Hp COMPAQ DC5750 MICROTOWER, COMPAQ DC5750 SMALL User Manual [tr]
Sorun Giderme Kılavuzu – dc5750 Modelleri
HP Compaq Ofis Bilgisayarları
© Copyright 2006 Hewlett-Packard
Development Company, L.P. Bu belgede yer
alan bilgiler önceden bildirilmeksizin
değiştirilebilir.
Microsoft ve Windows, Amerika Birleşik
Devletleri ve diğer ülkelerde Microsoft
Corporation’ın ticari markalarıdır.
HP ürün ve servislerine ilişkin garantilerin
tamamı, bu ürün ve servislerle birlikte verilen
sınırlı garanti beyanlarında açıkça belirtilir.
Burada belirtilen hiçbir şey ek garanti
oluşturacak şekilde yorumlanmamalıdır. HP,
bu kılavuzda olabilecek teknik veya yazım
hatalarından ya da eksikliklerden sorumlu
tutulamaz.
Bu belge, telif haklarıyla korunan mülkiyet
bilgileri içermektedir. Bu belgenin hiçbir
bölümü Hewlett-Packard Company’nin
önceden yazılı onayı olmadıkça fotokopiyle
çoğaltılamaz, kopyalanamaz veya başka
dillere çevrilemez.
Sorun Giderme Kılavuzu
HP Compaq Ofis Bilgisayarı
dc5750 Modelleri
Birinci Baskı (Ekim 2006)
Belge Parça Numarası: 434211-141
Bu Kitap Hakkında
UYARI! Bu tarzda yazılmış metinler, talimatlara uymadığınız takdirde bedensel zarar
görebileceğinizi veya ölüme sebep olunabileceğini belirtir.
DİKKAT Bu şekilde tasarlanmış metinler, yönergelere uyulmadığı takdirde donatının zarar
görebileceğini veya bilgi kaybıyla karşılaşabileceğinizi belirtir.
Not Bu şekilde hazırlanan metinler, önemli ek bilgiler sağlamaktadır.
TRWW iii
iv Bu Kitap Hakkında TRWW
İçindekiler
1 Bilgisayar Tanılama Özellikleri
HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1
HP Insight Diagnostics’e Erişme .......................................................................................... 1
Survey (Bilgi Alma) Sekmesi ............................................................................................... 2
Test Sekmesi ....................................................................................................................... 3
Status (Durum) Sekmesi ...................................................................................................... 3
Log (Günlük) Sekmesi ......................................................................................................... 4
Help (Yardım) Sekmesi ........................................................................................................ 4
HP Insight Diagnostics’te Bilgi Kaydetme ve Yazdırma ....................................................... 5
HP Insight Diagnostics’in En Son Sürümünü Yükleme ........................................................ 5
Yazılımı Koruma ................................................................................................................................... 5
Yazılımı Geri Yükleme .......................................................................................................................... 6
2 Tanılama Olmadan Sorun Giderme
Güvenlik ve Konfor ............................................................................................................................... 7
Teknik Desteği Aramadan Önce .......................................................................................................... 7
Yardımcı İpuçları .................................................................................................................................. 9
Genel Sorunları Çözme ...................................................................................................................... 10
Güç Sorunlarını Çözme ...................................................................................................................... 14
Disket Sorunlarını Çözme .................................................................................................................. 15
Sabit Sürücü Sorunlarını Çözme ........................................................................................................ 18
Ortam Kartı Okuyucu Sorunlarını Çözme ........................................................................................... 21
Ekran Sorunlarını Çözme ................................................................................................................... 23
Ses Sorunlarını Çözme ...................................................................................................................... 28
Yazıcı Sorunlarını
Klavye ve Fare Sorunlarını Giderme .................................................................................................. 32
Donanım Kurulum Sorunlarını Çözme ............................................................................................... 34
Ağ Sorunlarını Çözme ........................................................................................................................ 36
Bellek Sorunlarını Çözme ................................................................................................................... 39
İşlemci Sorunlarını Çözme ................................................................................................................. 41
CD-ROM ve DVD Sorunlarını Çözme ................................................................................................ 42
Drive Key Sorunlarını Çözme ............................................................................................................. 45
Ön Panel Bileşen Sorunlarını Çözme ................................................................................................. 46
Internet Erişim Sorunlarını Çözme ..................................................................................................... 47
Yazılım Sorunlarını Giderme .............................................................................................................. 49
Müşteri Desteği'ne Başvurma ............................................................................................................ 50
Çözme .................................................................................................................. 31
Ek A POST Hata İletileri
POST Sayısal Kodlar ve Metin Mesajları ........................................................................................... 52
TRWW v
POST Tanı Ön Panel LED’lerini ve Ses Kodlarını Yorumlama .......................................................... 59
Ek B Şifre Güvenlik ve CMOS’u Sıfırlama
Şifre Atlayıcıyı Sıfırlama ..................................................................................................................... 64
CMOS’u Temizleme ve Sıfırlama ....................................................................................................... 65
CMOS’u Sıfırlamak için Computer Setup Kullanma .......................................................... 65
CMOS’u Sıfırlamak için CMOS Anahtarını Kullanma ........................................................ 65
Ek C Sürücü Koruma Sistemi (DPS)
DPS’e Computer Setup Üzerinden Erişme ........................................................................................ 68
Dizin ................................................................................................................................................................. 69
vi TRWW
1 Bilgisayar Tanılama Özellikleri
HP Insight Diagnostics
Not HP Insight Diagnostics, yalnızca bazı bilgisayar modelleriyle verilen CD’de bulunur.
HP Insight Diagnostics yardımcı programı, bilgisayarın donanım yapılandırması hakkındaki bilgileri
görüntülemenizi ve bilgisayarın alt sistemlerinde donanım tanılama testleri yapmanızı sağlar. Bu
yardımcı program, donanım sorunlarını etkili şekilde saptama, tanılama ve yalıtma işlemlerini
kolaylaştırır.
HP Insight Diagnostics’i açtığınızda, Survey (Bilgi Alma) sekmesi görüntülenir. Bu sekme,
bilgisayarınızın geçerli yapılandırmasını gösterir. Survey sekmesinden, bilgisayar hakkındaki çeşitli bilgi
kategorilerine erişilebilir. Diğer sekmeler, tanılama testi seçenekleri ve test sonuçlarını içeren ek bilgiler
sağlar. Yardımcı
olarak kaydedilebilir.
programın her ekranındaki bilgiler, bir diskete veya USB HP Drive Key’e html dosyası
Bilgisayara takılmış tüm cihazların sistem tarafından tanınıp tanınmadığını ve doğru çalışıp
çalışmadığını anlamak için HP Insight Diagnostics’i kullanın. Testleri çalıştırmak isteğe bağlıdır, ancak
yeni bir aygıt kurduktan veya taktıktan sonra çalıştırmanız önerilir.
