Hp COMPAQ DC5800 MICROTOWER, COMPAQ DC5850 SMALL, COMPAQ DC5850 MICROTOWER, COMPAQ DC5800 SMALL User Manual [ru]
Быстрая настройка и руководство
«Приступая к работе»
Профессиональные компьютеры
© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development
Company, L.P. Информация, содержащаяся в
настоящем документе, может быть изменена
без предварительного уведомления.
Майкрософт, Windows и Windows Vista
являются товарными знаками или
охраняемыми товарными знаками
корпорации Майкрософт в США и/или других
странах.
Все виды гарантий на продукты и услуги
компании HP указываются исключительно в
заявлениях о гарантии, прилагаемых к
указанным продуктам и услугам. Никакие
сведения, содержащиеся в данном
документе, не
предоставление дополнительных гарантий.
Компания HP не несет ответственности за
технические или редакторские ошибки или
пропуски, которые могут содержаться в
настоящем документе.
Представленные в данном руководстве
сведения защищены законами,
регулирующими отношения авторского права.
Никакая часть настоящего руководства не
может быть воспроизведена какими-либо
средствами (в том числе
фотокопировальными) без специального
письменного разрешения компании Hewlett-
Packard.
Быстрая настройка и руководство «Приступая
к работе»
Профессиональные компьютеры
2-е издание (октябрь 2007)
Номер документа: 451270-252
должны истолковываться как
О данном руководстве
Доступ к руководствам пользователя и программе HP Insight Diagnostics
Руководства пользователя по продуктам HP и программу HP Insight
Diagnostics можно найти на жестком диске (для некоторых моделей) или на
веб-узле
Для доступа к руководствам пользователя по продуктам HP:
▲
Для доступа к программе HP Insight Diagnostics:
▲
Примечания
ВНИМАНИЕ! Помеченный таким образом текст означает, что
несоблюдение рекомендаций может привести к тяжелым телесным
повреждениям или гибели человека.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Помеченный таким образом текст означает, что
несоблюдение рекомендаций может привести к повреждению оборудования
или потере информации.
ПРИМЕЧАНИЕ: Помеченный таким образом текст означает важную
дополнительную информацию.
http://www.hp.com/support.
Выберите Пуск > Все программы > Руководства пользователя по
продуктам HP.
См. раздел Доступ к руководствам пользователя и программе
HP Insight Diagnostics данного руководства.
RUWW iii
iv О данном руководстве RUWW
Содержание
Быстрая настройка и руководство «Приступая к работе»
Установка и настройка программного обеспечения .................................. 1
Установка операционной системы ............................................ 1
Загрузка обновлений Microsoft Windows ................................... 1
Установка или обновление драйверов устройств ................... 2
Настройка параметров экрана .................................................. 2
Защита программного обеспечения ............................................................ 2
HP Backup and Recovery Manager ............................................................... 3
Служебная программа HP Insight Diagnostics ............................................ 4
Доступ к программе HP Insight Diagnostics ............................... 4
Вкладка Survey (Обзор) .............................................................. 5
Вкладка Test (Проверка) ............................................................ 6
Вкладка Status (Состояние) ....................................................... 8
Вкладка Log (Протокол) ............................................................. 8
Вкладка Help (Справка) .............................................................. 9
Сохранение и распечатка сведений в программе HP
Insight Diagnostics ....................................................................... 9
Загрузка последней версии служебной программы
HP Insight Diagnostics ............................................................... 10
Выключение компьютера ........................................................................... 11
Источники дополнительной информации ................................................. 11
Доступ к руководствам пользователя ..................................... 12
До обращения в службу технической поддержки ..................................... 12
Полезные советы ........................................................................................ 15
Общие сведения по устранению неполадок ............................................. 16
Устранение общих неполадок ................................................. 16
Устранение неполадок, связанных с установкой
оборудования ............................................................................ 21
Значения сигналов индикаторов передней панели и
звуковых сигналов во время проверки POST ......................... 24
RUWW v
vi RUWW
Быстрая настройка и руководство
«Приступая к работе»
Установка и настройка программного обеспечения
ПРИМЕЧАНИЕ: Если компьютер поставляется с операционной системой
Windows Vista, перед установкой операционной системы появится запрос на
регистрацию компьютера в HP Total Care. Появится короткий ролик и форма
интерактивной регистрации. Заполните форму, нажмите кнопку Начать и
следуйте инструкциям на экране.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Не добавляйте в компьютер дополнительные
устройства или устройства сторонних производителей до завершения
успешной установки операционной системы. Это может вызвать ошибки,
препятствующие нормальной установке операционной системы.
ПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что с задней стороны системного блока и над
монитором остается не менее 10,2 см (4 дюймов) свободного пространства
для обеспечения необходимой вентиляции.
Установка операционной системы
При первом включении компьютера операционная система устанавливается
автоматически. Эта процедура занимает от 5 до 10 минут в зависимости от
типа устанавливаемой операционной системы. Для завершения установки
внимательно читайте и выполняйте выводимые на экран инструкции.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: После начала автоматической установки НЕЛЬЗЯ
ВЫКЛЮЧАТЬ КОМПЬЮТЕР ДО ЗАВЕРШЕНИЯ ПРОЦЕССА. Выключение
компьютера во время процесса установки может повредить программы,
выполняемые на компьютере, или не позволит выполнить надлежащим
образом процедуру установки.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если на жестом диске компьютера установлено несколько
языков операционной системы, процесс установки может занять до 60 минут.
Если ваш компьютер не поставляется с операционной системой Microsoft,
некоторые разделы данного документа к нему неприменимы.
Дополнительные сведения можно получить в интерактивной справке после
установки операционной системы.
Загрузка обновлений Microsoft Windows
1. Для настройки подключения к Интернету выберите Пуск > Internet
Explorer и следуйте указаниям на экране.
2. После установления подключения к Интернету нажмите кнопку Пуск.
3. Выберите меню Все программы.
RUWW
Установка и настройка программного обеспечения
1
4. Щелкните ссылку Windows Update.
В операционной системе Windows Vista появится экран Windows
Update. Нажмите кнопку View available updates (Просмотр доступных
обновлений) и убедитесь, что выбраны все важные обновления.
Нажмите кнопку Install (Установить) и следуйте инструкциям на экране.
После этого в операционной системе Windows XP откроется веб-узел
Microsoft Windows Update. При появлении одного или нескольких
всплывающих окон, требующих установить программу с
http://www.microsoft.com, нажмите Да, чтобы установить программу.
