Page 1
Komme i gang
HP Compaq dc7100 stasjonære
forretnings-PCer
Ultra-Slim bordmodell
Dokumentets delnummer: 361200-091
Mai 2004
Bruk denne håndboken når du har utført operasjonene forklart
i veiledningen Hurtiginstallasjon (tilgjengelig i trykt form og som
Adobe Acrobat PDF-fil på dokumentasjons-CDen). Den hjelper
deg med å stille inn fabrikklevert programvare. Den inneholder
også informasjon om grunnleggende feilsøking i tilfelle du skulle
få problemer under første oppstart.
Page 2
© Copyright 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Informasjonene i dette dokumentet kan endres uten forvarsel.
Microsoft, MS-DOS, Windows og Windows NT er varemerker som
tilhører Microsoft Corporation i USA og andre land.
Intel, Pentium, Intel Inside og Celeron er varemerker som tilhører
Intel Corporation i USA og andre land.
Adobe, Acrobat og Acrobat Reader er varemerker eller registrerte
varemerker for Adobe Systems Incorporated.
De eneste garantier som gis for HP-produkter og -tjenester er definert i de
eksplisitte garantierklæringene som følger med disse produkter og tjenester.
Ingenting i dette dokumentet må tolkes som om det utgjør en ekstra garanti.
HP er ikke ansvarlig for tekniske feil eller redigeringsfeil eller utelatelser
i dette dokumentet.
Dette dokumentet inneholder rettighetsbeskyttet informasjon som er beskyttet
av copyright. Uten skriftlig tillatelse fra Hewlett-Packard Company er det
ulovlig å kopiere, reprodusere eller oversette denne håndboken til et annet
språk.
ADVARSEL: Tekst som er markert på denne måten, angir at hvis
Å
anvisningene ikke blir fulgt, kan det føre til personskade eller livsfare.
OBS: Tekst som er markert på denne måten, angir at hvis anvisningene
Ä
ikke blir fulgt, kan det føre til skade på utstyr eller tap av data.
Komme i gang
HP Compaq dc7100 stasjonære forretnings-PCer
Ultra-Slim bordmodell
Første utgave (Mai 2004)
Dokumentets delnummer: 361200-091
Page 3
Innhold
Installere og tilpasse programvaren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Installere operativsystemet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Microsoft Security Updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Installere Microsoft Critical Updates
som er lastet på systemet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Nedlaste oppdateringer fra
Microsoft Windows Update-nettstedet . . . . . . . . . . .3
Tilgjengelighet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Installere eller oppgradere drivere. . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Tilpasse visningen på skjermen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Beskytte programvaren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Overføre filer og innstillinger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Gjenopprette programvaren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Slå av datamaskinen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Arbeide med MultiBay. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
“Hot-plugging” eller “hot-swapping”
av MultiBay-stasjoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Koble inn og ut MultiBay-sikkerhetssperren. . . . . . . . . .8
Fjerne en stasjon fra MultiBay . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Sette en stasjon inn i MultiBay . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Partisjonere og formatere en MultiBay-harddisk . . . . .14
Finne mer informasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Finne informasjon om bestemmelser. . . . . . . . . . . . . . .16
Bruke dokumentasjons-CDen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Før du ringer etter brukerstøtte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Nyttige tips. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
Komme i gang www.hp.com iii
Page 4
Innhold
Elementær feilsøking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Løse generelle problemer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Løse problemer med installering av maskinvare. . . . . .27
Tolke diagnoselamper og lydkoder . . . . . . . . . . . . . . . .29
Bestille håndboken Quick Troubleshooting Guide . . . .37
iv www.hp.com Komme i gang
Page 5
Komme i gang
Installere og tilpasse programvaren
OBS: Ikke sett inn ekstra maskinvare eller utstyrsenheter fra tredjepart
Ä
i datamaskinen før operativsystemet er riktig installert. Dette kan føre til
feil, og kan være årsak til at operativsystemet ikke lar seg installere riktig.
Installere operativsystemet
Første gang du slår på datamaskinen, blir operativsystemet
installert automatisk. Denne prosessen tar ca. 5 til 10 minutter,
avhengig av hvilket operativsystem som installeres. Les og følg
anvisningene på skjermen nøye for å fullføre installeringen.
OBS: Når den automatiske installeringen har startet, må du IKKE SLÅ
Ä
AV DATAMASKINEN FØR PROSESSEN ER HELT FERDIG. Hvis du slår
av datamaskinen mens installeringen pågår, kan det føre til skade på
programvaren som kjører datamaskinen, eller at den ikke installeres
på riktig måte.
Hvis datamaskinen leveres med flere operativsystemspråk på
✎
harddisken, kan installasjonsprosessen ta opptil 60 minutter.
Hvis det ikke fulgte et Microsoft-operativsystem med datamaskinen
din, kan det være at deler av denne dokumentasjonen ikke gjelder.
Hvis du ønsker fullstendige anvisninger om installasjon og
konfigurasjon av operativsystemet, kan du slå opp i dokumentasjonen
til operativsystemet som fulgte med datamaskinen. Du kan få
mer informasjon i den elektroniske hjelpen når du har installert
operativsystemet.
Komme i gang www.hp.com 1
Page 6
Komme i gang
Microsoft Security Updates
Dette systemet er blitt levert fra HP-fabrikken med de Microsoft
Critical-oppdateringer som var tilgjengelige på utviklingstidspunktet.
Disse er lastet på systemet ditt, og er klare til å installeres. HP og
Microsoft anbefaler at du installerer Microsoft Security Updates
som er lastet på ditt system og så kobler deg til Microsoft Windows’
nettsted for oppdateringer for å anskaffe eventuelle nye kritiske
Microsoft Security-oppdateringer som anbefales for ditt
operativsystem.
Installere Microsoft Critical Updates som er lastet
på systemet
Installer de kritiske oppdateringene som ble lastet på systemet
før du kobler deg til Internett.
1. Klikk på Start > Alle programmer > Software Setup.
Skjermen
2. På Welcome-skjermen klikker du på Next.
a. Hvis Microsoft Windows XP Service Pack Hotfixes
Welcome vises.
vises som et applikasjonsvalg under Software Setup,
må du kontrollere at det er krysset av.
b. Hvis Microsoft Windows XP Service Pack Hotfixes
ikke vises som et Software Setup-applikasjonsvalg, betyr
det at oppdateringene ble forhåndsinstallert på fabrikken.
Klikk på Cancel, og gå videre til skritt 5.
3. Klikk på Next for å fortsette med installasjonen.
En statuslinje angir installasjonsforløpet.
4. I vinduet Setup Complete klikker du på Finish for å starte
datamaskinen på nytt.
5. Gå videre med operasjonene forklart i avsnittet Nedlaste
oppdateringer fra Microsoft Windows Update-nettstedet
for å sjekke at du har de siste oppdateringene for ditt system.
2 www.hp.com Komme i gang
Page 7
Komme i gang
Nedlaste oppdateringer fra Microsoft Windows
Update-nettstedet
1. For å sette opp din Internett-kobling klikker du på Start >
Internet Explorer og følger instruksjonene på skjermen.
