Hp COMPAQ DC5100 MICROTOWER, COMPAQ DC7100 CONVERTIBLE MINITOWER, COMPAQ DX6100 MICROTOWER, COMPAQ DX6100 SLIM TOWER, DX5150 SMALL User Manual [de]

Einführung

Business Desktops

Dokument-Teilenummer: 361199-042

November 2004

Verwenden Sie dieses Handbuch, nachdem Sie die in der
Kurzanleitung beschriebenen Schritte durchgeführt haben.
Dieses Handbuch unterstützt Sie bei der Einrichtung der
mit dem System gelieferten Software. Es enthält außerdem
Hinweise zur grundlegenden Fehlerbehebung, falls beim
ersten Start des Computers Probleme auftreten.

© Copyright 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Inhaltliche Änderungen dieses Dokuments behalten wir uns ohne Ankündigung
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keine weiter reichenden Garantieansprüche abzuleiten. Hewlett Packard („HP“ )
haftet nicht für technische oder redaktionelle Fehler oder Auslassungen in
diesem Handbuch. Ferner übernimmt sie keine Haftung für Schäden, die
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Pflichtverletzung durch HP oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen
Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von
HP beruhen, bleibt hierdurch unberührt. Ebenso bleibt hierdurch die Haftung
für sonstige Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch
HP oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines
gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von HP beruht, unberührt.

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VORSICHT: In dieser Form gekennzeichneter Text weist auf Verletzungs-

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oder Lebensgefahr bei Nichtbefolgen der Anleitungen hin.

ACHTUNG: Kennzeichnet eine Anweisung, deren Nichtbeachtung

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zur Beschädigung von Komponenten oder zum Verlust von Daten
führen kann.

Einführung

Business Desktops
Erste Ausgabe (Mai 2004)

Zweite Ausgabe (November 2004)
Dokument-Teilenummer: 361199-042

Inhalt

Installieren und Anpassen der Software. . . . . . . . . . . . . . . . .1

Installieren des Betriebssystems . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

Microsoft Sicherheits-Updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

Installieren der auf dem System geladenen

„Microsoft Critical Updates“ . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

Herunterladen von Updates von der

Microsoft Windows Update-Website . . . . . . . . . . . .3

Zugänglichkeit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

Installieren oder Aktualisieren von Gerätetreibern . . . . .5

Einstellen der Monitoranzeige. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

Schutz der Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

Übertragen von Dateien und Einstellungen . . . . . . . . . . . . . .6

Wiederherstellen der Software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

Ausschalten des Computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

Weitere Informationsquellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Verwenden der Documentation CD . . . . . . . . . . . . . . .10

Bevor Sie sich an den Technischen Support wenden. . . . . .11

Hilfreiche Hinweise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

Grundlagen zur Fehlerbehebung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

Lösen allgemeiner Probleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

Lösen von Problemen bei der Hardware-Installation . .23
Deuten von Diagnose-LEDs und akustischen Codes . .28

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Einführung

Installieren und Anpassen der Software

ACHTUNG: Schließen Sie optionale Hardwarekomponenten oder

Ä

Geräte von Drittanbietern erst an den Computer an, wenn die Installation
des Betriebssystems erfolgreich abgeschlossen ist. Andernfalls können
Fehler auftreten, die eine ordnungsgemäße Installation des Betriebssystems
verhindern.

Lassen Sie auf der Rückseite des Computers und über dem

✎

Monitor ungefähr 10,2 cm (4 Zoll) Abstand, damit für eine
ausreichende Luftzirkulation gesorgt ist.

Installieren des Betriebssystems

Beim ersten Einschalten des Computers wird das Betriebssystem
automatisch installiert. Der Installationsvorgang dauert ungefähr
5 bis 10 Minuten, je nachdem, welches Betriebssystem installiert
wird. Beachten und befolgen Sie bei der Installation genau die
Anleitungen auf dem Bildschirm.

ACHTUNG: Wenn die automatische Installation begonnen hat,

Ä

SCHALTEN SIE DEN COMPUTER NICHT AUS, BIS DER VORGANG
BEENDET IST. Wenn Sie den Computer während der Installation
ausschalten, kann die Software beschädigt oder eine ordnungsgemäße
Installation verhindert werden.

