Instalare rapidă şi noţiuni de bază
PC-uri comerciale
© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development
Company, L.P. Informaţiile conţinute în acest
document pot fi modificate fără înştiinţare
prealabilă.
Microsoft, Windows şi Windows Vista sunt fie
mărci comerciale, fie mărci comerciale
înregistrate ale Microsoft Corporation în Statele
Unite şi/sau în alte ţări.
Singurele garanţii pentru produsele şi serviciile
HP sunt cele stabilite expres prin certificatele de
garanţie care însoţesc aceste produse şi servicii.
Nimic din acest document nu trebuie interpretat
ca o garanţie suplimentară. HP nu este
răspunzător pentru nici o eroare sau omisiune
tehnică sau editorială din acest document.
Acest document conţine informaţii patentate care
sunt protejate prin drepturile de autor. Nici o parte
din acest document nu se poate fotocopia,
reproduce sau traduce în altă limbă fără
obţinerea în prealabil a acordului scris al HewlettPackard Company.
Instalare rapidă şi noţiuni de bază
PC-uri comerciale
Ediţia a doua (octombrie 2007)
Cod document: 451270-272
Despre acest manual
Accesarea ghidurilor pentru utilizator şi a utilitarului HP Insight Diagnostics
Ghidurile pentru utilizatorii HP şi utilitarul HP Insight Diagnostics sunt disponibile
pe unitatea de disc (la unele modele), precum şi la adresa
support.
Pentru a accesa ghidurile pentru utilizatorii HP:
Selectaţi Start > All Programs (Toate programele) > HP User Manuals
▲
(Manuale pentru utilizatorii HP).
Pentru a accesa utilitarul HP Insight Diagnostics:
Consultaţi Accesarea utilitarului HP Insight Diagnostics din acest ghid.
▲
Notificări
AVERTISMENT! Textul evidenţiat în această manieră indică faptul că
nerespectarea instrucţiunilor poate avea ca rezultat rănirea fizică sau pierderea
vieţii.
ATENŢIE: Textul evidenţiat în această manieră indică faptul că nerespectarea
instrucţiunilor poate avea ca rezultat deteriorarea echipamentului sau pierderea de
informaţii.
NOTĂ: Textul evidenţiat în această manieră furnizează informaţii suplimentare
importante.
http://www.hp.com/
ROWW iii
iv Despre acest manual ROWW
Cuprins
Instalare rapidă şi noţiuni de bază
Instalarea şi particularizarea software-ului ..................................................... 1
Instalarea sistemului de operare .................................................. 1
Descărcarea actualizărilor Microsoft Windows ............................. 1
Instalarea sau actualizarea driverelor de dispozitive .................... 2
Particularizarea afişajului monitorului ........................................... 2
Protejarea software-ului .................................................................................. 2
HP Backup and Recovery Manager (Manager HP pentru copiere de
rezervă şi recuperare) ..................................................................................... 2
HP Insight Diagnostics .................................................................................... 3
Accesarea utilitarului HP Insight Diagnostics ............................... 4
Fila Survey (Supraveghere) ......................................................... 5
Fila Test ........................................................................................ 6
Fila Status (Stare) ........................................................................ 7
Fila Log (Jurnal) ........................................................................... 8
Fila Help (Ajutor) .......................................................................... 8
Salvarea şi imprimarea informaţiilor din HP Insight
Diagnostics ................................................................................... 8
Descărcarea celei mai recente versiuni a utilitarului HP Insight
Diagnostics ................................................................................... 9
Oprirea computerului .................................................................................... 10
Căutarea de informaţii suplimentare ............................................................. 10
Accesarea ghidurilor pentru utilizatori ........................................ 11
Înainte de a apela asistenţa tehnică ............................................................. 11
Indicii utile ..................................................................................................... 13
Informaţii de bază despre depanare ............................................................. 14
Rezolvarea problemelor generale .............................................. 15
Rezolvarea problemelor de instalare a hardware-ului ................ 19
Interpretarea codurilor de diagnosticare de LED-uri şi a
codurilor de diagnosticare sonore de la panoul frontal
POST .......................................................................................... 22
ROWW v
vi ROWW
Instalare rapidă şi noţiuni de bază
Instalarea şi particularizarea software-ului
NOTĂ: În cazul în care computerul a fost livrat cu Windows Vista încărcat, vi se
va solicita să înregistraţi computerul la HP Total Care înainte de a instala sistemul
de operare. Veţi vedea un scurt film, urmat de un formular de înregistrare online.
Completaţi formularul, faceţi clic pe butonul Begin (Începere) şi urmaţi instrucţiunile
de pe ecran.
ATENŢIE: Nu adăugaţi componente hardware opţionale sau alte dispozitive la
computer înainte de instalarea cu succes a sistemului de operare. Procedând astfel
pot rezulta erori, iar sistemul de operare se poate instala incorect.
NOTĂ: Asiguraţi-vă că există un loc liber de 10,2 cm (4 inch) în spatele unităţii şi
deasupra monitorului pentru a permite circulaţia curentului de aer necesar.
Instalarea sistemului de operare
Când porniţi pentru prima dată computerul, sistemul de operare se instalează
automat. Acest proces durează între 5 şi 10 minute, în funcţie de sistemul de
operare care se instalează. Pentru a finaliza instalarea, citiţi cu atenţie şi urmaţi
instrucţiunile de pe ecran.
ATENŢIE: După începerea instalării automate, NU OPRIŢI COMPUTERUL
PÂNĂ CÂND PROCESUL DE INSTALARE NU S-A TERMINAT. Prin oprirea
computerului în timpul instalării se poate deteriora software-ul care se execută pe
computer sau se poate împiedica instalarea corectă a software-ului.
NOTĂ: Dacă computerul a fost livrat cu mai multe limbi de sistem de operare pe
unitatea de disc, procesul de instalare poate dura până la 60 de minute.
În cazul în care computerul nu a fost livrat cu un sistem de operare Microsoft, unele
porţiuni din această documentaţie nu se aplică. După ce instalaţi sistemul de
operare, aveţi la dispoziţie informaţii suplimentare în cadrul ajutorului interactiv.
Descărcarea actualizărilor Microsoft Windows
1. Pentru a vă configura conexiunea la Internet, faceţi clic pe Start > Internet
Explorer şi urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
2. După ce a fost stabilită conexiunea la Internet, faceţi clic pe butonul Start.
3. Selectaţi meniul All Programs (Toate programele).
4. Faceţi clic pe legătura Windows Update (Actualizare Windows).
În Windows Vista, apare ecranul Windows Update (Actualizare Windows).
Faceţi clic pe view available updates (Vizualizare actualizări disponibile) şi
asiguraţi-vă că sunt selectate toate actualizările critice. Faceţi clic pe butonul
Install (Instalare) şi urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
ROWW
Instalarea şi particularizarea software-ului
1
În Windows XP, veţi fi direcţionat spre site-ul Web Microsoft Windows
Update. Dacă vedeţi una sau mai multe ferestre pop-up care vă solicită să
instalaţi un program de la
pentru a instala programul. Urmaţi instrucţiunile de pe site-ul Web Microsoft,
pentru a căuta actualizările şi pentru a instala actualizări critice şi pachete de
servicii.
Se recomandă să instalaţi toate actualizările critice şi pachetele de servicii.
