Hp 24-g071ur, 20-c038ur, 20-c044ur User Manual [ru]

Руководство пользователя
© HP Development Company, L.P., 2015, 2016.
Уведомление о продукте
Использование программного обеспечения
Windows является товарным знаком или зарегистрированным товарным знаком корпорации Майкрософт в США и (или) других странах.
Информацию о патентах DTS см. на веб­сайте http://patents.dts.com. Изготовлен по лицензии DTS Licensing Limited. DTS, символ, а также DTS и символ вместе являются зарегистрированными товарными знаками, DTS Studio Sound является товарным знаком DTS, Inc. © DTS, Inc. