Komma igång
HP Compaq Business Desktops
dc7100 Ultra-Slim Desktop Model
[ultratunn bordsmodell]
Dokumentets artikelnummer: 361200-101
Maj 2004
Använd denna handbok efter att du har utfört de steg som
beskrivs i Snabbstartsguiden (som finns i tryckt format och som
Adobe Acrobat PDF-fil på cd-skivan Documentation). Här får du
hjälp med att installera medföljande programvara. Det finns även
information om grundläggande felsökning som du kan använda
om problem uppstår vid första start.
© Copyright 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Informationen i detta dokument kan ändras utan föregående meddelande.
Microsoft, MS-DOS, Windows och Windows NT är varumärken som
tillhör Microsoft Corporation i USA och andra länder.
Intel, Pentium, Intel Inside och Celeron är varumärken som tillhör
Intel Corporation i USA och andra länder.
Adobe, Acrobat, och Acrobat Reader är varumärken eller registrerade
varumärken som tillhör Adobe Systems Incorporated.
Det enda garantiansvar för HP-produkter och HP-tjänster definieras i
de uttryckliga garantiavtal som medföljer sådana produkter och tjänster.
Ingenting i denna text skall anses utgöra ett ytterligare garantiåtaganden.
HP ansvarar inte för tekniska fel, redigeringsfel eller för material som
utelämnats i detta dokument.
Detta dokument innehåller information som omfattas av lag om upphovsrätt.
Ingen del av detta dokument får kopieras eller reproduceras i någon form
utan skriftligt medgivande från Hewlett-Packard Company.
VARNING! Den här texten ger information om att allvarliga
Å
personskador eller dödsfall kan uppstå om instruktionerna inte följs.
SE UPP! Den här texten innehåller varningar om att utrustningen
Ä
kan förstöras eller information förloras om inte instruktionerna följs.
Komma igång
HP Compaq Business Desktops
dc7100 Ultra-Slim Desktop Model [ultratunn bordsmodell]
Första upplagan (Maj 2004)
Dokumentets artikelnummer: 361200-101
Innehåll
Installera och anpassa programvaran . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Installation av operativsystemet . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Microsoft-säkerhetsuppdatering . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Installera nödvändiga uppdateringar från
Microsoft som finns laddade i din dator . . . . . . . . . .2
Ladda ned uppdateringar från
Microsoft Windows- uppdateringswebbplats . . . . . .3
Tillgänglighet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Installera eller uppgradera drivrutiner. . . . . . . . . . . . . . .4
Anpassa bildskärmen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Skydda programvaran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Överföring av filer och inställningar . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Återställa programvaran. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Stänga av datorn. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Arbeta med MultiBay. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
“Snabbinkoppling” eller “Snabbväxling”
av MultiBay-enheter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Låsa och frigöra säkerhetshaken i MultiBay. . . . . . . . . .9
Ta bort en enhet från MultiBay-platsen. . . . . . . . . . . . .13
Sätta in en enhet i MultiBay-platsen . . . . . . . . . . . . . . .14
Partitionera och formatera en MultiBay-hårddisk. . . . .15
Ytterligare information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Hitta information om bestämmelser . . . . . . . . . . . . . . .17
Använda cd-skivan Documentation. . . . . . . . . . . . . . . .17
Innan du ringer Teknisk support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Tips. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Komma igång www.hp.com iii
Innehåll
Grundläggande felsökning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Åtgärda allmänna problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Åtgärda problem vid installation av maskinvara. . . . . .28
Tolka diagnostiska ljus- och ljudsignaler . . . . . . . . . . .31
Beställa handboken Quick Troubleshooting Guide. . . .39
iv www.hp.com Komma igång
Komma igång
Installera och anpassa programvaran
SE UPP! Installera inte tillvalsutrustning eller enheter från andra tillverkare
Ä
till datorn förrän operativsystemet installerats ordentligt. Detta kan leda till
fel och att operativsystemet inte installeras som det ska.
Installation av operativsystemet
Första gången du startar datorn installeras operativsystemet
automatiskt. Det tar mellan 5 till 10 minuter beroende på vilket
operativsystem som installeras. Läs och följ noga de instruktioner
som visas på skärmen för att utföra installationen.
SE UPP! När den automatiska installationsprocessen har börjat får
Ä
du INTE STÄNGA AV DATORN FÖRRÄN INSTALLATIONEN ÄR KLAR.
Om du stänger av datorn under installationen kan programvaran som
styr datorn skadas eller en korrekt installation förhindras.
Om datorn levereras med mer än ett operativsystemsspråk på
✎
hårddisken, kan installationsprocessen ta upp till 60 minuter.
Om datorn inte levererades med ett Microsoft-operativsystem,
gäller vissa delar av denna dokumentation inte dig. Anvisningar
för installation och konfiguration av operativsystemet finns i
dokumentationen till det operativsystem som levererades med
datorn. Ytterligare information finns i den online-hjälp som
finns tillgänglig när du har installerat operativsystemet.
Komma igång www.hp.com 1
Komma igång
Microsoft-säkerhetsuppdatering
Det här systemet har levererats från HP-fabriken med de nödvändiga
Microsoft-uppdateringarna som fanns tillgängliga vid tiden för
utveckling laddade i datorn och klara för installation. HP och
Microsoft rekommenderar å det bestämdaste att du installerar
Microsoft Security Updates som laddats in i datorn och sedan kopplar
upp dig mot Microsoft Windows uppdaterings-webbplats för att
hämta de ytterligare nödvändiga Microsoft Security-uppdateringar
som rekommenderas för ditt system.
Installera nödvändiga uppdateringar från Microsoft
som finns laddade i din dator
Installera de nödvändiga uppdateringarna, som laddades
in i systemet, innan du kopplar upp dig på Internet.
1. Klicka på Start > All program [Alla program] >
Software Setup [Installera program]. Bilden
Welcome [Välkommen] visas.
2. På välkomst-skärmen klickar du på Next [Nästa].
a. Om Microsoft Windows XP Service Pack Hotfixes
[“hetfixar”] visas som ett Software Setup [Installera
program]-programalternativ, måste du kontrollera att
det är markerat.
b. Om Microsoft Windows XP Service Pack Hotfixes
[“hetfixar”] inte visas som ett Software Setup
[Installera program]-programalternativ, då förinstallerades
uppdateringarna på fabriken. Klicka på Cancel [Avbryt]
och fortsätt till steg 5.
3. Klicka på Nästa för att fortsätta med installationen.
Nu visas en statusstapel som anger installationens förlopp.
2 www.hp.com Komma igång
Komma igång
4. Från fönstret Setup Complete [Installationen slutförd]
klickar du på Finish [Avsluta] för att starta om datorn.