Müşteri Destek Merkezi’ni aramadan önce elinizde yazılı raporların bulunması için testleri çalıştırmanız,
sonuçları kaydetmeniz ve yazdırmanız gerekir.
Not Diğer üreticilerin aygıtları HP Insight Diagnostics tarafından algılanamayabilir.
HP Insight Diagnostics’e Erişme
HP Insight Diagnostics’e erişmek için Documentation and Diagnostics CD’sinden aşağıdaki adımlarda
anlatıldığı şekilde önyükleme yapmanız gerekir.
1. Bilgisayar açıkken Documentation and Diagnostics CD’sini bilgisayardaki bir optik sürücüye takın.
2. İşletim sistemini ve bilgisayarı kapatın.
3. Bilgisayarı açın. Sistem CD’den önyüklenir.
TRWW HP Insight Diagnostics 1
Not Sistem optik sürücüdeki CD’den önyükleme yapmazsa, Computer Setup (F10)
yardımcı programında önyükleme sırasını, sistem sabit diskten önyükleme yapmaya
çalışmadan önce optik sürücüden önyükleme yapacak şekilde değiştirmeniz gerekebilir.
Daha fazla bilgi için Documentation and Diagnostics CD’sindeki Computer Setup (F10)
Yardımcı Program Kılavuzu'na bakın.
Ayrıca optik sürücüde yapılan sistem önyüklemelerini başlatma sırasında F9 tuşuna
basarak tek seferliğine değiştirebilirsiniz.
4. Uygun dili seçin ve Devam'ı tıklatın.
Not Özel klavyenizi sınamak istemiyorsanız, diliniz için atanmış olan varsayılan klavyeyi
kabul etmeniz önerilir.
5. Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi sayfasında, koşulları kabul ediyorsanız Kabul ediyorum’u
tıklatın. HP Insight Diagnostics yardımcı programı Survey sekmesini görüntüleyerek başlar.
Survey (Bilgi Alma) Sekmesi
Survey (Bilgi Alma) sekmesi, sistem yapılandırması ile ilgili önemli bilgileri görüntüler.
View level (Görünüm düzeyi) bölümünde, sınırlı yapılandırma bilgisi görmek için Summary (Özet)
seçeneğini ya da seçilen kategorideki tüm bilgileri görmek için Advanced (Gelişmiş) seçeneğini
belirleyin.
Category (Kategori) alanında, görüntüleme için aşağıdaki bilgi kategorilerini seçebilirsiniz:
All—(Tümü) Bilgisayar hakkındaki tüm bilgi kategorilerinin listesini verir.
Overview—(Genel bakış) Bilgisayar hakkındaki genel bilgilerin listesini verir.
Architecture—(Mimari) Sistem BIOS ve PCI aygıt bilgilerini sağlar.
Asset Control—(Varlık Kontrolü) Ürün adını, varlık etiketini, sistem seri numarasını ve işlemci bilgilerini
gösterir.
Communication—(İletişim) Bilgisayarın paralel (LPT) ve seri (COM) bağlantı noktaları ve ayrıca USB
ve ağ denetleyicisi hakkında bilgi gösterir.
Graphics—(Grafik) Bilgisayarın grafik denetleyicisi hakkında bilgi görüntüler.
Input Devices—(Giriş Aygıtları) Klavye, fare ve bilgisayara bağlı diğer giriş aygıtları hakkında bilgi
görüntüler.
Memory—(Bellek) Bilgisayardaki tüm bellek hakkında bilgi görüntüler. Buna sistem kartındaki bellek
yuvaları ve takılı olan tüm bellek modülleri dahildir.
Miscellaneous—(Çeşitli) Hp Insight Diagnostics sürüm bilgileri, bilgisayarın yapılandırma belleği
(CMOS) bilgileri, sistem kartı verilerini ve sistem yönetimi BIOS verilerini gösterir.
Storage—(Depolama) Bilgisayara bağlı depolama ortamları hakkında bilgi görüntüler. Buna tüm sabit
diskler, disket sürücüleri ve optik sürücüler dahildir.
System—(Sistem) Bilgisayar modeli, işlemci, kasa ve BIOS’un yanı sıra dahili hoparlör ve PCI veri yolu
bilgilerini gösterir.
2 Bölüm 1 Bilgisayar Tanılama Özellikleri TRWW
Test Sekmesi
Test sekmesi, test etmek için sistemin çeşitli bölümlerini seçmenizi sağlar. Test türünü ve test modunu
da seçebilirsiniz.
Seçebileceğiniz üç test türü vardır:
Quick Test—(Hızlı Test) Her donanım bileşeninin bir örneğinin denendiği önceden belirlenmiş bir
●
komut dosyası sağlar ve Unattended veya Interactive modda hiçbir kullanıcı müdahalesi
gerektirmez.
Complete Test—(Tam Test) Her donanım bileşeninin tam olarak test edildiği önceden belirlenmiş
●
bir komut dosyası sağlar. Interactive modda başka testlerde vardır, ancak bunlar kullanıcı
müdahalesi gerektirir.
Custom Test—(Özel Test) Sistem testinin kontrolü için en fazla esnekliği sağlayan testtir. Custom
●
Test modu, çalıştırılacak aygıtları, testleri ve parametreleri özellikle seçmenizi sağlar.
Her test tipi için seçebileceğiniz iki test modu vardır:
Interactive Mode—(Etkileşimli Mod) Test işlemi sırasında maksimum kontrol sağ
●
yazılımı, sizin müdahalenizi gerektiren testler sırasında giriş yapmanızı ister. Ayrıca testin başarılı
olup olmadığını da belirleyebilirsiniz.
Unattended Mode—(Katılımsız Mod) Komutları görüntülemez ve müdahale gerektirmez. Hata
●
oluşursa, test bittiğinde görüntülenir.
Teste başlamak için:
1. Test sekmesini seçin.
2. Çalıştırmak istediğiniz test tipi için sekme seçin: Quick (Hızlı), Complete (Tam) veya Custom
(Özel).
3. Test Modu’nu seçin: Interactive (Etkileşimli) veya Unattended (Katılımsız).
4. Testin nasıl yapılmasını istediğ
Time (Toplam Test Süresi). Testi belirli bir döngü sayısında çalıştırmayı seçerseniz,
gerçekleştirilecek döngü sayısını girin. Tanılama testinin belirli bir süre için yapılmasını isterseniz,
süreyi dakika olarak girin.