5. După ce s-au instalat actualizările, Windows vă va solicita să reporniţi
computerul. Înainte de a reporni computerul, aveţi grijă s ă salvaţi toate fişierele
sau documentele deschise. Selectaţi apoi Yes (Da) pentru a reporni
computerul.
http://www.microsoft.com, faceţi clic pe Yes (Da)
Instalarea sau actualizarea driverelor de dispozitive
Când se instalează dispozitive hardware opţionale după ce s-a finalizat instalarea
sistemului de operare, trebuie să instalaţi drivere pentru fiecare dispozitiv.
Dacă vă este solicitat directorul i386, înlocuiţi specificaţia căii cu C:\i386 sau
utilizaţi butonul Browse (Răsfoire) din caseta de dialog pentru a localiza folderul
i386. Prin aceasta, sistemul de operare este orientat spre driverele
corespunzătoare.
Obţineţi cel mai recent software de asistenţă, inclusiv software de asistenţă pentru
sistemul de operare, de la
limba, selectaţi Download drivers and software (Descărcare drivere şi software),
introduceţi numărul de model al computerului şi apăsaţi Enter.
http://www.hp.com/support. Selectaţi ţara/regiunea şi
Particularizarea afişajului monitorului
Aveţi posibilitatea să selectaţi sau să modificaţi modelul monitorului, frecvenţele de
reîmprospătare, rezoluţia ecranului, setările de culoare, dimensiunile fonturilor şi
setările de gestionare a energiei. Pentru aceasta, faceţi clic cu butonul din dreapta
pe desktopul Windows, apoi faceţi clic pe Personalize (Personalizare) în Windows
Vista sau pe Properties (Proprietăţi) în Windows Xp, pentru a modifica setările de
afişare. Pentru mai multe informaţii, consultaţi documentaţia interactivă furnizată
împreună cu utilitarul de controler grafic sau documentaţia monitorului.
Protejarea software-ului
Pentru a proteja software-ul împotriva pierderii sau deteriorării, păstraţi o copie de
rezervă pentru întreg sistemul de operare, pentru aplicaţii şi pentru fişierele legate
de acestea, care se află pe unitatea de disc. Pentru instrucţiuni despre modul de
realizare a copiilor de rezervă pentru fişierele de date, consultaţi documentaţia
sistemului de operare sau a utilitarului pentru copiere de rezervă.
HP Backup and Recovery Manager (Manager HP pentru copiere de rezervă şi recuperare)
HP Backup and Recovery Manager (Manager HP pentru copiere de rezervă şi
recuperare) este o aplicaţie multilaterală, uşor de utilizat, care vă permite să
2 Instalare rapidă şi noţiuni de bază ROWW
efectuaţi copierea de rezervă şi recuperarea conţinutului unităţii de disc principale
a PC-ului. Aplicaţia lucrează în sistemul de operare Windows pentru a crea copii
de rezervă ale sistemului Windows, ale tuturor aplicaţiilor şi fişierelor de date.
Copiile de rezervă pot fi programate să se realizeze automat la intervale de timp
bine stabilite sau pot fi iniţiate manual. Fişierele importante pot fi arhivate separat
de copiile de rezervă obişnuite.
HP Backup and Recovery Manager (Manager HP pentru copiere de rezervă şi
recuperare) este o aplicaţie preinstalată pe partiţia de recuperare a unităţii de disc.
Copiile de rezervă ale punctelor de recuperare şi ale fişierelor se pot face pe discul
CD sau DVD, în timp ce toate copiile de rezervă pot fi realizate în reţea sau pe
unităţile de disc secundare.
HP vă recomandă în mod special să creaţi imediat un set de discuri de recuperare,
înainte să utilizaţi computerul şi să programaţi cu regularitate copii de rezervă
realizate automat prin puncte de recuperare.
Pentru a crea setul de discuri de recuperare:
1. Faceţi clic pe Start >
recuperare HP) > HP Backup and Recovery Manager (Manager HP pentru
copiere de rezervă şi recuperare), pentru a deschide Backup and Recovery
Wizard (Expert copiere de rezervă şi recuperare), apoi faceţi clic pe Next
(Următorul).
2. Selectaţi Create a set of recovery discs (Recommended) (Creare set de
discuri de recuperare – Recomandat) şi faceţi clic pe Next (Următorul).
3. Urmaţi instrucţiunile din expert.
Pentru informaţii suplimentare despre utilizarea aplicaţiei HP Backup and Recovery
Manager (Manager HP pentru copiere de rezervă şi recuperare), consultaţi
HP Backup and Recovery Manager User Guide (Ghidul utilizatorului managerului
HP pentru copiere de rezervă şi recuperare) selectând Start > HP Backup and
Recovery (Copiere de rezervă şi recuperare HP) > HP Backup and Recovery
Manager Manual (Manual Manager HP pentru copiere de rezervă şi recuperare).
NOTĂ: Puteţi să comandaţi un set de discuri de recuperare de la HP apelând la
centrul de asistenţă HP. Accesaţi următorul site Web, selectaţi ţara/regiunea dvs.
şi faceţi clic pe legătura Technical support after you buy (Asistenţă tehnică după
cumpărare) de sub antetul Call HP (Apelare HP) pentru a obţine numărul de telefon
al centrului de asistenţă pentru ţara/regiunea dvs.
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html
HP Backup and Recovery (Copiere de rezervă şi
HP Insight Diagnostics
NOTĂ: HP Insight Diagnostics este inclus pe CD numai la unele modele de
computere.
Utilitarul HP Insight Diagnostics permite vizualizarea informaţiilor despre
configuraţia hardware a computerului şi efectuează teste de diagnosticare
ROWW
HP Insight Diagnostics
3
hardware a subsistemelor computerului. Utilitarul simplifică procesul de identificare,
diagnosticare şi izolare efectivă a problemelor hardware.
Când invocaţi HP Insight Diagnostics, se afişează fila Survey (Supraveghere).
Această filă afişează configuraţia curentă a computerului. Din fila Survey
(Supraveghere), există acces către mai multe categorii de informaţii despre
computer. Celelalte file furnizează informaţii suplimentare, inclusiv opţiuni pentru
testele de diagnosticare şi rezultate ale testelor. Informaţiile din fiecare ecran al
utilitarului se pot salva ca fişier html şi se pot stoca pe o dischetă sau pe un dispozitiv
USB HP Drive Key.
Utilizaţi HP Insight Diagnostics pentru a determina dacă toate dispozitivele instalate
pe computer sunt recunoscute de sistem şi dacă acestea funcţionează corect.
Executarea testelor este opţională, dar este recomandată după instalarea sau
conectarea unui dispozitiv nou.
Executaţi testele, salvaţi şi imprimaţi rezultatele testelor astfel încât să aveţi
disponibile rapoarte imprimate înainte să apelaţi la centrul de asistenţă
clienţi.
NOTĂ: Este posibil ca dispozitivele de la alţi furnizori să nu fie detectate de HP
Insight Diagnostics.
Accesarea utilitarului HP Insight Diagnostics
Pentru a accesa HP Insight Diagnostics, trebuie să creaţi un set de discuri de
recuperare, apoi să încărcaţi de pe CD-ul care conţine utilitarul. De asemenea, se
poate descărca de la
Descărcarea celei mai recente versiuni a utilitarului HP Insight Diagnostics,
la pagina 9.
NOTĂ: HP Insight Diagnostics este inclus ca parte a setului de discuri de
recuperare numai la unele modele de computere.
Dacă deja aţi creat un set de discuri de recuperare, începeţi procedura următoare
de la pasul 4.
