Brug denne vejledning, når du har udført den fremgangsmåde,
der er beskrevet i vejledningen Hurtig opsætning. Den gøre det
lettere at konfigurere den medfølgende software. Den omfatter
også grundlæggende fejlfindingsoplysninger i tilfælde af problemer
under den første start.
Microsoft og Windows er varemærker tilhørende Microsoft Corporation i
USA og andre lande.
De eneste garantier for HP-produkter og -tjenester er anført i den udtrykkelige
erklæring om garanti, der leveres med de pågældende produkter og tjenester.
Intet heri må fortolkes som værende en yderligere garanti. HP er ikke ansvarlig
for tekniske og redaktionelle fejl eller udeladelser heri.
Dette dokument indeholder oplysninger, der er beskyttet af lov om
copyright. Ingen del af dette dokument må fotokopieres, reproduceres
eller oversættes til et andet sprog uden forudgående skriftligt samtykke
fra Hewlett-Packard Company.
ADVARSEL: Tekst, der er fremhævet på denne måde, betyder, at hvis
Å
vejledningen ikke følges, kan det medføre personskade eller død.
FORSIGTIG: Tekst, der er fremhævet på denne måde, betyder,
Ä
at hvis vejledningen ikke følges, kan det medføre beskadigelse
af udstyret eller tab af data.
FORSIGTIG: Tilføj ikke hardwareenheder eller enheder fra tredjepart
Ä
til computeren, før operativsystemet er installeret. Dette kan forårsage
fejl og kan forhindre, at operativsystemet installeres korrekt.
Sørg for, at der er 10,2 cm fri plads bag systemenheden og over
✎
skærmen for at sikre tilstrækkelig luftgennemstrømning.
Installation af operativsystemet
Første gang du tænder computeren, installeres operativsystemet
automatisk. Dette tager cirka 5 til 10 minutter afhængigt af, hvilket
operativsystem der installeres. Læs og følg instruktioner på
skærmen omhyggeligt for at fuldføre installationen.
FORSIGTIG: SLUK IKKE PC’EN, FØR INSTALLATIONSPROCESSEN
Ä
ER HELT FÆRDIG, når først den automatiske installation er begyndt.
Hvis du slukker computeren under installationsprocessen, risikerer
du at beskadige den software, der kører computeren, eller at forhindre
korrekt installation.
Hvis computeren leveres med operativsystemer på mere end ét
✎
sprog på harddisken, kan installationen tage op til 60 minutter.
Introduktionwww.hp.com1
Introduktion
Hvis computeren ikke blev leveret med et Microsoft-operativsystem,
er dele af denne dokumentation ikke gældende. Se i
dokumentationen til operativsystemet for at få komplet
vejledning i installation og konfiguration af operativsystemet.
Yderligere oplysninger er tilgængelige i online Hjælp, når du har
installeret operativsystemet.
Sikkerhedsopdateringer fra Microsoft
Dette system leveres fra HP’s fabrik med de af Microsofts kritiske
opdateringer, der var tilgængelige på afsendelsestidspunktet. De er
indlæst på systemet og klar til at blive installeret. HP og Microsoft
anbefaler stærkt, at du installerer de af Microsofts sikkerhedsopdateringer, der er indlæst på systemet, og derefter opretter forbindelse
til webstedet med opdateringer til Microsoft Windows og henter
eventuelle nye kritiske sikkerhedsopdateringer fra Microsoft, der
anbefales til dit operativsystem.
Installation af Microsofts kritiske opdateringer,
der er indlæst på dit system
Installer de kritiske opdateringer, der er indlæst på systemet,
før du opretter forbindelse til internettet.
1. Klik på Start > Alle programmer > Software Setup.
En velkomstside vises.
2. Klik på Next på velkomstsiden.
a.Hvis Microsoft Windows XP Service Pack Hotfixes
vises som programvalget Software Setup, skal du
kontrollere, at det er markeret.
b.Hvis Microsoft Windows XP Service Pack Hotfixes
ikke vises som programvalget Software Setup, er
opdateringerne installeret fra fabrikken. Klik på
Cancel, og gå videre til trin 5.
2www.hp.comIntroduktion
Introduktion
3. Klik på Next for at fortsætte installationen.
En statuslinje angiver status for installationen.
4. Klik på Finish i vinduet Setup Complete for at genstarte
computeren.
5. Fortsæt med vejledningen i afsnittet Downloading Updates from the Microsoft Windows Update Web site for at sikre,
at du har alle de nyeste opdateringer til systemet.
Overførsel af opdateringer fra Microsofts websted
Windows Update
1. Når du skal konfigurere din internetforbindelse, skal du
klikke på Start > Internet Explorer og følge vejledningen
på skærmen.
2. Klik på knappen Start, når der er oprettet forbindelse
til internettet.
3. Vælg menuen Alle programmer.
Klik på hyperlinket Windows Update øverst i menuen.
Du bliver dirigeret til Microsofts websted Windows Update.
Der vises et eller flere pop-up-vinduer, der spørger, om du
vil installere et program fra
www.microsoft.com.
4. Klik på Ye s for at installere programmerne fra
www.microsoft.com.
5. Klik på hyperlinket Scan for Updates, når det vises.
Klik på hyperlinket Critical Updates and Service Packs,
når det vises under overskriften Pick updates to install.
En liste med opdateringer vises, hvor alle opdateringerne
som standard er markeret.
Det anbefales, at du installerer alle de opdateringer, der er
vist i dette afsnit.
Introduktionwww.hp.com3
Introduktion
6. Klik på hyperlinket Review and Install Updates.
7. Klik på knappen Install Now. Derved startes overførslen
af de kritiske opdateringer, som installeres automatisk.
8. Når opdateringerne er installeret, beder Windows XP dig
om at genstarte computeren. Husk at gemme de filer og
dokumenter, der er åbne, før du genstarter computeren.
Vælg herefter Ye s for at genstarte computeren.
