Hp COMPAQ DC5800 MICROTOWER, COMPAQ DC5800 SMALL User Manual [fi]

Vianmääritysopas – dc5800-mallit

HP Compaq Business PC -tietokoneet

Microsoft, Windows ja Windows Vista ovat tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä, joiden omistaja on Microsoft Corporation Yhdysvalloissa ja muissa maissa.

HP-tuotteiden takuut määritellään niiden mukana toimitettavissa rajoitetun takuun lausekkeissa. Mikään tässä mainittu ei muodosta kattavampaa lisätakuuta. HP ei vastaa tekstin teknisistä tai toimituksellisista virheistä tai puutteista.

Tämä asiakirja sisältää tekijänoikeuksin suojattuja tietoja. Mitään tämän asiakirjan osaa ei saa valokopioida, jäljentää eikä kääntää toiselle kielelle ilman HewlettPackard Companyn ennalta myöntämää kirjallista lupaa.

Vianmääritysopas

HP Compaq Business PC

dc5800-mallit

Ensimmäinen painos (tammikuu 2008)

Asiakirjan osanumero: 460189-351

Tietoja tästä oppaasta

VAARA Tällä tavalla merkitty teksti tarkoittaa, että ohjeiden noudattamatta jättämisestä saattaa koitua vahinkoja tai jopa hengenvaara.

VAROITUS: Tällä tavalla merkitty teksti tarkoittaa, että ohjeiden noudattamatta jättäminen saattaa vahingoittaa laitteistoa tai johtaa tietojen menetykseen.

HUOMAUTUS: Tällä tavalla merkityssä tekstissä esitetään tärkeitä lisätietoja.

FIWW

iii

Tietoja tästä oppaasta

FIWW

Sisällysluettelo

1 Tietokoneen vianetsintäominaisuudet
HP Insight Diagnostics .........................................................................................................................	1
HP Insight Diagnostics -ohjelman käyttöönotto ...................................................................	1
Survey (Tutkimus) -välilehti .................................................................................................	2
Test (Testi) -välilehti ............................................................................................................	3
Status (Tila) -välilehti ...........................................................................................................	3
Log (Loki) -välilehti ...............................................................................................................	4
Help (Ohje) -välilehti ............................................................................................................	4
Tietojen tallentaminen ja tulostaminen HP Insight Diagnostics -ohjelmassa .......................	5
HP Insight Diagnostics -ohjelman uusimman version lataaminen .......................................	5
Ohjelmistojen suojaus ..........................................................................................................................	5
HP Backup and Recovery Manager .....................................................................................................	6
2 Vianetsintä ilman vianmääritysohjelmaa
Turvallinen ja miellyttävä työympäristö .................................................................................................	7
Ennen tekniseen tukeen soittamista .....................................................................................................	7
Hyödyllisiä vihjeitä ................................................................................................................................	8
Yleisten ongelmien ratkaiseminen ......................................................................................................	10
Virtaongelmien ratkaiseminen ............................................................................................................	14
Verkko-ongelmien ratkaiseminen .......................................................................................................	15
Kiintolevyongelmien ratkaiseminen ....................................................................................................	18
Mediakorttien lukulaitteisiin liittyvien ongelmien ratkaiseminen ..........................................................	22
Näyttöongelmien ratkaiseminen .........................................................................................................	24
Ääniongelmien ratkaiseminen ............................................................................................................	28
Tulostinongelmien ratkaiseminen .......................................................................................................	30
Näppäimistöön ja hiireen liittyvien ongelmien ratkaiseminen .............................................................	31
Laitteiston asennusongelmien ratkaiseminen ....................................................................................	33
Verkko-ongelmien ratkaiseminen .......................................................................................................	35
Muistiongelmien ratkaiseminen ..........................................................................................................	38
Prosessoriin liittyvien ongelmien ratkaiseminen .................................................................................	40
CDja DVD-asemaan liittyvien ongelmien ratkaiseminen ..................................................................	41
Drive Key -ongelmien ratkaiseminen ..................................................................................................	43
Etupaneelin osien ongelmien ratkaiseminen ......................................................................................	45
Internet-käyttöön liittyvien ongelmien ratkaiseminen ..........................................................................	46
Ohjelmisto-ongelmien ratkaiseminen .................................................................................................	48
Yhteydenotto asiakastukeen ..............................................................................................................	49
Liite A POST-virhesanomat
POST-numerokoodit ja teksti-ilmoitukset ...........................................................................................	51

FIWW

Etupaneelin POST-merkkivalojen ja äänimerkkien tulkitseminen ......................................................	58
Liite B Salasanavarmistus ja CMOS-muistin nollaus
Salasanajumpperin nollaaminen ........................................................................................................	62
CMOS-muistin palauttaminen ja päivittäminen ..................................................................................	63
Liite C Levynsuojausjestelmä (Drive Protection System, DPS)
DPS-ohjelman käyttäminen tietokoneen asetusohjelman avulla ........................................................	66
Hakemisto ..........................................................................................................................................................	67

FIWW

1 Tietokoneen vianetsintäominaisuudet

HP Insight Diagnostics

HUOMAUTUS: HP Insight Diagnostics toimitetaan CD-levyllä vain joillekin tietokonemalleille.

HP Insight Diagnostics -ohjelman avulla voit tarkastella tietokoneen laitteistokokoonpanoa koskevia tietoja ja suorittaa tietokoneen alijärjestelmille laitteistoa koskevia vianetsintätestejä. Ohjelma helpottaa laitteistohäiriöiden tunnistamista, diagnosointia ja eristämistä.

Kun otat HP Insight Diagnostics -ohjelman käyttöön, näyttöön tulee Survey (Tutkimus) -välilehti. Tästä välilehdestä näet tietokoneen sen hetkisen laitteistokokoonpanon. Survey-välilehdeltä pääset useisiin tietokonetta koskeviin tietotyyppeihin. Muista välilehdistä saa lisätietoja esimerkiksi diagnostisista testiasetuksista ja -tuloksista. Apuohjelman jokaisessa näkymässä oleva tieto voidaan tallentaa htmltiedostona levykkeelle tai USB HP Drive Key -muotoon.

HP Insight Diagnostics -ohjelman avulla voit selvittää, tunnistaako järjestelmä kaikki tietokoneeseen asennetut laitteet ja toimivatko ne asianmukaisesti. Testi suositellaan ajettavaksi aina sen jälkeen, kun uusi laite on kytketty tai asennettu.