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Einführung

Wenn das Betriebssystem auf der Festplatte des Computers

✎

in mehreren Sprachen enthalten ist, kann die Installation bis
zu 60 Minuten dauern.

Wenn Ihr Computer nicht mit einem Betriebssystem von Microsoft
geliefert wurde, sind einige Abschnitte in dieser Dokumentation für
Sie nicht relevant. Eine vollständige Anleitung zur Installation und
Konfiguration des Betriebssystems finden Sie in der Dokumentation
des Betriebssystems, die mit dem Computer geliefert wurde. Nach
der Installation finden Sie zusätzliche Informationen in der
Online-Hilfe.

Microsoft Sicherheits-Updates

Bei der Lieferung enthält das System bereits die zu diesem Zeitpunkt
verfügbaren, so genannten „Microsoft Critical Updates“ (Wichtige
Updates von Microsoft), die werkseitig von HP auf die Festplatte
geladen wurden und zur Installation bereit sind. HP und Microsoft
empfehlen dringend, die Microsoft Sicherheits-Updates auf dem
System zu installieren und anschließend die Microsoft Windows
Update-Website aufzurufen, um festzustellen, ob weitere Microsoft
Sicherheits-Updates für das betreffende Betriebssystem empfohlen
werden.

Installieren der auf dem System geladenen
„Microsoft Critical Updates“

Installieren Sie die bereits auf dem System geladenen wichtigen
Updates, bevor Sie die Verbindung zum Internet herstellen.

1. Klicken Sie auf Start > Alle Programme > Software-Setup.
Der Bildschirm Willkommen wird aufgerufen.

2. Klicken Sie auf dem Bildschirm Willkommen auf Weiter.
a. Wenn Microsoft Windows XP Service Pack Hotfixes

als Option für Software-Setup angezeigt wird, aktivieren
Sie das entsprechende Kontrollkästchen.

2 www.hp.com Einführung

b. Wenn Microsoft Windows XP Service Pack Hotfixes nicht

als Option für Software-Setup angezeigt wird, wurden
die Updates bereits werkseitig vorinstalliert. Klicken Sie
auf Abbrechen, und fahren Sie mit Schritt 5 fort.

3. Klicken Sie auf Weiter, um die Installation fortzusetzen.
Ein Statusbalken zeigt den aktuellen Installationsstatus an.

4. Klicken Sie im Fenster Setup wurde abgeschlossen auf
Fertig stellen, um den Computer neu zu starten.

5. Fahren Sie mit den Schritten im Abschnitt Herunterladen
von Updates von der Microsoft Windows Update-Website
fort, um sicherzustellen, dass Sie über alle aktuellen Updates
für Ihr System verfügen.

Herunterladen von Updates von der
Microsoft Windows Update-Website

1. Um die Verbindung zum Internet herzustellen, klicken Sie
auf Start > Internet Explorer und folgen den Anleitungen
auf dem Bildschirm.

2. Sobald eine Internet-Verbindung hergestellt wurde, klicken
Sie auf die Schaltfläche Start.

3. Wählen Sie das Menü Alle Programme.
Klicken Sie auf den Link Windows Update oben im Menü.

Einführung

Sie werden zur Microsoft Windows Update-Website geleitet.
Über ein oder mehrere Popup-Fenster werden Sie dazu

aufgefordert, ein Softwareprogramm von der Website

www.microsoft.com zu installieren.

4. Klicken Sie auf Ja, um die Programme von

www.microsoft.com

zu installieren.

5. Klicken Sie auf den Link Updates suchen.
Wenn die Suche abgeschlossen ist, klicken Sie auf den Link

Wichtige Updates und Service Packs, wenn er unter Updates
auswählen angezeigt wird.

Einführung www.hp.com 3

Einführung

Eine Liste mit Updates wird angezeigt, in der alle Updates
standardmäßig ausgewählt sind.

Es wird empfohlen, alle aufgeführten Updates zu installieren.

6. Klicken Sie auf den Link Updates überprüfen und
installieren.

7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt installieren.
Die wichtigen Updates werden jetzt heruntergeladen
und automatisch installiert.

