Hp COMPAQ DC7100 ULTRA-SLIM User Manual [sk]

Začíname pracova

Biznisový stolný počítač HP Compaq

Model dc7100 Ultra-Slim Desktop

Katalógové číslo dokumentu: 361200-231

Máj 2004

Túto príručku použite po dokončení krokov popísaných
v príručke Rýchla inštalácia (dostupnej v tlačenej podobe a vo
formáte Adobe Acrobat PDF na disku CD Documentation). Táto
príručka vám pomôže pri nastavení softvéru dodaného výrobcom.
Nájdete v nej aj základné informácie pre riešenie problémov,
ktoré sa môžu vyskytnúť pri úvodnom spustení.

© Copyright 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informácie
v tomto dokumente sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.

Microsoft, MS-DOS, Windows a Windows NT sú ochrannými známkami
spoločnosti Microsoft v USA a ďalších krajinách.

Intel, Pentium, Intel Inside a Celeron sú ochrannými známkami spoločnosti
Intel Corporation v USA a ďalších krajinách.

Adobe, Acrobat a Acrobat Reader sú ochrannými známkami alebo registrovanými
ochrannými známkami spoločnosti Adobe Systems Incorporated.

Jediné záruky vzťahujúce sa na produkty a služby spoločnosti HP sú
uvedené v prehláseniach o výslovnej záruke, ktoré sa dodávajú spolu
s produktmi a službami. Žiadne informácie v tejto príručke nemožno
považovať za dodatočnú záruku. Spoločnosť HP nie je zodpovedná za
technické alebo redakčné chyby či vynechaný text v tejto príručke.

Tento dokument obsahuje informácie, na ktoré sa vzťahujú autorské práva.
Žiadna časť tohto dokumentu sa nesmie kopírovať, reprodukovať alebo
prekladať do iného jazyka bez predchádzajúceho písomného súhlasu
spoločnosti Hewlett-Packard Company.

VÝSTRAHA: Takto zvýraznený text obsahuje pokyny, ktorých

Å

nedodržanie môže ma za následok ujmu na zdraví alebo smr.

UPOZORNENIE: Takto zvýraznený text obsahuje pokyny, ktorých

Ä

nedodržanie môže ma za následok poškodenie zariadení alebo
stratu informácií.

Začíname pracova

Biznisový stolný počítač HP Compaq

Model dc7100 Ultra-Slim Desktop

Prvé vydanie (Máj 2004)
Katalógové číslo dokumentu: 361200-231

Obsah

Inštalácia a prispôsobenie softvéru . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

Inštalácia operačného systému . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

Aktualizácie zabezpečenia spoločnosti Microsoft. . . . . .2

Inštalácia kritických aktualizácií spoločnosti

Microsoft zavedených v počítači . . . . . . . . . . . . . . .2

Preberanie aktualizácií z webovej lokality

Windows Update spoločnosti Microsoft. . . . . . . . . .3

Zjednodušenie ovládania . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

Inštalácia a inovácia ovládačov zariadení . . . . . . . . . . . .4

Prispôsobenie zobrazovania na monitore . . . . . . . . . . . .5

Ochrana softvéru . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

Prenos súborov a nastavení . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

Obnovenie softvéru . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

Vypnutie počítača. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

Používanie multifunkčnej pozície . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

Jednotky multifunkčnej pozície pripojiteľné alebo

vymeniteľné počas prevádzky . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Aktivácia a uvoľnenie bezpečnostnej poistky

multifunkčnej pozície . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

Vybratie jednotky z multifunkčnej pozície . . . . . . . . . .13

Vloženie jednotky do multifunkčnej pozície. . . . . . . . .14

Rozdelenie a formátovanie pevného disku

multifunkčnej pozície . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

Vyhľadanie ďalších informácií. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

Vyhľadanie predpisov . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

Používanie disku CD Documentation . . . . . . . . . . . . . .18

Príprava na kontaktovanie technickej podpory . . . . . . . . . .19

Užitočné tipy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

Začíname pracova www.hp.com iii

Obsah

Základné pokyny pre riešenie problémov . . . . . . . . . . . . . .23

Riešenie všeobecných problémov . . . . . . . . . . . . . . . . .23

Riešenie problémov s inštaláciou hardvéru. . . . . . . . . .29

Vysvetlenie k diagnostickým kontrolkám

a zvukovým signálom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33

Objednanie príručky Quick Troubleshooting Guide

(Stručná príručka pre riešenie problémov) . . . . . . . . . .42

iv www.hp.com Začíname pracova

Začíname pracova

Inštalácia a prispôsobenie softvéru

UPOZORNENIE: Volitené hardvérové zariadenia alebo zariadenia

Ä

iných výrobcov pridávajte k počítaču až po úspešnej inštalácii operačného
systému. Nedodržanie tejto požiadavky môže spôsobi chyby a zabráni
správnej inštalácii operačného systému.

Inštalácia operačného systému

Operačný systém sa automaticky nainštaluje pri prvom zapnutí
počítača. Inštalácia trvá 5 až 10 minút v závislosti od inštalovanej
verzie operačného systému. Pri inštalácii pozorne čítajte pokyny,
ktoré sa zobrazia na obrazovke, a postupujte podľa nich.

UPOZORNENIE: Po spustení automatickej inštalácie NEVYPÍNAJTE

Ä

POČÍTAČ, KÝM SA PROCES NEDOKONČÍ. Vypnutie počítača
počas inštalácie môže spôsobi poškodenie softvéru spúšajúceho
počítač, alebo môže zabráni jeho správnemu nainštalovaniu.

Ak sa počítač dodáva s viac než jednou jazykovou verziou

✎

operačného systému na pevnom disku, proces inštalácie môže
trvať až 60 minút.

Niektoré časti tejto dokumentácie sa nevzťahujú na počítače, ktoré
neboli dodané s operačným systémom spoločnosti Microsoft.
Všetky pokyny pre nainštalovanie a konfigurovanie operačného
systému nájdete v dokumentácii k operačnému systému, ktorá sa
dodáva s počítačom. Po nainštalovaní operačného systému sú
v Pomocníkovi online k dispozícii aj ďalšie informácie.

Začíname pracova www.hp.com 1

Začíname pracova

Aktualizácie zabezpečenia spoločnosti Microsoft

Spoločnosť HP dodáva tento počítač spolu s kritickými
aktualizáciami spoločnosti Microsoft dostupnými v čase vývoja
počítača. Tieto aktualizácie sú v počítači zavedené a pripravené
na inštaláciu. Spoločnosti HP a Microsoft dôrazne odporúčajú
nainštalovať aktualizácie zabezpečenia spoločnosti Microsoft
zavedené v počítači a potom sa pripojiť k webovej lokalite
Windows Update spoločnosti Microsoft za účelom získania
ďalších kritických aktualizácií zabezpečenia určených pre daný
operačný systém.

Inštalácia kritických aktualizácií spoločnosti
Microsoft zavedených v počítači

Pred pripojením sa na Internet nainštalujte kritické aktualizácie
zavedené v počítači.

1. Kliknite na tlačidlo Start (Štart) > All Programs (Všetky
programy) > Software Setup (Inštalácia softvéru). Zobrazí
sa

úvodná

obrazovka.

2. Na úvodnej obrazovke kliknite na tlačidlo Next (Ďalej).
a. Ak sa vo výbere aplikácií Software Setup (Inštalácia

softvéru) nachádza políčko Microsoft Windows XP
Service Pack Hotfixes (Rýchle opravy balíka
Microsoft Windows XP Service Pack), uistite sa, že je

začiarknuté.

b. Ak sa políčko Microsoft Windows XP Service Pack

Hotfixes (Rýchle opravy balíka Microsoft Windows XP
Service Pack) vo výbere aplikácií Software Setup
(Inštalácia softvéru) nenachádza, aktualizácie

predinštaloval výrobca počítača. Kliknite na tlačidlo
Cancel (Zrušiť) a pokračujte krokom 5.

3. V inštalácii pokračujte kliknutím na tlačidlo Next (Ďalej).

Zobrazí sa indikátor priebehu inštalácie.

2 www.hp.com Začíname pracova

Začíname pracova

4. V okne Setup Complete (Inštalácia dokončená) kliknite
na tlačidlo Finish (Dokončiť) pre reštartovanie počítača.

5. Pokračujte krokmi v časti Preberanie aktualizácií z webovej
lokality Windows Update spoločnosti Microsoft, ktoré
zabezpečia prevzatie najnovších aktualizácií pre počítač.

