Hp COMPAQ DC5800 SMALL, COMPAQ DC5800 MICROTOWER, COMPAQ DC5850 SMALL, COMPAQ DC5850 MICROTOWER User Manual

Guia de gerenciamento de desktops

Business PCs

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Guia de gerenciamento de desktops

Business PCs

Segunda Edição: Outubro de 2007

Número de peça: 451272-202

Sobre este guia

Este guia apresenta definições e instruções para utilização dos recursos de segurança e capacidade
de gerenciamento, previamente instalados em alguns modelos.

AVISO! O texto apresentado dessa maneira indica que a não-observância das orientações poderá

resultar em lesões corporais ou morte.

CUIDADO: O texto apresentado dessa maneira indica que a não-observância das orientações poderá

resultar em danos ao equipamento ou perda de informações.

NOTA: O texto apresentado dessa maneira oferece informação adicional importante.

PTWW iii

iv Sobre este guia PTWW

Conteúdo

1 Visão Geral de Gerenciamento de Desktop

2 Configuração inicial e implementação

HP Software Agent ............................................................................................................................... 3

Altiris Deployment Solution Agent ........................................................................................................ 3

3 Remote System Installation

4 Atualizações e gerenciamento de software

HP Client Management Interface ......................................................................................................... 5

Gerenciador de download do HP SoftPaq ........................................................................................... 6

HP System Software Manager ............................................................................................................. 7

Gerenciador de segurança HP ProtectTools ........................................................................................ 7

HP Client Configuration Manager ......................................................................................................... 8

HP Configuration Management Solution .............................................................................................. 9

HP Client Manager for Altiris .............................................................................................................. 10

Altiris Client Management Suite ......................................................................................................... 11

HP Client Catalog for SMS ................................................................................................................. 11

HP Backup and Recovery Manager ................................................................................................... 12

PCs com a marca Intel vPro com Active Management Technology .................................................. 13

Verdiem Surveyor ............................................................................................................................... 15

Notificação Pró-ativa de Alteração HP ............................................................................................... 15

Subscriber’s Choice ........................................................................................................................... 15

Soluções descontinuadas .................................................................................................................. 16

5 Flash de memória ROM

Flash remoto da memória ROM ......................................................................................................... 17

HPQFlash ........................................................................................................................................... 17

6 Modo de recuperação de emergência do bloco de inicialização

7 Cópia da configuração

Cópia para um computador ................................................................................................................ 19

Cópia para vários computadores ....................................................................................................... 20

Criação de um dispositivo de inicialização ......................................................................................... 21

Dispositivos de mídia flash USB admitidos ....................................................................... 21

Dispositivos de mídia flash USB não admitidos ................................................................ 22

8 Botão de energia de dois estados

PTWW v

9 Website de Suporte da HP

10 Padrões da indústria

11 Rastreamento e segurança de equipamentos

Segurança de senha .......................................................................................................................... 29

Definição de uma senha de configuração através do Utilitário de Configuração .............. 29

Estabelecendo uma senha de inicialização utilizando o Utilitário de Configuração .......... 29

Inserção de uma senha de inicialização ............................................................................ 30

Digitação da senha de configuração ................................................................................. 30

Alteração de uma senha de inicialização ou configuração ................................................ 31

Exclusão de uma senha de inicialização ou configuração ................................................ 31

Caracteres delimitadores no teclado nacional ................................................................... 32

Limpeza de senhas ............................................................................................................ 32

DriveLock ........................................................................................................................................... 32

Uso do DriveLock .............................................................................................................. 33

Aplicações do DriveLock ................................................................................................... 33

Sensor inteligente de tampa ............................................................................................................... 33

Definição do nível de proteção do sensor inteligente de tampa ........................................ 34

Smart Cover Lock (Bloqueio Inteligente de Tampa) .......................................................................... 34

Ativação do bloqueio inteligente de tampa ........................................................................ 34

Desativação do bloqueio inteligente de tampa .................................................................. 35

Utilização da chave à prova de falhas do bloqueio inteligente de tampa .......................... 35

Provisão de bloqueio de cabo ............................................................................................................ 35

Tecnologia de identificação de impressão digital ............................................................................... 35

Notificação e recuperação de falhas .................................................................................................. 37

Sistema de proteção de unidade ........................................................................................................ 37

Fonte de alimentação tolerante a picos de energia ........................................................................... 37

Sensor térmico ................................................................................................................................... 37

