Hp COMPAQ DX2400 MICROTOWER, COMPAQ DX2450 MICROTOWER, COMPAQ DX2390 MICROTOWER User Manual [sv]
Snabbinstallation & Komma igång
Stationära datorer
© Copyright 2008 Hewlett-Packard Development
Company, L.P. Informationen i detta dokument
kan ändras utan föregående meddelande.
Microsoft, Windows och Windows Vista är
antingen varumärken eller registrerade
varumärken som tillhör Microsoft Corporation i
USA och/eller andra länder.
Det enda garantiansvar för HP-produkter och HPtjänster definieras i de uttryckliga garantiavtal
som medföljer sådana produkter och tjänster.
Ingenting i denna text skall anses utgöra
ytterligare garantiåtaganden. HP ansvarar inte
för tekniska fel, redigeringsfel eller för material
som utelämnats i detta dokument.
Detta dokument innehåller information som
omfattas av lagen om upphovsrätt. Ingen del av
detta dokument får kopieras eller reproduceras i
någon form utan skriftligt medgivande från
Hewlett-Packard Company.
Snabbinstallation & Komma igång
Stationära datorer
Första upplagan (februari 2008)
Dokumentets artikelnummer: 464061-101
Om den här boken
Så här kommer du åt användarhandböcker och HP Insight Diagnostics
HP:s användarhandböcker och HP Insight Diagnostics finns på hårddisken (vissa
modeller) och finns också på
Så här hittar du till HP:s användarhandböcker:
Klicka på Start > Alla program > HP användarhandböcker.
▲
Så här kommer du åt HP Insight Diagnostics:
Mer information finns i Så här kommer du åt HP Insight Diagnostics.
▲
Meddelanden
VARNING: Den här texten ger information om att allvarliga personskador eller
dödsfall kan uppstå om instruktionerna inte följs.
VIKTIGT: Den här texten innehåller varningar om att utrustningen kan förstöras
eller information förloras om inte instruktionerna följs.
OBS! Text framhävd på det här sättet innehåller viktig extra information.
http://www.hp.com/support.
SVWW iii
iv Om den här boken SVWW
Innehåll
Snabbinstallation & Komma igång
Installera och anpassa programvaran ............................................................ 1
Installera operativsystem .............................................................. 1
Ladda ned uppdateringar för Microsoft Windows ......................... 1
Installera eller uppgradera drivrutiner ........................................... 2
Anpassa bildskärmen ................................................................... 2
Skydda programvara ...................................................................................... 2
HP Backup and Recovery Manager ............................................................... 2
HP Insight Diagnostics [insynsdiagnostik] ...................................................... 3
Så här kommer du åt HP Insight Diagnostics ............................... 4
Så här hämtar du den senaste versionen av HP Insight
Diagnostics ................................................................................... 4
Stänga av datorn ............................................................................................ 5
Ytterligare information ..................................................................................... 5
Så här kommer du åt användarhandböckerna ............................. 6
Innan du ringer Teknisk support ..................................................................... 6
Tips ................................................................................................................. 8
Grundläggande felsökning .............................................................................. 9
Åtgärda allmänna fel .................................................................... 9
Åtgärda problem vid installation av maskinvara ......................... 12
Tolkning av POST diagnostiska lampor på frontpanelen samt
ljudsignaler ................................................................................. 14
SVWW v
vi SVWW
Snabbinstallation & Komma igång
Installera och anpassa programvaran
OBS! Om datorn levererades med Windows Vista kommer du att uppmanas att
registrera datorn hos HP Total Care innan du installerar operativsystemet. Du
kommer att se en kort film som följs av ett registreringsformulär online. Fyll i
formuläret, klicka på knappen Påbörja och följ anvisningarna på skärmen.
VIKTIGT: Installera inte tillvals-maskinvara eller enheter från andra tillverkare i
datorn förrän operativsystemet installerats ordentligt. Detta kan leda till fel och att
operativsystemet inte installeras som det ska.
OBS! Lämna cirka 10 cm avstånd till datorns baksida och ovanför bildskärmen
för att tillåta nödvändig luftcirkulation.
Installera operativsystem
Första gången du startar datorn installeras operativsystemet automatiskt. Det tar
mellan 5 till 10 minuter beroende på vilket operativsystem som installeras. Läs och
följ noga de instruktioner som visas på skärmen för att utföra installationen.
