Hp COMPAQ DC5850 MICROTOWER, COMPAQ DC5800 MICROTOWER, COMPAQ DC5850 SMALL, COMPAQ DC5800 SMALL User Manual [fi]
Pika-asennus- ja aloitusopas
Business PC –tietokoneet
© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development
Company, L.P. Tämän julkaisun tiedot voivat
muuttua ilman ennakkoilmoitusta.
Microsoft, Windows ja Windows Vista ovat
tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä,
joiden omistaja on Microsoft Corporation
Yhdysvalloissa ja muissa maissa.
HP-tuotteiden takuut määritellään niiden mukana
toimitettavissa rajoitetun takuun lausekkeissa.
Mikään tässä mainittu ei muodosta kattavampaa
lisätakuuta. HP ei vastaa tekstin teknisistä tai
toimituksellisista virheistä tai puutteista.
Tämä asiakirja sisältää tekijänoikeuksin
suojattuja tietoja. Mitään tämän asiakirjan osaa ei
saa valokopioida, jäljentää eikä kääntää toiselle
kielelle ilman Hewlett-Packard Companyn
ennalta myöntämää kirjallista lupaa.
Pika-asennus- ja aloitusopas
Business PC –tietokoneet
Toinen painos (lokakuu 2007)
Asiakirjan osanumero: 451270-352
Tietoja tästä oppaasta
Käyttöoppaiden ja HP Insight Diagnostics –ohjelman käyttöönotto
HP-käyttöoppaat ja HP Insight Diagnostics –ohjelma ovat kiintolevyllä (joissakin
malleissa), ja ne voidaan myös ladata osoitteesta
HP-käyttöoppaiden käyttöönotto:
Valitse Käynnistä > Kaikki ohjelmat > HP User Manuals (HP-käyttöoppaat).
▲
HP Insight Diagnostics –ohjelman käyttöönotto:
Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa HP Insight Diagnostics –ohjelman
▲
käyttöönotto.
Huomautuksia
VAARA Tällä tavalla merkitty teksti tarkoittaa, että ohjeiden noudattamatta
jättämisestä saattaa koitua vahinkoja tai jopa hengenvaara.
VAROITUS: Tällä tavalla merkitty teksti tarkoittaa, että ohjeiden noudattamatta
jättäminen saattaa vahingoittaa laitteistoa tai johtaa tietojen menetykseen.
HUOMAUTUS: Tällä tavalla merkityssä tekstissä esitetään tärkeitä lisätietoja.
http://www.hp.com/support.
FIWW iii
iv Tietoja tästä oppaasta FIWW
Sisällysluettelo
Pika-asennus- ja aloitusopas
Ohjelmistojen asentaminen ja mukauttaminen ............................................... 1
Käyttöjärjestelmän asentaminen .................................................. 1
Microsoft Windows –päivitysten lataaminen ................................. 1
Laiteohjaimien asentaminen tai päivittäminen .............................. 2
Näytön asetusten muuttaminen .................................................... 2
Ohjelmistojen suojaus ..................................................................................... 2
HP Backup and Recovery Manager ............................................................... 2
HP Insight Diagnostics .................................................................................... 3
HP Insight Diagnostics –ohjelman käyttöönotto ........................... 4
Survey (Tutkimus) –välilehti ......................................................... 5
Test (Testi) –välilehti .................................................................... 5
Status (Tila) –välilehti ................................................................... 7
Log (Loki) –välilehti ...................................................................... 7
Help (Ohje) –välilehti .................................................................... 8
Tietojen tallentaminen ja tulostaminen HP Insight Diagnostics
–ohjelmassa ................................................................................. 8
HP Insight Diagnostics –ohjelman uusimman version
lataaminen .................................................................................... 9
Tietokoneen sammuttaminen ......................................................................... 9
Lisätietojen etsiminen ................................................................................... 10
Käyttöoppaiden käyttöönotto ...................................................... 10
Ennen tekniseen tukeen soittamista ............................................................. 11
Hyödyllisiä vihjeitä ........................................................................................ 12
Vianetsinnän perustoimet ............................................................................. 13
Yleisten ongelmien ratkaiseminen .............................................. 13
Laitteiston asennusongelmien ratkaiseminen ............................ 17
Etupaneelin POST-merkkivalojen ja –äänimerkkien
tulkitseminen .............................................................................. 20
FIWW v
vi FIWW
Pika-asennus- ja aloitusopas
Ohjelmistojen asentaminen ja mukauttaminen
HUOMAUTUS: Jos tietokoneeseen on esiasennettu Windows Vista
–käyttöjärjestelmä ennen toimitusta, sinua pyydetään rekisteröimään tietokoneen
HP Total Care –palveluun ennen käyttöjärjestelmän asentamista. Sinulle näytetään
lyhyt video, jonka jälkeen näyttöön tulee online-rekisteröintilomake. Täytä lomake,
napsauta Begin (Aloita) –painiketta ja seuraa näyttöön tulevia ohjeita.
VAROITUS: Älä lisää tietokoneeseen valinnaisia laitteita tai muiden valmistajien
laitteita, ennen kuin käyttöjärjestelmä on asennettu onnistuneesti. Valinnaisten
laitteiden asentaminen ennen käyttöjärjestelmää saattaa aiheuttaa virheitä ja estää
käyttöjärjestelmän asianmukaisen asennuksen.
HUOMAUTUS: Jätä keskusyksikön taakse ja näytön yläpuolelle vähintään 10,2
cm:n tila, jotta ilma pääsee kiertämään.
Käyttöjärjestelmän asentaminen
Käyttöjärjestelmä asennetaan automaattisesti, kun kytket tietokoneen
ensimmäisen kerran päälle. Tämä kestää noin 5 – 10 minuuttia asennettavasta
käyttöjärjestelmästä riippuen. Suorita asennus loppuun noudattamalla ruudussa
näkyviä ohjeita.
VAROITUS: Kun automaattinen asennus on alkanut, ÄLÄ SAMMUTA
TIETOKONETTA, ENNEN KUIN ASENNUS ON VALMIS. Jos tietokoneen virta
sammutetaan asennuksen yhteydessä, tietokoneessa käynnissä oleva ohjelmisto
voi vaurioitua tai sen oikea asennus voi estyä.
HUOMAUTUS: Jos tietokoneen kiintolevyn mukana on toimitettu useampi kuin
yksi käyttöjärjestelmäkieli, asennus saattaa kestää jopa 60 minuuttia.
Jos tietokoneen mukana ei toimitettu Microsoft-käyttöjärjestelmää, tämän
ohjeaineiston tietyt osat eivät päde. Käytönaikaisessa ohjeessa on lisätietoja
käyttöjärjestelmän asentamisen jälkeen.
Microsoft Windows –päivitysten lataaminen
1. Määritä Internet-yhteys napsauttamalla Käynnistä > Internet Explorer ja
noudattamalla sitten näyttöön tulevia ohjeita.
2. Kun Internet-yhteys on muodostettu, napsauta Käynnistä-painiketta.
3. Valitse Kaikki ohjelmat –valikko.
4. Napsauta Windows Update –linkkiä.
Windows Vista –käyttöjärjestelmässä näyttöön tulee Windows Update
–ruutu. Valitse Tarkista käytettävissä olevat päivitykset ja varmista, että
FIWW
Ohjelmistojen asentaminen ja mukauttaminen
1
kaikki tärkeät päivitykset ovat valittuina. Napsauta Asenna–painiketta ja
seuraa näyttöön tulevia ohjeita.
