Hp COMPAQ DC7100 CONVERTIBLE MINITOWER, COMPAQ DX6100 MICROTOWER, DX5150 MICROTOWER, DX5150 SMALL, COMPAQ DC5100 MICROTOWER User Manual [sl]

Global Limited Warranty and

Technical Support

Hardware Limited Warranty

General Terms

This HP Hardware Limited Warranty gives you, the customer, express limited warranty
rights from HP, the manufacturer. Please refer to HP's Web site for an extensive description
of your limited warranty entitlements. In addition, you may also have other legal rights
under applicable local law or special written agreement with HP.

EXCEPT AS EXPRESSLY SET FORTH IN THIS LIMITED WARRANTY, HP MAKES
NO OTHER WARRANTIES OR CONDITIONS, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING
ANY IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR
A PARTICULAR PURPOSE. HP EXPRESSLY DISCLAIMS ALL WARRANTIES
AND CONDITIONS NOT STATED IN THIS LIMITED WARRANTY. ANY IMPLIED
WARRANTIES THAT MAY BE IMPOSED BY LAW ARE LIMITED IN DURATION TO
THE LIMITED WARRANTY PERIOD. Some states or countries do not allow a limitation
on how long an implied warranty lasts or the exclusion or limitation of incidental or
consequential damages for consumer products. In such states or countries, some exclusions
or limitations of this Limited Warranty may not apply to you.

THE LIMITED WARRANTY TERMS CONTAINED IN THIS STATEMENT, EXCEPT
TO THE EXTENT LAWFULLY PERMITTED, DO NOT EXCLUDE, RESTRICT, OR
MODIFY BUT ARE IN ADDITION TO THE MANDATORY STATUTORY RIGHTS
APPLICABLE TO THE SALE OF THIS PRODUCT TO YOU.

This Limited Warranty is applicable in all countries and may be enforced in any country or
region where HP or its authorized service providers offer warranty service subject to the
terms and conditions set forth in this Limited Warranty. However, warranty service
availability and response times may vary from country to country and may also be subject to
registration requirements in the country of purchase. If so, your HP authorized service
provider can provide you with details.

This Limited Warranty applies only to HP-branded and Compaq-branded hardware products
(collectively referred to in this Limited Warranty as "HP Hardware Products") sold by or
leased from Hewlett-Packard Company, its worldwide subsidiaries, affiliates, authorized
resellers, or country distributors (collectively referred to in this Limited Warranty as "HP")
with this Limited Warranty. The term "HP Hardware Product" is limited to the hardware
components and required firmware. The term "HP Hardware Product" DOES NOT include
any software applications or programs; non-HP products or non-HP branded peripherals.
All non-HP products or non-HP branded peripherals external to the HP Hardware Product­such as external storage subsystems, displays, printers and other peripherals-are provided
"AS IS" without HP warranty. However, non-HP manufacturers and suppliers, or publishers
may provide their own warranties directly to you.

HP warrants that the HP Hardware Products that you have purchased or leased from HP are
free from defects in materials or workmanship under normal use during the Limited
Warranty Period. The Limited Warranty Period starts on the date of purchase or lease from
HP, or from the date HP completes installation. Your dated sales or delivery receipt, showing
the date of purchase or lease of the product, is your proof of the purchase or lease date. You
may be required to provide proof of purchase or lease as a condition of receiving warranty
service. You are entitled to hardware warranty service according to the terms and conditions
of this document if a repair to your HP Hardware Product is required within the Limited
Warranty Period.

www.hp.com 1

Unless otherwise stated, and to the extent permitted by local law, new HP Hardware
Products may be manufactured using new materials or new and used materials equivalent to
new in performance and reliability. HP may repair or replace HP Hardware Products (a) with
new or previously used products or parts equivalent to new in performance and reliability, or
(b) with equivalent products to an original product that has been discontinued. Replacement
parts are warranted to be free from defects in material or workmanship for ninety (90) days
or, for the remainder of the Limited Warranty Period of the HP Hardware Product they are
replacing or in which they are installed, whichever is longer.

During the Limited Warranty Period, HP will, at its discretion, repair or replace any
defective component. All component parts or hardware products removed under this
Limited Warranty become the property of HP. In the unlikely event that your HP Hardware
Product has recurring failures, HP, at its sole discretion, may elect to provide you with (a)
a replacement unit of HP's choosing that is the same or equivalent to your HP Hardware
Product in performance or (b) to give you a refund of your purchase price or lease payments
(less interest) instead of a replacement. This is your exclusive remedy for defective products.

Exclusions

HP DOES NOT WARRANT THAT THE OPERATION OF THIS PRODUCT WILL BE
UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE. HP IS NOT RESPONSIBLE FOR DAMAGE
THAT OCCURS AS A RESULT OF YOUR FAILURE TO FOLLOW THE
INSTRUCTIONS INTENDED FOR THE HP HARDWARE PRODUCT.

This Limited Warranty does not apply to expendable or consumable parts and does not
extend to any product from which the serial number has been removed or that has been
damaged or rendered defective (a) as a result of accident, misuse, abuse, contamination,
improper or inadequate maintenance or calibration or other external causes; (b) by operation
outside the usage parameters stated in the user documentation that shipped with the product;
(c) by software, interfacing, parts or supplies not supplied by HP; (d) improper site
preparation or maintenance; (e) virus infection; (f) loss or damage in transit; or (g) by
modification or service by anyone other than (i) HP, (ii) an HP authorized service provider,
or (iii) your own installation of end-user replaceable HP or HP approved parts if available
for your product in the servicing country or region.

YOU SHOULD MAKE PERIODIC BACKUP COPIES OF THE DATA STORED
ON YOUR HARD DRIVE OR OTHER STORAGE DEVICES AS A PRECAUTION
AGAINST POSSIBLE FAILURES, ALTERATION, OR LOSS OF THE DATA. BEFORE
RETURNING ANY UNIT FOR SERVICE, BE SURE TO BACK UP DATA AND
REMOVE ANY CONFIDENTIAL, PROPRIETARY, OR PERSONAL INFORMATION.
HP IS NOT RESPONSIBLE FOR DAMAGE TO OR LOSS OF ANY PROGRAMS,
DATA, OR REMOVABLE STORAGE MEDIA. HP IS NOT RESPONSIBLE FOR THE
RESTORATION OR REINSTALLATION OF ANY PROGRAMS OR DATA OTHER
THAN SOFTWARE INSTALLED BY HP WHEN THE PRODUCT IS
MANUFACTURED.

Exclusive Remedy

TO THE EXTENT ALLOWED BY APPLICABLE LOCAL LAW, THESE TERMS AND
CONDITIONS CONSTITUTE THE COMPLETE AND EXCLUSIVE WARRANTY
AGREEMENT BETWEEN YOU AND HP REGARDING THE HP HARDWARE
PRODUCT YOU HAVE PURCHASED OR LEASED. THESE TERMS AND
CONDITIONS SUPERSEDE ANY PRIOR AGREEMENTS OR
REPRESENTATIONS-INCLUDING REPRESENTATIONS MADE IN HP SALES
LITERATURE OR ADVICE GIVEN TO YOU BY HP OR AN AGENT OR EMPLOYEE
OF HP-THAT MAY HAVE BEEN MADE IN CONNECTION WITH YOUR PURCHASE
OR LEASE OF THE HP HARDWARE PRODUCT. No change to the conditions of this
Limited Warranty is valid unless it is made in writing and signed by an authorized
representative of HP.

