Hp COMPAQ DX2450 MICROTOWER, COMPAQ DX2390 MICROTOWER, COMPAQ DX2400 MICROTOWER User Manual [tr]

Sorun Giderme Kılavuzu – dx2390, dx2400 ve dx2450 Küçük Kasa Modelleri

HP Compaq Ofis Bilgisayarları

© Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Buradaki bilgiler önceden uyarı yapılmadan değiştirilebilir.

Microsoft, Windows ve Windows Vista, Microsoft Corporation'ın ABD'de ve/veya diğer ülkelerde ticari markası veya kayıtlı ticari markasıdır.

HP ürün ve servislerine ilişkin garantilerin tamamı, bu ürün ve servislerle birlikte verilen sınırlı garanti beyanlarında açıkça belirtilir. Burada belirtilen hiçbir şey ek garanti oluşturacak şekilde yorumlanmamalıdır. HP, bu kılavuzda olabilecek teknik veya yazım hatalarından ya da eksikliklerden sorumlu tutulamaz.

Bu belge, telif haklarıyla korunan mülkiyet bilgileri içermektedir. Bu belgenin hiçbir bölümü Hewlett-Packard Company'nin önceden yazılı onayı olmadıkça fotokopiyle çoğaltılamaz, kopyalanamaz veya başka dillere çevrilemez.

Sorun Giderme Kılavuzu

HP Compaq Ofis Bilgisayarları

dx2390, dx2400 ve dx2450 Küçük Kasa Modelleri

İkinci Baskı (Nisan 2008)

Belge Parça Numarası: 464057-142

Bu Kitap Hakkında

UYARI! Bu tarzda yazılmış metinler, talimatlara uymadığınız takdirde bedensel zarar görebileceğinizi veya ölüme sebep olunabileceğini belirtir.

DİKKAT: Bu şekilde tasarlanmış metinler, yönergelere uyulmadığı takdirde donatının zarar görebileceğini veya bilgi kaybıyla karşılaşabileceğinizi belirtir.

NOT: Bu şekilde hazırlanan metinler, önemli ek bilgiler sağlamaktadır.

TRWW

iii

iv Bu Kitap Hakkında

TRWW

İçindekiler

1 Bilgisayar Tanılama Özellikleri
HP Insight Diagnostics .........................................................................................................................	1
HP Insight Diagnostics'e Erişme ..........................................................................................	1
Survey (Bilgi Alma) Sekmesi ...............................................................................................	2
Test Sekmesi .......................................................................................................................	3
Status (Durum) Sekmesi ......................................................................................................	4
Log (Günlük) Sekmesi .........................................................................................................	4
Help (Yardım) Sekmesi ........................................................................................................	4
HP Insight Diagnostics'te Bilgi Kaydetme ve Yazdırma .......................................................	5
HP Insight Diagnostics'in En Son Sürümünü Yükleme ........................................................	5
Yazılımı Koruma ...................................................................................................................................	6
HP Backup and Recovery Manager (HP Yedekleme ve Kurtarma Yöneticisi) .....................................	7
2 Sorun Giderme
Güvenlik ve Rahatlık ............................................................................................................................	8
Teknik Desteği Aramadan Önce ..........................................................................................................	8
Yardımcı İpuçları ..................................................................................................................................	9
Genel Sorunları Çözme ......................................................................................................................	11
Donanım Kurulum Sorunlarını Çözme ...............................................................................................	14
POST Ses Kodlarını Yorumlama ........................................................................................................	15
Müşteri Desteği'ne Başvurma ............................................................................................................	16

TRWW

v

vi

TRWW

1 Bilgisayar Tanılama Özellikleri

HP Insight Diagnostics

NOT: HP Insight Diagnostics, yalnızca bazı bilgisayar modelleriyle verilen CD'de bulunur.

HP Insight Diagnostics yardımcı programı, bilgisayarın donanım yapılandırması hakkındaki bilgileri görüntülemenizi ve bilgisayarın alt sistemlerinde donanım tanılama testleri yapmanızı sağlar. Bu yardımcı program, donanım sorunlarını etkili şekilde saptama, tanılama ve yalıtma işlemlerini kolaylaştırır.

HP Insight Diagnostics'i açtığınızda, Survey (Bilgi Alma) sekmesi görüntülenir. Bu sekme, bilgisayarınızın geçerli yapılandırmasını gösterir. Survey sekmesinden, bilgisayar hakkındaki çeşitli bilgi kategorilerine erişilebilir. Diğer sekmeler, tanılama testi seçenekleri ve test sonuçlarını içeren ek bilgiler sağlar. Yardımcı programın her ekranındaki bilgiler, bir diskete veya USB HP Drive Key'e html dosyası olarak kaydedilebilir.

Bilgisayara takılmış tüm cihazların sistem tarafından tanınıp tanınmadığını ve doğru çalışıp çalışmadığını anlamak için HP Insight Diagnostics'i kullanın. Testleri çalıştırmak isteğe bağlıdır, ancak yeni bir aygıt kurduktan veya taktıktan sonra çalıştırmanız önerilir.

Müşteri Destek Merkezi'ni aramadan önce elinizde yazılı raporların bulunması için testleri çalıştırmanız, sonuçları kaydetmeniz ve yazdırmanız gerekir.

NOT: Diğer üreticilerin aygıtları HP Insight Diagnostics tarafından algılanamayabilir.

HP Insight Diagnostics'e Erişme

HP Insight Diagnostics uygulamasına erişmek için önce Kurtarma Diski Seti oluşturup, ardından da yardımcı programın bulunduğu CD'ye önyükleme yapmanız gerekir. Program http://www.hp.com sitesinden de yüklenebilir. Daha fazla bilgi için bkz. HP Insight Diagnostics'in En Son Sürümünü Yükleme sayfa 5.

NOT: HP Insight Diagnostics, yalnızca bazı bilgisayar modellerinde Kurtarma Diski Setinin bir parçası olarak bulunur.

Kurtarma Diski Setini zaten oluşturduysanız aşağıdaki yordama 4. adımdan devam edin.

1.Başlat > HP Backup and Recovery (HP Yedekleme ve Kurtarma) > HP Backup and Recovery Manager (HP Yedekleme ve Kurtarma Yöneticisi) seçeneğini tıklatıp Backup and Recovery Wizard'ı (Yedekleme ve Kurtarma Sihirbazı) açın ve İleri'yi tıklatın.

2.Create a set of recovery discs (Recommended) (Kurtarma diski seti oluştur (Önerilir)) seçeneğini belirleyip Next'i (İleri) tıklatın.

3.Kurtarma Diski Seti oluşturmak için sihirbazdaki yönergeleri uygulayın.

TRWW	HP Insight Diagnostics 1