Hp 24-g071ur, 20-c038ur, 20-c044ur User Manual [ru]

Руководство пользователя

Уведомление о продукте

Использование программного обеспечения

Windows является товарным знаком или зарегистрированным товарным знаком корпорации Майкрософт в США и (или) других странах.

Информацию о патентах DTS см. на вебсайте http://patents.dts.com. Изготовлен по лицензии DTS Licensing Limited. DTS, символ, а также DTS и символ вместе являются зарегистрированными товарными знаками, DTS Studio Sound является товарным знаком DTS, Inc. © DTS, Inc. Все права защищены

Приведенная в этом документе информация может быть изменена без уведомления. Гарантийные обязательства для продуктов и услуг HP приведены только в условиях гарантии, прилагаемых к каждому продукту и услуге. Никакие содержащиеся здесь сведения не могут рассматриваться как дополнение к этим условиям гарантии. HP не несет ответственности за технические или редакторские ошибки и упущения в данном документе.

Третья редакция: июль 2016 г.

Первая редакция: август 2015 г.

В этом руководстве описываются функции, которые являются общими для большинства изделий. Некоторые функции могут быть недоступны на этом компьютере.

Некоторые функции доступны не для всех выпусков и версий Windows. Чтобы система поддерживала все возможности Windows, на ней, возможно, придется обновить аппаратное и программное обеспечение, драйверы, BIOS и/или приобрести их отдельно. Автоматическое обновление до Windows 10 всегда включено. Может взиматься плата от поставщика интернетуслуг ISP и могут применяться долговременные дополнительные требования касательно обновлений. Дополнительные сведения см. в разделе

http://www.microsoft.com.

Последняя версия руководства пользователя или руководства к вашему продукту доступна по адресу

http://www.hp.com/support и выберите свою

страну. Выберите Найдите свое устройство и следуйте инструкциям на экране.

При установке, копировании, загрузке или использовании другим образом любого из предустановленных на данном ПК программных продуктов вы соглашаетесь с условиями лицензионного соглашения HP с конечным пользователем (EULA). Если вы не согласны с условиями данного лицензионного соглашения, вы должны вернуть неиспользованный продукт (аппаратное и программное обеспечение) в течение 14 дней для полного возмещения средств в соответствии с политикой возврата, принятой у вашего продавца.

Для получения дополнительной информации по данному вопросу, а также с требованием возврата полной стоимости компьютера обращайтесь к продавцу.

Номер документа: 823891-253

Уведомление о безопасности

ВНИМАНИЕ! Во избежание возможных ожогов или перегрева компьютера при работе не держите

компьютер на коленях и не закрывайте вентиляционные отверстия. Используйте компьютер только на твердой ровной поверхности. Не допускайте перекрытия воздушного потока жесткими поверхностями, такими как корпус стоящего рядом принтера, или мягкими предметами, такими как подушки, ковры с ворсом или предметы одежды. Кроме того, при работе не допускайте соприкосновения адаптера переменного тока с кожей или мягкими предметами, такими как подушки, ковры или предметы одежды. Компьютер и адаптер питания удовлетворяют требованиям к допустимой для пользователей температуре поверхности, определенным международным стандартом безопасности оборудования, используемого в сфере информационных технологий (IEC 60950-1).

iii

iv Уведомление о безопасности

Содержание

1 Получение информации ............................................................................................................................... 1

2 Подготовка компьютера к работе ................................................................................................................ 4

Подключение к Интернету (только для некоторых моделей) ....................................................................... 5

Завершение работы (выключение) компьютера ............................................................................................. 6

3 Навигация по экрану .................................................................................................................................... 7

Использование сенсорных жестов ..................................................................................................................... 7

Использование клавиатуры и мыши ................................................................................................................. 7

4 Защита компьютера ................................................................................................................................... 10

Функции безопасности компьютера ................................................................................................................ 10

5 Устранение неполадок ............................................................................................................................... 11

Компьютер не загружается ............................................................................................................................... 11

Устранение неполадок ...................................................................................................................................... 12

Дисплей (монитор) (только на определенных моделях) .............................................................................. 12

Клавиатура и мышь (проводные) .................................................................................................................... 13

Клавиатура и мышь (беспроводные) .............................................................................................................. 13

Динамики и звук ................................................................................................................................................. 13