Kun suoritat testejä, tallenna testitulokset ja säilytä ne tulosteina. Näin sinulla on käytettävissäsi tulostettuja raportteja, joista on apua, jos joudut ottamaan yhteyttä asiakastukeen.

HUOMAUTUS: HP Insight Diagnostics ei välttämättä tunnista muiden valmistajien laitteita.

HP Insight Diagnostics -ohjelman käyttöönotto

Jos tarvitset HP Insight Diagnostics -ohjelmaa, sinun täytyy luoda palautuslevysarja ja sitten käynnistää tietokone tämän ohjelman sisältävältä CD-levyltä. Se on myös ladattavissa osoitteesta http://www.hp.com. Lisätietoja on kohdassa HP Insight Diagnostics -ohjelman uusimman version lataaminen sivulla 5.

HUOMAUTUS: HP Insight Diagnostics toimitetaan palautuslevysarjan osana vain joihinkin tietokonemalleihin.

Jos olet jo luonut palautuslevysarjan, aloita seuraava toimintosarja vaiheesta 4.

1.Käynnistä Backup and Recovery Wizard valitsemalla Käynnistä > HP Backup and Recovery >

HP Backup and Recovery Manager ja valitse sitten Seuraava.

2.Valitse Create a set of recovery discs (Recommended) (Luo palautuslevysarja (suositeltu)) ja valitse sitten Seuraava.

3.Luo palautuslevysarja noudattamalla ohjatun toiminnon antamia ohjeita.

4.Käytä Windowsin Resurssienhallintaa ja etsi CD-levyn palautuslevysarja compaq\hpdiags- kansiosta.

FIWW	HP Insight Diagnostics 1

5.Aseta CD-levy tietokoneen optiseen asemaan.

6.Sulje käyttöjärjestelmä ja katkaise tietokoneesta virta.

7.Käynnistä tietokone. Nyt järjestelmä käynnistää CD:n automaattisesti.

HUOMAUTUS: Jos järjestelmä ei käynnistä optisessa asemassa olevaa CD-levyä, käynnistysjärjestystä on muutettava tietokoneen asennusohjelmasta (F10) siten, että järjestelmä yrittää käynnistää optisen aseman ennen kiintolevyasemaa. Lisätietoja on Tietokoneen asetukset (F10) -apuohjelman oppaassa.

8.Valitse sopiva kieli ja napsauta Jatka.

HUOMAUTUS: Jollet halua erityisesti testata jotain tiettyä näppäimistöä, on suositeltavaa hyväksyä kielesi oletusnäppäimistö.

9.Napsauta käyttöoikeussopimussivulla Hyväksyn, jos hyväksyt käyttöehdot. HP Insight Diagnostics -ohjelman käynnistyessä näyttöön tulee Survey (Tutkimus)-välilehti.

Survey (Tutkimus) -välilehti

Survey (Tutkimus) -välilehdellä näkyy tärkeää järjestelmän asetuksiin liittyvää tietoa.

Näytön vasemmalla puolella olevassa View level (Näkymä) -kentässä voit valita Summary (Tiivistelmä) -näkymän, joka sisältää rajoitetut kokoonpanotiedot, tai Advanced (Lisätiedot) -näkymän, joka sisältää kaikki valitun osa-alueen tiedot.

Voit valita Category (Luokka) -kentästä näytettäväksi seuraavat tietoluokat:

All (Kaikki) – tässä ovat luetteloituina kaikki tietokonetta koskevat tietoalueet.

Overview (Yleiskatsaus) – tässä on luettelo yleisistä tietokonetta koskevista tiedoista.

Architecture (Arkkitehtuuri) – sisältää tietoja järjestelmän BIOSja PCI-laitteista.

Asset Control (Laitteiston tarkkailu) – näyttää laitetunnuksen, järjestelmän sarjanumeron ja prosessoritiedot.

Communication (Tietoliikenne) – näyttää tietoja tietokoneen rinnakkais- (LPT) ja sarjaportin (COM) asetuksista sekä USBja verkko-ohjaimesta.

Graphics (Grafiikka) – näyttää tietokoneen näytönohjaimen tiedot.

Input Devices (Syöttölaitteet) – näyttää näppäimistöä, hiirtä ja muita tietokoneeseen liitettyjä syöttölaitteita koskevat tiedot.

Memory (Muisti) – näyttää tietokoneen kattavat muistitiedot. Tähän sisältyvät emolevyn muistikorttipaikat ja kaikki laitteeseen asennetut muistimoduulit.

Miscellaneous (Sekalaiset tiedot) – näyttää HP Insight Diagnostics -ohjelman versiotiedot, tietokoneen CMOS-kokoonpanomuistin tiedot, emolevyn tiedot ja järjestelmänhallinnan BIOS-tiedot.

Storage (Tallennus) – sisältää tietokoneeseen liitettyjä tietovälineitä koskevat tiedot. Tähän luetteloon sisältyvät kaikki kiintolevyt, levykeasemat ja optiset asemat.

System (Järjestelmä) – näyttää tietokonemallin, prosessorin, rungon, BIOS-ohjelmiston, sisäisen kaiuttimen ja PCI-väylän tiedot.

Luku 1 Tietokoneen vianetsintäominaisuudet

FIWW

Test (Testi) -välilehti

Test (Testi) -välilehdeltä voit valita testattavaksi useita järjestelmän osia. Voit valita myös testin tyypin ja testitilan.

Valittavissa on kolme testityyppiä:

●Quick Test (Pikatesti) – toimii valmiiksi määritellyllä tavalla kokeillen jokaista laitteiston rakenneosaa osittain eikä edellytä kummassakaan testitilassa käyttäjän osallistumista.

●Complete Test (Täydellinen testi) – toimii valmiiksi määritellyllä tavalla, jolloin jokainen laitteiston rakenneosa testataan kokonaisuudessaan. Vuorovaikutteisessa tilassa on lisää testejä, mutta ne edellyttävät käyttäjän osallistumista.

●Custom Test (Mukautettu testi) – tämä on joustavin tapa seurata järjestelmän testausta. Mukautetussa testissä käyttäjä valitsee itse testattavat laitteet, testit ja testiparametrit.

Jokaista testityyppiä kohti on kaksi testitilaa:

●Interactive Mode (Vuorovaikutteinen tila) – käyttäjä voi parhaiten valvoa testin etenemistä. Vianmääritysohjelma pyytää määrittämään tietoja niissä testeissä, joissa tarvitaan käyttäjän toimenpiteitä. Käyttäjä voi määrittää, onnistuiko testi vai ei.

