Hp COMPAQ DC5850 MICROTOWER, COMPAQ DC5850 SMALL User Manual [el]

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων – Μοντέλα dc5850

Επαγγελματικοί υπολογιστές HP Compaq

πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.

Οι ονομασίες Microsoft, Windows και Windows Vista είναι εμπορικά σήματα ή σήματα κατατεθέντα της Microsoft Corporation στις Ηνωμένες Πολιτείες ή/και άλλες χώρες.

Οι μόνες εγγυήσεις για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της HP περιλαμβάνονται στις ρητές δηλώσεις που συνοδεύουν τέτοια προϊόντα και υπηρεσίες. Κανένα στοιχείο στο παρόν δεν δύναται πρόσθετη εγγύηση. Η HP δεν ευθύνεται για τεχνικά ή συντακτικά λάθη ή παραλείψεις στο παρόν.

Το παρόν έγγραφο περιέχει αποκλειστικές πληροφορίες που προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα. Δεν επιτρέπεται η δημιουργία φωτοαντιγράφων, η αναπαραγωγή ή η μετάφραση σε άλλη γλώσσα τμήματος αυτού του εγγράφου χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της Hewlett-Packard Company.

να ερμηνευθεί ως

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων

Επαγγελματικός υπολογιστής

Μοντέλα dc5850

Πρώτη έκδοση (Ιανουάριος 2008)

Κωδικός εγγράφου:460188-151

HP Compaq

Πληροφορίες γι’ αυτό το έντυπο

ΠΡΟΕΙΔ/ΣΗ! Το κείμενο που φέρει αυτήν την ένδειξη υποδηλώνει ότι τυχόν αδυναμία συμμόρφωσης

με τις οδηγίες ενδέχεται να προκαλέσει τραυματισμό ή θάνατο.

ΠΡΟΣΟΧΗ Το κείμενο που φέρει αυτήν την ένδειξη υποδηλώνει ότι τυχόν αδυναμία συμμόρφωσης

με τις οδηγίες ενδέχεται να προκαλέσει βλάβη στον εξοπλισμό ή απώλεια δεδομένων.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Το κείμενο με αυτή την επισήμανση παρέχει σημαντικές πρόσθετες πληροφορίες.

ELWW iii

iv Πληροφορίες γι’ αυτό το έντυπο ELWW

Πίνακας περιεχομένων

1 Λειτουργίες διαγνωστικού ελέγχου του υπολογιστή

Πρόγραμμα διαγνωστικού ελέγχου HP Insight Diagnostics ................................................................. 1

Πρόσβαση στο βοηθητικό πρόγραμμα διαγνωστικού ελέγχου HP Insight Diagnostics ....... 1

Καρτέλα «Survey» ............................................................................................................... 2

Καρτέλα «Test» ................................................................................................................... 4

Καρτέλα «Status» ................................................................................................................ 5

Καρτέλα «Log» .................................................................................................................... 5

Καρτέλα «Ηelp» ................................................................................................................... 6

Αποθήκευση και εκτύπωση πληροφοριών στο βοηθητικό πρόγραμμα διαγνωστικού

ελέγχου HP Insight Diagnostics ........................................................................................... 6

Λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης του βοηθητικού προγράμματος διαγνωστικού

ελέγχου HP Insight Diagnostics ........................................................................................... 7

Προστασία του λογισμικού ................................................................................................................... 7

HP Backup and Recovery Manager ..................................................................................................... 7

2 Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου

Ασφάλεια και άνεση

Πριν καλέσετε την τεχνική υποστήριξη ................................................................................................. 9

Χρήσιμες συμβουλές .......................................................................................................................... 11

Επίλυση προβλημάτων γενικής φύσεως ............................................................................................ 13

Επίλυση προβλημάτων τροφοδοσίας ................................................................................................ 17

Επίλυση προβλημάτων δισκέτας ....................................................................................................... 19

Επίλυση προβλημάτων σκληρού δίσκου ........................................................................................... 22

Επίλυση προβλημάτων συσκευής ανάγνωσης καρτών μέσων .......................................................... 26

Επίλυση προβλημάτων οθόνης .......................................................................................................... 28

Επίλυση προβλημάτων ήχου ............................................................................................................. 33

Επίλυση προβλημάτων εκτυπωτή ...................................................................................................... 35

Επίλυση προβλημάτων πληκτρολογίου και ποντικιού ....................................................................... 36

Επίλυση προβλημάτων εγκατάστασης υλικού ................................................................................... 38

Επίλυση προβλημάτων δικτύου ......................................................................................................... 41

Επίλυση προβλημάτων

Επίλυση προβλημάτων επεξεργαστή ................................................................................................. 47

Επίλυση προβλημάτων στο CD-ROM και το DVD ............................................................................. 48

Επίλυση προβλημάτων Drive Key ..................................................................................................... 51

Επίλυση προβλημάτων των τμημάτων πρόσοψης ............................................................................ 52

Επίλυση προβλημάτων πρόσβασης στο Internet .............................................................................. 53

Επίλυση προβλημάτων λογισμικού .................................................................................................... 55

Επικοινωνία με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών ...................................................................... 56

.............................................................................................................................. 9

μνήμης ......................................................................................................... 45

ELWW v

Παράρτημα Α Μηνύματα σφάλματος POST

Αριθμητικοί κωδικοί και μηνύματα κειμένου του POST ...................................................................... 58

Ερμηνεία φωτεινών ενδείξεων διαγνωστικού ελέγχου πρόσοψης και ηχητικών σημάτων κατά το

POST .................................................................................................................................................. 64

Παράρτημα Β Ασφάλεια κωδικών πρόσβασης και επαναφορά του CMOS

Επαναρρύθμιση του βραχυκυκλωτήρα κωδικού ................................................................................ 69

Διαγραφή και επαναφορά της CMOS ................................................................................................. 70

Χρήση του Computer Setup για την επαναφορά της CMOS ............................................. 70

Χρήση του κουμπιού CMOS για επαναφορά της μνήμης CMOS ...................................... 70

Παράρτημα Γ Σύστημα προστασίας μονάδας (DPS)

Πρόσβαση στο DPS μέσω του Computer Setup ................................................................................ 73

Ευρετήριο .......................................................................................................................................................... 74

vi ELWW

1 Λειτουργίες διαγνωστικού ελέγχου του

υπολογιστή

Πρόγραμμα διαγνωστικού ελέγχου HP Insight

Diagnostics

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Τα προγράμματα διαγνωστικού ελέγχου HP Insight Diagnostics περιλαμβάνονται στο CD

ορισμένων μόνο μοντέλων υπολογιστή.

Το βοηθητικό πρόγραμμα διαγνωστικού ελέγχου HP Insight Diagnostics σας δίνει τη δυνατότητα να εμφανίσετε πληροφορίες σχετικά με τη διαμόρφωση του υλικού του υπολογιστή και να πραγματοποιήσετε διαγνωστικούς ελέγχους του υλικού των υποσυστημάτων του υπολογιστή. Το βοηθητικό πρόγραμμα απλοποιεί τη διαδικασία αναγνώρισης, διάγνωσης και απομόνωσης των προβλημάτων υλικού.

Κατά την εκτέλεση του βοηθητικού προγράμματος διαγνωστικού ελέγχου HP Insight Diagnostics, εμφανίζεται διαμόρφωση του υπολογιστή. Από την καρτέλα «Survey» (Συνοπτική επισκόπηση), έχετε πρόσβαση σε αρκετές κατηγορίες πληροφοριών σχετικά με τον υπολογιστή. Άλλες καρτέλες παρέχουν πρόσθετες πληροφορίες, όπως επιλογές σχετικά με τις επιλογές διαγνωστικών ελέγχων και τα αποτελέσματα ελέγχων. Οι πληροφορίες σε κάθε οθόνη του βοηθητικού ως αρχείο html και να γίνει αποθήκευση τους σε δισκέτα ή σε συσκευή USB HP Drive Key.

Χρησιμοποιήστε το βοηθητικό πρόγραμμα διαγνωστικού ελέγχου HP Insight Diagnostics για να καθορίσετε αν όλες οι συσκευές που έχουν τοποθετηθεί στον υπολογιστή αναγνωρίζονται από το σύστημα και λειτουργούν κανονικά. Η εκτέλεση ελέγχων είναι προαιρετική, αλλά συνιστάται μετά την τοποθέτηση ή τη

Θα πρέπει να κάνετε ελέγχους, να αποθηκεύσετε τα αποτελέσματα των ελέγχων και να τα εκτυπώσετε, προκειμένου να έχετε στη διάθεσή σας έντυπες αναφορές πριν καλέσετε το Κέντρο υποστήριξης πελατών.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Το βοηθητικό πρόγραμμα διαγνωστικού ελέγχου HP Insight Diagnostics μπορεί να μην

εντοπίσει συσκευές τρίτων κατασκευαστών.

η καρτέλα «Survey» (Συνοπτική επισκόπηση). Η καρτέλα αυτή εμφανίζει την τρέχουσα

προγράμματος μπορούν να αποθηκευτούν

σύνδεση μιας καινούριας συσκευής.

Πρόσβαση στο βοηθητικό πρόγραμμα διαγνωστικού ελέγχου HP Insight Diagnostics

Για να έχετε πρόσβαση στο βοηθητικό πρόγραμμα HP Insight Diagnostics, θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα σετ δίσκων επαναφοράς και έπειτα να κάνετε εκκίνηση από το CD που περιλαμβάνει το βοηθητικό πρόγραμμα. Μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε λήψη του προγράμματος από τη διεύθυνση

http://www.hp.com. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την ενότητα Λήψη της πιο πρόσφατης

ELWW Πρόγραμμα διαγνωστικού ελέγχου HP Insight Diagnostics 1

έκδοσης του βοηθητικού προγράμματος διαγνωστικού ελέγχου HP Insight Diagnostics στη σελίδα 7.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Το βοηθητικό πρόγραμμα HP Insight Diagnostics περιλαμβάνεται ως μέρος του σετ

δίσκων επαναφοράς μόνο σε μερικά μοντέλα υπολογιστών.

Εάν έχετε ήδη δημιουργήσει σετ δίσκων επαναφοράς, αρχίστε την παρακάτω διαδικασία από το βήμα

1. Επιλέξτε Έναρξη > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager για να

ανοίξετε τον οδηγό δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Next (Επόμενο).

2. Επιλέξτε Create a set of recovery discs (Recommended) [Δημιουργία σετ δίσκων επαναφοράς

(Συνιστάται)] και κάντε κλικ στο Next (Επόμενο).

3. Ακολουθήστε τις οδηγίες του οδηγού για να δημιουργήσετε ένα σετ δίσκων επαναφοράς.

4. Χρησιμοποιήστε την Εξερεύνηση

compaq\hpdiags στο σετ δίσκων επαναφοράς.

5. Με τον υπολογιστή σε λειτουργία, τοποθετήστε το CD σε μια μονάδα οπτικού δίσκου του

υπολογιστή.

6. Τερματίστε τη λειτουργία του συστήματος και απενεργοποιήστε τον υπολογιστή.

7. Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή. Το σύστημα θα πραγματοποιήσει εκκίνηση από το CD.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Εάν το σύστημα δεν πραγματοποιήσει εκκίνηση από το CD που βρίσκεται στη

μονάδα οπτικού δίσκου, ενδέχεται να χρειαστεί να αλλάξετε τη σειρά εκκίνησης από το βοηθητικό πρόγραμμα Computer Setup (F10), ώστε το σύστημα να προσπαθήσει να πραγματοποιήσει εκκίνηση από τη μονάδα οπτικού δίσκου πρώτα και όχι από τη μονάδα σκληρού δίσκου. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στον

(F10) .

8. Επιλέξτε την κατάλληλη γλώσσα και κάντε κλικ στην επιλογή Continue (Συνέχεια).

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Συνιστάται να δεχτείτε το προεπιλεγμένο πληκτρολόγιο της γλώσσας σας, εκτός εάν

επιθυμείτε να δοκιμάσετε το πληκτρολόγιο με τις δικές σας ρυθμίσεις.

9. Στη σελίδα της Άδειας χρήσης τελικού χρήστη, επιλέξτε Agree (Συμφωνώ), εάν συμφωνείτε με

τους όρους. Το βοηθητικό πρόγραμμα διαγνωστικών ελέγχων HP Insight Diagnostics ξεκινά και η καρτέλα «Survey» (Συνοπτική επισκόπηση) εμφανίζεται στην οθόνη.

των Windows για να αναζητήσετε το CD με τον κατάλογο

Οδηγό για το βοηθητικό πρόγραμμα Computer Setup

Καρτέλα «Survey»

Η καρτέλα Survey (Συνοπτική επισκόπηση) εμφανίζει σημαντικές πληροφορίες σχετικά με το σύστημα.

Στο πεδίοView level (Επίπεδο προβολής), μπορείτε να επιλέξετε την προβολή Summary (Σύνοψη) για να δείτε περιορισμένες πληροφορίες σχετικά με δεδομένα διαμόρφωσης ή να επιλέξετε την προβολή Advanced (Για προχωρημένους) για να δείτε όλα τα δεδομένα στην επιλεγμένη κατηγορία.

Στο πεδίο εμφάνιση:

All (Όλα) – Αναγράφει όλες τις κατηγορίες πληροφοριών σχετικά με τον υπολογιστή.

Overview (Επισκόπηση)– Αναγράφει γενικές πληροφορίες σχετικά με τον υπολογιστή.

2 Κεφάλαιο 1 Λειτουργίες διαγνωστικού ελέγχου του υπολογιστή ELWW

Category (Κατηγορία), μπορείτε να επιλέξετε τις παρακάτω κατηγορίες πληροφοριών για

Architecture (Αρχιτεκτονική) – Παρέχει πληροφορίες σχετικά με το BIOS του συστήματος και τις

συσκευές PCI.

Asset Control ( Έλεγχος πόρων) – Εμφανίζει το όνομα προϊόντος, την ετικέτα πόρου, τον αριθμό σειράς του συστήματος, και πληροφορίες σχετικά με τον επεξεργαστή.

Communication (Επικοινωνία) – Εμφανίζει πληροφορίες σχετικά με τον υπολογιστή και τις ρυθμίσεις της παράλληλης (LPT) και σειριακής (COM) θύρας και, επίσης, πληροφορίες

σχετικά με τον ελεγκτή

USB και τον ελεγκτή δικτύου.

Graphics (Γραφικά) – Εμφανίζει πληροφορίες σχετικά με τον ελεγκτή γραφικών του υπολογιστή.

Input Devices (Συσκευές εισόδου) – Εμφανίζει πληροφορίες σχετικά με το πληκτρολόγιο, το ποντίκι

και άλλες συσκευές εισόδου που είναι συνδεδεμένες με τον υπολογιστή.

Memory (Μνήμη) – Εμφανίζει πληροφορίες σχετικά με τη μνήμη του υπολογιστή, όπως

υποδοχές

μνήμης στη μητρική κάρτα και οποιεσδήποτε μονάδες μνήμης έχουν εγκατασταθεί.

Miscellaneous (Διάφορα) – Εμφανίζει πληροφορίες έκδοσης του HP Insight Dignostics, πληροφορίες που έχουν ληφθεί από το CMOS, δεδομένα της μητρικής κάρτας, και δεδομένα διαχείρισης του BIOS του συστήματος.

Storage (Αποθήκευση) – Εμφανίζει πληροφορίες σχετικά με τα μέσα αποθήκευσης που είναι συνδεδεμένα στον υπολογιστή Η λίστα περιλαμβάνει όλους τους

σκληρούς δίσκους, τις μονάδες

δισκέτας και τις μονάδες οπτικού δίσκου.

System (Σύστημα) – Εμφανίζει πληροφορίες σχετικά με το μοντέλο του υπολογιστή, τον επεξεργαστή, το πλαίσιο και το BIOS και, επίσης, σχετικά με τα εσωτερικά ηχεία και το δίαυλο PCI.

ELWW Πρόγραμμα διαγνωστικού ελέγχου HP Insight Diagnostics 3

Καρτέλα «Test»

Η καρτέλα «Test» (Έλεγχος) σας δίνει τη δυνατότητα να επιλέξετε τον έλεγχο των διαφόρων μερών του συστήματος. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε τον τύπο και την κατάσταση λειτουργίας του ελέγχου.

Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στους εξής τρεις τύπους ελέγχου:

Quick Test (Γρήγορος έλεγχος) – Παρέχει ένα προκαθορισμένο αρχείο εντολών σύμφωνα με το

●

οποίο γίνεται έλεγχος πλευράς του χρήστη είτε στη Λειτουργία χωρίς παρακολούθηση είτε στην Κατάσταση αλληλεπιδραστικής λειτουργίας.

Complete Test (Πλήρης έλεγχος) – Παρέχει ένα προκαθορισμένο αρχείο εντολών σύμφωνα με το

●

οποίο ελέγχεται πλήρως κάθε μέρος του υλικού. Υπάρχουν κι άλλοι έλεγχοι στην Κατάσταση αλληλεπιδραστικής λειτουργίας, ωστόσο, απαιτούν παρέμβαση

Custom Test (Προσαρμοσμένος έλεγχος) – Παρέχει το μεγαλύτερο βαθμό ευελιξίας στον έλεγχο

●

ενός συστήματος. Η λειτουργία «Custom Test» (Προσαρμοσμένος έλεγχος) σας δίνει τη δυνατότητα να ελέγξετε ποιες συσκευές, έλεγχοι και παράμετροι ελέγχου θα ισχύσουν.

Για κάθε τύπο ελέγχου, υπάρχουν δύο κατάστασης ελέγχου για να επιλέξετε:

ενός δείγματος μέρους κάθε υλικού και δεν απαιτείται παρέμβαση από

από τον χρήστη.

Interactive Mode (Κατάσταση αλληλεπιδραστικής λειτουργίας) – Παρέχει το μέγιστο

●

διαδικασίας ελέγχου. Το λογισμικό διαγνωστικού ελέγχου θα σας ζητήσει την εισαγωγή δεδομένων κατά τη διάρκεια ελέγχων που απαιτούν αλληλεπίδραση μαζί σας. Επίσης, μπορείτε να καθορίσετε εάν ο έλεγχος πέτυχε ή απέτυχε.

Unattended Mode (Κατάσταση λειτουργίας χωρίς παρακολούθηση) – Δεν εμφανίζονται οδηγίες

●

και δεν απαιτείται η συμμετοχή σας. Εάν βρεθούν σφάλματα, εμφανίζονται στην ολοκληρωθεί ο έλεγχος.

Για να ξεκινήσετε τον έλεγχο:

1. Επιλέξτε την καρτέλα «Test» (Έλεγχος).

2. Επιλέξτε την καρτέλα για τον τύπο ελέγχου που θέλετε να εκτελέσετε: Quick (Γρήγορος έλεγχος),

Complete (Πλήρης έλεγχος), ή Custom (Προσαρμοσμένος έλεγχος).

3. Επιλέξτε Test Mode (Λειτουργία ελέγχου): Interactive (Αλληλεπιδραστική) ή Unattended (Χωρίς

παρακολούθηση).

4. Επιλέξτε τον τρόπο που

βρόχων) είτε Total Test Time (Συνολικός χρόνος ελέγχου). Εάν επιλέξετε να εκτελέσετε τον έλεγχο με συγκεκριμένο αριθμό βρόχων, πληκτρολογήστε τον αριθμό των βρόχων που θα γίνουν. Εάν επιθυμείτε να εκτελέσετε διαγνωστικό έλεγχο για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο, πληκτρολογήστε το χρονικό διάστημα σε λεπτά.

5. Αν θα εκτελέσετε

αναπτυσσόμενη λίστα. Αν θα εκτελέσετε Προσαρμοσμένο έλεγχο, κάντε κλικ στο κουμπί

Expand (Ανάπτυξη) και επιλέξτε τις συσκευές που θα ελεγχθούν ή κάντε κλικ στο κουμπί Check All (Έλεγχος όλων) για να επιλέξετε όλες τις συσκευές.

Γρήγορο ή Πλήρη έλεγχο, επιλέξτε τη συσκευή που θα υποστεί έλεγχο από την

επιθυμείτε να εκτελεστεί ο έλεγχος, είτε Number of Loops (Αριθμός

έλεγχο της

οθόνη όταν

6. Κάντε κλικ στο

ξεκινήσετε τον έλεγχο. Η καρτέλα «Status» (Κατάσταση), η οποία σας δίνει τη δυνατότητα να παρακολουθείτε τη πρόοδο του ελέγχου, εμφανίζεται αυτόματα κατά τη διαδικασία του ελέγχου.

4 Κεφάλαιο 1 Λειτουργίες διαγνωστικού ελέγχου του υπολογιστή ELWW

κουμπί Begin Testing (Έναρξη ελέγχου) στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης για να

Όταν ο έλεγχος ολοκληρωθεί, στην καρτέλα «Status» (Κατάσταση) εμφανίζεται εάν ο έλεγχος της συσκευής ήταν επιτυχής ή όχι.

7. Εάν βρεθούν σφάλματα, μεταβείτε στην καρτέλα «Log» (Καταγραφή) και κάντε κλικ στο Error

Log (Αρχείο καταγραφής σφαλμάτων) για να εμφανιστούν πιο λεπτομερείς πληροφορίες και

προτεινόμενες ενέργειες.

Καρτέλα «Status»

Η καρτέλα «Status» (Κατάσταση) εμφανίζει την κατάσταση των επιλεγμένων ελέγχων. Εμφανίζεται, επίσης, ο τύπος του ελέγχου που έγινε (Quick (Γρήγορος έλεγχος), Complete (Πλήρης έλεγχος) ή Custom (Προσαρμοσμένος έλεγχος)). Η βασική γραμμή προόδου εμφανίζει το ποσοστό ολοκλήρωσης του τρέχοντος συνόλου ελέγχων. Όταν βρίσκεται σε εξέλιξη μια διαδικασία ελέγχου εμφανίζεται το κουμπί Cancel Testing (Ακύρωση ελέγχου) έλεγχο.

Αφού ολοκληρωθεί ο έλεγχος, το κουμπί Cancel Testing (Ακύρωση ελέγχου) αντικαθίσταται με το κουμπί Retest (Επανάληψη ελέγχου). Το κουμπί Retest (Επανάληψη ελέγχου) θα επαναλάβει τον έλεγχο του τελευταίου συνόλου ελέγχων που έγιναν. Έτσι, σας δίνεται η δυνατότητα να επαναλάβετε το σύνολο ελέγχων χωρίς να χρειάζεται καρτέλα «Test» (Έλεγχος).

Η καρτέλα «Status» (Κατάσταση) εμφανίζει επίσης τα εξής:

Τις συσκευές στις οποίες γίνεται έλεγχος

●

για την περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε τον

να πραγματοποιήσετε εκ νέου εισαγωγή των δεδομένων στην

Την κατάσταση του ελέγχου (σε εξέλιξη, επιτυχής, ή απέτυχε) για κάθε συσκευή που ελέγχεται

●

Τη συνολική πρόοδο ελέγχου όλων των συσκευών στις οποίες γίνεται έλεγχος

●

Την πρόοδο

●

Το χρόνο που έχει παρέλθει για κάθε συσκευή στην οποία γίνεται έλεγχος

●

Καρτέλα «Log»

Η καρτέλα «Log» (Αρχείο καταγραφής) περιέχει μια καρτέλα Test Log (Αρχείο καταγραφής ελέγχων) και μια καρτέλα Error Log (Αρχείο καταγραφής σφαλμάτων).

Το Test Log (Αρχείο καταγραφής ελέγχων) εμφανίζει όλους τους ελέγχους που έχουν εκτελεστεί, πόσες φορές έγινε αυτό, πόσες αποτυχίες σημειώθηκαν, και το χρόνο που χρειάστηκε για την ολοκλήρωση κάθε ελέγχου. Το κουμπί Clear Test Log (Διαγραφή περιεχομένων διαγράψει τα περιεχόμενα του Test Log (Αρχείου καταγραφής ελέγχου).

Το Error Log (Αρχείο καταγραφής σφαλμάτων) εμφανίζει τους ελέγχους συσκευών που απέτυχαν κατά τη διάρκεια διαγνωστικών ελέγχων και περιλαμβάνει τις παρακάτω στήλες πληροφοριών.

Η ενότητα Device (Συσκευή) εμφανίζει τη συσκευή στην οποία θα γίνει έλεγχος.

●

Η ενότητα Test (Έλεγχος)

●

Η ενότητα Description (Περιγραφή) περιγράφει το σφάλμα που βρήκε το διαγνωστικό πρόγραμμα.

●

ελέγχου για κάθε συσκευή στην οποία γίνεται έλεγχος

αρχείου καταγραφής ελέγχων) θα

εμφανίζει τον τύπο ελέγχου που εκτελείται.

Η επιλογή Recommended Repair (Προτεινόμενη επισκευή) θα σας συστήσει μια ενέργεια για την

●

επίλυση του προβλήματος του υλικού που έχει προκύψει.

ELWW Πρόγραμμα διαγνωστικού ελέγχου HP Insight Diagnostics 5

Η ένδειξη Failed Count (Αριθμός αποτυχιών) εμφανίζει πόσες φορές απέτυχε ο έλεγχος της

●

συσκευής.

Η ένδειξη Error Code (Κωδικός σφάλματος) σας παρέχει έναν αριθμητικό κωδικό για το σφάλμα.

●

Οι κωδικοί σφαλμάτων ορίζονται στην καρτέλα «Help» (Βοήθεια).

Το κουμπί Clear Error Log (Διαγραφή περιεχομένου αρχείου καταγραφής σφαλμάτων) θα διαγράψει τα περιεχόμενα του «Error Log» (Αρχείου καταγραφής σφαλμάτων).

Καρτέλα «Ηelp»

Στην καρτέλα «Help» (Βοήθεια) περιλαμβάνεται μια καρτέλα HP Insight Diagnostics, μια καρτέλα Error Codes (Κωδικοί σφαλμάτων) και μια καρτέλα Test Components (Στοιχεία ελέγχου).

Η καρτέλα HP Insight Diagnostics περιέχει θέματα βοήθειας και περιλαμβάνει δυνατότητες αναζήτησης και ευρετηρίου.

Η καρτέλα Error Codes (Κωδικοί σφαλμάτων) παρέχει μια περιγραφή κάθε αριθμητικού κωδικού σφάλματος που ενδέχεται να εμφανίζεται στην καρτέλα Error Log (Αρχείο καταγραφής σφαλμάτων) που μπορείτε να βρείτε στην καρτέλα Log (Αρχείο καταγραφής). Κάθε κωδικός αντιστοιχεί σε ένα Message (Μήνυμα) σφάλματος και μια ενέργεια Recommended Repair (Προτεινόμενη επισκευή) που βοηθά στην επίλυση του προβλήματος. Για να βρείτε γρήγορα μια περιγραφή κωδικού σφάλματος, πληκτρολογήστε τον κωδικό στο πλαίσιο που βρίσκεται στην κορυφή της καρτέλας, και κάντε κλικ στο κουμπί Find Error Codes (Αναζήτηση κωδικών σφαλμάτων).

Η καρτέλα Test Components (Στοιχεία ελέγχου) εμφανίζει πληροφορίες ήσσονος σημασίας για τους ελέγχους που εκτελούνται.

Αποθήκευση και εκτύπωση πληροφοριών στο βοηθητικό πρόγραμμα διαγνωστικού ελέγχου HP Insight Diagnostics

Μπορείτε να αποθηκεύσετε τις πληροφορίες που εμφανίζονται στις καρτέλες Survey (Συνοπτική επισκόπηση) και Log (Καταγραφή) του HP Insight Diagnostics σε δισκέτα ή σε συσκευή USB 2.0 HP Drive Key (χωρητικότητας 64MB ή μεγαλύτερης). Δεν είναι δυνατή η αποθήκευση στον σκληρό δίσκο. Το σύστημα θα δημιουργήσει αυτόματα ένα αρχείο html που θα εμφανίζει τις πληροφορίες με τον ίδιο τρόπο που εμφανίζονταν και

1. Τοποθετήστε δισκέτα ή συσκευή USB 2.0 HP Drive Key (με χωρητικότητα 64MB ή μεγαλύτερη).

Οι συσκευές USB 1.0 Drive Keys δεν υποστηρίζονται.

2. Επιλέξτε Save (Αποθήκευση) στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης.

3. Επιλέξτε Save to the floppy (Αποθήκευση στη δισκέτα) ή Save to USB key (Αποθήκευση σε

κλειδί USB).

4. Πληκτρολογήστε ένα όνομα αρχείου στο πλαίσιο File Name (Όνομα αρχείου) και κάντε κλικ στο

κουμπί Save (Αποθήκευση). Θα τοποθετήσει ή στη συσκευή USB HP Drive Key.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Μην αφαιρέσετε τη δισκέτα ή το κλειδί USB μέχρι να δείτε ένα μήνυμα που

υποδεικνύει ότι το αρχείο html έχει εγγραφεί στο μέσο.