Следуйте указаниям с веб-узла Microsoft для поиска и установки важных
обновлений и пакетов исправлений.
Рекомендуется установить все важные обновления и пакеты
исправлений.
5. После установки обновлений Windows предложит перезагрузить
компьютер. До начала перезагрузки сохраните все открытые файлы.
Затем щелкните Yes (Да) для перезагрузки компьютера.
Установка или обновление драйверов устройств
При установке дополнительных устройств в компьютер, на котором
установлена операционная система, необходимо также установить драйверы
для каждого из добавляемых устройств.
При запросе пути каталога I386 замените текущее значение на C:\i386 или
выберите папку I386 с помощью кнопки Обзор. При этом операционной
системой будут найдены нужные драйверы.
Получите последние версии программного обеспечения поддержки, включая
программное обеспечение
http://www.hp.com/support. Выберите страну и язык, выберите пункт
Загрузить драйверы и программные средства, введите номер модели
компьютера и нажмите клавишу ENTER.
для операционной системы, с веб-узла
Настройка параметров экрана
Вручную можно выбирать или изменять следующие параметры: модель
монитора, частоту обновления экрана, разрешение экрана, параметры цвета,
размеры шрифтов и управление режимом электропитания. Для этого
щелкните рабочий стол Windows правой кнопкой мыши, затем выберите
Свойства в Windows XP или Настройка в Windows Vista, чтобы изменить
параметры экрана. Дополнительные сведения можно найти в электронной
документации, поставляемой со служебной программой графического
контроллера
, или в документации, поставляемой в комплекте с монитором.
Защита программного обеспечения
Для защиты используемого программного обеспечения от потери данных или
повреждения следует хранить резервную копию всего системного
программного обеспечения, приложений и относящихся к ним файлов,
веб-узла
2 Быстрая настройка и руководство «Приступая к работе»RUWW
имеющихся на жестком диске. Указания по созданию резервных копий
файлов данных содержатся в документации по операционной системе или
программе резервного копирования.
HP Backup and Recovery Manager
Диспетчер резервного копирования и восстановления (HP Backup and
Recovery Manager) — это простое в использовании, гибкое приложение,
которое позволяет создавать резервную копию основного жесткого диска, а
также восстанавливать его. Это приложение можно использовать в среде
Windows для создания резервных копий Windows, всех приложений и всех
файлов данных. Вы можете создавать резервные копии вручную или
составить план резервного копирования, чтобы эта
выполнялась через определенные промежутки времени. Важные файлы
можно архивировать отдельно, независимо от процедуры выполнения
регулярного резервного копирования.
Приложение HP Backup and Recovery Manager предварительно установлено
в разделе восстановления на жестком диске.
Точки восстановления, а также резервные копии файлов можно скопировать
на компакт-диск или DVD-диск, в то время как все резервные копии можно
скопировать на сетевой
Компания HP настоятельно рекомендует создать резервный набор дисков,
прежде чем начинать пользоваться компьютером, и запланировать
регулярное автоматическое создание точек восстановления.
Чтобы создать комплект дисков для восстановления, выполните следующие
действия:
1. Выберите Пуск > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery
Manager, чтобы открыть мастер резервного копирования и
восстановления, а затем нажмите Next (Далее).
2. Выберите
набор дисков восстановления (рекомендуется)) и нажмите Next (Далее).
3. Следуйте указаниям мастера.
Для получения дополнительных сведений об использовании диспетчера
HP Backup and Recovery Manager см. Руководство пользователя по
HP Backup and Recovery Manager, для этого выберите Пуск > HP Backup and
Recovery > HP Backup and Recovery Manager Manual.
ПРИМЕЧАНИЕ: Заказать набор дисков восстановления HP можно в центре
поддержки HP. Перейдите на следующий веб-узел, выберите регион и
щелкните ссылку Technical support after you buy (Послепродажная
техническая поддержка) под заголовком Call HP (Обращение в компанию HP),
чтобы получить номер телефона центра поддержки в вашем регионе.
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html
Create a set of recovery discs (Recommended) (Создать
носитель или на дополнительный жесткий диск.
процедура автоматически
RUWW
HP Backup and Recovery Manager
3
Служебная программа HP Insight Diagnostics
ПРИМЕЧАНИЕ: Служебная программа HP Insight Diagnostics поставляется
на компакт-диске только с несколькими моделями компьютеров.
Служебная программа HP Insight Diagnostics позволяет просматривать
сведения о конфигурации оборудования компьютера и выполнять
диагностические проверки подсистем компьютера. Эта служебная программа
упрощает процесс определения, диагностики и выделения неисправностей
оборудования.
При запуске служебной программы HP Insight Diagnostics на экране
появляется вкладка Survey (Обзор). На этой вкладке показывается текущая
конфигурация компьютера. С вкладки Survey (Обзор) можно получить доступ
к нескольким категориям сведений о компьютере.
представлена дополнительная информация, включая параметры
диагностических проверок и результаты проверок. Сведения,
отображающиеся на каждом экране служебной программы, можно сохранять
в виде файла формата HTML и записать на дискету или на накопитель USB
HP Drive Key.
Если все установленные на компьютере устройства распознаются системой
и функционируют правильно, используйте программу HP Insight Diagnostics.
После установки или подключения нового устройства
рекомендуется запустить программу проверки.
Следует запустить проверки, сохранить результаты проверки и распечатать
их, чтобы отпечатанные отчеты были доступны до обращения в центр
технической поддержки.
ПРИМЕЧАНИЕ: Устройства сторонних производителей могут не
обнаруживаться служебной программой HP Insight Diagnostics.
На других вкладках
не обязательно, но
Доступ к программе HP Insight Diagnostics
Чтобы получить доступ к служебной программе HP Insight Diagnostics, следует
создать набор дисков восстановления, а затем загрузиться с компакт-диска,
содержащего данную служебную программу. Кроме того, ее можно загрузить
с веб-узла
сведений см. раздел
HP Insight Diagnostics на стр. 10.
4 Быстрая настройка и руководство «Приступая к работе»RUWW
http://www.hp.com/support. Для получения дополнительных
Загрузка последней версии служебной программы
ПРИМЕЧАНИЕ: Служебная программа HP Insight Diagnostics входит в
состав набора дисков восстановления, поставляемых только с некоторыми
моделями компьютеров.
Если вы уже создали набор дисков восстановления, начните выполнение
следующей процедуры с шага 4.