VIKTIGT: När den automatiska installationsprocessen har börjat får du INTE
STÄNGA AV DATORN FÖRRÄN INSTALLATIONEN ÄR KLAR. Om du stänger av
datorn under installationen kan programvaran som styr datorn skadas eller en riktig
installation förhindras.
OBS! Om datorn levererats med mer än ett operativsystemspråk på hårddisken,
kan installationsprocessen ta upp till 60 minuter.
Om din dator inte levererades med ett Microsoft-operativsystem berör delar av
denna dokumentation inte dig. Ytterligare information kan du få i den online-hjälp
som finns tillgänglig när du har installerat operativsystemet.
Ladda ned uppdateringar för Microsoft Windows
1. För att ställa in din Internet-anslutning klickar du på Start > Internet
Explorer och följer anvisningarna på skärmen.
2. När du har etablerat en Internet-anslutning klickar du på Start-knappen.
3. Välj menyn All Program (Alla program).
4. Klicka på länken Windows Update.
I Windows Vista visas skärmbilden Windows Update. Klicka på Visa
tillgängliga uppdateringar och kontrollera att alla kritiska uppdateringar är
markerade. Klicka på knappen Installera och följ instruktionerna på skärmen.
I Windows XP kommer du till webbplatsen Microsoft Windows Update. Om
du ser en eller flera dialogrutor där du ombeds att installera ett program från
http://www.microsoft.com, klickar du på Ja om du vill installera programmet.
SVWW
Installera och anpassa programvaran
1
Följ instruktionerna på Microsofts webbplats för att leta efter uppdateringar
och installera kritiska uppdateringar och servicepaket.
Vi rekommenderar att du installerar samtliga kritiska uppdateringar och
servicepaket.
5. När uppdateringarna har installerats uppmanas du i Windows att starta om
datorn. Se till att spara alla filer eller dokument som du kanske har öppnat,
innan du startar om datorn. Klicka sedan på Ja när du vill starta om datorn.
Installera eller uppgradera drivrutiner
När du installerar tillvals-maskinvara efter att du installerat operativsystemet måste
du också installera drivrutiner för denna maskinvara.
Vid uppmaning om i386-katalogen ersätter du sökvägen med C:\i386 eller
använder knappen Bläddra i dialogrutan för att bläddra till i386-mappen. Detta gör
att operativsystemet kan hitta rätt drivrutiner.
Du kan hämta den senaste stödprogramvaran, inklusive stödprogramvara för
operativsystemet från
Ladda ned drivrutiner och programvara, ange datorns modellnummer och tryck
på Enter.
http://www.hp.com/support. Välj ditt land och språk, välj
Anpassa bildskärmen
Du kan manuellt välja eller ändra bildskärmens modell, svepfrekvenser,
upplösning, färginställningar, teckensnittsstorlekar och strömsparinställningar. Om
du vill göra det klickar du på Windows skrivbord, klickar sedan på Egenskaper i
Windows XP eller Anpassa i Windows Vista om du vill ändra inställningarna för
visning. Mer information kan du hitta i online-dokumentationen som medföljde
grafikkortet eller i den dokumentation som medföljde bildskärmen.
Skydda programvara
För att skydda programmen mot förlust eller skada bör du ha säkerhetskopior av
alla systemprogram, program och relaterade filer som finns på hårddisken.
Anvisningar för säkerhetskopiering av filer kan du hitta i dokumentationen till
operativsystem eller säkerhetskopieringsprogram.
HP Backup and Recovery Manager
HP Backup and Recovery Manager är ett lättanvänt, mångsidigt program som gör
det möjligt för dig att säkerhetskopiera och återställa hårddisken på datorn.
Programmet fungerar i Windows för att göra säkerhetskopior av Windows, alla
program och alla datafiler. Säkerhetskopieringar kan schemaläggas så att de
automatiskt sker vid angivna intervall, eller också kan de startas manuellt. Viktiga
filer kan arkiveras separat från normala säkerhetskopior.
HP Backup and Recovery Manager är förinstallerat på C-enheten och skapar en
återställningspartition.
Återställningspunkter och säkerhetskopior kan kopieras till CD- eller DVD-skivor
medan alla säkerhetskopior kan kopieras till nätverket eller sekundära hårddiskar.