Windows XP –käyttöjärjestelmässä pääset linkin kautta suoraan Microsoftin
Windows Update –sivustoon. Jos näyttöön avautuu yksi tai useampia
ikkunoita, joissa sinua pyydetään asentamaan ohjelma osoitteesta
http://www.microsoft.com, asenna ohjelma valitsemalla Kyllä. Etsi päivityksiä
ja asenna tärkeitä päivityksiä ja Service Pack –päivityksiä noudattamalla
Microsoftin Web-sivuston antamia ohjeita.
Kaikki tärkeät ja Service Pack –päivitykset on suositeltavaa asentaa.
5. Kun päivitykset on asennettu, Windows kehottaa käynnistämään tietokoneen
uudelleen. Muista tallentaa kaikki tiedostot tai asiakirjat, joita voi olla avoinna,
ennen kuin käynnistät koneen uudelleen. Käynnistä tietokone uudelleen
valitsemalla Kyllä.
Laiteohjaimien asentaminen tai päivittäminen
Kun asennat lisälaitteita käyttöjärjestelmän asentamisen jälkeen, on asennettava
myös kyseisten laitteiden laiteohjaimet.
Kun ohjelma kysyy i386-hakemiston sijaintia, korvaa polkumääritys osoitteella C:
\i386 tai etsi i386-hakemisto valintaikkunan Selaa-painikkeella. Tämä ohjaa
käyttöjärjestelmän oikeaan asemaan.
Voit hankkia käyttöösi uusimman tukiohjelmiston, esimerkiksi käyttöjärjestelmän
tukiohjelmiston, osoitteesta
kielesi, valitse Ajurien ja ohjelmistojen lataus, kirjoita kenttään tietokoneen
mallinumero ja paina sitten Enter-näppäintä.
http://www.hp.com/support. Valitse oma maasi ja
Näytön asetusten muuttaminen
Voit halutessasi muuttaa näytön mallia, virkistystaajuutta, näytön tarkkuutta,
väriasetuksia, fonttikokoja ja virranhallinnan asetuksia manuaalisesti. Jos haluat
muuttaa näytön asetuksia, napsauta Windowsin työpöytää hiiren
kakkospainikkeella ja valitse Windows Vista –käyttöjärjestelmässä Mukauta tai
Windows XP –käyttöjärjestelmässä Ominaisuudet. Näytönohjaimen apuohjelman
käytönaikaisessa ohjeessa tai näytön käyttöohjeissa on lisätietoja.
Ohjelmistojen suojaus
Suojaa ohjelmistoja menetyksiltä tai vahingoilta ottamalla varmuuskopiot kaikista
sovelluksista, ohjelmistoista ja niihin liittyvistä kiintolevyllä sijaitsevista
oheistiedostoista. Lisäohjeita varmuuskopioiden ottamisesta datatiedostoista on
käyttöjärjestelmän tai varmuuskopiointiohjelman käsikirjassa.
HP Backup and Recovery Manager
HP Backup and Recovery Manager on helppokäyttöinen ja monipuolinen sovellus,
jolla voidaan varmuuskopioida ja palauttaa tietokoneen ensisijaisen
kiintolevyaseman sisältö. Sovellus toimii Windowsissa, ja sillä voidaan
varmuuskopioida Windows, kaikki sovellukset ja kaikki datatiedostot.
2 Pika-asennus- ja aloitusopas FIWW
Varmuuskopioinnit voidaan ajastaa tapahtumaan automaattisesti säännöllisin
väliajoin tai ne voidaan käynnistää manuaalisesti. Tärkeät tiedostot voidaan
arkistoida säännöllisten varmuuskopiointien ohella.
HP Backup and Recovery Manager on esiasennettu kiintolevyn Recovery-osioon.
Palautuspisteet ja tiedostojen varmuuskopiot voidaan kopioida CD- tai DVD-
levyille, kun taas kaikki varmuuskopiot voidaan kopioida verkkoon tai toissijaisille
kiintolevyille.
HP suosittelee uusien palautuslevykkeiden luomista jo ennen tietokoneen
käyttämistä sekä säännöllisesti tapahtuvien automaattisten palautuspisteiden
ajastamista.
Palautuslevyjen luominen
1. Käynnistä Backup and Recovery Wizard valitsemalla Käynnistä > HP
Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager ja valitse sitten
Seuraava.
2. Valitse Create a set of recovery discs (Recommended) (Luo
palautuslevysarja (suositeltu)) ja valitse sitten Seuraava.
3. Noudata ohjatun toiminnon antamia ohjeita.
Lisätietoja HP Backup and Recovery Manager –sovelluksen käyttämisestä on HP
Backup and Recovery Manager User Guide –oppaassa. Voit avata oppaan
valitsemalla Käynnistä > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery
Manager Manual (HP Backup and Recovery Manager –opas).
HUOMAUTUS: Voit tilata palautuslevyt HP:lta soittamalla HP:n asiakastukeen.
Siirry seuraavaan sivustoon, valitse alueesi ja napsauta Soita meille –kohdan alla
olevaa Palvelupyynnöt ja tekninen tuki –linkkiä. Avautuvalta sivulta näet alueesi
asiakastuen puhelinnumerot.
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html
HP Insight Diagnostics
HUOMAUTUS: HP Insight Diagnostics toimitetaan CD-levyllä vain joillekin
tietokonemalleille.
HP Insight Diagnostics –ohjelman avulla voit tarkastella tietokoneen
laitteistokokoonpanoa koskevia tietoja ja suorittaa tietokoneen alijärjestelmille
laitteistoa koskevia vianetsintätestejä. Ohjelma helpottaa laitteistohäiriöiden
tunnistamista, diagnosointia ja eristämistä.
Kun otat HP Insight Diagnostics –ohjelman käyttöön, näyttöön tulee Survey
(Tutkimus) –välilehti. Tästä välilehdestä näet tietokoneen sen hetkisen
laitteistokokoonpanon. Survey-välilehdeltä pääset useisiin tietokonetta koskeviin
tietotyyppeihin. Muista välilehdistä saa lisätietoja esimerkiksi diagnostisista
testiasetuksista ja –tuloksista. Apuohjelman jokaisessa näkymässä oleva tieto
voidaan tallentaa html-tiedostona levykkeelle tai USB HP Drive Key –muotoon.
FIWW
HP Insight Diagnostics
3
HP Insight Diagnostics –ohjelman avulla voit selvittää, tunnistaako järjestelmä
kaikki tietokoneeseen asennetut laitteet ja toimivatko ne asianmukaisesti. Testi
suositellaan ajettavaksi aina sen jälkeen, kun uusi laite on kytketty tai asennettu.
Kun suoritat testejä, tallenna testitulokset ja säilytä ne tulosteina. Näin sinulla on
käytettävissäsi tulostettuja raportteja, joista on apua, jos joudut ottamaan yhteyttä
asiakastukeen.
HUOMAUTUS: HP Insight Diagnostics ei välttämättä tunnista muiden
valmistajien laitteita.
HP Insight Diagnostics –ohjelman käyttöönotto
Jos tarvitset HP Insight Diagnostics –ohjelmaa, sinun täytyy luoda
palautuslevysarja ja sitten käynnistää tietokone tämän ohjelman sisältävältä CDlevyltä. Se on myös ladattavissa osoitteesta
osoitteessa
sivulla 9.