5. Fortsätt med stegen i avsnittet Downloading Updates from
the Microsoft Windows Update Web site [Ladda ned uppdateringar från Microsoft Windows uppdateringswebbplats]
för att se till att du har alla de senaste uppdateringarna för ditt
system.
Ladda ned uppdateringar från Microsoft Windowsuppdateringswebbplats
1. För att ställa in din Internet-anslutning klickar du på Start >
Internet Explorer och följ anvisningarna på skärmen.
2. När du har etablerat en Internet-anslutning klickar du
på Start-knappen.
3. Välj menyn All Program [Alla program].
Klicka på länken Windows Update överst på menyn.
Du kommer nu till Microsoft Windows-
uppdateringswebbplats.
Du ser ett eller flera dialogruta där du ombeds att installera
ett program på
4. Klicka på Yes [J a] för att installera programmen på
www.microsoft.com.
5. Klicka på länken Scan for Updates [Leta efter uppdateringar]
när den visas på skärmen.
När du gjort detta klickar du på länken Critical Updates and
Service Packs [Nödvändiga uppdateringar och servicepaket]
när den visas under rubriken Pick updates to install [Välja
uppdateringar för installation].
En lista med uppdateringar visas med alla uppdateringar som
standardmässigt valts.
Vi rekommenderar att du installerar samtliga uppdateringar
i det här avsnittets lista.
www.microsoft.com.
Komma igång www.hp.com 3
Komma igång
6. Klicka på länken Review and Install Updates [Granska och
installera uppdateringar].
7. Klicka på knappen Install Now [Installera nu]. Detta startar
nedladdningen av viktiga uppdateringar och installerar dem
automatiskt.
8. När uppdateringarna har installerats uppmanas du i Windows XP
att starta om datorn. Se till att spara alla filer eller dokument
som du kanske har öppnat innan du startar om datorn. Klicka
sedan på Yes [J a] för att starta om datorn.
Tillgänglighet
HP har som målsättning att utforma produkter, tjänster och program
med ökad användbarhet och tillgänglighet för alla kunder.
HP-produkter med förinstallerat Microsoft Windows XP eller
som är förberedda för XP, är utvecklade för tillgänglighet. Dessa
produkter har testats med industriledande Assistive Technologyprodukter för att garantera samma tillgänglighet – när som helst
och var som helst . . . och för vem som helst.
Installera eller uppgradera drivrutiner
När du installerar extra maskinvara efter att du installerat
operativsystemet måste du också installera drivrutiner för
denna maskinvara.
Vid uppmaning om i386-katalogen ersätter du sökvägen med
C:\i386 eller använder knappen Browse [Bläddra] i dialogrutan
för att hitta i386-mappen. Detta gör att operativsystemet kan hitta
rätt drivrutiner.
De senaste supportprogrammen, inklusive supportprogram för
operativsystemet hittar du på adressen
support & drivers [support & drivrutiner], välj Download
drivers and software [Ladda ned drivrutiner och programvara],
ange datorns modellnummer och tryck på
4 www.hp.com Komma igång
www.hp.com. Klicka på
Enter [Retur].
Du kan också hämta de senaste supportprogrammen på cd-skivor.
På följande webbplatser hittar du information om hur du kan köpa
en prenumeration på supportprogrammen på cd-skivor:
http://h18000.www1.hp.com/support/files/desktops/us/
purchase.html
Om du har en optisk CDRW-enhet i datorn, måste du installera
✎
rätt programvara för att kunna skriva till enheten. För att installera
programmet dubbelklickar du på ikonen Setup Software [Installera
program] på skrivbordet eller installationsprogrammet där du sedan
väljer Easy CD Creator and Direct CD.
Anpassa bildskärmen
Du kan manuellt välja eller ändra bildskärmens modell, svepfrekvenser, upplösning, färginställningar, teckensnittsstorlekar och
strömsparinställningar manuellt. För att göra det högerklickar du
på skrivbordet i Windows och väljer sedan Egenskaper i menyn
som visas. Mer information kan du hitta i online-dokumentationen
som medföljde grafikkortet eller i den dokumentation som
medföljde bildskärmen.
Komma igång
Skydda programvaran
För att skydda programmen mot förlust eller skada bör du ha
säkerhetskopior av alla systemprogram, program och relaterade
filer som finns på hårddisken. Anvisningar för säkerhetskopiering
av filer kan du hitta i dokumentationen till operativsystem eller
säkerhetskopieringsprogram.
Komma igång www.hp.com 5
Komma igång
Överföring av filer och inställningar
Använd överföringsguiden Microsoft Windows XP Files and
Settings för att flytta filer och inställningar från den gamla till
den nya datorn. Klicka på Start > Alla program > Tillbehör >
Systemverktyg > guiden Fil- och inställningsöverföring.
Återställa programvaran
Återställer det ursprungliga operativsystemet och den fabriksinställda
programvaran med användning av cd-skivan Restore Plus! och
andra cd-skivor som levererades med datorn. Läs igenom och följ
noga anvisningarna för den återställningsfunktion som levererades
med datorn.
Frågor om, eller problem med denna cd kan besvaras av kundtjänst.
Stänga av datorn
För att stänga av datorn på rätt sätt måste du först avsluta
operativsystemet. I Microsoft Windows XP Professional klickar du
på Start > Shut [Stäng] > Down [av]. I Microsoft Windows XP
Home klickar du på Start > Stäng av datorn. Datorn stängs då
av automatiskt.
Beroende på vilket operativsystem du använder kan du använda
på /av-knappen för att få datorn att gå in i viloläge (standby)
i stället för att stängas av. Detta gör att du sparar ström utan att
behöva stänga dina program. Du kan senare starta upp datorn
direkt utan att behöva starta operativsystemet igen och utan att
förlora några data.
SE UPP! Manuell avstängning av datorn kan leda till att data förloras.
Ä
6 www.hp.com Komma igång
Om du vill stänga av systemet helt håller du i stället knappen intryckt
under fyra sekunder. Manuell avstängning i stället för viloläge kan
dock leda till att du förlorar data.
Om du vill konfigurera om strömknappen till strömbrytare
kör du Setup-programmet. I Konfigureringshandboken
cd-skivan Documentation finns mer information om
användning av setup-programmet.
