HP D7263 User Manual
HP Photosmart D7200 series
Вводное руководство
Уведомления компании Hewlett-Packard
Сведения, содержащиеся в настоящем документе, могут быть изменены без предварительного уведомления.
С сохранением всех прав. Воспроизведение, адаптация и перевод без предварительного письменного разрешения запрещены, за
исключением случаев, предусмотренных законодательством по защите авторских прав.
Компания HP не предоставляет каких-либо гарантий на изделия и услуги, кроме явно указанных в гарантийных обязательствах, прилагаемых к
изделиям и услугам. Никакая часть данного документа не может рассматриваться как дополнительные гарантийные обязательства. Компания
HP не несет ответственности за технические или редакторские ошибки и упущения в настоящем документе.
© Компания Hewlett-Packard Development, 2007 г
Windows, Windows 2000 и Windows XP являются зарегистрированными в США торговыми марками корпорации Microsoft.
Windows Vista является зарегистрированной торговой маркой или торговой маркой корпорации Microsoft в США и/или в других странах.
Intel и Pentium являются товарными марками или зарегистрированными товарными марками корпорации Intel или ее филиалов в США и других
странах.
HP Photosmart D7200 series
Вводное руководство
Русский
Содержание
1 Обзор аппарата HP Photosmart
Описание аппарата HP Photosmart.........................................................................................5
Русский
Функции панели управления....................................................................................................6
Источники дополнительной информации...............................................................................7
2 Настройка сети
Необходимые компоненты для проводной сети....................................................................8
Подключение HP Photosmart к сети........................................................................................9
Установка программного обеспечения для сетевого соединения......................................10
Подключение к другим компьютерам в сети........................................................................11
Переход с USB-соединения аппарата HP Photosmart на сетевое соединение.................11
Настройка сетевых параметров............................................................................................11
3 Использование функций HP Photosmart
Загрузка бумаги.......................................................................................................................14
Предотвращение замятия бумаги.........................................................................................16
Просмотр
Проверка примерного уровня чернил...................................................................................18
Замена картриджей................................................................................................................18
4 Устранение неполадок и поддержка
Удаление и повторная установка программного обеспечения...........................................22
Устранение неполадок при настройке аппарата..................................................................23
Устранение неполадок с сетью.............................................................................................25
Устранение замятия бумаги...................................................................................................27
Информация о картриджах и печатающей головке.............................................................28
Получение поддержки............................................................................................................29
, выбор и печать фотографий...............................................................................17
5 Техническая информация
Требования к системе............................................................................................................30
Технические характеристики.................................................................................................30
Ресурс картриджей.................................................................................................................30
Соответствие
Гарантия..................................................................................................................................32
4 HP Photosmart D7200 series
нормам.............................................................................................................31
1 Обзор аппарата HP Photosmart
Используйте HP Photosmart для быстрого и удобного выполнения различных задач,
таких как печать фотографий с карты памяти или устройства хранения. Многие
функции устройства HP Photosmart доступны непосредственно с панели
управления без включения компьютера.
Примечание. Это руководство содержит основные сведения об эксплуатации
и устранении неполадок, а также информацию об обращении в службу
технической поддержки HP и заказе расходных материалов.
Интерактивная справочная система содержит подробные инструкции по
использованию всех функций и возможностей, в том числе программного
обеспечения HP Photosmart, прилагаемого к аппарату HP Photosmart.
Описание аппарата HP Photosmart
Русский
Номер Описание
1 Кнопка Вкл
2 Крышка картриджа
3 Цветной графический дисплей (также
4 Панель управления
5 Слоты для карт памяти и индикатор Фото
6 Передний порт USB
7 Лоток для фотобумаги
8 Основной входной лоток (также называется
9 Удлинитель лотка для бумаги (также
10 Выходной лоток
называется дисплеем)
входным лотком)
называется удлинителем лотка)
Обзор аппарата HP Photosmart 5
Глава 1
(продолж.)
Номер Описание
11 Разъем питания
12 Порт Ethernet
13 Задний порт USB
14 Задняя дверца
* Используйте только вместе с адаптером питания НР.
Русский
*
Функции панели управления
Приведенная ниже схема и связанная с ней таблица предоставляют краткие
сведения о функциях панели управления устройства HP Photosmart.
Ethernet
Номер Название и описание
1 Цветной графический дисплей (также называется дисплеем). Просмотр меню,
2 Печать фото. В зависимости от способа доступа к фотографиям (меню Просмотр,
3 Сигнальный индикатор. Сигнализирует о возникновении проблемы. Более подробная
4 Отмена. Остановка текущей операции, выход из меню или завершение настройки
6 HP Photosmart D7200 series
фотографий и сообщений. Дисплей может быть настроен в различных положениях. Это
позволяет изменять угол дисплея в соответствии с различными вариантами
расположения устройства и условиями освещения.
Печать или Создать) при нажатии кнопки Печать фото будет показан экран Предварит.
просмотр или будyт напечатаны выбранные фотографии. Если фотографии не выбраны,
появится запрос на печать всех фотографий с карты памяти или накопителя.
информация отображается на дисплее.
параметра.
(продолж.)
Номер Название и описание
5 Исправить красные глаза. Включение и выключение функции Исправить красные
глаза. По умолчанию эта функция выключена. Если эта функция включена, устройство
HP Photosmart автоматически исправляет эффект красных глаз на фотографии, которая
в данный момент показана на дисплее.
Источники дополнительной информации
Для получения сведений о настройке и эксплуатации HP Photosmart можно
использовать различные печатные и электронные источники информации.