●Unattended Mode (Valvomaton tila) – ei näytä kehotteita eikä edellytä käyttäjän osallistumista. Testissä mahdollisesti havaitut virheet tulevat näyttöön testin päätyttyä.

Testauksen aloittaminen:

1.Valitse Test (Testi) -välilehti.

2.Valitse sen testityypin välilehti, jota haluat käyttää: Quick (Nopea) Complete (Täydellinen) tai Custom (Mukautettu).

3.Valitse Test Mode (Testitila): Interactive (Vuorovaikutteinen) tai Unattended (Valvomaton).

4.Valitse, miten haluat suorittaa testin, joko Number of Loops (Silmukoiden lukumäärän) tai Total Test Time (Kokonaistestiajan) perusteella. Kun valitset tekstin suoritettavien silmukoiden lukumäärän perusteella, syötä lukumäärä. Jos haluat diagnostiikkatestin kestävän määräajan, syötä aika minuutteina.

5.Jos suoritat Quick Test (Pikatesti)- tai Complete Test (Täydellinen testi) -testin, valitse testattava laite avattavasta luetteloruudusta. Jos suoritat Custom Test (Mukautettu testi) -testin, napsauta Expand (Laajenna) -painiketta ja valitse testattavat laitteet. Voit valita kaikki laitteet valitsemalla Check All (Valitse kaikki) -painiketta.

6.Käynnistä testi napsauttamalla ikkunan oikeassa alakulmassa olevaa Begin Testing (Aloita testaus) -painiketta. Status (Tila) -välilehti, jonka avulla testin etenemistä voidaan seurata, näkyy automaattisesti testauksen aikana. Kun testi on valmis, Status (Tila) -välilehti näyttää, onko laite läpäissyt testin vai ei.

7.Jos testissä löytyy virheitä, avaa Log (Loki) -välilehti ja näytä tarkat tiedot ja toimenpidesuositukset valitsemalla Error Log (Virheloki).

Status (Tila) -välilehti

Status (Tila) -välilehti näyttää valittujen testien tilan. Suoritettujen testien tyyppi – joko Quick (Pikatesti), Complete (Täydellinen) tai Custom (Muokattu) näkyy myös näytössä. Pääedistymispalkki näyttää,

FIWW	HP Insight Diagnostics 3

kuinka suuri osa prosentteina testeistä on suoritettu. Kun testaus on käynnissä, Cancel Testing (Peruuta testaus) -näppäin on näkyvissä siltä varalta, että haluat peruuttaa testin.

Kun testaus on suoritettu, Cancel Testing (Peruuta testaus) -näppäin vaihtuu Retest (Testaa uudelleen) -näppäimeen. Retest (Testaa uudelleen) -painikkeella voidaan uusia viimeksi suoritettu testisarja. Tämä mahdollistaa testisarjan toistamisen tarvitsematta syöttää tietoja uudelleen Test (Testi) -välilehdeltä.

Status (Tila) -välilehdellä näkyy myös

●mitä laitteita testataan

●jokaisen testattavan laitteen testin tila (käynnissä, onnistunut tai epäonnistunut)

●kaikkien testattavien laitteiden testin edistyminen kokonaisuutena

●yksittäisten testattavien laitteiden testien edistyminen

●yksittäisten testattavien laitteiden kuluneet testiajat.

Log (Loki) -välilehti

Log (Loki) -välilehdessä on Test Log (Testiloki)- ja Error Log (Virheloki) -välilehdet.

Test Log (Testiloki) -välilehdessä näkyvät kaikki suoritetut testit, suorituskertojen lukumäärä, epäonnistuneiden testien lukumäärä ja kunkin testin suorittamiseen kuluneet ajat. Clear Test Log (Tyhjennä testiloki) -näppäin poistaa Test Log -testilokin sisällön.

Error Log (Virheloki) näyttää sellaisille laitteille suoritetut testit, jotka eivät ole läpäisseet diagnostista testausta, ja sisältää seuraavat tietosarakkeet.

●Testattu laite näkyy kohdassa Device (Laite).

●Suoritetun testin tyyppi näkyy kohdassa Test (Testi).

●Diagnostisessa testissä löytynyt virhe näkyy kohdassa Description (Kuvaus).

●Recommended Repair (Korjaussuositus) suosittelee toimenpidettä laiteongelman korjaamiseksi.

●Failed Count (Epäonnistumisten lukumäärä) -kohdassa on epäonnistuneiden testikertojen lukumäärä.

●Error Code (Virhekoodi) ilmoittaa numeromuotoisen virhekoodin. Virhekoodit on määritelty Help (Ohje) -välilehdellä.

Clear Error Log (Tyhjennä virheloki) -näppäin poistaa virhelokin sisällön.

Help (Ohje) -välilehti

Help (Ohje) -välilehdessä on HP Insight Diagnostics-, Error Codes (Virhekoodit)- ja Test Components (Testin osat) -välilehti.

HP Insight Diagnostics -välilehdessä on ohjeen aiheet sekä etsimisja hakemistotoiminnot.

Error Codes (Virhekoodit) -välilehdessä on kuvaus jokaisesta numeromuotoisesta virhekoodista, joka Log (Loki) -välilehden Error Log (Virheloki) -välilehdessä voi näkyä. Jokaista virhekoodia kohti on Message (Sanoma) ja Recommended Repair (Korjaussuositus), jonka pitäisi auttaa ongelman korjaamisessa. Jos haluat löytää virhekoodin kuvauksen nopeasti, kirjoita koodi välilehden yläosassa olevaan ruutuun ja napsauta Find Error Codes (Etsi virhekoodit) -painiketta.

Luku 1 Tietokoneen vianetsintäominaisuudet

FIWW

Test Components (Testin osat) -välilehdessä on näkyvissä vähemmän tärkeitä tietoja suoritettavista testeistä.

Tietojen tallentaminen ja tulostaminen HP Insight Diagnostics -ohjelmassa

Voit tallentaa HP Insight Diagnostics -ohjelman Survey (Tutkimus)- ja Log (Loki) -välilehdissä näkyvät tiedot levykkeelle tai USB 2.0 HP Drive Key -laitteeseen (koko vähintään 64 megatavua). Tietoja ei voi tallentaa kiintolevyasemalle. Järjestelmä luo automaattisesti html-tiedoston, joka vastaa näytön tietoja.

1.Aseta laitteeseen levyke tai USB 2.0 HP Drive Key (muistia vähintään 64 Mt). USB 1.0 Drive Key ei sovellu tähän laitteeseen.

2.Valitse näytön oikeasta yläkulmasta Save (Tallenna).