Arbeta med MultiBay
MultiBay är en speciell enhetsplats som stöder ett antal
olika 12,7 mm löstagbara tillvalsenheter såsom:
■ MultiBay 1,44 MB-diskettenhet*
■ MultiBay CD-ROM-enhet*
■ MultiBay CD RW-enhet
■ MultiBay DVD-ROM-enhet
■ MultiBay CD-RW/DVD-ROM-kombienhet
Komma igång
■ MultiBay SMART-hårddisk
*Kan “snabbinkopplas” eller “snabbväxlas”
Komma igång www.hp.com 7
Komma igång
SE UPP! Följ dessa råd för att minska risken att förlora information
Ä
i dator/enhet eller att skada den:
■ Innan du hanterar en enhet kontrollerar du, att du inte är statiskt
■ Innan du reser med, transporterar, förvarar eller tar bort en enhet,
■ Hantera enheten försiktigt: använd inte onödigt mycket våld för
■ Undvik att utsätta en hårddisk för vätskor, extrema temperaturer
■ Om en enhet måste skickas med post placerar du den i en
laddad. Undvik att röra vid enhetens kontakter.
med undantag för en hårddisk, kontrollerar du att inga media,
som t.ex. en diskett, CD- eller DVD-skiva finns i enheten och att
mediamagasinet är tomt.
att sätta in enheten, tappa den inte och tryck inte på dess hölje.
eller produkter som alstrar magnetfält såsom bildskärmar och
högtalare.
varupåse med bubbelfolie eller annan lämplig skyddande
förpackning med etiketten “Ömtåligt: Hanteras varsamt”.
8 www.hp.com Komma igång
Komma igång
“Snabbinkoppling” eller “Snabbväxling” av MultiBay-enheter
SE UPP! Skydda dator, enhet och data som sparats på enheten genom
Ä
att: Stänga av datorn innan du sätter in eller tar bort en hårddisk. Aldrig ta
bort en hårddisk medan datorn är på eller i viloläge. Om du inte är säker
på om datorn är i viloläge, startar du den och stänger sedan av den.
Om ett förinstallerat HP-operativsystem används i datorn, kan
du sätta in eller ta bort en diskettenhet eller en CD-ROM-enhet
medan datorn är på, av eller i viloläge.
SE UPP! Efter att en optisk enhet har satts i medan datorn är på, bör du
Ä
starta om datorn om du använder program för inspelning, säkerhetskopiering
eller videouppspelning. Detta gör du för att vara säker på att den optiska
enhetens alla funktioner fungerar som de ska.
Låsa och frigöra säkerhetshaken i MultiBay
En låst säkerhetshake blockerar MultiBay-enhetens utmatningsspak
så att den installerade MultiBay-enheten inte kan tas bort.
VARNING! För att minska risken för personskada på grund av elektrisk
Å
stöt och/eller varma ytor måste du ta ut nätsladden från vägguttaget och
låta de interna systemkomponenterna svalna innan du rör vid dem.
VARNING! För att minska risken för elektrisk stöt, brand eller skada på
Å
utrustningen får du inte sätta in telefonkabelns kontakt i nätverkskortet (NIC).
SE UPP! Statisk elektricitet kan skada elektronikkomponenterna i datorn
Ä
eller extrautrustningen. Innan du påbörjar dessa procedurer ser du till
att du är fri från statisk elektricitet genom att ta i ett jordat metallföremål.
Komma igång www.hp.com 9
Komma igång
Så här låser du fast en enhet i MultiBay-platsen:
1. Om du har låst med Smart Cover Lock, startar du om och låser
2. Stäng av datorn på rätt sätt via operativsystemet. Stäng därefter
3. Dra ut nätsladden från vägguttaget och datorn samt koppla loss
4. Lägg datorn på sidan med gummibrickorna nedåt. Om datorn
5. Lossa snabbkopplingen på datorns baksida 1, skjut kåpan
upp datorn i setup-programmet.
av eventuell kringutrustning.
all kringutrustning.
används i torn (tower)-konfiguration, tar du bort datorn från
foten.
mot datorns baksida 2 och lyft därefter av kåpan.
Ta bort datorns kåpa
10 www.hp.com Komma igång
6. Skjut haken mot datorns vänstra sida tills den låses.
Låsning av säkerhetshaken i MultiBay
7. Sätt tillbaka kåpan.
8. Sätt på foten igen, om så önskas.
Komma igång
9. Anslut all kringutrustning igen, sätt i nätsladden i vägguttaget
och starta datorn.
10. Använd setup-programmet för att aktivera Smart Cover-sensorn,
om så önskas.
Så här frigör du säkerhetshaken i MultiBay:
1. Om du har låst med Smart Cover Lock, startar du om och låser
upp datorn i setup-programmet.
2. Stäng av datorn på rätt sätt via operativsystemet. Stäng därefter
av eventuell kringutrustning.
3. Dra ut nätsladden från vägguttaget och datorn samt koppla loss
all kringutrustning.
Komma igång www.hp.com 11
Komma igång
4. Lägg datorn på sidan med gummibrickorna nedåt. Om datorn
5. Lossa snabbkopplingen på datorns baksida, skjut kåpan mot
6. Tryck hakens tunga nedåt 1 och skjut haken mot datorns
används i torn (tower)-konfiguration, tar du bort datorn från
foten.
datorns baksida och lyft därefter av kåpan.
högra sida 2 tills den frigöres.
Frigöra säkerhetshaken i MultiBay
7. Sätt tillbaka kåpan.
8. Sätt på foten igen, om så önskas.
9. Anslut all kringutrustning igen, sätt i nätsladden i vägguttaget
och starta datorn.
10. Använd setup-programmet för att aktivera Smart Cover-sensorn,
om så önskas.
12 www.hp.com Komma igång
Komma igång
Ta bort en enhet från MultiBay-platsen
1. Ta bort löstagbara media, t.ex. en CD-skiva, från enheten.
2. Innan en optisk enhet eller diskettenhet tas bort måste enheten
stoppas genom att du klickar på ikonen Säker borttagning
av maskinvara på aktivitetsfältet i Windows XP.
3. Om du inte snabbinkopplar en CD-ROM- eller diskettenhet,
avslutar du alla program, stänger av operativsystemet och
stänger sedan av datorn.
4. Frigör MultiBay-säkerhetshaken, om den har låsts. Mer
information finns i “Låsa och frigöra säkerhetshaken i
MultiBay” på sidan 9.
5. Skjut utmatningsspaken nedåt (eller mot datorns vänstra sida,
om datorn är en bordsmodell) 1 för att mata ut enheten 2 från
MultiBay-enheten.
Ta bort en enhet från MultiBay (visas med USDT i torn-konfiguration)
Komma igång www.hp.com 13
Komma igång
Sätta in en enhet i MultiBay-platsen
1. Ta bort löstagbara media, t.ex. en CD-skiva, från enheten.
2. Om du inte snabbinkopplar en CD-ROM- eller diskettenhet,
avslutar du alla program, stänger av operativsystemet och
stänger sedan av datorn.
3. Med enhetens överdel uppåt (eller uppåt, om datorn är
konfigurerad som bordsdator) och enhetskontakten mot
datorn skjuter du in den i MultiBay-platsen och trycker
fast den så att den elektriska kontakten sitter ordentligt.
