Komme i gang
HP Compaq dc7600 Ultra-Slim bordmodell forretnings-PCer
Dokumentets delnummer: 383401-091
Mai 2005
Bruk denne håndboken når du har utført operasjonene forklart i
veiledningen Hurtiginstallasjon (tilgjengelig i trykt form og som
Adobe Acrobat PDF-fil på CDen Documentation and Diagnostics).
Den hjelper deg med å stille inn fabrikklevert programvare.
Den inneholder også informasjon om grunnleggende feilsøking
i tilfelle du skulle få problemer under første oppstart.
© Copyright 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Informasjonene i dette dokumentet kan endres uten forvarsel.
Microsoft og Windows NT er varemerker som tilhører Microsoft Corporation
i USA og andre land.
De eneste garantier som gis for HP-produkter og -tjenester er definert i de
eksplisitte garantierklæringene som følger med disse produkter og tjenester.
Intet i dette dokumentet må oppfattes som om det innebærer en tilleggsgaranti.
HP er ikke ansvarlig for tekniske feil eller redigeringsfeil eller utelatelser
i dette dokumentet.
Dette dokumentet inneholder privat informasjon som er opphavsrettslig
beskyttet. Uten skriftlig tillatelse fra Hewlett-Packard Company er det ulovlig
å kopiere, reprodusere eller oversette denne håndboken til et annet språk.
ADVARSEL: Tekst som er markert på denne måten, angir at hvis
Å
anvisningene ikke blir fulgt, kan det føre til personskade eller livsfare.
OBS: Tekst som er markert på denne måten, angir at hvis anvisningene
Ä
ikke blir fulgt, kan det føre til skade på utstyr eller tap av data.
Komme i gang
HP Compaq dc7600 Ultra-Slim bordmodell forretnings-PCer
Ultra-Slim bordmodell
Første utgave (Mai 2005)
Dokumentets delnummer: 383401-091
Innhold
Installere og tilpasse programvaren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Installere operativsystemet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Microsoft Security Updates. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Installere Microsoft Critical Updates
som er lastet på systemet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Nedlaste oppdateringer fra
Microsoft Windows Update-nettstedet . . . . . . . . . . .3
Tilgjengelighet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Installere eller oppgradere drivere. . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Tilpasse visningen på skjermen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Beskytte programvaren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Overføre filer og innstillinger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Gjenopprette programvaren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Slå av datamaskinen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Arbeide med MultiBay. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
“Hot-plugging” eller “hot-swapping”
av MultiBay-stasjoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Koble inn og ut MultiBay-sikkerhetssperren. . . . . . . . . .8
Fjerne en stasjon fra MultiBay . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Sette en stasjon inn i MultiBay . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Partisjonere og formatere en MultiBay-harddisk . . . . .14
Finne mer informasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Bruke CDen Documentation and Diagnostics. . . . . . . .16
Komme i gang www.hp.com iii
Innhold
Før du ringer etter brukerstøtte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Nyttige tips. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
Elementær feilsøking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Løse generelle problemer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Løse problemer med installering av maskinvare. . . . . .28
Tolke diagnoselamper og lydkoder . . . . . . . . . . . . . . . .32
iv www.hp.com Komme i gang
Komme i gang
Installere og tilpasse programvaren
OBS: Ikke sett inn ekstra maskinvare eller utstyrsenheter fra tredjeparter
Ä
i datamaskinen før operativsystemet er riktig installert. Dette kan føre
til feil, og kan være årsak til at operativsystemet ikke lar seg installere
riktig.
Kontroller at det finnes 10,2 cm (4 tommer) klaring bak
✎
systemenheten og over skjermen for tilstrekkelig lufting.
Installere operativsystemet
Første gang du slår på datamaskinen, blir operativsystemet installert
automatisk. Denne prosessen tar ca. 5 til 10 minutter, avhengig av
hvilket operativsystem som installeres. Les og følg anvisningene
på skjermen nøye for å fullføre installeringen.
OBS: Når den automatiske installeringen har startet, må du IKKE
Ä
SLÅ AV DATAMASKINEN FØR PROSESSEN ER HELT FERDIG. Hvis
du slår av datamaskinen mens installeringen pågår, kan det føre til
skade på programvaren som kjører datamaskinen, eller at den ikke
installeres på riktig måte.
Hvis datamaskinen leveres med flere operativsystemspråk
✎
på harddisken, kan installasjonsprosessen ta opptil 60 minutter.
Komme i gang www.hp.com 1
Komme i gang
Hvis det ikke fulgte et Microsoft-operativsystem med datamaskinen
din, kan det være at deler av denne dokumentasjonen ikke gjelder.
Gå til dokumentasjonen for operativsystemet for å få komplette
instruksjoner om hvordan det skal installeres og konfigureres.
Du kan få mer informasjon i den elektroniske hjelpen når du har
installert operativsystemet.
Microsoft Security Updates
Dette systemet er blitt levert fra HP-fabrikken med de Microsoft
Critical-oppdateringer som var tilgjengelige på utviklingstidspunktet.
Disse er lastet på systemet ditt, og er klare til å installeres. HP og
Microsoft anbefaler at du installerer Microsoft Security Updates
som er lastet på ditt system og så kobler deg til Microsoft Windows’
nettsted for oppdateringer for å anskaffe eventuelle nye kritiske
Microsoft Security-oppdateringer som anbefales for ditt
operativsystem.
Installere Microsoft Critical Updates som er lastet
på systemet
Installer de kritiske oppdateringene som ble lastet på systemet
før du kobler deg til Internett.
1. Klikk på Start > Alle programmer > Software Setup.
Skjermen
2. På Welcome-skjermen klikker du på Next.
a. Hvis Microsoft Windows XP Service Pack Hotfixes
b. Hvis Microsoft Windows XP Service Pack Hotfixes
3. Klikk på Next for å fortsette med installasjonen.
En statuslinje angir installasjonsforløpet.
2 www.hp.com Komme i gang
Welcome vises.
vises som et applikasjonsvalg under Software Setup,
må du kontrollere at det er krysset av.
ikke vises som et Software Setup-applikasjonsvalg, betyr
det at oppdateringene ble forhåndsinstallert på fabrikken.
Klikk på Cancel, og gå videre til skritt 5.
Komme i gang
4. I vinduet Setup Complete klikker du på Finish for å starte
datamaskinen på nytt.
5. Gå videre med operasjonene forklart i avsnittet Nedlaste
oppdateringer fra Microsoft Windows Update-nettstedet
for å sjekke at du har de siste oppdateringene for ditt system.
Nedlaste oppdateringer fra Microsoft Windows
Update-nettstedet
1. For å sette opp din Internett-kobling klikker du på Start >
Internet Explorer og følger instruksjonene på skjermen.
2. Når det er opprettet en Internett-kobling, klikker du på
knappen Start.
3. Velg menyen Alle programmer.
Klikk på lenken Windows Update øverst på menyen.
Du vil bli ført til Microsoft Windows Update-nettstedet.
Det kan være at det vises ett eller flere popup-vinduer der du
blir spurt om du vil installere et program fra
4. Klikk på Ye s for å installere programmene fra
5. Klikk på lenken Scan for Updates når den vises.
Etter skanningen klikker du på lenken Critical Updates and
Service Packs når den vises under overskriften Pick updates
to install.