5. Εκτυπώστε τις πληροφορίες από τη συσκευή αποθήκευσης που χρησιμοποιήσατε για την

αποθήκευσή τους.

στην οθόνη.

γίνει αποθήκευση ενός αρχείου html στη δισκέτα που έχετε

6 Κεφάλαιο 1 Λειτουργίες διαγνωστικού ελέγχου του υπολογιστή ELWW

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Για έξοδο από το βοηθητικό πρόγραμμα διαγνωστικού ελέγχου HP Insight Diagnostics,

κάντε κλικ στο κουμπί «Exit Diagnostics» (Έξοδος από το πρόγραμμα διαγνωστικού ελέγχου) στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης και αφαιρέστε το CD από τη μονάδα οπτικού δίσκου.

Λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης του βοηθητικού προγράμματος διαγνωστικού ελέγχου HP Insight Diagnostics

1. Μεταβείτε στην τοποθεσία http://www.hp.com.

2. Κάντε κλικ στη σύνδεση Οδηγοί & λογισμικό.

3. Πληκτρολογήστε τον αριθμό προϊόντος (για παράδειγμα, dc5850) στο πλαίσιο κειμένου και

πατήστε το πλήκτρο Enter.

4. Επιλέξτε το μοντέλο του υπολογιστή σας.

5. Επιλέξτε το λειτουργικό σας σύστημα.

6. Επιλέξτε τη σύνδεση Diagnostic (Διαγνωστικός έλεγχος).

7. Επιλέξτε HP Insight Diagnostics Offline Edition.

8. Επιλέξτε τη γλώσσα και κάντε κλικ στο

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Το αρχείο που θα λάβετε περιέχει και οδηγίες σχετικά με τη δημιουργία του CD με

δυνατότητα εκκίνησης.

Download (Λήψη).

Προστασία του λογισμικού

Για να αποφύγετε πιθανή απώλεια ή καταστροφή του λογισμικού, θα πρέπει να κρατάτε αντίγραφο ασφαλείας όλων των προγραμμάτων λογισμικού, των εφαρμογών και των σχετικών αρχείων που υπάρχουν αποθηκευμένα στο σκληρό δίσκο. Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του λειτουργικού συστήματος ή του προγράμματος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας για οδηγίες σχετικά με τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων

δεδομένων.

HP Backup and Recovery Manager

Το HP Backup and Recovery Manager είναι μια εύχρηστη, ευέλικτη εφαρμογή που σας επιτρέπει να δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας και να πραγματοποιείτε επαναφορά της κύριας μονάδας σκληρού δίσκου του υπολογιστή. Η εφαρμογή λειτουργεί από τα Windows για να δημιουργεί αντίγραφα ασφαλείας των Windows, όλων των εφαρμογών και όλων των αρχείων δεδομένων. Μπορείτε να προγραμματίσετε την αυτόματη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας σε καθορισμένα διαστήματα ή να ορίσετε εσείς το χρόνο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας με μη αυτόματο τρόπο. Τα σημαντικά αρχεία μπορούν να αρχειοθετούνται ξεχωριστά για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας σε τακτά χρονικά διαστήματα.

χρονικά

Το HP Backup and Recovery Manager είναι προεγκατεστημένο στο διαμέρισμα επαναφοράς της μονάδας σκληρού δίσκου και σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε σημεία επαναφοράς, όπου θα αποθηκεύετε

Τα σημεία επαναφοράς και τα αντίγραφα ασφαλείας αρχείων μπορούν να αντιγραφούν σε δίσκους CD ή DVD ενώ όλα τα αντίγραφα ασφαλείας είναι δυνατόν να αντιγραφούν σε σκληρούς δίσκους δικτύου ή δευτερεύοντες σκληρούς δίσκους.

ELWW Προστασία του λογισμικού 7

επαυξητικά αντίγραφα ασφαλείας ολόκληρου του συστήματος.

Η HP συνιστά ανεπιφύλακτα να δημιουργήσετε ένα σετ δίσκων επαναφοράς πριν από τη χρήση του υπολογιστή και να προγραμματίσετε την τακτική αυτόματη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των σημείων επαναφοράς. Επίσης, μπορείτε να αντιγράφετε τα αντίγραφα ασφαλείας σε δίκτυο ή σε δευτερεύοντες σκληρούς δίσκους.

Για να δημιουργήσετε το σετ δίσκων επαναφοράς:

1. Επιλέξτε Έναρξη > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager

για να

ανοίξετε τον οδηγό δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Next (Επόμενο).

2. Επιλέξτε Create a set of recovery discs (Recommended) [Δημιουργία σετ δίσκων επαναφοράς

(Συνιστάται)] και κάντε κλικ στο Next (Επόμενο).

3. Ακολουθήστε τις οδηγίες που περιλαμβάνονται στον οδηγό.

Η επαναφορά του υπολογιστή απαιτεί επανεκκίνηση στο διαμέρισμα επαναφοράς ή από

το σετ δίσκων επαναφοράς. Για επανεκκίνηση στο διαμέρισμα επαναφοράς, πατήστε F11 κατά την εκκίνηση, όταν εμφανιστεί το μήνυμα “Press F11 for Emergency Recovery” (Πατήστε F11 για έκτακτη επαναφορά).

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του HP Backup and Recovery Manager, ανατρέξτε στον οδηγό χρήσης HP Backup and Recovery Manager User Guide, επιλέγοντας Έναρξη > HP Backup

and Recovery > HP Backup and Recovery Manager Manual.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Μπορείτε να παραγγείλετε ένα σετ δίσκων επαναφοράς από την HP επικοινωνώντας με

το κέντρο υποστήριξης της HP. Μεταβείτε στην παρακάτω τοποθεσία web, επιλέξτε την χώρα/περιοχή σας και έπειτα κάντε κλικ στη σύνδεση Τεχνική υποστήριξη μετά την αγορά κάτω από την επικεφαλίδα Επικοινωνία με την HP για να εξασφαλίσετε τον τηλεφωνικό αριθμό υποστήριξης για τη

/περιοχή σας.

χώρα

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

8 Κεφάλαιο 1 Λειτουργίες διαγνωστικού ελέγχου του υπολογιστή ELWW

2 Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς

εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου

Το κεφάλαιο αυτό παρέχει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αναγνώρισης και διόρθωσης προβλημάτων μικρής έκτασης, όπως προβλήματα μονάδας δισκέτας, μονάδας σκληρού δίσκου, οπτικής μονάδας, γραφικών, ήχου, μνήμης και λογισμικού. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με τον υπολογιστή, ανατρέξτε στους πίνακες αυτού του κεφαλαίου για πιθανές αιτίες και συνιστώμενες λύσεις.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Για πληροφορίες σχετικά με μηνύματα σφάλματος που ενδέχεται να εμφανιστούν στην

οθόνη κατά τη διάρκεια του Power-On Self-Test (POST) στην εκκίνηση, ανατρέξτε στο Παράρτημα A,

Μηνύματα σφάλματος POST στη σελίδα 57.

Ασφάλεια και άνεση

ΠΡΟΕΙΔ/ΣΗ! Η κακή χρήση του υπολογιστή ή τυχόν αποτυχία δημιουργίας ενός ασφαλούς και άνετου

σταθμού εργασίας μπορεί να προκαλέσει αίσθημα δυσφορίας ή και σοβαρό τραυματισμό. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επιλογή χώρου εργασίας και τη δημιουργία ενός ασφαλούς και άνετου περιβάλλοντος εργασίας, ανατρέξτε στον Οδηγό ασφάλειας & άνεσης στη διεύθυνση

http://www.hp.com/ergo. Ο εξοπλισμός αυτός έχει ελεγχθεί και αποδείχτηκε ότι συμμορφώνονται με τα

όρια για τις ψηφιακές συσκευές κατηγορίας Β, σύμφωνα με το Part 15 των Κανονισμών FCC. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στον οδηγό Πληροφορίες ασφάλειας & κανονισμών.

Πριν καλέσετε την τεχνική υποστήριξη

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον υπολογιστή, δοκιμάστε τις κατάλληλες λύσεις που παρουσιάζονται παρακάτω για να απομονώσετε το ακριβές πρόβλημα πριν καλέσετε τεχνική υποστήριξη.

Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα διαγνωστικού ελέγχου. Για περισσότερες πληροφορίες,

●

ανατρέξτε στο Κεφάλαιο 1,

Εκτελέστε τον αυτοέλεγχο DPS (Σύστημα προστασίας μονάδας) στο Computer Setup. Για

●

περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στον Οδηγό για το βοηθητικό πρόγραμμα Computer Setup (F10).

Ελέγξτε την ένδειξη λειτουργίας LED στο μπροστινό τμήμα του υπολογιστή για να δείτε αν

●

αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα. Οι φωτεινές ενδείξεις που αναβοσβήνουν αποτελούν κωδικούς σφάλματος που θα σας βοηθήσουν να διαγνώσετε το ανατρέξτε στο Παράρτημα A,

Λειτουργίες διαγνωστικού ελέγχου του υπολογιστή στη σελίδα 1.

πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες,

Μηνύματα σφάλματος POST στη σελίδα 57.

Αν η οθόνη του υπολογιστή είναι κενή, συνδέστε την σε διαφορετική θύρα εικόνας του υπολογιστή,

●

αν υπάρχει κάποια διαθέσιμη. Διαφορετικά, αλλάξτε την οθόνη σας και συνδέστε μία που να γνωρίζετε ότι λειτουργεί σωστά.

ELWW Ασφάλεια και άνεση 9

Αν εργάζεστε σε δίκτυο, συνδέστε έναν άλλο υπολογιστή με διαφορετικό καλώδιο στην υποδοχή

●

δικτύου. Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με το βύσμα ή το καλώδιο του δικτύου.

Αν προσθέσατε πρόσφατα καινούργιο υλικό, αφαιρέστε το και ελέγξτε εάν ο υπολογιστής

●

λειτουργεί σωστά.

Αν εγκαταστήσατε πρόσφατα καινούργιο λογισμικό, καταργήστε την εγκατάσταση και ελέγξτε

●

ο υπολογιστής λειτουργεί σωστά.

Εκκινήστε τον υπολογιστή σε Safe mode (Ασφαλή λειτουργία) για να δείτε αν η εκκίνηση θα

●

ολοκληρωθεί χωρίς να φορτωθούν τα προγράμματα οδήγησης. Κατά την εκκίνηση του λειτουργικού συστήματος, χρησιμοποιήστε την «τελευταία γνωστή διαμόρφωση».

Ανατρέξτε στον ολοκληρωμένο ηλεκτρονικό οδηγό τεχνικής υποστήριξης που βρίσκεται στη

●

διεύθυνση

Ανατρέξτε στην ακόλουθη ενότητα

●

Για να λάβετε ηλεκτρονική βοήθεια σχετικά με την επίλυση προβλημάτων, το πρόγραμμα HP Instant Support Professional Edition σας παρέχει διαγνωστικά εργαλεία αυτόματης διόρθωσης. Αν χρειάζεται

να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης της HP, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία ηλεκτρονικής συνομιλίας που σας παρέχει το HP Instant Support Professional Edition. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο HP Instant Support Professional Edition, επισκεφτείτε τη διεύθυνση:

Για τις πιο πρόσφατες πληροφορίες ηλεκτρονικής υποστήριξης, λογισμικό και προγράμματα οδήγησης, έγκαιρη ειδοποίηση και πρόσβαση στην κοινότητα των ειδικών και ομότιμων της HP, αποκτήστε πρόσβαση στο κέντρο υποστήριξης επιχειρήσεων (BSC), στη διεύθυνση

bizsupport.

Αν είναι απαραίτητο να ζητήσετε τεχνική υποστήριξη, να είστε έτοιμοι να κάνετε τις ακόλουθες ενέργειες για να είστε σίγουροι ότι το τηλεφώνημα σας θα έχει το αναμενόμενο αποτέλεσμα:

http://www.hp.com/support.

Χρήσιμες συμβουλές στη σελίδα 11 σε αυτό τον οδηγό.

http://www.hp.com/go/ispe.

http://www.hp.com/go/

εάν

Να είστε μπροστά στον υπολογιστή σας όταν τηλεφωνείτε.

●

Πριν τηλεφωνήσετε, να σημειώσετε τον αριθμό σειράς και τον κωδικό προϊόντος, καθώς και

●

αριθμό σειράς της οθόνης.

Να συζητήσετε το πρόβλημα με τον τεχνικό της υπηρεσίας τεχνικής υποστήριξης.

●

Να αφαιρέσετε οποιοδήποτε υλικό προσθέσατε πρόσφατα στον υπολογιστή σας.

●

Να αφαιρέσετε οποιοδήποτε λογισμικό εγκαταστήσατε πρόσφατα.

●

Επαναφέρετε το σύστημα από το σετ δίσκων επαναφοράς που έχετε δημιουργήσει ή επαναφέρετε

●

το σύστημα στην αρχική εργοστασιακή του

ΠΡΟΣΟΧΗ Η επαναφορά του συστήματος θα διαγράψει όλα τα δεδομένα που βρίσκονται στο σκληρό

δίσκο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας για όλα τα αρχεία δεδομένων πριν εκτελέσετε τη διαδικασία επαναφοράς.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Για πληροφορίες σχετικά με πωλήσεις και αναβαθμίσεις εγγυήσεων (Care Packs),

επικοινωνήστε με τον πλησιέστερο παροχέα υποστήριξης ή αντιπρόσωπο.

κατάσταση από το HP Backup and Recovery Manager.

τον

10 Κεφάλαιο 2 Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου ELWW

Χρήσιμες συμβουλές

Εάν παρουσιαστούν προβλήματα με τον υπολογιστή, την οθόνη ή το λογισμικό, ανατρέξτε στην παρακάτω λίστα γενικών υποδείξεων προτού προχωρήσετε σε περαιτέρω ενέργειες:

Βεβαιωθείτε ότι η πρίζα του υπολογιστή και της οθόνης λειτουργεί.

●

Βεβαιωθείτε πως ο διακόπτης επιλογής τάσης (σε μερικά μοντέλα) είναι ρυθμισμένος στο

●

κατάλληλο επίπεδο τάσης για την περιοχή σας

Βεβαιωθείτε ότι υπολογιστής είναι ανοικτός και ότι η πράσινη φωτεινή ένδειξη ισχύος είναι

●

αναμμένη.

Βεβαιωθείτε ότι η οθόνη είναι ενεργοποιημένη και ότι η πράσινη φωτεινή ένδειξη της οθόνης είναι

●

αναμμένη.

Ελέγξτε την ένδειξη λειτουργίας LED στο μπροστινό τμήμα του υπολογιστή για να δείτε αν

●

αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα. Οι φωτεινές σφάλματος που θα σας βοηθήσουν να διαγνώσετε το πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο Παράρτημα A,

Αυξήστε τη φωτεινότητα και την αντίθεση χρησιμοποιώντας τα αντίστοιχα κουμπιά της οθόνης εάν

●

η εικόνα είναι σκοτεινή.

Πατήστε και κρατήστε πατημένο οποιοδήποτε πλήκτρο. Εάν ακούσετε ηχητικά σήματα, τότε το

●

πληκτρολόγιο πρέπει να λειτουργεί σωστά.

(115 V ή 230 V).

ενδείξεις που αναβοσβήνουν αποτελούν κωδικούς

Μηνύματα σφάλματος POST στη σελίδα 57.

Ελέγξτε όλα τα καλώδια για τυχόν χαλαρές ή εσφαλμένες συνδέσεις.

●

Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή από τη

●

στο πληκτρολόγιο ή πατώντας το κουμπί λειτουργίας. Αν το σύστημα παραμένει σε λειτουργία αναστολής , απενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας πατώντας το κουμπί λειτουργίας για τουλάχιστον τέσσερα δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, πατήστε και πάλι το κουμπί για να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή. Αν το σύστημα δεν κλείνει, αποσυνδέστε περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και συνδέστε το ξανά. Ο υπολογιστής θα πραγματοποιήσει επανεκκίνηση αν στο Computer Setup έχει επιλεγεί η λειτουργία αυτόματης εκκίνησης σε περίπτωση διακοπής ρεύματος. Αν δεν ξεκινήσει, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να εκκινήσετε τον υπολογιστή.

Ρυθμίστε ξανά τις παραμέτρους του υπολογιστή, εάν έχετε εγκαταστήσει κάρτα επέκτασης ή άλλο

●

προαιρετικό εξάρτημα που δεν υποστηρίζει το πρότυπο τοποθέτησης και άμεσης λειτουργίας. Για οδηγίες, ανατρέξτε στην ενότητα

Βεβαιωθείτε ότι έχουν εγκατασταθεί όλα τα απαιτούμενα προγράμματα οδήγησης συσκευών. Για

●

παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε εκτυπωτή, χρειάζεστε ένα πρόγραμμα οδήγησης για το συγκεκριμένο μοντέλο.

Αφαιρέστε κάθε μέσο με δυνατότητα εκκίνησης (δισκέτα, CD ή μονάδα USB) από το σύστημα

●

προτού το ενεργοποιήσετε.

Εάν έχετε εγκαταστήσει λειτουργικό σύστημα διαφορετικό από αυτό που υπήρχε εγκατεστημένο

●

από

τον κατασκευαστή, βεβαιωθείτε ότι το νέο λειτουργικό σύστημα υποστηρίζεται από τον

υπολογιστή σας.

λειτουργία αναστολής πατώντας ένα οποιοδήποτε πλήκτρο

το καλώδιο τροφοδοσίας,

Επίλυση προβλημάτων εγκατάστασης υλικού στη σελίδα 38.

Αν ο υπολογιστής έχει πολλούς πόρους εικόνας (ενσωματωμένους, PCI ή προσαρμογείς PCI

●

Express) εγκατεστημένους (ενσωματωμένη λειτουργία βίντεο μόνο σε ορισμένα μοντέλα) και μόνο μία οθόνη, τότε η οθόνη θα πρέπει να συνδεθεί στην υποδοχή οθόνης που είναι στον πόρο, ο οποίος

ELWW Χρήσιμες συμβουλές 11

έχει επιλεγεί ως πρωτεύων προσαρμογέας VGA. Κατά την εκκίνηση, οι άλλες υποδοχές

οθόνης είναι απενεργοποιημένες και αν η οθόνη είναι συνδεδεμένη σε αυτές τις θύρες, δεν θα λειτουργεί. Μπορείτε να επιλέξετε τον προεπιλεγμένο πόρο VGA στο Computer Setup.

ΠΡΟΣΟΧΗ Όταν ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος σε πρίζα εναλλασσόμενου ρεύματος, υπάρχει

πάντα τάση στη μητρική κάρτα. Πριν ανοίξετε το κάλυμμα του υπολογιστή, πρέπει να αποσυνδέσετε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πρίζα για να αποφύγετε βλάβες στη μητρική κάρτα ή στα εξαρτήματα.

12 Κεφάλαιο 2 Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου ELWW

Επίλυση προβλημάτων γενικής φύσεως

Ενδέχεται να μπορέσετε να επιλύσετε εύκολα τα προβλήματα γενικής φύσεως που περιγράφονται σε αυτή την ενότητα. Εάν ένα πρόβλημα επιμείνει και δεν μπορείτε να το λύσετε μόνοι σας ή εάν πιστεύετε ότι η επίλυση είναι δύσκολη, επικοινωνήστε με έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο ή μεταπωλητή.

ΠΡΟΕΙΔ/ΣΗ! Όταν ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος σε μια πηγή τροφοδοσίας AC, η μητρική κάρτα

τροφοδοτείται πάντα με ρεύμα. Για να αποφύγετε τον κίνδυνο τραυματισμού από ηλεκτροπληξία ή/και επαφή με θερμές επιφάνειες, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πρίζα και αφήστε τα εσωτερικά τμήματα του συστήματος να κρυώσουν πριν τα ακουμπήσετε.

Αναζητήστε

τη φωτεινή ένδειξη στη μητρική κάρτα. Εάν η φωτεινή ένδειξη είναι αναμμένη, το σύστημα εξακολουθεί να τροφοδοτείται με ρεύμα. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή και αφαιρέστε το καλώδιο τροφοδοσίας προτού συνεχίσετε.

Πίνακας 2-1 Επίλυση προβλημάτων γενικής φύσεως

Ο υπολογιστής φαίνεται να είναι κλειδωμένος και δεν απενεργοποιείται όταν πατάτε το κουμπί λειτουργίας.

Αιτία

Ο έλεγχος του κουμπιού λειτουργίας μέσω λογισμικού δεν λειτουργεί.

Ο υπολογιστής δεν ανταποκρίνεται στο πληκτρολόγιο USB ή στο ποντίκι.

Αιτία

Ο υπολογιστής βρίσκεται σε λειτουργία Αναμονής. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επαναφέρετε τον

Λύση

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας

για τουλάχιστον 4 δευτερόλεπτα μέχρι να απενεργοποιηθεί ο υπολογιστής.

2. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πρίζα.

Λύση

υπολογιστή από τη λειτουργία Αναμονής.

ΠΡΟΣΟΧΗ Κατά την επαναφορά του υπολογιστή από την

κατάσταση Αναμονής, μην κρατήσετε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για περισσότερο από τέσσερα δευτερόλεπτα. Διαφορετικά, η λειτουργία του υπολογιστή θα τερματιστεί και θα χάσετε όλα τα δεδομένα που δεν έχουν αποθηκευτεί.

Το σύστημα δεν ανταποκρίνεται. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

Η ημερομηνία και η ώρα του υπολογιστή είναι λανθασμένες.

Αιτία

Η μπαταρία RTC (ρολόι πραγματικού χρόνου) ενδεχομένως να χρειάζεται αντικατάσταση.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Η σύνδεση του υπολογιστή με ενεργή πρίζα AC

επιμηκύνει τη ζωή της μπαταρίας RTC.

Λύση

Πρώτα πρέπει να ρυθμίσετε ξανά την ημερομηνία και την ώρα στον Πίνακα Ελέγχου (το Computer Setup μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για ενημέρωση της ημερομηνίας και ώρας του ρολογιού πραγματικού χρόνου). Εάν το πρόβλημα να παρουσιάζεται, αντικαταστήστε τη μπαταρία RTC. Ανατρέξτε στον Οδηγό αναφοράς υλικού για οδηγίες σχετικά με την εγκατάσταση νέας μπαταρίας ή επικοινωνήστε με εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο ή μεταπωλητή για την αντικατάσταση της μπαταρίας RTC.

συνεχίσει

ELWW Επίλυση προβλημάτων γενικής φύσεως 13

Πίνακας 2-1 Επίλυση προβλημάτων γενικής φύσεως (συνέχεια)

Ο δρομέας δεν κινείται κατά τη χρήση των πλήκτρων βέλους στο πληκτρολόγιο.

Αιτία

Η ένδειξη Num Lock μπορεί να είναι αναμμένη. Πατήστε το πλήκτρο Num Lock. Η φωτεινή ένδειξη Num Lock

Δεν ακούγεται ήχος ή η ένταση του ήχου είναι πολύ χαμηλή.

Αιτία

Η ένταση ήχου του συστήματος ενδέχεται να είναι χαμηλή ή να έχει οριστεί σίγαση ήχου.

Η συσκευή ήχου μπορεί να έχει συνδεθεί σε λάθος υποδοχή στο πίσω μέρος του υπολογιστή.

Λύση

δεν πρέπει να είναι αναμμένη εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τα πλήκτρα βέλους. Το πλήκτρο Num Lock μπορεί να είναι απενεργοποιημένο (ή ενεργοποιημένο) στο Computer Setup.

Λύση

1. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις F10 BIOS για να βεβαιωθείτε ότι δεν

έχει οριστεί σίγαση του εσωτερικού ηχείου του συστήματος (αυτή η ρύθμιση δεν επηρεάζει τα εξωτερικά ηχεία).

2. Βεβαιωθείτε ότι τα εξωτερικά ηχεία είναι σωστά

συνδεδεμένα και σε λειτουργία, και ότι η ένταση ήχου των ηχείων είναι σωστά ρυθμισμένη.

3. Χρησιμοποιήστε το χειριστήριο της έντασης ήχου του

συστήματος που διατίθεται στο λειτουργικό σύστημα για να βεβαιωθείτε ότι τα ηχεία δεν έχουν σίγαση ήχου ή για να αυξήσετε την ένταση του ήχου.

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή έχει συνδεθεί στη σωστή υποδοχή στο πίσω μέρος του υπολογιστή.

Παρατηρείται χαμηλή απόδοση του υπολογιστή.

Αιτία

Η θερμοκρασία του επεξεργαστή είναι υψηλή. 1. Βεβαιωθείτε ότι δεν εμποδίζεται η ροή αέρα στον

Ο σκληρός δίσκος είναι πλήρης. Μεταφέρετε δεδομένα από το σκληρό δίσκο για να

Χαμηλοί πόροι μνήμης. Προσθέστε περισσότερη μνήμη.

Ο σκληρός δίσκος είναι κατακερματισμένος. Κάντε ανασυγκρότηση του σκληρού δίσκου.

Το πρόγραμμα που εκτελέσατε προηγουμένως δεν απελευθέρωσε τους πόρους μνήμης που χρησιμοποιούσε ώστε να μπορούν να χρησιμοποιηθούν από το σύστημα.

Υπάρχει ιός στον σκληρό δίσκο. Εκτελέστε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς.

Λύση

υπολογιστή. Αφήστε ένα κενό 10,2 εκ. (4 ιντσών) σε όλες τις αεριζόμενες πλευρές του υπολογιστή και πάνω από την οθόνη, επιτρέποντας έτσι την απαιτούμενη ροή αέρα.

2. Βεβαιωθείτε ότι οι ανεμιστήρες είναι συνδεδεμένοι και

λειτουργούν σωστά (ορισμένοι ανεμιστήρες λειτουργούν μόνο όταν χρειάζεται).

3. Βεβαιωθείτε ότι η ψύκτρα του

εγκατεστημένη.

δημιουργήσετε περισσότερο χώρο σε αυτόν.

Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

επεξεργαστή είναι σωστά

14 Κεφάλαιο 2 Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου ELWW

Πίνακας 2-1 Επίλυση προβλημάτων γενικής φύσεως (συνέχεια)

Παρατηρείται χαμηλή απόδοση του υπολογιστή.

Αιτία

Εκτελείται μεγάλος αριθμός εφαρμογών ταυτόχρονα. 1. Κλείστε τις εφαρμογές που δεν είναι απαραίτητες για να

Μερικές εφαρμογές λογισμικού, ειδικά τα παιχνίδια, έχουν μεγάλες απαιτήσεις από το υποσύστημα γραφικών.

Λύση

απελευθερώσετε μνήμη. Ορισμένες εφαρμογές εκτελούνται στο παρασκήνιο και μπορείτε να τις κλείσετε κάνοντας δεξί κλικ στα αντίστοιχα εικονίδια στη γραμμή εργασιών. Για να αποτρέψετε την εκτέλεση αυτών των εφαρμογών κατά την εκκίνηση, επιλέξτε Έναρξη >

Εκτέλεση (Windows XP) ή Έναρξη > Βοηθήματα > Εκτέλεση (Windows Vista) και πληκτρολογήστε

msconfig. Στην καρτέλα προγράμματος διαμόρφωσης συστήματος, καταργήστε την επιλογή των εφαρμογών που δεν θέλετε να εκκινούνται αυτόματα.

ΠΡΟΣΟΧΗ Μην εμποδίζετε την εκκίνηση εφαρμογών

που απαιτούνται για τη σωστή λειτουργία του συστήματος κατά την εκκίνηση.

2. Προσθέστε περισσότερη μνήμη.

1. Χαμηλώστε την ανάλυση της οθόνης για την τρέχουσα

εφαρμογή ή συμβουλευτείτε την τεκμηρίωση που συνόδευε την εφαρμογή για οδηγίες σχετικά με τη βελτίωση της απόδοσής της, τροποποιώντας κάποιες από τις παραμέτρους της εφαρμογής.

2. Προσθέστε περισσότερη μνήμη.

3. Αναβαθμίστε το υποσύστημα γραφικών.

Εκκίνηση του βοηθητικού

Άγνωστη αιτία. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

Ο υπολογιστής απενεργοποιήθηκε αυτόματα και η κόκκινη ένδειξη λειτουργίας αναβόσβησε δύο φορές, μία ανά δευτερόλεπτο, ενώ ακολούθησε παύση ενός δευτερολέπτου και ακούστηκαν δύο ηχητικά σήματα από τον υπολογιστή. (Τα ηχητικά σήματα σταματούν μετά την πέμπτη φορά, αλλά οι φωτεινές ενδείξεις λειτουργίας συνεχίζουν να αναβοσβήνουν).

Αιτία

Ενεργοποιήθηκε η θερμική προστασία του επεξεργαστή:

Ο ανεμιστήρας ίσως έχει μπλοκάρει ή δεν λειτουργεί.

Η ψύκτρα δεν είναι σωστά συνδεδεμένη με τον επεξεργαστή.