1. Выберите Пуск > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery
Manager, чтобы открыть мастер резервного копирования и
восстановления, а затем нажмите Next (Далее).
2. Выберите Create a set of recovery discs (Recommended) (Создать
набор дисков восстановления (рекомендуется)) и нажмите Next (Далее).
3. Следуйте указаниям мастера, чтобы создать набор дисков
восстановления.
4. Используйте проводник Windows, чтобы найти набор дисков
восстановления для компакт-диска с каталогом compaq\hpdiags.
5. При включенном
компьютере вставьте компакт-диск в оптический привод
компьютера.
6. Завершите работу с помощью операционной системы и выключите
компьютер.
7. Включите компьютер. Система будет загружаться с компакт-диска.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если система не загружается с компакт-диска,
находящегося в оптическом приводе, возможно, необходимо изменить
порядок загрузки в служебной программе настройки компьютера (F10) с
тем, чтобы система сначала пыталась загрузиться с оптического привода
и только потом с жесткого диска. Для получения дополнительных
сведений см. Руководство по использованию служебной программы
настройки компьютера (F10).
8. Выберите соответствующий язык и нажмите кнопку Продолжить.
ПРИМЕЧАНИЕ: Рекомендуется использовать клавиатуру,
назначенную по умолчанию, если вы не хотите проверить специальную
клавиатуру для вашего языка.
9. В окне лицензионного соглашения нажмите кнопку Agree (Согласен),
если вы согласны с условиями этого соглашения. Запускается служебная
программа HP Insight Diagnostics, и на экране отображается вкладка
Survey (Обзор).
Вкладка Survey (Обзор)
На вкладке Survey (Обзор) отображаются важные сведения о конфигурации
системы.
RUWW
Служебная программа HP Insight Diagnostics
5
В поле View level (Степень подробности) на левой стороне экрана можно
выбрать вид Summary (Сводка), чтобы просмотреть ограниченное
количество данных конфигурации, или выбрать вид Advanced
(Расширенный), чтобы ознакомиться со всеми данными в выбранной
категории.
В поле Category (Категория) можно выбрать, какя из перечисленных ниже
категорий информации будет отображаться:
All (Все) – выводится список всех категорий
Overview (Краткий обзор) – выводится список общих сведений о компьютере.
Architecture (Aрхитектура) – предоставляются сведения о базовой системе
ввода-вывода (BIOS) и устройствах PCI.
Asset Control (Инвентарный учет) – отображается название продукта,
инвентарный номер, серийный номер компьютера и данные о процессоре.
Communication (Связь) – отображаются сведения о настройках
параллельного (LPT) и последовательного (COM) порта компьютера, а также
сведения о контроллере USB и сетевом адаптере.
Graphics (Графические устройства) – отображаются сведения о графическом
контроллере компьютера.
Input Devices (Устройства ввода) – отображаются сведения о клавиатуре,
мыши и о других устройствах ввода, подключенных к компьютеру.
Memory (Память) – отображаются сведения обо всем, что относится к памяти
компьютера. Эти сведения включают гнезда памяти на системной плате и все
установленные
Miscellaneous (Разное) – указывается версия программы HP Insight
Diagnostics, отображаются сведения о памяти конфигурации компьютера
(CMOS), данные системной платы и данные BIOS, связанные с управлением
системой.
Storage (Накопители) – отображаются сведения о накопителях,
подключенных к компьютеру. В этот список включаются все жесткие диски,
дисководы и оптические приводы.
System (Система) – отображаются сведения о модели компьютера,
процессоре,
информация о встроенном динамике и шине PCI.
модули памяти.
корпусе и базовой системе ввода-вывода (BIOS), а также
Вкладка Test (Проверка)
Вкладка Test (Проверка) позволяет выбирать разные части системы для
проверки. Можно также выбрать тип и режим проверки.
сведений о компьютере.
6 Быстрая настройка и руководство «Приступая к работе»RUWW
Можно выбрать любой тип из имеющихся трех типов:
Quick Test (Быстрая проверка) – предусматривается выполнение
●
определенного сценария, в котором используется образец каждого
компонента оборудования и не требуется вмешательство пользователя
ни в автоматическом (Unattended), ни в интерактивном (Interactive)
режимах.
Complete Test (Полная проверка) – предусматривается выполнение
●
определенного сценария, в котором каждый компонент оборудования
проходит полную проверку. В режиме Interactive (интерактивный)
имеется больше проверок, но они требуют взаимодействия с
пользователем.
Custom Test (Специальная проверка) – предусматривается большая
●
гибкость при управлении проверкой системы. Режим специальной
проверки (Custom Test) позволяет конкретно определять, какие
устройства, проверки будут выполняться, и устанавливать параметры
этих проверок.
Для каждого типа теста можно выбрать любой из двух имеющихся режимов
проверки:
Interactive Mode (Интерактивный режим) – режим с максимальным
●
контролем над процессом тестирования. Во время проверки там, где
необходимо взаимодействие с пользователем, программа диагностики
будет выдавать запрос. Можно также определить результат проверки:
прошла ли система проверку или же произошел сбой.
Unattended Mode (Aвтоматический режим) – не отображаются запросы
●
и не требуется участие пользователя. Обнаруженные ошибки
отображаются после завершения всей проверки.
Чтобы начать проверку:
1. Откройте вкладку Test (Проверка).
2. Выберите вкладку в зависимости от типа теста, который нужно провести:
Quick (Быстрая проверка) Complete (Полная проверка) или Custom
(Специальная проверка).
3. Выберите Test Mode (Режим проверки): Interactive (Интерактивный) или
Unattended (Aвтоматический).
4. Выберите способ выполнения проверки: либо Number of Loops
(Количество циклов), либо Total Test Time (Общее время проверки). При
выборе варианта запуска проверки
с определенным количеством циклов
введите количество циклов. Если желательно выполнять
диагностическую проверку в течение определенного периода времени,
введите значение времени в минутах.
5. Если выполняется быстрая или полная проверка, выберите тестируемое
устройство в раскрывающемся списке. Если выполняется специальная
RUWW
Служебная программа HP Insight Diagnostics
7
проверка, нажмите кнопку Expand (Развернуть) и выберите устройства,
которые нужно протестировать, или нажмите кнопку Check All (Отметить
все), чтобы выбрать все устройства.