1. Faceţi clic pe Start > HP Backup and Recovery (Copiere de rezervă şi
recuperare HP) > HP Backup and Recovery Manager (Manager HP pentru
copiere de rezervă şi recuperare), pentru a deschide Backup and Recovery
Wizard (Expert copiere de rezervă şi recuperare), apoi faceţi clic pe Next
(Următorul).
2. Selectaţi Create a set of recovery discs (Recommended) (Creare set de
discuri de recuperare – Recomandat) şi faceţi clic pe Next (Următorul).
3. Urmaţi instrucţiunile din expert pentru a crea un set de discuri de recuperare.
4. Utilizaţi Windows Explorer pentru a găsi CD-ul cu directorul compaq
\hpdiags în setul de discuri de recuperare.
5. În timp ce computerul este pornit, introduceţi CD–ul într–o unitate optică a
computerului.
http://www.hp.com. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi
pentru
4 Instalare rapidă şi noţiuni de bază ROWW
6. Opriţi sistemul de operare şi computerul.
7. Porniţi computerul. Sistemul se va încărca de pe CD.
NOTĂ: Dacă sistemul nu se încarcă de pe CD–ul din unitatea optică, este
posibil să fie necesar să modificaţi ordinea de încărcare din utilitarul Computer
Setup (F10), astfel încât să se încerce încărcarea sistemului de pe unitatea
optică înainte de încărcarea de pe unitatea de disc. Pentru informaţii
suplimentare, consultaţi Computer Setup (F10) Utility Guide (Ghidul
programului utilitar Computer Setup (F10)).
8. Selectaţi limba corespunzătoare şi faceţi clic pe Continue (Continuare).
NOTĂ: Se recomandă să acceptaţi tastatura asociată implicit limbii, dacă nu
doriţi să testaţi o anumită tastatură specifică.
9. În pagina End User License Agreement (Acord de licenţă pentru utilizatorul
final), faceţi clic pe Agree (De acord) dacă sunteţi de acord cu termenii
acordului. Utilitarul HP Insight Diagnostics se lansează cu afişarea filei Survey
(Supraveghere).
Fila Survey (Supraveghere)
Fila Survey (Supraveghere) afişează informaţii importante despre configuraţia
sistemului.
În câmpul View level (Nivel vizualizare), aveţi posibilitatea să selectaţi vizualizarea
tip Summary (Rezumat) pentru a vizualiza date limitate despre configuraţie, sau
să selectaţi vizualizarea tip Advanced (Avansat) pentru a vizualiza toate datele din
categoria selectată.
În câmpul Category (Categorie), aveţi posibilitatea să selectaţi următoarele
categorii de informaţii de afişat:
All (Toate) – Oferă o listă a tuturor categoriilor de informaţii despre computer.
Overview (Prezentare generală) – Oferă o listă a informaţiilor generale despre
computer.
Architecture (Arhitectură) – Furnizează informaţii despre BIOS şi despre
dispozitivele PCI ale sistemului.
Asset Control (Control active) – Afişează numele produsului, numărul de inventar,
numărul de serie al sistemului şi informaţii despre procesor.
Communication (Comunicare) – Afiş
paralel (LPT) şi serial (COM), plus informaţii despre controlerele USB şi de reţea.
Graphics (Elemente grafice) – Afişează informaţii despre controlerul grafic al
computerului.
Input Devices (Dispozitive de intrare) – Afişează informaţii despre tastatură,
mouse şi alte dispozitive de intrare conectate la computer.
ează informaţii despre setările porturilor
ROWW
HP Insight Diagnostics
5
Memory (Memorie) – Afişează informaţii despre toată memoria computerului. Sunt
incluse sloturile de memorie de pe placa de sistem şi orice alte module de memorie
instalate.
Miscellaneous (Diverse) – Afişează informaţii despre versiunea HP Insight
Diagnostics, informaţii despre memoria de configurare a computerului (CMOS),
date despre placa de sistem şi date BIOS despre gestionarea sistemului.
Storage (Stocare) – Afişează informaţii despre suporturile de stocare conectate la
computer. Această listă include toate discurile fixe, unităţile de dischetă şi unităţile
optice.
System (Sistem) – Afişează informaţii despre modelul de computer, procesor,
şasiu, BIOS, plus informaţii despre difuzorul intern şi despre magistrala PCI.
Fila Test
Fila Test vă permite să selectaţi diferite componente ale sistemului pentru a le testa.
Aveţi, de asemenea, posibilitatea să selectaţi tipul de test şi modul de testare.
Aveţi posibilitatea să alegeţi unul din trei tipuri de teste:
●
●
●
Pentru fiecare tip de test, aveţi posibilitatea să selectaţi unul din două moduri de
testare:
●
●
Pentru a începe testarea:
1. Selectaţi fila Test.
2. Selectaţi fila pentru tipul de test pe care doriţi să îl executaţi: Quick (Rapid),
Quick Test (Test rapid) – Asigură un script predeterminat în care se testează
câte o parte a fiecărei componente hardware, fără să fie necesară intervenţia
utilizatorului nici în modul nesupravegheat, nici în cel interactiv.
Complete Test (Test complet) – Asigură un script predeterminat în care se
testează complet fiecare componentă hardware. În modul interactiv există mai
multe teste disponibile, dar pentru acestea este necesară intervenţia
utilizatorului.
Custom Test (Test particularizat) – Asigură cea mai mare flexibilitate pentru
a controla testarea unui sistem. Modul Custom Test (Test particularizat) vă
permite să selectaţi exact pentru care dispozitive, care teste şi ce parametri
ai testelor se execută.
Interactive Mode (Modul interactiv) – Asigură control maxim în timpul
procesului de testare. Software-ul de diagnosticare va avea unele solicitări în
timpul testelor, la care va fi necesar să ră
posibilitatea să determinaţi dacă testul a reuşit sau nu.
Unattended Mode (Mod nesupravegheat) – Nu afişează solicitări şi nu este
necesar să interveniţi. Dacă sunt găsite erori, acestea sunt afişate după
terminarea testării.
Complete (Complet) sau Custom (Particularizat).
spundeţi. De asemenea, aveţi
6 Instalare rapidă şi noţiuni de bază ROWW
3. Selectaţi Test Mode (Mod testare): Interactive (Interactiv) sau Unattended
(Nesupravegheat).
4. Alegeţi modul în care doriţi să se execute testul, fie Number of Loops (Număr
de cicluri), fie Total Test Time (Timp total de testare). Dacă alegeţi ca testul
să se execute pentru un anumit număr de cicluri, introduceţi numărul de cicluri
de efectuat. Dacă doriţi un test de diagnosticare pentru o anumită perioadă de
timp, introduceţi perioada de timp în minute.
5. Dacă se execută un test rapid (Quick Test ) sau un test complet (Complete
Test), selectaţi dispozitivul care va fi testat din lista verticală. Dacă se execută
un test particularizat (Custom Test), faceţi clic pe butonul Expand (Extindere)
şi selectaţi dispozitivul care va fi testat sau faceţi clic pe butonul Check All
(Verificare toate) pentru a selecta toate dispozitivele.
6. Faceţi clic pe butonul Begin Testing (Începere testare) în colţul din dreapta-
jos al ecranului pentru a începe testarea. Fila Status (Stare), care vă permite
să monitorizaţi evoluţia testului, se afişează
testare. Când testul s-a terminat, fila Status (Stare) afişează dacă dispozitivul
a trecut testul sau nu.