2 www.hp.com

Limitation of Liability

IF YOUR HP HARDWARE PRODUCT FAILS TO WORK AS WARRANTED ABOVE,
HP'S MAXIMUM LIABILITY UNDER THIS LIMITED WARRANTY IS EXPRESSLY
LIMITED TO THE LESSER OF THE PRICE YOU HAVE PAID FOR THE PRODUCT
OR THE COST OF REPAIR OR REPLACEMENT OF ANY HARDWARE
COMPONENTS THAT MALFUNCTION IN CONDITIONS OF NORMAL USE.

EXCEPT AS INDICATED ABOVE, IN NO EVENT WILL HP BE LIABLE FOR ANY
DAMAGES CAUSED BY THE PRODUCT OR THE FAILURE OF THE PRODUCT
TO PERFORM, INCLUDING ANY LOST PROFITS OR SAVINGS OR SPECIAL,
INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES. HP IS NOT LIABLE FOR ANY
CLAIM MADE BY A THIRD PARTY OR MADE BY YOU FOR A THIRD PARTY.

THIS LIMITATION OF LIABILITY APPLIES WHETHER DAMAGES ARE SOUGHT,
OR A CLAIM MADE, UNDER THIS LIMITED WARRANTY OR AS A TORT CLAIM
(INCLUDING NEGLIGENCE AND STRICT PRODUCT LIABILITY), A CONTRACT
CLAIM, OR ANY OTHER CLAIM. THIS LIMITATION OF LIABILITY CANNOT BE
WAIVED OR AMENDED BY ANY PERSON. THIS LIMITATION OF LIABILITY
WILL BE EFFECTIVE EVEN IF YOU HAVE ADVISED HP OR AN AUTHORIZED
REPRESENTATIVE OF HP OF THE POSSIBILITY OF ANY SUCH DAMAGES. THIS
LIMITATION OF LIABILITY, HOWEVER, WILL NOT APPLY TO CLAIMS FOR
PERSONAL INJURY.

THIS LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS. YOU MAY
ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT MAY VARY FROM STATE TO STATE OR FROM
COUNTRY TO COUNTRY. YOU ARE ADVISED TO CONSULT APPLICABLE STATE
OR COUNTRY LAWS FOR A FULL DETERMINATION OF YOUR RIGHTS

Types of Warranty Service

To enable HP to provide the best possible support and service during the Limited Warranty
Period, you may be directed by HP to verify configurations, load most recent firmware,
install software patches, run HP diagnostics tests or use HP remote support solutions where
applicable.

HP strongly encourages you to accept the use of, or to employ available support
technologies provided by HP. If you choose not to deploy available remote support
capabilities, you may incur additional costs due to increased support resource requirements.
Listed below are the types of warranty support service that may be applicable to the HP
Hardware Product you have purchased.

On-site Warranty Service

Your HP Limited Warranty service may include on-site labor support to repair your
hardware. HP provides on-site service during standard office hours. Standard office hours
are typically 08.00 to 17.00, Monday through Friday, but may vary with local business
practices. If your location is outside the customary service zone (typically 50km) response
times may be longer or there may be additional charges. To locate the nearest HP authorized
service provider refer to the HP Web site at:

HP may, at its sole discretion, determine if on-site warranty service is required. For example,
in many cases, the defect can be fixed by the use of a Customer Self Repair (CSR) part that
you are required to replace yourself based on instructions and documentation provided by
HP. You are also required to co-operate with HP in attempting to resolve the problem over
the telephone. This may involve performing routine diagnostic procedures, installing
software updates or patches, removing third party options and/or substituting options.
In order to receive onsite support, you must: (a) have a representative present when HP
provides warranty services at your site; (b) notify HP if products are being used in an
environment which poses a potential health or safety hazard to HP employees or
subcontractors; (c) subject to its reasonable security requirements, provide HP with
sufficient, free, and safe access to and use of all facilities, information and systems

www.hp.com/support

.

www.hp.com 3

determined necessary by HP to provide timely support; (d) ensure that all manufacturers
labels (such as serial numbers) are in place , accessible, and legible; (e) maintain an
environment consistent with product specifications and supported configurations.

If you require an HP representative to handle all component replacements, support uplift
contracts are available at additional cost.

Customer Self Repair Warranty Service

In countries where it is available, your HP Limited Warranty may include a Customer Self
Repair warranty service. If applicable, HP will determine in its sole discretion that customer
self repair is the appropriate method of warranty service. If so, HP will ship approved
replacement parts directly to you to fulfill your HP Hardware Product warranty service.
This will save considerable repair time. After you contact the HP and the fault diagnosis
identifies that the problem can be fixed using one of these parts, a replaceable part can be
sent directly to you. Once the part arrives, replace the defective part pursuant to the provided
instructions and documentation. If further assistance is required, call the HP Technical
Support Center and a technician will assist you over the phone. In cases where the
replacement part must be returned to HP, you must ship the defective part back to HP within
a defined period of time, normally fifteen (15) days. The defective part must be returned
with the associated documentation in the provided shipping material. Failure to return the
defective product may result in HP billing you for the replacement. With a customer self
repair, HP will pay all shipping and part return costs and determine the courier/carrier to be
used. If customer self repair applies to you, please refer to your specific HP Hardware
Product announcement. You can also obtain information on this warranty service on the HP
Web site at:

www.hp.com/support

.

Limited Warranty Transfer to Another Country

Under the HP Global Limited Warranty program, products may be purchased in one country
and transferred to another country, where HP has a service presence, without voiding the
warranty. Warranty terms, service availability, and service response times may vary from
country to country. Also, standard warranty service response time is subject to change due to
local parts availability. A customer may be required to provide product specific information,
in accordance with the HP Global Warranty Notification process, prior to moving the
products. The required information ensures that HP is prepared to provide the required level
of warranty service in the destination country and that the product is designed to work in the
destination country. When the product has been transferred to another country it will be
entitled to the same warranty as if the product had been purchased in the country to which it
has been transferred.

Contact HP, your local HP authorized reseller, or refer to the Web site at:

www.hp.com/support

transferring HP Products to another country.
HP is not responsible for any tariffs or duties that may be incurred in transferring the

products. Transfer of the products may be covered by export controls issued by the United
States or other governments.

to begin the HP Global Warranty Notification process prior to

Service Upgrades

HP has a range of additional support and service coverage for your product that can be
purchased locally. However, some support and related products may not be available in all
countries. For information on availability of service upgrades and the cost for these service
upgrades, refer to the HP Web site at:

http://www.hp.com/support

.