Λύση

1. Βεβαιωθείτε ότι οι θυρίδες εξαερισμού του υπολογιστή

δεν είναι μπλοκαρισμένες και ότι ο ανεμιστήρας του επεξεργαστή λειτουργεί.

2. Ανοίξτε το κάλυμμα, πατήστε το κουμπί λειτουργίας και

παρατηρήστε αν ο Εάν δεν λειτουργεί ο ανεμιστήρας του επεξεργαστή, βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο του ανεμιστήρα είναι συνδεδεμένο στη βάση σύνδεσης της μητρικής κάρτας.

3. Εάν ο ανεμιστήρας είναι συνδεδεμένος, αλλά δεν

λειτουργεί, αντικαταστήστε το σύστημα ψύκτρας/ ανεμιστήρα.

4. Επικοινωνήστε με τον εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή ή

παροχέα τεχνικής υποστήριξης.

ανεμιστήρας του επεξεργαστή γυρίζει.

ELWW Επίλυση προβλημάτων γενικής φύσεως 15

Πίνακας 2-1 Επίλυση προβλημάτων γενικής φύσεως (συνέχεια)

Το σύστημα δεν ξεκινά και οι φωτεινές ενδείξεις στο μπροστινό τμήμα του υπολογιστή δεν αναβοσβήνουν.

Αιτία

Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση λειτουργίας του συστήματος. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για λιγότερο από τέσσερα

Λύση

δευτερόλεπτα. Αν η φωτεινή ένδειξη του σκληρού δίσκου γίνει πράσινη, τότε:

1. Βεβαιωθείτε ότι ο επιλογέας τάσης που, σε ορισμένα

μοντέλα, βρίσκεται στο πίσω μέρος του τροφοδοτικού, είναι ρυθμισμένος στην κατάλληλη τάση. Η σωστή ρύθμιση της τάσης

2. Αφαιρέστε τις κάρτες επέκτασης μία-μία, έως ότου να

ανάψει η εφεδρική φωτεινή ένδειξη των 5 V_aux στη μητρική κάρτα.

3. Αντικαταστήστε τη μητρική κάρτα.

Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για λιγότερο από τέσσερα δευτερόλεπτα. Αν η φωτεινή ένδειξη του σκληρού δίσκου δεν γίνει πράσινη, τότε:

1. Ελέγξτε αν η πρίζα AC

μονάδα λειτουργεί.

2. Ανοίξτε το κάλυμμα και ελέγξτε ότι το κουμπί λειτουργίας

είναι σωστά συνδεδεμένο με τη μητρική κάρτα.

3. Ελέγξτε ότι και τα δύο καλώδια του τροφοδοτικού είναι

σωστά συνδεδεμένα στη μητρική κάρτα.

εξαρτάται από την περιοχή σας.

στην οποία έχετε συνδέσει τη

4. Ελέγξτε ότι η εφεδρική φωτεινή ένδειξη των 5 V_aux στη

μητρική κάρτα είναι ενεργοποιημένη. Αν είναι ενεργοποιημένη, αντικαταστήστε το κουμπί λειτουργίας.

5. Αν η ένδειξη 5 V_aux στη μητρική κάρτα δεν είναι

ενεργοποιημένη, τότε αντικαταστήστε το τροφοδοτικό.

6. Αντικαταστήστε τη μητρική κάρτα.

16 Κεφάλαιο 2 Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου ELWW

Επίλυση προβλημάτων τροφοδοσίας

Κάποιες συνηθισμένες αιτίες και λύσεις για τα προβλήματα τροφοδοσίας αναφέρονται στον παρακάτω πίνακα.

Πίνακας 2-2 Επίλυση προβλημάτων τροφοδοσίας

Η τροφοδοσία ρεύματος διακόπτεται περιοδικά.

Αιτία

Δεν έχει επιλεγεί η σωστή γραμμή τάσης (115 V ή 230 V) (ορισμένα μοντέλα) στο διακόπτη επιλογής τάσης στο πίσω

μέρος του πλαισίου του υπολογιστή.

Το τροφοδοτικό δεν θα λειτουργήσει λόγω σφάλματος στην εσωτερική παροχή ρεύματος.

Ο υπολογιστής απενεργοποιήθηκε αυτόματα και η κόκκινη ένδειξη λειτουργίας αναβόσβησε δύο φορές, μία ανά δευτερόλεπτο, ενώ ακολούθησε παύση ενός δευτερολέπτου και ακούστηκαν δύο ηχητικά σήματα από τον υπολογιστή. (Τα ηχητικά σήματα σταματούν μετά την πέμπτη φορά, αλλά οι φωτεινές ενδείξεις συνεχίζουν να αναβοσβήνουν.)

Αιτία

Ενεργοποιήθηκε η θερμική προστασία του επεξεργαστή:

Ο ανεμιστήρας ίσως έχει μπλοκάρει ή δεν λειτουργεί.

Η ψύκτρα δεν είναι σωστά συνδεδεμένη με τον επεξεργαστή.

Λύση

Επιλέξτε τη κατάλληλη τάση εναλλασσόμενου ρεύματος (AC) χρησιμοποιώντας το διακόπτη επιλογής.

Επικοινωνήστε με έναν εξουσιοδοτημένο παροχέα υπηρεσιών για να αντικαταστήσετε το τροφοδοτικό.

Λύση

1. Βεβαιωθείτε ότι οι θυρίδες εξαερισμού του υπολογιστή

δεν είναι μπλοκαρισμένες και ότι ο ανεμιστήρας του επεξεργαστή λειτουργεί.

2. Ανοίξτε το κάλυμμα, πατήστε το κουμπί λειτουργίας και

παρατηρήστε αν ο ανεμιστήρας του επεξεργαστή γυρίζει. Εάν δεν λειτουργεί ο ανεμιστήρας του επεξεργαστή, βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο του ανεμιστήρα είναι συνδεδεμένο στη βάση σύνδεσης της μητρικής κάρτας.

3. Εάν ο ανεμιστήρας είναι συνδεδεμένος, αλλά δεν

λειτουργεί, αντικαταστήστε το σύστημα ψύκτρας/ ανεμιστήρα.

4. Επικοινωνήστε με τον εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή ή

παροχέα τεχνικής υποστήριξης.

ELWW Επίλυση προβλημάτων τροφοδοσίας 17

Πίνακας 2-2 Επίλυση προβλημάτων τροφοδοσίας (συνέχεια)

Η κόκκινη φωτεινή ένδειξη λειτουργίας αναβοσβήνει τέσσερις φορές, μία ανά δευτερόλεπτο, ακολουθούμενη από παύση δύο δευτερολέπτων και ο υπολογιστής παράγει ηχητικό σήμα τέσσερις φορές. (Τα ηχητικά σήματα σταματούν μετά την πέμπτη φορά, αλλά οι φωτεινές ενδείξεις συνεχίζουν να αναβοσβήνουν.)

Αιτία Λύση

Διακοπή ρεύματος (το τροφοδοτικό υπερφορτώθηκε). 1. Ανοίξτε το κάλυμμα και ελέγξτε ότι το τετράκλωνο ή

εξάκλωνο καλώδιο τροφοδοσίας είναι τοποθετημένο στη σύνδεση της μητρικής κάρτας.

2. Ελέγξτε αν το πρόβλημα οφείλεται σε κάποια συσκευή

αφαιρώντας ΟΛΕΣ τις συνδεδεμένες συσκευές (όπως μονάδα σκληρού δίσκου, δισκέτας, οπτικού δίσκου και κάρτες επέκτασης). Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή. Αν το σύστημα απενεργοποιήστε το και αντικαταστήστε μία συσκευή κάθε φορά μέχρι να σημειωθεί σφάλμα. Αντικαταστήστε τη συσκευή που προκαλεί το σφάλμα. Συνεχίστε να προσθέτετε τις συσκευές μία-μία μέχρι να βεβαιωθείτε πως λειτουργούν όλες σωστά.

3. Αντικαταστήστε το τροφοδοτικό.

4. Αντικαταστήστε τη μητρική κάρτα.

τεθεί σε λειτουργία POST, τότε

18 Κεφάλαιο 2 Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου ELWW

Επίλυση προβλημάτων δισκέτας

Κάποιες συνηθισμένες αιτίες και λύσεις για προβλήματα δισκέτας αναφέρονται στον παρακάτω πίνακα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Ίσως χρειαστεί να ρυθμίσετε εκ νέου τη διαμόρφωση του υπολογιστή κατά την προσθήκη

ή την αφαίρεση υλικού, όπως μια πρόσθετη μονάδα δισκέτας. Για οδηγίες, ανατρέξτε στην ενότητα

Επίλυση προβλημάτων εγκατάστασης υλικού στη σελίδα 38.

Πίνακας 2-3 Επίλυση προβλημάτων δισκέτας

Η φωτεινή ένδειξη της μονάδας δισκέτας παραμένει αναμμένη.

Αιτία

Η δισκέτα είναι κατεστραμμένη. Στα Microsoft Windows XP, κάντε δεξί κλικ στο κουμπί

Η δισκέτα δεν έχει τοποθετηθεί σωστά. Αφαιρέστε τη δισκέτα και τοποθετήστε την ξανά.

Το καλώδιο της μονάδας δεν έχει συνδεθεί σωστά. Επανασυνδέστε το καλώδιο της μονάδας. Βεβαιωθείτε ότι και

Η μονάδα δεν εντοπίζεται.

Αιτία

Το καλώδιο δεν είναι καλά συνδεδεμένο. Τοποθετήστε ξανά το καλώδιο δεδομένων της μονάδας

Η αφαιρούμενη μονάδα δισκέτας δεν έχει τοποθετηθεί σωστά. Τοποθετήστε ξανά τη μονάδα.

Λύση

Έναρξη, επιλέξτε Εξερεύνηση και επιλέξτε μια μονάδα. Επιλέξτε Αρχείο > Ιδιότητες > Εργαλεία. Στο πεδίο Έλεγχος σφαλμάτων, πατήστε το κουμπί Έλεγχος.

Στα Microsoft Windows Vista, κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτε Εξερεύνηση και κάντε δεξί κλικ σε μια μονάδα. Επιλέξτε Ιδιότητες και έπειτα επιλέξτε την καρτέλα Εργαλεία. Στο πεδίο Έλεγχος σφαλμάτων κουμπί Έλεγχος.

οι 4 ακίδες στο καλώδιο τροφοδοσίας της δισκέτας έχουν συνδεθεί στη μονάδα.

Λύση

δισκέτας και τα καλώδια τροφοδοσίας.

πατήστε το

Η εγγραφή σε δισκέτα δεν είναι δυνατή.

Αιτία

Η δισκέτα δεν είναι διαμορφωμένη. Διαμορφώστε τη δισκέτα.

Η δισκέτα έχει προστασία εγγραφής. Χρησιμοποιήστε άλλη δισκέτα ή αφαιρέστε την προστασία

Εγγραφή σε λανθασμένη μονάδα δίσκου. Ελέγξτε το γράμμα της μονάδας στην εντολή διαδρομής.

Λύση

1. Από την επιλογή Windows Explorer (Εξερεύνηση των

Windows), επιλέξτε τη μονάδα (A).

2. Κάντε δεξί κλικ στο γράμμα της μονάδας και επιλέξτε

Διαμόρφωση.

3. Μεταβείτε στις επιλογές που θέλετε και πατήστε

Έναρξη για να ξεκινήσει η διαμόρφωση της δισκέτας.

εγγραφής.

ELWW Επίλυση προβλημάτων δισκέτας 19

Πίνακας 2-3 Επίλυση προβλημάτων δισκέτας (συνέχεια)

Η εγγραφή σε δισκέτα δεν είναι δυνατή.

Αιτία

Δεν έχει απομείνει αρκετός ελεύθερος χώρος στη δισκέτα. 1. Χρησιμοποιείστε άλλη δισκέτα.

Οι εγγραφές της πρόσθετης μονάδας δισκέτας είναι απενεργοποιημένες στο Computer Setup.

Η δισκέτα είναι κατεστραμμένη. Αντικαταστήστε την κατεστραμμένη δισκέτα.

H διαμόρφωση της δισκέτας δεν είναι δυνατή.

Αιτία

Αναφέρθηκαν μη έγκυρα μέσα. Κατά τη διαμόρφωση μιας δισκέτας στο MS-DOS, είναι πιθανό

Η μονάδα δίσκου μπορεί να έχει προστασία εγγραφής. Ανοίξτε το εξάρτημα κλειδώματος στη δισκέτα.

Οι εγγραφές της πρόσθετης μονάδας δισκέτας είναι απενεργοποιημένες στο Computer Setup.

Λύση

2. Διαγράψτε μη απαραίτητα αρχεία από τη δισκέτα.

Πραγματοποιήστε είσοδο στο Computer Setup και ενεργοποιήστε την επιλογή Legacy Diskette Write (Εγγραφή σε πρόσθετη μονάδα δισκέτας) στο Storage (Αποθήκευση) > Storage Options (Επιλογές αποθήκευσης).

Λύση

να χρειαστεί να προσδιορίσετε τη χωρητικότητα της δισκέτας. Για παράδειγμα, για τη διαμόρφωση μιας δισκέτας 1,44 ΜΒ, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή στη γραμμή του MS-

DOS:

FORMAT A: /F:1440

Παρουσιάστηκε πρόβλημα σε κάποια συναλλαγή του δίσκου.

Αιτία

Η δομή του καταλόγου είναι εσφαλμένη, ή υπάρχει πρόβλημα σε κάποιο αρχείο.

Δεν είναι δυνατή η ανάγνωση της δισκέτας από τη μονάδα δισκέτας.

Αιτία

Χρησιμοποιείτε λανθασμένο τύπο δισκέτας για τον τύπο της μονάδας.

Διαβάζετε λανθασμένη μονάδα δίσκου. Ελέγξτε το γράμμα της μονάδας στην εντολή διαδρομής.

Η δισκέτα είναι κατεστραμμένη. Αντικαταστήστε τη δισκέτα με μια καινούρια.

Λύση

Στα Microsoft Windows XP, κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτε Εξερεύνηση και επιλέξτε μια μονάδα. Επιλέξτε Αρχείο > Ιδιότητες > Εργαλεία. Στο πεδίο Έλεγχος σφαλμάτων, πατήστε το κουμπί Έλεγχος.

Στα Microsoft Windows Vista, κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτε Εξερεύνηση και κάντε δεξί κλικ σε μια μονάδα. Εργαλεία. Στο πεδίο Έλεγχος σφαλμάτων πατήστε το κουμπί Έλεγχος.

Λύση

Ελέγξτε τον τύπο της μονάδας που χρησιμοποιείτε και χρησιμοποιήστε τον σωστό τύπο δισκέτας.

Επιλέξτε Ιδιότητες και έπειτα επιλέξτε την καρτέλα

20 Κεφάλαιο 2 Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου ELWW

Πίνακας 2-3 Επίλυση προβλημάτων δισκέτας (συνέχεια)

Εμφανίζεται το μήνυμα «Invalid system disk».

Αιτία

Έχει τοποθετηθεί στη μονάδα μια δισκέτα η οποία δεν περιέχει τα αρχεία συστήματος που απαιτούνται για την εκκίνηση του υπολογιστή.

Παρουσιάστηκε σφάλμα δισκέτας. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή πατώντας το κουμπί

Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση από δισκέτα.

Αιτία

Η δισκέτα δεν διαθέτει δυνατότητα εκκίνησης. Αντικαταστήστε με μια δισκέτα με δυνατότητα εκκίνησης.

Η εκκίνηση από δισκέτα έχει απενεργοποιηθεί στο Computer

Setup.

Λύση

Όταν η δραστηριότητα της μονάδας σταματήσει, αφαιρέστε τη δισκέτα και πατήστε το πλήκτρο διαστήματος. Πρέπει να γίνει εκκίνηση του υπολογιστή.

λειτουργίας.

Λύση

1. Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα Computer Setup και

ενεργοποιήστε την εκκίνηση από δισκέτα από την επιλογή Storage (Αποθήκευση) > Boot Order (Σειρά εκκίνησης).

2. Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα Computer Setup και

ενεργοποιήστε την εκκίνηση από δισκέτα στο Storage (Αποθήκευση) > Storage Options (Επιλογές

αποθήκευσης) > Removable Media Boot ( Εκκίνηση από αφαιρούμενα μέσα).

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Και τα δύο βήματα πρέπει να χρησιμοποιούνται

στη λειτουργία Removable Media Boot (Εκκίνηση από αφαιρούμενα μέσα) ενεργοποίησης Boot Order (Σειρά εκκίνησης).

στο Computer Setup αντί της εντολής

Η επιλογή Network server mode είναι ενεργοποιημένη στο

Computer Setup.

Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα Computer Setup και απενεργοποιήστε την επιλογή Network Server Mode

(Λειτουργία διακομιστή δικτύου) στο Security (Ασφάλεια) > Password Options (Επιλογές κωδικού).

ELWW Επίλυση προβλημάτων δισκέτας 21

Επίλυση προβλημάτων σκληρού δίσκου

Πίνακας 2-4 Επίλυση προβλημάτων σκληρού δίσκου

Παρουσιάστηκε σφάλμα στον σκληρό δίσκο.

Αιτία

Οι τομείς του σκληρού δίσκου είναι κατεστραμμένοι ή παρουσιάστηκε σφάλμα στους τομείς.

Πρόβλημα συναλλαγής του δίσκου.

Αιτία

Η δομή του καταλόγου είναι εσφαλμένη, ή υπάρχει πρόβλημα σε κάποιο αρχείο.

Λύση

1. Στα Microsoft Windows XP, κάντε δεξί κλικ στο κουμπί

Στα Microsoft Windows Vista, κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτε Εξερεύνηση και κάντε δεξί κλικ σε μια μονάδα

. Επιλέξτε Ιδιότητες και έπειτα επιλέξτε την καρτέλα Εργαλεία. Στο πεδίο Έλεγχος σφαλμάτων πατήστε το κουμπί Έλεγχος.

2. Χρησιμοποιήστε ένα βοηθητικό πρόγραμμα για να

εντοπίσετε και να περιορίσετε τη χρήση των κατεστραμμένων τομέων. Εάν είναι αναγκαίο, επαναλάβετε τη διαμόρφωση του σκληρού δίσκου.

Λύση

Η μονάδα δεν βρέθηκε (αναγνωρίστηκε).

Αιτία

Το καλώδιο μπορεί να έχει συνδεθεί χαλαρά. Ελέγξτε τις συνδέσεις καλωδίων.

Το σύστημα μπορεί να μην αναγνώρισε αυτόματα την εγκατάσταση νέας συσκευής.

Λύση

Δείτε τις οδηγίες νέας διαμόρφωσης στην ενότητα Επίλυση

προβλημάτων εγκατάστασης υλικού στη σελίδα 38. Εάν το

σύστημα εξακολουθεί να μην αναγνωρίζει τη νέα συσκευή, ελέγξτε εάν η συσκευή είναι καταχωρισμένη στο Computer Setup. Εάν είναι καταχωρισμένη, η πιθανή αιτία είναι κάποιο πρόβλημα του προγράμματος οδήγησης. Εάν δεν είναι καταχωρισμένη, η πιθανή αιτία είναι κάποιο πρόβλημα στο υλικό.

Εάν πρόκειται για μονάδα που μόλις εγκαταστάθηκε, εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα προσθέσετε μια καθυστέρηση POST επιλέγοντας Advanced (Για προχωρημένους) > Power-On Options (Επιλογές ενεργοποίησης).

Επιλέξτε Ιδιότητες και έπειτα επιλέξτε την καρτέλα

Computer Setup και δοκιμάστε να

22 Κεφάλαιο 2 Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου ELWW

Πίνακας 2-4 Επίλυση προβλημάτων σκληρού δίσκου (συνέχεια)

Η μονάδα δεν βρέθηκε (αναγνωρίστηκε).

Αιτία

Η συσκευή είναι συνδεδεμένη σε θύρα SATA που έχει απενεργοποιηθεί στο Computer Setup.

Η ανταπόκριση της μονάδας είναι αργή αμέσως μετά την εκκίνηση.

Μήνυμα Nonsystem disk/NTLDR missing.

Αιτία

Η εκκίνηση του συστήματος γίνεται από δισκέτα χωρίς δυνατότητα εκκίνησης.

Η εκκίνηση του συστήματος γίνεται από τον σκληρό δίσκο, ο οποίος όμως μπορεί να έχει υποστεί βλάβη.

Λύση

Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα Computer Setup και βεβαιωθείτε ότι η θύρα SATA της συσκευής είναι ενεργοποιημένη στο Storage (Αποθήκευση) > Storage Options (Επιλογές αποθήκευσης).

Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα Computer Setup και αυξήστε την καθυστέρηση POST στις επιλογές Advanced (Για προχωρημένους) > Power-On Options (Επιλογές εκκίνησης).

Λύση

Αφαιρέστε τη δισκέτα από τη μονάδα.

1. Τοποθετήστε μια δισκέτα με δυνατότητα εκκίνησης στη

μονάδα δισκέτας και επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

2. Ελέγξτε τη μορφή της μονάδας σκληρού δίσκου

χρησιμοποιώντας το fdisk: Εάν πραγματοποιήσετε διαμόρφωση NTFS, χρησιμοποιήστε ένα πρόγραμμα ανάγνωσης τρίτου κατασκευαστή για να εκτιμήσετε τη μονάδα. Εάν πραγματοποιήσετε διαμόρφωση FAT32, δεν υπάρχει δυνατότητα πρόσβασης στον σκληρό δίσκο.

Λείπουν αρχεία συστήματος ή δεν έχουν εγκατασταθεί σωστά. 1. Τοποθετήστε μια δισκέτα με δυνατότητα εκκίνησης στη

Η εκκίνηση του σκληρού δίσκου έχει απενεργοποιηθεί στο

Computer Setup.

Ο σκληρός δίσκος με δυνατότητα εκκίνησης δεν είναι συνδεδεμένος ως κύριος σε διαμόρφωση πολλαπλού σκληρού δίσκου.

Ο ελεγκτής της μονάδας σκληρού δίσκου με δυνατότητα εκκίνησης δεν είναι πρώτος στη λίστα Boot Order (Σειρά εκκίνησης).

μονάδα δισκέτας και επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

2. Ελέγξτε τη μορφή της μονάδας σκληρού δίσκου

χρησιμοποιώντας το Fdisk: Εάν πραγματοποιήσετε διαμόρφωση NTFS, χρησιμοποιήστε ένα πρόγραμμα ανάγνωσης τρίτου κατασκευαστή για να εκτιμήσετε τη μονάδα. Εάν πραγματοποιήσετε διαμόρφωση FAT32, δεν υπάρχει δυνατότητα πρόσβασης στον σκληρό δίσκο.

3. Εγκαταστήστε αρχεία συστήματος για το κατάλληλο

λειτουργικό σύστημα.

4. Επαναφέρετε το σύστημα σε ένα σημείο επαναφοράς

που δημιουργήσατε στο HP Backup and Recovery Manager. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε

στον Οδηγό χρήσης του HP Backup and Recovery Manager, στο μενού «Έναρξη» των Windows.

Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα Computer Setup και ενεργοποιήστε την καταχώριση σκληρού δίσκου στη λίστα Storage (Αποθήκευση) > Boot Order (Σειρά εκκίνησης).

Εάν προσπαθείτε να πραγματοποιήσετε εκκίνηση από μια μονάδα σκληρού δίσκου, βεβαιωθείτε πως είναι συνδεδεμένη στην υποδοχή της μητρικής κάρτας με την ένδειξη P60 SATA

Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα Computer Setup και επιλέξτε Storage (Αποθήκευση) > Boot Order (Σειρά εκκίνησης) και βεβαιωθείτε ότι ο ελεγκτής της μονάδας σκληρού δίσκου με δυνατότητα εκκίνησης βρίσκεται κάτω ακριβώς από την καταχώριση Hard Drive (Σκληρός δίσκος).

ELWW Επίλυση προβλημάτων σκληρού δίσκου 23

Πίνακας 2-4 Επίλυση προβλημάτων σκληρού δίσκου (συνέχεια)

Ο υπολογιστής δεν εκτελεί εκκίνηση από τον σκληρό δίσκο.

Αιτία

Η συσκευή είναι συνδεδεμένη σε θύρα SATA που έχει απενεργοποιηθεί στο Computer Setup.

Η σειρά εκκίνησης δεν είναι σωστή. Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα Computer Setup και

Η επιλογή «Emulation Type» (Τύπος εξομοίωσης) του σκληρού δίσκου έχει ρυθμιστεί σε «None» (Καμία).

Ο σκληρός δίσκος είναι κατεστραμμένος. Παρατηρήστε εάν η ΚΟΚΚΙΝΗ φωτεινή ένδειξη λειτουργίας

Ο υπολογιστής φαίνεται να είναι κλειδωμένος.

Λύση

αλλάξτε τη σειρά εκκίνησης στο Storage (Αποθήκευση) > Boot Order (Σειρά εκκίνησης).

Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα Computer Setup και αλλάξτε την τιμή της ρύθμισης "Emulation Type" (Τύπος εξομοίωσης) σε "Hard Disk" (Σκληρός δίσκος) στα στοιχεία της συσκευής στην επιλογή Storage (Αποθήκευση) > Device Configuration (Διαμόρφωση συσκευής).

στην πρόσοψη αναβοσβήνει και αν ακούγονται ηχητικά σήματα. Ανατρέξτε στο Παράρτημα A,

POST στη σελίδα 57 για να προσδιορίσετε τις πιθανές αιτίες

που αναβοσβήνει η κόκκινη φωτεινή ένδειξη και που παράγονται ηχητικά σήματα.

Ανατρέξτε στη διεθνή περιορισμένη εγγύηση για τους όρους και τις προϋποθέσεις.

Μηνύματα σφάλματος

Αιτία

Το πρόγραμμα σε χρήση δεν ανταποκρίνεται πλέον σε εντολές.

Η αφαιρούμενη μονάδα σκληρού δίσκου δεν λαμβάνει ρεύμα από τη θήκη σκληρού δίσκου.

Αιτία

Η κλειδαριά στη θήκη δεν είναι στη θέση “ON”. Εισάγετε το κλειδί και γυρίστε την κλειδαριά δεξιόστροφα κατά

Το καλώδιο τροφοδοσίας από το τροφοδοτικό του υπολογιστή προς το πλαίσιο της θήκης δεν έχει συνδεθεί σωστά.

Η αφαιρούμενη μονάδα σκληρού δίσκου δεν αναγνωρίζεται από τον υπολογιστή.

Αιτία

Το περίβλημα μεταφοράς της μονάδας σκληρού δίσκου δεν έχει εφαρμόσει πλήρως στο πλαίσιο της θήκης ή ο σκληρός δίσκος δεν έχει εφαρμόσει πλήρως στο περίβλημα μεταφοράς.

Λύση

Προσπαθήστε να εκτελέσετε την κανονική διαδικασία «Shut Down» (Τερματισμός) των Windows. Αν αυτό αποτύχει,

πατήστε το κουμπί λειτουργίας για τέσσερα ή περισσότερα δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία. Για να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή, πατήστε πάλι το κουμπί λειτουργίας.

Λύση

90 μοίρες. Η πράσινη φωτεινή ένδειξη στο εμπρός μέρος της θήκης θα πρέπει να είναι αναμμένη.

Ελέγξτε την τροφοδοσία του ρεύματος για να βεβαιωθείτε ότι έχει συνδεθεί σωστά στο πίσω μέρος του πλαισίου της θήκης.

Λύση

Σπρώξτε το περίβλημα μεταφοράς μέσα στο πλαίσιο της θήκης έτσι ώστε η σύνδεση στο πίσω μέρος του πλαισίου να εφαρμόσει σωστά. Εάν αυτό δεν λύσει το πρόβλημα

24 Κεφάλαιο 2 Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου ELWW

Πίνακας 2-4 Επίλυση προβλημάτων σκληρού δίσκου (συνέχεια)

Η αφαιρούμενη μονάδα σκληρού δίσκου δεν αναγνωρίζεται από τον υπολογιστή.

Αιτία

Ακούγεται προειδοποιητικός ήχος από τη θήκη αφαιρούμενου σκληρού δίσκου και η πράσινη φωτεινή ένδειξη αναβοσβήνει.

Αιτία

Έχει ενεργοποιηθεί η ειδοποίηση βλάβης ανεμιστήρα στη θήκη αφαιρούμενου σκληρού δίσκου.

Λύση

απενεργοποιήστε τον υπολογιστή, αφαιρέστε το περίβλημα μεταφοράς και ελέγξτε να δείτε εάν η σύνδεση του σκληρού δίσκου έχει εφαρμόσει σωστά στο περίβλημα μεταφοράς.

Λύση

Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή και επικοινωνήστε με την HP για να λάβετε ανταλλακτική θήκη.

ELWW Επίλυση προβλημάτων σκληρού δίσκου 25

Επίλυση προβλημάτων συσκευής ανάγνωσης καρτών μέσων

Πίνακας 2-5 Επίλυση προβλημάτων συσκευής ανάγνωσης καρτών μέσων

Η κάρτα μέσων δεν λειτουργεί σε ψηφιακή φωτογραφική μηχανή μετά τη διαμόρφωσή της στα Microsoft Windows XP ή τα Microsoft Windows Vista.