7. Dacă s-au găsit erori, mergeţi la fila Log (Jurnal) şi faceţi clic pe Error Log
(Jurnal erori) pentru a se afişa informaţii mai detaliate şi acţiunile
recomandate.
Fila Status (Stare)
Fila Status (Stare) afişează starea testelor selectate. Se afişează, de asemenea,
tipul de test executat (Quick (Rapid), Complete (Complet) sau Custom
(Particularizat)). Bara de progres principală afişează procentul în care s-a finalizat
setul de teste curent. În timpul desfăşurării testelor, este afişat un buton Cancel
Testing (Revocare testare) pentru a fi utilizat în cazul în care doriţi să revocaţi
testarea.
După finalizarea testării, butonul Cancel Testing (Revocare testare) este înlocuit
cu butonul Retest (Testare iar). Butonul Retest (Testare iar) va efectua din nou
ultimul set de teste executate. Astfel aveţi posibilitatea să efectuaţi încă o dată setul
de teste, fără a introduce din nou date în fila Test.
Fila Status (Stare) mai afişează:
Dispozitivul testat.
●
Starea testării (în execuţie, finalizare reuşită sau nereuşită) pentru fiecare
●
dispozitiv testat.
Evoluţia completă a testării pentru toate dispozitivele testate.
●
Evoluţia testării pentru fiecare dispozitiv testat.
●
Timpii consumaţi pentru testarea fiecărui dispozitiv în parte.
●
automat în timpul procesului de
ROWW
HP Insight Diagnostics
7
Fila Log (Jurnal)
Fila Log (Jurnal) conţine o filă Test Log (Jurnal teste) şi o filă Error Log (Jurnal
erori).
Test Log (Jurnal teste) afişează toate testele efectuate, numărul de executări,
numărul de nereuşite şi perioada cât a durat fiecare test până la finalizare. Butonul
Clear Test Log (Golire jurnal teste) va goli de conţinut Test Log (Jurnal teste).
Error Log (Jurnal erori) afişează testele pentru dispozitivele care nu au trecut
testele de diagnosticare şi include următoarele coloane de informaţii.
Secţiunea Device (Dispozitiv) afişează dispozitivele testate.
●
Secţiunea Test afişează tipul de testare executat.
●
Secţiunea Description (Descriere) descrie eroarea găsită de testul de
●
diagnosticare.
Recommended Repair (Reparaţie recomandată) vă oferă o acţiune
●
recomandată care trebuie efectuată pentru a repara hardware-ul defect.
Failed Count (Număr nereuşite) reprezintă numărul de nereuşite la testarea
●
dispozitivului.
Error Code (Cod eroare) furnizează un cod numeric al defecţiunii. Codurile
●
de eroare sunt definite în fila Help (Ajutor).
Butonul Clear Error Log (Golire jurnal erori) va goli de conţinut Error Log (Jurnal
erori).
Fila Help (Ajutor)
Fila Help (Ajutor) conţine o filă HP Insight Diagnostics, o filă Error Codes (Coduri
eroare) şi o filă Test Components (Testare componente).
Fila HP Insight Diagnostics conţine subiecte de ajutor şi include caracteristici de
căutare şi de index.
Fila Error Codes (Coduri eroare) furnizează o descriere pentru fiecare cod numeric
de eroare care poate să apară în fila Error Log (Jurnal erori) situată pe fila Log
(Jurnal). Fiecare cod are un mesaj de eroare corespondent Message (Mesaj) şi o
acţiune Recommended Repair (Reparaţie recomandată) care vă ajută să rezolvaţi
problema. Pentru a găsi rapid o descriere a unui cod de eroare, introduceţi codul
în caseta din partea superioară a filei şi faceţi clic pe butonul Find Error Codes
(Găsire coduri eroare).
Fila Test Components (Testare componente) afişează informaţii limitate despre
testele în execuţie.
Salvarea şi imprimarea informaţiilor din HP Insight Diagnostics
Aveţi posibilitatea să salvaţi informaţiile afişate în filele Survey (Supraveghere) şi
Log (Jurnal) din HP Insight Diagnostics pe o dischetă sau pe un dispozitiv USB 2.0
HP Drive Key (de 64 MO sau superior). Salvarea nu se poate face pe unitatea de
8 Instalare rapidă şi noţiuni de bază ROWW
disc. Sistemul va crea automat un fişier html cu aspect asemănător cu informaţiile
afişate pe ecran.
1. Introduceţi o dischetă sau un dispozitiv USB 2.0 HP Drive Key (capacitatea
trebuie să fie de 64 MO sau superioară). Dispozitivele USB 1.0 Drive Key nu
sunt acceptate.
2. Faceţi clic pe Save (Salvare) în colţul din dreapta-jos al ecranului.
3. Selectaţi Save to the floppy (Salvare pe dischetă) sau Save to USB key
(Salvare pe dispozitiv USB Drive Key).
4. Introduceţi un nume de fişier în caseta File Name (Nume fişier) şi faceţi clic
pe butonul Save (Salvare). Pe dischetă sau pe dispozitivul USB HP Drive Key
introduse se va salva un fişier html.
NOTĂ: Nu extrageţi discheta sau dispozitivul USB Drive Key până când nu
vedeţi un mesaj care confirmă că fişierul html a fost înregistrat pe suportul
respectiv.
5. Imprimaţi informaţiile de pe dispozitivul de stocare utilizat pentru salvarea lor.
NOTĂ: Pentru a ieşi din HP Insight Diagnostics, faceţi clic pe butonul Exit
Diagnostics (Ieşire diagnosticare) din colţul din stânga-jos al ecranului, apoi
scoateţi CD-ul din unitatea optică.
Descărcarea celei mai recente versiuni a utilitarului HP Insight Diagnostics
1. Accesaţi http://www.hp.com.
2. Faceţi clic pe legătura Software & Driver Downloads (Descărcări de
software şi drivere).
3. Introduceţi numărul de produs (de exemplu dc7700) în caseta text şi apăsaţi
tasta Enter.
4. Selectaţi modelul specific de computer.
5. Selectaţi sistemul de operare.
6. Faceţi clic pe legătura Diagnostic (Diagnosticare).
7. Faceţi clic pe HP Insight Diagnostics Offline Edition.
8. Selectaţi o limbă şi faceţi clic pe Download (Descărcare).
NOTĂ: Rezultatul descărcării conţine instrucţiuni despre cum să creaţi CD-ul de
încărcare.
ROWW
HP Insight Diagnostics
9
Oprirea computerului
Pentru a opri corect computerul, închideţi mai întâi sistemul de operare. În Windows
Vista, faceţi clic pe Start, faceţi clic pe săgeata din colţul din dreapta-jos al meniului
Start, apoi selectaţi Shut Down (Închidere). Computerul se va opri automat. În
Windows XP Professional, faceţi clic pe Start > Shut Down (Închidere). În Windows
XP Home, faceţi clic pe Start > Turn Off Computer (Închidere computer).
În funcţie de sistemul de operare, apăsarea butonului de alimentare determină
intrarea computerului într-o stare cu consum redus de energie sau de „oprire
temporară”, în locul întreruperii automate a alimentării. Aceasta vă permite să
conservaţi energia fără să închideţi aplicaţiile software; ulterior, se poate relua
imediat utilizarea computerului, fără să fie necesar să reporniţi sistemul de operare
şi fără să pierdeţi date.