Options and Software Limited Warranties

The Limited Warranty terms and conditions for most HP-branded options (HP Options) are
as set forth in the Limited Warranty applicable to the HP Option and are included in the
HP Option product packaging. If your HP Option is installed in an HP Hardware Product,
HP may provide warranty service for either the period specified in the warranty documents

4 www.hp.com

(HP Option Limited Warranty Period) that shipped with the HP Option or for the remaining
warranty period of the HP Hardware Product in which the HP Option is being installed,
whichever period is the longer, but not to exceed three (3) years from the date you purchased
the HP option. The HP Option Limited Warranty Period starts from the date of purchase
from HP or an HP authorized reseller. Your dated sales or delivery receipt, showing the date
of purchase of the HP Option, is your warranty start date. See your HP Option Limited
Warranty for more details. Non-HP options are provided "AS IS". However, non-HP
manufacturers and suppliers may provide warranties directly to you.

EXCEPT AS PROVIDED IN THE APPLICABLE SOFTWARE END-USER LICENSE
OR PROGRAM LICENSE AGREEMENT, OR IF OTHERWISE PROVIDED UNDER
LOCAL LAW, SOFTWARE PRODUCTS, INCLUDING ANY SOFTWARE PRODUCTS
OR THE OPERATING SYSTEM PREINSTALLED BY HP ARE PROVIDED 'AS IS'.

HP's only warranty obligations with respect to software distributed by HP under the HP
brand name are set forth in the applicable end-user license or program license agreement
provided with that software. If the removable media on which HP distributes the software
proves to be defective in materials or workmanship within ninety (90) days of purchase,
your sole remedy shall be to return the removable media to HP for replacement. For blank
tape removable media please refer to the following Web site:

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/
Document.jsp?objectID=lpg50101

It is your responsibility to contact non-HP manufacturers or suppliers for their warranty
support.

Software Technical Support

Software Technical Support for your HP Software, HP pre-installed third-party software and
third-party software purchased from HP is available from HP via multiple contact methods,
including electronic media and telephone, for ninety (90) days from date of purchase. See
"Contacting HP" for online resources and telephone support. Any exceptions to this will be
specified in your End User License Agreement (EULA).

Software Technical Support includes assistance with:

■

Answering your installation questions (how to, first steps, and prerequisites).

■

Setting up and configuring the software (how-to and first steps).
optimization, customization and network configuration.

■

Interpreting system error messages.

■

Isolating system problems to software usage problems.

■

Obtaining support pack information or updates.

Software technical support does NOT include assistance with:

■

Generating or diagnosing user generated programs or source codes.

■

Installation of non-HP products.

Excludes

system

Contacting HP

If your product fails during the Limited Warranty Period and the suggestions in the product
documentation do not solve the problem, you can receive support by doing the following:

■

Locate your nearest HP Support location via the World Wide Web at:

http://www.hp.com/support

■

To self-solve or resolve your problem through online chat with an HP support rep
(available in English only), access HP Instant Support Professional Edition (ISPE) at:

http://www.hp.com/go/ispe

www.hp.com 5

■

Contact your authorized HP dealer or Authorized Service Provider and be sure to have
the following information available before you call HP:

❏

Product serial number, model name, and model number

❏

Applicable error messages

❏

Add-on options

❏

Operating system

❏

Third-party hardware or software

❏

Detailed questions

Limited Warranty Period

The Limited Warranty Period for an HP Hardware Product is a specified, fixed period
commencing on the date of purchase. The date on your sales receipt is the date of purchase
unless HP or your reseller informs you otherwise in writing.

Limited Warranty
Period and Service

Products

Delivery Method* Response Time **

HP Compaq dc5100
Models

HP Compaq dc7100
Models

HP dx5150 Models 1 year parts

HP Compaq dx6100
Models

HP Compaq dx6120
Models

*Warranty Service indicated in this table reflects base level warranty offerings.
Enhancements to base warranty may be included with your HP Hardware Product, for
current warranty information contact the nearest HP Sales office.

** Response times are based on local standard business days and working hours. Unless
otherwise stated, all responses are measured from the time the customer calls until HP has
either established a mutually acceptable time for support to be performed, or HP has begun
to provide support or remote diagnostics. Next Business Day Warranty Service is based on
commercially reasonable effort. In some countries and under certain supplier constraints,
response time may vary. If your location is outside the customary service zone, response
time may be longer or there may be an additional charge. Contact your local HP service
organization for response time availability in your area.

3 years parts
1 year labor
1 year on-site

3 years parts
3 years labor
3 years on-site

1 year labor
1 year on-site

3 years parts
1 year labor
1 year on-site

3 years parts
1 year labor
1 year on-site

Next business day

Next business day

Next business day

Next business day

Next business day

6 www.hp.com

Svjetsko ograničeno jamstvo

i Tehnička podrška

Ograničeno jamstvo na hardver

Opći uvjeti

Ovo HP-ovo ograničeno jamstvo na hardver daje vama, kao kupcu, izričita ograničena
jamstvena prava u odnosu na HP, Proizvođača. Na HP-ovom web-odredištu možete pronaći
opširniji opis vaših ograničenih jamstvenih prava. Osim toga, možete imati i ostala zakonska
prava prema primjenjivim lokalnim zakonima ili prema posebnom pisanom ugovoru
s HP-om.

OSIM AKO TO NIJE IZRIČITO SPOMENUTO O OVOME OGRANIČENU JAMSTVU,
HP NE PRUŽA NIKAKVA DODATNA JAMSTVA ILI UVJETE, IZRIČITA ILI
IZVEDENA, UKLJUČUJUĆI BILO KAKVA IZVEDENA JAMSTVA O MOGUĆNOSTI
PRODAJE I PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU NAMJENU. HP SE IZRIČITO ODRIČE
SVIH JAMSTAVA I UVJETA KOJI NISU NAVEDENI U OVOME OGRANIČENU
JAMSTVU. SVA IZVEDENA JAMSTVA, KOJA BI MOGLA BITI ZAKONSKI
PROPISANA, OGRANIČENA SU NA TRAJANJE OVOG OGRANIČENOG JAMSTVA.
Neke savezne države i države ne dozvoljavaju ograničavanje razdoblja važenja
podrazumijevanog jamstva, ili isključivanje ili ograničavanje odgovornosti za slučajne
ili posljedične štete za potrošačke proizvode. U tim saveznim državama ili državama neka
isključenja ili ograničenja ovog ograničenog jamstva možda neće vrijediti za vas.

ODREDBE OGRANIČENOG JAMSTVA U OVOJ IZJAVI, OSIM DO MJERE KOJE
DOPUŠTA ZAKON, NE ISKLJUČUJU, OGRANIČAVAJU NITI MIJENJAJU, VEĆ SE
SMATRAJU DODATKOM NA OBVEZNA STATUTARNA PRAVA VAŽEĆA ZA
PRODAJU OVOG PROIZVODA VAMA.

Ovo Ograničeno jamstvo vrijedi u svim državama i može se provoditi u svim državama
ili regijama u kojima HP ili njegovi ovlašteni servisni centri nude servisiranje u jamstvenu
roku, sukladno uvjetima i odredbama iz ove Izjave ograničena jamstva. Dostupnost
obavljanja servisa u jamstvenu roku i vrijeme odaziva mogu se, međutim, razlikovati od
države do države, te mogu ovisiti o zahtjevu za registriranje u državi kupnje. Ako je tako,
vaš ovlašteni serviser vam može o tome pružiti dodatne pojedinosti.