Αιτία

Από προεπιλογή, τα Windows XP και τα Windows Vista διαμορφώνουν οποιαδήποτε κάρτα μέσων διαθέτει χωρητικότητα μεγαλύτερη από 32 MB με τη μορφή FAT32. Οι περισσότερες ψηφιακές φωτογραφικές μηχανές χρησιμοποιούν τη μορφή FAT (FAT16 & FAT12) και δεν μπορούν να λειτουργήσουν με κάρτα διαμόρφωσης FAT32.

Προκύπτει σφάλμα προστασίας εγγραφής ή κλειδώματος κατά την απόπειρα εγγραφής στην κάρτα μέσων.

Αιτία

Η κάρτα μέσων είναι κλειδωμένη. Το κλείδωμα της κάρτας μέσων είναι ένα χαρακτηριστικό ασφαλείας που αποτρέπει την εγγραφή σε και τη διαγραφή από κάρτες SD/Memory Stick/

PRO.

Δεν είναι δυνατή η εγγραφή στην κάρτα μέσων.

Αιτία

Η κάρτα μέσων είναι κάρτα μνήμης μόνο για ανάγνωση (ROM). Ελέγξτε την τεκμηρίωση του κατασκευαστή που

Λύση

Είτε διαμορφώστε την κάρτα μέσων στην ψηφιακή φωτογραφική μηχανή είτε επιλέξτε το σύστημα αρχείων FAT για τη διαμόρφωση της κάρτας μέσων σε Windows XP ή Windows Vista.

Λύση

Αν χρησιμοποιείτε κάρτα SD, βεβαιωθείτε ότι η προεξοχή ασφάλισης που βρίσκεται στα δεξιά της κάρτας SD δεν είναι στην κλειδωμένη θέση. Αν χρησιμοποιείτε κάρτα Memory Stick/PRO, βεβαιωθείτε ότι η προεξοχή ασφάλισης που βρίσκεται στη βάση της κάρτας Memory Stick/PRO δεν είναι στην κλειδωμένη θέση.

Λύση

περιλαμβάνεται στη συσκευασία της κάρτας για να δείτε εάν είναι εγγράψιμη.

υπολογιστή με

PRO.

Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση σε δεδομένα της κάρτας μέσων μετά την εισαγωγή της στην υποδοχή.

Αιτία

Η κάρτα μέσων δεν έχει τοποθετηθεί σωστά, έχει εισαχθεί σε λάθος υποδοχή, ή δεν υποστηρίζεται.

Λύση

Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα έχει τοποθετηθεί σωστά με τη χρυσή επαφή από τη σωστή πλευρά. Η πράσινη φωτεινή ένδειξη θα ανάψει εάν η κάρτα τοποθετηθεί σωστά.

26 Κεφάλαιο 2 Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου ELWW

Πίνακας 2-5 Επίλυση προβλημάτων συσκευής ανάγνωσης καρτών μέσων (συνέχεια)

Δεν γνωρίζω πώς μπορώ να αφαιρέσω σωστά μια κάρτα μέσων.

Αιτία

Το λογισμικό του υπολογιστή χρησιμοποιείται για την ασφαλή εξαγωγή της κάρτας.

Μετά την εγκατάσταση της συσκευής ανάγνωσης καρτών μέσων και την εκκίνηση στα Windows, η συσκευή ανάγνωσης και οι κάρτες που έχουν εισαχθεί δεν αναγνωρίζονται από τον υπολογιστή.

Αιτία

Το λειτουργικό σύστημα χρειάζεται χρόνο για να αναγνωρίσει τη συσκευή εάν η συσκευή ανάγνωσης έχει μόλις εγκατασταθεί στον υπολογιστή και ενεργοποιείτε τον υπολογιστή για πρώτη φορά.

Μετά την εισαγωγή κάρτας μέσων στη συσκευή ανάγνωσης, ο υπολογιστής επιχειρεί εκκίνηση από την κάρτα μέσων.

Αιτία

Λύση

Ανοίξτε το παράθυρο Ο υπολογιστής μου (Windows XP) ή Υπολογιστής (Windows Vista), κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο

που αντιστοιχεί στη μονάδα και κάντε κλικ στην επιλογή Εξαγωγή. Στη συνέχεια, τραβήξτε την κάρτα από την υποδοχή.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Ποτέ μην αφαιρείτε την κάρτα ενώ αναβοσβήνει

η πράσινη φωτεινή ένδειξη.

Λύση

Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα έτσι ώστε το λειτουργικό σύστημα να μπορεί να αναγνωρίσει τη συσκευή ανάγνωσης και τις διαθέσιμες θύρες, και μετά να αναγνωρίσει τα όποια μέσα έχουν εισαχθεί

Λύση

στη συσκευή ανάγνωσης.

Η κάρτα μέσων που εισήχθηκε έχει δυνατότητα εκκίνησης. Αν δεν επιθυμείτε την εκκίνηση από την κάρτα μέσων,

αφαιρέστε τη κατά τη διάρκεια της εκκίνησης ή μην επιλέγετε την εκκίνηση από την κάρτα μέσων που έχει εισαχθεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εκκίνησης.

ELWW Επίλυση προβλημάτων συσκευής ανάγνωσης καρτών μέσων 27

Επίλυση προβλημάτων οθόνης

Εάν παρουσιαστούν προβλήματα με την οθόνη, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση που παρέχεται με την οθόνη και στις συνήθεις αιτίες και λύσεις που αναφέρονται στον παρακάτω πίνακα.

Πίνακας 2-6 Επίλυση προβλημάτων οθόνης

Κενή οθόνη (καμία εικόνα).

Αιτία

Η οθόνη και η φωτεινή ένδειξη της οθόνης δεν ανάβουν. Ανάψτε την οθόνη και ελέγξτε αν η φωτεινή ένδειξη της οθόνης

Ελαττωματική οθόνη. Δοκιμάστε μια διαφορετική οθόνη.

Οι συνδέσεις των καλωδίων δεν είναι σωστές. Ελέγξτε τη σύνδεση του καλωδίου από την οθόνη στον

Είναι πιθανό να έχετε εγκαταστήσει βοηθητικό πρόγραμμα σβησίματος της οθόνης ή να έχουν ενεργοποιηθεί οι λειτουργίες εξοικονόμησης ενέργειας.

Η μνήμη ROM του συστήματος είναι κατεστραμμένη. Το σύστημα εκτελείται σε λειτουργία έκτακτης επαναφοράς Boot Block (δηλώνεται με οκτώ ηχητικά σήματα)

Χρησιμοποιείτε οθόνη σταθερού συγχρονισμού και δεν συγχρονίζεται με την επιλεγμένη ανάλυση.

Ο υπολογιστής βρίσκεται σε λειτουργία Αναμονής. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επαναφέρετε τον

Λύση

ανάβει.

υπολογιστή και στην πρίζα.

Πατήστε οποιοδήποτε πλήκτρο ή κάντε κλικ στο πλήκτρο του ποντικιού και, εάν έχει καθοριστεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό σας.

Ενημερώστε ξανά την μνήμη ROM του συστήματος με την πλέον πρόσφατη εικόνα του BIOS. Ανατρέξτε στην ενότητα «Λειτουργία επαναφοράς μπλοκ εκκίνησης λόγω επείγουσας ανάγκης» του Οδηγού διαχείρισης επιτραπέζιων υπολογιστών για περισσότερες πληροφορίες

Βεβαιωθείτε ότι η οθόνη μπορεί να δεχθεί τον ίδιο ρυθμό οριζόντιας σάρωσης με την ανάλυση που έχει επιλεγεί.

υπολογιστή από τη λειτουργία Αναμονής.

ΠΡΟΣΟΧΗ Κατά την επαναφορά του υπολογιστή από την

Το καλώδιο της οθόνης έχει συνδεθεί σε λάθος υποδοχή. Βεβαιωθείτε ότι η οθόνη είναι συνδεδεμένη σε ενεργή υποδοχή

Οι ρυθμίσεις οθόνης στον υπολογιστή δεν είναι συμβατές με την οθόνη.

Δεν είναι δυνατή η ενεργοποίηση του ενσωματωμένου ελεγκτή γραφικών μετά την εγκατάσταση κάρτας γραφικών PCI Express x16.

Αιτία

Στα συστήματα με ενσωματωμένο ελεγκτή γραφικών AMD, ο ενσωματωμένος ελεγκτής γραφικών μπορεί να ενεργοποιηθεί

στο πίσω μέρος του υπολογιστή. Αν διατίθεται άλλη υποδοχή, συνδέστε την οθόνη στην υποδοχή και πραγματοποιήστε επανεκκίνηση του συστήματος.

1. Στον Πίνακα Ελέγχου των Windows XP, κάντε διπλό κλικ

στο εικονίδιο Οθόνη και επιλέξτε την καρτέλα Ρυθμίσεις.

Στον πίνακα ελέγχου των Windows Vista, στην ενότητα

Εμφάνιση και Εξατομίκευση, επιλέξτε Προσαρμογή ανάλυσης οθόνης.

2. Χρησιμοποιήστε τη γραμμή ελέγχου κύλισης για να

αλλάξετε την ανάλυση.

Λύση

Στα συστήματα με ενσωματωμένο ελεγκτή γραφικών AMD, εγκαταστήστε μια κάρτα γραφικών AMD PCI Express x16 και

28 Κεφάλαιο 2 Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου ELWW

Πίνακας 2-6 Επίλυση προβλημάτων οθόνης (συνέχεια)

Δεν είναι δυνατή η ενεργοποίηση του ενσωματωμένου ελεγκτή γραφικών μετά την εγκατάσταση κάρτας γραφικών

PCI Express x16.

Αιτία

στο Computer Setup μόνο εάν έχετε εγκαταστήσει κάρτα γραφικών AMD PCI Express x16.

Η κόκκινη φωτεινή ένδειξη κενής οθόνης και λειτουργίας αναβοσβήνει πέντε φορές, μία ανά δευτερόλεπτο, ακολουθούμενη από παύση δύο δευτερολέπτων ενώ ο υπολογιστής παράγει πέντε ηχητικά σήματα. (Τα ηχητικά σήματα σταματούν μετά την πέμπτη φορά, αλλά οι φωτεινές ενδείξεις συνεχίζουν να αναβοσβήνουν.)

Αιτία

Σφάλμα μνήμης pre-video. 1. Επανατοποθετήστε τις μονάδες μνήμης DIMM.

Η κόκκινη φωτεινή ένδειξη κενής οθόνης και λειτουργίας αναβοσβήνει έξι φορές, μία ανά δευτερόλεπτο, ακολουθούμενη από παύση δύο δευτερολέπτων ενώ ο υπολογιστής παράγει έξι ηχητικά σήματα. (Τα ηχητικά σήματα σταματούν μετά την πέμπτη φορά, αλλά οι φωτεινές ενδείξεις συνεχίζουν να αναβοσβήνουν.)

Λύση

ενεργοποιήστε τον ενσωματωμένο ελεγκτή γραφικών στο Computer Setup.

Λύση

Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή.

2. Επανατοποθετήστε τις DIMM μία κάθε φορά, ώστε να

απομονώσετε την ελαττωματική.

3. Αντικαταστήστε τη μνήμη τρίτου κατασκευαστή με μνήμη

της HP.

4. Αντικαταστήστε τη μητρική κάρτα.

Αιτία

Σφάλμα κάρτας γραφικών pre-video Για συστήματα με κάρτα γραφικών:

Η κόκκινη φωτεινή ένδειξη λειτουργίας κενής οθόνης και λειτουργίας αναβοσβήνει επτά φορές, μία ανά δευτερόλεπτο, ακολουθούμενη από παύση δύο δευτερολέπτων και ο υπολογιστής παράγει επτά ηχητικά σήματα. (Τα ηχητικά σήματα σταματούν μετά την πέμπτη φορά, αλλά οι φωτεινές ενδείξεις συνεχίζουν να αναβοσβήνουν.)

Αιτία

Βλάβη μητρικής κάρτας (ανιχνεύτηκε σφάλμα στη μνήμη ROM πριν από την εικόνα).

Λύση

1. Επανατοποθετήστε την κάρτα γραφικών. Ενεργοποιήστε

τον υπολογιστή.

2. Αντικαταστήστε την κάρτα γραφικών.

3. Αντικαταστήστε τη μητρική κάρτα.

Για συστήματα με ενσωματωμένη κάρτα γραφικών, αντικαταστήστε τη μητρική κάρτα.

Λύση

Αντικαταστήστε τη μητρική κάρτα.

ELWW Επίλυση προβλημάτων οθόνης 29

Πίνακας 2-6 Επίλυση προβλημάτων οθόνης (συνέχεια)

Η οθόνη δεν λειτουργεί σωστά όταν χρησιμοποιείται με τις λειτουργίες εξοικονόμησης ενέργειας.

Αιτία

Η οθόνη στην οποία χρησιμοποιείται η λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας δεν διαθέτει δυνατότητα εξοικονόμησης ενέργειας.

Μη ευδιάκριτοι χαρακτήρες

Αιτία

Δεν έχουν ρυθμιστεί σωστά τα στοιχεία ελέγχου φωτεινότητας και αντίθεσης.

Τα καλώδια δεν είναι σωστά συνδεδεμένα. Ελέγξτε αν το καλώδιο των γραφικών είναι καλά συνδεδεμένο

Μη ευδιάκριτη εικόνα ή αδυναμία ρύθμισης της ανάλυσης που έχει ζητηθεί

Αιτία

Εάν αναβαθμίσατε την κάρτα γραφικών, πιθανόν να μην έχετε φορτώσει τα σωστά προγράμματα οδήγησης γραφικών.

Δεν είναι δυνατή η εμφάνιση της ζητούμενης ανάλυσης στην οθόνη.

Λύση

Απενεργοποιήστε τη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας της οθόνης.

Λύση

Ρυθμίστε τα στοιχεία ελέγχου φωτεινότητας και αντίθεσης.

στην κάρτα γραφικών και στην οθόνη.

Λύση

Εγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης εικόνας που περιλαμβάνονται στο κιτ αναβάθμισης.

Αλλάξτε τη ζητούμενη ανάλυση.

Η κάρτα γραφικών είναι προβληματική. Αντικαταστήστε την κάρτα γραφικών.

Η εικόνα είναι παραμορφωμένη, κυλάει, τρεμοπαίζει ή αναβοσβήνει.

Αιτία

Οι συνδέσεις της οθόνης μπορεί να είναι ατελείς ή η ρύθμιση της οθόνης να είναι λανθασμένη.

Η οθόνη πρέπει να απομαγνητιστεί. Απομαγνητίστε την οθόνη. Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση που

Η εικόνα δεν είναι κεντραρισμένη.

Αιτία

Η θέση ενδέχεται να χρειάζεται ρύθμιση. Πατήστε το κουμπί Μενού της οθόνης για να αποκτήσετε

Λύση

1. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο της οθόνης έχει συνδεθεί

καλά στον υπολογιστή.

2. Εάν το σύστημα έχει δύο οθόνες ή εάν κάποια άλλη οθόνη

βρίσκεται σε μικρή απόσταση, απομακρύνετε τις οθόνες και βεβαιωθείτε ότι δεν επηρεάζουν η μια την άλλη με τα ηλεκτρομαγνητικά τους πεδία.

3. Ίσως υπάρχει φωτισμός φθορίου ή ανεμιστήρες πολύ

κοντά στην

συνοδεύει την οθόνη για οδηγίες.

Λύση

πρόσβαση στο μενού OSD. Επιλέξτε ImageControl/ Horizontal Position (Έλεγχος εικόνας/Οριζόντια θέση) ή

οθόνη.

30 Κεφάλαιο 2 Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου ELWW

Πίνακας 2-6 Επίλυση προβλημάτων οθόνης (συνέχεια)

Η εικόνα δεν είναι κεντραρισμένη.

Αιτία

Στην οθόνη εμφανίζεται το μήνυμα «No Connection, Check Signal Cable» (Δεν υπάρχει σύνδεση, ελέγξτε το καλώδιο σήματος).

Αιτία

Το καλώδιο της οθόνης έχει αποσυνδεθεί. Συνδέστε το καλώδιο της οθόνης στην οθόνη και τον

Στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη «Out of Range» (Εκτός περιοχής τιμών).

Αιτία

Η ανάλυση και ο ρυθμός ανανέωσης της εικόνας έχουν ρυθμιστεί σε μεγαλύτερη τιμή από αυτή που υποστηρίζει η οθόνη.

Λύση

Vertical Position (Κατακόρυφη θέση) για να ρυθμίσετε την οριζόντια ή κατακόρυφη θέση της εικόνας.

Λύση

υπολογιστή.

ΠΡΟΣΟΧΗ Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής είναι

απενεργοποιημένος όταν συνδέετε το καλώδιο της οθόνης.

Λύση

Πραγματοποιήστε επανεκκίνηση του υπολογιστή σε «Safe Mode» (Ασφαλής λειτουργία). Αλλάξτε τις ρυθμίσεις σε

ρυθμίσεις που να υποστηρίζονται και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε επανεκκίνηση του υπολογιστή ώστε να ισχύσουν οι καινούργιες ρυθμίσεις.

Από μια οθόνη CRT ακούγεται ένας ήχος κραδασμού όταν ενεργοποιείται.

Αιτία

Έχει ενεργοποιηθεί η λειτουργία απομαγνητισμού της οθόνης. Καμία. Είναι φυσιολογικό να ενεργοποιείται η λειτουργία

Από μια οθόνη CRT ακούγονται ήχοι «κλικ».

Αιτία

Στην οθόνη έχουν ενεργοποιηθεί ηλεκτρονόμοι. Καμία. Είναι φυσιολογικό ορισμένες οθόνες να παράγουν

Από επίπεδη οθόνη ακούγεται ένας οξύς θόρυβος.

Αιτία

Οι ρυθμίσεις φωτεινότητας και/ή αντίθεσης έχουν οριστεί σε πολύ υψηλές τιμές.

Λύση

απομαγνητισμού της οθόνης όταν αυτή τίθεται σε λειτουργία.

Λύση

ήχους «κλικ» κατά την ενεργοποίηση και την απενεργοποίησή τους, όταν πραγματοποιείται μετάβαση από και προς τη λειτουργία αναμονής κατά την αλλαγή της ανάλυσης.

Λύση

Μειώστε τις τιμές φωτεινότητας και/ή αντίθεσης.

ELWW Επίλυση προβλημάτων οθόνης 31

Πίνακας 2-6 Επίλυση προβλημάτων οθόνης (συνέχεια)

Ασαφής εστίαση, ραβδώσεις, ίχνη, σκιάσεις, οριζόντιες γραμμές κύλισης, αμυδρές κατακόρυφες γραμμές ή αδυναμία κεντραρίσματος της εικόνας στην οθόνη (μόνο επίπεδες οθόνες που χρησιμοποιούν αναλογική σύνδεση εισόδου

VGA).

Αιτία Λύση

Τα εσωτερικά ψηφιακά κυκλώματα μετατροπής της επίπεδης οθόνης ενδέχεται να μην μπορούν να ερμηνεύσουν σωστά το συγχρονισμό εξόδου της κάρτας γραφικών.

Η κάρτα γραφικών δεν έχει τοποθετηθεί σωστά ή είναι προβληματική.

Ορισμένα σύμβολα δεν εμφανίζονται σωστά όταν πληκτρολογούνται.

Αιτία

Η γραμματοσειρά που χρησιμοποιείτε δεν υποστηρίζει το συγκεκριμένο σύμβολο.

1. Ενεργοποιήστε την επιλογή «Αυτόματη προσαρμογή»

στο μενού OSD της οθόνης.

2. Συγχρονίστε με μη αυτόματο τρόπο τις λειτουργίες

προβολής οθόνης Clock (Ρολόι) και Clock Phase (Φάση ρολογιού). Για να πραγματοποιήστε λήψη ενός SoftPaq που θα σας βοηθήσει στο συγχρονισμό, επισκεφτείτε την παρακάτω τοποθεσία web, επιλέξτε την κατάλληλη οθόνη και πραγματοποιήστε λήψη του SP32347 ή του

SP32202:

1. Επανατοποθετήστε την κάρτα γραφικών.

2. Αντικαταστήστε την κάρτα γραφικών.

Λύση

Χρησιμοποιήστε τον πίνακα χαρακτήρων για να εντοπίσετε και να επιλέξετε το κατάλληλο σύμβολο. Επιλέξτε Έναρξη > Όλα

τα προγράμματα > Βοηθήματα > Εργαλεία συστήματος > Πίνακας χαρακτήρων. Μπορείτε να αντιγράψετε το σύμβολο

από τον πίνακα χαρακτήρων σε ένα έγγραφο.

http://www.hp.com/support

32 Κεφάλαιο 2 Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου ELWW

Επίλυση προβλημάτων ήχου

Αν ο υπολογιστής διαθέτει δυνατότητες ήχου και αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον ήχο, ανατρέξτε στις συνήθεις αιτίες και λύσεις που αναφέρονται στον παρακάτω πίνακα.

Πίνακας 2-7 Επίλυση προβλημάτων ήχου

Ο ήχος διακόπτεται.

Αιτία

Οι πόροι του επεξεργαστή χρησιμοποιούνται από άλλες ανοιχτές εφαρμογές.

Άμεση αδράνεια ήχου, συνηθισμένη σε πολλές εφαρμογές αναπαραγωγής μέσων.

Δεν ακούγεται ήχος από το ηχείο ή τα ακουστικά.

Αιτία

Λύση

Τερματίστε όλες τις εφαρμογές που απαιτούν έντονη λειτουργία του επεξεργαστή.

Στα Windows XP μόνο:

1. Από την εφαρμογή Πίνακας ελέγχου, επιλέξτε Ήχοι και

συσκευές ήχου.

2. Στην καρτέλα Ήχος, επιλέξτε μια συσκευή από τη λίστα

Αναπαραγωγή ήχου.

3. Κάντε κλικ στο κουμπί Για προχωρημένους και επιλέξτε

την καρτέλα Επιδόσεις.

4. Ορίστε το ρυθμιστικό για Επιτάχυνση υλικού ως

Καμία

και το ρυθμιστικό για Ποιότητα μετατροπής

δειγμάτων ρυθμού ως Καλή και ελέγξτε ξανά τον ήχο.

5. Ορίστε το ρυθμιστικό για Επιτάχυνση υλικού ως

Πλήρης και το ρυθμιστικό για Ποιότητα μετατροπής δειγμάτων ρυθμού ως Άριστη και ελέγξτε ξανά τον ήχο.

Λύση

Η ένταση ήχου του λογισμικού έχει μειωθεί ή απενεργοποιηθεί. Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο Ηχείο στη γραμμή εργασιών,

Η επιλογή Audio (Ήχος) δεν εμφανίζεται στο Computer Setup. Ενεργοποιήστε τον ήχο στο Computer Setup: Security

Τα εξωτερικά ηχεία δεν έχουν ενεργοποιηθεί. Ενεργοποιήστε τα εξωτερικά ηχεία.

Η συσκευή ήχου μπορεί να έχει συνδεθεί σε λάθος υποδοχή στο πίσω μέρος του υπολογιστή.

Τα εξωτερικά ηχεία έχουν συνδεθεί σε λανθασμένη υποδοχή ήχου, σε μια πρόσφατα εγκατεστημένη κάρτα ήχου.

Το CD ψηφιακού ήχου δεν είναι ενεργοποιημένο. Ενεργοποιήστε το CD ψηφιακού ήχου. Στη «Διαχείριση

Τα ακουστικά ή οι συσκευές που είναι συνδεδεμένες με την υποδοχή εξόδου προκαλούν αποκοπή του ήχου του εσωτερικού ηχείου.

και στη συνέχεια βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Αποκοπή και χρησιμοποιήστε το ρυθμιστικό έντασης για να ρυθμίσετε την ένταση του ήχου.

(Ασφάλεια) > Device Security (Ασφάλεια συσκευών) > Audio (Ήχος).

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή έχει συνδεθεί στη σωστή υποδοχή στο πίσω μέρος του υπολογιστή.

Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση της κάρτας ήχου για τη σωστή σύνδεση των ηχείων.

συσκευών» κάντε δεξί κλικ στη συσκευή CD/DVD και επιλέξτε Ιδιότητες. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή

Enable digital CD audio for this CD-ROM device

(Ενεργοποίηση ψηφιακού ήχου για αυτή τη συσκευή CDROM).

Ενεργοποιήστε και χρησιμοποιήστε ακουστικά ή εξωτερικά ηχεία, αν είναι συνδεδεμένα, ή αποσυνδέστε τα ακουστικά ή τα εξωτερικά ηχεία.

ELWW Επίλυση προβλημάτων ήχου 33

Πίνακας 2-7 Επίλυση προβλημάτων ήχου (συνέχεια)

Δεν ακούγεται ήχος από το ηχείο ή τα ακουστικά.

Αιτία

Το εσωτερικό ηχείο είναι απενεργοποιημένο στο Computer Setup.

Ο υπολογιστής βρίσκεται σε λειτουργία Αναμονής. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επαναφέρετε τον

Ο ήχος που προέρχεται από τα ακουστικά δεν είναι καθαρός ή είναι πνιγμένος.

Αιτία

Τα ακουστικά συνδέονται στην πίσω υποδοχή εξόδου ήχου. Η πίσω υποδοχή εξόδου ήχου προορίζεται για σύνδεση συσκευών που τροφοδοτούνται με ρεύμα από το δίκτυο και δεν είναι σχεδιασμένη για χρήση με ακουστικά.

Λύση

Ενεργοποιήστε το εσωτερικό ηχείο στο Computer Setup. Επιλέξτε Advanced (Για προχωρημένους) > Device Options (Επιλογές συσκευής) > Internal Speaker (Εσωτερικό ηχείο).

υπολογιστή από τη λειτουργία Αναμονής.

ΠΡΟΣΟΧΗ Κατά την επαναφορά του υπολογιστή από την

Λύση

Συνδέστε τα ακουστικά στην υποδοχή σύνδεσης ακουστικών που βρίσκεται στην πρόσοψη του υπολογιστή.

που δεν έχουν αποθηκευτεί.

Ο υπολογιστής φαίνεται να είναι κλειδωμένος κατά τη διάρκεια εγγραφής ήχου.

Αιτία

Ο σκληρός δίσκος ενδέχεται να είναι πλήρης. Πριν πραγματοποιήστε εγγραφή, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει

Η υποδοχή εισόδου δεν λειτουργεί σωστά.

Αιτία

Έχουν επαναπροσδιοριστεί οι ρυθμίσεις για την υποδοχή στο πρόγραμμα οδήγησης ή στο λογισμικό της εφαρμογής ήχου.

Λύση

αρκετός ελεύθερος χώρος στον σκληρό δίσκο. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να εγγράψετε το αρχείο ήχου σε συμπιεσμένη μορφή.

Λύση

Στο πρόγραμμα οδήγησης ή στο λογισμικό της εφαρμογής ήχου, αλλάξτε τις ρυθμίσεις της υποδοχής ή επαναφέρετε την προεπιλεγμένη τιμή για την υποδοχή.

34 Κεφάλαιο 2 Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου ELWW

Επίλυση προβλημάτων εκτυπωτή

Εάν παρουσιαστούν προβλήματα με τον εκτυπωτή, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση που παρέχεται με τον εκτυπωτή και στις συνήθεις αιτίες και λύσεις που αναφέρονται στον παρακάτω πίνακα.

Πίνακας 2-8 Επίλυση προβλημάτων εκτυπωτή

Ο εκτυπωτής δεν τυπώνει.

Αιτία

Ο εκτυπωτής δεν είναι ενεργοποιημένος και βρίσκεται εκτός σύνδεσης.

Δεν έχουν εγκατασταθεί τα σωστά προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή για την εφαρμογή.

Εάν είστε συνδεδεμένοι σε δίκτυο, είναι πιθανό να μην είστε συνδεδεμένοι με τον εκτυπωτή.

Ίσως υπάρχει βλάβη στον εκτυπωτή. Εκτελέστε τον αυτοέλεγχο του εκτυπωτή.

Ο εκτυπωτής δεν ενεργοποιείται.

Αιτία

Τα καλώδια μπορεί να μην έχουν συνδεθεί σωστά. Επανασυνδέστε όλα τα καλώδια και ελέγξτε το καλώδιο

Λύση

Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένος.

1. Εγκαταστήστε το σωστό πρόγραμμα οδήγησης

εκτυπωτή για την εφαρμογή.

2. Δοκιμάστε να εκτυπώσετε χρησιμοποιώντας την εντολή

MS-DOS:

DIR C:\ > [θύρα εκτυπωτή]

όπου [θύρα εκτυπωτή] είναι η διεύθυνση του εκτυπωτή που χρησιμοποιείτε. Εάν ο εκτυπωτής λειτουργεί, φορτώστε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης.