• Руководство по установке
Руководство по установке содержит инструкции по подготовке аппарата
HP Photosmart к работе и установке программного обеспечения. Инструкции в
pуководствo по установке необходимо выполнять в указанной
последовательности.
Если во время установки возникли неполадки, см. "Устранение неполадок" в
последнем разделе pуководствo по установке или главу "Устранение неполадок
и поддержка" на стр. 22 в этом pуководстве.
• Интерактивная справочная система
Справочная система предоставляет подробные инструкции по использованию
функций HP Photosmart, которые не описаны в настоящем вводном
руководствo, в том числе функций, доступных только при установке
программного обеспечения, прилагаемого к HP Photosmart.
•
www.hp.com/support
При наличии доступа к Интернету можно получить помощь и техническую
поддержку на Web-сайте HP. На этом Web-сайте приведены сведения о
технической поддержке, драйверах и расходных материалах, а также
информация для заказа.
Русский
Источники дополнительной информации 7
2 Настройка сети
В этом разделе приводятся указания по подключению аппарата HP Photosmart к
маршрутизатору, коммутатору или концентратору с помощью кабеля Ethernet и по
установке программного обеспечения HP Photosmart для сетевого соединения.
Такая сеть называется проводной или Ethernet.
Русский
Чтобы настроить аппарат HP Photosmart
для работы в проводной сети,
выполните следующее:
Сначала подготовьте все необходимые
компоненты.
Затем подключитесь к проводной сети. "Подключение HP Photosmart к сети"
После этого установите программное
обеспечение.
Раздел
"Необходимые компоненты для проводной
сети" на стр. 8
на стр. 9
"Установка программного обеспечения для
сетевого соединения" на стр. 10
Необходимые компоненты для проводной сети
Перед подключением аппарата HP Photosmart к сети убедитесь в наличии всех
необходимых материалов.
Действующая сеть с маршрутизатором, коммутатором или концентратором с
❑
портом Ethernet.
Кабель CAT-5 Ethernet.
❑
8 HP Photosmart D7200 series
По внешнему виду стандартный кабель Ethernet не отличается от обычного
телефонного кабеля, однако эти кабели не являются одинаковыми. Они
используют различное количество проводов и имеют разные разъемы.
Кабель Ethernet имеет более широкий и толстый разъем (также называется
RJ-45) с 8 контактами. Разъем телефонного кабеля имеет от 2 до 6 контактов.
Настольный или портативный компьютер с подключением Ethernet.
❑
Примечание. Аппарат HP Photosmart поддерживает сети Ethernet со
скоростью 10 Мбит/с и 100 Мбит/с. Если используется сетевая плата,
убедитесь, что она также поддерживает такую скорость.
Подключение HP Photosmart к сети
Чтобы подключить аппарат HP Photosmart к сети, используйте порт Ethernet на
задней панели аппарата.
Подключение аппарата HP Photosmart к сети
1. Извлеките желтую заглушку из разъема на задней панели аппарата
HP Photosmart.
2. Подсоедините кабель Ethernet к порту Ethernet на задней панели HP Photosmart.
Русский
3. Подключите другой конец кабеля Ethernet к свободному порту маршрутизатора,
коммутатора или беспроводного маршрутизатора Ethernet.
Подключение HP Photosmart к сети 9
Глава 2
Русский
4. После подключения аппарата HP Photosmart к сети установите программное
обеспечение в соответствии с инструкциями в разделе "
программного обеспечения для сетевого соединения" на стр. 10.
Установка
Установка программного обеспечения для сетевого соединения
Используйте этот раздел для установки программного обеспечения HP Photosmart
на подключенном к сети компьютере. Перед установкой программного обеспечения
убедитесь, что аппарат HP Photosmart подключен к сети.
Примечание. Если компьютер настроен для подключения к различным
сетевым устройствам, перед установкой программного обеспечения
подключите эти устройства к компьютеру. В противном случае программа
установки HP Photosmart может использовать одну из зарезервированных букв
и доступ к какому-либо сетевому устройству на компьютере будет невозможен.
Примечание. Процедура установки может занимать от 20 до 45 минут в
зависимости от операционной системы, количества свободного места и
тактовой частоты процессора.
Установка программного обеспечения HP Photosmart на компьютере Windows
1. Завершите работу всех используемых приложений, а также антивирусных
программ.
2. Вставьте прилагаемый к аппарату HP Photosmart компакт-диск для Windows в
привод компакт-дисков на компьютере и следуйте инструкциям на экране.
3. Если отобразится диалоговое окно брандмауэра, следуйте инструкциям. Если
появляются всплывающие сообщения брандмауэра, всегда необходимо
принимать или разрешать выполнение запрашиваемых
4. На экране Тип подключения выберите По сети и щелкните Далее.
Отображается экран Поиск и программа установки выполняет поиск аппарата
HP Photosmart в сети.
5. На экране Обнаружен принтер проверьте правильность описания принтера.
Если в сети найдено несколько принтеров, будет показан экран Обнаружены
принтеры. Выберите устройство HP Photosmart, к которому требуется
подключиться.
6. Следуйте инструкциям по
После установки программного обеспечения аппарат HP Photosmart готов
к работе.
установке программного обеспечения.
действий.
10 HP Photosmart D7200 series
7. Если на компьютере было отключено антивирусное программное обеспечение,
запустите его снова.
8. Для проверки сетевого соединения перейдите к компьютеру и распечатайте
отчет самопроверки с помощью аппарата HP Photosmart.