2 Snabbinstallation & Komma igång SVWW
HP rekommenderar starkt att du skapar en uppsättning återställningsskivor direkt
innan du börjar använda datorn och att du schemalägger regelbundna, automatiska
säkerhetskopieringar med återställningspunkter.
Skapa en uppsättning återställningsskivor:
1. Klicka på Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery
Manager för att öppna guiden till Backup and Recovery. Klicka sedan på
Nästa.
2. Klicka på Skapa återställningsskivor (rekommenderas) och klicka på
Nästa.
3. Följ instruktionerna i guiden.
Mer information om hur du använder HP Backup and Recovery Manager finns i
Användarhandboken HP Backup and Recovery Manager som du hittar genom att
välja Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager
Manual.
OBS! Du kan beställa återställningsskivor från HP genom att ringa till HP support
center. Gå till följande webbplats, välj region och klicka på länken Technical
support after you buy (Teknisk support efter köp) under rubriken Call HP (Ring
HP) om du vill få telefonnumret till supportcentret i din region.
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html
HP Insight Diagnostics [insynsdiagnostik]
OBS! HP Insight Diagnostics medföljer endast vissa datormodeller.
Programmet HP Insight Diagnostics gör det möjligt för dig att visa information om
datorns maskinvarukonfiguration och att utföra diagnostiska maskinvarutester av
datorns delsystem. Programmet gör det enklare att effektivt identifiera,
diagnostisera och isolera maskinvaruproblem.
Fliken Överblick visas när du startar HP Insight Diagnostics. Den här fliken visar
datorns aktuella konfiguration. Från fliken Överblick kommer du åt flera kategorier
av information om datorn. Övriga flikar ger ytterligare information, inklusive
diagnostiska testalternativ och testresultat. Informationen i programmets samtliga
fönster kan sparas som html-fil och sparas på en diskett eller en USB-HP Drive
Key.
Använd HP Insight Diagnostics för att fastställa om systemet känner av alla i datorn
installerade enheter och om de fungerar som de skall. Du rekommenderas att köra
tester efter installation eller anslutning av nya enheter, även om detta inte är
nödvändigt.
Du bör köra tester, spara testresultaten och skriva ut dem så att du har de utskrivna
rapporterna tillgängliga innan du ringer kundtjänst.
OBS! Det är inte säkert att utrustning från andra tillverkare än HP detekteras av
HP Insight Diagnostics.
SVWW
HP Insight Diagnostics [insynsdiagnostik]
3
Så här kommer du åt HP Insight Diagnostics
Du måste skapa en uppsättning återställningsskivor och sedan starta datorn med
cd-skivan som innehåller verktyget för att komma åt HP Insight Diagnostics. Det
kan också hämtas från
hämtar du den senaste versionen av HP Insight Diagnostics på sidan 4.
OBS! HP Insight Diagnostics finns enbart med på återställningsskivan för vissa
datormodeller.
Om du redan har skapat en uppsättning återställningsskivor börjar du proceduren
vid steg 4.
1. Klicka på Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery
Manager för att öppna guiden till Backup and Recovery. Klicka sedan på
Nästa.
2. Klicka på Skapa återställningsskivor (rekommenderas) och klicka på
Nästa.
3. När installationsguiden öppnas följer du instruktionerna på skärmen.
4. Använd Windows Utforskaren för att söka igenom uppsättningen
återställningsskivor efter CD-skivan med mappen compaq\hpdiags.
5. Medan datorn är på placerar du cd-skivan i en optisk enhet i datorn.
6. Stäng av operativsystemet och sedan datorn.
7. Starta datorn. Systemet kommer att starta från cd-skivan.
OBS! Om systemet inte startar från cd-skivan i den optiska enheten, måste
du kanske ändra startordningen i setup-programmet, så att systemet försöker
starta från den optiska enheten innan den startar från hårddisken. Mer
information finns i Konfigureringshandbok (F10).
8. Välj lämpligt språk och klicka på Fortsätt.
OBS! Det rekommenderas att du accepterar standardtangentbordet för ditt
språk om du inte önskar testa ditt speciella tangentbord.
9. På sidan med Licensavtalet (EULA) klickar du på Godkänner, om du
godkänner villkoren. Programmet HP Insight Diagnostics startar med att fliken
Överblick visas.
http://www.hp.com/support. Mer information finns i Så här
Så här hämtar du den senaste versionen av HP Insight Diagnostics
1. Gå till http://www.hp.com.
2. Klicka på länken Software & Driver Downloads (Nedladdningsbara program
& drivrutiner).
