Hp COMPAQ DC7100 ULTRA-SLIM User Manual [da]

Introduktion
HP Compaq Business Desktops
dc7100 Ultra-Slim Desktop-model
Dokumentets bestillingsnummer: 361200-081
Maj 2004
Benyt denne håndbog, når du er færdig med fremgangsmåden i håndbogen Hurtig opsætning (findes i trykt format og i Adobe Acrobat PDF-format på dokumentations-cd’en). Den gøre det lettere at konfigurere den medfølgende software. Den omfatter også grundlæggende fejlfindingsoplysninger i tilfælde af problemer under den første start.
© Copyright 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne i denne vejledning kan ændres uden varsel.
Microsoft, MS-DOS, Windows og Windows NT er varemærker tilhørende Microsoft Corporation i USA og andre lande.
Intel, Pentium, Intel Inside og Celeron er varemærker tilhørende Intel Corporation i USA og andre lande.
Adobe, Acrobat og Acrobat Reader er varemærker eller registrerede varemærker, der tilhører Adobe Systems Incorporated.
De eneste garantier for HP-produkter og -tjenester er anført i den udtrykkelige erklæring om garanti, der leveres med de pågældende produkter og tjenester. Intet heri må fortolkes som værende en yderligere garanti. HP er ikke ansvarlig for tekniske og redaktionelle fejl eller udeladelser heri.
Dette dokument indeholder oplysninger, der er beskyttet af lov om copyright. Ingen del af dette dokument må fotokopieres, reproduceres eller oversættes til et andet sprog uden forudgående skriftligt samtykke fra Hewlett-Packard Company.
ADVARSEL: Tekst, der er fremhævet på denne måde, betyder, at
Å
hvis vejledningen ikke følges, kan det medføre personskade eller død.
FORSIGTIG: Tekst, der er fremhævet på denne måde, betyder,
Ä
at hvis vejledningen ikke følges, kan det medføre beskadigelse af udstyret eller tab af data.
Introduktion
HP Compaq Business Desktops
dc7100 Ultra-Slim Desktop-model Første udgave (Maj 2004) Dokumentets bestillingsnummer: 361200-081

Indholdsfortegnelse

Installation og tilpasning af softwaren. . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Installation af operativsystemet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Sikkerhedsopdateringer fra Microsoft . . . . . . . . . . . . . . .2
Installation af Microsofts kritiske opdateringer,
der er indlæst på dit system. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Overførsel af opdateringer fra
Microsofts websted Windows Update . . . . . . . . . . .3
Hjælp til handicappede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Installation og opgradering af enhedsdrivere . . . . . . . . .4
Tilpasning af skærmen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Beskyttelse af softwaren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Overførsel af filer og indstillinger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Gendannelse af softwaren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Slukning af computeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Arbejde med MultiBay. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
“Hot-plug” eller “hot-swap” af MultiBay-drev. . . . . . . .8
Lukning og åbning af MultiBay-sikkerhedslåsen . . . . . .8
Udtagning af et drev fra MultiBay . . . . . . . . . . . . . . . .12
Isætning af et drev i MultiBay. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Partitionering og formatering
af en MultiBay-harddisk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Søgning efter flere oplysninger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Sådan finder du lovmæssige oplysninger . . . . . . . . . . .16
Brug af dokumentations-cd’en . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Før du ringer efter teknisk support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Nyttige tip. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
Introduktion www.hp.com iii
Indholdsfortegnelse
Grundlæggende fejlfinding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Afhjælpning af generelle problemer . . . . . . . . . . . . . . .22
Afhjælpning af problemer
med installation af hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Tolkning af lysdioder og lydsignaler
for diagnosticering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Bestilling af Vejledning til fejlfinding. . . . . . . . . . . . . .38
iv www.hp.com Introduktion

Introduktion

Installation og tilpasning af softwaren

FORSIGTIG: Tilføj ikke hardwareenheder eller enheder fra tredjepart
Ä
til computeren, før operativsystemet er installeret. Dette kan forårsage fejl og kan forhindre, at operativsystemet installeres korrekt.

Installation af operativsystemet

Første gang du tænder computeren, installeres operativsystemet automatisk. Dette tager cirka 5 til 10 minutter afhængigt af, hvilket operativsystem der installeres. Læs og følg instruktioner på skærmen omhyggeligt for at fuldføre installationen.
FORSIGTIG: SLUK IKKE PC’EN, FØR INSTALLATIONSPROCESSEN
Ä
ER HELT FÆRDIG, når først den automatiske installation er begyndt. Hvis du slukker computeren under installationsprocessen, risikerer du at beskadige den software, der kører computeren, eller at forhindre korrekt installation.
Hvis computeren leveres med operativsystemer på mere end ét
sprog på harddisken, kan installationen tage op til 60 minutter.
Hvis computeren ikke blev leveret med et Microsoft-operativsystem, er dele af denne dokumentation ikke gældende. Instruktioner i komplet installation og konfiguration af operativsystemet finder du i den dokumentation til operativsystemet, som fulgte med computeren. Yderligere oplysninger er tilgængelige i online Hjælp, når du har installeret operativsystemet.
Introduktion www.hp.com 1
Introduktion

Sikkerhedsopdateringer fra Microsoft

Dette system leveres fra HP’s fabrik med de af Microsofts kritiske opdateringer, der var tilgængelige på afsendelsestidspunktet. De er indlæst på systemet og klar til at blive installeret. HP og Microsoft anbefaler stærkt, at du installerer de af Microsofts sikkerhedsopdateringer, der er indlæst på systemet, og derefter opretter forbindelse til webstedet med opdateringer til Microsoft Windows og henter eventuelle nye kritiske sikkerhedsopdateringer fra Microsoft, der anbefales til dit operativsystem.
Installation af Microsofts kritiske opdateringer, der er indlæst på dit system
Installer de kritiske opdateringer, der er indlæst på systemet, før du opretter forbindelse til internettet.
1. Klik på Start > Alle programmer > Software Setup.
velkomstside vises.
En
2. Klik på Next på velkomstsiden. a. Hvis Microsoft Windows XP Service Pack Hotfixes
vises som programvalget Software Setup, skal du kontrollere, at det er markeret.
b. Hvis Microsoft Windows XP Service Pack Hotfixes
ikke vises som programvalget Software Setup, er opdateringerne installeret fra fabrikken. Klik på Cancel, og gå videre til trin 5.
3. Klik på Next for at fortsætte installationen. En statuslinje angiver status for installationen.
4. Klik på Finish i vinduet Setup Complete for at genstarte computeren.
5. Fortsæt med vejledningen i afsnittet Downloading Updates from the Microsoft Windows Update Web site for at sikre, at du har alle de nyeste opdateringer til systemet.
2 www.hp.com Introduktion
Introduktion
Overførsel af opdateringer fra Microsofts websted Windows Update
1. Når du skal konfigurere din internetforbindelse, skal du klikke på Start > Internet Explorer og følge vejledningen på skærmen.
2. Klik på knappen Start, når der er oprettet forbindelse til internettet.
3. Vælg menuen Alle programmer. Klik på hyperlinket Windows Update øverst i menuen. Du bliver dirigeret til Microsofts websted Windows Update. Der vises et eller flere pop-up-vinduer, der spørger, om du vil
installere et program fra
4. Klik på Ye s for at installere programmerne fra
www.microsoft.com.
5. Klik på hyperlinket Scan for Updates, når det vises. Klik på hyperlinket Critical Updates and Service Packs,
når det vises under overskriften Pick updates to install.
www.microsoft.com.
En liste med opdateringer vises, hvor alle opdateringerne som standard er markeret.
Det anbefales, at du installerer alle de opdateringer, der er vist i dette afsnit.
6. Klik på hyperlinket Review and Install Updates.
7. Klik på knappen Install Now. Derved startes overførslen af de kritiske opdateringer, som installeres automatisk.
8. Når opdateringerne er installeret, beder Windows XP dig om at genstarte computeren. Husk at gemme de filer og dokumenter, der er åbne, før du genstarter computeren. Vælg herefter Ye s for at genstarte computeren.
Introduktion www.hp.com 3
Introduktion