3.Valitse Save to the floppy (Tallenna levykkeelle) tai Save to USB key (Tallenna USB-avaimeen).

4.Syötä tiedostonimi File Name (Tiedostonimi) -ruutuun ja napsauta Save (Tallenna) -näppäintä. Nyt html-tiedosto tallennetaan laitteessa olevaan levykkeeseen tai USB-avaimeen.

HUOMAUTUS: Älä poista levykettä tai USB-muistilaitetta, ennen kuin näyttöön tulee sanoma, jonka mukaan HTML-tiedosto on tallennettu tietovälineeseen.

5.Tulosta tiedot niiden tallentamiseen käytetystä tietovälineestä.

HUOMAUTUS: Kun haluat sulkea HP Insight Diagnostics -ohjelman, valitse näytön vasemmasta alakulmasta Exit Diagnostics (Sulje diagnostiikka). Poista sitten CD-levy optisesta asemasta.

HP Insight Diagnostics -ohjelman uusimman version lataaminen

1.Avaa sivusto http://www.hp.com.

2.Valitse Software & Driver Downloads (Ohjelmistojen ja ohjaimien lataus).

3.Syötä tuotenumero (esimerkiksi dc5800) tekstiruutuun ja paina Enter-näppäintä.

4.Valitse tietokoneesi malli.

5.Valitse käyttöjärjestelmä.

6.Valitse Diagnostic (Vianmääritys).

7.Valitse HP Insight Diagnostics Offline Edition.

8.Valitse kieli ja valitse sitten Download (Lataa).

HUOMAUTUS: Latauksen yhteydessä saat ohjeet CD-käynnistyslevyn luomiseen.

Ohjelmistojen suojaus

Suojaa ohjelmistot menetyksiltä ja vahingoilta ottamalla varmuuskopiot kaikista sovelluksista, ohjelmistoista ja niihin liittyvistä kiintolevyllä sijaitsevista oheistiedostoista. Lisäohjeita tiedostojen varmuuskopioinnista on käyttöjärjestelmän tai varmuuskopiointiohjelman käyttöoppaassa.

FIWW	Ohjelmistojen suojaus 5

HP Backup and Recovery Manager

HP Backup and Recovery Manager on helppokäyttöinen ja monipuolinen sovellus, jolla voidaan varmuuskopioida ja palauttaa tietokoneen ensisijaisen kiintolevyaseman sisältö. Sovellus toimii Windowsissa, ja sillä voidaan varmuuskopioida Windows, kaikki sovellukset ja kaikki datatiedostot. Varmuuskopioinnit voidaan ajastaa tapahtumaan automaattisesti säännöllisin väliajoin tai ne voidaan käynnistää manuaalisesti. Tärkeät tiedostot voidaan arkistoida säännöllisten varmuuskopiointien ohella.

HP Backup and Recovery Manager on esiasennettu kiintolevyn palautusosioon. Sovelluksen avulla voit luoda palautuspisteitä koko järjestelmän palauttamiseen vaiheittain.

Palautuspisteet ja tiedostojen varmuuskopiot voidaan kopioida CDtai DVD-levyille, kun taas kaikki varmuuskopiot voidaan kopioida verkkoon tai toissijaisille kiintolevyille.

HP suosittelee uusien palautuslevykkeiden luomista jo ennen tietokoneen käyttämistä sekä säännöllisesti tapahtuvien automaattisten palautuspisteiden ajastamista. Varmuuskopiot voidaan kopioida verkkoon tai toissijaisille kiintolevyille.

Palautuslevyjen luominen:

1.Käynnistä Backup and Recovery Wizard valitsemalla Käynnistä > HP Backup and Recovery >

HP Backup and Recovery Manager ja valitse sitten Seuraava.

2.Valitse Create a set of recovery discs (Recommended) (Luo palautuslevysarja (suositeltu)) ja valitse sitten Seuraava.

3.Noudata ohjatun toiminnon antamia ohjeita.

Koko järjestelmä käynnistetään uudelleen kiintolevyn palautusosiosta tai palautuslevyiltä. Voit käynnistää järjestelmän palautusosiosta painamalla F11-näppäintä järjestelmän käynnistyessä, kun näytössä näkyy teksti "Press F11 for Emergency Recovery" (Käynnistä hätäpalautus F11-näppäimellä).

Lisätietoja HP Backup and Recovery Manager -sovelluksen käyttämisestä on HP Backup and Recovery Manager User Guide -oppaassa. Voit avata oppaan valitsemalla Käynnistä > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager Manual.

HUOMAUTUS: Voit tilata palautuslevyt HP:lta soittamalla HP:n asiakastukeen. Siirry seuraavaan sivustoon, valitse alueesi ja napsauta Soita meille -kohdan alla olevaa Palvelupyynnöt ja tekninen tuki -linkkiä. Avautuvalta sivulta näet alueesi asiakastuen puhelinnumerot.

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

Luku 1 Tietokoneen vianetsintäominaisuudet

FIWW

2 Vianetsintä ilman vianmääritysohjelmaa

Tässä luvussa annetaan ohjeita levykeja kiintolevyasemien, optisten, graafisten ja äänilaitteiden sekä muistin ja ohjelmien vähäisten vikojen havaitsemiseen ja korjaamiseen. Jos tietokoneessasi on ongelmia, selvitä tässä luvussa olevista taulukoista ongelmien mahdollinen syy ja suositeltu korjausmenettely.

HUOMAUTUS: POST-käynnistystestin (Power-On Self-Test -testin) yhteydessä mahdollisesti esiintyviä virheilmoituksia käsitellään liitteessä A (POST-virhesanomat sivulla 50).

Turvallinen ja miellyttävä työympäristö

VAARA Jos tietokonetta käytetään väärin tai epämukavissa tai terveyden kannalta haitallisissa oloissa, sen käyttö voi olla epämiellyttävää tai se voi aiheuttaa vakavan ruumiinvamman. Työtilan valintaa sekä turvallista ja mukavaa työympäristöä koskevia lisätietoja on Turvallisen ja mukavan työympäristön oppaassa osoitteessa http://www.hp.com/ergo. Tämä laite on testattu, ja sen on todettu vastaavan FCC:n sääntöjen 15. osassa määritettyjä digitaalisten laitteiden Class B:n vaatimuksia. Lisätietoja on Turvaohjeet ja määräykset -oppaassa.

Ennen tekniseen tukeen soittamista

Jos tietokoneen käyttöön liittyy ongelmia, kokeile alla mainittuja ratkaisuja ennen kuin soitat tekniseen tukeen.