3. Ange ditt produktnummer (till exempel dc7700) i textrutan och tryck på
Retur.
4 Snabbinstallation & Komma igång SVWW
4. Välj din datormodell.
5. Markera vilket operativsystem du använder.
6. Klicka på länken Diagnostic (Diagnostik).
7. Klicka på HP Insight Diagnostics Offline Edition.
8. Välj ett språk och klicka på Download.
OBS! Det nedladdade materialet innehåller även anvisningar om hur du kan
skapa en start-CD.
Stänga av datorn
För att stänga av datorn på rätt sätt måste du först avsluta operativsystemet. I
Windows Vista klickar du på Start, klickar sedan på pilen i det nedre högra hörnet
på Start-menyn och väljer Stäng av. Datorn stängs då av automatiskt. I Windows
XP Professional klickar du på Start > Stäng av. I Windows XP Home klickar du på
Start > Stäng av datorn.
Beroende på vilket operativsystem du använder kan du använda strömknappen för
att få datorn att gå in i viloläge istället för att stängas av. Detta gör att du sparar
ström utan att behöva stänga dina program. Du kan senare starta upp datorn direkt
utan att behöva starta operativsystemet igen och utan att förlora några data.
VIKTIGT: Manuell avstängning av datorn leder till att data, som du inte sparat,
förloras.
För att stänga av datorn manuellt och förbigå viloläget, håller du strömknappen
intryckt under fyra sekunder.
På vissa modeller kan du konfigurera om strömknappen till strömbrytare genom att
köra setup-programmet. Mer information finns i Konfigureringshandbok (F10).
Ytterligare information
Följande dokument finns tillgängliga på datorns hårddisk:
Snabbinstallation & Komma igång (finns också i tryckt version). Hjälper dig att
●
ansluta datorn och kringutrustning och installera förinladdad programvara.
Den innehåller också grundläggande felsökningsinformation om du skulle
stöta på problem under installationen.
Referenshandboken. Ger en översikt över produktens maskinvara och
●
innhåller också anvisningar för uppgradering av denna datormodell samt
information om RTC-batterier, minne och matningsspänning.
Konfigureringshandboken. Ger anvisningar för hur setup-programmet
●
används för att konfigurera om datorn eller ändra standardinställningar av
olika skäl såsom installation av ny maskinvara.
Handboken Felsökning. En heltäckande handbok som innehåller tips för
●
felsökning av datorn samt beskriver olika maskin- och programvaruproblem
SVWW
Stänga av datorn
5
som du kan råka ut för och hur de kan lösas. Innehåller information om
diagnostiska koder och hur funktionen Diagnostik för Windows körs.
Säkerhet och föreskrifter. Innehåller information om säkerhet och normer i
●
enlighet med förordningar i USA, Kanada och olika internationella
bestämmelser.
Så här kommer du åt användarhandböckerna
HP:s användarhandböcker och HP Insight Diagnostics finns på hårddisken (vissa
modeller) och finns också på
Så här hittar du till HP:s användarhandböcker:
Klicka på Start > Alla program > HP användarhandböcker.
▲
Så här kommer du åt HP Insight Diagnostics
Mer information finns i Så här kommer du åt HP Insight Diagnostics.
▲
Så här kommer du åt handboken HP Backup and Recovery Manager:
Klicka på Start > HP Backup and Recovery > Handboken för HP Backup
▲
and Recovery.
Så här kommer du åt handboken Säkerhet och arbetsmiljö
Klicka på Start > Alla program > Handboken Säkerhet och arbetsmiljö.
▲
Menyn och handböckerna visas på det språk som valdes när systemet
ursprungligen installerades eller som ändrats sedan dess med Nationella
Inställningar. Om de nationella inställningarna inte stämmer med de språk som
finns på cd-skivan kommer meny och handböcker att visas på engelska.
http://www.hp.com/support.
Innan du ringer Teknisk support
Om du har problem med datorn kan du försöka att göra följande innan du ringer
teknisk support.
Kör diagnostikprogrammet. Mer information finns i avsnittet
●
Felsökningsguide.
Kör självtestet DPS (Drive Protection System) i setup-programmet. Mer
●
information finns i Konfigureringshandbok (F10).