5. Hızlı veya Tam Test gerçekleştirirken, aşağı açılan listeden test edilecek aygıtı seçin. Özel Test
gerçekleştiriyorsanız, Expand (Genişlet) düğmesini tıklatın ve test edilecek aygıtları seçin veya
tüm aygıtları seçmek için Check All (Tümünü İşaretle) düğmesini tıklatın.
6. Testi başlatmak için ekranın sağ
Testin ilerleme durumunu izlemenizi sağlayan Status sekmesi, test sırasında otomatik olarak
görüntülenir. Test tamamlandığında, Status sekmesi aygıtın başarılı ya da başarısız olduğunu
görüntüler.
inizi belirtin: Number of Loops (Döngü Sayısı) ya da Total Test
alt köşesindeki Begin Testing (Testi Başlat) düğmesini tıklatın.
lar. Tanılama
7. Hata bulunursa, Log (Günlük) sekmesine gidip Error Log (Hata Günlüğü) sekmesini tıklatarak
daha ayrıntılı bilgi alabilir ve önerilen eylemleri görebilirsiniz.
Status (Durum) Sekmesi
Status (Durum) sekmesi, seçilen testlerin durumlarını görüntüler. Yürütülen testin türü de (Quick (Hızlı),
Complete (Tam) veya Custom (Özel)) gösterilir. Ana ilerleme çubuğu, geçerli test grubunun
TRWW HP Insight Diagnostics 3
tamamlanan yüzdesini görüntüler. Test devam ederken, testi iptal etmenize olanak veren Cancel
Testing (Testi İptal Et) düğmesi görüntülenir.
Test tamamlandıktan sonra Cancel Testing düğmesinin yerine Retest (Yeniden Test Et) düğmesi
görüntülenir. Retest düğmesi, yürütülen son test grubundaki testleri yeniden gerçekleştirir. Böylece,
Test sekmesinde tekrar veri girmek zorunda kalmadan bu test grubunu tekrar çalıştırabilirsiniz.
Status (Durum) sekmesi ayrıca şunları gösterir:
Test edilmekte olan aygıtlar
●
Test edilen her aygıtın test durumu (çalışıyor, başarılı veya başarısız)
●
Test edilen tüm aygıtların genel test ilerlemesi
●
Test edilen her aygıtın test ilerlemesi
●
Test edilen her aygıtın geçen test süresi
●
Log (Günlük) Sekmesi
Log (Günlük) sekmesinde Test Log (Test Günlüğü) sekmesi ve Error Log (Hata Günlüğü) sekmesi
bulunur.
Test Log (Test Günlüğü), tüm yürütülen testleri, yürütülme sayısını, başarısız olma sayısını ve her testin
tamamlanması için geçen süreyi görüntüler. Clear Test Log (Test Günlüğünü Temizle), düğmesi Test
Log’un içeriğini temizler.
Error Log (Hata Günlüğü), tanılama testleri sırasında başarısız olan aygıt testlerini görüntüler ve
aşağıdaki bilgi sütunlarını içerir.
Device (Aygıt) bölümünde test edilen aygıt görüntülenir.
●
Test bölümünde çalıştırılan test tipi görüntülenir.
●
Description (Açıklama) bölümü, tanılama testinin bulduğu hatalar
●
Recommended Repair (Önerilen Onarım), başarısız donanımdaki sorunu gidermek için önerilen
●
bir eylemi gösterir.
Failed Count (Başarısızlık Sayısı), bir aygıtın bir testte kaç defa başarısız olduğunu gösterir.
●
Error Code (Hata Kodu), başarısızlıkla ilgili sayısal bir kod sağlar. Hata kodları, Help (Yardım)
●
sekmesinde tanımlanmıştır.
Clear Error Log (Hata Günlüğünü Temizle) düğmesi, Error Log’un içeriğini temizler.
Help (Yardım) Sekmesi
Help (Yardım) sekmesinde bir HP Insight Diagnostics sekmesi, Error Codes (Hata Kodları) sekmesi
ve Test Components (Test Bileşenleri) sekmesi bulunur.
HP Insight Diagnostics sekmesi, yardım konularını içerir ve arama ve dizin özellikleri içerir.
Error Codes (Hata Kodları) sekmesi, Log (Günlük) sekmesinde bulunan Error Log (Hata Günlüğü)
sekmesinde görüntülenebilecek her sayısal hata kodunun açıklamasını sağlar. Her kod için bir hata
Message (İleti) ve sorunu çözmeye yardımcı olan bir Recommended Repair (Önerilen Onarım) eylemi
vardır. Bir hata kodu açıklamasını hemen bulmak için, kodu sekmenin üstündeki kutuya girin ve Find
Error Codes (Hata Kodlarını Bul) düğmesini tıklatın.
ı açıklar.
4 Bölüm 1 Bilgisayar Tanılama Özellikleri TRWW
Test Components (Test Bileşenleri) sekmesi, çalıştırılan testlerdeki düşük düzeyli bilgileri gösterir.
HP Insight Diagnostics’te Bilgi Kaydetme ve Yazdırma
HP Insight Diagnostics Survey (Bilgi Alma) ve Log (Hata) sekmelerinde görüntülenen bilgileri bir diskete
veya USB 2.0 HP Drive Key’e (64 MB veya daha büyük) kaydedebilirsiniz. Bu bilgileri sabit diske
kaydedemezsiniz. Sistem, ekrandaki bilgilerle aynı görünüme sahip bir html dosyasını otomatik olarak
oluşturur.
1. Bir disket veya USB 2.0 HP Drive Key (kapasitesi 64 MB veya daha yüksek olmalıdır) takın. USB
1.0 Drive Key desteklenmez.
2. Ekranın sağ alt köşesindeki Save (Kaydet) seçeneğini tıklatın.
3. Save to the floppy (Diskete kaydet) ya da Save to USB key (USB anahtarına kaydet) seçeneğini
belirleyin.
4. File Name (Dosya adı) kutusuna dosya adını girin ve Save (Kaydet) düğmesini tıklatın. Taktığınız
diskete veya USB HP Drive Key’e bir html dosyası kaydedilir.
Not Html dosyasının ortama yazıldığını belirten bir ileti görene kadar disketi veya USB
anahtarını çıkarmayın.
5. Bilgileri, kaydetmek için kullandığınız depolama aygıtından yazdırın.
Not HP Insight Diagnostics uygulamasından çıkmak için, ekranın sol alt köşesindeki Exit
Diagnostics (Tanılamadan Çık) seçeneğini tıklatın ve sonra Documentation and
DiagnosticsCD’sini optik sürücüden çıkarın.
