Hp COMPAQ D530 ULTRA-SLIM User Manual [fi]

Aloitusopas

HP Compaq Business-pöytäkoneet

D530-tietokoneen erikoisohut pöytämalli

Asiakirjan Osanumero: 325444-351

Huhtikuu 2003

Käytä tätä ohjetta, kun olet suorittanut Pika-asennus-ohjeen vaiheet.
Ohjeessa on esitetty ohjeita koneen mukana seuraavien ohjelmien
asentamisesta. Ohjeessa selostetaan myös perusvianhakua, jos
alkukäynnistyksessä ilmenee ongelmia.

© 2003 Hewlett-Packard Company
© 2003 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

HP, Hewlett Packard ja Hewlett-Packard-logo ovat Hewlett-Packard Companyn
tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja muissa maissa.

Compaq on Hewlett-Packard Development Company, L.P:n tavaramerkki
Yhdysvalloissa ja muissa maissa.

Microsoft ja Windows ovat Microsoft Corporationin tavaramerkkejä Yhdysvalloissa
ja muissa maissa.

Adobe, Acrobat ja Acrobat Reader ovat Adobe Systems Incorporatedin rekisteröityjä
tavaramerkkejä.

Kaikki muut tässä oppaassa mainitut tuotenimet voivat olla niiden
omistajayritysten tavaramerkkejä.

Hewlett-Packard Company ei vastaa tässä aineistossa olevista teknisistä tai
toimituksellisista virheistä tai puutteista tai tämän aineiston toimitukseen,
toimintaan tai käyttöön liittyvistä epäsuorista vahingoista. Tässä oppaassa
olevat tiedot esitetään “sellaisinaan” ilman mitään takuita ja niitä voidaan
muuttaa ilman ilmoitusta. Takuun kieltäminen koskee rajoituksetta myös
epäsuoria kaupattavuutta tai tiettyyn käyttötarkoitukseen sopivuutta koskevia
takuita. HP-tuotetta koskeva takuu sisältyy tuotekohtaisesti toimitettavaan
rajoitetun takuun antavaan takuutodistukseen. Mikään tässä mainittu ei
muodosta kattavampaa lisätakuuta.

Tämä asiakirja sisältää tekijänoikeuksin suojattuja tietoja. Mitään tämän
asiakirjan osaa ei saa valokopioida, jäljentää tai kääntää toiselle kielelle
ilman Hewlett-Packard Companyn etukäteen myöntämää kirjallista lupaa.

VAARA: Tällä tavalla korostettu teksti ilmaisee sitä, että ohjeiden

Å

noudattamatta jättämisestä saattaa koitua vahinkoja tai jopa
hengenvaara.

VAROITUS: Tällä tavalla korostettu teksti ilmaisee sitä, että ohjeiden

Ä

noudattamatta jättäminen saattaa vahingoittaa laitteistoa tai johtaa
tietojen menetykseen.

Aloitusopas

HP Compaq Business-pöytäkoneet

D530-tietokoneen erikoisohut pöytämalli

Ensimmäinen Painos (Huhtikuu 2003)

Asiakirjan Osanumero: 325444-351

Sisällysluettelo

Aloitusopas

Ohjelmistojen asentaminen ja mukauttaminen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Käyttöjärjestelmän asentaminen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

Käytettävyys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Laiteajureiden asentaminen tai päivittäminen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Näytön mukauttaminen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

Ohjelmistojen suojaus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Ohjelmistojen palauttaminen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Tietokoneen sammuttaminen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

MultiBay-monilaitetilan käyttö . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

MultiBay-aseman “kytkeminen” ja “vaihtaminen käytön aikana”. . . . . . . . . . . . . . . . 5

MultiBay-kiintolevyn jakaminen ja formatointi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Aseman asentaminen MultiBay-laitetilaan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

MultiBay-turvasalvan kiinnittäminen ja avaaminen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Aseman irrottaminen MultiBay-laitetilasta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Lisätietojen hakeminen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Säännöstietojen etsiminen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Documentation Library (Käsikirjasto) CD-levyn käyttö . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Ennen tekniseen tukeen soittamista. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Hyödyllisiä vihjeitä . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Perusvianhaku . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

Yleisten ongelmien ratkaiseminen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Laitteiston asennusongelmien ratkaiseminen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Diagnostiikkavalojen ja äänimerkkien tulkitseminen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Vianetsinnän pikaoppaan tilaaminen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

www.hp.com iii

Aloitusopas

Ohjelmistojen asentaminen ja mukauttaminen

VAROITUS: Älä lisää tietokoneeseen valinnaisia laitteita tai muiden

Ä

valmistajien laitteita ennen kuin käyttöjärjestelmä on asennettu onnistuneesti.
Valinnaisten laitteiden asentaminen ennen käyttöjärjestelmää saattaa
aiheuttaa virheitä ja estää käyttöjärjestelmän asianmukaisen asennuksen.

Käyttöjärjestelmän asentaminen

Käyttöjärjestelmä asennetaan automaattisesti, kun kytket tietokoneen
ensimmäisen kerran päälle. Tämä prosessi kestää noin 5–10 minuuttia
asennettavasta käyttöjärjestelmästä riippuen. Suorita asennus loppuun
noudattamalla ruudussa näkyviä ohjeita.

VAROITUS: Kun automaattinen asennus on alkanut, ÄLÄ KYTKE TIETOKONEEN

Ä

VIRTAA POIS PÄÄLTÄ ENNEN ASENNUKSEN VALMISTUMISTA. Jos tietokoneen
virta sammutetaan asennuksen yhteydessä, tietokoneessa käynnissä oleva
ohjelmisto voi vaurioitua tai sen oikea asennus voi estyä.

Jos tietokoneen mukana ei toimitettu Microsoft-käyttöjärjestelmää,
tämän ohjeaineiston tietyt osat eivät päde. Tietokoneen mukana
tulleessa käyttöjärjestelmän dokumentoinnissa on tarkat ohjeet
käyttöjärjestelmän asentamiseksi ja kokoonpanoasetusten tekemiseksi.
Käytönaikaisessa ohjeessa on lisätietoja käyttöjärjestelmän
asentamisen jälkeen.

www.hp.com 1

Aloitusopas

Käytettävyys

HP:n suunnittelutoiminnan periaatteena on tarjota kaikille asiakkailleen
tuotteita, palveluita ja ohjelmia, joiden käytettävyys ja saatavuus
paranee jatkuvasti. HP-tuotteet, joissa Microsoft Windows XP on
valmiiksi asennettuna tai joihin sisältyy XP-valmius, on suunniteltu
helppokäyttöisiksi. Kyseiset tuotteet on testattu käyttämällä alan
parhaita Assistive Technology-tuotteita. Näin on voitu varmistaa
samantasoinen käytettävyys kaikille käyttäjille ajasta ja paikasta. . .
riippumatta.