ATENŢIE: Prin oprirea manuală forţată a computerului, toate datele nesalvate se
vor pierde.
Pentru a opri forţat computerul, ignorând „starea de oprire temporară”, apăsaţi şi
ţineţi apăsat butonul de alimentare timp de patru secunde.
La anumite modele, aveţi posibilitatea să reconfiguraţi butonul de alimentare astfel
încât să funcţioneze în mod Pornit/Oprit, prin executarea programului Computer
Setup. Pentru informaţii suplimentare despre utilizarea utilitarului Computer Setup,
consultaţi Computer Setup (F10) Utility Guide(Ghidul programului utilitar Computer
Setup (F10)).
Căutarea de informaţii suplimentare
Următoarele publicaţii sunt disponibile pe unitatea de disc a computerului:
Instalare rapidă şi noţiuni de bază (disponibil în format imprimat) – Vă ajută
●
să conectaţi computerul şi dispozitivele periferice şi să configuraţi software-ul
furnizat de fabrică; de asemenea, include informaţii de bază cu privire la
depanare, pentru cazul în care ar surveni probleme în timpul pornirii iniţiale.
Ghidul de referinţă hardware – Furnizează o prezentare generală a hardware-
●
ului de produs, precum şi instrucţiuni pentru upgrade la această serie de
computere; include informaţii despre bateriile RTC, memorie şi alimentare.
Ghidul programului utilitar Computer Setup (F10) – Furnizează instrucţiuni
●
despre utilizarea acestui instrument pentru reconfigurarea sau modificarea
setărilor implicite în scopul întreţinerii sau pentru cazul în care se instalează
noi dispozitive hardware.
Ghidul de gestionare a computerului – Furnizează definiţii şi instrucţiuni pentru
●
modul de utilizare a caracteristicilor de securitate şi gestionare inteligentă care
sunt instalate în prealabil pe unele modele.
Ghidul de depanare – Un ghid cuprinzător, care furnizeaz
●
depanarea computerului şi scenarii pentru soluţionarea unor posibile
probleme de hardware sau software; include informaţii despre coduri de
ă indicii utile pentru
10 Instalare rapidă şi noţiuni de bază ROWW
diagnosticare, precum şi informaţii despre executarea programului utilitar de
diagnosticare.
Ghidul cu informaţii despre norme şi despre siguranţă – Furnizează informaţii
●
despre norme şi despre siguranţă, care asigură compatibilitatea cu
regulamentele din S.U.A, Canada şi cu diverse regulamente internaţionale.
Accesarea ghidurilor pentru utilizatori
Ghidurile pentru utilizatorii HP şi utilitarul HP Insight Diagnostics sunt disponibile
pe unitatea de disc (la unele modele), precum şi la adresa
support.
Pentru a accesa ghidurile pentru utilizatorii HP:
Selectaţi Start > All Programs (Toate programele) > HP User Manuals
▲
(Manuale pentru utilizatorii HP).
Pentru a accesa utilitarul HP Insight Diagnostics:
Consultaţi Accesarea utilitarului HP Insight Diagnostics din acest ghid.
▲
Pentru a accesa HP Backup and Recovery Manager User Guide (Manager HP
pentru copiere de rezervă şi recuperare):
Selectaţi Start > HP Backup and Recovery (Copiere de rezervă şi recuperare
▲
HP) > HP Backup and Recovery Manager Manual (Manual Manager copiere
de rezervă şi recuperare HP).
Pentru a accesa Ghidul pentru siguranţă şi confort:
Faceţi clic pe Start > All Programs (Toate programele) > HP Safety and
▲
Comfort Guide (Ghid pentru siguranţă şi confort).
Meniul şi manualele se afişează în limba selectată la configurarea iniţială a
sistemului sau cea specificată ulterior în setările regionale din Windows. Dacă
setările regionale nu corespund cu niciuna dintre limbile acceptate, meniurile şi
manualele se afişează în limba engleză
.
Înainte de a apela asistenţa tehnică
Dacă aveţi probleme cu computerul, pentru a identifica exact problema înainte de
a apela la asistenţa tehnică, încercaţi soluţia corespunzătoare dintre cele de mai
jos.
Executaţi utilitarul de diagnosticare. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi
●
Troubleshooting Guide (Ghidul de depanare).
Executaţi testul Drive Protection System (DPS) din programul Computer
●
Setup. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Computer Setup (F10) Utility
Guide (Ghidul programului utilitar Computer Setup (F10)).
http://www.hp.com/
ROWW
Înainte de a apela asistenţa tehnică
11
NOTĂ: Software-ul de testare automată Drive Protection System (DPS) este
disponibil numai la anumite modele.
Verificaţi LED-ul pentru alimentare de pe panoul frontal al computerului pentru
●
a vedea dacă luminează roşu intermitent. Indicatoarele luminoase care clipesc
reprezintă coduri de eroare care vă ajută să diagnosticaţi problema. Pentru
detalii, consultaţi
Interpretarea codurilor de diagnosticare de LED-uri şi a
codurilor de diagnosticare sonore de la panoul frontal POST, la pagina 22
din acest ghid.
Dacă pe ecran nu apare nimic, conectaţi monitorul la un alt port video al
●
computerului, dacă este disponibil. Ca variantă, înlocuiţi monitorul cu un
monitor care ştiţi că funcţionează corect.
Dacă lucraţi în reţea, conectaţi un alt computer şi un alt cablu la conexiunea
●
de reţea. Este posibil să aveţi o problemă cu conectorul sau cu cablul de reţea.
Dacă aţi adăugat recent hardware nou, scoateţi hardware-ul şi verificaţi dacă
●
computerul funcţionează corect.
Dacă aţi instalat recent software nou, dezinstalaţi software-ul şi verificaţi dacă
●
computerul funcţionează corect.
Porniţi computerul în Safe Mode (Mod protejat) pentru a vedea dacă porneşte
●
să încarce toate driverele. Când se încarcă sistemul de operare, utilizaţi
fără
„Last Known Configuration” (Ultima configuraţie cunoscută).
Consultaţi asistenţa tehnică online mai cuprinzătoare, la adresa
●
http://www.hp.com/support.
Pentru mai multe sugestii generale, consultaţi
●
Indicii utile, la pagina 13 din
acest ghid.
Pentru informaţii detaliate, consultaţi Troubleshooting Guide (Ghidul de
●
depanare).
Restauraţi sistemul de pe setul de discuri de recuperare pe care le-aţi creat
●
sau restauraţi sistemul la configuraţia din fabrică utilizând HP Backup and
Recovery Manager (Manager copiere de rezervă şi recuperare HP).
ATENŢIE: Prin restaurarea sistemului se vor şterge toate datele de pe unitatea
de disc. Asiguraţi-vă că a ţi făcut copii de rezervă ale tuturor fişierelor de date înainte
de procesul de restaurare.
Pentru a vă asista la rezolvarea interactivă a problemelor, programul HP Instant
Support Professional Edition vă furnizează soluţii de diagnosticare automată. Dacă
este necesar să contactaţi asistenţa HP, utilizaţi caracteristica de conversaţii online
a programului HP Instant Support Professional Edition. Programul HP Instant
Support Professional Edition poate fi accesat la adresa:
http://www.hp.com/go/
ispe.
Pentru cele mai recente informaţii online despre asistenţă, software şi drivere,
notificări în timp real şi despre comunitatea internaţională de experţi şi utilizatori
12 Instalare rapidă şi noţiuni de bază ROWW
HP, accesaţi centrul de asistenţă Business Support Center (BSC) la adresa
http://www.hp.com/go/bizsupport.