Det vises en liste over oppdateringer, der alle oppdateringer
er valgt som standard.
Det anbefales å installere samtlige oppdateringer angitt
i denne seksjonen.
6. Klikk på lenken Review and Install Updates.
7. Klikk på knappen Install Now. Dermed starter nedlastingen
av de kritiske oppdateringene, som installeres automatisk.
8. Når oppdateringene er installert, vil Windows XP be deg om
å starte maskinen på nytt. Pass på å lagre eventuelle åpne filer
eller dokumenter før du starter datamaskinen på nytt. Velg så
Ye s for å starte maskinen på nytt.
www.microsoft.com.
www.microsoft.com.
Komme i gang www.hp.com 3
Komme i gang
Tilgjengelighet
HP har forpliktet seg til å utvikle produkter, tjenester og
programmer med forbedret bruksverdi og tilgjengelighet for alle
kunder. HP-produkter med Microsoft Windows XP forhåndsinstallert,
eller som er klare for XP, er utformet for å være lett tilgjengelige.
Disse produktene er testet med industriens ledende Assistive
Technology-produkter for å sikre samme tilgjengelighet – når
som helst og hvor som helst . . . for alle.
Installere eller oppgradere drivere
Når du skal installere ekstra maskinvare etter at installasjonen
av operativsystemet er fullført, må du også installere driverne
for hver av enhetene.
Hvis du blir bedt om å angi hvor I386-katalogen ligger, kan du
erstatte banen med
i dialogboksen for å søke etter I386-mappen. Dette viser
operativsystemet de aktuelle driverne.
C:\i386, eller bruke Bla gjennom-knappen
Last ned siste støtteprogramvare, iberegnet støtteprogramvare
for operativsystemet, fra
språk, velg Download drivers and software (last ned drivere
og programvare), tast inn datamaskinens modellnummer og
trykk på
Du kan også skaffe deg den siste støtteprogramvaren på CD.
Følgende nettsted gir informasjon om hvordan du kjøper et
abonnement på støtteprogramvare-CDer:
http://h18000.www1.hp.com/support/files/desktops/us/
purchase.html
Hvis datamaskinen har en skrivbar optisk stasjon, installerer
✎
du den riktige applikasjonen for å kunne skrive på stasjonen
(se CDen som fulgte med systemet).
4 www.hp.com Komme i gang
Enter.
www.hp.com/support. Velg ditt land og
Tilpasse visningen på skjermen
Om ønskelig kan du velge eller endre innstillingene for skjermmodell,
oppdateringsfrekvens, skjermoppløsning, fargeinnstillinger,
skriftstørrelser og strømstyring. For å gjøre dette kan du høyreklikke
på Windows-skrivebordet og velge Egenskaper for å endre
skjerminnstillingene. Hvis du ønsker mer informasjon, kan du
slå opp i den elektroniske dokumentasjonen som fulgte med
grafikkontrollerverktøyet eller dokumentasjonen som fulgte
med skjermen.
Beskytte programvaren
For å beskytte programvaren mot tap eller skade, bør du ha en
sikkerhetskopi av all systemprogramvare, alle applikasjoner og
relaterte filer som ligger på harddisken din. Informasjon om å
lage sikkerhetskopier av datafilene finner du i dokumentasjonen
for operativsystemet eller sikkerhetskopieringsprogrammet ditt.
Overføre filer og innstillinger
Komme i gang
Bruk Veiviseren for overføring av filer og innstillinger
i Microsoft Windows XP til å flytte filer og innstillinger fra den
gamle datamaskinen til den nye. Klikk på Start > Alle programmer >
Tilbehør > Systemverktøy > Veiviser for overføring av filer og
innstillinger.
Gjenopprette programvaren
Du kan gjenopprette det opprinnelige operativsystemet og den
fabrikkinstallerte programvaren ved å bruke Restore Plus!
-CDen og andre CDer som fulgte med datamaskinen. Les og
følg anvisningene nøye for den gjenopprettingsløsningen som
fulgte med datamaskinen.
Hvis du har spørsmål om eller problemer med denne CDen,
bør du kontakte vår brukerstøtte.
Komme i gang www.hp.com 5
Komme i gang
Slå av datamaskinen
Riktig måte å slå av datamaskinen på er først å avslutte
operativsystemet. I Microsoft Windows XP Professional klikker du på
Start > Avslutt. I Microsoft Windows XP Home klikker du på
Start > Slå av datamaskinen. Datamaskinen slår seg av automatisk.
Avhengig av operativsystemet settes datamaskinen i strømsparingsmodus eller “ventemodus”, i stedet for å slå seg av automatisk når
du trykker på på/av-knappen. Dermed kan du spare strøm uten å
lukke programmer. Senere kan du begynne å bruke datamaskinen
med en gang uten å måtte starte operativsystemet på nytt og uten
å miste data.
OBS: Hvis du slår av datamaskinen manuelt, hopper maskinen
Ä
over ventemodustilstanden, og du kan miste data.
Hvis du vil slå av maskinen manuelt, må du trykke og holde inne
strømbryteren i fire sekunder.
Hvis du vil omkonfigurere strømbryteren til av/på-modus, kan du
kjøre Computer Setup. Se i Computer Setup-håndboken på CDen
Documentation and Diagnostics hvis du ønsker mer informasjon
om hvordan du bruker Computer Setup-verktøyet.
6 www.hp.com Komme i gang
Arbeide med MultiBay
MultiBay er en spesiell stasjonsbrønn som støtter mange forskjellige
12,7 mm uttakbare stasjoner (tilleggsutstyr), deriblant:
■ MultiBay 1,44 MB diskettstasjon*
■ MultiBay CD-ROM-stasjon*
■ MultiBay CD-RW-stasjon
■ MultiBay DVD-ROM-stasjon
■ MultiBay kombinert CD-RW/DVD-ROM-stasjon
■ MultiBay SMART-harddisk
*Kan “hot-plugges” eller “hot-swappes”
OBS: Slik forhindrer du tap av arbeid og skade på datamaskinen eller
Ä
en stasjon:
■ Når datamaskinen er koblet til en vekselstrømkilde, er det alltid
spenning på systemkortet. Du må trekke ut strømledningen fra
strømuttaket før du åpner datamaskinen for å forhindre skade
på systemkortet.
■ Før du berører harddisken, må du være sikker på at all statisk
elektrisitet er utladet fra deg. Når du håndterer en stasjon,
må du unngå å ta på kontakten.
■ Før du flytter, sender, lagrer eller fjerner en annen stasjon enn
en harddisk, må du kontrollerer at det ikke finnes et medium,
for eksempel en diskett, CD-ROM eller DVD-ROM, er i stasjonen
og at medieskuffen er lukket.
■ Stasjoner må håndteres varsomt: ikke bruk makt når du setter
dem i, ikke mist dem ned og ikke trykk på det øvre dekselet.
■ Unngå å utsette en harddisk for væsker, ekstreme temperaturer
eller produkter med magnetfelter som for eksempel skjermer
eller høyttalere.
