Hp COMPAQ DC7600 ULTRA-SLIM User Manual [da]

Introduktion

HP Compaq dc7600 Ultra-Slim Desktop Business PCs

Dokumentets bestillingsnummer: 383401-081

Maj 2005

Benyt denne håndbog, når du er færdig med fremgangsmåden
i håndbogen Hurtig opsætning (findes i trykt format og i Adobe
Acrobat PDF-format på Dokumentation og diagnose-cd’en).
Den gøre det lettere at konfigurere den medfølgende software.
Den omfatter også grundlæggende fejlfindingsoplysninger
i tilfælde af problemer under den første start.

© Copyright 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Oplysningerne i denne vejledning kan ændres uden varsel.

Microsoft og Windows er varemærker tilhørende Microsoft Corporation
i USA og andre lande.

De eneste garantier for HP-produkter og -tjenester er anført i den udtrykkelige
erklæring om garanti, der leveres med de pågældende produkter og tjenester.
Intet heri må fortolkes som værende en yderligere garanti. HP er ikke
ansvarlig for tekniske og redaktionelle fejl eller udeladelser heri.

Dette dokument indeholder oplysninger, der er beskyttet af lov om
copyright. Ingen del af dette dokument må fotokopieres, reproduceres
eller oversættes til et andet sprog uden forudgående skriftligt samtykke
fra Hewlett-Packard Company.

ADVARSEL: Tekst, der er fremhævet på denne måde, viser, at følger

Å

du ikke anvisningerne, kan det medføre personskade eller død.

FORSIGTIG: Tekst, der er fremhævet på denne måde, betyder,

Ä

at følger du ikke anvisningerne, kan det medføre beskadigelse
af udstyret eller tab af data.

Introduktion

HP Compaq dc7600 Ultra-Slim Desktop Business PCs

Ultra-Slim Desktop-model

Første udgave (Maj 2005)
Dokumentets bestillingsnummer: 383401-081

Indholdsfortegnelse

Installation og tilpasning af softwaren. . . . . . . . . . . . . . . . . .1

Installation af operativsystemet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

Sikkerhedsopdateringer fra Microsoft . . . . . . . . . . . . . . .2

Installation af Microsofts kritiske

opdateringer, der er indlæst på dit system. . . . . . . . .2

Overførsel af opdateringer fra Microsofts

websted Windows Update. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

Hjælp til handicappede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

Installation og opgradering af enhedsdrivere . . . . . . . . .4

Tilpasning af skærmen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

Beskyttelse af softwaren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

Overførsel af filer og indstillinger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

Gendannelse af softwaren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

Slukning af computeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

Arbejde med MultiBay. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

Hot-plug eller hot-swap af MultiBay-drev . . . . . . . . . . .8

Lukning og åbning af MultiBay-sikkerhedslåsen . . . . . .8

Udtagning af et drev fra MultiBay . . . . . . . . . . . . . . . .12

Isætning af et drev i MultiBay. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

Partitionering og formatering af en MultiBay-harddisk15

Søgning efter flere oplysninger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

Brug af cd’en Dokumentation og diagnose. . . . . . . . . .17

Før du ringer efter teknisk support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

Nyttige tip. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

Introduktion www.hp.com iii

Indholdsfortegnelse

Grundlæggende fejlfinding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

Afhjælpning af generelle problemer . . . . . . . . . . . . . . .23

Afhjælpning af problemer med installation

af hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29

Tolkning af lysdioder og lydsignaler

for diagnosticering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33

iv www.hp.com Introduktion

Introduktion

Installation og tilpasning af softwaren

FORSIGTIG: Tilføj ikke hardwareenheder eller enheder fra

Ä

tredjepart til computeren, før operativsystemet er installeret. Dette kan
forårsage fejl og kan forhindre, at operativsystemet installeres korrekt.

Kontroller, at der er 10,2 cm fri plads bag enheden og over

✎

skærmen for at sikre tilstrækkelig luftgennemstrømning.

Installation af operativsystemet

Første gang du tænder computeren, installeres operativsystemet
automatisk. Dette tager cirka 5 til 10 minutter afhængigt af,
hvilket operativsystem der installeres. Læs og følg instruktioner
på skærmen omhyggeligt for at fuldføre installationen.

FORSIGTIG: SLUK IKKE PC’EN, FØR INSTALLATIONSPROCESSEN

Ä

ER HELT FÆRDIG, når først den automatiske installation er begyndt.
Hvis du slukker computeren under installationsprocessen, risikerer du
at beskadige den software, der kører computeren, eller at forhindre
korrekt installation.

Hvis computeren leveres med operativsystemer på mere end ét

✎

sprog på harddisken, kan installationen tage op til 60 minutter.

Introduktion www.hp.com 1

Introduktion

Hvis computeren ikke blev leveret med et Microsoft-operativsystem,
er dele af denne dokumentation ikke gældende. Se i dokumentationen
til operativsystemet for at få komplet vejledning i installation og
konfiguration af operativsystemet. Yderligere oplysninger er
tilgængelige i online Hjælp, når du har installeret operativsystemet.

Sikkerhedsopdateringer fra Microsoft

Dette system leveres fra HP’s fabrik med de af Microsofts kritiske
opdateringer, der var tilgængelige på afsendelsestidspunktet.
De er indlæst på systemet og klar til at blive installeret. HP og
Microsoft anbefaler stærkt, at du installerer de af Microsofts
sikkerhedsopdateringer, der er indlæst på systemet, og derefter
opretter forbindelse til webstedet med opdateringer til
Microsoft Windows og henter eventuelle nye kritiske
sikkerhedsopdateringer fra Microsoft, der anbefales til dit
operativsystem.

Installation af Microsofts kritiske opdateringer,
der er indlæst på dit system

Installer de kritiske opdateringer, der er indlæst på systemet,
før du opretter forbindelse til internettet.

1. Klik på Start > Alle programmer > Software Setup.
En

velkomstside vises.

2. Klik på Next på velkomstsiden.
a. Hvis Microsoft Windows XP Service Pack Hotfixes

vises som programvalget Software Setup, skal du
kontrollere, at det er markeret.

b. Hvis Microsoft Windows XP Service Pack Hotfixes

ikke vises som programvalget Software Setup,
er opdateringerne installeret fra fabrikken. Klik på
Cancel, og gå videre til trin 5.

3. Klik på Next for at fortsætte installationen.
En statuslinje angiver status for installationen.

2 www.hp.com Introduktion

Introduktion

4. Klik på Finish i vinduet Setup Complete for at genstarte
computeren.

5. Fortsæt med vejledningen i afsnittet Downloading Updates
from the Microsoft Windows Update Web site for at sikre,
at du har alle de nyeste opdateringer til systemet.

Overførsel af opdateringer fra Microsofts websted
Windows Update

1. Når du skal konfigurere din internetforbindelse, skal du
klikke på Start > Internet Explorer og følge vejledningen
på skærmen.

2. Klik på knappen Start, når der er oprettet forbindelse
til internettet.

3. Vælg menuen Alle programmer.
Klik på hyperlinket Windows Update øverst i menuen.
Du bliver dirigeret til Microsofts websted Windows

Update.
Der vises et eller flere pop-up-vinduer, der spørger, om du vil

installere et program fra

4. Klik på Ye s for at installere programmerne fra

www.microsoft.com.

www.microsoft.com.

