Hp COMPAQ DC5000 SMALL, COMPAQ DC5000 MICROTOWER User Manual [pt]

Passos iniciais

Computadores Desktop Comerciais

Número de peça: 312942-201

Fevereiro de 2003

Use este guia após ter completado as etapas detalhadas no guia
Instalação rápida. Este guia vai ajudá-lo a configurar o software
fornecido de fábrica. Ele também inclui informações básicas para a
solução de problemas caso você enfrente problemas no processo da
primeira inicialização.

© 2003 Hewlett-Packard Company
© 2003 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

HP, Hewlett Packard e o logotipo da Hewlett-Packard são marcas comerciais da
Hewlett-Packard Company nos EUA e em outros países.

Compaq, o logotipo da Compaq e iPAQ são marcas comerciais da
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nas declarações expressas de garantia limitada que acompanham os produtos.
Nada aqui deve ser inferido como constituindo uma garantia adicional.

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ADVERTÊNCIA: O texto apresentado dessa maneira indica que a

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não-observância das orientações poderá resultar em ferimentos pessoais
ou morte.

CUIDADO: O texto apresentado dessa maneira indica que a

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não-observância das orientações poderá resultar em danos ao
equipamento ou a perda de informações.

Passos iniciais

Computadores Desktop Comerciais

Primeira Edição (fevereiro de 2003)

Número de peça: 312942-201

Sumário

Passos iniciais

Instalação e personalização do software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Instalação do sistema operacional. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Acessibilidade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Instalação ou atualização de drivers de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Personalização do vídeo do monitor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Proteção do software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Restauração do Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Desligando o computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Para obter mais informações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Localização de informações de normas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Utilização do CD de Documentação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Antes de chamar o Suporte Técnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Dicas úteis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Solução de problemas básicos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Solução de problemas gerais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Solução de problemas de instalação de hardware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Interpretação das luzes de diagnóstico e códigos audíveis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Solicitação do Guia Rápido de Solução de Problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

www.hp.com.br iii

Sumário

iv www.hp.com.br

Passos iniciais

Instalação e personalização do software

CUIDADO: Não adicione outros dispositivos de hardware opcionais ou

Ä

dispositivos de terceiros ao computador antes de ter certeza de que o
sistema operacional foi instalado com sucesso. Isso poderá gerar erros e
impedir que o sistema operacional seja instalado corretamente.

Instalação do sistema operacional

A primeira vez em que o computador for ligado, o sistema
operacional será instalado automaticamente. Esse processo demora
aproximadamente de 5 a 10 minutos, dependendo do sistema
operacional que está sendo instalado. Leia cuidadosamente e siga as
instruções exibidas na tela para concluir a instalação.

CUIDADO: Depois que a instalação automática começar, NÃO

Ä

DESLIGUE O COMPUTADOR ATÉ QUE O PROCESSO ESTEJA
CONCLUÍDO. Desligar o computador durante o processo de instalação
pode danificar o software que faz esse computador funcionar ou impedir
sua instalação correta.

Caso o seu computador não seja entregue com um sistema
operacional da Microsoft, algumas partes desta documentação não
serão aplicáveis. Para obter informações sobre a instalação completa
do sistema operacional e sobre as instruções de configuração,
consulte a documentação do sistema operacional que veio com o seu
computador. Informações adicionais estão disponíveis na ajuda
on-line após a instalação do sistema operacional.

www.hp.com.br 1

Passos iniciais

Acessibilidade

A HP está comprometida a desenvolver produtos, serviços e
programas com acessibilidade e uso aprimorados para todos os
usuários. Os produtos HP que vêm com o Microsoft Windows XP
pré-instalado ou que são compatíveis com XP são projetados visando
a acessibilidade. Esses produtos são testados com os melhores
produtos de tecnologia de assistência do mercado para garantir o
mesmo nível de acesso — a qualquer hora, em qualquer lugar. . . para
todos.

Instalação ou atualização de drivers de dispositivos

Ao instalar dispositivos de hardware opcionais, após a conclusão da
instalação do sistema operacional, você precisará também instalar os
drivers para cada dispositivo.

Se for indicado o diretório I386, substitua a especificação do caminho
por

C:\i386, ou use o botão Procurar na caixa de diálogo para

localizar a pasta I386. Isso direcionará o sistema operacional para os
drivers apropriados.

Você pode obter o mais recente software de suporte, incluindo o
software de suporte para o sistema operacional em:

www.hp.com.br/suporte

Você pode também obter o software de suporte mais recente fazendo
uma assinatura do Compaq Support CD Kit por meio do formulário
de pedidos do Gerenciamento de Software de Suporte disponível no
seguinte Web site:

http://www.compaq.com.br/suporte/files/desktops/us/
purchase.html

Esse site também fornece informações sobre como uma assinatura
pode ser adquirida.

