HP 2500tn, 2500 User Manual [fr]

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hp color LaserJet

série 2500

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Imprimante HP Color LaserJet série 2500

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Numéro de pièce C9706-90961 Edition 1, 1/2003

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Vous pouvez également obtenir de l'aide via Internet à l'adresse http://www.hp.com

. Dans le champ Select your country or region (Sélectionnez votre pays ou région) dans l'angle supérieur droit, sélectionnez votre pays/région et cliquez sur . Cliquez sur la zone Support .

Assistance en ligne et autres types d’assistance

Services en ligne : Pour un

accès aux informations 24 heures sur 24 à l’aide d’un modem ou d’une connexion Internet

Utilitaires, pilotes et informations électroniques

Pour commander des accessoires ou fournitures directement auprès de HP

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URL Internet : Vous pouvez obtenir des informations mises à jour sur les logiciels d’impression HP, les produits et l’assistance, ainsi que des pilotes d’impression en différentes langues à l’adresse : http://www.hp.com/go/clj2500

Pilotes d'impression : Visitez le site http://www.hp.com region (Sélectionnez votre pays ou région) dans l'angle supérieur droit, sélectionnez votre pays/région et cliquez sur . Cliquez sur la zone Drivers (pilotes) , puis entrez le nom de produit color pouvez télécharger les pilotes en plusieurs langues.

Visitez le site : http://www.hp.com/go/support/clj2500. (Le site est en anglais.)

Appelez au : Reportez-vous à la brochure fournie avec le produit. Visitez le site : http://www.hp.com/go/ljsupplies.

Appelez au : 1-800-538-8787 (Etats-Unis) ou 1-800-387-3154 (Canada).

Cet outil de support offre un système complet d'informations en ligne conçu pour fournir des renseignements techniques sur les produits HP. Pour vous abonner à ce service trimestriel aux Etats-Unis ou au Canada, appelez le 1-800-457-1762. A Hong-Kong RAS, en Indonésie, en Malaisie ou à Singapour, appelez Mentor Media au (65) 740-4477.

laserjet 2500. Même si la page Web des pilotes est en anglais, vous

. (Le site est en anglais.)

. Dans le champ Select your country or

Informations sur les services HP

Contrats de maintenance HP

Pour obtenir les coordonnées des vendeurs agréés HP, appelez le 1-800-243-9816 (Etats-Unis) ou le 1-800-387-3867 (Canada).

Pour obtenir une assistance adaptée à votre produit, appelez le numéro d'assistance clientèle de votre pays/région. Reportez-vous à la brochure fournie avec l'imprimante.

Appelez le : 1-800-835-4747 (Etats-Unis) ou le 1-800-268-1221 (Canada). Service prolongé : 1-800-446-0522

FRWW 3

4 FRWW

Table des matières

Assistance clientèle HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

1 Notions élémentaires concernant l’imprimante

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

Configurations de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Fonctionnalités de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Pièces de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

Ports d’interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

Fonctions du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

Logiciels et systèmes d’exploitation pris en charge. . . . . . . . . . . . . . . . . .17

Logiciels pour Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

Logiciel pour installations en réseau uniquement . . . . . . . . . . . . . . . .19

Logiciels pour Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

Conseils relatifs au logiciel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

Désinstallation du logiciel d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

Désinstallation du logiciel sous Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

Désinstallation du logiciel pour Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

Accessoires et informations de commande. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

2 Tâches d’impression

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27

Choix du papier et d’autres supports d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . .28

Supports d’impression pris en charge par le bac 1 . . . . . . . . . . . . . . .29

Supports d’impression pris en charge par le bac 2 en option . . . . . . .29

Supports d’impression pris en charge par le bac 3 en option . . . . . . .30

Choix du papier et des autres supports d’impression . . . . . . . . . . . . .30

Chargement des bacs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

Chargement du bac 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

Chargement du bac 2 en option. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

Chargement du bac 3 en option. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33

Impression d’une tâche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

Accès aux paramètres du pilote d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37

Fonctions du pilote d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

Sélection d’un emplacement de sortie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

Impression sur un support d’impression spécial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

Impression sur des enveloppes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

Impression sur des étiquettes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44

Impression sur des transparents en niveaux de gris . . . . . . . . . . . . . .45

Impression sur des supports au format non standard ou

sur du papier cartonné. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46

Impression sur du papier à en-tête ou sur des formulaires

préimprimés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47

Impression recto verso manuelle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48

Annulation d’une tâche d’impression. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

Utilisation des couleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50

HP ImageREt 2400 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50

HP ColorSmart. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51

Gestion des options de couleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51

Concordance des couleurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53

Impression en quadrichromie (CMJN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53

FRWW Table des matières 5

3 Gestion de l’imprimante

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Pages spéciales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Boîte à outils HP Color LaserJet 2500. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Utilisation du serveur Web intégré . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Utilisation du logiciel Etat de l’imprimante et alertes . . . . . . . . . . . . . . . . 64

4 Résolution des problèmes et maintenance

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Elimination des bourrages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Résolution des messages du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . 71

Voyants d’état des fournitures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Voyants d’état des fournitures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Messages secondaires relatifs aux voyants d’état

des fournitures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Résolution de problèmes de qualité d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Résolution des problèmes affectant tous les documents

imprimés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Résolution des problèmes des documents couleur . . . . . . . . . . . . . . 90

Résolution des problèmes ayant généré des messages . . . . . . . . . . . . . 92

Résolution des problèmes n’ayant pas généré de message . . . . . . . . . . 93

Résolution des problèmes d’impression d’ordre général . . . . . . . . . . 95

Résolution d’erreurs PostScript (PS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Résolution des problèmes courants sous Macintosh . . . . . . . . . . . . 101

Nettoyage de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Etalonnage de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Gestion des fournitures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Durée de vie des fournitures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Vérification et commande de fournitures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Stockage des fournitures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Remplacement et recyclage des fournitures . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Politique de HP en matière de fournitures non-HP. . . . . . . . . . . . . . 108

Service des fraudes HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Annexe A Service et assistance

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Déclaration de garantie limitée de Hewlett-Packard . . . . . . . . . . . . . . . 110

Garantie limitée des cartouches d’impression et du tambour

d’imagerie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Disponibilité de l’assistance et des services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Contrats de maintenance HP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Contrats de maintenance sur place . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Service d’échange express HP (Etats-Unis et Canada

uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Remballage de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Annexe B Informations sur les réglementations et les spécifications

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Caractéristiques de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Ligne de conduite écologique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Protection de l’environnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Fiche technique de sécurité du matériel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

Règles FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

6 Table des matières FRWW

Avis de réglementations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

Déclaration de conformité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

Déclaration sur la protection contre les rayons laser. . . . . . . . . . . . . 125

Réglementation pour la déclaration de conformité au Canada . . . . . 125

Déclaration VCCI (Japon) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Déclaration coréenne sur les interférences

électromagnétiques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Déclaration de conformité laser pour la Finlande . . . . . . . . . . . . . . . 126

Annexe C Spécifications des supports d’impression

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Instructions générales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Spécifications du bac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Papier et support d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Enveloppes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Etiquettes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Transparents en niveaux de gris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Annexe D Utilisation de la mémoire et des cartes de serveur d’impression

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Mémoire de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Installation de mémoire et de barrettes de police . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Vérification de l’installation de la barrette DIMM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

Activation de la mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

Activation d’une barrette de police de langue. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

Installation de la carte de serveur d’impression HP Jetdirect . . . . . . . . . 143

Index

FRWW Table des matières 7

8 Table des matières FRWW

Notions élémentaires

concernant l’imprimante

Introduction

Cette section fournit des informations sur les sujets suivants :

« Configurations de l’imprimante » à la page 10

●

● « Fonctionnalités de l’imprimante » à la page 11

● « Pièces de l’imprimante » à la page 13

« Logiciels et systèmes d’exploitation pris en charge » à la page 17

●

● « Logiciels pour Windows » à la page 18

« Logiciels pour Macintosh » à la page 20

●

● « Conseils relatifs au logiciel » à la page 21

● « Désin st alla tio n du logic iel d’impression » à la page 22

« Accessoires et informations de commande » à la page 24

●

FRWW Chapitre 1 Notions élémentaires concernant l’imprimante 9

Configurations de l’imprimante

Nous vous remercions d’avoir choisi l’imprimante HP Color LaserJet série 2500. Cette imprimante est disponible dans les configurations décrites ci-dessous.

HP Color LaserJet 2500L

L’impr imante HP Color LaserJet 2500L est une imprimante laser quadrichrome, pouvant imprimer 16 pages par minute (ppm) en noir et blanc, et 4 ppm en couleur.

●

Bacs. L’imprimante est livrée avec un bac m ultif onction (bac 1) qui contient jusqu’à 125 f euilles de divers supports d’impression ou 10 enveloppes. Elle est compatible avec un bac de 250 feuilles en option (bac 2) pour les formats standard et avec un bac de 500 feuilles en option (bac 3) pour les formats A4 et Lettre. (Le bac en option 2 doit être installé pour que vous puissiez installer le bac en option 3.)

●

Connectivité. L’imprimante dispose de ports parallèle et USB pour la connectivité. (Vous ne pouvez pas effectuer de connexion sur les deux types de port en même temps.) L’impr imante contient également un logement EIO (Enhanced Input/Output) pour l’installation d’une carte de serveur d’impression HP Jetdirect en option.

●

Mémoire. L’imprimante contient trois logements de module de mémoire à deux rangées de connexions (DIMM). La DIMM RAM de 64 Mo standard se trouve dans l’un des logements. Vous pouvez étendre la mémoire jusqu’à 256 Mo à l’aide de barrettes DIMM RAM de 32, 64 ou 128 Mo. Vous pouvez également installer une barrette de police de langue dans l’un des logements DIMM.

HP Color LaserJet 2500

L’imprimante HP Color LaserJet 2500 est livrée avec le s fonctions fournies par le modèle 2500L, ainsi qu’avec le bac 2. Ce modèle est compatible ave c le bac en option 3.

HP Color LaserJet 2500n

L’imprimante HP Color LaserJet 2500n est livr ée a vec les fonctions fournies par le modèle 2500, ainsi qu’avec une carte de serveur d’impression HP Jetdirect destinée aux connexions à un réseau 10/100 Base-T. Ce modèle est compatible avec le bac en option 3.

HP Color LaserJet 2500tn

L’imprimante HP Color LaserJet 2500tn est livrée avec les fonctions fournies par le modèle 2500n, ainsi qu’avec le bac 3.

10 Notions élémentaires concernant l’imprimante FRWW

Fonctionnalités de l’imprimante

Impression couleur

Impression rapide

Excellente qualité d’impression

Utilisation facile

Capacité d’extension

Impression laser entièrement en couleur avec les quatre couleurs suivantes : Cyan, magenta,

●

jaune et noir.

Impression sur du papier au format A4/Lettre de 16 ppm en noir et blanc, ou de 4 ppm en

●

couleur.

Résolution réelle de 600 x 600 points par pouce (ppp) pour les textes et les graphiques.

●

ImageREt 2400 fournit une qualité couleur laser de 2 400 ppp grâce à un processus

●

d’impression multiniveau. Paramètres réglables pour optimiser la qualité d’impression.

●

La qualité de l’encre de la cartouche HP UltraPrecise permet d’imprimer des textes et des

●

graphiques avec une meilleure définition.

Peu de fournitures à commander. Les fournitures sont faciles à installer.

●

Accès facile aux informations et aux paramètres de l’imprimante à l’aide d’outils logiciels (Boîte

●

à outils HP Color LaserJet 2500, serveur Web intégré, logiciel Etat de l’imprimante et alertes).

Bac en option 2. Livré avec les modèles 2500, 2500n et 2500tn ; compatible avec le modèle

●

2500L. Ce bac de 250 feuilles pour formats standard réduit la fréquence d’ajout de papier dans l’imprimante. Un seul bac de 250 feuilles peut être installé sur l’imprimante.

Bac 3. Livré avec le modèle 2500tn ; compatible avec les modèles 2500L, 2500 et 2500n. Ce

●

bac de 500 feuilles pour formats Lettre et A4 réduit la fréquence d’ajout de papier dans l’imprimante. Un seul bac de 500 feuilles peut être installé sur l’imprimante. Le bac en option 2 doit être installé pour que vous puissiez installer le bac en option 3.

Carte de serveur d’impression HP Jetdirect en option pour les connexions réseau. Livré avec les

●

modèles 2500n et 2500tn ; compatible avec les modèles 2500L et 2500. Deux logements DIMM pour l’ajout de mémoire et de polices.

●

Facilité de manipulation du papier

Langage d’imprimante et polices PCL (Printer control language - Langage de contrôle imprimante)

Langage d’émulation et polices PostScript (PS) 3

Commutation automatique du langage

Bac 1 réglable (bac multifonction) pour papier à en-tête, env eloppes, éti quettes , t ransp arents en

●

niveaux de gris, supports au format non standard, cartes postales et papier à fort grammage. Bac en option 2 (bac de 250 feuilles) pour papier au format standard.

●

Bac en option 3 (bac de 500 feuilles) pour papier au format Lettre ou A4. (Le bac en option 2 doit

●

être installé pour que vous puissiez installer le bac en option 3.) Un bac de sortie de 125 feuilles et une porte de sortie. Sélectionnez le bac de sortie supérieur

●

(face vers le bas) pour la plupart des tâches, y compris les transparents en niveaux de gris. Utilisez la porte de sortie arrière (face vers le haut) pour les tâches d’impression sur du papier à grammage fort et faible, ou sur des supports spéciaux.

Passage direct du papier du bac 1 à la porte de sortie arrière.

●

Recto verso manuel. Reportez-vous à la section « Impression recto verso manuelle » à la

●

page 48.

Le langage d’imprimante PCL 6 permet de bénéficier d’une impression rapide, de techniques

●

intégrées de dimensionnement des caractères Intellifont et TrueType™, de graphiques vectoriels intégrés HP-GL/2, ainsi que de fonctions d’imagerie avancées. Le langage PCL 6 inclut également 45 polices TrueType à taille modifiable, ainsi qu’une police Line Printer à taille fixe. Le langage d’imprimante PCL 6 est également inclus.

Emulation PS 3 avec 35 polices de langage PS intégrées.

●

L’imprimante s’adapte automatiquement au langage qui convient à la tâche d’impression (tel que

●

l’émulation PS 3).

FRWW Chapitre 1 Notions élémentaires concernant l’imprimante 11

Connexions d’interface

Port parallèle ECP de type B bidirectionnel (conforme à IEEE-1284).

●

Port USB. Vous ne pouvez pas connecter un câble parallèle et un câble USB simultanément. Si

●

tel est le cas, la connexion USB est désactivée.

Logement EIO dans les modèles 2500L et 2500. Les modèles 2500n et 2500tn incluent la carte

●

de serveur d’impression HP Jetdirect en option.

Mise en réseau

Extension de la mémoire

Economies d’énergie ●

Impression économique

Les modèles 2500L et 2500 fournissent un logement EIO destiné à une carte de serveur

●

d’impression HP Jetdirect en option, ce qui favorise une connectivité rapide et facile. (Les

modèles 2500n et 2500tn incluent la carte de serveur d’impression HP Jetdirect.)

Tous les protocoles réseau les plus utilisés, tels que Ethernet, Token Ring et LocalTalk sont

●

disponibles via la carte de serveur d’impression HP Jetdirect.

La mise en réseau sans fil (802.11b) est disponible avec la carte de serveur d’impression

●

HP Jetdirect (modèle J6058A).

L’imprimante est livrée avec 64 Mo de mémoire : Cette dernière peut être étend ue jusqu’à 25 6 Mo

●

avec les logements DIMM. La plupart des documents peuvent être imprimés av ec la mémoire

standard au moyen de la technologie MEt (Memory Enhancement technology). Cette

technologie comprime automatiquement les do nnées et double virtuellement la mémoire

disponible de l’imprimante afin de permettre des impressions plus complexes.

L’imprimante économise l’énergie automatiquement en réduisant la consommation électrique de

manière considérable lorsqu’elle n’imprime pas.

En tant que partenaire du programme ENERGY STAR®, Hewlett-Packard Company a déterminé

●

la conformité de ce produit aux recommandations E

d’énergie. E

NERGY STAR

est une marque de service déposée aux Etats-Uni s de l ’agence

NERGY STAR relatives aux économies

américaine pour la protection de l’environnement.

L’impression de N pages par feuille et l’impression recto verso à l’aide de la fonction

●

d’impression recto verso manuelle permettent d’économiser du papier. Reportez-vous aux

sections « Impression de plusieurs pages sur une feuille de papier (impression de n pages) » à

la page 40 et « Impression recto verso manuelle » à la page 48.

Cartouches d’impression ●

La page d’état des fournitures affiche des jauges des cartouches et du tambour d’imagerie

indiquant leur durée de vie. Pour fournitures HP uniquement.

Cartouches ne nécessitant pas d’être secouées.

●

Authentification des cartouches d’impression HP.

●

Fonctionnalité de commande de fournitures activée.

●

12 Notions élémentaires concernant l’imprimante FRWW

Pièces de l’imprimante

Avant d’utiliser l’imprimante, familiarisez-vous avec ses pièces.

Bac de

sortie

supérieur

Panneau de

commande

Capot

supérieur

Interrupteur de

marche/arrêt

Panneau de

commande

Ports

d’interface

Bac 1

Bac en option 2 (2500, 2500n et

2500tn)

Porte de sortie

arrière

Connecteur

d’alimentation

FRWW Chapitre 1 Notions élémentaires concernant l’imprimante 13

Ports d’interface

Toutes les imprimantes série 2500 disposent de deux ports d’interface : Un port parallèle IEEE-1284B et un port USB. Les modèles 2500L et 2500 comprennent également un logement EIO destiné à l’installation d’une carte de serveur d’impression HP Jetdirect en option. Pour commander, reportez-vous à la section « Accessoires et informations de commande » à la

page 24 ou contactez le revendeur HP local.

Les modèles 2500n et 2500tn disposent d’une carte de serveur d’impression HP Jetdirect (J6057A) qui contient un port 10/100 Base-T (RJ-45).

Remarque Vous ne pouvez pas connecter l ’imprimante à un ord inateur avec le câble parallèle et à un autre

ordinateur avec le câble USB. Si vous connectez les deux types de câb le , la conne xion USB est désactivée. Cependant, vous pouvez connecter l’un des câbles lorsque l’imprimante est connectée au réseau à l’aide d’une carte de serveur d’impression HP Jetdirect installée.

port USB

Port parallèle

(IEEE-1284B)

d’impression HP Jetdirect en

La carte de serveur d’impression HP Jetdirect n’étant pas fournie avec tous les modèles, elle est appelée carte de serveur d’impression HP Jetdirect en option dan s cett e do cu men ta tio n.

10/100 Base-T

(sur la carte de serveur

option)

14 Notions élémentaires concernant l’imprimante FRWW

Fonctions du panneau de commande

Le panneau de commande de l’imprimante contient les voyants et boutons suivants :

V oyant de la cartouche

d’impression noire

Voy ant de la cartouche

d’impression cyan

V o y ant de la cartouche

d’impression magenta

Voyant de la cartouche

d’impression jaune

d’état des fournitures

Voyants et boutons

Bouton F

AIRE PIVOTER

LE CARROUSEL

Voyant du tambour

d’imagerie

Bouton

NNULER TACHE

d’état de l’imprimante

Voyants et boutons

Voyant Attention

(orange)

Voyant Prêt

(vert)

Voyant et

bouton R

EPRISE (verts)

Les voyants et les boutons sont organisés en deux groupes principaux : Ceux de l’état des fournitures (en haut) et ceux de l’état de l’imprimante (en bas). Pour interpréter et résoudre les problèmes liés aux messages relatifs aux voy ants du panneau d e commande, re portez-vous à la section « Résolution des messages du panneau de commande » à la page 71.

Compréhension de l’état des fournitures

L’imprimante contient cinq voyants et un bouton indiquant et contrôlant l’état des cartouches et du tambour d’imagerie. Pour interpréter et résoudre les problèmes liés aux messages relatifs aux voyants du panneau de commande, reportez-vous à la section « Résolution des messages

du panneau de commande » à la page 71.

Voyants d’état des cartouches noire, cyan, magenta et jaune

Ces vo yant s indiquent lorsqu’une cartouche a un niv eau d’encre bas (v o y ant allu mé), est vide ou manquante (voyant clignotant), ou la première fois que vous installez une cartouche d’impression non-HP (voyant clignotant et voy ant Attention allumé). Ces voy ants ne donnent pas d’informations sur le niveau d’encre si vous utilisez des cartouches d’impression non-HP.

Bouton Faire pivoter le carrousel

Lorsque le capot supérieur est fermé, appuy ez sur (F

AIRE PIVOTER LE CARROUSEL

) pour faire pivoter le carrousel des cartouches et amener la cartouche suivante en position supérieure. Le voyant de la cartouche d’impression qui approche de la position supérieure clignote rapidement deux ou trois fois.

Voyant du tambour d’imagerie

Ce vo yant indique que le niveau du tambour d’imagerie est f aible (v o y ant allumé), que le tambour est vide ou manquant (voyant clignotant), ou que vous installez un tambour d’imagerie non-HP pour la première fois (voy ant clignotant et voyant Attention allumé). Ce voyant ne donne pas d’informations sur l’état si vous utilisez des tambours d’imagerie non-HP.

FRWW Chapitre 1 Notions élémentaires concernant l’imprimante 15

Compréhension de l’état de l’imprimante

Deux boutons et trois voyants permettent d’indiquer et de contrôler l’état de l’imprimante. Pour interpréter et résoudre les problèmes liés aux messages relatifs aux voyants du panneau de commande, reportez-vous à la section « Résolution des messages du panneau de commande »

à la page 71.

Bouton Annuler tâche

● Lorsque le voyant Prêt clignote, appuyez sur (A

NNULER TACHE

) pour annuler la tâche en

cours.

● Lorsque l’imprimante ne rencontre pas d’erreur, ap puyez simult anément sur (REPRISE) et

sur (A

NNULER TACHE) pour imprimer une page de configuration et une page d’état des

fournitures. (Si une carte de serveur d’impression HP Jetdirect est installée, une page HP Jetdirect est également imprimée.)

Lorsque l’un des voy ants d ’état des fournitures clignote et que le voyant Attention est allumé

●

(ce qui indique qu’une fourniture non-HP a été installée), appuyez sur (A

NNULER TACHE

pour poursuivre l’impression.

ATTENTION Vous ne recevez aucune indication lorsqu’une fourniture non-HP est vide. Si vous continuez à

imprimer alors que la fourniture est vide, vous risquez d’endommager votre imprimante. Reportez-vous à la section « Déclaration de garantie limitée de He wlett-Pac kard » à la page 110.

Voyant Attention

Généralement, le voyant Attention clignote lorsque l’imprimante n’a plus de papier, lorsqu’un bourrage s’est produit ou lorsque d’autres problèmes se sont produits et doivent être résolus.

La première fois q u’une fourniture non-HP est installée, le v oyant Attention est allumé et l’un des voyants d’état des fournitures clignote.

Voyant Prêt

Le vo y ant Prêt est allumé lorsque l’imprimante est prête à imprimer (lorsqu’elle ne rencontre pas d’erreur empêchant l’impression) et clignote lorsqu’il reçoit des données à imprimer.

)

Voyant et bouton Reprise

● Lorsque le voyant Reprise est allumé et que le voyant Attention clignote, appuyez sur

) pour poursuivre la tâche d’impression après avoir chargé du papier pour une

EPRISE

alimentation manuelle ou pour effacer certaines erreurs.

● Le voyant Reprise clignote si le capot supérieur a été ouvert, puis fermé, ou si vous avez

appuyé sur (F

AIRE PIVOTER LE CARROUSEL

l’imprimante à l’état Prêt. Si vous n’appuyez pas sur (R

). Appuyez sur (R

EPRISE

) pour remettre

EPRISE

), l’imprimante revient à

l’état Prêt au bout d’environ huit secondes.

● Lorsque le voyant Reprise est éteint, appuyez sur (R

démonstration. Appuyez simultanément sur (R

EPRISE

) pour imprimer une page de

EPRISE

) et (A

NNULER TACHE

) pour imprimer une page de configuration et une page d’état des fournitures. (Si une carte de serveur d’impression HP Jetdirect est installée, une page HP Jetdirect est également imprimée.)