Laiteajureiden asentaminen tai päivittäminen

Kun asennat lisälaitteita käyttöjärjestelmän asentamisen jälkeen,
on asennettava myös kyseisten laitteiden laiteajurit.

Kun ohjelma kysyy I386-hakemiston sijaintia, korvaa polkumääritys
osoitteella
Selaa-

Voit hankkia käyttöösi uusimman tukiohjelmiston sekä
käyttöjärjestelmän tukiohjelmiston osoitteesta:

www.hp.com/support

Voit saada myös uusimman tukiohjelmiston tilaamalla levykkeen
Compaq Support CD Kit käyttäen tukiohjelmien (Support Software
Management) tilauskaavaketta, jonka saa osoitteesta:

http://www.compaq.com/support/files/desktops/us/
purchase.html

Sivustossa on myös tietoja tilauksen tekemisestä.

C:\i386, tai etsi I386-hakemisto valintaikkunan

painikkeella. Tämä ohjaa käyttöjärjestelmän oikeaan asemaan.

Jos tietokoneessa on optinen RW-asema, on siihen liittyvä sovellus

✎

asennettava ennen kuin asemaan voidaan kirjoittaa. Kun asennat
sovelluksen, kaksoisnapsauta kuvaketta Asenna ohjelmistot (Setup
Software) pöytäkoneessa tai sovelluslähteessä, ja valitse kehotteesta
vaihtoehdot Easy CD Creator ja Direct CD.

2 www.hp.com

Näytön mukauttaminen

Voit muuttaa näytön mallia, virkistystaajuutta, näytön tarkkuutta,
väriasetuksia, fonttikokoja ja virranhallinnan asetuksia manuaalisesti.
Pääset näytön ominaisuuksiin napsauttamalla hiiren oikeaa painiketta
Windowsin työpöydällä ja valitsemalla Ominaisuudet. Näytönohjaimen
apuohjelman käytönaikaisessa ohjeessa tai näytön käyttöohjeissa on
lisätietoja.

Ohjelmistojen suojaus

Suojataksesi ohjelmistojasi menetyksiltä tai vahingoilta, ota varmuuskopiot
kaikista ohjelmistoista ja niihin liittyvistä kiintolevyllä sijaitsevista
oheistiedostoista. Lisäohjeita varmuuskopioiden ottamisesta datatie­dostoista on käyttöjärjestelmän tai varmuuskopiointiohjelman käsikirjassa.

Ohjelmistojen palauttaminen

Voit palauttaa alkuperäisen käyttöjärjestelmän ja tehtaalla asennetun
ohjelmiston käyttämällä Restore Plus! -CD-levyä ja muita tietokoneen
mukana tulleita CD-levyjä. Noudata tietokoneen palautusjärjestelmän
mukana tulleita ohjeita.

Jos sinulla on kysyttävää tästä CD-levystä tai ongelmia sen käytössä,
ota yhteyttä asiakastukeen.

Aloitusopas

Tietokoneen sammuttaminen

Sulje käyttöjärjestelmä ensin, kun haluat sammuttaa tietokoneen.
Microsoft Windows XP Professional- ja Microsoft Windows 2000
Professional -käyttöjärjestelmissä sinun on valittava Käynnistä >
Sammuta. Microsoft Windows XP Home -käyttöjärjestelmässä
sinun on valittava Käynnistä > Sammuta tietokone. Tietokone
sammuu automaattisesti.

Virtapainikkeen painaminen siirtää tietokoneen vain vähän virtaa
kuluttavaan valmiustilaan eikä automaattisesti katkaise virtaa
kokonaan. Toimintatapa vaihtelee eri käyttöjärjestelmien välillä.
Näin voit säästää virtaa sulkematta ohjelmia. Voit myöhemmin
jatkaa tietokoneen käyttöä ilman, että sinun tarvitsee käynnistää
käyttöjärjestelmä uudelleen. Tämä estää myös tietojen häviämisen.

VAROITUS: Tietokoneen pakkosammuttaminen käsin saattaa johtaa

Ä

tietojen menetykseen.

www.hp.com 3

Aloitusopas

Kun haluat sammuttaa järjestelmän kokonaan, pidä virtapainiketta
painettuna neljän sekunnin ajan. Virran katkaiseminen manuaalisesti
ohittaa valmiustilan ja voi johtaa tietojen menetykseen.

Jos haluat muuttaa virtapainikkeen toimimaan normaalissa on/off-tilassa,
avaa Tietokoneen asetusohjelma. Tietokoneen asetusohjelman käytöstä
on lisätietoja Tietokoneen asetusoppaassa, joka on Documentation
Library (Käsikirjasto) -CD-levyllä.

MultiBay-monilaitetilan käyttö

MultiBay on erikoislaitetila, joka tukee useita 12,7 mm:n irrotettavia
lisäasemia, kuten

■ MultiBay-CD-asema

■ MultiBay-CD-RW-asema

■ MultiBay-DVD-asema ja MPEG-2-ohjelmisto

■ MultiBay-CD-RW/DVD-yhdistelmäasema

■ 1,44 Mt:n MultiBay-levykeasema

■ MultiBay SMART -kiintolevyasema

VAROITUS: Toimi seuraavasti tiedostojen menettämisen ja tietokoneen

Ä

tai aseman vaurioitumisen välttämiseksi:

■ Ennen kuin käsittelet levyasemaa, poista staattinen sähkö itsestäsi.

Kun käsittelet levyasemaa, vältä koskemasta liittimeen.

■ Ennen kuin siirrät, asetat säilytykseen tai poistat muun levyaseman

kuin kiintolevyn ja ennen kuin kuljetat sitä, varmista, ettei asemassa
ole levykettä, CD- tai DVD-levyä tai muuta tallennusvälinettä ja että
levyasema on suljettu.

■ Käsittele asemaa huolellisesti. Älä pakota sitä paikalleen, älä pudota

sitä ja älä paina sen yläkantta.

■ Säilytä kiintolevy paikassa, jossa sille ei ole vaaraa nesteistä,

äärimmäisistä lämpötiloista tai magneettikentän synnyttävistä laitteista
(esimerkiksi kaiuttimista tai näytöistä).

■ Jos sinun on lähetettävä levyasema postin välityksellä, pakkaa asema

muiden särkyvien esineiden tavoin ja merkitse pakettiin: “Särkyvää –
käsittele varoen”.

4 www.hp.com

MultiBay-aseman “kytkeminen” ja “vaihtaminen käytön aikana”

VAROITUS: Estääksesi vauriot tietokoneelle, asemalle tai asemaan tallennetuille

Ä

tiedoille, toimi seuraavasti: Jos asennat tai poistat kiintolevyn, sulje tietokone.
Älä koskaan poista kiintolevyä, kun tietokone on käynnissä tai valmiustilassa.
Varmista, ettei tietokone ole valmiustilassa. Käynnistä tietokone ja sammuta se.