Hjælp til handicappede

HP har forpligtet sig til at designe produkter, tjenester og programmer, der er mere brugervenlige og lettilgængelige for alle kunder. HP-produkter med Microsoft Windows XP installeret på forhånd, eller som er parat til XP, er designet med henblik på nem adgang. Disse produkter er testet sammen med branchens førende AT-produkter (Assistive Technology) for at sikre lige adgang – når som helst og hvor som helst . . . for alle.

Installation og opgradering af enhedsdrivere

Når du installerer de valgfrie hardwareenheder efter at have fuldført installationen af operativsystemet, skal du også installere driverne for de enkelte enheder.
Hvis du bliver bedt om I386-mappen, skal du erstatte stiangivelsen med
C:\i386, eller bruge knappen Gennemse i dialogboksen for
at finde mappen i386. Derved dirigeres operativsystemet til de korrekte drivere.
Hent den nyeste supportsoftware, inklusive supportsoftware til operativsystemet, på vælg Download drivers and software, indtast computerens modelnummer, og tryk på
Du kan også få den nyeste supportsoftware på en cd-rom. Følgende websted indeholder oplysninger om, hvordan du køber et abonnement med supportsoftware på cd-rom:
www.hp.com. Klik på support & drivers,
Enter.
http://h18000.www1.hp.com/support/files/desktops/us/ purchase.html
Hvis computeren er udstyret med et cd-rw-drev, skal du installere
det tilhørende program for at kunne skrive til drevet. Hvis du vil installere programmet, skal du dobbeltklikke på ikonet Setup Software på skrivebordet eller dobbeltklikke på programstarteren og vælge indstillingen Easy CD Creator and Direct CD, når du bliver bedt om det.
4 www.hp.com Introduktion

Tilpasning af skærmen

Du kan vælge og ændre skærmmodellen, opdateringshastigheder, skærmopløsninger, farveindstillinger, skrifttypestørrelser og strømstyringsindstillinger. Til dette formål skal du højreklikke på skrivebordet i Windows og derefter klikke på Egenskaber for at ændre skærmindstillingerne. Yderligere oplysninger finder i den online dokumentation, der fulgte med det grafikcontrollerprogrammet, eller den dokumentation, der fulgte med skærmen.

Beskyttelse af softwaren

Sikkerhedskopier al systemsoftware, alle programmer og relaterede filer, som er lagret på harddisken, for at forhindre tab eller beskadigelse af softwaren. I dokumentationen til operativsystemet eller programmerne til sikkerhedskopiering kan du finde anvisninger på, hvordan du sikkerhedskopierer datafilerne.

Overførsel af filer og indstillinger

Introduktion
Brug guiden Overførsel af filer og indstillinger i Microsoft Windows XP til at flytte filer og indstillinger fra din gamle computer til den nye. Klik på Start > Alle programmer >
Tilbehør > Systemværktøjer > Guiden Overførsel af filer og indstillinger.

Gendannelse af softwaren

Gendan det oprindelige operativsystem og den software, der er installeret fra fabrikken, ved hjælp af cd’en Restore Plus! og de andre cd’er, der fulgte med computeren. Læs og følg de anviste instruktioner i gendannelse, som fulgte med computeren.
Kontakt kundesupporttjenesten i forbindelse med spørgsmål til eller problemer med denne cd.
Introduktion www.hp.com 5
Introduktion

Slukning af computeren

Hvis du vil slukke computeren korrekt, skal du først lukke softwaren til operativsystemet. Klik på Start > Luk computeren i Microsoft Windows XP Professional. Klik på Start > Luk computeren i Microsoft Windows XP Home. Computeren slukker automatisk.
Afhængigt af operativsystemet skifter computeren til en strømbesparende tilstand eller “standby” i stedet for at slukke computeren automatisk, når du trykker på afbryderknappen. På denne måde kan du spare energi uden at lukke programmerne. På et senere tidspunkt kan du genoptage brugen af computeren uden først at skulle genstarte operativsystemet og uden at miste data.
FORSIGTIG: Hvis du tvinger computeren manuelt til at slukke,
Ä
kan det medføre tab af data.
Tryk på afbryderknappen, og hold den nede i fire sekunder for at slukke computeren. Hvis du slukker computeren manuelt, ignoreres standbytilstanden, og du risikerer at miste data.
Kør computerens opsætningsprogram for at omkonfigurere afbryderknappen, så den får en Til/ Fra-funktion. Se i Vejledning til computeropsætning (F10)dokumentations-cd’en for at få flere oplysninger om hjælpeprogrammet Computer Setup.
6 www.hp.com Introduktion

Arbejde med MultiBay

MultiBay er et drevrum, der understøtter forskellige ekstra flytbare 12,7-mm drev, herunder:
MultiBay 1,44 MB diskettedrev*
MultiBay cd-rom-drev*
MultiBay cd-rw-drev
MultiBay dvd-rom-drev
MultiBay cd-rw/dvd-rom-kombinationsdrev
MultiBay SMART-harddisk
*Kan tilsluttes som hot-plug eller hot-swap
FORSIGTIG: Sådan undgår du tab af data og beskadigelse
Ä
af computeren eller et drev:
Før du håndterer et drev, skal du fjerne statisk elektricitet fra
dig selv. Undgå at røre stikket ved håndtering af et drev.
Sørg for, at der ikke sidder et medie i drevet, f.eks. disketter,
cd’er eller dvd-rom’er, og at drevbakken er lukket, inden du fjerner, rejser med, sender eller opbevarer drevet.
Håndter drevet forsigtigt. Undgå at være for hårdhændet, når
du sætter det i, og undgå at tabe det eller trykke på dækslet.
Udsæt ikke harddisken for væske, høje eller lave temperaturer
eller produkter med magnetiske felter, som f.eks. skærme eller højttalere.
Placer drevet i en boblepakning eller andet beskyttelsesmateriale,
hvis det skal sendes med post, og angiv på pakken, at den skal behandles forsigtigt. “Forsigtig”.
Introduktion
Introduktion www.hp.com 7
Introduktion