Preberanie aktualizácií z webovej lokality
Windows Update spoločnosti Microsoft

1. Ak chcete nastaviť internetové pripojenie, kliknite na tlačidlo
Start (Štart) > Internet Explorer a postupujte podľa pokynov
na obrazovke.

2. Po vytvorení internetového pripojenia kliknite na tlačidlo
Start (Štart).

3. Ukážte na ponuku All Programs (Všetky programy).
Kliknite na prepojenie Windows Update na začiatku ponuky,
čím prejdete na webovú lokalitu Windows Update

spoločnosti Microsoft.

Môže sa zobraziť jedno alebo viaceré okná s výzvou na
nainštalovanie programov z lokality

www.microsoft.com

.

4. Kliknutím na tlačidlo Ye s ( Án o ) nainštalujte dané programy
z lokality

www.microsoft.com

.

5. Keď sa zobrazí prepojenie Scan for Updates
(Zistiť aktualizácie), kliknite naň.

Po dokončení zisťovania kliknite na prepojenie Critical

Updates and Service Packs (Kritické aktualizácie a balíky
Service Pack), ktoré sa zobrazí pod nadpisom Pick updates
to install (Vybrať aktualizácie na inštalovanie).

Zobrazí sa zoznam aktualizácií, v ktorom sú vybrané všetky
aktualizácie.

Odporúča sa nainštalovať všetky aktualizácie uvedené
v tomto zozname.

Začíname pracova www.hp.com 3

Začíname pracova

6. Kliknite na prepojenie Review and Install Updates
(Skontrolovať a nainštalovať aktualizácie).

7. Kliknite na tlačidlo Install Now (Inštalovať), čím sa spustí
preberanie kritických aktualizácií a ich automatická inštalácia.

8. Systém Windows XP zobrazí po nainštalovaní aktualizácií
výzvu na reštartovanie počítača. Pred reštartovaním uložte
všetky otvorené súbory alebo dokumenty. Kliknutím na
tlačidlo Ye s ( Á n o) potom reštartujte počítač.

Zjednodušenie ovládania

Cieľom spoločnosti HP je vytváranie produktov, služieb
a programov, ktoré môžu jednoducho používať a ovládať všetci
zákazníci. Produkty spoločnosti HP s predinštalovaným systémom
Microsoft Windows XP a produkty pripravené na používanie tohto
systému podporujú zjednodušenie ovládania. Tieto produkty sa
testujú na používanie s najvýznamnejšími produktmi združenia
Assistive Technology, aby bola zabezpečená ich prístupnosť na
rovnakej úrovni – kedykoľvek, kdekoľvek... a komukoľvek.

Inštalácia a inovácia ovládačov zariadení

Pri inštalácii voliteľných hardvérových zariadení je po dokončení
inštalácie operačného systému potrebné nainštalovať aj ovládače
jednotlivých zariadení.

Po zobrazení výzvy na zadanie priečinka I386 nahraďte zobrazenú
cestu hodnotou

C:\i386

tlačidlo Browse (Prehľadávať) a vyhľadajte priečinok i386. Touto
akciou nastavíte v operačnom systéme cestu k správnym ovládačom.

Z lokality

www.hp.com

vrátane podporného softvéru pre operačný systém. Kliknite na
prepojenie support & drivers (podpora a ovládače), vyberte
položku Download drivers and software (Prevziať ovládače
a softvér), zadajte číslo modelu počítača a stlačte kláves

4 www.hp.com Začíname pracova

alebo v dialógovom okne kliknite na

,

prevezmite najnovší podporný softvér,

Enter

.

Začíname pracova

Najnovší podporný softvér možno takisto získať na disku CD.
Informácie o spôsobe predplatenia podporného softvéru na disku
CD nájdete na nasledovnej webovej lokalite:

http://h18000.www1.hp.com/support/files/desktops/
us/purchase.html

Ak je počítač vybavený optickou jednotkou CD-RW, ktorú chcete

✎

používať na zápis, nainštalujte príslušnú aplikáciu. Ak chcete túto
aplikáciu nainštalovať, dvakrát kliknite na ikonu Setup Software
(Nainštalovať softvér) na pracovnej ploche alebo na ikonu pre
spustenie aplikácie a po zobrazení výzvy vyberte možnosť Easy
CD Creator and Direct CD.

Prispôsobenie zobrazovania na monitore

Model monitora, obnovovacie frekvencie, rozlíšenie obrazovky,
nastavenia farieb, veľkosti písma a správu napájania možno
vybrať alebo zmeniť. Ak to chcete vykonať, kliknite pravým
tlačidlom myši na pracovnú plochu systému Windows a po
kliknutí na položku Properties (Vlastnosti) zmeňte nastavenia
obrazovky. Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii online
k obslužnému programu grafickej karty alebo v dokumentácii
dodanej s monitorom.

Ochrana softvéru

Ak chcete softvér ochrániť pred stratou alebo poškodením, vytvorte
si záložnú kópiu systémového softvéru, všetkých aplikácií
a zodpovedajúcich súborov, ktoré sú uložené na pevnom disku.
Pokyny pre vytváranie záložných kópií súborov s údajmi nájdete
v dokumentácii k operačnému systému alebo k obslužnému
programu na zálohovanie.

Začíname pracova www.hp.com 5

Začíname pracova

Prenos súborov a nastavení

Na prenos súborov a nastavení zo starého počítača na nový
použite sprievodcu Files and Settings Transfer Wizard
(Sprievodca prenosom súborov a nastavení) obsiahnutý v systéme
Microsoft Windows XP. Kliknite na tlačidlo Start (Štart) > All

Programs (Všetky programy) > Accessories (Príslušenstvo) >
System Tools (Systémové nástroje) > Files and Settings
Transfer Wizard (Sprievodca prenosom súborov a nastavení).

Obnovenie softvéru

Pôvodný operačný systém a softvér nainštalovaný výrobcom
možno obnoviť pomocou disku CD Restore Plus! a ďalších diskov
CD dodaných s počítačom. Pozorne si prečítajte a dodržiavajte
pokyny pre obnovenie, ktoré boli dodané s počítačom.

V prípade otázok alebo problémov súvisiacich s týmto diskom
CD sa obráťte na stredisko služieb zákazníkom.

Vypnutie počítača

Ak chcete počítač správne vypnúť, najprv vypnite operačný
systém. V systéme Microsoft Windows XP Professional kliknite
na tlačidlo Start (Štart) > Shut Down (Vypnúť). V systéme
Microsoft Windows XP Home kliknite na tlačidlo Start
(Štart) > Turn Off Computer (Vypnúť počítač). Počítač sa
automaticky vypne.

V závislosti od operačného systému môže mať stlačenie vypínača
napájania namiesto automatického vypnutia napájania za
následok prepnutie počítača do „úsporného“ režimu s nízkou
spotrebou energie. To umožňuje šetriť energiu bez zatvorenia
softvérových aplikácií a po čase ihneď pokračovať v práci bez
reštartovania systému a straty údajov.

UPOZORNENIE: Pri manuálnom vypnutí počítača môže dôjs

Ä

k strate údajov.

6 www.hp.com Začíname pracova

Začíname pracova

Ak chcete vypnúť napájanie počítača, stlačte vypínač napájania
a podržte ho stlačený po dobu štyroch sekúnd. Pri manuálnom
vypnutí napájania sa však obchádza stav úsporného režimu,
čo môže viesť k strate údajov.

Ak chcete nakonfigurovať tlačidlo napájania na vypínanie
a zapínanie, spustite obslužný program Computer Setup.
Ďalšie informácie o používaní programu Computer Setup nájdete
v Príručke obslužného programu Computer Setup (F10) na disku
CD Documentation.

Používanie multifunkčnej pozície

Ide o špeciálnu pozíciu pre jednotky, ktorá podporuje rôzne
voliteľné vymeniteľné jednotky s výškou 12,7 mm, vrátane:

disketovej jednotky s kapacitou 1,44 MB pre multifunkčnú

■

pozíciu*,

jednotky CD-ROM pre multifunkčnú pozíciu*,

■

jednotky CD-RW pre multifunkčnú pozíciu,

■

jednotky DVD-ROM pre multifunkčnú pozíciu,

■

viacúčelovej jednotky CD-RW/DVD-ROM pre multifunkčnú

■

pozíciu,

systému SMART pevného disku pre multifunkčnú pozíciu.