Подключение к другим компьютерам в сети
Можно настроить HP Photosmart для совместного использования компьютерами в
сети. Если аппарат HP Photosmart уже подключен к компьютеру в сети, на каждом
дополнительном компьютере необходимо устанавливать ПО HP Photosmart. В
процессе установки программное обеспечение обнаружит аппарат HP Photosmart
в сети для каждого из компьютеров. Если аппарат HP Photosmart настроен для
работы в сети, при подключении дополнительных компьютеров его не потребуется
настраивать повторно.
Переход с USB-соединения аппарата HP Photosmart на сетевое соединение
Если аппарат HP Photosmart первоначально был подключен с помощью
соединения USB, впоследствии его можно подключить к сети Ethernet. Если вы
знакомы с процедурами подключения к сети, можно воспользоваться
приведенными ниже общими указаниями.
Чтобы изменить подключение с USB на проводное (Ethernet)
1. Отсоедините кабель USB от разъема на задней панели аппарата
HP Photosmart.
2. Подключите один конец кабеля Ethernet к порту Ethernet сзади аппарата
HP Photosmart, а
коммутатора.
3. Установите программное обеспечение для сетевого подключения. Для этого
выберите Добавление устройства, а затем По сети.
4. После завершения установки откройте Принтеры и факсы (или Принтеры) в
окне Панель управления и удалите принтеры, использующие предыдущее
подключение USB.
Более подробные инструкции по подключению HP Photosmart к сети см. в
следующих
"
Настройка сети" на стр. 8
разделах:
другой конец к свободному порту Ethernet маршрутизатора или
Русский
Настройка сетевых параметров
Сетевые параметры аппарата HP Photosmart можно настраивать с помощью
панели управления аппарата HP Photosmart. Для настройки расширенных
параметров можно использовать встроенный Web-сервер. Это средство настройки
конфигурации и определения состояния, для доступа к которому используется
Web-браузер и существующее сетевое соединение HP Photosmart.
Подключение к другим компьютерам в сети 11
Глава 2
Изменение основных сетевых параметров с панели управления
С помощью панели управления можно выполнять различные задачи управления
сетью, такие как печать сетевых параметров и восстановление сетевых
параметров по умолчанию.
Просмотр и печать сетевых параметров
Можно просмотреть краткий отчет о параметрах сети с помощью панели
управления аппарата HP Photosmart либо напечатать страницу конфигурации сети,
Русский
содержащую более подробные сведения. Страница конфигурации сети содержит
всю важную
информацию о параметрах сети, в том числе IP-адрес, скорость
соединения, DNS и mDNS.
1. Коснитесь Установка на дисплее.
2. Коснитесь Сеть.
Примечание. Если меню не отображается на экране, коснитесь или
для прокрутки всех параметров меню.
3. Коснитесь Просмотреть параметры сети.
4. Выполните одно из указанных ниже действий.
• Для отображения параметров проводной сети коснитесь Отобразить
сводку о проводных соединениях.
• Для печати страницы конфигурации сети коснитесь Печать страницы
конфигурации сети.
Восстановление стандартных значений сетевых параметров
Можно восстановить исходные значения сетевых параметров HP Photosmart,
которые были установлены на момент его приобретения.
1. Коснитесь
Установка на дисплее.
2. Коснитесь Сеть.
Примечание. Если меню не отображается на экране, коснитесь или
для прокрутки всех параметров меню.
3. Коснитесь Восстановить параметры сети.
4. Коснитесь Да или Нет.
Изменение расширенных сетевых параметров с панели управления
Для удобства пользователя предусмотрены расширенные сетевые параметры.
Однако изменять значения этих параметров рекомендуется только опытным
пользователям.
Изменение параметров протокола IP
Выбранное по умолчанию значение Авто соответствует автоматической настройке
параметров IP. Однако опытные пользователи могут вручную изменить IP-адрес,
маску подсети и выбранный по умолчанию шлюз. Чтобы определить IP-адрес и
маску подсети устройства HP Photosmart, распечатайте страницу конфигурации
сети
с помощью HP Photosmart.
12 HP Photosmart D7200 series
Примечание. Ручной ввод параметров IP-соединения должен выполняться
при наличии подключения к действующей сети. В противном случае параметры
не будут сохранены при выходе из меню.
Внимание Будьте осторожны при установке IP-адреса вручную. Если при
установке указан неверный IP-адрес, сетевые компоненты не смогут установить
соединение с аппаратом HP Photosmart.
1. Коснитесь Установка на дисплее.
2. Коснитесь Сеть.
Примечание. Если меню не отображается на экране, коснитесь или
для прокрутки всех параметров меню.
3. Коснитесь Дополнительная настройка.
4. Коснитесь Параметры IP.
5. Коснитесь Вручную.
6. Выберите один из следующих параметров IP.
• IP-адрес
• Маска подсети
• Шлюз по умолчанию
На дисплее будет показана экранная клавиатура.
7. Используйте экранную клавиатуру для ввода параметров IP.
Русский
Настройка сетевых параметров 13
3 Использование функций
HP Photosmart
Эта глава содержит информацию об использовании HP Photosmart для выполнения
основных задач. Кроме того, глава содержит инструкции по загрузке бумаги,
просмотру, выбору и печати фотографий, а также замене картриджей.
Русский
Загрузка бумаги
Этот раздел содержит описание базовой процедуры для загрузки бумаги
различного типа и формата в устройство HP Photosmart для печати.
Совет Для предотвращения надрывов, скручивания и изгибания краев
храните бумагу горизонтально в запечатанном пакете. При неправильном
хранении резкие изменения температуры и влажности могут привести к
скручиванию бумаги, что неблагоприятно сказывается на работе аппарата
HP Photosmart.