16 Notions élémentaires concernant l’imprimante FRWW

Logiciels et systèmes d’exploitation pris en charge

Pour configurer facilement l’imprimante et accéder à l’ensemble de ses fonctions, HP recommande fortement d’installer le logiciel fourni. Le logiciel n’est pas entièrement accessible dans toutes les langues. Reportez-vous au guide de mise en marche pour obtenir des instructions d’installation et au fichier LisezMoi pour prendre connaissance des dernières informations sur le logiciel.

Les pilotes les plus récents, les pilotes supplémentaires ainsi que d’autres logiciels sont disponibles sur Internet ou auprès d’autres sources. Si vous n’avez pas accès à Internet, reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP » à la page 3.

L’imprimante est livrée avec un logiciel pour les systèmes d’exploitation suivants :

● Microsoft

Windows 2000, Windows Millennium Edition (Me) et Windows XP

● Macintosh System 8.6 et supérieur

Le tableau répertorie les logiciels disponibles pour vot re système d’exploitation.

Windows® 95 (pilote d’impression uniquement), Windows 98, Windo ws NT® 4.0,

Installation sous Windows

Pilote d’impression PCL 6

Pilote d’impression PCL 5c

Pilote d’impression d’émulation PS 3

Logiciel HP Web Jetadmin

Logiciel Etat de l’imprimante et alertes

Boîte à outils HP Color LaserJet 2500

Serveur Web intégré

Installation sous Macintosh

Windows 95 Windows 98, Me Windows NT 4.0,

2000, XP*

Macintosh UNIX®,

Linux

** ** **

OS/2

PPD (PostScript printer description - description d’imprimante PostScript) et PDE (printer dialog extensions) Macintosh

Pilotes IBM

Scripts de modèle

* XP signifie 32 bits. XP 64 bits reçoit uniquement Unidriver. ** Disponible uniquement sur une installation réseau. *** Disponible sur le site Web HP. **** Disponible sur le site Web HP. Non propre à cette imprimante.

****

FRWW Chapitre 1 Notions élémentaires concernant l’imprimante 17

***

Logiciels pour Windows

Lorsque vous installez le logiciel pour Windows, connectez directement l’imprimante à un ordinateur via un câble USB ou parallèle , ou connectez-la à un réseau via une carte de serveur d’impression HP Jetdirect en option. Différents logiciels sont disponib les selon le type d’installation choisi. Reportez-vous au guide de mise en marche pour obtenir des instructions d’installation et au fichier LisezMoi pour prendre connaissance des dernières informations sur le logiciel.

Tous les utilisateurs peuvent se servir du logiciel suivant, que l’imprimante soit directement connectée à un ordinateur via un câble USB ou parallèle, ou connectée au réseau avec une carte de serveur d’impression HP Jetdirect en option.

Pilotes d’impression

Composant logiciel, le pilote d’impression permet d’accéder aux fonctions de l’imprimante et donne à l’ordinateur les moyens de communiquer avec l’imprimante. Choisissez un pilote en fonction de l’utilisation prévue de l’imprimante. Pour obtenir de l’aide sur l’utilisation du pilote d’impression, reportez-vous à la section « Accès aux paramètres du pilote d’impression » à la

page 37.

Utilisez le pilote PCL 6 pour exploiter au mieux toutes les fonctionnalités de l’imprimante, à

●

moins qu’une compatibilité amont totale avec des pilotes PCL antérieurs ou d’anciennes imprimantes ne soit nécessaire.

● Si vous devez obtenir des résultats équivalents à ceux produits par les anciennes

imprimantes HP LaserJet, utilisez le pilote d’impression PCL 5c. Certaines fonctions ne sont pas disponibles sur ce pilote d’impression. (N’utilisez pas le pilote PCL 5c fourni avec cette imprimante pour d’anciennes imprimantes.)

Utilisez le pilote d’impression PS pour assurer la compatibilité avec les fonctions PS.

●

Certaines fonctions d’impression ne sont pas disponibles sur ce pilote d’impression.

Selon le pilote sélectionné, l’imprimante passe automatiquement du langage d’impression d’émulation PS 3 au langage PCL.

Utilisation de l’aide

Le pilote d’impression propose des boîtes de dialogue d’aide qui peuv e nt être activées grâce au bouton Aide du pilote, à la touche F1 du clavier de l’ordinateur ou au point d’interrogation (?) situé dans l’angle supérieur droit du pilote d’impression. Ces boîtes de dialogue d’aide apportent des informations détaillées relatives au pilote d’impression. L’aide du pilote d’impression est distincte de l’aide de votre programme.

Boîte à outils HP Color LaserJet 2500

La Boîte à outils HP Color LaserJet 2500 est uniquement prise en charge sous Windows 98 et plus. Vous devez avoir effectué une installation complète du logiciel pour utiliser la Boîte à outils HP Color LaserJet 2500.

La Boîte à outils HP Color LaserJet 2500 propose des lien s permettant d’obtenir des informations sur l’état de l’imprimante et de l’aide, comme ce guide de l’utilisateur, ainsi que des outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes. Vous pouvez également afficher des explications et des animations concernant les messages relatifs aux voyants du panneau de commande. La Boîte à outils HP Color LaserJet 2500 fournit également des informations sur l’état et les paramètres de l’imprimante à partir du serveur Web intégré. P our plus d’informations, reportez-vous à la section « Gestion de l’imprimante » à la page 55.

18 Notions élémentaires concernant l’imprimante FRWW

Serveur Web intégré

Lorsque l’imprimante est connectée directement à un ordin ateur, le serveur Web int égré est pris en charge sous Windows 98 et plus. Lorsque l’imprimante est connectée au réseau, le serveur Web intégré est pris en charge sous Windows 95 et plus , Mac OS 8.6 et plus , UNIX, Linux et OS/2.

Grâce au serveur Web intégré, accédez aux paramètres et aux informations de l’imprimante en saisissant une adresse IP dans un navigateur Web (tel que Netscape Navigator™ ou Microsoft Internet Explorer) sur n’importe quel ordinateur . Utilisez le serveur Web intégré pour configurer l’imprimante et afficher des informations sur son état, ainsi que pour consulter un message expliquant la signification d’un message relatif aux voyants de l’imprimante. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Gestion de l’imprimante » à la page 55.

Etat de l’imprimante et alertes

Le logiciel Etat de l’imprimante et alertes fournit des alertes en option concernant l’état de l’imprimante et des tâches. Ces alertes signalent par exemple un bourrage, un faible niveau d’encre ou l’échec d’une tâche à cause d’une cartouche vide. Vous pouvez également afficher les informations sur l’état du périphérique, stockées dans le serv eur Web intégré. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Gestion de l’imprimante » à la page 55.

Logiciel pour installations en réseau uniquement

Ce logiciel est disponible uniquement lorsque l’imp rimante est connectée à un réseau.

HP Web Jetadmin

HP Web Jetadmin est conçu pour gérer les imprimantes des réseaux commerciaux et des réseaux des entreprises. Alors que le serveur Web intégré sert à gérer une seule imprimante, HP Web Jetadmin sert à gérer des groupes d’imprimantes et d’autres périphériques. Téléchargez ce logiciel depuis le site Web de HP (http://www.hp.com/go/webjetadmin Web HP Web Jetadmin fournit le logiciel HP Web Jetadmin dans de nombreuses langues.

HP Web Jetadmin n’est disponible que si l’imprimante est connectée à un réseau IP. Vous pouvez installer ce logiciel basé sur un navigateur sur l’une des plates-formes prises en charge suivantes :

● Microsoft Windows NT 4.0 ou 2000

● HP-UX

● Sun Solaris

● Red Hat Linux

● SuSE Linux

Démarrage de HP Web Jetadmin

Une fois le logiciel HP Web Jetadmin installé, lancez-le sur n’importe quel ordinateur dans un navigateur W eb pris en charge en saisissant l’une des URL suivantes :

● http://serveur.domaine:port/

où « serveur.domaine » est le nom d’hôte du serveur et « port » le numéro du port saisi pendant l’installation. (Le port par défaut est 8000.) Vous trouverez ces inf ormations dans le fichier url.txt qui se trouve dans le dossier d’installation du logiciel HP Web Jetadmin.

● http://adresseip:port/

où « adresseip » est l’adresse IP de l’ordinateur où se trouve le logiciel HP Web Jetadmin.

). Le site

Pour les paramètres qui apparaissent dans le pilote d’impression et dans HP Web Jetadmin, les modifications effectuées dans le pilote d’impression écrasent les modifica tions effectuées dans HP Web Jetadmin.

FRWW Chapitre 1 Notions élémentaires concernant l’imprimante 19

Logiciels pour Macintosh

Pour Mac OS 8.6 à 9. x, le pilote Apple LaserWriter 8 doit être installé pour utiliser le fichier PPD. Utilisez le pilote Apple LaserWriter 8 fourni avec votre Macintosh. Avec Mac OS X, utilisez Print Center pour imprimer.

Les logiciels suivants, inclus avec l’imprimante, sont destinés aux ordinateurs Macintosh.

PPD (Mac OS 8.6 à 9.x et Mac OS X Classic)

Les PPD, associés au pilote LaserWriter, permettent d’accéder aux fonctions de l’imprimante, et de faire communiquer l’ordinateur et l’imprimante. Le CD-ROM HP Color LaserJet 2500 fournit un programme d’installation des PPD.

PDE (Mac OS X)

Les PDE sont des logiciels intégrés de code qui donnent accès aux fonctions de l’imprimante, telles que le nombre de copies, l’impression recto verso et les paramètres de qualité. Le CD-ROM HP Color LaserJet 2500 fournit un programme d’installation des PDE et autres logiciels.

Serveur Web intégré

Lorsque l’imprimante est connectée au réseau, le serveur Web intégré est pris en charge sous Windows 95 et plus, Mac OS 8.6 et plus, UNIX, Linux et OS/2.

Grâce au serveur Web intégré, accédez aux paramètres et aux informations de l’imprimante en saisissant une adresse IP dans un navigateur Web (tel que Netscape Navigator ou Microsoft Internet Explorer) sur n’importe quel ordinateur. Utilisez le serveur Web intégré pour configurer l’imprimante et afficher des informations sur son état, ainsi que pour consulter un message expliquant la signification d’un message relatif aux voyants de l’imprimante. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Gestion de l’imprimante » à la page 55.

20 Notions élémentaires concernant l’imprimante FRWW

Conseils relatifs au logiciel

Comment accéder aux fonctions de l’imprimante ?

Les fonctions de l’imprimante sont disponibles dans le pilote d’impression. Certaines fonctions telles que les formats de papier non standard et l’orientation des pages sont également disponibles dans le programme utilisé pour créer un fichie r. Modifiez, si possible, les paramètres dans le programme, car les modifications effectuées dans le programme écrasent celles effectuées dans le pilote d’impression.

Accédez aux fonctions avancées de l’imprimante à partir du pilote d’impression (ou de la boîte de dialogue Imprimer pour Macintosh). Pour obtenir de l’aide sur les fonctions propres au pilote d’impression, reportez-vous à la section « Accès aux paramètres du pilote d’impression » à la

page 37.

Accès aux derniers logiciels d’impression

Pour connaître les mises à niveau disponibles pour le logiciel d’impression et les installer, téléchargez des pilotes depuis le Web ou les serveurs FTP de HP.

Pour télécharger des pilotes

1 Visitez le site http://www.hp.com

(Sélectionnez votre pays ou région) dans l'angle supérieur droit, sélectionnez votre pays/

région et cliquez sur .

2 Cliquez sur la zone Drivers (pilotes), puis entrez le nom de produit color laserjet 2500.

Même si la page Web des pilotes est en anglais, vous pouvez télécharger les pilotes en plusieurs langues.

Si vous n’avez pas accès à Internet, contactez l’assistance clientèle HP. (Reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP » à la page 3 ou à la brochure incluse dans l’emballage de l’imprimante.) Pour plus d’informations, reportez-vous au fichier LisezMoi.

. Dans le champ Select your country or region

Autres logiciels disponibles

Reportez-vous au fichier LisezMoi fourni sur le CD-ROM HP Color Laser Jet 2500 pour connaître les logiciels supplémentaires inclus et les langues prise s en ch ar ge.

FRWW Chapitre 1 Notions élémentaires concernant l’imprimante 21

Désinstallation du logiciel d’impression

Désinstallez le logiciel en suivant ci-après les instructions propres à votre système d’exploitation.

Désinstallation du logiciel sous Windows

L’imprimante est livrée avec un utilitaire de désinstallation. Utilisez-le pour sélectionner et supprimer tout ou partie des composants du système d’impression HP Windows de votre ordinateur.

Pour désinstaller le logiciel sous Windows 95

1 Dans le menu Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes. 2 Sélectionnez l’icône de cette imprimante. Dans le menu Fichier cliquez sur Supprimer.

Pour désinstaller le logiciel sous Windows 98 et plus

Remarque Pour désinstaller le logiciel sous Windows NT 4.0, 2000 ou XP, connectez-vous avec des privilèges

administrateur.

1 Fermez tous les programmes ouverts.

Pour Windows 98 et Me : a Appuyez sur C b Sélectionnez un programme (à l’exception d’Explorer ou de Systray) et cliquez sur

Fin de tâche.

c Répétez l’étape b jusqu’à ce que tous les programmes (sauf Explorer et Systray) soient

fermés.

Pour Windows NT 4.0, 2000 et XP : a Appuyez sur C b Cliquez sur Gestio nnaire des tâches, puis sur l’onglet Applications. c Sélectionnez un programme et cliquez sur Fin de tâche. d Répétez l’étape c jusqu’à ce que tous les programmes soient fermés.

2 Dans le menu Démarrer, pointez sur Programmes, puis sur HP Color LaserJet 2500.

Pointez ensuite sur Outils et cliquez sur l’option de Désinstallation.

3 Cliquez sur Suivant. Sélectionnez les composants du système d’impression HP à

désinstaller et cliquez sur OK.

4 Suivez les instructions affichées. Lorsqu’un message du type « Le fichier suivant est un

fichier partagé mais n’est utilisé par aucun autre programme. Souhaitez-v ous le supprimer ? » apparaît, cliquez sur Oui pour tout. Le système supprime les fichiers.

5 Si vous êtes invité à redémarrer l’ordinateur, cliquez sur OK.

TRL+ALT+SUPPR

. La boîte de dialogue Fermer le programme apparaît.

. La boîte de dialogue Sécurité de Windows NT apparaît.

22 Notions élémentaires concernant l’imprimante FRWW

Désinstallation du logiciel pour Macintosh

Pour supprimer le logiciel d’impression de votre Macintosh, faites glisser le dossier HP LaserJet et les PPD vers la corbeille.

Pour Mac OS 8.6 à 9.x : les PPD sont situés à l’emplacement suivant : Macintosh HD\Dossier Système\Extensions\Printer Descriptions.

Pour Mac OS X : Les PPD sont situés à l’emplacement suivant : Disque dur\Library\Printers\PPDs\Contents\Resources\<lang>.lproj.

Le mot <lang> représente la langue du logiciel d’impression choisi.

FRWW Chapitre 1 Notions élémentaires concernant l’imprimante 23

Accessoires et informations de commande

La liste d’accessoires ci-dessous est actuelle au moment de l’impression du présent guide. Les informations relatives aux commandes, ainsi que la disponibilité des accessoires peuvent varier au cours de la vie de l’imprimante . Pour prendre co nnaissance des informations de commande les plus courantes, visitez le site :

● Amérique du Nord : http://www.hp.com/go/ordersupplies-na

● Europe et Moyen-Orient : http://www.hp.com/go/ordersupplies-emea

Régions/pays d'Asie – Pacifique : http://www.hp.com/go/ordersupplies-ap

●

● Amérique latine : http://www.hp.com/go/ordersupplies-la

Option Description ou utilisation Numéro de pièce

Fournitures

Cartouche d’impression noire Durée de vie de 5 000 pages avec 5 % de couverture C9700A Cartouche d’impression cyan Durée de vie de 4 000 pages avec 5 % de couverture C9701A Cartouche d’impression jaune Durée de vie de 4 000 pages avec 5 % de couverture C9702A Cartouche d’impression

magenta Tambour d’imagerie La du rée de vie du tambour d’imagerie est de 20 000 pages

Mémoire

Mises à niveau de la mémoire (barrettes DIMM)

Barrette de police (100 broches)

Câbles et accessoires d’interface

Cartes de serveur d’impression HP Jetdirect

Câbles parallèles (IEEE-1284)

Câble USB Connecteur de périphérique compatible USB standard

Accessoires de connectivité Adaptateur d’imprimante MPI Tech Bluetooth Disponible sur le site

Durée de vie de 4 000 pages avec 5 % de couverture C9703A

pour une impression en noir et blanc uniquement ; de 5 000 pages pour une impression en couleur. La durée de vie approximative est de 6 000 à 8 000 pages.

Vous pouvez étendre la mémoire standard de l’imprimante de 64 Mo jusqu’à 256 Mo grâce aux deux logements DIMM supplémentaires.

32 Mo C7845A

●

64 Mo C7846A

●

128 Mo C9121A

●

Vous pouvez installer une ROM de police de langue de 8 Mo dans l’un des logements DIMM :

Cartes de serveur d’impression HP Jetdirect :

HP Jetdirect 680n Wireless Networking (802.11b) J6058A

●

HP Jetdirect 600n Ethernet (10 Base-T, RJ-45

●

uniquement) HP Jetdirect 600n Ethernet (10 Base-T RJ-45,

●

10Base2 BNC) HP Jetdirect 615n Ethernet/Fast Ethernet

●

(10/100 Base-TX, RJ-45 uniquement)

Remarque :

fournie avec les imprimantes HP Color LaserJet 2500n et 2500tn.

●

(2 mètres)

Cette carte de serveur d’impression est

HP Jetdirect 610n Token Ring (RJ-45, DB-9) J4167A Carte de connectivité HP Jetdirect pour connexions

USB, série et LocalTalk 2 mètres, taille B C2950A 3 mètres, taille B C2951A

C9704A

Visitez le site http://

www.hp.com pour connaître

les barrettes DIMM disponibles et passer commande.

J3110A

J3111A

J6057A

J4135A

C6518A CPC

http://www.hp.com

24 Notions élémentaires concernant l’imprimante FRWW

Option Description ou ut ili sa ti o n Numéro de pièce

Accessoires de manipulation du papier

Bac en option 2 Bac d’alimentation de 250 feuilles pour les f ormats Lettre

et A4. Un seul bac de 250 feuilles peut être installé.

Remarque :

Ce bac est inclus dans les modèles 2500,

2500n et 2500tn.

Bac en option 3 Bac d’alimentation de 500 feuilles pour les f ormats Lettre

et A4. Un seul bac de 500 feuilles peut être installé. Le bac en option 2 de 250 feuilles doit être installé pour que vous puissiez installer le bac en option 3.

Remarque :

Ce bac est inclus avec le modèle 2500tn.

Papier et autres supports d’impression

Papier HP LaserJet Papier de marque HP Premium destiné aux imprimantes

HP LaserJet.

Papier HP Premium Choice Papier de luxe HP (grammage de 120,32 g/m

). HPU1132 (Lettre)

Papier d’impression HP Papier de marque HP destiné aux imprimantes

HP LaserJet.

Papier HP multifonction Papier de marque HP destiné à diverses utilisations. HPM1120 (Lettre)

Papier HP LaserJet Tough Papier résistant avec finition satinée. Ce papier ne se

déchire pas et résiste à l’épreuve du temps. Pour les documents destinés à une utilisation durable.

Transparents en niveaux de gris L’imprimante prend en charge l’impression en niveaux de

gris sur les transparents en niveaux de gris ou en couleur. Les transparents en niveaux de gris sont généralement moins onéreux.

Service Packs prolongés

Contactez l’assistance clientèle HP pour connaître les disponibilités et passer commande.

Pièces remplaçables par l’utilisateur

Station de fusion Remplacez-la lorsque des problèmes de qualité

d’impression ne sont pas résolus après nettoyage du moteur et application de toutes les mesures de dépannage. (Reportez-vous aux sections « Nettoyage de

l’imprimante » à la page 104 et « Résolution de problèmes de qualité d’impression » à la page 82.)

Coussinet de séparation et rouleaux d’entraînement

Remplacez-les lorsque l’imprimante entraîne plusieurs feuilles ou n’entraîne aucune feuille. L’utilisation de différents papiers n’a pas résolu le problème.

Documentation supplémentaire

HP LaserJet Printer Family Print Media Guide

Guide d’utilisation HP Color LaserJet série 2500

Guide d’utilisation du papier et des autres supports d’impression avec les imprimantes HP LaserJet.

Copie papier de ce guide d’utilisateur.

Allemand C9706-90963

●

Anglais C9706-90960

●

Chinois simplifié C9706-90977

●

Chinois traditionnel C9706-90976

●

Coréen C9706-90975

●

Danois C9706-90967

●

Espagnol castillan C9706-90964

●

Finnois C9706-90968

●

Français C9706-90961

●

Italien C9706-90962

●

Néerlandais C9706-90966

●

Norvégien C9706-90969

●

C9698A

C9699A

HPJ1124 (Lettre) CHP310 (A4) HPJ1424 (Légal)

CHP410 (A4) HPP1122 (Lettre)

CHP210 (A4)

HPM1420 (Légal) Q1298A (Lettre)

Q1298B (A4)

92296T (Lettre) 92296U (A4)

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5963-7863

FRWW Chapitre 1 Notions élémentaires concernant l’imprimante 25

Option Description ou utilisation Numéro de pièce

Polonais C9706-90972

●

Portugais (Brésil) C9706-90965

●

Russe C9706-90971

●

Suédois C9706-90970

●

Tchèque C9706-90973

●

Turc C9706-90974

●

CD-ROM des imprimantes HP Color LaserJet série 2500

Visitez le site http://www.hp.com/support/clj2500 CD-ROM.

pour obtenir le numéro de référence du

26 Notions élémentaires concernant l’imprimante FRWW

Tâches d’impression

Introduction

Cette section fournit des informations sur les tâches d’impression courantes.

« Choix du papier et d’autres supports d’impression » à la page 28

●

● « Chargement des bacs » à la page 31

● « Impression d’une tâche » à la page 34

« Sélection d’un emplacement de sortie » à la page 42

●

● « Impression sur un support d’impression spécial » à la page 43

« Impression recto verso manuelle » à la page 48

●

● « Annulation d’une tâche d’impression » à la page 49

● « Utilisation des couleurs » à la page 50

Pour plus d’informations sur la gestion de l’imprimante et de ses paramètres à l’aide du serveur Web intégré, de la Boîte à outils HP Color LaserJet 2500 et du logiciel Etat de l’imprimante et alertes, reportez-vous à la section « Gestion de l’imprimante » à la page 55.

FRWW Chapitre 2 Tâches d’impression 27

Choix du papier et d’autres supports d’impression

Les modèles d’imprimante sont livrés avec les bacs d’alimentation indiqués ci-dessous.

● Le modèle 2500L est livré avec un bac d’alimen tati on (bac 1). Vous pouvez ajouter un bac 2

en option (250 feuilles) et un bac 3 en option (500 feuilles). Le bac 2 en option doit être installé si vous souhaitez installer le bac 3 en option.

● Les modèles 2500 et 2500n sont livrés avec deu x bacs d’alimentation standard (bacs 1 et 2).

Vous pouvez ajouter un bac 3 en option (500 feuilles). Le modèle 2500tn est livré avec trois bacs d’alimentation (bacs 1, 2 et 3).

●

Les bacs 2 et 3 n’étant fournis qu’av ec certains modèles, ils sont désignés par bac 2 en o ption et bac 3 en option dans cette documentat ion .

L’imprimante utilise par défaut les supports du bac 1. Si le bac 1 est vide, elle utilise le bac 3 en option (s’il est installé), puis le bac 2 en option.

Bac 1

Bac 2 en option

Bac 3 en option

28 Tâches d’impression FRWW

Supports d’impression pris en charge par le bac 1

Le bac 1 contient jusqu’à 125 feuilles de papier ou jusqu’à 10 enveloppes. Reportez-vous à la section « Chargement du bac 1 » à la page 31.