“Hot-plug” eller “hot-swap” af MultiBay-drev

FORSIGTIG: Gør følgende for at forhindre beskadigelse af computeren
Ä
og drevet samt tab af data: Sluk computeren, inden du fjerner eller isætter en harddisk. Fjern aldrig en harddisk, mens computeren er tændt eller i standbytilstand. Tænd computeren, og sluk den derefter for at sikre, at den ikke er i standbytilstand.
Hvis computeren kører et forudinstalleret operativsystem fra HP, kan du installere eller fjerne et diskettedrev eller et cd-rom-drev, mens computeren er tændt, slukket eller i standby.
FORSIGTIG: Når du har installeret et optisk drev, mens computeren
Ä
er tændt, skal du genstarte computeren for at sikre, at det optiske drev fungerer korrekt, når der anvendes programmer til optagelse, sikkerhedskopiering og videoafspilning.

Lukning og åbning af MultiBay-sikkerhedslåsen

Når den er lukket, deaktiverer MultiBay-sikkerhedslåsen MultiBay-udløsergrebet, så det drev, der er installeret i det pågældende MultiBay, ikke kan fjernes.
ADVARSEL: Træk ledningen ud af stikket, og lad de interne
Å
komponenter køle af, før du rører dem, for at mindske risikoen for personskade på grund af elektrisk stød og /eller varme overflader.
ADVARSEL: Sæt ikke telekommunikations- eller telefonstik i stikkene
Å
til netværkscontrolleren (NIC), da der er risiko for elektrisk stød, brand eller beskadigelse af udstyret.
FORSIGTIG: Statisk elektricitet kan beskadige de elektroniske
Ä
komponenter i computeren eller ekstraudstyret. Inden disse procedurer påbegyndes, skal du sikre dig, at du har afladet dig selv for statisk elektricitet ved at røre en metalgenstand med jordforbindelse.
8 www.hp.com Introduktion
Introduktion
Sådan installeres et drev i MultiBay-enheden:
1. Hvis Smart Cover-låsen er aktiveret, skal du genstarte computeren og gå ind i hjælpeprogrammet Computer Setup for at deaktivere den.
2. Luk computeren korrekt via operativsystemet, og sluk derefter eventuelle tilsluttede enheder.
3. Tag netledningen ud af stikket og computeren, og afbryd alle eksterne enheder.
4. Læg computeren på siden med gummipuderne nedad. Hvis computeren anvendes i en towerkonfiguration, skal du fjerne computeren fra foden.
5. Løsn fingerskruen bag på computeren 1, skub adgangspanelet mod bagsiden af computeren 2, og løft det derefter af.
Fjernelse af adgangspanelet
Introduktion www.hp.com 9
Introduktion
Lukning af MultiBay-sikkerhedslås
6. Skub låsen mod computerens venstre side, indtil den er indkoblet.
7. Sæt adgangspanelet på igen.
8. Monter foden igen efter ønske.
9. Tilslut alle eksterne enheder, tilslut netledningen i stikket, og tænd computeren.
10. Brug hjælpeprogrammet Computer Setup til at aktivere Smart Cover-låsen, hvis nødvendigt.
Sådan løsnes MultiBay-enhedens sikkerhedslås:
1. Hvis Smart Cover-låsen er aktiveret, skal du genstarte computeren og gå ind i hjælpeprogrammet Computer Setup for at deaktivere den.
2. Luk computeren korrekt via operativsystemet, og sluk derefter eventuelle tilsluttede enheder.
3. Tag netledningen ud af stikket og computeren, og afbryd alle eksterne enheder.
10 www.hp.com Introduktion
Introduktion
4. Læg computeren på siden med gummipuderne nedad. Hvis computeren anvendes i en towerkonfiguration, skal du fjerne computeren fra foden.
5. Løsn fingerskruen bag på computeren, skub adgangspanelet mod bagsiden af computeren, og løft det derefter af.
6. Løft yderdelen af låsen nedad 1, og skub låsen hen mod computerens højre side 2, indtil den er deaktiveret.
Åbning af MultiBay-sikkerhedslåsen
7. Sæt adgangspanelet på igen.
8. Monter foden igen efter ønske.
9. Tilslut alle eksterne enheder, tilslut netledningen i stikket, og tænd computeren.
10. Brug hjælpeprogrammet Computer Setup til at aktivere Smart Cover-låsen, hvis nødvendigt.
Introduktion www.hp.com 11
Introduktion

Udtagning af et drev fra MultiBay

1. Fjern flytbare medier, f.eks. cd’er, fra drevet.
2. Før du fjerner et optisk drev eller et diskettedrev, skal du stoppe drevet med ikonet Sikker fjernelse af hardware på proceslinjen i Windows XP.
3. Hvis du ikke installerer cd-rom-drevet som hot-swap, skal du lukke alle programmer, der kører, lukke operativsystemet korrekt ned og slukke computeren.
4. Åbn MultiBay-sikkerhedslåsen, hvis den er lukket. Se “Lukning
og åbning af MultiBay-sikkerhedslåsen” på side 8 for at få flere
oplysninger.
5. Skub udløserhåndtaget ned (eller mod computerens venstre side, hvis computeren er i desktopposition) 1 for at udløse drevet 2 fra MultiBay-enheden.
Udtagning af et drev fra MultiBay-enheden (vises med USDT i towerkonfiguration)
12 www.hp.com Introduktion

Isætning af et drev i MultiBay

1. Fjern eventuelle flytbare medier, f.eks. cd’er, fra drevet.
2. Hvis du ikke installerer cd-rom-drevet som hot-swap, skal du lukke alle programmer, der kører, lukke operativsystemet korrekt ned og slukke computeren.
3. Skub drevet ind i MultiBay-soklen, mens du vender den øverste del af drevet mod venstre (eller opad, hvis computeren er angivet til desktopkonfiguration) og drevstikket hen mod computeren. Skub det helt ind for at sikre, at strømforbindelsen er korrekt.
Introduktion
Isætning af et drev i MultiBay-enheden (vises med USDT i towerkonfiguration)
4. Når du har installeret et optisk drev, mens computeren er tændt, skal du genstarte computeren for at sikre, at det optiske drev fungerer korrekt, når der anvendes programmer til optagelse, sikkerhedskopiering og videoafspilning.
Hvis du benytter et andet operativsystem end Microsoft Windows XP,
skal du installere et lydkabel for at kunne bruge drevets lydfunktion.
Introduktion www.hp.com 13
Introduktion
5. Luk MultiBay-sikkerhedslåsen efter ønske. Se “Lukning og
åbning af MultiBay-sikkerhedslåsen” på side 8 for at få flere
oplysninger.
Kontroller, at de nødvendige enhedsdrivere er installeret i systemet, hvis enheden ikke vil starte. Hvis de ikke allerede findes på computeren, kan du hente dem på HP’s websted på
www.hp.com. Klik på Support & drivers, vælg Download
drivers and software, indtast computerens modelnummer,
og tryk på
Enter.