8. Nachdem die Installation der Updates abgeschlossen ist, werden
Sie von Windows XP dazu aufgefordert, einen Neustart
durchzuführen. Speichern Sie unbedingt alle Dateien oder
Dokumente, die ggf. geöffnet sind, bevor Sie den Neustart
durchführen. Wählen Sie dann Ja aus, um das System neu
zu starten.

Zugänglichkeit

HP hat sich zum Ziel gesetzt, Produkte, Services und Programme
mit verbesserter Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit
für alle Kunden zu entwickeln. HP Produkte, bei denen
Microsoft Windows XP vorinstalliert ist oder auf denen Windows XP
installiert werden kann, wurden unter dem Aspekt der Zugänglichkeit
entwickelt. Diese Produkte werden mit den branchenführenden
Assistive Technology Produkten getestet, um gleiche Zugänglichkeit
zu gewährleisten – jederzeit, an jedem Ort und für alle Benutzer.

4 www.hp.com Einführung

Installieren oder Aktualisieren von Gerätetreibern

Wenn Sie nach der Installation des Betriebssystems optionale
Hardware installieren möchten, müssen Sie auch die Treiber
für die einzelnen Geräte installieren.

Wenn Sie aufgefordert werden, den Pfad zum Verzeichnis I386
anzugeben, ersetzen Sie die Pfadangabe durch
Sie ggf. das Verzeichnis mithilfe der Schaltfläche Durchsuchen
im Dialogfeld. Dadurch wird das Betriebssystem auf die
entsprechenden Treiber verwiesen.

Laden Sie die aktuellste Support-Software, einschließlich
Support-Software für das Betriebssystem, von der Website

www.hp.com herunter. Klicken Sie auf Support and Drivers

(Suport und Treiber), wählen Sie Download drivers and
software (Treiber und Software herunterladen), geben Sie
die Modellnummer des Computers ein, und drücken Sie
die

Eingabetaste.

Einführung

C:\i386, oder suchen

Die aktuellste Support-Software ist auch auf CD erhältlich.
Informationen zum Kauf eines Abonnements für Support­Software auf CD finden Sie auf der folgenden Website:

http://h18000.www1.hp.com/support/files/desktops/us/
purchase.html

Wenn der Computer über ein optisches CD-RW-Laufwerk

✎

verfügt, müssen Sie die zugehörige Anwendung installieren,
damit Sie das Laufwerk zum Schreiben verwenden können. Zur
Installation der Anwendung doppelklicken Sie auf das Symbol
Software einrichten auf dem Desktop oder in der
Schnellstartleiste, und wählen Sie die Option Easy CD Creator
und Direct CD, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

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Einführung

Einstellen der Monitoranzeige

Sie können die Einstellungen für das Monitormodell, die
Bildwiederholrate, die Auflösung, die Farbeinstellung, die
Schriftgröße und die Energiesparfunktionen manuell festlegen
bzw. ändern. Klicken Sie hierzu mit der rechten Maustaste auf
den Windows-Desktop, und wählen Sie Eigenschaften. Weitere
Informationen finden Sie in der Online-Dokumentation zum
Dienstprogramm der Grafikkarte oder in der Dokumentation
zum Monitor.

Schutz der Software

Um die Software vor Verlust oder Beschädigung zu schützen, sollten
Sie eine Sicherungskopie der auf der Festplatte gespeicherten
Systemsoftware, sämtlicher Anwendungen und der dazugehörigen
Dateien erstellen. Hinweise zum Erstellen von Sicherungskopien
finden Sie in der Dokumentation des Betriebssystems oder des
Datensicherungsprogramms.

Übertragen von Dateien und Einstellungen

Rufen Sie den Assistenten zum Übertragen von Dateien und
Einstellungen in Microsoft Windows XP auf, um Dateien und
Einstellungen vom ursprünglichen Computer auf den neuen
zu übertragen. Klicken Sie auf Start > Alle Programme >

Zubehör > Systemprogramme > Übertragen von Dateien
und Einstellungen.

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Wiederherstellen der Software

Verwenden Sie zur Wiederherstellung des ursprünglichen
Betriebssystems und der vorinstallierten Software die
Restore Plus! CD und eventuell weitere im Lieferumfang
des Computers enthaltene CDs. Lesen Sie die Anleitungen
für die im Lieferumfang des Computers enthaltene
Wiederherstellungslösung sorgfältig durch.