5. Klik på hyperlinket Scan for Updates, når det vises.
Klik på hyperlinket Critical Updates and Service Packs,

når det vises under overskriften Pick updates to install.
En liste med opdateringer vises, hvor alle opdateringerne

som standard er markeret.
Det anbefales, at du installerer alle de opdateringer, der er

vist i dette afsnit.

6. Klik på hyperlinket Review and Install Updates.

Introduktion www.hp.com 3

Introduktion

7. Klik på knappen Install Now. Derved startes overførslen
af de kritiske opdateringer, som installeres automatisk.

8. Når opdateringerne er installeret, beder Windows XP dig
om at genstarte computeren. Husk at gemme de filer og
dokumenter, der er åbne, før du genstarter computeren.
Vælg herefter Ye s for at genstarte computeren.

Hjælp til handicappede

HP har forpligtet sig til at designe produkter, tjenester og
programmer, der er mere brugervenlige og lettilgængelige for alle
kunder. HP-produkter med Microsoft Windows XP installeret på
forhånd, eller som er parat til XP, er designet med henblik på nem
adgang. Disse produkter er testet sammen med branchens førende
AT-produkter (Assistive Technology) for at sikre lige adgang –
når som helst og hvor som helst . . . for alle.

Installation og opgradering af enhedsdrivere

Når du installerer de valgfrie hardwareenheder efter at have
fuldført installationen af operativsystemet, skal du også installere
driverne for de enkelte enheder.

Hvis du bliver bedt om I386-mappen, skal du erstatte stiangivelsen

C:\i386, eller bruge knappen Gennemse i dialogboksen for

med
at finde mappen i386. Derved dirigeres operativsystemet til de
korrekte drivere.

Du kan hente den nyeste supportsoftware, herunder
supportsoftware til operativsystemet på

www.hp.com/support.

Vælg dit land/område og sprog, vælg Download drivers and
software (Hent drivere og software), angiv computerens

modelnummer, og tryk på

4 www.hp.com Introduktion

Enter.

Du kan også få den nyeste supportsoftware på en cd-rom.
Følgende websted indeholder oplysninger om, hvordan du køber
et abonnement med supportsoftware på cd-rom:

http://h18000.www1.hp.com/support/files/desktops/us/
purchase.html

Hvis computeren har et skrivbart optisk drev, skal du installere

✎

det rette program for at kunne skrive til drevet (se de cd’er,
der fulgte med systemet).

Tilpasning af skærmen

Du kan vælge og ændre skærmmodellen, opdateringshastigheder,
skærmopløsninger, farveindstillinger, skrifttypestørrelser og
strømstyringsindstillinger. Til dette formål skal du højreklikke
på skrivebordet i Windows og derefter klikke på Egenskaber
for at ændre skærmindstillingerne. Yderligere oplysninger finder
i den online dokumentation, der fulgte med det grafikcontroller­programmet, eller den dokumentation, der fulgte med skærmen.

Introduktion

Beskyttelse af softwaren

Sikkerhedskopier al systemsoftware, alle programmer og relaterede
filer, som er lagret på harddisken, for at forhindre tab eller
beskadigelse af softwaren. I dokumentationen til operativsystemet
eller programmerne til sikkerhedskopiering kan du finde
anvisninger på, hvordan du sikkerhedskopierer datafilerne.

Overførsel af filer og indstillinger

Brug guiden Overførsel af filer og indstillinger i
Microsoft Windows XP til at flytte filer og indstillinger fra din gamle
computer til den nye. Klik på Start > Alle programmer > Tilbehør >
Systemværktøjer > Guiden Overførsel af filer og indstillinger.

Introduktion www.hp.com 5

Introduktion

Gendannelse af softwaren

Gendan det oprindelige operativsystem og den software, der er
installeret fra fabrikken, ved hjælp af cd’en Restore Plus! og de
andre cd’er, der fulgte med computeren. Læs og følg de anviste
instruktioner i gendannelse, som fulgte med computeren.

Kontakt kundesupporttjenesten i forbindelse med spørgsmål til
eller problemer med denne cd.

Slukning af computeren

Hvis du vil slukke computeren korrekt, skal du først lukke
softwaren til operativsystemet. Klik på Start > Luk computeren
i Microsoft Windows XP Professional. Klik på Start > Luk
computeren i Microsoft Windows XP Home. Computeren
slukker automatisk.

Afhængigt af operativsystemet skifter computeren til en strømbe­sparende tilstand eller “standby” i stedet for at slukke computeren
automatisk, når du trykker på afbryderknappen. På denne måde
kan du spare energi uden at lukke programmerne. På et senere
tidspunkt kan du genoptage brugen af computeren uden først at
skulle genstarte operativsystemet og uden at miste data.

FORSIGTIG: Hvis du slukker computeren manuelt, ignoreres

Ä

standby-tilstanden, og data, der ikke er gemt, kan gå tabt.

Tryk på afbryderknappen, og hold den nede i fire sekunder for
at slukke computeren manuelt.

Kør computerens opsætningsprogram for at omkonfigurere
afbryderknappen, så den får en Til/Fra-funktion. Se i Vejledning
til computeropsætning (F10) på Dokumentation og diagnose-cd’en
for at få flere oplysninger om hjælpeprogrammet Computer Setup.

6 www.hp.com Introduktion

Arbejde med MultiBay

MultiBay er et drevrum, der understøtter forskellige ekstra
flytbare 12,7-mm drev, herunder:

■ MultiBay 1,44 MB diskettedrev*

■ MultiBay cd-rom-drev*

■ MultiBay cd-rw-drev

■ MultiBay dvd-rom-drev

■ MultiBay cd-rw/dvd-rom-kombinationsdrev

■ MultiBay SMART-harddisk

*Kan tilsluttes som hot-plug eller hot-swap

FORSIGTIG: Sådan undgår du tab af data og beskadigelse

Ä

af computeren eller et drev:

■ Når computeren er tilsluttet en stikkontakt, er der altid spænding

på systemkortet. Netledningen skal tages ud af stikkontakten,
inden pc’en åbnes, for at forhindre beskadigelse af systemkortet.

■ Før du håndterer et drev, skal du fjerne statisk elektricitet fra dig

selv. Undgå at røre stikket ved håndtering af et drev.

■ Sørg for, at der ikke sidder et medie i drevet, f.eks. disketter,

cd’er eller dvd-rom’er, og at drevbakken er lukket, inden
du fjerner, rejser med, sender eller opbevarer drevet.

■ Håndter drevet forsigtigt. Undgå at være for hårdhændet,

når du sætter det i, og undgå at tabe det eller trykke på dækslet.

■ Udsæt ikke harddisken for væske, høje eller lave temperaturer

eller produkter med magnetiske felter, som f.eks. skærme eller
højttalere.

■ Placer drevet i en boblepakning eller andet beskyttelsesmateriale,

hvis det skal sendes med post, og angiv på pakken, at den skal
behandles forsigtigt “Forsigtig”.

