Hp COMPAQ DC5100 MICROTOWER, COMPAQ DC7100 CONVERTIBLE MINITOWER, COMPAQ DX6100 SLIM TOWER, COMPAQ DX6100 MICROTOWER, DX5150 SMALL User Manual [sk]
...
Začíname pracova
Biznisové stolné počítače
Katalógové číslo dokumentu: 361199-232
November 2004
Túto príručku začnite používať až po vykonaní všetkých krokov
uvedených v príručke Rýchla inštalácia. Táto príručka vám
pomôže pri nastavení softvéru dodaného výrobcom. Nájdete v nej
aj základné informácie pre riešenie problémov, ktoré sa môžu
vyskytnúť pri úvodnom spustení.
© Copyright 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Informácie v tomto dokumente sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho
upozornenia.
Microsoft, MS-DOS, Windows a Windows NT sú ochrannými známkami
spoločnosti Microsoft v USA a ďalších krajinách.
Jediné záruky vzťahujúce sa na produkty a služby spoločnosti HP sú
uvedené v prehláseniach o výslovnej záruke, ktoré sa dodávajú spolu
s produktmi a službami. Žiadne informácie v tejto príručke nemožno
považovať za dodatočnú záruku. Spoločnosť HP nie je zodpovedná
za technické alebo redakčné chyby či vynechaný text v tejto príručke.
Tento dokument obsahuje informácie, na ktoré sa vzťahujú autorské práva.
Žiadna časť tohto dokumentu sa nesmie kopírovať, reprodukovať alebo
prekladať do iného jazyka bez predchádzajúceho písomného súhlasu
spoločnosti Hewlett-Packard Company.
VÝSTRAHA: Takto zvýraznený text obsahuje pokyny, ktorých
Å
nedodržanie môže ma za následok ujmu na zdraví alebo smr.
UPOZORNENIE: Takto zvýraznený text obsahuje pokyny, ktorých
Ä
nedodržanie môže ma za následok poškodenie zariadení alebo
stratu informácií.
Začíname pracova
Biznisové stolné počítače
Prvé vydanie (máj 2004)
Druhé vydanie (november 2004)
Katalógové číslo dokumentu: 361199-232
Obsah
Inštalácia a prispôsobenie softvéru . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Inštalácia operačného systému . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Aktualizácie zabezpečenia spoločnosti Microsoft . . . . . . .2
Inštalácia kritických aktualizácií spoločnosti
Microsoft zavedených v počítači . . . . . . . . . . . . . . .2
Preberanie aktualizácií z webovej lokality
Windows Update spoločnosti Microsoft. . . . . . . . . .3
Zjednodušenie ovládania . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Inštalácia a inovácia ovládačov zariadení . . . . . . . . . . . .4
Prispôsobenie zobrazovania na monitore . . . . . . . . . . . .5
Ochrana softvéru . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Prenos súborov a nastavení . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Obnovenie softvéru . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Vypnutie počítača. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Vyhľadanie ďalších informácií. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Používanie disku CD Documentation . . . . . . . . . . . . . . .9
Príprava na kontaktovanie technickej podpory . . . . . . . . . .10
Užitočné tipy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Základné pokyny pre riešenie problémov . . . . . . . . . . . . . .14
Riešenie všeobecných problémov . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Riešenie problémov s inštaláciou hardvéru. . . . . . . . . .20
Vysvetlenie k diagnostickým kontrolkám
a zvukovým signálom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Začíname pracova www.hp.com iii
Začíname pracova
Inštalácia a prispôsobenie softvéru
UPOZORNENIE: Volitené hardvérové zariadenia alebo
Ä
zariadenia iných výrobcov pridávajte k počítaču až po úspešnej
inštalácii operačného systému. Nedodržanie tejto požiadavky môže
spôsobi chyby a zabráni správnej inštalácii operačného systému.
Za systémovou jednotkou a nad monitorom musí byť ponechaných
✎
aspoň 10,2 cm voľného miesta, aby sa zabezpečilo požadované
prúdenie vzduchu.
Inštalácia operačného systému
Operačný systém sa automaticky nainštaluje pri prvom zapnutí
počítača. Inštalácia trvá 5 až 10 minút v závislosti od inštalovanej
verzie operačného systému. Pri inštalácii pozorne čítajte pokyny,
ktoré sa zobrazia na obrazovke, a postupujte podľa nich.
UPOZORNENIE: Po spustení automatickej inštalácie NEVYPÍNAJTE
Ä
POČÍTAČ, KÝM SA PROCES NEDOKONČÍ. Vypnutie počítača
počas inštalácie môže spôsobi poškodenie softvéru spúšajúceho
počítač, alebo môže zabráni jeho správnemu nainštalovaniu.
Ak sa počítač dodáva s viac než jednou jazykovou verziou
✎
operačného systému na pevnom disku, proces inštalácie môže
trvať až 60 minút.
Začíname pracova www.hp.com 1
Začíname pracova
Niektoré časti tejto dokumentácie sa nevzťahujú na počítače,
ktoré neboli dodané s operačným systémom spoločnosti Microsoft.
Všetky pokyny pre nainštalovanie a konfigurovanie operačného
systému nájdete v dokumentácii k operačnému systému, ktorá sa
dodáva s počítačom. Po nainštalovaní operačného systému sú
v Pomocníkovi online k dispozícii aj ďalšie informácie.
Aktualizácie zabezpečenia spoločnosti Microsoft
Spoločnosť HP dodáva tento počítač spolu s kritickými
aktualizáciami spoločnosti Microsoft dostupnými v čase vývoja
počítača. Tieto aktualizácie sú v počítači zavedené a pripravené
na inštaláciu. Spoločnosti HP a Microsoft dôrazne odporúčajú
nainštalovať bezpečnostné aktualizácie spoločnosti Microsoft
zavedené v počítači a potom sa pripojiť k webovej lokalite Windows
Update spoločnosti Microsoft za účelom získania ďalších kritických
aktualizácií zabezpečenia určených pre daný operačný systém.
Inštalácia kritických aktualizácií spoločnosti
Microsoft zavedených v počítači
Pred pripojením sa na Internet nainštalujte kritické aktualizácie
zavedené v počítači.
1. Kliknite na tlačidlo Start (Štart) > All Programs (Všetky
programy) > Software Setup (Inštalácia softvéru).
sa
úvodná
2. Na úvodnej obrazovke kliknite na tlačidlo Next (Ďalej).
a. Ak sa vo výbere aplikácií Software Setup (Inštalácia
softvéru) nachádza políčko Microsoft Windows XP
Service Pack Hotfixes (Rýchle opravy balíka Microsoft
Windows XP Service Pack), uistite sa, že je začiarknuté.
b. Ak sa políčko Microsoft Windows XP Service Pack
Hotfixes (Rýchle opravy balíka Microsoft Windows XP
Service Pack) vo výbere aplikácií Software Setup
(Inštalácia softvéru) nenachádza, aktualizácie
predinštaloval výrobca počítača. Kliknite na tlačidlo
Cancel (Zrušiť) a pokračujte krokom 5.