Formats pris en charge

Le bac 1 peut être ajusté aux f ormats allant de 76 x 127 mm au f ormat Légal, soit 216 x 356 mm. Reportez-vous à la section « Spécifications du bac » à la page 129 pour prendre connaissance

des dimensions spécifiques.

Types pris en charge

Le bac 1 prend en charge les types de support d’impression suivants.

● Différents types et grammages de papier (grammages de 60 à 177 g/m

Enveloppes. Reportez-vous à la section « Impression sur des enveloppes » à la page 43.

●

● Etiquettes. Reportez-vous à la section « Impression sur des étiquettes » à la page 44.

● Transparents en niveaux de gris. Reportez-vous à la section « Impression sur des

transparents en niveaux de gris » à la page 45.

Supports d’impression non standard ou papier cartonné. Reportez-vous à la section

●

« Impression sur des supports au format non standard ou sur du papier cartonné» à la page 46.

● Cartes post ale s. Reportez-vous à la section « Impression sur des supports au format non

standard ou sur du papier cartonné» à la page 46.

Pour connaître les types et les grammages spécifiques, reportez-vous à la section

« Spécifications des supports d’impression » à la page 127.

Supports d’impression pris en charge par le bac 2 en option

Le bac 2 en option contient jusqu’à 250 feuilles de papier. Reportez-vous à la section

« Chargement du bac 2 en option » à la page 32.

ATTENTION Utilisez uniquement du papier dans le bac 2 en option. Le chargement d’autres types de support

dans ce bac, comme des étiquettes ou des transparents en niveaux de gris, risque d’entraîner un bourrage lors de l’impression.

Formats pris en charge

● A4

● A5

● B5 (normes ISO et JIS)

● Lettre

● Légal

● Exécutif

● 8,5 x 13 pouces

Reportez-vous à la section « Spécifications du bac » à la page 129 pour prendre connaissance des dimensions spécifiques.

FRWW Chapitre 2 Tâches d’impression 29

Types pris en charge

● Différents types de papier de grammage moyen (de 60 à 105 g/m

● Papier à en-tête

● Papier pe rforé

● Formulaires préimprimés

Pour connaître les types et les grammages spécifiques, reportez-vous à la section

« Spécifications des supports d’impression » à la page 127.

)

Supports d’impression pris en charge par le bac 3 en option

Le bac 3 en option contient jusqu’à 500 feuilles de papier. Reportez-vous à la section

« Chargement du bac 3 en option » à la page 33.

ATTENTION Utilisez uniquement du papier dans le bac 3 en option. Le chargement d’autres types de support

dans ce bac, comme des étiquettes ou des transparents en niveaux de gris, risque d’entraîner un bourrage lors de l’impression.

Formats pris en charge

● A4

Lettre

●

Reportez-vous à la section « Sp écifications du bac » à la page 129 pour prendre connaissance des dimensions spécifiques.

Types pris en charge

Différents types de papier de grammage moyen (de 60 à 105 g/m2)

●

● Papier à en-tête

● Papier pe rforé

Pour connaître les types et les grammages spécifiques, reportez-vous à la section

« Spécifications des supports d’impression » à la page 127.

Choix du papier et des autres supports d’impression

Vous pouvez imprimer sur différents supports (papier épais ou fin, enveloppes, étiquettes et supports d’impression de format non standard à partir du bac 1). Vous pouvez imprimer sur du papier de grammage standard à partir des trois bacs. Vous pouvez également imprimer sur du papier recyclé à 100 %. Les propriétés telles que le g ram mage, le sens des fibr es et la tene ur en eau sont d’importants facteurs dans la perf ormance de l’imprimante et la qualité de l’impression. Pour obtenir la meilleure qualité d’impression possible, utilisez uniquement du papier haute qualité prévu pour les imprimantes laser couleur.

Pour obtenir plus de détails, reportez-vous à la section « Spécifications des supports

d’impression » à la page 127.

Effectuez toujours un essai sur un échantillon de papier avant d’en acheter une grande quantité. Votre fournisseur doit tenir compte des spécifications définies dans le document HP LaserJet Printer Family Print Media Guide. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section

« Spécifications des supports d’impression » à la page 127. Pour connaître les modalités de

commande, reportez-vous à la section « Documentation supplémentaire » à la page 25 ou connectez-vous au site http://www.hp.com/ljsupplies

30 Tâches d’impression FRWW

Chargement des bacs

Ne chargez les supports d’impression spéciaux (enveloppes, étiquettes et transparents en niveaux de gris) que dans le bac 1. L es bacs 2 ou 3 en opt ion ne peuvent contenir que du papier.

Chargement du bac 1

Le bac 1 (bac multifonction) contient jusqu’à 125 feuilles de papier ou autres supports d’impression, ou jusqu’à 10 enveloppes.

Pour plus d’informations sur le chargement des supports d’impression spéciaux tels que les étiquettes et les transparents en niveaux de gris, reportez-vous à la section « Impression sur un support d’impression

spécial » à la page 43.

Pour charger le bac 1

ATTENTION

N’ajoutez pas de support dans le bac 1 pendant l’impression, des bourrages risquent de se produire.

1 Ouvrez le bac 1. 2 Faites coulisser l’extension vers l’extérieur. Si la longueur du

support d’impression dépasse 229 mm, ouvrez également l’extension supplémentaire.

3 Positionnez les guides de largeur sur une largeur légèrement

supérieure à celle du support d’impression.

4 Placez le support d’impression dans le bac, face à imprimer vers le

haut, bord supérieur (court) en premier.

Remarque

Si vous utilisez l’impression recto verso manuelle, reportez-vous à la section « Impression recto verso manuelle » à la page 48 pour consulter les instructions de chargement.

5 Faites glisser les guides de largeur jusqu’à ce qu’ils touchent

légèrement la pile de supports d’impression sans la plier. Assurez-vous que le support d’impression est bien placé sous les taquets des guides.

ATTENTION

Attendez la fin de l’impression avant de fermer le bac 1 (facultatif). Si vous fermez le bac avant la fin de l’impression, des bourrages risquent de se produire.

6 Si vous imprimez sur des supports spéciaux (étiquettes,

enveloppes, ou papier épais ou fin), abaissez la porte de sortie arrière située derrière l’imprimante afin d’éviter le gondolage.

FRWW Chapitre 2 Tâches d’impression 31

Chargement du bac 2 en option

Le bac 2 en option ne prend en charge que les formats de papier standard. Le papier à en-tête et le papier perforé de grammage moyen par exemple en font partie. Pour plus d’informations sur les papiers perforé et à en-tête, reportez-vous à la section « Impression sur du

papier à en-tête ou sur des formulaires préimprimés » à la page 47.

ATTENTION

Utilisez uniquement le bac 1 pour imprimer sur les supports spéciaux (étiquettes, transparents en niveaux de gris). L’impression sur des supports spéciaux à partir des bacs 2 ou 3 en option peut provoquer des bourrages.

Pour charger le bac 2 en option

1 Tirez le bac 2 en option et retirez-en le papier. 2 Déplacez les guides de largeur latéraux pour les ajuster au format

du papier chargé.

3 Tirez l’arrière du bac jusqu’à ce que la flèche indique le format du

papier chargé.

4 Chargez le papier. S’il s’agit de papier spécial comme du papier à

en-tête, chargez-le face à imprimer vers le bas, bord supérieur vers l’avant du bac.

Remarque

Si vous utilisez l’impression recto verso manuelle, rep ortez-vous à la section « Impression recto verso manuelle » à la page 48 pour consulter les instructions de chargement.

5 Assurez-vous que la pile de papier repose bien à plat jusqu’aux

quatre coins du bac. Maintenez-la sous les taquets de hauteur du guide de longueur du papier à l’arrière du bac. Appuyez sur la plaque métallique de levage du papier pour trouver sa position de verrouillage.

6 Insérez le bac dans l’imprimante. Si vous réglez l’arrière du bac sur

l’une des plus grandes longueurs, il dépasse de l’arrière de l’imprimante.

32 Tâches d’impression FRWW

Chargement du bac 3 en option

Le bac 3 en option ne peut contenir que du papier au format A4 ou Lettre. Le bac 3 en option ne prend en charge que du papier. Le papier à en-tête et le papier perforé de grammage moyen en sont des e x emples.

Pour plus d’informations sur les papiers perforé et à en-tête, reportez-vous à la section « Impression sur du papier à en-tête ou sur

des formulaires préimprimés » à la page 47.

ATTENTION

Pour charger le bac 3 en option

1 Tirez le bac à charger hors de l’imprimante et videz-le. 2 Pour le papier au format Lettre, remontez le taquet arrière d’arrêt.

Pour le papier au format A4, abaissez le taquet d’arrêt.

3 Pour le papier au format Lettre, placez les guides de largeur

latéraux le plus loin possible vers l’extérieur. Pour le papier au format A4, placez les guides de largeur latéraux le plus loin possib le vers l’intérieur.

4 Chargez le papier. S’il s’agit de papier spécial comme du papier à

en-tête, chargez-le face à imprimer v ers le bas , bord supérieur v ers l’avant du bac.

Remarque

Si vous utilisez l’impression recto verso manuelle, reportez-vous à la section « Impression recto verso manuelle » à la page 48 pour consulter les instructions de chargement.

5 Assurez-vous que la pile de papier repose bien à plat jusqu’aux

quatre coins du bac. Maintenez-la sous les taquets de hauteur du guide de longueur à l’arrière du bac.

6 Insérez le bac dans l’imprimante.

FRWW Chapitre 2 Tâches d’impression 33

Impression d’une tâche

Cette section fournit des instructions générales sur l’impression. Lorsque vous modifiez les paramètres d’impression, certaines modifications sont prioritaires par rapport à d’autres. (Les noms de commande et de boîte de dialogue dépendent de l’application utilisée.)

● Boîte de dialogue Mise en page. Cette boîte de dialogue apparaît lorsque vous cliquez sur

Mise en page ou sur une commande similaire du menu Fichier. Cette boîte de dialogue fait partie de l’application utilisée. Les paramètres modifiés ici sont prioritaires sur les

paramètres modifiés ailleurs.

● Boîte de dialogue d’impression. Cette boîte de dialog ue apparaît lorsque vous cliquez sur

Imprimer, sur Configuration de l’impression ou sur une commande similaire du menu Fichier. Elle fait également partie de l’application, mais la boîte de dialogue Mise en page

reste prioritaire. Les paramètres modifiés dans la boîte de dialogue d’impression ne remplacent pas ceux modifiés dans la boîte de dialogue Mise en page. Les paramètres modifiés ici remplacent ceux modifiés dans le pilote d’impression.

Pilote d’impression. Le pilote d’impression apparaît lorsque vous cliquez sur Propriétés

●

dans la boîte de dialogue d’impression. Les paramètres modifiés ici ne remplacent pas ceux modifiés ailleurs. (Sur Macintosh, les paramètres de pilote d’impression sont intégrés à la boîte de dialogue d’impression.)

A propos de l’impression par Source, ou par Type ou Format

Lorsque vous env o y ez une tâche d’impression, le pilote d’imp ression choisit le papier en f oncti on de trois paramètres. Les paramètres de Source, de Type et de Format apparaissent dans la boîte de dialogue Mise en page de l’application, dans la boîte de dialogue d’impression ou dans le pilote d’impression. L’imprimante sélectionne automatiquement un bac si vous ne modifiez pas ces paramètres. Si vous ne souhaitez pas modifier ces paramètres, vous pouvez imprimer par Source, par Type, par Format, ou par Type et Format. (Sur les ordinateurs Macintosh, les paramètres de type et de format sont accessibles depuis le menu local Chargement.)

● Source. L’impression par Source permet de sélectionner un bac spécifique pour l’impression.

L’imprimante utilise ce bac, quel que soit le type ou le format chargé. Cependant, si vous sélectionnez un bac paramétré à partir du serveur Web intégré sur un type ou sur un format qui ne correspond pas à votre tâche d’impression, l’imprimante ne lance pas l’impression automatiquement. Vous devez charger le type ou le format de support adapté à votre tâche d’impression dans le bac sélectionné. Si vous chargez le bac, l’imprimante lance l’impression. (Si tel n’est pas le cas, vous pouvez être amené à configurer le bac afin de l’ajuster au format ou au type d e la tâche d’impression.) Vous pouvez également appuyer sur

● Type ou Format. Si vous sélectionnez l’impression par Type ou par Format, l’imprimante

) pour que l’imprimante tente d’imprimer à partir d’un autre bac.

EPRISE

utilise le papier ou le support correspondant au type ou au format choisi, quel que soit le bac d’où il provient. Sélectionnez toujours l’impression par Type lorsque vous utilisez des

supports spéciaux (étiquettes ou transparents en niveaux de gris).

• Si vous souhaitez imprimer par Type ou par Format, et que les bacs n’ont pas été

configurés pour un type ou un format donné à partir du serveur Web intégré, chargez le papier ou le support dans le bac 1. Sélectionnez ensuite le Type ou le Format dans la boîte de dialogue Mise en page, dans la boîte de dialogue d’impression ou dans le pilote d’impression.

• Si vous utilisez souvent un type ou un format de support donné, l’administrateur de

l’imprimante (pour une imprimante réseau) ou vous (pour une imprimante connectée directement) pouvez utiliser le serveur Web intégré afin de paramétrer un bac sur ce type ou sur ce format. (Reportez-vous à la section « Utilisation du serveur Web intégré»

à la page 61.) Lorsque vous sélectionnez ensuite ce T ype ou ce F ormat pour votre tâche

d’impression, l’im pr iman te prélève le support dans le bac paramétr é sur ce type ou sur ce format.

34 Tâches d’impression FRWW

Pour imprimer sous Windows

1 Assurez-vous que l’imprimante contient du papier. 2 Dans le menu Fichier, cliquez sur Mise en page ou sur une commande similaire. Vérifiez

que les paramètres sont corrects pour ce document.

3 Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer, sur Configuration de l’impression ou sur une

commande similaire. La boîte de dialogue d’impression apparaît.

4 Sélectionnez cette imprimante et apportez les modifications nécessaires aux paramètres.

Ne modifiez pas les paramètres tels que l’orientation ou la taille de la page, définis dans la boîte de dialogue Mise en page.

5 Si cette tâche d’impression est effectuée sur un p ap ier de format et de grammage standar d,

vous n’avez pas besoin de modifier les paramètres Source (bac), Type ou Format. Passez à l’étape 7. Dans le cas contraire, passez à l’étape suivante.

6 Si cette tâche d’impression est effectuée sur un papi er de format ou de grammage non

standard, indiquez comment l’imprimante doit sélectionner le papier.

• Pour imprimer par Source (bac), sélectionnez le bac dans la boîte de dialogue d’impression, si possible.

• Si vous souhaitez imprimer par Source (bac) et que ce paramètre n’est pas disponible dans la boîte de dialogue d’impression, cliquez sur Propriétés et sur l’onglet Papier, puis sélectionnez le bac dans le champ Source.

• Pour imprimer par Type ou par Format, cliquez sur Propriétés et sur l’onglet Papier. Sélectionnez le type ou le format dans le champ Type ou Format. (Pour certains papiers tels que le papier à en-tête, définissez le Type et le Format.) Sélectionnez toujours

l’impression par Type lorsque vous utilisez des supports spéciaux (étiquettes ou transparents en niveaux de gris).

7 Si vous ne l’a vez pas encore fait, cliquez sur Propriétés. Le pilote d’impression apparaît. 8 Dans les différents onglets, définissez les paramètres que vous souhaitiez modifier mais qui

ne figuraient pas dans la boîte de dialogue Mise en page ou dans la boîte de dialogue d’impression. Pour plus d’informations sur les paramètres du pilote d’impression, reportez-vous à la section « Fonctions du pilote d’impression » à la page 38.

9 Par défaut, l’imprimante utilise le bac de sortie supérieur. Il convient à la plupart des tâches

d’impression, dont les impressions sur transparents en niveaux de gris. Pour les étiquettes, les papiers épais ou les supports d’impression spéciaux, abaissez la porte de sortie arrière de l’imprimante.

10 Sélectionnez la commande Imprimer pour lancer la tâche d’impression.

FRWW Chapitre 2 Tâches d’impression 35

Pour imprimer sur un Macintosh

1 Assurez-vous que l’imprimante contient du papier. 2 Dans le menu Fichier, cliquez sur Format d’impression. 3 Assurez-vous que l’imprimante qui convient est sélectionnée dans le menu local du Format. 4 Sélectionnez le format du papier utilisé pour l’impression. 5 Sélectionnez si nécessaire l’orientation et l’échelle, puis cliquez sur OK. 6 Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer. 7 Sélectionnez la Source (bac) à partir de laquelle imprimer ou le Type de support à utiliser en

procédant de l’une des manières suivantes. Sélectionnez toujours l’impression par Type lorsque vous utilisez des supports spéciaux (étiquettes ou transparents en niveaux de gris).

• De Mac OS 8.6 à 9.x : Dans le menu local Généralités, sélectionnez le b ac ou le type de support dans le menu local de la Source de la page.

• Mac OS X : Dans le menu local Chargement, sélectionnez le bac ou le type de support.

8 Définissez les autres paramètres voulus, tels que les filigranes. (Pour plus d’informations,

reportez-vous à la section « Accès aux paramètres du pilote d’impression » à la page 37.)

9 Par défaut, l’imprimante lance l’impression vers le bac de sortie supérieur qui convient à la

plupart des tâches d’impression, dont l’impression sur transparents en niv eaux de g ris. Pour les étiquettes, les papiers épais ou d’autres tâches nécessitant un chemin papier direct, abaissez la porte de sortie arrière de l’imprimante.

10 Sélectionnez la commande Imprimer pour lancer la tâche d’impression.

36 Tâches d’impression FRWW

Accès aux paramètres du pilote d’impression

Cette section dresse la liste des fonctions d’impression courantes contrôlées par le pilote d’impression. (Le pilote d’impression est le composant logiciel utilisé pour envo yer les tâches d’impression à l’imprimante.) Vous pouvez modifier provisoirement les paramètres des tâches d’impression imprimées lorsque l’application est encore ouverte. Vous pouvez également modifier définitivement les paramètres par défaut : Les nouveaux paramètres s’appliquent dès modification.

Système d’exploitation

Modification provisoire des paramètres pour les tâches d’impression immédiates

Windows 95, 98, NT 4.0, 2000, Me et XP

De Mac OS 8.6 à 9.x Dans le menu Fichier, cliquez sur

Mac OS X Dans le menu Fichier, cliquez sur

Dans le menu Fichier, sélectionnez Imprimer. Cliquez sur l’imprimante concernée, puis sur Propriétés. (La véritable procédure peut être légèrement différente ; la méthode décrite ici est la plus courante.)

Imprimer. Dans les différents menus locaux, modifiez les paramètres de votre choix.

Modification définitive des paramètres par défaut*

Cliquez sur Démarrer, sur Paramètres, puis sur Imprimantes ou sur l’option des imprimantes et des télécopieurs. Cliquez avec le bouton droit de la souris

sur l’icône de l’imprimante, puis choisissez Propriétés. De nombreuses fonctions sont accessibles à l’aide de la commande Valeurs par défaut du document (NT 4.0) ou Options d’impression (2000 et XP).

Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer. Lorsque vous modifiez les paramètres d’un menu local, cliquez sur l’option d’enregistrement des paramètres.

Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer. Dans les différents menus locaux, modifiez les paramètres de votre choix. Dans le menu local principal, cliquez ensuite sur l’option d’enregistrement des paramètres personnalisés. Ces paramètres sont enregistrés comme option Personnalisée. Pour utiliser les nouveaux paramètres, sélectionnez l’option Personnalisée chaque fois que vous ouvrez une application et lancez une impression.

UNIX, Linux et OS/2

* L’accès aux paramètres par défaut de l’imprimante peut être limité et donc non disponible.

Certaines fonctions du pilote d’impression sont accessibles à partir du serveur Web in tégré, si l’imprimante est connectée au réseau. (Reportez-vous à la section « Utilisation du serveur Web

intégré» à la page 61.)

Utilisation de l’aide du pilote d’impression PCL (Windows uniquement)

Une fois dans le pilote d’impression, vous pouvez utiliser son aide. Elle est indépendante de l’aide des applications. Vous pouvez activer l’aide du pilote de deux façons.

● Cliquez sur le bouton d’aide du pilote d’impression. La fenêtre d’aide donne des

informations détaillées sur le pilote d’impression utilisé.

● Lorsque vous voyez le symbole , cliquez dessus pour afficher des informations sur le

champ, l’option ou le bouton qu’il accompagne.

FRWW Chapitre 2 Tâches d’impression 37

Fonctions du pilote d’impression

Certains pilotes et systèmes d’exploitation ne prennen t pas en charge toutes les fonctions de l’imprimante. Utilisez le pilote d’impression PCL 6 pour profiter au mieux de toutes les fonctions de l’imprimante indiquées ci-dessous. Les instructions Windows des sections suivantes supposent que vous utilisez le pilote PCL. Les onglets du pilote PS portent un nom différent.

● Sélection d’une source

● Sélection d’un Type ou d’un Format

Définition d’un format de papier non

●

standard

● Impression en niveaux de gris

● Modification des paramètres de couleur

Création et utilisation de filigranes

●

● Impression de plusieurs pages sur une feuille

de papier (impression de n pages)

● Création et utilisation de jeux rapides

Réduction ou agrandissement

●

● Impression de la première page sur du papier

différent

● Modification de la qualité d’impression

Rétablissement des paramètres par déf aut du

●

pilote d’impression

Pour obtenir des informations sur l’impression recto verso ma nuelle, reportez-vous à la section

« Impression recto verso manuelle » à la page 48.

Sélection d’une source

Vous pouvez imprimer par Source (bac), ou par Type ou Format. Pour imprimer par Source , procédez comme suit. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « A propos de

l’impression par Source, ou par Type ou Format » à la page 34. Sur les or dinat eu rs Mac intosh,

les types et les formats sont regroupés dans le menu local Chargement.

● Windows : Dans la boîte de dialogue d’impression de l’application, sélectionnez la Source

(bac), si possible. Sinon, sélectionnez un bac dans le champ Source de l’onglet Papier du pilote d’impression.

● De Mac OS 8.6 à 9.x : Dans la boîte de dialogue d’impression, sélectionnez un bac dans le

menu local Chargement du menu local Généralités.

● Mac OS X : Dans le menu local Chargement de la boîte de dialogue d’impression,

sélectionnez le bac ou le type de support.

Sélection d’un Type ou d’un Format

Vous pouvez imprimer par Source (bac), ou par Type ou Format. Si vous utilisez un support d’impression spécial, tel que du papier épais, imprimez par Type pour obtenir de bons résultats. Pour imprimer par Type ou par Format, procédez comme suit. Pour plus d’informations, reportezvous à la section « A propos de l’impression par Source, ou par Type ou Format » à la page 34. Sur les ordinateurs Macintosh, les types et les formats sont regroupés dans le menu local Chargement.

● Windows : Dans le champ Type de l’onglet Papier du pilote d’impression, sélectionnez un

type. Vous pouvez également sélectionner un format dans le champ Format. Pour certains papiers, tels que le papier à en-tête, sélectionnez un type et un format.

● De Mac OS 8.6 à 9.x : Dans la boîte de dialogue d’impression, sélectionnez un type dans le

menu local Chargement du menu local Généralités.

● Mac OS X : Dans le menu local Chargement de la boîte de dialogue d’impression,

sélectionnez le bac ou le type de support.

38 Tâches d’impression FRWW

Définition d’un format de papier non standard

Utilisez la fonction de papier non standard pour paramétrer l’imprimante de sorte qu’elle imprime sur des formats non standard.

● Windows : Essayez de définir ce paramètre depuis l’un de ces emplacements dans l’ordre :

La boîte de dialogue Mise en page de l’application, la boîte de dialogue d’impression de l’application ou l’onglet Papier du pilote d’impression.

● Mac OS : Accédez aux fonctions de papier non standard de la boîte de dialogue Format

d’impression. Dans le menu local Attributs de page, sélectionnez l’option de Taille de page non standard.

