Page 1
시작하기
비즈니스 데스크탑
문서 부품 번호
2004년 5
빠른 설치
오
설명서는 기본 제공 소프트웨어를 설치하는 데 유용합니다. 여
. 이
기에는
처음
결
정보도 포함되어 있습니다
: 312942-AD2
월
설명서에 수록된 단계를 완료한 후 이 설명서를 참조하십시
시작할 때 발생할 수 있는 문제에 대한 기본적인 문제 해
.
Page 2
© Copyright 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
설명서의 내용은 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다
및
Microsoft, MS-DOS, Windows
Microsoft Corporation
Adobe, Acrobat
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HP
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다
. HP는 본
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Hewlett-Packard Company
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.
재발행하거나, 다른 언어로 번역할 수 없습니다
,
의 상표입니다
및
Acrobat Reader는 Adobe Systems Incorporated의 상표 또는
.
Windows NT는 미국 및 기타
.
의 사전 서면 동의없이 본 문서의 어떠한 부분도 복사
.
국가에서
.
.
경고: 지시사항을 따르지 않으면 부상을 당하거나 생명을 잃을 수 있습니다
Å
주의: 지시사항을 따르지 않으면 장비가 손상되거나 정보를 유실할 수 있습
Ä
니다
.
시작하기
비즈니스 데스크탑
제
2판(2004년 5월)
초판
(2003년 2월)
문서 부품 번호
: 312942-AD2
.
Page 3
시작하기
목차
소프트웨어 설치 및 사용자 정의
운영체제 설치
Microsoft
사용 편의성
장치 드라이버 설치 또는 업그레이드
모니터 디스플레이 사용자 정의
소프트웨어 보호
소프트웨어 복원
컴퓨터 끄기
추가 정보
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
규제 정보 보기
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
보안 업데이트
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Documentation Library CD
기술 지원부에 연락하기 전에
유용한 참고 사항
기본 문제 해결
일반 문제 해결
하드웨어 설치 문제 해결
진단 표시등 및 오디오 코드 해석
문제 해결 요약 설명서 주문
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
사용
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
www.hp.com iii
Page 4
소프트웨어 설치 및 사용자 정의
시작하기
운영체제 설치
Microsoft
주의: 운영체제가
Ä
Ä
장치를 컴퓨터에 추가하지 마십시오. 그럴 경우 오류가 발생하여 운영체제
사
가 제대로 설치되지 않을 수 있습니다
컴퓨터를 처음 켜면 운영체제가 자동으로 설치됩니다. 이 작업은 설치
되는
운영체제에 따라
주의 깊게 읽고 수행하여 설치를 완료하십시오
주의: 일단
끄지 마십시오
웨어가 손상되거나 제대로 설치되지 않을 수 있습니다
컴퓨터에
일부 내용은 적용되지 않습니다. 운영체제의 설치와 구성 지침에 대한
자세한 내용은 이 컴퓨터와 함께 제공된 운영체제 설명서를 참조하십시
오
추가 정보는 운영체제를 설치한 후에 온라인 도움말에서 참조할 수
.
있습니다
보안 업데이트
이 시스템은 개발 시에 제공된
공장에서 귀하에게 전달됩니다. 시스템에 로드되어 있는
HP
보안 업데이트를 설치한 다음
연결하여 권장 중요 업데이트를 운영체제에 추가로 설치하는 것이 좋습
니다
.
성공적으로 설치될 때까지 선택 사양 하드웨어 장치 또는 타
.
5 ~ 10분 정도
소요됩니다. 화면의 지시사항을
.
설치가 시작되면
자동
설치되고 있는 중에 컴퓨터를 끄면 컴퓨터를 실행하는 소프트
.
Microsoft
운영체제와 함께 제공되지 않는 경우 이 설명서의
설치 작업이 완료될 때까지 컴퓨터 전원을 절대
.
.
Microsoft
중요 업데이트가 로드된 상태로
Microsoft Windows Updates 웹
Microsoft
사이트에
www.hp.com 1
Page 5
시작하기
시스템에 로드되어 있는
Microsoft
시스템에 로드되어 있는 중요 업데이트를 설치한 다음 인터넷에 연결하
십시오
.
시작
1.
2.
>
차례로 누릅니다
시작 화면에서
중요 업데이트 설치
모든 프로그램
Microsoft Windows XP Service Pack 1 Hotfixes
있는지 확인합니다
3. Next(
4.
5.
다음)를 누르고 설치를 진행합니다
설치 진행 상태를 보여주는 상태 표시줄이 표시됩니다
설치 완료 창에서
컴퓨터가 재부팅된 다음
업데이트 다운로드 단원의 단계를 수행하여 시스템에 최신
에서
업데이트를 모두 설치합니다
Microsoft Windows Update 웹
인터넷 연결을 설정하려면 시작
1.
면의
지시를 따릅니다
인터넷 연결이 모두 설정되면 시작 버튼을 누릅니다
2.
> Software Setup(
. Welcome(
다음)를 누릅니다
Next(
시작) 화면이 나타납니다
소프트웨어 설치)을
.
.
.
Finish(
완료)를 누르고 컴퓨터를 재부팅합니다
Microsoft Windows Update 웹
.
사이트에서 업데이트 다운로드
> Internet Explorer를
.
.
가 선택되어
.
사이트
누르고 화
.
.
모든 프로그램 메뉴를 선택합니다
3.
