Hp COMPAQ DC7700 ULTRA-SLIM, COMPAQ DC5700 MICROTOWER, COMPAQ DX7300 MICROTOWER, COMPAQ DX7400 SMALL, COMPAQ DX7400 MICROTOWER User Manual [pt]
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Guia de gerenciamento de desktops
Business PCs
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Guia de gerenciamento de desktops
Business PCs
Primeira Edição: Julho de 2007
Número de peça: 451272-201
Sobre este guia
Este guia apresenta definições e instruções para utilização dos recursos de segurança e capacidade
de gerenciamento, previamente instalados em alguns modelos.
AVISO! O texto apresentado dessa maneira indica que a não-observância das orientações poderá
resultar em lesões corporais ou morte.
CUIDADO: O texto apresentado dessa maneira indica que a não-observância das orientações poderá
resultar em danos ao equipamento ou perda de informações.
NOTA: O texto apresentado dessa maneira oferece informação adicional importante.
PTWW iii
iv Sobre este guia PTWW
Conteúdo
1 Visão Geral de Gerenciamento de Desktop
2 Configuração inicial e implementação
HP OpenView Agent ............................................................................................................................ 3
Altiris Deployment Solution Agent ........................................................................................................ 3
3 Remote System Installation
4 Atualizações e gerenciamento de software
HP Client Management Interface ......................................................................................................... 5
HP System Software Manager ............................................................................................................. 6
Gerenciador de cliente HP ................................................................................................................... 7
Gerenciador de segurança HP ProtectTools ........................................................................................ 7
HP Client Premium Suite ...................................................................................................................... 8
HP Client Foundation Suite .................................................................................................................. 8
HP OpenView Client Configuration Manager ....................................................................................... 8
Solução HP OpenView PC Configuration Management ...................................................................... 9
HP Client Catalog for SMS ................................................................................................................. 10
HP Backup and Recovery Manager ................................................................................................... 10
PCs com a marca Intel vPro com Active Management Technology .................................................. 11
Notificação Pró-ativa de Alteração HP ............................................................................................... 13
Subscriber’s Choice ........................................................................................................................... 13
Soluções descontinuadas .................................................................................................................. 14
5 Flash de memória ROM
Flash remoto da memória ROM ......................................................................................................... 15
HPQFlash ........................................................................................................................................... 15
6 Modo de recuperação de emergência do bloco de inicialização
7 Cópia da configuração
Cópia para um computador ................................................................................................................ 17
Cópia para vários computadores ....................................................................................................... 18
Criação de um dispositivo de inicialização ......................................................................................... 19
Dispositivos de mídia flash USB admitidos ....................................................................... 19
Dispositivos de mídia flash USB não admitidos ................................................................ 20
8 Botão de energia de dois estados
9 Website de Suporte da HP
PTWW v
10 Padrões da indústria
11 Rastreamento e segurança de equipamentos
Segurança de senha .......................................................................................................................... 27
Definição de uma senha de configuração através do Utilitário de Configuração .............. 27
Estabelecendo uma senha de inicialização utilizando o Utilitário de Configuração .......... 27
Inserção de uma senha de inicialização ............................................................................ 28
Digitação da senha de configuração ................................................................................. 28
Alteração de uma senha de inicialização ou configuração ................................................ 29
Exclusão de uma senha de inicialização ou configuração ................................................ 29
Caracteres delimitadores no teclado nacional ................................................................... 30
Limpeza de senhas ............................................................................................................ 30
DriveLock ........................................................................................................................................... 30
Uso do DriveLock .............................................................................................................. 31
Aplicações do DriveLock ................................................................................................... 31
Sensor inteligente de tampa ............................................................................................................... 32
Definição do nível de proteção do sensor inteligente de tampa ........................................ 32
Smart Cover Lock (Bloqueio Inteligente de Tampa) .......................................................................... 32
Ativação do bloqueio inteligente de tampa ........................................................................ 33
Desativação do bloqueio inteligente de tampa .................................................................. 33
Utilização da chave à prova de falhas do bloqueio inteligente de tampa .......................... 33
Provisão de bloqueio de cabo ............................................................................................................ 34
Tecnologia de identificação de impressão digital ............................................................................... 34
Notificação e recuperação de falhas .................................................................................................. 35
Sistema de proteção de unidade ........................................................................................................ 35
Fonte de alimentação tolerante a picos de energia ........................................................................... 35
Sensor térmico ................................................................................................................................... 35
Índice .................................................................................................................................................................. 36
vi PTWW
1 Visão Geral de Gerenciamento de
Desktop
O HP Client Management Solutions fornece soluções com base em padrões para o gerenciamento e
controle de desktop, workstations e notebooks em um ambiente de rede. A HP foi pioneira em
gerenciamento de desktops em 1995, quando lançou na indústria os primeiros computadores pessoais
plenamente gerenciáveis. A HP possui patentes de tecnologia com capacidade de gerenciamento.