Доступ в Интернет .............................................................................................................................................. 14

Устранение неполадок с программным обеспечением ................................................................................. 15

6 Резервное копирование и восстановление .................................................................................................. 17

Создание носителей для восстановления и резервных копий ..................................................................... 17

Использование средств Windows ..................................................................................................................... 19

Восстановление .................................................................................................................................................. 19

7 Техническое обслуживание ........................................................................................................................ 23

Графики и задачи ............................................................................................................................................... 23

Очистка компьютера ......................................................................................................................................... 24

8 Использование HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ....................................................................................... 26

Загрузка средства HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) на устройство USB .................................................... 26

9 Технические характеристики ..................................................................................................................... 28

Эксплуатационные характеристики ................................................................................................................ 28

10 Электростатический разряд ..................................................................................................................... 29

11 Доступ к устройству ................................................................................................................................. 30

Поддерживаемые специальные возможности .............................................................................................. 30

Связь со службой поддержки ........................................................................................................................... 30

12 Сведения о поддержке ............................................................................................................................. 31

Как получить справку ........................................................................................................................................ 31

Где получить справку ........................................................................................................................................ 31

Поддержка клиентов по вопросам ремонта ................................................................................................... 32

Перед модернизацией аппаратного обеспечения ......................................................................................... 32

Указатель ...................................................................................................................................................... 33

1 Получение информации

Задачи Инструкции

●

Настройка компьютера Постер Инструкции по настройке или Быстрая настройка

– или –

См. Подготовка компьютера к работе на стр. 4.

●

Подключение к Интернету См. Подключение к Интернету (только для некоторых моделей) на стр. 5.

●

Восстановление заводских настроек См. Резервное копирование и восстановление на стр. 17.

●

Видео с инструкциями по использованию функций компьютера

●

Узнайте об использовании операционной системы Windows®

●

Поиск информации о пароле Windows

●

Найдите ссылки на обновления драйверов

●

Прочтите часто задаваемые вопросы и ответы

Посетите веб-сайт http://www.hp.com/supportvideos (только на английском языке).

Приложение Начало работы:

▲ Выберите кнопку Пуск, а затем выберите приложение Начало работы.

●

Устранение наиболее часто встречающихся проблем с оборудованием и программным обеспечением

●

Получение электронных версий руководств и характеристик для конкретной модели компьютера

●

Заказ запасных частей и получение дополнительной информации по устранению неполадок

●

Обновление или замена компонентов компьютера

●

Подключение к телевизору (в отдельных моделях)

●

Актуальная информация и помощь сообщества Windows

●

Обслуживание компьютера HP Support Assistant поддерживает производительность компьютера и быстро устраняет

См. Устранение неполадок на стр. 11.

Последняя версия руководства пользователя или руководства к вашему продукту доступна по адресу http://www.hp.com/support и выберите свою страну. Выберите Найдите свое устройство, а затем следуйте инструкциям на экране.

Для получения поддержки HP перейдите по адресу http://www.hp.com/support.

Посетите веб-сайт http://www.hp.com/support/consumer-forum.

проблемы посредством автоматического обновления, встроенной диагностики и пошаговой помощи.

▲ Введите support в поле поиска на панели задач, а затем выберите приложение HP

Support Assistant.

– или –

См. Техническое обслуживание на стр. 23.

Задачи Инструкции

●

Поиск сведений о безопасности и стандартах

●

Поиск информации об эргономике Руководство по безопасной и комфортной работе

Уведомления о соответствии нормам, требованиям к безопасности и охране окружающей среды

Для перехода к этому документу выполните следующие действия.

▲ Выберите кнопку Пуск, Все приложения, Справка и поддержка HP, а затем

Документация HP.

– или –

▲ Выберите кнопку Пуск, затем выберите Все приложения, затем — HP, а затем

Документация HP.

– или –

▲ Введите support в поле поиска на панели задач, а затем выберите приложение HP

Support Assistant. Выберите Мой компьютер, перейдите на вкладку Технические характеристики, а затем выберите Руководства пользователя.

– или –

▲ Нажмите на значок вопроса на панели задач. Выберите Мой компьютер, перейдите на

вкладку Технические характеристики, а затем выберите Руководства пользователя.

Чтобы просмотреть это руководство, выполните указанные ниже действия.