6. Нажмите кнопку Begin Testing (Начать проверку) в правом нижнем углу
экрана, чтобы начать проверку. Во время проверки на экране
автоматически отображается вкладка Status (Состояние), которая
позволяет наблюдать за ходом процесса проверки. Когда проверка
завершается
проверку это устройство или произошел отказ.
7. Если найдены ошибки, перейдите на вкладку Log (Протокол) и нажмите
кнопку Error Log (Протокол ошибок), чтобы отобразить подробные
сведения и рекомендуемые действия.
, на вкладке Status (Состояние) отображается, прошло ли
Вкладка Status (Состояние)
На вкладке Status (Состояние) отображается состояние выбранных проверок.
Кроме того, отображается тип проверки (Quick (Быстрая), Complete (Полная)
или Custom (Специальная)). Основной индикатор хода выполнения
показывает процент выполнения текущего набора проверок. При выполнении
проверок на экране имеется кнопка Cancel Testing (Отмена проверки) на тот
случай, если пользователь захочет отменить проверку.
По завершении проверок кнопка Cancel Testing (
заменяется кнопкой Retest (Повторить проверку). С помощью кнопки Retest
(Повторить проверку) можно повторно выполнить последний набор
осуществленных проверок. Эта кнопка позволяет пользователю снова
запустить набор проверок, не вводя повторно данные на вкладке Test
(Проверка).
Кроме того, на вкладке Status (Состояние) отображается:
Проверяемые устройства
●
Состояние проверки (выполняется, выполнена, не выполнена) для
●
каждого
Общий ход выполнения проверки всех тестируемых устройств
●
Ход выполнения проверки для каждого тестируемого устройства
●
Время, прошедшее в начала проверки, для каждого тестируемого
●
устройства
тестируемого устройства
Вкладка Log (Протокол)
На вкладке Log (Протокол) имеется вкладка Test Log (Протокол проверки) и
вкладка Error Log (Протокол ошибок).
На вкладке Test Log (Протокол проверки) отображаются все выполненные
проверки, количество проверок, количество сбоев при проверках и время до
завершения проверки. При помощи кнопки Clear Test Log (Очистка протокола
Отмена проверки)
8 Быстрая настройка и руководство «Приступая к работе»RUWW
проверки) можно удалить содержимое журнала Test Log (Протокол
проверки).
В журнале Error Log (Протокол ошибок) отображаются результаты проверки
для устройств, при выполнении проверок которых произошли сбои, и
следующие столбцы информации.
В разделе Device (Устройство) указывается тестируемое устройство.
●
В разделе Test (Проверка) указывается тип выполняемой проверки.
●
В разделе Description (Описание) описывается ошибка, найденная во
●
время диагностической проверки.
В разделе Recommended Repair (Рекомендуемые мероприятия по
●
устранению неполадок) приводятся рекомендованные действия,
которые следует выполнить для устранения неполадки оборудования.
Раздел Failed Count (Cчетчик отказов) – это количество сбоев при
●
проверке устройства.
В разделе Error Code (Код ошибки) содержится цифровой код
●
неполадки. Коды ошибок определяются на вкладке Help (Справка).
С помощью кнопки Clear Error Log (Очистка
удалить содержимое протокола ошибок.
протокола ошибок) можно
Вкладка Help (Справка)
На вкладке Help (Справка) имеется вкладка HP Insight Diagnostics, вкладка
Error Codes (Коды ошибок) и вкладка Test Components (Компоненты
проверки).
На вкладке HP Insight Diagnostics содержится справочная информация,
инструмент поиска и индекс.
На вкладке Error Codes (Коды ошибок) приведено описание цифровых кодов
ошибок, которые могут появиться на вкладке Error Log (Протокол ошибок),
расположенной на вкладке Log (Протокол). Для каждого кода имеется
следующая
Repair (Рекомендуемые мероприятия по устранению неполадок), которые
должны помочь решить проблему. Чтобы быстро найти описание кода,
введите его в поле, расположенном в верхней части вкладки, и нажмите
кнопку Find Error Codes (Найти код ошибки).
На вкладке Test Components (Компоненты проверки) содержится
информация низкого уровня о выполняемых проверках.
информация: Message (Сообщение об ошибке) и Recommended
Сохранение и распечатка сведений в программе HP Insight Diagnostics
Информацию, отображаемую на вкладках Survey (Обзор) и Log (Протокол)
программы HP Insight Diagnostics, можно сохранять на дискете или на
накопителе USB 2.0 HP Drive Key (64 МБ или большего объема). Сохранение
RUWW
Служебная программа HP Insight Diagnostics
9
на жестком диске невозможно. Система автоматически создает файл HTML,
который имеет такой же вид, как и отображаемая на экране информация.
1. Вставьте дискету или накопитель USB 2.0 HP Drive Key (его объем
должен быть 64 МБ или больше). Накопители USB 1.0 Drive Key не
поддерживаются.
2. Нажмите кнопку Save (Сохранить) в правом нижнем углу экрана.
3. Нажмите кнопку Save to the floppy (Сохранить на гибкий диск) или
to USB (Сохранить на USB).
4. Введите имя файла в поле File Name (Имя файла) и нажмите кнопку
Save (Сохранить). Файл HTML будет сохранен на вставленной дискете
или на носителе USB HP Drive Key.
ПРИМЕЧАНИЕ: Не извлекайте ни дискету, ни устройство USB, пока не
появится сообщение о том, что запись файла HTML на носитель
выполнена.
5. Распечатайте информацию с использованного накопителя, чтобы
сохранить ее.
ПРИМЕЧАНИЕ: Для выхода из программы HP Insight Diagnostics нажмите
кнопку Exit Diagnostics (Выход из программы проверки) в нижнем левом углу
экрана, затем извлеките компакт-диск из оптического привода.
Загрузка последней версии служебной программы HP Insight Diagnostics
1. Посетите веб-узел http://www.hp.com.
2. Щелкните ссылку Software & Driver Downloads (Загрузка программного
обеспечения и драйверов).
3. Введите в текстовом поле номер вашего продукта (например, dc7700) и
нажмите клавишу ENTER.
4. Выберите вашу модель компьютера.
5. Выберите вашу операционную систему (ОС).
6. Щелкните ссылку Diagnostic (Диагностика).
7. Щелкните HP Insight Diagnostics Offline Edition (Aвтономная версия
служебной программы HP Insight Diagnostics).
8. Выберите язык и щелкните Download (Загрузить).
ПРИМЕЧАНИЕ: Загруженные материалы включают инструкции по
созданию загружаемого компакт-диска.