HUOMAUTUS: HP Insight Diagnostics toimitetaan palautuslevysarjan osana
vain joihinkin tietokonemalleihin.
Jos olet jo luonut palautuslevysarjan, aloita seuraava toimintosarja vaiheesta 4.
1. Käynnistä Backup and Recovery Wizard valitsemalla Käynnistä > HP
2. Valitse Create a set of recovery discs (Recommended) (Luo
3. Luo palautuslevysarja noudattamalla ohjatun toiminnon antamia ohjeita.
4. Käytä Windowsin Resurssienhallintaa ja etsi CD-levyn palautuslevysarja
5. Aseta CD-levy tietokoneen optiseen asemaan.
6. Sulje käyttöjärjestelmä ja katkaise tietokoneesta virta.
7. Käynnistä tietokone. Nyt järjestelmä käynnistää CD:n automaattisesti.
8. Valitse sopiva kieli ja napsauta Jatka.
HP Insight Diagnostics –ohjelman uusimman version lataaminen
Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager ja valitse sitten
Seuraava.
palautuslevysarja (suositeltu)) ja valitse sitten Seuraava.
compaq\hpdiags-kansiosta.
HUOMAUTUS: Jos järjestelmä ei käynnistä optisessa asemassa olevaa
CD-levyä, käynnistysjärjestystä on muutettava tietokoneen
asennusohjelmasta (F10) siten, että järjestelmä yrittää käynnistää optisen
aseman ennen kiintolevyasemaa. Lisätietoja on Tietokoneen asetukset (F10)
–apuohjelman oppaassa.
http://www.hp.com. Lisätietoja on
4 Pika-asennus- ja aloitusopas FIWW
HUOMAUTUS: Jollet halua erityisesti testata jotain tiettyä näppäimistöä, on
suositeltavaa hyväksyä kielesi oletusnäppäimistö.
9. Napsauta käyttöoikeussopimussivulla Hyväksyn, jos hyväksyt käyttöehdot.
HP Insight Diagnostics –ohjelman käynnistyessä näyttöön tulee Survey
(Tutkimus)-välilehti.
Survey (Tutkimus) –välilehti
Survey (Tutkimus) –välilehdellä näkyy tärkeää järjestelmän asetuksiin liittyvää
tietoa.
Näytön vasemmalla puolella olevassa View level (Näkymä) –kentässä voit valita
Summary (Tiivistelmä) –näkymän, joka sisältää rajoitetut kokoonpanotiedot, tai
Advanced (Lisätiedot) –näkymän, joka sisältää kaikki valitun osa-alueen tiedot.
Voit valita Category (Luokka) –kentästä näytettäväksi seuraavat tietoluokat:
All (Kaikki) – tässä ovat luetteloituina kaikki tietokonetta koskevat tietoalueet.
Overview (Yleiskatsaus) – tässä on luettelo yleisistä tietokonetta koskevista
tiedoista.
Architecture (Arkkitehtuuri) – sisältää tietoja järjestelmän BIOS- ja PCI-laitteista.
Asset Control (Laitteiston tarkkailu) – näyttää laitetunnuksen, järjestelmän
sarjanumeron ja prosessoritiedot.
Communication (Tietoliikenne) – näyttää tietoja tietokoneen rinnakkais- (LPT) ja
sarjaportin (COM) asetuksista sekä USB- ja verkko-ohjaimesta.
Graphics (Grafiikka) – näyttää tietokoneen näytönohjaimen tiedot.
Input Devices (Syöttölaitteet) – näyttää näppäimistöä, hiirtä ja muita
tietokoneeseen liitettyjä syöttölaitteita koskevat tiedot.
Memory (Muisti) – näyttää tietokoneen kattavat muistitiedot. Tähän sisältyvät
emolevyn muistikorttipaikat ja kaikki laitteeseen asennetut muistimoduulit.
Miscellaneous (Sekalaiset tiedot) – näyttää HP Insight Diagnostics –ohjelman
versiotiedot, tietokoneen CMOS-kokoonpanomuistin tiedot, emolevyn tiedot ja
järjestelmänhallinnan BIOS-tiedot.
Storage (Tallennus) – sisältää tietokoneeseen liitettyjä tietovälineitä koskevat
tiedot. Tähän luetteloon sisältyvät kaikki kiintolevyt, levykeasemat ja optiset
asemat.
System (Järjestelmä) – näyttää tietokonemallin, prosessorin, rungon, BIOSohjelmiston, sisäisen kaiuttimen ja PCI-väylän tiedot.
Test (Testi) –välilehti
Test (Testi) –välilehdeltä voit valita testattavaksi useita järjestelmän osia. Voit valita
myös testin tyypin ja testitilan.
FIWW
HP Insight Diagnostics
5
Valittavissa on kolme testityyppiä:
Quick Test (Pikatesti) – toimii valmiiksi määritellyllä tavalla kokeillen jokaista
●
laitteiston rakenneosaa osittain eikä edellytä kummassakaan testitilassa
käyttäjän osallistumista.
Complete Test (Täydellinen testi) – toimii valmiiksi määritellyllä tavalla, jolloin
●
jokainen laitteiston rakenneosa testataan kokonaisuudessaan.
Vuorovaikutteisessa tilassa on lisää testejä, mutta ne edellyttävät käyttäjän
osallistumista.
Custom Test (Mukautettu testi) – tämä on joustavin tapa seurata järjestelmän
●
testausta. Mukautetussa testissä käyttäjä valitsee itse testattavat laitteet, testit
ja testiparametrit.
Jokaista testityyppiä kohti on kaksi testitilaa:
Interactive Mode (Vuorovaikutteinen tila) – käyttäjä voi parhaiten valvoa
●
testin etenemistä. Vianmääritysohjelma pyytää määrittämään tietoja niissä
testeissä, joissa tarvitaan käyttäjän toimenpiteitä. Käyttäjä voi määrittää,
onnistuiko testi vai ei.
Unattended Mode (Valvomaton tila) – ei näytä kehotteita eikä edellytä
●
käyttäjän osallistumista. Testissä mahdollisesti havaitut virheet tulevat
näyttöön testin päätyttyä.
Testauksen aloittaminen:
1. Valitse Test (Testi) –välilehti.
2. Valitse sen testityypin välilehti, jota haluat käyttää: Quick (Nopea)
Complete (Täydellinen) tai Custom (Mukautettu).
3. Valitse Test Mode (Testitila): Interactive (Vuorovaikutteinen) tai
Unattended (Valvomaton).
4. Valitse, miten haluat suorittaa testin, joko Number of Loops (Silmukoiden
lukumäärän) tai Total Test Time (Kokonaistestiajan) perusteella. Kun valitset
tekstin suoritettavien silmukoiden lukumäärän perusteella, syötä lukumäärä.
Jos haluat diagnostiikkatestin kestävän määräajan, syötä aika minuutteina.
5. Jos suoritat Quick Test (Pikatesti)- tai Complete Test (Täydellinen testi)
–testin, valitse testattava laite avattavasta luetteloruudusta. Jos suoritat
Custom Test (Mukautettu testi) –testin, napsauta Expand (Laajenna)
–painiketta ja valitse testattavat laitteet. Voit valita kaikki laitteet valitsemalla
Check All (Valitse kaikki) –painiketta.