Impression en niveaux de gris

Si vous avez créé un document en couleur, il est automatiquement imprimé en couleur. Vous pouvez également configurer l’imprimante pour qu’elle imprime un document couleur en niv eaux de gris (noir et blanc) uniquement.

● Windows : Dans l’onglet Couleur du pilote d’impression, sélectionnez Imprimer en niveaux

de gris.

● Mac OS : Dans la boîte de dialogue d’impression, sélectionnez le menu local HP

ColorSmart ou Qualité de la couleur. Sélectionnez ensuite l’option d’impression des couleurs en niveaux de gris dans le menu local de Traitement des couleurs.

Modification des paramètres de couleur

Lorsque vous imprimez en couleur, le pilote d’impression définit automatiquement les paramètres de couleur optimaux. Cependant, vous pouvez régler manuellement l’impression couleur des textes, graphiques et photographies. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Utilisation des couleurs » à la page 50.

● Windows : Dans l’onglet Couleur du pilote d’impression, cliquez sur Options.

● Mac OS : Dans la boîte de dialogue d’impression, sélectionnez le menu local

HP ColorSmart ou Qualité de la couleur. Sélectionnez ensuite l’option Manuel.

Création et utilisation de filigranes

Les options de filigrane permettent de définir le texte à placer « en dessous » d’un document existant (en fond de page). Par exemple, vous pouvez placer de grandes lettres grises indiquant « brouillon » ou « confidentiel » en diagonale sur la première page ou toutes les pages d’un document. Vous pouvez modifier la couleur, la position et le libellé du filigrane.

Remarque Si vous utilisez Windows NT 4.0, 2000 ou XP, vous dev ez disposer de privilèges d’administrateur

pour créer des filigranes. Il n’est pas nécessaire de disposer de privilèges d’administr ateur pour ajouter des filigranes existants aux documents.

● Windows : Accédez aux options Filigrane à partir de l’onglet Effets de votre pilote

d’impression.

● Mac OS : Accédez aux options Filigrane à par tir du menu déroulant des

filigranes/superpositions de la boîte de dialog ue d’impress ion. (OS X risque de ne pas prendre en charge les filigranes.)

FRWW Chapitre 2 Tâches d’impression 39

Impression de plusieurs pages sur une feuille de papier (impression de n pages)

L’impression de n pages permet d’imprimer plusieurs pages sur une feuille de papier. Les pages apparaissent en format réduit. Vous pouvez imprimer jusqu’à neuf pages par feuille. Si vous utilisez la disposition par défaut, les pages sont placées sur la feuille comme l’indique l’illustration ci-dessous. Vous pouvez également indiquer si une bordure doit être ajoutée autour de chaque page.

● Windows : Dans l’onglet Finition du pilot e d’impression, accédez à l’option Pages par feuille.

● Mac OS : Accédez à l’option du nombre de pages par feuille en sélectionnant le menu local

de Disposition de la boîte de dialogue d’impression.

Création et utilisation de jeux rapides

Les réglages rapides permettent d’enregistrer les paramètres actuels du pilote d’impression (par exemple, l’orientation de la page, l’impression de n pages ou la source de papier) pour les réutiliser ultérieurement. Vous pouvez enregistrer jusqu’à 30 ensembles de paramètres. Pour votre commodit é, vous pouvez sélectionner les réglages rapides et les enregistrer à partir de la plupart des onglets du pilote d’impression.

Remarque Si vous utilisez Windows NT 4.0 ou Windows 2000, vous devez disposer de privilèges

administrateur pour enregistrer les réglages rapides.

● Windows : Créez des réglages rapides à partir de la plupart des ongle ts du pilo te

d’impression. Par la suite, vous pouvez accéder aux réglages rapides à partir de l’onglet Finition du pilote d’impression.

Mac OS : Cette fonction n’est pas prise en charge .

●

Réduction ou agrandissement

L’option Ajuster à la page permet de réduire ou d’agrandir un document en f onction d’un pourcentage de sa taille normale. Vous pouvez également réduire ou agrandir votre document pour l’adapter à tout fo rmat de papier que l’imprimante peut prendre en charge.

● Windows : Dans l’onglet Effets du pilote d’impression, accédez aux paramètres Ajuster

à la page.

● Mac OS : A partir de la boîte de dialogue Format d’impression, accédez aux paramètres

de réduction et d’agrandissement (d’échelle).

40 Tâches d’impression FRWW

Impression de la première page sur du papier différent

L’impression de la première page sur du papier dif férent est très utile : Par exemple si vous imprimez une lettre avec un en- tête uniquement sur la première page. Dans le pilote d’impression, le même format doit être défini pour toutes les pages à imprimer.

● Windows : Essayez de définir ce paramètre depuis l’un de ces emplacements dans l’ordre :

La boîte de dialogue Mise en page de l’application, la boîte de dialogue d’impression de l’application ou l’onglet Papier du pilote d’impression.

● De Mac OS 8.6 à 9.x : Dans le menu local Généralités de la boîte de dialogue

d’impression, sélectionnez l’option de Source de la première pa ge . Sélectionn ez ensuite la source de la première page.

Mac OS X : Dans le menu local Chargement de la boîte de dialogue d’impression,

●

sélectionnez l’option de Source de la première page. Sélectionnez ensuite la source de la première page.

Modification de la qualité d’impression

Le pilote d’impression sélectionne automatiquement les paramètres adaptés à votre document afin d’optimiser la qualité d’impression. Cependant, vous pouvez modifier ces paramètres avancés, tels que la compression d’images tramées ou les motifs à l’échelle (WYSIWIG).

Windows : Dans l’onglet Finition, accédez aux paramètres de qualité d’impression en

●

cliquant sur Détails.

● Mac OS : Cette fonction n’est pas prise en charge.

Rétablissement des paramètres par défaut du pilote d’impression

Vous pouvez rétablir la valeur par défaut de tous les par amètres du pilote d’impress i on . Ce tte opération peut s’avérer utile si vous rencontrez des problèmes de qualité d’impression ou si le papier n’est pas sélectionné à partir du bac qui convient.

● Windows : Sélectionnez Valeurs usine dans la zone Réglages rapides de l’onglet Finition

du pilote d’impression.

● De Mac OS 8.6 à 9.x : Faites glisser l’icône d’imprimante située sur le bureau vers la

Corbeille, puis configurez l’imprimante dans le Sélecteur.

● Mac OS X : L’option Standard contient les paramètres par défaut et est automatiquement

sélectionnée chaque fois que vous ouvrez une application. Vous pouvez également la sélectionner dans le menu local des Paramètres enregistrés.

FRWW Chapitre 2 Tâches d’impression 41

Sélection d’un emplacement de sortie

L’imprimante est fournie avec un bac de sortie supérieur et une porte de sortie arrière qui permettent d’imprimer via un chemin papier direct. Lorsque la porte de sortie arrière est fermée, les tâches d’impression sortent par le bac de sortie supérieur. Lorsque la porte de sortie arrière est ouverte, les tâches d’impression sortent par l’arrière de l’imprimante.

● Utilisez le bac de sortie supérieur pour la plupart des tâches d’impression, telles que les

impressions sur du papier de grammage moyen et à en-tête, ainsi qu e sur des transparents en niveaux de gris. Le bac de sortie supérieur peut contenir jusqu’à 125 feuilles. Ne laissez pas plus de 125 feuilles s’accumuler dans le bac de sortie supérieur : Des bourrages risquent de se produire.

● Utilisez la porte de sortie arrière (chemin papier direct) pour l’impression sur des

enveloppes, des étiquettes, du papier à fort ou faible grammage, ou d’autres supports d’impression spéciaux ou épais (à l’exception des transparents en niveaux de gris). Récupérez les feuilles au fur et à mesure qu’elles sont éjectées.

Bac de sortie

supérieur

Porte de sortie

arrière

42 Tâches d’impression FRWW

Impression sur un support d’impression spécial

L’impression peut être ralentie automatiquement lorsque vous utilisez un support de format spécial.

Impression sur des enveloppes

Chargez les enveloppes dans le bac 1 uniquement.

● Le grammage du papier utilisé pour les enveloppes ne doit pas

dépasser 105 g/m

● Vérifiez que les enveloppes ne sont ni abîmées ni collées entre

elles.

● N’utilisez pas d’enveloppes avec des attaches, des perforations,

des fenêtres, des doublures couchées, des bandes de fermeture autocollantes ou d’autres matériaux synthétiques.

● Si vous utilisez un f ormat d’env eloppe non sta ndard, sélectionnez le

format approprié comme Type.

ATTENTION

Le non-respect de ces instructions risque de provoquer des bourrages.

Pour plu s d’informations, repo rtez-vous à la section « Spécifications des

supports d’impression » à la page 127.

Pour imprimer sur des enveloppes

1 Ouvrez le bac 1 et tirez l’extension au maximum. Si le bac 1 est

déjà ouvert, retirez tout papier ou support s’y trouvant.

2 A l’arrière de l’imprimante, abaissez la porte de sortie arrière pour

éviter que les enveloppes ne gondolent.

3 Positionnez les guides de largeur du bac 1 sur une largeur

légèrement supérieure à celle des enveloppes.

4 Placez la pile d’enveloppes dans le bac, face à imprimer vers le

haut, bord court vers l’intérieur. La partie où est placé le timbre doit entrer en premier dans l’imprimante.

Remarque

Si l’enveloppe comporte un volet sur son bord court, ce dernier doit entrer en premier dans l’imprimante.

5 Faites glisser les guides de largeur jusqu’à ce qu’ils touchent

légèrement la pile sans la plier. La pile doit être centrée entre les guides et placée sous leurs taquets.

6 Sélectionnez les enveloppes utilisées comme F ormat (Windows) ou

Chargement (Macintosh) dans la boîte de dialogue d’impression ou dans le pilote d’impression.

FRWW Chapitre 2 Tâches d’impression 43

Impression sur des étiquettes

Suivez les instructions ci-dessous sur l’utilisation des étiquettes. Pour obtenir plus de détails, reportez-vous à la section « Spécifications des supports d’impression » à la page 127.

ATTENTION Pour éviter d’en dommager l’imprimante, utilisez uniquement des étiquettes recommandées pour

les imprimantes laser. Pour empêcher des bourrages importants, utilisez toujours le bac 1 et le chemin papier direct pour imprimer les étiquettes. N’imprimez jamais plus d’une fois sur la même planche d’étiquettes ou sur une planche partielle.

● Evitez d’utiliser des étiquettes froissées, abîmées ou se détachant de leur support.

● Ne placez des étiquettes que dans le bac 1, face à imprimer vers le haut, bord supérieur

(court) en premier.

● Dans la boîte de dialogue d’impression ou dans le pilote d’impression, sélectionnez les

Étiquettes comme Type (Windows) ou Chargement (Macintosh).

● Retirez les planches d’étiquettes du chemin papier direct dès qu’elles sont imprimées. Vous

évitez ainsi qu’elles collent les unes aux autres.

● Si une planche d’étiquettes provoque un bourrage dans l’imprimante, reportez-vous à la

section « Eliminatio n de s bo ur rages » à la page 66 .

44 Tâches d’impression FRWW

Impression sur des transparents en niveaux de gris

L’imprimante prend en charge l’impression en niveaux de g ris sur les tr ansparent s en niv eaux de gris ou en couleur. (Les transparents en niveaux de gris sont généralement moins onéreux.) Pour obtenir plus de détails, reportez-vous à la section « Transparents en niveaux de gris » à la

page 136.

ATTENTION Pour éviter d’endommager l’imprimante, utilisez uniquement des transparents recommandés

pour les imprimantes laser. Pour éviter les bourrages importants, utilisez toujours le bac 1 pour imprimer les transparents en niveaux de gris.

● Chargez les transparents en niveaux de gris dans le bac 1 uniquement.

● Dans la boîte de dialogue d’impression ou dans le pilote d’impression, sélectionnez les

Transparents en niveaux de gris comme Type (Windows) ou Chargement (Macintosh).

● L’utilisation du bac de sortie supérieur permet de réduire le gondolage. (Cet te règle ne

concerne que les transparents en niveaux de gris. Pour les autres supports d’impression spéciaux, utilisez le chemin papier direct pour réduire le gondolage.)

● Retirez chaque transparent en niveaux de gris du bac de sortie supérieur dès qu’il est

imprimé. Vous évitez ainsi qu’il ne colle au transparent suivant. Placez les transparents en niveaux de gris sur une surface plane lorsque vous les enlevez

●

de l’imprimante.

FRWW Chapitre 2 Tâches d’impression 45

Impression sur des supports au format non standard ou sur du papier cartonné

Vous pouvez imprimer sur des cartes postales, des fiches de 3 x 5 pouces (Bristol) et d’autres supports au format non standard à partir du bac 1. Le format minimal est de 76 x 127 mm et le format maximal de 216 x 356 mm.

● Insérez toujours le bord court en premier dans le bac 1. Pour imprimer en mode paysage,

définissez ce mode d’impression dans l’application. Si vous insérez le bord long en premier, un bourrage risque de se produire.

● Dans l’application, définissez des marges éloignées d’au moins 6,4 mm des bord s du

support d’impression.

● Sélectionnez le support non standard utilisé comme Type dans le pilote d’impression et

définissez le Format approprié. Abaissez la porte de sortie arrière pour utiliser le chemin papier direct et réduire le gondolage.

●

● P our plus d’informations, reportez-vous à la section « Spécifications des supports

d’impression » à la page 127.

46 Tâches d’impression FRWW

Impression sur du papier à en-tête ou sur des formulaires préimprimés

Cette section montre comment orienter le papier à en-tête ou les formulaires préimprimés dans le cadre d’une impression recto. Pour connaître l’orientation dans le cadre d’une impression recto verso, reportez-vous à la section « Impression recto verso manuelle » à la page 48.

● Orientez le papier comme indiqué ci-dessous.

Orientation du papier à en-tête dans le bac 1 : Face à imprimer vers le haut, bord supérieur en premier.

Orientation du papier à en-tête dans le bac 2 ou dans le bac 3 en option : Face à imprimer vers le bas, bord supérieur vers l’avant du bac.

● Si vous utilisez du papier épais, abaissez la porte de sortie arrière pour réduire le gondolage.

● Evitez d’utiliser du papier à en-tête en relief ou relevé.

● Evitez d’utiliser du papier à en-tête imprimé avec des encres à basse température, comme

celles employées parfois dans certains types de thermographie.

● L’imprimante fait appel à la chaleur et à la pression pour fixer l’encre sur le papier. Vérifiez

que l’encre utilisée sur le papier coloré ou sur les formulaires préimprimés est compatible avec la température de fusion (195 °C pendant un dixième de seconde).

FRWW Chapitre 2 Tâches d’impression 47

Impression recto verso manuelle

Pour imprimer en recto verso, vous devez réinsérer le papier manuellement une fois que le premier côté est imprimé.

ATTENTION N’imprimez pas en recto verso sur les étiquettes, les transparents ou le vélin. Cela risque

d’endommager l’imprimante ou de créer des bourrages papier.

Pour imprimer en recto verso manuellement

1 Dans l’un des bacs, insérez suffisamment de papier pour réaliser la tâche d’impression. Si

vous utilisez du papier spécial, tel que du papier à en-tête, chargez-le de l’une des façons suivantes.

• Dans le bac 1, chargez le papier à en-tête recto vers le bas, bord inférieur en premier .

• Dans les bacs 2 et 3 en option, chargez le papier à en-tête recto vers le haut, bord

supérieur vers l’arrière du bac.

Bac 1

Bacs 2 ou 3 en option

2 Dans le pilote d’impression, sélectionnez l’option Imprimer recto verso et lancez l’impression. 3 Une fois la tâche d’impression terminée, retirez les éventuelles feuilles vierges du bac 1.

Insérez la pile des feuilles imprimées, côté vierge vers le haut et bord supérieur en premier. Vous devez effectuer l’impression verso à partir du bac 1.

Bac 1

4 Appuyez sur

EPRISE

48 Tâches d’impression FRWW

Annulation d’une tâche d’impression

Vous pouvez arrêter la tâche d’impression à partir d’une application, d’une file d’attente d’impression ou à l’aide du bouton (A

● Si l’impression n’a pas commencé, essayez tout d’abord d’ann uler la tâche dans l’application

avec laquelle vous l’avez lancée.

● Si l’impression est en attente dans une file ou dans un spouleur d’impression, comme le

groupe Imprimantes pour Windows, ou le dossier Impressions en attente ou la file d’attente du centre d’impression pour Mac OS, essayez d’y supprimer l’impression.

Si l’impression a commencé, appuyez sur le bouton (A

●

L’imprimante s’arrête une fois que la feuille en cours d’impression est terminée ; le reste de la tâche est supprimé.

● Si vous appuyez sur le bouton (A

en cours. Si la mémoire de l’imprimante contient plusieurs tâches d’impression, appuy ez sur

NNULER TACHE

) pour chaque tâche, une fois son impression commencée.

Si les voyants d’état de l’imprimante continuent à s’allumer et à s’éteindre après l’annulation de l’impression, l’ordinateur transmet toujours l’ordre d’imp ression. Vous avez le choix entre supprimer la tâche dans la file d’attente ou atten dre que l’ordinateur n’ait plus de données à transmettre.

NNULER TACHE

) de l’imprimante.

NNULER TACHE

) de l’imprimante.

), vous annulez uniquement l’impression

FRWW Chapitre 2 Tâches d’impression 49

Utilisation des couleurs

Dès sa configuration, cette imprimante offre des résultats optimaux en matière de couleur. Elle propose au grand pub lic une combinaison de f onctionna lités couleur a utomatique s générant des résultats couleur optimaux et aux utilisateurs chevronnés, des outils complexes.

L’imprimante dispose de tables de couleur s conçues et testées avec attention, qui permettent d’obtenir des couleurs lisses et nettes. L’imprimante offre également les fonctionnalités suiv antes pour gérer les couleurs :

● HP ImageREt 2400

● HP ColorSmart

Gestion des options de couleur

●

● Concordance des couleurs

● Impression en quadrichromie (CMJN)

HP ImageREt 2400

La technologie HP ImageREt 2400 offre une qualité d’impression couleur optimale sans que vous a yez à modifier les paramètres du pilote, ou à faire un compromis entre qualité d’impression, performances et mémoire. La technologie ImageREt 2400 permet de réaliser des impressions nettes de texte et d’images grâce à l’impression laser.

ImageREt 2400 fournit une qualité couleur laser de 2 400 ppp grâce à un processus d’impression multiniveau. Ce pro cessus contrôle les couleurs avec précision, en combinant jusqu’à quatre couleurs en un seul point et en variant la quan tité d’encre dans une z one don née. Par conséquent, la technologie ImageREt 2400, associée à une résolution matérielle de 600 x 600, permet de créer des milliers de couleurs lissées.

En comparaison, le processus d’impression à un niveau, proposé par défaut par les autres imprimantes laser couleur, ne permet pas de combiner les couleurs en un seul point. Ce procédé, appelé trame simili, réduit considérablement la possibilité de création d’une large gamme de couleurs conservant une netteté suffisante et une structure à points peu visible.

50 Tâches d’impression FRWW

HP ColorSmart

Le paramètre couleur Automatique (HP ColorSmart) permet d’obtenir des sorties couleur optimales pour divers types de document. Cette fonction repose sur le taggage d’objet qui permet d’utiliser les meilleurs paramètres de couleur et de demi-teinte pour les différents objets (texte, g raphiques et images) d’une page. Le pilote d ’impr ession an alyse la pa ge po ur conn aître les objets qu’elle contient et utilise les paramètres de demi-teinte et de couleur assurant une qualité d’impression optimale pour chaque objet.

Gestion des options de couleur

Par défaut, le paramètre Couleur est défini sur Automatique, meilleur paramètre en règle générale. Cependant, en fonction de vos besoins, vous pouvez modifier les paramètres de couleur. Vous pouvez également paramétrer les documents couleur pour les imprimer en niveaux de gris (noir et blanc).

Windows : Ces paramètres sont disponibles dans l’onglet Couleur du pilote d’impression.

●

● Mac OS : Ces paramètres sont disponibles dans la zone couleur de la boîte de dialogue

d’impression.

Impression en niveaux de gris

Sélectionnez l’option Imprimer en niveaux de gris du pilote d’impression pour imprimer le document en niveaux de gris. Cette option est utile à l’examen des copies préliminaires de diapositives, pour les so rties papier rapides et pour l’impression de documents couleur à photocopier ou à télécopier.

Ajustement automatique ou manuel des couleurs

Vous pouvez laisser le pilote d’impression sélectionner les meilleures options de couleur ou procéder vous-même aux ajustements. Le nom des options indiquées ici peut être différent sur un ordinateur Macintosh.

●

Automatique. L’option Automatique, paramètre par défaut, e st recommandée pour l’impression de tous les documents couleur. L’option Automatique permet d’optimiser les procédés de traitement des couleurs en g ris neutre, de demi-teinte et de mise en valeur de bord utilisés pour les textes, les graphiques et les photographies d’un document.

●

Manuel. L’option Manuel permet d’ajuster les procédés de traitement des couleurs en gris neutre, de demi-teinte et de mise en valeur de bord utilis és pour les textes, les g raphiques et les photographies. Pour obtenir la description des options, reportez-vous à la section

« Options Manuel » à la page 52.

Pour plus d’informations, reportez-vous à l’aide du pilote d’impression.

FRWW Chapitre 2 Tâches d’impression 51

Options Manuel

Si vous sélectionnez Manuel, vous pouvez régler les options de demi-teinte, de gris neutres, de contrôle du bord et de couleur RGB pour chacun des éléments principaux : Les textes, les graphiques et les photographies.

Options de demi-teinte

Les options de demi-teinte ont un impact sur la résolution et sur la clarté des couleurs imprimées. Vous pouvez régler indépendamment les paramètres de demi-teinte des textes, des graphiques et des photos. Les deux options de demi-teinte sont Lisse et Détaillée. Si le programme convertit le texte et les graphiques en imag es tramées, les paramètres photographiques contrôlent également le texte et les graphiques.

● L’option Lisse donne de meilleurs résultats avec les grandes zones de couleur unie. Elle

améliore également les photos en éliminant les fines gradations de couleurs. Choisissez cette option si les zones uniformes et lisses sont plus nombreuses.

● L’option Détaillée est utile pour les textes et les graphiq ues qui requièrent de nettes

distinctions entre les lignes ou les couleurs, ou pour les images contenant un motif ou un niveau élevé de détails. Ch oisissez cette option si les contours nets et les détails sont plus nombreux.

Gris neutres

L’option des gris neutres détermine la méthode de création des gris neutres. Si le programme convertit le texte et les graphiques en images tramées, les paramètres photographiques contrôlent également le texte et les graphiques.

L’option Noir uniquement génère les couleurs neutres (gris et noir) en utilisant uniquement

●

l’encre noire. Cette option garantit que les couleurs neutres ne comportent pas d’encre couleur.

● L’option 4 couleurs génère les couleurs neutres en combinant les quatre couleurs d’encre.

Cette option produit des dégradés et des transitions plus douces vers les couleurs non neutres. Elle permet également d’obtenir le noir le plus sombre.

Contrôle du bord

Cette option détermine l’aspect des bords. Le contrôle du bord comprend deux éléments : L’adaptation des demi-teintes et le dépassement. L’adaptation des demi-teintes augmente la netteté des bords. Le dépassement réduit l’effet du mauvais placement des plans de couleur en faisant se chevaucher légèrement les bords des objets adjacents.

● L’option Maximum applique un dépassement maximal. L’adaptation des demi-teintes est

paramétrée sur Activé.

● L’option Normal applique les paramètres de dépassement par défaut. L’adaptation des

demi-teintes est paramétrée sur Activé.

● L’option Faible applique un dépassement minimal. L’adaptation des demi-teintes est

paramétrée sur Activé.

● L’option Désactivé désactive le dépassement et l’adaptation des demi-teintes.

Couleur RGB

Cette option détermine l’aspect des couleurs.

● L’option Valeurs par défaut interprète la couleur RGB en tant que sRGB (norme acceptée

par de nombreux éditeurs de logiciels et entreprises, comme Microsoft et le World Wide Web Consortium).

● L’option Périphérique paramètre l’imprimante de façon à ce qu’elle imprime des données

RGB en mode périphérique données brutes. Afin que les photographies soient correcte ment traitées lorsque cette option est sélectionnée, contrôlez les couleurs dans le programme que vous utilisez ou dans le système d’exploitation.