Save
10 Быстрая настройка и руководство «Приступая к работе»RUWW
Выключение компьютера
Чтобы правильно выключить компьютер, необходимо сначала завершить
работу операционной системы. В Windows Vista нажмите кнопку Пуск,
щелкните стрелку в правом нижнем углу меню «Пуск» и выберите
Завершение работы. Компьютер выключится автоматически. В Windows XP
Professional выберите Пуск > Завершение работы. В Windows XP Home
выберите Пуск > Выключение компьютера.
В зависимости от операционной системы нажатие кнопки питания не
отключает питание, а переводит
энергопотребления. Это позволяет экономить электроэнергию без закрытия
приложений. Позже можно быстро продолжить работу без необходимости
перезагрузки операционной системы и потери каких-либо данных.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Завершение работы компьютера вручную вызывает
потерю любых несохраненных данных.
Чтобы вручную принудительно завершить работу компьютера и обойти
состояние ожидания, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение
четырех секунд.
На некоторых моделях можно перенастроить кнопку питания для работы в
режиме включения/выключения вместо режима ожидания с помощью
программы настройки компьютера. Для получения сведений об
использовании служебной программы настройки компьютера см.
Руководство по использованию
компьютера (F10).
компьютер в режим пониженного
служебной программы настройки
Источники дополнительной информации
На жестком диске компьютера доступны следующие публикации:
Руководство Быстрая настройка и руководство «Приступая к
●
работе» (также доступно в печатном виде) поможет подключить
компьютер и периферийные устройства, а также настроить программное
обеспечение, поставляемое изготовителем; кроме того, в нем
содержатся основные сведения об устранении неполадок, которые могут
возникнуть в процессе первоначального запуска.
Справочное руководство
●
оборудования, а также инструкции по обновлению компьютеров этой
серии; содержатся сведения о батарее часов реального времени, памяти
и блоке питания.
Руководство по использованию служебной программы настройки
●
компьютера (F10) содержит указания по использованию этого средства
для перенастройки или изменения параметров по умолчанию при
обслуживании или установке новых устройств.
по работе с оборудованием содержит обзор
RUWW
Выключение компьютера
11
Руководство по управлению рабочей средой содержит описания и
●
инструкции по использованию средств интеллектуального управления,
предварительно установленных на некоторых моделях.
Руководство по устранению неполадок - это полное руководство,
●
содержащее полезные советы по устранению неполадок и описание
действий по устранению возможных неполадок оборудования или
программного обеспечения; включает сведения о диагностических
кодах, а также сведения об
диагностики.
В руководстве Сведения о безопасности и стандартах содержатся
●
сведения о безопасности и стандартах, соответствующих правилам
США, Канады и различным международным правилам.
использовании служебной программы
Доступ к руководствам пользователя
Руководства пользователя по продуктам HP и программу HP Insight
Diagnostics можно найти на жестком диске (для некоторых моделей) или на
веб-узле
Для доступа к руководствам пользователя по продуктам HP:
▲
Для доступа к программе HP Insight Diagnostics:
▲
Для доступа к программе HP Backup and Recovery Manager:
▲
Для доступа к руководству Безопасность и удобство
▲
Меню и содержание руководств отображаются на языке, который был выбран
при установке операционной системы или указан позднее в параметрах языка
и региональных стандартов Windows. Если язык региональных стандартов не
поддерживается, меню и содержание руководств отображаются на
английском языке.
http://www.hp.com/support.
Выберите Пуск > Все программы > Руководства пользователя по
продуктам HP.
См. раздел Доступ к руководствам пользователя и программе
HP Insight Diagnostics данного руководства.
Выберите Пуск > HP Backup and Recovery > Руководство
пользователя по HP Backup and Recovery Manager.
работы:
Выберите Пуск > Все программы > Руководство по безопасной и
удобной работе с продуктами HP.
До обращения в службу технической поддержки
Если при работе с компьютером возникают проблемы или неполадки,
попробуйте применить соответствующее решение (из приведенных ниже),
12 Быстрая настройка и руководство «Приступая к работе»RUWW
чтобы выделить конкретную проблему перед обращением в службу
технической поддержки.
Запустите служебную программу диагностики. Для получения
●
дополнительных сведений см. Руководство по устранению неполадок.
Выполните самопроверку системы защиты диска (DPS) из программы
●
настройки компьютера. Для получения дополнительных сведений см.
Руководство по использованию служебной программы настройки
компьютера (F10).
ПРИМЕЧАНИЕ: Программное обеспечение для самопроверки системы
защиты диска (DPS) имеется не на всех моделях.
Проверьте, мигает ли красный светодиодный индикатор на передней
●
панели компьютера. Мигание индикаторов определяет код ошибки,
помогая установить характер неисправности. Дополнительные сведения
см. в разделе
Значения сигналов индикаторов передней панели и
звуковых сигналов во время проверки POST на стр. 24 данного
руководства.
Если на экране ничего не отображается, подключите монитор к другому
●
видеопорту компьютера, если таковой имеется. Или замените монитор
заведомо исправным и нормально работающим монитором.
При работе в сети подключите другой компьютер с другим кабелем к тому
●
же сетевому разъему. Возможно, причиной неполадки является разъем
сетевого кабеля или сам кабель.
Если недавно было добавлено новое оборудование, удалите его и
●
проверьте, как после этого будет работать компьютер.
Если недавно было установлено новое программное обеспечение,
●
удалите его и проверьте, как после этого будет работать компьютер.
Загрузите компьютер в безопасном режиме, чтобы проверить,
●
запускается ли он без загрузки всех драйверов. При загрузке
операционной
системы используйте вариант «Last Known
Configuration» (последняя удачная конфигурация).
Воспользуйтесь интерактивными службами технической поддержки,
●
находящимися по адресу
Посмотрите другие рекомендации общего характера в разделе
●
http://www.hp.com/support.
Полезные советы на стр. 15 данного руководства.
Дополнительные сведения см. в полном Руководстве по устранению
●
неполадок.
Восстановите систему с помощью созданного вами набора дисков
●
восстановления или же восстановите ее исходное заводское состояние
в программе HP Backup and Recovery Manager.
RUWW
До обращения в службу технической поддержки
13
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: При восстановлении системы все данные,
хранящиеся на жестком диске, будут стерты. Не забудьте создать резервные
копии всех файлов данных, прежде чем запускать процесс восстановления.
Чтобы в оперативном режиме помочь пользователям в разрешении
возникших проблем, в службе оперативной поддержки HP Instant Support
Professional Edition предоставляются средства самостоятельной диагностики.