●Aja vianmääritysohjelma. Lisätietoja on luvussa 1, Tietokoneen vianetsintäominaisuudet sivulla 1.

●Käynnistä Drive Protection System (DPS) -testi tietokoneen asetuksista. Lisätietoja on

Tietokoneen asetukset (F10) -apuohjelman oppaassa.

●Tarkasta, vilkkuuko tietokoneen etuosan LED-valo punaisena. Vilkkuvat valot ovat virhekoodeja, jotka auttavat ongelman diagnosoinnissa. Lisätietoja on liitteessä A (POST-virhesanomat sivulla 50).

●Jos näyttö on tyhjä, kytke näyttö tietokoneen eri näyttöporttiin (jos on). Vaihda tilalle näyttö, jonka tiedät toimivan oikein.

●Jos tietokone on verkossa, kytke verkkoliitäntään toinen tietokone eri kaapelilla. Verkkokaapelissa tai sen liittimessä voi olla vikaa.

●Jos olet hiljattain liittänyt tietokoneeseen laitteita, poista laitteet ja tarkista, toimiiko tietokone oikein.

●Jos olet hiljattain asentanut uusia ohjelmia, poista ohjelmat ja tarkista, toimiiko tietokone oikein.

FIWW

Turvallinen ja miellyttävä työympäristö

●Käynnistä tietokone suojaustilassa ja tarkasta, käynnistyykö tietokone ilman kaikkia ohjaimia. Käytä käyttöjärjestelmän käynnistyksessä "viimeisintä tunnettua kokoonpanoa".

●Teknisen tuen sivuston on osoite on http://www.hp.com/support.

●Katso myös jäljempänä olevaa kohtaa Hyödyllisiä vihjeitä sivulla 8.

HP Instant Support Professional Edition tarjoaa itsediagnostiikkatoimintoja, joiden avulla voit yrittää ratkaista ongelman itse verkon kautta. Jos sinun on otettava yhteyttä HP:n tukeen, käytä HP Instant Support Professional Editionin verkkokeskustelutoimintoa. HP Instant Support Professional Editionin osoite on http://www.hp.com/go/ispe.

Business Support Center (BSC) toimii osoitteessa http://www.hp.com/go/bizsupport. Tämä sivusto sisältää uusimmat tukitiedot, uusimmat ohjelmat ja ohjaimet sekä ennakoivat ilmoitukset. Lisäksi voit olla yhteydessä muihin käyttäjiin ja HP:n asiantuntijoihin.

Jos tulee tarve soittaa tekniseen tukeen, varmista tehokkaan puhelinpalvelun onnistuminen seuraavasti:

●Ole tietokoneen ääressä, kun soitat.

●Kirjoita tietokoneen sarjanumero, tuotetunnusnumero ja näytön sarjanumero ylös ennen kuin soitat.

●Selvitä vianetsintämenettely yhdessä huoltohenkilön kanssa.

●Irrota tietokoneeseesi äskettäin lisätyt laitteet.

●Poista tietokoneeseesi äskettäin asennetut ohjelmat.

●Palauta järjestelmä luodulta palautuslevyltä tai palauta järjestelmän tehdasasetukset HP Backup and Recovery Manager -ohjelman avulla.

VAROITUS: Järjestelmän palauttaminen poistaa kiintolevyn kaikki tiedot. Muista ottaa varmuuskopio kaikista tiedostoista ennen palautusprosessin ajamista.

HUOMAUTUS: Myyntitietoja ja takuupäivityksiä (Care Packs) koskevissa asioissa voit ottaa yhteyttä valtuutettuun jälleenmyyjään tai huoltoon.

Hyödyllisiä vihjeitä

Jos huomaat tietokoneessa, näytössä tai ohjelmistossa ongelman, käy läpi seuraavat yleisohjeet ennen jatkotoimenpiteitä:

●Tarkista, että tietokone ja näyttö on kytketty toimivaan pistorasiaan.

●Tarkista, että jännitteenvalitsin (joissakin malleissa) on asetettu oikealle jännitteelle (115 V tai 230 V).

●Varmista, että tietokone on käynnissä ja että vihreä virran merkkivalo palaa.

●Varmista, että näyttö on käynnissä ja että vihreä näytön merkkivalo palaa.

●Lisää näytön kirkkautta ja kontrastia, jos näyttö on himmeä.

Luku 2 Vianetsintä ilman vianmääritysohjelmaa

FIWW

●Paina mitä tahansa näppäintä ja pidä se alaspainettuna. Jos järjestelmästä kuuluu äänimerkki, näppäimistösi ilmeisesti toimii.

●Tarkista, onko kaapeliliitännöissä löysiä tai virheellisiä liitäntöjä.

●Herätä tietokone painamalla jotakin näppäimistön näppäintä tai virtapainiketta. Jos järjestelmä pysyy valmiustilassa, sammuta tietokone pitämällä virtapainiketta painettuna ainakin neljän sekunnin ajan. Käynnistä tietokone sitten uudelleen painamalla virtapainiketta uudelleen. Jos järjestelmä ei sammu, irrota virtajohto, odota muutaman sekunnin ajan ja kytke johto sitten takaisin. Tietokone käynnistyy itse, jos virtakatkoa seuraava automaattinen käynnistyminen on määritetty tietokoneen asetuksissa. Jos tietokone ei käynnisty itse, käynnistä se painamalla virtapainiketta.

●Tee tietokoneesi määritykset uudelleen sen jälkeen, kun siihen asennetaan laajennuskortti tai muu lisävaruste, joka ei ole Plug and Play -laite. Katso ohjeet kohdasta Laitteiston asennusongelmien ratkaiseminen sivulla 33.

●Varmista, että kaikki tarvittavat laiteohjaimet on asennettu. Jos esimerkiksi käytät tulostinta, tarvitset kyseisen laitemallin tulostinohjaimen.

●Poista kaikki käynnistävät tietovälineet (levykkeet, CD-levyt tai USB-asemat) järjestelmästä ennen sen käynnistämistä.

●Jos olet asentanut muun kuin tehtaalla asennetun käyttöjärjestelmän, varmista että tietokone tukee kyseistä järjestelmää.

●Jos tietokoneessa on useita näyttösignaalilähteitä (integroidut sovittimet sekä PCIja PCI-Express- sovittimet) ja yksi näyttö, näyttö on kytkettävä siihen näyttöliittimeen, jonka lähde on valittu ensisijaiseksi VGA-sovittimeksi. (Integroitu näytönohjain on vain joissakin malleissa.) Käynnistyksessä muut näyttöportit kytketään pois käytöstä ja jos näyttösi on liitetty tällaiseen porttiin, näyttö ei toimi. Voit valita oletusarvoisen VGA-lähteen Tietokoneen asetusohjelmasta.