52 Tâches d’impression FRWW

Concordance des couleurs

Le processus consistant à faire concorder les couleurs imprimées avec celles qui sont affichées est relativement complexe car les imprimantes et les moniteurs utilisent différentes méthodes pour produire les couleurs. Les moniteurs les affichent en pixels lumineux basés sur le processus RGB (red, green, blue - rouge, vert, bleu) tandis que les imprimantes les impriment à l’aide d’un processus CMJN (cyan, magenta, jaune et noir).

Plusieurs facteurs ont une incidence sur votre capacité à f aire concorde r les couleurs imprimées et celles de l’écran. Ils comprennent :

● Les supports d’impression

● Les colorants de l’imprimante (encre)

Le processus d’impression (technologie à jet d’encre, presse ou laser, par exemple)

●

● La luminosité ambiante

● Les applications

Les pilotes d’impression

●

● Le système d’exploitation de l’ordinateur

● Les moniteurs

Les cartes vidéo et pilotes

●

● L’environnement d’exploitation, par exemple excessivement humide ou sec

Les différences de perception des couleurs

●

Gardez en mémoire les facteurs cités plus haut si v ous remarquez que le s couleurs affichées sur l’écran ne correspondent pas exactement à celles qui sont imprimées. Pour la plupart des utilisateurs, la meilleure méthode pour faire concorder les couleurs affichées et imprimées consiste à imprimer des couleurs sRGB. L’imprimante utilise la norme sRGB et optimise automatiquement les sorties couleur.

Pour p lus d’inf ormations sur la résolution des problèmes liés aux sorties couleur, reportez-vous à la section « Résolution des problèmes et maintenance » à la page 65.

Impression en quadrichromie (CMJN)

Le cyan, le magenta, le jaune et le noir (CMJN) sont les couleurs d’encre utilisées par une presse à imprimer. Ce processus est souvent appelé impression en quadrichromie. Les fichiers de données CMJN sont généralement créés et utilisés dans les environnemen ts d’art graphique (impression et publication). L’imprimante accepte les couleurs CMJN via le pilote d’impression PS. Le rendu couleur CMJN de l’imprimante permet d’obtenir des textes et des graphiques aux couleurs riches et saturées.

FRWW Chapitre 2 Tâches d’impression 53

54 Tâches d’impression FRWW

Gestion de l’imprimante

Introduction

Cette imprimante est livrée avec plusieurs outils logiciels qui vous permettent de contrôler l’imprimante, de résoudre ses problèmes et de l’entretenir. Ces outils logiciels sont les suivants :

« Pages spéciales » à la page 56

●

● « Boîte à outils HP Color LaserJet 2500 » à la page 58

« Utilisation du serveur Web intégré» à la page 61

●

« Utilisation du logiciel Etat de l’imprimante et alertes » à la page 64

●

FRWW Chapitre 3 Gestion de l’imprimante 55

Pages spéciales

Les pages spéciales résident dans la mémoire de l’imprimante. Ces pages vous permettent de diagnostiquer et de résoudre les problèmes de l’imprimante.

Remarque Si le langage de l’imprimante n’a pas été défini correctement au cours de l’installation, vous

pouvez le définir manu ellement afin que les pages soient imprimées dans l’un des langages pris en charge. Modifiez le langage à l’aide du serveur Web intégré (« Utilisation du serveur Web

intégré» à la page 61) ou de HP Web Jetadmin.

Page de démonstration

Pour imprimer la page de démonstration, appuyez sur (R prête (voyant Prêt allumé) et n’imprime pas. Vous pouvez également visualiser cette page à partir de la Boîte à outils HP Color LaserJet 2500.

) lorsque l’imprimante est

EPRISE

Page de configuration

La page de configuration répertorie les propriétés et les paramètres actuels de l’imprimante. Vous pouvez imprimer la page de configuration à partir de l’imprimante, du serveur Web intégré ou de la Boîte à outils HP Color LaserJet 2500. Pour imprimer la page de configuration à partir de l’imprimante, appuyez simu ltanément sur (R d’état des fournitures est également imprimée. Si une carte de serveur d’impression HP Jetdirect est installée, la page HP Jetdirect répertoriant les informations HP Jetdirect est également imprimée.)

EPRISE

) et sur (A

NNULER TACHE

). (La page

1 Informations sur l’imprimante. Cette section contient les principales informations concernant

l’imprimante, telles que le nom du produit, le nom de l’imprimante et le nombre de pages.

2 Journal des événements. Cette section contient des informations sur les erreurs de

l’imprimante.

3 Options/Préf. installées. Cette section contient des informations sur les éléments en option

pouvant être installés, tels que les barrettes DIMM ou les cartes de serveur d’impression HP Jetdirect.

4Mémoire. Cette section répertorie les informations liées à la mémoire, telles que la mémoire

totale installée.

5 Informations sur le bac papie r. Cette section contient des informations sur les bacs, telles

que l’installation des bacs en option, ainsi que le type et le format du papier définis pour chaque bac.

56 Gestion de l’imprimante FRWW

Page d’état des fournitures

La page d’état des fournitures indique la durée de vie restante des cartouches d’impression HP et des tambours d’imagerie HP. Elle donne également une estimation du nom bre de pages restant et du nombre de pages imprimées, ainsi que d’autres informations sur les fournitures. Vous pouvez imprimer une page d’état des fournitures à partir de l’imprimante ou du serveur Web intégré. Pour imprimer à partir de l’imprimante, appuyez simultanément sur (R et sur (A

NNULER TACHE

). (La page de configuration est également imprimée. Si une carte de serveur d’impression HP Jetdirect est installée, la page HP Jetdirect répertoriant les informations HP Jetdirect est également imprimée.)

EPRISE

)

1 Informations de commande. Cette section contient les principales informations sur la

façon de commander de nouvelles fournitures HP.

2 Zone des cartouches d’impression. Cette zone, qui contient une section pour chaque

cartouche, fournit des informations sur les cartouches HP. Ces informations incluent le numéro de référence, le niveau d’encre et la durée de vie restante de chaque cartouche. Cette dernière est exprimée sous la forme d’un pourcentage, d’un graphique et d’une estimation du nombre de pages resta nt. Ces informations sont uniquement f ournies pour les fournitures HP. Si vous avez installé une fourniture non-HP, un message d’alerte apparaît dans cette zone.

3 Informations sur le recyclage. Cette section contient le site Web que vous pouvez visiter

pour obtenir des informations sur le recyclage.

4 Zone du tambour d’imagerie. Cette zone donne les mêmes informations sur le tambour

d’imagerie que celle des cartouches d’impression sur les cartouches.

5 Remarque sur la garantie. Cette section contient des informations sur la garantie en cas

d’utilisation de fournitures non-HP. Elle vous conseille également d’appeler le service des fraudes HP si une fourniture détectée comme fourniture non-HP vous a été vendue comme authentique fourniture HP. (Reportez-vous à la section « Service des fraudes HP » à la

page 108.)

FRWW Chapitre 3 Gestion de l’imprimante 57

Boîte à outils HP Color LaserJet 2500

Vous pouvez afficher la Boîte à outils HP Color LaserJet 2500 lorsque l’imprimante est connectée directement à votre ordinateur ou connectée au réseau. La Boîte à outils HP Color LaserJet 2500 est une page Web qui apparaît dans un navigateur Web et fournit l’accès au serveur Web intégré, à la documentation sur l’imprimante, ainsi qu’à des outils de gestion et de dépannage de l’imprimante.

Pour utiliser la Boîte à outils HP Color LaserJet 2500, vous devez disposer de Microsoft Internet Explorer 4 (ou version supérieure) ou de Netscape Navigator 4 (ou version supérieure). Vous pouvez imprimer toutes les pages à partir du navigateur.

L’accès à Internet n’est pas nécessaire pour ouvrir et utiliser la Boîte à outils HP Color LaserJet 2500. Cependant, si vous cliquez sur un lien de la zone Autres liens, vous devez avoir accès à Internet afin de visiter le site associé au lien.

Pour afficher la Boîte à outils HP Color LaserJet 2500

1 Ouvrez la Boîte à outils HP Color LaserJet 2500 de l’une des manières suivantes :

• Sur le bureau, double-cliquez sur l’icône de la Boîte à outils HP LaserJet 2500.

• Dans le menu Démarrer, pointez sur Programmes, puis sur HP Color LaserJet 2500.

Choisissez la Boîte à outils HP Color LaserJet 2500.

Remarque Une fois l’URL ouv erte, vous pouve z lui associer un signet pour accéder rap idement à cette URL

à l’avenir

2 La Boîte à outils HP Color LaserJet 2500 appara ît dans un navigateur Web. Le logiciel de la

Boîte à outils HP Color LaserJet 2500 contient les onglets suivants : Les onglets Périphérique, Documentation et Dépannage. Il contient également une zone de liens vers le site Web HP. Pour plus d’informations sur chaque onglet ou zone, reportez-vous aux sections suivantes.

Onglet Périphérique

Les deux liens de cette page, Inf ormations et Pa ramètres , ouvrent la pag e du même nom à partir du serveur Web intégré. Pour ouvrir le serveur Web intégré, et afficher tous ses paramètres et informations, cliquez sur l’image de l’imprimante au centre de la page. Si plusieurs imprimantes HP Color LaserJet 2500 sont connectées au réseau, vous êtes invité à en sélectionner une. Reportez-vous à la section « Utilisation du serveur Web intégré» à la page 61.

●

Informations. Affichage des informations sur l’état de l’imprimante. Ces informations proviennent du serveur Web intégré.

●

Paramètres. Affichage et modification des paramètres de l’imprimante. Ces informations proviennent du serveur Web intégré.

58 Gestion de l’imprimante FRWW

Onglet Documentation

Cette section de la barre de navigation contient des liens vers les sources d’informations suivantes :

●

Notes sur l’installation. Contiennent des informations de dernière minute sur l’imprimante. En anglais uniquement.

●

LisezMoi ! Contient des informations postérieures à l’élaboration d’autres documents, tels que le guide de l’utilisateur.

●

Guide de l’utilisateur au format PDF. Contient les informations relatives à l’utilisation de l’imprimante, à la garantie, aux spécifications et à l’assistance technique que vous êtes en train de lire. Vous pouvez imprimer une page, un chapitre ou la totalité de ce format PDF. Il est formaté comme un livre traditionnel.

●

Guide de l’utilisateur au format HTML. Contient les informations relatives à l’utilisation de l’imprimante, à la gar antie, aux spécifications et à l’assistance technique que v ous êtes en train de lire. Ce format HTML vous permet de rechercher des sujets spécifiques et de passer d’un sujet à un autre f acile ment. Ce format ne peut être affiché que sur des ordinateurs Windows.

FRWW Chapitre 3 Gestion de l’imprimante 59

Onglet Dépannage

Cette section de la barre de navigation contient des liens vers les pages d’informations de l’imprimante. (Certaines de ces pages sont également disponibles à partir d’autres sources, telles que le serveur Web intégré ou l’imprimante elle-même.) A partir de cette section, vous pouvez afficher les pages suivantes :

●

Aide du panneau de commande. Vous permet d’afficher des animations concernant les messages relatifs aux voyants du panneau de commande, d’identifier la signification de ces vo yants et de consulter des informations afin de résoudre le problème lié au message.

●

Page de nettoyage. Vous pouvez nettoyer le chemin d’impression à l’aide de cet outil. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section « Gestion des fournitures » à la

page 106.

●

Outils de diagnostic. Ces pages peu vent vous ai der à résoudre les problèmes d’impression couleur et d’étalonnage de l’imprimante.

●

Pages de démonstration. Il s’agit de pages supplémentaires de démonstration que vous pouvez imprimer.

Autres liens

Cette section contient des liens vers Internet. Vous devez avoir accès à Internet pour utiliser ces liens. Si vous utilisez une connexion à distance et si vous ne vous êtes pas connecté en ouvrant la Boîte à outils HP Color LaserJet 2500, connectez-vous pour visiter ces sites Web. P our vous connecter, vous pouvez être obligé de fermer la Boîte à outils HP Color LaserJet 2500, puis de l’ouvrir à nouveau.

●

HP Instant Support™. Permet de se connecter au site Web HP et de trouver de l’aide concernant d’éventuels problèmes. Ce service analyse le journal d’erreurs et les informations de configuration de votre imprimante pour fournir un diagnostic et des informations d’assistance propres à votre imprimante.

●

Commander des fournitures. Cliquez sur ce lien pour vous connecter au site Web HP et commander des fournitures HP (cartouches, tambours d’imagerie et papier).

●

Assistance pour le produit. Permet de se connecter au site d’assistance de l’imprimante HP Color LaserJet 2500. Vous pouvez alors rechercher l’aide correspondant à votre problème.

60 Gestion de l’imprimante FRWW

Utilisation du serveur Web intégré

Grâce au serveur Web intégré, vou s pouvez voir l’état de l’imprimante et du réseau, et gérer les fonctions d’impression depuis votre ordinateur au lieu du panneau de commande de l’imprimante. Vous trouverez ci-après des exemples de ce que vous permet de faire le serveur Web intégré :

● afficher des informations sur l’état de l’imprimante

● afficher et imprimer des pages internes

déterminer la durée de vie restante de toutes les fournitures et en commander de nouvelles

●

● recevoir des notifications concernant les événements relatifs à l’imprimante et aux

fournitures (réseau uniquement)

● définir le type de papier chargé dans chaque bac

afficher et modifier la configuration des bacs

●

● afficher et modifier la configuration des menus du panneau de commande de l’imprimante

afficher et modifier la configuration du réseau (réseau uniquement)

●

Pour utiliser le serveur Web intégré, vous devez disposer de Microsoft Internet Explorer 4 (ou version supérieure) ou de Netscape Naviga tor 4 (ou v ersion sup érieure). Le serveur W eb int égré fonctionne lorsque l’imprimante est directement connectée à un ordinateur ou connectée à un réseau IP. Le serveur Web intégré ne prend pas en charge les connexions d’imprimante IPX ou AppleTalk.

L’accès à Internet n’est pas nécessaire pour ouvrir et utiliser le serveur W eb intégré. Cependant, si vous cliquez sur un lien de la zone Autres liens, vous devez avoir accès à Internet afin de visiter le site associé au lien.

Pour ouvrir le serveur Web intégré

1 Ouvrez le serveur Web intégré de l’une des manières suivantes :

• Da ns l’onglet Périphérique de la Boîte à outils HP Color LaserJet 2500, cliquez sur l’image de l’imprimante (Windows 98 et plus uniquement).

• Dans un na vigat eur pris en charge, saisissez l’adr esse IP de l’imprimante (imprimante en réseau uniquement). Pour connaître l’adresse IP, imprimez une page de configuration sur l’imprimante en appuyant simultanément sur (R

Remarque Une fois l ’URL ouverte, vo us pouvez lui asso cier un signet pour accéder r apidement à cette URL

à l’avenir

2 Les trois onglets du serveur Web intégré contiennent des inf ormations et paramètres relatifs

à l’imprimante : Onglets Informations, Paramètres et Réseau. Cliquez sur l’onglet à

afficher.

3 Pour plus d’informations sur chaque onglet, reportez-vous aux sections suivantes.

EPRISE

) et sur (A

NNULER TACHE

FRWW Chapitre 3 Gestion de l’imprimante 61

Onglet Informations

Le groupe des pages d’informations se compose des pages suivantes :

●

Etat du périphérique. Cette page affiche l’état de l’imprimante et indique la durée de vie restante des fournitures HP (0 % indiquant qu’une fourniture est vide). Cette page affiche également le type et le format des supports d’impression de chaque bac. Pour modifier les paramètres par défaut, cliquez sur Modifier les paramètres.

●

Page de configurat ion. Cette pag e présente les informations qui se trouvent sur la pag e de configuration de l’imprimante.

●

Etat des fournitures. Cette page affiche la durée de vie restante des fournitures HP (0 % indiquant qu’une f ourniture est vide). Elle indiq ue également les n uméros de référence des fournitures. Pour commander de nouvelles fournitures, cliquez sur Commander des fournitures dans la z one Autres liens dans la partie gauche de la fenêtre. Pour visiter un site Web, vous devez avoir accès à Internet.

●

Journal des événements. Cette page affiche la liste de tous les événements et erreurs de l’imprimante.

●

Page d’utilisation. Cette page récapitule le nombre de pages imprimées, par format et par type.

●

Informations sur le périphérique. Cette page affiche également l’adresse et le nom réseau de l’imprimante, ainsi que des informations sur le modèle . P our modifier ces entrées, cliquez sur Informations sur le périphérique dans l’onglet Paramètres.

Onglet Paramètres

Cet onglet vous permet de configurer l’imprimante à partir de votre ordinateur. L’onglet Paramètres peut être protégé par un mot de passe. Si l’imprimante est en réseau, consultez toujours l’administrateur de l’imprimante avant de modifier les paramètres de cet onglet.

L’onglet Paramètres contient les pages suivantes.

●

Configurer le périphérique. Configurez tous les paramètres d’imprimante depuis cette page. Cette page contient les menus génér alement accessib les sur les imprimantes à l’aide de leur panneau de commande. Ces men us comprennent Informations, T ra itement papier , Configurer le périphérique et Diagnostics.

●

Alertes. Réseau uniquement. Configurez cette page de façon à recevoir des alertes par courrier électronique pour divers événements d’imprimante.

●

Message électronique. Réseau uniquement. Utilisation en parallèle à la page des alertes pour configurer le courrier électronique entrant et sortant, ainsi que pour définir les alertes par courrier électronique.

●

Sécurité. Définissez le mot de passe à saisir pour accéder aux onglets Paramètres et Réseau. Activez et désactivez certaines fonctions de l’EWS.

●

Autres liens. Ajoutez ou personnalisez un lien v ers un autr e site W eb . Ce lien appara ît dans la zone Autres liens sur toutes les pages du serveur Web intégré. Ces liens permanents apparaissent toujours dans la zone A utres liens : HP Insta nt Support™, Commander des fournitures et Assistance pour le produit. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Autres liens » à la page 63.

●

Informations sur le périphérique. Nommez l’imprimante et attribuez-lui un numéro d’identification. Saisissez le nom et l’adresse électronique du principal destinataire des informations sur l’imprimante.

●

Langue. Déterminez la langue d’affichage des informations du serveur Web intégré.

62 Gestion de l’imprimante FRWW

Onglet Réseau

Cet onglet perme t à l’administrateur réseau de contrôler les paramètres réseau de l’imprimante lorsque cette dernière est connectée à un réseau IP. Cet onglet n’apparaît pas si l’imprimante est directement connectée à un ordinateur ou si ell e n’est pas connectée au réseau via une carte de serveur d’impression HP Jetdirect.

Autres liens

Cette section contient des liens vers Internet. V ous devez avoir accès à Internet pour utiliser ces liens. Si vous utilisez une connexion à distance et si vous ne vous êtes pas connecté en ouvrant le serveur Web intégré, connectez-vous pour visiter ces sites Web. Pour vous connecter, vous pouvez être obligé de fermer le serveur Web intégré, puis de l’ouvrir à nouveau.

●

HP Instant Support™. Permet de se connecter au site Web HP et de t rouv er des solutio ns . Ce service analyse le journal d’erreurs et les informations de configuration de votre imprimante pour fournir un diagnostic et des informations d’assistance propres à votre imprimante.

●

Commander des fournitures. Cliquez sur ce lien pour vous connecter au site Web HP et commander des fournitures HP (cartouches, tambour s d’imagerie et papier).

●

Assistance pour le produit. Permet de se connecter au site d’assistance de l’imprimante HP Color LaserJet 2500. Vous pouvez alors rechercher de l’aide sur des sujets généraux.

FRWW Chapitre 3 Gestion de l’imprimante 63

Utilisation du logiciel Etat de l’imprimante et alertes

Le logiciel Etat de l’imprimante et alertes est pris en charge uniquement par Windows 98 et plus. Le logiciel Etat de l’imprimante et alertes est disponible pour les utilisateurs d’imprimantes en

réseau et d’imprimantes connectées directement. Ce logiciel permet d’afficher les informations du serveur Web intégré d’une imprimante donnée. Il génère également des messages sur l’ordinateur au sujet de l’état de l’imprimante et des tâches d’impression. Selon le mode de connexion de l’imprimante, vous pouvez recevoir différents messages.

●

Imprimantes en réseau. Vous pouvez recevoir des messages sur l’état des tâches. Ils apparaissent chaque fois qu’une tâche d’impression est envoyée à l’imprimante ou qu’une tâche est terminée. Vous pouvez également recev oir de s messages d’alerte. Ces messages apparaissent lorsque vous imprimez vers une imprimante donnée et que cette imprimante rencontre un problème qui n’interrompt pas l’impression (par ex emple, bac non utilisé ouvert, niveau d’encre faible d’une cartouche) ou un problème qui empêche la poursuite de l’impression (par exemple, plus de papier, cartouche vide).

●

Imprimantes connectées directement. Vous pouvez recevoir des messages d’alerte si l’imprimante rencontre un pro blème interrompant ou pas l’impression. Vous pouvez également recevoir des messages signalant le niveau faible des fournitures.

V o us pouv ez définir des options d’alerte pour une seule imprimante prenant en charge le logiciel Etat de l’imprimante et alertes, ou pour toutes les imprimantes le prenant en charge. Pour les imprimantes en réseau, ces alertes apparaissent uniquement pour vos tâches.

Même si vous définissez des options d’alerte pour toutes les imprimantes, toutes les options sélectionnées ne peuvent pas s’appliquer à toutes les imprimantes. Par exemple, si vous sélectionnez l’option de notification du niveau d’encre faible des cartouches, toutes les imprimantes connectées directement et prenant en charge le logiciel Etat de l’imprimante et alertes généreront un message lorsque le niveau d’encre des cartouches sera faible. Cependant, les imprimantes en réseau et celles connectées directement mais ne prenant pas en charge le logiciel Etat de l’imprimante et alertes ne généreront pas de message.

Pour c hoisir le message d’état à afficher

1 Ouvrez le logiciel Etat de l’imprimante et alertes de l’une des façons suivantes :

• Double-cliquez sur l’icône du logiciel Etat de l’imprimante et alertes, située près de l’horloge dans la barre des tâches.

• Dans le menu Démarrer, pointez sur Programmes, puis sur Etat de l’imprimante et alertes et cliquez sur Etat de l’imprimante et alertes.

2 Cliquez sur l’icône Options dans le volet gauche. 3 Dans le champ Pour, sélectionnez le pilote de l’imprimante ou l’option correspondant à

toutes les imprimantes. 4 Choisissez les messages que vous souhaitez voir apparaître. 5 Sous Fréquence de vérification de l’état, sélectionnez la fréquence à laquelle le logiciel doit

mettre à jour les informations sur l’état de l’imprimante utilisées par le logiciel pour générer

les messages. L’option F réquence de vérification de l’état n’est pas disponible si

l’administrateur de l’imprimante a restreint les droits pour cette fonction.

Pour afficher les messages et les informations sur l’état

Sur le côté gauche de la fenêtre, sélectionnez l’imprimante dont vous souhaitez afficher les informations. Ces informations concernent les messages d’état, l’état des fournitures et les fonctionnalités de l’imprimante. Vous pouvez également cliquer sur l’icône Historique des tâches (horloge) située en haut de la fenêtre pour afficher la liste des tâches en v o yées précédemment à l’imprimante à partir de votre ordinateur.

64 Gestion de l’imprimante FRWW

Résolution des problèmes et

maintenance

Introduction

Ces informations relative s au dépannage sont organisées afin de vous aider à résoudre les problèmes d’impression. Choisissez le type général de problème dans la liste suivante.

Un bourrage s’est produit dans l’imprimante. Reportez-vous à la section « Elimination des

●

bourrages », page 66.

● Des voyants de l’imprimante, autres que le voyant Prêt, sont allumés ou clignotent.

Reportez-vous à la section « Résolution des messages du panneau de commande »,

page 71.

Le document a été imprimé, mais la qualité d’impression n’est pas celle attendue.

●

Reportez-vous à la section « Résolution de problèmes de qualité d’impression », page 82.