메뉴 맨 위에 있는
Windows Update
Microsoft Windows Update
www.microsoft.com에서 프로그램을 설치하라는 팝업 창이 나타날
수 있습니다
예를 눌러 www.microsoft.com에서 프로그램을 설치합니다
4.
업데이트 검색이 나타나면 누릅니다
5.
검색 후 설치할 업데이트 선택 아래에 표시된 중요 업데이트 및 서
비스
팩
기본적으로 선택된 모든 업데이트와 함께 업데이트 목록이 표시됩
니다
.
이 섹션에 나열되어 있는 업데이트를 모두 설치하는 것이 좋습
니다
.
2 www.hp.com
.
링크를 누릅니다
.
링크를 누릅니다
웹 사이트로 이동합니다
.
.
.
.
.
Page 6
업데이트 검토 및 설치 링크를 누릅니다
6.
지금 설치 버튼을 누릅니다. 중요 업데이트가 다운로드되고 자동
7.
설치됩니다
으로
.
.
시작하기
Windows XP
시지가
그런 다음 예를 선택하여 시스템을 재부팅합니다
의 경우 업데이트가 설치된 다음 시스템을 재부팅하라는 메
나타납니다. 열려 있는 모든 파일 또는 문서를 저장해야 합니다
사용 편의성
HP는 모든
램을
설치되어 있거나
이러한 제품은 업계 최고의
시간과 장소에 관계없이 모든 사용자가 편리하게 사용할 수 있습니다
고객을 위해 편리하게 사용할 수 있는 제품, 서비스 및 프로그
개발하기 위해 노력하고 있습니다
XP Ready HP
장치 드라이버 설치 또는 업그레이드
운영체제 설치가 완료된 후 선택 사양 하드웨어 장치를 설치할 경우 해당
장치에 대한 드라이버도 설치해야 합니다
디렉토리를 찾는 대화 상자가 표시되면
I386
거나
니다
해당 운영체제용 지원 소프트웨어를 포함한 최신 지원 소프트웨어는
다음 웹 사이트에서 다운로드할 수 있습니다
www.hp.com/support
다음
Compaq Support CD Kit
습니다
http://www.compaq.com/support/files/desktops/us/purchase.html
이
사이트에서는 예약
니다
상자의 찾아보기 버튼를 사용하여
, 대화
이렇게 하면 운영체제가 적절한 드라이버를 찾을 수 있습니다
.
사이트에서 지원 소프트웨어 관리 주문 양식을 사용하여
웹
.
.
.
. Microsoft Windows XP가 미리
제품은 편의성을 고려하여 설계되었으며
Assistive Technology 제품
테스트를 거쳐서
.
C:\i386으로
폴더의 위치를 지정합
I386
경로를 변경하
.
에 등록하면 최신 지원 소프트웨어를 얻을 수 있
(subscription)
구매 방법에 대한 정보도 제공합
.
.
.
www.hp.com 3
Page 7
시작하기
컴퓨터에 광
✎
용프로그램을
면의
번 누르고 표시된
Setup Software
RW
모니터 디스플레이 사용자 정의
모니터 모델, 재생 빈도, 해상도, 색상, 글꼴 크기 및 전원 관리 설정을
수동으로 선택하거나 변경할 수 있습니다. 설정을 변경하려면
바탕 화면을 마우스 오른쪽 버튼으로 누른 다음 속성을 누릅니다. 자세한
내용은 그래픽 컨트롤러 유틸리티와 함께 제공된 온라인 설명서 또는
모니터와 함께 제공된 설명서를 참조하십시오
소프트웨어 보호
소프트웨어의 소실 및 손상을 방지하려면 모든 시스템 소프트웨어, 응용
프로그램
데이터 파일의 백업 사본 작성에 대한 지침은 운영체제 또는 백업 유틸리
티
및 하드
설명서를 참조하십시오
소프트웨어 복원
Restore Plus! CD 및
운영체제 및 기본 제공 소프트웨어를 복원할 수 있습니다. 컴퓨터와 함께
제공된 솔루션 복원에 대한 지침을 주의 깊게 읽고 따르십시오
드라이브가 있으면 드라이브에 쓸 수 있는 적절한 응
설치해야 합니다. 응용프로그램을 설치하려면 바탕 화
아이콘이나 응용프로그램 실행 프로그램을 두
Easy CD Creator 및 Direct CD
옵션을 선택합니다
Windows
.
드라이브에 저장된 관련 파일을 백업해 두어야 합니다
.
컴퓨터와 함께 제공된 기타
사용하여 원래의
CD를
.
.
.
이
CD에 대한
4 www.hp.com
질문이나 문제점은 고객 지원부에 문의하십시오
.
Page 8
컴퓨터 끄기
시작하기
추가 정보
컴퓨터를 제대로 끄려면 먼저 운영체제 소프트웨어를 종료해야 합니다
및
Microsoft Windows XP Professional
Professional
XP Home
료됩니다
운영체제에 따라 전원 버튼을 누르면 전원이 자동으로 꺼지는 대신 컴퓨
터가
웨어
시작하지
주의: 수동으로
의 경우 시작
의 경우 시작
.
저전원 "대기" 상태로 전환될 수 있습니다. 이 상태에서는 소프트
응용프로그램을 닫지 않고 전원을 절약하여 나중에 운영체제를 재
데이터 손실 없이 컴퓨터를 즉시 시작할 수 있습니다
않고
컴퓨터를 끄면 데이터가 손실될 수 있습니다
시스템 종료를 누릅니다
>
컴퓨터 끄기를 누릅니다. 컴퓨터가 자동으로 종
>
Microsoft Windows 2000
. Microsoft Windows
.