Κάντε τις σωστές συνδέσεις δικτύου στον εκτυπωτή.

Λύση

τροφοδοσίας και την πρίζα.

Οι πληροφορίες που εκτυπώνονται είναι αλλοιωμένες.

Αιτία

Δεν έχουν εγκατασταθεί τα σωστά προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή για την εφαρμογή.

Τα καλώδια μπορεί να μην έχουν συνδεθεί σωστά. Επανασυνδέστε όλα τα καλώδια.

Η μνήμη του εκτυπωτή ενδέχεται να είναι υπερφορτωμένη. Επανεκκινήστε τον εκτυπωτή κλείνοντάς τον για ένα λεπτό και

Ο εκτυπωτής είναι εκτός σύνδεσης (offline).

Αιτία

Ίσως έχει τελειώσει το χαρτί του εκτυπωτή. Ελέγξτε τη θήκη χαρτιού και ξαναγεμίστε την εάν είναι άδεια.

Λύση

Εγκαταστήστε το σωστό πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή για την εφαρμογή.

κατόπιν ανοίγοντάς τον ξανά.

Λύση

Επιλέξτε online.

ELWW Επίλυση προβλημάτων εκτυπωτή 35

Επίλυση προβλημάτων πληκτρολογίου και ποντικιού

Εάν παρουσιαστούν προβλήματα με το πληκτρολόγιο ή το ποντίκι, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση που παρέχεται με τον εξοπλισμό και στις συνήθεις αιτίες και λύσεις που αναφέρονται στον παρακάτω πίνακα.

Πίνακας 2-9 Επίλυση προβλημάτων πληκτρολογίου

Οι εντολές του πληκτρολογίου και η πληκτρολόγηση δεν αναγνωρίζονται από τον υπολογιστή.

Αιτία

Το βύσμα του πληκτρολογίου δεν έχει συνδεθεί σωστά. 1. Στην επιφάνεια εργασίας των Windows XP,

Το πρόγραμμα σε χρήση δεν ανταποκρίνεται πλέον σε εντολές.

Το πληκτρολόγιο χρειάζεται επισκευή. Ανατρέξτε στη διεθνή περιορισμένη εγγύηση για τους όρους

Ο υπολογιστής βρίσκεται σε λειτουργία Αναμονής. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επαναφέρετε τον

Λύση

επιλέξτε Έναρξη > Τερματισμός.

Στην επιφάνεια εργασίας των Windows Vista, κάντε κλικ στο Έναρξη, κάντε κλικ στο βέλος στην κάτω δεξιά γωνία του μενού «Έναρξη» και έπειτα επιλέξτε Τερματισμός.

2. Αφού ολοκληρωθεί ο τερματισμός της λειτουργίας,

επανασυνδέστε το πληκτρολόγιο στο πίσω μέρος του υπολογιστή και επανεκκινήστε τον.

Κλείστε τον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το ποντίκι και επανεκκινήστε τον.

και τις προϋποθέσεις.

υπολογιστή από τη λειτουργία Αναμονής.

ΠΡΟΣΟΧΗ Κατά την επαναφορά του υπολογιστή από την

που δεν έχουν αποθηκευτεί.

Ο δρομέας δεν κινείται κατά τη χρήση των πλήκτρων βέλους στο πληκτρολόγιο.

Αιτία

Η ένδειξη Num Lock μπορεί να είναι αναμμένη. Πατήστε το πλήκτρο Num Lock. Η φωτεινή ένδειξη Num Lock

Λύση

36 Κεφάλαιο 2 Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου ELWW

Πίνακας 2-10 Επίλυση προβλημάτων ποντικιού

Το ποντίκι δεν ανταποκρίνεται σε κινήσεις ή είναι πολύ αργό.

Αιτία

Ο ακροδέκτης του ποντικιού δεν είναι σωστά συνδεδεμένος στο πίσω μέρος του υπολογιστή.

Το πρόγραμμα σε χρήση δεν ανταποκρίνεται πλέον σε εντολές.

Το ποντίκι μπορεί να χρειάζεται καθάρισμα. Αφαιρέστε το κάλυμμα της σφαίρας κύλισης του ποντικιού και

Το ποντίκι μπορεί να χρειάζεται επισκευή. Ανατρέξτε στη διεθνή περιορισμένη εγγύηση για τους όρους

Ο υπολογιστής βρίσκεται σε λειτουργία Αναμονής. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επαναφέρετε τον

Λύση

Κλείστε τον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το πληκτρολόγιο.

1. Πατήστε τα πλήκτρα Ctrl και Esc ταυτόχρονα (ή πατήστε

το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows) για να εμφανιστεί το μενού Έναρξη.

2. Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα βέλους για να επιλέξετε

Τερματισμός και έπειτα πατήστε το πλήκτρο Enter.

3. Αφού ολοκληρωθεί ο τερματισμός λειτουργίας, συνδέστε

τον ακροδέκτη του ποντικιού υπολογιστή (ή στο πληκτρολόγιο) και επανεκκινήστε τον.

Κλείστε τον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το πληκτρολόγιο και επανεκκινήστε τον.

καθαρίστε τα εσωτερικά εξαρτήματα.

και τις προϋποθέσεις.

υπολογιστή από τη λειτουργία Αναμονής.

ΠΡΟΣΟΧΗ Κατά την επαναφορά του υπολογιστή από την

στο πίσω μέρος του

που δεν έχουν αποθηκευτεί.

Το ποντίκι κινείται μόνο κατακόρυφα, οριζόντια, ή η κίνηση δεν είναι ομαλή.

Αιτία

Η σφαίρα κύλισης του ποντικιού ή οι περιστρεφόμενοι άξονες που έρχονται σε επαφή με τη σφαίρα χρειάζονται καθάρισμα.

Λύση

Αφαιρέστε το κάλυμμα της σφαίρας κύλισης από τη βάση του ποντικιού και καθαρίστε τα εσωτερικά εξαρτήματα με ένα κιτ καθαρισμού για το ποντίκι, που διατίθεται στα περισσότερα καταστήματα υπολογιστών.

ELWW Επίλυση προβλημάτων πληκτρολογίου και ποντικιού 37

Επίλυση προβλημάτων εγκατάστασης υλικού

Ίσως χρειαστεί να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του υπολογιστή όταν προσθέτετε ή αφαιρείτε υλικό, όπως μια πρόσθετη μονάδα ή κάρτα επέκτασης. Εάν εγκαταστήσετε μια συσκευή τοποθέτησης και άμεσης λειτουργίας, τα Windows αναγνωρίζουν αυτόματα τη συσκευή και διαμορφώνουν τις παραμέτρους λειτουργίας του υπολογιστή. Εάν εγκαταστήσετε συσκευή που δεν υποστηρίζει το πρότυπο τοποθέτησης και άμεσης λειτουργίας, θα μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης του νέου υλικού. Στα Windows, χρησιμοποιήστε τον Οδηγό

προσθήκης υλικού και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

ΠΡΟΕΙΔ/ΣΗ! Όταν ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος σε μια πηγή τροφοδοσίας AC, η μητρική κάρτα

πρέπει να ρυθμίσετε εκ νέου τις παραμέτρους του υπολογιστή

Αναζητήστε

Πίνακας 2-11 Επίλυση προβλημάτων εγκατάστασης υλικού

Μια νέα συσκευή δεν έχει αναγνωριστεί ως μέρος του συστήματος.

Αιτία

Η συσκευή δεν είναι τοποθετημένη ή συνδεδεμένη σωστά. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή έχει συνδεθεί σωστά και με

Το(α) καλώδιο(α) της νέας εξωτερικής συσκευής δεν είναι σταθερά ή τα καλώδια τροφοδοσίας δεν έχουν συνδεθεί.

Ο διακόπτης λειτουργίας της νέας εξωτερικής συσκευής δεν είναι ανοικτός.

Όταν το σύστημα σάς πρότεινε αλλαγές στη διαμόρφωση, δεν τις αποδεχθήκατε.

Μια κάρτα τοποθέτησης και άμεσης λειτουργίας μπορεί να μη διαμορφώνεται αυτόματα κατά την προσθήκη στο σύστημα, εάν η προεπιλεγμένη διαμόρφωση έρχεται σε διένεξη με άλλες συσκευές.

Λύση

ασφάλεια και ότι οι ακίδες στην υποδοχή δεν έχουν λυγίσει.

Βεβαιωθείτε ότι όλα τα καλώδια έχουν συνδεθεί σωστά και με ασφάλεια και ότι οι ακίδες στο καλώδιο ή στην υποδοχή δεν έχουν λυγίσει.

Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή, ενεργοποιήστε την εξωτερική συσκευή και ενεργοποιήστε τον υπολογιστή για να ενσωματώσετε τη συσκευή στο σύστημα του υπολογιστή.

Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή και ακολουθήστε τις οδηγίες για την αποδοχή των αλλαγών.

Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Διαχείριση συσκευών των Windows για να καταργήσετε την επιλογή των αυτόματων ρυθμίσεων για την κάρτα και να επιλέξετε μια βασική διαμόρφωση που δεν προκαλεί διένεξη πόρων. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Computer Setup για να διαμορφώσετε εκ νέου ή να απενεργοποιήσετε συσκευές, ώστε να αποκαταστήσετε τη διένεξη πόρων.

Οι θύρες USB στον υπολογιστή είναι απενεργοποιημένες στο βοηθητικό πρόγραμμα «Computer Setup».

Ανοίξτε το βοηθητικό πρόγραμμα «Computer Setup» (F10) και ενεργοποιήστε τις θύρες USB.

38 Κεφάλαιο 2 Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου ELWW

Πίνακας 2-11 Επίλυση προβλημάτων εγκατάστασης υλικού (συνέχεια)

Η εκκίνηση του υπολογιστή δεν είναι δυνατή.

Αιτία

Χρησιμοποιήθηκαν λάθος μονάδες μνήμης κατά την αναβάθμιση ή οι μονάδες μνήμης δεν εγκαταστάθηκαν στη σωστή θέση.

Η κόκκινη φωτεινή ένδειξη λειτουργίας αναβοσβήνει πέντε φορές, μία ανά δευτερόλεπτο, ακολουθούμενη από παύση δύο δευτερολέπτων, και ο υπολογιστής παράγει πέντε ηχητικά σήματα. (Τα ηχητικά σήματα σταματούν μετά την πέμπτη φορά, αλλά οι φωτεινές ενδείξεις συνεχίζουν να αναβοσβήνουν.)

Αιτία

Η μνήμη δεν είναι σωστά εγκατεστημένη ή είναι ελαττωματική. ΠΡΟΣΟΧΗ Για να μην προκαλέστε ζημιά στις μονάδες

Λύση

1. Ελέγξτε την τεκμηρίωση που συνοδεύει το σύστημά σας

για να προσδιορίσετε εάν χρησιμοποιείτε τις σωστές μονάδες μνήμης και να βεβαιωθείτε ότι η εγκατάσταση είναι σωστή.

2. Δώστε σημασία στα ηχητικά σήματα και τις φωτεινές

ενδείξεις στο μπροστινό τμήμα ηχητικά σήματα και οι φωτεινές ενδείξεις που αναβοσβήνουν αποτελούν κωδικούς για συγκεκριμένα προβλήματα.

3. Εάν το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε με το κέντρο

εξυπηρέτησης πελατών.

Λύση

μνήμης DIMM ή στη μητρική κάρτα, πρέπει να αφαιρέσετε το καλώδιο τροφοδοσίας του υπολογιστή από την πρίζα προτού επιχειρήσετε την επανατοποθέτηση, εγκατάσταση, ή αφαίρεση μονάδας μνήμης DIMM.

του υπολογιστή. Τα

1. Επανατοποθετήστε τις μονάδες μνήμης DIMM.

Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή.

2. Επανατοποθετήστε τις DIMM μία

απομονώσετε την ελαττωματική.

3. Αντικαταστήστε τη μνήμη τρίτου κατασκευαστή με μνήμη

της HP.

4. Αντικαταστήστε τη μητρική κάρτα.

Η κόκκινη φωτεινή ένδειξη λειτουργίας αναβοσβήνει έξι φορές, μία ανά δευτερόλεπτο, ακολουθούμενη από παύση δύο δευτερολέπτων και ο υπολογιστής παράγει έξι ηχητικά σήματα. (Τα ηχητικά σήματα σταματούν μετά την πέμπτη φορά, αλλά οι φωτεινές ενδείξεις συνεχίζουν να αναβοσβήνουν.)

Αιτία

Η κάρτα γραφικών δεν έχει τοποθετηθεί σωστά ή είναι ελαττωματική, ή είναι ελαττωματική η μητρική κάρτα.

Λύση

Για συστήματα με κάρτα γραφικών:

1. Επανατοποθετήστε την κάρτα γραφικών. Ενεργοποιήστε

τον υπολογιστή.

2. Αντικαταστήστε την κάρτα γραφικών.

3. Αντικαταστήστε τη μητρική κάρτα.

Για συστήματα με ενσωματωμένη κάρτα γραφικών, αντικαταστήστε τη μητρική κάρτα.

κάθε φορά, ώστε να

ELWW Επίλυση προβλημάτων εγκατάστασης υλικού 39

Πίνακας 2-11 Επίλυση προβλημάτων εγκατάστασης υλικού (συνέχεια)

Η κόκκινη φωτεινή ένδειξη λειτουργίας αναβοσβήνει δέκα φορές, μία ανά δευτερόλεπτο, ακολουθούμενη από παύση δύο δευτερολέπτων και ο υπολογιστής παράγει δέκα ηχητικά σήματα. (Τα ηχητικά σήματα σταματούν μετά την πέμπτη φορά, αλλά οι φωτεινές ενδείξεις συνεχίζουν να αναβοσβήνουν.)

Αιτία Λύση

Ελαττωματική προαιρετική κάρτα. 1. Ελέγξτε όλες τις προαιρετικές κάρτες αφαιρώντας τις μία-

μία (αν πρόκειται για πολλές) και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το σύστημα για να δείτε αν διορθώθηκε το σφάλμα.

2. Μόλις βεβαιωθείτε πως μια κάρτα είναι ελαττωματική,

αφαιρέστε την και αντικαταστήστε την.

3. Αντικαταστήστε τη μητρική κάρτα.

40 Κεφάλαιο 2 Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου ELWW

Επίλυση προβλημάτων δικτύου

Ορισμένες συνήθεις αιτίες και λύσεις προβλημάτων δικτύου αναφέρονται στον παρακάτω πίνακα. Αυτές οι γενικές οδηγίες δεν ασχολούνται με τη διαδικασία του εντοπισμού των σφαλμάτων στη καλωδίωση του δικτύου.

Πίνακας 2-12 Επίλυση προβλημάτων δικτύου

Η λειτουργία Wake-on-LAN δεν έχει ενεργοποιηθεί.

Αιτία

Η λειτουργία Wake-on-LAN δεν είναι ενεργοποιημένη.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Ορισμένες κάρτες διασύνδεσης δικτύου

διαθέτουν βοηθητικές εφαρμογές διαμόρφωσης που επιτρέπουν πιο λεπτομερή έλεγχο και διαμόρφωση των λειτουργιών αφύπνισης. Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση που συμπεριλαμβανόταν με την κάρτα διασύνδεσης δικτύου για περισσότερες πληροφορίες.

Λύση

Για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία Wake-on-LAN στα Windows XP:

1. Επιλέξτε Έναρξη > Πίνακας Ελέγχου.

2. Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο Συνδέσεις

3. Κάντε διπλό κλικ στην επιλογή Σύνδεση τοπικού

δικτύου.

4. Επιλέξτε Ιδιότητες.

5. Κάντε κλικ στην καρτέλα Παράμετροι.

6. Κάντε κλικ στην καρτέλα Διαχείριση ενέργειας, στη

συνέχεια ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε το πλαίσιο ελέγχου για να Επιτρέψετε στη συσκευή να θέσει τον

υπολογιστή εκτός λειτουργίας αναμονής.

Για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία Wake-on-LAN στα Windows Vista:

1. Επιλέξτε Έναρξη

2. Στην ενότητα Δίκτυο και Internet, επιλέξτε Προβολή

κατάστασης δικτύου και εργασιών.

3. Στη λίστα Εργασίες, επιλέξτε Διαχείριση συνδέσεων

δικτύου.

> Πίνακας Ελέγχου.

δικτύου.

4. Κάντε διπλό κλικ στην επιλογή Σύνδεση τοπικού

δικτύου.

5. Κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες.

6. Κάντε κλικ στο κουμπί Ρύθμιση παραμέτρων.

7. Κάντε κλικ στην καρτέλα Διαχείριση ενέργειας, στη

συνέχεια ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε ελέγχου για Να επιτρέπεται η ενεργοποίηση του

υπολογιστή από αυτήν τη συσκευή.

το πλαίσιο

ELWW Επίλυση προβλημάτων δικτύου 41

Πίνακας 2-12 Επίλυση προβλημάτων δικτύου (συνέχεια)

Το πρόγραμμα οδήγησης δικτύου δεν μπορεί να εντοπίσει την κάρτα δικτύου.

Αιτία

Ο ελεγκτής δικτύου είναι απενεργοποιημένος. 1. Εκτελέστε το Computer Setup και ενεργοποιήστε την

Λανθασμένο πρόγραμμα οδήγησης δικτύου. Ελέγξτε την τεκμηρίωση της κάρτας δικτύου για το σωστό

Η φωτεινή ένδειξη κατάστασης της σύνδεσης δικτύου δεν αναβοσβήνει ποτέ.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Η φωτεινή ένδειξη κατάστασης δικτύου πρέπει κανονικά να αναβοσβήνει όταν το δίκτυο λειτουργεί.

Αιτία

Δεν έχει εντοπιστεί ενεργό δίκτυο. Ελέγξτε αν η καλωδίωση και ο εξοπλισμός του δικτύου είναι

Η κάρτα δικτύου δεν έχει ρυθμιστεί σωστά. Ελέγξτε την κατάσταση της συσκευής μέσα στα Windows,

Λύση

κάρτα δικτύου.

2. Ενεργοποιήστε τον ελεγκτή δικτύου στο λειτουργικό

σύστημα μέσω της Διαχείρισης συσκευών.

πρόγραμμα οδήγησης ή προμηθευτείτε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης από την τοποθεσία του κατασκευαστή στο Web.

Λύση

σωστά.

όπως στη Διαχείριση συσκευών για τη φόρτωση του προγράμματος οδήγησης και τη βοηθητική εφαρμογή «Συνδέσεις δικτύου» μέσα στα Windows για την κατάσταση σύνδεσης.

Ο ελεγκτής δικτύου είναι απενεργοποιημένος. 1. Εκτελέστε το Computer Setup και ενεργοποιήστε την

Το πρόγραμμα οδήγησης δικτύου δεν έχει φορτωθεί σωστά. Επανεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης δικτύου.

Το σύστημα δεν μπορεί να αναγνωρίσει αυτόματα το δίκτυο. Απενεργοποιήστε τις δυνατότητες αυτόματου εντοπισμού και

Το πρόγραμμα διαγνωστικού ελέγχου αναφέρει ένα σφάλμα.

Αιτία

Το καλώδιο δεν έχει συνδεθεί σταθερά. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο είναι καλά συνδεδεμένο στον

Το καλώδιο δεν συνδέθηκε στον σωστό ακροδέκτη. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο είναι συνδεδεμένο στον σωστό

Υπάρχει πρόβλημα με το καλώδιο ή με τη συσκευή που βρίσκεται στο άλλο άκρο του καλωδίου.

Η διακοπή της κάρτας δικτύου είναι κοινή με μια άλλη κάρτα επέκτασης.

κάρτα δικτύου.

2. Ενεργοποιήστε τον ελεγκτή δικτύου στο λειτουργικό

σύστημα μέσω της Διαχείρισης συσκευών.

θέστε το σύστημα στη σωστή κατάσταση λειτουργίας.

Λύση

ακροδέκτη δικτύου και ότι το άλλο άκρο του καλωδίου είναι καλά συνδεδεμένο στη σωστή συσκευή.

ακροδέκτη.

Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο και η συσκευή που συνδέεται με αυτό λειτουργούν σωστά.

Στο μενού Advanced (Για προχωρημένους) του Computer Setup αλλάξτε τις ρυθμίσεις πόρων για την κάρτα.

Η κάρτα δικτύου είναι ελαττωματική. Επικοινωνήστε με τον εξουσιοδοτημένο παροχέα τεχνικής

υποστήριξης.

42 Κεφάλαιο 2 Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου ELWW

Πίνακας 2-12 Επίλυση προβλημάτων δικτύου (συνέχεια)

Ο έλεγχος του Diagnostics ολοκληρώνεται με επιτυχία, αλλά ο υπολογιστής δεν επικοινωνεί με το δίκτυο.

Αιτία

Τα προγράμματα οδήγησης δικτύου δεν είναι φορτωμένα ή οι παράμετροι του προγράμματος οδήγησης δεν ταιριάζουν με τη τρέχουσα διαμόρφωση.

Η κάρτα δικτύου δεν έχει διαμορφωθεί για αυτό τον υπολογιστή.

Η κάρτα δικτύου σταμάτησε να λειτουργεί όταν προστέθηκε στον υπολογιστή μια κάρτα επέκτασης.

Αιτία

Η διακοπή της κάρτας δικτύου είναι κοινή με μια άλλη κάρτα επέκτασης.

Η κάρτα δικτύου απαιτεί προγράμματα οδήγησης. Βεβαιωθείτε ότι τα προγράμματα οδήγησης δεν διαγράφηκαν

Η εγκατεστημένη κάρτα επέκτασης είναι μια κάρτα δικτύου (NIC) και έρχεται σε διένεξη με την ενσωματωμένη κάρτα NIC.

Λύση

Βεβαιωθείτε ότι τα προγράμματα οδήγησης δικτύου είναι φορτωμένα και ότι οι παράμετροι του προγράμματος οδήγησης ταιριάζουν με τη διαμόρφωση της κάρτας δικτύου.

Βεβαιωθείτε ότι έχει εγκατασταθεί το κατάλληλο πρωτόκολλο και το κατάλληλο πρόγραμμα-πελάτης δικτύου.

Επιλέξτε το εικονίδιο Δίκτυο στον Πίνακα Ελέγχου και διαμορφώστε την κάρτα δικτύου.

Λύση

Στο μενού Advanced (Για προχωρημένους) του Computer Setup αλλάξτε τις ρυθμίσεις πόρων για την κάρτα.

κατά λάθος όταν εγκαταστάθηκαν τα προγράμματα οδήγησης για τη νέα κάρτα επέκτασης.

Στο μενού Advanced (Για προχωρημένους) του Computer Setup αλλάξτε τις ρυθμίσεις πόρων για την κάρτα.

Η λειτουργία της κάρτας δικτύου σταμάτησε χωρίς εμφανή αιτία.

Αιτία

Τα αρχεία που περιέχουν τα προγράμματα οδήγησης δικτύου είναι κατεστραμμένα.

Το καλώδιο δεν έχει συνδεθεί σταθερά. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο είναι καλά συνδεδεμένο στον

Η κάρτα δικτύου είναι ελαττωματική. Επικοινωνήστε με τον εξουσιοδοτημένο παροχέα τεχνικής

Η νέα κάρτα δικτύου δεν εκτελεί εκκίνηση.

Αιτία

Η νέα κάρτα δικτύου μπορεί να είναι ελαττωματική ή μπορεί να μην πληροί τις τυποποιημένες προδιαγραφές.

Λύση

Επανεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης δικτύου χρησιμοποιώντας το σετ δίσκων επαναφοράς που έχετε δημιουργήσει από το διαμέρισμα επαναφοράς του σκληρού δίσκου.

ακροδέκτη δικτύου και ότι το άλλο άκρο του καλωδίου είναι καλά συνδεδεμένο στη σωστή συσκευή.

υποστήριξης.

Λύση

Εγκαταστήστε μια τυποποιημένη κάρτα δικτύου NIC που λειτουργεί ή αλλάξτε τη σειρά εκκίνησης ώστε να γίνεται εκκίνηση από άλλη συσκευή.

ELWW Επίλυση προβλημάτων δικτύου 43

Πίνακας 2-12 Επίλυση προβλημάτων δικτύου (συνέχεια)

Η σύνδεση με τον διακομιστή δικτύου δεν είναι δυνατή όταν επιχειρείται απομακρυσμένη εγκατάσταση συστήματος

(Remote System Installation).

Αιτία

Η διαμόρφωση της κάρτας δικτύου δεν είναι σωστή. Ελέγξτε τις συνδέσεις δικτύου, ότι υπάρχει διακομιστής DHCP

Το βοηθητικό πρόγραμμα εγκατάστασης συστήματος αναφέρει μη προγραμματισμένη EEPROM.

Αιτία

Μη προγραμματισμένη EEPROM. Επικοινωνήστε με τον εξουσιοδοτημένο παροχέα τεχνικής

Λύση

και ότι ο διακομιστής απομακρυσμένης εγκατάστασης συστήματος (Remote System Installation Server) περιέχει τα προγράμματα οδήγησης NIC της κάρτας διασύνδεσης δικτύου.

Λύση

υποστήριξης.

44 Κεφάλαιο 2 Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου ELWW

Επίλυση προβλημάτων μνήμης

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα μνήμης στον υπολογιστή σας, μερικές συνηθισμένες αιτίες και λύσεις αναφέρονται στον πίνακα που ακολουθεί.

ΠΡΟΣΟΧΗ Εξακολουθεί να υπάρχει η δυνατότητα τροφοδοσίας των μονάδων μνήμης DIMM όταν ο

υπολογιστής είναι απενεργοποιημένος. Για να μην προκαλέστε ζημιά στις μονάδες μνήμης DIMM ή στη μητρική κάρτα, πρέπει να αφαιρέσετε το καλώδιο τροφοδοσίας του υπολογιστή από την πρίζα προτού επιχειρήσετε την επανατοποθέτηση, εγκατάσταση, ή αφαίρεση μονάδας μνήμης DIMM.

Για τα συστήματα που υποστηρίζουν μνήμη

ECC, η Compaq δεν συνιστά το συνδυασμό μνήμης ECC με διαφορετικού τύπου μνήμες. Διαφορετικά, δεν θα πραγματοποιηθεί εκκίνηση του λειτουργικού συστήματος.

Πίνακας 2-13 Επίλυση προβλημάτων μνήμης

Το σύστημα δεν εκτελεί εκκίνηση ούτε και λειτουργεί κανονικά μετά την εγκατάσταση πρόσθετων μονάδων μνήμης.

Αιτία

Δεν έχει τοποθετηθεί μονάδα μνήμης στην υποδοχή μνήμης της μητρικής κάρτας.

Η μονάδα μνήμης δεν είναι του σωστού τύπου, δεν έχει τη σωστή ταχύτητα για το σύστημα, ή η νέα μονάδα μνήμης δεν έχει τοποθετηθεί σωστά.

Σφάλμα ανεπαρκούς μνήμης.

Αιτία

Η διαμόρφωση της μνήμης δεν έχει ρυθμιστεί σωστά. Χρησιμοποιήστε τη Διαχείριση συσκευών για να ελέγξετε τη

Η μνήμη δεν είναι αρκετή για την εκτέλεση της εφαρμογής. Ελέγξτε την τεκμηρίωση της εφαρμογής για να προσδιορίσετε

Λύση

Στις υποδοχές πρέπει να έχει τοποθετηθεί τουλάχιστον μία μονάδα μνήμης. Τοποθετήστε τις μονάδες μνήμης με την παρακάτω σειρά: XMM4, XMM3, XMM2, XMM1.

Αντικαταστήστε τη μονάδα μνήμης με τη σωστή τυποποιημένη συσκευή για τον υπολογιστή σας. Σε ορισμένα μοντέλα, οι μονάδες μνήμης ECC και μη ECC δεν μπορούν να συνδυαστούν.

Λύση

διαμόρφωση της μνήμης.

τις απαιτήσεις της μνήμης.

Η καταμέτρηση μνήμης κατά τη διάρκεια του POST είναι λανθασμένη.

Αιτία

Οι μονάδες μνήμης μπορεί να μην έχουν εγκατασταθεί σωστά. Βεβαιωθείτε ότι οι μονάδες μνήμης έχουν εγκατασταθεί σωστά

Τα ενσωματωμένα γραφικά μπορεί να χρησιμοποιούν μνήμη συστήματος.

Λύση

και ότι έχουν χρησιμοποιηθεί οι σωστές μονάδες.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια.

ELWW Επίλυση προβλημάτων μνήμης 45

Πίνακας 2-13 Επίλυση προβλημάτων μνήμης (συνέχεια)

Σφάλμα ανεπαρκούς μνήμης κατά τη λειτουργία.

Αιτία

Έχει εγκατασταθεί υπερβολικός αριθμός προγραμμάτων TSR (προγράμματα μόνιμα φορτωμένα στη μνήμη).