HP Insight Diagnostics’in En Son Sürümünü Yükleme
1. http://www.hp.com sitesine gidin.
2. Support & Drivers Downlaods (Destek ve Sürücü Yüklemeleri) bağlantısını tıklatın.
3. Ürün numaranızı metin kutusuna girin (örneğin dc5750) ve Enter tuşuna basın.
4. Bilgisayar modelinizi seçin.
5. İşletim sisteminizi seçin.
6. Diagnostic (Tanılama) bağlantısını seçin.
7. HP Insight Diagnostics Offline Edition’ı (HP Insight Diagnostics Çevrimdışı Sürüm) tıklatın.
8. Bir dil seçin ve Download (Yükle) seçeneğini tıklatın.
Not Yükleme, önyüklenebilir CD oluşturma hakkında yönergeler içerir.
Yazılımı Koruma
Yazılımı kayıp veya zarardan korumak için, sabit sürücüde bulunan tüm sistem yazılımının,
uygulamaların ve ilgili dosyaların yedek kopyalarını almalısınız. Veri dosyalarınızın yedek kopyasını
alma yönergeleri için, işletim sisteminin veya yedekleme programının belgelerine bakın.
TRWW Yazılımı Koruma 5
Yazılımı Geri Yükleme
HP Backup and Recovery Manager (HP Yedekleme ve Kurtarma Yöneticisi), her sistemde önceden
yüklenmiş olarak bulunan kullanımı kolay çok yönlü bir uygulamadır ve aşağıdakileri yapmanıza izin
verir:
tüm sistemi adım adım yedeklemek için Kurtarma Noktaları oluşturma
●
tüm sabit sürücüyü tek bir arşive yedekleme
●
tek tek dosyaları yedekleme
●
Yedeklemeler, belirlenen aralıklarda otomatik olarak gerçekleştirilmek üzere programlanabilir veya el
ile başlatılabilirler. Kurtarma işlemi, sabit sürücüdeki Kurtarma Bölmesi’nden veya Kurtarma Diski
Seti’nden gerçekleştirilebilir. Kurtarma Diski Setine, Restore Plus! CD’si, Microsoft İşletim Sistemi CD’si
ve Ek Yazılım CD’leri dahildir.
Not HP, bilgisayarı kullanmadan hemen önce bir Kurtarma Diski Seti oluşturmanızı ve düzenli
otomatik Kurtarma Noktası yedeklemeleri programlamanızı önerir.
HP Backup and Recovery Manager (HP Yedekleme ve Kurtarma Yöneticisi) iki temel kurtarma yöntemi
sağlar. İlki, dosya ve klasörlerin kurtarılması, Windows’da çalışır. İkincisi olan PC Recovery (PC
Kurtarma), kurtarma Bölmesine veya Kurtarma Diski Setinden yeniden başlatma yapmayı gerektirir.
Kurtarma Bölmesini yeniden başlatmak için, başlangıçta, Press F11 for Emergency Recovery” (Acil
Kurtarma için F11’e Bas) iletisini gördüğünüzde F11’e basın.
Not HP Backup and Recovery Manager (HP Yedekleme ve Kurtarma Yöneticisi) kullanmak
hakkında daha fazla bilgi için, Start (Başlat) > HP Backup and Recovery (HP Yedekleme ve
Kurtarma) > HP Backup and Recovery Manager Manual (HP Yedekleme ve Kurtarma
Yöneticisi El Kitabı) seçerek HP Backup and Recovery Manager User Guide (HP Yedekleme
ve Kurtarma Yöneticisi Kullanıcı Kılavuzu) belgesine bakın.
6 Bölüm 1 Bilgisayar Tanılama Özellikleri TRWW
2Tanılama Olmadan Sorun Giderme
Bu bölümde, disket sürücüsü, sabit sürücü, optik sürücü, grafikler, ses, bellek ve yazılım sorunları gibi
küçük sorunları tanımlama ve düzeltme hakkında bilgiler sağlanır. Bilgisayarda sorunlarla
karşılaşırsanız, sık karşılaşılan neden ve çözümler için bu bölümde yer alan tablolara bakın.
Not Başlangıçta Power-On Self-Test (POST, Açılışta Otomatik Hızlı Sınama) sırasında
görüntülenebilecek belirli hata iletileri hakkında bilgi almak için, Ek A,
bölümüne bakın.
Güvenlik ve Konfor
UYARI! Bilgisayarın hatalı kullanılması veya güvenli ve rahat bir iş ortamı oluşturulamaması,
bedensel rahatsızlıklara veya ciddi yaralanmalara neden olabilir. Bir çalışma alanı seçmek ve
güvenli ve konforlu bir çalışma ortamı oluşturmak hakkında daha fazla bilgi için Documentation
and Diagnostics CD’sinde ve
Guide (Güvenlik ve Konfor Kılavuzu) bölümüne bakın. Bu donanım test edilmiş ve FCC
Kurallarının 15. Bölümü uyarınca Sınıf B dijital aygıt sınırlarıyla uyumlu olduğu bulunmuştur.
Daha fazla bilgi için, Documentation and Diagnostics CD’sindeki Safety & Regulatory
Information (Güvenlik ve Düzenleme Bilgileri) bölümüne bakın.
http://www.hp.com/ergo web sitesinde bulunan Safety & Comfort
POST Hata İletileri
Teknik Desteği Aramadan Önce
Bilgisayarınızda sorun varsa, teknik desteği aramadan önce sorunu tam saptayabilmek için aşağıdaki
uygun çözüm yollarını deneyin.
Tanı yardımcı programını çalıştırın. Daha fazla bilgi için, bkz. Bölüm 1,
●
Özellikleri.
Computer Setup’da Sürücü Koruma Sistemi (DPS) Self-Test’ini çalıştırın. Daha fazla bilgi için
●
Documentation and Diagnostics CD’sindeki Computer Setup (F10) Yardımcı Program Kılavuzu'na
bakın.
Bilgisayarın önündeki Güç LED'inin kırmızı yanıp sönmesini denetleyin. Yanıp sönen ışıklar,
●
sorunu tanımlamanıza yardımcı olan hata kodlarıdır. Daha fazla bilgi için, bkz. EK A,
İletileri.
Ekran boşsa, monitörü bilgisayardaki farklı bir video bağlantı noktasına (varsa) takın. Bunun yerine
●
monitörü, sorunsuz çalıştığını bildiğiniz başka bir monitörle de değiştirebilirsiniz.
Ağ ortamında çalışıyorsanız, başka bir bilgisayarı başka bir kabloyla ağ bağlantısına ekleyin. Ağ
●
fişinde veya kablosunda bir sorun olabilir.