VAROITUS: Kun tietokone on kytketty vaihtovirtalähteeseen, virta tulee aina myös emolevylle. Virtajohto on irrotettava virtalähteestä ennen tietokoneen avaamista, jotteivät emolevy ja komponentit vaurioituisi

FIWW	Hyödyllisiä vihjeitä 9

Hp COMPAQ DC5800 MICROTOWER, COMPAQ DC5800 SMALL User Manual

Yleisten ongelmien ratkaiseminen

Voit ehkä ratkaista tässä jaksossa kuvatut pienet ongelmat vaivatta itse. Jos ongelma ei häviä etkä kykene ratkaisemaan sitä itse, ota yhteys valtuutettuun jälleenmyyjään tai huoltoon.

VAARA Kun tietokone on kytketty vaihtovirtalähteeseen, virtaa tulee aina myös emolevyyn. Vähentääksesi sähköiskun ja/tai kuumien pintojen aiheuttamien vahinkojen vaaraa muista irrottaa virtajohto pistorasiasta ja antaa järjestelmän sisäisten osien jäähtyä ennen niiden koskettamista.

Katso emolevyllä olevaa merkkivaloa. Jos merkkivalo palaa, järjestelmään on edelleen kytketty virta. Katkaise tietokoneen virta ja irrota virtajohto virtalähteestä ennen jatkamista.

Taulukko 2-1 Yleisten ongelmien ratkaiseminen

Tietokone näyttää lukkiutuneen eikä käynnisty virtapainiketta painamalla.

Syy	Ratkaisu

Virtakytkimen ohjelmisto-ohjaus ei toimi.	1. Paina virtapainiketta ja pidä se pohjassa vähintään neljän
	sekunnin ajan, kunnes tietokone sammuu.
	2. Irrota virtajohto pistorasiasta.

Tietokone ei reagoi USB-näppäimistöön tai hiireen.

Syy	Ratkaisu

Tietokone on valmiustilassa.	Voit poistua valmiustilasta painamalla virtapainiketta tai
	jotakin näppäintä.
	VAROITUS: Kun yrität poistua valmiustilasta, älä pidä
	virtapainiketta painettuna pitempään kuin neljä sekuntia.
	Muussa tapauksessa tietokone sammuu ja tallentamattomat
	tiedot katoavat.

Järjestelmä on lukittunut.	Käynnistä tietokone uudelleen.

Tietokoneen päiväysja kellonaikanäyttö on väärä.

Syy	Ratkaisu

Tosiaikakelloparisto (RTC) on ehkä syytä vaihtaa.

HUOMAUTUS: Tietokoneen kytkeminen verkkovirtaan pidentää tosiaikakellon pariston käyttöaikaa.

Aseta ensin päiväys ja kellonaika uudelleen Ohjauspaneelissa (Tosiaikakellon [RTC] päiväys ja kellonaika voidaan päivittää myös Tietokoneen asetukset - apuohjelmassa). Jos ongelma ei häviä, vaihda tosiaikakellon paristo. Lisätietoja uuden pariston asentamisesta on

Laitteiston käyttöoppaassa. Voit myös ottaa yhteyttä valtuutettuun jälleenmyyjään.

Kohdistinta ei voi siirtää numeronäppäimistön nuolinäppäimillä.

Syy	Ratkaisu

Num Lock -näppäin saattaa olla käytössä.

Paina Num Lock -näppäintä. Num Lock -merkkivalo ei saa palaa, jos haluat käyttää nuolinäppäimiä. Num Lock -näppäin on voitu poistaa käytöstä (tai ottaa käyttöön) tietokoneen asetusohjelman kautta.

10 Luku 2 Vianetsintä ilman vianmääritysohjelmaa

FIWW

Taulukko 2-1 Yleisten ongelmien ratkaiseminen (jatkoa)

Ääniä ei ole tai äänenvoimakkuus on liian pieni.

Syy	Ratkaisu

Järjestelmän äänenvoimakkuus voi olla alhainen tai ääni voi	1. Tarkista F10-näppäimellä avattavat BIOS-asetukset ja
olla mykistetty.		varmista, että sisäistä kaiutinta ei ole vaimennettu.
		(Asetuksella ei ole vaikutusta ulkoisiin kaiuttimiin.)
	2.	Varmista, että ulkoiset kaiuttimet on liitetty
		asianmukaisesti ja äänenvoimakkuus on määritetty
		oikein.
	3.	Varmista käyttöjärjestelmän äänenvoimakkuuden
		asetuksista, että kaiuttimia ei ole vaimennettu, tai lisää
		äänenvoimakkuutta.

Äänilaite on ehkä kytketty väärään liitäntään tietokoneen	Varmista, että laite on kytketty tietokoneen oikeaan liitäntään.
takaosassa.

Heikko suoritusteho.

Syy	Ratkaisu

Prosessori on kuumentunut.	1. Varmista, etteivät tietokoneen ilmanottoaukot ole
		tukossa. Jätä tietokoneen ilmanvaihtoaukkojen kohdalle
		ja näytön yläpuolelle vähintään 10,2 cm:n väli tarvittavan
		ilmavirran takaamiseksi.
	2.	Varmista, että tuulettimet on kytketty ja ne toimivat
		kunnolla. (Tietyt tuulettimet toimivat vain tarvittaessa.)
	3.	Varmista, että prosessorin jäähdytyslevy on kunnolla
		kiinni paikallaan.

Kiintolevyasema on täynnä.	Vapauta kiintolevytilaa siirtämällä tietoja muualle.

Muisti on vähissä.	Lisää muistia.

Kiintolevy on fragmentoitunut.	Eheytä kiintolevy.

Aiemmin käytetty ohjelma ei palauttanut muistia takaisin	Käynnistä tietokone uudelleen.
järjestelmälle.

Kiintolevyllä on virus.	Käynnistä virustorjuntaohjelma.