Ä
컴퓨터 전원을 끄려면 전원 버튼을 4초 동안 누르고 계십시오. 하지만 컴
퓨터
전원을 수동으로 끄면 대기 상태를 거치지 않으므로 데이터가 손실
될
있습니다
수
On/Off
실행합니다
모드로 작동하도록 전원 버튼을 재구성하려면
Documentation Library CD
액세스하기 쉬운
Documentation Library CD
가
포함되어 있습니다
.
. Computer Setup
의
형식으로 추가 제품 정보를 보려면
PDF
.
Computer Setup을
유틸리티 사용에 대한 자세한 내용은
컴퓨터 설정 설명서
를 참조하십시오
를 참조하십시오
. CD에는
다음과 같은 문서
.
.
.
■
빠른 설치
로
제공
컴퓨터 및 주변 장치를 쉽게 연결할 수 있습니다
■
시작하기
기본 제공 소프트웨어를 설치할 수 있고 처음 시작할 때 발생할
수 있는 문제에 대한 기본적인 문제 해결 정보가 포함되어
있습니다
■
하드웨어 참조 설명서
제품 하드웨어 개요 및 이 컴퓨터 시리즈 업그레이드를 위한 지침
을
제공하고
포함되어 있습니다
인쇄물 및
(
Library CD
에서
Adobe Acrobat PDF
)
.
인쇄물 및
(
Library CD
에서
형식으로 제공
PDF
.
(Library CD에서 PDF
RTC 전지,
메모리 및 전원 공급 장치에 대한 정보가
형식으로 제공
.
www.hp.com 5
형식으
)
)
Page 9
시작하기
■
Computer Setup (F10)
식으로
유지 관리의 목적이나 새 하드웨어 장치를 설치할 때 이 툴을 사용
하여
■
데스크탑 관리 설명서
이 설명서는 사전 설치된 특정 모델의 보안 및
Manageability(
제공합니다
■
네트워크 및 인터넷 통신 설명서
제공
특정 데스크탑 모델에 사전 설치되어 있는 장치 드라이버의 설치
및
정보 및 지침뿐만 아니라
사용에 대한 정보도 제공합니다
■
문제 해결 설명서
이 설명서는 컴퓨터, 하드웨어 및 소프트웨어에서 발생할 수
있는 유용한 문제 해결 정보뿐만 아니라 진단 코드 및
Computer Diagnostics
■
안전 수칙 및 규제 정보 설명서
미국, 캐나다 및 국제 규격을 준수하는 안전 수칙 및 규제 정보를 제공
합니다
CD-ROM
✎
서를
다운로드할 수 있습니다
reference library를
유틸리티 설명서
제공
)
기본 설정을 재구성하거나 수정하는 방법을 설명합니다
(Library CD에서 PDF
(Library CD
형식으로 제공
에서
Intelligent
지능형 관리) 기능에 대한 정의 및 사용 방법 지침을
.
(Library CD
에서
PDF
)
네트워크 인터페이스 컨트롤러) 기능에 대한 네트워크
NIC(
인터넷 서비스 제공업체) 및 인터넷
ISP(
.
(Library CD
에서
형식으로 제공
PDF
Window용
실행에 대한 정보를 제공합니다
(Library CD에서 PDF
형식으로 제공
.
드라이브가 없는 경우 http://www.hp.com에서 제품 설명
. support & drivers > Compaq
차례로 누릅니다
.
PDF
.
)
형식으로
)
.
형
)
규제 정보 보기
본 컴퓨터는
Class B
설명서를 참조하십시오
6 www.hp.com
Class B
정보는
디지털 장치로서
Documentation Library CD의
.
FCC 규정 제15
안전 수칙 및 규제 정보
항을 준수합니다
.
Page 10
시작하기
Documentation Library CD
1. CD-ROM
의 소프트웨어가
CD
지연될 수 있습니다. 컴퓨터에 새로운 버전의
Acrobat Reader
화면의 지시 사항을 읽고 수행하여 설치를 완료합니다
2.
최초 시스템 설정에서 선택하거나 나중에
에서
에서 지원되는 언어 중 하나와 일치하지 않는 경우, 메뉴 및 설
CD
명서는
읽을 설명서 제목을 누릅니다
3.
CD-ROM
행
기능이 컴퓨터에 설정되어 있지 않은 것일 수 있습니다
Documentation Library CD
다음과 같이 하십시오
시작
1.
X:\DocLib.exe를 입력합니다
2.
X는
(
확인을 누릅니다
3.
드라이브에
지정한 언어로 메뉴 및 설명서가 표시됩니다. 지역별 설정이
영어로 표시됩니다
드라이브에서 2분 이상 아무 동작도 발생하지 않으면 자동 실
실행을 누릅니다
>
CD-ROM
사용
넣습니다
CD를
Windows
가 설치되어 있지 않으면 자동으로 설치됩니다
지역별 설정을 확인하는 동안 잠시
.
.
가 자동으로 실행되지 않는 경우에는
.
.
.
드라이브 문자입니다
.
.
Windows
.)
Adobe Acrobat
.
지역별 설정
.
또는
.