TRWW Güvenlik ve Konfor 7
Bilgisayar Tanılama
POST Hata
Yakın zamanda yeni bir donanım eklediyseniz, donanımı kaldırın ve bilgisayarın düzgün çalışıp
●
çalışmadığına bakın.
Yakın zamanda yeni bir yazılım eklediyseniz, yazılımı kaldırın ve bilgisayarın düzgün çalışıp
●
çalışmadığına bakın.
Bilgisayarı, tüm sürücüler yüklenmeden açılıp açılmayacağını görmek için Güvenli Mod'da başlatın.
●
İşletim sistemini yeniden başlatırken, "Bilinen Son İyi Yapılandırma" seçeneğini kullanın.
http://www.hp.com/support Web sitesinde yer alan, kapsamlı çevrimiçi teknik desteğe bakın.
●
Bu kılavuzda aşağıda yer alan
●
Sorunları çevrimiçi çözmenize yardımcı olmak amacıyla HP Instant Support Professional Edition kendi
kendine çözüm tanıları sunar. HP desteğine başvurmanız gerekirse, HP Instant Support Professional
Edition çevrimiçi sohbet özelliğini kullanın. HP Instant Support Professional Edition özelliğine aşağıdaki
adresten erişebilirsiniz:
En son çevrimiçi destek bilgileri, yazılım ve sürücüler, öngörülmüş bildirim ve dünya çapında eş ve HP
uzmanları topluluğu için
erişin.
Teknik desteği aramanız gerekirse, servis çağrınızın uygun şekilde işleme konduğundan emin olmak
için aşağıdakileri yapmak üzere hazır olun:
Aramayı yaparken bilgisayarınızın başında olun.
●
Aramadan önce bilgisayarın seri numarasını ile ürün kimlik numarasını ve monitör seri numarasını
●
bir kağıda not edin.
Servis teknisyeniyle sorunu çözmek için görüşün.
●
Sisteminize yeni eklenmiş tüm donanımı çıkarın.
●
Sisteminize yeni yüklenmiş tüm yazılımları kaldırın.
●
Sistemi, HP Backup and Recovery Manager’da (HP Yedekleme ve Kurtarma Yöneticisi)
●
şturulan bir Kurtarma Noktasına geri yükleyin veya Restore Plus! CD’sini çalıştırın. HP Backup
olu
and Recovery Manager (HP Yedekleme ve Kurtarma Yöneticisi) kullanmak hakkında daha fazla
bilgi için, Start (Başlat) > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager
Manual (HP Yedekleme ve Kurtarma Yöneticisi El Kitabı) seçerek HP Backup and Recovery
Manager User Guide (HP Yedekleme ve Kurtarma Yöneticisi Kullanıcı Kılavuzu) belgesine bakın.
http://www.hp.com/go/ispe.
http://www.hp.com/go/bizsupport adresinde İşletme Destek Merkezi'ne (BSC)
Yardımcı İpuçları bölümüne bakın.
DİKKAT Restore Plus! CD’sini çalıştırmak sabit diskteki tüm verileri siler.
Not Satış bilgileri ve garanti yükseltmeleri (Care Pack) için, yerel yetkili servis sağlayıcınızı veya
satıcınızı arayın.
8 Bölüm 2 Tanılama Olmadan Sorun Giderme TRWW
Yardımcı İpuçları
Bilgisayarınız, ekranınız veya yazılımınızla ilgili sorunlarla karşılaşırsanız, bir işlem yapmadan önce
aşağıdaki genel önerilere bakın:
Bilgisayarınızın ve ekranınızın çalışan bir prize takılı olduğundan emin olun.
●
Voltaj seçme anahtarının (belirli modellerde bulunur) bölgeniz için uygun voltaja ayarlanıp
●
ayarlanmadığını kontrol edin (115 veya 230 V).
Bilgisayarınızın açık olduğundan ve yeşil ışığın yandığından emin olun.
●
Ekranın
●
Bilgisayarın önündeki Güç LED'inin kırmızı yanıp sönmesini denetleyin. Yanıp sönen ışıklar,
●
sorunu tanımlamanıza yardımcı olan hata kodlarıdır. Daha fazla bilgi için, bkz. EK A,
İletileri.
Ekran kararmışsa, parlaklık ve kontrast ayarlarını açın.
●
Bir tuşa basın ve basılı tutun. Sistem sesli uyarı verirse, klavyeniz doğru çalışıyor demektir.
●
Tüm bağlantıları kontrol edin. Gevşek veya hatalı bağlantı olabilir.
●
Klavyedeki herhangi bir tuşa veya açma/kapama düğmesine basarak bilgisayarı etkinleştirin.
●
Bilgisayar askıya alma modunda kalırsa, açma/kapama düğmesini en az dört saniye basılı tutarak
bilgisayarı kapatın ve düğmeye tekrar basarak bilgisayarı yeniden başlatın. Sistem kapanmazsa,
güç kablosunu çıkarın, birkaç saniye bekleyin ve kabloyu yeniden takın. Computer Setup içinde
güç kaybında otomatik başlatma ayarlanmışsa bilgisayar yeniden başlayacakt
yeniden başlamazsa, açma/kapama düğmesine basarak yeniden başlatın.
Tak ve kullan özelliğine sahip olmayan bir genişletme kartı veya başka bir seçenek kurduktan sonra
●
bilgisayarınızı yeniden yapılandırın. Yönergeler için bkz:
Gerekli tüm aygıt sürücülerinin kurulu olduğundan emin olun. Örneğin, yazıcı kullanıyorsanız,
●
kullandığınız modelin yazıcı sürücüsüne gereksiniminiz vardır.
Bilgisayarı açmadan önce, tüm önyüklenebilir aygıtları sistemden (disket, CD veya USB aygıtı)
●
çıkarın.
ızın açık olduğundan ve yeşil ekran ışığın yandığından emin olun.
POST Hata
ır. Bilgisayar
Donanım Kurulum Sorunlarını Çözme.
Fabrikada kurulmuş işletim sisteminden farklı bir işletim sistemi kurduysanız, bilgisayarın bunu
●
desteklediğinden emin olun.
Sisteminizde birden çok video kaynağı (katıştırılmış, PCI veya PCI-Express bağdaştırıcıları)
●
yüklüyse (katı
birincil VGA bağdaştırıcısı olarak seçilen kaynaktaki ekran konektörüne takılı olmalıdır. Önyükleme
sırasında diğer ekran bağlantı noktaları devre dışı bırakılır; ekran bu bağlantı noktalarından birine
takılıysa, çalışmaz. Computer Setup’da hangi kaynağın varsayılan VGA kaynağı olacağını
seçebilirsiniz.