Dacă devine necesar să apelaţi serviciul de asistenţă tehnică, fiţi pregătit să faceţi
următoarele pentru a avea siguranţa că apelul dvs. va fi tratat corespunzător:
Înainte de apel, aşezaţi-vă în faţa computerului.
●
Notaţi numărul de serie al computerului, numărul de identificare a produsului
●
şi numărul de serie al monitorului.
Alocaţi timp pentru depanarea problemei împreună cu un tehnician de service.
●
Scoateţi orice hardware adăugat recent în sistem.
●
Eliminaţi software-ul instalat recent.
●
Restauraţi sistemul de pe setul de discuri de recuperare pe care le-aţi creat
●
sau restauraţi sistemul la configuraţia din fabrică utilizând HP Backup and
Recovery Manager (Manager copiere de rezervă şi recuperare HP).
ATENŢIE: Prin restaurarea sistemului se vor şterge toate datele de pe unitatea
de disc. Asiguraţi-vă că aţi făcut copii de rezervă ale tuturor fişierelor de date înainte
de procesul de restaurare.
NOTĂ: Pentru informaţii despre vânzări şi pentru upgrade–uri ale certificatelor de
garanţie (HP Care Pack), apelaţi la furnizorul sau distribuitorul local de servicii
autorizat.
Indicii utile
Dacă întâmpinaţi probleme cu computerul, cu monitorul sau cu software-ul, înainte
de a efectua alte operaţiuni, consultaţi lista următoare de sugestii generale:
Verificaţi dacă computerul şi monitorul sunt conectate la o priză electrică.
●
Verificaţi dacă selectorul de tensiune (la anumite modele) este setat la
●
tensiunea corespunzătoare ţării/regiunii în care vă aflaţi (115V sau 230V).
Verificaţi dacă computerul este pornit şi dacă indicatorul luminos verde este
●
aprins.
Verificaţi dacă monitorul este pornit şi dacă indicatorul luminos verde al
●
acestuia este aprins.
Verificaţi ledul de alimentare de pe panoul frontal al computerului pentru a
●
vedea dacă luminează intermitent. Indicatoarele luminoase care clipesc
reprezintă coduri de eroare care vă ajută să diagnosticaţi problema. Pentru
detalii, consultaţi
codurilor de diagnosticare sonore de la panoul frontal POST, la pagina 22
din acest ghid.
Dacă monitorul este întunecat, activaţi controalele pentru luminozitate şi
●
contrast ale acestuia.
Ţineţi apăsată orice tastă. Dacă sistemul emite un semnal sonor, înseamnă
●
că tastatura funcţionează corect.
Interpretarea codurilor de diagnosticare de LED-uri şi a
ROWW
Indicii utile
13
Aveţi grijă ca nici o conexiune prin cablu să nu fie slăbită sau incorectă.
●
Porniţi computerul, apăsând pe orice tastă sau apăsând butonul de
●
alimentare. Dacă sistemul rămâne în modul de suspendare, opriţi computerul
ţinând apăsat butonul de alimentare timp de cel puţin patru secunde. Apoi
apăsaţi din nou butonul de alimentare pentru a reporni computerul. Dacă
sistemul nu se opreşte, deconectaţi cablul de alimentare, aşteptaţi câteva
secunde, apoi conectaţi–l la loc. Dacă în programul Computer Setup este
setată opţiunea de pornire automată în caz de întrerupere a alimentării,
computerul reporneşte automat. Dacă nu reporneşte, apăsaţi butonul de
alimentare pentru a porni computerul.
După ce instalaţi o placă de extensie sau o componentă opţională care nu este
●
plug-and-play, configuraţi din nou computerul. Pentru instrucţiuni, consultaţi
Rezolvarea problemelor de instalare a hardware-ului, la pagina 19.
Verificaţi dacă au fost instalate toate driverele necesare pentru dispozitive. De
●
exemplu, dacă utilizaţi o imprimantă, este necesar un driver pentru modelul
respectiv de imprimantă.
Scoateţi toate suporturile încărcabile (dischetă, CD sau dispozitiv USB) din
●
sistem înainte de a-l porni.
Dacă aţi instalat un alt sistem de operare decât cel instalat din fabrică, verificaţi
●
dacă acesta este acceptat de sistem.
Dacă în sistem sunt instalate mai multe surse video (încorporate sau
●
adaptoare PCI sau PCI-Express) – surse video încorporate există numai la
anumite modele – şi un singur monitor, monitorul trebuie să fie conectat în
conectorul pentru monitor al sursei selectate ca adaptor principal VGA. În
timpul încărcării sistemului, celelalte conectoare pentru monitor sunt
dezactivate, deci monitorul nu va funcţiona dacă este conectat la aceste
porturi. Selectaţi care sursă VGA va fi cea principală, din programul Computer
Setup.
ATENŢIE: Când computerul este conectat la o sursă de curent alternativ, la placa
de sistem se aplică întotdeauna o tensiune. Înainte de a deschide computerul,
pentru a împiedica orice deteriorare a plăcii de sistem, trebuie să deconectaţi cablul
de alimentare de la sursa de alimentare.
Informaţii de bază despre depanare
Această secţiune se concentrează pe problemele care pot surveni în timpul
procesului de instalare iniţială. Un Ghid de depanare cuprinzător este disponibil pe
unitatea de disc şi la biblioteca de referinţe de la
Selectaţi ţara/regiunea şi limba, selectaţi See support and troubleshooting
information (Vizualizare informaţii despre asistenţă şi depanare), introduceţi
numărul de model al computerului şi apăsaţi Enter.
14 Instalare rapidă şi noţiuni de bază ROWW
http://www.hp.com/support.
Rezolvarea problemelor generale
Aveţi posibilitatea să rezolvaţi uşor problemele generale descrise în această
secţiune. Dacă o problemă persistă şi nu reuşiţi să o rezolvaţi singur sau nu aveţi
condiţii pentru efectuarea operaţiunii, contactaţi un distribuitor sau un revânzător
autorizat.
AVERTISMENT! Când computerul este conectat la o sursă de curent alternativ,
la placa de sistem se aplică întotdeauna o tensiune. Pentru a reduce riscul de rănire
din cauza şocurilor electrice şi/sau a suprafeţelor fierbinţi, decuplaţi cablul de
alimentare de la priză şi aşteptaţi până când componentele interne ale sistemului
se răcesc, înainte de a le atinge.
Tabelul 1 Rezolvarea problemelor generale
Computerul este aparent blocat şi nu se opreşte când se apasă butonul de alimentare.
Cauză
Controlul prin software al comutatorului de
alimentare nu funcţionează.
Computerul nu reacţionează la tastatura sau mouse-ul USB.
Cauză
Computerul este în modul standby (oprire
temporară).
Sistemul s-a blocat. Reporniţi computerul.
Computerul afişează incorect data şi ora.
Cauză
Este posibil să fie necesară înlocuirea bateriei RTC
(real-time clock – ceas în timp real).
NOTĂ:
c.a. prelungeşte viaţa bateriei RTC.
Conectarea computerului la o priză de
Soluţie
1. Ţineţi apăsat butonul de alimentare cel puţin
patru secunde, până când computerul se
opreşte.
2. Deconectaţi cablul de alimentare de la priza
electrică.
Soluţie
Apăsaţi butonul de alimentare sau apăsaţi orice
tastă pentru a ieşi din modul standby (oprire
temporară).