2. Når det er opprettet en Internett-kobling, klikker du på
knappen Start.
3. Velg menyen Alle programmer.
Klikk på lenken Windows Update øverst på menyen.
Du vil bli ført til Microsoft Windows Update-nettstedet.
Det kan være at det vises ett eller flere popup-vinduer
der du blir spurt om du vil installere et program fra
www.microsoft.com.
4. Klikk på Ye s for å installere programmene fra
www.microsoft.com.
5. Klikk på lenken Scan for Updates når den vises.
Etter skanningen klikker du på lenken Critical Updates and
Service Packs når den vises under overskriften Pick updates
to install.
Det vises en liste over oppdateringer, der alle oppdateringer
er valgt som standard.
Det anbefales å installere samtlige oppdateringer angitt
i denne seksjonen.
6. Klikk på lenken Review and Install Updates.
7. Klikk på knappen Install Now. Dermed starter nedlastingen
av de kritiske oppdateringene, som installeres automatisk.
8. Når oppdateringene er installert, vil Windows XP be deg om
å starte maskinen på nytt. Pass på å lagre eventuelle åpne filer
eller dokumenter før du starter datamaskinen på nytt. Velg så
Ye s for å starte maskinen på nytt.
Komme i gang www.hp.com 3
Page 8
Komme i gang
Tilgjengelighet
HP har forpliktet seg til å utvikle produkter, tjenester og programmer
med forbedret bruksverdi og tilgjengelighet for alle kunder.
HP-produkter med Microsoft Windows XP forhåndsinstallert,
eller som er klare for XP, er utformet for å være lett tilgjengelige.
Disse produktene er testet med industriens ledende Assistive
Technology-produkter for å sikre samme tilgjengelighet – når
som helst og hvor som helst . . . for alle.
Installere eller oppgradere drivere
Når du skal installere ekstra maskinvare etter at installasjonen
av operativsystemet er fullført, må du også installere driverne
for hver av enhetene.
Hvis du blir bedt om å angi hvor I386-katalogen ligger, kan du
erstatte banen med
i dialogboksen for å søke etter I386-mappen. Dette viser
operativsystemet de aktuelle driverne.
C:\i386, eller bruke Bla gjennom-knappen
Skaff deg den nyeste støtteprogramvaren, medregnet
støtteprogramvare for operativsystemet, fra
på support & drivers, velg Download drivers and software,
angi datamaskinens modellnummer, og trykk på
Du kan også skaffe deg den siste støtteprogramvaren på CD.
Følgende nettsted gir informasjon om hvordan du kjøper et
abonnement på støtteprogramvare-CDer:
http://h18000.www1.hp.com/support/files/desktops/us/
purchase.html
Hvis datamaskinen har en optisk CDRW-stasjon, må du installere
✎
programvaren som trengs for å kunne skrive på stasjonen. For å
installere programvaren dobbeltklikker du på ikonet Setup Software
på skrivebordet eller programstarteren og velger alternativet Easy
CD Creator and Direct CD når du blir bedt om det.
4 www.hp.com Komme i gang
www.hp.com. Klikk
Enter.
Page 9
Tilpasse visningen på skjermen
Om ønskelig kan du velge eller endre innstillingene for skjermmodell,
oppdateringsfrekvens, skjermoppløsning, fargeinnstillinger,
skriftstørrelser og strømstyring. For å gjøre dette kan du høyreklikke
på Windows-skrivebordet og velge Egenskaper for å endre
skjerminnstillingene. Hvis du ønsker mer informasjon, kan
du slå opp i den elektroniske dokumentasjonen som fulgte
med grafikkontrollerverktøyet eller dokumentasjonen som
fulgte med skjermen.
Beskytte programvaren
For å beskytte programvaren mot tap eller skade, bør du ha en
sikkerhetskopi av all systemprogramvare, alle applikasjoner og
relaterte filer som ligger på harddisken din. Informasjon om å
lage sikkerhetskopier av datafilene finner du i dokumentasjonen
for operativsystemet eller sikkerhetskopieringsprogrammet ditt.
Overføre filer og innstillinger
Komme i gang
Bruk Veiviseren for overføring av filer og innstillinger
i Microsoft Windows XP til å flytte filer og innstillinger fra
den gamle datamaskinen til den nye. Klikk på Start > Alle
programmer > Tilbehør > Systemverktøy > Veiviser for
overføring av filer og innstillinger.
Gjenopprette programvaren
Du kan gjenopprette det opprinnelige operativsystemet og den
fabrikkinstallerte programvaren ved å bruke Restore Plus!-CDen
og andre CDer som fulgte med datamaskinen. Les og følg
anvisningene nøye for den gjenopprettingsløsningen som fulgte
med datamaskinen.
Hvis du har spørsmål om eller problemer med denne CDen, bør
du kontakte vår brukerstøtte.
Komme i gang www.hp.com 5
Page 10
Komme i gang
Slå av datamaskinen
Riktig måte å slå av datamaskinen på er først å avslutte
operativsystemet. I Microsoft Windows XP Professional klikker
du på Start > Avslutt. I Microsoft Windows XP Home klikker
du på Start > Slå av datamaskinen. Datamaskinen slår seg
av automatisk.
Avhengig av operativsystemet settes datamaskinen i
strømsparingsmodus eller “ventemodus”, i stedet for å slå
seg av automatisk når du trykker på på /av-knappen. Dermed
kan du spare strøm uten å lukke programmer. Senere kan du
begynne å bruke datamaskinen med en gang uten å måtte
starte operativsystemet på nytt og uten å miste data.
OBS: Hvis du slår av maskinen manuelt med tvang, kan du miste data.
Ä
Hvis du vil slå av strømmen til datamaskinen, må du trykke og
holde inne strømbryteren i fire sekunder. Når du slår av strømmen
manuelt, hopper maskinen over ventemodustilstanden, og du kan
miste data.
Hvis du vil omkonfigurere strømbryteren til av/på-modus,
kan du kjøre Computer Setup. Se i Computer Setup-håndboken
på dokumentasjons-CDen hvis du ønsker mer informasjon om
hvordan du bruker Computer Setup-verktøyet.
6 www.hp.com Komme i gang
Page 11
Arbeide med MultiBay
MultiBay er en spesiell stasjonsbrønn som støtter mange forskjellige
12,7 mm uttakbare stasjoner (tilleggsutstyr), deriblant:
■ MultiBay 1,44 MB diskettstasjon*
■ MultiBay CD-ROM-stasjon*
■ MultiBay CD-RW-stasjon
■ MultiBay DVD-ROM-stasjon
■ MultiBay kombinert CD-RW/ DVD-ROM-stasjon
■ MultiBay SMART-harddisk
*Kan “hot-plugges” eller “hot-swappes”
OBS: Slik forhindrer du tap av arbeid og skade på datamaskinen eller
Ä
en stasjon:
■ Før du berører harddisken, må du være sikker på at all statisk
elektrisitet er utladet fra deg. Når du håndterer en stasjon, må
du unngå å ta på kontakten.
■ Før du flytter, sender, lagrer eller fjerner en annen stasjon enn
en harddisk, må du kontrollere at det ikke finnes et medium,
for eksempel en diskett, CD-ROM eller DVD-ROM, er i stasjonen
og at medieskuffen er lukket.