■ Hvis du må sende en stasjon med posten, pakker du den inn
i bobleplast eller annet beskyttende materiale og merker pakken
“Forsiktig: Må håndteres forsiktig.”
Komme i gang
Komme i gang www.hp.com 7
Komme i gang
“Hot-plugging” eller “hot-swapping” av MultiBay-stasjoner
OBS: For å forhindre skade på datamaskinen, stasjonen og alle
Ä
data som er lagret på stasjonen: Når du setter inn eller tar ut en
harddisk, må du slå av datamaskinen. Du må ikke ta ut harddisken
mens datamaskinen er på eller i ventemodus. For å forsikre deg om
at datamaskinen ikke er på eller i ventemodus, slår du den på og
deretter av igjen.
Hvis datamaskinen bruker et forhåndsinstallert operativsystem
levert av HP, kan du sette inn eller ta ut en diskettstasjon eller en
optisk stasjon mens datamaskinen er på, av eller i ventemodus.
OBS: Når du har satt inn en optisk stasjon mens datamaskinen
Ä
var på, starter du datamaskinen på nytt for å forsikre deg om at
den optiske stasjonen fungerer riktig hvis den bruker programvare
for opptak, sikkerhetskopiering eller videoavspilling.
Koble inn og ut MultiBay-sikkerhetssperren
Når MultiBay-sikkerhetssperren er koblet inn, er MultiBayutløserhendelen deaktivert slik at en stasjon som er installert
i MultiBay ikke kan tas ut.
ADVARSEL: For å redusere risikoen for personskade på grunn av
Å
elektrisk støt og/eller varme overflater, må du trekke strømkabelen
ut av vegguttaket og la de interne systemkomponentene bli avkjølt
før du berører dem.
ADVARSEL: For å unngå fare for elektrisk støt, brann eller skade på
Å
utstyret, må du ikke koble telekommunikasjons- eller telefonkontakter
inn i mottakene for nettverkskontrollerne (NIC).
OBS: Statisk elektrisitet kan skade elektroniske komponenter
Ä
i datamaskinen eller tilleggsutstyr. Før du begynner på disse
prosedyrene, må du passe på at du har utladet eventuell statisk
elektrisitet ved å berøre en jordet metallgjenstand.
8 www.hp.com Komme i gang
Komme i gang
Slik sikrer du en stasjon i MultiBay:
1. Hvis Smart dekselsensor er aktivert, starter du opp datamaskinen
på nytt og går inn i Computer Setup for å deaktivere den.
2. Slå av datamaskinen riktig via operativsystemet, og slå av
eventuelle eksterne enheter.
3. Koble strømkabelen ut av strømuttaket og datamaskinen,
og koble fra eventuelle eksterne enheter.
4. Sett datamaskinen på siden, med gummiputene ned.
(Hvis datamaskinen brukes i tårnkonfigurasjon, må du først
ta den opp av stativet.)
5. Løsne vingeskruen bak på datamaskinen 1, skyv tilgangspanelet
bakover mot baksiden av datamaskinen 2, og løft det så av.
Fjerne tilgangspanelet
Komme i gang www.hp.com 9
Komme i gang
6. Drei sperren mot venstre side av datamaskinen til den
er koblet inn.
Koble inn MultiBay-sikkerhetssperren
7. Sett tilgangspanelet på plass igjen.
8. Sett eventuelt stativet tilbake på plass.
9. Koble til alle eksterne enheter på nytt, plugg strømkabelen
inn i stikkontakten og slå på datamaskinen.
10. Bruk om nødvendig Computer Setup til å reaktivere Smart
dekselsensor.
Slik kobler du fra MultiBay-sikkerhetssperren:
1. Hvis Smart dekselsensor er aktivert, starter du opp datamaskinen
på nytt og går inn i Computer Setup for å deaktivere den.
2. Slå av datamaskinen riktig via operativsystemet, og slå av
eventuelle eksterne enheter.
10 www.hp.com Komme i gang
Komme i gang
3. Koble strømkabelen ut av strømuttaket og datamaskinen,
og koble fra eventuelle eksterne enheter.
4. Sett datamaskinen på siden, med gummiputene ned.
(Hvis datamaskinen brukes i tårnkonfigurasjon, må du først
ta den opp av stativet.)
5. Løsne vingeskruen bak på datamaskinen, skyv tilgangspanelet
bakover mot baksiden av datamaskinen, og løft det så av.
6. Drei sperren mot høyre side av datamaskinen til den er koblet fra.
Koble fra MultiBay-sikkerhetssperren
7. Sett tilgangspanelet på plass igjen.
8. Sett eventuelt stativet tilbake på plass.
9. Koble til alle eksterne enheter på nytt, plugg strømkabelen
inn i stikkontakten og slå på datamaskinen.
10. Bruk om nødvendig Computer Setup til å reaktivere Smart
dekselsensor.
Komme i gang www.hp.com 11
Komme i gang
Fjerne en stasjon fra MultiBay
1. Fjern eventuelle uttakbare medier, for eksempel en CD-plate,
fra stasjonen.
2. Før du fjerner en optisk stasjon eller en diskettstasjon, stopper
du stasjonen med ikonet Trygg fjerning av maskinvare på
oppgavelinjen i Windows XP.
3. Hvis du ikke “hot-swapper” en optisk stasjon eller diskettstasjon,
må du avslutte alle programmer, avslutte operativsystemet og
deretter slå av datamaskinen.
4. Koble fra MultiBay-sikkerhetssperren, hvis den er blitt koblet
inn. Se under “Koble inn og ut MultiBay-sikkerhetssperren”
på side 8 for ytterligere informasjon.
5. Skyv utløserhendelen ned (eller mot venstre side av
datamaskinen, dersom datamaskinen er i bordmodellposisjon) 1
for å støte ut stasjonen 2 fra MultiBay.
Fjerne en stasjon fra MultiBay (vist med USDT i tårnkonfigurasjon)
12 www.hp.com Komme i gang
Sette en stasjon inn i MultiBay
1. Fjern eventuelle uttakbare medier, for eksempel en CD-plate,
fra stasjonen.
2. Hvis du ikke “hot-swapper” en optisk stasjon eller diskettstasjon,
må du avslutte alle programmer, avslutte operativsystemet og
deretter slå av datamaskinen.
3. Hold toppen av stasjonen snudd mot venstre (eller opp når
datamaskinen er i bordmodellposisjon) og stasjonskontakten
mot datamaskinen, skyv stasjonen inn i MultiBay og dytt kraftig
for å sikre at den elektriske kontakten kommer riktig på plass.
Komme i gang
Sette en stasjon inn i MultiBay (vist med USDT i tårnkonfigurasjon)
4. Når du har satt inn en optisk stasjon mens datamaskinen var
på, starter du datamaskinen på nytt for å forsikre deg om at
den optiske stasjonen fungerer riktig hvis den bruker programvare
for opptak, sikkerhetskopiering eller videoavspilling.
Hvis du bruker et annet operativsystem enn Microsoft Windows XP,
✎
må du installere en lydkabel for å kunne bruke stasjonens lydfunksjon.
Komme i gang www.hp.com 13
Komme i gang
5. Koble om ønskelig inn MultiBay-sikkerhetssperren. Se under
“Koble inn og ut MultiBay-sikkerhetssperren” på side 8 for
ytterligere informasjon.