Partitionering og formatering af en MultiBay-harddisk

Du skal være logget på som administrator eller som medlem
af administratorgruppen for at kunne udføre denne procedure.
1. Afslut alle programmer, luk operativsystemet, og sluk computeren.
2. Isæt harddisken i MultiBay-soklen. Se “Isætning af et drev
i MultiBay” på side 13 for at få flere oplysninger.
3. Tænd computeren.
4. Klik på Start.
5. Højreklik på Denne computer, og klik derefter på Administrer.
6. Klik på Lagring, og dobbeltklik derefter på Diskhåndtering.
7. Højreklik på MultiBay-harddisken, og klik derefter på Partition. Læs omhyggeligt alle oplysninger, og følg de instruktioner, der vises på skærmen.
Se online Hjælp (klik på Handling > Hjælp) for at få yderligere oplysninger.
14 www.hp.com Introduktion

Søgning efter flere oplysninger

Se på dokumentations-cd’en for at få yderligere produktoplysninger i et lettilgængeligt PDF-format. Cd’en indeholder følgende publikationer:
Hurtig opsætning (findes i trykt format og i Adobe Acrobat
PDF-format på cd’en) Indeholder oplysninger om at tilslutte computeren og de ydre enheder.
Introduktion (findes i trykt format og i Adobe Acrobat
PDF-format på cd’en) Gør det lettere at konfigurere den medfølgende software og omfatter grundlæggende oplysninger om fejlfinding i tilfælde af problemer under den første start.
Hardwarevejledning (i PDF-format på cd’en) Giver en
oversigt over produkthardwaren og vejledning i opgradering af denne serie af computere. Omfatter oplysninger om RTC-batterier, hukommelse og strømforsyning.
Vejledning til computeropsætning (F10) (i PDF-format
på cd’en) Omfatter vejledning i brugen af dette værktøj til omkonfiguration eller ændringer af standardindstillingerne med henblik på vedligeholdelse eller ved installation af nye hardwareenheder.
Introduktion
Vejledning til desktopadministration (i PDF-format på cd’en)
Indeholder definitioner og praktisk vejledning i de sikkerhedsfunktioner og Intelligent Manageability-funktioner, der er forinstalleret på udvalgte modeller.
Introduktion www.hp.com 15
Introduktion
Vejledning til netværks- og Internetkommunikation
Vejledning til fejlfinding (i PDF-format på cd’en) En omfattende
Oplysninger om sikkerhed og regulativer (i PDF-format på
Hvis computeren ikke indeholder et cd-rom-drev, kan du
hente produktdokumentationen på internettet på adressen
http://www.hp.com. Klik på support & drivers, vælg See
support and troubleshooting information, indtast
computerens modelnummer, og tryk på Enter.
(i PDF-format på cd’en) Indeholder grundlæggende netværksoplysninger og instruktioner i installation af enhedsdrivere og brug af de forudinstallerede NIC-funktioner (Network Interface Controller) på udvalgte computermodeller. Omfatter også oplysninger om internetudbydere og brug af internettet.
vejledning med nyttige tip til fejlfinding af computeren og situationer med eventuelle hardware- eller softwareproblemer. Indeholder oplysninger om diagnostiske koder foruden oplysninger om kørsel af computerdiagnosticeringsfunktioner i Windows.
cd’en) Indeholder sikkerheds- og lovmæssige oplysninger, der sikrer, at produktet overholder amerikansk, canadisk og forskellige internationale regulativer.

Sådan finder du lovmæssige oplysninger

Computeren er en digital enhed i Klasse B ifølge Del 15 i FCC -regulativerne. Se i vejledningen Oplysninger om sikkerhed og regulativerdokumentations-cd’en for at få oplysninger om Klasse B.
16 www.hp.com Introduktion

Brug af dokumentations-cd’en

1. Sæt cd’en i cd-rom-drevet. Der kan forekomme en kort pause, mens softwaren på cd’en
kontrollerer de internationale indstillinger i Windows. Hvis der ikke findes en nyere version af Adobe Acrobat eller Acrobat Reader på computeren, bliver den automatisk installeret fra cd’en.
2. Læs og følg vejledningen for at gennemføre installationen. Oversigten over dokumenterne vises på det sprog, der blev
valgt under den oprindelige opsætning af systemet, eller som blev angivet senere under International i Windows. Oversigten vises på engelsk, hvis det pågældende sprog ikke findes på cd’en.
3. Klik på titlen på det dokument, du vil læse.
Hvis der ikke er cd-rom-drevaktivitet i to minutter eller mere, kan det skyldes, at automatisk afspilning ikke er aktiveret på computeren.
Sådan starter du dokumentations-cd’en, hvis den ikke starter automatisk:
Introduktion
1. Klik på Start > Kør.
2. Skriv:
X:\DocLib.exe
(hvor X er bogstavbetegnelsen for cd-rom-drevet).
3. Klik på OK.
Hvis computeren benytter operativsystemet Linux, starter dokumentations-cd’en ikke automatisk.
Hvis du vil finde yderligere hardwaredokumentation til computeren, skal du gennemse mappen HelpFiles på cd’en. Hvis du vil gennemse dokumenterne på cd’en, skal du hente og installere Adobe Acrobat Reader til Linux fra
Introduktion www.hp.com 17
www.adobe.com.
Introduktion