■ Stasjoner må håndteres varsomt: ikke bruk makt når du setter
dem i, ikke mist dem ned og ikke trykk på det øvre dekselet.
■ Unngå å utsette en harddisk for væsker, ekstreme temperaturer
eller produkter med magnetfelter som for eksempel skjermer
eller høyttalere.
■ Hvis du må sende en stasjon med posten, pakker du den inn i
bobleplast eller annet beskyttende materiale og merker pakken
“Forsiktig: Må håndteres forsiktig.”
Komme i gang
Komme i gang www.hp.com 7
Page 12
Komme i gang
“Hot-plugging” eller “hot-swapping” av MultiBay-stasjoner
OBS: For å forhindre skade på datamaskinen, stasjonen og alle
Ä
data som er lagret på stasjonen: Når du setter inn eller tar ut en
harddisk, må du slå av datamaskinen. Du må ikke ta ut harddisken
mens datamaskinen er på eller i ventemodus. For å forsikre deg om
at datamaskinen ikke er på eller i ventemodus, slår du den på og
deretter av igjen.
Hvis datamaskinen bruker et forhåndsinstallert operativsystem
levert av HP, kan du sette inn eller ta ut en diskettstasjon eller en
CD-ROM-stasjon mens datamaskinen er på, av eller i ventemodus.
OBS: Når du har satt inn en optisk stasjon mens datamaskinen var på,
Ä
starter du datamaskinen på nytt for å forsikre deg om at den optiske
stasjonen fungerer riktig hvis den bruker programvare for opptak,
sikkerhetskopiering eller videoavspilling.
Koble inn og ut MultiBay-sikkerhetssperren
Når MultiBay-sikkerhetssperren er koblet inn, er MultiBayutløserhendelen deaktivert slik at en stasjon som er installert
i MultiBay, ikke kan tas ut.
ADVARSEL: For å redusere risikoen for personskade på grunn
Å
av elektrisk støt og/eller varme overflater, må du trekke strømkabelen
ut av vegguttaket og la de interne systemkomponentene bli avkjølt før
du berører dem.
ADVARSEL: For å unngå fare for elektrisk støt, brann eller skade
Å
på utstyret, må du ikke koble telekommunikasjons- eller telefonkontakter
inn i mottakene for nettverkskontrollerne (NIC).
OBS: Statisk elektrisitet kan skade elektroniske komponenter i datamaskinen
Ä
eller tilleggsutstyr. Før du begynner på disse prosedyrene, må du passe
på at du har utladet eventuell statisk elektrisitet ved å berøre en jordet
metallgjenstand.
8 www.hp.com Komme i gang
Page 13
Komme i gang
Slik sikrer du en stasjon i MultiBay:
1. Hvis Smart dekselsensor er aktivert, starter du opp datamaskinen
på nytt og går inn i Computer Setup for å deaktivere den.
2. Slå av datamaskinen riktig via operativsystemet, og slå av
eventuelle eksterne enheter.
3. Koble strømkabelen ut av strømuttaket og datamaskinen,
og koble fra eventuelle eksterne enheter.
4. Sett datamaskinen på siden, med gummiputene ned.
(Hvis datamaskinen brukes i tårnkonfigurasjon, må
du først ta den opp av stativet.)
5. Løsne vingeskruen bak på datamaskinen 1, skyv tilgangspanelet
bakover mot baksiden av datamaskinen 2, og løft det så av.
Fjerne tilgangspanelet
Komme i gang www.hp.com 9
Page 14
Komme i gang
6. Skyv sperren mot venstre side av datamaskinen til den
Koble inn MultiBay-sikkerhetssperren
7. Sett tilgangspanelet på plass igjen.
er koblet inn.
8. Sett eventuelt stativet tilbake på plass.
9. Koble til alle eksterne enheter på nytt, plugg strømkabelen
inn i stikkontakten og slå på datamaskinen.
10. Bruk om nødvendig Computer Setup til å reaktivere
Smart dekselsensor.
Slik kobler du fra MultiBay-sikkerhetssperren:
1. Hvis Smart dekselsensor er aktivert, starter du opp datamaskinen
på nytt og går inn i Computer Setup for å deaktivere den.
2. Slå av datamaskinen riktig via operativsystemet, og slå av
eventuelle eksterne enheter.
3. Koble strømkabelen ut av strømuttaket og datamaskinen,
og koble fra eventuelle eksterne enheter.
10 www.hp.com Komme i gang
Page 15
Komme i gang
4. Sett datamaskinen på siden, med gummiputene ned.
(Hvis datamaskinen brukes i tårnkonfigurasjon, må
du først ta den opp av stativet.)
5. Løsne vingeskruen bak på datamaskinen, skyv tilgangspanelet
bakover mot baksiden av datamaskinen, og løft det så av.
6. Skyv tungen på sperren ned 1 og skyv sperren mot høyre
side av datamaskinen 2 til den kobles fra.
Koble fra MultiBay-sikkerhetssperren
7. Sett tilgangspanelet på plass igjen.
8. Sett eventuelt stativet tilbake på plass.
9. Koble til alle eksterne enheter på nytt, plugg strømkabelen
inn i stikkontakten og slå på datamaskinen.
10. Bruk om nødvendig Computer Setup til å reaktivere
Smart dekselsensor.
Komme i gang www.hp.com 11
Page 16
Komme i gang
Fjerne en stasjon fra MultiBay
1. Fjern eventuelle uttakbare medier, for eksempel en CD-plate,
fra stasjonen.
2. Før du fjerner en optisk stasjon eller en diskettstasjon, stopper
du stasjonen med ikonet Trygg fjerning av maskinvare på
oppgavelinjen i Windows XP.
3. Hvis du ikke “hot-swapper” en CD-ROM-stasjon eller
diskettstasjon, må du avslutte alle programmer, avslutte
operativsystemet og deretter slå av datamaskinen.
4. Koble fra MultiBay-sikkerhetssperren, hvis den er blitt koblet
inn. Se under “Koble inn og ut MultiBay-sikkerhetssperren”
på side 8 for mer informasjon.
5. Skyv utløserhendelen ned (eller mot venstre side av datamaskinen,
dersom datamaskinen er i bordmodellposisjon) 1 for å støte
ut stasjonen 2 fra MultiBay.
Fjerne en stasjon fra MultiBay (vist med USDT i tårnkonfigurasjon)
12 www.hp.com Komme i gang
Page 17
Sette en stasjon inn i MultiBay
1. Fjern eventuelle uttakbare medier, for eksempel en CD-plate,
fra stasjonen.
2. Hvis du ikke “hot-swapper” en CD-ROM-stasjon eller
diskettstasjon, må du avslutte alle programmer, avslutte
operativsystemet og deretter slå av datamaskinen.
3. Hold toppen av stasjonen snudd mot venstre (eller opp når
datamaskinen er i bordmodellposisjon) og stasjonskontakten
mot datamaskinen, skyv stasjonen inn i MultiBay og dytt kraftig
for å sikre at den elektriske kontakten kommer riktig på plass.