OBS! Programvaran för självtestet DPS (Drive Protection System) finns endast i
vissa modeller.
Kontrollera om strömlampan på datorns framsida blinkar rött. Blinkande
●
lampor är felkoder som hjälper dig att identifiera felet. Se
diagnostiska lampor på frontpanelen samt ljudsignaler på sidan 14 i den här
handboken om du vill veta mer.
Om bildskärmen är tom, ansluter du den till en annan bildskärmskontakt, om
●
sådan finns. Du kan även byta ut bildskärmen mot en som du vet fungerar.
Tolkning av POST
6 Snabbinstallation & Komma igång SVWW
Om du är ansluten till ett nätverk kan du ansluta en annan dator med en annan
●
kabel till ditt nätverksuttag. Nätverkskontakten eller kabeln kan vara trasig.
Om du nyligen installerade ny maskinvara tar du bort den och kontrollerar om
●
datorn då fungerar.
Om du nyligen installerade ny programvara, avinstallerar du denna och
●
kontrollerar om datorn då fungerar.
Starta datorn i Felsäkert läge för att undersöka om den startar utan att alla
●
drivrutiner har laddats. Använd ”Den senast kända konfigurationen” när du
startar operativsystemet.
Vi hänvisar även till den heltäckande online-hjälpen på adressen
●
http://www.hp.com/support.
Se
●
●
●
Tips på sidan 8 i den här handboken om du vill veta mer.
Mer information finns i den heltäckande handboken Felsökning.
Återställ systemet till ursprungligt skick med hjälp av återställningsskivorna
som du skapade i HP Backup and Recovery Manager.
VIKTIGT: När du återställer systemet raderas alla data på hårddisken. Kom ihåg
att säkerhetskopiera alla datafiler innan du påbörjar återställningen.
Som hjälp till att åtgärda fel online får du självdiagnostisk hjälp via HP Instant
Support Professional Edition. Om du måste kontakta HP-support använder du
chattfunktionen i HP Instant Support Professional Edition. Du kommer till HP Instant
Support Professional Edition på adressen:
Du kommer till Business Support Center (BSC) på adressen
http://www.hp.com/go/ispe.
http://www.hp.com/go/
bizsupport. Här får du den senaste online-supportinformationen, programvaran och
drivrutinerna samt kommer i kontakt med likasinnade och HP-experter över hela
världen.
Om det blir nödvändigt att ringa teknisk support bör du tänka på följande för att
säkert få den service du behöver:
Sitt framför datorn när du ringer.
●
Skriv ner datorns serienummer och produktnummer samt bildskärmens
●
serienummer innan du ringer.
Se till att ha tid för felsökningen tillsammans med serviceteknikern.
●
Ta bort all maskinvara som nyligen installerats i systemet.
●
Ta bort all programvara som nyligen installerats i systemet.
●
Återställ systemet till ursprungligt skick med hjälp av återställningsskivorna
●
som du skapade i HP Backup and Recovery Manager.
VIKTIGT: När du återställer systemet raderas alla data på hårddisken. Kom ihåg
att säkerhetskopiera alla datafiler innan du påbörjar återställningen.
OBS! För försäljningsinformation och garantiuppgraderingar (HP Care Pack) ber
vi dig kontakta närmaste auktoriserade servicegivare eller återförsäljare.
SVWW
Innan du ringer Teknisk support
7
Tips
Om du stöter på mindre problem med dator, bildskärm eller programvara studerar
du följande lista med allmänna förslag innan du går vidare:
Kontrollera att datorn och bildskärmen är anslutna till ett fungerande elektriskt
●
vägguttag.
Kontrollera att spänningsväljaren (på vissa modeller) är satt till den
●
nätspänning som används där du befinner dig (115 V eller 230 V).
Kontrollera att datorn är påslagen och att den gröna På/Av-lampan lyser.
●
Kontrollera att bildskärmen är på och att den gröna bildskärmslampan lyser.
●
Kontrollera om På/Av-lampan för ström på datorns framsida blinkar. Blinkande
●
lampor är felkoder som hjälper dig att identifiera felet. Se
diagnostiska lampor på frontpanelen samt ljudsignaler på sidan 14 i den här
handboken om du vill veta mer.
Öka ljusstyrka och kontrast på bildskärmen om bilden är svag.