■

*Túto jednotku možno pripojiť alebo vymeniť počas prevádzky.

Začíname pracova www.hp.com 7

Začíname pracova

UPOZORNENIE: Aby ste zabránili strate údajov a poškodeniu počítača

Ä

alebo jednotky, dodržiavajte nasledovné opatrenia:

■

Pred manipuláciou s jednotkou sa uistite, že nie ste nabití statickou
elektrinou. Pri manipulácii s jednotkou sa nedotýkajte konektora.

■

Pred prepravou, skladovaním alebo vybratím jednotky inej ako pevný
disk skontrolujte, či sa v jednotke nenachádza žiadne médium, ako je
napríklad disketa, disk CD-ROM alebo DVD-ROM, a či je podávač
médií zatvorený.

■

S jednotkou zaobchádzajte opatrne. Nepoužívajte nadmernú silu pri
jej vkladaní, dajte pozor, aby vám nevypadla z ruky, a netlačte na jej
vrchný kryt.

■

Nevystavujte pevný disk extrémnym teplotám, pôsobeniu kvapalín
alebo zariadení vytvárajúcich magnetické pole, akými sú monitory
alebo reproduktory.

■

Ak je nutné jednotku odosla poštou, použite bublinkovú obálku alebo
iné vhodné ochranné balenie a označte ho nálepkou „Fragile: Handle
with Care“.

Jednotky multifunkčnej pozície pripojite>né
alebo vymenite>né počas prevádzky

UPOZORNENIE: Chráte počítač, jednotku a údaje uložené na jednotke

Ä

pred poškodením. Pred vybratím alebo vložením pevného disku počítač
vypnite. Ak je počítač zapnutý alebo spustený v úspornom režime,
nevyberajte z neho pevný disk. Ak sa chcete uisti, že počítač nie je
spustený v úspornom režime, zapnite počítač a potom ho vypnite.

Ak je na počítači predinštalovaný operačný systém dodávaný
spoločnosťou HP, môžete vložiť alebo vybrať disketovú jednotku
alebo jednotku CD-ROM bez ohľadu na to, či je počítač zapnutý,
vypnutý alebo v úspornom režime.

UPOZORNENIE: Po vložení optickej jednotky počas prevádzky

Ä

počítača reštartujte počítač, aby ste sa uistili, že optická jednotka
funguje správne pri práci s aplikáciami pre nahrávanie, zálohovanie
alebo prehrávanie videa.

8 www.hp.com Začíname pracova

Začíname pracova

Aktivácia a uvo>nenie bezpečnostnej
poistky multifunkčnej pozície

Aktivovaná bezpečnostná poistka multifunkčnej pozície
znemožňuje manipuláciu s páčkou multifunkčnej pozície
pre vysunutie, aby nebolo možné vybrať jednotku vloženú
do multifunkčnej pozície.

VÝSTRAHA: Aby ste znížili riziko úrazu spôsobeného elektrickým

Å

prúdom alebo stykom s horúcimi súčasami, odpojte napájací kábel od
elektrickej zásuvky a počkajte, kým vnútorné súčasti systému vychladnú.

VÝSTRAHA: Ak chcete zníži riziko úrazu elektrickým prúdom, vzniku

Å

požiaru alebo poškodenia zariadenia, nezapájajte do konektorov sieovej
karty konektory telefónov ani konektory telekomunikačných zariadení.

UPOZORNENIE: Statická elektrina môže poškodi elektronické súčasti

Ä

počítača alebo alšieho vybavenia. Skôr, než začnete pracova, dotknite sa
uzemneného kovového predmetu, aby ste neboli nabití statickou elektrinou.

Ak chcete zaistiť jednotku v multifunkčnej pozícii, postupujte
podľa nasledovných pokynov:

1. Ak je senzor Smart Cover Sensor zapnutý, reštartujte počítač
a v programe Computer Setup tento senzor vypnite.

2. Prostredníctvom operačného systému vypnite počítač a potom
vypnite všetky externé zariadenia.

3. Odpojte napájací kábel od elektrickej zásuvky a od počítača
a odpojte všetky externé zariadenia.

4. Položte počítač tak, aby strana s gumenými podložkami bola
otočená nadol. (Ak sa počítač používa v konfigurácii Veža,
vyberte ho zo stojana.)

Začíname pracova www.hp.com 9

Začíname pracova

5. Uvoľnite skrutku v zadnej časti počítača 1, posuňte prístupový
kryt smerom k zadnej časti počítača 2 a potom ho úplne
vytiahnite.

Odstránenie prístupového krytu

10 www.hp.com Začíname pracova

Začíname pracova

6. Posuňte bezpečnostnú poistku smerom k ľavej strane počítača.

Aktivácia bezpečnostnej poistky multifunkčnej pozície

7. Pripevnite bočný kryt.

8. Ak chcete, opätovne namontujte stojan.

9. Pripojte všetky externé zariadenia, zapojte napájací kábel
do elektrickej zásuvky a zapnite počítač.

10. Ak je to potrebné, v programe Computer Setup aktivujte
senzor Smart Cover Sensor.

Ak chcete uvoľniť bezpečnostnú poistku multifunkčnej pozície,
postupujte podľa nasledovných pokynov:

1. Ak je senzor Smart Cover Sensor zapnutý, reštartujte počítač
a v programe Computer Setup tento senzor vypnite.

2. Prostredníctvom operačného systému vypnite počítač
a potom vypnite všetky externé zariadenia.

3. Odpojte napájací kábel od elektrickej zásuvky a od počítača
a odpojte všetky externé zariadenia.

Začíname pracova www.hp.com 11

Začíname pracova

4. Položte počítač tak, aby strana s gumenými podložkami bola
otočená nadol. (Ak sa počítač používa v konfigurácii Veža,
vyberte ho zo stojana.)

5. Uvoľnite skrutku v zadnej časti počítača, posuňte prístupový kryt
smerom k zadnej časti počítača a potom ho úplne vytiahnite.

6. Zatlačte výbežok na poistke 1 a poistku vysúvajte smerom
k pravej strane počítača 2, až kým sa neuvoľní.

Uvo-nenie bezpečnostnej poistky multifunkčnej pozície

7. Pripevnite prístupový kryt.

8. Ak chcete, opätovne namontujte stojan.

9. Pripojte všetky externé zariadenia, zapojte napájací kábel
do elektrickej zásuvky a zapnite počítač.

10. Ak je to potrebné, v programe Computer Setup aktivujte
senzor Smart Cover Sensor.

12 www.hp.com Začíname pracova

Začíname pracova

Vybratie jednotky z multifunkčnej pozície

1. Z jednotky vyberte vymeniteľné médium, ako je napríklad
disk CD.

2. Optickú alebo disketovú jednotku pred jej vybratím zastavte
pomocou ikony Safely Remove Hardware (Bezpečné
odstránenie hardvéru) na paneli úloh systému Windows XP.

3. Ak nevkladáte jednotku CD-ROM alebo disketovú jednotku
počas prevádzky, ukončite všetky softvérové aplikácie
a vypnite operačný systém a počítač.

4. Uvoľnite bezpečnostnú poistku multifunkčnej pozície, ak je
aktivovaná. Ďalšie informácie obsahuje „Aktivácia a uvoľnenie

bezpečnostnej poistky multifunkčnej pozície“ na strane 9.

5. Páčku pre vysunutie potlačte nadol (alebo smerom k ľavej
časti počítača, ak je počítač v pozícii Desktop) 1, čím
jednotku vysuniete z multifunkčnej pozície 2.

Vybratie jednotky z multifunkčnej pozície (zobrazené s modulom
USDT v konfigurácii Veža)

Začíname pracova www.hp.com 13

Začíname pracova

Vloženie jednotky do multifunkčnej pozície

1. Z jednotky vyberte vymeniteľné médium, ako je napríklad
disk CD.

2. Ak nevkladáte jednotku CD-ROM alebo disketovú jednotku
počas prevádzky, ukončite všetky softvérové aplikácie
a vypnite operačný systém a počítač.