Komme i gang
Sette en stasjon inn i MultiBay (vist med USDT i tårnkonfigurasjon)
4. Når du har satt inn en optisk stasjon mens datamaskinen var på,
starter du datamaskinen på nytt for å forsikre deg om at den
optiske stasjonen fungerer riktig hvis den bruker programvare
for opptak, sikkerhetskopiering eller videoavspilling.
Hvis du bruker et annet operativsystem enn Microsoft Windows XP,
✎
må du installere en lydkabel for å kunne bruke stasjonens lydfunksjon.
Komme i gang www.hp.com 13
Page 18
Komme i gang
5. Koble om ønskelig inn MultiBay-sikkerhetssperren. Se under
“Koble inn og ut MultiBay-sikkerhetssperren” på side 8 for
mer informasjon.
Hvis enheten ikke starter, må du forsikre deg om at de nødvendige
enhetsdriverne er installert på systemet. Hvis du ikke har dem,
kan de lastes ned gratis fra HPs nettsted på
på support & drivers, velg Download drivers and software,
tast inn datamaskinens modellnummer, og trykk på
Partisjonere og formatere en MultiBay-harddisk
Du må være pålogget som administrator eller medlem av
✎
administratorgruppen for å kunne utføre denne prosedyren.
1. Avslutt alle programmer, avslutt operativsystemet og slå
av datamaskinen.
2. Sett harddisken inn i MultiBay. Se under “Sette en stasjon inn
i MultiBay” på side 13 for mer informasjon.
www.hp.com. Klikk
Enter.
3. Slå på datamaskinen.
4. Klikk på Start.
5. Høyreklikk på Min datamaskin, og klikk så på Behandle.
6. Klikk på Lagring, og dobbeltklikk så på Diskbehandling.
7. Høyreklikk på MultiBay-harddisk, og velg deretter Partisjon.
Vær nøye når du leser og svarer på eventuelle ledetekster som
vises på skjermen.
Se den elektroniske hjelpen (klikk på Handling > Hjelp) for å få
mer informasjon.
14 www.hp.com Komme i gang
Page 19
Finne mer informasjon
Dokumentasjons-CDen inneholder ytterligere produktinformasjon
i lett tilgjengelig PDF-format. CDen inneholder følgende
publikasjoner:
■ Hurtiginstallasjon (tilgjengelig i trykt versjon og som
Adobe Acrobat PDF-fil på CDen) Hjelper deg med å koble
til datamaskinen og periferienhetene.
■ Komme i gang (tilgjengelig i trykt versjon og som PDF-fil
på CDen) Hjelper deg med å installere programvare fra
fabrikken, og inneholder grunnleggende feilsøkingsinformasjon
som er nyttig hvis det skulle opptre problemer under oppstarten.
■ Maskinvarehåndboke (PDF-fil på CDen) Gir en oversikt
over produktmaskinvaren og instruksjoner for å oppgradere
datamaskiner av denne serien, og inneholder informasjon
om RTC-batterier, minne og strømforsyning.
■ Håndbok i Computer Setup (F10) Utility (Computer Setup-
håndboken) (PDF-fil på CDen) Gir instruksjoner om hvordan
du bruker dette verktøyet til å omkonfigurere eller endre
standardinnstillingene for vedlikehold eller når du installerer
nye maskinvareenheter.
Komme i gang
■ Håndbok for administrasjon av bordmodeller (PDF-fil på CDen)
Gir definisjoner og instruksjoner om funksjonene for sikkerhet
og Intelligent administrasjon som er forhåndsinstallert på
enkelte modeller.
Komme i gang www.hp.com 15
Page 20
Komme i gang
■ Nettverks- og Internett-kommunikasjon (PDF-fil på CDen) Gir
■ Feilsøkingshåndbok (PDF-fil på CDen) En omfattende
■ Sikkerhets- og reguleringsinformasjon (PDF-fil på CDen)
Hvis du ikke har CD-ROM-stasjon, kan du nedlaste
✎
produktdokumentasjonen fra Internett på
Klikk på support & drivers, velg See support and troubleshooting
information, angi datamaskinens modellnummer, og trykk på Enter.
grunnleggende informasjon om nettverksbruk og anvisninger
for installering av enhetsdrivere og bruk av funksjoner for
nettverksgrensesnittkontroller (NIC) som er forhåndsinstallert
på utvalgte bordmodeller. Inneholder også informasjon om
Internett-leverandører og bruk av Internett.
veiledning for kunder som gir nyttige tips for feilsøking
av denne datamaskinen, og scenarier for å løse mulige
problemer med maskinvare eller programvare. Inneholder
informasjon om diagnosekoder og om hvordan du kjører
Computer Diagnostics for Windows.
Inneholder informasjon om sikkerhet og regulering, og gjør
rede for datautstyrets samsvar med amerikansk, kanadisk
og annen internasjonal lovgivning.
http://www.hp.com.
Finne informasjon om bestemmelser
Datamaskinen er en digital enhet i Klasse B i henhold til Part 15
i FCC-reglene. Se i håndboken Sikkerhets- og reguleringsinformasjon
på dokumentasjons-CDen hvis du vil ha mer informasjon om
Klasse B.
16 www.hp.com Komme i gang
Page 21
Bruke dokumentasjons-CDen
1. Sett CDen inn i CD-stasjonen.
Det kan forekomme en liten forsinkelse mens programvaren
på CDen kontrollerer regionale innstillinger i Windows.
Hvis det ikke finnes en nyere versjon av Adobe Acrobat eller
Acrobat Reader på datamaskinen, blir den installert automatisk
fra CDen.
2. Les og følg anvisningene på skjermen for å fullføre
installeringen.
Menyen og bøkene blir vist på det språket du valgte første
gang du installerte systemet eller har valgt senere i Regionale
innstillinger i Windows. Hvis de regionale innstillingene ikke
passer til noen av språkene som støttes på CDen, blir menyen
og bøkene vist på engelsk.
3. Klikk på tittelen til den boken du vil lese.
Hvis det i mer enn to minutter ikke er noen aktivitet på CD-stasjonen,
kan det være fordi automatisk kjøring av CD ikke er aktivert på
datamaskinen.
Komme i gang
Slik kjører du dokumentasjons-CDen hvis den ikke startes
automatisk:
1. Klikk på Start > Kjør.
2. Skriv inn:
X:\DocLib.exe
(der X er stasjonsbokstaven for CD-ROM-stasjonen)
3. Velg OK.
Hvis datamaskinen kjører et Linux-operativsystem, vil ikke
dokumentasjons-CDen starte automatisk.
Du kan finne mer maskinvaredokumentasjon for datamaskinen
ved å bla til mappen HelpFiles på CDen. For å se dokumentene
på CDen må du laste ned og installere Adobe Acrobat Reader for
Linux fra
Komme i gang www.hp.com 17
www.adobe.com.
Page 22
Komme i gang
Før du ringer etter brukerstøtte
Hvis du har problemer med datamaskinen, må du prøve ut løsningene
nedenfor for å prøve å identifisere problemet nøyaktig før du
ringer brukerstøtte.
■ Kjør programmet Diagnostics for Windows. Se Feilsøking-
shåndboken på dokumentasjons-CDen for ytterligere
informasjon.