VAROITUS: Jos asennat optisen aseman tietokoneen ollessa käynnissä,

Ä

käynnistä tietokone uudelleen ja varmista, että optinen asema toimii
oikein nauhoitus-, kopiointi- ja toisto-ohjelmissa.

Jos tietokoneessa on Windows 2000- tai Windows XP -käyttöjärjestelmä,
voit kiinnittää tai irrottaa minkä tahansa aseman paitsi kiintolevyn
tietokoneen ollessa käynnissä, sammutettuna tai valmiustilassa.

1,44 Mt:n MultiBay-levykeasema ei tue käytönaikaista vaihtoa.
Voit ottaa käytönaikaisen vaihtotoiminnon käyttöön seuraavasti:

1. Käynnistä tai uudelleenkäynnistä tietokone. Jos olet Windowsissa,

valitse Käynnistä > Sammuta > Käynnistä tietokone uudelleen.

Aloitusopas

2. Kun ruudun oikeaan alakulmaan tulee F10 = Setup -teksti, paina

F10-näppäintä.

Ellet paina F10-näppäintä ilmoituksen ollessa näkyvissä, sinun on

✎

katkaistava tietokoneesta virta ja käynnistettävä se uudestaan, jotta
pääset asetusohjelmaan.

3. Valitse haluamasi kieli luettelosta ja paina
Valikossa näkyy viisi otsikkoa: Tiedosto, Massamuisti,
Tietoturva, Käynnistys ja Lisävalinnat.

4. Valitse nuolinäppäimillä Lisäasetukset > Käynnistysasetukset >
Hot-Pluggable MB Floppy ja Ota käyttöön.

5. Kun haluat ottaa muutokset käyttöön ja tallentaa ne, valitse
Tiedosto > Tallenna muutokset ja Lopeta.

Lisätietoja tietokoneen asetuksista on Tietokoneen asetusoppaasta.

www.hp.com 5

Enter-näppäintä.

Aloitusopas

MultiBay-kiintolevyn jakaminen ja formatointi

1. Sulje kaikki ohjelmasovellukset, sulje käyttöjärjestelmä ja
katkaise tietokoneen virta.

2. Aseta kiintolevyasema MultiBay-paikkaan. Lisätietoja on
kohdassa “Aseman asentaminen MultiBay-laitetilaan”.

3. Käynnistä tietokone. Noudata alla olevia käyttöjärjestelmän
antamia ohjeita:

Windows 2000 Professional

1. Napsauta hiiren oikealla painikkeella Oma tietokone-kuvaketta
ja valitse Hallitse > Levynhallinta.

2. Valitse MultitiBay-kiintolevy.

3. Valitse osiointivalikosta Luo. Lue huolellisesti ruudussa
mahdollisesti näkyvät kehotteet ja vastaa niihin.

Katso tarkemmat ohjeet Microsoft Management Console online
Ohje-sivulta (valitse Toi min ta > Ohje, kun Management Console
on käynnissä).

Windows XP Professional

1. Valitse Käynnistä.

2. Napsauta hiiren oikealla painikkeella Oma tietokone-kuvaketta
ja valitse Hallinta.

3. Valitse Massamuisti ja Levynhallinta.

4. Valitse MultitiBay-kiintolevy.

5. Napsauta MultiBay-kiintolevyä hiiren oikealla painikkeella ja
valitse Osio. Lue huolellisesti ruudussa mahdollisesti näkyvät
kehotteet ja vastaa niihin.

Lisätietoja on käytönaikaisessa ohjeessa (valitse Toiminta > Ohje).

6 www.hp.com

Aseman asentaminen MultiBay-laitetilaan

1. Jos asennat tai poistat kiintolevyn, sulje kaikki ohjelmasovellukset,
sulje käyttöjärjestelmä ja sammuta tietokone.

2. Poista asemasta kaikki irrotettavat muistilaitteet, esim. optinen levy.

3. Kun aseman yläosa on kohdistettuna ylös (tai vasemmalle, jos
kyseessä on minitornikokoonpano) ja aseman liitin on kohti
tietokonetta, liu’uta asema MultiBay-laitelitilaan ja paina lujasti
pohjaan asti, jotta sähköliittimet tulevat pitävästi paikoilleen.

4. Jos asennat optisen aseman tietokoneen ollessa käynnissä,
käynnistä tietokone uudelleen ja varmista, että optinen asema
toimii oikein nauhoitus-, kopiointi- ja toisto-ohjelmissa.

5. Kiinnitä MultiBay-turvasalpa halutessasi. Lisätietoja on kohdassa

“MultiBay-turvasalvan kiinnittäminen ja avaaminen”.

Aloitusopas

Aseman asentaminen MultiBay-laitetilaan

Jos laite ei käynnisty, varmista että tarvittavat laiteajurit on asennettu
järjestelmään. Voit ladata ajurit ilmaiseksi HP:n Web-sivustosta
osoitteesta

www.hp.com.

www.hp.com 7

Aloitusopas

MultiBay-turvasalvan kiinnittäminen ja avaaminen

Kun MultiBay-turvasalpa on asennettuna paikalleen, se estää
MultiBay-poistovivun toiminnan, jolloin MultiBay-laitetilaan
asennettua asemaa ei voi poistaa.

1. Aseman asettaminen MultiBay-laitepaikkaan edellyttää,
että ylähuoltopaneeli poistetaan. Lisätietoja on Laitteiston
käyttöoppaassa Käsikirjasto-CD-levyllä.

2. Liu’uta salpaa tietokoneen takaosaa kohti, kunnes salpa lukittuu.

MultiBay-turvasalvan lukitseminen

8 www.hp.com

Aloitusopas

1. MultiBay-turvasalvan vapauttaminen edellyttää, että ylähuoltopaneeli
poistetaan. Lisätietoja on Laitteiston käyttöoppaassa
Käsikirjasto-CD-levyllä.

2. Nosta salvan kielekettä ja liu’uta salpaa tietokoneen etuosaa
kohti, kunnes lukitus aukeaa.

MultiBay-turvasalvan avaaminen

www.hp.com 9

Aloitusopas

Aseman irrottaminen MultiBay-laitetilasta

1. Jos asennat tai poistat kiintolevyn, sulje kaikki ohjelmasovellukset,
sulje käyttöjärjestelmä ja sammuta tietokone.

2. Avaa MultiBay-turvasalpa, jos se on lukittu. Lisätietoja on
kohdassa “MultiBay-turvasalvan kiinnittäminen ja avaaminen”.

3. Ennen kuin poistat optisen aseman tai levykeaseman, pysäytä asema
Windows XP:n tehtävärivillä olevan laitteiston turvallisen poiston

kuvakkeen avulla tai Windows 2000:n tehtävärivillä olevan
laitteen poistokuvakkeen avulla.