Før du ringer efter teknisk support

Hvis du har problemer med computeren, kan du prøve de relevante løsninger herunder for at finde det nøjagtige problem, før du ringer til teknisk support.
Kør hjælpeprogrammet Diagnostics for Windows: Se Vejledning
til fejlfinding på dokumentations-cd’en for at få flere oplysninger.
Kør DPS (Drive Protection System) Self-Test i computerens
opsætningsprogram. Se Vejledning til computeropsætning (F10) dokumentations-cd’en for at få yderligere oplysninger.
Kontroller lysdioden for strømforsyning på computerens
forside for at se, om den blinker rødt. De blinkende lysdioder er fejlkoder, som gør det lettere at diagnosticere problemet. Se under “Tolkning af lysdioder og lydsignaler
for diagnosticering” på side 31 i denne vejledning for at
få flere oplysninger.
Hvis skærmen er tom, og der findes et andet skærmstik, skal
du tilslutte skærmen til det. Du kan også udskifte skærmen med en skærm, som du ved fungerer korrekt.
Hvis du arbejder i et netværk, skal du prøve at tilslutte en
anden computer med et andet computerkabel til netværksstikket. Der kan være problemer med netværksstikket eller kablet.
Hvis du har tilføjet ny hardware for nylig, skal du fjerne
hardwaren igen, og kontrollere om computeren nu fungerer korrekt.
Hvis du har tilføjet ny software for nylig, skal du fjerne
installationen af softwaren, og kontrollere, om computeren fungerer korrekt.
Start computeren i fejlsikret tilstand for at se, om den starter,
uden at alle driverne er indlæst. Når du starter operativsystemet, skal du vælge den senest kendte konfiguration.
18 www.hp.com Introduktion
Se den omfattende tekniske support online på
www.hp.com/support.
Se under afsnittet “Nyttige tip” på side 20 i denne vejledning
for at få flere generelle forslag.
Se den omfattende Vejledning til fejlfinding
dokumentations-cd’en for at få flere oplysninger.
Kør cd’en Restore Plus! cd’en.
FORSIGTIG: Når du kører gendannelses-cd’en, slettes alle data
Ä
på harddisken.
HP Instant Support Professional Edition indeholder en selvdiagnosticering, som hjælper dig med at løse problemer online. Anvend onlinechatfunktionen i HP Instant Support Profession Edition, hvis du har brug for at kontakte HP Support. Du har adgang til HP Instant Support Professional Edition på adressen:
www.hp.com/go/ispe.
Du har adgang til vores supportcenter for virksomheder (BSC) på adressen
www.hp.com/go/bizsupport, og her kan du få de seneste
oplysninger om onlinesupport, software og drivere, proaktiv besked og kommunikere med ligestillede samt HP-eksperter i hele verden.
Introduktion
Hvis det bliver nødvendigt at ringe efter teknisk hjælp (1-800-652-6672), skal du være klar til at udføre følgende handlinger for at sikre, at dit opkald håndteres rigtigt:
Sæt dig foran computeren, når du ringer.
Noter computerens serienummer, produkt-id-nummer samt
skærmens serienummer, før du ringer.
Brug tid på at finde årsagen til problemet sammen med
serviceteknikeren.
Afbryd den hardware, der senest er blevet tilsluttet systemet.
Introduktion www.hp.com 19
Introduktion
Fjern installationen af de programmer, der for nylig er blevet
installeret.
Kør Restore Plus! cd’en.
FORSIGTIG: Når du kører gendannelses-cd’en, slettes alle data
Ä
på harddisken.
Oplysninger om salg og garantiopgraderinger (HP Care Pack)
får du ved at ringe til 1-800-282-6672.

Nyttige tip

Hvis der opstår problemer med computeren, skærmen eller softwaren, kan du se følgende liste med generelle løsningsforslag, inden du foretager dig yderligere:
Kontroller, at pc’en og skærmen er tilsluttet en stikkontakt,
der virker.
Kontroller, at spændingsvælgeren (på visse modeller) er angivet
til den rette spænding for dit område (115 V eller 230 V).
Kontroller, at pc’en er tændt, og at den grønne lysdiode for
strøm lyser.
Kontroller, at skærmen er tændt, og at den grønne lysdiode
for skærmen lyser.
Kontroller lysdioden for strømforsyning på computerens
forside for at se, om den blinker rødt. De blinkende lysdioder er fejlkoder, som gør det lettere at diagnosticere problemet. Se under “Tolkning af lysdioder og lydsignaler for diagnosticering”
på side 31 i denne vejledning for at få flere oplysninger.
Skru op for lysstyrken og kontrasten på skærmen, hvis skærmen
er for mørk.
Tryk på en vilkårlig tast, og hold den nede. Hvis systemet
bipper, fungerer tastaturet korrekt.
Se alle kabelforbindelser efter for løse eller ukorrekte
forbindelser.
20 www.hp.com Introduktion
Introduktion
Væk computeren ved at trykke på en vilkårlig tast på tastaturet
eller ved at trykke på afbryderen. Hvis systemet forbliver i standby, skal du slukke computeren ved at trykke på og holde afbryderen nede i mindst fire sekunder. Tryk derefter på afbryderen igen for at genstarte computeren. Hvis systemet ikke slukkes, skal du tage stikket ud af kontakten, vente i nogle få sekunder og tilslutte det igen. Computeren genstartes, hvis den er indstillet til automatisk start efter strømafbrydelse i computerens opsætningsprogram. Hvis computeren ikke genstartes, skal du trykke på afbryderen for at starte den.
Rekonfigurér pc’en efter installation af et udvidelseskort
eller andet tilbehør, der ikke er plug and play-enheder. Se
“Afhjælpning af problemer med installation af hardware” på side 28 for at få vejledning.
Sørg for, at alle nødvendige enhedsdrivere er installeret.
Hvis du f.eks. bruger en printer, skal du også bruge en driver til den pågældende printermodel.
Tag alle startmedier ud (diskette, cd eller USB-enhed) af
systemet, før du tænder det igen.
Hvis du har installeret et andet operativsystem end det,
der var installeret fra fabrikken, skal du kontrollere at det understøttes på dette system.
Hvis der er installeret flere skærmkilder (integrerede eller
PCI-adaptere) på computeren (kun integreret skærm på udvalgte modeller) og kun en enkelt skærm, skal du tilslutte skærmen i skærmstikket på den kilde, der er valgt som den primære VGA-adapter. Under start deaktiveres de andre skærmstik, så hvis du tilslutter skærmen til en af disse porte, fungerer den ikke. Du kan vælge den kilde, der skal være VGA-standardkilden, i computerens opsætningsprogram.
FORSIGTIG: Når pc’en er tilsluttet en stikkontakt, er der altid strøm
Ä
på systemkortet. Netledningen skal tages ud af stikkontakten, inden pc’en åbnes, for at forhindre beskadigelse af komponenterne eller systemkortet.
Introduktion www.hp.com 21
Introduktion

Grundlæggende fejlfinding

Dette afsnit omhandler de problemer, der kan opstå under den første konfigurationsproces. En omfattende Vejledning til fejlfinding findes på dokumentations-cd’en og i referencebiblioteket på
http://www.hp.com. Klik på support & drivers, vælg See
support and troubleshooting information, indtast
computerens modelnummer, og tryk på