■ Kjør Drive Protection System (DPS) Self-Test i Computer Setup.
Se i Computer Setup-håndboken på dokumentasjons-CDen
for mer informasjon.
■ Sjekk strømlampen foran på datamaskinen for å se om den
blinker rødt. De blinkende lampene er feilkoder som kan
hjelpe deg å diagnostisere problemet. Slå opp på “Tolke
diagnoselamper og lydkoder” på side 29 i denne veiledningen
hvis du vil ha mer informasjon.
■ Hvis skjermen er tom, koble til skjermen i en annen
skjermport på datamaskinen, hvis det finnes. Eller skift ut
skjermen med en skjerm som du vet virker som den skal.
■ Hvis du arbeider i et nettverk, koble til en annen datamaskin
med en annen kabel i nettverkstilkoblingen. Det kan være
en feil ved nettverkskontakten eller -kabelen.
■ Hvis du har lagt til ny maskinvare nylig, fjern maskinvaren
og se om datamaskinen fungerer som den skal.
■ Hvis du har installert ny programvare nylig, avinstaller
programvaren og se om datamaskinen fungerer som den skal.
■ Start opp datamaskinen til Safe Mode for å se om den starter
opp uten at alle driverne lastes. Bruk “Last Known Configuration”
ved oppstart av operativsystemet.
■ Se i den omfattende tekniske brukerstøtten på nettet,
www.hp.com/support.
på
18 www.hp.com Komme i gang
Page 23
■ Se i avsnittet “Nyttige tips” på side 20 nedenfor i denne
veiledningen for mer generelle forslag.
■ Se i den omfattende Feilsøkingshåndboken på
dokumentasjons-CDen for mer informasjon.
■ Kjør Restore Plus!-CDen.
OBS: Kjøring av Restore Plus!-CDen vil slette alle data på harddisken.
Ä
For å hjelpe deg med å løse problemene online, gir HP Instant
Support Professional Edition deg diagnoseverktøy for egenhjelp.
Hvis du må ta kontakt med HP-støtte, bruk HP Instant Support
Profession Edition’s online chat-funksjon. Du får tilgang til HP
Instant Support Professional Edition på:
Gå til Business Support Center (BSC) på
for de siste informasjoner om online-støtte, programvare og drivere,
proaktiv varsling og det verdensomspennende fellesskapet av
HP-eksperter.
Hvis det blir nødvendig å ringe etter teknisk assistanse
(1-800-652-6672), må du være forberedt på å gjøre følgende
for å sikre at din oppringning blir behandlet riktig:
■ Vær foran datamaskinen din når du ringer.
■ Skriv ned datamaskinens serienummer og produkt-ID-nummer
og skjermens serienummer før du ringer.
■ Bruk tid på å forsøke å finne løsningen på problemet med
serviceteknikeren.
■ Fjern all maskinvare du nylig har installert på systemet.
■ Avinstaller all programvare du nylig har installert.
■ Kjør Restore Plus!-CDen.
www.hp.com/go/ispe.
www.hp.com/go/bizsupport
Komme i gang
OBS: Kjøring av Restore Plus!-CDen vil slette alle data på harddisken.
Ä
For salgsinformasjon og garantioppgraderinger (HP Care Pack),
✎
ring 1-800-282-6672.
Komme i gang www.hp.com 19
Page 24
Komme i gang
Nyttige tips
Hvis du støter på problemer med datamaskinen, skjermen eller
programvaren, kan du gå gjennom listen over generelle forslag
nedenfor før du gjør noe annet:
■ Sjekk om datamaskinen og skjermen er koblet til et elektrisk
uttak som virker.
■ Kontroller at spenningsvalgbryteren (enkelte modeller) står
på riktig spenning for stedet du bor (115 V eller 230 V).
■ Sjekk om datamaskinen er slått på, og om den grønne
strømlampen lyser.
■ Kontroller at skjermen er slått på, og at den grønne
skjermlampen lyser.
■ Sjekk strømlampen foran på datamaskinen for å se om den
blinker rødt. De blinkende lampene er feilkoder som kan
hjelpe deg å diagnostisere problemet. Slå opp på “Tolke
diagnoselamper og lydkoder” på side 29 i denne veiledningen
hvis du vil ha mer informasjon.
■ Skru opp lysstyrke- og kontrastkontrollen hvis skjermen
er uklar.
■ Trykk og hold en tast. Hvis systemet gir lydsignaler, fungerer
tastaturet på riktig måte.
■ Sjekk alle kabelforbindelsene for å finne ut om noen av dem
har løse koblinger eller feilkoblinger.
20 www.hp.com Komme i gang
Page 25
Komme i gang
■ Vekk opp datamaskinen ved å trykke på en tast på tastaturet
eller på strømbryteren. Hvis systemet fortsatt er i hvilemodus,
slår du av maskinen ved å trykke og holde inne strømbryteren
i minst fire sekunder. Deretter trykker du på strømbryteren
igjen for å starte datamaskinen på nytt. Hvis systemet ikke
kan avsluttes, trekker du ut strømkontakten, venter noen
sekunder og deretter plugger du den inn igjen. Datamaskinen
vil starte på nytt hvis “Automatic Start on Power Loss” er
aktivert i Computer Setup. Hvis den ikke starter på nytt,
trykker du på strømbryteren for å starte datamaskinen.
■ Omkonfigurer datamaskinen etter at du har installert et
utvidelseskort eller annet utstyr som ikke følger plug and
play-spesifikasjonene. Se “Løse problemer med installering
av maskinvare” på side 27 for anvisninger.
■ Pass på at du har installert alle nødvendige drivere. Hvis
du bruker en skriver, trenger du en skriverdriver for denne
skrivermodellen.
■ Fjern alle oppstartsmedier (diskett, CD eller USB-enhet)
fra systemet før du slår det på.
■ Hvis du har installert et annet operativsystem enn det
fabrikkinstallerte operativsystemet, må du forsikre deg
om at det støttes på ditt system.
■ Hvis systemet ditt har flere videokilder (innebygde eller
PCI-adaptere) installert (innebygd video bare på utvalgte
modeller) og en enkelt skjerm, må skjermen være koblet
til skjermkontakten på den kilden som er valgt som primær
VGA-adapter. Under oppstart blir de andre skjermkontaktene
deaktivert. Hvis skjermen kobles til en av disse portene, vil
den ikke fungere. Du kan velge hvilken kilde som skal være
standard VGA-kilde i Computer Setup.
OBS: Når datamaskinen er koblet til en nettstrømkilde, er det
Ä
alltid spenning på systemkortet. Du må trekke ut strømledningen
fra strømuttaket før du åpner datamaskinen for å forhindre skade
på systemkortet eller komponenter.
Komme i gang www.hp.com 21
Page 26
Komme i gang
Elementær feilsøking
Dette avsnittet konsentrerer seg om problemer som du kan støte
på under første gang du installerer systemet. En omfattende
Feilsøkingshåndbok er tilgjengelig på dokumentasjons-CDen
og under referansebiblioteket på
på support & drivers, velg See support and troubleshooting
informasjon, tast inn datamaskinens modellnummer, og trykk
Enter.
på
Løse generelle problemer
Det kan hende du selv enkelt kan løse de generelle problemene
som beskrives i denne delen. Hvis et problem vedvarer, og du
ikke er i stand til å løse det selv eller ikke er lysten på å gi deg
i kast med oppgaven, kan du ta kontakt med en autorisert
forhandler eller distributør.
