Hp COMPAQ DC5850 MICROTOWER, COMPAQ DC5800 SMALL, COMPAQ DC5850 SMALL, COMPAQ DC5800 MICROTOWER User Manual [bg]
Guida di Desktop Management
Business PC
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Guida di Desktop Management
Business PC
Seconda edizione (ottobre 2007)
Numero di parte del documento: 451272-062
Informazioni su questa guida
contiene definizioni e istruzioni per l'uso delle caratteristiche di sicurezza e gestibilità preinstallate su
alcuni modelli.
AVVERTENZA! Il testo presentato in questo modo indica che la mancata osservanza delle istruzioni
potrebbe comportare lesioni fisiche o addirittura la perdita della vita.
ATTENZIONE: Il testo presentato in questo modo indica che la mancata osservanza delle relative
istruzioni può causare danni alle apparecchiature o perdite di informazioni.
NOTA: Il testo presentato in questo modo indica che vengono fornite importanti informazioni
supplementari.
ITWW iii
iv Informazioni su questa guida ITWW
Sommario
1 Panoramica di Desktop Management
2 Configurazione iniziale e deployment
HP Software Agent ............................................................................................................................... 3
Altiris Deployment Solution Agent ........................................................................................................ 3
3 Installazione remota del sistema
4 Aggiornamento e gestione del software
HP Client Management Interface ......................................................................................................... 5
HP SoftPaq Download Manager .......................................................................................................... 6
HP System Software Manager ............................................................................................................. 7
HP ProtectTools Security Manager ...................................................................................................... 7
HP Client Configuration Manager ......................................................................................................... 8
HP Configuration Management Solution .............................................................................................. 9
HP Client Manager for Altiris .............................................................................................................. 10
Altiris Client Management Suite ......................................................................................................... 11
HP Client Catalog for SMS ................................................................................................................. 11
HP Backup and Recovery Manager ................................................................................................... 12
PC Intel vPro con Active Management Technology ........................................................................... 13
Verdiem Surveyor ............................................................................................................................... 15
HP Proactive Change Notification ...................................................................................................... 15
Subscriber's Choice ........................................................................................................................... 15
Soluzioni sospese .............................................................................................................................. 16
5 Flash della ROM
Flash remoto della ROM .................................................................................................................... 17
HPQFlash ........................................................................................................................................... 17
6 Boot Block Emergency Recovery Mode
7 Replica delle impostazioni
Copia su computer singolo ................................................................................................................. 19
Copia su più computer ....................................................................................................................... 20
Creazione di un dispositivo d'avvio .................................................................................................... 21
Dispositivo USB flash media compatibile .......................................................................... 21
Dispositivi USB flash media non compatibili ...................................................................... 22
8 Pulsante d'accensione a doppio stato
ITWW v
9 Assistenza sul sito Web HP
10 Standard di settore
11 Controllo e sicurezza degli asset
Sicurezza tramite password ............................................................................................................... 29
Impostazione di una password di configurazione tramite Computer Setup ....................... 29
Impostazione di una password di accensione tramite Computer Setup ............................ 29
Immissione della password di accensione ......................................................................... 30
Immissione di una password di configurazione ................................................................. 30
Modifica delle password di accensione e di configurazione .............................................. 31
Cancellazione delle password di accensione e di configurazione ..................................... 31
Caratteri delimitatori delle tastiere nazionali ...................................................................... 32
Annullamento password .................................................................................................... 32
DriveLock ........................................................................................................................................... 32
Uso di DriveLock ................................................................................................................ 32
Applicazioni di DriveLock ................................................................................................... 33
Sensore Smart Cover ......................................................................................................................... 33
Impostazione del livello di protezione del sensore Smart Cover ....................................... 34
Chiusura Smart Cover ........................................................................................................................ 34
Blocco della chiusura Smart Cover .................................................................................... 34
Disattivazione del blocco della chiusura Smart Cover ....................................................... 35
Uso della chiave FailSafe Smart Cover ............................................................................. 35
Predisposizione per fissaggio con cavo ............................................................................................. 35
Tecnologia per l'identificazione delle impronte digitali ....................................................................... 35
Notifica guasti e ripristino ................................................................................................................... 37
Drive Protection System (DPS) .......................................................................................................... 37
Alimentatore protetto contro gli sbalzi di tensione .............................................................................. 37
Sensore termico ................................................................................................................................. 37
Indice analitico .................................................................................................................................................. 38
vi ITWW
1 Panoramica di Desktop Management
HP Client Management Solutions fornisce soluzioni standard per la gestione e il controllo di PC desktop,
workstation e portatili in ambienti di rete. HP propone soluzioni per la gestione dei desktop fin dal 1995,
con l'introduzione sul mercato dei primi personal computer completamente gestibili. HP dispone di una
tecnologia di gestione brevettata, grazie alla quale ha condotto un incessante sforzo per sviluppare gli
standard e le infrastrutture occorrenti per il deployment, la configurazione e la gestione efficaci di PC
desktop, workstation e portatili. HP sviluppa un proprio software di gestione e collabora strettamente
con le principali aziende produttrici di soluzioni per la gestione, allo scopo di garantirne la compatibilità
con HP Client Management Solutions. Il software Client Management Solutions è un aspetto importante
del grande impegno di HP nel proporre soluzioni che aiutino l'utente a ridurre il costo totale della
proprietà e la manutenzione dei PC nel corso dell'intero ciclo vitale.