ATENŢIE:
standby (oprire temporară) nu ţineţi apăsat
butonul de alimentare mai mult de patru secunde.
În caz contrar, computerul se va opri şi orice date
care nu au fost salvate se vor pierde.
Soluţie
Mai întâi, resetaţi data şi ora din Control Panel
(Panou de control) – pentru a actualiza ceasul în
timp real se poate utiliza şi programul Computer
Setup. Dacă problema persistă, înlocuiţi bateria
RTC. Pentru instrucţiuni despre instalarea unei
Când încercaţi să ieşiţi din modul
ROWW
Informaţii de bază despre depanare
15
Tabelul 1 Rezolvarea problemelor generale (Continuare)
Computerul afişează incorect data şi ora.
Cauză
Cursorul nu se mişcă la utilizarea tastelor săgeţi de pe tastatură.
Cauză
Este posibil ca tasta Num Lock să fie apăsată.Apăsaţi tasta Num Lock. Indicatorul luminos Num
Nu există sunet sau volumul sunetului este prea scăzut.
Cauză
Este posibil ca volumul sistemului să fie setat pe o
valoare prea mică sau să fie anulat.
Soluţie
baterii noi, consultaţi Hardware Reference Guide
(Ghid de referinţă hardware) sau contactaţi un
dealer sau un revânzător autorizat pentru
înlocuirea bateriei RTC.
Soluţie
Lock nu trebuie să fie aprins când utilizaţi tastele
săgeţi. Tasta Num Lock se poate dezactiva (sau
activa) din programul Computer Setup.
Soluţie
1. Verificaţi setările F10 din BIOS pentru a vă
asigura că difuzorul intern al sistemului nu are
volumul anulat (această setare nu afectează
difuzoarele externe).
2. Verificaţi dacă difuzoarele externe sunt
conectate şi alimentate corect şi dacă este
setat corect controlul pentru volumul
difuzoarelor.
3. Utilizaţi controlul pentru volumul sistemului,
disponibil în sistemul de operare, pentru a
verifica dacă difuzoarele nu au volumul anulat
sau pentru a mări volumul.
Nu se poate extrage capacul sau panoul de acces de la computer.
Cauză
Smart Cover Lock (Zăvor capac inteligent),
prevăzut pe unele computere, este blocat.
Soluţie
Deblocaţi Smart Cover Lock (Zăvor capac
inteligent) utilizând programul Computer Setup.
Cheia Smart Cover FailSafe este un dispozitiv HP
utilizat pentru a dezactiva manual Smart Cover
Lock. Veţi avea nevoie de cheia FailSafe în cazul
în care aţi uitat parola, la întreruperea alimentării
sau la defectarea computerului. Comandaţi PN
16 Instalare rapidă şi noţiuni de bază ROWW
Tabelul 1 Rezolvarea problemelor generale (Continuare)
Nu se poate extrage capacul sau panoul de acces de la computer.
Cauză
Sistemul funcţionează cu performanţe reduse.
Cauză
Procesorul este încins. 1. Asiguraţi-vă c ă fluxul de aer spre computer nu
Unitatea de disc este plină. Transferaţi date de pe unitatea de disc pentru a
Memorie insuficientă. Adăugaţi memorie suplimentară.
Unitatea de disc este fragmentată. Defragmentaţi unitatea de disc.
Programul accesat anterior nu a eliberat memoria
rezervată pentru a fi utilizată din nou de sistem.
Există un virus pe unitatea de disc. Executaţi programul de protecţie împotriva
Se execută prea multe aplicaţii. 1. Închideţi aplicaţiile care nu sunt necesare
Unele aplicaţii software, mai ales jocurile, solicită
foarte mult subsistemul grafic
Cauză necunoscută. Reporniţi computerul.
Soluţie
166527-001 pentru cheia fixă sau PN 166527-002
pentru cheia adaptată pentru cap de şurubelniţă.
Soluţie
este blocat. Lăsaţi un loc liber de 10,2 cm (4
inch) în toate părţile cu aerisire ale
computerului, inclusiv deasupra monitorului,
pentru a permite circulaţia curentului de aer
necesar
2. Verificaţi dacă ventilatoarele sunt conectate
şi funcţionează corect (unele ventilatoare
funcţionează numai când este necesar).
3. Verificaţi dacă radiatorul procesorului este
instalat corect.
crea mai mult spaţiu.
Reporniţi computerul.
viruşilor.
pentru a elibera memorie.
2. Adăugaţi memorie suplimentară.
1. Micşoraţi rezoluţia ecranului pentru aplicaţia
curentă sau consultaţi documentaţia livrată
împreună cu aplicaţia pentru sugestii despre
cum să îmbunătăţiţi performanţa ajustând
parametrii aplicaţiei.
2. Adăugaţi memorie suplimentară.
3. Faceţi upgrade la soluţia grafică.
ROWW
Informaţii de bază despre depanare
17
Tabelul 1 Rezolvarea problemelor generale (Continuare)
Computerul s-a deconectat automat şi LED-ul de alimentare clipeşte de două ori în culoare roşie,
o dată pe secundă, după care urmează o pauză de două secunde şi computerul emite de două
ori un semnal sonor. (Semnalele sonore se opresc după a cincea repetare, dar LED-urile continuă
să clipească.)
Cauză
Protecţia termică a procesorului este activată:
Un ventilator este blocat sau nu se roteşte.
SAU
Radiatorul nu este ataşat corect la procesor.
Sistemul nu se alimentează şi LED-urile de pe partea frontală a computerului nu clipesc.
Cauză
Sistemul nu se poate alimenta. Ţineţi apăsat butonul de alimentare mai puţin de
Soluţie
1. Verificaţi dacă orificiile de ventilaţie ale
computerului nu sunt blocate şi dacă
ventilatorul de răcire a procesorului
funcţionează.
2. Deschideţi capacul, apăsaţi butonul de
alimentare şi verificaţi dacă ventilatorul
procesorului se roteşte. Dacă ventilatorul
procesorului nu se roteşte, verificaţi modul de
conectare a cablului ventilatorului la placa de
sistem.
3. Dacă ventilatorul este conectat şi poziţionat
corect, dar nu se roteşte, atunci înlocuiţi
ansamblul radiator/ventilator.
4. Contactaţi un distribuitor sau furnizor de
servicii autorizat.
Soluţie
patru secunde. Dacă LED-ul unităţii de disc se
aprinde verde:
1. Verificaţi dacă selectorul de tensiune,
amplasat la anumite modele în partea din
spate a sursei de alimentare, este setat la
tensiunea corespunzătoare. Setarea corectă
a tensiunii depinde de ţara/regiunea în care
vă aflaţi.
2. Scoateţi pe rând toate plăcile de extensie,
până când se aprinde indicatorul luminos
5V_aux de pe placa de sistem.
3. Înlocuiţi placa de sistem.
SAU
Ţineţi apăsat butonul de alimentare mai puţin de
patru secunde. Dacă LED-ul unităţii de disc nu se
aprinde verde:
1. Verificaţi dacă unitatea este conectată la o
priză de c.a. funcţională.
2. Deschideţi capacul şi verificaţi dacă firele
butonului de alimentare sunt conectate corect
la placa de sistem.
18 Instalare rapidă şi noţiuni de bază ROWW
Tabelul 1 Rezolvarea problemelor generale (Continuare)
Sistemul nu se alimentează şi LED-urile de pe partea frontală a computerului nu clipesc.
