Hp COMPAQ DX2450 MICROTOWER, COMPAQ DX2390 MICROTOWER, COMPAQ DX2400 MICROTOWER User Manual [tr]

Sorun Giderme Kılavuzu – dx2390, dx2400 ve
dx2450 Küçük Kasa Modelleri

HP Compaq Ofis Bilgisayarları

© Copyright 2008 Hewlett-Packard
Development Company, L.P. Buradaki
bilgiler önceden uyarı yapılmadan
değiştirilebilir.

Microsoft, Windows ve Windows Vista,
Microsoft Corporation'ın ABD'de ve/veya
diğer ülkelerde ticari markası veya kayıtlı
ticari markasıdır.

HP ürün ve servislerine ilişkin garantilerin
tamamı, bu ürün ve servislerle birlikte verilen
sınırlı garanti beyanlarında açıkça belirtilir.
Burada belirtilen hiçbir şey ek garanti
oluşturacak şekilde yorumlanmamalıdır. HP,
bu kılavuzda olabilecek teknik veya yazım
hatalarından ya da eksikliklerden sorumlu
tutulamaz.

Bu belge, telif haklarıyla korunan mülkiyet
bilgileri içermektedir. Bu belgenin hiçbir
bölümü Hewlett-Packard Company'nin
önceden yazılı onayı olmadıkça fotokopiyle
çoğaltılamaz, kopyalanamaz veya başka
dillere çevrilemez.

Sorun Giderme Kılavuzu

HP Compaq Ofis Bilgisayarları

dx2390, dx2400 ve dx2450 Küçük Kasa
Modelleri

İkinci Baskı (Nisan 2008)

Belge Parça Numarası

: 464057-142

Bu Kitap Hakkında

UYARI! Bu tarzda yazılmış metinler, talimatlara uymadığınız takdirde bedensel zarar görebileceğinizi

veya ölüme sebep olunabileceğini belirtir.

DİKKAT: Bu şekilde tasarlanmış metinler, yönergelere uyulmadığı takdirde donatının zarar

görebileceğini veya bilgi kaybıyla karşılaşabileceğinizi belirtir.

NOT: Bu şekilde hazırlanan metinler, önemli ek bilgiler sağlamaktadır.

TRWW iii

iv Bu Kitap Hakkında TRWW

İçindekiler

1 Bilgisayar Tanılama Özellikleri

HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1

HP Insight Diagnostics'e Erişme .......................................................................................... 1

Survey (Bilgi Alma) Sekmesi ............................................................................................... 2

Test Sekmesi ....................................................................................................................... 3

Status (Durum) Sekmesi ...................................................................................................... 4

Log (Günlük) Sekmesi ......................................................................................................... 4

Help (Yardım) Sekmesi ........................................................................................................ 4

HP Insight Diagnostics'te Bilgi Kaydetme ve Yazdırma ....................................................... 5

HP Insight Diagnostics'in En Son Sürümünü Yükleme ........................................................ 5

Yazılımı Koruma ................................................................................................................................... 6

HP Backup and Recovery Manager (HP Yedekleme ve Kurtarma Yöneticisi) ..................................... 7

2 Sorun Giderme

Güvenlik ve Rahatlık ............................................................................................................................ 8

Teknik Desteği Aramadan Önce .......................................................................................................... 8

Yardımcı İpuçları .................................................................................................................................. 9

Genel Sorunları Çözme ...................................................................................................................... 11

Donanım Kurulum Sorunlarını Çözme ............................................................................................... 14

POST Ses Kodlarını Yorumlama ........................................................................................................ 15

Müşteri Desteği'ne Başvurma ............................................................................................................ 16

TRWW v

vi TRWW

1 Bilgisayar Tanılama Özellikleri

HP Insight Diagnostics

NOT: HP Insight Diagnostics, yalnızca bazı bilgisayar modelleriyle verilen CD'de bulunur.

HP Insight Diagnostics yardımcı programı, bilgisayarın donanım yapılandırması hakkındaki bilgileri
görüntülemenizi ve bilgisayarın alt sistemlerinde donanım tanılama testleri yapmanızı sağlar. Bu
yardımcı program, donanım sorunlarını etkili şekilde saptama, tanılama ve yalıtma işlemlerini
kolaylaştırır.

HP Insight Diagnostics'i açtığınızda, Survey (Bilgi Alma) sekmesi görüntülenir. Bu sekme,
bilgisayarınızın geçerli yapılandırmasını gösterir. Survey sekmesinden, bilgisayar hakkındaki çeşitli bilgi
kategorilerine erişilebilir. Diğer sekmeler, tanılama testi seçenekleri ve test sonuçlarını içeren ek bilgiler
sağlar. Yardımcı
olarak kaydedilebilir.

programın her ekranındaki bilgiler, bir diskete veya USB HP Drive Key'e html dosyası

Bilgisayara takılmış tüm cihazların sistem tarafından tanınıp tanınmadığını ve doğru çalışıp
çalışmadığını anlamak için HP Insight Diagnostics'i kullanın. Testleri çalıştırmak isteğe bağlıdır, ancak
yeni bir aygıt kurduktan veya taktıktan sonra çalıştırmanız önerilir.

Müşteri Destek Merkezi'ni aramadan önce elinizde yazılı raporların bulunması için testleri çalıştırmanız,
sonuçları kaydetmeniz ve yazdırmanız gerekir.

NOT: Diğer üreticilerin aygıtları HP Insight Diagnostics tarafından algılanamayabilir.

HP Insight Diagnostics'e Erişme

HP Insight Diagnostics uygulamasına erişmek için önce Kurtarma Diski Seti oluşturup, ardından da
yardımcı programın bulunduğu CD'ye önyükleme yapmanız gerekir. Program
sitesinden de yüklenebilir. Daha fazla bilgi için bkz.

Yükleme sayfa 5.

NOT: HP Insight Diagnostics, yalnızca bazı bilgisayar modellerinde Kurtarma Diski Setinin bir parçası

olarak bulunur.

Kurtarma Diski Setini zaten oluşturduysanız aşağıdaki yordama 4. adımdan devam edin.

1. Başlat > HP Backup and Recovery (HP Yedekleme ve Kurtarma) > HP Backup and Recovery

Manager (HP Yedekleme ve Kurtarma Yöneticisi) seçeneğini tıklatıp Backup and Recovery
Wizard'ı (Yedekleme ve Kurtarma Sihirbazı) açın ve İleri'yi tıklatın.

2. Create a set of recovery discs (Recommended) (Kurtarma diski seti oluştur (Önerilir)) seçeneğini

belirleyip Next'i (İleri) tıklatın.

http://www.hp.com

HP Insight Diagnostics'in En Son Sürümünü

3. Kurtarma Diski Seti oluşturmak için sihirbazdaki yönergeleri uygulayın.

TRWW HP Insight Diagnostics 1