컴퓨터에서
가 자동으로 실행되지 않습니다
가
하드웨어 설명서를 찾을 수 있습니다
www.adobe.com
치하십시오
운영체제를 실행하는 경우
Linux
. CD에 있는
에서
Linux용 Adobe Acrobat Reader를
.
www.hp.com 7
Documentation Library CD
도움말 파일 폴더를 찾아 추
. CD에 있는
설명서를 보려면
다운로드하여 설
Page 11
시작하기
기술 지원부에 연락하기 전에
컴퓨터에 문제가 발생한 경우 기술 지원부에 연락하기 전에 다음 해결 방
안을
시도해 보십시오
■ 특정 문제를 나타내는 컴퓨터 앞면의 깜박이는 표시등을 확인합니
다
자세한 내용은 이 설명서의 "진단 표시등 및 오디오 코드 해석
.
을 참조하십시오
■ 화면에 아무 것도 나타나지 않으면 모니터가 사용 가능할 경우 컴
퓨터의
니터로
■ 네트워크에서 작업하는 경우 다른 케이블을 사용하여 다른 컴퓨터
를
가
다른 비디오 포트에 연결합니다. 또는 제대로 작동하는 모
바꿉니다
네트워크에 연결합니다. 네트워크 플러그 또는 케이블에 문제
있을 수 있습니다
.
"
.
.
.
■ 최근에 새 하드웨어를 추가한 경우 하드웨어를 제거하고 컴퓨터가
제대로 작동하는지 확인합니다
■ 최근에 새 소프트웨어를 설치한 경우 소프트웨어를 제거하고 컴퓨
터가
제대로 작동하는지 확인합니다
■ 이 설명서의 다음 "유용한 참고 사항" 단원에서 일반적인 제안 사
항을
참조합니다
■ 자세한 내용은
참조하십시오
■ http://wwss1pro.compaq.com/support/home/index.asp에서 종
합적인
■
Restore Plus! CD를
기술 지원부
더욱 빠르게 서비스 안내를 받으실 수 있습니다
■ 컴퓨터 앞에서 전화를 겁니다
■ 전화를 걸기 전에 컴퓨터 및 모니터 일련 번호를 적어 둡니다
■ 서비스 기술자와 함께 문제를 해결할 수 있는 시간을 가집니다
판매 정보 및 보증 업그레이드
✎
1-800-282-6672로
온라인 기술 지원 정보를 참조하십시오
(1-800-652-6672)에
.
Documentation Library CD의
.
실행합니다
문의하십시오
.
.
문제 해결 설명서
.
.
전화로 문의하실 때 다음과 같이 하시면
.
.
(CarePaqs)에
대한 내용은
.
를
.
.
8 www.hp.com
Page 12
유용한 참고 사항
시작하기
컴퓨터, 모니터, 소프트웨어 등에 사소한 문제가 발생한 경우 다른 조치
를
취하기 전에 다음과 같은 일반적인 사항을 확인해 보십시오
■ 컴퓨터와 모니터가 꽂혀 있는 전기 콘센트에 이상이 없는지 확인
합니다
.
.
■ 전압 선택 스위치가 해당 지역에 맞는 전압
설정되어 있는지 확인합니다
■ 컴퓨터가 켜져 있고 전원 표시등에 녹색등이 켜져 있는지 확인합
니다
.
■ 모니터가 켜져 있고 모니터 표시등에 녹색등이 켜져 있는지 확인
합니다
.
■ 컴퓨터 앞면에 깜박이는 표시등을 확인합니다. 깜박이는 표시등은
문제를 진단하는 데 도움이 되는 오류 코드를 나타냅니다. 자세한
내용은
Documentation Library CD의
를 참조하십시오
A
■ 모니터가 희미하면 모니터의 밝기 및 명암 컨트롤을 조정합니다
■ 아무 키나 누른 채로 있습니다. 시스템에서 경고음이 울리면 키보
드는
제대로 작동하는 것입니다
■ 제대로 연결되지 않았거나 잘못 연결된 케이블이 있는지 확인합
니다
.
■ 아무 키나 누르거나 전원 버튼을 눌러 절전 모드를 종료합니다. 시
스템이
상
시작합니다
에
눌러 컴퓨터를 시작합니다
계속 일시 정지 모드 상태에 있는 경우 전원 버튼을 4초 이
눌러 컴퓨터를 종료한 다음 전원 버튼을 다시 눌러 컴퓨터를 재
.
다시 연결합니다. 자동으로 다시 시작되지 않으면 전원 버튼을
.
시스템이 종료되지 않으면 전원 코드를 뽑고 몇 초 후
.
문제 해결 설명서
.
.
(115V
또는
230V)
에서 부록
으로
.
■ 플러그 앤 플레이 확장 보드나 기타 옵션을 설치한 후에는 컴퓨터
를
재구성하십시오. 지침은 "하드웨어 설치 문제 해결"을 참조하
십시오
.
www.hp.com 9
Page 13
시작하기
■ 필요한 장치 드라이버가 모두 설치되어 있는지 확인합니다. 예를
들어, 프린터가 연결되어 있으면 프린터 드라이브를 설치해야 합
니다
.
■ 시스템을 켜기 전에 시스템에 있는 디스켓을 모두 꺼냅니다
■ 기본 제공 운영체제 외에 다른 운영체제를 설치했다면 시스템에서
해당 운영체제를 지원하는지 확인합니다
■ 컴퓨터에 내장
치되어
있는 경우 해당 모니터를 기본
터
연결
연결되어 있으면 다른 모니터 커텍터는 비활성화되고 작동하지 않
습니다
.