●
Håll en tangent nedtryckt. Om systemet avger ljudsignaler fungerar
●
tangentbordet korrekt.
Kontrollera att inga kablar är lösa eller felaktigt anslutna.
●
”Väck” datorn genom att trycka på en tangent på tangentbordet eller genom
●
att trycka på strömknappen. Om inte datorn ”väcks”, stänger du av den genom
att hålla strömknappen intryckt i minst fyra sekunder. Starta sedan om datorn
genom att trycka på strömknappen igen. Om det inte går att stänga av datorn
drar du ut nätsladden, väntar några sekunder och sätter sedan tillbaka den.
Datorn startar om automatiskt om du har ställt in omstart efter strömavbrott i
setup-programmet. Om datorn inte startar om automatiskt trycker du på
strömknappen för att starta den.
Konfigurera om din dator efter installation av maskinvara som inte stöder
●
Plug&Play. Se
för instruktioner.
Kontrollera att alla nödvändiga drivrutiner är installerade. Om du t ex använder
●
en skrivare, behöver du drivrutiner till just den modellen.
Ta ut alla startbara media (diskett, cd-skiva och/eller USB-enhet) innan du
●
startar datorn.
Om du har installerat ett annat operativsystem än det förinstallerade, måste
●
du kontrollera att det stöds av systemet.
Om systemet har stöd för flera videoinsignaler (inbyggt, PCI- eller PCI-
●
Express-kort) installerade (inbyggd grafik finns bara i vissa modeller) och en
bildskärm måste bildskärmen anslutas till den bildskärmskontakt som angivits
som primär VGA-adapter. Vid uppstart inaktiveras de övriga videokontakterna
och om bildskärmen är ansluten till en av dessa kommer den inte att fungera.
Du kan välja standardinställning för VGA-adaptern i setup-programmet.
Åtgärda problem vid installation av maskinvara på sidan 12
Tolkning av POST
8 Snabbinstallation & Komma igång SVWW
VIKTIGT: Om datorn är ansluten till nätspänning är moderkortet alltid
strömförande. För att inte skada moderkortet och dess komponenter måste du
koppla loss nätsladden innan du öppnar datorn.
Grundläggande felsökning
I detta avsnitt behandlas problem som du kan stöta på under den inledande
installationen. En mer fullständig Felsökningshandbok finns på hårddisken och i
referensbiblioteket på
information om support och felsökning, ange datorns modellnummer och tryck
på Retur.
Åtgärda allmänna fel
De allmänna problem som beskrivs i det här avsnittet kan du förmodligen enkelt
lösa själv. Om problemet kvarstår eller om du är osäker på om du kan klara av det
kontaktar du en auktoriserad återförsäljare.
VARNING: Om datorn är ansluten till nätspänning är moderkortet alltid
strömförande. För att minska risken för personskada på grund av elektrisk stöt och/
eller varma ytor måste du ta ut nätsladden från vägguttaget och låta de interna
systemkomponenterna svalna innan du rör vid dem.
Tabell 1 Åtgärda allmänna fel
Det går inte att starta datorn.
http://www.hp.com/support. Välj ditt land och språk, välj Se
SVWW
Orsak
Kablar till den nya externa strömenheten är inte
anslutna.
Nätaggregatets spänningsväljare på datorns
baksida (på vissa modeller) är felinställd (115 V
eller 230 V).
Ett felaktigt PCI-kort har installerats. Ta bort eventuella nyinstallerade expansionskort.
Enhetens data- eller strömkablar kanske inte är
anslutna på rätt sätt.
Enhetens temperatur överskreds. En fläkt kan vara
blockerad.
Åtgärd
Kontrollera att kablarna som ansluter datorn till den
externa strömkällan är anslutna på korrekt sätt och
att väggkontakten fungerar.
Ställ in den spänning som stämmer med
vägguttagets spänning.
Återanslut enhetens data- och strömkablar.
1. Enheten finns i en alltför varm miljö. Låt den
kylas ned.
2. Kontrollera att datorns lufthål inte är
blockerade och att den interna fläkten är
igång.
3. Kontakta en auktoriserad HP-återförsäljare.
Grundläggande felsökning
9
Tabell 1 Åtgärda allmänna fel (fortsättning)
Datorn verkar vara låst och stängs inte av när strömknappen trycks in.