Для обращения в службу технической поддержки HP используется функция
интерактивной переписки, реализованная в HP Instant Support Profession
Edition. Чтобы открыть HP Instant Support Professional Edition, посетите веб-
http://www.hp.com/go/ispe.
узел
Чтобы получить новейшие сведения по сетевой поддержке, программное
обеспечение и драйверы, прочитать предупреждения и пообщаться с
международным сообществом пользователей и специалистов по продуктам
компании HP, посетите центр поддержки Business Support Center (BSC) по
адресу
http://www.hp.com/go/bizsupport.
Если необходимо обратиться в службу технической поддержки, будьте готовы
выполнить следующие действия, чтобы обеспечить правильную обработку
вашего обращения.
Обращаясь в службу поддержки, будьте рядом с компьютером.
●
Перед звонком в службу поддержки запишите серийный номер
●
компьютера и идентификационный номер продукта, а также серийный
номер монитора.
Будьте готовы потратить некоторое время на
●
устранение проблемы
вместе со специалистом из службы поддержки.
Удалите недавно добавленное оборудование.
●
Удалите недавно добавленное программное обеспечение.
●
Восстановите систему с помощью созданного вами набора дисков
●
восстановления или же восстановите ее исходное заводское состояние
в программе HP Backup and Recovery Manager.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: При восстановлении системы все данные,
хранящиеся на жестком диске, будут стерты. Не забудьте создать резервные
копии всех файлов данных, прежде чем запускать процесс восстановления.
ПРИМЕЧАНИЕ: Сведения о продажах и обновлениях гарантий (HP Care
Pack) можно получить у местного уполномоченного продавца или в
обслуживающей фирме.
14 Быстрая настройка и руководство «Приступая к работе»RUWW
Полезные советы
Если в работе компьютера, монитора или программного обеспечения
возникают неполадки, ознакомьтесь с приведенными ниже общими
предложениями, прежде чем предпринимать дальнейшие действия.
Убедитесь, что компьютер и монитор подключены к исправной
●
электрической розетке.
Убедитесь в том, что переключатель напряжения (есть на некоторых
●
моделях) установлен положение, соответствующее напряжению,
принятому в вашем регионе (115 В или 230 В
Убедитесь, что компьютер включен и на нем светится зеленый индикатор
●
питания.
Убедитесь, что монитор включен и на нем светится зеленый индикатор
●
питания.
Проверьте, мигает ли светодиодный индикатор на передней панели
●
компьютера. Мигание индикаторов сообщает код ошибки, помогая
установить характер неполадки. Дополнительные сведения см. в
разделе
сигналов во время проверки POST на стр. 24 данного руководства.
Если экран монитора остается темным, увеличьте его яркость и
●
контрастность.
Нажмите и удерживайте любую клавишу. Если компьютер издает
●
звуковой сигнал, значит, клавиатура находится в рабочем состоянии.
Проверьте правильность и надежность подключения всех кабелей.
●
Выведите компьютер из ждущего режима, нажав любую клавишу на
●
клавиатуре или кнопку питания. Если
приостановки, нажмите кнопку питания и удерживайте ее не менее 4
секунд, пока компьютер не выключится. Затем снова нажмите кнопку
питания, чтобы перезагрузить компьютер. Если компьютер не
выключается, отключите кабель питания, подождите несколько секунд, а
затем подключите его снова. Компьютер перезагрузится, если в
программе настройки компьютера установлен автоматический запуск
при отключении питания
компьютера нажмите кнопку питания.
Перенастройте компьютер после установки платы расширения или
●
другого компонента, не поддерживающих стандарт Plug and Play.
Инструкции см. в разделе
установкой оборудования на стр. 21.
Убедитесь, что установлены все необходимые драйверы устройств.
●
Например, для работы принтера необходим драйвер для данной модели
принтера.
Значения сигналов индикаторов передней панели и звуковых
).
компьютер остается в режиме
. Если перезагрузка не произошла, для запуска
Устранение неполадок, связанных с
RUWW
Полезные советы
15
Перед включением удалите с компьютера все загрузочные носители
●
(дискеты, компакт-диски, устройства USB).
При установке на компьютер операционной системы, отличающейся от
●
установленной изготовителем, следует проверить, поддерживается ли
эта система вашим компьютером.
Если на компьютере установлено несколько источников
●
видеоизображения (адаптеры PCI или PCI Express, встроенные
адаптеры – только на некоторых моделях), а монитор только один, то
монитор должен
который выбран в качестве основного адаптера VGA. При загрузке
другие разъемы монитора отключены, и, если монитор подключен к этим
портам, он не будет работать. Источник, который будет источником VGA
по умолчанию, можно выбрать в программе настройки компьютера.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Если компьютер подключен к внешнему источнику
питания, на системную плату постоянно подается питание. Чтобы не
допустить повреждения системной платы и других компонентов, перед тем
как открывать компьютер, необходимо отключить шнур питания от источника
питания.
быть подключен к разъему монитора на том источнике,
Общие сведения по устранению неполадок
В данном разделе описаны проблемы, которые могут возникнуть в процессе
первоначальной настройки. Полное Руководство по устранению
неполадок находится на жестком диске и в справочной библиотеке на веб-
http://www.hp.com/support. Выберите страну и язык, выберите пункт
узле
Посмотреть информацию о поддержке и нахождении и устранении
неисправностей, введите номер модели компьютера и нажмите клавишу
ENTER.
Устранение общих неполадок
Вы легко сможете устранить общие неполадки, описанные в данном разделе.
Если проблема останется, ее не удастся решить самостоятельно или вы не
будете уверены в правильности своих действий, обратитесь к
уполномоченному продавцу или представителю.
ВНИМАНИЕ! Если компьютер подключен к внешнему источнику питания, на
системную плату постоянно подается напряжение. Для снижения риска
поражения электрическим током и получения ожогов от горячих поверхностей
обязательно отключите шнур питания от электрической розетки и дайте
внутренним компонентам компьютера остыть, прежде чем будете
прикасаться к ним.
16 Быстрая настройка и руководство «Приступая к работе»RUWW
Таблица 1 Устранение общих неполадок
Компьютер «зависает» и не выключается при нажатии кнопки питания.
Причина
Не работает функция программного
управления питанием.
Компьютер не реагирует на воздействия клавиатуры или мыши USB.