Løse generelle problemer
Problem Årsak Løsning
Datamaskinen
har låst seg
og vil ikke slå
seg av når
du trykker på
strømbryteren.
Datamaskinen
reagerer ikke
på USB-tastatur
eller -mus
OBS: Når du forsøker å gå ut av ventemodus, må du ikke holde
Ä
strømknappen nede i mer enn fire sekunder. Ellers slås datamaskinen
av, og du kommer til å miste dataene dine.
Programvarestyring
av strømbryteren
virker ikke.
Datamaskinen er
i ventemodus.
Datamaskinen har
låst seg.
http://www.hp.com. Klikk
Trykk og hold strømbryteren
inne i minst fire sekunder til
datamaskinen slår seg av.
Trykk på strømbryteren for
at maskinen skal gå ut av
ventemodus.
Start den på nytt.
22 www.hp.com Komme i gang
Page 27
Løse generelle problemer (Fortsatt)
Problem Årsak Løsning
Datamaskinen
viser feil dato
og klokkeslett.
Markøren flytter
seg ikke når du
bruker piltastene
på tastaturet.
Dårlig ytelse
registreres.
Det er mulig at batteriet
til sanntidsklokken (RTC)
må skiftes ut.
Når
✎
datamaskinen
er koblet til
et strømuttak,
forlenges
levetiden til
klokkebatteriet.
Num Lock-tasten
er kanskje på.
Prosessoren er varm. 1. Pass på at luftstrømmen
Harddisken er full. Overfør data fra harddisken
Lite minne. Tilføy mer minne.
Fragmentert harddisk. Defragmenter harddisken.
Først gjenoppretter du dato og
klokkeslett i Kontrollpanel
(Computer Setup kan også brukes
til å oppdatere sanntidsklokkens
(RTC) dato og klokkeslett).
Hvis problemet vedvarer,
må du skifte ut RTC- batteriet.
Se i Maskinvarehåndbok på
dokumentasjons-CDen for
anvisninger om hvordan du setter
inn et nytt batteri, eller ta kontakt
med autorisert forhandler eller
distributør for å skifte RTC-batteriet.
Trykk på Num Lock-tasten.
Num Lock-lampen må ikke lyse
hvis du vil bruke piltastene.
Num Lock-tasten kan deaktiveres
(eller aktiveres) i Computer Setup.
til datamaskinen ikke er
blokkert.
2. Pass på at viftene er tilkoblet
og at de fungerer ordentlig
(enkelte vifter går bare når
det trengs).
3. Pass på at prosessorens
kjølelamell er ordentlig
installert.
for å skape mer ledig plass
på harddisken.
Komme i gang
Komme i gang www.hp.com 23
Page 28
Komme i gang
Løse generelle problemer (Fortsatt)
Problem Årsak Løsning
Dårlig ytelse
registreres.
(fortsatt)
Datamaskinen
slo seg av
automatisk,
og strømlampen
blinker rødt
to ganger med
ett sekunds
mellomrom
etterfulgt av
en pause på
to sekunder, og
datamaskinen
piper to ganger.
Et tidligere aksessert
program friga ikke
reservert minne tilbake
til systemet.
Virus på harddisken. Kjør programmet for
For mange applikasjoner
i gang.
Ukjent årsak. Start datamaskinen på nytt.
Varmebeskyttelsen på
prosessoren aktivert:
En vifte kan være blokkert
eller roterer ikke.
ELLER
Kjølelamellen er ikke
skikkelig festet til
prosessoren.
Start datamaskinen på nytt.
virusbeskyttelse.
1. Lukk applikasjoner du ikke
trenger i øyeblikket for
å frigjøre minne.
2. Tilføy mer minne.
1. Kontroller at datamaskinens
luftventiler ikke er tilstoppet,
og at prosessorens kjølevifte
er i gang.
2. Åpne dekselet, trykk på
strømbryteren og se om
prosessorviften roterer.
Hvis prosessorviften ikke
roterer, må du kontrollere
at viftekabelen er koblet
inn i systemkortkontakten.
Kontroller at viften er
fullstendig /skikkelig
plassert eller montert.
3. Hvis viften er koblet til og
riktig montert, men ikke roterer,
må du skifte prosessorviften.
4. Monter prosessorens
kjølelamell og kontroller
at viften er riktig festet
og tilkoblet.
5. Kontakt en autorisert
forhandler eller
serviceleverandør.
24 www.hp.com Komme i gang
Page 29
Løse generelle problemer (Fortsatt)
Problem Årsak Løsning
Systemet slår
seg ikke på, og
varsellampene
på forsiden av
datamaskinen
blinker ikke.
Systemet kan ikke
slås på.
Trykk og hold inne strømbryteren
i mindre enn 4 sekunder. Hvis
harddisklampen blir grønn,
gjør du slik:
1. Sjekk at spenningsvalgbr yteren,
som sitter bak på
strømforsyningen på
bestemte modeller, er innstilt
på riktig spenning. Riktig
spenningsinnstilling avhenger
av området du bor i.
2. Fjern ett utvidelseskort
om gangen, inntil
5 V_aux-lampen på
systemkortet slår seg på.
3. Skift ut systemkortet.
Komme i gang
Komme i gang www.hp.com 25
Page 30
Komme i gang
Løse generelle problemer (Fortsatt)
Problem Årsak Løsning
Systemet slår
seg ikke på, og
varsellampene
på forsiden av
datamaskinen
blinker ikke.
(fortsatt)
Systemet kan ikke
slås på.
ELLER
Trykk og hold inne strømbryteren
i mindre enn 4 sekunder. Hvis
harddisklampen ikke blir grønn,
gjør du slik:
1. Kontroller at enheten
er koblet til et strømuttak
som virker.
2. Åpne dekselet og kontroller
at strømbryteren er riktig
koblet til systemkortet.
3. Kontroller at begge
strømforsyningskablene er
riktig koblet til systemkortet.
4. Kontroller at 5 V_aux-lampen
på systemkortet er slått på.
Hvis den er på, må du skifte
strømbryteren.
5. Hvis 5 V_aux-lampen på
systemkortet ikke er slått på,
bør du bytte strømforsyning.
6. Skift ut systemkortet.
26 www.hp.com Komme i gang
Page 31
Komme i gang
Løse problemer med installering av maskinvare
Det kan være at du må omkonfigurere datamaskinen når du tilføyer
eller fjerner maskinvare, for eksempel en tilleggsenhet eller et
utvidelseskort. Hvis du installerer en plug and play-enhet, gjenkjenner
Windows XP enheten automatisk og konfigurerer datamaskinen.
Hvis du installerer en enhet som ikke er plug and play-kompatibel,
må du omkonfigurere datamaskinen etter at den nye maskinvaren
er ferdig installert. I Windows XP bruker du Veiviser for maskinvare
og følger instruksjonene som vises på skjermen.