3. Umiestnite hornú časť jednotky smerom naľavo (alebo nahor
v prípade, že je počítač umiestnený v pozícii Desktop)
a konektor jednotky smerom k počítaču, zasuňte jednotku
do multifunkčnej pozície a pevne ju zatlačte, aby elektrický
konektor správne zapadol na svoje miesto.

Vloženie jednotky do multifunkčnej pozície (zobrazené s modulom
USDT v konfigurácii Veža)

14 www.hp.com Začíname pracova

Začíname pracova

4. Po vložení optickej jednotky počas prevádzky počítača
reštartujte počítač, aby ste sa uistili, že optická jednotka
funguje správne pri práci s aplikáciami pre nahrávanie,
zálohovanie alebo prehrávanie videa.

Ak používate iný operačný systém než Microsoft Windows XP,

✎

za účelom používania zvukových funkcií jednotky je potrebné
nainštalovať zvukový kábel.

5. Ak chcete, aktivujte bezpečnostnú poistku multifunkčnej
pozície. Ďalšie informácie obsahuje „Aktivácia a uvoľnenie

bezpečnostnej poistky multifunkčnej pozície“ na strane 9.

Ak sa zariadenie nespustí, uistite sa, že sú v systéme nainštalované
potrebné ovládače zariadení. Ak ovládače nie sú k dispozícii,
môžete si ich bezplatne prevziať z webovej lokality spoločnosti HP
na adrese

(podpora a ovládače), vyberte položku Download drivers and
software (Prevziať ovládače a softvér), zadajte číslo modelu

počítača a stlačte kláves

www.hp.com

. Kliknite na prepojenie support & drivers

Enter.

Rozdelenie a formátovanie pevného disku multifunkčnej pozície

Aby ste mohli vykonávať túto procedúru, musíte byť prihlásený

✎

ako administrátor alebo byť členom skupiny Administrators.

1. Ukončite všetky softvérové aplikácie a vypnite operačný
systém a počítač.

2. Vložte pevný disk do multifunkčnej pozície. Ďalšie
informácie obsahuje „Vloženie jednotky do multifunkčnej

pozície“ na strane 14.

3. Zapnite počítač.

4. Kliknite na tlačidlo Start (Štart).

Začíname pracova www.hp.com 15

Začíname pracova

5. Pravým tlačidlom myši kliknite na položku My Computer
(Tento počítač) a potom kliknite na položku Manage
(Spravovať).

6. Kliknite na položku Storage (Ukladací priestor) a potom
dvakrát na položku Disk Management (Správa diskov).

7. Pravým tlačidlom myši kliknite na pevný disk multifunkčnej
pozície a potom kliknite na položku Partition (Rozdeliť).
Pozorne si prečítajte výzvy na obrazovke a postupujte
podľa nich.

Ďalšie informácie nájdete v Pomocníkovi online (kliknite na
položku Action (Akcia) > Help (Pomocník)).

Vyh>adanie ?alších informácií

Ďalšie informácie o produkte sú k dispozícii v jednoducho
prístupnom formáte PDF na disku CD Documentation. Tento disk
CD obsahuje nasledovné publikácie:

Rýchla inštalácia (dostupná v tlačenej podobe a vo formáte

■

Adobe Acrobat PDF na disku CD). Pomáha pri pripojení
počítača a periférnych zariadení.

Začíname pracovať (dostupná v tlačenej podobe a vo formáte

■

PDF na disku CD). Pomáha pri nastavovaní výrobcom
dodávaného softvéru, pričom zahŕňa aj základné informácie
pre riešenie problémov v prípade ich výskytu počas
úvodného spustenia.

Referenčná príručka k hardvéru (vo formáte PDF na disku

■

CD). Poskytuje prehľad hardvérového vybavenia produktu,
ako aj pokyny pre inováciu tohto radu počítačov. Obsahuje
tiež informácie o batériách hodín reálneho času, pamäti
a zdroji napájania.

Príručka obslužného programu Computer Setup (F10)

■

(vo formáte PDF na disku CD). Obsahuje pokyny pre
používanie tohto nástroja umožňujúceho prekonfigurovať
alebo upraviť predvolené nastavenia za účelom údržby alebo
pri inštalácii nových hardvérových zariadení.

16 www.hp.com Začíname pracova

Začíname pracova

Správa osobného počítača (vo formáte PDF na disku CD).

■

Obsahuje definície a pokyny pre používanie funkcií
zabezpečenia a technológie Intelligent Manageability, ktoré
sú predinštalované na vybraných modeloch.

Príručka pre sieťovú a internetovú komunikáciu (vo formáte

■

PDF na disku CD). Poskytuje základné informácie o sieťach,
pokyny pre inštaláciu ovládačov zariadení a používanie
funkcií radiča sieťového rozhrania (NIC) predinštalovaného
na vybraných modeloch stolných počítačov. Obsahuje tiež
informácie o poskytovateľoch internetových služieb
a používaní Internetu.

Riešenie problémov (vo formáte PDF na disku CD). Obsiahla

■

príručka, ktorá poskytuje užitočné rady pre riešenie problémov
s týmto počítačom a scenáre riešenia možných problémov
s hardvérom alebo softvérom. Obsahuje informácie
o diagnostických kódoch a používaní programu
Computer Diagnostics for Windows.

Bezpečnostné informácie a predpisy (vo formáte PDF na

■

disku CD). Obsahuje bezpečnostné informácie a predpisy
na zaistenie zhody s americkými, kanadskými a inými
medzinárodnými predpismi.

Ak v počítači nemáte nainštalovanú jednotku CD-ROM,

✎

dokumentáciu k produktu môžete prevziať z webovej lokality

http://www.hp.com.

(podpora a ovládače), vyberte položku See support and
troubleshooting information (Zobraziť informácie o podpore
a riešení problémov), zadajte číslo modelu počítača a stlačte

kláves

Enter

.

Kliknite na prepojenie support & drivers

Vyh>adanie predpisov

Tento počítač je digitálnym zariadením triedy B podľa časti 15
predpisov Federálneho výboru pre telekomunikácie (FCC Rules,
Part 15). Informácie o zariadeniach triedy B nájdete v príručke
Bezpečnostné informácie a predpisy na disku CD Documentation.

Začíname pracova www.hp.com 17

Začíname pracova

Používanie disku CD Documentation

1. Vložte disk CD do jednotky CD-ROM.

Spustenie sa môže mierne zdržať, kým softvér na disku CD
neskontroluje miestne nastavenia systému Windows. Ak sa
v počítači nenájde najnovšia verzia programu Adobe Acrobat
alebo Acrobat Reader, nainštaluje sa automaticky z disku CD.

2. Inštaláciu dokončite podľa zobrazených pokynov.

Ponuka a príručky sa zobrazia v jazyku zvolenom počas
úvodného nastavenia systému alebo v jazyku zadanom
v ovládacom paneli Regional Settings (Miestne nastavenia)
systému Windows. Ak sa nastavenie v ovládacom paneli
Regional Settings (Miestne nastavenia) nezhoduje so žiadnym
jazykom podporovaným na disku CD, ponuka a príručky sa
zobrazia v angličtine.

3. Kliknite na názov príručky, ktorú si chcete prečítať.

Ak jednotka CD-ROM nezačne pracovať ani po dvoch minútach,
môže to byť spôsobené tým, že v počítači nie je zapnuté automatické
spustenie disku CD.

Ak chcete spustiť disk CD Documentation, ktorý sa nespustí
automaticky, postupujte podľa nasledovných pokynov:

1. Kliknite na tlačidlo Start (Štart) > Run (Spustiť).

2. Zadajte:

X:\DocLib.exe

(kde X je označenie jednotky CD-ROM).

3. Kliknite na tlačidlo OK.

V počítači s operačným systémom Linux sa disk CD Documentation
nespustí automaticky.

Ak chcete vyhľadať ďalšiu dokumentáciu k hardvéru počítača,
prehľadajte priečinok HelpFiles na disku CD. Na zobrazenie
dokumentov nachádzajúcich sa na disku CD je potrebné
z lokality

www.adobe.com

prevziať a nainštalovať program

Adobe Acrobat Reader pre operačný systém Linux.

18 www.hp.com Začíname pracova

Príprava na kontaktovanie technickej podpory

Ak máte s počítačom problémy, pred kontaktovaním technickej
podpory sa pokúste pomocou nižšie uvedených riešení presne
identifikovať dané problémy.