Le principali capacità e funzioni della gestione desktop sono:
Configurazione iniziale e deployment
●
Installazione remota del sistema
●
Aggiornamento e gestione del software
●
Flash della ROM
●
Configurazione delle opzioni hardware
●
Asset tracking and security (Controllo e sicurezza asset)
●
Notifica e riparazione dei guasti
●
NOTA: Il supporto di funzioni specifiche descritte in questa guida può variare in base al modello e alla
versione del software.
ITWW 1
2 Configurazione iniziale e deployment
Il computer include un'immagine del software di sistema preinstallata. Dopo una veloce fase di
"scompattamento" del software il computer è pronto per l'uso.
Potrebbe rivelarsi necessario sostituire l'immagine del software preinstallata con un set personalizzato
di software applicativi e di sistema. In tal caso, esistono vari metodi per personalizzare il software. È
possibile operare come segue:
Installare il software applicativo aggiuntivo dopo aver scompattato l'immagine del software
●
preinstallata.
Utilizzare strumenti di deployment del software, come HP Client Configuration Manager, HP
●
Configuration Management Solution (basato su tecnologia Radia) o Altiris Deployment Solution,
per sostituire il software preinstallato con un'immagine del software personalizzata.
Eseguire una procedura di clonazione del disco per copiare il contenuto da un disco fisso ad un
●
altro.
Il metodo di deployment da preferire dipende dai processi e dagli ambienti informatici degli utenti. La
sezione PC Deployment del sito HP Lifecycle Service (
80906-0-0-225-121.html) fornisce informazioni che aiutano a selezionare il metodo di deployment più
adatto.
Il CD Restore Plus!, l'installazione da CD-ROM e l'hardware compatibile ACPI forniscono ulteriore
assistenza per il ripristino del software di sistema, la gestione e la soluzione dei problemi di
configurazione e la gestione dell'alimentazione.
NOTA: Per informazioni sulla creazione del CD Restore Plus!, consultare HP Backup and Recovery
Manager a pagina 12.
http://h20219.www2.hp.com/services/cache/
2 Capitolo 2 Configurazione iniziale e deployment ITWW
HP Software Agent
L'agente di gestione utilizzato sia da HP Client Configuration Manager sia da HP Configuration
Management Solution è precaricato sul computer. Quando installato, consente la comunicazione con
la console di gestione HP.
Per installare HP Software Agent:
1. Fare clic su Start.
2. Fare clic su Tutti i programmi.
3. Fare clic su HP Manageability.
4. Fare clic su Radia Management Agent Readme.
5. Leggere e seguire le istruzioni contenute nel file Readme per installare HP Software Agent:
HP Software Agent è un componente di infrastruttura chiave per l'abilitazione di tutte le soluzioni di
gestione HP Configuration Management Solution. Per informazioni sugli altri componenti di
infrastruttura necessari per l'implementazione di HP Configuration Management Solution, visitare il sito
http://h20229.www2.hp.com/solutions/ascm/index.html.
Altiris Deployment Solution Agent
Questo programma è precaricato sul computer. Quando installato, consente la comunicazione con la
console di amministrazione di Deployment Solution.
Per installare Altiris Deployment Solution Agent:
1. Fare clic su Start/Avvio.
2. Fare clic su Tutti i programmi.
3. Per Windows Vista, fare clic su Install Altiris DAgent. Per Windows XP, fare clic su Install Altiris
AClient.
4. Seguire le istruzioni a video per installare e configurare il client Altiris.
Questo agente è un componente di infrastruttura chiave per l'abilitazione di Altiris Deployment Solution,
che fa parte di Altiris Client Management Suite. Per informazioni sugli altri componenti di infrastruttura
necessari per l'implementazione di Altiris Client Management Suite, visitare il sito
go/easydeploy.
http://www.hp.com/
ITWW HP Software Agent 3
3 Installazione remota del sistema
L'installazione remota del sistema consente di avviare e impostare il sistema utilizzando il software e le
informazioni di configurazione situati in un server di rete tramite il Preboot Execution Environment (PXE).