Løse problemer med installering av maskinvare
Problem Årsak Løsning
En ny enhet blir ikke
gjenkjent som en del
av systemet.
Enheten er ikke
satt inn eller ikke
ordentlig tilkoblet.
Kablene til den nye
eksterne enheten
er løst festet, eller
strømkablene er
frakoblet.
Strømbryteren for
den nye eksterne
enheten er ikke
slått på.
Da systemet meldte
fra om endringer
i konfigurasjonen,
aksepterte du
dem ikke.
Pass på at enheten er godt
og sikkert festet, og at pinnene
i kontakten ikke er bøyd nedover.
Pass på at kablene er godt
og sikkert festet, og at pinnene
i kabelen eller kontakten ikke
er bøyd nedover.
Slå av datamaskinen, slå på
den eksterne enheten, og slå
deretter på datamaskinen for
å integrere enheten med
datamaskinen.
Start maskinen på nytt og
følg anvisningene for å godta
endringene.
Komme i gang www.hp.com 27
Page 32
Komme i gang
Løse problemer med installering av maskinvare
Problem Årsak Løsning
En ny enhet blir ikke
gjenkjent som en del
av systemet.
(fortsatt)
Datamaskinen
vil ikke starte.
Strømlampen blinker
rødt fem ganger
med ett sekunds
mellomrom etterfulgt
av en pause på
to sekunder, og
datamaskinen piper
fem ganger.
Et plug and play-kort
vil kanskje ikke konfigureres automatisk
når det installeres,
hvis standardkonfigurasjonen kommer
i konflikt med andre
enheter.
Det ble brukt feil
minnemoduler i
oppgraderingen,
eller minnemodulene
ble installert på
feil sted.
Minne er installert
feil eller er ødelagt.
Bruk Enhetsbehandling
i Windows XP til å velge bort
de automatiske innstillingene
for kortet, og velg en
basiskonfigurasjon som ikke
forårsaker en ressurskonflikt. Du
kan også bruke Computer Setup
til å omkonfigurere eller
deaktivere enheter for å løse
ressurskonflikten.
1. Se i dokumentasjonen
som fulgte med systemet,
for å avgjøre om du bruker
riktige minnemoduler,
og for å kontrollere om
installeringen er riktig.
2. Merk deg lydsignalene
og LED-lampene foran på
datamaskinen. Se “Tolke
diagnoselamper og
lydkoder” på side 29 for
å finne mulige årsaker.
3. Hvis du fremdeles ikke kan
løse problemet, kontakter
du vår brukerstøtte.
1. Fest DIMM-brikkene på nytt.
Slå på systemet.
2. Skift en og en DIMM-brikke
for å isolere modulen som
det er feil på.
3. Skift ut tredjeparts minne
med HP-minne.
4. Skift ut systemkortet.
28 www.hp.com Komme i gang
Page 33
Komme i gang
Løse problemer med installering av maskinvare
Problem Årsak Løsning
Strømlampen blinker
rødt seks ganger
med ett sekunds
mellomrom etterfulgt
av en pause på
to sekunder, og
datamaskinen piper
seks ganger.
Strømlampen blinker
rødt ti ganger med
ett sekunds mellomrom
etterfulgt av en pause
på to sekunder, og
datamaskinen piper
ti ganger.
Skjermkortet er ikke
festet skikkelig eller
har en feil, eller det
er en feil på
systemkortet.
Defekt opsjonskort. 1. Kontroller hvert opsjonskort
For systemer med grafikkort:
1. Juster grafikkortet. Slå på
systemet.
2. Skift ut grafikkortet.
3. Skift ut systemkortet.
For systemer med integrert
grafikk, skift ut systemkortet.
ved å fjerne dem ett etter
ett (hvis du har flere), og
slå så på systemet for å
se om feilen forsvinner.
2. Hvis et defekt opsjonskort
identifiseres, må du fjerne
og erstatte det.
3. Skift ut systemkortet.
Tolke diagnoselamper og lydkoder
Denne delen omfatter frontpanelets LED-koder samt lydsignaler
som kan forekomme før eller under POST, og som ikke
nødvendigvis er forbundet med en feilkode eller tekstmelding.
Hvis du ser blinkende lamper på et PS/2-tastatur, må du se etter
✎
blinkende varsellamper på datamaskinens frontpanel og slå opp
i tabellen nedenfor for å finne ut av lyskodene på frontpanelet.
Lydkodesekvensen vil gjentas 5 ganger, og opphører deretter.
✎
LED-kodene på frontpanelet fortsetter til problemet er løst.
De anbefalte fremgangsmåtene i tabellen nedenfor står i den
✎
rekkefølgen de skal utføres.
Komme i gang www.hp.com 29
Page 34
Komme i gang
LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler
Lydsig-
Aktivitet
Grønn
strømlampe lyser.
Grønn
strømlampe
blinker hvert
annet sekund.
Rød strømlampe
blinker to ganger
med ett sekunds
mellomrom
etterfulgt av
en pause på
to sekunder.
naler Mulig årsak Anbefalt handling
Ingen Datamaskinen
er slått på.
Ingen Datamaskinen i
ventemodus til
RAM (Suspend
to RAM) (bare
utvalgte modeller)
eller vanlig
ventemodus.
2 Varmebeskyttelsen
på prosessoren
aktivert:
En vifte kan være
blokkert eller
roterer ikke.
ELLER
Kjølelamellen/
viften er ikke
skikkelig festet
til prosessoren.
Ingen
Ingen handling påkrevd.
Trykk på en tast eller flytt
musen for å vekke
datamaskinen.
1. Kontroller at
datamaskinens
luftventiler ikke
er tilstoppet, og
at prosessorens
kjølevifte er i gang.
2. Åpne dekselet, trykk
på strømbryteren og
se om prosessorviften
roterer. Hvis
prosessorviften
ikke roterer, må
du kontrollere
at viftekabelen
er koblet inn i
systemkortkontakten.
Kontroller at viften er
fullstendig/ skikkelig
plassert eller montert.
30 www.hp.com Komme i gang
Page 35
Komme i gang
LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt)
Lydsig-
Aktivitet
Rød strømlampe
blinker to ganger
med ett sekunds
mellomrom
etterfulgt av
en pause på
to sekunder.
(fortsatt)
Rød strømlampe
blinker tre ganger
med ett sekunds
mellomrom
etterfulgt av
en pause på
to sekunder.
naler Mulig årsak Anbefalt handling
2 Varmebeskyttelsen
på prosessoren
aktivert:
En vifte kan være
blokkert eller
roterer ikke.
ELLER
Kjølelamellen /
viften er ikke
skikkelig festet
til prosessoren.
3 Prosessoren er ikke
installert (ikke en
indikator for feil
på prosessor).
3. Hvis viften er koblet
til og riktig montert,
men ikke roterer,
må du skifte
prosessorviften.
4. Monter prosessorens
kjølelamell og
kontroller at viften
er riktig festet og
tilkoblet.
5. Kontakt en autorisert
forhandler eller
serviceleverandør.
1. Kontroller at
prosessoren står
riktig i festet.