Índice .................................................................................................................................................................. 38

vi PTWW

1 Visão Geral de Gerenciamento de

Desktop

O HP Client Management Solutions fornece soluções com base em padrões para o gerenciamento e
controle de desktop, workstations e notebooks em um ambiente de rede. A HP foi pioneira em
gerenciamento de desktops em 1995, quando lançou na indústria os primeiros computadores pessoais
plenamente gerenciáveis. A HP possui patentes de tecnologia com capacidade de gerenciamento.
Desde então, a HP tem tomado iniciativas importantes no setor para desenvolver os padrões e infra­estrutura necessários para implantar, configurar e gerenciar de forma eficiente, desktops, workstations
e notebooks. A HP desenvolve seu próprio software de gerenciamento e trabalha junto com os principais
fornecedores de soluções de software no setor para garantir a compatibilidade entre o HP Client
Management Solutions e estes produtos. As Soluções HP Client Management são um aspecto
importante de nosso amplo compromisso de fornecer a você as soluções que o auxiliam na redução
do custo total de propriedade e manutenção dos PCs por todo seu ciclo de vida.

Os principais recursos do gerenciamento de desktops incluem:

Configuração e implementação inicial

●

Remote System Installation

●

Atualizações e gerenciamento de software

●

Flash de memória ROM

●

Configuração opcional de hardware

●

Rastreamento de computadores e segurança

●

Notificação de falha e recuperação

●

NOTA: O suporte para recursos específicos descritos neste guia pode variar dependendo do modelo

ou da versão do software.

PTWW 1

2 Configuração inicial e implementação

O computador é fornecido com uma imagem de software do sistema pré-instalada. Após um breve
processo de "fragmentação" do software, o computador está pronto para ser utilizado.

Pode-se substituir a imagem de software pré-instalada por um conjunto personalizado de software de
sistema e aplicativos. Existem vários métodos de distribuir uma imagem de software personalizada.
Elas incluem:

Instalação de aplicativos adicionais de software após a fragmentação da imagem de software pré-

●

instalada.

Utilize as ferramentas de implantação de software, como HP Client Configuration Manager, HP

●

Configuration Management Solution (com base na tecnologia Radia), ou Altiris Deployment
Solution, para substituir o software pré-instalado por outro com imagem de software personalizada.

Utilização de um processo de cópia de discos para copiar o conteúdo de uma unidade de disco

●

para outra.

O melhor método de distribuição depende de seus processos e do ambiente de tecnologia da
informação. A seção Implantação de PC no Web site Serviços de Ciclo de Vida HP
(

http://h20219.www2.hp.com/services/cache/80906-0-0-225-121.html) oferece informações que

podem ajudá-lo a selecionar o melhor método de implantação.

A instalação do conjunto de CD Restore Plus!, a configuração com base em memória ROM e o hardware
ACPI fornecem assistência adicional para recuperação do software do sistema, gerenciamento e
solução de problemas de configuração e gerenciamento de energia.

NOTA: Consulte HP Backup and Recovery Manager na página 12 para obter informações na

criação do CD Restore Plus!.

2 Capítulo 2 Configuração inicial e implementação PTWW

HP Software Agent

O agente de gerenciamento utilizado por ambos, HP Client Configuration Manager e HP Configuration
Management Solution é pré-carregado no computador. Quando instalado, permite comunicação com
o console de gerenciamento HP.

Para instalar o HP Software Agent:

1. Clique em Iniciar.

2. Clique em Todos os programas.

3. Clique em Capacidade de gerenciamento HP.

4. Clique no Arquivo Leia-me do Radia Management Agent.

5. Revise e siga as instruções contidas no arquivo Leia-me para instalar o HP Software Agent.

O HP Software Agent é um componente principal de infra-estrutura para ativar todas as soluções de
gerenciamento de configuração HP. Para saber mais sobre outros componentes de infra-estrutura
necessárias para a implantação das soluções de gerenciamento de configuração HP, visite

http://h20229.www2.hp.com/solutions/ascm/index.html.

Altiris Deployment Solution Agent

Este programa é pré-carregado no computador. Quando instalado, permite comunicação com o console
Deployment Solution do administrador.

Para instalar o Altiris Deployment Solution Agent:

1. Clique em Iniciar.

2. Clique em Todos os Programas.

3. Para o Windows Vista, clique em Install Altiris DAgent. Para o Windows XP, clique em Install

Altiris AClient.