Liian monta sovellusta on käynnissä.	1. Vapauta muistia sulkemalla sovellukset, joita et tarvitse.
		Jotkin sovellukset suoritetaan taustalla, ja ne voidaan
		sulkea napsauttamalla hiiren oikealla painikkeella niiden
		tehtävärivissä olevaa kuvaketta. Jos haluat estää näiden
		ohjelmien käynnistyksen tietokoneen käynnistyksen
		yhteydessä, valitse Käynnistä > Suorita (Windows XP)
		tai Käynnistä > Apuohjelmat > Suorita (Windows Vista)
		ja kirjoita msconfig. Poista järjestelmän
		asetusapuohjelman Startup (Käynnistä) -välilehdestä
		merkki niiden sovellusten kohdalta, joiden et halua
		käynnistyvän automaattisesti.
		VAROITUS: Älä estä järjestelmän toiminnan kannalta
		tarpeellisten sovellusten käynnistymistä järjestelmän
		käynnistämisen yhteydessä.
	2.	Lisää muistia.

FIWW	Yleisten ongelmien ratkaiseminen 11

Taulukko 2-1 Yleisten ongelmien ratkaiseminen (jatkoa)

Heikko suoritusteho.

Syy	Ratkaisu

Sovellukset ja erityisesti peliohjelmat kuormittavat grafiikkajärjestelmää.

1.Pienennä käynnissä olevan ohjelman käyttämää näytön tarkkuutta tai lue ohjelman mukana toimitetuista ohjeista, miten suorituskykyä voidaan parantaa ohjelman asetuksia muuttamalla.

	2.	Lisää muistia.
	3.	Päivitä grafiikkajärjestelmä.

Tuntematon syy.	Käynnistä tietokone uudelleen.

Tietokone sammuu automaattisesti ja virran punainen merkkivalo välähtää kahdesti sekunnin välein, minkä jälkeen tulee kahden sekunnin tauko. Tietokoneesta kuuluu kaksi merkkiääntä. (Merkkiäänet loppuvat viidennen toistokerran jälkeen, mutta merkkivalot jatkavat vilkkumista, kunnes ongelma on ratkaistu.)

Syy	Ratkaisu

Prosessorin lämpösuoja on aktivoitunut:

Tuulettimen pyörintä voi olla estynyt tai se ei toimi.

TAI

Prosessorin jäähdytyslevy ei ole kunnolla kiinni prosessorissa.

1.Varmista, että tietokoneen ilmanottoaukot eivät ole tukossa ja että prosessorin jäähdytystuuletin toimii.

2.Avaa kansi, paina virtapainiketta ja tarkista, pyöriikö prosessorin tuuletin. Jos prosessorin tuuletin ei pyöri, varmista, että tuulettimen kaapeli on liitetty emolevyyn.

3.Jos tuuletin on kytketty oikein muttei pyöri, vaihda jäähdytyslevy ja tuuletin.

4.Ota yhteyttä valtuutettuun jälleenmyyjään tai huoltoon.

Tietokone ei käynnisty ja tietokoneen etupaneelin merkkivalot eivät vilku.

Syy	Ratkaisu

Tietokone ei käynnisty.	Pidä virtapainiketta painettuna alle 4 sekunnin ajan. Jos
	kiintolevyn merkkivalo muuttuu vihreäksi:
	1.	Tarkista, että virtalähteen takana sijaitseva
		jännitteenvalitsin (vain joissakin malleissa) on säädetty
		oikealle jännitteelle. Jänniteasetus on maakohtainen.
	2.	Irrota laajennuskortit yksi kerrallaan, kunnes emolevyn
		5V_aux-valo syttyy.
	3.	Vaihda emolevy.
	TAI
	Pidä virtapainiketta painettuna alle 4 sekunnin ajan. Jos
	kiintolevyn vihreä merkkivalo ei syty:
	1.	Tarkista, että tietokone on kytketty toimivaan
		pistorasiaan.
	2.	Avaa kansi ja tarkista, että virtapainikkeen johtosarja on
		kytketty oikein emolevyyn.

12 Luku 2 Vianetsintä ilman vianmääritysohjelmaa

FIWW

Tarkista, että molemmat virtakaapelit on kytketty oikein emolevyyn.

Taulukko 2-1 Yleisten ongelmien ratkaiseminen (jatkoa)

Tietokone ei käynnisty ja tietokoneen etupaneelin merkkivalot eivät vilku.

Syy Ratkaisu

4. Tarkista, syttyykö emolevyn 5V_aux-valo. Jos valo syttyy, vaihda virtapainikkeen johtosarja.

5. Jos emolevyn 5V_aux-valo ei pala, vaihda virtalähde.

6. Vaihda emolevy.

FIWW	Yleisten ongelmien ratkaiseminen 13

Virtaongelmien ratkaiseminen

Seuraavassa taulukossa on luettelo virtaongelmien tavallisista syistä ja ratkaisuista.

Taulukko 2-2 Virtaongelmien ratkaiseminen

Virtalähde sammuu välillä

Syy	Ratkaisu

Käyttöjännitteen valintakytkin (joissakin malleissa)	Valitse sopiva (vaihtovirta) jännite valintakytkimellä.
tietokoneen takapaneelissa ei ole oikeassa asennossa (115 V
tai 230 V).

Virtalähde ei käynnisty sisäisen virransyöttöongelman takia.	Ota yhteyttä valtuutettuun huoltoon saadaksesi uuden
	virtalähteen.

Syy	Ratkaisu

Prosessorin lämpösuoja on aktivoitunut:

Tuulettimen pyörintä voi olla estynyt tai se ei toimi.

TAI

Prosessorin jäähdytyslevy ei ole kunnolla kiinni prosessorissa.

1.Varmista, että tietokoneen ilmanottoaukot eivät ole tukossa ja että prosessorin jäähdytystuuletin toimii.

2.Avaa kansi, paina virtapainiketta ja tarkista, pyöriikö prosessorin tuuletin. Jos prosessorin tuuletin ei pyöri, varmista, että tuulettimen kaapeli on liitetty emolevyyn.

3.Jos tuuletin on kytketty oikein muttei pyöri, vaihda jäähdytyslevy ja tuuletin.

4.Ota yhteyttä valtuutettuun jälleenmyyjään tai huoltoon.

Virran punainen merkkivalo välähtää sekunnin välein neljä kertaa, minkä jälkeen tulee kahden sekunnin tauko, ja tietokoneesta kuuluu neljä merkkiääntä. (Merkkiäänet loppuvat viidennen toistokerran jälkeen, mutta merkkivalot jatkavat vilkkumista, kunnes ongelma on ratkaistu.)