4. Vedä poistovipua tietokoneen etuosaa kohti 1, jolloin asema
irtoaa MultiBay-laitepaikasta 2.

Aseman irrottaminen MultiBay-laitetilasta

10 www.hp.com

Lisätietojen hakeminen

Documentation Library (Käsikirjasto) -CD-levyllä on lisää tuotetietoja
helppokäyttöisessä PDF-muodossa. CD-levyllä on seuraavat julkaisut:

■ Pika-asennusohje (saatavana painettuna versiona ja Adobe

Acrobat PDF-muodossa käsikirjasto-CD-levyllä)
Auttaa tietokoneen ja oheislaitteiden kytkennässä.

■ Aloitusopas (saatavana painettuna versiona ja PDF-muodossa

käsikirjasto-CD-levyllä)
Auttaa asentamaan tehtaalta toimitetut ohjelmistot. Lisäksi
selostetaan perusvianhakua siltä varalta, että alkukäynnistyksessä
ilmenee ongelmia.

■ Laitteiston käyttöopas (PDF-muodossa käsikirjasto-CD-levyllä)

Sisältää yleiskuvauksen laitteistosta sekä ohjeet tämän sarjan
tietokoneiden päivittämiseksi. Sisältää myös tietoja RTC-paristoista,
muistista ja virtalähteistä.

■ Tietokoneen asetusohjelman ohje (F10) (PDF-muodossa

käsikirjasto-CD-levyllä)
Sisältää ohjeita tämän työkalun käyttöön. Ohjeiden avulla voit
muuttaa oletusasetuksia järjestelmän ylläpidon yhteydessä tai, kun
asennat uusia laitteita.

■ Pöytäkoneiden hallintaopas (PDF-muodossa

käsikirjasto-CD-levyllä)
Tässä ohjeessa on määritelmät ja ohjeet joihinkin koneisiin
valmiiksi asennettujen turvallisuusominaisuuksien ja järkevien
hallintaominaisuuksien käytöstä.

■ Verkko- ja Internet-liikenneopas (PDF-muodossa käsikirjasto-CD-

levyllä)
Sisältää perustietoja verkon käytöstä ja ohjeita laiteajureiden
asentamiseksi sekä tietyissä pöytämalleissa valmiina olevien
verkkokorttien ominaisuuksien käyttämiseksi. Sisältää myös
tietoja Internet-palveluntarjoajista ja Internetin käytöstä.

■ Vianmääritysopas (PDF-muodossa käsikirjasto-CD-levyllä)

Kattava opas, jossa on hyödyllisiä vihjeitä tämän tietokoneen
vikojen määrittämiseen. Sisältää myös toimintaohjeita mahdollisten
laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmien ratkaisemiseksi. Sisältää myös
tietoja diagnostiikkakoodeista sekä Computer Diagnostics for
Windows -ohjelman käytöstä.

Aloitusopas

www.hp.com 11

Aloitusopas

■ Turva- ja säädösohjeiden opas (PDF-muodossa käsikirjasto-CD-

levyllä)
Sisältää turva- ja säännöstietoja, joiden avulla varmistetaan
Yhdysvaltain, Kanadan ja muiden kansainvälisten säädösten
noudattaminen.

Jos tietokoneessa ei ole CD-asemaa, voit ladata tuotedokumentaation

✎

osoitteesta
reference library.

http://www.hp.com. Valitse support & drivers > Compaq

Säännöstietojen etsiminen

Tietokone on luokan B digitaalinen laite, jota koskevat FCC-sääntöjen
osa 15. Documentation Library (Käsikirjasto)-CD-levyn Turvallisuus-
ja säännöstietojen oppaassa on lisätietoja luokan B laitteista.

Documentation Library (Käsikirjasto) CD-levyn käyttö

1. Aseta CD-levy CD-asemaan.

CD-levyn avautuminen voi kestää hetken, koska ohjelmisto tarkistaa
Windowsin maakohtaiset asetukset. Jos tietokoneella ei ole Adobe
Acrobatin tai Acrobat Readerin uudehkoa versiota, ohjelma
asennetaan automaattisesti CD-levyltä.

2. Suorita asennus loppuun noudattamalla ruudussa näkyviä ohjeita.

Oppaat ja luettelo niistä näkyvät alkuperäisessä järjestelmäasen­nuksessa tai myöhemmin Windowsin maakohtaisissa asetuksissa
valitulla kielellä. Jos CD-levyllä ei ole oppaita maakohtaisissa
asetuksissa valitulla kielellä, oppaat ja luettelo niistä näkyvät
englanniksi.

3. Napsauta haluamasi oppaan nimeä.

Jos CD-asemassa ei ole toimintaa kahteen minuuttiin tai sitä pidempään
aikaan, tietokoneen automaattinen suoritusominaisuus (Autorun) ei
ehkä ole käytössä.

12 www.hp.com

Documentation Library (Käsikirjasto) -CD-levyn avaaminen, jos se
ei avaudu automaattisesti:

1. Valitse Käynnistä > Suorita.

2. Kirjoita:

X:\DocLib.exe

(jossa X on CD-aseman tunnus)

3. Napsauta OK.

Jos tietokoneen käyttöjärjestelmänä on Linux, Documentation Library
(Käsikirjasto) -CD-levy ei avaudu automaattisesti. Jos haluat lisätietoja
tietokoneen laitteistosta, siirry CD-levyn HelpFiles-kansioon. CD-levyn
asiakirjojen katseluun tarvitaan Adobe Acrobat Reader for Linux-ohjelma,
jonka voit ladata osoitteesta www.adobe.com.

Ennen tekniseen tukeen soittamista

Jos tietokoneen käytössä ilmenee ongelmia, kokeile seuraavia ratkaisuja
ennen tekniseen tukeen soittamista.

■ Katso tietokoneen etuosan vilkkuvia merkkivaloja, jotka ilmoittavat

tietyt vikakoodit. Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa
“Diagnostiikkavalojen ja äänimerkkien tulkitseminen”.

Aloitusopas

■ Jos näyttö on tyhjä, kytke näyttö tietokoneen eri näyttöporttiin

(jos on). Vaihda tilalle näyttö, jonka tiedät toimivan oikein.

■ Jos tietokone on verkossa, kytke verkkoliitäntään toinen tietokone

eri kaapelilla. Verkkokaapelissa tai sen liittimessä voi olla vikaa.

■ Jos olet hiljattain lisännyt tietokoneeseen laitteita, poista laitteet

ja tarkista, toimiiko tietokone oikein.

■ Jos olet hiljattain asentanut uusia ohjelmia, poista ohjelmat ja tarkista,

toimiiko tietokone oikein.

■ Yleistason ohjeita on tämän oppaan kohdassa “Hyödyllisiä vihjeitä”.

■ Katso tarkempia lisätietoja Documentation Library (Käsikirjasto)

-CD-levyn Vianetsintäoppaasta.

■ Teknistä tukea on saatavan osoitteessa

http://wwss1pro.compaq.com/support/home/index.asp

www.hp.com 13

Aloitusopas

■ Käynnistä Restore Plus!