Introduktion

Introduktion www.hp.com 7

Introduktion

Hot-plug eller hot-swap af MultiBay-drev

FORSIGTIG: Gør følgende for at forhindre beskadigelse af

Ä

computeren og drevet samt tab af data: Sluk computeren, inden
du fjerner eller isætter en harddisk. Fjern aldrig en harddisk, mens
computeren er tændt eller i standbytilstand. Tænd computeren,
og sluk den derefter for at sikre, at den ikke er i standbytilstand.

Hvis computeren kører et forudinstalleret operativsystem fra HP,
kan du installere eller fjerne et diskettedrev eller et optisk drev,
mens computeren er tændt, slukket eller i standby.

FORSIGTIG: Når du har installeret et optisk drev, mens computeren

Ä

er tændt, skal du genstarte computeren for at sikre, at det optiske
drev fungerer korrekt, når der anvendes programmer til optagelse,
sikkerhedskopiering og videoafspilning.

Lukning og åbning af MultiBay-sikkerhedslåsen

Når den er lukket, deaktiverer MultiBay-sikkerhedslåsen
MultiBay-udløsergrebet, så det drev, der er installeret i det
pågældende MultiBay, ikke kan fjernes.

ADVARSEL: Træk ledningen ud af stikket, og lad de interne

Å

komponenter køle af, før du rører dem, for at mindske risikoen for
personskade på grund af elektrisk stød og/eller varme overflader.

ADVARSEL: Sæt ikke telekommunikations- eller telefonstik i stikkene

Å

til netværkscontrolleren (NIC), da der er risiko for elektrisk stød,
brand eller beskadigelse af udstyret.

FORSIGTIG: Statisk elektricitet kan beskadige de elektroniske

Ä

komponenter i computeren eller ekstraudstyret. Inden disse procedurer
påbegyndes, skal du sikre dig, at du har afladet dig selv for statisk
elektricitet ved at røre en metalgenstand med jordforbindelse.

8 www.hp.com Introduktion

Introduktion

Sådan installeres et drev i MultiBay-enheden:

1. Hvis Smart Cover-låsen er aktiveret, skal du genstarte
computeren og gå ind i hjælpeprogrammet Computer Setup
for at deaktivere den.

2. Luk computeren korrekt via operativsystemet, og sluk
derefter eventuelle tilsluttede enheder.

3. Tag netledningen ud af stikket og computeren, og afbryd alle
eksterne enheder.

4. Læg computeren på siden med gummipuderne nedad. Hvis
computeren anvendes i en towerkonfiguration, skal du fjerne
computeren fra foden.

5. Løsn fingerskruen bag på computeren 1, skub adgangspanelet
mod bagsiden af computeren 2, og løft det derefter af.

Fjernelse af adgangspanelet

Introduktion www.hp.com 9

Introduktion

6. Drej låsen mod computerens venstre side, indtil den er
indkoblet.

Lukning af MultiBay-sikkerhedslås

7. Sæt adgangspanelet på igen.

8. Monter foden igen efter ønske.

9. Tilslut alle eksterne enheder, tilslut netledningen i stikket,
og tænd computeren.

10. Brug hjælpeprogrammet Computer Setup til at aktivere
Smart Cover-låsen, hvis nødvendigt.

10 www.hp.com Introduktion

Introduktion

Sådan løsnes MultiBay-enhedens sikkerhedslås:

1. Hvis Smart Cover-låsen er aktiveret, skal du genstarte
computeren og gå ind i hjælpeprogrammet Computer Setup
for at deaktivere den.

2. Luk computeren korrekt via operativsystemet, og sluk
derefter eventuelle tilsluttede enheder.

3. Tag netledningen ud af stikket og computeren, og afbryd alle
eksterne enheder.

4. Læg computeren på siden med gummipuderne nedad. Hvis
computeren anvendes i en towerkonfiguration, skal du fjerne
computeren fra foden.

5. Løsn fingerskruen bag på computeren, skub adgangspanelet
mod bagsiden af computeren, og løft det derefter af.

6. Drej låsen mod computerens højre side, indtil den er frigjort.

Åbning af MultiBay-sikkerhedslåsen

Introduktion www.hp.com 11

Introduktion

7. Sæt adgangspanelet på igen.

8. Monter foden igen efter ønske.

9. Tilslut alle eksterne enheder, tilslut netledningen i stikket,
og tænd computeren.

10. Brug hjælpeprogrammet Computer Setup til at aktivere
Smart Cover-låsen, hvis nødvendigt.

Udtagning af et drev fra MultiBay

1. Fjern flytbare medier, f.eks. cd’er, fra drevet.

2. Før du fjerner et optisk drev eller et diskettedrev, skal du
stoppe drevet med ikonet Sikker fjernelse af hardware
på proceslinjen i Windows XP.

3. Hvis du ikke installerer et optisk drev eller et diskettedrev
som hot-swap, skal du lukke alle programmer, der kører,
lukke operativsystemet korrekt ned og slukke computeren.

4. Åbn MultiBay-sikkerhedslåsen, hvis den er lukket. Se “Lukning

og åbning af MultiBay-sikkerhedslåsen” på side 8 for at få flere

oplysninger.

12 www.hp.com Introduktion

Introduktion

5. Skub udløserhåndtaget ned (eller mod computerens venstre
side, hvis computeren er i desktopposition) 1 for at udløse
drevet 2 fra MultiBay-enheden.

Udtagning af et drev fra MultiBay-enheden (vises med USDT
i towerkonfiguration)

Introduktion www.hp.com 13

Introduktion

Isætning af et drev i MultiBay

1. Fjern eventuelle flytbare medier, f.eks. cd’er, fra drevet.

2. Hvis du ikke installerer et optisk drev eller et diskettedrev
som hot-swap, skal du lukke alle programmer, der kører,
lukke operativsystemet korrekt ned og slukke computeren.

3. Skub drevet ind i MultiBay-soklen, mens du vender den øverste
del af drevet mod venstre (eller opad, hvis computeren er angivet
til desktopkonfiguration) og drevstikket hen mod computeren.
Skub det helt ind for at sikre, at strømforbindelsen er korrekt.

Isætning af et drev i MultiBay-enheden (vises med USDT
i towerkonfiguration)

4. Når du har installeret et optisk drev, mens computeren er
tændt, skal du genstarte computeren for at sikre, at det optiske
drev fungerer korrekt, når der anvendes programmer til
optagelse, sikkerhedskopiering og videoafspilning.

Hvis du benytter et andet operativsystem end Microsoft Windows XP,

✎

skal du installere et lydkabel for at kunne bruge drevets lydfunktion.

14 www.hp.com Introduktion

5. Luk MultiBay-sikkerhedslåsen efter ønske. Se “Lukning og

åbning af MultiBay-sikkerhedslåsen” på side 8 for at få flere

oplysninger.

Kontroller, at de nødvendige enhedsdrivere er installeret i
systemet, hvis enheden ikke vil starte. Hvis de ikke allerede
findes på computeren, kan du hente dem på HP’s hjemmeside på
adressen
vælg Download drivers and software (Hent drivere og
software), angiv computerens modelnummer, og tryk på

www.hp.com/support. Vælg dit land/område og sprog,

Partitionering og formatering af en MultiBay-harddisk

Du skal være logget på som administrator eller som medlem af

✎

administratorgruppen for at kunne udføre denne procedure.