Ovo Ograničeno jamstvo vrijedi samo za hardverske proizvode trgovačke marke HP i trgovačke
marke Compaq (koje se skupno u ovome Ograničenu jamstvu nazivaju »HP-ovi hardverski
proizvodi«) koje prodaje ili daje u najam tvrtka Hewlett-Packard Company, njezine
međunarodne podružnice, zastupništva, ovlašteni prodavači ili distributeri u stranoj državi
(koji se skupno u ovome Ograničenu jamstvu nazivaju »HP«) uz ovo Ograničeno jamstvo.
Izraz »HP-ov hardverski proizvod« je ograničen na hardverske dijelove i neophodnu
programsku opremu. Izraz »HP-ov hardverski proizvod« NE uključuje bilo koje softverske
programe; proizvode i periferne uređaje koji nisu HP-ovi. Svi proizvodi i periferni uređaji
koji nisu HP-ovi izvan HP-ova hardverskog proizvoda-kao što su vanjski podsustavi za
pohranu, monitori, pisači i drugi periferni uređaji-dostavljeni su »KAO TAKVI«, bez
HP-ova jamstva. Proizvođači i dobavljači tih proizvoda mogu, međutim, priložiti vlastita
jamstva za te proizvode.

HP jamči da je HP-ov hardverski proizvod, koji ste kupili ili unajmili od HP-a, u uobičajenim
uvjetima uporabe bez pogrešaka u materijalima ili izvedbi tijekom važenja jamstva.
Razdoblje važenja jamstva započinje datumom kupnje ili uzimanja u najam od HP-a, ili
od datuma dovršetka ugradnje od strane HP-a. Vaš dokaz o datumu kupnje ili uzimanja
u najam je račun ili otpremnica, na kojem je jasno naznačen datum kupnje ili uzimanja
u najam proizvoda. Možda će kao uvjet ostvarivanja jamstvena servisa biti potrebno priložiti
dokaz o kupnji ili uzimanju u najam. Imate pravo na jamstveni servis hardvera prema

www.hp.com 7

uvjetima i odredbama ovog Jamstva ako je unutar razdoblja važenja jamstva potreban
popravak HP-ova hardverskog proizvoda.

Osim ako je drugačije navedeno i do mjere dopuštene lokalnim zakonima, novi HP-ovi
hardverski proizvodi mogu biti proizvedeni korištenjem novih materijala ili novih i korištenih
materijala identičnih novim u performansama i pouzdanosti. HP može popraviti ili
zamijeniti HP-ov hardverski proizvod (a) novim ili prethodno korištenim proizvodima ili
dijelovima identičnim novima u performasama i pouzdanosti, ili (b) identičnim proizvodima
prvobitnom proizvodu, ako se takav više ne proizvodi. Zamjenski dijelovi zajamčeno neće
imati pogrešaka u materijalu ili izvedbi u trajanju od devedeset (90) dana ili tijekom ostatka
važenja razdoblja Ograničenog jamstva za HP-ov hardverski proizvod koji zamjenjuju ili
u koji su ugrađeni, što god je dulje.

Tijekom važenja Ograničenog jamstva, HP će, prema vlastitom nahođenju, popraviti
ili zamijeniti neispravne dijelove. Svi dijelovi ili hardverski proizvodi izvađeni sukladno
ovome jamstvu postat će vlasništvo HP-a. U malo vjerojatnom slučaju da vaš HP-ov
hardverski proizvod ima pogreške koje se ponavljaju, HP se može, prema svom isključivom
nahođenju, odlučiti na (a) zamjenu tog uređaja uređajem koji je po učinku isti ili identičan
po performansama vašem HP-ovu hardverskom proizvodu ili (b) izvrši povrat novca prema
kupovnoj cijeni ili isplati najma (umanjenoj za kamate) umjesto zamjene. To je vaš isključivi
lijek za neispravne proizvode.

Izuzeća

HP NE JAMČI DA ĆE RAD OVOG PROIZVODA BITI BEZ PREKIDA ILI BEZ
POGREŠAKA. HP NIJE ODGOVORAN ZA ŠTETE NASTALE KAO POSLJEDICA
NEPOŠTOVANJA UPUTA NAMIJENJENIH HP-OVU HARDVERSKOM PROIZVODU.

Ovo ograničeno jamstvo ne odnosi se na potrošne dijelove i ne vrijedi za bilo koji proizvod
s kojeg je skinut serijski broj, ili takve koji su oštećeni ili postali neuporabljivi (a) kao
posljedica nezgode, pogrešne uporabe, zloporabe, onečišćenja, nepravilnog ili
neodgovarajućeg održavanja ili baždarenja ili drugih vanjskih čimbenika; (b) zbog uporabe
izvan radnih uvjeta navedenih u korisničkoj dokumentaciji priloženoj uz proizvod; (c) zbog
uporabe softvera, sučelja, dijelova ili potrošnog pribora koje nije prodao HP; (d) nepravilne
pripreme lokacije ili nepravilnog održavanja; (e) zbog zaraze virusom; (f) ubog gubitka ili
oštećenja u prijevozu; ili (g) zbog izmjena ili popravaka obavljenih od strane nekog tko nije
(i) HP, (ii) HP-ov ovlašteni serviser ili (iii) vi sami kad ste ugrađivali zamjenjive HP-ove
ili od strane HP-a odobrene dijelove proizvoda, koje korisnik može mijenjati, ako su isti
dostupni za vaš proizvod u državi ili regiji servisiranja.

TREBALI BISTE REDOVITO OBAVLJATI SIGURNOSNO KOPIRANJE PODATAKA
NA DISKU ILI DRUGIM UREĐAJIMA ZA POHRANU KAO MJERU
PREDOSTROŽNOSTI
PODATAKA. PRIJE VRAĆANJA UREĐAJA NA POPRAVAK, SVAKAKO NAPRAVITE
SIGURNOSNE KOPIJE PODATAKA I UKLONITE SVE POVJERLJIVE, VLASNIČKE
ILI OSOBNE INFORMACIJE. HP NIJE ODGOVORAN ZA ŠTETU ILI GUBITAK
BILO KOJEG PROGRAMA, PODATKA ILI PRIJENOSNOG MEDIJA ZA POHRANU.
HP NEĆE BITI ODGOVORAN ZA VRAĆANJE ILI PONOVNO INSTALIRANJE
BILO KOJEG PROGRAMA ILI PODATKA OSIM SOFTVERA INSTALIRANOG
OD STRANE HP-A U TRENUTKU PROIZVODNJE PROIZVODA.

OD MOGUĆIH POGREŠAKA, IZMJENA ILI GUBITKA

Isključivi pravni lijek

DO MJERE DOPUŠTENE PRIMJENJIVIM LOKALNIM ZAKONIMA, OVI UVJETI
I ODREDBE ČINE POTPUNI I ISKLJUČIVI JAMSTVENI UGOVOR IZMEĐU VAS
I HP-A VEZANO UZ HP-OV HARDVERSKI PROIZVOD KOJI STE KUPILI ILI UZELI
U NAJAM. OVI UVJETI I ODREDBE PONIŠTAVAJU SVE RANIJE UGOVORE ILI
PREDSTAVKE-UKLJUČUJUĆI PREDSTAVKE IZ HP-OVIH PRODAJNIH
MATERIJALA ILI SAVJETA DANIH OD STRANE HP-A, PREDSTAVNIKA ILI
DJELATNIKA HP-A-KOJI BI MOGLI BITI VEZANI UZ KUPNJU ILI UZIMANJA
U NAJAM HP-OVA HARDVERSKOG PROIZVODA. Nikakva promjena odredbi ovog

8 www.hp.com

Ograničena jamstva nije valjana osim ako nije izvršena u pisanome obliku i potpisana
od strane ovlaštenog predstavnika HP-a.