Orsak
Programstyrningen av knappen fungerar inte. 1. Håll knappen intryckt under minst 4 sekunder
Datorn reagerar inte när ett USB-tangentbord eller en USB-mus används.
Orsak
Systemet har låst sig. Starta om datorn.
Tangentbord eller mus är inte anslutna till datorn. Ansl ut kablarna för tangentbord o ch mus till datorn.
Datorn är i viloläge. Tryck på strömknappen eller valfri tangent för att
Åtgärd
tills datorn stängs av.
2. Dra ut nätsladden ur vägguttaget.
Åtgärd
återgå från viloläge.
VIKTIGT: När du vill fortsätta från viloläge får
du inte hålla strömknappen intryckt i mer än fyra
sekunder. Annars stängs datorn av och du förlorar
de data som du inte har sparat.
Datorns datum och klockslag är felaktiga.
Orsak
RTC-batteriet (realtidsklocka) kanske måste bytas.
OBS! Om datorn är ansluten till ett fungerande
eluttag förlängs livstiden för RTC-batteriet.
Åtgärd
Först återställer du datum och tid på
Kontrollpanelen (även setup-programmet kan
användas för att uppdatera RTC-datum och -tid).
Om problemet kvarstår byter du ut RTC-batteriet.
Mer information om hur ett nytt batteri installeras
finns i Referenshandboken eller kontakta en
auktoriserad återförsäljare för RTC-batterier.
Markören kan inte flyttas med pil-tangenterna på det numeriska tangentbordet.
Orsak
Num Lock-tangenten kan vara på. Tryck på Num Lock-tangenten. Num Lock-lampan
Åtgärd
ska inte lysa om du vill använda pil-tangenterna.
Num Lock-funktionen kan stängas av (eller sättas
på) från setup-programmet.
10 Snabbinstallation & Komma igång SVWW
Tabell 1 Åtgärda allmänna fel (fortsättning)
Dåliga prestanda.
Orsak
Processorn är överhettad. 1. Kontrollera att kylluftcirkulationen i datorn inte
Hårddisken är full. Överför data från hårddisken för att få ökat
För litet minnesutrymme. Öka minnesutrymmet.
Hårddisken fragmenterad. Defragmentera hårddisken.
Program som du öppnade tidigare frigjorde inte
reservminne till systemet.
Det finns virus på hårddisken. Kör virusprogram.
Du kör alltför många program samtidigt. 1. Stäng onödiga program för att frigöra
Åtgärd
är blockerad. Kontrollera att det finns cirka
10 cm utrymme runt datorns alla sidor med
ventilationshål och ovanför bildskärmen för
att luftcirkulationen ska bli tillräcklig.
2. Kontrollera att fläktarna är anslutna och att de
fungerar (vissa fläktar är bara på vid behov).
3. Kontrollera att processorns kylfläns är korrekt
monterad.
minnesutrymme på hårddisken.
Starta om datorn.
minnesutrymme. Vissa program körs i
bakgrunden och du kan avsluta dem genom
att högerklicka på deras ikoner i
aktivitetsfältet. Om du vill hindra att dessa
program startar när datorn startas går du till
Start > Kör (Microsoft Windows XP) eller
Start > Alla program > Tillbehör > Kör
(Microsoft Windows Vista) och skriv
msconfig. Gå till fliken Autostart i verktyget
Systemkonfiguration och avmarkera program
som inte ska startas automatiskt.
VIKTIGT: Avmarkera inte program som
måste startas automatiskt för att system et ska
fungera riktigt.
2. Öka minnesutrymmet.
Vissa program, särskilt spel, innebär en
påfrestning på det grafiska delsystemet.
Okänd orsak. Starta om datorn.
1. Sänk det aktuella programmets
bildskärmsupplösning eller ta del av
informationen som ges i programmets
dokumentation, där det finns förslag om hur
prestandan kan förbättras genom justering av
programparametrarna.
2. Öka minnesutrymmet.
3. Uppgradera bildupplösningen.
SVWW
Grundläggande felsökning
11
Tabell 1 Åtgärda allmänna fel (fortsättning)
Ingen bild.
Orsak
Bildskärmen är inte på och bildskärmslampan lyser
inte.
Kabelanslutningarna är felaktiga. Kontrollera kabelanslutningen från bildskärmen till
Du kanske har en skärmsläckare installerad eller
strömsparfunktioner aktiverade.