Hvis enheten ikke starter, må du forsikre deg om at de nødvendige
enhetsdriverne er installert på systemet. Hvis du ikke har dem,
kan de lastes ned gratis fra HPs Web-sted på
Velg ditt land og språk, velg Download drivers and software
(last ned drivere og programvare), tast inn datamaskinens
modellnummer og trykk på
Enter.
Partisjonere og formatere en MultiBay-harddisk
Du må være pålogget som administrator eller medlem av
✎
administratorgruppen for å kunne utføre denne prosedyren.
1. Avslutt alle programmer, avslutt operativsystemet og slå
av datamaskinen.
www.hp.com/support.
2. Sett harddisken inn i MultiBay. Se under “Sette en stasjon inn
i MultiBay” på side 13 for mer informasjon.
3. Slå på datamaskinen.
4. Klikk på Start.
5. Høyreklikk på Min datamaskin, og klikk så på Behandle.
6. Klikk på Lagring, og dobbeltklikk så på Diskbehandling.
7. Høyreklikk på MultiBay-harddisk, og velg deretter
Partisjon. Vær nøye når du leser og svarer på eventuelle
ledetekster som vises på skjermen.
Se den elektroniske hjelpen (klikk på Handling > Hjelp) for
å få mer informasjon.
14 www.hp.com Komme i gang
Finne mer informasjon
CDen Documentation and Diagnostics inneholder ytterligere
produktinformasjon i lett tilgjengelig PDF-format. CDen
inneholder følgende publikasjoner:
■ Hurtiginstallasjon (tilgjengelig i trykt versjon og som Adobe
Acrobat PDF-fil på CDen) Hjelper deg med å koble til
datamaskinen og periferienhetene.
■ Komme i gang (tilgjengelig i trykt versjon og som PDF-fil på
CDen) Hjelper deg med å installere programvare fra fabrikken,
og inneholder grunnleggende feilsøkingsinformasjon som
er nyttig hvis det skulle opptre problemer under oppstarten.
■ Maskinvarehåndboke (PDF-fil på CDen) Gir en oversikt
over produktmaskinvaren og instruksjoner for å oppgradere
datamaskiner av denne serien, og inneholder informasjon
om RTC-batterier, minne og strømforsyning.
■ Håndbok i Computer Setup (F10) Utility (Computer Setup-
håndboken) (PDF-fil på CDen) Gir instruksjoner om hvordan
du bruker dette verktøyet til å omkonfigurere eller endre
standardinnstillingene for vedlikehold eller når du installerer
nye maskinvareenheter.
Komme i gang
■ Håndbok for administrasjon av bordmodeller (PDF-fil på
CDen) Gir definisjoner og instruksjoner om funksjonene for
sikkerhet og Intelligent administrasjon som er forhåndsinstallert
på enkelte modeller.
■ Nettverks- og Internett-kommunikasjon (PDF-fil på CDen)
Gir grunnleggende informasjon om nettverksbruk og anvisninger
for installering av enhetsdrivere og bruk av funksjoner for
nettverksgrensesnittkontroller (NIC) som er forhåndsinstallert
på utvalgte bordmodeller. Inneholder også informasjon om
Internett-leverandører og bruk av Internett.
Komme i gang www.hp.com 15
Komme i gang
■ Feilsøkingshåndbok (PDF-fil på CDen) En omfattende
veiledning for kunder som gir nyttige tips for feilsøking av
denne datamaskinen, og scenarier for å løse mulige problemer
med maskinvare eller programvare. Inneholder informasjon om
diagnosekoder og om hvordan du kjører diagnoseverktøyet.
■ Sikkerhets- og reguleringsinformasjon (PDF-fil på CDen)
Inneholder informasjon om sikkerhet og regulering, og gjør
rede for datautstyrets samsvar med amerikansk, kanadisk
og annen internasjonal lovgivning.
Hvis du ikke har en optisk stasjon som kan lese CDer, kan du laste
✎
ned produktdokumentasjonen fra
Velg ditt land og språk, velg See support and troubleshooting
information (vis informasjon om støtte og feilsøking), tast inn
datamaskinens modellnummer og trykk på Enter.
http://www.hp.com/support.
Bruke CDen Documentation and Diagnostics
1. Sett CDen inn i den optiske stasjonen.
Det kan forekomme en liten forsinkelse mens programvaren
på CDen kontrollerer regionale innstillinger i Windows.
Hvis det ikke finnes en nyere versjon av Adobe Acrobat eller
Acrobat Reader på datamaskinen, blir den installert automatisk
fra CDen.
2. Les og følg anvisningene på skjermen for å fullføre
installeringen.
Menyen og bøkene blir vist på det språket du valgte første
gang du installerte systemet eller har valgt senere i Regionale
innstillinger i Windows. Hvis de regionale innstillingene ikke
passer til noen av språkene som støttes på CDen, blir menyen
og bøkene vist på engelsk.
3. Klikk på tittelen til den boken du vil lese.
16 www.hp.com Komme i gang
Hvis det i mer enn to minutter ikke er noen aktivitet på den
optiske stasjonen, kan det være fordi Automatisk kjøring ikke
er aktivert på datamaskinen.
Slik kjører du CDen Documentation and Diagnostics hvis den
ikke startes automatisk:
1. Klikk på Start > Kjør.
2. Skriv inn:
X:\DocLib.exe
(der X er stasjonsbokstaven for den optiske stasjonen)
3. Velg OK.
Hvis datamaskinen kjører et Linux-operativsystem, vil ikke CDen
Documentation and Diagnostics startes automatisk. For å se
dokumentene på CDen må du laste ned og installere Adobe Acrobat
Reader for Linux fra
www.adobe.com.
Før du ringer etter brukerstøtte
Komme i gang
Hvis du har problemer med datamaskinen, må du prøve ut løsningene
nedenfor for å prøve å identifisere problemet nøyaktig før du
ringer brukerstøtte.
■ Kjør diagnoseverktøyet. Se Feilsøkingshåndboken på CDen
Documentation and Diagnostics for ytterligere informasjon.
■ Kjør Drive Protection System (DPS) Self-Test i Computer Setup.
Se Computer Setup (F10)-håndboken på CDen Documentation
and Diagnostics for ytterligere informasjon.
Programvaren Drive Protection System (DPS) Self-Test er kun
✎
tilgjengelig på bestemte modeller.
Komme i gang www.hp.com 17
Komme i gang
■ Sjekk strømlampen foran på datamaskinen for å se om den
■ Hvis skjermen er tom, koble til skjermen i en annen skjermport
■ Hvis du arbeider i et nettverk, koble til en annen datamaskin
■ Hvis du har lagt til ny maskinvare nylig, fjern maskinvaren
■ Hvis du har installert ny programvare nylig, avinstaller
■ Start opp datamaskinen til Safe Mode for å se om den starter
blinker rødt. De blinkende lampene er feilkoder som kan
hjelpe deg å diagnostisere problemet. Slå opp på “Tolke
diagnoselamper og lydkoder” på side 32 i denne veiledningen
hvis du vil ha mer informasjon.
på datamaskinen, hvis det finnes. Eller skift ut skjermen med
en skjerm som du vet virker som den skal.
med en annen kabel i nettverkstilkoblingen. Det kan være en
feil ved nettverkskontakten eller -kabelen.
og se om datamaskinen fungerer som den skal.
programvaren og se om datamaskinen fungerer som den skal.
opp uten at alle driverne lastes. Bruk “Last Known Configuration”
ved oppstart av operativsystemet.