Ograničenje odgovornosti

AKO VAŠ HP-OV HARDVERSKI PROIZVOD NE RADI PREMA GORNJIM ODREDBAMA,
NAJVEĆA ODGOVORNOST HP-A POD OVIM OGRANIČENIM JAMSTVOM
IZRIČITO JE OGRANIČENA NA MANJU CIJENU PLAĆENU ZA KUPNJU ILI
POPRAVAK PROIZVODA ILI ZAMJENU HARDVERSKIH DIJELOVA KOJI NE
RADE ISPRAVNO POD UVJETIMA NORMALNOG KORIŠTENJA.

OSIM AKO TO NIJE RANIJE SPOMENUTO, HP NEĆE NI U KOJEM SLUČAJU BITI
ODGOVORAN ZA MOŽEBITNE ŠTETE NASTALE OD STRANE PROIZVODA ILI
NEFUNKCIONIRANJA PROIZVODA, UKLJUČUJUĆI GUBITAK ZARADE ILI
UŠTEDE, POSEBNE, SLUČAJNE ILI POSLJEDIČNE ŠTETE. HP NIJE ODGOVORAN
ZA ZAHTJEVE OD STRANE BILO KOJE TREĆE STRANE ILI TAKVE KOJE U IME
TREĆE STRANE POSTAVLJATE VI.

OVO OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI VRIJEDI BEZ OBZIRA POTRAŽUJE LI
SE ODŠTETA ILI POSTAVLJA ZAHTJEV SUKLADNO OVOME OGRANIČENU
JAMSTVU, ILI KAO ODŠTETNI ZAHTJEV (UKLJUČUJUĆI NEMARNOST
I ODGOVORNOST ZA PROIZVOD), POGODBENI ZAHTJEV ILI BILO KOJI DRUGI
ZAHTJEV. OVO OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI NE MOŽE PONIŠTITI NITI
NADOPUNITI NITI JEDNA OSOBA. OVO OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
VRIJEDIT ĆE I AKO STE HP ILI OVLAŠTENA PREDSTAVNIKA HP-A
OBAVIJESTILI O MOGUĆNOSTI TAKVIH ODŠTETNIH ZAHTJEVA. OVO
OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI NEĆE SE, MEĐUTIM, ODNOSITI NA ZAHTJEVE
ZA TJELESNE OZLJEDE.

OVO OGRANIČENO JAMSTVO PRUŽA VAM ODREĐENA ZAKONSKA PRAVA.
MOŽDA IMATE I DRUGA PRAVA KOJA SE RAZLIKUJU OVISNO O SAVEZNOJ
DRŽAVI ILI DRŽAVI. ŽELITE LI TOČNO USTANOVITI SVOJA PRAVA,
SAVJETUJEMO VAM DA PROUČITE VAŽEĆE ZAKONE NA SNAZI U VAŠOJ DRŽAVI.

Vrste jamstvenog servisa

Kako bi HP mogao pružiti najbolju moguću podršku i usluge za vrijeme trajanja
Ograničenog jamstva, HP vas može uputiti na potvrdu konfiguracija, učitavanje najnovije
programske opreme, instalaciju softverskih zakrpa, pokretanje HP-ovih dijagnostičkih
testova ili, gdje je to moguće, na korištenje HP-ove podrške na daljinu.

HP vam preporučuje prihvatiti njihovo korištenje, ili iskoristiti dostupne tehnologije za
podršku koje vam osigurava. Ukoliko se odlučite ne iskoristiti dostupne mogućnosti podrške
na daljinu, mogli biste pretrpjeti dodatne troškove zbog povećanih zahtjeva izvora podrške.
U daljnjem tekstu navedene su vrste jamstvenih usluga podrške primjenjive na HP-ov
hardverski proizvod koji ste kupili.

Jamstveni servis na licu mjesta

HP-ova usluga ograničenog jamstva može uključivati podršku popravka vašeg hardvera
na licu mjesta. HP nudi popravak na licu mjesta tijekom standardnog radnog vremena.
Standardnim radnim vremenom obično se smatra ono od 08.00 od 17.00h, od ponedjeljka
do petka, ali može biti drugačije u nekim poslovnicama. Ukoliko se nalazite izvan uobičajene
servisne zone (obično 50 km), vrijeme odziva može biti duže ili vam se mogu zaračunati
dodatni troškovi. Kako biste pronašli vama najbližeg HP-ova ovlaštenog servisera,
pogledajte HP-ovu web-stranicu:

HP može, po vlastitom nahođenju, odrediti je li potrebna usluga na licu mjesta. Na primjer,
u puno slučajeva, kvar se može otkloniti tako što kupac samostalno zamjenjuje dio
(Customer Self Repair - CSR) pomoću uputa i dokumentacije koju mu je osigurao HP.
Od vas se također traži suradnja s HP--om u pokušaju rješavanja problem putem telefona.
To može uključivati obavljanje rutinskih dijagnostičkih postupaka, instalaciju softverskih
dodataka za ažuriranje ili softverskih zakrpa, odstranjivanje dodataka drugih proizvođača

www.hp.com/support.

www.hp.com 9

i/ili zamjenu dodataka. Kako biste dobili podršku, morate: (a) imati prisutnog predstavnika
kada HP obavlja jamstveni servis na licu mjesta; (b) obavijestiti HP ukoliko se proizvodi
koriste u okruženju koje predstavlja potencijalnu opasnost po zdravlje HP-ovih zaposlenika
ili ugovornih djelatnika; (c) u skladu s razumnim sigurnosnim zahtjevima, omogućiti HP-u
dostatan, slobodan i siguran pristup korištenju svih mogućnosti, podataka i sustava koje je
HP odredio nužnima za pružanje podrške na vrijeme; (d) osigurati da su sve oznake
proizvođača (kao što su serijski brojevi) na svom mjestu, dostupne i čitljive; (e) održavati
okolinu dosljedno specifikacijama i podržanim konfiguracijama proizvoda.

Ukoliko tražite da predstavnik HP-a obavi sve zamjene dijelova, po nešto većoj cijeni
možete dobiti ugovore za pojačanu podršku.