2 www.hp.com Začíname pracova
obrazovka.
Zobrazí
Začíname pracova
3. V inštalácii pokračujte kliknutím na tlačidlo Next (Ďalej).
Zobrazí sa indikátor priebehu inštalácie.
4. V okne Setup Complete (Inštalácia dokončená) kliknite
na tlačidlo Finish (Dokončiť) pre reštartovanie počítača.
5. Pokračujte krokmi v časti Preberanie aktualizácií
z webovej lokality Windows Update spoločnosti Microsoft,
čím zabezpečíte prevzatie všetkých najnovších aktualizácií
určených pre váš počítač.
Preberanie aktualizácií z webovej lokality
Windows Update spoločnosti Microsoft
1. Ak chcete nastaviť internetové pripojenie, kliknite na tlačidlo
Start (Štart) > Internet Explorer a postupujte podľa
pokynov na obrazovke.
2. Po vytvorení internetového pripojenia kliknite na tlačidlo
Start (Štart).
3. Ukážte na ponuku All Programs (Všetky programy). Kliknite
na prepojenie Windows Update na začiatku ponuky, čím prejdete
na webovú lokalitu Windows Update spoločnosti Microsoft.
Môže sa zobraziť jedno alebo viaceré okná s výzvou na
nainštalovanie programov z lokality
www.microsoft.com
.
4. Kliknutím na tlačidlo Ye s (Á n o) nainštalujte dané programy
z lokality
www.microsoft.com
.
5. Keď sa zobrazí prepojenie Scan for Updates (Zistiť
aktualizácie), kliknite naň.
Po dokončení zisťovania kliknite na prepojenie Critical
Updates and Service Packs (Kritické aktualizácie a balíky
Service Pack), ktoré sa zobrazí pod nadpisom Pick updates
to install (Vybrať aktualizácie na inštalovanie).
Zobrazí sa zoznam aktualizácií, v ktorom sú vybrané všetky
aktualizácie.
Odporúča sa nainštalovať všetky aktualizácie uvedené
v tomto zozname.
Začíname pracova www.hp.com 3
Začíname pracova
6. Kliknite na prepojenie Review and Install Updates
(Skontrolovať a nainštalovať aktualizácie).
7. Kliknite na tlačidlo Install Now (Inštalovať), čím sa spustí
preberanie kritických aktualizácií a ich automatická inštalácia.
8. Systém Windows XP zobrazí po nainštalovaní aktualizácií
výzvu na reštartovanie počítača. Pred reštartovaním uložte
všetky otvorené súbory alebo dokumenty. Kliknutím na
tlačidlo Ye s ( Á n o) potom reštartujte počítač.
Zjednodušenie ovládania
Cieľom spoločnosti HP je vytváranie produktov, služieb
a programov, ktoré môžu jednoducho používať a ovládať všetci
zákazníci. Produkty spoločnosti HP s predinštalovaným
systémom Microsoft Windows XP a produkty pripravené na
používanie tohto systému podporujú zjednodušenie ovládania.
Tieto produkty sa testujú na používanie s najvýznamnejšími
produktmi združenia Assistive Technology, aby bola zabezpečená
ich prístupnosť na rovnakej úrovni – kedykoľvek, kdekoľvek...
a komukoľvek.
Inštalácia a inovácia ovládačov zariadení
Pri inštalácii voliteľných hardvérových zariadení je po dokončení
inštalácie operačného systému potrebné nainštalovať aj ovládače
jednotlivých zariadení.
Po zobrazení výzvy na zadanie priečinka I386 nahraďte zobrazenú
cestu hodnotou
C:\i386
tlačidlo Browse (Prehľadávať) a vyhľadajte priečinok I386. Touto
akciou nastavíte v operačnom systéme cestu k správnym ovládačom.
Z lokality
www.hp.com
vrátane podporného softvéru pre operačný systém. Kliknite na
prepojenie support & drivers (podpora a ovládače), vyberte
položku Download drivers and software (Prevziať ovládače
a softvér), zadajte číslo modelu počítača a stlačte kláves
4 www.hp.com Začíname pracova
alebo v dialógovom okne kliknite na
,
prevezmite najnovší podporný softvér,
Enter
.
Začíname pracova
Najnovší podporný softvér možno takisto získať na disku CD.
Informácie o spôsobe predplatenia podporného softvéru na disku
CD nájdete na nasledovnej webovej lokalite:
http://h18000.www1.hp.com/support/files/desktops/us/purchase.html
Ak je počítač vybavený optickou jednotkou CD-RW, ktorú chcete
✎
používať na zápis, nainštalujte príslušnú aplikáciu. Ak chcete túto
aplikáciu nainštalovať, dvakrát kliknite na ikonu Setup Software
(Nainštalovať softvér) na pracovnej ploche alebo na ikonu pre
spustenie aplikácie a po zobrazení výzvy vyberte možnosť
Easy CD Creator and Direct CD.
Prispôsobenie zobrazovania na monitore
Model monitora, obnovovacie frekvencie, rozlíšenie obrazovky,
nastavenia farieb, veľkosti písma a správu napájania možno
vybrať alebo zmeniť. Ak to chcete vykonať, kliknite pravým
tlačidlom myši na pracovnú plochu systému Windows a po
kliknutí na položku Properties (Vlastnosti) zmeňte nastavenia
obrazovky. Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii online
k obslužnému programu grafickej karty alebo v dokumentácii
dodanej s monitorom.
Ochrana softvéru
Ak chcete softvér ochrániť pred stratou alebo poškodením,
vytvorte si záložnú kópiu systémového softvéru, všetkých
aplikácií a zodpovedajúcich súborov, ktoré sú uložené na pevnom
disku. Pokyny pre vytváranie záložných kópií súborov s údajmi
nájdete v dokumentácii k operačnému systému alebo
k obslužnému programu na zálohovanie.
Začíname pracova www.hp.com 5
Začíname pracova
Prenos súborov a nastavení
Na prenos súborov a nastavení zo starého počítača na nový použite
sprievodcu Files and Settings Transfer Wizard (Sprievodca prenosom
súborov a nastavení), ktorý je súčasťou systému Microsoft Windows
XP. Kliknite na tlačidlo Start (Štart) > All Programs (Všetky
programy) > Accessories (Príslušenstvo) > System Tools
(Systémové nástroje) > Files and Settings Transfer Wizard
(Sprievodca prenosom súborov a nastavení).
Obnovenie softvéru
Pôvodný operačný systém a softvér nainštalovaný výrobcom
možno obnoviť pomocou disku CD Restore Plus! a ďalších diskov
CD dodaných s počítačom. Pozorne si prečítajte a dodržiavajte
pokyny pre obnovenie, ktoré boli dodané s počítačom.
V prípade otázok alebo problémov súvisiacich s týmto diskom
CD sa obráťte na stredisko služieb zákazníkom.