Sätta in en enhet i MultiBay (visas med USDT konfigurerad
i torn-konfiguration)
4. Efter att en optisk enhet har satts in medan datorn är på, bör
du starta om datorn om du använder program för inspelning,
säkerhetskopiering eller videouppspelning. Detta gör du för
att vara säker på att den optiska enhetens alla funktioner
fungerar som de ska.
Om du använder ett annat operativsystem än Microsoft Windows XP,
✎
måste du installera en ljudkabel för att kunna använda enhetens
ljudfunktion.
14 www.hp.com Komma igång
5. Låsa säkerhetshaken för MultiBay, om så önskas. Mer
information finns i “Låsa och frigöra säkerhetshaken i
MultiBay” på sidan 9.
Om enheten inte startar, kontrollerar du att nödvändiga drivrutiner
har installerats i datorn. Om så ej skett, kan du ladda ner dem
kostnadsfritt från HP-webbplatsen på adressen
Klicka på support & drivers [support & drivrutiner], välj
Download drivers and software [Ladda ned drivrutiner
och programvara], ange datorns modellnummer och tryck
på
Enter [Retur].
Partitionera och formatera en
Komma igång
www.hp.com.
MultiBay-hårddisk
Du måste ha loggat in som administratör eller ingå i
✎
administratörsgruppen för att slutföra den här proceduren.
1. Avsluta alla program, avsluta operativsystemet och stäng
av datorn.
2. Sätt in hårddisken i MultiBay-platsen. Mer information
finns i “Sätta in en enhet i MultiBay-platsen” på sidan 14.
3. Starta datorn.
4. Klicka på Start.
5. Högerklicka på Den här datorn och klicka sedan på Hantera.
6. Klicka på Lagring och dubbelklicka sedan på Diskhantering.
7. Högerklicka på MultiBay-hårddisken och sedan på Partition.
Läs noga alla uppmaningar som visas på skärmen och vidta
motsvarande åtgärder.
Ytterligare information finns i online-hjälpen (klicka på Åtgärd >
Hjälp).
Komma igång www.hp.com 15
Komma igång
Ytterligare information
Ytterligare produktinformation i det lättanvända PDF-formatet
finns på cd-skivan Documentation. Denna CD innehåller följande
dokument:
■ Quick Setup [Snabbinstallation] (tillgänglig som utskrift
och som Adobe Acrobat PDF-fil på cd-skivan) Hjälper dig
att ansluta datorn och kringutrustning.
■ Getting Started [Komma igång] (finns som utskrift och som
PDF-fil på cd-skivan) Hjälper dig att ställa in medföljande
programvara; innehåller grundläggande felsökningsinformation
som du kan använda om du får problem med installationen.
■ Hardware Reference Guide [Referenshandbok] Ger en översikt
över produktens maskinvara och innhåller också anvisningar
för uppgradering av denna datormodell samt ger information
om RTC-batterier, minne och matningsspänning.
■ Computer Setup (F10) Utility Guide [Konfigureringshandboken]
(PDF-fil på cd-skivan) Ger anvisningar för hur setup-programmet
används för att konfigurera om datorn eller ändra standardinställningar av olika skäl såsom installation av ny maskinvara.
■ Hantera datorn (PDF-fil på cd-skivan) Innehåller definitioner
och bruksanvisningar för säkerhetsfunktioner och Intelligent
Manageability som finns förinstallerade i vissa modeller.
■ Nätverkshandbok (PDF-fil på cd-skivan) Ger grundläggande
information om nätverk, anvisningar för installation av drivrutiner,
bruksanvisning för de grafikkortsfunktioner som är förinstallerade
i vissa datormodeller samt information om Internet-leveranörer
och användning av Internet.
■ Felsökning (PDF-fil på cd-skivan) En heltäckande handbok som
innehåller tips för felsökning av datorn samt beskriver olika
maskin- och programvaruproblem som du kan råka ut för
och hur de kan lösas. Innehåller information om diagnostiska
koder och hur funktionen Diagnostik för Windows körs.
16 www.hp.com Komma igång
■ Säkerhet och föreskrifter (PDF-fil på cd-skivan) Innehåller
information om säkerhet och normer i enlighet med förordningar
i USA, Kanada och olika internationella bestämmelser.
Om du saknar CD-ROM-spelare, kan du ladda ned
✎
produktdokumentationen från webben på adressen
http://www.hp.com. Klicka på support & drivers [support &
drivrutiner], välj Se support- och felsökningsinformation,
ange datorns modellnummer och tryck på Enter [Retur].
Hitta information om bestämmelser
Datorn är klassad som en digital anordning klass B i enlighet med
del 15 av FCC-reglerna. Information om klass B finns i handboken
Säkerhet och föreskrifter på cd-skivan Documentation.
Använda cd-skivan Documentation
1. Sätt in CD-skivan i CD ROM-enheten.
Komma igång
Det kan ta ett tag medan cd-programmet kontrollerar de
nationella inställningarna i Windows. Om ingen nyare version
av Adobe Acrobat eller Acrobat Reader finns installerad i datorn
kommer en sådan att installeras automatiskt från cd-skivan.
2. Läs instruktionerna som visas och följ dem för att genomföra
installationen.
Menyn och handböckerna visas på det språk som valdes när
systemet ursprungligen installerades eller som ändrats sedan
dess med Nationella Inställningar. Om den nationella
inställningen inte överensstämmer med de språk som stöds
på CD-skivan visas menyn och handböckerna på engelska.
3. Klicka på den handbok som du vill läsa.
Om CD ROM-enheten inte aktiveras inom två minuter kan det
bero på att systemets automatiska start av cd-skivor inte är aktiv.
Komma igång www.hp.com 17
Komma igång
Så här kör du cd-skivan Documentation om den inte startar
automatiskt:
1. Klicka på Start > Kör.
2. Skriv:
X:\DocLib.exe
(där X är enhetsbokstaven för aktuell CD ROM-enhet)
3. Klicka på OK.
Om datorn körs med operativsystemet Linux kommer inte
cd-skivan Documentation att startas automatiskt.
För att hitta ytterligare dokumentation om datorns maskinvara
kan du titta i mappen HelpFiles på cd-skivan. För att kunna
visa dokumentationen måste du hämta Adobe Acrobat Reader
för Linux från
www.adobe.com och sedan installera denna.
Innan du ringer Teknisk support
Om du har problem med datorn kan du försöka att göra följande
innan du ringer teknisk support:
■ Kör programmet Diagnostik för Windows: Mer information
finns i handboken Felsökning på cd-skivan Documentation.
■ Kör självtesten DPS (Drive Protection System) i setup-
programmet. Mer information finns i Konfigureringshandboken
på cd-skivan Documentation.