La funzione di installazione remota del sistema viene di solito utilizzata come strumento di impostazione
e configurazione del sistema e può servire ai seguenti scopi:
Formattazione di un'unità disco rigido
●
Installazione di una copia del software su uno o più PC nuovi
●
Aggiornamento remoto del BIOS di sistema nella ROM flash (
●
a pagina 17)
Configurazione delle impostazioni del BIOS di sistema
●
Per avviare l'installazione remota del sistema, premere F12 quando il messaggio F12=Avvio servizi
di rete appare nell'angolo in basso a destra dello schermo del logo HP all'avvio del computer. Per
continuare il processo, seguire le istruzioni sullo schermo. La sequenza di avvio predefinita è
un'impostazione di configurazione del BIOS che è possibile modificare in modo che venga sempre
eseguito prima l'avvio PXE.
Flash remoto della ROM
4 Capitolo 3 Installazione remota del sistema ITWW
4 Aggiornamento e gestione del software
HP fornisce diversi strumenti per la gestione e l'aggiornamento del software su PC desktop, workstation
e notebook:
HP Client Management Interface
●
HP SoftPaq Download Manager
●
HP System Software Manager
●
HP ProtectTools Security Manager
●
HP Client Configuration Manager
●
HP Configuration Management Solution
●
HP Client Manager for Altiris
●
Altiris Client Management Suite
●
HP Client Catalog for SMS
●
HP Backup and Recovery Manager
●
PC Intel vPro con Active Management Technology
●
Verdiem Surveyor
●
HP Proactive Change Notification
●
HP Subscriber's Choice
●
HP Client Management Interface
Indipendentemente dagli strumenti di gestione utilizzati dai responsabili dei sistemi informatici, le risorse
hardware e software sono importanti in ugual misura per contenere i costi IT e garantire la flessibilità
dell'azienda. L'amministratore IP può accedere a HP Client Management Interface redigendo semplici
script e integrandoli nella soluzione di gestione di sua scelta.
Con HP Client Management Interface (HP CMI), i nuovi computer aziendali HP si integrano
perfettamente nell'ambiente IT gestito. HP CMI offre un'interfaccia che semplifica l'integrazione dei
computer aziendali HP con gli strumenti di gestione del sistema più comuni del settore (inclusi Microsoft
Systems Management Server, IBM Tivoli Software e HP Operations) e le applicazioni di gestione
personalizzate sviluppate in azienda. Grazie a HP CMI, gli strumenti e le applicazioni di gestione del
sistema possono richiedere un inventario approfondito del client, ricevere informazioni sulle relative
condizioni e gestire le impostazioni del BIOS di sistema comunicando direttamente con il computer
client, in modo che non sia necessario che il software agente o di connessione ottenga l'integrazione.
HP Client Management Interface si basa su standard del settore, tra cui Microsoft Windows
Management Interface (MS WMI), Web-Based Enterprise Management (WBEM), System Management
BIOS (SMBIOS) e Advanced Configuration and Power Interface (ACPI). HP CMI è una tecnologia di
ITWW HP Client Management Interface 5
base utilizzata in HP Client Management Solutions. Grazie ad HP CMI, HP offre la flessibilità di scegliere
la modalità di gestione dei computer client HP.
Utilizzata unitamente al software di gestione del sistema, l'interfaccia di gestione client HP può:
Richiedere un inventario approfondito del client - Acquisire informazioni dettagliate su processori,
●
unità disco rigido, memoria, BIOS, driver, comprese le informazioni sui sensori (velocità della
ventola, tensione e temperatura).
Ricevere informazioni sulle condizioni del client - Attivare l'invio di una vasta gamma di allarmi
●
hardware del client (surriscaldamento, arresto della ventola e modifiche alla configurazione
dell'hardware) alla console di gestione del sistema, all'applicazione o al computer client locale. Gli
allarmi vengono inviati in tempo reale quando sono attivati da eventi hardware.
Gestire le impostazioni del BIOS di sistema - Eseguire funzioni F10, incluse l'impostazione e la
●
modifica delle password del BIOS e la sequenza di avvio del computer, in remoto dalla console di
gestione del sistema su qualsiasi sistema client, senza doversi recare personalmente alla
macchina.
Per ulteriori informazioni su HP Client Management Interface, visitare il sito
hpcmi/.