DİKKAT Bilgisayar bir AC güç kaynağına bağlıyken, sistem kartında sürekli olarak elektrik
vardır. Sistem kartının veya bir bileşenin zarar görmesini önlemek için, bilgisayarı açmadan önce
güç kablosunu güç kaynağından çıkarmalısınız.
TRWW Yardımcı İpuçları 9
ştırılmış video yalnızca bazı modellerde bulunur) ve tek bir ekranınız varsa, ekran
Genel Sorunları Çözme
Bu kısımda açıklanan genel sorunları kolayca çözebilirsiniz. Sorun devam ederse ve kendiniz
çözemezseniz veya işlemi yapma konusunda kendinizi rahat hissetmezseniz, HP yetkili bayinize veya
servis sağlayıcınıza başvurun.
UYARI! Bilgisayar bir AC güç kaynağına bağlıyken, sistem kartında her zaman elektrik vardır.
Elektrik şoku ve/veya sıcak yüzeyler nedeniyle yaralanma riskini azaltmak için güç kablosunu
elektrik prizinden çıkardığınızdan emin olun ve dokunmadan önce dahili sistem bileşenlerinin
soğumasını bekleyin.
Sistem kartında LED’e bakın. LED ışığı yanıyorsa, sistemde hala güç vardır. Devam etmeden
önce bilgisayarı kapatın ve güç kablosunu çıkarın.
Tablo 2-1 Genel Sorunları Çözme
Bilgisayar kilitlenmiş gibi görünüyor ve güç düğmesine basıldığında kapanmıyor.
Neden
Güç düğmesinin yazılım kontrolü çalışmıyor. 1. Bilgisayar kapanana kadar açma/kapama düğmesini en
Bilgisayar USB klavyeye veya fareye yanıt vermiyor.
Neden Çözüm
Bilgisayar bekleme modundadır. Bekleme modundan çıkmak için açma/kapama düğmesine
Sistem kilitlenmiş. Bilgisayarı yeniden başlatın.
Bilgisayar tarihi ve saati yanlış gösteriyor.
Çözüm
az dört saniye basılı tutun.
2. Güç kablosunu elektrik prizinden çekin.
basın.
DİKKAT Bekleme modundan çıkmak istediğinizde,
açma/kapama düğmesini dört saniyeden uzun
süreyle basılı tutmayın. Aksi durumda, bilgisayar
kapanır ve kaydedilmemiş tüm verilerinizi
kaybedersiniz.
Neden
RTC (gerçek zamanlı saat) pilinin değiştirilmesi gerekebilir.
Not Bilgisayar fişini elektrik akımı taşıyan bir duvar
prizine takmak, RTC pilinin ömrünü uzatır.
Çözüm
Tarih ve saat özelliklerini Denetim Masası’nda sıfırlayın (RTC
tarih ve saatini güncelleştirmek için Bilgisayar Kurulumu
seçeneği de kullanılabilir). Sorun devam ederse, RTC pilini
değiştirin. Yeni pil takma yönergeleri için Documentation and
Diagnostics CD’sindeki Donanım Başvuru Kılavuzu'na bakın
veya RTC pilini değiştirmek için yetkili bir bayi veya satıcıya
başvurun.
10 Bölüm 2 Tanılama Olmadan Sorun Giderme TRWW
Tablo 2-1 Genel Sorunları Çözme (devam)
İmleç, tuş takımındaki ok tuşları kullanarak hareket etmiyor.
Neden Çözüm
Num Lock tuşu kullanımdadır. Num Lock tuşuna basın. Ok tuşlarını kullanmak isterseniz Num
Lock ışığı yanmamalıdır. Computer Setup’da Num Lock tuşu
devre dışı bırakılabilir veya etkinleştirilebilir.
Ses yok veya ses düzeyi çok alçak.
Neden Çözüm
Sistem ses düzeyi alçak veya sessiz olarak ayarlanmış olabilir. 1. Dahili sistem hoparlörünün sessiz olmadığından emin
olmak için (bu ayar harici hoparlörleri etkilemez) F10
BIOS ayarlarını kontrol edin.
2. Harici hoparlörlerin düzgün şekilde bağlandığından, açık
olduğundan ve hoparlörlerin ses denetlemesinin düzgün
ayarlandığından emin olun.
3. Hoparlörlerin sessiz olmadığından emin olmak veya ses
düzeyini arttırmak için işletim sisteminde bulunan sistem
ses düzeyi denetlemesini kullanın.
Ses aygıtı bilgisayarın arkasında yanlış girişe bağlanmış
olabilir ya da giriş farklı bir işlev gerçekleştirmek üzere yeniden
görevlendirilmiştir.
Düşük performans gözlemlendi.
Neden Çözüm
İşlemci ısınmıştır. 1. Bilgisayara yönelik hava akımının engellenmediğinden
Sabit sürücü dolu. Sabit diskte yer açmak için, diskteki bazı bilgileri başka bir yere
Bellek yetersiz. Bellek ekleyin.
Aygıtın bilgisayarın arkasında dığru girişe bağlandığından
emin olun. Doğru giriş kullanılıyorsa ve sorun devam ederse,
giriş varsayılan işlevden farklı bir işlev gerçekleştirecek şekilde
yeniden görevlendirilmiş olabilir. Görev tepsisindeki Realtek
HD Audio Manager simgesini tıklatarak veya işletim sisteminin
Denetim Masasındaki Realtek girişini tıklatarak Realtek
denetim masasını açın ve girişi istenen işleve ayarlayı
emin olun. Bilgisayarın hava çıkışı olan tüm kenarlarında
ve monitörün üstünde hava akımını sağlamak için 10,2
cm (4 inç) genişliğinde açıklık bırakın.
2. Fanların düzgün takıldığından ve çalıştığından emin olun
(bazı fanlar yalnızca gerektiğinde çalışır).
3. İşlemci soğutma kablosunun doğru şekilde takıldığından
emin olun.
aktarın.
n.
Sabit sürücü bölünmüş. Sabit disk sürücüsünü birleştirin.
Önceden erişilen program, sisteme ayrılmış belleği serbest
bırakmadı.
Sabit disk sürücüsünde virüs bulunuyor. Virüsten korunma programını çalıştırın.
Bilgisayarı yeniden başlatın.
TRWW Genel Sorunları Çözme 11
Tablo 2-1 Genel Sorunları Çözme (devam)
Düşük performans gözlemlendi.