■ Kontrollera om På /av-lampan på datorns framsida blinkar
rött. Blinkande lampor är felkoder som hjälper dig att
lokalisera felet. Se “Tolka diagnostiska ljus- och ljudsignaler”
på sidan 31 i den här handboken om du vill veta mer.
■ Om inget visas på bildskärmen, ansluter du den till en annan
bildskärmskontakt, om det finns en sådan. eller du kan byta
ut bildskärmen mot en som du vet fungerar.
18 www.hp.com Komma igång
Komma igång
■ Om du är ansluten till ett nätverk, kan du ansluta en
annan dator med en annan kabel till ditt nätverksuttag.
Nätverkskontakten eller kabeln kan vara trasig.
■ Om du nyligen installerade ny maskinvara tar du bort denna
och kontrollerar om datorn då fungerar.
■ Om du nyligen installerade ny programvara avinstallerar
du denna och kontrollerar om datorn då fungerar.
■ Starta datorn i felsäkert läge för att se om den startar utan att
alla drivrutiner har laddats. Använd “Last Known Configuration”
[Senaste känd konfiguration] när du startar operativsystemet.
■ Vi hänvisar även till den omfattande online-hjälpen på
www.hp.com/support.
■ Allmänna förslag till lösningar finns i avsnittet “Tips” på sidan 21
i denna handbok.
■ Mer detaljerad information finns i handboken Felsökning
på cd-skivan Documentation.
■ Kör cd-skivan Restore Plus!.
SE UPP! Kör du cd-skivan Restore Plus! raderas alla data på hårddisken.
Ä
Som hjälp för att lösa eventuella problem online, tillhandahåller
HP Instant Support Professional Edition – ett diagnosprogram för
hjälp till självhjälp. Använd online-chattfunktionen i HPs Instant
Support Profession Edition, om du måste kontakta HP-support.
Gå till HP Instant Support Professional Edition på adressen:
www.hp.com/go/ispe.
Komma igång www.hp.com 19
Komma igång
Gå till Business Support Center (BSC) på adressen www.hp.com/
go/bizsupport
och drivrutiner, proaktiva meddelanden och kontakten med
värddatorer och HP-experter över hela världen.
Om det blir nödvändigt att ringa teknisk support (+1-800-652-6672)
bör du tänka på följande för att säkert få bästa möjliga service:
■ Sitt framför datorn när du ringer.
■ Skriv ner datorns serienummer och produkt-ID-nummer
■ Se till att ha tid för felsökningen tillsammans med
■ Ta bort all maskinvara som nyligen installerats i systemet.
■ Ta bort all programvara som nyligen installerats i systemet.
■ Kör cd-skivan Restore Plus!.
SE UPP! Kör du cd-skivan Restore Plus! raderas alla data på hårddisken.
Ä
för att få den senaste online-hjälpen, programvaran
samt bildskärmens serienummer innan du ringer.
serviceteknikern.
För information om försäljning och garantiuppgraderingar
✎
(HP Care Pack) kan du ringa +1-800-282-6672.
20 www.hp.com Komma igång
Tips
Komma igång
Om du stöter på mindre problem med dator, bildskärm eller
programvara studerar du följande lista med allmänna förslag
innan du går vidare:
■ Kontrollera att datorn och bildskärmen är anslutna till ett
fungerande eluttag.
■ Kontrollera att spänningsväljaren (gäller vissa modeller)
är satt på den nätspänning som används där du befinner
dig (115 V eller 230 V).
■ Kontrollera att datorn är påslagen och att den gröna
lysdiodsindikatorn (strömlampan) lyser.
■ Kontrollera att bildskärmen är påslagen och att den gröna
lysdiodsindikatorn (strömlampan) lyser.
■ Kontrollera om På/av-lampan på datorns framsida blinkar rött.
Blinkande lampor är felkoder som hjälper dig att lokalisera
felet. Se “Tolka diagnostiska ljus- och ljudsignaler” på
sidan 31 i den här handboken om du vill veta mer.
■ Öka ljusstyrka och kontrast på bildskärmen om den är svag.
■ Tryck på och håll ner valfri tangtent. Om systemet avger
ljudsignaler fungerar tangentbordet korrekt.
■ Kontrollera att inga kablar är lösa eller felaktigt anslutna.
■ “Väck” datorn genom att trycka på valfri tangent på
tangentbordet eller genom att trycka på På/av-knappen.
Om inte datorn “väcks” stänger du av den genom att hålla
På/av-knappen intryckt under minst fyra sekunder och
trycker sedan på knappen igen för att starta om datorn. Om
det inte går att stänga av datorn drar du ut nätsladden, väntar
några sekunder och sätter sedan i sladden igen. Datorn startar
om automatiskt om du har ställt in ‘automatisk omstart efter
strömavbrott’ i setup-programmet. Om datorn inte startar om
automatiskt trycker du på På/av-knappen för att starta den.
Komma igång www.hp.com 21
Komma igång
■ Konfigurera om din dator efter installation av maskinvara
■ Kontrollera att alla nödvändiga drivrutiner är installerade.
■ Ta ut eventuella disketter innan du startar datorn.
■ Om du har installerat ett annat operativsystem än det
■ Om systemet har flera grafikkort (inbyggda eller PCI-adaptrar)
SE UPP! Om datorn är ansluten till nätspänning är moderkortet alltid
Ä
strömförande. För att inte skada moderkortet och dess komponenter
måste du koppla loss nätsladden innan du öppnar datorn.
som inte stöder Plug&Play. Se “Åtgärda problem vid
installation av maskinvara” på sidan 28 för instruktioner.
Om du t ex använder en skrivare behöver du drivrutiner
till just den modellen.
förinstallerade, måste du kontrollera att det stöds av systemet.
installerade (inbyggd grafik finns bara i vissa modeller) och
en bildskärm måste bildskärmen anslutas till den videokontakt
som angivits som primär VGA-adapter. Vid uppstart avaktiveras
de övriga bildskärmskontakterna och om bildskärmen ansluts
till en av dessa, kommer den inte att fungera. Du kan gör
standardinställning för VGA-adaptern i setup-programmet.
Grundläggande felsökning
I detta avsnitt behandlas problem som du kan stöta på under
den inledande installationen. En omfattande Felsökning finns på
cd-skivan Documentation och i referensbiblioteket på adressen
http://www.hp.com. Klicka på support & drivers [support &
drivrutiner], välj Se support- och felsökningsinformation,
ange datorns modellnummer och tryck på
22 www.hp.com Komma igång
Enter [Retur].
Åtgärda allmänna problem
De allmänna problem som beskrivs i det här avsnittet kan
du förmodligen enkelt lösa själv. Om problemet kvarstår
eller om du är osäker på om du kan klara av det, kontaktar
du en auktoriserad återförsäljare.