Загрузка полноразмерной бумаги
В основной входной лоток аппарата HP Photosmart можно загружать бумагу
различных типов формата Letter или A4.
Загрузка полноразмерной бумаги
1. Выдвиньте основной входной лоток и переместите направляющие ширины и
длины бумаги в крайнее наружное положение.
2. Выровняйте края стопки бумаги на ровной поверхности, затем выполните
следующие действия:
• убедитесь, что на бумаге нет разрывов, смятия, скручивания и сгибания
краев;
• убедитесь, что вся бумага в стопке одинакового размера и типа.
3. Загрузите стопку бумаги в основной входной лоток коротким краем вперед и
стороной для печати вниз. Сдвиньте стопку бумаги
14 HP Photosmart D7200 series
вперед до упора.
Внимание Прежде чем загрузить бумагу в основной входной лоток,
убедитесь, что аппарат HP Photosmart находится в режиме ожидания и не
издает шума. Если HP Photosmart обслуживает картриджи с чернилами или
выполняет любое другое задание, ограничитель бумаги внутри аппарата
может находиться в неправильном положении. Бумага может быть
задвинута слишком далеко, в результате чего из аппарата HP Photosmart
будут выходить чистые
страницы.
Совет При использовании фирменных бланков загружайте их верхним
краем вперед, стороной для печати вниз. Для получения дополнительной
информации о загрузке полноразмерной бумаги и фирменных бланков см.
схему на основании основного входного лотка.
4. Пододвиньте направляющие ширины и длины бумаги вплотную к краям бумаги.
Не перегружайте основной входной лоток; убедитесь, что стопка бумаги
помещается в основной входной лоток и ее толщина не превышает высоту
направляющей ширины бумаги.
Русский
5. Задвиньте основной входной лоток в аппарат HP Photosmart.
6. Максимально выдвиньте удлинитель выходного лотка на себя.
Загрузка бумаги 15
Глава 3
Примечание. При использовании бумаги формата Legal оставьте
удлинитель лотка закрытым.
Загрузка фотобумаги 10 x 15 см (4 x 6 дюймов)
В фотолоток HP Photosmart можно загружать фотобумагу размером до 10 x 15 см.
Для получения оптимального качества печати используйте фотобумагу HP
высшего качества или фотобумагу HP повышенного качества формата 10 x 15 см.
Русский
Загрузка фотобумаги 10 x 15 см в лоток для фотобумаги
1. Поднимите выходной лоток и выдвиньте лоток для фотобумаги.
2. Загрузите стопку фотобумаги в лоток для фотобумаги коротким краем вперед
и стороной для печати вниз. Сдвиньте стопку фотобумаги вперед до упора.
Если на используемой фотобумаге имеются перфорированные полоски,
загружайте фотобумагу полосками к себе.
3. Сдвиньте направляющие длины и ширины бумаги вплотную к краям стопки
фотобумаги.
Не перегружайте лоток для фотобумаги. Убедитесь, что
свободно помещается в лотке, не превышая высоты направляющей ширины
бумаги.
стопка фотобумаги
4. Задвиньте лоток для фотобумаги и опустите выходной лоток.
Предотвращение замятия бумаги
Для предотвращения замятий бумаги соблюдайте следующие рекомендации.
• Чаще извлекайте распечатанные страницы из выходного лотка.
• Для предотвращения скручивания и сгибания краев бумаги храните всю
неиспользуемую бумагу в горизонтальном положении в запечатанном пакете.
16 HP Photosmart D7200 series
• Убедитесь, что бумага, загруженная во входной лоток, не имеет изгибов,
загнутых краев и разрывов.
• Не загружайте во входной лоток одновременно бумагу разных типов и
размеров. Вся бумага в стопке во входном лотке должна быть одинакового
размера и типа.
• Отрегулируйте направляющую ширины бумаги во входном лотке таким
образом, чтобы она аккуратно прилегала
вплотную к бумаге. Убедитесь, что
направляющая ширины бумаги не сгибает бумагу во входном лотке.
• Не прилагайте излишних усилий при загрузке бумаги во входной лоток.
• Используйте типы бумаги, рекомендуемые для аппарата HP Photosmart.
Просмотр, выбор и печать фотографий
Можно просмотреть и выбрать фотографии на карте памяти или накопителе до или
во время печати.
Просмотр, выбор и печать фотографий
1. Вставьте карту памяти в соответствующий слот HP Photosmart или подключите
накопитель к переднему порту USB.
Русский
1 xD-Picture Card
2 CompactFlash (CF) Type I и II
3 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,
Memory Stick Duo или Duo Pro (адаптер — опция) или Memory Stick Micro (требуется
адаптер)
4 Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (требуется адаптер), Secure Digital High
Capacity (SDHC), MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, MMC Mobile (RS-MMC,
требуется адаптер), TransFlash MicroSD Card или Secure MultiMedia Card
Просмотр, выбор и печать фотографий 17
Глава 3
Будет показано меню Photosmart Express и последняя фотография.
2. Загрузите фотобумагу 10 x 15 см в лоток для фотобумаги или полноразмерную
фотобумагу в основной входной лоток.
3. Коснитесь Просмотр.
Появится экран Просмотр фотографий.
4. Для прокрутки миниатюр фотографий используйте кнопки
5. Когда появится миниатюра фотографии, которую необходимо просмотреть,
коснитесь ее.
Русский
6. Когда фотография появится на дисплее, коснитесь изображения еще раз.
Появится экран Параметры фото.