■ Se i den omfattende tekniske brukerstøtten på nettet,
www.hp.com/support.
på
■ Du finner mer generelle forslag under “Nyttige tips” på
side 20 i denne håndboken.
■ Se i den omfattende Feilsøkingshåndboken på CDen
Documentation and Diagnostics for mer informasjon.
■ Kjør Restore Plus! CDen.
OBS: Kjøring av Restore Plus!-CDen vil slette alle data på harddisken.
Ä
18 www.hp.com Komme i gang
Komme i gang
For å hjelpe deg med å løse problemene online, gir HP Instant
Support Professional Edition deg diagnoseverktøy for egenhjelp.
Hvis du må ta kontakt med HP-støtte, bruk HP Instant Support
Profession Edition’s online chat-funksjon. Du får tilgang til HP
Instant Support Professional Edition på:
Gå til Business Support Center (BSC) på
www.hp.com/go/bizsupport for de siste informasjoner om
online-støtte, programvare og drivere, proaktiv varsling og
det verdensomspennende fellesskapet av HP-eksperter.
Hvis du må ringe teknisk service, gjør følgende forberedelser
for å sikre at serviceoppringningen blir riktig behandlet:
■ Vær foran datamaskinen din når du ringer.
■ Skriv ned datamaskinens serienummer og
produkt-ID-nummer og skjermens serienummer før du ringer.
■ Bruk tid på å forsøke å finne løsningen på problemet med
serviceteknikeren.
■ Fjern all maskinvare du nylig har installert på systemet.
www.hp.com/go/ispe.
■ Avinstaller all programvare du nylig har installert.
■ Kjør Restore Plus!- CDen.
OBS: Kjøring av Restore Plus!-CDen vil slette alle data på harddisken.
Ä
For salgsinformasjon og oppgraderinger av garantien (HP Care Pack),
✎
vennligst ring en autorisert tjenesteleverandør eller forhandler.
Komme i gang www.hp.com 19
Komme i gang
Nyttige tips
Hvis du støter på problemer med datamaskinen, skjermen eller
programvaren, kan du gå gjennom listen over generelle forslag
nedenfor før du gjør noe annet:
■ Sjekk om datamaskinen og skjermen er koblet til et elektrisk
uttak som virker.
■ Kontroller at spenningsvalgbryteren (enkelte modeller)
står på riktig spenning for stedet du bor (115 V eller 230 V).
■ Sjekk om datamaskinen er slått på, og om den grønne
strømlampen lyser.
■ Kontroller at skjermen er slått på, og at den grønne
skjermlampen lyser.
■ Sjekk strømlampen foran på datamaskinen for å se om den
blinker rødt. De blinkende lampene er feilkoder som kan
hjelpe deg å diagnostisere problemet. Slå opp på “Tolke
diagnoselamper og lydkoder” på side 32 i denne veiledningen
hvis du vil ha mer informasjon.
■ Skru opp lysstyrke- og kontrastkontrollen hvis skjermen er uklar.
■ Trykk og hold en tast. Hvis systemet gir lydsignaler, fungerer
tastaturet på riktig måte.
■ Sjekk alle kabelforbindelsene for å finne ut om noen av dem
har løse koblinger eller feilkoblinger.
■ Vekk opp datamaskinen ved å trykke på en tast på tastaturet
eller på strømbryteren. Hvis systemet fortsatt er i hvilemodus,
slår du av maskinen ved å trykke og holde inne strømbryteren
i minst fire sekunder. Deretter trykker du på strømbryteren
igjen for å starte datamaskinen på nytt. Hvis systemet ikke
kan avsluttes, trekker du ut strømkontakten, venter noen
sekunder og deretter plugger du den inn igjen. Datamaskinen
vil starte på nytt hvis “Automatic Start on Power Loss” er
aktivert i Computer Setup. Hvis den ikke starter på nytt,
trykker du på strømbryteren for å starte datamaskinen.
20 www.hp.com Komme i gang
Komme i gang
■ Omkonfigurer datamaskinen etter at du har installert et
utvidelseskort eller annet utstyr som ikke følger plug and
play-spesifikasjonene. Se “Løse problemer med installering
av maskinvare” på side 28 for anvisninger.
■ Pass på at du har installert alle nødvendige drivere. Hvis du
bruker en skriver, trenger du en skriverdriver for denne
skrivermodellen.
■ Fjern alle oppstartbare medier (diskett, CD eller USB-enhet)
fra systemet før du slår det på.
■ Hvis du har installert et annet operativsystem enn det
fabrikkinstallerte, må du forsikre deg om at det støttes
på ditt system.
■ Hvis systemet ditt har flere videokilder (innebygde eller
PCI-adaptere) installert (innebygd video bare på utvalgte
modeller) og en enkelt skjerm, må skjermen være koblet
til skjermkontakten på den kilden som er valgt som primær
VGA-adapter. Under oppstart blir de andre skjermkontaktene
deaktivert. Hvis skjermen kobles til en av disse portene,
vil den ikke fungere. Du kan velge hvilken kilde som skal
være standard VGA-kilde i Computer Setup.
OBS: Når datamaskinen er koblet til en nettstrømkilde, er det
Ä
alltid spenning på systemkortet. Du må trekke ut strømledningen
fra strømuttaket før du åpner datamaskinen for å forhindre skade
på systemkortet eller komponenter.
Komme i gang www.hp.com 21
Komme i gang
Elementær feilsøking
Dette avsnittet konsentrerer seg om problemer som du kan støte
på under første gang du installerer systemet. En omfattende
Feilsøkingshåndbok er tilgjengelig på CDen Documentation and
Diagnostics og under referansebiblioteket på
Velg ditt land og språk, velg See support and troubleshooting
information (vis informasjon om støtte og feilsøking), tast inn
datamaskinens modellnummer og trykk på
Løse generelle problemer
Det kan hende du selv enkelt kan løse de generelle problemene
som beskrives i denne delen. Hvis et problem vedvarer, og du
ikke er i stand til å løse det selv eller ikke er lysten på å gi deg i
kast med oppgaven, kan du ta kontakt med en autorisert forhandler
eller distributør.
Løse generelle problemer
Problem Årsak Løsning
Datamaskinen
har låst seg og
vil ikke slå seg av
når du trykker på
strømbryteren.
Datamaskinen
reagerer ikke på
USB-tastatur eller -mus.
OBS: Når du forsøker å gå ut av ventemodus, må du ikke holde
Ä
strømknappen nede i mer enn fire sekunder. Ellers slås datamaskinen
av, og du kommer til å miste data som ikke er lagret.
Programvarestyring
av strømbryteren
virker ikke.
Datamaskinen er
i ventemodus.
Datamaskinen har
låst seg.