Åtgärda allmänna problem
Problem Orsak Åtgärd
Datorn verkar ha låst
sig och går inte att
stänga av när
På/av-knappen
trycks in.
Datorn reagerar inte
när USB-tangentbord
eller USB-mus
används.
SE UPP! När du vill återgå från vänteläget får du inte hålla
Ä
På/av-knappen intryckt i mer än fyra sekunder. I annat fall stängs
datorn av och du förlorar dina data.
Datorns datum
och klockslag
är felaktiga.
Programstyrningen
av knappen fungerar
inte.
Datorn är i
vänteläge
(standby).
Systemet har låst sig. Starta om datorn.
RTC-batteriet
(realtidsklocka)
kanske måste bytas.
Om datorn
✎
är ansluten
till ett
fungerande
eluttag
förlängs
RTC
batteriets
livslängd.
Håll knappen intryckt under
minst 4 sekunder tills datorn
stängs av.
Tryck på På/av-knappen för
att återgå från vänteläget
(standby).
Först återställer du datum och
tid under Kontrollpanelen
(setup-programmet kan även
användas för att uppdatera
RTC-datum och RTC-tid). Om
problemet kvarstår byter du ut
RTC-batteriet. Mer information
om hur du sätter i ett nytt batteri
finns i Referenshandboken
på cd-skivan Documentation.
Du kan även få hjälp att byta
RTC-batterier från en auktoriserad
återförsäljare.
Komma igång
Komma igång www.hp.com 23
Komma igång
Åtgärda allmänna problem (Fortsättning)
Problem Orsak Åtgärd
Markören kan
inte flyttas med
piltangenterna
på det numeriska
tangentbordet.
Dåliga prestanda. Processorn
Num Lockfunktionen kan
vara på.
är överhettad.
Hårddisken är full. Ta bort data från hårddisken
För lite minne. Installera mer minne.
Tryck på Num Lock-tangenten.
Num Lock-lampan ska inte
lysa om du vill använda
piltangenterna. Num Lockfunktionen kan avaktiveras (eller
aktiveras) från setup-programmet.
1. Kontrollera att
kylluftcirkulationen i
datorn inte är blockerad.
2. Kontrollera att fläktarna
är anslutna och att de
fungerar (vissa fläktar
är bara på vid behov).
3. Kontrollera att processorns
kylfläns är korrekt monterad.
för att få mer lagringsutrymme.
Hårddisken
fragmenterad.
Programmet som
kördes tidigare
frigjorde inte
det reserverade
minnesutrymmet
till systemet.
Det finns virus
på hårddisken.
För många
program körs.
Okänd orsak. Starta om datorn.
24 www.hp.com Komma igång
Defragmentera hårddisken.
Starta om datorn.
Kör ett virusprogram.
1. Stäng program som inte
används för att frigöra minne.
2. Installera mer minne.
Åtgärda allmänna problem (Fortsättning)
Problem Orsak Åtgärd
Datorn stängs
av automatiskt
och På/av-lampan
blinkar rött två
gånger, en gång
per sekund, följt
av två sekunders
uppehåll och från
datorn hörs två
ljudsignaler.
Processorns termiska
skydd har löst ut:
En fläkt kan vara
blockerad eller
trasig.
ELLER
Processorns
kylfläns vara
felaktigt monterad.
1. Kontrollera att datorns
fläkthål inte är blockerade
och att processorns kylfläkt
är igång.
2. Öppna datorn, tryck på
På/av-knappen och se
efter om fläkten går.
Om processorfläkten inte
går kontrollerar du att
fläktkabeln är ansluten
till moderkortskontakten.
Kontrollera att kylfläkten
är korrekt monterad och
ansluten.
3. Om fläkten är ansluten och
monterad på rätt sätt men
inte går ändå måste den
bytas ut.
4. Montera om kylflänsen
och kontrollera att fläkten
är korrekt ansluten.
5. Kontakta en auktoriserad
återförsäljare eller
servicegivare.
Komma igång
Komma igång www.hp.com 25
Komma igång
Åtgärda allmänna problem (Fortsättning)
Problem Orsak Åtgärd
Systemet startar inte
och lamporna på
datorns framsida
blinkar inte.
Systemet kan inte
starta.
Håll På/av-knappen intryckt
mindre än fyra sekunder.
Gör så här om hårddisklampan
lyser grönt:
1. Kontrollera att
spänningsväljaren,
som på vissa modeller
finns på baksidan av
nätaggregatet, är satt
till rätt spänning. Korrekt
spänning beror på i
vilken region du är.
2. Ta bort expansionskorten,
ett i taget, tills 5 V_auxlampan på moderkortet
tänds.
3. Byt ut moderkortet.
26 www.hp.com Komma igång
Åtgärda allmänna problem (Fortsättning)
Problem Orsak Åtgärd
Systemet startar inte
och lamporna på
datorns framsida
blinkar inte.
(fortsättning)
Systemet kan inte
starta.
ELLER
Håll På/av-knappen intryckt
mindre än fyra sekunder.
Gör så här om hårddisklampan
inte lyser grönt:
1. Kontrollera att datorn är
ansluten till ett fungerande
eluttag.
2. Öppna datorn
och kontrollera att
På/av-knappen är
ansluten till moderkortet
som den ska.
3. Kontrollera att båda
kablarna från nätaggregatet
är anslutna till moderkortet.
4. Kontrollera om 5 V_auxlampan på moderkortet är
tänd. Om den lyser byter
du ut På/av-knappen.
5. Om 5 V_aux-lampan
på moderkortet inte tänds
måste du byta nätaggregat.
6. Byt ut moderkortet.
Komma igång
Komma igång www.hp.com 27
Komma igång
Åtgärda problem vid installation av maskinvara
Du kanske måste konfigurera om datorn när du lägger till eller tar
bort utrustning, t.ex. en extra diskettenhet eller ett expansionskort.
Om du installerar en “Plug&Play”-kompatibel enhet känner
Windows XP automatiskt av enheten och konfigurerar datorn.
Om du installerar en enhet som inte är Plug&Play-kompatibel,
måste du konfigurera om datorn när du har installerat den
nya maskinvaran. Använd guiden Lägg till maskinvara
i Windows XP och följ anvisningarna på skärmen.
Åtgärda problem vid installation av maskinvara
Problem Orsak Åtgärd
En ny enhet kan inte
hittas som en del
i systemet.
Enheten är inte
korrekt monterad
eller ansluten.
Kabeln (/kablarna)
till den nya
enheten är lösa
eller nätkablarna
är inte anslutna.
Strömbrytaren till
en ny extern enhet
är inte på.
Du följde inte
uppmaningen
att ändra
konfigurationen
av systemet.
