Hp COMPAQ DX2400 MICROTOWER, COMPAQ DX2450 MICROTOWER, COMPAQ DX2390 MICROTOWER User Manual [sk]
Riešenie problémov - modely dx2390, dx2400 a dx2450 Microtower
Stolné počítače HP Compaq
© Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informácie v tomto dokumente sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.
Microsoft, Windows a Windows Vista sú obchodné známky alebo registrované obchodné známky spoločnosti Microsoft Corporation v Spojených štátoch alebo v iných krajinách.
Jediné záruky vzťahujúce sa na produkty a služby spoločnosti HP sú uvedené v prehláseniach o výslovnej záruke, ktoré sa dodávajú spolu s produktmi a službami. Žiadne informácie uvedené v tejto príručke nemožno považovať za dodatočnú záruku. Spoločnosť HP nie je zodpovedná za technické alebo redakčné chyby či vynechaný text v tejto príručke.
Tento dokument obsahuje informácie, na ktoré sa vzťahujú autorské práva. Žiadna časť tohto dokumentu sa nesmie kopírovať, reprodukovať alebo prekladať do iného jazyka bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti Hewlett-Packard Company.
Príručka Riešenie problémov
Stolné počítače HP Compaq
Modely dx2390, dx2400 a dx2450
Microtower
Druhé vydanie (apríl 2008)
Katalógové číslo dokumentu: 464057-232
O tejto príručke
VAROVANIE! Takto zvýraznený text obsahuje pokyny, ktorých nedodržanie môže mať za následok ujmu na zdraví alebo smrť.
UPOZORNENIE: Takto zvýraznený text obsahuje pokyny, ktorých nedodržanie môže mať za následok poškodenie zariadení alebo stratu informácií.
POZNÁMKA: Takto zvýraznený text obsahuje dôležité doplnkové informácie.
SKWW |
iii |
iv O tejto príručke |
SKWW |
Obsah
1 Programy na diagnostiku počítača |
|
Program HP Insight Diagnostics .......................................................................................................... |
1 |
Spustenie programu HP Insight Diagnostics ....................................................................... |
1 |
Karta Survey (Prieskum) ...................................................................................................... |
2 |
Karta Test ............................................................................................................................ |
3 |
Karta Status (Stav) .............................................................................................................. |
4 |
Karta Log (Protokol) ............................................................................................................. |
4 |
Karta Help (Pomocník) ........................................................................................................ |
4 |
Uloženie a tlač informácií v programe HP Insight Diagnostics ............................................ |
5 |
Prevzatie najnovšej verzie programu HP Insight Diagnostics ............................................. |
5 |
Ochrana softvéru .................................................................................................................................. |
6 |
HP Backup and Recovery Manager ..................................................................................................... |
7 |
2 Riešenie problémov |
|
Bezpečnosť a pohodlná obsluha .......................................................................................................... |
8 |
Príprava na kontaktovanie technickej podpory ..................................................................................... |
8 |
Užitočné rady ....................................................................................................................................... |
9 |
Riešenie všeobecných problémov ...................................................................................................... |
11 |
Riešenie problémov s inštaláciou hardvéru ........................................................................................ |
15 |
Interpretácia zvukových kódov POST ................................................................................................ |
16 |
Kontaktovanie strediska podpory zákazníkov .................................................................................... |
17 |
SKWW |
v |
vi |
SKWW |
1 Programy na diagnostiku počítača
Program HP Insight Diagnostics
POZNÁMKA: Program HP Insight Diagnostics sa dodáva na disku CD len v prípade vybraných modelov počítačov.
Program HP Insight Diagnostics umožňuje zobrazovať informácie o hardvérovej konfigurácii počítača a vykonávaťhardvérové diagnostické testy subsystémov počítača. Tento program zjednodušuje proces efektívnej identifikácie, diagnostiky a izolovania hardvérových problémov.
Po spustení programu HP Insight Diagnostics sa zobrazí karta Survey (Prieskum). Na tejto karte sú zobrazené informácie o aktuálnej konfigurácii počítača. Z karty Survey (Prieskum) môžete pristupovať k viacerým kategóriám informácii o počítači. Ostatné karty poskytujú dodatočné informácie, vrátane volieb diagnostických testov a výsledkov testov. Informácie uvedené v jednotlivých obrazovkách obslužného programu možno uložiť do súboru html, ktorý možno následne uložiť na diskete alebo USB zariadení HP Drive Key.
Program HP Insight Diagnostics môžete použiť, ak chcete zistiť, či systém rozpoznal všetky zariadenia nainštalované v počítači a či dané zariadenia pracujú správne. Po nainštalovaní alebo pripojení nového zariadenia nie je spustenie testov nutné, ale odporúča sa.
Testy by ste mali spustiť a uložiť a vytlačiť ich výsledky, aby ste mali k dispozícii potrebné informácie skôr, než zavoláte do strediska podpory zákazníkov.
POZNÁMKA: Program HP Insight Diagnostics nemusí rozpoznať zariadenia od iných výrobcov.
Spustenie programu HP Insight Diagnostics
Ak chcete spustiť program HP Insight Diagnostics, musíte vytvoriť sadu obnovovacích diskov a potom spustiť počítač pomocou disku CD s programom. Je možné ho tiež prevziať z adresy http://www.hp.com. Ďalšie informácie nájdete v časti Prevzatie najnovšej verzie programu HP Insight Diagnostics na strane 5.
POZNÁMKA: Program HP Insight Diagnostics sa dodáva ako súčasťsady obnovovacích diskov a len v prípade vybraných modelov počítačov.
Ak ste už vytvorili sadu obnovovacích diskov, začnite nasledujúci postup krokom 4.
1.Kliknite na položku Štart > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager a otvorte nástroj Backup and Recovery Wizard (Sprievodca zálohovania a obnovenia). Potom kliknite na tlačidlo Ďalej.
2.Vyberte položku Create a set of recovery discs (Recommended) (Vytvoriť sadu obnovovacích diskov (odporúča sa)) a kliknite na položku Ďalej.
3.Pri tvorbe sady obnovovacích diskov sa riaďte pokynmi v sprievodcovi.
SKWW |
Program HP Insight Diagnostics 1 |
Loading...