Hjælp til handicappede
HP har forpligtet sig til at designe produkter, tjenester og
programmer, der er mere brugervenlige og lettilgængelige for alle
kunder. HP-produkter med Microsoft Windows XP installeret på
forhånd, eller som er parat til XP, er designet med henblik på nem
adgang. Disse produkter er testet sammen med branchens førende
AT-produkter (Assistive Technology) for at sikre lige adgang – når
som helst og hvor som helst . . . for alle.
Installation og opgradering af enhedsdrivere
Når du installerer de valgfrie hardwareenheder efter at have fuldført
installationen af operativsystemet, skal du også installere driverne
for de enkelte enheder.
Hvis du bliver bedt om I386-mappen, skal du erstatte stiangivelsen
med
C:\i386, eller bruge knappen Gennemse i dialogboksen for
at finde mappen i386. Derved dirigeres operativsystemet til de
korrekte drivere.
Du kan hente den nyeste supportsoftware, herunder
supportsoftware til operativsystemet på
www.hp.com/support.
Vælg dit land/område, vælg Download drivers and software
(Hent drivere og software), angiv computerens modelnummer, og
tryk på
4www.hp.comIntroduktion
Enter.
Du kan også få den nyeste supportsoftware på en cd-rom. Følgende
websted indeholder oplysninger om, hvordan du køber et abonnement
med supportsoftware på cd-rom:
Hvis computeren har et skrivbart optisk drev, skal du installere
✎
det rette program for at kunne skrive til drevet (se de cd'er, der
fulgte med systemet).
Tilpasning af skærmen
Du kan vælge og ændre skærmmodellen, opdateringshastigheder,
skærmopløsninger, farveindstillinger, skrifttypestørrelser og
strømstyringsindstillinger. Til dette formål skal du højreklikke på
skrivebordet i Windows og derefter klikke på Egenskaber for at
ændre skærmindstillingerne. Yderligere oplysninger finder i den
online dokumentation, der fulgte med det grafikcontrollerprogrammet,
eller den dokumentation, der fulgte med skærmen.
Introduktion
Beskyttelse af softwaren
Sikkerhedskopier al systemsoftware, alle programmer og relaterede
filer, som er lagret på harddisken, for at forhindre tab eller
beskadigelse af softwaren. I dokumentationen til operativsystemet
eller programmerne til sikkerhedskopiering kan du finde anvisninger
på, hvordan du sikkerhedskopierer datafilerne.
Introduktionwww.hp.com5
Introduktion
Overførsel af filer og indstillinger
Brug guiden Overførsel af filer og indstillinger
i Microsoft Windows XP til at flytte filer og indstillinger fra din
gamle computer til den nye. Klik på Start > Alle programmer >
Tilbehør > Systemværktøjer > Guiden Overførsel af filer og
indstillinger.
Gendannelse af softwaren
Gendan det oprindelige operativsystem og den software, der er
installeret fra fabrikken, ved hjælp af cd’en Restore Plus! og de
andre cd’er, der fulgte med computeren. Læs og følg de anviste
instruktioner i gendannelse, som fulgte med computeren.
Kontakt kundesupporttjenesten i forbindelse med spørgsmål
til eller problemer med denne cd.
Slukning af computeren
Hvis du vil slukke computeren korrekt, skal du først lukke
softwaren til operativsystemet. Klik på Start > Lukcomputeren
i Microsoft Windows XP Professional. Klik på Start > Luk computeren i Microsoft Windows XP Home. Computeren
slukker automatisk.
Afhængigt af operativsystemet skifter computeren til en
strømbesparende tilstand eller “standby” i stedet for at slukke
computeren automatisk, når du trykker på afbryderknappen.
På denne måde kan du spare energi uden at lukke programmerne.
På et senere tidspunkt kan du genoptage brugen af computeren
uden først at skulle genstarte operativsystemet og uden at miste data.
FORSIGTIG: Hvis du slukker computeren manuelt, ignoreres
Ä
standby-tilstanden, og data, der ikke er gemt, kan gå tabt.
6www.hp.comIntroduktion
Tryk på afbryderknappen, og hold den nede i fire sekunder for at
slukke computeren manuelt.
På nogle modeller kan du omkonfigurere tænd/sluk-knappen til at
fungere i Tænd/sluk-tilstand ved at køre Computer Setup
(Computeropsætning). Se i Vejledning til computeropsætning (F10) på Dokumentation og diagnose-cd'en for at få flere
oplysninger om hjælpeprogrammet Computer Setup
(Computeropsætning).
Søgning efter flere oplysninger
Se på Dokumentation og diagnose-cd'en for at få yderligere
produktoplysninger i et lettilgængeligt PDF-format. Cd'en
indeholder følgende publikationer:
■Hurtig opsætning (findes i trykt format og i Adobe Acrobat
PDF-format på cd’en) Indeholder oplysninger om at tilslutte
computeren og de ydre enheder.
■Introduktion (findes i trykt format og i Adobe Acrobat PDF-
format på cd’en) Gør det lettere at konfigurere den medfølgende
software og omfatter grundlæggende oplysninger om fejlfinding
i tilfælde af problemer under den første start.
Introduktion
■Hardwarevejledning (i PDF-format på cd’en) Giver en oversigt
over produkthardwaren og vejledning i opgradering af denne
serie af computere. Omfatter oplysninger om RTC-batterier,
hukommelse og strømforsyning.
■Vejledning til computeropsætning (F10) (i PDF-format
på cd’en) Omfatter vejledning i brugen af dette værktøj til
omkonfiguration eller ændringer af standardindstillingerne
med henblik på vedligeholdelse eller ved installation af nye
hardwareenheder.
Introduktionwww.hp.com7
Introduktion
■Vejledning til desktopadministration (pdf-fil på cd'en)
■Vejledning til netværks- og Internetkommunikation
■Vejledning i fejlfinding (i PDF-format på cd'en) er en
■Oplysninger om sikkerhed og regulativer (i PDF-format på
indeholder definitioner og anvisninger for de
sikkerhedsfunktioner og intelligente styrefunktioner, der
allerede er installeret på nogle modeller.