1. Afslut alle programmer, luk operativsystemet, og sluk
computeren.

Introduktion

Enter.

2. Isæt harddisken i MultiBay-soklen. Se “Isætning af et drev

i MultiBay” på side 14 for at få flere oplysninger.

3. Tænd computeren.

4. Klik på Start.

5. Højreklik på Denne computer, og klik derefter på Administrer.

6. Klik på Lagring, og dobbeltklik derefter på Diskhåndtering.

7. Højreklik på MultiBay-harddisken, og klik derefter på
Partition. Læs omhyggeligt alle oplysninger, og følg de
instruktioner, der vises på skærmen.

Se online Hjælp (klik på Handling > Hjælp) for at få yderligere
oplysninger.

Introduktion www.hp.com 15

Introduktion

Søgning efter flere oplysninger

Se på Dokumentation og diagnose-cd’en for at få yderligere
produktoplysninger i et lettilgængeligt PDF-format. Cd’en
indeholder følgende publikationer:

■ Hurtig opsætning (findes i trykt format og i Adobe Acrobat

PDF-format på cd’en) Indeholder oplysninger om at tilslutte
computeren og de ydre enheder.

■ Introduktion (findes i trykt format og i Adobe Acrobat

PDF-format på cd’en) Gør det lettere at konfigurere den
medfølgende software og omfatter grundlæggende oplysninger
om fejlfinding i tilfælde af problemer under den første start.

■ Hardwarevejledning (i PDF-format på cd’en) Giver en

oversigt over produkthardwaren og vejledning i opgradering
af denne serie af computere. Omfatter oplysninger om
RTC-batterier, hukommelse og strømforsyning.

■ Vejledning til computeropsætning (F10) (i PDF-format på

cd’en) Omfatter vejledning i brugen af dette værktøj til
omkonfiguration eller ændringer af standardindstillingerne
med henblik på vedligeholdelse eller ved installation af nye
hardwareenheder.

■ Vejledning til desktopadministration (i PDF-format på cd’en)

Indeholder definitioner og praktisk vejledning i de
sikkerhedsfunktioner og Intelligent Manageability-funktioner,
der er forinstalleret på nogle modeller.

■ Vejledning til netværks- og internetkommunikation (i PDF-format

på cd’en) Indeholder grundlæggende netværksoplysninger
og instruktioner i installation af enhedsdrivere og brug af
de forudinstallerede NIC-funktioner (Network Interface
Controller) på nogle computermodeller. Omfatter også
oplysninger om internetudbydere og brug af internettet.

16 www.hp.com Introduktion

Introduktion

■ Vejledning til fejlfinding (i PDF-format på cd’en)

En omfattende vejledning med nyttige tip til fejlfinding
af computeren og situationer med eventuelle hardware­eller softwareproblemer. Indeholder oplysninger om
diagnostiske koder foruden oplysninger om kørsel af
diagnosticeringsprogrammet.

■ Oplysninger om sikkerhed og regulativer (i PDF-format

på cd’en) Indeholder sikkerheds- og lovmæssige oplysninger,
der sikrer, at produktet overholder amerikansk, canadisk
og forskellige internationale regulativer.

Hvis du ikke har et optisk drev, der kan læse cd’er, kan du hente

✎

produktdokumentationen på internettet på

http://www.hp.com/support. Vælg dit land/område, vælg See

support and troubleshooting information (Se support- og
fejlfindingsoplysninger), angiv computerens modelnummer,

og tryk på Enter.

Brug af cd’en Dokumentation og diagnose

1. Læg cd’en i det optiske drev.
Der kan forekomme en kort pause, mens softwaren på cd’en

kontrollerer de internationale indstillinger i Windows. Hvis
der ikke findes en nyere version af Adobe Acrobat eller
Acrobat Reader på computeren, bliver den automatisk
installeret fra cd’en.

2. Læs og følg vejledningen for at gennemføre installationen.
Oversigten over dokumenterne vises på det sprog, der blev

valgt under den oprindelige opsætning af systemet, eller som
blev angivet senere under International i Windows. Oversigten
vises på engelsk, hvis det pågældende sprog ikke findes på cd’en.

Introduktion www.hp.com 17

Introduktion

Hvis der ikke er aktivitet på det optiske drev i to minutter eller
mere, kan det skyldes, at automatisk afspilning ikke er aktiveret
på computeren.

Sådan starter du Dokumentation og diagnose-cd’en, hvis den ikke
starter automatisk:

Hvis computeren benytter et operativsystem fra Linux, starter
Dokumentation og diagnose-cd’en ikke automatisk. Hvis du vil
gennemse dokumenterne på cd’en, skal du hente og installere
Adobe Acrobat Reader til Linux fra

3. Klik på titlen på det dokument, du vil læse.

1. Klik på Start > Kør.

2. Skriv:

X:\DocLib.exe

(hvor X er bogstavbetegnelsen for det optiske drev).

3. Klik på OK.

www.adobe.com.

Før du ringer efter teknisk support

Hvis du har problemer med computeren, kan du prøve de
relevante løsninger herunder for at finde det nøjagtige problem,
før du ringer til teknisk support.

■ Kør diagnosticeringsprogrammet. Se i Vejledning til

fejlfinding på Dokumentation og diagnose-cd’en for at

få flere oplysninger.

■ Kør DPS (Drive Protection System) Self-Test i computerens

opsætningsprogram. Se Vejledning til computeropsætning (F10)
på Dokumentation og diagnose-cd’en for at få yderligere
oplysninger.

Programmet til DPS (Drive Protection System) Self-Test er kun

✎

tilgængeligt på nogle modeller.

18 www.hp.com Introduktion

Introduktion

■ Kontroller lysdioden for strømforsyning på computerens

forside for at se, om den blinker rødt. De blinkende
lysdioder er fejlkoder, som gør det lettere at diagnosticere
problemet. Se under “Tolkning af lysdioder og lydsignaler

for diagnosticering” på side 33 i denne vejledning for at få

flere oplysninger.

■ Hvis skærmen er tom, og der findes et andet skærmstik, skal

du tilslutte skærmen til det. Du kan også udskifte skærmen
med en skærm, som du ved fungerer korrekt.

■ Hvis du arbejder i et netværk, skal du prøve at tilslutte en

anden computer med et andet computerkabel til netværksstikket.
Der kan være problemer med netværksstikket eller kablet.

■ Hvis du har tilføjet ny hardware for nylig, skal du fjerne

hardwaren igen, og kontrollere om computeren nu fungerer
korrekt.

■ Hvis du har tilføjet ny software for nylig, skal du fjerne

installationen af softwaren, og kontrollere, om computeren
fungerer korrekt.

■ Start computeren i fejlsikret tilstand for at se, om den starter,

uden at alle driverne er indlæst. Når du starter operativsystemet,
skal du vælge den senest kendte konfiguration.

■ Se den omfattende tekniske support online på

www.hp.com/support.

■ Se under “Nyttige tip” på side 21 i denne vejledning for at få

flere generelle løsningsforslag.

■ Se i den omfattende Vejledning til fejlfinding på Dokumentation

og diagnose-cd’en for at få flere detaljerede oplysninger.