Jos sinun on soitettava tekniseen tukeen (1-800-652-6672), toimi
seuraavasti, jotta sinua voidaan auttaa tehokkaasti puhelimitse:

■ Ole tietokoneen ääressä, kun soitat.

■ Kirjoita tietokoneen ja näytön sarjanumerot ylös ennen

soittamista. Pidä ne helposti saatavilla.

■ Valmistaudu siihen, että ongelman ratkaisemiseen yhdessä

palveluneuvojan kanssa menee jonkin verran aikaa.

Myyntitietoja ja takuupäivityksiä (CarePaqs) koskeva puhelinnumero

✎

on 1-800-282-6672.

Hyödyllisiä vihjeitä

Jos huomaat tietokoneen näytössä tai ohjelmistossa jonkin pienehkön
ongelman, käy läpi seuraavat yleisohjeet ennen jatkotoimenpiteitä:

■ Tarkista, että tietokone ja näyttö on kytketty toimivaan pistorasiaan.

■ Tarkista, että jännitteenvalitsin on asetettu oikealle jännitteelle

(115 V tai 230 V).

■ Varmista, että tietokone on käynnissä ja että vihreä virran merkkivalo

palaa.

■ Varmista, että näyttö on käynnissä ja että vihreä näytön merkkivalo

palaa.

■ Katso, vilkkuuko tietokoneen etupaneelissa merkkivaloja. Vilkkuvat

valot ovat virhekoodeja, jotka auttavat ongelman diagnosoinnissa.
Katso tarkempia lisätietoja Documentation Library (Käsikirjasto)

-CD-levyn Vianetsintäoppaan liitteestä A.

■ Lisää näytön kirkkautta ja kontrastia, jos näyttö on himmeä.

■ Paina mitä tahansa näppäintä ja pidä se painettuna. Jos

järjestelmästä kuuluu merkkiääni, näppäimistö toimii oikein.

■ Tarkista, onko kaapeliliitännöissä löysiä tai virheellisiä liitäntöjä.

14 www.hp.com

Aloitusopas

■ Herätä tietokone painamalla jotakin näppäimistön näppäintä tai

virtapainiketta. Jos järjestelmä pysyy valmiustilassa, sammuta
tietokone pitämällä virtapainiketta painettuna ainakin neljän
sekunnin ajan. Käynnistä tietokone sitten uudelleen painamalla
virtapainiketta uudelleen. Jos järjestelmä ei sammu, irrota virtajohto,
odota muutaman sekunnin ajan ja kytke johto sitten takaisin. Jos
tietokone ei käynnisty uudelleen automaattisesti, käynnistä tietokone
painamalla virtapainiketta.

■ Tee tietokoneesi määritykset uudelleen, jos siihen on asennettu

ei–Plug and Play -tyyppinen laajennuskortti tai muu toiminto.
Katso ohjeita kohdasta “Laitteiston asennusongelmien ratkaiseminen”.

■ Varmista, että kaikki tarvittavat laiteajurit on asennettu. Esimerkiksi,

jos käytät kirjoitinta, on kirjoittimen ajuri asennettava.

■ Poista levykeasemissa olevat levykkeet ennen tietokoneen

käynnistämistä.

■ Jos olet asentanut muun kuin tehtaalla asennetun käyttöjärjestelmän,

varmista että tietokone tukee kyseistä järjestelmää.

■ Jos tietokoneessa on useita näyttösignaalilähteitä (integroidut

PCI- tai AGP-sovittimet) (integroitu näytönohjain on vain joissakin
malleissa) ja yksi näyttö, näyttö on kytkettävä siihen näyttöliittimeen,
jonka lähde on valittu ensisijaiseksi VGA-sovittimeksi. Muut
näyttöliittimet poistetaan käytöstä käynnistyksen yhteydessä. Jos
näyttö on kytketty johonkin näistä porteista, näyttö ei toimi. Voit
valita oletus-VGA-lähteen Tietokoneen asetusohjelmasta (F10).

VAROITUS: Kun tietokone on kytketty vaihtovirtalähteeseen, virtaa tulee

Ä

aina myös emolevylle. Virtajohto on irrotettava virtalähteestä ennen
tietokoneen avaamista, etteivät emolevy ja komponentit vaurioituisi

Perusvianhaku

Tässä osassa keskitytään ongelmiin, joita voi ilmetä otettaessa
tietokonetta käyttöön. Yksityiskohtainen Vianetsintäopas on
Documentation Library (Käsikirjasto) -CD-levyllä sekä
Web-osoitteessa

http://www.hp.com/support.

www.hp.com 15

Aloitusopas

Yleisten ongelmien ratkaiseminen

Voit ehkä ratkaista tässä jaksossa kuvatut pienet ongelmat vaivatta
itse. Jos ongelma ei häviä etkä kykene ratkaisemaan sitä itse, ota
yhteys valtuutettuun jälleenmyyjään tai huoltoon.

Yleisten ongelmien ratkaiseminen

Ongelma Syy Ratkaisu

Tietokone näyttää
lukkiutuneen eikä virta
katkea virtapainiketta
painamalla.

Virtakytkimen
ohjelmisto-ohjaus
ei toimi.

Paina virtapainiketta ja pidä se
pohjassa vähintään neljän sekunnin
ajan, kunnes tietokone sammuu.

Tietokone ei reagoi
USB-näppäimistöön
tai hiireen.

VAROITUS: Kun yrität poistua valmiustilasta, älä pidä virtapainiketta painettuna

Ä

yli neljän sekunnin ajan. Muussa tapauksessa tietokone sammuu, ja tietoja katoaa.

Tietokoneen päiväys- ja
kellonaikanäyttö on
väärä.

Tietokone näyttää
hetkittäin pysähtyvän.

Kohdistinta ei voi siirtää
numeronäppäimistön
nuolinäppäimillä.

Tietokone on
valmiustilassa.

Tosiaikakellon (RTC)
paristo on ehkä syytä
vaihtaa.

Tietokoneen

✎

kytkeminen
verkkovirtaan
pidentää
RTC-pariston
käyttöaikaa.

Verkkoajuri on ladattu,
mutta verkkoyhteyttä ei
ole muodostettu.

Num Lock-näppäin
saattaa olla käytössä.

Paina virtapainiketta, jotta tietokone
poistuu valmiustilasta.

Aseta ensin päiväys ja kellonaika
uudelleen Ohjauspaneelissa
(Tietokoneen asetuksissa voidaan
myös määrittää uudelleen
tosiaikakellon (RTC) päiväys ja
kellonaika). Jos ongelma ei häviä,
vaihda tosiaikakelloparisto. Katso
Laitteiston käyttöoppaasta tietoja
uuden pariston asentamisesta, tai
pyydä lisätietoja valtuutetulta
jälleenmyyjältä tai edustajalta.

Muodosta verkkoyhteys tai ota
verkko-ohjain pois käytöstä
tietokoneen asetuksissa tai
Windowsin laitehallinnassa.