Cauză
Soluţie
3. Verificaţi dacă ambele cabluri ale sursei de
alimentare sunt conectate corect la placa de
sistem.
4. Verificaţi dacă indicatorul luminos 5V_aux de
pe placa de sistem este aprins. Dacă este
aprins, înlocuiţi firele butonului de alimentare.
5. Dacă indicatorul luminos 5V_aux de pe placa
de sistem nu este aprins, înlocuiţi sursa de
alimentare.
6. Înlocuiţi placa de sistem.
Rezolvarea problemelor de instalare a hardware-ului
Când adăugaţi sau eliminaţi hardware precum o unitate suplimentară sau o placă
de extensie, este posibil să fie necesară reconfigurarea computerului. Când
instalaţi un dispozitiv plug–and–play, Windows recunoaşte dispozitivul şi
configurează computerul în mod automat. Dacă instalaţi un dispozitiv care nu este
plug–and–play, după finalizarea instalării hardware–ului nou trebuie să
reconfiguraţi computerul. În Windows, utilizaţi Add Hardware Wizard (Expert
adăugare hardware) şi urmaţi instrucţiunile care apar pe ecran.
AVERTISMENT! Când computerul este conectat la o sursă de curent alternativ,
la placa de sistem se aplică întotdeauna o tensiune. Pentru a reduce riscul de rănire
din cauza şocurilor electrice şi/sau a suprafeţelor fierbinţi, decuplaţi cablul de
alimentare de la priză şi aşteptaţi până când componentele interne ale sistemului
se răcesc, înainte de a le atinge.
Tabelul 2 Rezolvarea problemelor de instalare a hardware-ului
Un dispozitiv nou nu este recunoscut ca parte a sistemului.
ROWW
Cauză
Dispozitivul nu este poziţionat sau conectat corect. Verificaţi dacă dispozitivul este conectat ferm şi în
Cablul (cablurile) noului dispozitiv extern sunt
slăbite sau cablurile de alimentare nu sunt
conectate.
Comutatorul de alimentare al noului dispozitiv
extern nu este pornit.
Soluţie
poziţia corectă şi dacă nici un pin al conectorului
nu este îndoit.
Verificaţi dacă toate cablurile sunt conectate ferm
şi în poziţia corectă şi dacă nici un pin al cablului
sau al conectorului nu este îndoit.
Opriţi computerul, porniţi dispozitivul extern, apoi
porniţi computerul pentru a integra dispozitivul în
sistem.
Informaţii de bază despre depanare
19
Tabelul 2 Rezolvarea problemelor de instalare a hardware-ului (Continuare)
Un dispozitiv nou nu este recunoscut ca parte a sistemului.
Cauză
Când sistemul v-a recomandat modificări ale
configuraţiei, nu le-aţi acceptat.
Dacă configuraţia implicită intră în conflict cu alte
dispozitive, este posibil ca o placă plug-and-play
să nu se configureze automat când este adăugată.
Porturile USB sunt dezactivate în Computer Setup. Intraţi în Computer Setup (F10) şi activaţi porturile
Computerul nu porneşte.
Cauză
S-au utilizat module de memorie
necorespunzătoare pentru upgrade sau modulele
de memorie au fost instalate într-o amplasare
greşită.
Soluţie
Reporniţi computerul şi urmaţi instrucţiunile pentru
a accepta modificările.
Utilizaţi Device Manager (Manager dispozitive) din
Windows pentru a deselecta setările automate
pentru placă şi optaţi pentru o configuraţie de bază
care nu provoacă un conflict între resurse. Pentru
a rezolva conflictul dintre resurse, se poate utiliza
şi programul Computer Setup pentru
reconfigurarea sau dezactivarea dispozitivelor.
USB.
Soluţie
1. Pentru a determina dacă utilizaţi modulele de
memorie corespunzătoare şi pentru a verifica
dacă sunt instalate corect, consultaţi
documentaţia livrată împreună cu sistemul.
NOTĂ:
fie instalat.
2. Observaţi semnalele sonore şi LED-urile de
pe panoul frontal al computerului. Semnalele
sonore şi LED-urile cu lumină intermitentă
sunt coduri pentru anumite probleme.
3. Dacă problema nu se rezolvă nici astfel,
contactaţi asistenţa pentru clienţi.
DIMM 1 trebuie, de asemenea, să
20 Instalare rapidă şi noţiuni de bază ROWW
Tabelul 2 Rezolvarea problemelor de instalare a hardware-ului (Continuare)
LED-ul de alimentare clipeşte de cinci ori în culoare roşie, o dată pe secundă, după care urmează
o pauză de două secunde şi se emite de cinci ori un semnal sonor. (Semnalele sonore se opresc
după a cincea repetare, dar LED-urile continuă să clipească.)
Cauză
Memoria este instalată incorect sau este
deteriorată.
LED-ul de alimentare clipeşte de şase ori în culoare roşie, o dată pe secundă, după care urmează
o pauză de două secunde şi se emite de şase ori un semnal sonor. (Semnalele sonore se opresc
după a cincea repetare, dar LED-urile continuă să clipească.)
Cauză
Placa grafică nu este poziţionată corect sau este
defectă sau placa de sistem este defectă.
Soluţie
ATENŢIE:
modulelor DIMM sau a plăcii de sistem, trebuie să
decuplaţi cablul de alimentare a computerului,
înainte de a încerca să repoziţionaţi, să instalaţi
sau să scoateţi un modul DIMM.
1. Repoziţionaţi modulele DIMM. Porniţi
2. Pentru a identifica modulul defect, înlocuiţi pe
3. Înlocuiţi memoria de la alţi furnizori cu
4. Înlocuiţi placa de sistem.
Soluţie
Pentru sistemele cu o placă grafică:
1. Repoziţionaţi placa grafică. Porniţi sistemul.
2. Înlocuiţi placa grafică.
3. Înlocuiţi placa de sistem.
Pentru sistemele cu placă grafică integrată,
înlocuiţi placa de sistem.
Pentru a evita deteriorarea
sistemul.
rând modulele DIMM.
NOTĂ:
instalat.
memorie de la HP.
DIMM 1 trebuie întotdeauna să fie
ROWW
Informaţii de bază despre depanare
21
Tabelul 2 Rezolvarea problemelor de instalare a hardware-ului (Continuare)
LED-ul de alimentare clipeşte de zece ori în culoare roşie, o dată pe secundă, după care urmează
o pauză de două secunde şi se emite de zece ori un semnal sonor. (Semnalele sonore se opresc
după a cincea repetare, dar LED-urile continuă să clipească.)
Cauză
Placă opţională defectă. 1. Verificaţi fiecare placă opţională scoţând
Soluţie
plăcile câte una la un moment dat (dacă sunt
mai multe plăci), apoi alimentaţi sistemul
pentru a constata dacă defecţiunea dispare.
2. Din momentul identificării plăcii defecte,
scoateţi şi înlocuiţi placa opţională defectă.
3. Înlocuiţi placa de sistem.
Interpretarea codurilor de diagnosticare de LED-uri şi a codurilor de
diagnosticare sonore de la panoul frontal POST
Dacă observaţi că ledurile clipesc pe partea frontală a computerului sau dacă se
aud semnale sonore, consultaţi Troubleshooting Guide (Ghidul de depanare)
pentru interpretare şi acţiuni recomandate.
22 Instalare rapidă şi noţiuni de bază ROWW
Loading...