7. Коснитесь Предварит. просмотр.
Появится экран Предварит. просмотр, на котором будет показано, как будет
выглядеть напечатанная фотография.
Чтобы выбрать дополнительные фотографии для просмотра и печати,
коснитесь Добавить фото
8. (Не обязательно) Если необходимо проверить и/или изменить любой из
параметров печати, коснитесь Параметры.
9. Чтобы напечатать фотографию(и), коснитесь Печать или нажмите кнопку
Печать фото на панели управления.
На экране состояния печати отображается количество страниц для печати и
приблизительное время до завершения.
и повторите шаги 4-6.
Проверка примерного уровня чернил
и .
Можно легко проверить уровень чернил в картридже, чтобы определить, как скоро
может потребоваться его замена. Уровень чернил показывает приблизительный
объем чернил, оставшийся в картриджах.
Примечание. Аппарат HP Photosmart определяет уровень чернил только при
использовании фирменных чернил HP. Установка повторно заправленных или
ранее использовавшихся картриджей не гарантирует точного определения
уровня чернил.
Проверка уровней чернил с помощью панели управления
1. Коснитесь Установка на дисплее.
2. Коснитесь Сервис.
3. Коснитесь Отобразить показания датчика чернил.
Аппарат HP Photosmart отобразит индикатор чернил, показывающий
примерный уровень чернил во всех установленных картриджах.
Замена картриджей
Для замены картриджей выполните следующие инструкции.
18 HP Photosmart D7200 series
Примечание. Если картриджи устанавливаются в аппарат HP Photosmart в
первый раз, убедитесь, что используются картриджи, поставляемые вместе с
аппаратом. Чернила в этих картриджах имеют специальный состав для
смешивания с чернилами в узле печатающей головки при первоначальной
установке.
При отсутствии сменных картриджей для HP Photosmart можно их заказать. Для
этого щелкните по значку Приобретение расходных материалов на компьютере.
На компьютере Windows этот значок находится в папке HP в меню Пуск.
Для получения дополнительной информацим см.
www.hp.com/buy/supplies.
Замена картриджей
1. Включите аппарат HP Photosmart.
2. Откройте крышку доступа к каретке. Для этого поднимите ее с передней
стороны в центре аппарата до тех пор, пока она не зафиксируется.
3. Сожмите нижнюю часть фиксатора под картриджем, который необходимо
заменить, а затем поднимите фиксатор.
При замене черного картриджа поднимите крайний левый фиксатор.
При замене одного из пяти цветных картриджей (желтого, голубого, синего,
розового или красного) поднимите соответствующий фиксатор в центральной
области.
Русский
1 Фиксатор черного картриджа
2 Фиксаторы цветных картриджей
Замена картриджей 19
Глава 3
Русский
4. Потяните картридж на себя и извлеките его из гнезда.
5. Извлеките новый картридж с чернилами из упаковки и вставьте в пустой разъем,
удерживая за ручку.
Установите соответствие между цветом и типом картриджа с чернилами и
цветом и типом каретки.
6. Закройте фиксатор и убедитесь, что он надежно закреплен.
7. Повторите шаги 3-6 для каждого картриджа с чернилами, который требуется
заменить.
8. Закройте крышку доступа к каретке.
20 HP Photosmart D7200 series
Русский
Замена картриджей 21
4 Устранение неполадок и
поддержка
Эта глава содержит информацию об устранении неполадок аппарата HP Photosmart. В ней
приведена информация о решении проблем при установке, настройке и работе.
Дополнительную информацию об устранении неполадок см. в интерактивной справочной
Русский
Удаление и повторная установка программного обеспечения
системе, прилагаемой к программному обеспечению.
Многие проблемы возникают в случае, когда аппарат HP Photosmart подключается к
компьютеру с помощью кабеля USB до момента установки программного обеспечения
аппарата HP Photosmart на компьютер. Если аппарат HP Photosmart был подключен к
компьютеру до того, как соответствующее указание отобразилось на экране установки
программного обеспечения, следует выполнить указанные ниже действия.
Устранение распространенных неполадок при настройке
1. Отсоедините кабель USB от компьютера.
2. Удалите программное обеспечение (если оно уже установлено).
3. Перезагрузите компьютер.
4. Выключите HP Photosmart, подождите одну минуту, затем снова включите
5. Переустановите программное обеспечение HP Photosmart.
Внимание Не подключайте кабель USB к компьютеру, пока соответствующее указание
не отобразится на экране установки программного обеспечения.
Информацию об обращении в службу технической поддержки см. на внутренней стороне
задней обложки данного руководства.
Если процедура установки не завершена или кабель USB был подключен к компьютеру до
появления соответствующего приглашения программы установки, возможно, потребуется
удалить, а затем снова установить программное обеспечение. Не удаляйте файлы
программы HP Photosmart с компьютера вручную. Для удаления файлов используйте
программу удаления, которая была установлена вместе с программным обеспечением
HP Photosmart.
Удаление и повторная установка программного обеспечения на
1. На панели задач Windows щелкните Пуск, Настройка, Панель управления (или сразу
Панель управления).
2. Дважды щелкните Установка и удаление программ (или щелкните Удалить
программу).
3. Выберите Драйвер программного обеспечения HP Photosmart, затем щелкните
Изменить/Удалить.
Следуйте инструкциям на экране.
4. Отсоедините аппарат HP Photosmart от компьютера.
5. Перезагрузите компьютер.
компьютере Windows
для
.
