Hp COMPAQ DX2450 MICROTOWER, COMPAQ DX2390 MICROTOWER, COMPAQ DX2400 MICROTOWER User Manual [sv]

Handboken Felsökning – Microtowermodellerna dx2390, dx2400 och dx2450

HP Compaq Business (arbets)-datorer

Microsoft, Windows och Windows Vista är antingen varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation i USA och/eller andra länder.

Det enda garantiansvar för HP-produkter och HP-tjänster definieras i de uttryckliga garantiavtal som medföljer sådana produkter och tjänster. Ingenting i denna text skall anses utgöra ytterligare garantiåtaganden. HP ansvarar inte för tekniska fel, redigeringsfel eller för material som utelämnats i detta dokument.

Detta dokument innehåller information som omfattas av lagen om upphovsrätt. Ingen del av detta dokument får kopieras eller reproduceras i någon form utan skriftligt medgivande från Hewlett-Packard Company.

Handboken Felsökning

HP Compaq Business (arbets)-datorer

Microtower-modellerna dx2390, dx2400 och dx2450

Andra upplagan (april 2008)

Dokumentets artikelnummer: 464057-102

Om den här boken

VARNING: Den här texten ger information om att allvarliga personskador eller dödsfall kan uppstå om

instruktionerna inte följs.

VIKTIGT: Den här texten innehåller varningar om att utrustningen kan förstöras eller information

förloras om inte instruktionerna följs.

OBS! Text framhävd på det här sättet innehåller viktig extra information.

SVWW iii

iv Om den här boken SVWW

Innehåll

1 Diagnostiska funktioner

HP Insight Diagnostics [insynsdiagnostik] ............................................................................................ 1

Så här kommer du åt HP Insight Diagnostics ...................................................................... 1

Fliken Överblick ................................................................................................................... 2

Test-fliken ............................................................................................................................ 3

Status-flik ............................................................................................................................. 3

Logg-flik ............................................................................................................................... 4

Fliken Hjälp .......................................................................................................................... 4

Spara och skriva ut information i HP Insight Diagnostics .................................................... 5

Så här hämtar du den senaste versionen av HP Insight Diagnostics .................................. 5

Skydda programvara ............................................................................................................................ 5

HP Backup and Recovery Manager ..................................................................................................... 6

2 Felsökning

Säkerhet och arbetsmiljö ...................................................................................................................... 7

Innan du ringer Teknisk support ........................................................................................................... 7

Tips ....................................................................................................................................................... 8

Åtgärda allmänna fel .......................................................................................................................... 10

Åtgärda problem vid installation av maskinvara ................................................................................. 13

Tolka ljudsignaler under POST .......................................................................................................... 14

Kontakta kundsupport ........................................................................................................................ 15

SVWW v

vi SVWW

1 Diagnostiska funktioner

HP Insight Diagnostics [insynsdiagnostik]

OBS! HP Insight Diagnostics finns på cd-skivan som medföljer vid leverans av enbart vissa

datormodeller.

Programmet HP Insight Diagnostics gör det möjligt för dig att visa information om datorns maskinvarukonfiguration och att utföra diagnostiska maskinvarutester av datorns delsystem. Programmet gör det enklare att effektivt identifiera, diagnostisera och isolera maskinvaruproblem.

Fliken Överblick visas när du startar HP Insight Diagnostics. Den här fliken visar datorns aktuella konfiguration. Från fliken Överblick kommer du åt flera kategorier av information om datorn. Övriga flikar ger ytterligare information, inklusive diagnostiska testalternativ och testresultat. Informationen i programmets samtliga fönster kan sparas som html-fil och sparas på en diskett eller en USB-HP Drive Key.

Använd HP Insight Diagnostics för att fastställa om systemet känner av alla i datorn installerade enheter och om de fungerar som de skall. Du rekommenderas att köra tester efter installation eller anslutning av nya enheter, även om detta inte är nödvändigt.

Du bör köra tester, spara testresultaten och skriva ut dem så att du har de utskrivna rapporterna tillgängliga innan du ringer kundtjänst.

OBS! Det är inte säkert att utrustning från andra tillverkare än HP detekteras av HP Insight

Diagnostics.

Så här kommer du åt HP Insight Diagnostics

Du måste skapa en uppsättning återställningsskivor och sedan starta datorn med cd-skivan som innehåller verktyget för att komma åt HP Insight Diagnostics. Den kan också hämtas från

http://www.hp.com. Mer information finns i Så här hämtar du den senaste versionen av HP Insight Diagnostics på sidan 5.

OBS! HP Insight Diagnostics finns enbart med på återställningsskivan för vissa datormodeller.

Om du redan har skapat en uppsättning återställningsskivor börjar du proceduren vid steg 4.

1. Klicka på Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager för att öppna

guiden till Backup and Recovery. Klicka sedan på Nästa.

2. Klicka på Skapa återställningsskivor (rekommenderas) och klicka på Nästa.

3. När installationsguiden öppnas följer du instruktionerna på skärmen.

4. Använd Windows Utforskaren för att söka igenom uppsättningen återställningsskivor efter cd-

skivan med mappen compaq\hpdiags.

SVWW HP Insight Diagnostics [insynsdiagnostik] 1

+ 14 hidden pages