● Un message apparaît sur l’ordinateur. Reportez-vous à la section « Résolution des

problèmes ayant généré des messages », page 92.

● Un problème s’est produit, ma is aucun v oyant n’est allumé ni ne clignote, et aucun message

n’apparaît sur l’ordinateur. Reportez-vous à la section « Résolution des problèmes n’ayant

pas généré de message », page 93.

Des informations supplémentaires sur la maintenance sont disponibles :

● « Nettoyage de l’imprimante », page 104

● « Etalonnage de l’imprimante », page 105

● « Gestion des fournitures », page 106

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 65

Elimination des bourrages

Parfois, le papier ou le support d’impression peut se bloquer lors d’une impression. Il existe plusieurs causes possibles, parmi lesquelles :

● Les bacs d’alimentation sont mal ou trop chargés.

● Le bac 2 ou le bac 3 en option est retiré au cours de l’impression.

● Le capot supérieur est ouvert au cours de l’impression.

● Trop de feuilles se sont accumulées dans une zone de sortie ou ont bloqué cette zone.

● Le papier utilisé ne correspond pas aux spécifications HP. Reportez-vous à la section

« Spécifications des supports d’impression », page 127.

L’environnement dans lequel le papier a été stocké est trop humide ou trop sec.

●

Reportez-vous à la section « Sp éc ifications des supports d’impression », page 127.

Emplacements où rechercher des bourrages

Les bourrages peuvent se produire aux emplacements suivants :

● Dans l’imprimante. Reportez-vous à la section « Pour supprimer les bourrages présents

dans l’imprimante », page 67.

Dans les zones d’alimentation. Reportez-vous à la section « Pour supprimer les bourrages

●

des zones d’alimentation », page 68.

● Dans les zones de sortie. Reportez-vous à la section « Pour supprimer les bourrages des

zones de sortie », page 69.

Retirez le bourrage à l’aide des instructions qui figurent dans les pages suivantes. Si l’emplacement du bourrage n’est pas évident, inspectez d’abord l’intérieur de l’imprimante.

Des particules d’encre peuvent rester dans l’imprimante après un bourrage. Ce problème disparaît après l’impression de quelques feuilles. Reportez-vous à la section « Particules

d’encre », page 86 .

66 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Pour supprimer les bourrages présents dans l’imprimante

ATTENTION

Les bourrages dans cette zone peuvent laisser des particules d’encre sur la page. Si vous tachez vos vêtements ou vos mains, lavez-les à l’eau froide. (L’eau chaude fixe l’encre dans le tissu.)

1 Ouvrez le capot supérieur. 2 Retirez le tambour d’imagerie en le poussant et en le soule vant hor s

de l’imprimante. Vous ne pouvez pas atteindre les bourrages en retirant les cartouches.

3 Effectuez l’une des opérations suivantes :

● Si le bord avant du papier est visible, tirez doucement le papier

hors de l’imprimante.

● S’il est trop difficile de retirer le papier, supprimez le bour rage de

la manière décrite dans la section « Pour supprimer les

bourrages des zones de sortie », page 69.

4 Lorsque le bourrage a été supprimé, replacez le tambou r d’imagerie

et fermez le capot supérieur.

) si le voy ant Reprise clignote. Si le v oy ant

5 Appuyez sur (R

Attention clignote toujours, il existe un autre bourrage. Reporte z-vous aux sections « Pour supprimer les bourrages des

zones d’alimentation », page 68 et « Pour supprimer les bourrages des zones de sortie », page 69.

EPRISE

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 67

Pour supprimer les bourrages des zones d’alimentation

1 Ouvrez le bac 2 ou le bac 3 en option pour faire apparaître le

bourrage.

2 Effectuez l’une des opérations suivantes :

● Si le bourrage est déjà partiellement à l’intérieur de l’imprimante,

reportez-vous à la section « Pour supprimer les bourr ages

présents dans l’imprimante », page 67.

● Si le bourrage se situe uniquement dans le bac d’alimentation,

tirez le bord visible du support vers l’extérieur pour supprimer le bourrage. Réalignez le papier dans le bac et passez à l’étape 4.

3 Si vous ne pouvez pas retirer le bourrage en passant par l’intérieur

de l’imprimante ou en le tirant hors du bac, saisissez le support bloqué de l’extérieur de l’imprimante et tirez-le doucement.

4 Poussez le papier vers le bas pour verrouiller la plaque métallique

de levage du papier (bac 2 uniquement). Faites glisser le bac dans l’imprimante.

5 Ouvrez le capot supérieur, refermez-le, puis appuyez sur

) si le voyant Reprise clignote. Si le voya nt Attention

EPRISE

(R clignote toujours, il existe un autre bourrage. Reportez-vous aux sections « Pour supprimer les bourrages présents dans

l’imprimante », page 67 et « Pour supprimer les bourrages des zones de sortie », page 69.

68 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Pour supprimer les bourrages des zones de sortie

ATTENTION

Les bourrages dans ces zones peuvent laisser des particules d’encre sur la page. Si vous tachez vos vêtements ou vos mains, lavez-les à l’eau froide. (L’eau chaude fixe l’encre dans le tissu.)

1 Effectuez l’une des opérations suivantes :

● Si le papier n’est pas en grande partie visible dans le bac de

sortie supérieur, passez à l’étape 2.

● Si le papier est presque visible dans son intégralité, tirez-le

doucement hors de l’imprimante et passez à la dernière étape.

2 Ouvrez la porte de sortie arrière. 3 Si le bord avant du papier est visible au niveau de l’ouverture

arrière, tirez doucement sur le papier.

4 Si le bourrage se situe trop profondément dans l’imprimante pour

que vous puissiez l’en retirer, mettez l’imprimante hors tension et déconnectez le câble d’alimentation.

5 Déverrouillez les loquets de la station de fusion en les faisant

pivoter.

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 69

6 Tirez sur les poignées de la station de fusion pour la retirer de

l’imprimante.

AVERTISSEMENT !

Les pièces situées sur la surface interne de la station de fusion sont brûlantes. Pour ne pas vous brûler, ne touchez pas ces pièces.

7 Avec les deux mains, retirez doucement et fermement tout papier

coincé dans l’imprimante. Réinsérez ensuite avec précaution la station de fusion et verrouillez-la.

8 Reconnectez le câble d’alimentation, puis mettez l’imprimante sous

tension.

9 Ouvrez le capot supérieur, refermez-le, puis appuyez sur

) si le voyant Reprise clignote. Si le voya nt Attention

EPRISE

(R clignote toujours, il existe un autre bourrage. Reportez-vous aux sections « Pour supprimer les bourrages présents dans

l’imprimante », page 67 et « Pour supprimer les bourrages des zones d’alimentation », page 68.

70 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Résolution des messages du panneau de commande

L’état de l’imprimante est signalé, sur le panneau de commande, par la configuration de l’allumage des voyants. Le panneau de commande comporte deux groupes de voyants : Les voyants d’état des fournitures et ceux d’état de l’imprimante :

Voyant Cartouche

d’impression noire

Voyant Cartouche

d’impression cyan

Voyant Cartouche

d’impression magenta

Voyant Cartouche

d’impression jaune

d’état des fournitures

Voyants et boutons

Bouton F

LE CARROUSEL

Voyant Tambour

Bouton ANNULER

Voyant Attention

Voyant Prêt

Voyant et bouton

EPRISE

Les voyants peuv ent être dans l’un des états suivants :

ActivéDésactivé Clignotant

AIRE PIVOTER

d'imagerie

TÂCHE

(orange)

(vert)

(verts)

d’état de l’imprimante

Voyants et boutons

Reportez-vous aux informations suivantes pour interpréter les voyants du panneau de commande. Reportez-vous au serveur Web intégré pour consulter un messag e expliquant la signification des voyants. Vous pouvez également vous reporter à la Boîte à outils HP Color LaserJet 2500 pour afficher des animations concernant les voyants et les messages auxquels ils correspondent.

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 71

Voyants d’état des fournitures

Cette section décrit la signification des voyants de la zone d’état des fournitures. Des informations sur les fournitures apparaissent également dans le logiciel Etat de l’imprimante et alertes, dans le serveur Web intégré et dans la Boîte à outils HP Color LaserJet 2500. (Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Gestion de l’imprimante », page 55.) Pour commander de nouvelles fournitures, reportez-vous au serveur Web intégré ou à la section

« Accessoires et informations de commande », page 24.

Indications fournies par l’état des voyants

Mesure recommandée

Niveau d’encre de la cartouche noire faible

Le voyant de la cartouche no ire est allumé. L’imprimante continue à imprimer sans nécessiter d’intervention, jusqu’à ce que la cartouche soit vide. Commandez une nouvelle cartouche d’encre.

Niveau d’encre de la cartouche cyan faible

Le voyant de la cartouche cyan est allumé. L’imprimante continue à imprimer sans nécessiter d’intervention, jusqu’à ce que la cartouche soit vide. Commandez une nouvelle cartouche d’encre.

Niveau d’encre de la cartouche magenta faible

Le voyant de la cartouche mage nta est allumé. L’imprimante continue à imprimer sans nécessiter d’intervention, jusqu’à ce que la cartouche soit vide. Commandez une nouvelle cartouche d’encre.

Niveau d’encre de la cartouche jaune faible

Le voyant de la cartouche jaune est allu mé. L’imprimante continue à imprimer sans nécessiter d’intervention, jusqu’à ce que la cartouche soit vide. Commandez une nouvelle cartouche d’encre.

72 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Indications fournies par l’état des voyants

Mesure recommandée

Niveau du tambour d’imagerie faible

Le voyant du tambour d’imagerie est allumé. Le périphérique continue d’imprimer sans nécessiter d’intervention, jusqu’à ce que le tambour d’imagerie soit vide. Commandez un nouveau tambour d’imagerie .

Cartouche noire vide ou manquante

Le voyant de la cartouche noire clig note. Le périphérique arrête l’impression. La cartouche est vide ou manquante, ou l’imprimante ne la détecte pas correctement. Vous devez

remplacer la cartouche pour que l’imprimante reprenne l’impression. Réinsérez ou remplacez la cartouche d’impression. Si le voyant de la cartouche d’impression clignote

toujours alors que le voyant Attention n’est pas allumé, mettez l’imprimante hors tension, puis remettez-la sous tension. Si le problème persiste, contactez l’assistance clientèle HP. Pour obtenir des informations sur les contacts, reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP », page 3 ou à la brochure jointe à l’imprimante.

Cartouche cyan vide ou manquante

Le voyant de la cartouche cyan clignote. Le périphérique arrête l’impression. La cartouche est vide ou manquante, ou l’imprimante ne la détecte pas correctement. Vous devez

remplacer la cartouche pour que l’imprimante reprenne l’impression. Réinsérez ou remplacez la cartouche d’impression. Si le voyant de la cartouche d’impression clignote

Cartouche magenta vide ou manquante

Le voyant de la cartouche magenta clig note. Le périphérique arrête l’impression. La cartouche est vide ou manquante, ou l’imprimante ne la détecte pas correctement. Vous devez

remplacer la cartouche pour que l’imprimante reprenne l’impression. Réinsérez ou remplacez la cartouche d’impression. Si le voyant de la cartouche d’impression clignote

Cartouche jaune vide ou manquante

Le voyant de la cartouche jaune clignote. Le périphérique arrête l’impression. La cartouche est vide ou manquante, ou l’imprimante ne la détecte pas correctement. Vous devez

remplacer la cartouche pour que l’imprimante reprenne l’impression. Réinsérez ou remplacez la cartouche d’impression. Si le voyant de la cartouche d’impression clignote

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 73

Indications fournies par l’état des voyants

Mesure recommandée

Tambour d’imagerie vide ou manquant

Le voyant du tambour d’imagerie clignote. Le périphérique arrête l’impression. Le tambour d’imagerie est vide ou manquant, ou l’imprimante ne le détecte pas correctement. V ous de vez

remplacer le tambour d’imagerie pour que le périphérique reprenne l’impression. Réinsérez ou remplacez le tambour d’imagerie. Si le voyant du tambour d’imagerie clignote toujours alors

que le voyant Attention n’est pas allumé, mettez l’imprimante hors tension, puis remettez-la sous tension. Si le problème persiste, contactez l’assistance clientèle HP. Pour obtenir des informations sur les contacts, reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP », page 3 ou à la brochure jointe à l’imprimante.

Cartouche noire non-HP

AVERTISSEMENT : Si vous continuez à imprimer alors que cette cartouche est vide, vous risquez

d’endommager l’imprimante. Reportez-vous à la section « Déclaration de garantie limitée de

Hewlett-Packard », page 110.

Le voyant de la cartouche d’impression noire clignote et le voyant Attention est allumé. Le périphérique arrête l’impression.

Si vous souhaitez utiliser cette cartouche d’impression non-HP, appuyez sur (ANNULER TACHE) pour poursuivre l’impression. Vous ne recevez aucune indication des voyants d’état des fournitures, de la page d’état des fournitures ou d’un composant logiciel de l’imprimante (Boîte à outils HP Color LaserJet 2500, logiciel Etat de l’imprimante et alertes, ou serveur Web in tégré) si cette cartouche a un niveau d’encre faible ou est vide.

Cartouche cyan non-HP

AVERTISSEMENT : Si vous continuez à imprimer alors que cette cartouche est vide, vous risquez

d’endommager l’imprimante. Reportez-vous à la section « Déclaration de garantie limitée de

Hewlett-Packard », page 110.

Le voyant de la cartouche d’impression cyan clignote et le voyant Attention est allumé. Le périphérique arrête l’impression.

Si vous souhaitez utiliser cette cartouche d’impression non-HP, appuyez sur (A poursuivre l’impression. Vous ne recevez aucune indication des voyants d’état des fournitures, de la page d’état des fournitures ou d’un composant logiciel de l’imprimante (Boîte à outils HP Color LaserJet 2500, logiciel Etat de l’imprimante et alertes, ou serveur Web in tégré) si cette cartouche a un niveau d’encre faible ou est vide.

NNULER TACHE

) pour

Cartouche magenta non-HP

AVERTISSEMENT : Si vous continuez à imprimer alors que cette cartouche est vide, vous risquez

d’endommager l’imprimante. Reportez-vous à la section « Déclaration de garantie limitée de

Hewlett-Packard », page 110.

Le voy ant de la cartouche d’impression magenta clignote et le voy ant Attention est allumé. Le périphérique arrête l’impression.

NNULER TACHE

) pour

74 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Indications fournies par l’état des voyants

Mesure recommandée

Cartouche jaune non-HP

AVERTISSEMENT : Si vous continuez à imprimer alors que cette cartouche est vide, vous risquez

d’endommager l’imprimante. Reportez-vous à la section « Déclaration de garantie limitée de

Hewlett-Packard », page 110.

Le voyant de la cartouche d’impression jau ne clignote et le voyant Attention est allumé. Le périphérique arrête l’impression.

Si vous souhaitez utiliser cette cartouche d’impression non-HP, appuyez sur (ANNULER TACHE) pour poursuivre l’impression. Vous ne recevez aucune indication des voyants d’état des fournitures, de la page d’état des fournitures ou d’un composant logiciel de l’imprimante (Boîte à outils HP Color LaserJet 2500, logiciel Etat de l’imprimante et alertes, ou serveur Web intégré) si cette cartouche a un niveau d’encre faible ou est vide.

Tambour d’imag erie non-HP

AVERTISSEMENT : Si vous continuez à imprimer alors que ce tambour d’imagerie est vide, vous risquez

d’endommager l’imprimante. Reportez-vous à la section « Déclaration de garantie limitée de

Hewlett-Packard », page 110.

Le voyant du tambour d’imagerie clignote et le voyant Attention est allumé. Le périphérique arrête l’impression.

Si vous souhaitez utiliser ce tambour d’imagerie non-HP, appuyez sur (A poursuivre l’impression. Vous ne recevez aucune indication des voyants d’état des fournitures, de la page d’état des fournitures ou d’un composant logiciel de l’imprimante (Boîte à outils HP Color LaserJet 2500, logiciel Etat de l’imprimante et alertes, ou serveur Web intégré) si cette cartouche a un niveau d’encre faible ou est vide.

NNULER TACHE

) pour

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 75

Voyants d’état des fournitures

La section suivante décrit la signification des voyants de la zone d’état de l’imprimante. Des informations sur l’état de l’imprimante apparaissent également dans le logiciel Etat de l’imprimante et alertes, et sur le serveur Web intégré. (Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Gestion de l’imprimante », page 55.)

Indications fournies par l’état des voyants

Tous les voyants du panneau de commande

Erreur et action recommandée

Démarrage

Tous les voyants du panneau de commande s’allument et s’éteignent les uns après les autres. L’activation des boutons n’a aucun effet tant que l’imprimante n’est pas à l’état Prêt.

Prête

Le voyant Prêt (vert) est allumé et l’imprimante est prête à imprimer. Aucune action n’est nécessaire. Appuyez sur (REPRISE) pour imprimer une page de démonstration. Appuyez simultanément sur

) et (A

EPRISE

fournitures, ainsi qu’une page HP Jetdirect si une carte de serveur d’impression HP Jetdirect est installée.

NNULER TACHE

) pour imprimer une page de configuration et une page d’état des

Traitement

Le voyant Prêt clignote. L’imprimante reçoit ou traite des données. Appuyez sur (ANNULER TACHE) pour annuler la tâche en cours. Une ou deux pages risquent d’être

imprimées avant l’annulation de l’impression. L’imprimante est à nouveau prête (le voyant Prêt est allumé) une fois que l’impression est annulée.

Erreur nécessitant l’attention de l’utilisateur

Le voyant Attention clignote dans les cas suivants :

Le capot supérieur est ouvert.

●

Il n’y a plus de papier dans l’imprimante.

●

Un bourrage s’est produit dans l’imprimante.

●

Dans le premier cas, fermez le capot supérieur. Dans le deuxième cas, chargez du papier. Dans le dernier cas, ouvrez le capot supérieur. Ref ermez-le après avoir résolu le prob lème. Si le problème n’est pas résolu, le voyant Attention continue de clignoter.

Etat nécessitant une intervention

Le voyant Reprise clignote. Le capot supérieur a été ouvert, puis refermé, ou vous avez appuyé sur

AIRE PIVOTER LE CARROUSEL

vous n’appuyez pas sur (R d’environ 10 secondes. Appuyez sur (F d’impression en position supérieure.

). Appuyez sur (R

), l’imprimante revient automatiquement à l’état Prêt au bout

EPRISE

AIRE PIVOTER LE CARROUSEL

) pour remettre l’imprimante à l’état Prêt. Si

EPRISE

) pour amener une autre cartouche

76 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Indications fournies par l’état des voyants

Erreur et action recommandée

Erreur non bloquante

Le voyant Attention clignote et le voyant Reprise est allumé. Le périphérique arrête l’impression. Ce message apparaît dans les cas suivants :

● Alimentation manuelle avec pause. Un utilisateur a envoyé une tâche via l’alimentation manuelle et

l’imprimante attend le chargement du papier spécial. Chargez du papier dans le bac 1. Si l’imprimante ne commence pas à imprimer lorsque les pages sont de nouveau chargées, appuyez sur

). Vous pouvez également appuyer sur (R

EPRISE

autre bac.

● Impression manuelle en recto verso. L’imprimante a terminé l’impression du premier côté d’une

tâche d’impression recto verso manuelle. Elle attend que les pages soient chargées à nouveau pour pouvoir imprimer le second côté. Si l’imprimante ne commence pas l’impression lorsque les pages sont

chargées, appuyez sur (R

● Le bac sélectionné ne contient plus de papier. Un utilisateur essaie d’imprimer par Source (bac) et

EPRISE

le bac sélectionné est vide. Ajoutez du papier pour imprimer à partir de ce bac. Vous pouvez également appuyer sur (R

EPRISE) pour tenter d’imprimer à partir d’un autre bac. L’imprimante

poursuit l’impression après avoir effectué un cycle de nettoyage de 20 secondes environ.

● Le f ormat du papier est trop petit. Le format de l’image imprimée est supérieur à celui du papier

présent dans le bac. Chargez le format approprié et appuyez sur (R l’impression après avoir effectu é un cycle de nettoyage de 20 secondes environ.

● Etat non bloquant. Appuyez sur (R

EPRISE) pour que l’imprimante essaie de revenir à un

fonctionnement normal et imprime le plus de données possible. Si la tentative réussit, le voyant Prêt clignote et l’impression continue. En cas d’échec, l’imprimante continue à afficher l’état d’erreur non bloquante. Effectuez l’une des opérations suivantes :

Maintenez simultanément enfoncés les boutons (R

●

afficher le message secondaire relatif aux voyants. (Reportez-vous à la section « Messages

secondaires relatifs aux voyants d’état des fournitures », page 78.)

Appuyez sur (A

●

NNULER TACHE

) pour annuler la tâche d’impression. Si le problème a été résolu,

l’imprimante revient à l’état Prêt (voyant Prêt allumé).

) pour tenter d’imprimer à partir d’un

EPRISE

EPRISE). L’imprimante poursuit

) et (A

EPRISE

NNULER TÂCHE

) pour

Erreur d’accessoire

Les voyants Attention, Prêt et Reprise clignotent. Le périphérique arrête l’impression. Une erreur s’est produite au niveau du port EIO ou d’un logement DIMM. L’activation des boutons n’a aucun effet.

Maintenez simultanément enfoncés les boutons (R

EPRISE

) et (A

NNULER TÂCHE

) pour afficher le message secondaire relatif aux voyants. (Reportez-vous à la section « Messages secondaires relatifs aux

voyants d’état des fournitures », page 78.)

Erreur de service

Les voyants Attention, Prêt et Reprise sont allumés. Le périphérique arrête l’impression. L’activation des boutons n’a aucun effet. Effectuez les étapes suivantes.

Mettez l’imprimante brièvement hors tension. Si le problème persiste, laissez l’imprimante hors tension

●

pendant 15 minutes pour permettre sa réinitialisation. Si l’imprimante est branchée sur une prise multiple ou sur un parasurtenseur, débranchez-la et

●

branchez le câble d’alimentation directement sur une prise murale. Si le problème persiste, contactez l’assistance clientèle HP. Reportez-vous à la section « Assistance

●

clientèle HP », page 3 ou à la brochure d’assistance fournie avec l’imprimante.

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 77

Messages secondaires relatifs aux vo y ants d’état des fournitures

Cette section décrit les messages secondaires relatifs aux voyants que vous pouvez afficher lorsque vous rencontrez un état d’erreur non bloquant ou une erreur d’accessoire. Chacune de ces erreurs dispose de ses propres messages secondaires relatifs aux voyants, décrits dans une section spécifique.

Les messages secondaires relatifs aux voyants fournissent plus d’informations sur le type d’erreur spécifique qui s’est produit. Pour comprendre le message secondaire relatif aux voyants, effectuez l’une des opérations suivantes :

Indications fournies par l’état des voyants

● Maintenez simultanément enfoncés les boutons (R

EPRISE

) et (A

NNULER TACHE

). Lorsque le message secondaire relatif aux v oyants appar aît, reportez-vous à la section appropriée pour identifier l’erreur associée. Lorsque vous relâchez les boutons, le message relatif aux voyants de l’erreur initiale apparaît à nouveau.

● Affichez le serveur Web intégré pour consulter un message correspondant à l’erreur et

expliquant le message secondaire relatif aux voyants.

Messages secondaires relatifs aux voyants pour l’état d’erreur non bloquante

Cette section donne la signification des messages secondaires relatifs aux voyants que vous pouvez afficher lorsque vous rencontrez un état d’erreur non bloquante (le voyant Attention clignote et le voyant Reprise est allumé).

Erreur et action recommandée

Erreur 20 Mémoire insuffisante

Le voy ant Attention est allumé. La mémoire de l’imprimante es t satu r ée. Appuyez sur (R

de la mémoire sur l’imprimante en supprimant les polices et les macros inutiles, ou les données actuellement stockées en mémoire de l’imprimante. Si vous continuez à perdre des données, l’ajout de mémoire à l’imprimante est peut-être nécessaire. En guise de palliatif, simplifiez l’image en utilisant un autre type d’image (par exemple, une image tramée).