■ Kør Restore Plus! cd’en.

FORSIGTIG: Når du kører gendannelses-cd’en, slettes alle data

Ä

på harddisken.

Introduktion www.hp.com 19

Introduktion

HP Instant Support Professional Edition indeholder en
selvdiagnosticering, som hjælper dig med at løse problemer
online. Anvend onlinechatfunktionen i HP Instant Support
Profession Edition, hvis du har brug for at kontakte HP Support.
Du har adgang til HP Instant Support Professional Edition på
adressen:

Du har adgang til vores supportcenter for virksomheder (BSC) på
adressen
oplysninger om onlinesupport, software og drivere, proaktiv
besked og kommunikere med ligestillede samt HP-eksperter
i hele verden.

Hvis det bliver nødvendigt at ringe efter teknisk hjælp, skal du
være klar til at udføre følgende handlinger for at sikre, at dit
opkald håndteres rigtigt:

■ Sæt dig foran computeren, når du ringer.

■ Noter computerens serienummer, produkt-id-nummer samt

■ Brug tid på at finde årsagen til problemet sammen med

www.hp.com/go/ispe.

www.hp.com/go/bizsupport, og her kan du få de seneste

skærmens serienummer, før du ringer.

serviceteknikeren.

■ Afbryd den hardware, der senest er blevet tilsluttet systemet.

■ Fjern installationen af de programmer, der for nylig er blevet

installeret.

■ Kør Restore Plus! cd’en.

FORSIGTIG: Når du kører gendannelses-cd’en, slettes alle data

Ä

på harddisken.

Oplysninger om salg og garantiopgraderinger (HP Care Pack) får

✎

du ved at ringe til en autoriseret serviceudbyder eller forhandler.

20 www.hp.com Introduktion

Nyttige tip

Hvis der opstår problemer med computeren, skærmen eller
softwaren, kan du se følgende liste med generelle løsningsforslag,
inden du foretager dig yderligere:

■ Kontroller, at pc’en og skærmen er tilsluttet en stikkontakt,

der virker.

■ Kontroller, at spændingsvælgeren (på visse modeller) er angivet

til den rette spænding for dit område (115 V eller 230 V).

■ Kontroller, at pc’en er tændt, og at den grønne lysdiode for

strøm lyser.

■ Kontroller, at skærmen er tændt, og at den grønne lysdiode

for skærmen lyser.

■ Kontroller lysdioden for strømforsyning på computerens

forside for at se, om den blinker rødt. De blinkende
lysdioder er fejlkoder, som gør det lettere at diagnosticere
problemet. Se under “Tolkning af lysdioder og lydsignaler

for diagnosticering” på side 33 i denne vejledning for at få

flere oplysninger.

Introduktion

■ Skru op for lysstyrken og kontrasten på skærmen, hvis

skærmen er for mørk.

■ Tryk på en vilkårlig tast, og hold den nede. Hvis systemet

bipper, fungerer tastaturet korrekt.

■ Se alle kabelforbindelser efter for løse eller ukorrekte

forbindelser.

Introduktion www.hp.com 21

Introduktion

■ Væk computeren ved at trykke på en vilkårlig tast på tastaturet

■ Omkonfigurer pc’en efter installation af et udvidelseskort

■ Sørg for, at alle nødvendige enhedsdrivere er installeret. Hvis

■ Tag alle startmedier ud (diskette, cd eller USB-enhed)

■ Hvis du har installeret et andet operativsystem end det,

■ Hvis der er installeret flere skærmkilder (integrerede eller

eller ved at trykke på afbryderen. Hvis systemet forbliver i
standby, skal du slukke computeren ved at trykke på og holde
afbryderen nede i mindst fire sekunder. Tryk derefter på
afbryderen igen for at genstarte computeren. Hvis systemet
ikke slukkes, skal du tage stikket ud af kontakten, vente i
nogle få sekunder og tilslutte det igen. Computeren genstartes,
hvis den er indstillet til automatisk start efter strømafbrydelse
i computerens opsætningsprogram. Hvis computeren ikke
genstartes, skal du trykke på afbryderen for at starte den.

eller andet tilbehør, der ikke er plug and play-enheder. Se

“Afhjælpning af problemer med installation af hardware”
på side 29 for at få vejledning.

du f.eks. bruger en printer, skal du også bruge en driver til
den pågældende printermodel.

af systemet, før du tænder det igen.

der var installeret fra fabrikken, skal du kontrollere at det
understøttes på dette system.

PCI-adaptere) på computeren (kun integreret skærm på nogle
modeller) og kun en enkelt skærm, skal du tilslutte skærmen
i skærmstikket på den kilde, der er valgt som den primære
VGA-adapter. Under start deaktiveres de andre skærmstik,
så hvis du tilslutter skærmen til en af disse porte, fungerer
den ikke. Du kan vælge den kilde, der skal være
VGA-standardkilden, i computerens opsætningsprogram.

FORSIGTIG: Når pc’en er tilsluttet en stikkontakt, er der altid strøm

Ä

på systemkortet. Netledningen skal tages ud af stikkontakten, inden
pc’en åbnes, for at forhindre beskadigelse af komponenterne eller
systemkortet.

22 www.hp.com Introduktion

Grundlæggende fejlfinding

Dette afsnit omhandler de problemer, der kan opstå under den
første konfigurationsproces. Du finder en omfattende Vejleding til
fejlfinding på Dokumentation og diagnose-cd’en og i reference­biblioteket på
land/område og sprog, vælg See support and troubleshooting
information (Se support- og fejlfindingsoplysninger), angiv
computerens modelnummer, og tryk på

Afhjælpning af generelle problemer

Du kan måske nemt selv løse de generelle problemer, der er
beskrevet i dette afsnit. Hvis problemet fortsætter, og du ikke selv
kan løse det, eller hvis du ikke føler dig sikker på en handling,
skal du kontakte en autoriseret forhandler.

Afhjælpning af generelle problemer

Problem Årsag Løsning

Pc’en synes låst
og slukker ikke,
når der trykkes på
afbryderknappen.

Computeren
reagerer ikke
på USB-tastaturet
eller musen.

FORSIGTIG: Tryk ikke på afbryderknappen i længere tid end fire

Ä

sekunder, når du forsøger at genoptage fra standby. I modsat fald
slukkes computeren, og du mister alle data, som ikke er gemt.

http://www.compaq.com/support. Vælg dit

Enter.

Softwarestyringen
af afbryderknappen
fungerer ikke.

Computeren
er i standby.

Systemet er låst. Genstart computeren.

Tryk på afbryderknappen,
og hold den nede i mindst fire
sekunder, indtil computeren
slukker.

Tryk på afbryderen for
at genoptage aktivitet
fra standby.

Introduktion

Introduktion www.hp.com 23

Introduktion

Afhjælpning af generelle problemer (Fortsat)

Problem Årsag Løsning

Computerens dato
og klokkeslæt er
forkert.

Markøren kan ikke
flyttes ved hjælp
af piletasterne
på tastaturet.

Ydelsen er nedsat. Processoren er varm. 1. Kontroller, at luftstrømmen til

Batteriet til realtidsuret
skal muligvis skiftes.