Причина
Компьютер находится в ждущем режиме. Нажмите кнопку питания или любую клавишу
Компьютер заблокирован. Перезагрузите компьютер.
Системная дата и время отображаются неверно.
Причина
Возможно, следует заменить батарею часов
реального времени (RTC).
ПРИМЕЧАНИЕ:
розетке переменного тока, можно продлить
срок службы батареи часов реального времени.
Подключив компьютер к
Решение
1. Нажмите кнопку питания и удерживайте ее
по меньшей мере в течение 4 секунд, пока
компьютер не отключится.
2. Отключите шнур питания от
электрической розетки.
Решение
для выхода из ждущего режима.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:
вывода из ждущего режима не удерживайте
кнопку питания дольше четырех секунд В
противном случае работа компьютера будет
завершена, а несохраненные данные будут
потеряны.
Решение
Сначала восстановите дату и время, используя
Панель управления (для обновления даты и
времени часов реального времени можно
также использовать программу настройки
компьютера). Если неполадка не будет
устранена, замените батарею часов реального
времени. Инструкции по установке новой
батареи см. в документе Справочное
руководство
же обратитесь к уполномоченному
представителю или продавцу для замены
батареи часов реального времени.
по работе с оборудованием или
При попытке
RUWW
Общие сведения по устранению неполадок
17
Таблица 1 Устранение общих неполадок (продолжение)
Курсор не перемещается с помощью клавиш перемещения курсора на цифровой панели
клавиатуры.
Причина
Возможно, включен режим Num Lock. Нажмите клавишу Num Lock. Клавишами
Нет звука или слишком низкая громкость.
Причина
Возможно, громкость звуков системы была
снижена или они были отключены.
Не удается снять крышку или защитную панель компьютера.
Причина
Использована блокировка крышки, имеющаяся
на некоторых моделях компьютеров.
Решение
перемещения курсора можно пользоваться
тогда, когда индикатор Num Lock отключен.
Клавишу Num Lock можно отключить (или
включить) с помощью программы настройки
компьютера.
Решение
1. Проверьте параметры F10 BIOS и
убедитесь, что встроенный динамик
системы включен (на внешние динамики
эта настройка не влияет).
2. Убедитесь, что внешние динамики
подключены верно, включены в сеть и что
их громкость правильно отрегулирована.
3. Используйте средства управления
громкостью, имеющиеся в системе, чтобы
проверить, включен ли звук
или увеличить громкость.
Решение
Снимите блокировку крышки через программу
настройки компьютера.
HP также предлагает аварийный ключ,
устройство, позволяющее вручную отключить
блокировку крышки. Аварийный ключ
понадобится, если вы забудете или потеряете
пароль, или если произойдет сбой в работе
компьютера. Закажите PN 166527-001 для
ключа типа гаечного или PN 166527-002 для
вставки в стандартную отвертку.
динамиков,
18 Быстрая настройка и руководство «Приступая к работе»RUWW
Таблица 1 Устранение общих неполадок (продолжение)
Низкая производительность компьютера.
Причина
Процессор перегрелся. 1. Убедитесь, что не заблокирован доступ
Жесткий диск переполнен. Перенесите данные с жесткого диска, чтобы
Недостаточно памяти. Добавьте память.
Жесткий диск фрагментирован. Выполните дефрагментацию жесткого диска.
Программа, к которой обращался
пользователь, не освободила
зарезервированную память.
На жестком диске имеется вирус. Запустите программу защиты от вирусов.
Выполняется слишком много приложений. 1. Закройте ненужные приложения, чтобы
Некоторые приложения, особенно игры,
приводят к перегрузке графической
подсистемы.
Причина неизвестна. Перезагрузите компьютер.
Решение
воздуха к компьютеру. Со всех сторон
системного блока и над монитором для
вентиляции должно оставаться не менее
10,2 см.
2. Убедитесь, что вентиляторы подключены
и работают надлежащим образом
(некоторые вентиляторы включаются
только при необходимости).
3. Убедитесь в правильности установки
радиатора процессора.
освободить на нем место.
Перезагрузите компьютер.
освободить память.
2. Добавьте память.
1. Уменьшите разрешение экрана для
текущего приложения или найдите в
документации по данному приложению
способы повысить быстродействие путем
настройки параметров приложения.
2. Добавьте память.
3. Модернизируйте графическую
подсистему.
RUWW
Компьютер выключился, красный индикатор питания дважды мигает с интервалом в одну
секунду, а через две секунды компьютер дважды издает звуковой сигнал (звуковые
сигналы после пятого раза прекратились, а индикатор продолжает мигать).
Причина
Активизирована тепловая защита процессора: 1. Убедитесь, что вентиляционные
Решение
отверстия компьютера не закрыты и
вентилятор охлаждения процессора
работает.
2. Откройте корпус, нажмите кнопку питания
Общие сведения по устранению неполадок
и проверьте, вращается ли вентилятор
процессора. Если вентилятор не
вращается, проверьте, подключен ли
кабель вентилятора к разъему на
системной плате.
19
Таблица 1 Устранение общих неполадок (продолжение)
Компьютер выключился, красный индикатор питания дважды мигает с интервалом в одну
секунду, а через две секунды компьютер дважды издает звуковой сигнал (звуковые
сигналы после пятого раза прекратились, а индикатор продолжает мигать).
Причина
Возможно, остановился или заблокирован
вентилятор.
ИЛИ
Радиатор неправильно прикреплен к
процессору.
Система не включается, индикаторы на передней панели компьютера не мигают.
Причина
Питание компьютера не может включиться. Нажмите кнопку питания и удерживайте ее в
Решение
3. Если вентилятор подключен, но не
вращается, замените радиатор с
вентилятором.
4. Обратитесь к уполномоченному
представителю или в обслуживающую
фирму.
Решение
нажатом положении менее 4 секунд. Если
индикатор жесткого диска загорится зеленым
светом, то:
1. Проверьте, правильно ли выбрано
напряжение с помощью переключателя
напряжения (на некоторых моделях),
расположенного на задней панели блока
питания. Соответствующее значение
определяется региональными
стандартами.
2. По очереди удаляйте платы расширения
до тех
пор, пока на системной плате не
загорится индикатор 5V_aux.
3. Замените системную плату.
ИЛИ
Нажмите кнопку питания и удерживайте ее в
нажатом положении менее 4 секунд. Если
индикатор жесткого диска не загорится
зеленым светом, то выполните следующие
действия:
1. Убедитесь, что устройство подключено к
исправной розетке переменного тока.
