Hp COMPAQ EVO D310 MICROTOWER, COMPAQ EVO D510 SMALL, COMPAQ EVO D510 CONVERTIBLE MINITOWER User Manual [it]

Guida di Desktop Management

Famiglia Evo Desktop Famiglia Evo Workstation

Numero di parte del documento: 177919-064

Maggio 2002

La presente guida fornisce definizioni ed istruzioni delle funzioni di sicurezza d’uso e Intelligent Manageability preinstallate su alcuni modelli.

Compaq, il logo Compaq, Compaq Insight Manager, ROMPaq ed Evo sono marchi di Compaq Information Technologies Group,L.P.

Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows NT, Windows 98, Windows 2000 sono

marchi di Microsoft Corporation.

Intel, Pentium, Intel Inside e Celeron sono marchi di Intel Corporation.

I nomi di altri prodotti citati nel presente documento possono essere marchi delle rispettive società.

La Compaq declina ogni responsabilità per errori od omissioni tecniche o editoriali contenuti nel presente documento. Le informazioni contenute nel presente documento sono fornite nello stato in cui si trovano (“as is”) senza garanzie di sorta e sono soggette a variazioni senza preavviso. Le garanzie sui prodotti Compaq sono definite nei certificati di garanzia allegati ai prodotti. Nulla di quanto qui contenuto potrà essere interpretato nel senso della costituzione di garanzie accessorie.

AVVERTENZA: Il testo presentato in questo modo indica che la mancata osservanza delle istruzioni potrebbe comportare lesioni fisiche o addirittura la perdita della vita.

ATTENZIONE: Il testo presentato in questo modo indica che la mancata esecuzione delle indicazioni fornite potrebbe provocare danni all’apparecchiatura o la perdita di informazioni.

Stampato negli Stati Uniti.

Famiglia Evo Desktop Famiglia Evo Workstation Guida di Desktop Management Quarta edizione Maggio 2002 Numero di parte del documento: 177919-064

Sommario

Guida di Desktop Management

Configurazione iniziale e installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Installazione remota del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Gestione e aggiornamento del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Altiris eXpress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Altiris eXpress PC Transplant Pro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Altiris Compaq Client Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

System Software Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Product Change Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

ActiveUpdate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Flash del ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Flash remoto delle ROM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

ROM con blocco di avviamento FailSafe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Replica delle impostazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Pulsante d’accensione bistabile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Alimentazione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Sito World Wide Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Moduli e collaboratori. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Interfaccia di gestione del desktop (DMI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Wired for Management. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Controllo e sicurezza delle risorse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Sicurezza tramite password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Cancellazione delle password di accensione e di configurazione . . . . . . . . . . . . . . 24

Modalità server di rete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

DriveLock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Sensore Smart Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Chiusura Smart Cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Protezione MBR (Master Boot Record) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Predisposizione per chiusura con cavo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Tecnologia per l’identificazione delle impronte digitali. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Guida di Desktop Management iii

Sommario

Notifica guasti e ripristino. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Drive Protection System (DPS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Monitoraggio dell’integrità ultra ata. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Alimentatore protetto contro gli sbalzi di tensione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Sensore termico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Indice Analitico

iv Guida di Desktop Management

Guida di Desktop Management

Compaq propone soluzioni per la gestione dei desktop fin dal 1995, con l’introduzione sul mercato dei primi personal computer completamente gestibili. Da allora Compaq ha condotto un incessante sforzo per sviluppare gli standard e le infrastrutture occorrenti per l’installazione, la configurazione e la gestione efficaci di PC desktop, workstation e portatili. Compaq Intelligent Manageability fornisce soluzioni standard per la gestione ed il controllo di PC desktop, workstation e portatili in ambienti di rete. Compaq collabora con le principali case produttrici di soluzioni software di gestione oggi sul mercato, con l’obiettivo di assicurare la necessaria compatibilità tra la Intelligent Manageability e tali prodotti. Intelligent Manageability è un elemento importante del grande impegno che la Compaq ha posto nella realizzazione di soluzioni relative al ciclo vitale del PC, in grado di seguire l’utente nelle quattro fasi della pianificazione, installazione, gestione e transizioni.

Questa guida riassume le capacità e le caratteristiche dei quattro componenti chiave della Gestione del desktop:

■ Initial configuration and deployment (Configurazione iniziale

e installazione)

■ Software updating and management (Aggiornamento e gestione

del software)

■ Asset tracking and security (Controllo e sicurezza delle risorse)

■ Fault notification and recovery (Notifica guasti e ripristino)

Il supporto di funzioni specifiche descritte in questa guida può variare

✎

in base al modello e alla versione del software.

Guida di Desktop Management 1

Guida di Desktop Management

Configurazione iniziale e installazione

I computer Compaq vengono forniti con un’immagine del software di sistema preinstallata. Dopo una velocissima fase di “scompattamento” del software il computer è pronto per l’uso.