Vypnutie počítača
Ak chcete počítač správne vypnúť, najprv vypnite operačný
systém. V systéme Microsoft Windows XP Professional kliknite
na tlačidlo Start (Štart) > Shut Down (Vypnúť). V systéme
Microsoft Windows XP Home kliknite na tlačidlo Start
(Štart) > Turn Off Computer (Vypnúť počítač). Počítač sa
automaticky vypne.
V závislosti od operačného systému môže mať stlačenie vypínača
napájania namiesto automatického vypnutia napájania za
následok prepnutie počítača do „úsporného“ režimu s nízkou
spotrebou energie. To umožňuje šetriť energiu bez zatvorenia
softvérových aplikácií a po čase ihneď pokračovať v práci bez
reštartovania systému a straty údajov.
UPOZORNENIE: Pri manuálnom vypnutí počítača môže dôjs
Ä
k strate údajov.
6 www.hp.com Začíname pracova
Ak chcete vypnúť napájanie počítača, stlačte vypínač napájania
a podržte ho stlačený po dobu štyroch sekúnd. Pri manuálnom
vypnutí napájania sa však obchádza stav úsporného režimu,
čo môže viesť k strate údajov.
Na niektorých modeloch možno po spustení obslužného programu
Computer Setup nakonfigurovať tlačidlo napájania na vypínanie
a zapínanie. Ďalšie informácie o používaní programu Computer
Setup nájdete v Príručke obslužného programu Computer Setup
(F10) na disku CD Documentation.
Vyh<adanie =alších informácií
Ďalšie informácie o produkte sú k dispozícii v jednoducho
prístupnom formáte PDF na disku CD Documentation. Tento disk
CD obsahuje nasledovné publikácie:
Rýchla inštalácia (dostupná v tlačenej podobe a vo formáte
■
Adobe Acrobat PDF na disku CD). Pomáha pri pripojení
počítača a periférnych zariadení.
Začíname pracova
Začíname pracovať (dostupná v tlačenej podobe a vo formáte
■
PDF na disku CD). Pomáha pri nastavovaní výrobcom
dodávaného softvéru, pričom zahŕňa aj základné informácie
pre riešenie problémov v prípade ich výskytu počas
úvodného spustenia.
Referenčná príručka k hardvéru (vo formáte PDF na disku
■
CD). Poskytuje prehľad hardvérového vybavenia produktu,
ako aj pokyny pre inováciu tohto radu počítačov. Obsahuje
tiež informácie o batériách hodín reálneho času, pamäti
a zdroji napájania.
Príručka obslužného programu Computer Setup (F10)
■
(vo formáte PDF na disku CD). Obsahuje pokyny pre
používanie tohto nástroja umožňujúceho prekonfigurovať
alebo upraviť predvolené nastavenia za účelom údržby alebo
pri inštalácii nových hardvérových zariadení.
Začíname pracova www.hp.com 7
Začíname pracova
Správa osobného počítača (vo formáte PDF na disku CD).
■
Obsahuje definície a pokyny pre používanie funkcií
zabezpečenia a technológie Intelligent Manageability, ktoré
sú predinštalované na niektorých modeloch.
Príručka pre sieťovú a internetovú komunikáciu (vo formáte
■
PDF na disku CD). Poskytuje základné informácie o sieťach,
pokyny pre inštaláciu ovládačov zariadení a používanie
funkcií radiča sieťového rozhrania (NIC) predinštalovaného
na vybraných modeloch stolných počítačov. Obsahuje tiež
informácie o poskytovateľoch internetových služieb
a používaní Internetu.
Riešenie problémov (vo formáte PDF na disku CD).
■
Obsiahla príručka, ktorá poskytuje užitočné rady pre riešenie
problémov s týmto počítačom a scenáre riešenia možných
problémov s hardvérom alebo softvérom. Obsahuje
informácie o diagnostických kódoch a používaní programu
Computer Diagnostics for Windows.
Bezpečnostné informácie a predpisy (vo formáte PDF na
■
disku CD). Obsahuje bezpečnostné informácie a predpisy
na zaistenie zhody s americkými, kanadskými a inými
medzinárodnými predpismi.
Ak v počítači nemáte nainštalovanú jednotku CD-ROM,
✎
dokumentáciu k produktu môžete prevziať z webovej lokality
http://www.hp.com.
(podpora a ovládače), vyberte položku See support and
troubleshooting information (Zobraziť informácie o podpore
a riešení problémov), zadajte číslo modelu počítača a stlačte
kláves
8 www.hp.com Začíname pracova
Enter
.
Kliknite na prepojenie support & drivers
Začíname pracova
Používanie disku CD Documentation
1. Vložte disk CD do jednotky CD-ROM.
Spustenie sa môže mierne zdržať, kým softvér na disku CD
neskontroluje miestne nastavenia systému Windows. Ak sa
v počítači nenájde najnovšia verzia programu Adobe Acrobat
alebo Acrobat Reader, nainštaluje sa automaticky z disku CD.
2. Inštaláciu dokončite podľa zobrazených pokynov.
Ponuka a príručky sa zobrazia v jazyku zvolenom počas
úvodného nastavenia systému alebo v jazyku zadanom
v ovládacom paneli Regional Settings (Miestne nastavenia)
systému Windows. Ak sa nastavenie v ovládacom paneli
Regional Settings (Miestne nastavenia) nezhoduje so
žiadnym jazykom podporovaným na disku CD, ponuka
a príručky sa zobrazia v angličtine.
3. Kliknite na názov príručky, ktorú si chcete prečítať.
Ak jednotka CD-ROM nezačne pracovať ani po dvoch minútach,
môže to byť spôsobené tým, že v počítači nie je zapnuté
automatické spustenie disku CD.
Ak chcete spustiť disk CD Documentation, ktorý sa nespustí
automaticky, postupujte podľa nasledovných pokynov:
1. Kliknite na tlačidlo Start (Štart) > Run (Spustiť).
2. Zadajte:
X:\DocLib.exe
(kde
je označenie jednotky CD-ROM).
X
3. Kliknite na tlačidlo OK.
V počítači s operačným systémom Linux sa disk CD
Documentation nespustí automaticky.
Ak chcete vyhľadať ďalšiu dokumentáciu k hardvéru počítača,
prehľadajte priečinok HelpFiles na disku CD. Na zobrazenie
dokumentov nachádzajúcich sa na disku CD je potrebné
z lokality
www.adobe.com
prevziať a nainštalovať program
Adobe Acrobat Reader pre operačný systém Linux.
Začíname pracova www.hp.com 9
Začíname pracova
Príprava na kontaktovanie technickej podpory
Ak máte s počítačom problémy, pred kontaktovaním technickej
podpory sa pokúste pomocou nižšie uvedených riešení presne
identifikovať dané problémy.
Spustite obslužný program Diagnostics for Windows. Ďalšie
■
informácie nájdete v príručke Riešenie problémov na disku
CD Documentation.