2. Откройте корпус и убедитесь, что кнопка
питания надлежащим образом
подключена
3. Убедитесь, что оба кабеля блока питания
надлежащим образом подключены к
системной плате.
4. Проверьте, загорелся ли индикатор
5V_aux на системной плате. Если он
загорелся, замените кабели кнопки
питания.
к системной плате.
20 Быстрая настройка и руководство «Приступая к работе»RUWW
Таблица 1 Устранение общих неполадок (продолжение)
Система не включается, индикаторы на передней панели компьютера не мигают.
Причина
Решение
5. Если индикатор 5V_aux на системной
плате не загорелся, замените блок
питания.
6. Замените системную плату.
Устранение неполадок, связанных с установкой оборудования
Возможно, придется повторить настройку компьютера после установки или
извлечения оборудования, такого как дополнительный привод или плата
расширения. При установке самонастраиваемого (plug and play) устройства
Windows автоматически обнаруживает его и выполняет настройку
компьютера. При установке несамонастраиваемых устройств компьютер
необходимо настроить вручную после завершения установки нового
оборудования. При в Windows используйте Мастер установки
оборудования и следуйте инструкциям на экране.
ВНИМАНИЕ! Если компьютер подключен к внешнему источнику питания, на
системную плату постоянно подается напряжение. Для снижения риска
поражения электрическим током и получения ожогов от горячих поверхностей
обязательно отключите шнур питания от электрической розетки и дайте
внутренним компонентам компьютера остыть, прежде чем будете
прикасаться к ним.
Таблица 2 Устранение неполадок, связанных с установкой
оборудования
Новое устройство не распознано как компонент оборудования компьютера.
Причина
Решение
RUWW
Устройство установлено или подключено
неправильно.
Плохо подключен кабель нового внешнего
устройства или не подключены кабели питания.
На новом внешнем устройстве не нажата
кнопка включения.
При появлении сообщения с предложением
изменить параметры конфигурации изменения
не были приняты.
Общие сведения по устранению неполадок
Убедитесь, что устройство правильно и
надежно подключено и контакты в разъеме не
согнуты.
Убедитесь, что все кабели правильно и
надежно подключены и что контакты разъема и
кабеля не изогнуты.
Чтобы установить устройство в компьютерную
систему, выключите компьютер, включите
внешнее устройство, а затем снова включите
компьютер.
Перезагрузите компьютер и следуйте
инструкциям, чтобы принять изменения.
21
Таблица 2 Устранение неполадок, связанных с установкой
оборудования (продолжение)
Новое устройство не распознано как компонент оборудования компьютера.
Причина
Самонастраиваемая (plug and play) плата не
будет автоматически правильно настроена
после установки, если настройка по умолчанию
конфликтует с другими устройствами.
Порты USB компьютера отключены в
программе настройки.
Компьютер не запускается.
Причина
При обновлении использованы неподходящие
модули памяти, или они неправильно
установлены.
Решение
В Windows воспользуйтесь диспетчером
устройств, чтобы отменить автоматический
выбор параметров для платы и выбрать
основную конфигурацию, не приводящую к
конфликту ресурсов. Для отключения
устройств или устранения конфликта ресурсов
можно также использовать программу
настройки компьютера.
Войдите в программу настройки (F10) и
включите порты USB.
Решение
1. Просмотрите документацию,
поставляемую вместе с компьютером, и
убедитесь, что использованы подходящие
модули памяти и что они установлены
надлежащим образом.
ПРИМЕЧАНИЕ:
должен быть установлен.
2. Проанализируйте звуковые сигналы и
сигналы индикаторов на передней панели
компьютера. Каждый набор звуковых
сигналов и сигналов индикаторов
обозначает определенную неполадку.
3. Если проблему по-прежнему не удается
решить, обратитесь в центр технического
обслуживания.
DIMM 1 обязательно
22 Быстрая настройка и руководство «Приступая к работе»RUWW
Таблица 2 Устранение неполадок, связанных с установкой
оборудования (продолжение)
Красный индикатор питания мигает пять раз с интервалом в одну секунду, затем, через две
секунды, компьютер издает пять звуковых сигнала (звуковые сигналы после пятого раза
прекратились, а индикатор продолжает мигать).
Причина
Модуль памяти установлен неверно или
поврежден.
Красный индикатор питания мигает шесть раз с интервалом в одну секунду, затем, через
две секунды, компьютер шесть раз издает звуковой сигнал (звуковые сигналы после
пятого раза прекратились, а индикатор продолжает мигать).
Причина
Плата видеоадаптера установлена неверно
или повреждена, или повреждена системная
плата.
Решение
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:
повреждения модулей DIMM и системы
необходимо отключить кабель питания
компьютера, прежде чем устанавливать или
извлекать модуль DIMM.
1. Переустановите модули DIMM. Включите
компьютер.
2. Заменяйте модули DIMM по очереди,
чтобы выявить дефектный модуль.
ПРИМЕЧАНИЕ:
должен быть установлен.
3. Замените память сторонних
производителей на память HewlettPackard.
4. Замените системную плату.
Решение
Для компьютеров с платой видеоадаптера:
1. Замените плату видеоадаптера. Включите
компьютер.
2. Замените плату видеоадаптера.
3. Замените системную плату.
Если в компьютере применяется встроенный
видеоадаптер, замените системную плату.
Во избежание
DIMM 1 обязательно
RUWW
Общие сведения по устранению неполадок
23
Таблица 2 Устранение неполадок, связанных с установкой
оборудования (продолжение)
Красный индикатор питания мигает десять раз с интервалом в одну секунду, затем, через
две секунды, компьютер десять раз издает звуковой сигнал (звуковые сигналы после
пятого раза прекратились, а индикатор продолжает мигать).
Причина
Повреждена дополнительная плата. 1. Проверьте все дополнительные платы,
Решение
отключая их по одной (если установлено
несколько плат), затем включите систему,
чтобы проверить, устранена ли
неполадка.
2. Обнаружив поврежденную
дополнительную плату, отключите ее и
замените новой.
3. Замените системную плату.
Значения сигналов индикаторов передней панели и звуковых сигналов во время проверки POST
Если на передней панели компьютера мигают светодиодные индикаторы или
раздаются звуковые сигналы, в Руководство по устранению неполадок
можно узнать, что обозначают эти сигналы и какие действия рекомендуется
предпринять.
24 Быстрая настройка и руководство «Приступая к работе»RUWW
Loading...