Potrebbe rivelarsi necessario sostituire l’immagine del software preinstallata con un set personalizzato di software applicativi e di sistema. In tal caso, esistono vari metodi per personalizzare il software. È possibile operare come segue:

■ Installare il software applicativo aggiuntivo dopo aver scompattato

l’immagine del software preinstallata.

■ Utilizzare strumenti di installazione come Altiris eXpress,

Microsoft MS Batch o Microsoft NT Distribution Share (NTDS) per sostituire il software preinstallato con un’immagine del software personalizzata.

■ Eseguire una procedura di clonazione del disco per copiare il

contenuto da un disco fisso ad un altro.

Il metodo di messa in uso da scegliere dipende dai processi e dagli ambienti informatici degli utenti. La sezione PC Deployment (Installazione del PC) del sito Web Solutions and Services (Soluzioni e Servizi) site informazioni utili per la scelta del metodo migliore di installazione. Sul sito si trovano anche guide ed utility da integrare con gli strumenti di installazione basati su Microsoft o PXE.

(http://www.compaq.com/solutions/pcsolutions) fornisce

Il CD Compaq Restore, l’installazione da ROM e l’hardware compatibile ACPI forniscono ulteriore assistenza per il ripristino del software di sistema, la gestione e la soluzione dei problemi di configurazione e la gestione dell’alimentazione.

2 Guida di Desktop Management

Installazione remota del sistema

L’installazione remota del sistema consente di avviare e impostare il proprio sistema utilizzando il software e le informazioni di configurazione situati in un server di rete. La funzione di installazione remota del sistema viene di solito utilizzata come strumento di impostazione e configurazione del sistema e può servire ai seguenti scopi:

■ Installazione di una copia del software su uno o più PC nuovi.

■ Formattazione di un disco fisso.

■ Installazione di software applicativo o di driver per applicazioni.

■ Aggiornamento del sistema operativo, del software di applicazione

o dei driver.

Guida di Desktop Management

Per avviare l’installazione remota del sistema premere viene visualizzato il messaggio F12 = Avvio servizio di rete nell’angolo inferiore sinistro della schermata del logo Compaq. Per proseguire seguire le istruzioni sullo schermo.

Compaq e Altiris, Inc. si sono associate per sviluppare strumenti per semplificare e snellire le operazioni di installazione e gestione dei PC, con l’obiettivo di ridurre i costi totali di proprietà e di rendere i PC Compaq i client più gestibili nell’ambiente aziendale.

Gestione e aggiornamento del software

Compaq ha dotato desktop e workstation di diversi strumenti per la gestione e l’aggiornamento del software, Altiris eXpress, Altiris eXpress PC Transplant Pro, Altiris Compaq Client Manager, System Software Manager, Product Change Notification ed Active Update.

F12 quando

Guida di Desktop Management 3

Guida di Desktop Management

Altiris eXpress

Compaq ed Altiris hanno esteso la partnership a soluzioni leader a livello industriale che riducono la complessità di gestione hardware e software per desktop, portatili, dispositivi palmari e server per tutto la loro durata. Altiris eXpress consente all’amministratore del sistema di creare e di installare in poco tempo un’immagine del software standard aziendale e personalizzata su uno o più PC client in rete con un’interfaccia semplice da utilizzare come Windows Explorer. Altiris eXpress supporta Wired for Management e Preboot Execution Environment (PXE) di Intel. Con Altiris eXpress e le funzioni d’installazione remota del sistema del computer Compaq non è necessario che l’amministratore si rechi personalmente presso ogni nuovo PC per scompattare la copia del software.

Le soluzioni Altiris eXpress costituiscono un modo efficace e funzionale per automatizzare i processi esistenti e risolvere le zone problematiche nell’ambiente informatico in uso. Con un’infrastruttura di tipo Web Altiris eXpress è in grado di gestire i sistemi da qualunque luogo e in qualsiasi momento, anche da un PC iPAQ Pocket.

Le soluzioni Altiris eXpress sono modulari ed estendibili per soddisfare le esigenze a livello di workgroup e di aziende. e si integrano con altri strumenti di gestione client, fornendo estensioni a Microsoft BackOffice/SMS.

Le soluzioni Altiris eXpress espanse riguardano quattro aree informatiche fondamentali:

■ Installazione e migrazione

■ Gestione software e operativa

■ Gestione componenti hardware e risorse

■ Help Desk e risoluzione dei problemi

Nel giro di pochi minuti dall’installazione Altiris eXpress è in grado d’installare un’immagine disco contenente il sistema operativo, il software applicativo ed il client Altiris eXpress, senza bisogno di dischetti d’avvio. Con Altiris eXpress gli amministratori di rete possono:

■ Creare una nuova immagine o modificarne una esistente, oppure

clonare un PC in rete contenente l’immagine ideale.

