Hp COMPAQ DX2400 MICROTOWER, COMPAQ DX2450 MICROTOWER, COMPAQ DX2390 MICROTOWER User Manual [hu]

Hibaelhárítási útmutató – dx2390, dx2400 és dx24 0 mikrotorony kivitelű számítógépek

HP Compaq üzleti célú számítógépek

A Microsoft, a Windows és a Windows Vista név a Microsoft Corporation Amerikai Egyesült Államokban és/vagy más országokban bejegyzett kereskedelmi védjegye.

A HP termékeire és szolgáltatásaira kizárólag az adott termékhez vagy szolgáltatáshoz mellékelt nyilatkozatokban kifejezetten vállalt jótállás vonatkozik. Az itt leírtak nem jelentenek további jótállást. A HP nem vállal felelősséget a jelen dokumentumban esetleg előforduló technikai vagy szerkesztési hibákért és hiányosságokért.

A jelen dokumentum szerzőijog-védelem alatt álló, tulajdonjogban lévő információt tartalmaz. A Hewlett-Packard Company előzetes írásos engedélye nélkül a dokumentum sem egészben, sem részben nem fénymásolható, sokszorosítható vagy fordítható le más nyelvre.

Hibaelhárítási útmutató

HP Compaq üzleti célú számítógépek

dx2390, dx2400 és dx2450 mikrotorony kivitelű számítógépek

Második kiadás (2008. április)

A kiadvány cikkszáma: 464057-212

A könyvről

FIGYELEM! Az így megjelölt szöveg arra figyelmeztet, hogy az utasítás betartásának elmulasztása

sérülést vagy halált okozhat.

VIGYÁZAT! Az így megjelölt szöveg azt jelzi, hogy az útmutatóban megadottaktól eltérő használat

esetén károsodhat a készülék, vagy elveszhetnek a rajta tárolt adatok.

MEGJEGYZÉS: Az így megjelölt szöveg azt jelzi, hogy a szöveg fontos kiegészítő információt nyújt.

HUWW iii

iv A könyvről HUWW

Tartalomjegyzék

1 Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások

A HP Insight Diagnostics segédprogram .............................................................................................. 1

A HP Insight Diagnostics segédprogram megnyitása .......................................................... 1

Survey (Áttekintés) lap ......................................................................................................... 2

Test (Ellenőrzés) lap ............................................................................................................ 3

Status (Állapot) lap .............................................................................................................. 4

Log (Napló) lap .................................................................................................................... 4

Help (Súgó) lap .................................................................................................................... 5

Információk mentése és nyomtatása a HP Insight Diagnostics segédprogramban ............. 5

A HP Insight Diagnostics segédprogram legújabb verziójának letöltése ............................. 5

A szoftverek védelme ........................................................................................................................... 6

HP Backup and Recovery Manager ..................................................................................................... 7

2 Hibaelhárítás

Biztonsági és kényelmi szempontok .................................................................................................... 8

Teendők a vevőszolgálat felhívása előtt .............................................................................................. 8

Hasznos tanácsok ................................................................................................................................ 9

Általános hibák elhárítása .................................................................................................................. 11

Hardvertelepítési hibák elhárítása ...................................................................................................... 15

Az indítási önellenőrzés (Power-On Self-Test – POST) hangjelzéseinek értelmezése ..................... 16

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal ............................................................................................... 17

HUWW v

vi HUWW

1 Számítógép-diagnosztikai

szolgáltatások

A HP Insight Diagnostics segédprogram

MEGJEGYZÉS: A HP Insight Diagnostics segédprogram csak az egyes típusokhoz mellékelt CD-n

található meg.

A HP Insight Diagnostics segédprogram segítségével megtekintheti a számítógép hardverkonfigurációjával kapcsolatos információkat, valamint diagnosztikai ellenőrzések futtatásával ellenőrizheti a számítógép alrendszereit. A segédprogram hatékony segítséget nyújt a hardverhibák azonosításában, meghatározásában és elkülönítésében.

A HP Insight Diagnostics megnyitásakor a Survey (Áttekintés) lap látható. Ez a lap a számítógép aktuális konfigurációjának megjelenítésére szolgál, és a lapról a számítógép információinak több különböző kategóriája is elérhető. A többi lapon további információ található, ideértve a diagnosztikai ellenőrzések beállításait és azok végeredményeit. A segédprogram egyes lapjain látható információk HTML-fájlként menthetők, és lemezen vagy USB csatlakozású HP Drive Key adathordozón tárolhatók.

A HP Insight Diagnostics segítségével megállapíthatja, hogy a rendszer felismerte-e a számítógépre telepített valamennyi eszközt, és azok helyesen működnek-e. Az ellenőrzések futtatása nem kötelező, de minden új eszköz telepítése vagy csatlakoztatása után ajánlott.

Probléma felmerülése esetén futasson ellenőrzéseket, mentse azok eredményét, majd nyomtassa ki őket, hogy az ügyfélszolgálat hívásakor nyomtatott jelentéssel rendelkezzen.

MEGJEGYZÉS: Előfordulhat, hogy a más gyártótól származó eszközöket a HP Insight Diagnostics

nem ismeri fel.

A HP Insight Diagnostics segédprogram megnyitása

A HP Insight Diagnostics megnyitásához létre kell hoznia a helyreállító lemezeket, majd el kell indítania a számítógépet a segédprogramot tartalmazó CD-ről. A program le is tölthető a webhelyről. További tudnivalókat a következő helyen találhat:

legújabb verziójának letöltése, 5. oldal .

A HP Insight Diagnostics segédprogram

http://www.hp.com

HUWW A HP Insight Diagnostics segédprogram 1

+ 16 hidden pages