Desde então, a HP tem tomado iniciativas importantes no setor para desenvolver os padrões e infraestrutura necessários para implantar, configurar e gerenciar de forma eficiente, desktops, workstations
e notebooks. A HP desenvolve seu próprio software de gerenciamento e trabalha junto com os principais
fornecedores de soluções de software no setor para garantir a compatibilidade entre o HP Client
Management Solutions e estes produtos. As Soluções HP Client Management são um aspecto
importante de nosso amplo compromisso de fornecer a você as soluções que o auxiliam na redução
do custo total de propriedade e manutenção dos PCs por todo seu ciclo de vida.
Os principais recursos do gerenciamento de desktops incluem:
Configuração e implementação inicial
●
Remote System Installation
●
Atualizações e gerenciamento de software
●
Flash de memória ROM
●
Configuração opcional de hardware
●
Rastreamento de computadores e segurança
●
Notificação de falha e recuperação
●
NOTA: O suporte para recursos específicos descritos neste guia pode variar dependendo do modelo
ou da versão do software.
PTWW 1
2 Configuração inicial e implementação
O computador é fornecido com uma imagem de software do sistema pré-instalada. Após um breve
processo de "fragmentação" do software, o computador está pronto para ser utilizado.
Pode-se substituir a imagem de software pré-instalada por um conjunto personalizado de software de
sistema e aplicativos. Existem vários métodos de distribuir uma imagem de software personalizada.
Elas incluem:
Instalação de aplicativos adicionais de software após a fragmentação da imagem de software pré-
●
instalada.
Utilização de ferramentas de implementação de software, como HP OpenView Client Configuration
●
Manager (atualmente não disponível para o Windows Vista), solução HP OpenView PC
Configuration Management (com base em tecnologia Radia) (atualmente não disponível para o
Windows Vista), ou solução Altiris Deployment, para substituir o software previamente instalado
com uma imagem de software personalizada.
Utilização de um processo de cópia de discos para copiar o conteúdo de uma unidade de disco
●
para outra.
O melhor método de distribuição depende dos processos e do ambiente de tecnologia da informação.
A seção Implantação de PC na Web site Serviços de Ciclo de Vida HP (
services/cache/80906-0-0-225-121.html) oferece informações que podem ajudá-lo a selecionar o
melhor método de implantação.
A instalação do conjunto de CD Restore Plus!, a configuração com base em memória ROM e o hardware
ACPI fornecem assistência adicional para recuperação do software do sistema, gerenciamento e
solução de problemas de configuração e gerenciamento de energia.
NOTA: Consulte HP Backup and Recovery Manager na página 10 para obter informações na
criação do CD Restore Plus!.
http://h20219.www2.hp.com/
2 Capítulo 2 Configuração inicial e implementação PTWW
HP OpenView Agent
NOTA: HP OpenView Agent atualmente não está disponível para o Windows Vista.
O agente de gerenciamento utilizado por ambos, HP OpenView Client Configuration Manager e a
solução HP OpenView PC Configuration Management é pré-carregado no computador. Quando
instalado, permite comunicação com o console de gerenciamento HP OpenView.