Afhjælpning af generelle problemer

Du kan måske nemt selv løse de generelle problemer, der er beskrevet i dette afsnit. Hvis problemet fortsætter, og du ikke selv kan løse det, eller hvis du ikke føler dig sikker på en handling, skal du kontakte en autoriseret forhandler.
Afhjælpning af generelle problemer
Problem Årsag Løsning
Pc’en synes låst og slukker ikke, når der trykkes på afbryderknappen.
Computeren reagerer ikke på USB-tastaturet eller musen.
FORSIGTIG: Tryk ikke på afbryderknappen i længere tid end fire
Ä
sekunder, når du forsøger at genoptage fra standby. I modsat fald slukkes computeren, og du mister data.
Softwarestyringen af afbryderknappen fungerer ikke.
Computeren er i standby.
Systemet er låst. Genstart computeren.
Enter.
Tryk på afbryderknappen, og hold den nede i mindst fire sekunder, indtil computeren slukker.
Tryk på afbryderen for at genoptage aktivitet fra standby.
22 www.hp.com Introduktion
Introduktion
Afhjælpning af generelle problemer (Fortsat)
Problem Årsag Løsning
Computerens dato og klokkeslæt er forkert.
Markøren kan ikke flyttes ved hjælp af piletasterne på tastaturet.
Ydelsen er nedsat. Processoren er varm. 1. Kontroller, at luftstrømmen
Batteriet til realtidsuret skal muligvis skiftes.
Tilslutning af
computeren til en strømførende stikkontakt forlænger levetiden for RTC batteriet.
Tast en Num Lock er muligvis aktiveret.
Harddisken er fuld. Overfør data fra harddisken
Nulstil først dato og klokkeslæt i Kontrolpanel (Computeropsætning kan også bruges til at opdatere realtidsdato og -klokkeslæt). Hvis problemet fortsætter, skal du udskifte batteriet til realtidsuret. Se
Hardwarevejledningen dokumentations-cd’en for at
få en vejledning i isætning af et nyt batteri, eller kontakt en autoriseret forhandler for at få udskiftet batteriet til realtidsuret.
Tryk på tasten Num Lock. Lysdioden for Num Lock må ikke lyse, hvis du vil bruge piletasterne. Du kan deaktivere (eller aktivere) tasten Num Lock i computerens opsætningsprogram.
til computeren ikke er blokeret.
2. Kontroller, at ventilatorerne er tilsluttet og fungerer korrekt (visse ventilatorer fungerer kun, når der er behov for det).
3. Kontroller, at processorens kølekappe er korrekt monteret.
for at frigøre mere plads på harddisken.
Introduktion www.hp.com 23
Introduktion
Afhjælpning af generelle problemer (Fortsat)
Problem Årsag Løsning
Ydelsen er nedsat.
(fortsat)
Ikke meget ledig hukommelse.
Harddisk fragmenteret.
Det program, som tidligere havde adgang, frigjorde ikke reserveret hukommelse til systemet igen.
Virus resident på harddisken.
For mange programmer er åbne.
Årsag ukendt. Genstart computeren.
Tilføj mere hukommelse.
Defragmenter harddisken.
Genstart computeren.
Kør et virusbeskyttelsesprogram.
1. Luk alle unødvendige programmer for at frigøre hukommelse.
2. Tilføj mere hukommelse.
24 www.hp.com Introduktion
Afhjælpning af generelle problemer (Fortsat)
Problem Årsag Løsning
Computeren slukkede automatisk, og den røde lysdiode for strøm blinker to gange hvert sekund, efterfulgt af en pause på to sekunder, og computeren bipper to gange.
Processorens termiske beskyttelse er aktiveret:
En ventilator er muligvis blokeret eller drejer ikke rundt.
ELLER Kølekappen er ikke
monteret korrekt på processoren.
1. Sørg for, at computerens ventilationshuller ikke er blokeret, og at processorens køleventilator kører.
2. Åbn låget, tryk på afbryderen, og kontroller, at processorens ventilator drejer rundt. Hvis processorens ventilator ikke drejer rundt, skal du kontrollere, at ventilatorkablet er tilsluttet systemkortets header. Kontroller, at ventilatoren er placeret eller installeret korrekt.
3. Hvis processorens ventilator er tilsluttet og placeret korrekt, men ikke drejer rundt, skal du udskifte den.
4. Sæt processorens køleklap på igen, og kontroller, at ventilatoren er monteret korrekt.
5. Kontakt en autoriseret forhandler eller serviceyder.
Introduktion
Introduktion www.hp.com 25
Introduktion
Afhjælpning af generelle problemer (Fortsat)
Problem Årsag Løsning
Systemet tændes ikke, og lysdioderne på computerens forside blinker ikke.
Systemet kunne ikke tændes.
Tryk på og hold afbryderen nede i mindre end fire sekunder. Hvis harddiskens lysdioder lyser grønt, skal du gøre følgende:
1. Kontroller, at spændingsvælgeren bag på strømforsyningen (på udvalgte modeller) er angivet til den rette spænding. Den rette indstilling af spændingen afhænger af det aktuelle område.
2. Fjern udvidelseskortene et ad gangen, indtil lysdioden 5 V_aux på systemkortet lyser.
3. Udskift systemkortet.
26 www.hp.com Introduktion
Afhjælpning af generelle problemer (Fortsat)
Problem Årsag Løsning
Systemet tændes ikke, og lysdioderne på computerens forside blinker ikke.
(fortsat)
Systemet kunne ikke tændes.
ELLER Tryk på og hold afbryderen
nede i mindre end fire sekunder. Hvis harddiskens lysdiode ikke lyser grønt, skal du derefter gøre følgende:
1. Kontroller, at enheden er tilsluttet et fungerende strømstik.
2. Åbn låget, og kontroller, at afbryderen er tilsluttet korrekt til systemkortet.
3. Kontroller, at begge strømforsyningskabler er tilsluttet korrekt til systemkortet.
4. Kontroller, at lysdioden 5 V_aux på systemkortet lyser. Hvis den lyser, kan du tilslutte afbryderen igen.
5. Hvis lysdioden 5 V_aux på systemkortet ikke lyser, skal du bruge en anden strømforsyning.
6. Udskift systemkortet.
Introduktion
Introduktion www.hp.com 27
Introduktion