) pour reprendre l’impression. Si vous perdez des données, essayez de libérer

EPRISE

Erreur 41.3 Format papier inattendu ou erreur 41.x Imprimante

Le voyant Prêt est allumé.

Chargez le format de papier correct. Si le format correct est chargé, appuyez sur (R

●

Si l’impression ne reprend pas, ouvrez le capot supérieur et retirez le tambour d’imagerie. Vérifiez

●

qu’aucun bourrage n’est survenu dans l’imprimante.

78 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

EPRISE

Erreur 40 Mauv. transmission

Les voyants Attention, Prêt et Reprise sont allumés. Appuyez sur (REPRISE) pour essayer d’imprimer une partie de la tâche.

Si l’imprimante est connectée au réseau, vérifiez que le câble reliant la carte de serveur d’impression

●

HP Jetdirect et le port de réseau est bien connecté. Si l’imprimante est connectée directement à un ordinateur, le câble qui relie l’imprimante et l’ordinateur

●

est mal connecté ou est de mauvaise qualité. Débranchez le câble et reconnectez-le. Veillez à utiliser un câble parallèle taille B de haute qualité compatible USB ou IEEE-1284. Reportez-vous à

« Accessoires et informations de commande », page 24.

Erreur 22 Débrdmnt tampon

Les voyants Prêt et Reprise sont allumés. Appuyez sur (REPRISE) pour essayer d’imprimer une partie de la tâche.

L’imprimante et l’ordinateur sont connectés de manière incorrecte. Vérifiez le branchement du câble.

●

Le câble ne fonctionne pas correctement. Essayez d’utiliser un autre câble parallèle taille B de haute

●

qualité compatible USB ou IEEE-1284. Reportez-vous à « Accessoires et informations de

commande », page 24.

Contactez l’assistance clientèle HP. Pour obtenir des informations sur les contacts, reportez-vous à la

●

section « Assistance clientèle HP », page 3 ou à la brochure jointe à l’imprimante.

Erreur Perso. choisie non disponible

Les voyants Prêt et Reprise clignotent. La tâche en cours a été annulée parce que le langage de l’imprimante (personnalité) n’est pas pris en charge.

Appuyez sur (R

●

Si vous imprimez la tâche via l’un des pilotes PCL, essayez d’utiliser le pilote PS et inversement.

●

Mettez l’imprimante hors tension. Retirez ou insérez la barrette de police de langue. Attention :

●

Mettez l’imprimante hors tension avant d’insérer ou de retirer des barrettes DIMM. Contactez l’assistance clientèle HP. Pour obtenir des informations sur les contacts, reportez-vous à la

●

section « Assistance clientèle HP », page 3 ou à la brochure jointe à l’imprimante.

) pour effacer le message.

EPRISE

Erreur Données reçues

Le voyant Reprise est allumé.

L’imprimante a reçu des données et attend une alimentation papier. Appuy ez sur (R

●

EPRISE

imprimer la dernière page. La réception d’une autre tâche peut également entraîner l’impression de la page.

Erreur générale non bloquante

Les voyants Attention, Prêt et Reprise clignotent.

Appuyez sur (R

●

Si l’erreur persiste, contactez l’assistance clientèle HP. Pour obtenir des informations sur les contacts,

●

reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP », page 3 ou à la brochure jointe à l’imprimante.

) pour essayer de poursuivre l’impression.

EPRISE

) pour

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 79

Erreur 68.x Mémoire perm.

Le voyant Attention clignote. La mémoire non volatile (NVRAM) est temporairement saturée. Appuyez sur (R

EPRISE) pour effacer le message. Vérifiez que les paramètres de l’imprimante sont

corrects. Si le problème persiste, contactez l’assistance clientèle HP. Pour obtenir des informations sur les contacts, reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP », page 3 ou à la brochure jointe à l’imprimante.

Messages secondaires relatifs aux voyants pour les erreurs d’accessoire

Cette section décrit les messages secondaires relatifs aux voyants que vous pouvez afficher lorsque vous rencontrez une erreur d’accessoire (les voyants Attent ion, Prêt et Reprise clignotent).

Erreur 8x.yyyy EIO

Le voyant Attention clignote. La carte de serveur d’impression rencontre un problème.

Attention : Mettez l’imprimante hors tension avant d’insérer ou de retirer la carte de serveur d’impression. Vous pourriez l’endommager.

Retirez la carte de serveur d’impression et réinstallez-la pour vérifier qu’elle est correctement mise en

●

place. Assurez-vous que vous utilisez une carte de serveur d’impression prise en charge. Reportez-vous à la

●

section « Accessoires et informations de commande », page 24. Pour poursuivre l’impression, retirez la carte de serveur d’impression du port EIO. Connectez un câble

●

parallèle ou USB. Vous devez changer de port ou réinstaller le logiciel. Si la carte de serveur d’impression ne fonctionne toujours pas, contactez l’assistance clientèle HP.

●

Reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP », page 3 ou à la brochure d’assistance fournie avec l’imprimante.

Erreur 53.x1.zz Imprimante (logement DIMM 1)

Le voyant Reprise est allumé. La barrette DIMM installée dans le logement DIMM a rencontré un problème.

Attention : Mettez l’imprimante hors tension avant d’insérer ou de retirer des barrettes DIMM. Vous risquez de les endommager.

Retirez la barrette DIMM et réinstallez-la pour vérifier qu’elle est correctement mise en place.

●

Vérifiez que vous utilisez une barrette DIMM prise en charge. Reportez-vous à la section

●

« Accessoires et informations de commande », page 24.

Insérez la barrette DIMM dans un autre logement. Si la barrette DIMM fonctionne dans un autre

●

logement, le logement DIMM 1 est défectueux. Reportez-vous à la section « Assistance clientèle

HP », page 3 ou à la brochure d’assistance fournie avec l’imprimante.

Pour pou rsu i vre l ’impression, retirez la barrette DIMM du logement DIMM 1.

●

80 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Erreur 53.x2.zz Imprimante (logement DIMM 2)

Le voyant Prêt est allumé. La barrette DIMM installée dans le logement DIMM a rencontré un problème.

Attention : Mettez l’imprimante hors tension avant d’insérer ou de retirer des barrettes DIMM. Vous risquez de les endommager.

Retirez la barrette DIMM et réinstallez-la pour vérifier qu’elle est correctement mise en place.

●

Vérifiez que vous utilisez une barrette DIMM prise en charge. Reportez-vous à la section

●

« Accessoires et informations de commande », page 24.

Insérez la barrette DIMM dans un autre logement. Si la barrette DIMM fonctionne dans un autre

●

logement, le logement DIMM 2 est défectueux. Reportez-vous à la section « Assistance clientèle

HP », page 3 ou à la brochure d’assistance fournie avec l’imprimante.

Pour poursuivre l’impression, retirez la barrette DIMM du logement DIMM 2.

●

Erreur 53.x3.zz Imprimante (logement DIMM 3)

Le voy ant Attention est al lumé. La barrette DIMM installée dans le logement DIMM a rencontré un problème.

Attention : Mettez l’imprimante hors tension avant d’insérer ou de retirer des barrettes DIMM. Vous risquez de les endommager.

Retirez la barrette DIMM et réinstallez-la pour vérifier qu’elle est correctement mise en place.

●

Vérifiez que vous utilisez une barrette DIMM prise en charge. Reportez-vous à la section

●

« Accessoires et informations de commande », page 24.

Insérez la barrette DIMM dans un autre logement. Si la barrette DIMM fonctionne dans un autre

●

logement, le logement DIMM 3 est défectueux. Reportez-vous à la section « Assistance clientèle

HP », page 3 ou à la brochure d’assistance fournie avec l’imprimante.

Pour poursuivre l’impression, retirez la barrette DIMM du logement DIMM 3.

●

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 81

Résolution de problèmes de qualité d’impression

Si votre document est imprimé mais que la qualité n’est pas celle que vous attendiez, commencez par utiliser la liste de contrôle de la qualité d’impression.

Liste de contrôle de la qualité d’impression

Les problèmes généraux de qualité d’impression peuvent être résolus en respectant la liste de contrôle ci-dessous.

1 Vérifiez le pilote d’impression pour être sûr d’utiliser la meilleure option de qualité

d’impression disponible ou rétab lissez les paramètres par défaut. Reportez-vous à la section

« Modification de la qualité d’impression », page 41.

2 Vérifiez que le papier ou le support d’impression utilisé correspond aux spécifications.

Reportez-vous à la section « Sp éc ifications des supports d’impression », page 127. En général, vous obtenez de meilleurs résultats avec du papier plus lisse. Cependant, les papiers traités, photo et glacés ne sont pas pris en charge.

3 Si vous utilisez des supports d’impression spéciaux (étiquettes, transparents en niveaux de

gris ou papier à en-tête), vérifiez que vous avez imprimé par Type. Reportez-vous à la section « Impression d’une tâche », page 34.

4 Imprimez une page de configuration et une page d’état des fournitures sur l’imprimante en

appuyant simultanément sur (R

EPRISE

) et sur (A

NNULER TACHE

• Sur la page d’état des fournitures, vérifiez le niveau des fournitures. Aucun e information

n’est fournie pour les cartouches non-HP.

• Si les pa ges ne sont p as imprimées correctement , le matériel est à l’origine du problème.

Contactez l’assistance clientèle HP. Reportez-vous à la section « Assistance clientèle

HP », page 3 ou à la brochure fournie avec l’imprimante.

5 Imprimez une page de démonstration à partir de la Boîte à outils HP Color LaserJet 2500. Si

la page est imprimée, le problème vient du pilote d’impression. Essayez d’imprimer à partir d’un autre pilote d’impression. Par exemple, si vous utilisez le pilote d’impression PCL 6, imprimez à partir du pilote d’impression PCL 5c ou PS.

6 Essay ez d’imprimer à partir d’une autre application. Si la page est correctement imprimée, le

problème provient de l’application à partir de laquelle vous avez imprimé.

7 Redémarrez l’ordinateur et l’imprimante, et essayez à nouveau d’imprimer. Si le problème

n’est pas résolu, choisissez l’une de ces possibilités :

• Si le problème affecte toutes les pages imprimées, reportez-vous à la section

« Résolution des problèmes affectant tous les documents imprimés », page 83.

• Si le problème affecte uniquement les pages imprimées en couleur, reportez-vous à la

section « Résolution des problèmes des documents couleur », page 90.

82 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Résolution des pr ob lèmes affectant tous les documents imprimés

Les ex emples ci-dessous montrent une f euille de papier de f ormat lettre sortie de l’imprimante le bord court en premier. Ces ex emples illustrent les problèmes qui peuvent affecter toutes les pages imprimées, qu’elles soient en couleur, ou en noir et blanc. Les paragraphes ci-après récapitulent la cause et la solution type des problèmes illustrés par les exemples suivants.

Impression claire ou décolorée

Arrière-plan gris

Taches d’encre

Bavures d’encre

Caractères manquants

Particul es d’encre

Lignes verticales

Défauts répétés sur le recto

Défauts répétés sur le verso

Froissures ou pliures

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 83

Caractères mal formés

Nuages de points d’encre

Papier corné ou courbé

Répétition aléatoire d’images (image claire)

Page inclinée

Répétition aléatoire d’images (image foncée)

Impression claire ou décolorée

Une strie verticale, ou une zone de couleur incorrecte ou décolorée apparaît sur la page.

● Le papier n’est pas conforme aux spécifications HP (le papier est trop humide ou trop

rugueux, par exemple). Reportez-vous à la section « Spécifications des supports

d’impression », page 127.

● Le niveau d’encre d’une ou de plusieurs cartouches est faible. Si vous utilisez des

cartouches non-HP, aucun message n’apparaît sur le panneau de commande de l’imprimante ou sur le serveur Web intégré.

Le niveau du tambour d’imagerie est peut-être faible ou le tambour est vide. Imprimez une

●

page d’état des fournitures pour vérifier la durée de vie restante. Remplacez le tambour d’imagerie si son niveau est faible ou s’il est vide.

● Si le niveau des cartouches d’impression et du tambour d’imagerie ne pose pas de

problème, retirez les cartouches une à une. Inspectez le cylindre d’encre de chacune pour voir s’il est endommagé. Si tel est le cas, remplacez la cartouche d’impression.

● Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

résolu », page 89.

Taches d’encre

Le papier ne correspond peut-être pas aux spécifications. Par exemple, le papier est trop

●

humide ou trop rugueux. Reportez-vous à la section « Spécificat ions des supports

d’impression », page 127.

● Le chemin papier nécessite peut-être un ne tt oyage. Rep ortez-vous à la section « Nettoyage

de l’imprimante », page 104.

● Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

résolu », page 89.

Caractères manquants

Des zones décolorées, de forme arrondie généralement, apparaissent de manière aléatoire sur la page.

● La feuille de papier est peut-être défectueuse. Essayez de réimprimer le document.

● L’humidité du papier est irrégulière ou le papier présente des zones humides en surface.

Essayez un autre type de papier, tel qu’un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser. Reportez-vous à la section « Spécifications des supports d’impression »,

page 127.

● Le lot de papier est défectueux. Les procédés de fabrication de certains papiers les rendent

par endroit réfractaires à l’encre. Essayez une autre marque de papier, tel qu’un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser. Reportez-vous à la section « Spécifications

des suppor ts d’impression », page 127.

● Le tambour d’imagerie est peut-être défectueux. Reportez-vous à la section « Défauts

répétés sur le recto », page 86.

● Si ces opérations ne résolvent pas le problème, contactez l’assistance clientèle HP.

Reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP », page 3 ou à la brochure d’assistance fournie avec l’imprimante.

● Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

résolu », page 89.

84 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Lignes verticales

Des stries ou des bandes verticales apparaissent sur la page.

● Le niveau d’encre d’une ou de plusieurs cartouches est faible, ou les cartouches sont

défectueuses. I mprimez une pa ge d ’état des fournitures pour vérifier la durée de vie restante. Si vous utilisez des cartouches non-HP, aucun message n’apparaît sur le panneau de commande de l’imprimante ou sur le serveur Web intégré.

● Nettoyez l’imprimante à l’aide d’une page de nettoyage. Reportez-vous à la section

« Nettoyage de l’imprimante », page 104.

Utilisez les outils de l’onglet Dépannage de la Boîte à outils HP Color LaserJet pour

●

résoudre le problème.

● Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

résolu », page 89.

Arrière-plan gris

La quantité d’ombrage en arrière-plan devient insuffisante.

Effectuez un étalonnage. Reportez-vous à la section « Etalonnage de l’imprimante »,

●

page 105.

● Utilisez un papier de plus faible grammage standard. Reportez-vous à la section

« Spécifications des supports d’impression », page 127.

Vérifiez les conditions ambiantes de l’imprimante. Un environnement trop sec (à f aible deg ré

●

d’hygrométrie) augmente parfois la quantité d’ombrage en arrière-plan.

● Le niveau d’encre d’une ou de plusieurs cartouches est faible. Si vous utilisez des

cartouch es non-HP, aucun message n’apparaît sur le panneau de commande de l’imprimante ou sur le serveur Web intégré.

● Le niveau du tambour d’imagerie est peut-être faible ou le tambour est vide. Imprimez une

page d’état des fournitures pour vérifier la durée de vie restante. Remplacez le tambour d’imagerie si son niveau est faible ou s’il est vide.

● Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

résolu », page 89.

Bavures d’encre

Des traînées d’encre apparaissent sur le bord avant du papier.

● Vérifiez le type et la qualité du papier. Utilisez un autre type de papier, tel qu’un papier de

haute qualité utilisé dans les imprimantes laser. Reportez-vous à la section « Spécifications

des supports d’impression », page 127.

● Si des traînées d’encre apparaissent sur le bord avant du papier, les guides sont sales ou

des particules se trouvent dans le chemin d’impression. Reportez-vous à la section

« Nettoyage de l’imprimante », page 104.

● Le niveau du tambour d’imagerie est peut-être faible ou le tambour est vide. Vérif ie z l ’état du

tambour d’imagerie à l’aide du panneau de commande de l’imprimante ou du serveur Web intégré. Remplacez le tambour d’imagerie si son niveau est faible ou s’il est vide.

● Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

résolu », page 89.

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 85

Particules d’encre

L’encre laisse facilement des traînées si vous la touchez.

● Dans le pilote d’impression, sélectionnez l’onglet Papier et définiss ez l’option Type selon le

type de papier sur lequel vous imprimez. L’impression risque d’être ralentie si vous utilisez du papier épais. P our UNIX, Lin ux et OS/2, cette f onction est dispon ible dans le se rveur W eb intégré si l’imprimante est connectée à un réseau.

● Vérifiez le type et la qualité du papier. Utilisez un autre type de papier, tel qu’un papier de

haute qualité utilisé dans les imprimantes laser. Reportez-vous à la section « Spécifications

des suppor ts d’impression », page 127.

Nettoyez l’intérieur de l’imprimante. Reportez-vous à la section « Nettoyage de

●

l’imprimante », page 104.

● La station de fusion peut être endommagée. Contactez l’assistance clientèle HP.

Reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP », page 3 ou à la brochure d’assistance fournie avec l’imprimante.

● Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

résolu », page 89.

Défauts répétés sur le recto

Des marques apparaissent de f a çon répétitive sur la face imprimée de la page à intervalles réguliers.

● Dans le pilote d’impression, sélectionnez l’onglet Papier et définiss ez l’option Type selon le

Nettoyez l’imprimante. Reportez-vous à la section « Nettoyage de l’imprimante », page 104.

●

● Utilisez les outils de l’onglet Dépannage de la Boîte à outils HP Color LaserJet pour

résoudre le problème.

● Le tambour d’imagerie est peut-être défectueux. Remplacez le tambour d’imagerie.

● La station de fusion peut être endommagée. Contactez l’assistance clientèle HP.

Reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP », page 3 ou à la brochure d’assistance fournie avec l’imprimante.

● Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

résolu », page 89.

Défauts répétés sur le verso

Des marques apparaissent de façon répétitive sur la face non imprimée de la page à intervalles réguliers.

● Les composants internes sont peut-être maculés d’encre. Le problème se résout de

lui-même après l’impression de quelques pages supplémentaires.

● Nettoyez l’imprimante. Reportez-vous à la section « Nettoyage de l’imprimante », page 104.

● La station de fusion peut être endommagée. Contactez l’assistance clientèle HP.

Reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP », page 3 ou à la brochure d’assistance fournie avec l’imprimante.

● Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

résolu », page 89.

86 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Caractères mal formés

● Si les caractères sont déformés, donnant une impression d’image en creux, il se peut que

vous utilisiez un papier trop lisse, tel qu’un papier photo, glacé ou traité. Utilisez un autre type de papier, tel qu’un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser. Reportez-vous à la section « Spécifications des supports d’impression », page 127.

● Si les caractères sont déformés, produisant un effet d’ondulation, le scanner du laser doit

peut-être être réparé. Vérifiez que le problème se produit également sur la page de configuration. Si tel est le cas, contactez l’assistance clientèle HP. Reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP », page 3 ou à la brochure d’assistance f ournie avec l’imprimante.

● Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

résolu », page 89.

Papier corné ou courbé

● Retournez la pile de papier dans le bac. Essayez également de tourner le papier de 180°

dans le bac d’alimentation.

● Définissez le Type qui convient dans le pilote d’impression. L’impression sur papier de plus

fort grammage peut être plus longue. Ouvrez la porte de sortie arrière pour imprimer via le chemin papier direct.

●

● Vérifiez le type et la qualité du papier. Une température élevée et une forte humidité sont

toutes deux la cause d’un gondolage du papier. Utilisez un autre type de papier, tel qu’un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser. Reportez-vous à la section

« Spécifications des supports d’impression », page 127.

Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

●

résolu », page 89.

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 87

Page inclinée

● Vérifiez que le papier ou tout autre support d’impression est correctement chargé et que les

guides encadrent bien la pile. Reportez-vous à la section « Chargement des bacs »,

page 31.

● Vérifiez le type et la qualité du papier. Utilisez un autre type de papier, tel qu’un papier de

haute qualité utilisé dans les imprimantes laser. Reportez-vous à la section « Spécifications

des suppor ts d’impression », page 127.

● Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

résolu », page 89.

Froissures ou pliures

● Vérifiez que le papier est chargé correctement.

● Retournez la pile de papier ou essayez de tourner le papier de 180° dans le bac

d’alimentation. Ouvrez la porte de sortie arrière pour imprimer via le chemin papier direct.

●

● Vérifiez le type et la qualité du papier. Utilisez un autre type de papier, tel qu’un papier de

haute qualité utilisé dans les imprimantes laser. Reportez-vous à la section « Spécifications

des suppor ts d’impression », page 127.

Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

●

résolu », page 89.

Nuages de points d’encre

Retournez la pile de papier dans le bac.

●

● Effectuez un étalonnage. Reportez-vous à la section « Etalonnage de l’imprimante »,

page 105.

● Dans le cas de l’impression laser , il est normal que quelques n uages de points appar aissent.

● Si les caractères sont entourés de nuages de points, il est prob able que le papier soit très

résistant. Utilisez un autre type de papier, tel qu’un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser. Reportez-vous à la section « Spécifications des supports d’impression »,

page 127.

● Dans le serveur Web intégré, passez en mode d’impression Hte résistance.

● Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

résolu », page 89.

Répétition aléatoire d’images

Si une image qui apparaît en haut de la page (en no ir sur b l anc) se répète sur toute la p age (sur un fond gris), l’encre n’a peut-être pas été complètement eff a cée lors de la dernière impression. L’image répétée peut être plus claire ou plus foncée que le fond sur lequel elle apparaît.

● A partir de votre application, modifiez la nuance (obscurité) du fond sur lequel apparaît

l’image répétée.

● A partir de votre application, fait es pivoter la page de 180° pour imprimer d’abord l’image la

plus claire.

● Changez l’ordre dans lequel les images sont imprimées. Par exemple, le texte plus cla ir

apparaît en haut de la page et le texte plus foncé en bas de page.

● Si ce problème se reproduit au cours d’une impression, éteignez l’imprimante pendant 10

minutes, puis rallumez-la pour relancer l’impression.

● Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

résolu », page 89.

88 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Si le problème n’est pas résolu

Si le problème n’est pas résolu, effectuez les opérations suivantes : 1 Effectuez un nettoyage et un étalonnage. Reportez-vous à la section « Nettoyage de

l’imprimante », page 104.

2 Imprimez à nouveau une page de configuration et une page d’état des fournitures.

• Si les pages sont correctement imprimées, le problème est lié à l’application, à l’ordinateur ou au pilote d’impression. Passez à l’étape suivante.

• Si les pages ne sont pas imprimées correctement, l’imprimante est à l’origine du

problème. Le problème vient peut-être de la station de fusion. Contactez l’assistance clientèle HP. Reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP », page 3 ou à la brochure d’assistance fournie avec l’imprimante.

3 Modifiez le paramètre Type dans le pilote d’impression ou le mode d’impression dans le

serveur Web intégré. Si cette opération n’a aucun effet, passez à l’étape suivante.

4 Si le problème persiste, vérifiez le type et la qualité du papier. (Reportez-vous à la section

« Spécifications des supports d’impression », page 127.) Utilisez un autre type de papier, tel

qu’un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser. Les papiers traités, photo et glacés ne sont pas pris en charge.

5 Utilisez une autre imprimante.

• Si les pages sont imprimées correctement, le problème est lié au pilote de l’imprimante HP Color LaserJet 2500. Désinstallez le pilote, puis réinstallez-le.

• Si la page n ’est p as imprimée correctement, l’application ou l’ordinateur est à l’origine du problème. Consultez la documentation de l’application ou de l’ordinateur.

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 89

Résolution des problèmes des documents couleur

Cette section décrit les problèmes qui peuvent se produire lorsque vous imprimez en couleur. Si vous rencontrez un problème d’impression couleur, procédez d’abord à un étalonnage de l’imprimante. Reportez-vous à la section « Etalonnage de l’imprimante », page 105.

Impression du noir uniquement

Couleur manquante ou incorrecte

Impression inégale des couleurs

Non-correspondance des couleurs

Finition inégale des pages couleur

Impression du noir uniquement

Seul le noir est imprimé alors que le document do it être imprimé en couleur.

● Le mode couleur n’est pas sélectionné dans l’application ou dans le pilote d’impression.

Sélectionnez le mode couleur au lieu du mode en niveaux de gris.