Paina Num Lock-näppäintä.
Num Lock-merkkivalo ei saa palaa,
jos haluat käyttää nuolinäppäimiä.
Num Lock-näppäin on voitu
poistaa käytöstä (tai ottaa käyttöön)
tietokoneen asetusohjelman kautta.

16 www.hp.com

Yleisten ongelmien ratkaiseminen (Jatkuu)

Ongelma Syy Ratkaisu

Aloitusopas

Tietokoneen kantta
tai sivupaneelia ei
saa poistetuksi.

Tietokoneen avaamisen
estävä Smart Cover Lock,
joka joissakin tietokoneissa
on, on käytössä.

Heikko suoritustaso. Prosessori on

kuumentunut.

Kiintolevyasema
on täynnä.

Poista lukitus tietokoneen asetuksissa.
HP:ltä saa Smart Cover FailSafe

-avaimen, jolla Smart Cover Lock

-lukko saadaan manuaalisesti pois
käytöstä. Tarvitset FailSafe-avainta
salasanan unohtamisen,
jännitekatkon tai tietokoneen
toimintahäiriön jälkeen.

1. Varmista, etteivät tietokoneen
ilmanottoaukot ole tukossa.

2. Varmista, että tuulettimet on
kytketty ja ne toimivat kunnolla
(tietyt tuulettimet toimivat vain
tarvittaessa).

3. Varmista, että prosessorin
jäähdytyslevy on kunnolla
kiinni paikallaan.

Vapauta kiintolevytilaa siirtämällä
tietoja muualle.

www.hp.com 17

Aloitusopas

Yleisten ongelmien ratkaiseminen (Jatkuu)

Ongelma Syy Ratkaisu

Tietokone sammuu
automaattisesti ja virran
punainen merkkivalo
välähtää kahdesti
sekunnin välein, minkä
jälkeen tulee kahden
sekunnin tauko.

Prosessorin lämpösuoja
on aktivoitunut:

Tuuletin saattaa olla
tukossa tai ei pyöri.

TAI
Prosessorin jäähdytyslevy

ei ole kunnolla kiinni
prosessorissa.

1. Varmista, että tietokoneen
ilmanottoaukot eivät ole tukossa
ja että jäähdytystuuletin toimii.

2. Avaa kansi, paina virtapainiketta
ja tarkista, pyöriikö prosessorin
tuuletin. Jos prosessorin tuuletin ei
pyöri, varmista, että tuulettimen
kaapeli on liitetty emolevyn
jumpperiin. Tarkista, että tuuletin
on kunnolla kiinni paikallaan.

3. Jos tuuletin on kunnolla
paikallaan muttei pyöri, vaihda
prosessorin tuuletin.

4. Asenna prosessorin jäähdytyslevy
takaisin ja varmista, että
tuuletinkokoonpano on kunnolla
kiinni.

5. Ota yhteyttä valtuutettuun
jälleenmyyjään tai huoltoon.

18 www.hp.com

Yleisten ongelmien ratkaiseminen (Jatkuu)

Ongelma Syy Ratkaisu

Aloitusopas

Tietokone ei käynnisty
ja tietokoneen
etupaneelin merkkivalot
eivät vilku.

Tietokone ei käynnisty. Pidä virtapainiketta painettuna alle

4 sekunnin ajan. Jos kiintolevyn
merkkivalo muuttuu vihreäksi:

1. Tarkista, että virtalähteen takana
sijaitseva jännitteenvalitsin on
säädetty oikealle jännitteelle.
Jänniteasetus on maakohtainen.

2. Irrota laajennuskortit yksi
kerrallaan, kunnes emolevyn

3.3 V_aux -valo syttyy.

3. Vaihda emolevy.

TAI
Pidä virtapainiketta painettuna alle

4 sekunnin ajan. Jos kiintolevyn
vihreä merkkivalo ei syty:

1. Tarkista, että tietokone on kytketty
toimivaan pistorasiaan.

2. Avaa kansi ja tarkista, että
virtapainikkeen johtosarja on
kytketty oikein emolevyyn.

3. Tarkista, että molemmat
virtakaapelit on kytketty oikein
emolevyyn.

4. Tarkista, syttyykö emolevyn

3.3 V_aux -valo. Jos valo syttyy,
vaihda virtapainikkeen
johtosarja.

5. Jos emolevyn 3.3 V_aux-valo
ei syty, vaihda virtalähde.

6. Vaihda emolevy.

www.hp.com 19

Aloitusopas

Laitteiston asennusongelmien ratkaiseminen

Kun lisäät tai poistat laitteita, kuten ylimääräisen levykeaseman,
joudut ehkä muuttamaan tietokoneen kokoonpanoasetuksia. Jos
asennat plug and play-laitteen, Windows 2000 ja Windows XP
tunnistavat laitteen automaattisesti ja tekevät kokoonpanoasetukset.
Kun asennat laitteen, joka ei ole plug and play-tyyppinen, sinun on
määritettävä tietokoneen kokoonpano uudelleen sen jälkeen, kun
uusi laite on asennettu. Jos käytössäsi on Windows 2000, valitse
Ohjauspaneelista Lisää uusi laite-kuvake (Windows XP:ssä
Ohjattu laitteen lisääminen) ja noudata ruudussa näkyviä ohjeita.

Laitteiston asennusongelmien ratkaiseminen

Ongelma Todennäköinen syy Suositeltava ratkaisu

Järjestelmä ei tunnista uutta
laitetta järjestelmän osaksi.

Laitetta ei ole liitetty
asianmukaisesti tai se ei
ole kunnolla paikallaan.

Uuden ulkoisen laitteen
kaapeli(t) on/ovat
irrallaan tai virtajohtoja
ei ole kytketty.

Uuden ulkoisen laitteen
virtakytkintä ei ole
painettu.

Et ole hyväksynyt
järjestelmän
ehdottamia muutoksia
kokoonpanoon.

Kytke ja käytä -kortti
(Plug and Play) ei tule
automaattisesti mukaan
kokoonpanoon, jos
oletuskokoonpano on
ristiriidassa muiden
laitteiden kanssa

Varmista, että laite on liitetty oikein
ja tukevasti, ja etteivät liittimen
nastat ole vääntyneet.

Varmista, että kaikki kaapelit on
liitetty asianmukaisesti ja pitävästi
ja etteivät kaapelin tai liittimen
nastat ole taipuneet.

Sammuta tietokone ja käynnistä
ulkoinen laite. Käynnistä sitten
tietokone yhdistääksesi laitteen
tietokonejärjestelmään.

Käynnistä tietokone uudelleen
ja noudata ohjeita muutosten
hyväksymiseksi.

Käytä Windows 2000:n tai
Windows XP:n laitehallintaa
(Device Manager) poistamaan kor­tin automaattiset asetukset ja valitse
peruskokoonpano, joka ei aiheuta
resurssiristiriitaa. Myös tietokoneen
asetustoimintoja voidaan käyttää
muuttamaan kokoonpanoasetuksia
tai poistamaan laitteita käytöstä
selvitettäessä laiteristiriitaa.