■ Creare qualsiasi numero di immagini disco personalizzate per

numerosi gruppi di lavoro.

4 Guida di Desktop Management

■ Modificare i file d’immagine senza dover ripartire da zero. Ciò è

reso possibile dal fatto che Altiris eXpress memorizza i file nel loro formato nativo: NTFS, FAT16 o FAT32.

■ Stabilire un “New PC Event” (Nuovo evento PC), ovvero uno

script da eseguire automaticamente quando viene aggiunto un PC in rete. Lo script può, ad esempio, formattare il disco fisso, effettuare il flash del BIOS su ROM ed installare un’immagine software standard completa.

■ Programmare l’esecuzione di un evento su un gruppo di computer.

Altiris eXpress è anche dotato di funzioni di distribuzione software di facile uso. Altiris eXpress può essere utilizzato per aggiornare i sistemi operativi e il software di applicazione da una console centrale. In abbinamento a SSM, Altiris eXpress è anche in grado di aggiornare il BIOS su ROM e i driver di periferica.

Per ulteriori informazioni visitare il sito Web Compaq

http://www.compaq.com/easydeploy.

Altiris eXpress PC Transplant Pro

Altiris eXpress PC Transplant Pro garantisce una migrazione indolore del PC mantenendo le vecchie impostazioni e preferenze e i vecchi dati e trasportandoli in modo semplice e rapido nel nuovo ambiente. L’upgrade richiede solo alcuni minuti, anziché ore o giorni, e il desktop e le applicazioni hanno l’aspetto e le funzioni previste.

Guida di Desktop Management

Per ulteriori informazioni e particolari sulle modalità di download di una copia di valutazione valida 30 giorni completa di tutte le funzioni visitare il sito Web Compaq

http://www.compaq.com/easydeploy.

Altiris Compaq Client Manager

Altiris Compaq Client Manager integra a fondo la tecnologia Compaq Intelligent Manageability in Altiris eXpress per fornire funzioni di gestione hardware superiori per dispositivi d’accesso Compaq, fra cui:

■ Elenchi dettagliate dei componenti hardware per la gestione

delle risorse

■ Monitoraggio e diagnostica dello stato del PC

■ Notifica proattiva di modifiche nell’ambiente hardware

Guida di Desktop Management 5

Guida di Desktop Management

■ Report accessibile da Web di particolari di estrema importanza

come macchine con sistemi di allarmi di temperatura, di memoria ed altro ancora

■ Aggiornamento a distanza di software di sistema, ad esempio

driver e BIOS della ROM

Per ulteriori informazioni su Altiris Compaq Client Manager visitare il sito Web Compaq

System Software Manager

System Software Manager (SSM) è un’utility che consente di aggiornare il software a livello di sistema su più PC contemporaneamente. Se eseguita su un sistema client del PC, SSM rileva le versioni hardware e software, quindi aggiorna il software appropriato attingendo da un apposito archivio centrale. Le versioni dei driver Compaq supportati da SSM sono indicate con un’icona particolare nel sito Web dal quale scaricare i driver Compaq e sul CD del software di supporto. Per scaricare l’utility o per ricevere maggiori informazioni su SSM visitare il sito Compaq all’indirizzo

http://www.compaq.com/easydeploy.

http://www.compaq.com/im.

Product Change Notification

PCN è il programma di notifica modifiche al prodotto di Compaq che utilizza un sito Web sicuro in cui creare profili personalizzati che in modo proattivo ed automatico consentano di:

■ Ricevere notifica tramite e-mail di modifiche hardware e software

alla maggior parte di computer e server in commercio.

■ Ricevere e-mail contenenti Customer Advisories per la maggior

parte di computer e server in commercio.

Il sito Web PCN consente inoltre di cercare tutte le Product Change Notifications e Customer Advisories per la maggior parte di PC e server disponibili in commercio.

Per saperne di più su PCN e creare un profilo personalizzato visitare il sito Web Compaq

6 Guida di Desktop Management

http://www.compaq.com/pcn.

ActiveUpdate

Flash del ROM

Guida di Desktop Management

ActiveUpdate è un’applicazione Compaq di tipo client, che funziona sul sistema locale e utilizza profili definiti dall’utente per scaricare in modo proattivo ed automatico aggiornamenti software per la maggior parte dei computer e server Compaq disponibili in commercio.

Per saperne di più su ActiveUpdate, scaricare l’applicazione e creare un profilo personalizzato visitare il sito Web Compaq

http://www.compaq.com/activeupdate.

Il computer è dotato di una flash ROM riprogrammabile. Con la definizione di una password di configurazione in Computer Setup (

F10) è possibile proteggere la ROM in modo che non venga

involontariamente aggiornata o sovrascritta. Si tratta di un aspetto importante per garantire l’integrità operativa del PC. Dovendo o volendo aggiornare la ROM, è possibile:

■ Richiedere alla Compaq un dischetto con il ROMPaq aggiornato.