Примечание. Необходимо отсоединить аппарат HP Photosmart, прежде чем
перезагружать компьютер. Не подсоединяйте аппарат HP Photosmart к компьютеру,
если программное обеспечение не установлено.
22 HP Photosmart D7200 series
6. Вставьте компакт-диск HP Photosmart в привод CD-ROM на компьютере и запустите
программу установки.
7. Следуйте инструкциям на экране, а также инструкциям в руководстве по установке,
которое прилагается к аппарату HP Photosmart.
Устранение неполадок при настройке аппарата
Воспользуйтесь этим разделом для решения проблем, которые могут возникнуть при
настройке аппарата HP Photosmart.
Аппарат HP Photosmart не включается
Причина: Аппарат HP Photosmart неправильно подключен к источнику питания.
Решение
• Убедитесь, что кабель питания надежно подключен к аппарату HP Photosmart и
адаптеру питания. Подключите кабель питания к электрической розетке или сетевому
фильтру.
Русский
1 Разъем питания
2 Кабель и адаптер питания
3 Розетка
• Если аппарат подключен к сетевому фильтру, убедитесь, что фильтр включен. Или
подключите аппарат HP Photosmart непосредственно к розетке.
• Проверьте работоспособность розетки. Для этого подключите к ней заведомо
исправное устройство и убедитесь, что оно работает. Если устройство не работает,
розетка может быть неисправна.
• При подключении аппарата HP Photosmart к розетке с переключателем убедитесь,
что он
включен. Если он включен, но аппарат не работает, розетка может быть
неисправна.
Причина: Кнопка Вкл. была нажата слишком быстро.
Решение: Аппарат HP Photosmart может не реагировать, если нажать кнопку Вкл.
слишком быстро. Нажмите кнопку Вкл. один раз. Для включения HP Photosmart может
потребоваться несколько минут. Если в это время нажать на кнопку Вкл. еще раз,
устройство может выключиться.
Устранение неполадок при настройке аппарата 23
Глава 4
Русский
Внимание Если аппарат HP Photosmart по-прежнему не включается, возможно,
возникла механическая неисправность. Отсоедините HP Photosmart от электрической
розетки и обратитесь в компанию HP. Перейдите на Web-сайт по адресу:
support. При появлении соответствующего запроса выберите страну/регион, а затем
щелкните Связь с HP для получения информации об обращении в службу
технической поддержки.
www.hp.com/
Кабель USB подключен, но существуют проблемы взаимодействия
аппарата HP Photosmart с компьютером
Причина: Кабель USB был подключен перед тем, как выполнялась установка
программного обеспечения. При подключении кабеля USB до соответствующего
приглашения часто возникают ошибки.
Решение: Прежде чем подключать кабель USB, следует установить программное
обеспечение, входящее в комплект поставки аппарата HP Photosmart. Во время установки
программного обеспечения не подключайте кабель USB до появления на экране
соответствующего приглашения.
После установки программного обеспечения процедура
аппарату HP Photosmart с помощью кабеля USB очень проста. Подключите один конец
кабеля USB к разъему на задней панели компьютера, а другой - к разъему на задней
панели устройства HP Photosmart. Подсоединять кабель можно к любому порту USB на
задней панели компьютера.
подсоединения компьютера к
Дополнительные сведения об установке программного обеспечения и подключении
кабеля USB приведены в руководствo по установке, входящем в комплект поставки
аппарата HP Photosmart.
Аппарат HP Photosmart не выполняет печать
Причина: Отсутствует соединение между компьютером и аппаратом HP Photosmart.
Решение: Проверьте соединение между компьютером и аппаратом HP Photosmart.
Причина: Возможно, возникла проблема с одним или несколькими картриджами.
Решение: Убедитесь, что картриджи установлены правильно и в них имеются чернила.
Причина: Возможно, аппарат HP Photosmart не включен.
Решение: Посмотрите на дисплей аппарата HP Photosmart. Если изображение на
дисплее отсутствует и кнопка Вкл. не светится, аппарат HP Photosmart выключен.
24 HP Photosmart D7200 series
Убедитесь, что кабель питания надежно подключен к аппарату HP Photosmart и вставлен
в электрическую розетку. Включите аппарат HP Photosmart, нажав кнопку Вкл..
Причина: Возможно, в аппарате HP Photosmart нет бумаги.
Решение: Загрузите бумагу во входной лоток.
Устранение неполадок с сетью
В этом разделе описано устранение проблем, которые могут возникнуть при настройке
проводной сети.
Невозможно обнаружить аппарат HP Photosmart
Причина: Неправильно подключены кабели.
Решение: Проверьте правильность подключения следующих кабелей.
• Кабели от аппарата HP Photosmart к концентратору или маршрутизатору.
• Кабели от концентратора или маршрутизатора к компьютеру.
• Кабели модема или соединения с Интернетом HP Photosmart (если используются).
Причина: Неправильно настроен сетевой адаптер (сетевая плата).
Решение: Проверьте правильность настройки сетевой платы.
Проверка сетевой платы (Windows 2000 и XP)
1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку Мой компьютер.
2. В диалоговом окне Свойства системы выберите вкладку Оборудование.
3. Нажмите Диспетчер устройств.
4. Проверьте наличие платы в разделе Сетевые платы.
5. См. документацию, которая входит в
Проверка сетевой платы (Windows Vista)
1. На панели задач Windows нажмите кнопку Пуск, Компьютер и выберите Свойства.
2. Нажмите Диспетчер устройств.
3. Проверьте наличие платы в разделе Сетевые платы.
4. См. документацию, которая входит в комплект поставки платы.
Русский
комплект поставки платы.