있습니다
주의: 컴퓨터가
Ä
이 흐르고 있습니다. 컴퓨터를 열기 전에 항상 전원에서 코드를 뽑아 시스템 보
드나 부품이 손상되지 않도록 하십시오
, PCI 또는 AGP
있고(특정 모델의 내장 비디오만 해당) 한 대의 모니터가
단자에 연결해야 합니다. 시작 중 모니터가 이러한 포트에
기본
VGA
소스는
.
AC 전원
소스에 연결되어 있는 경우 시스템 보드에 항상 전압
어댑터 등의 다중 비디오 소스가 설
VGA
Computer (F10) Setup
.
.
어댑터로 선택한 소스의 모니
에서 선택할 수
.
10 www.hp.com
Page 14
기본 문제 해결
시작하기
이 단원에서는 초기 설치 과정 중에 발생할 수 있는 문제를 중심으로
설명합니다
문제 해결 설명서
.
는
Documentation Library CD 및 웹
사이트 http://www.hp.com/support의
있습니다
.
일반 문제 해결
이 단원에 설명된 일반적인 문제는 사용자가 쉽게 해결할 수 있습니다
문제가 지속되어 사용자 스스로 해결할 수 없거나 작업에 익숙하지 않
을
경우 공인
일반 문제 해결
문제 원인 해결 방법
컴퓨터가 잠긴 것처럼 보
이고
전원이 꺼지지 않습니다
컴퓨터가 키보드 또는
마우스에 응답하지 않습
니다
Ä
컴퓨터의 날짜와 시간 표
시가
버튼을 눌러도
전원
.
주의: 대기
상
누를 시
올바르지 않습니다
모드에서 컴퓨터를 재개하려면 전원 버튼을 4초 이상 누르지 마십시오
컴퓨터가 종료되어 데이터를 잃게 됩니다
소프트웨어로 전원 스위치
제어할 수 없습니다
를
.
컴퓨터가
니다
RTC(
체해야
.
✎
판매업체나 대리점에 문의하십시오
컴퓨터가 꺼질 때까지 약 4초 동안 전원
.
모드에 있습
대기
.
버튼을 누릅니다
대기
면
전원
.
실시간 시계) 전지를 교
합니다
컴퓨터를 계속
콘센트에 연결해 두
면
이
.
전지의 수명
RTC
길어집니다
AC
.
먼저
합니다
RTC
습니다
체합니다
하드웨어 참조 설명서
전지를 교체하려면 공인 판매업체 또는
대리점에 문의하십시오
Reference Library
에서 찾을 수
.
.
모드에서 빠져나와 다시 시작하려
버튼을 누릅니다
제어판에서
날짜와 시간을 재설정
. Computer Setup을
날짜와 시간을 업데이트할 수도 있
문제가 지속되면
.
. 새 전지
.
이
. 4초
사용하여
전지를 교
RTC
설치에 관한 지침은
를 참조하고
, RTC
.
.
www.hp.com 11
Page 15
시작하기
일반 문제 해결(
문제 원인 해결 방법
컴퓨터가 주기적으로 중
것처럼 보입니다
지하는
키패드의 화살표 키로 커
서를
움직일 수 없습니다
계속
)
네트워크 드라이버가 로딩
되었지만
.
설정되지 않았습니다
Num Lock
습니다
.
네트워크 연결이
키가 켜져 있
.
.
네트워크 연결을 설정하거나
Setup
관리자를 사용하여 네트워크 컨트롤러
비활성화합니다
를
Num Lock
서
화살표 키를 사용하려면
표시등이 꺼져 있어야 합니다
Lock
성화
컴퓨터 덮개나 측면 패널
제거할 수 없습니다
을
일부 컴퓨터에서 작동하는
.
Smart Cover Lock
있습니다
.
이 잠겨
Computer Setup
Cover Lock
Smart Cover Lock
제할
FailSafe Key
습니다
컴퓨터 오작동 시
해야
성능이 이전보다 떨어집
니다
.
프로세서가 과열되었습
니다
.
1.
2.
3.
하드 드라이브가 꽉 찼습
니다
.
하드 드라이브의 데이터를 다른 장치로
전송하여 하드 드라이브의 공간을 확보
합니다
Computer
또는
Microsoft Windows 장치
.
키를 누릅니다. 키패드에
Num Lock
Num
.
키는
Computer Setup에서
활성화)할 수 있습니다
(또는
을 사용하여
의 잠금을 해제합니다
기능을 수동으로 해
수 있는
장치인
Smart Cover
를
HP를 통해
암호를 잊어버렸거나 정전 또는
.
FailSafe Key를
합니다
컴퓨터로의 공기 흐름이 차단되지
않았는지 확인합니다
팬이 연결되어 있는지, 제대로 작동
하는지
시에만 작동합니다
프로세서 열흡수 장치가 제대로 설
치되었는지
.
.
확인합니다. 일부 팬은 필요
.
확인합니다
비활
.
Smart
.
사용할 수 있
사용
.
.
12 www.hp.com
Page 16
시작하기
일반 문제 해결(
문제 원인 해결 방법
컴퓨터 전원이 자동으로
꺼지고 빨간색 전원 표시
등이
2초
마다
두 번씩
계속
)
간격으로 매초
깜박입니다
프로세서 과열 방지 기능이
작동되었습니다
팬이 걸려서 움직이지 않거
.
돌아가지 않습니다
나
또는
장치가 프로세서에 제
열흡수
장착되지 않았습니다
대로
.
1.
2.
.
.
3.
4.
5.