Tilslutning af

✎

computeren
til en
strømførende
stikkontakt
forlænger
levetiden for
RTC batteriet

Tasten Num Lock
er muligvis aktiveret.

Nulstil først dato og klokkeslæt
i Kontrolpanel (Computerop­sætning kan også bruges til
at opdatere realtidsdato og

-klokkeslæt). Hvis problemet fort­sætter, skal du udskifte batteriet
til realtidsuret. Se Hardwarevej-

ledningen på Dokumentation og
diagnose-cd’en for at få vejled-

ning i isætning af et nyt batteri,
eller kontakt en autoriseret for­handler for at få udskiftet batte­riet til realtidsuret.

Tryk på tasten Num Lock.
Lysdioden for Num Lock må
ikke lyse, hvis du vil bruge
piletasterne. Du kan
deaktivere (eller aktivere)
tasten Num Lock i computerens
opsætningsprogram.

computeren ikke er blokeret.
Sørg for, at der er 10,2 cm
fri plads bag enheden
og over skærmen for
at sikre tilstrækkelig
luftgennemstrømning.

2. Kontroller, at ventilatorerne
er tilsluttet og fungerer
korrekt (visse ventilatorer
fungerer kun, når der er
behov for det).

3. Kontroller, at processorens
kølekappe er korrekt
monteret.

24 www.hp.com Introduktion

Afhjælpning af generelle problemer (Fortsat)

Problem Årsag Løsning

Ydelsen er nedsat.

(fortsat)

Harddisken er fuld. Overfør data fra harddisken

for at frigøre mere plads på
harddisken.

Ikke meget ledig
hukommelse.

Harddisk
fragmenteret.

Det program, som
tidligere havde
adgang, frigjorde ikke
reserveret hukommelse
til systemet igen.

Virus resident
på harddisken.

For mange
programmer er åbne.

Nogle programmer,
især spil, belaster det
grafiske undersystem.

Årsag ukendt. Genstart computeren.

Tilføj mere hukommelse.

Defragmenter harddisken.

Genstart computeren.

Kør et virusbeskyttelsesprogram.

1. Luk alle unødvendige
programmer for at frigøre
hukommelse.

2. Tilføj mere hukommelse.

1. Reducer skærmopløsningen
for det aktuelle program,
eller se i den dokumentation,
der fulgte med programmet,
for at få forslag til, hvordan
du øger ydeevnen ved at
justere parametrene i
programmet.

2. Tilføj mere hukommelse.

3. Opgrader grafikløsningen.

Introduktion

Introduktion www.hp.com 25

Introduktion

Afhjælpning af generelle problemer (Fortsat)

Problem Årsag Løsning

Computeren
slukkede automatisk,
og den røde
lysdiode for strøm
blinker to gange
hvert sekund,
efterfulgt af
en pause på
to sekunder,
og computeren
bipper to gange.
Bip-lydene
gentages fem
gange og hører
derefter op.
Lysdioden blinker,
indtil problemet
er løst.

Processorens termiske
beskyttelse er
aktiveret:

En ventilator er
muligvis blokeret eller
drejer ikke rundt.

ELLER
Kølekappen er ikke

monteret korrekt på
processoren.

1. Sørg for, at computerens
ventilationshuller ikke er
blokeret, og at processorens
køleventilator kører. Sørg
for, at der er 10,2 cm fri
plads bag enheden og
over skærmen for at
sikre tilstrækkelig
luftgennemstrømning.

2. Åbn låget, tryk på
afbryderen, og kontroller,
at processorens ventilator
drejer rundt. Hvis
processorens ventilator
ikke drejer rundt,
skal du kontrollere,
at ventilatorkablet er
tilsluttet systemkortets
header. Kontroller, at
ventilatoren er placeret
eller installeret korrekt.

3. Hvis processorens ventilator
er tilsluttet og placeret
korrekt, men ikke drejer
rundt, skal du udskifte den.

4. Sæt processorens køleklap
på igen, og kontroller, at
ventilatoren er monteret
korrekt.

5. Kontakt en autoriseret
forhandler eller serviceyder.

26 www.hp.com Introduktion

Afhjælpning af generelle problemer (Fortsat)

Problem Årsag Løsning

Systemet tændes
ikke, og lysdioderne
på computerens
forside blinker ikke.

Systemet kunne ikke
tændes.

Tryk på og hold afbryderen
nede i mindre end fire sekunder.
Hvis harddiskens lysdioder lyser
grønt, skal du gøre følgende:

1. Kontroller, at spændingsvæl­geren bag på strømforsynin­gen (på visse modeller) er
angivet til den rette spæn­ding. Den rette indstilling
af spændingen afhænger
af det aktuelle område.

2. Fjern udvidelseskortene et
ad gangen, indtil lysdioden
5 V_aux på systemkortet
lyser.

3. Udskift systemkortet.

Introduktion

Introduktion www.hp.com 27

Introduktion

Afhjælpning af generelle problemer (Fortsat)

Problem Årsag Løsning

Systemet tændes
ikke, og lysdioderne
på computerens
forside blinker ikke.

(fortsat)

Systemet kunne ikke
tændes.

(fortsat)

ELLER
Tryk på og hold afbryderen

nede i mindre end fire sekunder.
Hvis harddiskens lysdiode ikke
lyser grønt, skal du derefter gøre
følgende:

1. Kontroller, at enheden
er tilsluttet et fungerende
strømstik.

2. Åbn låget, og kontroller,
at afbryderen er tilsluttet
korrekt til systemkortet.

3. Kontroller, at begge
strømforsyningskabler
er tilsluttet korrekt til
systemkortet.

4. Kontroller, at lysdioden
5 V_aux på systemkortet
lyser. Hvis den lyser, kan
du tilslutte afbryderen igen.

5. Hvis lysdioden 5 V_aux
på systemkortet ikke lyser,
skal du bruge en anden
strømforsyning.

6. Udskift systemkortet.

28 www.hp.com Introduktion

Introduktion

Afhjælpning af problemer med installation af hardware

Det kan være nødvendigt at rekonfigurere pc’en, når du tilføjer
eller fjerner hardware, som f.eks. et ekstra drev eller udvidelseskort.
Hvis du installerer en Plug and Play-enhed, genkender Windows XP
automatisk enheden og konfigurerer computeren. Hvis du installerer
en enhed, der ikke understøtter plug and play, skal computeren
rekonfigureres, når den nye hardware er installeret. Brug guiden
Tilføj hardware i Windows XP, og følg vejledningen på skærmen.

Afhjælpning af problemer med
installation af hardware

Problem Årsag Løsning

En ny enhed
genkendes ikke som
en del af systemet.

Enheden er ikke isat
eller tilsluttet korrekt.

Kablerne i den
nye eksterne
enhed er løse,
eller strømkablerne
er ikke tilsluttet en
strømkilde.

Den nye enheds
afbryder står ikke
på tændt.

Du accepterede ikke
systemets anbefaling
om at ændre
konfigurationen.

Sørg for, at enheden er tilsluttet
korrekt, og at benene i
kabelstikket ikke er bøjede.

Sørg for, at alle kablerne sidder
korrekt, og at kablets eller
stikkets ikke er bøjede.

Sluk computeren, tænd den
eksterne enhed, og tænd
derefter computeren for
at integrere enheden i
computersystemet.