20 www.hp.com

Laitteiston asennusongelmien ratkaiseminen (Jatkuu)

Ongelma Todennäköinen syy Suositeltava ratkaisu

Tietokone ei käynnisty. Päivityksessä käytettiin

vääriä muistimoduuleja
tai muistimoduulit
asennettiin väärään
paikkaan.

Virran punaiset merkkivalot
välähtävät viisi kertaa

Muisti on asennettu

väärin tai se on viallista.
sekunnin välein, minkä
jälkeen tulee kahden
sekunnin tauko, ja
tietokoneesta kuuluu viisi
merkkiääntä.

Virran punainen merkkivalo
välähtää sekunnin välein
kuusi kertaa, minkä jälkeen
tulee kahden sekunnin

Näytönohjainkorttia

ei ole asennettu oikein,

kortti on viallinen tai

emolevy on viallinen.
tauko, ja tietokoneesta
kuuluu kuusi merkkiääntä.

1. Katso järjestelmän mukana
toimitetusta oppaasta lisätietoja
oikeista muistimoduuleista ja
oikeasta asennustavasta.

2. Kuuntele merkkiääniä ja
katso tietokoneen etuosan
merkkivaloja. Lisätietoja
virheiden mahdollisista syistä on
kohdassa Diagnostiikkavalojen
ja äänimerkkien tulkitseminen.

3. Jos et edelleenkään saa
ratkaistua ongelmaan, ota
yhteyttä asiakastukeen.

1. Asenna DIMM-muistimoduulit
uudelleen. Käynnistä tietokone.

2. Irrota DIMM-muistimoduulit yksi
kerrallaan, jotta löytäisit
viallisen moduulin.

3. Vaihda muun valmistajan
muistin tilalle aitoa HP-muistia.

4. Vaihda emolevy.

Järjestelmät, joissa on grafiikkakortti:

1. Aseta grafiikkakortti uudelleen
kantaansa. Kytke tietokoneeseen
virta.

2. Vaihda grafiikkakortti.

3. Vaihda emolevy.

Vaihda emolevy, jos tietokoneessa
on integroitu näytönohjain.

Aloitusopas

www.hp.com 21

Aloitusopas

Diagnostiikkavalojen ja äänimerkkien tulkitseminen

Tässä osiossa esitetään etupaneelin merkkivalokoodit (LED) sekä
äänimerkkikoodit, joita voi esiintyä POST-testin aikana tai sen
jälkeen ja joilla ei välttämättä ole niihin liittyvää virhekoodia tai
teksti-ilmoitusta.

Jos PS/2-näppäimistön LED-valot vilkkuvat, katso vilkkuuko

✎

tietokoneen etupaneelissa LED-valoja. Määritä etupaneelin
LED-koodit alla olevan taulukon avulla.

Seuraavan taulukon suositellut toimenpiteet on lueteltu niiden

✎

suositellussa suorittamisjärjestyksessä.

Diagnostiset etupaneelin merkkivalot (LED) ja äänimerkkikoodit

Todennäköinen

Toiminta Äänimerkit

Vihreä virran
merkkivalo
palaa.

Vihreä virran
merkkivalo
vilkkuu kahden
sekunnin välein.

Vihreä virran
merkkivalo
välähtää neljä
kertaa sekunnin
välein.

Ei mitään Tietokone on

Ei mitään Tietokone on

Ei mitään Tietokone on

syy Suositeltavat toimenpiteet

Ei mitään

käynnissä.

Ei mitään
RAM-valmiustilassa
(vain tietyissä
malleissa) tai
normaalissa
valmiustilassa.

Ei mitään
levyvalmiustilassa
tai unitilassa.

22 www.hp.com

Aloitusopas

Diagnostiset etupaneelin merkkivalot (LED) ja äänimerkkikoodit (Jatkuu)

Todennäköinen

Toiminta Äänimerkit

Virran LED-valot

Ei mitään Prosessorin
välkkyvät
punaisina kaksi
kertaa sekunnin
välein, minkä
jälkeen tulee
kahden sekunnin
tauko.

Punainen

Ei mitään Prosessoria ei
virran merkkival
o palaa.

syy Suositeltavat toimenpiteet

1. Varmista, että tietokoneen
lämpösuoja on
aktivoitunut:

Tuuletin saattaa olla
tukossa tai ei pyöri.

TAI
Prosessorin

jäähdytyslevy/tuule
tin ei ole kunnolla
kiinni prosessorissa.

ilmanottoaukot eivät
ole tukossa ja että
jäähdytystuuletin toimii.

2. Avaa kansi, paina

virtapainiketta ja tarkista,
pyöriikö prosessorin tuuletin.
Jos prosessorin tuuletin ei
pyöri, varmista, että tuulettimen
kaapeli on liitetty emolevyn
jumpperiin. Tarkista, että
tuuletin on kunnolla kiinni
paikallaan.

3. Jos tuuletin on kunnolla

paikallaan muttei pyöri,
vaihda prosessorin tuuletin.

4. Asenna prosessorin jäähdy-

tyslevy takaisin ja varmista,
että tuuletinkokoonpano on
kunnolla kiinni.

5. Ota yhteyttä valtuutettuun

jälleenmyyjään tai huoltoon.

1. Tarkista, onko tietokoneen
ole asennettu
(tämä ei viittaa
prosessorivikaan).

prosessori paikallaan.

2. Kiinnitä prosessori uudelleen

paikalleen.

www.hp.com 23

Aloitusopas

Diagnostiset etupaneelin merkkivalot (LED) ja äänimerkkikoodit (Jatkuu)

Todennäköinen

Toiminta Äänimerkit

Virran LED-valot

Ei mitään Prosessorin
välkkyvät
punaisina kaksi
kertaa sekunnin
välein, minkä
jälkeen tulee
kahden sekunnin
tauko.

Punainen

Ei mitään Prosessoria ei
virran merkkival
o palaa.

syy Suositeltavat toimenpiteet

1. Varmista, että tietokoneen
lämpösuoja on
aktivoitunut:

Tuuletin saattaa olla
tukossa tai ei pyöri.

TAI
Prosessorin

jäähdytyslevy/tuule
tin ei ole kunnolla
kiinni prosessorissa.

ilmanottoaukot eivät
ole tukossa ja että
jäähdytystuuletin toimii.

2. Avaa kansi, paina

virtapainiketta ja tarkista,
pyöriikö prosessorin tuuletin.
Jos prosessorin tuuletin ei
pyöri, varmista, että tuulettimen
kaapeli on liitetty emolevyn
jumpperiin. Tarkista, että
tuuletin on kunnolla kiinni
paikallaan.

3. Jos tuuletin on kunnolla

paikallaan muttei pyöri,
vaihda prosessorin tuuletin.