Spustite obslužný program Diagnostics for Windows. Ďalšie

■

informácie nájdete v príručke Riešenie problémov na disku
CD Documentation.

V programe Computer Setup spustite test systému ochrany

■

disku DPS (Drive Protection System). Ďalšie informácie
nájdete v Príručke obslužného programu Computer Setup
(F10) na disku CD Documentation.

Skontrolujte, či kontrolka napájania na prednom paneli

■

počítača nebliká načerveno. Blikajúce kontrolky predstavujú
kódy chýb, ktoré vám pomôžu pri diagnostikovaní problému.
Podrobnosti nájdete v časti „Vysvetlenie k diagnostickým

kontrolkám a zvukovým signálom“ na strane 33 tejto príručky.

Ak sa na obrazovke nič nezobrazuje, zapojte monitor do iného

■

videoportu počítača (ak je k dispozícii). Môžete vyskúšať
aj výmenu monitora za iný monitor, o ktorom viete,
že pracuje správne.

Ak pracujete v sieti, zapojte do sieťového pripojenia iný

■

počítač a použite pri tom iný kábel. Je možné, že sa vyskytol
problém so sieťovou zásuvkou alebo s káblom.

Ak ste nedávno pridali nový hardvér, odstráňte ho a overte,

■

či počítač pracuje správne.
Ak ste nedávno nainštalovali nový softvér, odstráňte ho

■

a overte, či počítač pracuje správne.
Spustite počítač v núdzovom režime a overte tak, či sa spustí

■

bez zavedenia všetkých ovládačov. Pri spúšťaní počítača
vyberte možnosť Last Known Configuration (Posledná
funkčná konfigurácia).

Komplexnú technickú podporu online nájdete na adrese

■

www.hp.com/support

.

Začíname pracova

Začíname pracova www.hp.com 19

Začíname pracova

Ďalšie všeobecné tipy nájdete v časti „Užitočné tipy“

■

na strane 21 tejto príručky.

Podrobnejšie informácie nájdete v príručke Riešenie

■

problémov na disku CD Documentation.
Spustite disk CD Restore Plus!.

■

UPOZORNENIE: Po spustení disku CD Restore Plus! sa vymažú všetky

Ä

údaje na pevnom disku.

Pri riešení problémov online pomáha nástroj HP Instant Support
Professional Edition, ktorý poskytuje diagnostické nástroje pre
riešenie problémov. Ak chcete kontaktovať podporu spoločnosti
HP, použite funkciu pre rozhovor online obsiahnutú v nástroji
HP Instant Support Profession Edition. Tento nástroj je dostupný
na adrese

Stredisko Business Support Center (BSC) na adrese

www.hp.com/go/bizsupport

informácie online, softvér a ovládače, proaktívne upozornenia
a celosvetovú komunitu iných používateľov a odborníkov
spoločnosti HP.

Ak bude potrebné volať na telefónne číslo technickej podpory,
pomocou nasledovných pokynov sa pripravte na hovor tak, aby ste
mali k dispozícii všetky informácie umožňujúce poskytnutie servisu:

Počas telefonického hovoru buďte pri počítači.

■

Pred uskutočnením hovoru si zaznamenajte sériové a produktové

■

číslo ID počítača spolu so sériovým číslom monitora.
Vyhraďte si dostatok času na riešenie problému so servisným

■

technikom.
Odstráňte všetok hardvér, ktorý ste nedávno pridali do systému.

■

Odstráňte všetok softvér, ktorý ste nedávno nainštalovali.

■

Spustite disk CD Restore Plus!.

■

www.hp.com/go/ispe

poskytuje najnovšie podporné

.

20 www.hp.com Začíname pracova

UPOZORNENIE: Po spustení disku CD Restore Plus! sa vymažú všetky

Ä

údaje na pevnom disku.

Informácie o predaji a záručných inováciách (balíky HP Care Pack)

✎

vám poskytnú na príslušnom telefónnom čísle.

Užitočné tipy

Ak sa vyskytnú problémy s počítačom, monitorom alebo
softvérom, pred vykonaním ďalších krokov si prezrite nasledovný
zoznam všeobecných pokynov:

Skontrolujte, či je počítač a monitor pripojený do funkčnej

■

elektrickej zásuvky.
Skontrolujte, či je prepínač voľby napätia (dostupný na

■

niektorých modeloch) nastavený na napätie zodpovedajúce
oblasti, v ktorej sa nachádzate (115 V alebo 230 V).

Skontrolujte, či je počítač zapnutý, a či svieti zelená

■

kontrolka napájania.
Skontrolujte, či je monitor zapnutý, a či svieti zelená

■

kontrolka monitora.
Skontrolujte, či kontrolka napájania na prednom paneli

■

počítača nebliká načerveno. Blikajúce kontrolky predstavujú
kódy chýb, ktoré vám pomôžu pri diagnostikovaní problému.
Podrobnosti nájdete v časti „Vysvetlenie k diagnostickým

kontrolkám a zvukovým signálom“ na strane 33 tejto príručky.

Ak je obrazovka monitora matná, zvýšte jas a kontrast.

■

Stlačte a podržte ľubovoľný kláves. Ak zaznie zvukový

■

signál, klávesnica by mala pracovať správne.
Skontrolujte, či sú všetky káble pevne a správne pripojené.

■

Začíname pracova

Začíname pracova www.hp.com 21

Začíname pracova

Prebuďte počítač stlačením ľubovoľného klávesu na klávesnici

■

alebo stlačením tlačidla napájania. Ak systém zotrváva
v režime odloženia, vypnite počítač stlačením tlačidla
napájania na aspoň štyri sekundy a potom ho reštartujte
opätovným stlačením tlačidla napájania. Ak sa systém
nevypne, odpojte napájací kábel, počkajte niekoľko sekúnd
a potom ho znovu zapojte. Ak je v programe Computer Setup
nastavené, aby sa v prípade výpadku napájania počítač
automaticky spustil, počítač sa reštartuje. Ak sa počítač
nereštartuje, zapnite ho stlačením tlačidla napájania.

Po inštalácii rozširujúcej dosky alebo iného zariadenia

■

nepodporujúceho technológiu Plug and Play znova nastavte
konfiguráciu počítača. Pokyny nájdete v časti „Riešenie

problémov s inštaláciou hardvéru“ na strane 29.

Uistite sa, že sú nainštalované všetky potrebné ovládače

■

zariadení. Ak používate napríklad tlačiareň, budete
potrebovať ovládač pre daný model tlačiarne.

Pred zapnutím systému z neho vyberte všetky spúšťacie

■

médiá (disketa, disk CD alebo zariadenie USB).
Ak ste nainštalovali iný operačný systém než systém

■

nainštalovaný výrobcom, skontrolujte, či je podporovaný.
Ak je počítač vybavený viacerými zdrojmi pre zobrazovanie

■

(adaptéry PCI alebo integrované adaptéry dostupné vo
vybraných modeloch) a jedným monitorom, musí byť monitor
zapojený do konektora pre monitor na zdroji, ktorý je vybraný
ako primárna grafická karta. Pri spúšťaní sú ostatné konektory
pre monitor vypnuté. Ak je monitor pripojený k niektorému
z týchto portov, nebude pracovať. Predvolený zdroj VGA
môžete vybrať v programe Computer Setup.

UPOZORNENIE: Ak je počítač pripojený k zdroju striedavého prúdu,

Ä

na systémovú dosku sa neustále privádza napätie. Aby sa zabránilo
poškodeniu systémovej dosky alebo iných súčastí, pred otvorením počítača
je nutné odpoji napájací kábel od zdroja napájania.

22 www.hp.com Začíname pracova

Začíname pracova

Základné pokyny pre riešenie problémov

Táto časť sa zameriava na problémy, s ktorými sa môžete stretnúť
počas úvodného nastavenia. Komplexnejšia príručka Riešenie
problémov je k dispozícii na disku CD Documentation
a v referenčnej knižnici na lokalite
na prepojenie support & drivers (podpora a ovládače), vyberte
položku See support and troubleshooting information
(Zobraziť informácie o podpore a riešení problémov), zadajte
číslo modelu počítača a stlačte kláves

Riešenie všeobecných problémov

Všeobecné problémy popísané v tejto časti budete pravdepodobne
môcť jednoducho vyriešiť aj sami. Ak problém pretrváva
a nedokážete ho vyriešiť sami, alebo ak sa obávate vykonať danú
operáciu, obráťte sa na autorizovaného dílera alebo predajcu.