V programe Computer Setup spustite test systému ochrany
■
disku DPS (Drive Protection System). Ďalšie informácie
nájdete v Príručke obslužného programu Computer Setup
(F10) na disku CD Documentation.
Softvér Drive Protection System (DPS) Self-Test je k dispozícii
✎
len na niektorých modeloch.
Skontrolujte, či kontrolka napájania na prednom paneli
■
počítača nebliká načerveno. Blikajúce kontrolky predstavujú
kódy chýb, ktoré vám pomôžu pri diagnostikovaní problému.
Podrobnosti nájdete v časti „Vysvetlenie k diagnostickým
kontrolkám a zvukovým signálom“ na strane 23 tejto príručky.
Ak sa na obrazovke nič nezobrazuje, zapojte monitor do iného
■
videoportu počítača (ak je k dispozícii). Môžete vyskúšať aj
výmenu monitora za iný monitor, o ktorom viete, že pracuje
správne.
Ak pracujete v sieti, zapojte do sieťového pripojenia iný
■
počítač a použite pri tom iný kábel. Je možné, že sa vyskytol
problém so sieťovou zásuvkou alebo s káblom.
Ak ste nedávno pridali nový hardvér, odstráňte ho a overte,
■
či počítač pracuje správne.
Ak ste nedávno nainštalovali nový softvér, odstráňte ho
■
a overte, či počítač pracuje správne.
Spustite počítač v núdzovom režime a overte tak, či sa spustí
■
bez zavedenia všetkých ovládačov. Pri spúšťaní počítača
vyberte možnosť Last Known Configuration (Posledná
funkčná konfigurácia).
10 www.hp.com Začíname pracova
Začíname pracova
Komplexnú technickú podporu online nájdete na adrese
■
www.hp.com/support
Ďalšie všeobecné tipy nájdete v časti „Užitočné tipy“
■
na strane 12 tejto príručky.
Podrobnejšie informácie nájdete v príručke Riešenie
■
problémov na disku CD Documentation.
Spustite disk CD Restore Plus!.
■
UPOZORNENIE: Po spustení disku CD Restore Plus! sa vymažú
Ä
všetky údaje na pevnom disku.
Pri riešení problémov online pomáha nástroj HP Instant Support
Professional Edition, ktorý poskytuje diagnostické nástroje pre
riešenie problémov. Ak chcete kontaktovať podporu spoločnosti
HP, použite funkciu pre rozhovor online obsiahnutú v nástroji
HP Instant Support Professional Edition. Tento nástroj je
dostupný na adrese
Stredisko Business Support Center (BSC) na adrese
www.hp.com/go/bizsupport
informácie online, softvér a ovládače, proaktívne upozornenia
a prístup do celosvetovej komunity používateľov a odborníkov
spoločnosti HP.
Ak bude potrebné volať na telefónne číslo technickej podpory,
pomocou nasledovných pokynov sa pripravte na hovor tak, aby ste
mali k dispozícii všetky informácie umožňujúce poskytnutie servisu:
Počas telefonického hovoru buďte pri počítači.
■
Pred uskutočnením hovoru si zaznamenajte sériové a produktové
■
číslo ID počítača spolu so sériovým číslom monitora.
Vyhraďte si dostatok času na riešenie problému so servisným
■
technikom.
Odstráňte všetok hardvér, ktorý ste nedávno pridali do systému.
■
Odstráňte všetok softvér, ktorý ste nedávno nainštalovali.
■
Spustite disk CD Restore Plus!.
■
.
www.hp.com/go/ispe
poskytuje najnovšie podporné
.
UPOZORNENIE: Po spustení disku CD Restore Plus! sa vymažú
všetky údaje na pevnom disku.
Ä
Začíname pracova www.hp.com 11
Začíname pracova
Informácie o predaji a záručných inováciách (balíky Care Pack) vám
✎
po zavolaní na príslušné číslo poskytne autorizovaný poskytovateľ
služieb alebo díler.
Užitočné tipy
Ak sa vyskytnú problémy s počítačom, monitorom alebo softvérom,
pred vykonaním ďalších krokov si prezrite nasledovný zoznam
všeobecných pokynov:
Skontrolujte, či je počítač a monitor pripojený do funkčnej
■
elektrickej zásuvky.
Skontrolujte, či je prepínač voľby napätia (dostupný na
■
niektorých modeloch) nastavený na napätie zodpovedajúce
oblasti, v ktorej sa nachádzate (115 V alebo 230 V).
Skontrolujte, či je počítač zapnutý, a či svieti zelená
■
kontrolka napájania.
Skontrolujte, či je monitor zapnutý, a či svieti zelená
■
kontrolka monitora.
Skontrolujte, či kontrolka napájania na prednom paneli počítača
■
nebliká načerveno. Blikajúce kontrolky predstavujú kódy chýb,
ktoré vám pomôžu pri diagnostikovaní problému. Podrobnosti
nájdete v časti „Vysvetlenie k diagnostickým kontrolkám
a zvukovým signálom“ na strane 23 tejto príručky.
Ak je obrazovka monitora matná, zvýšte jas a kontrast.
■
Stlačte a podržte ľubovoľný kláves. Ak zaznie zvukový
■
signál, klávesnica by mala pracovať správne.
Skontrolujte, či sú všetky káble pevne a správne pripojené.
■
12 www.hp.com Začíname pracova
Začíname pracova
Prebuďte počítač stlačením ľubovoľného klávesu na klávesnici
■
alebo stlačením tlačidla napájania. Ak systém zotrváva
v režime odloženia, vypnite počítač stlačením tlačidla
napájania na aspoň štyri sekundy a potom ho reštartujte
opätovným stlačením tlačidla napájania. Ak sa systém
nevypne, odpojte napájací kábel, počkajte niekoľko sekúnd
a potom ho znovu zapojte. Ak je v programe Computer Setup
nastavené, aby sa v prípade výpadku napájania počítač
automaticky spustil, počítač sa reštartuje. Ak sa počítač
nereštartuje, zapnite ho stlačením tlačidla napájania.
Po inštalácii rozširujúcej dosky alebo iného zariadenia
■
nepodporujúceho technológiu Plug and Play znova nastavte
konfiguráciu počítača. Pokyny nájdete v časti „Riešenie
problémov s inštaláciou hardvéru“ na strane 20.
Uistite sa, že sú nainštalované všetky potrebné ovládače
■
zariadení. Ak používate napríklad tlačiareň, budete
potrebovať ovládač pre daný model tlačiarne.
Pred zapnutím systému z neho vyberte všetky spúšťacie
■
médiá (disketa, disk CD alebo zariadenie USB).
Ak ste nainštalovali iný operačný systém než systém
■
nainštalovaný výrobcom, skontrolujte, či je podporovaný.