Trykk og hold strømbryteren
inne i minst fire sekunder til
datamaskinen slår seg av.
Trykk på strømbryteren for
at maskinen skal gå ut av
ventemodus.
Start den på nytt.
http://www.hp.com.
Enter.
22 www.hp.com Komme i gang
Løse generelle problemer (Fortsatt)
Problem Årsak Løsning
Datamaskinen
viser feil dato
og klokkeslett.
Markøren flytter seg
ikke når du bruker
piltastene på
tastaturet.
Dårlig ytelse
registreres.
Det er mulig
at batteriet til
sanntidsklokken (RTC)
må skiftes ut.
Når data-
✎
maskinen er
koblet til et
strømuttak,
forlenges
levetiden til
klokkebatteriet.
Num Lock-tasten
er kanskje på.
Prosessoren er varm. 1. Pass på at luftstrømmen til
Først gjenoppretter du dato og
klokkeslett i Kontrollpanel
(Computer Setup kan også
brukes til å oppdatere
sanntidsklokkens (RTC) dato
og klokkeslett). Hvis problemet
vedvarer, må du skifte ut RTCbatteriet. Se i Maskinvarehåndbok
på CDen Documentation and
Diagnostics for anvisninger om
hvordan du setter inn et nytt
batteri, eller ta kontakt med
autorisert forhandler eller
distributør for å skifte RTC-batteriet.
Trykk på Num Lock-tasten.
Num Lock-lampen må ikke
lyse hvis du vil bruke piltastene.
Num Lock-tasten kan
deaktiveres (eller aktiveres)
i Computer Setup.
datamaskinen ikke er blokkert. La det være en klaring
på 10,2 cm (4 tommer)
bak systemenheten og over
skjermen for tilstrekkelig
lufting.
2. Pass på at viftene er
tilkoblet og at de fungerer
ordentlig (enkelte vifter
går bare når det trengs).
3. Pass på at prosessorens
kjølelamell er ordentlig
installert.
Komme i gang
Komme i gang www.hp.com 23
Komme i gang
Løse generelle problemer (Fortsatt)
Problem Årsak Løsning
Dårlig ytelse
registreres.
(fortsatt)
Harddisken er full. Overfør data fra harddisken
for å skape mer ledig plass
på harddisken.
Lite minne. Tilføy mer minne.
Fragmentert
harddisk.
Et tidligere aksessert
program friga ikke
reservert minne
tilbake til systemet.
Virus på harddisken. Kjør programmet for
For mange
applikasjoner i gang.
Enkelte programvareapplikasjoner, særlig
spill, stiller store krav
til undersystemet for
grafikk.
Ukjent årsak. Start datamaskinen på nytt.
Defragmenter harddisken.
Start datamaskinen på nytt.
virusbeskyttelse.
1. Lukk applikasjoner du
ikke trenger i øyeblikket
for å frigjøre minne.
2. Tilføy mer minne.
1. Reduser skjermoppløsningen for den aktuelle
applikasjonen, eller sjekk
dokumentasjonen som
fulgte med applikasjonen
for å se forslag om hvordan
ytelsene kan forbedres ved
å justere parameterne
i applikasjonen.
2. Tilføy mer minne.
3. Oppgrader den grafiske
oppløsningen.
24 www.hp.com Komme i gang
Løse generelle problemer (Fortsatt)
Problem Årsak Løsning
Datamaskinen slo
seg av automatisk,
og strømlampen
blinker rødt to
ganger med ett
sekunds mellomrom
etterfulgt av en pause
på to sekunder, og
datamaskinen piper to
ganger. Lydsignalene
fortsetter med fem
gjentakelser, og
stanser deretter.
Lampen blinker til
problemet er løst.
Varmebeskyttelsen
på prosessoren
aktivert:
En vifte kan
være blokkert
eller roterer ikke.
ELLER
Kjølelamellen er
ikke skikkelig festet
til prosessoren.
1. Kontroller at datamaskinens
luftventiler ikke er tilstoppet,
og at prosessorens kjølevifte
er i gang. La det være en
klaring på 10,2 cm
(4 tommer) bak systemenheten og over skjermen for
tilstrekkelig lufting.
2. Åpne dekselet, trykk på
strømbryteren og se om
prosessorviften roterer.
Hvis prosessorviften ikke
roterer, må du kontrollere
at viftekabelen er koblet
inn i systemkortkontakten.
Kontroller at viften er
fullstendig/skikkelig
plassert eller montert.
3. Hvis viften er koblet til
og riktig montert, men
ikke roterer, må du skifte
prosessorviften.
4. Monter prosessorens
kjølelamell og kontroller
at viften er riktig festet
og tilkoblet.
5. Kontakt en autorisert
forhandler eller
serviceleverandør.
Komme i gang
Komme i gang www.hp.com 25
Komme i gang
Løse generelle problemer (Fortsatt)
Problem Årsak Løsning
Systemet slår
seg ikke på,
og varsellampene
på forsiden av
datamaskinen
blinker ikke.
Systemet kan
ikke slås på.
Trykk og hold inne strømbryteren
i mindre enn 4 sekunder. Hvis
harddisklampen blir grønn,
gjør du slik:
1. Sjekk at spenningsvalgbryteren, som sitter bak på
strømforsyningen på bestemte
modeller, er innstilt på riktig
spenning. Riktig spenningsinnstilling avhenger av
området du bor i.
2. Fjern ett utvidelseskort om
gangen, inntil 5 V_auxlampen på systemkortet
slår seg på.
3. Bytt systemkortet.
26 www.hp.com Komme i gang
Løse generelle problemer (Fortsatt)
Problem Årsak Løsning
Systemet slår
seg ikke på,
og varsellampene
på forsiden av
datamaskinen
blinker ikke.
(fortsatt)
Systemet kan
ikke slås på.
(fortsatt)
ELLER
Trykk og hold inne strømbryteren
i mindre enn 4 sekunder. Hvis
harddisklampen ikke blir grønn,
gjør du slik:
1. Kontroller at enheten er koblet
til et strømuttak som virker.
2. Åpne dekselet og kontroller
at strømbryteren er riktig
koblet til systemkortet.
3. Kontroller at begge
strømforsyningskablene er
riktig koblet til systemkortet.
4. Kontroller at 5 V_auxlampen på systemkortet
er slått på. Hvis den er på,
må du skifte strømbryteren.
5. Hvis 5 V_aux-lampen på
systemkortet ikke er slått på,
bør du bytte strømforsyning.
6. Bytt systemkortet.
Komme i gang
Komme i gang www.hp.com 27
Komme i gang
Løse problemer med installering av maskinvare
Det er mulig du må omkonfigurere datamaskinen når du legger
til eller fjerner maskinvare, som for eksempel en stasjon eller et
utvidelseskort. Hvis du installerer en plug and play-enhet, gjenkjenner
Windows XP enheten automatisk og konfigurerer datamaskinen.
Hvis du installerer en enhet som ikke er plug and play, må du
omkonfigurere datamaskinen etter at den nye maskinvaren er ferdig
installert. I Windows XP bruker du Veiviser for maskinvare og
følger instruksjonene som vises på skjermen.
Løse problemer med installering
av maskinvare
Problem Årsak Løsning
En ny enhet blir ikke
gjenkjent som en
del av systemet.