Причина: Отсутствует активное сетевое соединение.
Решение: Проверьте наличие активного сетевого соединения.
Проверка наличия активного сетевого соединения
▲ Проверьте два индикатора Ethernet сверху и снизу разъема RJ-45 Ethernet,
расположенного на задней панели аппарата HP Photosmart. Значение состояний
индикаторов:
а. Верхний индикатор. Если данный индикатор светится зеленым цветом,
устройство правильно подключено к сети и соединения установлены. Если
верхний индикатор не
б. Нижний индикатор. Мигает желтым цветом, когда устройство передает или
принимает данные по сети.
Установка активного сетевого соединения
1. Проверьте надежность соединений аппарата HP Photosmart со шлюзом,
маршрутизатором или концентратором.
2. Если все кабели надежно подключены, нажмите кнопку Вкл. на панели управления,
чтобы выключить HP Photosmart. Затем выключите питание маршрутизатора или
концентратора.
кнопку Вкл., чтобы включить HP Photosmart.
Сначала включите маршрутизатор или концентратор, затем нажмите
светится, сетевое соединение отсутствует.
Устранение неполадок с сетью 25
Глава 4
Причина: Ранее удавалось подключить HP Photosmart к сети, но сейчас аппарат не
подключается.
Решение: Выключите аппарат HP Photosmart, компьютер и маршрутизатор. Подождите
30 секунд. Сначала включите маршрутизатор, а затем HP Photosmart и компьютер.
Причина: Аппарат HP Photosmart и компьютер подключены к разным сетям.
Решение: Попытайтесь получить доступ к встроенному Web-серверу на HP Photosmart.
Чтобы узнать IP-адрес, напечатайте страницу конфигурации сети.
Русский
Во время установки отображается экран "Принтер не найден"
Причина: Аппарат HP Photosmart не включен.
Решение: Включите HP Photosmart.
Причина: Отсутствует активное сетевое соединение.
Решение: Убедитесь в наличии активного сетевого соединения.
Проверка наличия активного сетевого соединения
1. Если неполадок не обнаружено, отключите питание аппарата HP Photosmart, затем
включите его снова. Нажмите кнопку Вкл. на панели управления для выключения
аппарата HP Photosmart, затем нажмите эту кнопку еще раз для включения.
Выключите также питание маршрутизатора и концентратора,
снова.
2. Проверьте надежность соединений аппарата HP Photosmart со шлюзом,
маршрутизатором или концентратором.
3. Убедитесь, что аппарат HP Photosmart подключен к сети с помощью кабеля Ethernet
CAT-5.
Причина: Неправильно подключены кабели.
Решение: Проверьте правильность подключения следующих кабелей.
• Кабели от аппарата HP Photosmart к концентратору или маршрутизатору.
• Кабели от концентратора или маршрутизатора к компьютеру.
• Кабели модема или соединения с Интернетом HP Photosmart (если используются).
Причина: Брандмауэр, антивирусная программа или приложение для защиты от
программ-шпионов препятствует доступу HP Photosmart к компьютеру.
Решение: Удалите программное обеспечение HP Photosmart, затем перезагрузите
компьютер. Временно отключите антивирусные и антишпионские программы, а затем
снова установите программное обеспечение HP Photosmart. После завершения
установки можно возобновить работу антивирусной программы или приложения для
защиты от программ-шпионов. Если появляются всплывающие сообщения
всегда необходимо принимать или разрешать выполнение запрашиваемых действий.
Если экран появляется снова, попробуйте удалить программное обеспечение
HP Photosmart, перезагрузить компьютер, временно отключить брандмауэр, а затем
переустановить программное обеспечение HP Photosmart. После завершения установки
снова запустите брандмауэр. Если по-прежнему появляются всплывающие сообщения
брандмауэра, всегда необходимо принимать или разрешать выполнение запрашиваемых
действий.
Дополнительную информацию см. в документации
к брандмауэру.
а затем включите их
брандмауэра,
Причина: Виртуальная частная сеть (VPN) препятствует доступу аппарата
HP Photosmart к компьютеру.
Решение: Перед установкой временно отключите виртуальную частную сеть.
26 HP Photosmart D7200 series
Примечание. Аппарат HP Photosmart недоступен во время сеансов VPN. Однако
задания на печать сохраняются в очереди печати. При выходе из сеанса VPN задания
на печать в очереди будут напечатаны.
Устранение замятия бумаги
Если в аппарате HP Photosmart застряла бумага, сначала откройте заднюю крышку. Если
замятой бумаги нет в задних роликах, откройте верхнюю крышку.
Устранение замятия бумаги со стороны задней крышки
1. Выключите аппарат HP Photosmart.
2. Нажмите на выступ на задней крышке, чтобы освободить ее. Снимите крышку, потянув
ее по направлению от аппарата HP Photosmart.
Внимание При попытке извлечь замятую бумагу с передней стороны аппарата
HP Photosmart может быть поврежден печатающий механизм. Обязательно
устраняйте замятия бумаги через заднюю крышку.
Русский
3. Аккуратно вытяните бумагу из роликов.
Внимание Если при вытягивании из роликов бумага надрывается, удалите обрывки
бумаги с роликов и колес внутри аппарата. Если обрывки останутся внутри
аппарата HP Photosmart, это вновь приведет к замятиям бумаги.
4. Установите на место заднюю крышку. Аккуратно надавите на крышку, чтобы она
зафиксировалась со щелчком.
5. Включите аппарат HP Photosmart, а затем нажмите кнопку OK для продолжения печати
текущего задания.