Ak je počítač vybavený viacerými zdrojmi pre zobrazovanie
■
(integrované adaptéry, adaptéry PCI alebo adaptéry PCI
Express) a jedným monitorom, monitor musí byť pripojený
ku konektoru pre monitor na zdroji, ktorý je vybraný ako
primárna grafická karta. Pri spúšťaní sú ostatné konektory pre
monitor vypnuté. Ak je monitor pripojený k niektorému
z týchto portov, nebude pracovať. Predvolený zdroj VGA
môžete vybrať v programe Computer Setup.
UPOZORNENIE: Ak je počítač pripojený k zdroju striedavého prúdu,
Ä
na systémovú dosku sa neustále privádza napätie. Aby sa zabránilo
poškodeniu systémovej dosky alebo iných súčastí, pred otvorením počítača
je nutné odpoji napájací kábel od zdroja napájania.
Začíname pracova www.hp.com 13
Začíname pracova
Základné pokyny pre riešenie problémov
Táto časť sa zameriava na problémy, s ktorými sa môžete stretnúť
počas úvodného nastavenia. Komplexnejšia príručka Riešenie
problémov je k dispozícii na disku CD Documentation
a v referenčnej knižnici na lokalite
na prepojenie support & drivers (podpora a ovládače), vyberte
položku See support and troubleshooting information
(Zobraziť informácie o podpore a riešení problémov), zadajte
číslo modelu počítača a stlačte kláves
Riešenie všeobecných problémov
Všeobecné problémy popísané v tejto časti budete pravdepodobne
môcť jednoducho vyriešiť aj sami. Ak problém pretrváva
a nedokážete ho vyriešiť sami, alebo ak sa obávate vykonať danú
operáciu, obráťte sa na autorizovaného dílera alebo predajcu.
Riešenie všeobecných problémov
http://www.hp.com.
.
Enter
Kliknite
Problém Príčina Riešenie
Počítač nereaguje
a po stlačení tlačidla
napájania sa
nevypne.
Počítač nereaguje
na myš alebo
klávesnicu USB.
UPOZORNENIE: Pri pokuse o návrat z úsporného režimu nedržte
Ä
tlačidlo napájania stlačené dlhšie než štyri sekundy. V opačnom
prípade sa počítač vypne a neuložené údaje sa stratia.
14 www.hp.com Začíname pracova
Nefunguje softvérové
ovládanie vypínača
napájania.
Počítač je spustený
v úspornom
režime.
Systém nereaguje. Reštartujte počítač.
Stlačte tlačidlo napájania aspo
na 4 sekundy, kým sa počítač
nevypne.
Stlačte tlačidlo napájania na
návrat z úsporného režimu.
Začíname pracova
Riešenie všeobecných problémov
(pokračovanie)
Problém Príčina Riešenie
Počítač zobrazuje
nesprávny
dátum a čas.
Kurzorom sa nedá
pohybova pomocou
klávesov so šípkami
na numerickej
klávesnici.
Kryt počítača alebo
prístupový kryt
nemožno odstráni.
Pravdepodobne je
potrebné vymeni
batériu hodín RTC
(Real-Time Clock).
Pripojenie
✎
počítača
do funkčnej
zásuvky so
striedavým
prúdom
predlžuje
životnos
batérie hodín
RTC.
Pravdepodobne
je zapnutá funkcia
Num Lock.
Zámok Smart Cover
Lock, ktorým
sú niektoré počítače
vybavené,
je zamknutý.
Táto funkcia nie
✎
je k dispozícii
na všetkých
modeloch.
Najprv skúste zmeni dátum
a čas v okne Control Panel
(Ovládací panel)
(na aktualizáciu dátumu a času
hodín RTC je možné použi aj
program Computer Setup).
Ak problém pretrváva, vymete
batériu hodín RTC. Pokyny pre
inštaláciu novej batérie nájdete
v Referenčnej príručke
khardvéru na disku CD
Documentation. S výmenou
batérie sa môžete obráti aj na
autorizovaného dílera alebo
predajcu.
Stlačte kláves Num Lock.
Ak chcete používa klávesy
so šípkami, kontrolka Num Lock
by nemala svieti. Kláves
Num Lock je možné vypnú
(alebo zapnú) v programe
Computer Setup.
Odomknite zámok Smart Cover
Lock pomocou programu
Computer Setup.
Zámok Smart Cover Lock je
možné manuálne odomknú
pomocou bezpečnostného
kúča zámku Smart Cover, ktorý
dodáva spoločnos HP. Tento
kúč budete potrebova
v prípade výpadku napájania,
poruchy počítača alebo ak
zabudnete heslo.
Začíname pracova www.hp.com 15
Začíname pracova
Riešenie všeobecných problémov
(pokračovanie)
Problém Príčina Riešenie
Výkon počítača je
mimoriadne nízky.
Procesor je prehriaty. 1. Uistite sa, že prúdenie
vzduchu do počítača nie
je blokované. Za jednotkou
a nad monitorom musí by
ponechaných aspo 10,2 cm
voného miesta, aby sa
zabezpečilo požadované
prúdenie vzduchu.
2. Skontrolujte, či sú ventilátory
pripojené, a či pracujú
správne (niektoré ventilátory
pracujú len v prípade
potreby).
3. Uistite sa, že chladič
procesora je nainštalovaný
správne.
Pevný disk je plný. Prenosom údajov z pevného
disku vytvorte voné miesto
na pevnom disku.
Nedostatok pamäte. Nainštalujte pamäové moduly
s väčšou kapacitou.
Pevný disk je
fragmentovaný.
Predtým spustený
program neuvonil
vyhradenú pamä
spä pre systém.
Pevný disk je
napadnutý vírusom.
Je spustených príliš
vea aplikácií.
Neznáma príčina. Reštartujte počítač.
Defragmentujte pevný disk.
Reštartujte počítač.
Spustite antivírusový program.
1. Zatvorením nepotrebných
aplikácií uvonite pamä.
2. Nainštalujte pamäové
moduly s väčšou kapacitou.
16 www.hp.com Začíname pracova
Začíname pracova
Riešenie všeobecných problémov
(pokračovanie)
Problém Príčina Riešenie
Počítač sa
automaticky vypne
a kontrolka
napájania dvakrát
blikne na červeno
(jedno bliknutie za
sekundu, potom
nasleduje
dvojsekundová
pauza), pričom
dvakrát zaznie
zvukový signál.
Zvukové signály sa
zopakujú päkrát,
potom prestanú.
Kontrolka LED bliká,
kým sa daný
problém neodstráni.
Zvukové signály
✎
nemusia pri
tejto činnosti
vydáva všetky
modely.
Aktivovala sa
ochrana procesora
pred prehriatím:
Ventilátor je
pravdepodobne
zablokovaný,
netočí sa.
ALEBO
Chladič nie je
správne pripojený
kprocesoru.
1. Skontrolujte, či nie sú
zablokované vetracie
otvory počítača, a či
pracuje chladiaci ventilátor
procesora. Za jednotkou
a nad monitorom musí by
ponechaných aspo
10,2 cm voného miesta,
aby sa zabezpečilo
požadované prúdenie
vzduchu.