Jamstvena usluga samostalnog popravljanja

U državama u kojima je to dostupno, vaše Ograničeno jamstvo može uključivati Jamstvenu
uslugu samostalnog popravljanja. Ukoliko je primjenjiva, HP će odrediti, prema vlastitom
nahođenju, da je samostalni popravak prikladna metoda jamstvene usluge. Ukoliko je tako,
HP će dostaviti odobrene zamjenske dijelove izravno vama kako biste ispunili svoj
jamstveni servis HP-ovim hardverskim proizvodima. Time ćete uštedjeti mnogo vremena
potrebnog za popravak. Nakon što ste javili HP-u te dijagnoza kvara ustanovi kako se
problem može popraviti korištenjem jednog od tih dijelova, zamjenski će se dio moći poslati
izravno vama. Nakon što taj dio stigne, zamijenite neispravan dio slijedeći priložene upute
i dokumentaciju. Ukoliko vam je potrebna dodatna pomoć, nazovite HP-ov Centar
za tehničku podršku i jedan od tehničara će vam pomagati putem telefona. U slučajevima
u kojima se zamjenski dio mora vratiti HP-u, morate poslati neispravni dio natrag HP-u
unutar određenog vremenskog razdoblja, obično petnaest (15) dana. Neispravni se dio mora
vratiti s priloženom dokumentacijom u dostavljenom transportnom materijalu. Ukoliko ne
vratite neispravni proizvod HP-u, HP vam može naplatiti zamjenu. Kada kupac sam obavi
popravak, HP će platiti sve troškove otpremanja i dopremanja te će odrediti koja će se
dostavna služba koristiti. Ukoliko se samostalni popravak odnosi na vas, molimo pogledajte
obavijest vašeg HP-ovog hardverskog proizvoda. Ove obavijesti također možete dobiti na
HP-ovoj web-stranici:

www.hp.com/support

.

Prijenos Ograničenog jamstva na drugu državu

Prema HP-ovu programu Svjetskog ograničenog jamstva, proizvodi se mogu kupiti u jednoj
državi i prevesti u drugu, u kojoj postoji HP-ov servisni centar, a da se pri tome ne poništiti
jamstvo. Uvjeti jamstva, dostupnost servisnih organizacija i vrijeme odaziva za servisiranje
mogu se razlikovati ovisno o državi. Također, uobičajeno vrijeme potrebno kao odgovor za
servisiranje podložno je izmjenama u odnosu na lokalnu nedostupnost dijelova. Od kupca
se može tražiti da priloži posebne podatke o proizvodu, u skladu s postupkom HP-ova
Svjetskog jamstva prije prevoženja proizvoda. Te informacije služe kao osiguranje da će
HP biti u stanju pružiti potrebnu razinu jamstvenog servisa u odredišnoj državi, te da se
proizvod u toj državi može koristiti. Kada se proizvod preveze u drugu državu on ima
pravo na isto jamstvo kao i proizvod kupljen u odredišnoj državi.

Obratite se HP-u, vašem lokalnom ovlaštenom HP-ovu prodavaču, ili pogledajte web-stranicu
na: www.hp.com/support kako biste započeli s postupkom HP-ova Svjetskog jamstva prije
prevoženja HP-ovih proizvoda u drugu državu.

HP ne odgovara za možebitna carinska ili uvozna davanja nastala zbog prijenosa proizvoda
u drugu državu. Prijevoz proizvoda mogu omesti izvozne kontrole koju je izdala vlada
SAD-a ili neke druge države.

Proširenje servisnih usluga

HP pokriva čitav niz dodatne podrške i usluga za vaš proizvod dostupnih lokalno.
Ipak, neka podrška i proizvodi u skladu s njom možda nisu dostupni u svim državama.
Za podatke o dostupnosti proširene servisne usluge te podatke o njezinoj cijeni, pogledajte
HP-ovu web-stranicu na: http://www.hp.com/support.

10 www.hp.com

Mogućnosti i ograničena jamstva softvera

Uvjeti Ograničenog jamstva za većinu HP-ovih dodataka (HP Dodaci) navedene su u
Ograničenom jamstvu primjenjivom na HP-ove dodatke i priložene su u pakiranju HP-ova
dodatka. Ukoliko je HP-ov dodatak ugrađen u nekom HP-ovu hardverskom proizvodu, HP
vam može pružiti jamstveni servis bilo za razdoblje određeno u jamstvenim dokumentima
(Ograničeno jamstveno razdoblje HP-ovih dodataka) dostavljenim uz vaš HP-ov dodatak
ili za preostalo razdoblje trajanja jamstva HP-ovog hardverskog proizvoda u kojem je HP-ov
dodatak ugrađen, koje god razdoblje traje duže, ali koje ne može prekoračiti tri (3) godine
od nadnevka kupnje HP-ova dodatka. Razdoblje Ograničenog jamstva za HP-ov dodatak
započinje nadnevkom kupnje kod HP-a ili HP-ovog ovlaštenog prodavača. Vaš račun
prilikom kupnje ili potvrda primitka prilikom dostave, na kojem se nalazi nadnevak kupnje,
jest nadnevak kojim započinje vaše jamstvo. Pogledajte detalje u vašem Ograničenom
jamstvu HP-ova dodatka. Dodaci koji nisu HP-ovi dostupni su »KAO TAKVI«. Ipak,
proizvođači i dobavljači opreme koja nije HP-ova mogu izravno vama pružiti jamstvo.

OSIM U SLUČAJU KADA POSTOJE U UGOVORU UPORABNE DOZVOLE KRAJNJIH
KORISNIKA ILI PROGRAMSKE DOZVOLE, ILI UKOLIKO JE DRUGAČIJE
ODREĐENO PREMA LOKALNOM ZAKONU, SOFTVERSKI PROIZVODI,
UKLJUČUJUĆI BILO KOJE SOFTVERSKE PROIZVODE ILI OPERACIJSKE
SUSTAVE KOJE JE HP PRETHODNO INSTALIRAO, DOSTUPNI SU »KAO TAKVI«.

Jedino HP-ovo jamstvo za softvere koje distribuira HP pod imenom svoje marke jest
navedeno u ugovoru uporabne dozvole krajnjih korisnika ili programske dozvole koju ste
dobili uz softver. Ukoliko se pokaže da je prijenosni medij na kojem HP distribuira taj
softver neispravan, bilo zbog materijala ili izrade, unutar devedeset (90) dana od kupnje,
vaš jedini lijek bit će vratiti prijenosni medij HP-u na zamjenu. Za prazni prijenosni medij
molimo pogledajte sljedeću web-stranicu:

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=lpg50101

Vaša je dužnost obratiti se proizvođaču ili dobavljaču, koji nisu HP-ovi, vezano uz njihovu
jamstvenu podršku.

Tehnička podrška za programsku opremu

Softverska tehnička podrška za vaš HP-ov softver, prethodno instaliran HP-ov softver
od strane treće strane, a koji je kupljen u HP-u, dostupan je putem metoda višestrukih
kontakata, uključujući i elektroničke medije i telefon, u roku od devedeset (90) dana
od nadnevka kupnje. Vidi »Obratite se HP-u« radi mrežnih pomoćnih sredstava i telefonske
podrške. Bilo kakve iznimke bit će navedene u vašem Licenčnom ugovoru s krajnjim
korisnikom (End User License Agreement - EULA).

Softverska tehnička podrška uključuje pomoć za:

Odgovore na vaša pitanja vezana uz ugradnju (kako, prvi koraci te preduvjeti).

■

Postavljanje i konfiguraciju softvera (kako i prvi koraci).

■

sustava, prilagodbu te konfiguraciju mreže.
Objašnjenje poruka o pogreškama u sustavu.

■

Odvajanje problema sustava od problema korištenja softvera.

■

Dobivanje podataka paketa podrške ili ažuriranja.