컴퓨터 통풍구가 막히지 않게 하고
냉각 팬이 돌아가도록 합니다
덮개를 열고 전원 버튼을 누른 후 프
로세서
프로세서 팬이 돌지 않을 경우
다
.
팬 케이블이 시스템 보드 헤더에 연
결되어
제대로 장착 또는 설치되었는
전히
확인합니다
지
팬 케이블이 연결되고 제대로 장착
있는데 돌지 않는 경우 프로세
되어
서
팬을
팬 조립체가 제대로 장착되도록 프
로세서
니다
.
공인 판매업체나 서비스 제공업체
문의합니다
에
돌아가는지 확인합니
팬이
있는지 확인합니다. 팬이 완
.
교체합니다
열흡수 장치를 다시 장착합
.
.
.
www.hp.com 13
Page 17
시작하기
일반 문제 해결(
문제 원인 해결 방법
시스템 전원이 켜지지 않
컴퓨터 앞면의 표시등
고
깜박이지 않습니다
이
계속
)
시스템의 전원을 켤 수 없습
니다
.
.
초보다 짧게 전원 버튼을 누른 후 하드
4
드라이브 표시등에 녹색등이 켜지면 다
작업을 수행하십시오
음
1.
2.
3.
또는
전원
드라이브 표시등에 녹색등이 켜지지 않
으면
1.
2.
3.
4.
5.
6.
.
전원 공급 장치의 뒷면에 있는 전원
선택 스위치가 올바른 전압으로 설
정되어
전압 설정은 해당 지역에 따라 다릅
니다
시스템 보드의
켜질 때까지 확장 카드를 하나씩 제
거합니다
시스템 보드를 교체합니다
다음
전원 케이블을 작동하는
에
덮개를 열고 전원 버튼 케이블이 시
스템
지
두 개의 전원 공급 장치 케이블이 모
두
어
시스템 보드의
켜졌는지 확인합니다. 켜진 경우 전
원
시스템 보드의
켜지지 않는 경우 전원 공급 장치를
교체합니다
시스템 보드를 교체합니다
있는지 확인합니다. 올바른
.
3.3V_aux
표시등이
.
.
버튼을 4초 미만으로 누른 후 하드
작업을 수행하십시오
연결했는지 확인합니다
보드에 제대로 연결되어 있는
확인합니다
시스템 케이블에 재대로 연결되
있는지 확인합니다
.
3.3V_aux
케이블을 교체합니다
버튼
3.3V_aux
AC
.
.
콘센트
.
표시등이
.
표시등이
.
.
14 www.hp.com
Page 18
하드웨어 설치 문제 해결
디스켓 드라이브 같은 하드웨어를 추가하거나 제거하는 경우 컴퓨터
를
재구성해야 합니다. 플러그 앤 플레이 장치를 설치할 경우
및
Windows 2000
를
구성합니다. 플러그 앤 플레이 방식이 아닌 장치를 설치하는 경우에
하드웨어를 설치한 후에 컴퓨터를 재구성해야 합니다
는
새
에서 제어판의 새 하드웨어 추가 아이콘을 선택하고
2000
에서는 하드웨어 추가 마법사 사용) 화면의 지시를 따릅니다
XP
하드웨어 설치 문제 해결
문제 예상 원인 권장 해결 방법
시스템에서 새 장치를 인식하
못합니다
지
.
장치의 설치 또는 연결이
제대로 되지 않았습니다
새 외부 장치의 케이블이
제대로 연결되지 않았거
전원에 꽂혀 있지 않습
나
니다
.
새 외부 장치의 전원 스위
치를
켜지
구성이 변경되었다는 메
시지가
용자가
았습니다
기본 구성이 다른 장치와
충돌하는 경우, 플러그 앤
플레이 보드를 추가하면
자동으로 구성하지 못할
수 있습니다
Windows XP는
않았습니다
표시되었을 때 사
적용하지 않
이를
.
.
.
자동으로 장치를 인식하고 컴퓨터
장치가 제대로 장착되었는지, 느슨하
연결되지는 않았는지, 그리고 연결
게
.
단자의 핀이 구부러지지 않았는지
확인합니다
모든 케이블이 제대로 연결되어 있는
지
확인하고 케이블이나 연결 단자의
핀이 구부러지지 않았는지 확인합니다
컴퓨터를 끄고 외부 장치를 켠 후 다시
컴퓨터를 켜서 컴퓨터 시스템에 장치
인식하도록 합니다
를
컴퓨터를 재부팅한 후 변경 사항을 적
용하는
Windows 2000
장치 관리자를 사용하여 보드 자동 설
정의
일으키지 않는 기본 구성을 선택합니
다
를
소스
절차를 수행합니다
선택을 해제하고 리소스 충돌을
. Computer Setup을
재구성하거나 기능을 해제하여 리
충돌을 해결할 수도 있습니다
시작하기
. Windows
(Windows
.
.
.
.
.
또는
Windows XP
사용하여 장치
.
www.hp.com 15
Page 19
시작하기
하드웨어 설치 문제 해결(
문제 예상 원인 권장 해결 방법
컴퓨터가 시작되지 않습니다.업그레이드에 잘못된 메
빨간색 전원 표시등이 2초 간
매초마다 한 번씩 다
격으로
섯
깜박이고 컴퓨터 경고
번
음이
다섯 번
빨간색 전원 표시등이 2초 간
격으로
섯
깜박이고 컴퓨터 경고
번
음이
여섯 번
울립니다
매초마다 한 번씩 여
울립니다
.