2. Otvorte kryt, stlačte tlačidlo
napájania a skontrolujte,
či sa točí ventilátor
procesora. Ak sa ventilátor
procesora netočí, uistite sa,
či je kábel ventilátora
pripojený ku konektoru na
systémovej doske. Uistite sa,
či je ventilátor úplne
a správne vložený na
svoje miesto.
3. Ak je ventilátor zapojený
a správne umiestnený, ale
netočí sa, vymete ventilátor
procesora.
4. Opätovne umiestnite chladič
procesora na svoje miesto
a overte, či je ventilátor
správne pripojený.
5. Obráte sa na
autorizovaného predajcu
alebo poskytovatea služieb.
Začíname pracova www.hp.com 17
Začíname pracova
Riešenie všeobecných problémov
(pokračovanie)
Problém Príčina Riešenie
Napájanie systému
sa nespustí
a kontrolky na
počítači nesvietia.
Napájanie systému
sa nemôže spusti.
Stlačte a podržte tlačidlo
napájania kratšie než štyri
sekundy. Ak sa kontrolka
pevného disku rozsvieti na
zeleno, postupujte nasledovne:
1. Skontrolujte, či je volič
napätia (nachádza sa
na zadnej strane zdroja
napájania na niektorých
modeloch) nastavený na
zodpovedajúcu hodnotu.
Správne nastavenie
napätia závisí od oblasti.
2. Skúste postupne vybera
rozširujúce karty, kým sa na
systémovej doske nerozsvieti
kontrolka 5 V_aux.
3. Vymete systémovú dosku.
18 www.hp.com Začíname pracova
Začíname pracova
Riešenie všeobecných problémov
(pokračovanie)
Problém Príčina Riešenie
Napájanie systému
sa nespustí
a kontrolky na
počítači nesvietia.
(pokračovanie)
ALEBO
Stlačte a podržte tlačidlo
napájania kratšie než štyri
sekundy. Ak sa kontrolka
pevného disku nerozsvieti na
zeleno, postupujte nasledovne:
1. Skontrolujte, či je počítač
zapojený do funkčnej
zásuvky so
striedavým prúdom.
2. Otvorte kryt a skontrolujte,
či je prípojka tlačidla
napájania správne
pripojená na
systémovú dosku.
3. Skontrolujte, či sú obidva
káble zdroja napájania
správne pripojené na
systémovú dosku.
4. Skontrolujte, či na systémovej
doske nesvieti kontrolka
5 V_aux. Ak svieti, vymete
prípojku tlačidla napájania.
5. Ak kontrolka 5 V_aux na
systémovej doske nesvieti,
vymete zdroj napájania.
6. Vymete systémovú dosku.
Začíname pracova www.hp.com 19
Začíname pracova
Riešenie problémov s inštaláciou hardvéru
Pri pridávaní alebo odstraňovaní hardvéru, ako je napríklad ďalšia
jednotka alebo rozširujúca karta, môže byť potrebné
prekonfigurovať počítač. Ak nainštalujte zariadenie typu Plug and
Play, systém Windows XP ho automaticky rozpozná
a nakonfiguruje počítač. Ak nainštalujete zariadenie, ktoré
technológiu Plug and Play nepodporuje, po dokončení inštalácie
nového hardvéru je potrebné nakonfigurovať počítač. V systéme
Windows XP použite sprievodcu Add Hardware Wizard
(Sprievodca pridaním hardvéru) a postupujte podľa pokynov
na obrazovke.
Riešenie problémov s inštaláciou hardvéru
Problém Príčina Riešenie
Systém nerozpozná
nové zariadenie.
Zariadenie nie je
správne vložené
alebo pripojené.
Kábel (káble) nového
externého zariadenia
je uvonený alebo sú
odpojené
napájacie káble.
Vypínač nového
externého
zariadenia
nie je zapnutý.
Ke vás systém
informoval
o zmenách
v konfigurácii,
neprijali ste ich.
Uistite sa, že zariadenie je
správne a pevne pripojené
a kontakty konektora
nie sú ohnuté.
Uistite sa, že všetky káble sú
správne a pevne pripojené,
a že kontakty káblov alebo
konektorov nie sú ohnuté.
Vypnite počítač, zapnite externé
zariadenie a potom zapnite
počítač, aby sa zariadenie
začlenilo do systému počítača.
Reštartujte počítač a postupujte
poda pokynov pre
prijatie zmien.
20 www.hp.com Začíname pracova
Začíname pracova
Riešenie problémov s inštaláciou hardvéru
Problém Príčina Riešenie
Systém nerozpozná
nové zariadenie.
(pokračovanie)
Počítač sa nespustí. Pri inovácii boli
Ak je predvolená
konfigurácia
v konflikte s inými
zariadeniami, doska
Plug and Play sa po
pridaní nemusí
automaticky
nakonfigurova.
použité nesprávne
pamäové moduly,
alebo boli pamäové
moduly vložené na
nesprávne miesto.
V systéme Windows XP môžete
na zrušenie výberu
automatických nastavení pre
dosku a vobu takej základnej
konfigurácie, ktorá nespôsobí
konflikty prostriedkov, použi
správcu Device Manager
(Správca zariadení). Konflikt
prostriedkov môžete vyrieši aj
tak, že použijete program
Computer Setup na opätovné
nastavenie konfigurácie alebo
vypnutie zariadení.
1. Nahliadnutím do
dokumentácie dodanej so
systémom zistite,
či používate správne
pamäové moduly, a overte
správnos inštalácie.
2. Všímajte si zvukovú
signalizáciu a kontrolky na
prednom paneli počítača.
Ak chcete zisti
pravdepodobné príčiny,
pozrite si čas „Vy sv et le ni e
k diagnostickým kontrolkám
a zvukovým signálom“
na strane 23.
3. Ak sa problém ani tak
neodstráni, obráte sa na
podporu zákazníkom.
(pokračovanie)
Začíname pracova www.hp.com 21
Začíname pracova
Riešenie problémov s inštaláciou hardvéru
Problém Príčina Riešenie
Kontrolka napájania
päkrát blikne na
červeno (jedno
bliknutie za sekundu,
potom nasleduje
dvojsekundová pauza
apäkrát zaznie
zvukový signál).
Zvukové signály sa
zopakujú päkrát,
potom prestanú.
Kontrolka LED bliká,
kým sa daný problém
neodstráni.
Kontrolka napájania
šeskrát blikne na
červeno (jedno bliknutie
za sekundu, potom
nasleduje
dvojsekundová pauza
a šeskrát zaznie
zvukový signál).
Zvukové signály sa
zopakujú päkrát,
potom prestanú.
Kontrolka LED bliká,
kým sa daný problém
neodstráni.
Kontrolka napájania
desakrát blikne na
červeno (jedno bliknutie
za sekundu, potom
nasleduje
dvojsekundová pauza
a desakrát zaznie
zvukový signál).