Para instalar o HP OpenView Agent:
1. Clique em Iniciar.
2. Clique em Todos os programas.
3. Clique em Capacidade de gerenciamento HP.
4. Clique no Arquivo Leia-me do Radia Management Agent.
5. Revise e siga as instruções contidas no arquivo Leia-me para instalar o HP OpenView Agent.
O HP OpenView Agent é um componente principal de infra-estrutura para ativar todos as soluções do
HP OpenView PC Configuration Management. Para saber mais sobre outros componentes de
infraestrutura necessaries para a implantação da solução HP OpenView PC Configuration Management
Solution, visite
http://h20229.www2.hp.com/solutions/ascm/index.html.
Altiris Deployment Solution Agent
Este programa é pré-carregado no computador. Quando instalado, permite comunicação com o console
Deployment Solution do administrador.
Para instalar o Altiris Deployment Solution Agent:
1. Clique em Iniciar.
2. Clique em Todos os programas.
3. Para o Windows Vista, clique em Install Altiris DAgent.
Para o Windows XP, clique em Install Altiris AClient.
4. Siga as instruções na tela para definir e configurar o cliente Altiris.
O Altiris Deployment Solution Agent é um componente principal de infra-estrutura para ativar o HP
Client Foundation Suite e o Client Premium Suite. Para saber mais sobre outros componentes de infraestrutura necessaries para a implantação do HP Client Foundation Suite e Client Premium Suite, visite
http://www.hp.com/go/easydeploy.
PTWW HP OpenView Agent 3
3 Remote System Installation
A Remote System Installation permite inicializar e configurar o sistema utilizando o software e as
informações de configuração localizadas em um servidor de rede, ao iniciar o ambiente de execução
antes da Inicialização (Preboot Execution Environment - PXE). O recurso de Remote System Installation
geralmente é utilizado como ferramenta de inicialização e configuração do sistema, e pode efetuar as
seguintes tarefas:
Formatação de uma unidade de disco rígido
●
Implementação de imagem de software para um ou mais novos PCs
●
Atualização remota do BIOS do sistema em memória flash ROM (
●
na página 15)
Configuração das definições do BIOS do sistema
●
Para iniciar a Remote System Installation, pressione F12 enquanto a mensagem F12 = Inicialização
de serviço da rede é exibida no canto inferior direito da tela com o logotipo HP durante a inicialização
do computador. Siga as instruções exibidas na tela para prosseguir o processo. A seqüência padrão
de inicialização é uma definição de configuração do BIOS que pode ser alterada sempre que se tenta
uma inicialização PXE.
Flash remoto da memória ROM
4 Capítulo 3 Remote System Installation PTWW
4 Atualizações e gerenciamento de
software
A HP fornece diversas ferramentas para gerenciamento e atualização de software em desktops,
workstations e notebooks:
Interface HP Client Management
●
HP System Software Manager
●
Gerenciador de cliente HP
●
HP ProtectTools Security Manager
●
HP Client Premium Suite
●
HP Client Foundation Suite
●
HP OpenView Client Configuration Manager (atualmente não disponível para o Windows Vista)
●
Solução HP OpenView PC Configuration Management (atualmente não disponível para o
●
Windows Vista)
HP Client Catalog for SMS
●
HP Backup and Recovery Manager
●
PCs com a marca Intel vPro com a Tecnologia de Gerenciamento Ativo (Active Management
●
Technology)
HP Proactive Change Notification
●
HP Subscriber's Choice
●
HP Client Management Interface
Independente das ferramentas de gerenciamento do sistema que seu departamento de TI utiliza, é
importante gerenciar seus ativos de hardware e software, para manter baixos seus custos de TI e seu
negócio ágil. O administrador de TI pode acessar a interface HP Client Management gravando scripts
simples e integrando esses scripts à solução de gerenciamento de sua escolha.
Com a HP Client Management Interface (HP CMI), os novos Business PC HP se integram diretamente
em seu ambiente gerenciado de TI. O HP CMI oferece uma interface que simplifica a integração de
Business HP com ferramentas de gerenciamento de sistema popular (como o Microsoft Systems
Management Server, IBM Tivoli Software e HP OpenView Operations) e aplicativos de gerenciamento
personalizados. A utilização do HP CMI, ferramentas e aplicativos de gerenciamento de sistema pode
exigir o profundo conhecimento de inventário cliente, receber informações sobre o estado de
integridade e administrar configurações do BIOS do sistema, por meio de comunicação direta com o
computador cliente, reduzindo a necessidade de um agente ou software conector para obter a
integração.