4. Asenna prosessorin jäähdy-

tyslevy takaisin ja varmista,
että tuuletinkokoonpano on
kunnolla kiinni.

5. Ota yhteyttä valtuutettuun

jälleenmyyjään tai huoltoon.

1. Tarkista, onko tietokoneen
ole asennettu
(tämä ei viittaa
prosessorivikaan).

prosessori paikallaan.

2. Kiinnitä prosessori uudelleen

paikalleen.

24 www.hp.com

Aloitusopas

Diagnostiset etupaneelin merkkivalot (LED) ja äänimerkkikoodit (Jatkuu)

Todennäköinen

Toiminta Äänimerkit

Punainen virran

Ei mitään Virtavika
merkkivalo
välähtää kahden
sekunnin välein.

Punainen virran

5 Pre-video-muistin
merkkivalo
välähtää viisi
kertaa sekunnin
välein, minkä
jälkeen tulee
kahden sekunnin
tauko.

syy Suositeltavat toimenpiteet

1. Tarkista, että virtalähteen
(virtalähteen
ylikuormitus).

takana sijaitseva
jännitteenvalitsin on
säädetty oikealle
jännitteelle. Jänniteasetus
on maakohtainen.

2. Avaa kansi ja varmista, että

nelijohtiminen virtakaapeli on
kytketty emolevyn liittimeen.

3. Tarkista, aiheutuuko ongelma

laitteesta irrottamalla KAIKKI
liitetyt laitteet (kuten kiintolevy
tai optiset asemat ja
laajennuskortit). Käynnistä
tietokone. Jos järjestelmä
siirtyy POST-tilaan, sammuta
tietokone ja vaihda yksi laite
kerrallaan ja toista tämä
menettely, kunnes vika ilmenee.
Vaihda se laite, joka aiheutti
vian. Lisää laitteet takaisin
yksi kerrallaan ja varmista, että
kaikki laitteet toimivat oikein.

4. Vaihda virtalähde.

5. Vaihda emolevy.

1. Asenna DIMM-muistimoduulit
virhe.

uudelleen. Käynnistä tietokone.

2. Irrota DIMM-muistimoduulit

yksi kerrallaan, jotta löytäisit
viallisen moduulin.

3. Vaihda muun valmistajan

muistin tilalle aitoa
HP-muistia.

4. Vaihda emolevy.

www.hp.com 25

Aloitusopas

Diagnostiset etupaneelin merkkivalot (LED) ja äänimerkkikoodit (Jatkuu)

Todennäköinen

Toiminta Äänimerkit

Punainen virran

6 Pre-video-grafiikan
merkkivalo
välähtää kuusi
kertaa sekunnin
välein, minkä
jälkeen tulee
kahden sekunnin
tauko.

Punainen virran

7Emokortin vika
merkkivalo
välähtää
seitsemän kertaa
sekunnin välein,
minkä jälkeen
tulee kahden
sekunnin tauko.

Virran LED-valot

8 Viallinen ROM
välkkyvät
punaisina
kahdeksan
kertaa sekunnin
välein, minkä
jälkeen tulee
kahden sekunnin
tauko.

syy Suositeltavat toimenpiteet

Järjestelmät, joissa on

virhe.

grafiikkakortti:

1. Aseta grafiikkakortti
uudelleen kantaansa.
Kytke tietokoneeseen virta.

2. Vaihda grafiikkakortti.

3. Vaihda emolevy.

Vaihda emolevy, jos
tietokoneessa on integroitu
näytönohjain.

Vaihda emolevy.
(ROM havaitsi
vian ennen
näytönohjainta).

1. Päivitä lukumuisti
tarkistussummavirhe
en perusteella.

sähköisesti käyttämällä
ROMPaq-levykettä.

Pöytäkoneiden
hallintaoppaan
(Documentation Library
(Käsikirjasto) -CD-levyllä)

“ROM Flash” -osassa on
lisätietoja.

2. Vaihda emolevy.

26 www.hp.com

Aloitusopas

Diagnostiset etupaneelin merkkivalot (LED) ja äänimerkkikoodit (Jatkuu)

Todennäköinen

Toiminta Äänimerkit

Tietokone ei

Ei mitään Tietokone ei
käynnisty ja
merkkivalot
eivät vilku.

syy Suositeltavat toimenpiteet

Pidä virtapainiketta painettuna

käynnisty.

alle 4 sekunnin ajan. Jos
kiintolevyn merkkivalo
muuttuu vihreäksi:

1. Tarkista, että virtalähteen
takana sijaitseva
jännitteenvalitsin on
säädetty oikealle
jännitteelle. Jänniteasetus
on maakohtainen.

2. Irrota laajennuskortit yksi
kerrallaan, kunnes emolevyn

3.3 V_aux -valo syttyy.

3. Vaihda emolevy.

TAI
Pidä virtapainiketta painettuna

alle 4 sekunnin ajan. Jos
kiintolevyn vihreä merkkivalo ei syty:

1. Tarkista, että tietokone
on kytketty toimivaan
pistorasiaan.

2. Avaa kansi ja tarkista, että
virtapainikkeen johtosarja on
kytketty oikein emolevyyn.

3. Tarkista, että molemmat
virtakaapelit on kytketty
oikein emolevyyn.

4. Tarkista, syttyykö emolevyn

3.3 V_aux -valo. Jos valo
syttyy, vaihda virtapainikkeen
johtosarja.

5. Jos emolevyn 3.3 V_aux -valo
ei syty, vaihda virtalähde.

6. Vaihda emolevy.

www.hp.com 27

Aloitusopas

Vianetsinnän pikaoppaan tilaaminen

Voit halutessasi ostaa Vianetsinnän pikaoppaan, jonka helppolukuisten
kaavioiden avulla voit suorittaa kaikki tarvittavat vianetsintätoimenpiteet.
Ohje on laadittu valtuutetuille huoltoliikkeille, ja siinä on työvaiheita
jotka voivat ylittää joidenkin käyttäjien teknisen osaamisen. Jos jotkut
oppaassa esitetyt vaiheet suoritetaan puutteellisesti, voi tietokone
vahingoittua ja/tai sen takuu menettää. Jos olet epävarma kyvystäsi
suorittaa korjaus, tai jos epäilet menettäväsi takuun, ota yhteyttä
paikalliseen myynti- tai huoltoedustajaan ennen aiotun korjaustyön
aloittamista.

Vianmäärityksen pikaoppaan voi tilata seuraavilla osanumeroilla:

■ Osanumero 153837-001, yksittäiset kopiot

■ Osanumero 153838-001, viiden kappaleen sarjat

Valtuutetut kauppiaat, jälleenmyyjät ja palveluntarjoajat tilaavat
varaosat normaalilla tavalla. Yhdysvaltalaiset ja kanadalaiset
asiakkaat voivat soittaa numeroon 1-800-952-7689. Tiedustele
muissa maissa oppaan saatavuutta HP:n paikallisesta toimistosta.

28 www.hp.com