(i PDF-format på cd'en) indeholder grundlæggende
netværksoplysninger og instruktioner i installation af
enhedsdrivere og brug af de forudinstallerede NIC-funktioner
(Network Interface Controller) på nogle computermodeller.
Omfatter også oplysninger om internetudbydere og brug af
internettet.
omfattende vejledning med nyttige tip til fejlfinding af
computeren og situationer med eventuelle hardware- eller
softwareproblemer. Indeholder oplysninger om diagnostiske
koder foruden oplysninger om kørsel af
computerdiagnosticeringsprogrammet i Windows.
cd'en) indeholder sikkerheds- og lovmæssige oplysninger, der
sikrer, at produktet overholder amerikansk, canadisk og
forskellige internationale regulativer.
Hvis du ikke har et optisk drev, der kan læse cd'er, kan du hente
✎
produktdokumentationen på internettet på
http://www.hp.com/support. Vælg dit land/område, vælg See
support and troubleshooting information (Se support- og
fejlfindingsoplysninger), angiv computerens modelnummer, og
tryk på Enter.
8www.hp.comIntroduktion
Introduktion
Brug af dokumentation og diagnose-cd’en
1. Læg cd'en i det optiske drev.
Der kan forekomme en kort pause, mens softwaren på cd’en
kontrollerer de internationale indstillinger i Windows. Hvis der
ikke findes en nyere version af Adobe Acrobat eller Acrobat
Reader på computeren, bliver den automatisk installeret fra
cd’en.
2. Læs og følg vejledningen for at gennemføre installationen.
Oversigten over dokumenterne vises på det sprog, der blev
valgt under den oprindelige opsætning af systemet, eller som
blev angivet senere under International i Windows. Oversigten
vises på engelsk, hvis det pågældende sprog ikke findes på cd’en.
3. Klik på titlen på det dokument, du vil læse.
Hvis der ikke er aktivitet på det optiske drev i to minutter eller
mere, kan det skyldes, at automatisk afspilning ikke er aktiveret
på computeren.
Sådan kører du cd'en Dokumentation og diagnose, hvis den ikke
starter automatisk.
1. Klik på Start > Kør.
2. Skriv:
X:\DocLib.exe
(hvor
X er bogstavbetegnelsen for det optiske drev).
3. Klik på OK.
Hvis computeren benytter et operativsystem fra Linux, starter
cd'en Dokumentation og diagnose ikke automatisk. Hvis du vil
gennemse dokumenterne på cd'en, skal du hente og installere
Adobe Acrobat Reader til Linux fra
Introduktionwww.hp.com9
www.adobe.com.
Introduktion
Før du ringer efter teknisk support
Hvis du har problemer med computeren, kan du prøve de relevante
løsninger herunder for at finde det nøjagtige problem, før du ringer
til teknisk support.
■Kør diagnosticeringsprogrammet. Se i Vejledning til fejlfinding på
cd'en Dokumentation og diagnose for at få flere oplysninger.
■Kør DPS (Drive Protection System) Self-Test i computerens
opsætningsprogram. Se Vejledning til computeropsætning
(F10) på cd'en Dokumentation og diagnose for at få
yderligere oplysninger.
DPS-systemets (Drive Protection System) selvtestsoftware findes
✎
kun på nogle modeller.
■Kontroller lysdioden for strømforsyning på computerens
forside for at se, om den blinker rødt. De blinkende lysdioder
er fejlkoder, som gør det lettere at diagnosticere problemet.
Se under “Tolkning af lysdioder og lydsignaler for
diagnosticering” på side 27 i denne vejledning for
at få flere oplysninger.
■Hvis skærmen er tom, og der findes et andet skærmstik, skal
du tilslutte skærmen til det. Du kan også udskifte skærmen
med en skærm, som du ved fungerer korrekt.
■Hvis du arbejder i et netværk, skal du prøve at tilslutte en
anden computer med et andet computerkabel til netværksstikket.
Der kan være problemer med netværksstikket eller kablet.
■Hvis du har tilføjet ny hardware for nylig, skal du fjerne
hardwaren igen, og kontrollere om computeren nu fungerer
korrekt.
■Hvis du har tilføjet ny software for nylig, skal du fjerne
installationen af softwaren, og kontrollere, om computeren
fungerer korrekt.
10www.hp.comIntroduktion
■Start computeren i fejlsikret tilstand for at se, om den starter,
uden at alle driverne er indlæst. Når du starter operativsystemet,
skal du vælge den senest kendte konfiguration.
■Se den omfattende tekniske support online på
www.hp.com/support.
■Se under “Nyttige tip” på side 12 i denne vejledning for at få
mere generelle løsningsforslag.
■Se i den omfattende Vejledning til fejlfinding på cd'en
Dokumentation og diagnose for at få detaljerede oplysninger.
■Kør cd’en Restore Plus! cd’en.
FORSIGTIG: Når du kører gendannelses-cd’en, slettes alle data
Ä
på harddisken.
HP Instant Support Professional Edition indeholder en
selvdiagnosticering, som hjælper dig med at løse problemer online.
Anvend onlinechatfunktionen i HP Instant Support Profession
Edition, hvis du har brug for at kontakte HP Support. Du har
adgang til HP Instant Support Professional Edition på adressen:
www.hp.com/go/ispe.
Introduktion
Du har adgang til vores supportcenter for virksomheder (BSC) på
adressen
www.hp.com/go/bizsupport, og her kan du få de seneste
oplysninger om onlinesupport, software og drivere, proaktiv besked
og kommunikere med ligestillede samt HP-eksperter i hele verden.
Hvis det bliver nødvendigt at ringe efter teknisk hjælp, skal du
være klar til at udføre følgende handlinger for at sikre, at dit
opkald håndteres rigtigt:
■Sæt dig foran computeren, når du ringer.
■Noter computerens serienummer, produkt-id-nummer
samt skærmens serienummer, før du ringer.
Introduktionwww.hp.com11
Introduktion
■Brug tid på at finde årsagen til problemet sammen med
serviceteknikeren.
■Afbryd den hardware, der senest er blevet tilsluttet systemet.
■Fjern installationen af de programmer, der for nylig er blevet
installeret.