Enheten er ikke
satt inn eller ikke
ordentlig tilkoblet.
Kablene til den nye
eksterne enheten
er løst festet, eller
strømkablene er
frakoblet.
Strømbryteren for
den nye eksterne
enheten er ikke
slått på.
Da systemet meldte
fra om endringer
i konfigurasjonen,
aksepterte du dem
ikke.
Pass på at enheten er godt og
sikkert festet, og at pinnene i
kontakten ikke er bøyd nedover.
Pass på at kablene er godt
og sikkert festet, og at pinnene
i kabelen eller kontakten ikke
er bøyd nedover.
Slå av datamaskinen, slå på
den eksterne enheten, og slå
deretter på datamaskinen for
å integrere enheten med
datamaskinen.
Start maskinen på nytt og følg
anvisningene for å godta
endringene.
28 www.hp.com Komme i gang
Løse problemer med installering
av maskinvare (Fortsatt)
Problem Årsak Løsning
Komme i gang
En ny enhet blir
ikke gjenkjent som
en del av systemet.
(fortsatt)
Datamaskinen vil
ikke starte.
Et plug and play-kort
vil kanskje ikke
konfigureres
automatisk når det
installeres, hvis
standardkonfigurasjo
nen kommer i konflikt
med andre enheter.
Det ble brukt feil
minnemoduler i
oppgraderingen,
eller minnemodulene
ble installert på feil
sted.
Bruk Enhetsbehandling
i Windows XP til å velge bort
de automatiske innstillingene for
kortet, og velg en basiskonfigurasjon som ikke forårsaker en
ressurskonflikt. Du kan også
bruke Computer Setup til å
omkonfigurere eller deaktivere
enheter for å løse ressurskonflikten.
1. Se i dokumentasjonen
som fulgte med systemet,
for å avgjøre om du bruker
riktige minnemoduler,
og for å kontrollere om
installeringen er riktig.
2. Merk deg lydsignalene
og LED-lampene foran på
datamaskinen. Se “Tolke
diagnoselamper og
lydkoder” på side 32 for
å finne mulige årsaker.
3. Hvis du fremdeles ikke kan
løse problemet, kontakter
du vår brukerstøtte.
Komme i gang www.hp.com 29
Komme i gang
Løse problemer med installering
av maskinvare (Fortsatt)
Problem Årsak Løsning
Strømlampen blinker
rødt fem ganger med
ett sekunds mellomrom
etterfulgt av en pause
på to sekunder, og
datamaskinen piper
fem ganger. Lydsignalene fortsetter med
fem gjentakelser,
og stanser deretter.
Lampen blinker til
problemet er løst.
Strømlampen blinker
rødt seks ganger
med ett sekunds
mellomrom etterfulgt
av en pause på
to sekunder, og datamaskinen piper seks
ganger. Lydsignalene fortsetter med
fem gjentakelser,
og stanser deretter.
Lampen blinker til
problemet er løst.
Minne er installert
feil eller er ødelagt.
Grafikkortet er ikke
festet skikkelig eller
har en feil, eller
det er en feil på
systemkortet.
1. Fest DIMM-brikkene på nytt.
Slå på systemet.
2. Skift en og en DIMM-brikke
for å isolere modulen som
det er feil på.
3. Skift ut tredjeparts minne
med HP-minne.
4. Bytt systemkortet.
For systemer med grafikkort:
1. Sett grafikkortet riktig på
plass. Slå på systemet.
2. Skift ut grafikkortet.
3. Bytt systemkortet.
For systemer med integrert
grafikk, skift ut systemkortet.
30 www.hp.com Komme i gang
Løse problemer med installering
av maskinvare (Fortsatt)
Problem Årsak Løsning
Komme i gang
Strømlampen blinker
rødt ti ganger med
ett sekunds mellomrom
etterfulgt av en pause
på to sekunder, og
datamaskinen piper
ti ganger. Lydsignalene fortsetter med
fem gjentakelser,
og stanser deretter.
Lampen blinker til
problemet er løst.
Defekt opsjonskort. 1. Kontroller hvert opsjonskort
ved å fjerne dem ett etter ett
(hvis du har flere), og slå så
på systemet for å se om
feilen forsvinner.
2. Hvis et defekt opsjonskort
identifiseres, må du fjerne
og erstatte det.
3. Bytt systemkortet.
Komme i gang www.hp.com 31
Komme i gang
Tolke diagnoselamper og lydkoder
Denne delen omfatter frontpanelets LED-koder samt lydsignaler
som kan forekomme før eller under POST, og som ikke
nødvendigvis er forbundet med en feilkode eller tekstmelding.
Hvis du ser blinkende lamper på et PS/2-tastatur, må du se etter
✎
blinkende varsellamper på datamaskinens frontpanel og slå opp
i tabellen nedenfor for å finne ut av LED-kodene på frontpanelet.
Lydkodesekvensen vil gjentas 5 ganger, og opphører deretter.
✎
LED-kodene på frontpanelet fortsetter til problemet er løst.
De anbefalte fremgangsmåtene i tabellen nedenfor står i den
✎
rekkefølgen de skal utføres i.
LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler
Lydsig-
Aktivitet
Grønn
strømlampe lyser.
Grønn strømlampe
blinker hvert
annet sekund.
naler Mulig årsak Anbefalt handling
Ingen Datamaskinen er
slått på.
Ingen Datamaskinen
i ventemodus til
RAM (Suspend
to RAM) (bare
enkelte modeller)
eller vanlig
ventemodus.
Ingen
Ingen handling påkrevd.
Trykk på en tast eller
flytt musen for å vekke
datamaskinen.
32 www.hp.com Komme i gang
Komme i gang
LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt)
Lydsig-
Aktivitet
Rød strømlampe
blinker to ganger
med ett sekunds
mellomrom etterfulgt av en pause
på to sekunder.
Lydsignalene
fortsetter med fem
gjentakelser, og
stanser deretter.
Lampen blinker til
problemet er løst.
naler Mulig årsak Anbefalt handling
2 Varmebeskyttelsen
på prosessoren
aktivert:
En vifte kan være
blokkert eller
roterer ikke.
ELLER
Kjølelamellen/
viften er ikke
skikkelig festet til
prosessoren.
1. Kontroller at datamaskinens luftventiler ikke
er tilstoppet, og at
prosessorens kjølevifte er i gang. La det
være en klaring på
10,2 cm (4 tommer)
bak systemenheten og
over skjermen for
tilstrekkelig lufting.
2. Åpne dekselet, trykk
på strømbryteren og
se om prosessorviften
roterer. Hvis prosessorviften ikke roterer,
må du kontrollere at
viftekabelen er koblet
inn i systemkortkontakten. Kontroller at viften
er fullstendig/ skikkelig
plassert eller montert.
3. Hvis viften er koblet til
og riktig montert, men
ikke roterer, må du
skifte prosessorviften.
4. Monter prosessorens
kjølelamell og kontroller
at viften er riktig festet
og tilkoblet.
5. Kontakt en autorisert
forhandler eller
serviceleverandør.