4. Siga as instruções na tela para definir e configurar o Altiris client.

Este agente é um componente principal de infra-estrutura para ativar o Altiris Deployment Solution que
é parte do Altiris Client Management Suite. Para saber mais sobre outros componentes de infra­estrutura necessários para a implantação de Altiris Client Management Suite, visite

go/easydeploy.

http://www.hp.com/

PTWW HP Software Agent 3

3 Remote System Installation

A Remote System Installation permite inicializar e configurar o sistema utilizando o software e as
informações de configuração localizadas em um servidor de rede, ao iniciar o ambiente de execução
antes da Inicialização (Preboot Execution Environment - PXE). O recurso de Remote System Installation
geralmente é utilizado como ferramenta de inicialização e configuração do sistema, e pode efetuar as
seguintes tarefas:

Formatação de uma unidade de disco rígido

●

Implementação de imagem de software para um ou mais novos PCs

●

Atualização remota do BIOS do sistema em memória flash ROM (

●

na página 17)

Configuração das definições do BIOS do sistema

●

Para iniciar a Remote System Installation, pressione F12 enquanto a mensagem F12 = Inicialização
de serviço da rede é exibida no canto inferior direito da tela com o logotipo HP durante a inicialização

do computador. Siga as instruções exibidas na tela para prosseguir o processo. A seqüência padrão
de inicialização é uma definição de configuração do BIOS que pode ser alterada sempre que se tenta
uma inicialização PXE.

Flash remoto da memória ROM

4 Capítulo 3 Remote System Installation PTWW

4 Atualizações e gerenciamento de

software

A HP fornece diversas ferramentas para gerenciamento e atualização de software em desktops,
workstations e notebooks:

Interface HP Client Management

●

Gerenciador de download do HP SoftPaq

●

HP System Software Manager

●

HP ProtectTools Security Manager

●

HP Client Configuration Manager

●

HP Configuration Management Solution

●

HP Client Manager for Altiris

●

Altiris Client Management Suite

●

HP Client Catalog for SMS

●

HP Backup and Recovery Manager

●

PCs com a marca Intel vPro com a Tecnologia de Gerenciamento de Ativo (Active Management

●

Technology)

Verdiem Surveyor

●

HP Proactive Change Notification

●

HP Subscriber's Choice

●

HP Client Management Interface

Independente das ferramentas de gerenciamento do sistema que seu departamento de TI utiliza, é
importante gerenciar seus ativos de hardware e software, para manter baixos seus custos de TI e seu
negócio ágil. O administrador de TI pode acessar a interface HP Client Management gravando scripts
simples e integrando esses scripts à solução de gerenciamento de sua escolha.

Com a Interface HP Client Management HP CMI), novos HP business PCs integram-se perfeitamente
em seu ambiente de TI gerenciado. HP CMI fornece uma interface que simplifica a integração dos HP
business PCs com as ferramentas de gerenciamento de sistema populares na indústria (incluindo
Microsoft Systems Management Server, IBM Tivoli Software, e HP Operations) e aplicativos de
gerenciamento personalizados implantados no local. Usando o HP CMI, aplicativos e ferramentas de
gerenciamento de sistemas podem solicitar inventário de cliente detalhado, receber informação de
status de integridade e gerenciar as configurações do BIOS para comunicação diretamente com o
computador cliente, reduzindo a necessidade do software agente ou conector para obter integração.

PTWW HP Client Management Interface 5

A HP Client Management Interface baseia-se nos padrões da indústria que inclui o Microsoft Windows
Management Interface (MS WMI), Web-Based Enterprise Management (WBEM), System Management
BIOS (SMBIOS) e Advanced Configuration and Power Interface (ACPI). HP CMI é uma tecnologia de
base utilizada no HP Client Management Solutions. Com ele, a HP pode lhe proporcionais mais
flexibilidade para escolher como administrar seus computadores clientes HP.

A HP Client Management Interface, utilizada com o software de gerenciamento de sistema pode:

Solicitação de informação sobre inventário em profundidade de Clients — Capturar informações

●

detalhadas sobre os processadores, unidades de disco rígido, memória BIOS, drivers, incluindo
informação sobre sensores (como velocidade de ventilador, voltagem e temperatura).

Receber informações sobre o estado de integridade — Assine diversos tipos de alertas de

●

hardware cliente (como excesso de temperatura, parada do ventilador e alterações na
configuração de hardware) para enviar para o console de gerenciamento de sistema, aplicativo
ou para o computador cliente local. Os alertas são enviados em tempo real quando acionados por
eventos de hardware.

Gerenciar configurações do BIOS do sistema — Executar as funções F10 incluindo definição e

●

alteração de senhas e seqüência de inicialização do computador de forma remota, a partir do
console de gerenciamento de sistema, em um sistema específico ou todos os sistemas clientes,
sem precisar visitar cada máquina.

Para obter mais informações sobre a Interface HP Client Management, consulte

hpcmi/.