Bei Fragen oder Problemen mit dieser CD wenden Sie sich
an den Technischen Support.

Ausschalten des Computers

Um den Computer ordnungsgemäß auszuschalten, fahren
Sie zunächst das Betriebssystem herunter. Klicken Sie unter
Microsoft Windows XP Professional auf Start > Computer
herunterfahren. Klicken Sie unter Microsoft Windows XP
Home auf Start > Computer ausschalten. Der Computer
wird automatisch heruntergefahren.

Einführung

Je nach Betriebssystem wird der Computer durch die Betätigung des
Netzschalters in einen Energiespar- oder Standby-Modus versetzt,
aber nicht ausgeschaltet. Auf diese Weise wird Energie gespart,
ohne dass Sie Anwendungen schließen müssen. Wenn Sie zu
einem späteren Zeitpunkt weiterarbeiten möchten, müssen Sie
das Betriebssystem nicht neu starten, und es gehen auch keine
Daten verloren.

ACHTUNG: Manuelles Ausschalten kann zu Datenverlust führen.

Ä

Wenn Sie die Stromzufuhr ganz unterbrechen wollen, halten
Sie den Netzschalter vier Sekunden lang gedrückt. Wenn Sie
jedoch die Stromzufuhr auf diese Weise manuell beenden,
wird der Standby-Modus übersprungen, und es kann zu
einem Datenverlust kommen.

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Einführung

Bei einigen Modellen können Sie den Netzschalter mit Hilfe von
Computer Setup für den Ein/Aus-Modus konfigurieren. Weitere
Informationen zur Verwendung von Computer Setup
finden Sie im Computer Setup (F10) Utility Handbuch
auf der Documentation CD.

Weitere Informationsquellen

Zusätzliche Produktdokumentationen im benutzerfreundlichen
PDF-Format finden Sie auf der Documentation CD. Die CD enthält
folgende Dokumentation:

■ Kurzanleitung (als gedrucktes Handbuch und im PDF-Format

auf CD verfügbar): Enthält Informationen zum Anschließen
des Computers und der Peripheriegeräte.

■ Einführung (als gedrucktes Handbuch und im PDF-Format

auf CD verfügbar): Enthält Informationen zum Einrichten
von vorinstallierter Software sowie grundlegende
Fehlerbehebungshinweise für eventuell auftretende
Probleme beim ersten Systemstart.

■ Hardware-Referenzhandbuch (im PDF-Format auf der CD):

Enthält Übersichtsinformationen über die Produkt-Hardware,
Anleitungen zum Aufrüsten dieser Computerserie sowie
Informationen zu RTC-Batterien, zum Speicher und zur
Stromversorgung.

■ Computer Setup (F10) Utility Handbuch (im PDF-Format

auf der CD): Enthält Anleitungen zur Verwendung
des Dienstprogramms Computer Setup (F10) bei der
Neukonfiguration oder Änderung von Standardeinstellungen
für Wartungszwecke oder zur Installation neuer Hardware­Komponenten.

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Einführung

■ Handbuch Desktop Management (im PDF-Format auf der

CD): Enthält Definitionen und Anleitungen zur Verwendung
der Funktionen für Sicherheit und Intelligent Manageability,
die bei einigen Modellen vorinstalliert sind.

■ Netzwerk- und Internetverbindungen-Handbuch

(im PDF-Format auf der CD): Enthält grundlegende
Informationen zu Netzwerken und Anleitungen zur
Installation von Gerätetreibern, zur Verwendung der
Funktionen des Netzwerk-Controllers (NIC), über die
einige Desktop-Modelle verfügen, sowie Informationen
zu Internet-Dienstanbietern und zur Verwendung
des Internet.

■ Fehlerbeseitigungs-Handbuch (im PDF-Format auf der CD):

Eine umfassende Übersicht mit hilfreichen Vorschlägen
zur Fehlerbehebung für diesen Computer, mit Beispielen
zur Lösung konkreter Hardware- und Softwareprobleme.
Enthalten sind außerdem Informationen zu Diagnosecodes
und zur Ausführung von Diagnostics für Windows.