Neden Çözüm
Çok fazla uygulama çalışıyor. 1. Bellek boşaltmak için gereksiz uygulamaları kapatın. Bazı
uygulamalar arka planda çalışır ve görev tepsisinde ilgili
simgeleri sağ tıklatarak kapatılabilir. Bu uygulamaların
açılışta çalışmasını önlemek için, Başlat > Çalıştır’a
gidin ve msconfig yazın. Sistem Yapılandırma Yardımcı
Programı’nın Açılış sekmesinde, otomatik olarak
açılmasını istemediğiniz uygulamaların işaretini kaldırın.
DİKKAT Düzgün sistem çalışması için gerekli
uygulamaların açılışta başlatılmasını önlemeyin.
2. Bellek ekleyin.
Özellikle oyunlar gibi bazı yazılım uygulamaları grafik alt
sistemini zorlar
Nedeni bilinmiyor. Bilgisayarı yeniden başlatın.
Bilgisayar otomatik olarak kapanıyor ve Güç LED ışığı saniyede bir olmak üzere iki kez Kırmızı yanıp sönüyor, iki saniye
duruyor ve bilgisayar iki kez bip sesi çıkarıyor. (Bip sesi beş kez yinelendikten sonra kesilir ancak LED’ler yanıp söner).
Neden
İşlemci ısı koruması etkinleştirilmiş:
Fanlardan biri takılmış veya dönmüyor olabilir.
VEYA
Soğutucu birim işlemciye uygun şekilde takılmamış.
1. Geçerli uygulamanın çözünürlüğünü düşürün veya
uygulamadaki parametreleri ayarlayarak performansın
nasıl artırılacağı konusundaki öneriler için uygulamayla
gelen belgelere bakın.
2. Bellek ekleyin.
3. Grafik çözümünü yükseltin.
Çözüm
1. Bilgisayarın hava çıkış deliklerinin açık olduğundan ve
işlemci soğutucu fanın çalıştığından emin olun.
2. Kapağı açın, açma/kapama düğmesine basın ve işlemci
fanının dönüp dönmediğine bakın. İşlemci fanı
dönmüyorsa, fan kablosunun sistem kartı bağlantısına
takılı olduğundan emin olun.
3. Fan tak
4. Bir yetkili satıcıya veya servis sağlayıcısına başvurun.
ılmasına rağmen dönmüyorsa, soğutucu birimi/
fan düzeneğini değiştirin.
12 Bölüm 2 Tanılama Olmadan Sorun Giderme TRWW
Tablo 2-1 Genel Sorunları Çözme (devam)
Sistem açılmıyor ve bilgisayarın önündeki LED ışıkları yanıp sönmüyor.
Neden Çözüm
Sistem açılamıyor. Açma/kapama düğmesine 4 saniyeden kısa bir süreyle basılı
tutun. Sabit sürücü ışığı yeşile dönerse, aşağıdakileri yapın:
1. Bazı modellerde güç kaynağının arkasındaki voltaj
seçicinin uygun voltaja ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol
edin. Uygun voltaj ayarı bölgenize bağlıdır.
2. Sistem kartındaki 5 V_aux ışığı yanıncaya kadar,
genişleme kartlarını tek tek çıkarın.
3. Sistem kartını değiştirin.
VEYA
Açma/kapama düğmesine 4 saniyeden kısa bir süreyle basılı
tutun. Sabit sürücü ı
1. Birimin çalışan bir duvar prizine takılı olduğunu kontrol
edin.
2. Kapağı açın ve açma/kapama düğmesinin bağlantısının
sistem kartına uygun şekilde takılı olduğunu kontrol edin.
3. Her iki güç kablosunun da sistem kartına bağlı
olduğundan emin olun.
şığı yeşile dönmezse, aşağıdakileri yapın:
4. Sistem kartındaki 5 V_aux ışığının yanıp yanmadığını
kontrol edin. Işık yanıyorsa, açma/kapama düğmesinin
bağlacını değiş
5. Sistem kartındaki 5 V_aux ışığı yanmıyorsa, güç
kaynağını değiştirin.
6. Sistem kartını değiştirin.
tirin.
TRWW Genel Sorunları Çözme 13
Güç Sorunlarını Çözme
Güç sorunlarında sık karşılaşılan nedenler ve çözümleri aşağıdaki tabloda listelenmiştir.
Tablo 2-2 Güç Sorunlarını Çözme
Güç kaynağı sık sık kapanıyor.
Neden
Bilgisayar kasasının arkasındaki voltaj seçim anahtarı (bazı
modellerde) doğru hat voltajına geçirilmedi (115 V veya
230 V).
Güç kaynağı, dahili güç kaynağı arızası nedeniyle açılmaz. Güç kaynağını değiştirmek için yetkili bir servis sağlayıcısına
Bilgisayar otomatik olarak kapanıyor ve Güç LED ışığı saniyede bir olmak üzere iki kez Kırmızı yanıp sönüyor, iki saniye
duruyor ve bilgisayar iki kez bip sesi çıkarıyor. (Bip sesi beş kez yinelendikten sonra kesilir ancak LED’ler yanıp söner).
Neden
İşlemci ısı koruması etkinleştirilmiş:
Fanlardan biri takılmış veya dönmüyor olabilir.
VEYA
Soğutucu birim işlemciye uygun şekilde takılmamış.
Çözüm
Seçici anahtarı kullanarak doğru AC voltajını seçin.
başvurun.
Çözüm
1. Bilgisayarın hava çıkış deliklerinin açık olduğundan ve
işlemci soğutucu fanın çalıştığından emin olun.
2. Kapağı açın, açma/kapama düğmesine basın ve işlemci
fanının dönüp dönmediğine bakın. İşlemci fanı
dönmüyorsa, fan kablosunun sistem kartı bağlantısına
takılı olduğundan emin olun.
3. Fan tak
4. Bir yetkili satıcıya veya servis sağlayıcısına başvurun.
ılmasına rağmen dönmüyorsa, soğutucu birimi/
fan düzeneğini değiştirin.
Güç LED ışığı saniyede bir olmak üzere dört kez Kırmızı yanıp sönüyor, iki saniye duruyor ve bilgisayar dört kez bip
sesi çıkarıyor. (Bip sesi beş kez yinelendikten sonra kesilir ancak LED’ler yanıp söner).
Neden
Güç arızası (güç kaynağı aşırı yüklenmiş). 1. Güç kaynağının arkasındaki voltaj seçicinin (bazı
Çözüm
modellerde) uygun voltaja ayarlanıp ayarlanmadığını
kontrol edin. Uygun voltaj ayarı bölgenize bağlıdır.
2. Kapağı açın ve 4 veya 6 kablolu güç kaynağı kablosunun,
sistem kartındaki konektöre oturduğundan emin olun.