Gerenciador de download do HP SoftPaq

O Gerenciador de Download do HP SoftPaq (HP SoftPaq Download Manager)é uma interface gratuita,
fácil de usar para localizar e fazer download de atualizações de software para os modelos HP client PC
em seu ambiente, Para especificar seus modelos, sistema operacional e idioma, você pode localizar
rapidamente, escolher e selecionar os softpaqs que você necessita. Para fazer o download do HP
SoftPaq Download Manager, visite

509658-0-0-225-121.html.

http://h20331.www2.hp.com/Hpsub/cache/

http://www.hp.com/go/

6 Capítulo 4 Atualizações e gerenciamento de software PTWW

HP System Software Manager

O HP System Software Manager (SSM) é um utilitário gratuito que automatiza a implantação remota
de drivers de dispositivo e atualizações do BIOS em seus HP Business PCs conectados em rede.
Quando o SSM é executado, ele anonimamente (sem interação do usuário) determina os níveis de
revisão dos drivers e BIOS instaladas em cada sistema cliente e compara este inventário contra os
SoftPaqs de software do sistema, que foram testados e armazenados em um depósito central de
arquivos. Em seguida, o SSM atualiza automaticamente qualquer software de sistema de revisão
desatualizada nos PCs em rede para níveis posteriores disponíveis no depósito de arquivos. Como o
SSM permite apenas a distribuição de atualizações através de SoftPaq nos modelos de sistema de
cliente corretos, os administradores podem empregar com confiança e eficiência o SSM para manter
o software de sistema atualizado.

O System Software Manager é integrado às ferramentas de distribuição de software corporativo, como
HP Configuration Management Solution, HP Client Manager for Altiris, e Microsoft Systems
Management Server (SMS). Com a utilização do SSM, é possível distribuir atualizações criadas pelo
cliente ou de terceiros que foram embaladas no formato SSM.

O SSM pode ser obtido por download gratuitamente acessando

NOTA: O SSM atualmente não admite flash remoto da memória ROM em sistemas que têm o

Windows Vista BitLocker ativado e estão utilizados medidas TPM para proteger as chaves BitLocker
porque ao fazer flash no BIOS invalida a assinatura confiável que BitLocker criou para a plataforma.
Desative BitLocker através de critérios de grupo para que possa fazer flash no BIOS do sistema.

Você pode ativar o suporte BitLocker sem medições TPM do BIOS para evitar invalidar as chaves
BitLocker. A HP recomenda que você mantenha backup seguro das credenciais do BitLocker para caso
de recuperação de emergência.

http://www.hp.com/go/ssm.

Gerenciador de segurança HP ProtectTools

O software HP ProtectTools Security Manager fornece recursos de segurança que ajudam a proteger
contra acesso não-autorizado ao computador, redes e dados confidenciais. Funções avançadas de
segurança são fornecidas pelos seguintes módulos de software:

Credential Manager for HP ProtectTools

●

Embedded Security for HP ProtectTools

●

Java Card Security for HP ProtectTools

●

BIOS Configuration for HP ProtectTools

●

Drive Encryption for HP ProtectTools

●

Device Access Manager for HP ProtectTools

●

Os módulos de software disponíveis para seu computador podem variar de acordo com o modelo. Por
exemplo, o Embedded Security for HP ProtectTools está disponível somente em computadores que
possuem o chip de segurança integrada TPM (Trusted Platform Module) instalado.

Os módulos de software HP ProtectTools podem estar pré-instalados, pré-carregados ou disponíveis
para download do Web site da HP. Para selecionar Desktops HP Compaq, HP ProtectTools está
disponível como uma opção pós-venda. Visite

NOTA: As instruções neste guia foram escritas considerando-se que os módulos do software HP

ProtectTools aplicáveis já estão instalados.

PTWW HP System Software Manager 7

http://www.hp.com para obter mais informações.

HP Client Configuration Manager

HP Client Configuration Manager é uma solução de gerenciamento de hardware e software para
ambientes Windows Vista, Windows XP e HP Thin Client que é fácil de usar e rápido para implantar,
enquanto fornece uma base sólida para necessidades futuras. É oferecida em duas edições:

A edição básica é um produto gratuito para gerenciamento de desktops, notebooks e workstations

●

HP, oferecendo inventário de hardware e software, controle remoto, monitoração de alertas HP,
atualizações do BIOS e driver, integração com HP Protect Tools e suporte adicional para Intel
AMT. A edição básica também dá suporte à implantação e gerenciamento de HP Thin Clients.

A edição Premium, disponível para aquisição, inclui toda funcionalidade fornecida na edição básica

●

e adiciona implantação e migração do Windows, recursos de gerenciamento de patch, distribuição
de software e medição do uso de software.

O HP Client Configuration Manager fornece um caminho de migração para HP Configuration
Management Solution (com base em tecnologia Radia) para gerenciamento automatizado para grandes
ambientes de TI, heterogêneos e continuamente em alteração.

Para obter mais informações sobre o HP Client Configuration Manager, visite

http://www.managementsoftware.hp.com/products/ccm/index.html.

8 Capítulo 4 Atualizações e gerenciamento de software PTWW