■Kør Restore Plus! cd’en.
FORSIGTIG: Når du kører gendannelses-cd’en, slettes alle data
Ä
på harddisken.
Oplysninger om salg og garantiopgraderinger (HP Care Pack) får
✎
du ved at ringe til en autoriseret serviceudbyder eller forhandler.
Nyttige tip
Hvis der opstår problemer med computeren, skærmen eller softwaren,
kan du se følgende liste med generelle løsningsforslag, inden du
foretager dig yderligere:
■Kontroller, at pc’en og skærmen er tilsluttet en stikkontakt,
der virker.
■Kontroller, at spændingsvælgeren (på visse modeller) er angivet
til den rette spænding for dit område (115 V eller 230 V).
■Kontroller, at pc’en er tændt, og at den grønne lysdiode for
strøm lyser.
■Kontroller, at skærmen er tændt, og at den grønne lysdiode
for skærmen lyser.
12www.hp.comIntroduktion
Introduktion
■Kontroller lysdioden for strømforsyning på computerens
forside for at se, om den blinker rødt. De blinkende lysdioder
er fejlkoder, som gør det lettere at diagnosticere problemet.
Se under “Tolkning af lysdioder og lydsignaler for
diagnosticering” på side 27 i denne vejledning for
at få flere oplysninger.
■Skru op for lysstyrken og kontrasten på skærmen, hvis
skærmen er for mørk.
■Tryk på en vilkårlig tast, og hold den nede. Hvis systemet
bipper, fungerer tastaturet korrekt.
■Se alle kabelforbindelser efter for løse eller ukorrekte
forbindelser.
■Væk computeren ved at trykke på en vilkårlig tast på tastaturet
eller ved at trykke på afbryderen. Hvis systemet forbliver i
standby, skal du slukke computeren ved at trykke på og holde
afbryderen nede i mindst fire sekunder. Tryk derefter på
afbryderen igen for at genstarte computeren. Hvis systemet
ikke slukkes, skal du tage stikket ud af kontakten, vente
i nogle få sekunder og tilslutte det igen. Computeren genstartes,
hvis den er indstillet til automatisk start efter strømafbrydelse
i computerens opsætningsprogram. Hvis computeren ikke
genstartes, skal du trykke på afbryderen for at starte den.
■Rekonfigurér pc’en efter installation af et udvidelseskort
eller andet tilbehør, der ikke er plug and play-enheder.
Se “Afhjælpning af problemer med installation af hardware”
på side 23 for at få vejledning.
■Sørg for, at alle nødvendige enhedsdrivere er installeret.
Hvis du f.eks. bruger en printer, skal du også bruge en driver
til den pågældende printermodel.
■Tag alle startmedier ud (diskette, cd eller USB-enhed) af systemet,
før du tænder det igen.
Introduktionwww.hp.com13
Introduktion
■Hvis du har installeret et andet operativsystem end det,
■Hvis systemet har flere videokilder (integreret, PCI eller
FORSIGTIG: Når pc’en er tilsluttet en stikkontakt, er der altid strøm
Ä
på systemkortet. Netledningen skal tages ud af stikkontakten, inden pc’en
åbnes, for at forhindre beskadigelse af komponenterne eller systemkortet.
der var installeret fra fabrikken, skal du kontrollere at
det understøttes på dette system.
PCI-Express-adaptere), der er installeret, (integreret video kun
på nogle modeller) og en enkelt skærm, skal skærmen
tilsluttes skærmstikket på den kilde, der er valgt som primær
VGA-adapter. Under start deaktiveres de andre skærmstik, så
hvis du tilslutter skærmen til en af disse porte, fungerer den
ikke. Du kan vælge den kilde, der skal være
VGA-standardkilden, i computerens opsætningsprogram.
14www.hp.comIntroduktion
Grundlæggende fejlfinding
Denne seksjonen tar for seg problemer som du kan møte første
gang du installerer systemet. En komplett Feilsøkingshåndbok er
tilgjengelig på CDen Documentation and Diagnostics og under
referansebiblioteket på
land og språk, velg See support and troubleshooting information, angi datamaskinens modellnummer, og trykk på
Enter.
Afhjælpning af generelle problemer
Du kan måske nemt selv løse de generelle problemer, der er beskrevet
i dette afsnit. Hvis problemet fortsætter, og du ikke selv kan løse
det, eller hvis du ikke føler dig sikker på en handling, skal du
kontakte en autoriseret forhandler.
Afhjælpning af generelle problemer
ProblemÅrsagLøsning
Pc’en synes låst
og slukker ikke,
når der trykkes på
afbryderknappen.
Computeren
reagerer ikke
på USB-tastaturet
eller musen.
FORSIGTIG: Tryk ikke på afbryderknappen i længere tid end fire
Ä
sekunder, når du forsøger at genoptage fra standby. Ellers lukker
computeren, og du mister alle data, som ikke er gemt.
Softwarestyringen
af afbryderknappen
fungerer ikke.
Computeren er i
standbytilstand.
Systemet er låst.Genstart computeren.
http://www.hp.com/support. Velg ditt
Tryk på afbryderknappen,
og hold den nede i mindst fire
sekunder, indtil computeren
slukker.
Tryk på afbryderen for
at genoptage aktivitet
fra standby.
Introduktion
Introduktionwww.hp.com15
Introduktion
Afhjælpning af generelle problemer (Fortsat)
ProblemÅrsagLøsning
Computerens dato
og klokkeslæt
er forkert.
Markøren kan ikke
flyttes ved hjælp af
piletasterne på
tastaturet.
Computerens
dækplade eller
adgangspanel
kan ikke fjernes.
Batteriet til
realtidsuret skal
muligvis skiftes.
Tilslutning af
✎
computeren til
en strømførende
stikkontakt
forlænger
levetiden for
RTC batteriet.
Tasten Num Lock
er muligvis aktiveret.
Smart Cover-låsen,
som findes på nogle
computere, er låst.
Denne
✎
funktion
findes ikke
på alle
modeller.