▲ Выберите кнопку Пуск, Все приложения, Справка и поддержка HP, а затем

Документация HP.

– или –

▲ Выберите кнопку Пуск, затем выберите Все приложения, затем — HP, а затем

Документация HP.

– или –

▲ Введите support в поле поиска на панели задач, а затем выберите приложение HP

– или –

▲ Нажмите на значок вопроса на панели задач. Выберите Мой компьютер, перейдите на

вкладку Технические характеристики, а затем выберите Руководства пользователя.

– или –

▲ Перейдите по адресу http://www.hp.com/ergo.

ВАЖНО! Для доступа к последней версии руководства пользователя необходимо

подключение к Интернету

●

Поиск информации о гарантии на компьютер

2 Глава 1 Получение информации

Ограниченная гарантия*

Для перехода к этому документу выполните следующие действия.

▲ Выберите кнопку Пуск, Все приложения, Справка и поддержка HP, а затем

Документация HP.

– или –

▲ Выберите кнопку Пуск, затем выберите Все приложения, затем — HP, а затем

Документация HP.

– или –

Задачи Инструкции

▲ Введите support в поле поиска на панели задач, а затем выберите приложение HP

– или –

▲ Нажмите на значок вопроса на панели задач. Выберите Мой компьютер, перейдите на

вкладку Технические характеристики, а затем выберите Руководства пользователя.

– или –

▲ Перейдите по адресу http://www.hp.com/go/orderdocuments.

ВАЖНО! Для доступа к последней версии руководства пользователя необходимо

подключение к Интернету

*Ограниченная гарантия HP на ваш продукт приводится в руководствах пользователя к вашему продукту и/или на компакт- или DVD-диске, поставляемом вместе с ним. В некоторых странах или регионах компания HP может вкладывать в упаковку с изделием печатный вариант гарантии. Для стран или регионов, где условия гарантии не предоставляются в печатной форме, предусмотрена возможность запросить копию с веб-сайта http://www.hp.com/go/orderdocuments. Если продукт приобретен в Азиатско-Тихоокеанском регионе, можно отправить запрос в компанию HP по адресу: POD, PO Box 161, Kitchener Road Post Oice, Singapore 912006 (Сингапур). Укажите наименование своего продукта, ваше имя, номер телефона и почтовый адрес.

2 Подготовка компьютера к работе

ВНИМАНИЕ! Чтобы снизить риск поражения электрическим током или повреждения оборудования:

●

Располагайте компьютер в месте, недоступном для воды, пыли, влаги и копоти. Эти факторы внешней среды могут привести к повышению температуры внутри компьютера или вызвать возгорание или поражение электрическим током.

●

Не отсоединяйте заземляющий контакт кабеля питания. Заземление очень важно для обеспечения безопасной эксплуатации.

●

Вставляйте кабель питания в заземленную электрическую розетку с постоянным доступом.

●

Для отключения питания оборудования отсоедините кабель питания от электрической розетки. Во избежание прямого воздействия лазерного луча не пытайтесь открыть корпус дисковода для компакт-дисков и DVD-дисков.

●

Источник питания изначально настроен для страны или региона, в котором приобретен компьютер. При переезде, прежде чем включить компьютер в электрическую розетку, выясните требования к напряжению в сети нового места жительства.

Чтобы уменьшить риск получения серьезных травм, прочитайте Руководство по безопасной и удобной работе. Для получения доступа к данному руководству перейдите по адресу http://www.hp.com/ergo.

1. Расположите системный блок так, чтобы вентиляционные отверстия были открыты, не

располагайте провода в проходе или там, где на них могут наступить или поставить на них мебель.

2. При подключении всех кабелей питания монитора, компьютера и периферии к источнику

бесперебойного питания (ИБП) рекомендуется использовать устройство защиты от перенапряжения. Если компьютер оснащен телетюнером или модемным или телефонным подключением, защитите компьютер от перепадов напряжения также и на этих сигнальных входах. Включите телевизионный кабель или телефонный шнур в предохранительное устройство, а затем подключите его к компьютеру.

3. Загрузите и установите обновления операционной системы.

а. Узнайте название и версию операционной системы, установленной на вашем компьютере в

данный момент.

Выберите кнопку Пуск, выберите Параметры, выберите Система и щелкните Справка.

б. Перейдите по адресу http://www.hp.com/support.