■ Sicherheits- und Zulassungshinweise (im PDF-Format

auf der CD): Dieses Handbuch enthält Sicherheits- und
Zulassungshinweise im Hinblick auf US-amerikanische,
kanadische und verschiedene internationale Bestimmungen.

Wenn Sie kein CD-ROM-Laufwerk haben, können Sie

✎

die Produkt-Dokumentation von der HP Website unter

http://www.hp.com herunterladen. Klicken Sie auf

Support and Drivers (Support und Treiber), wählen Sie
See support and troubleshooting information (Support-

und Fehlerbehebungsinformationen anzeigen), und drücken
Sie die Eingabetaste.

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Einführung

Verwenden der Documentation CD

1. Legen Sie die CD in das CD-ROM-Laufwerk ein.

Es kann einige Zeit dauern, bis die Software auf der CD die
Ländereinstellungen von Windows geprüft hat. Wenn keine
neue Version von Adobe Acrobat oder Acrobat Reader auf
dem Computer vorhanden ist, wird sie von der CD automatisch
installiert.

2. Lesen und befolgen Sie die Anleitungen zur Installation.

Das Menü und die Dokumentation werden in der Sprache
angezeigt, die während der ersten Systemeinrichtung ausgewählt
oder später in den Ländereinstellungen in Windows festgelegt
wurde. Wenn die Ländereinstellungen nicht mit einer der von
der CD unterstützten Sprachen übereinstimmen, werden Menü
und Dokumentation in Englisch angezeigt.

3. Klicken Sie auf den Titel des Buches, das Sie lesen möchten.

Wenn zwei Minuten oder länger keine Aktivität des CD-ROM­Laufwerks erfolgt, ist möglicherweise die Funktion für das
automatische Ausführen von CD-ROMs auf dem Computer
nicht aktiviert.

So führen Sie die Documentation CD aus, wenn sie nicht
automatisch gestartet wird:

1. Klicken Sie auf Start > Ausführen.

2. Geben Sie Folgendes ein:

X:\DocLib.exe

(wobei

X für den Laufwerkbuchstaben des

CD-ROM-Laufwerks steht)

3. Klicken Sie auf OK.

Wenn auf dem Computer das Betriebssystem Linux installiert ist,
wird die Documentation CD nicht automatisch gestartet.

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Weitere Hardware-Dokumentation für den Computer finden
Sie im Ordner HelpFiles (Hilfedateien) auf der CD. Wenn
Sie die Dokumente auf der CD anzeigen möchten, müssen
Sie Adobe Acrobat Reader für Linux von der Adobe Website
unter

www.adobe.com herunterladen und installieren.

Bevor Sie sich an den Technischen Support wenden

Versuchen Sie bei Problemen mit dem Computer zunächst die
nachstehend aufgeführten Lösungsvorschläge anzuwenden,
um das genaue Problem festzustellen, bevor Sie sich an den
Technischen Support wenden.

■ Führen Sie Diagnostics für Windows aus. Weitere Informationen

finden Sie im Fehlerbeseitigungs-Handbuch auf der
Documentation CD.

■ Führen Sie in Computer Setup den DPS-Test aus

(DPS = Drive Protection System, Laufwerksschutz).
Weitere Informationen finden Sie im Computer Setup (F10)
Utility Handbuch auf der Documentation CD.

Einführung

Die Software für den DPS-Selbsttest (Drive Protection System)

✎

ist nur auf einigen Modellen verfügbar.

■ Überprüfen Sie, ob die Betriebs-LED auf der Vorderseite

des Computers rot blinkt. Die blinkenden LEDs stellen
Fehlercodes dar, mit denen Sie das Problem diagnostizieren
können. Weitere Hinweise finden Sie unter „Deuten von

Diagnose-LEDs und akustischen Codes“ auf Seite 28 in

diesem Handbuch.

■ Wenn nichts auf dem Bildschirm angezeigt wird, schließen

Sie den Monitor an einen anderen Bildschirmanschluss des
Computers an (falls vorhanden). Anderenfalls schließen Sie
einen Monitor an den Computer an, von dem Sie wissen, dass
er funktioniert.

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