HP SoftPaq Download Manager
HP SoftPaq Download Manager è un'interfaccia gratuita di facile utilizzo che consente di individuare e
scaricare gli aggiornamenti del software per i modelli di PC client HP nel proprio ambiente. Specificando
i modelli, il sistema operativo e la lingua, è possibile individuare, ordinare e selezionare rapidamente i
softpaq necessari. Per scaricare HP SoftPaq Download Manager, visitare il sito
http://h20331.www2.hp.com/Hpsub/cache/509658-0-0-225-121.html.
http://www.hp.com/go/
6 Capitolo 4 Aggiornamento e gestione del software ITWW
HP System Software Manager
HP System Software Manager (SSM) è una utility gratuita che rende automatico il deployment remoto
dei driver e degli aggiornamenti del BIOS per i PC aziendali HP in rete. Quando l'utility SSM è in
esecuzione, determina automaticamente (senza intervento dell'utente) i livelli di revisione dei driver e
del BIOS installati su ciascun sistema client in rete e confronta tale inventario con i SoftPaq del software
di sistema che sono stati verificati e memorizzati in un archivio centrale. L'utility SSM esegue quindi
l'aggiornamento automatico delle eventuali versioni precedenti del software di sistema sui PC in rete
con le versioni più recenti disponibili nell'archivio file. Poiché l'utility SSM consente la distribuzione degli
aggiornamenti SoftPaq ai modelli di sistema del client corretti, gli amministratori possono utilizzarla in
tutta fiducia e in modo efficace per mantenere aggiornato il software di sistema.
System Software Manager si integra con gli strumenti di distribuzione software aziendali come HP
Configuration Management Solution, HP Client Manager for Altiris e Microsoft Systems Management
Server (SMS). Grazie all'utility SSM, è possibile distribuire aggiornamenti creati dal cliente o da terze
parti e forniti nel formato SSM.
L'utility SSM è scaricabile gratuitamente sul sito
NOTA: L'utility SSM attualmente non supporta il flash remoto della ROM su sistemi in cui Windows
Vista BitLocker è abilitato e che utilizzano moduli TPM per proteggere le chiavi BitLocker poichè il
flashing del BIOS potrebbe invalidare la firma attendibile creata da BitLocker per la piattaforma.
Disattivare BitLocker tramite Criteri di gruppo per effettuare il flashing del BIOS di sistema.
È possibile abilitare il supporto per BitLocker senza misurazioni TMP del BIOS per evitare l'invalidazione
delle chiavi di BitLocker. HP consiglia di conservare un backup protetto delle credenziali di BitLocker in
caso di ripristino di emergenza.
http://www.hp.com/go/ssm.
HP ProtectTools Security Manager
HP ProtectTools Security Manager è un software che fornisce funzioni di protezione create per
salvaguardare il computer, le reti e i dati critici dall'accesso non autorizzato. I seguenti moduli software
forniscono una funzionalità di protezione potenziata:
Credential Manager for HP ProtectTools
●
Embedded Security for HP ProtectTools
●
Java Card Security for HP ProtectTools
●
BIOS Configuration for HP ProtectTools
●
Drive Encryption for HP ProtectTools
●
Device Access Manager for HP ProtectTools
●
La disponibilità dei moduli software può variare a seconda del modello di computer. Ad esempio,
Embedded Security for HP ProtectTools è disponibile solo per i computer che installano il chip TPM di
protezione incorporata.
I moduli software HP ProtectTools possono essere preinstallati, precaricati oppure disponibili per il
download dal sito Web HP. Per determinati computer HP Compaq Desktop, HP ProtectTools è
disponibile come opzione post-vendita. Per ulteriori informazioni, visitare il sito
NOTA: Le istruzioni presenti in questa guida sono state redatte presupponendo che l'utente abbia già
installato i moduli software HP ProtectTools applicabili.
ITWW HP System Software Manager 7
http://www.hp.com.
HP Client Configuration Manager
HP Client Configuration Manager è una soluzione per la gestione hardware e software per gli ambienti
Windows Vista, Windows XP e HP Thin Client semplice da utilizzare e installare e fornisce una base
solida per i requisiti futuri. Viene offerta in due edizioni:
La Basic Edition (edizione base) è un prodotto gratuito per la gestione di PC desktop, notebook e
●
workstation HP e fornisce inventario hardware e software, controllo remoto, HP alert monitoring
(monitoraggio allarmi HP), BIOS HP e aggiornamenti del driver, integrazione con HP Protect Tools
e assistenza aggiuntiva per Intel AMT. La Basic Edition (edizione base) supporta anche
deployment e gestione di HP Thin Client.
La Premium Edition (edizione premium), disponibile per l'acquisto, include tutte le funzionalità della
●
Basic Edition (edizione base) e inoltre aggiunge le funzionalità di deployment e migrazione
Windows, capacità di gestione patch, distribuzione del software e misurazione dell'utilizzo del
software.
HP Client Configuration Manager fornisce un percorso di migrazione verso HP Configuration
Management Solution (basato sulla tecnologia Radia) per la gestione automatica di ambienti IT di grandi
dimensioni, eterogenei e in continuo mutamento.
Per ulteriori informazioni su HP Client Configuration Manager, visitare il sito
http://www.managementsoftware.hp.com/products/ccm/index.html.
8 Capitolo 4 Aggiornamento e gestione del software ITWW
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