Zvukové signály sa
zopakujú päkrát,
potom prestanú.
Kontrolka LED bliká,
kým sa daný problém
neodstráni.
Pamä je nesprávne
nainštalovaná
alebo chybná.
Grafická karta je
chybná alebo
nesprávne vložená
na svoje miesto,
prípadne je chybná
systémová doska.
Chybná
volitená karta.
1. Moduly DIMM znova
vložte na svoje miesto.
Zapnite počítač.
2. Postupne vymieajte moduly
DIMM, kým neidentifikujete
chybný modul.
3. Nahrate pamä iného
výrobcu pamäou od
spoločnosti HP.
4. Vymete systémovú dosku.
Systémy s grafickou kartou:
1. Znova zasute grafickú
kartu. Spustite počítač.
2. Vymete grafickú kartu.
3. Vymete systémovú dosku.
V systémoch s integrovanou
grafickou kartou vymete
systémovú dosku.
1. Postupne vyberte všetky
volitené karty (ak ich je
v systéme viac) a skontrolujte
ich. Potom zapnite počítač
a skontrolujte, či sa tým
problém odstránil.
2. Chybnú volitenú kartu po
jej identifikovaní vyberte
avymete.
3. Vymete systémovú dosku.
(pokračovanie)
22 www.hp.com Začíname pracova
Začíname pracova
Vysvetlenie k diagnostickým kontrolkám azvukovým signálom
Táto časť sa zaoberá signalizáciou kontroliek na prednom paneli
a zvukovými signálmi, ktoré sa môžu vyskytnúť počas testu
POST alebo pred ním, a ku ktorým nemusí byť priradený žiadny
kód chyby ani textové hlásenie.
Ak sa rozblikajú kontrolky na klávesnici PS/2, skontrolujte
✎
blikanie kontroliek na prednom paneli počítača a v nasledujúcej
tabuľke určite kódy kontroliek na prednom paneli.
Odporúčané akcie v nasledovnej tabuľke sú uvedené v poradí,
✎
v ktorom by sa mali vykonať.
Diagnostické kontrolky na prednom paneli a zvuková
signalizácia
Zvukový
Činnos
Kontrolka
napájania svieti
na zeleno.
Kontrolka
napájania bliká
v dvojsekundovýc
h intervaloch
na zeleno.
Začíname pracova www.hp.com 23
signál
Žiadny Počítač je zapnutý. Žiadna
Žiadny Počítač je spustený
Pravdepodobná
príčina Odporúčaná akcia
Nevyžaduje sa žiadna
v režime odloženia do
pamäte RAM (len na
niektorých modeloch)
alebo v režime
normálneho
odloženia.
akcia. Stlačením
ubovoného klávesu
alebo pohybom myši
prebute počítač.
Začíname pracova
Diagnostické kontrolky na prednom paneli a zvuková
signalizácia
(pokračovanie)
Činnos
Kontrolka
napájania dvakrát
blikne na červeno
(jedno bliknutie za
sekundu, potom
nasleduje
dvojsekundová
pauza). Zvukové
signály sa
zopakujú päkrát,
potom prestanú.
Kontrolka LED
bliká, kým sa
daný problém
neodstráni.
Zvukové
✎
signály
nemusia
pri tejto
činnosti
vydáva
všetky
modely.
Zvukový
signál
2Aktivovala sa
Pravdepodobná
príčina Odporúčaná akcia
ochrana procesora
pred prehriatím:
Ventilátor je
pravdepodobne
zablokovaný,
netočí sa.
ALEBO
Zostava chladiča
a ventilátora nie je
správne pripojená
kprocesoru.
1. Skontrolujte, či nie sú
zablokované vetracie
otvory počítača, a či
pracuje chladiaci
ventilátor procesora.
Za jednotkou a nad
monitorom musí by
ponechaných aspo
10,2 cm voného
miesta, aby sa
zabezpečilo
požadované prúdenie
vzduchu.
2. Otvorte kryt, stlačte
tlačidlo napájania
a skontrolujte, či sa točí
ventilátor procesora.
Ak sa ventilátor
procesora netočí, uistite
sa, či je kábel
ventilátora pripojený ku
konektoru na systémovej
doske. Uistite sa, či je
ventilátor úplne
a správne vložený
na svoje miesto.
3. Ak je ventilátor
zapojený a správne
vložený, ale netočí sa,
vymete ventilátor
procesora.
4. Opätovne umiestnite
chladič procesora na
svoje miesto a overte,
či je ventilátor správne
pripojený.
5. Obráte sa na
autorizovaného
predajcu alebo
poskytovatea služieb.
24 www.hp.com Začíname pracova
Začíname pracova
Diagnostické kontrolky na prednom paneli a zvuková
signalizácia
(pokračovanie)
Činnos
Kontrolka
napájania trikrát
blikne na červeno
(jedno bliknutie za
sekundu, potom
nasleduje
dvojsekundová
pauza). Zvukové
signály sa
zopakujú päkrát,
potom prestanú.
Kontrolka LED
bliká, kým sa
daný problém
neodstráni.
Zvukové
✎
signály
nemusia
pri tejto
činnosti
vydáva
všetky
modely.
Zvukový
signál
3 Procesor nie je
Pravdepodobná
príčina Odporúčaná akcia
správne vložený
alebo nie je
nainštalovaný
(neznamená to, že
je procesor chybný).
1. Skontrolujte, či sa
v počítači nachádza
procesor.
2. Znova vložte procesor.
Začíname pracova www.hp.com 25
Začíname pracova
Diagnostické kontrolky na prednom paneli a zvuková
signalizácia
(pokračovanie)
Činnos
Kontrolka
napájania štyrikrát
blikne na červeno
(jedno bliknutie za
sekundu, potom
nasleduje
dvojsekundová
pauza).
signály sa
zopakujú päkrát,
potom prestanú.
Kontrolka LED
bliká, kým sa
daný problém
neodstráni.
✎
Zvukové
Zvukové
signály
nemusia
pri tejto
činnosti
vydáva
všetky
modely.
Zvukový
signál
4 Zlyhanie napájania
Pravdepodobná
príčina Odporúčaná akcia
(zdroj napájania je
preažený).
1. Otvorte kryt
a skontrolujte, či je
štvoržilový kábel
zdroja napájania
pripojený ku
konektoru na
systémovej doske.
2. Odstránením
VŠETKÝCH
pripojených zariadení
(ako je napríklad
pevný disk, disketová
alebo optická jednotka
a rozširujúce karty) sa
uistite, že príčinou
problému nie je
niektoré zo zariadení.
Zapnite počítač.
Po spustení testu POST
vždy vypnite počítač
a pridajte jedno
zariadenie. Tento
postup opakujte,
až kým nedôjde
kzlyhaniu. Nahrate
zariadenie, ktoré
spôsobuje zlyhanie.
Postupným pridávaním
jednotlivých zariadení
sa uistite, že všetky
zariadenia
pracujú správne.