Datorn är i viloläge. Tryck på strömknappen för att fortsätta från
Åtgärd
Slå på bildskärmen och kontrollera att
bildskärmslampan lyser.
datorn och till eluttaget.
Tryck på valfri tangent eller klicka med musen och
ange lösenordet om ett sådant ställts in.
viloläge.
VIKTIGT: När du vill fortsätta från viloläge får
du inte hålla strömknappen intryckt i mer än fyra
sekunder. Annars stängs datorn av och du förlorar
de data som du inte har sparat.
Du använder en bildskärm med fast synk som inte
synkroniserar vid vald upplösning.
Bildskärmskabeln är ansluten i fel kontakt. Kontrollera att bildskärmen är ansluten till en aktiv
Trasig bildskärm. Prova med en annan bildskärm.
Datorn piper och startar inte.
Orsak
Kontrollera att bildskärmen kan acceptera samma
horisontella svephastighet som den valda
upplösningen.
kontakt på datorns baksida. Om det finns en annan
ledig kontakt, anslut bildskärmen till den och starta
om datorn.
Åtgärd
Ett internt fel har inträffat och datorn signalerar en
kod.
Mer information om hur du tolkar felkoden finns i
handboken Felsökning.
Åtgärda problem vid installation av maskinvara
Du kanske måste konfigurera om datorn när du lägger till eller tar bort utrustning,
t ex en extra diskettenhet eller expansionskort. Om du installerar en Plug&Playenhet hittar Windows automatiskt enheten och konfigurerar datorn. Om du
installerar en enhet som inte är Plug&Play-kompatibel måste du konfigurera om
datorn sedan du har installerat den nya maskinvaran. I Windows använder du
guiden Lägg till maskinvara och följer instruktionerna på bildskärmen.
12 Snabbinstallation & Komma igång SVWW
VARNING: Om datorn är ansluten till nätspänning är moderkortet alltid
strömförande. För att minska risken för personskada på grund av elektrisk stöt och/
eller varma ytor måste du ta ut nätsladden från vägguttaget och låta de interna
systemkomponenterna svalna innan du rör vid dem.
Tabell 2 Åtgärda problem vid installation av maskinvara
En ny enhet kan inte hittas som en del i systemet.
Orsak
Enheten är inte riktigt ansluten. Kontrollera att enheten är ordentligt och säkert
Kabeln(/kablarna) till den nya enheten är lösa eller
nätkablarna inte anslutna.
Strömbrytaren till den nya externa enheten är inte
på.
Du följde inte uppmaningen att ändra
konfigurationen av ditt system.
Ett Plug&Play-kort kanske inte har konfigurerats
automatiskt när det anslöts om
standardinställningen är i konflikt med andra
enhetsinställningar.
Datorns USB-portar är inaktiverade i setupprogrammet.
Datorn startar inte.
Orsak
Fel typ av minnesmoduler kan ha använts vid
uppgraderingen, eller kanske installerats på fel
plats.
Åtgärd
ansluten och att stiften i kontakten inte har böjts.
Kontrollera att alla kablar är korrekt och ordentligt
anslutna och att kontaktstiften inte har böjts.
Stäng av datorn, sätt på den externa enheten och
sätt sedan på datorn för att integrera enheten i
systemet.
Starta om datorn och följ instruktionerna så att
datorn konfigureras om.
Använd Enhetshanteraren i Windows för att välja
bort automatisk inställning för kortet och välj en
baskonfiguration som inte ger resurskonflikter. Du
kan också använda setup-programmet för att
konfigurera om eller inaktivera enheter som
orsakar konflikten.
Starta setup-programmet (F10) och aktivera USBportarna.
Åtgärd
1. Studera dokumentationen som medföljde
datorn och kontrollera att rätt minnesmoduler
används och att de är rätt installerade.
2. Lyssna på signalerna från datorn. Information
om hur du bedömer möjliga orsaker hittar du
i handboken Felsökning.
3. Om du fortfarande inte kan lösa problemet
kontaktar du kundsupport.
SVWW
Grundläggande felsökning
13
Tolkning av POST diagnostiska lampor på frontpanelen samt ljudsignaler
Om du ser blinkande dioder på datorns framsida eller om du hör ljud kan du söka
i handboken Felsökningsguiden efter förklaringar och rekommenderade åtgärder.
Snabbinstallation & Komma igång
14
SVWW
Loading...