2 www.hp.com.br

Se seu sistema tiver uma unidade de óptica RW, você precisará

✎

instalar o aplicativo adequado para que possa gravar na unidade. Para
instalar o aplicativo, clique duas vezes no ícone Setup Software na
área de trabalho ou no iniciador de aplicativo, e selecione a opção
Easy CD Creator e Direct CD quando for solicitado.

Personalização do vídeo do monitor

Você pode selecionar ou alterar manualmente o modelo, a freqüência
de atualização, resolução da tela, configurações de cor, tamanho da
fonte e as definições de gerenciamento de energia do monitor. Para
fazê-lo, clique com o botão direito do mouse na área de trabalho do
Windows e, em seguida, escolha Propriedades para alterar as
configurações de vídeo. Para obter mais informações, consulte a
documentação on-line fornecida com o utilitário do controlador
gráfico ou a documentação que veio com o monitor.

Proteção do software

Para proteger o software contra danos ou perdas, será necessário
manter uma cópia de segurança de todo o software de sistema,
aplicativos e arquivos relacionados armazenados na unidade de disco
rígido. Consulte a documentação do sistema operacional ou do
utilitário de backup para obter instruções sobre como fazer backup
dos arquivos de dados.

Passos iniciais

www.hp.com.br 3

Passos iniciais

Restauração do Software

Restaure o sistema operacional original e o software instalado na
fábrica usando o CD do Restore Plus! e qualquer outro CD que tenha
vindo com o computador. Leia cuidadosamente e siga as instruções
fornecidas para a solução de restauração que veio com o computador.

Se tiver alguma dúvida ou problema com esse CD, entre em contato
com o atendimento ao cliente.

Desligando o computador

Para desligar corretamente o computador, encerre primeiramente o
software do sistema operacional. No Microsoft Windows XP
Professional e Microsoft Windows 2000 Professional, clique em

Iniciar > Desligar . No Windows XP Home, clique em Iniciar >
Desligar o computador (por favor alterne para o modo de exibição

clássico). O computador desliga-se automaticamente.

Dependendo do sistema operacional, quando o botão de alimentação
é pressionado, o computador entra em um estado de baixo consumo
de energia ou "standby" em vez de desligar-se automaticamente. Isso
permite economizar energia sem fechar os aplicativos de software;
posteriormente, o computador poderá ser usado de imediato, sem a
necessidade de reiniciar o sistema operacional e sem perda de dados.

CUIDADO: Forçar o desligamento do computador manualmente pode

Ä

provocar a perda de dados.

Para desligar o computador, mantenha o botão de alimentação
pressionado durante quatro segundos. Entretanto, desligar a
alimentação manualmente ignora o estado standby e poderá resultar
na perda de dados.

Para reconfigurar o botão de alimentação para que funcione no modo
ligar/desligar, execute a Configuração do Computador. Consulte o
Guia da configuração do computador no CD de Documentação para
obter mais informações sobre como utilizar o utilitário Configuração
do computador.

4 www.hp.com.br

Para obter mais informações

Consulte o CD de Documentação para obter informações adicionais
do produto no prático formato PDF. O CD contém as seguintes
publicações:

Passos iniciais

■ Configuração rápida

(disponível impresso e em Adobe Acrobat PDF no CD de
Documentação)
Ajuda a conectar o computador e dispositivos periféricos.

■ Passos iniciais (disponível impresso e em Adobe Acrobat PDF

no CD de Documentação)
Ajuda a configurar o software fornecido de fábrica; também
inclui informações básicas para a solução de problemas caso
encontre algum problema na inicialização.

■ Guia de referência de hardware (PDF no CD de Documentação)

Oferece uma visão geral do hardware do produto bem como
instruções para a atualização dessa série de computadores e inclui
informações sobre baterias de relógio em tempo real, memória e
fonte de alimentação.

■ Guia do utilitário de configuração (F10) do computador (PDF no

CD de Documentação)
Oferece instruções sobre como usar essa ferramenta para
reconfigurar ou modificar configurações padrão para fins de
manutenção ou ao instalar novos dispositivos de hardware.

■ Guia de Gerenciamento de Desktop (PDF no CD de

Documentação)
Apresenta definições e instruções "como fazer" para os recursos
de segurança e Gerenciamento Inteligente (Intelligent
Manageability) previamente instalados em determinados
modelos.

■ Guia de comunicações de rede e Internet (PDF no CD de

Documentação)
Oferece informações básicas sobre redes, instruções para a
instalação de drivers de dispositivos e utilização dos recursos de
controladores de interface de rede (NIC) pré-instalados em
determinados modelos de computadores desktop; também
oferece informações sobre provedores de serviço de Internet e
como usar a Internet.

www.hp.com.br 5