Δεν υπάρχει επαρκής μνήμη για την εφαρμογή σας. Ελέγξτε τις απαιτήσεις της μνήμης για την εφαρμογή ή

Αιτία Λύση

Η μνήμη δεν είναι σωστά εγκατεστημένη ή είναι ελαττωματική. 1. Επανατοποθετήστε τις μονάδες μνήμης DIMM.

Λύση

Διαγράψτε οποιαδήποτε TSR δε χρειάζεστε.

προσθέστε περισσότερη μνήμη στον υπολογιστή.

Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή.

2. Επανατοποθετήστε τις DIMM μία κάθε φορά, ώστε να

απομονώσετε την ελαττωματική.

3. Αντικαταστήστε τη μνήμη τρίτου κατασκευαστή με μνήμη

της HP.

4. Αντικαταστήστε τη μητρική κάρτα.

46 Κεφάλαιο 2 Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου ELWW

Επίλυση προβλημάτων επεξεργαστή

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα επεξεργαστή, μερικές συνηθισμένες αιτίες και λύσεις αναφέρονται στον πίνακα που ακολουθεί.

Πίνακας 2-14 Επίλυση προβλημάτων επεξεργαστή

Παρατηρείται χαμηλή απόδοση του υπολογιστή.

Αιτία

Η θερμοκρασία του επεξεργαστή είναι υψηλή. 1. Βεβαιωθείτε ότι η ροή του αέρα στον υπολογιστή δεν

Η κόκκινη φωτεινή ένδειξη λειτουργίας αναβοσβήνει τρεις φορές, μία ανά δευτερόλεπτο, ακολουθούμενη από παύση δύο δευτερολέπτων.

Αιτία

Ο επεξεργαστής δεν είναι σωστά τοποθετημένος ή δεν έχει εγκατασταθεί.

Λύση

παρεμποδίζεται.

2. Βεβαιωθείτε ότι οι ανεμιστήρες είναι συνδεδεμένοι και

λειτουργούν σωστά (ορισμένοι ανεμιστήρες λειτουργούν μόνο όταν χρειάζεται).

3. Βεβαιωθείτε ότι η ψύκτρα του επεξεργαστή είναι σωστά

εγκατεστημένη.

Λύση

1. Ελέγξτε αν υπάρχει επεξεργαστής.

2. Επανατοποθετήστε τον επεξεργαστή.

ELWW Επίλυση προβλημάτων επεξεργαστή 47

Επίλυση προβλημάτων στο CD-ROM και το DVD

Εάν παρουσιαστούν προβλήματα με το CD-ROM ή το DVD, ανατρέξτε στις συνήθεις αιτίες και λύσεις που αναφέρονται στον παρακάτω πίνακα ή στην τεκμηρίωση που συνοδεύει την προαιρετική συσκευή.

Πίνακας 2-15 Επίλυση προβλημάτων στο CD-ROM και το DVD

Το σύστημα δεν εκτελεί εκκίνηση από τη μονάδα CD-ROM ή DVD.

Αιτία

Η συσκευή είναι συνδεδεμένη σε θύρα SATA που έχει απενεργοποιηθεί στο βοηθητικό πρόγραμμα Computer Setup.

Η επιλογή Removable Media Boot (Εκκίνηση από αφαιρούμενα μέσα) είναι απενεργοποιημένη στο βοηθητικό πρόγραμμα Computer Setup.

Η επιλογή Network Server Mode (Κατάσταση διακομιστή δικτύου) είναι ενεργοποιημένη στο Computer Setup.

Το CD που χρησιμοποιείται δεν έχει δυνατότητα εκκίνησης. Δοκιμάστε ένα CD με δυνατότητα εκκίνησης.

Η σειρά εκκίνησης δεν είναι σωστή. Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα Computer Setup

Η μονάδα δεν βρέθηκε (αναγνωρίστηκε).

Αιτία

Λύση

Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα Computer Setup και ενεργοποιήστε την εκκίνηση από αφαιρούμενα μέσα επιλέγοντας Storage (Αποθήκευση) > Storage Options (Επιλογές αποθήκευσης). Βεβαιωθείτε ότι το CD-ROM είναι ενεργοποιημένο στη λίστα Storage (Αποθήκευση) > Boot Order (Σειρά εκκίνησης).

Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα Computer Setup και απενεργοποιήστε την επιλογή Network Server Mode

(Λειτουργία διακομιστή δικτύου) επιλέγοντας Security (Ασφάλεια) > Password Options (Επιλογές κωδικού).

και αλλάξτε τη σειρά εκκίνησης στο Storage (Αποθήκευση) > Boot Order (Σειρά εκκίνησης).

Λύση

Το καλώδιο μπορεί να έχει συνδεθεί χαλαρά. Ελέγξτε τις συνδέσεις καλωδίων.

Το σύστημα μπορεί να μην αναγνώρισε αυτόματα την εγκατάσταση νέας συσκευής.

Η συσκευή είναι συνδεδεμένη σε θύρα SATA που έχει απενεργοποιηθεί στο Computer Setup.

Η ανταπόκριση της μονάδας είναι αργή αμέσως μετά την εκκίνηση.

Δείτε τις οδηγίες νέας διαμόρφωσης στην ενότητα Επίλυση

προβλημάτων εγκατάστασης υλικού στη σελίδα 38. Εάν το

Computer Setup και δοκιμάστε να

48 Κεφάλαιο 2 Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου ELWW

Πίνακας 2-15 Επίλυση προβλημάτων στο CD-ROM και το DVD (συνέχεια)

Οι συσκευές CD-ROM ή DVD δεν εντοπίζονται ή το πρόγραμμα οδήγησης δεν είναι φορτωμένο.

Αιτία

Η μονάδα δεν είναι σωστά συνδεδεμένη ή διαμορφωμένη. Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση που συνοδεύει την προαιρετική

Δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή ταινίας στη μονάδα DVD.

Αιτία

Η ταινία μπορεί να είναι προσαρμοσμένη στα πρότυπα διαφορετικής χώρας.

Δεν είναι εγκατεστημένο το λογισμικό αποκωδικοποίησης. Εγκαταστήστε το λογισμικό αποκωδικοποίησης.

Κατεστραμμένο μέσο. Αντικαταστήστε το μέσο.

Ο χαρακτηρισμός της ταινίας έχει αποκλειστεί λόγω γονικού κλειδώματος.

Το μέσο είναι εγκαταστημένο ανάποδα. Επανεγκαταστήστε το μέσο.

Δεν είναι δυνατή η εξαγωγή του CD (για μονάδα με θήκη τοποθέτησης).

Αιτία

Λύση

συσκευή.

Λύση

Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση που συνοδεύει τη μονάδα DVD.

Χρησιμοποιήστε το λογισμικό DVD για να καταργήσετε το γονικό κλείδωμα.

Λύση

Ο δίσκος δεν έχει τοποθετηθεί σωστά στη μονάδα. Κλείστε τον υπολογιστή, τοποθετήστε κάποιο μακρόστενο

Η μονάδα CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM ή DVD-R/RW δεν μπορεί να διαβάσει ένα δίσκο ή η εκκίνηση απαιτεί πολύ χρόνο.

Αιτία

Το CD έχει τοποθετηθεί από την ανάποδη πλευρά. Τοποθετήστε ξανά το μέσο με την ετικέτα προς τα επάνω.

Η μονάδα DVD-ROM χρειάζεται περισσότερο χρόνο για να ξεκινήσει, καθώς πρέπει να προσδιορίσει τον τύπο του μέσου που αναπαράγεται, όπως μέσο ήχου ή εικόνας.

Ο δίσκος CD ή DVD είναι λερωμένος. Καθαρίστε το CD ή το DVD με ένα κιτ καθαρισμού για CD, που

Τα Windows δεν εντοπίζουν τη μονάδα CD-ROM ή DVD-ROM. 1. Χρησιμοποιήστε τη Διαχείριση συσκευών για να

μεταλλικό αντικείμενο στην οπή έκτακτης εξαγωγής και πιέστε με δύναμη. Τραβήξτε αργά τη θήκη τοποθέτησης από τη μονάδα μέχρι το τέλος της διαδρομής της και στη συνέχεια αφαιρέστε το CD.

Λύση

Περιμένετε τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα για να επιτρέψετε στη μονάδα DVD-ROM να καθορίσει τον τύπο του μέσου που αναπαράγεται. Αν ο δίσκος και πάλι δεν ξεκινάει, διαβάστε τις υπόλοιπες λύσεις που παρέχονται για αυτό το θέμα.

διατίθεται στα περισσότερα καταστήματα υπολογιστών.

αφαιρέσετε ή να απεγκαταστήσετε τη συσκευή.

2. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και αφήστε τα

Windows να εντοπίσουν το πρόγραμμα οδήγησης CD ή DVD.

ELWW Επίλυση προβλημάτων στο CD-ROM και το DVD 49

Πίνακας 2-15 Επίλυση προβλημάτων στο CD-ROM και το DVD (συνέχεια)

Η εγγραφή ή αντιγραφή CD είναι δύσκολη ή αδύνατη.

Αιτία

Λάθος ή κακή ποιότητα τύπου μέσου. 1. Χρησιμοποιήστε χαμηλότερη ταχύτητα κατά την

Λύση

εγγραφή.

2. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό μέσο για τη

μονάδα.

3. Δοκιμάστε ένα διαφορετικό τύπο μέσου. Η ποιότητα

ποικίλλει ευρέως ανάλογα με τον κατασκευαστή.

50 Κεφάλαιο 2 Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου ELWW

Επίλυση προβλημάτων Drive Key

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα Drive Key, μερικές συνηθισμένες αιτίες και λύσεις αναφέρονται στον πίνακα που ακολουθεί.

Πίνακας 2-16 Επίλυση προβλημάτων Drive Key

Το USB Drive Key δεν εμφανίζεται ως γράμμα μονάδας στα Windows.

Αιτία

Το γράμμα μονάδας μετά την τελευταία φυσική μονάδα δεν είναι διαθέσιμo.

To USB Drive Key δεν βρέθηκε (αναγνωρίστηκε).

Αιτία

Η συσκευή είναι συνδεδεμένη σε θύρα USB που έχει αποκρυφτεί στο Computer Setup.

Η συσκευή δεν είχε τοποθετηθεί σωστά πριν την ενεργοποίηση.

Δεν γίνεται εκκίνηση του συστήματος από το USB Drive Key.

Αιτία

Η σειρά εκκίνησης δεν είναι σωστή. Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα Computer Setup και

Λύση

Αλλάξτε το προεπιλεγμένο γράμμα μονάδας για το Drive Key στα Windows.

Λύση

Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα Computer Setup και βεβαιωθείτε ότι έχει οριστεί η ρύθμιση "Device

available" (Διαθέσιμη συσκευή) για τις επιλογές "Front USB Ports" (Μπροστινές θύρες USB) και "Rear USB Ports" (Πίσω θύρες USB) από το Security (Ασφάλεια) > Device Security (Ασφάλεια συσκευών).

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή έχει εισαχθεί πλήρως στη θύρα USB προτού ενεργοποιήσετε το σύστημα.

Λύση

αλλάξτε τη σειρά εκκίνησης στο Storage (Αποθήκευση) > Boot Order (Σειρά εκκίνησης).

Το αντίγραφο συστήματος της συσκευής δεν έχει δυνατότητα εκκίνησης.

Ο υπολογιστής πραγματοποιεί εκκίνηση σε DOS αφού δημιουργήσει Drive Key με δυνατότητα εκκίνησης.

Αιτία

Το Drive Key έχει δυνατότητα εκκίνησης. Εγκαταστήστε το Drive Key μόνο μετά την εκκίνηση του

Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα Computer Setup και ενεργοποιήστε την εκκίνηση από αφαιρούμενα μέσα επιλέγοντας Storage (Αποθήκευση) > Storage Options (Επιλογές αποθήκευσης). Βεβαιωθείτε ότι έχει ενεργοποιηθεί η επιλογή USB στη λίστα Storage (Αποθήκευση) > Boot Order (Σειρά εκκίνησης).

Ακολουθήστε τις διαδικασίες που περιγράφονται στην ενότητα

«ROM Flash (Ενημέρωση ROM): Replicating the Setup (Αντιγραφή των ρυθμίσεων): Creating a Bootable Device (Δημιουργία συσκευής εκκίνησης): Supported USB Flash Media Device (Υποστηριζόμενη συσκευή ενημέρωσης USB)» του Οδηγού αναφοράς συντήρησης.

Λύση

λειτουργικού συστήματος.

ELWW Επίλυση προβλημάτων Drive Key 51

Επίλυση προβλημάτων των τμημάτων πρόσοψης

Εάν προκύψουν προβλήματα με συσκευές που είναι συνδεδεμένες στην πρόσοψη, ανατρέξτε στις συνήθεις λύσεις και αιτίες που αναφέρονται στον παρακάτω πίνακα.

Πίνακας 2-17 Επίλυση προβλημάτων των τμημάτων πρόσοψης

Μια συσκευή USB, ένα ζεύγος ακουστικών ή ένα μικρόφωνο δεν αναγνωρίζονται από τον υπολογιστή.

Αιτία

Η συσκευή δεν έχει συνδεθεί σωστά. 1. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή.

Η συσκευή δεν τροφοδοτείται με ρεύμα. Εάν η συσκευή USB απαιτεί εναλλασσόμενο ρεύμα,

Δεν είναι εγκατεστημένο το σωστό πρόγραμμα οδήγησης συσκευής.

Το καλώδιο που συνδέει τη συσκευή με τον υπολογιστή δεν λειτουργεί.

Η συσκευή δεν λειτουργεί. 1. Αντικαταστήστε τη συσκευή.

Οι θύρες USB στον υπολογιστή είναι απενεργοποιημένες στο βοηθητικό πρόγραμμα «Computer Setup».

Λύση

2. Συνδέστε ξανά τη συσκευή στην πρόσοψη του

υπολογιστή και πραγματοποιήστε ξανά εκκίνηση.

βεβαιωθείτε ότι το ένα άκρο του καλωδίου είναι συνδεδεμένο στη συσκευή και το άλλο στην πρίζα.

1. Εγκαταστήστε το σωστό πρόγραμμα οδήγησης για τη

συσκευή.

2. Μπορεί να χρειαστεί να πραγματοποιήσετε

επανεκκίνηση του υπολογιστή.

1. Εάν είναι δυνατό, αντικαταστήστε το καλώδιο.

2. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

Ανοίξτε το βοηθητικό πρόγραμμα «Computer Setup» (F10) και ενεργοποιήστε τις θύρες USB.

52 Κεφάλαιο 2 Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου ELWW

Επίλυση προβλημάτων πρόσβασης στο Internet

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα πρόσβασης στο Internet, συμβουλευθείτε τον ISP ή ανατρέξτε στις συνήθεις αιτίες και λύσεις που αναφέρονται στον παρακάτω πίνακα.

Πίνακας 2-18 Επίλυση προβλημάτων πρόσβασης στο Internet

Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση στο Internet.

Αιτία

Ο λογαριασμός της υπηρεσίας παροχής Internet (ISP) δεν έχει ρυθμιστεί σωστά.

Το μόντεμ δεν έχει ρυθμιστεί σωστά. Επανασυνδέστε το μόντεμ. Βεβαιωθείτε ότι οι συνδέσεις είναι

Το πρόγραμμα περιήγησης Web δεν έχει εγκατασταθεί σωστά. Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα περιήγησης στο Web έχει

Το καλωδιακό μόντεμ/μόντεμ DSL δεν είναι συνδεδεμένο. Συνδέστε το καλωδιακό μόντεμ/μόντεμ DSL. Κανονικά πρέπει

Η υπηρεσία καλωδιακού μόντεμ/μόντεμ DSL δεν είναι διαθέσιμη ή έχει διακοπεί λόγω κακών καιρικών συνθηκών.

Το καλώδιο UTP Κατηγορίας 5 δεν είναι συνδεδεμένο. Συνδέστε το καλώδιο UTP Κατηγορίας 5 μεταξύ του

Η διαμόρφωση της διεύθυνσης IP δεν είναι σωστή. Επικοινωνήστε με τον ISP για τη σωστή διεύθυνση IP.

Λύση

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις Internet ή επικοινωνήστε με τον ISP για βοήθεια.

σωστές χρησιμοποιώντας την τεκμηρίωση γρήγορης εγκατάστασης.

εγκατασταθεί και ρυθμιστεί έτσι ώστε να λειτουργεί σε συνεργασία με τον ISP που χρησιμοποιείτε.

να δείτε μια φωτεινή ένδειξη «ενεργοποίησης» στο μπροστινό μέρος του καλωδιακού μόντεμ/μόντεμ DSL.

Δοκιμάστε να συνδεθείτε στο Internet αργότερα ή επικοινωνήστε με τον ISP. (Αν υπάρχει σύνδεση με την υπηρεσία καλωδιακού μόντεμ/μόντεμ DSL, η φωτεινή ένδειξη καλωδιακής σύνδεσης στο μπροστινό μέρος του καλωδιακού/ DSL μόντεμ θα είναι αναμμένη.)

καλωδιακού μόντεμ και της υποδοχής RJ-45 του υπολογιστή. (Αν η σύνδεση είναι καλή, η φωτεινή ένδειξη «PC» στο μπροστινό μέρος του καλωδιακού μόντεμ/μόντεμ DSL θα είναι αναμμένη.)

Τα cookies είναι κατεστραμμένα. (Το «cookie» είναι ένα μικρό κομμάτι πληροφορίας που ο διακομιστής Web μπορεί να αποθηκεύσει προσωρινά στο πρόγραμμα περιήγησης Web. Χρησιμεύει γιατί το πρόγραμμα περιήγησης μπορεί να θυμάται συγκεκριμένες πληροφορίες, τις οποίες ο διακομιστής Web έχει τη δυνατότητα να ανακτήσει αργότερα.

Windows Vista

1. Επιλέξτε Έναρξη > Πίνακας Ελέγχου.

2. Κάντε κλικ στο Δίκτυο και Internet.

3. Κάντε κλικ

4. Στην ενότητα Ιστορικό περιήγησης στην καρτέλα

Γενικά κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή.

5. Κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή cookies.

Windows XP

1. Επιλέξτε Έναρξη > Πίνακας Ελέγχου.

2. Κάντε διπλό κλικ στην επιλογή Επιλογές Internet.

3. Στην καρτέλα Γενικά, κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή

cookies.

στο Επιλογές Internet.

ELWW Επίλυση προβλημάτων πρόσβασης στο Internet 53

Πίνακας 2-18 Επίλυση προβλημάτων πρόσβασης στο Internet (συνέχεια)

Δεν είναι δυνατή η αυτόματη εκκίνηση των προγραμμάτων Internet.

Αιτία

Για να εκκινήσετε ορισμένα προγράμματα, είναι απαραίτητο να συνδεθείτε προηγουμένως με τον ISP.

Η λήψη των τοποθεσιών Web από το Internet είναι πολύ αργή.

Αιτία

Το μόντεμ δεν έχει ρυθμιστεί σωστά. Βεβαιωθείτε ότι το μόντεμ είναι συνδεδεμένο και επικοινωνεί

Λύση

Συνδεθείτε με τον ISP και εκκινήστε το πρόγραμμα που θέλετε.

Λύση

κανονικά.

Windows XP

1. Επιλέξτε Έναρξη > Πίνακας Ελέγχου.

2. Κάντε διπλό κλικ στην επιλογή Σύστημα.

3. Κάντε κλικ στην καρτέλα Υλικό.

4. Στην περιοχή Διαχείριση συσκευών, κάντε κλικ στο

κουμπί Διαχείριση συσκευών.

5. Κάντε διπλό κλικ στο Μόντεμ.

6. Κάντε διπλό κλικ

Modem.

στο Agere Systems PCI-SV92PP Soft

7. Στην καρτέλα Γενικά, κάντε κλικ στο Διαγνωστικά.

8. Κάντε κλικ στο Ερώτημα μόντεμ. Η απάντηση “ Επιτυχία”

δείχνει ότι το μόντεμ είναι συνδεδεμένο και λειτουργεί σωστά.

Windows Vista

1. Επιλέξτε Έναρξη > Πίνακας Ελέγχου.

2. Κάντε κλικ στο Σύστημα και Συντήρηση.

3. Κάντε κλικ στο Σύστημα.

4. Στη λίστα Εργασίες επιλέξτε Διαχείριση συσκευών.

5. Κάντε

6. Κάντε διπλό κλικ στο Agere Systems PCI-SV92PP Soft

7. Στην καρτέλα Γενικά, κάντε κλικ στο Διαγνωστικά.

8. Κάντε κλικ στο Ερώτημα μόντεμ. Η απάντηση “ Επιτυχία”

διπλό κλικ στο Μόντεμ.

Modem.

δείχνει ότι το μόντεμ είναι συνδεδεμένο και λειτουργεί σωστά.

54 Κεφάλαιο 2 Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου ELWW

Επίλυση προβλημάτων λογισμικού

Τα περισσότερα προβλήματα λογισμικού συμβαίνουν σαν αποτέλεσμα των παρακάτω:

Η εφαρμογή δεν εγκαταστάθηκε ή δεν διαμορφώθηκε σωστά.

●

Δεν υπάρχει επαρκής μνήμη για την εκτέλεση της εφαρμογής.

●

Υπάρχει διένεξη μεταξύ των εφαρμογών.

●

Βεβαιωθείτε ότι έχουν εγκατασταθεί όλα τα απαιτούμενα προγράμματα οδήγησης συσκευών.

●

Εάν έχετε εγκαταστήσει ένα λειτουργικό σύστημα διαφορετικό

●

από αυτό που υπήρχε εγκατεστημένο από τον κατασκευαστή, βεβαιωθείτε ότι το νέο λειτουργικό σύστημα υποστηρίζεται από το σύστημά σας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Το HP Backup and Recovery Manager μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την επαναφορά του

λογισμικού σε ένα σημείο επαναφοράς ή για επαναφορά του συστήματος στην εργοστασιακή του διαμόρφωση. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε

HP Backup and Recovery Manager στη σελίδα 7.

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα λογισμικού, ανατρέξτε στις λύσεις που αναφέρονται στον παρακάτω πίνακα.

Πίνακας 2-19 Επίλυση προβλημάτων λογισμικού

Η λειτουργία του υπολογιστή διακόπτεται και δεν εμφανίζεται οθόνη με το λογότυπο της HP.

Αιτία

Παρουσιάστηκε σφάλμα POST. Δώστε σημασία στα ηχητικά σήματα και τις φωτεινές ενδείξεις

Η λειτουργία του υπολογιστή διακόπτεται αφού εμφανιστεί η οθόνη με το λογότυπο της HP.

Λύση

στο μπροστινό τμήμα του υπολογιστή. Για να διευκρινίσετε τις πιθανές αιτίες, ανατρέξτε στο Παράρτημα A,

σφάλματος POST στη σελίδα 57.

Για όρους και προϋποθέσεις, ανατρέξτε στο Restore Kit ή στη Διεθνή Περιορισμένη Εγγύηση.

Μηνύματα

Αιτία

Τα αρχεία του συστήματος μπορεί να είναι κατεστραμμένα. Επαναφέρετε τα αρχεία από το σετ δίσκων επαναφοράς ή από

Εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος «Illegal Operation has Occurred» (Το πρόγραμμα εκτέλεσε μια εσφαλμένη λειτουργία).

Αιτία

Το λογισμικό που χρησιμοποιείται, δεν είναι πιστοποιημένο από τη Microsoft για την έκδοση των Windows που διαθέτετε.

Τα αρχεία διαμόρφωσης είναι κατεστραμμένα. Αν είναι δυνατόν, αποθηκεύστε όλα τα δεδομένα, κλείστε όλα

Λύση

αντίγραφα ασφαλείας που δημιουργήσατε στο HP Backup and Recovery Manager.

Λύση

Επαληθεύστε ότι το λογισμικό είναι πιστοποιημένο από τη Microsoft για την έκδοση των Windows που διαθέτετε (δείτε τη

συσκευασία του προγράμματος για αυτή την πληροφορία).

τα προγράμματα και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

ELWW Επίλυση προβλημάτων λογισμικού 55

Επικοινωνία με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών

Για βοήθεια και τεχνική υποστήριξη, επικοινωνήστε με εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή ή αντιπρόσωπο. Για να εντοπίσετε ένα μεταπωλητή ή αντιπρόσωπο κοντά σας, επισκεφτείτε τη διεύθυνση

http://www.hp.com.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Εάν αναθέσετε τη συντήρηση του υπολογιστή σας σε έναν εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή,

αντιπρόσωπο ή παροχέα τεχνικής υποστήριξης, μην παραλείψετε να δώσετε τους κωδικούς ρυθμίσεων και εκκίνησης, εάν έχουν οριστεί.

Ανατρέξτε στον αριθμό που βρίσκεται στην εγγύηση ή στον οδηγό Γραμμές τηλεφωνικής υποστήριξης για τεχνική υποστήριξη.

56 Κεφάλαιο 2 Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου ELWW

Α Μηνύματα σφάλματος POST

Αυτό το παράρτημα αναφέρει τους κωδικούς και τα μηνύματα σφάλματος, καθώς και τις διάφορες φωτεινές ενδείξεις και τα ηχητικά σήματα που μπορεί να συναντήσετε κατά τη διάρκεια του Power-On Self-Test (POST) ή την επανεκκίνηση του υπολογιστή. Αναφέρονται επίσης η πιθανή αιτία του προβλήματος και τα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για την επίλυση των

Με τη λειτουργία POST Message Disabled (Απενεργοποίηση μηνυμάτων POST) κατά τη διάρκεια του POST τα περισσότερα μηνύματα του συστήματος δεν εμφανίζονται, όπως η μέτρηση της μνήμης και τα διάφορα μηνύματα κειμένου. Εάν παρουσιαστεί σφάλμα POST, η οθόνη θα εμφανίσει το μήνυμα σφάλματος. Για να περάσετε με μη αυτόματο τρόπο στη λειτουργία POST Messages Enabled κατά τη διάρκεια του POST, πατήστε οποιοδήποτε είναι το POST Message Disabled.

Η ταχύτητα με την οποία ο υπολογιστής φορτώνει το λειτουργικό σύστημα και η έκταση του ελέγχου καθορίζονται από την επιλογή της λειτουργίας POST.

πλήκτρο ( εκτός από F10 ή F12). Η προεπιλεγμένη λειτουργία

σφαλμάτων.

Το Quick Boot (Γρήγορη εκκίνηση) είναι μια σύντομη διαδικασία εκκίνησης που δεν τρέχει τους ελέγχους όλων των επιπέδων του συστήματος, όπως ελέγχους του βασισμένου σε ROM συστήματος και χρειάζεται περισσότερο χρόνο για να ολοκληρωθεί.

Το Full Boot μπορεί επίσης να ενεργοποιηθεί ώστε να τρέχει σε τακτά χρονικά διαστήματα από 1 ως

30 ημέρες. Για να ορίσετε το πρόγραμμα, ορίστε ξανά τη διαμόρφωση του υπολογιστή σε κατάσταση Full Boot Every x Days (Πλήρης εκκίνηση κάθε x ημέρες

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Για περισσότερες πληροφορίες για το Computer Setup, δείτε τον Οδηγό για το βοηθητικό

πρόγραμμα Computer Setup (F10).

τον έλεγχο της μνήμης. Το Full Boot τρέχει όλους τους

), χρησιμοποιώντας το Computer Setup.

ELWW 57

Αριθμητικοί κωδικοί και μηνύματα κειμένου του POST

Αυτή η ενότητα περιγράφει τα σφάλματα POST με τα οποία σχετίζονται αριθμητικοί κωδικοί. Επίσης περιλαμβάνει μερικά μηνύματα κειμένου που ενδέχεται να εμφανιστούν κατά το POST.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Ο υπολογιστής θα παράγει ένα ηχητικό σήμα όταν εμφανιστεί στην οθόνη ένα μήνυμα

κειμένου POST.

Πίνακας Α-1 Αριθμητικοί κωδικοί και μηνύματα κειμένου

Μήνυμα πίνακα ελέγχου Περιγραφή Συνιστώμενη ενέργεια

101-Option ROM Checksum Error (Σφάλμα στο άθροισμα ελέγχου της ROM επιλογής)

110-Out of Memory Space for Option ROMs (Δεν υπάρχει χώρος στη μνήμη για τις ROM

επιλογής)

Αποτέλεσμα ελέγχου μνήμης ROM του συστήματος ή μνήμης ROM επιλογής κάρτας επέκτασης.

Η κάρτα επέκτασης PCI που προστέθηκε πρόσφατα περιέχει ROM επιλογής πολύ μεγάλη για να ληφθεί κατά τη διάρκεια του

POST.

1. Επαληθεύστε τη σωστή μνήμη ROM.

2. Ενημερώστε τη μνήμη ROM εάν

χρειάζεται.

3. Εάν έχετε προσθέσει πρόσφατα μια

κάρτα επέκτασης, αφαιρέστε την για να δείτε εάν το πρόβλημα επιμένει.

4. Διαγράψτε το CMOS. (Δείτε το

Παράρτημα B,

πρόσβασης και επαναφορά του CMOS στη σελίδα 68.)