3. Vymete zdroj
napájania.
4. Vymete systémovú
dosku.
26 www.hp.com Začíname pracova
Začíname pracova
Diagnostické kontrolky na prednom paneli a zvuková
signalizácia
(pokračovanie)
Činnos
Kontrolka
napájania
päkrát blikne
na červeno
(jedno bliknutie
za sekundu,
potom nasleduje
dvojsekundová
pauza). Zvukové
signály sa
zopakujú
päkrát, potom
prestanú.
Kontrolka LED
bliká, kým sa
daný problém
neodstráni.
Kontrolka
napájania
šeskrát blikne
na červeno
(jedno bliknutie
za sekundu,
potom nasleduje
dvojsekundová
pauza). Zvukové
signály sa
zopakujú
päkrát, potom
prestanú.
Kontrolka LED
bliká, kým sa
daný problém
neodstráni.
Zvukový
signál
5 Chyba videopamäte. 1. Moduly DIMM
6Chyba
Pravdepodobná
príčina Odporúčaná akcia
znova vložte na
svoje miesto.
Zapnite počítač.
2. Postupne vymieajte
moduly DIMM, kým
neidentifikujete
chybný modul.
3. Nahrate pamä
iného výrobcu
pamäou od
spoločnosti HP.
4. Vymete systémovú
dosku.
Systémy
grafickej karty.
sgrafickoukartou:
1. Znova zasute
grafickú kartu.
Spustite počítač.
2. Vymete
grafickú kartu.
3. Vymete
systémovú dosku.
V systémoch
sintegrovanou grafickou
kartou vymete
systémovú dosku.
Začíname pracova www.hp.com 27
Začíname pracova
Diagnostické kontrolky na prednom paneli a zvuková
signalizácia
(pokračovanie)
Činnos
Kontrolka
napájania
sedemkrát blikne
na červeno
(jedno bliknutie
za sekundu,
potom nasleduje
dvojsekundová
pauza). Zvukové
signály sa
zopakujú
päkrát, potom
prestanú.
Kontrolka LED
bliká, kým sa
daný problém
neodstráni.
Kontrolka
napájania
osemkrát blikne
na červeno
(jedno bliknutie
za sekundu,
potom nasleduje
dvojsekundová
pauza). Zvukové
signály sa
zopakujú
päkrát, potom
prestanú.
Kontrolka LED
bliká, kým sa
daný problém
neodstráni.
Zvukový
signál
7 Zlyhanie systémovej
8Neplatná pamä
Pravdepodobná
príčina Odporúčaná akcia
Vymete systémovú dosku.
dosky (zlyhanie
rozpoznané
pamäou ROM pred
zobrazením).
ROM vzhadom
na nesprávny
kontrolný súčet.
1. Obnovte obsah
pamäte ROM
pomocou diskety
ROMPaq. Prečítajte
si čas týkajúcu sa
obnovenia pamäte
ROM v príručke
Správa osobného
počítača na disku
CD Documentation.
2. Vymete systémovú
dosku.
28 www.hp.com Začíname pracova
Začíname pracova
Diagnostické kontrolky na prednom paneli a zvuková
signalizácia
(pokračovanie)
Činnos
Kontrolka napájania
deväkrát blikne
na červeno
(jedno bliknutie
za sekundu,
potom nasleduje
dvojsekundová
pauza). Zvukové
signály sa zopakujú
päkrát, potom
prestanú. Kontrolka
LED bliká, kým
sa daný problém
neodstráni.
Zvukové
✎
signály
nemusia
pri tejto
činnosti
vydáva
všetky
modely.
Kontrolka
napájania
desakrát blikne
na červeno
(jedno bliknutie
za sekundu,
potom nasleduje
dvojsekundová
pauza). Zvukové
signály sa
zopakujú
päkrát, potom
prestanú.
Kontrolka LED
bliká, kým sa
daný problém
neodstráni.
Zvukový
signál
9 Napájanie systému
10 Chybná volitená
Pravdepodobná
príčina Odporúčaná akcia
sa spustí, no systém
sa nemôže spusti.
karta.
1. Skontrolujte,
či je volič napätia
(nachádza sa na
zadnej strane zdroja
napájania na
niektorých modeloch)
nastavený na
zodpovedajúcu
hodnotu. Správne
nastavenie napätia
závisí od oblasti.
2. Vymete systémovú
dosku.
3. Vymete procesor.
1. Postupne vyberte
všetky grafické karty
(ak ich je v systéme
viac) a skontrolujte
ich. Potom zapnite
počítač
askontrolujte,
či sa tým problém
odstránil.
2. Chybnú volitenú kartu
po jej identifikovaní
vyberte a vymete.
3. Vymete systémovú
dosku.
Začíname pracova www.hp.com 29
Začíname pracova
Diagnostické kontrolky na prednom paneli a zvuková
signalizácia
(pokračovanie)
Činnos
Napájanie
systému sa
nespustí
a kontrolky
nesvietia.
Zvukový
signál
Žiadny Napájanie systému
Pravdepodobná
príčina Odporúčaná akcia
sa nemôže spusti.
Stlačte a podržte tlačidlo
napájania kratšie než
štyri sekundy. Ak sa
kontrolka pevného disku
rozsvieti na zeleno,
postupujte nasledovne:
1. Skontrolujte, či je
volič napätia
(nachádza sa na
zadnej strane zdroja
napájania) nastavený
na zodpovedajúcu
hodnotu. Správne
nastavenie napätia
závisí od oblasti.
2. Skúste postupne
vybera rozširujúce
karty, kým sa na
systémovej doske
nerozsvieti kontrolka
5V_aux.
3. Vymete systémovú
dosku.
30 www.hp.com Začíname pracova
Začíname pracova
Diagnostické kontrolky na prednom paneli a zvuková
signalizácia
(pokračovanie)
Činnos
Napájanie
systému sa
nespustí
a kontrolky
nesvietia.
(pokračovanie)
Zvukový
signál
Pravdepodobná
príčina Odporúčaná akcia
ALEBO
Stlačte a podržte tlačidlo
napájania kratšie než
štyri sekundy. Ak sa
kontrolka pevného disku
nerozsvieti na zeleno,
postupujte nasledovne:
1. Skontrolujte, či je
počítač zapojený do
funkčnej zásuvky so
striedavým prúdom.
2. Otvorte kryt
a skontrolujte, či je
prípojka tlačidla
napájania správne
pripojená na
systémovú dosku.
3. Skontrolujte, či sú
obidva káble zdroja
napájania správne
pripojené na
systémovú dosku.
4. Skontrolujte, či na
systémovej doske
nesvieti kontrolka
5 V_aux. Ak svieti,
vymete prípojku
tlačidla napájania.
5. Ak kontrolka 5 V_aux
na systémovej doske
nesvieti, vymete zdroj
napájania.
6. Vymete systémovú
dosku.
Začíname pracova www.hp.com 31
Loading...