■

Softverska tehnička podrška NE uključuje pomoć pri:

Izradi ili dijagnosticiranju izrađenih programa ili izvornog kôda programa

■

Ugradnji proizvoda koji nisu HP-ovi.

■

Isključuje

optimizaciju

Obratite se HP-u

Ukoliko se vaš proizvod pokvari za vrijeme trajanja Ograničenog jamstva, a prijedlozi iz uputa
za rukovanje tim proizvodom ne riješe problem, možete dobiti pomoć ako učinite sljedeće:

Potražite najbližu HP-u podršku putem World Wide Web-a na stranici:

■

http://www.hp.com/support

www.hp.com 11

Kako biste sami riješili problem putem mrežnog razgovora s HP-ovom podrškom

■

(dostupna samo na engleskom), spojite se s HP Instant Support Professional Edition
(ISPE) na:

Obratite se vašem ovlaštenom prodavaču ili ovlaštenom serviseru i svakako pribavite

■

sljedeće podatke prije nego nazovete HP:

http://www.hp.com/go/ispe

serijski broj proizvoda, naziv i broj modela

❏

moguće prikazane poruke o pogreškama

❏

dodatnu opremu

❏

operacijski sustav

❏

strojnu i programsku opremu drugih proizvođača

❏

podrobna pitanja

❏

Ograničeno razdoblje jamstva

Ograničeno razdoblje jamstva za HP hardverske proizvode je točno određeno, utvrđeno
razdoblje koje započinje nadnevkom kupnje. Nadnevak na našem računu jest nadnevak
kupnje, ukoliko vas HP-ov prodavač ne obavijesti drugačije u pisanom obliku.

Razdoblje trajanja
ograničenog jamstva

Proizvodi

i načini dostave* Vrijeme odziva **

HP Compaq dc5100
modeli

HP Compaq dc7100
modeli

HP dx5150 modeli 1 godina zamjenski dijelovi

HP Compaq dx6100
modeli

HP Compaq dx6120
modeli

*Jamstveni servis naveden u ovoj tablici odražava osnovnu razinu jamstvene ponude.
Poboljšanje osnovnog jamstva može se uključiti u vaš HP-ov hardverski proizvod,
za trenutne jamstvene obavijesti javite se najbližoj HP-ovoj poslovnici prodaje.

** Vrijeme odziva temelji se na standardnim lokalnim radnim danima i radnom vremenu.
Ukoliko nije drugačije navedeno, svaki odziv temelji se na vremenskom razdoblju od vašeg
poziva do HP-ovog dogovaranja termina koji svima odgovara, a u kojem će se popravak
obaviti, odnosno do HP-ovog početka davanja podrške ili dijagnostike na daljinu.
Jamstveni servis koji se daje idućeg radnog dana temelji se na komercijalno razumnom
uloženom trudu. U nekim državama i pod nekim ograničenjima dobavljača, vrijeme
reagiranja može biti drugačije. Ako se nalazite izvan uobičajenog područja servisiranja,
vrijeme reagiranja može biti duže ili uz dodatnu naknadu. Obratite se lokalnoj HP-ovoj
servisnoj poslovnici vezano uz vrijeme odziva na vašem području.

12 www.hp.com

3 godine zamjenski dijelovi
jednogodišnji rad
jedna godina na licu mjesta

3 godine zamjenski dijelovi
trogodišnji rad
tri godine na lokaciji

jednogodišnji rad
jedna godina na licu mjesta

3 godine zamjenski dijelovi
jednogodišnji rad
jedna godina na licu mjesta

3 godine zamjenski dijelovi
jednogodišnji rad
jedna godina na licu mjesta

Idući radni dan

Idući radni dan

Idući radni dan

Idući radni dan

Idući radni dan

Globální omezená záruka

a technická podpora

Omezená záruka na hardware

Obecné podmínky

Touto omezenou zárukou společnosti HP na hardware uděluje výrobce, společnost HP,
zákazníkovi výslovná omezená záruční práva. Podrobný popis nároků vyplývajících
z omezené záruky naleznete na webovém serveru společnosti HP. Kromě uvedených
práv můžete mít také další zákonná práva vyplývající z příslušných místních zákonů
nebo zvláštních písemných smluv se společností HP.

KROMĚ ZÁRUK VÝSLOVNĚ UVEDENÝCH V TÉTO OMEZENÉ ZÁRUCE
NEPŘIPOUŠTÍ
VÝSLOVNÉ ČI PŘEDPOKLÁDANÉ, VČETNĚ JAKÝCHKOLI PŘEDPOKLÁDANÝCH
ZÁRUK TÝKAJÍCÍCH SE OBCHODOVATELNOSTI A VHODNOSTI PRO KONKRÉTNÍ
ÚČEL. SPOLEČNOST HP SE VÝSLOVNĚ ZŘÍKÁ VŠECH ZÁRUK A PODMÍNEK,
KTERÉ NEJSOU UVEDENY V TÉTO OMEZENÉ ZÁRUCE. DOBA TRVÁNÍ JAKÝCHKOLI
PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK, KTERÉ MOHOU BÝT VYNUCOVÁNY ZÁKONEM,
JE OMEZENA NA DOBU PLATNOSTI TÉTO OMEZENÉ ZÁRUKY. V některých státech
či zemích nelze omezit dobu trvání předpokládané záruky nebo vyloučit či omezit
zodpovědnost za náhodné nebo následné škody způsobené spotřebním zbožím. V některých
státech či zemích se vás některá vyloučení či omezení této omezené záruky nemusí týkat.

OMEZENÉ ZÁRUČNÍ PODMÍNKY OBSAŽENÉ V TOMTO USTANOVENÍ, S VÝJIMKOU
ZÁKONNĚ POVOLENÉHO ROZSAHU, NEVYLUČUJÍ, NEOMEZUJÍ ANI
NEUPRAVUJÍ, ALE DOPLŇUJÍ ZÁVAZNÁ PRÁVA VYPLÝVAJÍCÍ ZE ZÁKONA
PLATNÁ PRO PRODEJ TOHOTO PRODUKTU.

Tato omezená záruka je platná ve všech zemích a může být uplatňována v libovolné zemi nebo
oblasti, ve které společnost HP nebo její autorizovaní poskytovatelé služeb nabízejí záruční
servis, který se řídí pravidly a podmínkami uvedenými v této omezené záruce. Dostupnost
záručních služeb a doba vyřízení se však může v jednotlivých zemích lišit a může být také
podmíněna požadavky na registraci v zemi zakoupení produktu. V takovém případě je možné
získat podrobné informace od autorizovaného poskytovatele služeb společnosti HP.

Tato omezená záruka se vztahuje pouze na hardwarové produkty značek HP a Compaq
(společně označované v podmínkách této omezené záruky jako „hardwarové produkty HP“)
prodávané nebo pronajímané s touto omezenou zárukou společností Hewlett-Packard
Company, pobočkami, afilacemi, autorizovanými prodejci nebo místními distributory této
společnosti v celém světě (společně označovanými v podmínkách této omezené záruky jako
„společnost HP“). Pojem „hardwarový produkt HP“ je omezen na hardwarové součásti
a vyžadovaný
softwarové aplikace, programy ani produkty nebo periferní zařízení jiných výrobců než HP.
Všechny produkty nebo periferní zařízení jiných výrobců než HP, které se nacházejí mimo
hardwarový produkt HP – například externí podsystémy pro ukládání dat, monitory, tiskárny
a další periferie – jsou poskytovány „TAK, JAK JSOU“ bez záruky HP. Výrobci, dodavatelé
nebo vydavatelé jiní než společnost HP vám ovšem mohou přímo poskytnout vlastní záruky.