2. Fest prosessoren
på nytt.
Komme i gang www.hp.com 31
Page 36
Komme i gang
LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt)
Lydsig-
Aktivitet
Rød strømlampe
blinker fire
ganger med
ett sekunds
mellomrom
etterfulgt av
en pause på
to sekunder.
naler Mulig årsak Anbefalt handling
4 Strømfeil
(strømforsyningen
er overbelastet).
1. Åpne dekselet
og kontroller at
strømforsyningskabelen med fire
ledninger sitter
i kontakten på
systemkortet.
2. Kontroller om en
enhet er årsak til
problemet, ved
å fjerne ALLE
tilkoblede enheter
(for eksempel
harddisk,
diskettstasjon eller
optiske stasjoner, og
utvidelseskort). Slå
på systemet. Hvis
systemet starter POSTselvtesten, slår du
av og erstatter en
enhet om gangen
og gjentar denne
prosedyren helt
til feilen oppstår.
Skift ut enheten
som forårsaker feilen.
Fortsett å legge til
enheter, en etter en,
for å sikre at alle
enheter fungerer
riktig.
3. Skift ut
strømforsyningen.
4. Skift ut systemkortet.
32 www.hp.com Komme i gang
Page 37
Komme i gang
LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt)
Lydsig-
Aktivitet
Rød strømlampe
blinker fem
ganger med
ett sekunds
mellomrom
etterfulgt av
en pause på
to sekunder.
Rød strømlampe
blinker seks
ganger med
ett sekunds
mellomrom
etterfulgt av
en pause på
to sekunder.
Rød strømlampe
blinker sju
ganger med
ett sekunds
mellomrom
etterfulgt av
en pause på
to sekunder.
naler Mulig årsak Anbefalt handling
5 Minnefeil
før skjerm.
6 Grafikkfeil før
skjerm.
7 Systemkortfeil
(ROM oppdaget
feil i forkant av
skjerm).
1. Fest DIMM-brikkene
på nytt. Slå på
systemet.
2. Skift en og en
DIMM-brikke for
å isolere modulen
som det er feil på.
3. Skift ut tredjeparts
minne med
HP-minne.
4. Skift ut systemkortet.
For systemer med
grafikkort:
1. Juster grafikkortet.
Slå på systemet.
2. Skift ut grafikkortet.
3. Skift ut systemkortet.
For systemer med
integrert grafikk, skift
ut systemkortet.
Skift ut systemkortet.
Komme i gang www.hp.com 33
Page 38
Komme i gang
LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt)
Lydsig-
Aktivitet
Rød strømlampe
blinker åtte
ganger med
ett sekunds
mellomrom
etterfulgt av
en pause på
to sekunder.
Rød strømlampe
blinker ni ganger
med ett sekunds
mellomrom
etterfulgt av
en pause på
to sekunder.
Rød strømlampe
blinker ti ganger
med ett sekunds
mellomrom
etterfulgt av
en pause på
to sekunder.
naler Mulig årsak Anbefalt handling
8 Ugyldig ROM
basert på feil
kontrollsum.
9 System slås på,
men klarer ikke
å starte opp.
10 Defekt opsjonskort. 1. Kontroller hvert
1. Omprogrammer
ROM med en
ROMPaq-diskett.
Se avsnittet “ROM
Flash” i Håndbok for
administrasjon av
bordmodeller på
dokumentasjons-CDen.
2. Skift ut systemkortet.
1. Sjekk at spenningsvalgbryteren som
sitter bak på
strømforsyningen
(enkelte modeller),
er innstilt på riktig
spenning. Riktig
spenningsinnstilling
avhenger av området
du bor i.
2. Skift ut systemkortet.
3. Skift ut prosessoren.
opsjonskort ved
å fjerne dem ett etter
ett (hvis du har flere),
og slå så på systemet
for å se om feilen
forsvinner.
2. Hvis et defekt
opsjonskort
identifiseres,
må du fjerne
og erstatte det.
3. Skift ut systemkortet.
34 www.hp.com Komme i gang
Page 39
Komme i gang
LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt)
Lydsig-
Aktivitet
Systemet slår
seg ikke på,
og lampene
blinker ikke.
naler Mulig årsak Anbefalt handling
Ingen Systemet kan ikke
slås på.
Trykk og hold inne
strømbryteren i mindre
enn 4 sekunder. Hvis
harddisklampen blir
grønn, gjør du slik:
1. Sjekk at spenningsvalgbryteren som
sitter bak på
strømforsyningen,
er innstilt på riktig
spenning. Riktig
spenningsinnstilling
avhenger av området
du bor i.
2. Fjern ett
utvidelseskort
om gangen, inntil
3,3 V_aux-lampen
på systemkortet slår
seg på.
3. Skift ut systemkortet.
Komme i gang www.hp.com 35
Page 40
Komme i gang
LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt)
Lydsig-
Aktivitet
Systemet slår
seg ikke på,
og lampene
blinker ikke.
(fortsatt)
naler Mulig årsak Anbefalt handling
Ingen Systemet kan ikke
slås på.
ELLER
Trykk og hold inne
strømbryteren i mindre
enn 4 sekunder. Hvis
harddisklampen ikke blir
grønn, gjør du slik:
1. Kontroller at enheten
er koblet til et
strømuttak som virker.
2. Åpne dekselet
og kontroller at
strømbryteren er
riktig koblet til
systemkortet.
3. Kontroller at begge
strømforsyningskablene er riktig koblet
til systemkortet.
4. Kontroller at
3,3 V_aux-lampen
på systemkortet er
slått på. Hvis den
er på, må du skifte
strømbryteren.
5. Hvis 3,3 V_auxlampen på
systemkortet ikke
er slått på, bør du
bytte strømforsyning.
6. Skift ut systemkortet.
36 www.hp.com Komme i gang
Page 41
Bestille håndboken Quick Troubleshooting Guide
Du kan velge om du vil kjøpe Quick Troubleshooting Guide som
inneholder lett forståelige flytskjemaer som kan føre deg gjennom
feilsøkingsprosessen. Denne håndboken er skrevet for autoriserte
serviceleverandører og inneholder inngrep som kan være hinsides
de tekniske forutsetningene til enkelte brukere. Uriktig gjennomføring
av enkelte av prosessene beskrevet i denne håndboken, kan skade
datamaskinen og/eller gjøre garantien din ugyldig. Hvis du er usikker
på dine forutsetninger for å utføre oppgaven eller hvis du er redd
for å gjøre produktgarantien ugyldig, bør du ta kontakt med din
lokale autoriserte salgs- eller servicerepresentant før du utfører
den anbefalte korrigerende handlingen.
Når du skal bestille Quick Troubleshooting Guide, bruker
du følgende delenumre:
■ Delenummer 153837-001 for enkelteksemplarer
■ Delenummer 153838-001 for pakker på fem
Komme i gang
Autoriserte forhandlere, distributører og serviceleverandører
bør bruke den vanlige fremgangsmåten for å bestille reservedeler.
Kunder i USA og Canada skal sende en e-post til adressen
qtg@hp.com. I andre land, kontakt det lokale HP-kontoret.
Komme i gang www.hp.com 37
Loading...