Syy	Ratkaisu

Virtavika (virtalähteen ylikuormitus).	1.	Avaa kansi ja varmista, että nelitai kuusijohtiminen
		virtakaapeli on kytketty emolevyn liittimeen.
	2.	Tarkista, aiheutuuko ongelma laitteesta irrottamalla
		KAIKKI liitetyt laitteet (kuten kiintolevy-, levykeja optiset
		asemat sekä laajennuskortit). Käynnistä tietokone. Jos
		järjestelmä siirtyy POST-tilaan, sammuta tietokone ja
		irrota laitteet yksi kerrallaan ja toista tämä menettely,
		kunnes vian aiheuttaja selviää. Vaihda se laite, joka
		aiheutti vian. Lisää laitteet takaisin yksi kerrallaan ja
		varmista, että kaikki laitteet toimivat oikein.
	3.	Vaihda virtalähde.
	4.	Vaihda emolevy.

14 Luku 2 Vianetsintä ilman vianmääritysohjelmaa

FIWW

Verkko-ongelmien ratkaiseminen

Seuraavassa taulukossa on luettelo levykeongelmien tavallisista syistä ja ratkaisuista:

HUOMAUTUS: Kun olet lisännyt tai poistanut laitteita, kuten ylimääräisen levykeaseman, joudut ehkä muuttamaan tietokoneen kokoonpanoa. Katso ohjeet kohdasta Laitteiston asennusongelmien ratkaiseminen sivulla 33.

Taulukko 2-3 Levykeongelmien ratkaiseminen

Levykeaseman merkkivalo palaa jatkuvasti

Syy	Ratkaisu

Levyke on vahingoittunut.	Napsauta Microsoft Windows XP:ssä Käynnistä-painiketta
	hiiren kakkospainikkeella, valitse Resurssienhallinta ja
	valitse sitten haluamasi asema. Valitse Tiedosto >
	Ominaisuudet > Työkalut. Napsauta Virheentarkistus-
	kohdassa olevaa Etsi-painiketta.
	Napsauta Microsoft Windows Vistassa Käynnistä-painiketta
	hiiren kakkospainikkeella, valitse Resurssienhallinta ja
	napsauta sitten haluamaasi asemaa hiiren
	kakkospainikkeella. Valitse Ominaisuudet ja valitse sitten
	Työkalut-välilehti. Napsauta Virheentarkistus-kohdassa
	olevaa Etsi-painiketta.

Levyke on asetettu asemaan väärin.	Poista levyke ja aseta se uudestaan.

Aseman kaapelia ei ole liitetty asianmukaisesti.	Liitä aseman kaapeli uudelleen. Varmista, että levykeaseman
	virtakaapelin kaikki neljä nastaa on kytketty asemaan.

Asemaa ei löydy

Syy	Ratkaisu

Kaapeli on löysällä.	Kiinnitä levyaseman dataja virtajohdot kunnolla.

Irrotettava asema ei ole kunnolla paikoillaan.	Asenna asema uudelleen paikoilleen.

Laite on piilotettu tietokoneen asetuksissa.

Käynnistä Tietokoneen asetukset -apuohjelma ja varmista, että Legacy Diskette (Vanha levyke) -asetukseksi on valittu Device Available (Laite käytettävissä) kohdassa Security (Suojaus) > Device Security (Laitesuojaus).

Levykeasema ei pysty kirjoittamaan levykkeelle.

Syy	Ratkaisu

Levykettä ei ole alustettu.	Alusta levyke.
	1.	Valitse Windows Resurssienhallinnassa levykeasema
		(A).
	2.	Napsauta hiiren oikealla painikkeella levykeaseman
		kirjainta ja valitse Alusta.
	3.	Valitse haluamasi asetukset ja käynnistä levykkeen
		alustaminen valitsemalla Käynnistä.

FIWW	Verkko-ongelmien ratkaiseminen 15

Taulukko 2-3 Levykeongelmien ratkaiseminen (jatkoa)

Levykeasema ei pysty kirjoittamaan levykkeelle.

Syy	Ratkaisu

Levyke on kirjoitussuojattu.	Käytä jotain toista levykettä tai poista levykkeen
	kirjoitussuojaus.

Kirjoitus tapahtuu väärälle levyasemalle.	Tarkista polkulausekkeessa oleva levyaseman kirjain.

Levykkeellä ei ole tarpeeksi tilaa.	1. Käytä jotain toista levykettä.
	2. Poista tarpeettomat tiedostot levykkeeltä.

Vanhanmalliset levykeasemat on poistettu käytöstä	Siirry tietokoneen asetuksiin ja ota käyttöön asetus
tietokoneen asetuksista.	Vanhanmallinen levytallennus kohdasta Tallennus >
	Tallennusvaihtoehdot.

Levyke on vahingoittunut.	Vaihda vahingoittunut levyke uuteen.

Levykettä ei voi alustaa.

Syy	Ratkaisu

Ilmoitettu tietoväline on epäkelpo.	Kun alustat levykettä DOSissa, levykkeen kapasiteetti täytyy
	ehkä määrittää. Jos alustat esimerkiksi 1,44 megatavun
	levykkeen, kirjoita DOS-kehotteeseen seuraava komento:
	FORMAT A: /F:1440

Levyke voi olla kirjoitussuojattu.	Avaa levykkeen kirjoitussuojaus.

Vanhanmalliset levykeasemat on poistettu käytöstä	Siirry tietokoneen asetuksiin ja ota käyttöön asetus
tietokoneen asetuksista.	Vanhanmallinen levytallennus kohdasta Tallennus >
	Tallennusvaihtoehdot.

Levytapahtumassa on ilmennyt ongelma.

Syy	Ratkaisu

Hakemistorakenne on virheellinen tai tiedostossa on jokin ongelma.

Napsauta Microsoft Windows XP:ssä Käynnistä-painiketta hiiren kakkospainikkeella, valitse Resurssienhallinta ja valitse sitten haluamasi asema. Valitse Tiedosto >

Ominaisuudet > Työkalut. Napsauta Virheentarkistus- kohdassa olevaa Etsi-painiketta.

Napsauta Microsoft Windows Vistassa Käynnistä-painiketta hiiren kakkospainikkeella, valitse Resurssienhallinta ja napsauta sitten haluamaasi asemaa hiiren kakkospainikkeella. Valitse Ominaisuudet ja valitse sitten Työkalut-välilehti. Napsauta Virheentarkistus-kohdassa olevaa Etsi-painiketta.

Levykkeen lukeminen ei onnistu.

Syy	Ratkaisu

Käyttämäsi levyketyyppi on väärä käytösssäsi olevan levykeaseman tyypille.

Tarkista käyttämäsi aseman tyyppi ja käytä siihen tarkoitettua levyketyyppiä.

16 Luku 2 Vianetsintä ilman vianmääritysohjelmaa

FIWW

+ 51 hidden pages