Společnost HP zaručuje, že hardwarové produkty HP zakoupené nebo získané na základě
leasingové smlouvy od společnosti HP, budou při normálním používání po dobu trvání této
omezené záruky bez vad na materiálu a provedení. Doba trvání omezené záruky začíná
datem zakoupení produktu od společnosti HP nebo datem uzavření leasingové smlouvy
nebo datem dokončení instalace společností HP. Dokladem data zakoupení nebo uzavření
leasingové smlouvy je účtenka nebo potvrzení o dodávce opatřené datem zakoupení produktu
nebo datem uzavření leasingové smlouvy. Podmínkou poskytnutí záručního servisu může
být předložení dokladu o zakoupení nebo pronajmutí produktu. Nárok na záruční servis

SPOLEČNOST HP ŽÁDNÉ DALŠÍ ZÁRUKY ANI PODMÍNKY, AŤ UŽ

firmware. Termín „hardwarový produkt HP“ NEZAHRNUJE žádné

www.hp.com 13

na hardware v souladu s pravidly a podmínkami tohoto dokumentu vzniká v případě, že je
třeba opravit hardwarový produkt HP během doby trvání omezené záruky.

Není-li uvedeno jinak a v rozsahu povoleném místními zákony, mohou být nové hardwarové
produkty HP vyrobeny pomocí nových materiálů nebo nových a použitých materiálů, které
jsou z hlediska výkonu a spolehlivosti rovnocenné s novými. Společnost HP může opravit
nebo nahradit hardwarové produkty HP (a) novými nebo dříve použitými produkty nebo
součástmi, jejichž výkon a spolehlivost jsou rovnocenné materiálům novým nebo
(b) produkty rovnocennými s původním produktem, jehož výroba byla ukončena. Náhradní
součásti budou dle záruky bez vad na materiálu a provedení po dobu devadesáti (90) dnů
nebo po zbývající dobu platnosti omezené záruky hardwarového produktu HP, který
nahrazují nebo ve kterém jsou instalovány podle toho, které z období je delší.

Po dobu trvání omezené záruky společnost HP podle vlastního uvážení opraví nebo vymění
jakoukoli vadnou součást. Všechny součásti nebo hardwarové produkty odstraněné v rámci
této omezené záruky se stávají majetkem společnosti HP. Pokud by se u hardwarového
produktu HP vyskytly opakované chyby (což je nepravděpodobné), může se společnost HP
rozhodnout, zda vám dle vlastní volby poskytne (a) náhradní jednotku, jejíž výkon bude
stejný nebo rovnocenný s výkonem původního hardwarového produktu HP nebo (b) zda
má být namísto výměny vrácena částka, za kterou jste produkt zakoupili nebo částka splátek
pronájmu (od které budou odečteny úroky). Výše uvedené možnosti jsou vaší jedinou
náhradou za vadné produkty.

Vyloučení

Společnost HP nezaručuje, že činnost tohoto produktu bude nepřerušovaná nebo bezchybná.
SPOLEČNOST HP NENÍ ZODPOVĚDNÁ ZA POŠKOZENÍ VZNIKLÉ V DŮSLEDKU
NEDODRŽENÍ POKYNŮ K HARDWAROVÉMU PRODUKTU HP.

Tato omezená záruka se nevztahuje na opotřebitelné nebo spotřebitelné součásti nebo
produkty, z nichž bylo odstraněno sériové číslo, nebo které byly poškozeny nebo ztratily
funkčnost za následujících okolností: (a) následkem nehody, špatného použití, zneužití,
znečištění, nesprávné nebo nepřiměřené údržby nebo kalibrace a jiných externích příčin;
(b) provozem mimo pracovní podmínky specifikované v dokumentaci dodané s produktem;
(c) použitím softwaru, rozhraní, součástí nebo spotřebního materiálu, který nedodává
společnost HP; (d) nevhodnou přípravou místa nebo údržbou; (e) virovou infekcí; (f) ztrátou
nebo poškozením při dopravě; úpravami nebo opravami, které nebyly provedeny (i)
společností HP, (ii) autorizovaným poskytovatelem služeb společnosti HP nebo (iii) vámi
samotnými při instalaci náhradního nebo společností HP schváleného dílu vyměnitelného
uživatelem, pokud je pro váš produkt v dané zemi nebo oblasti tato možnost k dispozici.

CHCETE-LI Z BEZPEČNOSTNÍCH DŮVODŮ PŘEDCHÁZET MOŽNÝM SELHÁNÍM,
ZMĚNÁM NEBO ZTRÁTĚ DAT, VYTVÁŘEJTE PRAVIDELNÉ ZÁLOŽNÍ KOPIE DAT
ULOŽENÝCH NA PEVNÉM DISKU NEBO JINÝCH ZAŘÍZENÍCH PRO UKLÁDÁNÍ
DAT. PŘED VRÁCENÍM JAKÉHOKOLI DÍLU DO SERVISU NEZAPOMEŇTE
ZÁLOHOVAT DATA A ODSTRANIT VEŠKERÉ TAJNÉ, OBCHODNÍ ČI OSOBNÍ
INFORMACE. SPOLEČNOST HP NENÍ ZODPOVĚDNÁ ZA POŠKOZENÍ NEBO
ZTRÁTU PROGRAMŮ, DAT ČI VYMĚNITELNÝCH PAMĚŤOVÝCH MÉDIÍ.
SPOLEČNOST HP NENÍ ZODPOVĚDNÁ ZA OBNOVENÍ ČI OPĚTOVNOU INSTALACI
JAKÝCHKOLI JINÝCH PROGRAMŮ ČI DAT NEŽ SOFTWARU NAINSTALOVANÉHO
SPOLEČNOSTÍ HP PŘI VÝROBĚ PRODUKTU.

Výhradní opravný prostedek

V ROZSAHU UMOŽNĚNÉM PŘÍSLUŠNÝMI MÍSTNÍMI ZÁKONY PŘEDSTAVUJÍ
TYTO PODMÍNKY A UJEDNÁNÍ ÚPLNOU A VÝHRADNÍ ZÁRUČNÍ SMLOUVU
MEZI UŽIVATELEM A SPOLEČNOSTÍ HP TÝKAJÍCÍ SE ZAKOUPENÉHO NEBO
PRONAJATÉHO HARDWAROVÉHO PRODUKTU HP. TYTO PODMÍNKY NAHRAZUJÍ
VŠECHNY PŘEDCHOZÍ SMLOUVY NEBO VYSVĚTLENÍ VČETNĚ VYSVĚTLENÍ
ZAHRNUTÝCH V PRODEJNÍ DOKUMENTACI SPOLEČNOSTI HP NEBO RAD
POSKYTNUTÝCH SPOLEČNOSTÍ HP, ZÁSTUPCEM ČI ZAMĚSTNANCEM

14 www.hp.com