Устранение замятия бумаги со стороны верхней крышки
1. Выключите аппарат HP Photosmart.
2. Откройте крышку доступа к картриджам.
Устранение замятия бумаги 27
Глава 4
Русский
3. Поднимите верхнюю крышку, расположенную за картриджами и узлом печатающей
головки.
4. Аккуратно вытяните бумагу из роликов.
Внимание Если при вытягивании из роликов бумага надрывается, удалите обрывки
бумаги с роликов и колес внутри аппарата. Если обрывки останутся внутри
аппарата HP Photosmart, это вновь приведет к замятиям бумаги.
5. Закройте верхнюю крышку.
6. Закройте крышку доступа к картриджам.
7. Включите аппарат HP Photosmart, а затем нажмите кнопку OK для продолжения текущего
задания.
Информация о картриджах и печатающей головке
Следующие советы помогут сохранить картриджи HP в рабочем состоянии и обеспечить
неизменно высокое качество печати.
• При установке картриджа учитывайте срок годности, указанный на его упаковке.
• Храните все картриджи в оригинальной запечатанной упаковке до момента, когда они
потребуются.
• Выключите аппарат HP Photosmart с помощью кнопки Вкл. на аппарате. Для выключения
устройства не отключайте сетевой фильтр и не отсоединяйте кабель питания от
аппарата HP Photosmart. Если аппарат HP Photosmart был выключен неправильно, узел
печатающей головки может остаться в неправильном положении.
• Храните картриджи при комнатной температуре (15,6-26,6 °C или 60-78 °F).
• Не извлекайте картриджи из аппарата HP Photosmart, если отсутствует картридж для
замены.
Перед перемещением HP Photosmart выключите аппарат с помощью кнопки Вкл.. Кроме
того, не извлекайте картриджи. Это
головки.
28 HP Photosmart D7200 series
предотвратит утечку чернил из узла печатающей
• Очищайте печатающую головку при заметном ухудшении качества печати.
• Не очищайте печатающую головку без необходимости. При этом расходуются чернила и
сокращается срок службы картриджей.
• Обращайтесь с картриджами осторожно. В случае падения, встряхивания или
неправильного обращения с картриджами при установке могут возникнуть временные
проблемы с печатью.
Получение поддержки
При возникновении проблемы выполните следующие действия.
1. Просмотрите документацию, прилагаемую к аппарату HP Photosmart.
2. Посетите Web-сайт технической поддержки HP по адресу:
Поддержка HP в Интернете доступна всем пользователям HP. Это самый быстрый
источник актуальной информации и помощи специалистов, который предоставляет
следующие возможности:
• Быстрый доступ к квалифицированным специалистам службы поддержки.
• Обновления программного обеспечения и драйверов HP Photosmart.
• Полезная информация об аппарате HP Photosmart и устранении наиболее
распространенных неполадок.
• Профилактические обновления устройств, уведомления службы поддержки и
информационные бюллетени HP, доступные
3. Позвоните в службу поддержки HP. Доступные способы поддержки зависят от модели
устройства, страны/региона и языка.
Список номеров центров технической поддержки см. на внутренней стороне задней
обложки данного руководства.
www.hp.com/support.
Русский
при регистрации HP Photosmart.
Получение поддержки 29
5 Техническая информация
В этом разделе приведены технические характеристики HP Photosmart и информация о
соответствии международным нормам.
Требования к системе
Требования к программному обеспечению описаны в файле Readme.
Русский
Технические характеристики
Технические характеристики см. на Web-сайте по адресу: www.hp.com/support.
Характеристики бумаги
• Емкость основного входного лотка: обычная бумага: до 100 листов (75 г/кв.м)
• Емкость выходного лотка: обычная бумага: до 50 листов (75 г/кв.м)
• Емкость лотка для фотобумаги: фотобумага: до 20 листов
Примечание. Полный список поддерживаемых форматов см. в программном
обеспечении принтера.
Физические характеристики
• Высота: 17,2 см
• Ширина: 46 см
• Глубина: 38,7 см
• Масса: 7,8 кг с установленными расходными материалами
Характеристики питания
• Потребляемая мощность: максимум 25 Вт (при средней нагрузке)
• Входное напряжение: 100-240 В~ 1300 мА 50-60 Гц
• Выходное напряжение: +32 В 1560 мА
Примечание. Используйте только вместе с адаптером питания, поставляемым НР.
Характеристики окружающей среды
• Рекомендуемая рабочая температура: 15 ... 32 ºC (59 ... 90 ºF)
• Допустимая рабочая температура: 5 ... 35 ºC (41 ... 95 ºF)
• Влажность: 15 ... 80 % относительной влажности без конденсации
• Температура хранения: -20 ... 60 ºC (-4 ... 140 ºF)
• При наличии сильных электромагнитных полей характеристики аппарата HP Photosmart
могут немного отличаться.
• HP рекомендует использовать кабель USB длиной не более 3 м (10 футов), чтобы снизить
помехи при печати из-за потенциальных электромагнитных полей.
Ресурс картриджей
Чернила в картриджах используются при выполнении принтером различных процедур, в том
числе в процессе инициализации (для подготовки устройства и картриджей к печати) и при
обслуживании печатающей головки (для очистки сопел и обеспечения равномерной подачи
чернил). Кроме того, после использования картриджа в нем остается небольшое количество
чернил. Дополнительную информацию см. по адресу:
Дополнительную информацию о предполагаемом ресурсе картриджа см. по адресу:
www.hp.com/pageyield.
30 HP Photosmart D7200 series
www.hp.com/go/inkusage.
Loading...