Hp COMPAQ DX2450 MICROTOWER, COMPAQ DX2400 MICROTOWER, COMPAQ DX2390 MICROTOWER User Manual [cz]

Poradce při potížích – modely dx2390, dx2400
a dx2450 Microtower

Kancelářské počítače HP Compaq

© Copyright 2008 Hewlett-Packard
Development Company, L.P. Informace
uvedené v této příručce se mohou změnit
bez předchozího upozornění.

Microsoft, Windows a Windows Vista jsou
ochranné známky nebo registrované
ochranné známky společnosti Microsoft
Corporation v USA a dalších zemích.

Jediná záruka k produktům a službám HP je
určena záručními podmínkami přiloženými k
těmto produktům a službám. Žádné ze zde
uvedených informací nemohou být
považovány za základ pro vznik jakékoli
další záruky. Společnost HP není
zodpovědná za technické nebo redakční
chyby ani za opomenutí vyskytující se v
tomto dokumentu.

Tento dokument obsahuje informace, které
jsou vlastnictvím společnosti HP a jsou
chráněny zákony na ochranu autorských
práv. Žádnou část tohoto dokumentu není
povoleno kopírovat, reprodukovat nebo
přeložit do jiného jazyka bez předchozího
písemného souhlasu společnosti
Hewlett-Packard.

Poradce při potížích

Kancelářské počítače HP Compaq

modely dx2390, dx2400 a dx2450
Microtower

Druhé vydání (duben 2008)

Číslo dokumentu: 464057-222

O této příručce

VAROVÁNÍ! Text označený tímto způsobem znamená, že nerespektování uvedených pokynů může

ve svém důsledku vést ke zranění nebo k ohrožení života.

UPOZORNĚNÍ: Text označený tímto symbolem informuje, že nerespektování uvedených pokynů

může vést k poškození zařízení nebo ke ztrátě dat.

POZNÁMKA: Text označený tímto způsobem představuje důležité doplňující informace.

CSWW iii

iv O této příručce CSWW

Obsah

1 Funkce diagnostiky počítače

Nástroj HP Insight Diagnostics ............................................................................................................. 1

Spuštění nástroje HP Insight Diagnostics ............................................................................ 1

Karta Survey (Průzkum) ...................................................................................................... 2

Karta Test ............................................................................................................................ 3

Karta Status (Stav) .............................................................................................................. 4

Karta Log (Protokol) ............................................................................................................. 4

Karta Help (Nápověda) ........................................................................................................ 4

Uložení a tisk informací z nástroje HP Insight Diagnostics .................................................. 5

Stažení nejnovější verze nástroje HP Insight Diagnostics ................................................... 5

Ochrana softwaru ................................................................................................................................. 6

HP Backup and Recovery Manager ..................................................................................................... 7

2 Řešení potíží

Bezpečnost a pohodlná obsluha .......................................................................................................... 8

Než se obrátíte na technickou podporu ................................................................................................ 8

Užitečné rady ....................................................................................................................................... 9

Řešení obecných potíží ...................................................................................................................... 11

Řešení potíží s instalací hardwaru ..................................................................................................... 15

Interpretace zvukových kódů POST ................................................................................................... 16

Spojení s technickou podporou .......................................................................................................... 17

CSWW v

vi CSWW

1 Funkce diagnostiky počítače

Nástroj HP Insight Diagnostics

POZNÁMKA: Nástroj HP Insight Diagnostics je dodáván na disku CD-ROM pouze s některými modely

počítačů.

Nástroj HP Insight Diagnostics umožňuje zobrazovat informace o konfiguraci hardwaru počítače a
provádět diagnostické testy hardwaru jednotlivých podsystémů počítače. Nástroj zjednodušuje proces
účinného rozpoznání, diagnostikování a izolování hardwarových problémů.

Po spuštění nástroje HP Insight Diagnostics se zobrazí karta Survey (Průzkum). Na této kartě je
uvedena aktuální konfigurace počítače. Z karty Survey (Průzkum) je možné získat přístup k několika
kategoriím informací o počítači. Jiné karty obsahují další informace, včetně možností diagnostických
testů a výsledků testů. Informace uvedené na jednotlivých obrazovkách tohoto nástroje lze uložit jako
soubor HTML a uchovávat na disketě nebo na zařízení USB HP Drive Key.

Nástroj HP Insight Diagnostics použijte ke zjišťování, zda systém správně rozpoznal všechna zařízení
nainstalovaná v počítači a zda tato zařízení správně pracují. Po nainstalování nebo připojení nového
zařízení není spuštění testů nutné, ale je doporučeno.

Před kontaktováním střediska péče o zákazníky byste měli spustit testy, uložit výsledky testů a
vytisknout je, abyste měli k dispozici vytišt

POZNÁMKA: Je možné, že zařízení od jiných výrobců nebudou nástrojem HP Insight Diagnostics

rozpoznána.

ěné zprávy.

Spuštění nástroje HP Insight Diagnostics

Chcete-li spustit nástroj HP Insight Diagnostics, je třeba vytvořit sadu disků obnovy a poté spustit disk
CD s nástrojem. Nástroj je také k dispozici ke stažení na adrese
naleznete v části

POZNÁMKA: Nástroj HP Insight Diagnostics je dodáván jako součást sady disků obnovy pouze

s některými modely počítačů.

Pokud jste již vytvořili sadu disků obnovy, postupujte podle následujících pokynů od kroku 4.

1. Klepnutím na položku Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery

Manager spusťte nástroj Backup and Recovery Wizard (Průvodce zálohováním a obnovou).
Klepněte na tlačítko Next (Další).

2. Vyberte položku Create a set of recovery discs (Recommended) (Vytvořit sadu disků obnovy –

doporučeno) a poté klepněte na tlačítko Next (Další).

Stažení nejnovější verze nástroje HP Insight Diagnostics na stránce 5.

http://www.hp.com. Další informace

3. Chcete-li vytvořit sadu disků obnovy, postupujte podle pokynů průvodce.

CSWW Nástroj HP Insight Diagnostics 1