.
계속
)
모듈을 사용했거나
모리
메모리 모듈을 설치한 위
잘못되었습니다
치가
메모리가 잘못 장착되었
불량입니다
거나
비디오 카드가 제대로 장
않았거나 불량 또
착되지
는
시스템 보드가 불량입
니다
.
시스템과 함께 제공된 설명서를
1.
.
참조하여 올바른 메모리 모듈을
사용하고 있는지, 그리고 제대로
장착되었는지 확인합니다
경고음 및 컴퓨터 앞면의
2.
시등을
및 오디오 코드 해석"을 참조하여
가능한 원인을 파악합니다
문제를 해결할 수 없으면 기술 지
3.
원부로
1. DIMM
전원을 켭니다
.
템
한 번에 하나씩
2.
여
문제가 있는 모듈을 찾습니다
타사의 메모리를
3.
체합니다
시스템 보드를 교체합니다
4.
그래픽 카드가 장착된 시스템의 경우
그래픽 카드를 다시 장착하고 시
1.
스템
그래픽 카드를 교체합니다
2.
시스템 보드를 교체합니다
3.
통합 그래픽 카드가 내장된 시스템의
경우 시스템 보드를 교체합니다
.
LED
관찰합니다
. "진단
표시등
.
문의하십시오
을 다시 장착합니다. 시스
.
.
DIMM을
HP
교체하
메모리로 교
.
.
전원을 켭니다
.
.
.
.
표
.
:
16 www.hp.com
Page 20
진단 표시등 및 오디오 코드 해석
시작하기
이 단원에서는
앞면 패널 표시등 코드에 대해 설명합니다. 이러한 코드는 반드시 특별한
오류 코드나 문자 메시지를 동반하지는 않습니다
키보드에 표시등이 깜박일 경우 컴퓨터 앞면 패널에서 깜박이는
PS/2
✎
표시등을 관찰하고 다음 표를 참조하여 앞면 패널 표시등 코드를 확인
합니다
.
다음 표에서 권장하는 조치는 수행해야 할 순서대로 나열되어 있습
✎
니다
.
진단 앞면 패널 표시등
동작 신호음 예상 원인 권장 조치
녹색 전원 표시등
이
2
전원 표시등이
깜박입니다
녹색
이
번씩 네 번 깜박
입니다
있습니다
켜져
초마다 녹색
.
표시등
전원
매초마다 한
.
(LED) 및
없음 컴퓨터가 켜져 있습
.
없음 컴퓨터가
없음 컴퓨터가 디스크
POST 이전 또는 POST 중
오디오 코드
니다
.
RAM 일시
정지 모드(특정 모델
에만
해당) 또는 일반
일시 정지 모드 상태
에
있습니다
일시 정지 모드 또는
최대 절전" 모드
"
상태에 있습니다
.
.
없음
없음
없음
발생할 수 있는 오디오 코드 및
.
www.hp.com 17
Page 21
시작하기
진단 앞면 패널 표시등
동작 신호음 예상 원인 권장 조치
빨간색 전원 표시
등이
로
번씩 두 번 깜박
입니다
빨간색 전원 표시
등이
간격으
2초
매초마다 한
.
켜집니다
.
(LED) 및
없음 다음과 같은 경우에
없음 프로세서가 제대로
오디오 코드(
프로세서 과열 방지
기능이
팬이 걸려서 움직이
않거나 돌아가지
지
않는 경우
또는
열흡수
체가
프로세서에 제
장착되어 있지
대로
않은 경우
장착되지 않았습니
프로세스불량은
다
.(
아님
)
계속
작동됩니다
장치/팬
조립
)
.
컴퓨터 통풍구가 막히지 않게 하고 냉
1.
각
덮개를 열고 전원 버튼을 누른 후 프로
2.
세서
로세서
이
지
장착 또는 설치되었는지 확인합니다
팬 케이블이 연결되어 있고 제대로
3.
장착되어 있지만, 팬이 작동하지 않는
경우 프로세서 팬을 교체합니다
프로세서 열흡수 장치를 다시 장착하
4.
고
확인합니다
공인 판매업체 또는 서비스 제공업체
5.
에
프로세서가 제대로 장착되어 있는지
1.
확인합니다
프로세서를 다시 장착합니다
2.
돌아가도록 합니다
팬이
돌아가는지 확인합니다. 프
팬이
팬이 돌지 않는 경우 팬
시스템 보드 헤더에 연결되어 있는
확인합니다. 팬이 완전히 제대로
.
케이블
.
조립체가 제대로 장착되었는지
팬
.
문의합니다
.
.
.
.
18 www.hp.com
Page 22
시작하기
진단 앞면 패널 표시등
동작 신호음 예상 원인 권장 조치
빨간색 전원 표시
초마다 한
등이
2
번씩 깜박입니다
빨간색 전원 표시
등이
로
씩
니다
간격으
2초
매초마다 한 번
다섯 번
깜박입
.
(LED) 및
없음 전원 실패(전원 공급
.
5
오디오 코드(
장치 과부하
사전 비디오 메모리
오류
계속
)
)
1.
2.
3.
4.
5.
1. DIMM을 다시
2.
3.
4.