Riešenie všeobecných problémov

http://www.hp.com.

.

Enter

Kliknite

Problém Príčina Riešenie

Počítač nereaguje
a po stlačení
tlačidla napájania
sa nevypne.

Počítač nereaguje
na myš alebo
klávesnicu USB.

UPOZORNENIE: Pri pokuse o návrat z úsporného režimu

Ä

nedržte tlačidlo napájania stlačené dlhšie než štyri sekundy.
V opačnom prípade sa počítač vypne a stratia sa údaje.

Začíname pracova www.hp.com 23

Nefunguje
softvérové
ovládanie
vypínača
napájania.

Počítač je spustený
v úspornom
režime.

Systém nereaguje. Reštartujte počítač.

Stlačte tlačidlo napájania
aspo na 4 sekundy, kým sa
počítač nevypne.

Stlačte tlačidlo napájania na
návrat z úsporného režimu.

Začíname pracova

Riešenie všeobecných problémov

(pokračovanie)

Problém Príčina Riešenie

Počítač zobrazuje
nesprávny dátum
a čas.

Pravdepodobne je
potrebné vymeni
batériu hodín RTC
(Real-Time Clock).

Pripojenie

✎

počítača
do funkčnej
zásuvky so
striedavým
napätím
predlžuje
životnos
batérie
RTC.

Najprv skúste zmeni dátum
a čas v okne Control Panel
(Ovládací panel)
(na aktualizáciu dátumu
a času hodín RTC je možné
použi aj program Computer
Setup). Ak problém pretrváva,
vymete batériu hodín RTC.
Pokyny pre inštaláciu novej
batérie nájdete v Referenčnej

príručke k hardvéru na disku
CD Documentation.

S výmenou batérie sa môžete
obráti aj na autorizovaného
dílera alebo predajcu.

Kurzorom sa nedá
pohybova
pomocou klávesov
so šípkami na
numerickej
klávesnici.

Pravdepodobne je
zapnutá funkcia
Num Lock.

Stlačte kláves Num Lock.
Ak chcete používa klávesy
so šípkami, kontrolka
Num Lock by nemala svieti.
Kláves Num Lock je možné
vypnú (alebo zapnú)
v programe Computer Setup.

24 www.hp.com Začíname pracova

Začíname pracova

Riešenie všeobecných problémov

Problém Príčina Riešenie

Výkon počítača je
mimoriadne nízky.

Procesor je
prehriaty.

Pevný disk je plný. Prenosom údajov z pevného

Nedostatok
pamäte.

Pevný disk je
fragmentovaný.

(pokračovanie)

1. Uistite sa, že prúdenie
vzduchu do počítača nie
je blokované.

2. Skontrolujte, či sú
ventilátory pripojené,
a či pracujú správne
(niektoré ventilátory
pracujú len v prípade
potreby).

3. Uistite sa, že chladič
procesora je
nainštalovaný správne.

disku vytvorte voné miesto
na pevnom disku.

Nainštalujte pamäové
moduly s väčšou kapacitou.

Defragmentujte pevný disk.

Predtým spustený
program neuvonil
vyhradenú pamä
spä pre systém.

Pevný disk je
napadnutý vírusom.

Je spustených príliš
vea aplikácií.

Neznáma príčina. Reštartujte počítač.

Začíname pracova www.hp.com 25

Reštartujte počítač.

Spustite antivírusový
program.

1. Zatvorením nepotrebných
aplikácií uvonite pamä.

2. Nainštalujte pamäové
moduly s väčšou
kapacitou.

Začíname pracova

Riešenie všeobecných problémov

Problém Príčina Riešenie

Počítač sa
automaticky vypne
a kontrolka
napájania dvakrát
blikne na červeno
(jedno bliknutie za
sekundu, potom
nasleduje
dvojsekundová
pauza), pričom
dvakrát zaznie
zvukový signál.

Aktivovala sa
ochrana procesora
pred prehriatím:

Ventilátor je
pravdepodobne
zablokovaný,
netočí sa.

ALEBO
Chladič nie je

správne pripojený
k procesoru.

(pokračovanie)

1. Skontrolujte, či nie sú
zablokované vetracie
otvory počítača,
a či pracuje chladiaci
ventilátor procesora.

2. Otvorte kryt, stlačte
tlačidlo napájania
a skontrolujte, či sa točí
ventilátor procesora.
Ak sa ventilátor
procesora netočí, uistite
sa, či je kábel ventilátora
pripojený ku konektoru
na systémovej doske.
Uistite sa, či je ventilátor
úplne a správne vložený
na svoje miesto.

3. Ak je ventilátor zapojený
a správne umiestnený,
ale netočí sa, vymete
ventilátor procesora.

4. Opätovne umiestnite
chladič procesora na
svoje miesto a overte,
či je ventilátor správne
pripojený.

5. Obráte sa na
autorizovaného predajcu
alebo poskytovatea
služieb.

26 www.hp.com Začíname pracova

Začíname pracova

Riešenie všeobecných problémov

Problém Príčina Riešenie

Napájanie
systému sa
nespustí
a kontrolky na
počítači nesvietia.

Napájanie
systému sa
nemôže spusti.

(pokračovanie)

Stlačte a podržte tlačidlo
napájania kratšie než štyri
sekundy. Ak sa kontrolka
pevného disku rozsvieti na
zeleno, postupujte nasledovne:

1. Skontrolujte, či je volič
napätia (nachádza sa na
zadnej strane zdroja
napájania na vybraných
modeloch) nastavený na
zodpovedajúcu hodnotu.
Správne nastavenie
napätia závisí od oblasti.

2. Skúste postupne vybera
rozširujúce karty, kým sa
na systémovej doske
nerozsvieti kontrolka
5 V_aux.Vymete
systémovú dosku.

3. Vymete systémovú dosku.

Začíname pracova www.hp.com 27

Začíname pracova

Riešenie všeobecných problémov

Problém Príčina Riešenie

Napájanie
systému sa
nespustí
a kontrolky na
počítači nesvietia.

(pokračovanie)

Napájanie
systému sa
nemôže spusti.

(pokračovanie)

ALEBO
Stlačte a podržte tlačidlo

napájania kratšie než štyri
sekundy. Ak sa kontrolka
pevného disku nerozsvieti
na zeleno, postupujte
nasledovne:

1. Skontrolujte, či je
počítač zapojený do
funkčnej zásuvky so
striedavým prúdom.

2. Otvorte kryt a skontrolujte,
či je prípojka tlačidla
napájania správne
pripojená na
systémovú dosku.

3. Skontrolujte, či sú obidva
káble zdroja napájania
správne pripojené na
systémovú dosku.

4. Skontrolujte, či na
systémovej doske nesvieti
kontrolka 5 V_aux.
Ak svieti, vymete prípojku
tlačidla napájania.

5. Ak kontrolka 5 V_aux na
systémovej doske nesvieti,
vymete zdroj napájania.

6. Vymete systémovú dosku.

28 www.hp.com Začíname pracova

Začíname pracova

Riešenie problémov s inštaláciou hardvéru

Pri pridávaní alebo odstraňovaní hardvéru, ako je napríklad ďalšia
jednotka alebo rozširujúca karta, môže byť potrebné prekonfigurovať
počítač. Ak nainštalujte zariadenie typu Plug and Play, systém
Windows XP ho automaticky rozpozná a nakonfiguruje počítač.
Ak nainštalujete zariadenie, ktoré technológiu Plug and Play
nepodporuje, po dokončení inštalácie nového hardvéru je potrebné
nakonfigurovať počítač. V systéme Windows XP použite sprievodcu
Add Hardware Wizard (Sprievodca pridaním hardvéru)
a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Riešenie problémov s inštaláciou hardvéru

Problém Príčina Riešenie

Systém
nerozpozná
nové zariadenie.

Zariadenie nie je
správne vložené
alebo pripojené.

Uistite sa, že zariadenie je
správne a pevne pripojené
a kontakty konektora
nie sú ohnuté.

Kábel (káble)
nového externého
zariadenia je
uvonený alebo
sú odpojené
napájacie káble.