PTWW HP Client Management Interface 5
A HP Client Management Interface baseia-se nos padrões da indústria que inclui o Microsoft Windows
Management Interface (MS WMI), Web-Based Enterprise Management (WBEM), System Management
BIOS (SMBIOS) e Advanced Configuration and Power Interface (ACPI). HP CMI é uma tecnologia de
base utilizada no HP Client Management Solutions. Com ele, a HP pode lhe proporcionais mais
flexibilidade para escolher como administrar seus computadores clientes HP.
A HP Client Management Interface, utilizada com o software de gerenciamento de sistema pode:
Solicitação de informação sobre inventário em profundidade de Clients — Capturar informações
●
detalhadas sobre os processadores, unidades de disco rígido, memória BIOS, drivers, incluindo
informação sobre sensores (como velocidade de ventilador, voltagem e temperatura).
Receber informações sobre o estado de integridade — Assine diversos tipos de alertas de
●
hardware cliente (como excesso de temperatura, parada do ventilador e alterações na
configuração de hardware) para enviar para o console de gerenciamento de sistema, aplicativo
ou para o computador cliente local. Os alertas são enviados em tempo real quando acionados por
eventos de hardware.
Gerenciar configurações do BIOS do sistema — Executar as funções F10 incluindo definição e
●
alteração de senhas e seqüência de inicialização do computador de forma remota, a partir do
console de gerenciamento de sistema, em um sistema específico ou todos os sistemas clientes,
sem precisar visitar cada máquina.
Para obter mais informações sobre a Interface HP Client Management, consulte
hpcmi/.
HP System Software Manager
O HP System Software Manager (SSM) é um utilitário gratuito que automatiza a implantação remota
de drivers de dispositivo e atualizações do BIOS em seus HP Business PCs conectados em rede.
Quando o SSM é executado, ele anonimamente (sem interação do usuário) determina os níveis de
revisão dos drivers e BIOS instaladas em cada sistema cliente e compara este inventário contra os
SoftPaqs de software do sistema, que foram testados e armazenados em um depósito central de
arquivos. Em seguida, o SSM atualiza automaticamente qualquer software de sistema de revisão
desatualizada nos PCs em rede para níveis posteriores disponíveis no depósito de arquivos. Como o
SSM permite apenas a distribuição de atualizações através de SoftPaq nos modelos de sistema de
cliente corretos, os administradores podem empregar com confiança e eficiência o SSM para manter
o software de sistema atualizado.
O Gerenciador de Software do Sistema (System Software Manager) é integrado às ferramentas de
distribuição de software corporativo como a solução HP OpenView PC Configuration Management
(atualmente não disponível para o Windows Vista), Altiris HP Client Manager e Microsoft Systems
Management Server (SMS). Com a utilização do SSM, é possível distribuir atualizações criadas pelo
cliente ou de terceiros que foram embaladas no formato SSM.
O SSM pode ser obtido por download gratuitamente acessando
NOTA: O SSM atualmente não admite flash remoto da memória ROM em sistemas que têm o
Windows Vista BitLocker ativado e estão utilizados medidas TPM para proteger as chaves BitLocker
porque ao fazer flash no BIOS invalida a assinatura confiável que BitLocker criou para a plataforma.
Desative BitLocker através de critérios de grupo para que possa fazer flash no BIOS do sistema.
http://www.hp.com/go/
http://www.hp.com/go/ssm.
Você pode ativar o suporte BitLocker sem medições TPM do BIOS para evitar invalidar as chaves
BitLocker. A HP recomenda que você mantenha backup seguro das credenciais do BitLocker para caso
de recuperação de emergência.