6. Käynnistä testi napsauttamalla ikkunan oikeassa alakulmassa olevaa Begin
Testing (Aloita testaus) –painiketta. Status (Tila) –välilehti, jonka avulla testin
etenemistä voidaan seurata, näkyy automaattisesti testauksen aikana. Kun
6 Pika-asennus- ja aloitusopas FIWW
testi on valmis, Status (Tila) –välilehti näyttää, onko laite läpäissyt testin vai
ei.
7. Jos testissä löytyy virheitä, avaa Log (Loki) –välilehti ja näytä tarkat tiedot ja
toimenpidesuositukset valitsemalla Error Log (Virheloki).
Status (Tila) –välilehti
Status (Tila) –välilehti näyttää valittujen testien tilan. Suoritettujen testien tyyppi –
joko Quick (Pikatesti), Complete (Täydellinen) tai Custom (Muokattu) näkyy myös
näytössä. Pääedistymispalkki näyttää, kuinka suuri osa prosentteina testeistä on
suoritettu. Kun testaus on käynnissä, Cancel Testing (Peruuta testaus) –näppäin
on näkyvissä siltä varalta, että haluat peruuttaa testin.
Kun testaus on suoritettu, Cancel Testing (Peruuta testaus) –näppäin vaihtuu
Retest (Testaa uudelleen) –näppäimeen. Retest (Testaa uudelleen) –painikkeella
voidaan uusia viimeksi suoritettu testisarja. Tämä mahdollistaa testisarjan
toistamisen tarvitsematta syöttää tietoja uudelleen Test (Testi) –välilehdeltä.
Status (Tila) –välilehdellä näkyy myös
mitä laitteita testataan
●
jokaisen testattavan laitteen testin tila (käynnissä, onnistunut tai
●
epäonnistunut)
kaikkien testattavien laitteiden testin edistyminen kokonaisuutena
●
yksittäisten testattavien laitteiden testien edistyminen
●
yksittäisten testattavien laitteiden kuluneet testiajat.
●
Log (Loki) –välilehti
Log (Loki) –välilehdessä on Test Log (Testiloki)- ja Error Log (Virheloki)
–välilehdet.
Test Log (Testiloki) –välilehdessä näkyvät kaikki suoritetut testit, suorituskertojen
lukumäärä, epäonnistuneiden testien lukumäärä ja kunkin testin suorittamiseen
kuluneet ajat. Clear Test Log (Tyhjennä testiloki) –näppäin poistaa (Test Log)
–testilokin sisällön.
Error Log (Virheloki) näyttää sellaisille laitteille suoritetut testit, jotka eivät ole
läpäisseet diagnostista testausta, ja sisältää seuraavat tietosarakkeet.
Testattu laite näkyy kohdassa Device (Laite).
●
Suoritetun testin tyyppi näkyy kohdassa Test (Testi).
●
Diagnostisessa testissä löytynyt virhe näkyy kohdassa Description (Kuvaus).
●
Recommended Repair (Korjaussuositus) suosittelee toimenpidettä
●
laiteongelman korjaamiseksi.
Failed Count (Epäonnistumisten lukumäärä) –kohdassa on
●
epäonnistuneiden testikertojen lukumäärä.
Error Code (Virhekoodi) ilmoittaa numeromuotoisen virhekoodin. Virhekoodit
●
on määritelty Help (Ohje) –välilehdellä.
FIWW
HP Insight Diagnostics
7
Clear Error Log (Tyhjennä virheloki) –näppäin poistaa virhelokin sisällön.
Help (Ohje) –välilehti
Help (Ohje) –välilehdessä on HP Insight Diagnostics-, Error Codes (Virhekoodit)-
ja Test Components (Testin osat) –välilehti.
HP Insight Diagnostics –välilehdessä on ohjeen aiheet sekä etsimis- ja
hakemistotoiminnot.
Error Codes (Virhekoodit) –välilehdessä on kuvaus jokaisesta numeromuotoisesta
virhekoodista, joka Log (Loki) –välilehden Error Log (Virheloki) –välilehdessä voi
näkyä. Jokaista virhekoodia kohti on Message (Sanoma) ja Recommended
Repair (Korjaussuositus), jonka pitäisi auttaa ongelman korjaamisessa. Jos haluat
löytää virhekoodin kuvauksen nopeasti, kirjoita koodi välilehden yläosassa olevaan
ruutuun ja napsauta Find Error Codes (Etsi virhekoodit) –painiketta.
Test Components (Testin osat) –välilehdessä on näkyvissä vähemmän tärkeitä
tietoja suoritettavista testeistä.
Tietojen tallentaminen ja tulostaminen HP Insight Diagnostics –ohjelmassa
Voit tallentaa HP Insight Diagnostics –ohjelman Survey (Tutkimus)- ja Log (Loki)
–välilehdissä näkyvät tiedot levykkeelle tai USB 2.0 HP Drive Key –laitteeseen
(koko vähintään 64 megatavua). Tietoja ei voi tallentaa kiintolevyasemalle.
Järjestelmä luo automaattisesti html-tiedoston, joka vastaa näytön tietoja.
1. Aseta laitteeseen levyke tai USB 2.0 HP Drive Key (muistia vähintään 64 Mt).
USB 1.0 Drive Key ei sovellu tähän laitteeseen.
2. Valitse näytön oikeasta yläkulmasta Save (Tallenna).
3. Valitse Save to the floppy (Tallenna levykkeelle) tai Save to USB key
(Tallenna USB-avaimeen).
4. Syötä tiedostonimi File Name (Tiedostonimi) –ruutuun ja napsauta Save
(Tallenna) –näppäintä. Nyt html-tiedosto tallennetaan laitteessa olevaan
levykkeeseen tai USB-avaimeen.
HUOMAUTUS: Älä poista levykettä tai USB-muistilaitetta, ennen kuin
näyttöön tulee sanoma, jonka mukaan HTML-tiedosto on tallennettu
tietovälineeseen.
5. Tulosta tiedot niiden tallentamiseen käytetystä tietovälineestä.
HUOMAUTUS: Kun haluat sulkea HP Insight Diagnostics –ohjelman, valitse
näytön vasemmasta alakulmasta Exit Diagnostics (Sulje diagnostiikka). Poista
sitten CD-levy optisesta asemasta.
8 Pika-asennus- ja aloitusopas FIWW
HP Insight Diagnostics –ohjelman uusimman version lataaminen
1. Avaa sivusto http://www.hp.com.
2. Valitse Software & Driver Downloads (Ohjelmistojen ja ohjaimien lataus).
3. Syötä tuotenumero (esimerkiksi dc7700) tekstiruutuun ja paina Enter-
näppäintä.
4. Valitse tietokoneesi malli.
5. Valitse käyttöjärjestelmä.
6. Valitse Diagnostic (Vianmääritys).
7. Valitse HP Insight Diagnostics Offline Edition.
8. Valitse kieli ja valitse sitten Download (Lataa).
HUOMAUTUS: Latauksen yhteydessä saat ohjeet CD-käynnistyslevyn
luomiseen.
Tietokoneen sammuttaminen
Sulje käyttöjärjestelmä ensin, kun haluat sammuttaa tietokoneen. Napsauta
Windows Vista –käyttöjärjestelmässä Käynnistä, napsauta Käynnistä-valikon
oikeassa alakulmassa olevaa nuolta ja valitse Sammuta. Tietokone sammuu
automaattisesti. Valitse Windows XP Professional –käyttöjärjestelmässä
Käynnistä > Sammuta. Valitse Windows XP Home –käyttöjärjestelmässä
Käynnistä > Sammuta tietokone.