Nulstil først dato og klokkeslæt
under Kontrolpanel
(Computeropsætning kan
også bruges til at opdatere
realtidsdato og -klokkeslæt).
Hvis problemet fortsætter, skal
du udskifte batteriet til
realtidsuret. Se
Hardwarevejledningen på
dokumentation og
diagnose-cd’en for at få
vejledning i isætning af et nyt
batteri, eller kontakt en autoriseret
forhandler for at få udskiftet
batteriet til realtidsuret.
Tryk på tasten Num Lock.
Lysdioden for Num Lock må ikke
lyse, hvis du vil bruge piletasterne.
Du kan deaktivere (eller aktivere)
tasten Num Lock i computerens
opsætningsprogram.
Lås Smart Cover-låsen op
ved hjælp af computerens
opsætningsprogram (F10).
Hos HP kan du købe en Smart
Cover FailSafe-nøgle, der kan
deaktivere Smart Cover-låsen
manuelt. Du skal have en
FailSafe-nøgle i tilfælde af, at
adgangskoden bliver væk, f.eks.
ved strømsvigt eller funktionsfejl.
16www.hp.comIntroduktion
Afhjælpning af generelle problemer (Fortsat)
ProblemÅrsagLøsning
Computerens dato
og klokkeslæt
er forkert.
Markøren kan ikke
flyttes ved hjælp af
piletasterne på
tastaturet.
Computerens
dækplade eller
adgangspanel
kan ikke fjernes.
Batteriet til
realtidsuret skal
muligvis skiftes.
Tilslutning af
✎
computeren til
en strømførende
stikkontakt
forlænger
levetiden for
RTC batteriet.
Tasten Num Lock
er muligvis aktiveret.
Smart Cover-låsen,
som findes på nogle
computere, er låst.
Denne
✎
funktion
findes ikke
på alle
modeller.
Nulstil først dato og klokkeslæt
under Kontrolpanel
(Computeropsætning kan
også bruges til at opdatere
realtidsdato og -klokkeslæt).
Hvis problemet fortsætter, skal
du udskifte batteriet til
realtidsuret. Se
Hardwarevejledningen på
dokumentation og
diagnose-cd’en for at få
vejledning i isætning af et nyt
batteri, eller kontakt en autoriseret
forhandler for at få udskiftet
batteriet til realtidsuret.
Tryk på tasten Num Lock.
Lysdioden for Num Lock må ikke
lyse, hvis du vil bruge piletasterne.
Du kan deaktivere (eller aktivere)
tasten Num Lock i computerens
opsætningsprogram.
Lås Smart Cover-låsen op
ved hjælp af computerens
opsætningsprogram (F10).
Hos HP kan du købe en Smart
Cover FailSafe-nøgle, der kan
deaktivere Smart Cover-låsen
manuelt. Du skal have en
FailSafe-nøgle i tilfælde af, at
adgangskoden bliver væk, f.eks.
ved strømsvigt eller funktionsfejl.
Introduktion
Introduktionwww.hp.com17
Introduktion
Afhjælpning af generelle problemer (Fortsat)
ProblemÅrsagLøsning
Ydelsen er nedsat.Processoren er varm.1. Kontroller, at luftstrømmen til
computeren ikke er blokeret.
Sørg for, at der er 10,2 cm
fri plads bag systemenheden og over skærmen for at
sikre tilstrækkelig luftgennemstrømning.
2. Kontroller, at ventilatorerne er
tilsluttet og fungerer korrekt
(visse ventilatorer fungerer
kun, når der er behov for det).
3. Kontroller, at processorens
kølekappe er korrekt
monteret.
Harddisken er fuld.Overfør data fra harddisken for at
frigøre mere plads på harddisken.
Ikke meget ledig
hukommelse.
Harddisk fragmenteret.Defragmenter harddisken.
Tilføj mere hukommelse.
Det program, som
tidligere havde
adgang, frigjorde ikke
reserveret hukommelse
til systemet igen.
Virus resident på
harddisken.
For mange
programmer er åbne.
18www.hp.comIntroduktion
Genstart computeren.
Kør et virusbeskyttelsesprogram.
1. Luk alle unødvendige
programmer for at frigøre
hukommelse.
2. Tilføj mere hukommelse.
Afhjælpning af generelle problemer (Fortsat)
ProblemÅrsagLøsning
Ydelsen er nedsat.
(fortsat)
Enkelte
programvareapplikas
joner, spesielt
spill,stiller store krav
til undersystemet for
grafikk.
Årsag ukendt.Genstart computeren.
1. Reduser
skjermoppløsningen for
den aktuelle applikasjonen,
eller se i dokumentasjonen
som fulgte med
applikasjonen, etter forslag
om hvordan du kan
forbedre ytelsene ved å
justere parameterne i
applikasjonen.
2. Tilføy mer minne.
3. Oppgrader den grafiske
oppløsningen.
Introduktion
Introduktionwww.hp.com19
Introduktion
Afhjælpning af generelle problemer (Fortsat)
ProblemÅrsagLøsning
Computeren
slukkede automatisk,
og den røde lysdiode
for strøm blinker to
gange hvert sekund,
efterfulgt af en pause
på to sekunder, og
computeren bipper
to gange. Biplydene
fortsætter fem gange
og stopper herefter.
Lysdioden bliver ved
med at blinke, til
problemet er løst.
Biplydene
✎
aktiveres ikke
på alle
modeller for
denne
aktivitet.
Processorens termiske
beskyttelse er aktiveret:
En ventilator er
muligvis blokeret eller
drejer ikke rundt.
ELLER
Kølekappen er ikke
monteret korrekt på
processoren.
1. Sørg for, at computerens
ventilationshuller ikke er
blokeret, og at processorens
køleventilator kører. Sørg
for, at der er 10,2 cm fri
plads bag systemenheden
og over skærmen for at
sikre tilstrækkelig
luftgennemstrømning.
2. Åbn låget, tryk på
afbryderen, og kontroller,
at processorens ventilator
drejer rundt. Hvis
processorens ventilator
ikke drejer rundt, skal
du kontrollere, at
ventilatorkablet er tilsluttet
systemkortets header.