Vypínač nového
externého
zariadenia
nie je zapnutý.

Ke vás systém
informoval
ozmenách
vkonfigurácii,
neprijali ste ich.

Začíname pracova www.hp.com 29

Uistite sa, že všetky káble sú
správne a pevne pripojené,
a že kontakty káblov alebo
konektorov nie sú ohnuté.

Vypnite počítač, zapnite
externé zariadenie a potom
zapnite počítač, aby sa
zariadenie začlenilo do
systému počítača.

Reštartujte počítač
a postupujte poda pokynov
pre prijatie zmien.

Začíname pracova

Riešenie problémov s inštaláciou hardvéru

Problém Príčina Riešenie

Systém
nerozpozná
nové zariadenie.

(pokračovanie)

Počítač sa
nespustí.

Ak je predvolená
konfigurácia
v konflikte s inými
zariadeniami,
doska Plug and
Play sa po pridaní
nemusí
automaticky
nakonfigurova.

Pri inovácii boli
použité nesprávne
pamäové moduly,
alebo boli
pamäové moduly
vložené na
nesprávne miesto.

V systéme Windows XP
môžete na zrušenie výberu
automatických nastavení pre
dosku a vobu takej základnej
konfigurácie, ktorá nespôsobí
konflikty prostriedkov, použi
správcu Device Manager
(Správca zariadení). Konflikt
prostriedkov môžete vyrieši
aj tak, že použijete program
Computer Setup na opätovné
nastavenie konfigurácie alebo
vypnutie zariadení.

1. Nahliadnutím do
dokumentácie dodanej
so systémom zistite,
či používate správne
pamäové moduly,
aoverte správnos
inštalácie.

2. Všímajte si zvukovú
signalizáciu a kontrolky
na prednom paneli
počítača. Ak chcete
zisti pravdepodobné
príčiny, pozrite si čas

„Vysve tl eni e
kdiagnostickým
kontrolkám a zvukovým
signálom“ na strane 33.

3. Ak sa problém ani tak
neodstráni, obráte sa na
podporu zákazníkom.

(pokračovanie)

30 www.hp.com Začíname pracova

Začíname pracova

Riešenie problémov s inštaláciou hardvéru

Problém Príčina Riešenie

Kontrolka
napájania päkrát
blikne na červeno
(jedno bliknutie za
sekundu, potom
nasleduje
dvojsekundová
pauza a päkrát
zaznie zvukový
signál).

Kontrolka
napájania šeskrát
blikne na červeno
(jedno bliknutie za
sekundu, potom
nasleduje
dvojsekundová
pauza a šeskrát
zaznie zvukový
signál).

Pamä je
nesprávne
nainštalovaná
alebo chybná.

Grafická karta je
chybná alebo
nesprávne vložená
na svoje miesto,
prípadne je chybná
systémová doska.

1. Moduly DIMM znova
vložte na svoje miesto.
Zapnite počítač.

2. Postupne vymieajte
moduly DIMM, kým
neidentifikujete chybný
modul.

3. Nahrate pamä iného
výrobcu pamäou od
spoločnosti HP.

4. Vymete systémovú
dosku.

Systémy s grafickou kartou:

1. Znova zasute grafickú
kartu. Spustite počítač.

2. Vymete grafickú kartu.

3. Vymete systémovú
dosku.

V systémoch s integrovanou
grafickou kartou vymete
systémovú dosku.

(pokračovanie)

Začíname pracova www.hp.com 31

Začíname pracova

Riešenie problémov s inštaláciou hardvéru

Problém Príčina Riešenie

Kontrolka
napájania
desakrát blikne
na červeno (jedno
bliknutie za
sekundu, potom
nasleduje
dvojsekundová
pauza a desakrát
zaznie zvukový
signál).

Chybná volitená
karta.

1. Postupne vyberte všetky
volitené karty (ak ich je
v systéme viac)
a skontrolujte ich. Potom
zapnite počítač
a skontrolujte, či sa tým
problém odstránil.

2. Chybnú volitenú kartu
po jej identifikovaní
vyberte a vymete.

3. Vymete systémovú
dosku.

(pokračovanie)

32 www.hp.com Začíname pracova

Začíname pracova

Vysvetlenie k diagnostickým kontrolkám azvukovým signálom

Táto časť sa zaoberá signalizáciou kontroliek na prednom paneli
a zvukovými signálmi, ktoré sa môžu vyskytnúť počas testu
POST alebo pred ním, a ku ktorým nemusí byť priradený žiadny
kód chyby ani textové hlásenie.

Ak sa rozblikajú kontrolky na klávesnici PS/2, skontrolujte

✎

blikanie kontroliek na prednom paneli počítača a v nasledujúcej
tabuľke určite kódy kontroliek na prednom paneli.

Sekvencia zvukových kódov zaznie päťkrát a potom sa zastaví.

✎

Kódy kontroliek na prednom paneli ukoneia svoju einnosť až po
odstránení chyby.

Odporúčané akcie v nasledovnej tabuľke sú uvedené v poradí,

✎

v ktorom by sa mali vykonať.

Diagnostické kontrolky na prednom paneli
a zvuková signalizácia

Zvukový

Činnos

Kontrolka
napájania
svieti na
zeleno.

Kontrolka
napájania
bliká v dvojse­kundových
intervaloch
na zeleno.

Začíname pracova www.hp.com 33

signál

Žiadny Počítač je zapnutý. Žiadna

Žiadny Počítač je spustený

Pravdepodobná
príčina Odporúčaná akcia

Nevyžaduje sa žiadna
v režime odloženia
do pamäte RAM
(len vybrané
modely) alebo
v režime normálneho
odloženia.

akcia. Stlačením

ubovoného klávesu

alebo pohybom myši

prebute počítač.

Začíname pracova

Diagnostické kontrolky na prednom paneli
a zvuková signalizácia

(pokračovanie)

Činnos

Kontrolka
napájania
dvakrát blikne
na červeno
(jedno
bliknutie za
sekundu,
potom
nasleduje
dvojsekundová
pauza).

Zvukový
signál

2 Aktivovala

Pravdepodobná
príčina Odporúčaná akcia

sa ochrana
procesora pred
prehriatím:

Ventilátor je
pravdepodobne
zablokovaný,
netočí sa.

ALEBO
Zostava chladiča

a ventilátora nie je
správne pripojená
kprocesoru.

1. Skontrolujte, či nie sú
zablokované vetracie
otvory počítača,
a či pracuje chladiaci
ventilátor procesora.

2. Otvorte kryt, stlačte
tlačidlo napájania
a skontrolujte, či sa točí
ventilátor procesora.
Ak sa ventilátor
procesora netočí,
uistite sa, či je kábel
ventilátora pripojený
ku konektoru na
systémovej doske. Uistite
sa, či je ventilátor úplne
a správne vložený
na svoje miesto.

3. Ak je ventilátor
zapojený a správne
vložený, ale netočí sa,
vymete ventilátor
procesora.

4. Opätovne umiestnite
chladič procesora na
svoje miesto a overte,
či je ventilátor správne
pripojený.

5. Obráte sa na
autorizovaného
predajcu alebo
poskytovatea služieb.

34 www.hp.com Začíname pracova

Diagnostické kontrolky na prednom paneli
a zvuková signalizácia

(pokračovanie)

Začíname pracova

Činnos

Kontrolka
napájania
trikrát blikne
na červeno
(jedno
bliknutie za
sekundu,
potom
nasleduje
dvojsekundová
pauza).

Zvukový
signál

3Procesor nie je

Pravdepodobná
príčina Odporúčaná akcia

nainštalovaný
(nejde o indikáciu
chybného
procesora).

1. Skontrolujte, či sa
v počítači nachádza
procesor.

2. Znova vložte procesor.

Začíname pracova www.hp.com 35

Začíname pracova

Diagnostické kontrolky na prednom paneli
a zvuková signalizácia

(pokračovanie)

Činnos

Kontrolka
napájania
štyrikrát blikne
na červeno
(jedno
bliknutie za
sekundu,
potom
nasleduje
dvojsekundová
pauza).

Zvukový
signál

4 Zlyhanie

Pravdepodobná
príčina Odporúčaná akcia

napájania (zdroj
napájania je
preažený).