в. Выберите Найдите свое устройство, а затем следуйте инструкциям на экране.

4. В упаковке компьютера вложены необходимые инструкции и дополнительная информация.

После завершения начальной настройки компьютера может потребоваться установка дополнительного программного или аппаратного обеспечения. Перед приобретением операционной системы, оперативной памяти и других позиций для своего компьютера внимательно ознакомьтесь с соответствующими требованиями. Установите новое программное обеспечение в соответствии с указаниями от производителя программы.

ПРИМЕЧАНИЕ. Используйте только оригинальное лицензионное программное обеспечение.

Установка копий программного обеспечения может быть незаконной и может привести к нестабильной работе системы или заражению компьютера вирусом.

4 Глава 2 Подготовка компьютера к работе

ПРИМЕЧАНИЕ. Несмотря на то, что решение для обеспечения безопасности должно служить

сдерживающим фактором, оно может не суметь предотвратить кражу, неправильное обращение или злонамеренные действия с использованием программных средств.

Подключение к Интернету (только для некоторых моделей)

Для подключения к беспроводной сети:

ПРИМЕЧАНИЕ. Для настройки беспроводной локальной сети (WLAN) или подключения к Интернету

необходим широкополосный модем (DSL или кабельный) (приобретается отдельно), услуги высокоскоростного доступа к Интернету, приобретаемые у провайдера Интернета, и беспроводной маршрутизатор (приобретается отдельно).

1. Убедитесь, что устройство беспроводной ЛВС включено.

2. Выберите значок состояния сети на панели задач и подключитесь к одной из доступных сетей.

Если в беспроводной локальной сети используются функции обеспечения безопасности, для подключения потребуется указать код безопасности сети. Введите код и выберите Далее, чтобы выполнить подключение.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если в списке нет беспроводных локальных сетей, компьютер находится вне

зоны действия беспроводного маршрутизатора или точки доступа.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не видите беспроводную локальную сеть, к которой хотите

подключиться, на панели задач щелкните правой кнопкой значок состояния сети и выберите

Открыть центр управления сетями и общим доступом. Выберите Создание и настройка нового подключения или сети. Отобразится список параметров, позволяющий вручную найти сеть и

подключиться к ней или создать новое сетевое подключение.

3. Завершите создание подключения, следуя инструкциям на экране.

После установки подключения выберите значок состояния сети в области уведомлений в правой части панели задач, чтобы проверить имя и состояние подключения.

Чтобы подключиться к проводной сети, необходимо выполнить следующие действия.

1. Подключите кабель с 8-контактным штекером RJ-45 (сетевой) в гнездо сетевого разъема

компьютера.

2. Подключите другой конец сетевого кабеля к сетевому разъему на стене или к маршрутизатору.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если сетевой кабель снабжен устройством подавления помех, защищающим от

воздействия телевизионных и радиосигналов, расположите кабель таким образом, чтобы его конец с указанным устройством был направлен к компьютеру.

При наличии проблем с подключением к Интернету см. Доступ в Интернет на стр. 14.

Подключение к Интернету (только для некоторых моделей) 5

Завершение работы (выключение) компьютера

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При завершении работы компьютера вся несохраненная информация будет

утеряна. Обязательно сохраняйте данные перед завершением работы компьютера.

Выполнение команды «Завершение работы» приводит к завершению работы всех активных программ и операционной системы, затем экран и компьютер выключаются.

Завершайте работу компьютера в указанных ниже случаях.

●

Потребность в доступе к внутренним компонентам компьютера.

●

При подключении внешнего аппаратного устройства, не использующего порт USB, видеопорт, разъем для наушников или разъем для микрофона

●

Если компьютер не будет использоваться и будет отключен от внешнего источника питания в течение длительного времени.

Завершить работу компьютера можно также с помощью кнопки питания, однако рекомендуется использовать для этого команду завершения работы Windows.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если компьютер находится в спящем режиме или режиме гибернации, перед

завершением работы необходимо выйти из этого режима. Для этого нужно нажать и сразу отпустить кнопку питания.

1. Сохраните результаты работы и закройте все используемые программы.

2. Выберите меню Пуск, нажмите на значок Питание, а затем выберите Завершение работы.

6 Глава 2 Подготовка компьютера к работе

+ 27 hidden pages