Kontroller, at ventilatoren
er placeret eller installeret
korrekt.
3. Hvis processorens ventilator
er tilsluttet og placeret
korrekt, men ikke drejer
rundt, skal du udskifte den.
4. Sæt processorens køleklap
på igen, og kontroller, at
ventilatoren er monteret
korrekt.
5. Kontakt en autoriseret
forhandler eller serviceyder.
20www.hp.comIntroduktion
Afhjælpning af generelle problemer (Fortsat)
ProblemÅrsagLøsning
Systemet tændes
ikke, og lysdioderne
på computerens
forside blinker ikke.
Systemet kunne
ikke tændes.
Tryk på og hold afbryderen
nede i mindre end fire sekunder.
Hvis harddiskens lysdioder lyser
grønt, skal du gøre følgende:
1. Kontroller, at
spændingsvælgeren, der
sidder bag på
strømforsyningen på nogle
modeller, er angivet til den
rette spænding. Den rette
indstilling af spændingen
afhænger af det aktuelle
område.
2. Fjern udvidelseskortene et
ad gangen, indtil lysdioden
5 V_aux på systemkortet
lyser.
3. Udskift systemkortet.
Introduktion
Introduktionwww.hp.com21
Introduktion
Afhjælpning af generelle problemer (Fortsat)
ProblemÅrsagLøsning
Systemet tændes
ikke, og lysdioderne
på computerens
forside blinker ikke.
(fortsat)
Systemet kunne
ikke tændes.
ELLER
Tryk på og hold afbryderen
nede i mindre end fire sekunder.
Hvis harddiskens lysdiode ikke
lyser grønt, skal du derefter gøre
følgende:
1. Kontroller, at enheden
er tilsluttet et fungerende
strømstik.
2. Åbn låget, og kontroller,
at afbryderen er tilsluttet
korrekt til systemkortet.
3. Kontroller, at begge
strømforsyningskabler
er tilsluttet korrekt til
systemkortet.
4. Kontroller, at lysdioden
5 V_aux på systemkortet
lyser. Hvis den lyser, kan
du tilslutte afbryderen igen.
5. Hvis lysdioden 5 V_aux
på systemkortet ikke lyser,
skal du bruge en anden
strømforsyning.
6. Udskift systemkortet.
22www.hp.comIntroduktion
Introduktion
Afhjælpning af problemer med installation
af hardware
Det kan være nødvendigt at rekonfigurere pc’en, når du
tilføjer eller fjerner hardware, som f.eks. et ekstra drev eller
udvidelseskort. Hvis du installerer en Plug and Play-enhed,
genkender Windows XP automatisk enheden og konfigurerer
computeren. Hvis du installerer en enhed, der ikke understøtter
plug and play, skal computeren rekonfigureres, når den nye
hardware er installeret. Brug guiden Tilføj hardware i Windows XP,
og følg vejledningen på skærmen.
Afhjælpning af problemer med installation
af hardware
ProblemÅrsagLøsning
En ny enhed
genkendes ikke som
en del af systemet.
Enheden er ikke isat
eller tilsluttet korrekt.
Kablerne i
den nye eksterne
enhed er løse, eller
strømkablerne er ikke
tilsluttet en strømkilde.
Den nye enheds
afbryder står ikke
på tændt.
Du accepterede ikke
systemets anbefaling
om at ændre
konfigurationen.
Sørg for, at enheden er
tilsluttet korrekt, og at benene
i kabelstikket ikke er bøjede.
Sørg for, at alle kablerne sidder
korrekt, og at kablets eller
stikkets ikke er bøjede.
Sluk computeren, tænd den
eksterne enhed, og tænd derefter
computeren for at integrere
enheden i computersystemet.
Genstart computeren, og følg
vejledningen for at acceptere
ændringerne.
Introduktionwww.hp.com23
Introduktion
Afhjælpning af problemer med installation
af hardware (Fortsat)
ProblemÅrsagLøsning
En ny enhed
genkendes ikke som
en del af systemet.
(fortsat)
Computeren
starter ikke.
Et Plug and Play-kort
konfigureres ikke
automatisk, når det
tilføjes, hvis standardkonfigurationen er i
konflikt med andre
enheder.
Der blev brugt forkerte
hukommelsesmoduler
til opgraderingen, eller
hukommelsesmodulerne
blev installeret det
forkerte sted.
Brug Enhedshåndtering
i Windows XP til at fravælge
de automatiske indstillinger
for kortet og vælge en
grundkonfiguration, der ikke
forårsager ressourcekonflikt. Du
kan også løse ressourcekonflikten
ved at genkonfigurere eller
deaktivere enheder ved hjælp af
computerens opsætningsprogram.
1. Gennemgå den
dokumentation, der fulgte
med systemet, for at fastslå
om du bruger de korrekte
hukommelsesmoduler, og
om installationen er korrekt.
2. Hold øje med biplyde
og lysdiodernes signaler
på computerens forside.
Se “Tolkning af lysdioder
og lydsignaler for
diagnosticering”
på side 27 for at finde
de mulige årsager.
3. Kontakt
kundesupporttjenesten,
hvis du stadig ikke kan
løse problemet.
24www.hp.comIntroduktion
Afhjælpning af problemer med installation
af hardware (Fortsat)
ProblemÅrsagLøsning
Den røde lysdiode
for strøm blinker fem
gange pr. sekund,
efterfulgt af en pause
på to sekunder, og
computeren bipper
fem gange.
Biplydene fortsætter
fem gange og
stopper herefter.
Lysdioden bliver ved
med at blinke, til
problemet er løst.
Den røde lysdiode
for strøm blinker
seks gange pr.
sekund, efterfulgt
af en pause på
to sekunder, og
computeren bipper
seks gange.
Biplydene fortsætter
fem gange og
stopper herefter.
Lysdioden bliver ved
med at blinke, til
problemet er løst.
Hukommelsen er
installeret forkert
eller fungerer ikke.
Grafikkortet er ikke
festet skikkelig eller
har en feil, eller det er
en feil på
systemkortet.