Kontrollera att enheten är
ordentligt och säkert ansluten
och att stiften i kontakten inte
har böjts.
Kontrollera att alla kablar
är korrekt anslutna och att
kontaktstiften inte har böjts.
Slå av datorn, slå på den
externa enheten och slå
sedan på datorn för att
integrera enheten i systemet.
Starta om datorn och
följ instruktionerna så att
datorn konfigureras om.
28 www.hp.com Komma igång
Komma igång
Åtgärda problem vid installation av maskinvara
Problem Orsak Åtgärd
En ny enhet kan
inte hittas som en
del i systemet.
(fortsättning)
Datorn startar inte. Fel typ av
På/av-lampan
blinkar rött fem
gånger, en gång
per sekund, följt
av två sekunders
uppehåll och
sedan hörs fem
ljudsignaler.
Ett Plug&Play-kort
kanske inte
har konfigurerats
automatiskt när det
installerades om
standardinställningen
är i konflikt
med andra
enhetsinställningar.
minnesmoduler
kan ha använts vid
uppgraderingen,
eller så har de
installerats på
fel plats.
Minnet är felaktigt
installerat eller
defekt.
Använd enhetshanteraren
i Windows XP för att välja bort
automatisk inställning för kortet
och välj en baskonfiguration
som inte ger resurskonflikter.
Du kan också använda
SETUP-programmet för
att konfigurera om eller
avaktivera enheter som
orsakar konflikten.
1. Studera dokumentationen
som medföljde datorn
och kontrollera att rätt
minnesmoduler används
samt att de är rätt
installerade.
2. Kontrollera ljudsignaler
och lampor på datorns
framsida. Se “Tolka
diagnostiska ljus- och
ljudsignaler” på sidan 31
för att fastställa möjliga
orsaker.
3. Om du fortfarande inte kan
lösa problemet kontaktar
du kundsupport.
1. Ta ut och sätt tillbaka
DIMM-modulerna.
Starta datorn.
2. Byt ut DIMM-modulerna,
en i taget, för att fastställa
vilken som är trasig.
3. Byt ut minne från andra
tillverkare mot HP-minne.
4. Byt ut moderkortet.
Komma igång www.hp.com 29
Komma igång
Åtgärda problem vid installation av maskinvara
Problem Orsak Åtgärd
På/av-lampan
blinkar rött sex
gånger, en gång
per sekund, följt
av två sekunders
uppehåll och sedan
hörs sex ljudsignaler.
På/av-lampan
blinkar rött tio
gånger, en gång
per sekund, följt
av två sekunders
uppehåll och
sedan hörs tio
ljudsignaler
från datorn.
Grafikkortet har
monterats felaktigt
eller så är det eller
moderkortet defekt.
Tilläggskortet
är defekt.
För system med ett grafikkort:
1. Ta ut och sätt tillbaka
grafikkortet och starta
sedan om systemet.
2. Byt ut grafikkortet.
3. Byt ut moderkortet.
För system med inbyggd
grafik byter du ut moderkortet.
1. Kontrollera alla tilläggskort
genom att ta bort ett i taget
(om det finns flera kort).
Starta sedan datorn för att
se om felet har försvunnit.
2. När ett felaktiga kortet har
identifierats, tar du bort
det och sätter i ett nytt
tilläggskort.
3. Byt ut moderkortet.
30 www.hp.com Komma igång
Komma igång
Tolka diagnostiska ljus- och ljudsignaler
I detta avsnitt berörs ljussignaler från frontpanelens lampor och
ljudsignaler som kan ges före eller under POST. Dessa är inte
nödvändigtvis knutna till en felkod eller ett textmeddelande.
Om du ser blinkande lampor på ett PS/2-tangentbord kontrollerar
✎
du lamporna på datorns framsida och letar sedan rätt på signalens
betydelse i tabellen nedan.
Felkodssignalen upprepas 5 gånger och för att därefter upphöra.
✎
Lamporna på datorns framsida fortsätter att lysa tills felet är
åtgärdat.
I följande tabell listas rekommenderade åtgärder i den ordning
✎
som de ska utföras.
Diagnostiska ljus- och ljudsignaler
under POST
Rekommenderad
Aktivitet Ljud Trolig orsak
På/av-lampan
lyser grönt.
På/av-lampan
blinkar grönt
varannan sekund.
Komma igång www.hp.com 31
Ingen Datorn är på. Ingen
Ingen Datorn befinner sig
i läget Suspend to
RAM-läge (endast
vissa modeller)
eller normalt
Suspend-läge.
åtgärd
Krävs ingen. Tryck på
någon tangent eller rör
på musen för att aktivera
datorn.
Komma igång
Diagnostiska ljus- och ljudsignaler
under POST (Fortsättning)
Aktivitet Ljud Trolig orsak
På/av-lampan
blinkar rött två
gånger, en gång
per sekund, följt
av två sekunders
uppehåll.
2Processorns
termiska skydd
har löst ut:
En fläkt kan
vara blockerad
eller trasig.
ELLER
Processorns kylfläns
och/eller fläkt är
felaktigt monterad.
Rekommenderad
åtgärd
1. Kontrollera att
datorns fläkthål
inte är blockerade
och att processorns
kylfläkt är igång.
2. Öppna datorn,
tryck på På/avknappen och se
efter om fläkten går.
Om processorfläkten
inte går kontrollerar
du att fläktkabeln
är ansluten till
moderkortskontakten.
Kontrollera att
kylfläkten är korrekt
monterad och
ansluten.
3. Om fläkten är
ansluten och
monterad på rätt sätt
men inte går ändå
måste den bytas ut.
32 www.hp.com Komma igång
Diagnostiska ljus- och ljudsignaler
under POST (Fortsättning)
Aktivitet Ljud Trolig orsak
På/av-lampan
blinkar rött två
gånger, en gång
per sekund, följt
av två sekunders
uppehåll.
(fortsättning)
På/av-lampan
blinkar rött tre
gånger, en gång
per sekund, följt
av två sekunders
uppehåll.
2Processorns
termiska skydd
har löst ut:
En fläkt kan
vara blockerad
eller trasig.
ELLER
Processorns kylfläns
och/eller fläkt är
felaktigt monterad.
3 Processorn är inte
installerad (detta
tyder ej på en
trasig processor).
Komma igång
Rekommenderad
åtgärd
4. Montera om
kylflänsen och
kontrollera att
fläkten är korrekt
ansluten.
1. Kontakta en
auktoriserad
återförsäljare
eller servicegivare.
1. Kontrollera om
processorn finns.
2. Lossa och sätt
tillbaka processorn.
Komma igång www.hp.com 33
Komma igång
Diagnostiska ljus- och ljudsignaler
under POST (Fortsättning)
Aktivitet Ljud Trolig orsak
På/av-lampan
blinkar rött fyra
gånger, en gång
per sekund, följt
av två sekunders
uppehåll.
