορεί να έχει καταστραφεί, π.χ. µπορεί να έχει πέσει κάτω, ή ο οδηγός να έχει
βλάβη. Εάν πρόκειται για κασέτα καθαρισµού, πιθανώς να έχει λήξει και να πρέπει να
απορριφθεί αµέσως. Για κασέτες δεδοµένων:

1 Βεβαιωθείτε ότι ο οδηγός τροφοδοτείται µε ρεύµα (το καλώδιο ρεύµατος είναι καλά συνδεδεµένο

και η λυχνία ready αναµµένη).

2 Βεβαιωθείτε ότι χρησιµοποιείτε τα σωστά µέσα, δείτε σελίδα 21.

3 Βεβαιωθείτε ότι έχετε φορτώσει την κασέτα µε το σωστό προσανατολισµό (δείτε την ενότητα “Για

να φορτώσετε µια κασέτα” στη σελίδα 17.)

38

4 Ελέγξτε την κασέτα για ζηµιά και πετάξτε την εάν έχει πρόβληµα.

5 Χρησιµοποιήστε µία νέα ή µία κασέτα που ξέρετε ότι είναι καλή και δείτε εάν φορτώνεται. Εάν

ναι, η πρώτη κασέτα είναι ελαττωµατική και πρέπει να την πετάξετε.

6 Ελέγξτε εάν ένας άλλος οδηγός DAT του ίδιου µοντέλου δέχεται την κασέτα. Εάν ναι, ο πρώτος

οδηγός µπορεί να έχει βλάβη. Πριν καλέσετε την τεχνική υποστήριξη, βεβαιωθείτε ότι ο οδηγός
ταινίας ανταποκρίνεται και ότι εντοπίζεται στο δίαυλο SCSI. Χρησιµοποιήστε το HP Library &
Tape Tools, δείτε σελίδα 30.

39

Άλλες πηγές πληροφόρησης

Μπορείτε επίσης να βρείτε πληροφορίες αντιµετώπισης προβληµάτων και στοιχεία επικοινωνίας
στο HP StorageWorks Tape CD-ROM και στην τοποθεσία web της HP. Πιο συγκεκριµένα:

• Το ηλεκτρονικό Εγχειρίδιο Χρήσης στο HP StorageWorks Tape CD-ROM περιέχει µια
εκτεταµένη ενότητα αντιµετώπισης προβληµάτων.

• Η τοποθεσία υποστήριξης της HP στο web περιέχει ένα σύνδεσµο στο

support/dat)

για µια µεγάλη ποικιλία τελευταίων πληροφοριών σχετικά µε το προϊόν σας.

• Η τοποθεσία web της HP στη διεύθυνση
λεπτοµέρειες για συνιστώµενα προϊόντα και διαµορφώσεις.

• Η τοποθεσία web της HP στη διεύθυνση
πληροφορίες σχετικά µε τη λειτουργία HP One-Button Disaster Recovery.

Τρόποι επικοινωνίας µε την HP

Επίσης, µπορείτε να χρησιµοποιήσετε τα HP Customer Call Centers για εξειδικευµένη τεχνική
βοήθεια. Λεπτοµέρειες για την επικοινωνία θα βρείτε στη διεύθυνση
στο σύνδεσµο «contact HP».

Για να αξιοποιήσετε µε τον καλύτερο τρόπο αυτή την υπηρεσία, θα σας ζητηθεί να
συνεργαστείτε µε τους εξειδικευµένους τεχνικούς για την επίλυση τυχόν θεµάτων µε τον οδηγό
σας. Αυτό µπορεί να περιλαµβάνει τη µεταφορά διαγνωστικού λογισµικού στον τοπικό σας
δίσκο, το οποίο θα βοηθήσει στη γρήγορη επίλυση των προβληµάτων σας.

που σας µεταφέρει στην τοποθεσία Υποστήριξης πελατών της HP στο web

//www.hp.com/

www.hp.com/go/connect παρέχει

www.hp.com/go/obdr παρέχει λεπτοµερείς

www.hp.com. Κάντε κλικ

40

http://www.hp.com/go/storagemedia

http://www.hp.com/support/dat