전원 공급 장치의 뒷면에 있는 전원 선
택
어
설정은 해당 지역에 따라 다릅니다
덮개를 열고 4줄로 된 전원 공급 장치
케이블이 시스템 보드의 연결 단자에
연결되어 있는지 확인합니다
장착된 모든 장치(하드, 디스켓 또는
광 드라이브 및 확장 카드 등)를 제거
하여
니다
이
문제가 발생할 때까지 한 번에 하나씩
장치를 다시 설치합니다. 문제의 원인
이
하나씩 장치를 계속 추가하여 모든 장
치가
전원 공급 장치를 교체합니다
시스템 보드를 교체합니다
원을
한 번에 하나씩
제가
타사의 메모리를
니다
시스템 보드를 교체합니다
스위치가 올바른 전압으로 설정되
있는지 확인합니다. 올바른 전압
.
장치가 문제의 원인인지 확인합
시스템 전원을 켭니다. 시스템
.
POST를
되는
시작할 경우 전원을 끄고
장치를 교체합니다. 한 번에
제대로 작동하는지 확인합니다
.
.
장착합니다. 시스템 전
켭니다
있는
.
DIMM을
모듈을 찾습니다
메모리로 교체합
HP
교체하여 문
.
.
.
.
.
www.hp.com 19
Page 23
시작하기
진단 앞면 패널 표시등
동작 신호음 예상 원인 권장 조치
빨간색 전원 표시
등이
로
씩
니다
빨간색 전원 표시
등이
로
씩
니다
빨간색 전원 표시
등이
로
씩
니다
간격으
2초
매초마다 한 번
여섯 번
깜박입
.
간격으
2초
매초마다 한 번
일곱 번
깜박입
.
간격으
2초
매초마다 한 번
여덟 번
깜박입
.
(LED) 및
6
7
8
오디오 코드(
사전 비디오 그래픽
오류
시스템 보드 오류
비디오보다
(
에서 먼저 오류가
감지됨
잘못된 체크섬에
기반하는 부적합한
계속
ROM
)
ROM
)
그래픽
그래픽 카드를 다시 장착하고 시스템
1.
전원을 켭니다
그래픽 카드를 교체합니다
2.
시스템 보드를 교체합니다
3.
통합 그래픽 카드가 내장된 시스템의 경우
시스템 보드를 교체합니다
시스템 보드를 교체합니다
1. ROMPaq
리플래시합니다
Library CD
에서
시오
시스템 보드를 교체합니다
2.
카드가 설치된 시스템의 경우
.
.
.
.
.
디스켓을 사용하여
ROM을
. Documentation
의
데스크탑 관리 설명서
"ROM
플래시" 단원을 참조하십
.
.
:
20 www.hp.com
Page 24
시작하기
진단 앞면 패널 표시등
동작 신호음 예상 원인 권장 조치
시스템 전원이 켜
지지
이
니다
표시등
않고
깜박이지 않습
.
(LED) 및
없음 시스템 전원을 켤 수
오디오 코드(
없습니다
.
계속
)
초보다 짧게 전원 버튼을 누른 후 하드 드
4
라이브
업을
전원 공급 장치의 뒷면에 있는 전원 선
1.
택
어
설정은 해당 지역에 따라 다릅니다
시스템 보드의
2.
질
니다
시스템 보드를 교체합니다
3.
또는
초보다 짧게 전원 버튼을 누른 후 하드 드
4
라이브
다음 작업을 수행하십시오
전원 케이블을 작동하는
1.
연결했는지 확인합니다
덮개를 열고 전원 버튼 케이블이 시스
2.
템
인합니다
두 개의 전원 공급 장치 케이블이 모두
3.
시스템 보드에 재대로 연결되어 있는
지
시스템 보드의
4.
졌는지
케이블을 교체합니다
시스템 보드의
5.
지지
니다
시스템 보드를 교체합니다
6.
표시등에 녹색등이 켜지면 다음 작
수행하십시오
스위치가 올바른 전압으로 설정되
있는지 확인합니다. 올바른 전압
때까지 확장 카드를 하나씩 제거합
.
3.3V_aux
표시등이 켜
.
.
표시등에 녹색등이 켜지지 않으면
.
콘센트에
AC
.
보드에 제대로 연결되어 있는지 확
.
확인합니다
.
3.3V_aux
확인합니다. 켜지면 전원 버튼
표시등이 켜
.
3.3V_aux
않으면 전원 공급 장치를 교체합
표시등이 켜
.
.
.
www.hp.com 21
Page 25
시작하기
문제 해결 요약 설명서 주문
순서도를 따라 쉽게 디버깅할 수 있는
수 있습니다. 이 설명서는 공인 서비스 제공업체를 위해 제작된 것으로
일부 사용자의 기술 수준을 넘어서는 내용이 포함되어 있습니다. 설명
서에
있는 일부 과정을 잘못 수행하면 컴퓨터에 손상을 줄 수 있으며
보증을 받지 못할 수 있습니다. 작업을 수행하기가 어렵거나 제품 보증
파기가 우려되는 경우, 권장 조치를 수행하기 전에 가까운 공인 판매업
체
또는 서비스 대리점에 문의하십시오
문제 해결 요약 설명서
■ 설명서 1부: 부품 번호
■ 설명서 5부: 부품 번호
공인 판매업체, 대리점 및 서비스 제공업체에서는 예비 부품을 주문
하는
경우에 일반 절차를 따라야 합니다. 미국 및 캐나다 고객은
1-800-952-7689
으로
문의하십시오
를 주문하려면 다음 부품 번호를 사용하십시오
153837-001
153838-001
로 문의하시고 기타 국가의 고객은 가까운
.
문제 해결 요약 설명서
.
HP
를 구입할
.
대리점
22 www.hp.com
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