Hp COMPAQ DX2450 MICROTOWER, COMPAQ DX2390 MICROTOWER, COMPAQ DX2400 MICROTOWER User Manual [fi]

Vianmääritysopas – dx2390-, dx2400- ja
dx2450-sarjan Microtower-mallit

HP Compaq Business PC -tietokoneet

© Copyright 2008 Hewlett-Packard
Development Company, L.P. Tämän
asiakirjan tiedot voivat muuttua ilman
ennakkoilmoitusta.

Microsoft, Windows ja Windows Vista ovat
tavaramerkkejä tai rekisteröityjä
tavaramerkkejä, joiden omistaja on Microsoft
Corporation Yhdysvalloissa ja/tai muissa
maissa.

HP-tuotteiden takuut määritellään niiden
mukana toimitettavissa rajoitetun takuun
lausekkeissa. Mikään tässä mainittu ei
muodosta kattavampaa lisätakuuta. HP ei
vastaa tekstin teknisistä tai toimituksellisista
virheistä tai puutteista.

Tämä asiakirja sisältää tekijänoikeuksin
suojattuja tietoja. Mitään tämän asiakirjan
osaa ei saa valokopioida, jäljentää eikä
kääntää toiselle kielelle ilman Hewlett­Packard Companyn ennalta myöntämää
kirjallista lupaa.

Vianmääritysopas

HP Compaq Business PC -tietokoneet

dx2390-, dx2400- ja dx2450-sarjan
Microtower-mallit

Toinen painos (huhtikuu 2008)

Asiakirjan osanumero: 464057-352

Tietoja tästä oppaasta

VAARA Tämä merkintä tarkoittaa, että ohjeiden noudattamatta jättämisestä saattaa koitua vahinkoja

tai jopa hengenvaara.

VAROITUS: Tämä merkintä tarkoittaa, että ohjeiden noudattamatta jättäminen saattaa vahingoittaa

laitteistoa tai johtaa tietojen menetykseen.

HUOMAUTUS: Tämä merkintä tarkoittaa, että tekstissä esitetään tärkeitä lisätietoja.

FIWW iii

iv Tietoja tästä oppaasta FIWW

Sisällysluettelo

1 Tietokoneen vianetsintäominaisuudet

HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1

HP Insight Diagnostics -ohjelman käyttöönotto ................................................................... 1

Survey (Tutkimus) -välilehti ................................................................................................. 2

Test (Testi) -välilehti ............................................................................................................ 3

Status (Tila) -välilehti ........................................................................................................... 4

Log (Loki) -välilehti ............................................................................................................... 4

Help (Ohje) -välilehti ............................................................................................................ 4

Tietojen tallentaminen ja tulostaminen HP Insight Diagnostics -ohjelmassa ....................... 5

HP Insight Diagnostics -ohjelman uusimman version lataaminen ....................................... 5

Ohjelmistojen suojaus .......................................................................................................................... 6

HP Backup and Recovery Manager ..................................................................................................... 7

2 Vianmääritys

Turvallinen ja miellyttävä työympäristö ................................................................................................. 8

Ennen tekniseen tukeen soittamista ..................................................................................................... 8

Hyödyllisiä vihjeitä ................................................................................................................................ 9

Yleisten ongelmien ratkaiseminen ...................................................................................................... 11

Laitteiston asennusongelmien ratkaiseminen .................................................................................... 15

POST-äänimerkkikoodien tulkinta ...................................................................................................... 16

Yhteydenotto asiakastukeen .............................................................................................................. 17

FIWW v

vi FIWW

1 Tietokoneen vianetsintäominaisuudet

HP Insight Diagnostics

HUOMAUTUS: HP Insight Diagnostics toimitetaan CD-levyllä vain joillekin tietokonemalleille.

HP Insight Diagnostics -ohjelman avulla voit tarkastella tietokoneen laitteistokokoonpanoa koskevia
tietoja ja suorittaa tietokoneen alijärjestelmille laitteistoa koskevia vianetsintätestejä. Ohjelma helpottaa
laitteistohäiriöiden tunnistamista, diagnosointia ja eristämistä.

Kun otat HP Insight Diagnostics -ohjelman käyttöön, näyttöön tulee Survey (Tutkimus) -välilehti. Tästä
välilehdestä näet tietokoneen sen hetkisen laitteistokokoonpanon. Survey-välilehdeltä pääset useisiin
tietokonetta koskeviin tietotyyppeihin. Muista välilehdistä saa lisätietoja esimerkiksi diagnostisista
testiasetuksista ja -tuloksista. Apuohjelman jokaisessa näkymässä oleva tieto voidaan tallentaa html­tiedostona levykkeelle tai USB HP Drive Key -muotoon.

HP Insight Diagnostics -ohjelman avulla voit selvittää, tunnistaako järjestelmä kaikki tietokoneeseen
asennetut laitteet ja toimivatko ne asianmukaisesti. Testi suositellaan ajettavaksi aina sen jälkeen, kun
uusi laite on kytketty tai asennettu.

Kun suoritat testejä, tallenna testitulokset ja säilytä ne tulosteina. Näin sinulla on käytettävissäsi
tulostettuja raportteja, joista on apua, jos joudut ottamaan yhteyttä asiakastukeen.

HUOMAUTUS: HP Insight Diagnostics ei välttämättä tunnista muiden valmistajien laitteita.

HP Insight Diagnostics -ohjelman käyttöönotto

Jos tarvitset HP Insight Diagnostics -ohjelmaa, sinun täytyy luoda palautuslevysarja ja sitten käynnistää
tietokone tämän ohjelman sisältävältä CD-levyltä. Se on myös ladattavissa osoitteesta

http://www.hp.com. Lisätietoja on kohdassa HP Insight Diagnostics -ohjelman uusimman version
lataaminen sivulla 5.

HUOMAUTUS: HP Insight Diagnostics toimitetaan palautuslevysarjan osana vain joihinkin

tietokonemalleihin.

Jos olet jo luonut palautuslevysarjan, aloita seuraava toimintosarja vaiheesta 4.

1. Käynnistä Backup and Recovery Wizard valitsemalla Käynnistä > HP Backup and

Recovery > HP Backup and Recovery Manager (HP:n varmuuskopioinnin ja palautuksen
hallinta) ja valitse sitten Seuraava.

2. Valitse Create a set of recovery discs (Recommended) (Luo palautuslevysarja (suositeltu)) ja

valitse sitten Seuraava.

3. Luo palautuslevysarja noudattamalla ohjatun toiminnon antamia ohjeita.

FIWW HP Insight Diagnostics 1