Hp COMPAQ DX2450 MICROTOWER, COMPAQ DX2390 MICROTOWER, COMPAQ DX2400 MICROTOWER User Manual [da]
Fejlfindingsguide - Microtower-modellerne dx2390, dx2400 og dx2450
HP Compaq Business PC'er
© Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne heri kan ændres uden varsel.
Microsoft, Windows og Windows Vista er enten varemærker eller registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation i USA og/eller andre lande.
De eneste garantier for HP-produkter og -tjenester er angivet i de udtrykkelige garantierklæringer, som følger med de enkelte produkter og tjenester. Intet heri må fortolkes som udgørende en yderligere garanti. HP er ikke erstatningspligtig i tilfælde af tekniske unøjagtigheder, typografiske fejl eller manglende oplysninger i denne vejledning.
Dette dokument indeholder beskyttede oplysninger, som er underlagt lovene om ophavsret. Ingen del af dette dokument må fotokopieres, reproduceres eller oversættes til et andet sprog uden forudgående skriftligt samtykke fra Hewlett-Packard Company.
Vejledning til fejlfinding
HP Compaq Business PC'er
Microtower-modellerne dx2390, dx2400 og dx2450
Anden udgave (april 2008)
Dokumentets bestillingsnr.: 464057-082
Om denne vejledning
ADVARSEL! Tekst, der er fremhævet på denne måde, angiver, at hvis du ikke følger vejledningen, kan det medføre personskade eller dødsfald.
FORSIGTIG: Tekst, der er fremhævet på denne måde, angiver, at hvis du ikke følger vejledningen, kan det medføre beskadigelse af udstyr eller tab af data.
BEMÆRK: Tekst, der er fremhævet på denne måde, giver dig vigtige supplerende oplysninger.
DAWW |
iii |
iv Om denne vejledning |
DAWW |
Indholdsfortegnelse
1 Computerens diagnosticeringsfunktioner |
|
HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... |
1 |
Åbning af HP Insight Diagnostics ........................................................................................ |
1 |
Fanebladet Survey ............................................................................................................... |
2 |
Fanebladet Test ................................................................................................................... |
3 |
Fanebladet Status ................................................................................................................ |
3 |
Fanebladet Log .................................................................................................................... |
4 |
Fanebladet Help .................................................................................................................. |
4 |
Lagring og udskrivning af oplysninger i HP Insight Diagnostics .......................................... |
5 |
Hentning af den seneste version af HP Insight Diagnostics ................................................ |
5 |
Beskyttelse af softwaren ...................................................................................................................... |
5 |
HP Backup and Recovery Manager (HP Administration af sikkerhedskopiering og |
|
gendannelse) ........................................................................................................................................ |
6 |
2 Fejlfinding |
|
Sikkerhed og komfort ........................................................................................................................... |
7 |
Før du ringer til teknisk support ............................................................................................................ |
7 |
Nyttige tip ............................................................................................................................................. |
8 |
Afhjælpning af generelle problemer ................................................................................................... |
10 |
Afhjælpning af problemer med installation af hardware ..................................................................... |
14 |
Fortolkning af POST lydkoder ............................................................................................................ |
15 |
Kontakt til Kundeservice ..................................................................................................................... |
16 |
DAWW |
v |
vi |
DAWW |
1Computerens diagnosticeringsfunktioner
HP Insight Diagnostics
BEMÆRK: HP Insight Diagnostics leveres kun på cd til nogle computermodeller.
Hjælpeprogrammet HP Insight Diagnostics gør det muligt at få vist oplysninger om computerens hardwarekonfiguration og udføre diagnosteringstest for hardwaren på computerens undersystemer. Programmet forenkler identificeringen, diagnosticieringen og udpegningen af hardwareproblemer.
Fanebladet Survey vises, når du åbner HP Insight Diagnostics. Fanebladet viser computerens aktuelle konfiguration. Fra fanebladet Survey har du adgang til forskellige typer oplysninger om computeren. Andre faner indeholder yderligere oplysninger, herunder indstillinger for diagnosticeringstesten og testresultater. Oplysningerne i hvert skærmbillede i programmet kan gemmes som en HTML-fil og lagres på en diskette eller med en USB HP-drevkode.
Brug HP Insight Diagnostics til af finde ud af, om alle de enheder, der er installeret på computeren, bliver genkendt af systemet og fungerer korrekt. Det er valgfrit, om du vil køre en test efter installation eller tilslutning af en ny enhed, men det anbefales.
Du skal køre test, gemme testresultaterne og udskrive dem, så du har udskrevne rapporter parat, når du ringer til kundesupportcentret.
BEMÆRK: Tredjepartsenheder kan ikke registreres af HP Insight Diagnostics.
Åbning af HP Insight Diagnostics
For at få adgang til HP Insight Diagnostics skal du først oprette et sæt gendannelsesdiske og derefter starte op fra den CD, der indeholder hjælpeprogrammet. Du kan også hente det på http://www.hp.com. Du kan finde yderligere oplysninger på Hentning af den seneste version af HP Insight Diagnostics på side 5.
BEMÆRK: HP Insight Diagnostics leveres kun som en del af gendannelsesdiskene til nogle computermodeller.
Hvis du allerede har oprettet et sæt gendannelsesdiske, begynder du ved trin 4 i nedenstående procedure.
1.Klik på Start > HP Backup and Recovery (HP Sikkerhedskopiering og gendannelse) > HP Backup and Recovery Manager (HP Administration af sikkerhedskopiering og gendannelse) for at åbne Backup and Recovery Wizard (guiden Sikkerhedskopiering og gendannelse), og klik derefter på Næste.
2.Vælg Opret et sæt gendannelsesdiske (anbefales) og klik på Næste.
DAWW |
HP Insight Diagnostics 1 |
Loading...