Virtapainikkeen painaminen siirtää tietokoneen virransäästö- tai valmiustilaan eikä
siis automaattisesti katkaise virtaa kokonaan. Toimintatapa vaihtelee eri
käyttöjärjestelmien välillä. Näin voit säästää virtaa sulkematta ohjelmia. Voit
myöhemmin jatkaa tietokoneen käyttöä ilman, että sinun tarvitsee käynnistää
käyttöjärjestelmä uudelleen. Tämä estää myös tietojen häviämisen.
VAROITUS: Tietokoneen pakkosammuttaminen käsin johtaa tallentamattomien
tietojen menetykseen.
Jos haluat sammuttaa tietokoneen manuaalisesti ja ohittaa valmiustilan, pidä
virtapainiketta alas painettuna neljän sekunnin ajan.
Eräissä malleissa voit Tietokoneen asetukset –apuohjelmassa määrittää
virtapainikkeen niin, että se kytkee tai katkaisee tietokoneen virran. Lisätietoja
Tietokoneen asetukset –apuohjelmasta on Tietokoneen asetukset (F10)
–apuohjelman oppaassa.
FIWW
Tietokoneen sammuttaminen
9
Lisätietojen etsiminen
Seuraavat julkaisut ovat tietokoneen kiintolevyllä:
Pika-asennus- ja aloitusopas (saatavana myös painettuna versiona) – Auttaa
●
tietokoneen ja oheislaitteiden kytkennässä ja tehtaalla asennettujen
ohjelmistojen asentamisessa. Sisältää myös perusvianmääritystietoja siltä
varalta, että alkukäynnistyksessä ilmenee ongelmia.
Laitteiston käyttöopas – Sisältää yleiskuvauksen laitteistosta sekä ohjeet
●
tämän sarjan tietokoneiden päivittämiseen. Sisältää myös tietoja RTCparistoista, muistista ja virtalähteistä.
Tietokoneen asetukset (F10) –apuohjelman opas – Sisältää ohjeita tämän
●
työkalun käytöstä. Ohjeiden avulla voit muuttaa oletusasetuksia järjestelmän
ylläpidon tai uusien laitteiden asennuksen yhteydessä.
Pöytäkoneiden hallintaopas – Tässä oppaassa on määritykset ja käyttöohjeet
●
suojausominaisuuksia ja Intelligent Manageability –toimintoja varten, jotka on
asennettu valmiiksi tiettyihin malleihin.
Vianmääritysopas – Kattava opas, jossa on hyödyllisiä vihjeitä tämän
●
tietokoneen vikojen määrittämiseen. Sisältää myös toimintaohjeita
mahdollisten laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmien ratkaisemiseen sekä
diagnostiikkakoodeista ja diagnostiikkaohjelman käytöstä.
Turvaohjeet ja määräykset – Sisältää turva- ja säännöstietoja, joiden avulla
●
varmistetaan Yhdysvaltain, Kanadan ja muiden kansainvälisten säädösten
noudattaminen.
Käyttöoppaiden käyttöönotto
HP-käyttöoppaat ja HP Insight Diagnostics –ohjelma ovat kiintolevyllä (joissakin
malleissa), ja ne voidaan myös ladata osoitteesta
HP-käyttöoppaiden käyttöönotto:
Valitse Käynnistä > Kaikki ohjelmat > HP User Manuals (HP-käyttöoppaat).
▲
HP Insight Diagnostics –ohjelman käyttöönotto:
Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa HP Insight Diagnostics –ohjelman
▲
käyttöönotto.
HP Backup and Recovery Manager –käyttöoppaan käyttöönotto:
Valitse Käynnistä > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery
▲
Manager Manual.
Turvallisen ja mukavan työympäristön oppaan käyttöönotto:
Valitse Start > Kaikki ohjelmat > HP Turvallisen ja mukavan
▲
työympäristön opas.
Oppaat ja luettelo niistä näkyvät alkuperäisessä järjestelmäasennuksessa tai
myöhemmin Windowsin maakohtaisissa asetuksissa valitulla kielellä. Jos
http://www.hp.com/support.
10 Pika-asennus- ja aloitusopas FIWW
alueelliset asetukset eivät vastaa mitään tuettua kieltä, valikko ja kirjat näkyvät
englanninkielisinä.
Ennen tekniseen tukeen soittamista
Jos tietokoneen käyttöön liittyy ongelmia, kokeile alla mainittuja ratkaisuja ennen
kuin soitat tekniseen tukeen.
Aja vianmääritysohjelma. Lisätietoja on Vianmääritysoppaassa.
●
Käynnistä Drive Protection System (DPS) –testi tietokoneen asetuksista.
●
Lisätietoja on Tietokoneen asetukset (F10) –apuohjelman oppaassa.
HUOMAUTUS: Levynsuojausjärjestelmän (DPS) käynnistystesti on saatavana
vain joihinkin malleihin.
Tarkasta, vilkkuuko tietokoneen etuosan virran merkkivalo punaisena.
●
Vilkkuvat valot ovat virhekoodeja, jotka auttavat ongelman diagnosoinnissa.
Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa
–äänimerkkien tulkitseminen sivulla 20.
Jos näyttö on pimeä, kytke näyttö tietokoneen eri näyttöporttiin (jos sellainen
●
on). Vaihda tilalle näyttö, jonka tiedät toimivan oikein.
Jos tietokone on verkossa, kytke verkkoliitäntään toinen tietokone eri
●
kaapelilla. Verkkokaapelissa tai sen liittimessä voi olla vikaa.
Jos olet hiljattain liittänyt tietokoneeseen laitteita, poista laitteet ja tarkista,
●
toimiiko tietokone oikein.
Jos olet hiljattain asentanut uusia ohjelmia, poista ohjelmat ja tarkista, toimiiko
●
tietokone oikein.
Käynnistä tietokone suojaustilassa ja tarkasta, käynnistyykö tietokone ilman
●
kaikkia ohjaimia. Käytä käyttöjärjestelmän käynnistyksessä "viimeisintä
tunnettua kokoonpanoa".
Teknisen tuen sivuston on osoite on
●
Yleisohjeita on tämän oppaan kohdassa
●
Lisätietoja on kattavassa Vianmääritysoppaassa.
●
Palauta järjestelmä luodulta palautuslevyltä tai palauta järjestelmän
●
tehdasasetukset HP Backup and Recovery Manager –ohjelman avulla.
VAROITUS: Järjestelmän palauttaminen poistaa kiintolevyn kaikki tiedot. Muista
ottaa varmuuskopio kaikista tiedostoista ennen palautusprosessin ajamista.
HP Instant Support Professional Edition tarjoaa itsediagnostiikkatoimintoja, joiden
avulla voit yrittää ratkaista ongelman itse verkon kautta. Jos sinun on otettava
yhteyttä HP:n tukeen, käytä HP Instant Support Professional Editionin
verkkokeskustelutoimintoa. HP Instant Support Professional Editionin osoite on
http://www.hp.com/go/ispe.
Business Support Center (BSC) toimii osoitteessa
bizsupport. Tämä sivusto sisältää uusimmat tukitiedot, uusimmat ohjelmat ja
http://www.hp.com/support.