5. Εάν εξαφανιστεί το μήνυμα, μπορεί να

υπάρχει πρόβλημα με την κάρτα επέκτασης.

6. Αντικαταστήστε τη μητρική κάρτα.

1. Εάν έχετε προσθέσει κάποια κάρτα

επέκτασης PCI πρόσφατα, αφαιρέστε τη για να δείτε εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υπάρχει.

2. Στο Computer Setup, ορίστε τις

επιλογές Advanced (Για προχωρημένους) > Device Options

(Επιλογές συσκευών) > NIC PXE Option ROM Download (Λήψη RΟΜ

επιλογής PXE NIC) σε DISABLE (ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ) προκειμένου να αποτρέψετε τη λήψη ROM επιλογής PXE για την εσωτερική κάρτα δικτύου

κατά τη διάρκεια του POST και έτσι να ελευθερώσετε τη ROM επιλογής κάρτας επέκτασης. Η εσωτερική ROM επιλογής PXE χρησιμοποιείται για εκκίνηση από την κάρτα NIC σε διακομιστή PXE.

Ασφάλεια κωδικών

περισσότερη μνήμη για

3. Βεβαιωθείτε πως η ρύθμιση ACPI/USB

Buffers @ Top of Memory στο

βοηθητικό πρόγραμμα Computer Setup είναι ενεργοποιημένη.

162-System Options Not Set (Δεν έχουν ρυθμιστεί οι επιλογές του συστήματος)

Η διαμόρφωση δεν είναι σωστή.

Η μπαταρία RTC (ρολόι πραγματικού χρόνου) ενδεχομένως να χρειάζεται αντικατάσταση.

Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα Computer Setup και ελέγξτε τη διαμόρφωση επιλέγοντας Advanced (Για προχωρημένους) > Onboard Devices

(Ενσωματωμένες συσκευές).

58 Παράρτημα Α Μηνύματα σφάλματος POST ELWW

Πίνακας Α-1 Αριθμητικοί κωδικοί και μηνύματα κειμένου (συνέχεια)

Μήνυμα πίνακα ελέγχου Περιγραφή Συνιστώμενη ενέργεια

Αλλάξτε την ημερομηνία και την ώρα στον Πίνακα Ελέγχου. Εάν το πρόβλημα συνεχίσει να παρουσιάζεται, αντικαταστήστε τη μπαταρία RTC. Ανατρέξτε στον Οδηγό αναφοράς υλικού για οδηγίες σχετικά με την εγκατάσταση νέας μπαταρίας ή επικοινωνήστε με εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο ή μεταπωλητή για την αντικατάσταση της μπαταρίας RTC.

163-Time & Date Not Set (Δεν έχει ρυθμιστεί η ώρα και η ημερομηνία)

164-MemorySize Error (Σφάλμα μεγέθους μνήμης)

201-Memory Error (Σφάλμα μνήμης) Αποτυχία μνήμης RAM. 1. Εκτελέστε το Computer Setup ή τα

Μη έγκυρη ώρα ή ημερομηνία στη μνήμη διαμόρφωσης.

Η μπαταρία RTC (ρολόι πραγματικού χρόνου) ενδεχομένως να χρειάζεται αντικατάσταση.

Η ποσότητα μνήμης έχει αλλάξει από την τελευταία εκκίνηση (προστέθηκε ή αφαιρέθηκε μνήμη).

Οι παράμετροι της μνήμης δεν είναι σωστές. 1. Εκτελέστε το Computer Setup ή τα

Αλλάξτε την ημερομηνία και ώρα στον Πίνακα ελέγχου (μπορεί να χρησιμοποιηθεί και το Computer Setup). Εάν το πρόβλημα συνεχίσει να παρουσιάζεται, αντικαταστήστε τη μπαταρία RTC. Ανατρέξτε στον Οδηγό αναφοράς υλικού για οδηγίες σχετικά με την εγκατάσταση νέας μπαταρίας ή επικοινωνήστε με εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο ή μεταπωλητή για την αντικατάσταση της μπαταρίας RTC.

Πατήστε το πλήκτρο F1 για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές στη μνήμη.

βοηθητικά προγράμματα των Windows.

2. Βεβαιωθείτε ότι η μονάδα (ες) μνήμης

έχουν εγκατασταθεί σωστά.

3. Εάν έχει προστεθεί μνήμη από τρίτο

κατασκευαστή, ελέγξτε μόνο τη μνήμη της HP.

4. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείται ο

σωστός τύπος μονάδας μνήμης.

βοηθητικά προγράμματα των Windows.

2. Βεβαιωθείτε ότι οι μονάδες μνήμης

έχουν εγκατασταθεί σωστά.

3. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείται ο

σωστός τύπος μονάδας μνήμης.

4. Αφαιρέστε και αντικαταστήστε τη(ις)

μονάδα(ες) μνήμης που έχουν υποστεί βλάβη.

5. Εάν το σφάλμα συνεχίζει να υπάρχει

έπειτα από την αντικατάσταση των μονάδων πλακέτα συστήματος.

μνήμης, αντικαταστήστε την

ELWW Αριθμητικοί κωδικοί και μηνύματα κειμένου του POST 59

Πίνακας Α-1 Αριθμητικοί κωδικοί και μηνύματα κειμένου (συνέχεια)

Μήνυμα πίνακα ελέγχου Περιγραφή Συνιστώμενη ενέργεια

213-Incompatible Memory Module in Memory Socket(s) X, X, ... (Ασύμβατη μονάδα μνήμης στην υποδοχή μνήμης X, X, ...)

214-DIMM Configuration Warning (Προειδοποίηση διαμόρφωσης μονάδων μνήμης DIMM)

215-DIMM Configuration Error (Σφάλμα διαμόρφωσης DIMM)

219-ECC Memory Module Detected ECC Modules not supported on this Platform (Η μονάδα μνήμης ECC ανίχνευση μονάδες ECC που δεν υποστηρίζονται στη

συγκεκριμένη πλατφόρμα)

Μια μονάδα μνήμης σε μια υποδοχή μνήμης που έχει προσδιοριστεί στο μήνυμα του σφάλματος δεν διαθέτει πληροφορίες SPD ζωτικής σημασίας ή είναι ασύμβατη με το ηλεκτρονικό κύκλωμα (chipset).

Η διαμόρφωση των DIMM στις υποδοχές δεν είναι η βέλτιστη.

Η διαμόρφωση των εγκατεστημένων DIMM δεν είναι η βέλτιστη.

Οι μονάδες μνήμης που προστέθηκαν πρόσφατα υποστηρίζουν διόρθωση σφάλματος μνήμης ECC.

1. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείται ο

σωστός τύπος μονάδας μνήμης.

2. Δοκιμάστε κάποια άλλη υποδοχή

μνήμης.

3. Αντικαταστήστε τη DIMM με μια μονάδα

που πληροί τις προδιαγραφές του προτύπου SPD.

Οργανώστε ξανά τα DIMM, ώστε κάθε κανάλι να διαθέτει την ίδια ποσότητα μνήμης.

Αποσυνδέστε την τροφοδοσία από το σύστημα και επανατοποθετήστε τις μονάδες μνήμης. Τοποθετήστε τις μονάδες ξεκινώντας από την υποδοχή XMM4, συνεχίζοντας στην υποδοχή XMM3 και προχωρώντας στις υποδοχές XMM2 και

XMM1.

1. Εάν έχετε προσθέσει πρόσφατα

επιπλέον μνήμη, αφαιρέστε την για να δείτε εάν το πρόβλημα επιμένει.

2. Για πληροφορίες σχετικά με την

υποστήριξη μνήμης, ελέγξτε την τεκμηρίωση προϊόντος

301-Keyboard Error (Σφάλμα πληκτρολογίου)

303-Keyboard Controller Error (Σφάλμα ελεγκτή πληκτρολογίου)

304-Keyboard or System Unit Error (Σφάλμα πληκτρολογίου ή μονάδας συστήματος)

501-Display Adapter Failure (Σφάλμα προσαρμογέα οθόνης)

Βλάβη στο πληκτρολόγιο. 1. Επανασυνδέστε το πληκτρολόγιο με

απενεργοποιημένο τον υπολογιστή.

2. Ελέγξτε μήπως οι ακίδες της υποδοχής

λείπουν ή είναι λυγισμένες.

3. Βεβαιωθείτε ότι κανένα από τα πλήκτρα

δεν έχει μείνει πατημένο.

4. Αντικαταστήστε το πληκτρολόγιο.

Είσοδος – έξοδος του ελεγκτή πληκτρολογίου.

Βλάβη στο πληκτρολόγιο. 1. Επανασυνδέστε το πληκτρολόγιο με

Ελεγκτής γραφικών. 1. Τοποθετήστε ξανά την κάρτα γραφικών

1. Επανασυνδέστε το πληκτρολόγιο με

απενεργοποιημένο τον υπολογιστή.

2. Αντικαταστήστε τη μητρική κάρτα.

απενεργοποιημένο τον υπολογιστή.

2. Βεβαιωθείτε ότι κανένα από τα πλήκτρα

δεν έχει μείνει πατημένο.

3. Αντικαταστήστε το πληκτρολόγιο.

4. Αντικαταστήστε τη μητρική κάρτα.

(εάν υπάρχει).

2. Διαγράψτε το CMOS. (Δείτε το

Παράρτημα B,

πρόσβασης και επαναφορά του CMOS στη σελίδα 68.)

Ασφάλεια κωδικών

60 Παράρτημα Α Μηνύματα σφάλματος POST ELWW

Πίνακας Α-1 Αριθμητικοί κωδικοί και μηνύματα κειμένου (συνέχεια)

Μήνυμα πίνακα ελέγχου Περιγραφή Συνιστώμενη ενέργεια

3. Βεβαιωθείτε ότι η οθόνη είναι

συνδεδεμένη και ανοικτή.

4. Αντικαταστήστε την κάρτα γραφικών

(εάν είναι δυνατόν).

510-Flash Screen Image Corrupted (Η εικόνα της οθόνης ενημέρωσης καταστράφηκε)

511-CPU, CPUA, or CPUB Fan not Detected (Δεν ανιχνεύτηκε ανεμιστήρας CPU, CPUA ή CPUB

512-Chassis, Rear Chassis, or Front Chassis Fan not Detected (Δεν ανιχνεύτηκε

ανεμιστήρας πλαισίου, πίσω πλαισίου ή μπροστινού πλαισίου)

601-Diskette Controller Error (Σφάλμα ελεγκτή δισκέτας)

Η οθόνη ενημέρωσης έχει σφάλματα. Ενημερώστε ξανά την μνήμη ROM του

Ο ανεμιστήρας CPU δεν είναι συνδεδεμένος ή μπορεί να έχει υποστεί βλάβη.

Ο ανεμιστήρας του πλαισίου, του πίσω πλαισίου ή του μπροστινού πλαισίου δεν είναι συνδεδεμένος ή μπορεί να έχει υποστεί βλάβη.

Το κύκλωμα του ελεγκτή δισκέτας ή της μονάδας δισκέτας δεν είναι σωστό.

συστήματος με την πλέον πρόσφατη εικόνα του BIOS.

1. Επανατοποθετήστε τον ανεμιστήρα

CPU.

2. Τοποθετήστε ξανά το καλώδιο του

ανεμιστήρα.

3. Αντικαταστήστε τον ανεμιστήρα CPU.

1. Τοποθετήστε ξανά τον ανεμιστήρα του

πλαισίου, του πίσω πλαισίου ή του μπροστινού πλαισίου.

2. Τοποθετήστε ξανά το καλώδιο του

ανεμιστήρα.

3. Αντικαταστήστε τον ανεμιστήρα του

πλαισίου, του πίσω πλαισίου ή του μπροστινού πλαισίου.

1. Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα

«Computer Setup».

2. Ελέγξτε ή/και αντικαταστήστε τα

καλώδια.

3. Διαγράψτε το CMOS. (Δείτε το

Παράρτημα B,

πρόσβασης και επαναφορά του CMOS στη σελίδα 68.)

Ασφάλεια κωδικών

4. Αντικαταστήστε τη μονάδα δισκέτας.

5. Αντικαταστήστε τη μητρική κάρτα.

605-Diskette Drive Type Error (Σφάλμα τύπου μονάδας δισκέτας)

917-Front Audio Not Connected (Δεν έχουν συνδεθεί τα μπροστινά καλώδια ήχου)

918-Front USB Not Connected (Δεν έχουν συνδεθεί τα μπροστινά καλώδια USB)

Ασυμφωνία τύπου μονάδας. 1. Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα

Τα μπροστινά καλώδια ήχου έχουν αποσυνδεθεί ή αφαιρεθεί από τη μητρική πλακέτα.

Τα καλώδια της μπροστινής υποδοχής USB έχουν αποσυνδεθεί ή αφαιρεθεί από τη μητρική πλακέτα.

«Computer Setup».

2. Αποσυνδέστε οποιεσδήποτε άλλες

συσκευές ελεγκτών δισκέτας (μονάδες ταινίας).

3. Διαγράψτε το CMOS. (Δείτε το

Παράρτημα B,

πρόσβασης και επαναφορά του CMOS στη σελίδα 68.)

Επανασυνδέστε ή επανατοποθετήστε τα μπροστινά καλώδια ήχου.

Επανασυνδέστε ή επανατοποθετήστε τα καλώδια της μπροστινής υποδοχής USB.

Ασφάλεια κωδικών

ELWW Αριθμητικοί κωδικοί και μηνύματα κειμένου του POST 61

Πίνακας Α-1 Αριθμητικοί κωδικοί και μηνύματα κειμένου (συνέχεια)

Μήνυμα πίνακα ελέγχου Περιγραφή Συνιστώμενη ενέργεια

921-Device in PCI Express slot failed to initialize (Η εκκίνηση της συσκευής στην

υποδοχή της κάρτας επέκτασης PCI Express απέτυχε)

1720-SMART Hard Drive Detects Imminent Failure (Ο σκληρός δίσκος SMART εντοπίζει επικείμενη βλάβη)

1796-SATA Cabling Error (Σφάλμα

καλωδίωσης SATA)

Υπάρχει ασυμβατότητα/πρόβλημα ανάμεσα σε αυτή τη συσκευή και το σύστημα ή η Σύνδεση της κάρτας επέκτασης PCI Express δεν μπορεί να επανέλθει στο x1.

Ο σκληρός δίσκος πρόκειται να υποστεί βλάβη. (Μερικές μονάδες σκληρού δίσκου διαθέτουν ένα διορθωτικό πρόγραμμα του υλικολογισμικού του σκληρού δίσκου, που μπορεί να αποκαταστήσει μηνύματα σφάλματος, τα οποία εμφανίζονται κατά λάθος.)

Μία ή περισσότερες συσκευές SATA δεν είναι σωστά συνδεδεμένες. Για βέλτιστη απόδοση, οι υποδοχές SATA 0 και SATA 1 πρέπει να χρησιμοποιηθούν πριν από τις υποδοχές SATA 2 και SATA 3.

Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το σύστημα. Εάν το σφάλμα παρουσιαστεί ξανά, η συσκευή ενδέχεται να μην λειτουργεί με αυτό το σύστημα

1. Προσδιορίστε αν το μήνυμα σφάλματος

του σκληρού δίσκου είναι σωστό. Ανοίξτε το βοηθητικό πρόγραμμα Computer Setup και εκτελέστε τον έλεγχο Drive Protection System (Σύστημα προστασίας δίσκου) επιλέγοντας Storage (Αποθήκευση) >

DPS Self-test (Αυτόματος έλεγχος DPS).

2. Εφαρμόστε το λογισμικό ενημέρωσης

του υλικολογισμικού του σκληρού δίσκου, αν υπάρχει. (Διατίθεται στη διεύθυνση

3. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας

των περιεχομένων και αντικαταστήστε τον σκληρό δίσκο.

Για μία συσκευή, χρησιμοποιήστε SATA 0. Για δύο συσκευές, χρησιμοποιήστε SATA 0 και SATA 1. Για τρεις συσκευές, χρησιμοποιήστε SATA 0, SATA 1 και SATA

http://www.hp.com/support.)

1797-SATA Drivelock is not supported in RAID mode (To SATA Drivelock δεν υποστηρίζεται σε κατάσταση RAID).

1801-Microcode Patch Error (Σφάλμα διορθωτικού προγράμματος μικροκώδικα)

Invalid Electronic Serial Number (Μη έγκυρος ηλεκτρονικός αριθμός σειράς)

To Drivelock έχει ενεργοποιηθεί έναν ή

περισσότερους σκληρούς δίσκους SATA, στους οποίους δεν υπάρχει δυνατότητα πρόσβασης ενώ το σύστημα είναι διαμορφωμένο για την κατάσταση RAID.

Ο επεξεργαστής δεν υποστηρίζεται από τo

ROM BIOS.

Ο ηλεκτρονικός αριθμός σειράς λείπει. Εισάγετε το σωστό αριθμό σειράς στο

Αφαιρέστε την κλειδωμένη συσκευή SATA ή απενεργοποιήστε τη λειτουργία Drivelock. Για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία

Drivelock, ανοίξτε το βοηθητικό πρόγραμμα Computer Setup, αλλάξτε την επιλογή Storage (Αποθήκευση) > Storage Options (Επιλογές αποθήκευσης) > SATA

Emulation (Εξομοίωση SATA) σε Native Mode IDE και επιλέξτε File (Αρχείο) > Save Changes and Exit (Αποθήκευση αλλαγών

και έξοδος). Ανοίξτε ξανά το βοηθητικό πρόγραμμα Computer Setup και επιλέξτε Security (Ασφάλεια) > Drivelock. Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία

απενεργοποιημένη για κάθε συσκευή SATA με δυνατότητα Drivelock που

περιλαμβάνεται στη λίστα. Τέλος, επαναφέρετε την επιλογή Storage (Αποθήκευση) > Storage Options (Επιλογές αποθήκευσης) > SATA Emulation (Εξομοίωση SATA) στην αρχική τιμή RAID και επιλέξτε File (Αρχείο) > Save Changes

and Exit (Αποθήκευση αλλαγών και έξοδος).

1. Αναβαθμίστε το BIOS στην κατάλληλη

έκδοση.

2. Αλλάξτε τον επεξεργαστή.

Computer Setup.

Drivelock είναι

62 Παράρτημα Α Μηνύματα σφάλματος POST ELWW

Πίνακας Α-1 Αριθμητικοί κωδικοί και μηνύματα κειμένου (συνέχεια)

Μήνυμα πίνακα ελέγχου Περιγραφή Συνιστώμενη ενέργεια

Σφάλμα ισοτιμίας μνήμης Αποτυχία ισοτιμίας RAM.

Κάρτα γραφικών τρίτων κατασκευαστών ενδέχεται να προκαλεί πρόβλημα.

Network Server Mode Active and No Keyboard Attached (Ενεργός κατάσταση

διακομιστή δικτύου χωρίς συνδεδεμένο πληκτρολόγιο)

Parity Check 2 (Έλεγχος ισοτιμίας 2) Αποτυχία ισοτιμίας RAM.

Βλάβη στο πληκτρολόγιο ενώ είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία Network Server

Mode.

Κάρτα γραφικών τρίτων κατασκευαστών ενδέχεται να προκαλεί πρόβλημα.

Εκτελέστε το Computer Setup και τα βοηθητικά προγράμματα διαγνωστικού ελέγχου.

Αφαιρέστε την κάρτα γραφικών τρίτων κατασκευαστών για να δείτε αν θα λυθεί το πρόβλημα.

1. Επανασυνδέστε το πληκτρολόγιο με

απενεργοποιημένο τον υπολογιστή.

2. Ελέγξτε μήπως οι ακίδες της υποδοχής

λείπουν ή είναι λυγισμένες.

3. Βεβαιωθείτε ότι κανένα από τα πλήκτρα

δεν έχει μείνει πατημένο.

4. Αντικαταστήστε το πληκτρολόγιο.

Εκτελέστε το Computer Setup και τα βοηθητικά προγράμματα διαγνωστικού ελέγχου.

Αφαιρέστε την κάρτα γραφικών τρίτων κατασκευαστών για να δείτε αν θα λυθεί το πρόβλημα.

ELWW Αριθμητικοί κωδικοί και μηνύματα κειμένου του POST 63

Ερμηνεία φωτεινών ενδείξεων διαγνωστικού ελέγχου πρόσοψης και ηχητικών σημάτων κατά το POST

Σε αυτή την ενότητα περιγράφονται οι κωδικοί των φωτεινών ενδείξεων της πρόσοψης καθώς και οι ηχητικοί κωδικοί που μπορεί να παρουσιαστούν πριν ή κατά το POST, οι οποίοι δεν συνοδεύονται απαραίτητα από κάποιον κωδικό ή μήνυμα κειμένου σφάλματος.

ΠΡΟΕΙΔ/ΣΗ! Όταν ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος σε μια πηγή τροφοδοσίας AC, η μητρική κάρτα

Αναζητήστε

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Εάν δείτε φωτεινές ενδείξεις LED να αναβοσβήνουν σε πληκτρολόγιο PS/2, ψάξτε για

φωτεινές ενδείξεις LED, οι οποίες να αναβοσβήνουν στον μπροστινό πίνακα του υπολογιστή και ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα για να καθορίσετε τους κωδικούς των φωτεινών ενδείξεων LED του μπροστινού πίνακα.

Οι προτεινόμενες ενέργειες στον ακόλουθο πίνακα αναφέρονται με τη σειρά που θα πρέπει να εκτελούνται.

Δεν είναι διαθέσιμες όλες οι φωτεινές ενδείξεις διαγνωστικού ελέγχου και όλα τα ηχητικά σήματα σε όλα τα μοντέλα.

Πίνακας Α-2 Φωτεινές ενδείξεις πρόσοψης και ηχητικά σήματα διαγνωστικού ελέγχου

Δραστηριότητα Ηχητικά

σήματα

Η πράσινη φωτεινή ένδειξη λειτουργίας είναι αναμμένη.

Η πράσινη φωτεινή ένδειξη λειτουργίας αναβοσβήνει κάθε δύο δευτερόλεπτα.

Κανένα Ο υπολογιστής είναι

Κανένα Ο υπολογιστής βρίσκεται

Πιθανή αιτία Προτεινόμενη ενέργεια

Καμία

ανοικτός.

σε λειτουργία Suspend to RAM (Λειτουργία Suspend μέσω RAM) (σε ορισμένα μοντέλα μόνο) ή σε κανονική λειτουργία αναμονής.

Δεν απαιτείται καμιά. Πατήστε οποιοδήποτε πλήκτρο ή κουνήστε το ποντίκι για να αφυπνίσετε τον υπολογιστή.

Η κόκκινη φωτεινή ένδειξη λειτουργίας αναβοσβήνει δύο φορές, μία ανά δευτερόλεπτο, ακολουθούμενη από παύση δύο δευτερολέπτων, Τα ηχητικά σήματα σταματούν μετά την πέμπτη φορά, αλλά οι φωτεινές ενδείξεις συνεχίζουν μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

2 Ενεργοποιήθηκε η

θερμική προστασία του επεξεργαστή:

Ο ανεμιστήρας ίσως έχει μπλοκάρει ή δεν λειτουργεί.

Η σύνδεση της ψύκτρας/ ανεμιστήρα με τον επεξεργαστή δεν σωστή.

είναι

1. Βεβαιωθείτε ότι οι θυρίδες εξαερισμού του

υπολογιστή δεν είναι μπλοκαρισμένες και ότι ο ανεμιστήρας του επεξεργαστή λειτουργεί.

2. Ανοίξτε το κάλυμμα, πατήστε το κουμπί

λειτουργίας και παρατηρήστε αν ο ανεμιστήρας του επεξεργαστή γυρίζει. Εάν δεν λειτουργεί ο ανεμιστήρας του επεξεργαστή, βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο του ανεμιστήρα είναι συνδεδεμένο στη βάση σύνδεσης της μητρικής

κάρτας.

64 Παράρτημα Α Μηνύματα σφάλματος POST ELWW

Πίνακας Α-2 Φωτεινές ενδείξεις πρόσοψης και ηχητικά σήματα διαγνωστικού ελέγχου (συνέχεια)

Δραστηριότητα Ηχητικά

Η κόκκινη φωτεινή ένδειξη λειτουργίας αναβοσβήνει τρεις φορές, μία ανά δευτερόλεπτο, ακολουθούμενη από παύση δύο δευτερολέπτων. Τα ηχητικά σήματα σταματούν μετά την πέμπτη φορά, αλλά οι φωτεινές ενδείξεις συνεχίζουν μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

Η κόκκινη φωτεινή ένδειξη λειτουργίας αναβοσβήνει τέσσερις φορές, μία ανά δευτερόλεπτο, ακολουθούμενη από παύση δύο δευτερολέπτων. Τα ηχητικά σήματα σταματούν μετά την πέμπτη φορά, αλλά οι φωτεινές ενδείξεις συνεχίζουν μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

σήματα

3 Ο επεξεργαστής δεν έχει

4 Διακοπή ρεύματος (το

Πιθανή αιτία Προτεινόμενη ενέργεια

3. Εάν ο ανεμιστήρας είναι συνδεδεμένος, αλλά

δεν λειτουργεί, αντικαταστήστε το σύστημα ψύκτρας/ανεμιστήρα.

4. Επικοινωνήστε με τον εξουσιοδοτημένο

μεταπωλητή ή παροχέα τεχνικής υποστήριξης.

1. Ελέγξτε αν υπάρχει επεξεργαστής.

εγκατασταθεί (δεν αποτελεί ένδειξη επεξεργαστή κακής ποιότητας).

τροφοδοτικό υπερφορτώθηκε).

2. Επανατοποθετήστε τον επεξεργαστή.

1. Ανοίξτε το κάλυμμα και ελέγξτε ότι το

τετράκλωνο ή εξάκλωνο καλώδιο τροφοδοσίας είναι τοποθετημένο στη σύνδεση της μητρικής κάρτας.

2. Ελέγξτε αν το πρόβλημα οφείλεται σε κάποια

συσκευή αφαιρώντας ΟΛΕΣ τις συνδεδεμένες συσκευές (όπως μονάδα σκληρού δίσκου, δισκέτας, οπτικού δίσκου και κάρτες επέκτασης). Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή. Αν το σύστημα τεθεί σε λειτουργία POST, τότε απενεργοποιήστε το και

αντικαταστήστε μία συσκευή κάθε φορά μέχρι να σημειωθεί σφάλμα. Αντικαταστήστε τη συσκευή που προκαλεί το σφάλμα. Συνεχίστε να προσθέτετε τις συσκευές μίαμία μέχρι να βεβαιωθείτε πως λειτουργούν όλες σωστά.

3. Αντικαταστήστε το τροφοδοτικό.

4. Αντικαταστήστε τη μητρική κάρτα.

Η κόκκινη φωτεινή ένδειξη λειτουργίας αναβοσβήνει πέντε φορές, μία ανά δευτερόλεπτο, ακολουθούμενη από παύση δύο δευτερολέπτων, Τα ηχητικά σήματα σταματούν μετά την πέμπτη φορά, αλλά οι φωτεινές ενδείξεις συνεχίζουν μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

5 Σφάλμα μνήμης pre-video. ΠΡΟΣΟΧΗ Για να μην προκαλέστε ζημιά στις

μονάδες μνήμης DIMM ή στη μητρική κάρτα, πρέπει να αφαιρέσετε το καλώδιο τροφοδοσίας

υπολογιστή από την πρίζα προτού

του επιχειρήσετε την επανατοποθέτηση, εγκατάσταση, ή αφαίρεση μονάδας μνήμης DIMM.

1. Επανατοποθετήστε τις μονάδες μνήμης

DIMM.

2. Επανατοποθετήστε τις DIMM μία κάθε φορά,

ώστε να απομονώσετε την ελαττωματική.

3. Αντικαταστήστε τη μνήμη τρίτου

κατασκευαστή με μνήμη της HP.

4. Αντικαταστήστε τη μητρική κάρτα.

ELWW Ερμηνεία φωτεινών ενδείξεων διαγνωστικού ελέγχου πρόσοψης και ηχητικών σημάτων κατά το

POST

Πίνακας Α-2 Φωτεινές ενδείξεις πρόσοψης και ηχητικά σήματα διαγνωστικού ελέγχου (συνέχεια)

Δραστηριότητα Ηχητικά

Η κόκκινη φωτεινή ένδειξη αναβοσβήνει έξι φορές, μία ανά δευτερόλεπτο, ακολουθούμενη από παύση δύο δευτερολέπτων, Τα ηχητικά σήματα σταματούν μετά την πέμπτη φορά, αλλά οι φωτεινές ενδείξεις συνεχίζουν μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

Η κόκκινη ένδειξη λειτουργίας αναβοσβήνει επτά φορές, μία ανά δευτερόλεπτο, ακολουθούμενη από παύση δύο δευτερολέπτων, Τα ηχητικά σήματα σταματούν μετά την πέμπτη φορά, αλλά οι φωτεινές ενδείξεις συνεχίζουν μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

Η κόκκινη ένδειξη λειτουργίας αναβοσβήνει οκτώ φορές, μία ανά δευτερόλεπτο, ακολουθούμενη από παύση δύο δευτερολέπτων, Τα ηχητικά σήματα σταματούν μετά την πέμπτη φορά, αλλά οι φωτεινές ενδείξεις συνεχίζουν μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

σήματα

6 Σφάλμα κάρτας γραφικών

7 Βλάβη μητρικής κάρτας

8 Μη έγκυρη μνήμη ROM

Πιθανή αιτία Προτεινόμενη ενέργεια

pre-video

(ανιχνεύτηκε σφάλμα στη

μνήμη ROM πριν από την εικόνα).