6 Capítulo 4 Atualizações e gerenciamento de software PTWW
Gerenciador de cliente HP
O Software HP Client Manager, desenvolvido com a Altiris, está disponível gratuitamente para todos
os modelos de HP business desktop, notebook e workstation admitidos. O SSM é integrado ao HP
Client Manager e permite acompanhamento, monitoramento e gerenciamento centralizados dos
aspectos de hardware de sistemas HP Client.
Utilize o HP Client Manager para:
Obter informações valiosas de hardware como CPU, memória, vídeo e configurações de
●
segurança
Monitorar a integridade do sistema para solucionar problemas antes que eles ocorram
●
Obter e instalar automaticamente drivers e atualizações do BIOS sem visitar cada PC
●
Configurar o BIOS e as configurações de segurança remotamente
●
Automatizar processos para resolver problemas de hardware rapidamente
●
Estrita integração com as ferramentas do HP Instant Support que reduz o tempo para a solução de
problemas.
Diagnósticos — execute e visualize remotamente relatórios sobre os modelos desktop, notebook
●
e workstation HP
System Health Scan — verificar se há problemas de hardware em seu conjunto de sistemas
●
clientes HP
Active Chat — conecte-se ao suporte ao cliente HP para a resolução de problemas.
●
Base de Conhecimentos HP — acesso a informações especializadas
●
Processo automatizado de coleta e fornecimento de SoftPaqs para solução rápida de problemas
●
de hardware
Identificação, geração de relatório de estoque e inicialização de sistemas com o chip de segurança
●
integrado HP ProtectTools.
Opção de exibir alertas de integridade de modo local no PC
●
Envio de informações básicas de inventário para clientes não-HP
●
Definição e configuração do chip de segurança TPM
●
Agenda centralizada de backup e recuperação de client
●
Suporte para gerenciamento de AMT Intel
●
Para obter mais informações sobre o HP Client Manager, visite
http://www.hp.com/go/clientmanager.
Gerenciador de segurança HP ProtectTools
O software ProtecTools Security Manager oferece os recursos de segurança que são projetados para
ajudar na proteção contra acesso não autorizado ao computador, redes e dados críticos. A
funcionalidade de segurança avançada é oferecida pelos seguintes módulos:
Segurança Smart Card for ProtectTools
●
Embedded Security for ProtectTools
●
PTWW Gerenciador de cliente HP 7
Configuração do BIOS para ProtectTools
●
Gerente de credenciais para ProtectTools
●
Os módulos disponíveis para seu computador podem variar dependendo do modelo. Por exemplo, o
Embedded Security for ProtectTools requer o chip de segurança integrado Trusted Platform Module
(TPM) (apenas em alguns modelos) instalado em seu comutador, e o Smart Card Security for
ProtectTools exige um smart card e leitor opcionais.
Os módulos do ProtectTools podem estar pré-instalados, pré-carregados ou disponíveis para aquisição
no Web site da HP. Visite
http://www.hp.com/products/security para obter mais informações.
HP Client Premium Suite
O HP Client Premium Suite (HP CPS) está projetado para organizações que desejam gerenciamento
integral do ciclo de vida de hardware e software de cliente, a partir de um único console de
gerenciamento com base na web. Combina:
Gerenciador de cliente HP
●
Conector do HP Systems Insight Manager
●
HP OpenView Connector (atualmente não disponível para o Windows Vista)
●
Altiris Client Manager Suite - Nível 1
●
Altiris Connector Solution
●
Altiris Local Recovery Pro
●
Altiris AuditExpress
●
Para obter mais informações sobre o HP Client Premium Suite, visite
easydeploy.
HP Client Foundation Suite
O HP Client Foundation Suite (HP CFS) é criado para organizações que desejam funcionalidade
essencial de gerenciamento de cliente. Combina:
Gerenciador de cliente HP
●
Conector do HP Systems Insight Manager
●
Altiris Migration Suite
●
Altiris Local Recovery Pro
●
Para obter mais informações sobre o HP Client Foundation Suite, visite
easydeploy.
http://www.hp.com/go/
http://www.hp.com/go/
HP OpenView Client Configuration Manager
NOTA: O HP OpenView Client Configuration Manager atualmente não está disponível para o
Windows Vista.
8 Capítulo 4 Atualizações e gerenciamento de software PTWW
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