3. Bağlı TÜM aygıtları (sabit, disket veya optik sürücüler ve
genişletme kartları gibi) çıkararak soruna bir aygıtın
neden olup olmadığını kontrol edin. Sistemi açın. Sistem
POST’a girerse, arıza meydana gelene kadar aygıtları tek
tek kapatıp yeniden yerleştirin. Arızaya neden olan ayg
değiştirin. Tüm aygıtların düzgün çalıştığından emin
olmak için aygıtları tek tek eklemeye devam edin.
4. Güç kaynağını değiştirin.
5. Sistem kartını değiştirin.
ıtı
14 Bölüm 2 Tanılama Olmadan Sorun Giderme TRWW
Disket Sorunlarını Çözme
Disket sorunlarında sık karşılaşılan nedenler ve çözümleri aşağıdaki tabloda listelenmiştir.
Not Ek bir disket sürücüsü gibi bir donanım ekleyip çıkardığınızda bilgisayarı yeniden
yapılandırmanız gerekebilir. Yönergeler için bkz:
Tablo 2-3 Disket Sorunlarını Çözme
Disket sürücüsünün ışığı açık kalıyor.
Neden Çözüm
Disket bozulmuş. Microsoft Windows XP’de, Başlat’ı sağ tıklatın, Araştır’ı
Disket yanlış takılmış. Disketi çıkarıp yeniden takın.
Sürücü kablosu düzgün bağlanmamış. Sürücü kablosunu yeniden bağlayın. Disket güç kablosundaki
Sürücü bulunamadı.
Neden Çözüm
Donanım Kurulum Sorunlarını Çözme.
tıklatın ve bir sürücü seçin. Dosya > Özellikler > Araçlar’ı
seçin. Hata denetimi altında Şimdi Denetle seçeneğini
tıklatın.
dört iğnenin sürücüye bağlı olduğundan emin olun.
Kablo gevşek bağlanmış. Disket sürücüsü veri ve güç kablolarını yerine oturtun.
Çıkarılabilir sürücü düzgün oturtulmamış. Sürücüyü yeniden oturtun.
Disket sürücüsü diskete yazamıyor.
Neden Çözüm
Disket biçimlendirilmemiş. Disketi biçimlendirin.
1. Windows Gezgini’nden disk (A) sürücüsünü seçin.
2. Sürücü harfini sağ tıklatın ve Biçimlendir’i seçin.
3. İstenen seçenekleri belirleyin ve disketi biçimlendirmeye
başlamak için Başlat’ı tıklatın.
Disket yazma korumalıdır. Başka bir disket kullanın veya yazma korumasını kaldırın.
Yanlış sürücüye yazıyor. Yol ifadesindeki sürücü harfini kontrol edin.
Diskette yeterli alan yok. 1. Başka bir disket kullanın.
2. Gereksiz dosyaları disketten silin.
Computer Setup’da eski diskete yazma devre dışı b ırakılmıştır. Computer Setup’a girin ve Storage (Depolama) > Storage
Options (Depolama Seçenekleri) içindeki Legacy Diskette
Write (Eski Diskete Yazma) özelliğini etkinleştirin.
Disket bozulmuş. Bozuk diski değiştirin.
TRWW Disket Sorunlarını Çözme 15
Tablo 2-3 Disket Sorunlarını Çözme (devam)
Disket biçimlendirilemiyor.
Neden Çözüm
Geçersiz ortam raporlandı. MS-DOS’da bir disk biçimlendirirken, disket kapasitesini
belirtmeniz gerekebilir. Örneğin, 1.44-MB’lik bir disketi
biçimlendirmek için, MS-DOS istemine aşağıdaki komutu
yazın:
FORMAT A: /F:1440
Disk yazma korumalı olabilir. Disketteki kilitleme aygıtını açın.
Computer Setup’da eski diskete yazma devre dışı b ırakılmıştır. Computer Setup’a girin ve Storage (Depolama) > Storage
Options (Depolama Seçenekleri) içindeki Legacy Diskette
Write (Eski Diskete Yazma) özelliğini etkinleştirin.
Bir disk işleminde bir hata oluştu.
Neden Çözüm
Dizin yapısı kötü veya dosya ile ilgili bir sorun var. Windows XP’de, Başlat’ı sağ tıklatın, Araştır’ı tıklatın ve bir
sürücü seçin. Dosya > Özellikler > Araçlar’ı seçin. Hata
denetimi altında Şimdi Denetle seçeneğini tıklatın.
Disket sürücüsü diskete okuyamıyor.
Neden Çözüm
Sürücü tipi için yanlış disket tipini kullanıyorsunuz. Kullandığınız sürücü tipini kontrol edin ve doğru disket tipini
kullanın.
Yanlış aygıtı okuyorsunuz. Yol ifadesindeki sürücü harfini kontrol edin.
Disket bozulmuş. Disketi yenisiyle değiştirin.
“Invalid system disk” message is displayed.
Neden Çözüm
Sürücüye, bilgisayarı başlatması gereken sistem dosyaları
içeren bir disket takılmış.
Diskette hata oluştu. Açma/kapatma düğmesine basarak bilgisayarı yeniden açın.
Diskete Önyükleme Yapılamıyor.
Neden Çözüm
Disket önyüklenemiyor. Önyüklenebilir bir disketle değiştirin.
Sürücü etkinliği durduğunda, disketi çıkarın ve Spacebar’a
(Ara Çubuğu) basın. Bilgisayar başlatılır.
16 Bölüm 2 Tanılama Olmadan Sorun Giderme TRWW
Tablo 2-3 Disket Sorunlarını Çözme (devam)
Diskete Önyükleme Yapılamıyor.
Neden Çözüm
Disket önyüklemesi, Computer Setup’da devre dışı bırakılmış. 1. Computer Setup’ı çalıştırın ve Storage (Depolama) >
Boot Order (Önyükleme sırası) içinde disket
önyüklemeyi etkinleştirin.
2. Computer Setup’ı çalıştırın ve Storage (Depolama) >
Storage Options (Depolama Seçenekleri) >
Removable Media Boot (Çıkarılabilir Ortamla Açılış)
özelliğinde disket önyüklemeyi etkinleştirin.
Not Computer Setup’daki Removable Media Boot
(Çıkarılabilir Ortamla Açılış) işlevi, Boot Order
(Önyükleme Sırası) etkinleştirme komutunu geçersiz
kıldığından her iki adım da kullanılmalıdır.
Ağ sunucusu modu, Computer Setup’da etkinleştirilir. Computer Setup’ı çalıştırın ve Security (Güvenlik) >
Password Options’da (Parola Seçenekleri) Network Server
Mode (Ağ Sunucusu Modu) özelliğini devre dışı bırakın.
TRWW Disket Sorunlarını Çözme 17
Loading...