Etupaneelin POST-merkkivalojen ja
Hyödyllisiä vihjeitä sivulla 12.
http://www.hp.com/go/
FIWW
Ennen tekniseen tukeen soittamista
11
ohjaimet sekä ennakoivat ilmoitukset. Lisäksi voit olla yhteydessä muihin käyttäjiin
ja HP:n asiantuntijoihin.
Jos tulee tarve soittaa tekniseen tukeen, varmista tehokkaan puhelinpalvelun
onnistuminen seuraavasti:
Ole tietokoneen ääressä, kun soitat.
●
Kirjoita tietokoneen sarjanumero, tuotetunnusnumero ja näytön sarjanumero
●
ylös ennen kuin soitat.
Selvitä vianetsintämenettely yhdessä huoltohenkilön kanssa.
●
Irrota tietokoneeseesi äskettäin lisätyt laitteet.
●
Poista tietokoneeseesi äskettäin asennetut ohjelmat.
●
Palauta järjestelmä luodulta palautuslevyltä tai palauta järjestelmän
●
tehdasasetukset HP Backup and Recovery Manager –ohjelman avulla.
VAROITUS: Järjestelmän palauttaminen poistaa kiintolevyn kaikki tiedot. Muista
ottaa varmuuskopio kaikista tiedostoista ennen palautusprosessin ajamista.
HUOMAUTUS: Myyntitietoja ja takuupäivityksiä (HP Care Pack) koskevissa
asioissa voit ottaa yhteyttä valtuutettuun jälleenmyyjään tai huoltoon.
Hyödyllisiä vihjeitä
Jos huomaat tietokoneessa, näytössä tai ohjelmistossa ongelman, käy läpi
seuraavat yleisohjeet ennen jatkotoimenpiteitä:
Tarkista, että tietokone ja näyttö on kytketty toimivaan pistorasiaan.
●
Tarkista, että jännitteenvalitsin (joissakin malleissa) on asetettu oikealle
●
jännitteelle (115 V tai 230 V).
Varmista, että tietokone on käynnissä ja että vihreä virran merkkivalo palaa.
●
Varmista, että näyttö on käynnissä ja että vihreä näytön merkkivalo palaa.
●
Tarkista, vilkkuuko tietokoneen etuosassa oleva virran merkkivalo. Vilkkuvat
●
valot ovat virhekoodeja, jotka auttavat ongelman diagnosoinnissa. Lisätietoja
on tämän oppaan kohdassa
–äänimerkkien tulkitseminen sivulla 20.
Lisää näytön kirkkautta ja kontrastia, jos näyttö on himmeä.
●
Paina mitä tahansa näppäintä ja pidä se alaspainettuna. Jos järjestelmästä
●
kuuluu äänimerkki, näppäimistösi ilmeisesti toimii.
Tarkista, onko kaapeliliitännöissä löysiä tai virheellisiä liitäntöjä.
●
Herätä tietokone painamalla jotakin näppäimistön näppäintä tai
●
virtapainiketta. Jos järjestelmä pysyy valmiustilassa, sammuta tietokone
pitämällä virtapainiketta painettuna ainakin neljän sekunnin ajan. Käynnistä
sitten tietokone uudelleen painamalla virtapainiketta. Jos järjestelmä ei
sammu, irrota virtajohto, odota muutaman sekunnin ajan ja kytke johto sitten
takaisin. Tietokone käynnistyy itse, jos virtakatkoa seuraava automaattinen
Etupaneelin POST-merkkivalojen ja
12 Pika-asennus- ja aloitusopas FIWW
käynnistyminen on määritetty tietokoneen asetuksissa. Jos tietokone ei
käynnisty itse, käynnistä se painamalla virtapainiketta.
Tee tietokoneesi määritykset uudelleen, jos siihen on asennettu muu kuin Plug
●
and Play –tyyppinen laajennuskortti tai muu toiminto. Katso ohjeet kohdasta
Laitteiston asennusongelmien ratkaiseminen sivulla 17.
Varmista, että kaikki tarvittavat laiteohjaimet on asennettu. Jos esimerkiksi
●
käytät tulostinta, tarvitset kyseisen laitemallin tulostinohjaimen.
Poista kaikki käynnistävät tallennusvälineet (levykkeet, CD-levyt tai USB-
●
asemat) järjestelmästä ennen sen käynnistämistä.
Jos olet asentanut muun kuin tehtaalla asennetun käyttöjärjestelmän,
●
varmista että tietokone tukee kyseistä järjestelmää.
Jos tietokoneessa on useita näyttösignaalilähteitä (integroidut sovittimet sekä
●
PCI- ja PCI-Express-sovittimet) ja yksi näyttö, näyttö on kytkettävä siihen
näyttöliittimeen, jonka lähde on valittu ensisijaiseksi VGA-sovittimeksi.
(Integroitu näytönohjain on vain joissakin malleissa.) Käynnistyksessä muut
näyttöportit kytketään pois käytöstä ja jos näyttösi on liitetty tällaiseen porttiin,
näyttö ei toimi. Voit valita oletusarvoisen VGA-lähteen Tietokoneen
asetusohjelmasta.
VAROITUS: Kun tietokone on kytketty vaihtovirtalähteeseen, virta tulee aina
myös emolevylle. Virtajohto on irrotettava virtalähteestä ennen tietokoneen
avaamista, jotteivät emolevy ja komponentit vaurioituisi.
Vianetsinnän perustoimet
Tässä osassa keskitytään ongelmiin, joita voi ilmetä otettaessa tietokonetta
käyttöön. Yksityiskohtainen Vianmääritysopas on kiintolevyllä ja käsikirjastossa
osoitteessa
on saatavilla vain englanninkielisenä.) Valitse sitten See support and
troubleshooting information, kirjoita kenttään tietokoneen mallinumero ja paina
Enter-näppäintä.
Yleisten ongelmien ratkaiseminen
Voit ehkä ratkaista tässä jaksossa kuvatut pienet ongelmat vaivatta itse. Jos
ongelma ei häviä etkä kykene ratkaisemaan sitä itse, ota yhteys valtuutettuun
jälleenmyyjään tai huoltoon.
VAARA Kun tietokone on kytketty vaihtovirtalähteeseen, virtaa tulee aina myös
emolevyyn. Vähentääksesi sähköiskun ja/tai kuumien pintojen aiheuttamien
vahinkojen vaaraa muista irrottaa virtajohto pistorasiasta ja antaa järjestelmän
sisäisten osien jäähtyä ennen niiden koskettamista.
http://www.hp.com/support. Valitse United States (English). (Asiakirja
FIWW
Vianetsinnän perustoimet
13
Taulukko 1 Yleisten ongelmien ratkaiseminen
Tietokone näyttää lukkiutuneen eikä käynnisty virtapainiketta painamalla.
Syy
Virtakytkimen ohjelmisto-ohjaus ei toimi. 1. Paina virtapainiketta ja pidä se pohjassa
Tietokone ei reagoi USB-näppäimistöön tai hiireen.
Syy
Tietokone on valmiustilassa. Voit poistua valmiustilasta painamalla
Järjestelmä on lukittunut. Käynnistä tietokone uudelleen.
Tietokoneen päiväys- ja kellonaikanäyttö on väärä.
Syy
Tosiaikakelloparisto (RTC) on ehkä syytä vaihtaa.
HUOMAUTUS:
verkkovirtaan pidentää tosiaikakellon pariston
käyttöaikaa.