Afhjælpning af problemer med installation af hardware

Det kan være nødvendigt at rekonfigurere pc’en, når du tilføjer eller fjerner hardware, som f.eks. et ekstra drev eller udvidelseskort. Hvis du installerer en Plug and Play-enhed, genkender Windows XP automatisk enheden og konfigurerer computeren. Hvis du installerer en enhed, der ikke understøtter plug and play, skal computeren rekonfigureres, når den nye hardware er installeret. Brug guiden Tilføj hardware i Windows XP, og følg vejledningen på skærmen.
Afhjælpning af problemer med installation af hardware
Problem Årsag Løsning
En ny enhed genkendes ikke som en del af systemet.
Enheden er ikke isat eller tilsluttet korrekt.
Kablerne i den nye eksterne enhed er løse, eller strømkablerne er ikke tilsluttet en strømkilde.
Den nye enheds afbryder står ikke på tændt.
Du accepterede ikke systemets anbefaling om at ændre konfigurationen.
Sørg for, at enheden er tilsluttet korrekt, og at benene i kabelstikket ikke er bøjede.
Sørg for, at alle kablerne sidder korrekt, og at kablets eller stikkets ikke er bøjede.
Sluk computeren, tænd den eksterne enhed, og tænd derefter computeren for at integrere enheden i computersystemet.
Genstart computeren, og følg vejledningen for at acceptere ændringerne.
28 www.hp.com Introduktion
Afhjælpning af problemer med installation af hardware (Fortsat)
Problem Årsag Løsning
En ny enhed genkendes ikke som en del af systemet.
(fortsat)
Computeren starter ikke.
Et Plug and Play-kort konfigureres ikke automatisk, når det tilføjes, hvis standardkonfiguration en er i konflikt med andre enheder.
Der blev brugt forkerte hukommelsesmoduler til opgraderingen, eller hukommelsesmodulerne blev installeret det forkerte sted.
Brug Enhedshåndtering i Windows XP til at fravælge de automatiske indstillinger for kortet og vælge en grundkonfiguration, der ikke forårsager ressourcekonflikt. Du kan også løse ressourcekonflikten ved at genkonfigurere eller deaktivere enheder ved hjælp af computerens opsætningsprogram.
1. Gennemgå den dokumentation, der fulgte med systemet, for at fastslå om du bruger de korrekte hukommelsesmoduler, og om installationen er korrekt.
2. Hold øje med biplyde og lysdiodernes signaler på computerens forside. Se “Tolkning af lysdioder
og lydsignaler for diagnosticering” på side 31 for at finde
de mulige årsager.
3. Kontakt kundesupporttjenesten, hvis du stadig ikke kan løse problemet.
Introduktion
Introduktion www.hp.com 29
Introduktion
Afhjælpning af problemer med installation af hardware (Fortsat)
Problem Årsag Løsning
Den røde lysdiode for strøm blinker fem gange pr. sekund, efterfulgt af en pause på to sekunder, og computeren bipper fem gange.
Den røde lysdiode for strøm blinker seks gange pr. sekund, efterfulgt af en pause på to sekunder, og computeren bipper seks gange.
Den røde lysdiode for strøm blinker to gange pr. sekund, efterfulgt af en pause på to sekunder, og computeren bipper ti gange.
Hukommelsen er installeret forkert eller fungerer ikke.
Skærmkortet er ikke placeret korrekt eller fungerer ikke, eller systemkortet fungerer ikke.
Forkert tilbehørskort. 1. Kontroller alle tilbehørskort
1. Sæt DIMM-modulerne i igen. Tænd systemet.
2. Udskift DIMM-modulerne et ad gangen for at isolere det modul, der ikke fungerer.
3. Udskift tredjepartshukommelse med HP-hukommelse.
4. Udskift systemkortet.
For systemer med et grafikkort:
1. Sæt grafikkortet rigtigt i. Tænd systemet.
2. Udskift grafikkortet.
3. Udskift systemkortet.
Udskift systemkortet, hvis systemet har et integreret grafikkort.
ved at tage kortene ud (ét ad gangen, hvis der er flere kort), og tænd systemet for at se, om fejlen er rettet.
2. Når du har fundet det pågældende kort, skal du tage det ud og udskifte det.
3. Udskift systemkortet.
30 www.hp.com Introduktion