1. Otvorte kryt
askontrolujte, čije
štvoržilový kábel zdroja
napájania pripojený
ku konektoru na
systémovej doske.

2. Odstránením
VŠETKÝCH pripojených
zariadení (ako je
napríklad pevný disk,
disketová alebo optická
jednotka a rozširujúce
karty) sa uistite, že
príčinou problému nie je
niektoré zo zariadení.
Zapnite počítač.
Po spustení testu POST
vždy vypnite počítač
a pridajte jedno
zariadenie. Tento postup
opakujte, až kým
nedôjde k zlyhaniu.
Nahrate zariadenie,
ktoré spôsobuje
zlyhanie. Postupným
pridávaním jednotlivých
zariadení sa uistite, že
všetky zariadenia
pracujú správne.

3. Vymete zdroj
napájania.

4. Vymete systémovú
dosku.

36 www.hp.com Začíname pracova

Diagnostické kontrolky na prednom paneli
a zvuková signalizácia

(pokračovanie)

Začíname pracova

Činnos

Kontrolka
napájania
päkrát blikne
na červeno
(jedno
bliknutie za
sekundu,
potom
nasleduje
dvojsekundová
pauza).

Kontrolka
napájania
šeskrát blikne
na červeno
(jedno
bliknutie za
sekundu,
potom
nasleduje
dvojsekundová
pauza).

Zvukový
signál

5 Chyba

6 Chyba grafickej

Pravdepodobná
príčina Odporúčaná akcia

videopamäte.

karty.

1. Moduly DIMM znova
vložte na svoje miesto.
Zapnite počítač.

2. Postupne vymieajte
moduly DIMM, kým
neidentifikujete chybný
modul.

3. Nahrate pamä
iného výrobcu
pamäou od
spoločnosti HP.

4. Vymete systémovú
dosku.

Systémy s grafickou kartou:

1. Znova zasute grafickú
kartu. Spustite počítač.

2. Vymete grafickú kartu.

3. Vymete systémovú
dosku.

V systémoch s integrovanou
grafickou kartou vymete
systémovú dosku.

Začíname pracova www.hp.com 37

Začíname pracova

Diagnostické kontrolky na prednom paneli
a zvuková signalizácia

(pokračovanie)

Činnos

Kontrolka
napájania
sedemkrát
blikne na
červeno (jedno
bliknutie za
sekundu,
potom
nasleduje
dvojsekundová
pauza).

Kontrolka
napájania
osemkrát
blikne na
červeno (jedno
bliknutie za
sekundu,
potom
nasleduje
dvojsekundová
pauza).

Zvukový
signál

7 Zlyhanie

8 Neplatná pamä

Pravdepodobná
príčina Odporúčaná akcia

systémovej dosky
(zlyhanie
rozpoznané
pamäou ROM
pred zobrazením).

ROM vzhadom na
nesprávny
kontrolný súčet.

Vymete systémovú dosku.

1. Obnovte obsah
pamäte ROM
pomocou diskety
ROMPaq. Prečítajte
si čas týkajúcu sa
obnovenia pamäte
ROM v príručke

Správa osobného
počítača na disku CD
Documentation.

2. Vymete systémovú
dosku.

38 www.hp.com Začíname pracova

Diagnostické kontrolky na prednom paneli
a zvuková signalizácia

(pokračovanie)

Začíname pracova

Činnos

Kontrolka
napájania
deväkrát
blikne na
červeno (jedno
bliknutie za
sekundu,
potom
nasleduje
dvojsekundová
pauza).

Kontrolka
napájania
desakrát
blikne na
červeno (jedno
bliknutie za
sekundu,
potom
nasleduje
dvojsekundová
pauza).

Zvukový
signál

9 Napájanie systému

10 Chybná volitená

Pravdepodobná
príčina Odporúčaná akcia

sa spustí, no
systém sa nemôže
spusti.

karta.

1. Skontrolujte, či je volič
napätia (nachádza
sa na zadnej strane
zdroja napájania na
niektorých modeloch)
nastavený na
zodpovedajúcu
hodnotu. Správne
nastavenie napätia
závisí od oblasti.

2. Vymete systémovú
dosku.

3. Vymete procesor.

1. Postupne vyberte všetky
grafické karty (ak ich
je v systéme viac)
askontrolujte ich.
Potom zapnite počítač
a skontrolujte, či sa tým
problém odstránil.

2. Chybnú volitenú kartu
po jej identifikovaní
vyberte a vymete.

3. Vymete systémovú
dosku.

Začíname pracova www.hp.com 39

Začíname pracova

Diagnostické kontrolky na prednom paneli
a zvuková signalizácia

(pokračovanie)

Činnos

Napájanie
systému sa
nespustí
a kontrolky
nesvietia.

Zvukový
signál

Žiadny Napájanie systému

Pravdepodobná
príčina Odporúčaná akcia

sa nemôže spusti.

Stlačte a podržte tlačidlo
napájania kratšie než štyri
sekundy. Ak sa kontrolka
pevného disku rozsvieti
na zeleno, postupujte
nasledovne:

1. Skontrolujte, či je volič
napätia (nachádza sa
na zadnej strane zdroja
napájania) nastavený
na zodpovedajúcu
hodnotu. Správne
nastavenie napätia
závisí od oblasti.

2. Skúste postupne
vybera rozširujúce
karty, kým sa na
systémovej doske
nerozsvieti kontrolka

3.3 V_aux.

3. Vymete systémovú
dosku.

40 www.hp.com Začíname pracova

Diagnostické kontrolky na prednom paneli
a zvuková signalizácia

(pokračovanie)

Začíname pracova

Činnos

Napájanie
systému sa
nespustí
a kontrolky
nesvietia.

(pokračovanie)

Zvukový
signál

Žiadny Napájanie systému

Pravdepodobná
príčina Odporúčaná akcia

sa nemôže spusti.

ALEBO
Stlačte a podržte tlačidlo

napájania kratšie než štyri
sekundy. Ak sa kontrolka
pevného disku nerozsvieti
na zeleno, postupujte
nasledovne:

1. Skontrolujte, či je
počítač zapojený do
funkčnej zásuvky so
striedavým prúdom.

2. Otvorte kryt
a skontrolujte, či je
prípojka tlačidla
napájania správne
pripojená na
systémovú dosku.

3. Skontrolujte, či sú
obidva káble zdroja
napájania správne
pripojené na systémovú
dosku.

4. Skontrolujte, či na
systémovej doske
nesvieti kontrolka

3.3 V_aux. Ak svieti,
vymete prípojku
tlačidla napájania.

5. Ak kontrolka 3.3 V_aux
na systémovej doske
nesvieti, vymete zdroj
napájania.

6. Vymete systémovú
dosku.

Začíname pracova www.hp.com 41

Začíname pracova

Objednanie príručky Quick Troubleshooting Guide (Stručná príručka pre riešenie problémov)

Ak máte záujem, môžete si zakúpiť príručku Quick Troubleshooting
Guide (Stručná príručka pre riešenie problémov) obsahujúcu

názorné postupové diagramy, ktorými sa môžete riadiť pri procese
ladenia. Táto príručka je určená pre autorizovaných poskytovateľov
služieb a obsahuje kroky, ktoré niektorí používatelia nedokážu
vykonať z dôvodu nedostatočných technických znalostí. Nesprávne
vykonanie niektorých postupov popísaných v tejto príručke môže
mať za následok poškodenie počítača a porušenie záručných
podmienok. Ak nemáte istotu, či dokážete úlohu vykonať správne,
alebo ak sa obávate, že stratíte nárok na záruku na produkt, obráťte sa
pred vykonaním odporúčanej opravnej akcie na autorizovaného
predajcu alebo poskytovateľa služieb vo vašej oblasti.

Pri objednávaní príručky Quick Troubleshooting Guide (Stručná
príručka pre riešenie problémov) používajte nasledovné čísla
komponentov:

153837-001 (samostatné kópie),

■

153838-001 (kópie po päť kusov).

■

Autorizovaní díleri, predajcovia a poskytovatelia služieb by mali
použiť bežný postup pre objednávanie náhradných súčiastok.
Zákazníci v USA a Kanade môžu spoločnosť HP kontaktovať na
e-mailovej adrese [e-mail]. Zákazníci v ostatných krajinách
by sa mali obrátiť na miestnu pobočku spoločnosti HP.

42 www.hp.com Začíname pracova