1. Sæt DIMM-modulerne
i igen. Tænd systemet.
2. Udskift DIMM-modulerne et
ad gangen for at isolere det
modul, der ikke fungerer.
3. Udskift
tredjepartshukommelse
med HP-hukommelse.
4. Udskift systemkortet.
For systemer med et grafikkort:
1. Sæt grafikkortet rigtigt i.
Tænd systemet.
2. Udskift grafikkortet.
3. Udskift systemkortet.
Udskift systemkortet, hvis
systemet har et integreret
grafikkort.
Introduktion
Introduktionwww.hp.com25
Introduktion
Afhjælpning af problemer med installation
af hardware (Fortsat)
ProblemÅrsagLøsning
Den røde lysdiode
for strøm blinker to
gange pr. sekund,
efterfulgt af en pause
på to sekunder, og
computeren bipper
ti gange. Biplydene
fortsætter fem
gange og stopper
herefter. Lysdioden
bliver ved med at
blinke, til problemet
er løst.
Forkert tilbehørskort.1. Kontroller alle tilbehørskort
ved at tage kortene ud
(ét ad gangen, hvis der
er flere kort), og tænd
systemet for at se,
om fejlen er rettet.
2. Når du har fundet det
pågældende kort, skal du
tage det ud og udskifte det.
3. Udskift systemkortet.
26www.hp.comIntroduktion
Introduktion
Tolkning af lysdioder og lydsignaler for
diagnosticering
Dette afsnit omhandler frontpanelets lysdiodekoder tillige med
hørbare alarmer, der kan forekomme før eller under POST,
men som ikke nødvendigvis er knyttet til en fejlkode eller
tekstmeddelelse.
Hvis lysdioder blinker på et PS/2-tastatur, skal du holde øje med
✎
blinkende lysdioder på computerens frontpanel og se i tabellen
nedenfor for at tolke frontpanelets lysdiodekoder.
Lydkodesekvensen gentages fem gange og slukkes derefter.
✎
Lysdiodekoderne på frontpanelet fortsætter, indtil fejlen er løst.
De anbefalede handlinger i tabellen nedenfor er anført i den
✎
rækkefølge, som de skal udføres i.
Frontpanelets lysdioder og hørbare alarmer
til diagnosticering
AktivitetBipMulig årsagAnbefalet handling
Den grønne
lysdiode for
strøm lyser.
Den grønne
lysdiode for strøm
blinker hvert
andet sekund.
Introduktionwww.hp.com27
IngenComputeren
er tændt.
IngenComputeren er i
Skift til
RAM-tilstand (kun
på nogle modeller)
eller i almindelig
standby.
Ingen
Ingen er påkrævet. Tryk på
en vilkårlig tast, eller flyt
musen for at vække
computeren.
Introduktion
Frontpanelets lysdioder og hørbare alarmer
til diagnosticering (Fortsat)
AktivitetBipMulig årsagAnbefalet handling
Rød lysdiode for
strøm blinker to
gange pr.
sekund, efterfulgt
af en pause på to
sekunder.
Biplydene
fortsætter fem
gange og
stopper herefter.
Lysdioden bliver
ved med at
blinke, til
problemet er løst.
2Processorens
termiske beskyttelse
er aktiveret:
En ventilator er
muligvis blokeret
eller drejer ikke
rundt.
ELLER
Kølekappen/
ventilatoren er ikke
monteret korrekt på
processoren.
1. Sørg for, at computerens
ventilationshuller ikke er
blokeret, og at processorens køleventilator kører.
Sørg for, at der er
10,2 cm fri plads bag
systemenheden og over
skærmen for at sikre tilstrækkelig luftgennemstrømning.
2. Åbn låget, tryk
på afbryderen,
og kontroller,
at processorens ventilator drejer rundt. Hvis
processorens ventilator
ikke drejer rundt, skal
du kontrollere,
at ventilatorkablet
er tilsluttet systemkortets
header. Kontroller,
at ventilatoren
er placeret eller installeret korrekt.
3. Hvis processorventilatoren er tilsluttet og placeret korrekt, men ikke
drejer rundt, skal du
udskifte den.
4. Sæt processorens køleklap på igen, og kontroller, at ventilatoren er
monteret korrekt.
5. Kontakt en autoriseret
forhandler eller serviceyder.
28www.hp.comIntroduktion
Introduktion
Frontpanelets lysdioder og hørbare alarmer
til diagnosticering (Fortsat)
AktivitetBipMulig årsagAnbefalet handling
Rød lysdiode for
strøm blinker tre
gange pr.
sekund, efterfulgt
af en pause på to
sekunder.
Biplydene
fortsætter fem
gange og
stopper herefter.
Lysdioden bliver
ved med at
blinke, til
problemet er løst.
3Processoren er ikke
korrekt monteret,
eller den er ikke
installeret (angiver
ikke en beskadiget
processor).
1. Kontroller, at
processoren er monteret.
2. Sæt processoren i igen.
Introduktionwww.hp.com29
Introduktion
Frontpanelets lysdioder og hørbare alarmer
til diagnosticering (Fortsat)
AktivitetBipMulig årsagAnbefalet handling
Rød lysdiode for
strøm blinker fire
gange pr.
sekund, efterfulgt
af en pause på to
sekunder.
Biplydene
fortsætter fem
gange og
stopper herefter.
Lysdioden bliver
ved med at
blinke, til
problemet er løst.
4Strømsvigt
(strømforsyningen
er overbelastet).
1. Åbn låget, og kontroller
at firelederstrømforsyningskablet er
tilsluttet stikket
på systemkortet.
2. Kontroller, om en enhed
forårsager problemerne,
ved at fjerne ALLE
tilsluttede enheder (f.eks.
harddisk, diskettedrev
eller optiske drev og
udvidelseskort). Tænd
systemet. Hvis systemet
skifter til POST, skal du
slukke og udskifte en
enhed ad gangen og
gentage proceduren,
indtil fejlen forekommer.
Udskift den enhed, der
forårsager fejlen. Fortsæt
med at tilføje enhederne
én ad gangen for at
sikre, at alle enheder
fungerer korrekt.