■ Scaricare le ultime immagini ROMPaq dal sito Web Compaq

http://www.compaq.com.

ATTENZIONE: Per garantire la massima protezione della ROM, è bene impostare una password di configurazione. La password di impostazione impedisce gli aggiornamenti non autorizzati della ROM. Per ulteriori informazioni visitare il sito Web Compaq http://www.compaq.com.

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Guida di Desktop Management

Flash remoto delle ROM

Il flash remoto della ROM consente all’amministratore di sistema di aggiornare in condizioni di sicurezza la ROM dei PC Compaq remoti direttamente dalla consolle di gestione centralizzata della rete. La possibilità per l’amministratore di sistema di eseguire questa operazione a distanza su più PC si traduce in un’installazione coerente ed in un maggior controllo delle immagini ROM dei PC Compaq in rete. Inoltre, ne derivano una maggiore produttività e una diminuzione del costo totale della proprietà.

Per l’esecuzione del flash remoto della ROM, il computer deve essere

✎

acceso o attivato tramite Apri sessione remoto. L’uso del flash remoto della ROM richiede inoltre l’esistenza di una password di configurazione.

Per ulteriori informazioni sul flash remoto della ROM vedere Altiris Compaq Client Manager o System Software Manager sul sito Web EasyDeploy Compaq

http://www.compaq.com/easydeploy.

ROM con blocco di avviamento FailSafe

La ROM con blocco di avvio FailSafe consente il ripristino del sistema nel caso, improbabile, che il flash della ROM non dovesse riuscire, ad esempio in seguito ad interruzione dell’alimentazione durante l’aggiornamento della ROM. Il blocco dell’avvio è una sezione della ROM con protezione flash che effettua un controllo di convalida della ROM ogni volta che il sistema viene acceso.

■ Se la ROM di sistema è valida, il sistema parte normalmente.

■ Se la ROM di sistema non supera il controllo di convalida, la

ROM con blocco di avvio FailSafe fornisce supporto sufficiente per l’avvio del sistema da un dischetto ROMPaq che programmi la ROM con un’immagine valida.

Quando il blocco di avvio rileva una ROM non valida, il sistema emette una serie di segnali acustici (uno lungo e tre brevi), mentre le tre spie della tastiera lampeggiano due volte. A video appare un messaggio che indica la modalità di ripristino del blocco di avvio.

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Guida di Desktop Management

Per ripristinare il sistema in modalità di recovery blocco di avvio procedere come di seguito indicato:

1. Rimuovere gli eventuali dischetti dal lettore e spegnere il sistema.

2. Inserire un dischetto ROMPaq nel lettore.

3. Accendere il sistema.

4. Se non viene rilevato alcun dischetto ROMPaq il sistema ne richiede l’introduzione ed il riavvio del computer.

5. Se è stata impostata una password di configurazione la spia del blocco delle maiuscole si accende ed il sistema richiede l’inserimento della password.

6. Digitare la password di configurazione.

7. Se il sistema riesce ad avviarsi dal dischetto e a riprogrammare la ROM, le tre spie della tastiera si accendono. Il successo dell’operazione viene segnalata inoltre da una serie di segnali acustici di tono crescente.

Per verificare che il flash della ROM è riuscito procedere come di seguito indicato:

1. Inserire un dischetto ROMPaq valido nell’unità a dischetti.

2. Spegnere il sistema.

3. Riaccendere il sistema per rieseguire il flash della ROM.

4. Se il flash della ROM riesce, tutti e tre i LED della tastiera si accendono e viene emessa una serie di segnali acustici a toni crescenti.

5. Togliere il dischetto, spegnere e riaccendere il computer.

Guida di Desktop Management 9

Guida di Desktop Management

La seguente tabella elenca le diverse combinazioni delle spie della tastiera utilizzate dalla ROM con blocco dell’avviamento con i relativi significati e procedure.

Combinazioni delle spie della tastiera utilizzate dalla ROM con blocco di avvio

Modalità blocco di avvio FailSafe

Bloc Num Verde Acceso Dischetto ROMPaq non presente,

Bloc Maiusc Verde Acceso Immettere la password.*

Colore del LED della tastiera

Attività del LED della tastiera Stato/Messaggio

danneggiato o non pronto.*

Bloc Num, Maiusc, Scorr

Le spie diagnostiche non lampeggiano su tastiere USB.

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Verde Si accendono e si

spengono 2 volte (accompagnati da 1 segnale acustico lungo e 3 brevi)

Verde Acceso Flash della ROM con blocco

Il flash della ROM è fallito.*

dell’avvio eseguito con successo. Spegnere e riaccendere.

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