Tolkning af lysdioder og lydsignaler for diagnosticering

Dette afsnit omhandler frontpanelets lysdiodekoder tillige med hørbare alarmer, der kan forekomme før eller under POST, men som ikke nødvendigvis er knyttet til en fejlkode eller tekstmeddelelse.
Hvis lysdioder blinker på et PS/2-tastatur, skal du holde øje med
blinkende lysdioder på computerens frontpanel og se i tabellen nedenfor for at tolke frontpanelets lysdiodekoder.
Lydkodesekvensen gentages fem gange og slukkes derefter.
Lysdiodekoderne på frontpanelet fortsætter, indtil fejlen er løst.
De anbefalede handlinger i tabellen nedenfor er anført i den
rækkefølge, som de skal udføres i.
Introduktion
Frontpanelets lysdioder og hørbare alarmer til diagnosticering
Anbefalet
Aktivitet Bip Mulig årsag
Den grønne lysdiode for strøm lyser.
Den grønne lysdiode for strøm blinker hvert andet sekund.
Introduktion www.hp.com 31
Ingen Computeren
er tændt.
Ingen Computeren er i
Skift til RAM-tilstand (kun udvalgte modeller) eller almindelig standby.
handling
Ingen
Ingen er påkrævet. Tryk på en vilkårlig tast, eller flyt musen for at vække computeren.
Introduktion
Frontpanelets lysdioder og hørbare alarmer til diagnosticering (Fortsat)
Anbefalet
Aktivitet Bip Mulig årsag
Rød lysdiode for strøm blinker to gange pr. sekund, efterfulgt af en pause på to sekunder.
2 Processorens
termiske beskyttelse er aktiveret:
En ventilator er muligvis blokeret eller drejer ikke rundt.
ELLER Kølekappen/ventila
toren er ikke monteret korrekt på processoren.
handling
1. Sørg for, at computerens ventilationshuller ikke er blokeret, og at processorens køleventilator kører.
2. Åbn låget, tryk på afbryderen, og kontroller, at processorens ventilator drejer rundt. Hvis processorens ventilator ikke drejer rundt, skal du kontrollere, at ventilatorkablet er tilsluttet systemkortets header. Kontroller, at ventilatoren er placeret eller installeret korrekt.
3. Hvis processorventilatoren er tilsluttet og placeret korrekt, men ikke drejer rundt, skal du udskifte den.
4. Sæt processorens køleklap på igen, og kontroller, at ventilatoren er monteret korrekt.
5. Kontakt en autoriseret forhandler eller serviceyder.
32 www.hp.com Introduktion
Frontpanelets lysdioder og hørbare alarmer til diagnosticering (Fortsat)
Anbefalet
Aktivitet Bip Mulig årsag
Rød lysdiode for strøm blinker tre gange pr. sekund, efterfulgt af en pause på to sekunder.
Rød lysdiode for strøm blinker fire gange pr. sekund, efterfulgt af en pause på to sekunder.
3 Processoren er ikke
installeret (angiver ikke en beskadiget processor).
4 Strømsvigt
(strømforsyningen er overbelastet).
handling
1. Kontroller, at processoren er monteret.
2. Sæt processoren i igen.
1. Åbn låget, og kontroller at fireleder­strømforsyningskablet er tilsluttet stikket på systemkortet.
2. Kontroller, om en enhed forårsager problemerne, ved at fjerne ALLE tilsluttede enheder (f.eks. harddisk, diskettedrev eller optiske drev og udvidelseskort). Tænd systemet. Hvis systemet skifter til POST, skal du slukke og udskifte en enhed ad gangen og gentage proceduren, indtil fejlen forekommer. Udskift den enhed, der forårsager fejlen. Fortsæt med at tilføje enhederne én ad gangen for at sikre, at alle enheder fungerer korrekt.
Introduktion
Introduktion www.hp.com 33
Introduktion
Frontpanelets lysdioder og hørbare alarmer til diagnosticering (Fortsat)
Anbefalet
Aktivitet Bip Mulig årsag
Rød lysdiode for strøm blinker fire gange pr. sekund, efterfulgt af en pause på to sekunder.
(fortsat)
Rød lysdiode for strøm blinker fem gange pr. sekund, efterfulgt af en pause på to sekunder.
Rød lysdiode for strøm blinker seks gange pr. sekund, efterfulgt af en pause på to sekunder.
4 Strømsvigt
(strømforsyningen er overbelastet).
5 Hukommelsesfejl
før videomodul
6 Grafikfejl før
videomodul.
handling
3. Udskift strømforsyningen.
4. Udskift systemkortet.
1. Sæt DIMM­modulerne i igen. Tænd systemet.
2. Udskift DIMM­modulerne et ad gangen for at isolere det modul, der ikke fungerer.
3. Udskift tredjeparts­hukommelse med HP-hukommelse.
4. Udskift systemkortet.
For systemer med et grafikkort:
1. Sæt grafikkortet rigtigt i. Tænd systemet.
2. Udskift grafikkortet.
3. Udskift systemkortet.
Udskift systemkortet, hvis systemet har et integreret grafikkort.
34 www.hp.com Introduktion
Frontpanelets lysdioder og hørbare alarmer til diagnosticering (Fortsat)
Anbefalet
Aktivitet Bip Mulig årsag
Rød lysdiode for strøm blinker syv gange pr. sekund, efterfulgt af en pause på to sekunder.
Rød lysdiode for strøm blinker otte gange pr. sekund, efterfulgt af en pause på to sekunder.
Rød lysdiode for strøm blinker ni gange pr. sekund, efterfulgt af en pause på to sekunder.
7 Fejl på systemkortet
(fejl sporet i ROM før skærmmodulet).
8 Ugyldig ROM
baseret på forkert checksum.
9 Systemet tænder,
men kan ikke starte.
handling
Udskift systemkortet.
1. Flash ROM’en igen ved hjælp af en ROMPaq-diskette. Se afsnittet “ROM Flash” i Vejledning til
desktopadministra­tion dokumentationscd’en
2. Udskift systemkortet.
1. Kontroller, at spændingsvælgeren bag på strømforsyningen (på visse modeller) er angivet til den rette spænding. Den rette indstilling af spændingen afhænger af det aktuelle område.
2. Udskift systemkortet.
3. Udskift processoren.
Introduktion
.
Introduktion www.hp.com 35
Introduktion
Frontpanelets lysdioder og hørbare alarmer til diagnosticering (Fortsat)
Anbefalet
Aktivitet Bip Mulig årsag
Rød lysdiode for strøm blinker ti gange pr. sekund, efterfulgt af en pause på to sekunder.
Systemet tændes ikke, og lysdioderne blinker ikke.
10 Forkert tilbehørskort. 1. Kontroller alle
Ingen Systemet kunne ikke
tændes.
handling
grafikkort ved at tage kortet ud (ét ad gangen, hvis der er flere kort), og tænd systemet for at se, om fejlen er rettet.
2. Når du har fundet det pågældende kort, skal du tage det ud og udskifte det.
3. Udskift systemkortet.
Tryk på og hold afbryderen nede i mindre end fire sekunder. Hvis harddiskens lysdioder lyser grønt, skal du gøre følgende:
1. Kontroller, at spændingsvælgeren bag på strømforsyningen er angivet til den rette spænding. Den rette indstilling af spændingen afhænger af det aktuelle område.
2. Fjern udvidelseskortene et ad gangen, indtil lysdioden 3,3 V_aux på systemkortet lyser.
3. Udskift systemkortet.
36 www.hp.com Introduktion
Frontpanelets lysdioder og hørbare alarmer til diagnosticering (Fortsat)
Anbefalet
Aktivitet Bip Mulig årsag
Systemet tændes ikke, og lysdioderne blinker ikke.
(forsat)
Ingen Systemet kunne ikke
tændes.
handling
ELLER Tryk på og hold
afbryderen nede i mindre end fire sekunder. Hvis harddiskens lysdiode ikke lyser grønt, skal du derefter gøre følgende:
1. Kontroller, at enheden er tilsluttet et fungerende strømstik.
2. Åbn låget, og kontroller, at afbryderen er tilsluttet korrekt til systemkortet.
3. Kontroller, at begge strømforsyningskabl er er tilsluttet korrekt til systemkortet.
4. Kontroller, at lysdioden 3,3 V_aux på systemkortet lyser. Hvis den lyser, kan du tilslutte afbryderen igen.
5. Hvis lysdioden 3,3 V_aux på systemkortet ikke lyser, skal du bruge en anden strømforsyning.
6. Udskift systemkortet.
Introduktion
Introduktion www.hp.com 37
Introduktion

Bestilling af Vejledning til fejlfinding

Du kan vælge at købe en kort vejledning til fejlfinding, der indeholder letforståelige diagrammer, som fører dig gennem hele fejlfindingsprocessen. Denne vejledning er skrevet til autoriserede serviceydere og indeholder trin, der muligvis ligger ud over, hvad det kan forventes, at visse brugere kan udføre. Forkert gennemførelse af visse af de processer, der er beskrevet i denne vejledning, kan beskadige computeren og/eller ugyldiggøre garantien. Kontakt din lokale autoriserede salgs- eller servicekonsulent, inden du foretager en af de anbefalede handlinger, hvis du ikke er sikker på, at du kan udføre opgaven, eller hvis du ikke vil risikere, at produktgarantien ugyldiggøres.
Hvis du vil bestille Quick Troubleshooting Guide, skal du bruge følgende bestillingsnumre:
Bestillingsnummer 153837-001 for nogle få kopier
Bestillingsnummer 153838-001 for flere end fem kopier
Autoriserede forhandlere og serviceydere skal bruge den almindelige procedure for bestilling af reservedele. Kunder i USA og Canada skal sende en e-mail til qtg@hp.com. I andre lande skal du kontakte det lokale HP-kontor angående de tilgængelige dokumenter.
38 www.hp.com Introduktion
Loading...