3. Udskift
strømforsyningen.
4. Udskift systemkortet.
30www.hp.comIntroduktion
Introduktion
Frontpanelets lysdioder og hørbare alarmer
til diagnosticering (Fortsat)
AktivitetBipMulig årsagAnbefalet handling
Rød lysdiode for
strøm blinker fem
gange pr.
sekund, efterfulgt
af en pause på to
sekunder.
Biplydene
fortsætter fem
gange og
stopper herefter.
Lysdioden bliver
ved med at
blinke, til
problemet er løst.
Rød lysdiode for
strøm blinker seks
gange pr.
sekund, efterfulgt
af en pause på to
sekunder.
Biplydene
fortsætter fem
gange og
stopper herefter.
Lysdioden bliver
ved med at
blinke, til
problemet er løst.
5Hukommelsesfejl
før videomodul
6Grafikfejl før
videomodul.
1. Sæt DIMM-modulerne
i igen. Tænd systemet.
2. Udskift
DIMM-modulerne et ad
gangen for at isolere det
modul, der ikke
fungerer.
3. Udskift tredjepartshukommelse med
HP-hukommelse.
4. Udskift systemkortet.
For systemer med et
grafikkort:
1. Sæt grafikkortet rigtigt i.
Tænd systemet.
2. Udskift grafikkortet.
3. Udskift systemkortet.
Udskift systemkortet, hvis
systemet har et integreret
grafikkort.
Introduktionwww.hp.com31
Introduktion
Frontpanelets lysdioder og hørbare alarmer
til diagnosticering (Fortsat)
AktivitetBipMulig årsagAnbefalet handling
Rød lysdiode for
strøm blinker syv
gange pr.
sekund, efterfulgt
af en pause på to
sekunder.
Biplydene
fortsætter fem
gange og
stopper herefter.
Lysdioden bliver
ved med at
blinke, til
problemet er løst.
Rød lysdiode for
strøm blinker otte
gange pr.
sekund, efterfulgt
af en pause på to
sekunder.
Biplydene
fortsætter fem
gange og
stopper herefter.
Lysdioden bliver
ved med at
blinke, til
problemet er løst.
7Fejl på systemkortet
(fejl sporet i ROM
før skærmmodulet).
8Ugyldig ROM
baseret på forkert
checksum.
Udskift systemkortet.
1. Flash ROM’en igen ved
hjælp af en ROMPaq-diskette. Se afsnittet
“ROM Flash” i Vejledning
desktopadministration
til
på dokumentationscd’en.
2. Udskift systemkortet.
32www.hp.comIntroduktion
Introduktion
Frontpanelets lysdioder og hørbare alarmer
til diagnosticering (Fortsat)
AktivitetBipMulig årsagAnbefalet handling
Rød lysdiode for
strøm blinker ni
gange pr.
sekund, efterfulgt
af en pause på to
sekunder.
Biplydene
fortsætter fem
gange og
stopper herefter.
Lysdioden bliver
ved med at
blinke, til
problemet er løst.
Rød lysdiode for
strøm blinker ti
gange pr.
sekund, efterfulgt
af en pause på to
sekunder.
Biplydene
fortsætter fem
gange og
stopper herefter.
Lysdioden bliver
ved med at
blinke, til
problemet er løst.
9Systemet tænder,
men kan ikke
starte.
10Forkert
tilbehørskort.
1. Kontroller, at
spændingsvælgeren
bag på
strømforsyningen (på
visse modeller) er
angivet til den rette
spænding. Den rette
indstilling af
spændingen afhænger
af det aktuelle område.
2. Udskift systemkortet.
3. Udskift processoren.
1. Kontroller hvert
opsjonskort ved å fjerne
dem ett etter ett (hvis du
har flere), og slå så på
systemet for å se om
feilen forsvinner.
2. Når du har fundet det
pågældende kort, skal du
tage det ud og udskifte
det.
3. Udskift systemkortet.
Introduktionwww.hp.com33
Introduktion
Frontpanelets lysdioder og hørbare alarmer
til diagnosticering (Fortsat)
AktivitetBipMulig årsagAnbefalet handling
Systemet tændes
ikke, og
lysdioderne
blinker ikke.
IngenSystemet kunne
ikke tændes.
Tryk på og hold afbryderen
nede i mindre end fire
sekunder. Hvis harddiskens
lysdioder lyser grønt, skal du
gøre følgende:
1. Kontroller, at
spændingsvælgeren
bag på
strømforsyningen er
angivet til den rette
spænding. Den rette
indstilling af
spændingen afhænger
af det aktuelle område.
2. Fjern udvidelseskortene
et ad
gangen,
indtil lysdioden
på systemkortet lyser.
3. Udskift systemkortet.
5 V_aux
34www.hp.comIntroduktion
Introduktion
Frontpanelets lysdioder og hørbare alarmer
til diagnosticering (Fortsat)
AktivitetBipMulig årsagAnbefalet handling
Systemet tændes
ikke, og
lysdioderne
blinker ikke.
(fortsat)
IngenSystemet kunne
ikke tændes.
ELLER
Tryk på og hold afbryderen
nede i mindre end fire
sekunder. Hvis harddiskens
lysdiode ikke lyser grønt, skal
du derefter gøre følgende:
1. Kontroller, at enheden er
tilsluttet et fungerende
strømstik.
1. Åbn låget, og kontroller,
at afbryderen er tilsluttet
korrekt til systemkortet.
1. Kontroller, at begge
strømforsyningskabler er
tilsluttet korrekt til
systemkortet.
1. Kontroller, at lysdioden
5 V_aux på systemkortet
lyser. Hvis den lyser,
kan du tilslutte
afbryderen igen.
1. Hvis lysdioden 5 V_aux
på systemkortet
ikke lyser, skal du bruge
en anden
strømforsyning.
1. Udskift systemkortet.
Introduktionwww.hp.com35
Loading...
+ hidden pages
You need points to download manuals.
1 point = 1 manual.
You can buy points or you can get point for every manual you upload.