Tietokoneen kytkeminen
Ratkaisu
vähintään neljän sekunnin ajan, kunnes
tietokone sammuu.
2. Irrota virtajohto pistorasiasta.
Ratkaisu
virtapainiketta tai jotakin näppäintä.
VAROITUS:
valmiustilasta, älä pidä virtapainiketta painettuna
pitempään kuin neljä sekuntia. Muussa
tapauksessa tietokone sammuu ja
tallentamattomat tiedot katoavat.
Ratkaisu
Aseta ensin päiväys ja kellonaika uudelleen
Ohjauspaneelissa (Tosiaikakellon [RTC] päiväys
ja kellonaika voidaan päivittää myös Tietokoneen
asetukset –apuohjelmassa). Jos ongelma ei häviä,
vaihda tosiaikakellon paristo. Lisätietoja uuden
pariston asentamisesta on Laitteiston
käyttöoppaassa. Voit myös ottaa yhteyttä
valtuutettuun jälleenmyyjään.
Kun yrität poistua
Kohdistinta ei voi siirtää numeronäppäimistön nuolinäppäimillä.
Syy
Num Lock –näppäin saattaa olla käytössä. Paina Num Lock –näppäintä. Num Lock
Ratkaisu
–merkkivalo ei saa palaa, jos haluat käyttää
nuolinäppäimiä. Num Lock –näppäin on voitu
poistaa käytöstä (tai ottaa käyttöön) tietokoneen
asetusohjelman kautta.
14 Pika-asennus- ja aloitusopas FIWW
Taulukko 1 Yleisten ongelmien ratkaiseminen (jatkoa)
Ääniä ei ole tai äänenvoimakkuus on liian pieni.
Syy
Järjestelmän äänenvoimakkuus voi olla alhainen
tai ääni voi olla mykistetty.
Tietokoneen kansi tai sivupaneeli ei aukea.
Syy
Tietokoneen avaamisen estävä Smart Cover Lock
–lukko (tietyissä malleissa) on käytössä.
Heikko suoritusteho.
Ratkaisu
1. Tarkista F10-näppäimellä avattavat BIOS-
asetukset ja varmista, että sisäistä kaiutinta
ei ole vaimennettu. (Asetuksella ei ole
vaikutusta ulkoisiin kaiuttimiin.)
2. Varmista, että ulkoiset kaiuttimet on liitetty
asianmukaisesti ja äänenvoimakkuus on
määritetty oikein.
3. Varmista käyttöjärjestelmän
äänenvoimakkuuden asetuksista, että
kaiuttimia ei ole vaimennettu, tai lisää
äänenvoimakkuutta.
Ratkaisu
Poista lukitus tietokoneen asetuksissa.
HP:ltä saa Smart Cover FailSafe –avaimen, jolla
Smart Cover Lock –lukko saadaan manuaalisesti
pois käytöstä. Tarvitset FailSafe-avainta
salasanan unohtamisen, jännitekatkon tai
tietokoneen toimintahäiriön jälkeen.
Kiintoavaintyylisen avaimen tilausnumero on
166527-001, ja ruuvitalttatyyppisen avaimen
tilausnumero on 166527-002.
FIWW
Syy
Suoritin on kuumentunut. 1. Varmista, etteivät tietokoneen ilmanottoaukot
Kiintolevyasema on täynnä. Vapauta kiintolevytilaa siirtämällä tietoja muualle.
Muisti on vähissä. Lisää muistia.
Ratkaisu
ole tukossa. Jätä tietokoneen
ilmanvaihtoaukkojen kohdalle ja näytön
yläpuolelle vähintään 10,2 cm:n väli, jotta ilma
pääsee kiertämään.
2. Varmista, että tuulettimet on kytketty ja ne
toimivat kunnolla. (Tietyt tuulettimet toimivat
vain tarvittaessa.)
3. Varmista, että suorittimen jäähdytyslevy on
kunnolla kiinni paikallaan.
Vianetsinnän perustoimet
15
Taulukko 1 Yleisten ongelmien ratkaiseminen (jatkoa)
Heikko suoritusteho.
Syy
Kiintolevy on fragmentoitunut. Eheytä kiintolevy.
Aiemmin käytetty ohjelma ei palauttanut muistia
takaisin järjestelmälle.
Kiintolevyllä on virus. Käynnistä virustorjuntaohjelma.
Liian monta sovellusta on käynnissä. 1. Vapauta muistia sulkemalla sovellukset, joita
Sovellukset ja erityisesti peliohjelmat kuormittavat
grafiikkajärjestelmää.
Tuntematon syy. Käynnistä tietokone uudelleen.
Tietokone sammuu automaattisesti ja virran punainen merkkivalo välähtää kahdesti sekunnin
välein, minkä jälkeen tulee kahden sekunnin tauko. Tietokoneesta kuuluu kaksi merkkiääntä.
(Merkkiäänet loppuvat viidennen toistokerran jälkeen, mutta merkkivalot jatkavat vilkkumista,
kunnes ongelma on ratkaistu.)
Syy
Suorittimen lämpösuoja on aktivoitunut:
Tuulettimen pyörintä voi olla estynyt tai se ei toimi.
TAI
Suorittimen jäähdytyslevy ei ole kunnolla kiinni
suorittimessa.
Ratkaisu
Käynnistä tietokone uudelleen.
et tarvitse.
2. Lisää muistia.
1. Pienennä käynnissä olevan ohjelman
käyttämää näytön tarkkuutta tai lue ohjelman
mukana toimitetuista ohjeista, miten
suorituskykyä voidaan parantaa ohjelman
asetuksia muuttamalla.
2. Lisää muistia.
3. Päivitä grafiikkajärjestelmä.
Ratkaisu
1. Varmista, että tietokoneen ilmanottoaukot
eivät ole tukossa ja että suorittimen
jäähdytystuuletin toimii.
2. Avaa kansi, paina virtapainiketta ja tarkista,
pyöriikö suorittimen tuuletin. Jos suorittimen
tuuletin ei pyöri, varmista, että tuulettimen
kaapeli on liitetty emolevyyn.
3. Jos tuuletin on kytketty oikein muttei pyöri,
vaihda jäähdytyslevy ja tuuletin.
4. Ota yhteyttä valtuutettuun jälleenmyyjään tai
huoltoon.
16 Pika-asennus- ja aloitusopas FIWW
Taulukko 1 Yleisten ongelmien ratkaiseminen (jatkoa)
Tietokone ei käynnisty ja tietokoneen etupaneelin merkkivalot eivät vilku.
Syy
Tietokone ei käynnisty. Pidä virtapainiketta painettuna alle 4 sekunnin
Ratkaisu
ajan. Jos kiintolevyn merkkivalo muuttuu vihreäksi:
1. Tarkista, että virtalähteen takana sijaitseva
jännitteenvalitsin (vain joissakin malleissa) on
säädetty oikealle jännitteelle. Jänniteasetus
on maakohtainen.
2. Irrota laajennuskortit yksi kerrallaan, kunnes
emolevyn 5V_aux-valo syttyy.
3. Vaihda emolevy.
TAI
Pidä virtapainiketta painettuna alle 4 sekunnin
ajan. Jos kiintolevyn vihreä merkkivalo ei syty:
1. Tarkista, että tietokone on kytketty toimivaan
pistorasiaan.
2. Avaa kansi ja tarkista, että virtapainikkeen
johtosarja on kytketty oikein emolevyyn.