● Si vous imprimez sur des transparents, tous sont imprimés en niveaux de gris.

● Le pilote d’impression correct n’est pas sélectionné dans l’application. Sélectionnez le pilote

d’impression qui convient.

● L’impr imante n’est pas configurée correctement. Vérifiez la configuration de l’imprimante en

imprimant une page de configuration. Si aucune couleur n’apparaît sur la page de configuration, contactez l’assistance clientèle HP.

90 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Couleur manquante ou incorrecte

● Vous avez modifié manuellement les paramètres couleur. Redéfinissez les paramètres

couleur sur Automatique. Reportez-vous à la section « Modification des paramètres de

couleur », page 39.

● Le support d’impression n’est pas conforme aux spécifications de l’imprimante. Utilisez un

autre type de papier, tel qu’un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser. Reportez-vous à la section « Spécifications des supports d’impression », page 127.

● L’imprimante fonctionne dans des conditions d’humidité excessive. Assurez-vous que

l’environnement d’impression est conforme aux spécifications d’humidité.

● Le niveau d’une cartouche est peut-être bas. Pour le savoir, vérifiez le panneau de

commande de l’imprimante, imprimez une page d’état des fournitures ou affichez le serveur Web intégré. (Si vous utilisez une cartouche non-HP, aucune de ces sources ne vous fournit d’informations sur l’état des cartouches.) Si tel est le cas, remplacez la cartouche d’impression.

Effectuez un étalonnage. Reportez-vous à la section « Etalonnage de l’imprimante »,

●

page 105.

Impression inégale des couleurs

Après insertion d’une nouvelle cartouche, l’impression d’une couleur est inégale.

Le niveau d’une autre cartouche est peut-être bas. Vérifiez les v o y ants d’état des f ournitures

●

ou le serveur Web intégré pour connaître le niveau d’une cartouche et la remplacer si nécessaire. Si vous utilisez une cartouche non-HP, elle peut avoir un niveau d’encre faible ou être vide, mais vous ne recevez aucune indication.

● Les cartouches d’impression sont peut-être mal installées. Retirez la cartouche

correspondant à la couleur imprimée de façon inégale et réinstallez-la.

Non-correspondance des couleurs

Les couleurs de la page imprimée ne correspondent pas aux couleurs qui apparaissent à l’écran.

● Les couleurs affichées sur le moniteur diffèrent de celles qui sont imprimées. Essayez de

sélectionner Correspondance écran dans l’onglet Couleur du pilote d’impression.

● Imprimez la page de configuration et la page d’état des f ournitures pour vérifier qu’elles sont

imprimées correctement. Si tel n’est pas le cas, le problème vient de l’imprimante.

● Essayez d’imprimer à partir d’une autre application ou d’un autre pilote d’impression. Par

exempl e , si v ous utilisez le pilote d’impression PCL 6, essayez le pilote d’impression PCL 5c ou PS.

● Les couleurs extrêmeme nt claires ou foncées à l’écran ne sont pas imprimées. L’application

interprète peut-être les couleurs extrêmement claires comme du blanc ou les couleurs extrêmement foncées comme du noir. Dans ce cas, évitez de les utiliser.

● D’autres facteurs, tels que la clarté ou la qualité du papier, ont un impact sur l’impression.

Utilisez un autre type de papier, tel qu’un papier de haute qualité utilisé dans l es imprimantes laser. Reportez-vous aux sections « Spécifications des supports

d’impression », page 127 et « Utilisation des couleurs », page 50.

● Effectuez un étalonnage. Reportez-vous à la section « Etalonnage de l’imprimante »,

page 105.

Finition inégale des pages couleur

● Utilisez un papier ou un support d’impression lisse, tel qu’un papier de haute qu a lit é conçu

pour les imprimantes laser. Généralement, le papier lisse permet d’obtenir les meilleurs résultats. Les papiers traités, photo et glacés ne sont pas pris en charge. Reportez-vous à la section « Spécifications des supports d’impression », page 127.

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 91

Résolution des problèmes ayant généré des messages

Cette section aide à résoudre les problèmes ayant généré des messages sur l’ordinateur.

Messages sous Windows et Macintosh

Cette section répertorie certaines erreurs cou rantes qui génèrent un message simple sans donner d’informations sur la résolution de l’erreur. Les erreurs apparaissant dans le logiciel Etat de l’imprimante et alertes, dans la Boîte à outils HP Color LaserJet 2500 ou sur le serveur Web intégré fournissent leurs propres instr uctions d e résolution . Pour les autres erreurs générées par votre système d’exploitation, reportez-vous à la documentation du système d’exploitation ou de l’ordinateur.

Les zones ombrées

Cause possible Solution signalent le grammage standard pour cette qualité de papier.

Erreur de vérification des limites

La tâche d’impression est trop

complexe.

Messages sous Windows uniquement

Message Solution

« Erreur d’écriture sur LPTx » dans Windows 95, 98 ou Me.

Vérifiez qu’il y a du papier dans le bac.

●

Vérifiez que les câbles sont correctement branchés, que l’imprimante est sous tension et

●

que le voyant Prêt est allumé. Vérifiez que l’imprimante n’est pas connectée avec un câble parallèle et un câble USB.

●

Imprimez une page de démonstration à partir de la Boîte à outils HP Color LaserJet 2500

●

pour vérifier que l’ordinateur communique avec l’imprimante. Dans le menu Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes. Cliquez

●

avec le bouton droit de la souris sur le pilote HP Color LaserJet 2500 et sélectionnez Propriétés. Cliquez sur Détails, puis sur Paramètres du port. Désélectionnez la case à cocher Vérifier l’état du port avant d’imprimer, puis cliquez sur OK. Cliquez sur Paramètres du spouleur, sélectionnez Imprimer directement sur l’imprimante et cliquez sur OK.

Essayez de relancer l’impression.

●

Vous devez peut-être réduire la complexité de la page ou

●

installer plus de mémoire. Utilisez un autre pilote d’impression.

●

Envoyez la tâche d’impression en plusieurs parties ou

●

avec un nombre de pages plus restreint.

« Erreur de protection générale »

« Exception OE »

Redémarrez l’ordinateur et réessayez.

●

Supprimez de l’ordinateur le contenu du dossier Temp, généralement situé sous

●

C:\Windows (95, 98 et Me) ou sous C:\Winnt (NT 4.0, 2000, XP).

« Spool 32 » « Opération non conforme »

Autres messages sous Windows Pour plus d’informations, reportez-vous à la documentation de Microsoft Windows 95, 98, 2000,

NT 4.0, Me ou XP fournie avec le système d’exploitation ou avec l’ordinateur.

92 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Résolution des problèmes n’ayant pas généré de message

Utilisez tout d’abord la liste de dépannage.

Liste de dépannage

Si l’imprimante ne fonctionne pas correctement, suivez, dans l’ordre, les étapes de la liste de contrôle ci-dessous. Si l’imprimante ne remplit pas l’une de ces conditions, suivez les instructions de dépannage correspondantes. Si l’une des étapes résout le problème, vous pouvez vous arrêter sans suivre le reste de la liste.

1 Assurez-vous que le voyant Prêt de l’imprimante est allumé. Si aucun voyant n’est allumé,

effectuez les opérations suivantes :

a Vérifiez les branchements du câble d’alimentation. b Vérifiez que l’interrupteur de marche/arrêt est sur Marche. c Vérifiez la source d’alimentation en branchant l’imprimante directement sur la prise

murale ou sur une autre prise.

d Si aucune de ces opérations ne rétablit l’alimentation, contactez l’assistance

clientèle HP. (Reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP », page 3 ou à la brochure d’assistance fournie avec l’imprimante.)

2 Vérifiez le câblage.

a Vérifiez la connexion entre l’imprimante et l’ordinateur ou entre l’imprimante et le port

réseau. Vérifiez la connexion.

b Vérifiez que le câble n’est pas défectueux en utilisant un autre câble, dans la mesure du

possible.

c Vérifiez que vous n’utilisez pas à la fois un câble USB et un câble parallèle. Si tel est le

cas, la connexion USB se désactive automatiquement.

d Vérifiez la connexion réseau. Reportez-vous à la section « Vérification du réseau »,

page 94.

3 Vérifiez que le support d’impression utilisé correspond aux spécifications. Reportez-vous à

la section « Spécifications des supports d’impression », page 127.

4 Appuyez simultanément sur (R

page de configuration et une page d’état des fournitures. Une page HP Jetdirect est également imprimée si une carte de serveur d’impression est installée.

a Si les pages ne sont pas imprimées, vérifiez qu’un bac au moins contient du papier. b En cas de bourrage papier, reportez-vous à la section « Elimination des bourrages »,

page 66.

5 Si les pages de configuration et d’état des fournitures sont imprimées, vérifiez les éléments

suivants. a Si les pages sont correctement imprimées, le matériel de l’imprimante fonctionne. Le

problème concerne l’ordinateur utilisé, le pilote d’impression ou l’application.

EPRISE) et sur (ANNULER TACHE) pour imprimer une

b Si les pages ne sont pas imprimées correctement, étalonnez l’imprimante.

Reportez-vous à la section « Etalonnage de l’imprimante », page 105. Imprimez de nouveau les pages. Si les pages ne sont toujours pas imprimées correctement, le matériel de l’imprimante est à l’origine du problème. Contactez l’assistance clientèle HP. (Reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP », page 3 ou à la brochure d’assistance fournie avec l’imprimante.)

6 Sur l’ordinateur, vérifiez la file d’attente d’impression ou le spouleur de l’imprimante (le

dossier Impressions en attente ou la file d’attente du centre d’impression pour Mac OS) pour voir si l’imprimante a marqué une pause ou est paramétrée pour imprimer hors ligne.

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 93

7 Assurez-vous que vous a v ez installé le pilote d’impression HP Color LaserJet série 2500. Dans

l’application, vérifiez que vous utilisez un pilote d’impression HP Color LaserJet série 2500.

8 Imprimez une page à partir de la Boîte à outils HP Color LaserJet 2500 (Windows 98 et plus

uniquement). a Si elle est imprimée, le problème vient du pilote d’impression. Utilisez un autre pilote

d’impression. Vous pouvez également désinstaller le pilote d’impression (reportez-vous à la section « Désinstallation du logiciel d’impression », page 22) et le réinstaller (reportez-vous au guide de mise en route).

b Si la page n’est pas imprimée, le problème vient de l’ordinateur ou de l’application.

9 A partir d’une application ayant déjà fonctionné par le passé, imprimez un court document.

Si cette solution fonctionne, le problème est lié à l’application utilisée. Si cette solution ne fonctionne pas (le do cument n’est pas imprimé), effectuez les opérations suivantes :

a Essayez d’imprimer la tâche à partir d’un autre ordinateur sur lequel est installé le

logiciel de l’imprimante.

b Si vous avez connecté l’imprimante au réseau, connectez-la directement à l’ordinateur

avec un câble parallèle ou USB. Réaffectez l’imprimante au port approprié ou réinstallez le logiciel, en choisissant le nouveau type de connexion utilisé.

10 Si le problème n’est toujours pas résolu, reportez-vous à la section « Résolution des

problèmes d’impression d’ordre général », page 95.

Vérification du réseau

Il est recommandé d’utiliser le CD-ROM HP Color LaserJet 2500 pour installer et configurer l’imprimante en réseau. Suivez ces étapes pour voir si le problème est causé par le réseau.

● Lorsque vous a vez imprimé la page de configu ration, une page de configuration HP Jetdirect

s’est également imprimée si une carte de serveur d’impression HP Jetdirect est installée. (Si ces pages ne s’impriment pas dans votre langue, reportez-vous à la section « Pages

spéciales », page 56.) Vérifiez que tous les paramètres du réseau sont configurés

correctement. Pour plus d’informations sur la page HP Jetdirect, reportez-vous au guide de l’administrateur du serveur d’impression HP Jetdirect, qui peut être installé à partir des sections d’Affichage de la documentation ou de Documentation utilisateur du CD-ROM HP Color LaserJet 2500.

● Reportez-vous au guide de l’administrateur du serveur d’impression HP Jetdirect, qui peut

être installé à partir des sections d’Affichage de la documentation ou de Documentation

utilisateur du CD-ROM HP Color LaserJet 2500.

● Contactez l’administrateur réseau.

94 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Résolution des problèmes d’impression d’ordre général

En plus des problèmes répertoriés dans cette section, reportez-vous à la section « Résolution

des problèmes courants sous Macintosh », page 101 si vous utilisez un ordinateur Macintosh et

à la section « Résolution d’erreurs PostScript (PS) », page 100 si vous utilisez plusieurs langages d’imprimante.

Les zones ombrées signalent le grammage standard pour cette qualité de papier.

La tâche d’impression est extrêmement lente.

Cause possible Solution

La tâche est peut-être très complexe, notamment si elle comporte des graphiques.

La vitesse maximale de 16 ppm en noir et blanc et de 4 ppm en couleur ne peut pas être dépassée, même après un ajout de mémoire.

L’impression peut être ralentie automatiquement lorsque vous imprimez sur un support au format spécial.

Dans le pilote d’impression, le T ype et le Format sont paramétrés sur du papier cartonné ou sur tout autre papier épais.

Attendez l’impression de la tâche.

●

Simplifiez la page ou essayez de régler les paramètres de

●

qualité d’impression. Si ce problème se produit fréquemment, ajoutez de la mémoire à l’imprimante.

Attendez la fin de la tâche d’impression.

Si vous imprimez sur du papier épais, paramétrez le Type

●

et le Format sur un papier épais. L’imprimante imprime plus lentement pour fournir une meilleure qualité. Attendez l’impression de la tâche.

Si vous n’imprimez pas sur du papier épais, choisissez le

●

papier ordinaire comme Type ou Format dans le pilote d’impression.

Dans les paramètres par défaut de l’imprimante,

●

sélectionnez l’onglet Papier et vérifiez que le papier ordinaire est défini en tant que Type. Lorsque vous imprimez sur du papier épais, vous pouvez écraser ce paramètre à partir du pilote d’impression.

Le pilote pose peut-être problème.

Si vous imprimez via le pilote PCL, utilisez le pilote PS, ou

●

inversement.

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 95

Les zones ombrées signalent le grammage standard pour cette qualité de papier.

Cause possible Solution

Le papier ou le support de l’imprimante ne provient pas du bac approprié.

L’alimentation en papier ne se fait pas à partir du bac 2 ou du bac 3 en option.

Le choix de la Source (bac) est peut-

être incorrect.

Sous Windows, vérifiez que vous avez sélectionné la

●

Source dans la boîte de dialogue Imprimer (qui fait partie de l’application). Sinon, sélectionnez-la dans le pilote d’impression. Si vous sélectionnez la Source dans le pilote d’impression et que vous en sélectionnez une autre dans la boîte de dialogue Imprimer, le paramètre Source du pilote d’impression s’aligne sur celui de la boîte de dialogue.

Sous Macintosh, définissez la Source dans la boîte de

●

dialogue Imprimer. Retirez le papier des autres bacs pour que l’imprimante

●

sélectionne le papier du bac souhaité.

Le paramètre Type ou Format ne

correspond pas au format du papier

ou du support d’impression chargé

Dans le serveur Web intégré, modifiez le paramètre Type ou Format du bac pour qu’il corresponde au support d’impression chargé.

dans le bac.

Le bac 1 contient du papier. Retirez tout papier du bac 1. L’imprimante entraîne le support

du bac 1 si vous n’avez indiqué aucun bac contenant du papier de format ou de type compatible, et que le bac 1 n’a pas été configuré.

Le guide arrière de longueur du

papier (bac 2) ou le taquet arrière

d’arrêt du papier (bac 3 en option) est

Pour régler correctement les guides arrière, reportez-vous à l’une des sections « Chargement du bac 2 en option »,

page 32 ou « Chargement du bac 3 en option », page 33.

mal réglé.

L’imprimante ne reconnaît pas une barrette DIMM installée.

Le bac n’est pas reconnu par le

logiciel de l’imprimante.

Si l’imprimante n’entraîne pas le

papier, quel que soit le bac, le

problème peut venir du papier.

Le coussinet de séparation et les

rouleaux d’entraînement sont

peut-être usés.

La barrette DIMM n’est pas reconnue

par le logiciel de l’imprimante.

Configurez le logiciel de l’imprimante pour qu’il reconnaisse le bac.

Essayez un autre type ou une autre marque de papier.

●

Vérifiez que vous utilisez un papier de haute qualité conçu

●

pour les imprimantes laser. Les papiers traités, photo et glacés ne sont pas pris en charge. Reportez-vous à la section « Spécifications des supports d’impression »,

page 127. Pour ce faire, reportez-vous à la section « Accessoires et informations de commande », page 24.

Remplacez le coussinet de séparation et les rouleaux d’entraînement. Contactez l’assistance clientèle HP pour commander des pièces. Reportez-vous à la section

« Assistance clientèle HP », page 3 ou à la brochure

d’assistance fournie avec l’imprimante. Configurez le logiciel de l’imprimante pour qu’il reconnaisse la

barrette DIMM. Reportez-vous à la section « Activation de la

mémoire », page 142.

96 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Les zones ombrées signalent le grammage standard pour cette qualité de papier.

Cause possible Solution

L’imprimante ne répond pas lorsque la commande Imprimer est sélectionnée dans le logiciel.

L’imprimante a rencontré une erreur. Vérifiez les voyants du panneau de commande pour

déterminer si une erreur s’est produite.

Vérifiez la connexion du câble d’alimentation entre

Si aucun voyant n’est allumé, l’imprimante n’est pas alimentée en électricité.

●

l’imprimante et la source d’alimentation. Vérifiez que l’interrupteur de marche/arrêt est sur Marche.

●

Vérifiez que la source d’alimentation (prise ou

●

parasurtenseur) est alimentée en électricité. Si aucune des opérations ci-dessus ne fonctionne,

●

contactez l’assistance clientèle HP. Reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP », page 3 ou à la brochure d’assistance fournie avec l’imprimante.

L’imprimante est peut-être en mode d’alimentation manuelle (le voyant

Ajoutez du papier au bac 1 s’il est vide. Si le bac contient déjà du papier, appuyez sur (R

EPRISE

). Attention clignote et le voyant Reprise est allumé).

L’imprimante sélectionnée dans le logiciel est incorrecte.

Dans la boîte de dialogue d’Impression ou de Configuration de l’imprimante, vérifiez que l’imprimante HP Color LaserJet 2500 est sélectionnée.

Un bourrage s’est peut-être produit. Supprimez tout bourrage. Reportez-vous à la section

« Elimination des bourrages », page 66.

L’imprimante est sur réseau et ne reçoit pas de signal.

Débranchez l’imprimante du réseau et branchez-la

●

directement sur un ordinateur à l’aide d’un câble USB ou parallèle.

Supprimez toute impression interrompue de la file

●

d’attente d’impression. Imprimez un document qui ne pose pas de problème à

●

l’impression. Réinstallez le logiciel d’impression.

●

Le câble d’interface qui relie

Débranchez et rebranchez le câble d’interface. l’ordinateur (ou le réseau) à l’imprimante est mal branché.

Le câble d’interface est défectueux.

Si possible, branchez le câble d’interface sur un autre

●

ordinateur (ou port réseau) et imprimez un document qui ne pose pas de problème à l’impression.

Essayez un autre câble.

●

Si l’imprimante est connectée à un ordinateur, le logiciel de l’imprimante n’est pas configuré pour le port d’imprimante.

Dans le menu de sélection de l’imprimante du logiciel, vérifiez

que le port qui convient est sélectionné. Si l’ordinateur dispose

de plusieurs ports, assurez-vous que l’imprimante est

connectée à celui qui convient.

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 97

Les zones ombrées signalent le grammage standard pour cette qualité de papier.

Cause possible Solution

Les pages sont imprimées, mais toutes les couleurs ne sont pas imprimées ou les pages sont totalement vierges.

Si les pages imprimées sont complètement vierges, le fichier contient peut-être des pages vierges.

Une cartouche a peut-être un niveau d’encre faible ou est vide.

Si vous utilisez des cartouches d’impression non-HP, une ou plusieurs cartouches ont un niveau d’encre faible ou sont vides. Les voyants du panneau de commande n’indiquent pas le niveau d’encre des cartouches non-HP.

La case de la Barrette de police est peut-être cochée alors que la barrette de police n’est pas installée dans l’imprimante. (Ce problème ne concerne que les imprimantes utilisant une barrette de police pour les langues asiatiques.)

Vérifiez que le fichier ne contient aucune page vierge.

Vérifiez si un message d’état de s four nitures apparaît sur le panneau de commande de l’imprimante, imprimez une page d’état des fournitures ou utilisez le serveur Web intégré pour connaître le niveau d’encre des cartouches d’impression. Remplacez les cartouches dont le niveau d’encre est faible ou qui sont vides. Aucun message n’est généré pour les cartouches d’impression non-HP.

Remplacez une ou plusieurs cartouches.

Dans les paramètres de l’imprimante, désélectionnez la case de la Barrette de police de l’onglet Configurer si aucune barrette de police n’est installée dans l’imprimante. Cochez la case de la Barrette de police uniquement si la barrette de police est installée dans l’imprimante. Si vous pensez que la barrette de police est installée, vér ifiez qu’elle est correctement mise en place.

Le papier gondole lorsqu’il quitte le bac de sortie supérieur.

Le papier doit être imprimé via le chemin papier direct.

La pile a été légèrement gondolée lorsqu’elle a été placée dans le bac.

Le papier ne correspond pas aux spécifications.

Si vous imprimez sur un support fin, le paramètre Type est peut-être incorrect.

Ouvrez la porte de sortie arrière pour imprimer via le chemin papier direct. Retirez chaque feuille lorsqu’elle sort de l’imprimante.

Retournez la pile dans le bac.

Reportez-vous à la section « Spécifications des supports

d’impression », page 127.

Sélectionnez le type de support Fin dans le champ Type du pilote d’impression.

98 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

HP 2500tn, 2500 User Manual [fr]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Assistance clientèle HP

Introduction

Configurations de l’imprimante

Fonctionnalités de l’imprimante

Pièces de l’imprimante

Ports d’interface

Fonctions du panneau de commande

Logiciels et systèmes d’exploitation pris en charge

Logiciels pour Windows

Logiciel pour installations en réseau uniquement

Logiciels pour Macintosh

Conseils relatifs au logiciel

Désinstallation du logiciel d’impression

Désinstallation du logiciel sous Windows

Désinstallation du logiciel pour Macintosh

Accessoires et informations de commande

Tâches d’impression

Introduction

Choix du papier et d’autres supports d’impression

Supports d’impression pris en charge par le bac 1

Supports d’impression pris en charge par le bac 2 en option

Supports d’impression pris en charge par le bac 3 en option

Choix du papier et des autres supports d’impression

Chargement des bacs

Chargement du bac 1

Chargement du bac 2 en option

Chargement du bac 3 en option

Impression d’une tâche

Accès aux paramètres du pilote d’impression

Fonctions du pilote d’impression

Sélection d’un emplacement de sortie

Impression sur un support d’impression spécial

Impression sur des enveloppes

Impression sur des étiquettes

Impression sur des transparents en niveaux de gris

Impression sur des supports au format non standard ou sur du papier cartonné

Impression sur du papier à en-tête ou sur des formulaires préimprimés

Impression recto verso manuelle

Annulation d’une tâche d’impression

Utilisation des couleurs

HP ImageREt 2400

HP ColorSmart

Gestion des options de couleur

Concordance des couleurs

Impression en quadrichromie (CMJN)

Gestion de l’imprimante

Introduction

Pages spéciales

Boîte à outils HP Color LaserJet 2500

Utilisation du serveur Web intégré

Utilisation du logiciel Etat de l’imprimante et alertes

Introduction

Elimination des bourrages

Résolution des messages du panneau de commande

Voyants d’état des fournitures

Voyants d’état des fournitures

Messages secondaires relatifs aux vo y ants d’état des fournitures

Résolution de problèmes de qualité d’impression

Résolution des pr ob lèmes affectant tous les documents imprimés

Résolution des problèmes des documents couleur

Résolution des problèmes ayant généré des messages

Résolution des problèmes n’ayant pas généré de message

Résolution des problèmes d’impression d’ordre général