Genstart computeren, og følg
vejledningen for at acceptere
ændringerne.

Introduktion www.hp.com 29

Introduktion

Afhjælpning af problemer med
installation af hardware (Fortsat)

Problem Årsag Løsning

En ny enhed
genkendes ikke som
en del af systemet.

(fortsat)

Computeren
starter ikke.

Et Plug and Play-kort
konfigureres ikke
automatisk, når det
tilføjes, hvis stan­dardkonfigurationen
er i konflikt med
andre enheder.

Der blev brugt for­kerte hukommelses­moduler til
opgraderingen, eller
hukommelsesmodu­lerne blev installeret
det forkerte sted.

Brug Enhedshåndtering i
Windows XP til at fravælge
de automatiske indstillinger
for kortet og vælge en
grundkonfiguration, der ikke
forårsager ressourcekonflikt.
Du kan også løse
ressourcekonflikten ved
at genkonfigurere eller
deaktivere enheder ved
hjælp af computerens
opsætningsprogram.

1. Gennemgå den
dokumentation, der fulgte
med systemet, for at fastslå
om du bruger de korrekte
hukommelsesmoduler, og
om installationen er korrekt.

2. Hold øje med biplyde
og lysdiodernes signaler
på computerens forside.
Se “Tolkning af lysdioder

og lydsignaler
for diagnosticering” på
side 33 for at finde

de mulige årsager.

3. Kontakt kundesupporttjene­sten, hvis du stadig ikke
kan løse problemet.

30 www.hp.com Introduktion

Afhjælpning af problemer med
installation af hardware (Fortsat)

Problem Årsag Løsning

Lysdioden for strøm
blinker rødt fem
gange, én gang pr.
sekund, efterfulgt
af en pause på
to sekunder, og
computeren
bipper fem gange.
Bip-lydene gentages
fem gange og
hører derefter op.
Lysdioden blinker,
indtil problemet
er løst.

Lysdioden for strøm
blinker rødt seks
gange, én gang pr.
sekund, efterfulgt
af en pause på
to sekunder,
og computeren
bipper seks gange.
Bip-lydene gentages
fem gange og
hører derefter op.
Lysdioden blinker,
indtil problemet
er løst.

Hukommelsen er
installeret forkert eller
fungerer ikke.

Grafikkortet er ikke
placeret korrekt eller
fungerer ikke, eller
systemkortet fungerer
ikke.

1. Sæt DIMM-modulerne
i igen. Tænd systemet.

2. Udskift DIMM-modulerne
et ad gangen for at
isolere det modul, der
ikke fungerer.

3. Udskift tredjepartshukom­melse med HP-hukommelse.

4. Udskift systemkortet.

For systemer med et grafikkort:

1. Sæt grafikkortet rigtigt i.
Tænd systemet.

2. Udskift grafikkortet.

3. Udskift systemkortet.

Udskift systemkortet, hvis
systemet har et integreret
grafikkort.

Introduktion

Introduktion www.hp.com 31

Introduktion

Afhjælpning af problemer med
installation af hardware (Fortsat)

Problem Årsag Løsning

Lysdioden for strøm
blinker rødt ti gange,
én gang pr. sekund,
efterfulgt af en pause
på to sekunder, og
computeren bipper ti
gange. Bip-lydene
gentages fem gange
og hører derefter op.
Lysdioden blinker,
indtil problemet
er løst.

Forkert tilbehørskort. 1. Kontroller alle tilbehørskort

ved at tage kortene ud (ét
ad gangen hvis der er flere
kort), og tænd systemet for
at se, om fejlen er rettet.

2. Når du har fundet det
pågældende kort, skal du
tage det ud og udskifte det.

3. Udskift systemkortet.

32 www.hp.com Introduktion

Tolkning af lysdioder og lydsignaler for diagnosticering

Dette afsnit omhandler frontpanelets lysdiodekoder tillige
med hørbare alarmer, der kan forekomme før eller under POST,
men som ikke nødvendigvis er knyttet til en fejlkode eller
tekstmeddelelse.

Hvis lysdioder blinker på et PS/2-tastatur, skal du holde øje med

✎

blinkende lysdioder på computerens frontpanel og se i tabellen
nedenfor for at tolke frontpanelets lysdiodekoder.

Lydkodesekvensen gentages fem gange og slukkes derefter.

✎

Lysdiodekoderne på frontpanelet fortsætter, indtil fejlen er løst.

De anbefalede handlinger i tabellen nedenfor er anført i den

✎

rækkefølge, som de skal udføres i.

Introduktion

Frontpanelets lysdioder og hørbare alarmer
til diagnosticering

Aktivitet Bip Mulig årsag Anbefalet handling

Den grønne
lysdiode for
strøm lyser.

Den grønne
lysdiode for strøm
blinker hvert
andet sekund.

Introduktion www.hp.com 33

Ingen Computeren

er tændt.

Ingen Computeren

er i Skift til
RAM-tilstand
(kun visse modeller)
eller almindelig
standby.

Ingen

Ingen er påkrævet. Tryk
på en vilkårlig tast, eller
flyt musen for at vække
computeren.

Introduktion

Frontpanelets lysdioder og hørbare alarmer
til diagnosticering (Fortsat)

Aktivitet Bip Mulig årsag Anbefalet handling

Rød lysdiode
for strøm blinker
to gange pr.
sekund, efterfulgt
af en pause
på to sekunder.
Bip-lydene
gentages fem
gange og hører
derefter op.
Lysdiod en blinker,
indtil problemet
er løst.

2 Processorens

termiske beskyttelse
er aktiveret:

En ventilator er
muligvis blokeret
eller drejer ikke
rundt.

ELLER
Kølekappen/venti-

latoren er ikke
monteret korrekt
på processoren.

1. Sørg for, at compute­rens ventilationshul­ler ikke er blokeret,
og at processorens
køleventilator kører.
Sørg for, at der er
10,2 cm fri plads
bag enheden og over
skærmen for at sikre
tilstrækkelig luftgen­nemstrømning.

2. Åbn låget, tryk på
afbryderen, og kon­troller, at processo­rens ventilator drejer
rundt. Hvis processo­rens ventilator ikke
drejer rundt, skal du
kontrollere, at ventila­torkablet er tilsluttet
systemkortets header.
Kontroller, at ventila­toren er placeret eller
installeret korrekt.

3. Hvis processorventila­toren er tilsluttet og
placeret korrekt, men
ikke drejer rundt, skal
du udskifte den.

4. Sæt processorens
køleklap på igen,
og kontroller, at
ventilatoren er
monteret korrekt.

5. Kontakt en autoriseret
forhandler eller
serviceyder.

34 www.hp.com Introduktion

Introduktion

Frontpanelets lysdioder og hørbare alarmer
til diagnosticering (Fortsat)

Aktivitet Bip Mulig årsag Anbefalet handling

Rød lysdiode
for strøm blinker
tre gange pr.
sekund, efterfulgt
af en pause på
to sekunder.
Bip-lydene
gentages fem
gange og hører
derefter op.
Lysdiod en blinker,
indtil problemet
er løst.

3 Processoren er ikke

placeret korrekt
eller ikke installeret
(angiver ikke en
beskadiget
processor).