3. Tarkista, että molemmat virtakaapelit on
kytketty oikein emolevyyn.
4. Tarkista, syttyykö emolevyn 5V_aux-valo.
Jos valo syttyy, vaihda virtapainikkeen
johtosarja.
5. Jos emolevyn 5V_aux-valo ei pala, vaihda
virtalähde.
6. Vaihda emolevy.
Laitteiston asennusongelmien ratkaiseminen
Kun olet lisännyt tai poistanut laitteita, kuten ylimääräisen aseman tai
laajennuskortin, joudut ehkä muuttamaan tietokoneen kokoonpanoa. Kun asennat
Plug and Play –laitteen, Windows tunnistaa laitteen ja määrittää tietokoneen
asetukset automaattisesti. Jos asennat jonkin muun kuin Plug and Play –laitteen,
sinun on muutettava tietokoneen kokoonpanoasetuksia asennuksen jälkeen. Käytä
Windowsin Ohjattua uuden laitteen asennusta ja noudata näyttöön tulevia
ohjeita.
VAARA Kun tietokone on kytketty vaihtovirtalähteeseen, virtaa tulee aina myös
emolevyyn. Vähentääksesi sähköiskun ja/tai kuumien pintojen aiheuttamien
vahinkojen vaaraa muista irrottaa virtajohto pistorasiasta ja antaa järjestelmän
sisäisten osien jäähtyä ennen niiden koskettamista.
FIWW
Vianetsinnän perustoimet
17
Taulukko 2 Laitteiston asennusongelmien ratkaiseminen
Järjestelmä ei tunnista uutta laitetta järjestelmän osaksi.
Syy
Laite ei ole paikoillaan oikealla tavalla, tai sitä ei ole
kytketty oikein.
Uuden ulkoisen laitteen kaapeli on irrallaan tai
virtajohtoja ei ole kytketty.
Uuden ulkoisen laitteen virtakytkintä ei ole
painettu.
Et ole hyväksynyt järjestelmän ehdottamia
muutoksia kokoonpanoon.
Kytke ja käytä –levy (Plug and Play) ei tule
automaattisesti mukaan kokoonpanoon, jos
oletuskokoonpano on ristiriidassa muiden
laitteiden kanssa
USB-portit on poistettu käytöstä tietokoneen
asetuksista.
Tietokone ei käynnisty.
Syy
Päivityksessä käytettiin vääriä muistimoduuleja tai
muistimoduulit asennettiin väärään paikkaan.
Ratkaisu
Varmista, että kaikki kaapelit on kytketty
asianmukaisesti ja etteivät liittimen nastat ole
taipuneet.
Varmista, että kaikki kaapeli on liitetty
asianmukaisesti ja pitävästi ja etteivät kaapelin tai
liittimen nastat ole taipuneet.
Sammuta tietokone ja käynnistä ulkoinen laite.
Käynnistä sitten tietokone yhdistääksesi laitteen
tietokonejärjestelmään.
Käynnistä tietokone uudelleen ja noudata ohjeita
muutosten hyväksymiseksi.
Poista kortin automaattiset asetukset Windowsin
laitehallinnassa (Device Manager) ja valitse
peruskokoonpano, joka ei aiheuta laiteristiriitaa.
Myös tietokoneen asetustoimintoja voidaan
käyttää muuttamaan kokoonpanoasetuksia tai
poistamaan laitteita käytöstä selvitettäessä
laiteristiriitaa.
Avaa tietokoneen asetukset (F10) ja ota USB-portit
käyttöön.
Ratkaisu
1. Katso järjestelmän mukana toimitetusta
oppaasta lisätietoja oikeista
muistimoduuleista ja oikeasta
asennustavasta.
HUOMAUTUS:
oltava aina asennettuna.
2. Kuuntele merkkiääniä ja katso tietokoneen
etuosan merkkivaloja. Merkkiäänet ja
vilkkuvat merkkivalot ovat merkkejä tietyistä
ongelmista.
3. Jos et edelleenkään saa ratkaistua
ongelmaan, ota yhteyttä asiakastukeen.
DIMM 1 –moduulin on
18 Pika-asennus- ja aloitusopas FIWW
Taulukko 2 Laitteiston asennusongelmien ratkaiseminen (jatkoa)
Virran punaiset merkkivalot välähtävät viisi kertaa sekunnin välein, minkä jälkeen tulee kahden
sekunnin tauko, ja tietokoneesta kuuluu viisi merkkiääntä. (Merkkiäänet loppuvat viidennen
toistokerran jälkeen, mutta merkkivalot jatkavat vilkkumista, kunnes ongelma on ratkaistu.)
Syy
Muisti on asennettu väärin tai se on viallista.
Virran punainen merkkivalo välähtää sekunnin välein kuusi kertaa, minkä jälkeen tulee kahden
sekunnin tauko, ja tietokoneesta kuuluu kuusi merkkiääntä. (Merkkiäänet loppuvat viidennen
toistokerran jälkeen, mutta merkkivalot jatkavat vilkkumista, kunnes ongelma on ratkaistu.)
Syy
Näytönohjainkorttia ei ole asennettu oikein, kortti
on viallinen tai emolevy on viallinen.
Ratkaisu
VAROITUS:
virtalähteestä ennen DIMM-moduulin asentamista,
uudelleen paikalleen asettamista ja poistamista,
ettei emolevy tai DIMM-moduuli vaurioidu.
1. Asenna DIMM-muistimoduulit uudelleen.
Käynnistä tietokone.
2. Vaihda DIMM-muistimoduulit yksi kerrallaan,
jotta löytäisit viallisen moduulin.
HUOMAUTUS:
oltava aina asennettuna.
3. Vaihda muun valmistajan muistin tilalle aitoa
HP-muistia.
4. Vaihda emolevy.
Ratkaisu
Järjestelmät, joissa on näytönohjain:
1. Asenna näytönohjain uudelleen. Käynnistä
tietokone.
2. Vaihda näytönohjain.
3. Vaihda emolevy.
Vaihda emolevy, jos tietokoneessa on integroitu
näytönohjain.
Virtajohto on irrotettava
DIMM 1 –moduulin on
FIWW
Vianetsinnän perustoimet
19
Taulukko 2 Laitteiston asennusongelmien ratkaiseminen (jatkoa)
Virran punaiset merkkivalot välähtävät kymmenen kertaa sekunnin välein, minkä jälkeen tulee
kahden sekunnin tauko, ja tietokoneesta kuuluu kymmenen merkkiääntä. (Merkkiäänet loppuvat
viidennen toistokerran jälkeen, mutta merkkivalot jatkavat vilkkumista, kunnes ongelma on
ratkaistu.)
Syy
Viallinen laajennuskortti. 1. Tarkista jokainen laajennuskortti poistamalla
Ratkaisu
kortit yksitellen (jos kortteja on useita). Kytke
sitten järjestelmän virta takaisin. Näin näet,
häviääkö vika.
2. Kun olet tunnistanut viallisen laajennuskortin,
vaihda se.
3. Vaihda emolevy.
Etupaneelin POST-merkkivalojen ja –äänimerkkien tulkitseminen
Jos tietokoneen etuosassa vilkkuu LED-merkkivalo tai tietokone antaa
äänimerkkejä, katso selitys ja toimintaohje Vianmääritysoppaasta.
20 Pika-asennus- ja aloitusopas FIWW
Loading...