Komme i gang www.hp.com 33
Komme i gang
LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt)
Lydsig-
Aktivitet
Rød strømlampe
blinker tre ganger
med ett sekunds
mellomrom etterfulgt av en pause
på to sekunder.
Lydsignalene
fortsetter med fem
gjentakelser, og
stanser deretter.
Lampen blinker til
problemet er løst.
naler Mulig årsak Anbefalt handling
3 Prosessoren sitter
ikke riktig, eller
er ikke installert
(betyr ikke feil
prosessor).
1. Kontroller at
prosessoren står riktig
i festet.
2. Fest prosessoren
på nytt.
34 www.hp.com Komme i gang
Komme i gang
LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt)
Lydsig-
Aktivitet
Rød strømlampe
blinker fire ganger
med ett sekunds
mellomrom etterfulgt av en pause
på to sekunder.
Lydsignalene
fortsetter med fem
gjentakelser, og
stanser deretter.
Lampen blinker til
problemet er løst.
naler Mulig årsak Anbefalt handling
4 Strømfeil
(strømforsyningen
er overbelastet).
1. Åpne dekselet og
kontroller at
strømforsyningskabelen
med fire ledninger
sitter i kontakten på
systemkortet.
2. Kontroller om en
enhet er årsak til
problemet, ved å
fjerne ALLE tilkoblede
enheter (for eksempel
harddisk, diskettstasjon
eller optiske stasjoner,
og utvidelseskort).
Slå på systemet. Hvis
systemet starter POSTselvtesten, slår du av
og erstatter en enhet
om gangen og gjentar
denne prosedyren helt
til feilen oppstår.
Skift ut enheten som
forårsaker feilen.
Fortsett å legge til
enheter, en etter en,
for å sikre at alle
enheter fungerer
riktig.
3. Skift ut
strømforsyningen.
4. Bytt systemkortet.
Komme i gang www.hp.com 35
Komme i gang
LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt)
Lydsig-
Aktivitet
Rød strømlampe
blinker fem ganger
med ett sekunds
mellomrom etterfulgt av en pause
på to sekunder.
Lydsignalene
fortsetter med fem
gjentakelser, og
stanser deretter.
Lampen blinker til
problemet er løst.
Rød strømlampe
blinker seks
ganger med ett
sekunds mellomrom etterfulgt av
en pause på to
sekunder. Lydsignalene fortsetter
med fem gjentakelser, og stanser
deretter. Lampen
blinker til problemet er løst.
naler Mulig årsak Anbefalt handling
5 Minnefeil
før skjerm.
6Grafikkfeil
før skjerm.
1. Fest DIMM-brikkene på
nytt. Slå på systemet.
2. Skift en og en
DIMM-brikke for
å isolere modulen
som det er feil på.
3. Skift ut tredjeparts
minne med HP-minne.
4. Bytt systemkortet.
For systemer med
grafikkort:
1. Sett grafikkortet riktig
på plass. Slå på
systemet.
2. Skift ut grafikkortet.
3. Bytt systemkortet.
For systemer med integrert
grafikk, skift ut systemkortet.
36 www.hp.com Komme i gang
Komme i gang
LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt)
Lydsig-
Aktivitet
Rød strømlampe
blinker sju ganger
med ett sekunds
mellomrom etterfulgt av en pause
på to sekunder.
Lydsignalene
fortsetter med fem
gjentakelser, og
stanser deretter.
Lampen blinker til
problemet er løst.
Rød strømlampe
blinker åtte ganger
med ett sekunds
mellomrom
etterfulgt av en
pause på to
sekunder.
Lydsignalene
fortsetter med fem
gjentakelser, og
stanser deretter.
Lampen blinker til
problemet er løst.
naler Mulig årsak Anbefalt handling
7Systemkortfeil
(ROM oppdaget
feil i forkant av
skjerm).
8Ugyldig ROM
basert på feil
kontrollsum.
Bytt systemkortet.
1. Omprogrammer ROM
med en ROMPaqdiskett. Se avsnittet
“ROM Flash”
i Håndbok for
administrasjon av
bordmodeller på
CDen Documentation
and Diagnostics.
2. Bytt systemkortet.
Komme i gang www.hp.com 37
Komme i gang
LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt)
Lydsig-
Aktivitet
Rød strømlampe
blinker ni ganger
med ett sekunds
mellomrom etterfulgt av en pause
på to sekunder.
Lydsignalene
fortsetter med fem
gjentakelser, og
stanser deretter.
Lampen blinker til
problemet er løst.
Rød strømlampe
blinker ti ganger
med ett sekunds
mellomrom etterfulgt av en pause
på to sekunder.
Lydsignalene
fortsetter med fem
gjentakelser, og
stanser deretter.
Lampen blinker til
problemet er løst.
naler Mulig årsak Anbefalt handling
9 System slås på,
men klarer ikke
å starte opp.
10 Defekt
opsjonskort.
1. Sjekk at
spenningsvalgbryteren
som sitter bak på
strømforsyningen
(enkelte modeller),
er innstilt på riktig
spenning. Riktig
spenningsinnstilling
avhenger av området
du bor i.
2. Bytt systemkortet.
3. Skift ut prosessoren.
1. Kontroller hvert
opsjonskort ved å
fjerne dem ett etter
ett (hvis du har flere),
og slå så på systemet
for å se om feilen
forsvinner.
2. Hvis et defekt
opsjonskort
identifiseres, må du
fjerne og erstatte det.
3. Bytt systemkortet.
38 www.hp.com Komme i gang
Komme i gang
LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt)
Lydsig-
Aktivitet
Systemet slår
seg ikke på,
og lampene
blinker ikke.
naler Mulig årsak Anbefalt handling
Ingen Systemet kan
ikke slås på.
Trykk og hold inne
strømbryteren i mindre
enn 4 sekunder. Hvis
harddisklampen blir
grønn, gjør du slik:
1. Sjekk at
spenningsvalgbryteren
som sitter bak på
strømforsyningen,
er innstilt på riktig
spenning. Riktig
spenningsinnstilling
avhenger av området
du bor i.
2. Fjern ett utvidelseskort
om gangen, inntil
3,3 V_aux-lampen
på systemkortet slår
seg på.
3. Bytt systemkortet.
Komme i gang www.hp.com 39
Komme i gang
LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt)
Lydsig-
Aktivitet
Systemet slår
seg ikke på,
og lampene
blinker ikke.
(fortsatt)
naler Mulig årsak Anbefalt handling
Ingen Systemet kan
ikke slås på.
ELLER
Trykk og hold inne
strømbryteren i mindre
enn 4 sekunder. Hvis
harddisklampen ikke blir
grønn, gjør du slik:
1. Kontroller at enheten
er koblet til et
strømuttak som virker.
2. Åpne dekselet og
kontroller at strømbryteren er riktig koblet
til systemkortet.
3. Kontroller at begge
strømforsyningskablene
er riktig koblet til
systemkortet.
4. Kontroller at
3,3 V_aux-lampen
på systemkortet er
slått på. Hvis den
er på, må du skifte
strømbryteren.
5. Hvis 3,3 V_aux-lampen
på systemkortet ikke
er slått på, bør du
bytte strømforsyning.
6. Bytt systemkortet.
40 www.hp.com Komme i gang
Loading...