βασισμένη σε εσφαλμένο αποτέλεσμα ελέγχου.

Για συστήματα με κάρτα γραφικών:

1. Επανατοποθετήστε την κάρτα γραφικών.

2. Αντικαταστήστε την κάρτα γραφικών.

3. Αντικαταστήστε τη μητρική κάρτα.

Για συστήματα με ενσωματωμένη κάρτα γραφικών, αντικαταστήστε τη μητρική κάρτα.

Αντικαταστήστε τη μητρική κάρτα.

1. Ενημερώστε ξανά την μνήμη ROM του

συστήματος με την πλέον πρόσφατη εικόνα του BIOS. Ανατρέξτε στην ενότητα «Λειτουργία επαναφοράς μπλοκ εκκίνησης λόγω επείγουσας ανάγκης» του Οδηγού διαχείρισης επιτραπέζιων υπολογιστών για περισσότερες πληροφορίες.

2. Αντικαταστήστε τη μητρική κάρτα.

Η κόκκινη ένδειξη λειτουργίας αναβοσβήνει εννιά φορές, μία ανά δευτερόλεπτο, ακολουθούμενη από παύση δύο δευτερολέπτων, Τα ηχητικά σήματα σταματούν μετά την πέμπτη φορά, αλλά οι φωτεινές ενδείξεις συνεχίζουν μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

Η κόκκινη ένδειξη λειτουργίας αναβοσβήνει δέκα φορές, μία ανά δευτερόλεπτο, ακολουθούμενη από παύση δύο δευτερολέπτων, Τα ηχητικά σήματα σταματούν μετά την πέμπτη φορά, αλλά οι φωτεινές ενδείξεις συνεχίζουν μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

Το σύστημα δεν ενεργοποιείται και η φωτεινή ένδειξη δεν αναβοσβήνει.

9 Το σύστημα

τροφοδοτείται, αλλά δεν είναι δυνατή η εκκίνησή του.

10 Ελαττωματική προαιρετική

κάρτα.

Κανένα Δεν είναι δυνατή η

εκκίνηση λειτουργίας του συστήματος.

1. Ελέγξτε πως ο επιλογέας τάσης στο πίσω

μέρος του τροφοδοτικού (σε μερικά μοντέλα), είναι ρυθμισμένος στην κατάλληλη τάση. Η σωστή ρύθμιση της τάσης εξαρτάται από την περιοχή σας.

2. Αποσυνδέστε το καλώδιο του τροφοδοτικού

AC από τον υπολογιστή, περιμένετε 30

δευτερόλεπτα και έπειτα συνδέστε το πάλι στον υπολογιστή.

3. Αντικαταστήστε τη μητρική κάρτα.

4. Αντικαταστήστε τον

1. Ελέγξτε όλες τις προαιρετικές κάρτες

αφαιρώντας τις (μία-μία αν πρόκειται για πολλές κάρτες) και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το σύστημα για να δείτε αν διορθώθηκε το σφάλμα.

2. Μόλις αναγνωρίσετε μια ελαττωματική

κάρτα, αφαιρέστε την και αντικαταστήστε την.

3. Αντικαταστήστε τη μητρική κάρτα.

Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για λιγότερο από τέσσερα δευτερόλεπτα. Αν η φωτεινή ένδειξη του σκληρού δίσκου γίνει πράσινη, τότε το πλήκτρο

επεξεργαστή.

66 Παράρτημα Α Μηνύματα σφάλματος POST ELWW

Πίνακας Α-2 Φωτεινές ενδείξεις πρόσοψης και ηχητικά σήματα διαγνωστικού ελέγχου (συνέχεια)

Δραστηριότητα Ηχητικά

σήματα

Πιθανή αιτία Προτεινόμενη ενέργεια

λειτουργίας λειτουργεί κανονικά. Δοκιμάστε τα εξής:

1. Βεβαιωθείτε ότι ο επιλογέας τάσης (ορισμένα

μοντέλα) στο πίσω μέρος του τροφοδοτικού είναι ρυθμισμένος στην κατάλληλη τάση. Η σωστή ρύθμιση της τάσης εξαρτάται από την περιοχή σας.

2. Αντικαταστήστε τη μητρική κάρτα.

Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για λιγότερο από τέσσερα δευτερόλεπτα. Αν η φωτεινή ένδειξη του σκληρού δίσκου

1. Ελέγξτε αν η πρίζα AC στην οποία έχετε

συνδέσει τη μονάδα λειτουργεί.

2. Ανοίξτε το κάλυμμα και ελέγξτε ότι το κουμπί

λειτουργίας είναι σωστά συνδεδεμένο με τη μητρική κάρτα.

3. Ελέγξτε ότι και τα δύο καλώδια του

τροφοδοτικού είναι σωστά συνδεδεμένα στη μητρική κάρτα.

δεν γίνει πράσινη, τότε:

4. Ελέγξτε ότι η εφεδρική φωτεινή ένδειξη

5 V_aux στη μητρική κάρτα είναι

ενεργοποιημένη. Αν είναι ενεργοποιημένη, αντικαταστήστε το κουμπί λειτουργίας. Εάν το πρόβλημα συνεχίσει να παρουσιάζεται, αντικαταστήστε τη μητρική κάρτα.

5. Αν η φωτεινή ένδειξη 5 V_aux στη μητρική

κάρτα δεν ανάβει, αφαιρέστε τις κάρτες επέκτασης μία μία μέχρι να ανάψει η φωτεινή ένδειξη 5 V_aux στη μητρική κάρτα. Εάν το πρόβλημα επιμένει, αντικαταστήστε το τροφοδοτικό.

των

ELWW Ερμηνεία φωτεινών ενδείξεων διαγνωστικού ελέγχου πρόσοψης και ηχητικών σημάτων κατά το

POST

Β Ασφάλεια κωδικών πρόσβασης και

επαναφορά του CMOS

Ο υπολογιστής υποστηρίζει κωδικούς ασφαλείας που μπορούν να εγκατασταθούν μέσω του μενού Computer Setup Utilities.

Ο υπολογιστής αυτός υποστηρίζει δύο χαρακτηριστικά κωδικών ασφαλείας που είναι καθορίζονται μέσω του μενού Computer Setup Utilities: κωδικό ρυθμίσεων και κωδικό εκκίνησης. Όταν ορίζετε μόνο κωδικό ρυθμίσεων, οποιοσδήποτε χρήστης μπορεί να έχει πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες του υπολογιστή εκτός από το Computer Setup. Όταν απαιτείται για να έχετε πρόσβαση στο Computer Setup και σε οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες στον υπολογιστή. Όταν ορίσετε και τους δύο κωδικούς, μόνον ο κωδικός ρυθμίσεων θα σας δώσει πρόσβαση στο Computer Setup.

Όταν οριστούν και οι δύο κωδικοί, ο κωδικός ρυθμίσεων μπορεί να χρησιμοποιηθεί επίσης αντί του κωδικού εκκίνησης για διαχειριστή του δικτύου.

την πρόσβαση στον υπολογιστή. Αυτή η λειτουργία είναι χρήσιμη για το

ορίζετε μόνο κωδικό εκκίνησης, ο κωδικός αυτός

Εάν ξεχάσετε τον κωδικό για τον υπολογιστή, υπάρχουν δύο μέθοδοι για να διαγράψετε τον κωδικό ώστε να μπορέσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στις πληροφορίες του υπολογιστή:

Επαναρύθμιση του βραχυκυκλωτήρα του κωδικού

●

Επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων ως προεπιλογές στο

●

ΠΡΟΣΟΧΗ Πατώντας το κουμπί CMOS εκτελείται επαναφορά των τιμών CMOS στις εργοστασιακές

προεπιλογές. Είναι σημαντικό να κρατάτε αντίγραφα ασφαλείας των ρυθμίσεων CMOS του υπολογιστή πριν τις επαναφέρετε, σε περίπτωση που τις χρειαστείτε αργότερα. Η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας μπορεί να γίνει εύκολα μέσω του Computer Setup. Για περισσότερες πληροφορίες για τη δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας των ρυθμίσεων CMOS δείτε τον Οδηγό

πρόγραμμα Computer Setup (F10).

Computer Setup

για το Βοηθητικό

68 Παράρτημα Β Ασφάλεια κωδικών πρόσβασης και επαναφορά του CMOS ELWW

Επαναρρύθμιση του βραχυκυκλωτήρα κωδικού

Για να απενεργοποιήσετε τον κωδικό εκκίνησης ή τον κωδικό εγκατάστασης ή για να διαγράψετε τον κωδικό εκκίνησης ή τον κωδικό εγκατάστασης, ολοκληρώστε τα ακόλουθα βήματα:

1. Τερματίστε το λειτουργικό σύστημα κανονικά, κλείστε τον υπολογιστή και όλες τις εξωτερικές

συσκευές και αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πρίζα.

2. Με το καλώδιο τροφοδοσίας αποσυνδεδεμένο

αφαιρέσετε από το σύστημα τυχόν παραμένουσα ενέργεια.

ΠΡΟΕΙΔ/ΣΗ! Για να αποφύγετε τον κίνδυνο τραυματισμού από ηλεκτροπληξία ή/και επαφή με

θερμές επιφάνειες, βεβαιωθείτε ότι έχετε αποσυνδέσει το καλώδιο τροφοδοσίας από την πρίζα και αφήστε τα εσωτερικά εξαρτήματα του συστήματος να κρυώσουν πριν τα ακουμπήσετε.

ΠΡΟΣΟΧΗ Όταν ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος στην πρίζα, υπάρχει πάντα τάση στην

πλακέτα του συστήματος, ακόμα και αν η μονάδα είναι απενεργοποιημένη. Αν δεν αποσυνδεθεί το καλώδιο τροφοδοσίας, μπορεί να προκληθεί βλάβη στο σύστημα.

Ο στατικός ηλεκτρισμός μπορεί να προκαλέσει βλάβη στα ηλεκτρονικά εξαρτήματα του υπολογιστή ή στον προαιρετικό εξοπλισμό. Πριν ξεκινήσετε αυτές αποβάλει το στατικό ηλεκτρισμό από το σώμα σας αγγίζοντας στιγμιαία ένα γειωμένο μεταλλικό αντικείμενο. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στον Οδηγό αναφοράς υλικού.

3. Αφαιρέστε το κάλυμμα του υπολογιστή ή το κάλυμμα πρόσβασης.

4. Εντοπίστε τη μονωτική βάση και τον βραχυκυκλωτήρα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Ο βραχυκυκλωτήρας κωδικών είναι πράσινος για να μπορείτε να τον αναγνωρίζετε

εύκολα. Για τον εντοπισμό του βραχυκυκλωτήρα κωδικών και άλλων στοιχείων της μητρικής κάρτας, ανατρέξτε στο εικονογραφημένο διάγραμμα στοιχείων του υπολογιστή (IPM) για αυτό το σύστημα. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε λήψη του IPM από τη διεύθυνση

support.

, πατήστε το κουμπί λειτουργίας ξανά για να

τις διαδικασίες, βεβαιωθείτε ότι έχετε

http://www.hp.com/

5. Αφαιρέστε το βραχυκυκλωτήρα από τις ακίδες 1 και 2. Τοποθετήστε το βραχυκυκλωτήρα στην

ακίδα 1 ή στην ακίδα 2, αλλά όχι και στις δύο, για να μην χαθεί.

6. Επανατοποθετήστε το κάλυμμα του υπολογιστή ή το κάλυμμα πρόσβασης.

7. Συνδέστε ξανά τις εξωτερικές συσκευές.

8. Συνδέστε τον υπολογιστή στην πρίζα και ενεργοποιήστε τον. Περιμένετε μέχρι να

λειτουργικό σύστημα. Αυτή η διαδικασία διαγράφει τους υπάρχοντες κωδικούς και απενεργοποιεί τις λειτουργίες των κωδικών.

9. Για να ορίσετε νέους κωδικούς, επαναλάβετε τα βήματα 1 έως 4, επανατοποθετήστε το

βραχυκυκλωτήρα κωδικών στις ακίδες 1 και 2 και στη συνέχεια επαναλάβετε τα βήματα 6 έως 8. Ορίστε νέους κωδικούς στο Computer Setup. Ανατρέξτε στον Οδηγό για το βοηθητικό

πρόγραμμα Computer Setup (F10)

για οδηγίες για το Computer Setup.

ξεκινήσει το

ELWW Επαναρρύθμιση του βραχυκυκλωτήρα κωδικού 69

Διαγραφή και επαναφορά της CMOS

Η μνήμη διαμόρφωσης του υπολογιστή (CMOS) αποθηκεύει πληροφορίες σχετικά με τη διαμόρφωση του υπολογιστή.

Χρήση του Computer Setup για την επαναφορά της CMOS

Χρησιμοποιώντας το Computer Setup για την επαναφορά της CMOS διαγράφονται και οι κωδικοί εκκίνησης και ρυθμίσεων. Για επαναφορά της CMOS μέσω του Computer Setup, πρέπει πρώτα να προσπελάσετε το μενού Computer Setup Utilities.

Όταν εμφανιστεί το μήνυμα Computer Setup στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης, πατήστε το πλήκτρο

F10. Εάν χρειαστεί, πατήστε το πλήκτρο Enter για να παρακάμψετε την οθόνη τίτλου.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Εάν δεν πατήσετε το πλήκτρο F10 τη στιγμή που εμφανίζεται το μήνυμα, πρέπει να

κλείσετε και να ανοίξετε πάλι τον υπολογιστή για να αποκτήσετε πρόσβαση στο βοηθητικό πρόγραμμα.

Στο μενού Computer Setup Utilities εμφανίζονται πέντε επικεφαλίδες: File (Αρχείο), Storage (Αποθήκευση), Security (Ασφάλεια), Power (Ενέργεια) και Advanced (Για προχωρημένους).

Για επαναφορά της μνήμης CMOS στις εργοστασιακά προεπιλεγμένες ρυθμίσεις, ρυθμίστε πρώτα την ώρα και την ημερομηνία και έπειτα χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα βέλους ή το πλήκτρο Tab για να επιλέξετε File (Αρχείο) > Default Setup (Προεπιλεγμένη διαμόρφωση) > Restore Factory Settings as

Defaults ( Defaults and Exit (Εφαρμογή προεπιλογών και έξοδος) από το μενού File (Αρχείο). Με αυτή τη

διαδικασία γίνεται επαναφορά των ρυθμίσεων που περιλαμβάνουν τη σειρά εκκίνησης και άλλες εργοστασιακές ρυθμίσεις. Ωστόσο, δεν θα ενεργοποιηθεί η λειτουργία εντοπισμού του υλικού.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ως προεπιλογές). Στη συνέχεια, επιλέξτε Apply

Για περισσότερες οδηγίες σχετικά με τον εκ

Οδηγό διαχείρισης επιτραπέζιων υπολογιστών. Για οδηγίες σχετικά με το Computer Setup, δείτε τον Οδηγό για το βοηθητικό πρόγραμμα Computer Setup (F10).

νέου ορισμό των κωδικών πρόσβασης, ανατρέξτε στον

Χρήση του κουμπιού CMOS για επαναφορά της μνήμης CMOS

Το πλήκτρο CMOS εκτελεί επαναφορά της CMOS αλλά δεν διαγράφει τους κωδικούς εκκίνησης και ρυθμίσεων.

1. Κλείστε τον υπολογιστή και τις εξωτερικές συσκευές και αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας

από την πρίζα.

2. Αποσυνδέστε το πληκτρολόγιο, την οθόνη και οποιαδήποτε άλλη εξωτερική συσκευή είναι

συνδεδεμένη με τον υπολογιστή.

ΠΡΟΕΙΔ/ΣΗ! Για να αποφύγετε τον κίνδυνο τραυματισμού από ηλεκτροπληξία ή/και επαφή με

ΠΡΟΣΟΧΗ Όταν ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος στην πρίζα, υπάρχει πάντα τάση στην

τις διαδικασίες, βεβαιωθείτε ότι έχετε

3. Αφαιρέστε το κάλυμμα του υπολογιστή ή το κάλυμμα πρόσβασης.

70 Παράρτημα Β Ασφάλεια κωδικών πρόσβασης και επαναφορά του CMOS ELWW

ΠΡΟΣΟΧΗ Πατώντας το κουμπί CMOS εκτελείται επαναφορά των τιμών CMOS στις

εργοστασιακές προεπιλογές. Είναι σημαντικό να κρατάτε αντίγραφα ασφαλείας των ρυθμίσεων CMOS του υπολογιστή πριν τις επαναφέρετε, σε περίπτωση που τις χρειαστείτε αργότερα. Η

δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας μπορεί να γίνει εύκολα μέσω του Computer Setup. Για περισσότερες πληροφορίες για τη δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας των ρυθμίσεων CMOS δείτε τον Οδηγό

για το Βοηθητικό πρόγραμμα Computer Setup (F10).

4. Εντοπίστε, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο CMOS για πέντε δευτερόλεπτα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Βεβαιωθείτε ότι έχετε αποσυνδέσει το καλώδιο τροφοδοσίας AC από την πρίζα. Το

κουμπί CMOS δεν θα διαγράψει τη CMOS εάν το καλώδιο τροφοδοσίας είναι συνδεδεμένο.

Εικόνα Β-1 πλήκτρο CMOS

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Για τον εντοπισμό του πλήκτρου CMOS και άλλων στοιχείων της πλακέτας

συστήματος, ανατρέξτε στο εικονογραφημένο διάγραμμα των μερών του υπολογιστή (IPM) για αυτό το σύστημά.

5. Επανατοποθετήστε το κάλυμμα του υπολογιστή ή το κάλυμμα πρόσβασης.

6. Επανασυνδέστε τις εξωτερικές συσκευές.

7. Συνδέστε τον υπολογιστή στην πρίζα και ενεργοποιήστε τον.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Μετά τη διαγραφή της CMOS και την επανεκκίνηση θα λάβετε μηνύματα

σφάλματος POST που θα σας πληροφορούν ότι πραγματοποιήθηκαν αλλαγές διαμόρφωσης. Χρησιμοποιήστε το Computer Setup για να ορίσετε ξανά τις όποιες ειδικές ρυθμίσεις του συστήματος, καθώς επίσης και την ημερομηνία και ώρα.

Για οδηγίες σχετικά με το Computer Setup, δείτε τον Οδηγό για το βοηθητικό πρόγραμμα Setup (F10).

ELWW Διαγραφή και επαναφορά της CMOS 71

ΓΣύστημα προστασίας μονάδας (DPS)

To Drive Protection System, DPS (Σύστημα προστασίας μονάδας) είναι ένα διαγνωστικό εργαλείο, ενσωματωμένο στους σκληρούς δίσκους που είναι εγκατεστημένοι σε ορισμένους υπολογιστές. Το DPS έχει σχεδιαστεί για τη διάγνωση προβλημάτων που θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε αντικατάσταση του σκληρού δίσκου χωρίς σημαντικό λόγο.

Κατά την κατασκευή αυτών των συστημάτων, κάθε εγκατεστημένος σκληρός δίσκος ελέγχεται με χρήση του DPS DPS, τα αποτελέσματα του ελέγχου εγγράφονται στον σκληρό δίσκο. Ο παροχέας τεχνικής υποστήριξης μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για τη διάγνωση των συνθηκών που σας οδήγησαν στην εκτέλεση του λογισμικού DPS.

και οι βασικές πληροφορίες καταγράφονται μόνιμα στο δίσκο. Κάθε φορά που εκτελείται το

Η εκτέλεση του DPS δεν επηρεάζει τα προγράμματα ή τα δίσκο. Ο έλεγχος αφορά το υλικολογισμικό του σκληρού δίσκου και μπορεί να εκτελεστεί ακόμα και αν δεν έχει γίνει εκκίνηση του λειτουργικού συστήματος του υπολογιστή. Ο χρόνος που απαιτείται για την εκτέλεση του ελέγχου εξαρτάται από τον κατασκευαστή και το μέγεθος του σκληρού δίσκου. Συνήθως,

έλεγχος διαρκεί περίπου δύο λεπτά ανά gigabyte.

Το DPS πρέπει να χρησιμοποιείται όταν υποψιάζεστε ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα στο σκληρό δίσκο. Εάν ο υπολογιστής εμφανίσει το μήνυμα «SMART Hard Drive Detect Imminent Failure», δεν χρειάζεται να εκτελέσετε το DPS. Αντί για αυτό, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των πληροφοριών του σκληρού δίσκου και επικοινωνήστε με ένα παροχέα τεχνικής υποστήριξης για την αντικατάσταση σκληρού δίσκου.

δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο σκληρό

του

72 Παράρτημα Γ Σύστημα προστασίας μονάδας (DPS) ELWW

Πρόσβαση στο DPS μέσω του Computer Setup

Όταν ο υπολογιστής δεν εκκινείται σωστά, πρέπει να χρησιμοποιήσετε το Computer Setup για να αποκτήσετε πρόσβαση στο DPS. Για να μεταβείτε στο DPS, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πραγματοποιήστε εκκίνηση ή επανεκκίνηση του υπολογιστή.

2. Όταν εμφανιστεί το μήνυμα «F10=Setup» στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης, πατήστε το πλήκτρο

F10.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Εάν δεν πατήσετε το πλήκτρο F10 τη στιγμή που εμφανίζεται το μήνυμα, πρέπει να

κλείσετε και να ανοίξετε πάλι τον υπολογιστή για να αποκτήσετε πρόσβαση στο βοηθητικό πρόγραμμα.

Στο μενού Computer Setup Utilities εμφανίζονται πέντε επικεφαλίδες: File (Αρχείο), Storage

(Αποθήκευση), Security (Ασφάλεια), Power (Ενέργεια) και Advanced (Για προχωρημένους).

3. Επιλέξτε Storage (Αποθήκευση) > DPS Self-Test (Αυτόματος έλεγχος DPS).

Στην οθόνη θα εμφανιστεί η λίστα των σκληρών δίσκων με δυνατότητα DPS που είναι εγκατεστημένοι στον υπολογιστή.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Εάν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες μονάδες σκληρών δίσκων με δυνατότητα DPS,

η επιλογή DPS Self-Test (Αυτοέλεγχος DPS) δεν θα εμφανιστεί στην οθόνη.

4. Επιλέξτε το δίσκο που πρόκειται να ελεγχθεί και ακολουθήστε τα μηνύματα που εμφανίζονται στην

οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ελέγχου.

Όταν ο έλεγχος ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα από τα εξής τρία μηνύματα:

Test Succeeded (Ο έλεγχος ολοκληρώθηκε επιτυχώς). Completion Code 0 (Κωδικός

●

ολοκλήρωσης 0).

Test Aborted (Ο έλεγχος ματαιώθηκε). Completion Code 1 or 2 (Κωδικός ολοκλήρωσης 1 ή 2).

●

Test Failed (Ο έλεγχος απέτυχε). Drive Replacement Recommended (

●

της μονάδας). Completion Code 3 through 14 (Κωδικοί ολοκλήρωσης 3-14).

Εάν ο έλεγχος αποτύχει, ο κωδικός ολοκλήρωσης πρέπει να καταγραφεί και να αναφερθεί στον παροχέα τεχνικής υποστήριξης για να σας βοηθήσει να διαγνώσετε το πρόβλημα του υπολογιστή.

Συνιστάται αντικατάσταση

ELWW Πρόσβαση στο DPS μέσω του Computer Setup 73

Ευρετήριο

αριθμητικοί κωδικοί

σφάλματος 58

ασφάλεια και άνεση 9

βοηθητικό πρόγραμμα

διαγνωστικού ελέγχου 1

Εξυπηρέτηση πελατών 9, 56 επαναφορά

βραχυκυκλωτήρας

κωδικού 68

CMOS 68

επιλογές εκκίνησης

Full Boot 57 Quick Boot 57

ηχητικά σήματα 64 ηχητικά σήματα μπιπ 64

κωδικός

απαλοιφή 68 εκκίνηση 68

ρυθμίσεις 68 κωδικός εκκίνησης 68 κωδικός ρυθμίσεων 68

λειτουργία Wake-on-LAN 41 λογισμικό

δημιουργία αντιγράφων

ασφαλείας 7

προβλήματα 55

μηνύματα σφάλματος POST 57

προβλήματα

γενικής φύσεως 13 δίκτυο 41 δισκέτα 19 εγκατάσταση υλικού 38 εκτυπωτής 35 επεξεργαστής 47 ήχος 33 λογισμικό 55 μνήμη οθόνη 28 πληκτρολόγιο 36 ποντίκι 36 πρόσβαση στο Internet 53 πρόσοψη 52 σκληρός δίσκος 22 Συσκευή ανάγνωσης καρτών

μέσων 26

τροφοδοσία 17

CD-ROM ή DVD 48 Drive Key 51

προβλήματα γενικής φύσεως 13 προβλήματα δικτύου 41 προβλήματα δισκέτας 19 προβλήματα εγκατάστασης

υλικού 38 προβλήματα εκτυπωτή 35 προβλήματα επεξεργαστή 47 προβλήματα ήχου 33 προβλήματα μνήμης 45 προβλήματα μονάδας οπτικού

δίσκου 48 προβλήματα μονάδας σκληρού

δίσκου 22 προβλήματα οθόνης 28 προβλήματα πληκτρολογίου 36 προβλήματα ποντικιού 36

προβλήματα πρόσβασης στο

Internet 53

Προβλήματα συσκευής

καρτών μέσων 26 προβλήματα της πρόσοψης 52 προβλήματα τροφοδοσίας 17 προβλήματα CD-ROM ή DVD 48 προβλήματα Drive Key 51

Σύστημα προστασίας μονάδας

(DPS) 72

σφάλμα

κωδικοί 57, 64 μηνύματα 58

φωτεινές ενδείξεις

αναβοσβήνει η φωτεινή ένδειξη

λειτουργίας 64

πληκτρολόγιο PS/2 που

αναβοσβήνει 64

φωτεινές ενδείξεις που

αναβοσβήνουν 64

χρήσιμες συμβουλές 11

CMOS

δημιουργία αντιγράφων

ασφαλείας 68

διαγραφή και επαναφορά 70

Insight Diagnostics 1

ανάγνωσης

74 Ευρετήριο ELWW

Hp COMPAQ DC5850 MICROTOWER, COMPAQ DC5850 SMALL User Manual [el]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Πρόσβαση στο βοηθητικό πρόγραμμα διαγνωστικού ελέγχου HP Insight Diagnostics

Καρτέλα «Survey»

Καρτέλα «Test»

Καρτέλα «Status»

Καρτέλα «Log»

Καρτέλα «Ηelp»

Προστασία του λογισμικού

HP Backup and Recovery Manager

Ασφάλεια και άνεση

Πριν καλέσετε την τεχνική υποστήριξη

Χρήσιμες συμβουλές

Επίλυση προβλημάτων γενικής φύσεως

Επίλυση προβλημάτων τροφοδοσίας

Επίλυση προβλημάτων δισκέτας

Επίλυση προβλημάτων σκληρού δίσκου

Επίλυση προβλημάτων συσκευής ανάγνωσης καρτών μέσων

Επίλυση προβλημάτων οθόνης

Επίλυση προβλημάτων ήχου

Επίλυση προβλημάτων εκτυπωτή

Επίλυση προβλημάτων πληκτρολογίου και ποντικιού

Επίλυση προβλημάτων εγκατάστασης υλικού

Επίλυση προβλημάτων δικτύου

Επίλυση προβλημάτων μνήμης

Επίλυση προβλημάτων επεξεργαστή

Επίλυση προβλημάτων στο CD-ROM και το DVD

Επίλυση προβλημάτων Drive Key

Επίλυση προβλημάτων των τμημάτων πρόσοψης

Επίλυση προβλημάτων πρόσβασης στο Internet

Επίλυση προβλημάτων λογισμικού

Επικοινωνία με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών

Αριθμητικοί κωδικοί και μηνύματα κειμένου του POST

Ερμηνεία φωτεινών ενδείξεων διαγνωστικού ελέγχου πρόσοψης και ηχητικών σημάτων κατά το POST

Επαναρρύθμιση του βραχυκυκλωτήρα κωδικού

Διαγραφή και επαναφορά της CMOS

Χρήση του Computer Setup για την επαναφορά της CMOS

Χρήση του κουμπιού CMOS για επαναφορά της μνήμης CMOS

Πρόσβαση στο DPS μέσω του Computer Setup

Ευρετήριο