1. Kontroller,
at processoren
er monteret.

2. Sæt processoren
i igen.

Introduktion www.hp.com 35

Introduktion

Frontpanelets lysdioder og hørbare alarmer
til diagnosticering (Fortsat)

Aktivitet Bip Mulig årsag Anbefalet handling

Rød lysdiode
for strøm blinker
fire gange pr.
sekund, efterfulgt
af en pause på
to sekunder.
Bip-lydene
gentages fem
gange og hører
derefter op.
Lysdiod en blinker,
indtil problemet
er løst.

4 Strømsvigt

(strømforsyningen
er overbelastet).

1. Åbn låget,
og kontroller at firele­der-strømforsynings­kablet er tilsluttet
stikket på systemkortet.

2. Kontroller, om en
enhed forårsager
problemerne, ved
at fjerne ALLE
tilsluttede enheder
(f.eks. harddisk,
diskettedrev eller
optiske drev og
udvidelseskort).
Tænd systemet.
Hvis systemet skifter
til POST, skal du
slukke og udskifte
en enhed ad gangen
og gentage
proceduren, indtil
fejlen forekommer.
Udskift den enhed,
der forårsager fejlen.
Fortsæt med at tilføje
enhederne én ad
gangen for at sikre,
at alle enheder
fungerer korrekt.

3. Udskift
strømforsyningen.

4. Udskift systemkortet.

36 www.hp.com Introduktion

Introduktion

Frontpanelets lysdioder og hørbare alarmer
til diagnosticering (Fortsat)

Aktivitet Bip Mulig årsag Anbefalet handling

Rød lysdiode
for strøm blinker
fem gange pr.
sekund, efterfulgt
af en pause på
to sekunder.
Bip-lydene
gentages fem
gange og hører
derefter op.
Lysdiod en blinker,
indtil problemet
er løst.

Rød lysdiode for
strøm blinker seks
gange pr. sekund,
efterfulgt af en
pause på to
sekunder. Bip­lydene gentages
fem gange og
hører derefter op.
Lysdiod en blinker,
indtil problemet
er løst.

5 Hukommelsesfejl

før videomodul

6Grafikfejl før

videomodul.

1. Sæt DIMM-modulerne
i igen. Tænd systemet.

2. Udskift DIMM­modulerne et ad
gangen for at isolere
det modul, der ikke
fungerer.

3. Udskift tredjepartshu­kommelse med
HP-hukommelse.

4. Udskift systemkortet.

For systemer med et
grafikkort:

1. Sæt grafikkortet
rigtigt i. Tænd
systemet.

2. Udskift grafikkortet.

3. Udskift systemkortet.

Udskift systemkortet, hvis
systemet har et integreret
grafikkort.

Introduktion www.hp.com 37

Introduktion

Frontpanelets lysdioder og hørbare alarmer
til diagnosticering (Fortsat)

Aktivitet Bip Mulig årsag Anbefalet handling

Rød lysdiode
for strøm blinker
syv gange pr.
sekund, efterfulgt
af en pause på
to sekunder.
Bip-lydene
gentages fem
gange og hører
derefter op.
Lysdiod en blinker,
indtil problemet
er løst.

Rød lysdiode
for strøm blinker
otte gange pr.
sekund, efterfulgt
af en pause på
to sekunder.
Bip-lydene
gentages fem
gange og hører
derefter op.
Lysdiod en blinker,
indtil problemet
er løst.

7 Fejl på systemkortet

(fejl sporet i ROM
før skærmmodulet).

8Ugyldig ROM

baseret på forkert
checksum.

Udskift systemkortet.

1. Flash ROM’en igen
ved hjælp af en
ROMPaq-diskette.
Se afsnittet “ROM
Flash” i Vejledning til

desktopadministration
på Dokumentation
og diagnose-cd’en.

2. Udskift systemkortet.

38 www.hp.com Introduktion

Introduktion

Frontpanelets lysdioder og hørbare alarmer
til diagnosticering (Fortsat)

Aktivitet Bip Mulig årsag Anbefalet handling

Rød lysdiode
for strøm blinker
ni gange pr.
sekund, efterfulgt
af en pause på
to sekunder.
Bip-lydene
gentages fem
gange og hører
derefter op.
Lysdiod en blinker,
indtil problemet
er løst.

Rød lysdiode
for strøm blinker
ti gange pr.
sekund, efterfulgt
af en pause på
to sekunder.
Bip-lydene
gentages fem
gange og hører
derefter op.
Lysdiod en blinker,
indtil problemet
er løst.

9 Systemet tænder,

men kan ikke
starte.

10 Forkert

tilbehørskort.

1. Kontroller, at spæn­dingsvælgeren bag
på strømforsyningen
(på visse modeller) er
angivet til den rette
spænding. Den rette
indstilling af spæn­dingen afhænger af
det aktuelle område.

2. Udskift systemkortet.

3. Udskift processoren.

1. Kontroller alle
tilbehørskort ved
at tage kortet ud
(ét ad gangen hvis
der er flere kort), og
tænd systemet for at
se, om fejlen er rettet.

2. Når du har fundet
det pågældende
kort, skal du tage det
ud og udskifte det.

3. Udskift systemkortet.

Introduktion www.hp.com 39

Introduktion

Frontpanelets lysdioder og hørbare alarmer
til diagnosticering (Fortsat)

Aktivitet Bip Mulig årsag Anbefalet handling

Systemet
tændes ikke,
og lysdioderne
blinker ikke.

Ingen Systemet kunne

ikke tændes.

Tryk på og hold afbryderen
nede i mindre end fire
sekunder. Hvis harddiskens
lysdioder lyser grønt, skal
du gøre følgende:

1. Kontroller, at spæn­dingsvælgeren bag
på strømforsyningen
er angivet til den rette
spænding. Den rette
indstilling af spæn­dingen afhænger af
det aktuelle område.

2. Fjern udvidelseskortene
et ad gangen, indtil
lysdioden 3,3 V_aux
på systemkortet lyser.

3. Udskift systemkortet.

40 www.hp.com Introduktion

Introduktion

Frontpanelets lysdioder og hørbare alarmer
til diagnosticering (Fortsat)

Aktivitet Bip Mulig årsag Anbefalet handling

Systemet
tændes ikke,
og lysdioderne
blinker ikke.

(fortsat)

Ingen Systemet kunne

ikke tændes.

(fortsat)

ELLER
Tryk på og hold afbryderen

nede i mindre end fire
sekunder. Hvis harddiskens
lysdiode ikke lyser grønt,
skal du derefter gøre
følgende:

1. Kontroller, at enheden
er tilsluttet et funge­rende strømstik.

2. Åbn låget,
og kontroller,
at afbryderen
er tilsluttet korrekt
til systemkortet.

3. Kontroller, at begge
strømforsyningskabler
er tilsluttet korrekt til
systemkortet.

4. Kontroller, at
lysdioden 3,3 V_aux
på systemkortet lyser.
Hvis den lyser, kan
du tilslutte afbryderen
igen.

5. Hvis lysdioden
3,3 V_aux på
systemkortet ikke
lyser, skal du
bruge en anden
strømforsyning.

6. Udskift systemkortet.

Introduktion www.hp.com 41