4 Strömavbrott
(nätaggregatet
är överbelastat).
Rekommenderad
åtgärd
1. Öppna datorn och
kontrollera att
nätaggregatkabeln
(4 ledare) är riktigt
ansluten till
moderkortet.
2. Kontrollera om
någon enhet
orsakar problemet
genom att ta bort
ALLA anslutna
enheter (hårddiskar,
diskettenheter,
optiska enheter och
expansionskort).
Starta datorn. Om
systemet påbörjar
POST, stänger du
av datorn och byter
ut en enhet i taget
tills den som ger felet
har hittats. Byt ut den
felaktiga enheten.
Anslut sedan resten
av enheterna, en
i taget, för att
kontrollera att allt
fungerar.
3. Byt ut nätaggregatet.
4. Byt ut moderkortet.
34 www.hp.com Komma igång
Diagnostiska ljus- och ljudsignaler
under POST (Fortsättning)
Aktivitet Ljud Trolig orsak
På/av-lampan
blinkar fem
gånger, en per
sekund, följt av
två sekunders
uppehåll.
På/av-lampan
blinkar rött sex
gånger, en per
sekund, följt av
två sekunders
uppehåll.
På/av-lampan
blinkar rött sju
gånger, en per
sekund, följt av
två sekunders
uppehåll.
5 Minnesfel före
grafik
6 Grafikfel före
skärmmodulen.
7Moderkortet
är trasigt
(ROM-detektionsfel
före skärmmodulen).
Komma igång
Rekommenderad
åtgärd
1. Ta ut och sätt
tillbaka
DIMM-modulerna.
Starta datorn.
2. Byt ut
DIMM-modulerna,
en i taget, för att
fastställa vilken
som är trasig.
3. Byt ut minne från
andra tillverkare
mot HP-minne.
4. Byt ut moderkortet.
För system med ett
grafikkort:
1. Ta ut och sätt
tillbaka grafikkortet
och starta sedan
om systemet.
2. Byt ut grafikkortet.
3. Byt ut moderkortet.
För system med
inbyggd grafik byter
du ut moderkortet.
Byt ut moderkortet.
Komma igång www.hp.com 35
Komma igång
Diagnostiska ljus- och ljudsignaler
under POST (Fortsättning)
Aktivitet Ljud Trolig orsak
På/av-lampan
blinkar rött åtta
gånger, en per
sekund, följt av
två sekunders
uppehåll.
På/av-lampan
blinkar rött nio
gånger, en gång
per sekund, följt
av två sekunders
uppehåll.
8Ogiltig ROM
baserat på
kontrollsumma.
9 Systemet startar
men kan inte
starta datorn.
Rekommenderad
åtgärd
1. Uppgradera
ROM med en
ROMPaq-diskett.
Se avsnittet
“Uppgradering av
ROM” i handboken
Hantera datorn
på cd-skivan
Documentation.
2. Byt ut moderkortet.
1. Kontrollera att
spänningsväljaren
på baksidan av
nätaggregatet (på
vissa modeller) är
satt till rätt spänning.
Korrekt spänning
beror på i vilken
region du är.
2. Byt ut moderkortet.
3. Byt ut processorn.
36 www.hp.com Komma igång
Diagnostiska ljus- och ljudsignaler
under POST (Fortsättning)
Aktivitet Ljud Trolig orsak
På/av-lampan
blinkar rött tio
gånger, en gång
per sekund, följt
av två sekunders
uppehåll.
Systemet startar
inte och inga
lampor blinkar.
10 Tilläggskortet
är defekt.
Ingen Systemet kan inte
starta.
Komma igång
Rekommenderad
åtgärd
1. Kontrollera alla
grafikkorten genom
att ta bort det (ett
i taget om det finns
flera kort). Starta
sedan datorn för att
se om felet försvunnit.
2. När ett felaktigt kort
har identifierats, tar
du bort detta och
sätter i ett nytt
tilläggskort.
3. Byt ut moderkortet.
Håll På/av-knappen
intryckt mindre än fyra
sekunder. Gör så här
om hårddisklampan
lyser grönt:
1. Kontrollera att
spänningsväljaren
på baksidan av
nätaggregatet är
satt till rätt spänning.
Korrekt spänning
beror på i vilken
region du är.
2. Ta bort
expansionskorten,
ett i taget, tills
3,3 V_aux-lampan
på moderkortet
tänds.
3. Byt ut moderkortet.
Komma igång www.hp.com 37
Komma igång
Diagnostiska ljus- och ljudsignaler
under POST (Fortsättning)
Aktivitet Ljud Trolig orsak
Systemet startar
inte och inga
lampor blinkar.
(fortsättning)
Ingen Systemet kan inte
starta.
Rekommenderad
åtgärd
ELLER
Håll På/av-knappen
intryckt mindre än fyra
sekunder. Gör så här
om hårddisklampan
inte lyser grönt:
1. Kontrollera att datorn
är ansluten till ett
fungerande eluttag.
2. Öppna datorn
och kontrollera
att På/av-knappen
är ansluten till
moderkortet som
den ska.
3. Kontrollera att
båda kablarna
från nätaggregatet
är anslutna till
moderkortet.
4. Kontrollera
om 3,3 V_auxlampan på
moderkortet är
tänd. Om den lyser
byter du ut
På/av-knappen.
5. Om 3,3 V_auxlampan på
moderkortet inte
tänds måste du byta
nätaggregat.
6. Byt ut moderkortet.
38 www.hp.com Komma igång
Beställa handboken Quick Troubleshooting Guide
Du kan köpa Quick Troubleshooting Guide som innehåller
lättanvända flödesscheman för felsökning. Denna handbok skrevs
för auktoriserade servicegivare och innehåller åtgärder som kan vara
för tekniskt avancerade för en del användare. En del processer som
beskrivs i handboken kan, om de inte utförs på rätt sätt, skada datorn
och/eller göra att garantin inte längre gäller. Om du är osäker på
om du kan utföra en process eller om du är orolig över att garantin
upphör kan du kontakta närmaste auktoriserade försäljnings- eller
servicerepresentant innan du påbörjar rekommenderad åtgärd.
För att beställa Quick Troubleshooting Guide [Snabbfelsökning]
använder du följande artikelnummer:
■ Artikelnummer 153837-001 för enstaka kopior
■ Artikelnummer 153838-001 för förpackningar om fem
Auktoriserade återförsäljare och servicegivare ska använda samma
rutiner som för beställning av reservdelar. Kunder i USA och Kanada
kan skicka epost till qtg@hp.com. I övriga länder kontaktar du
närmaste HP-kontor.
Komma igång
Komma igång www.hp.com 39
Loading...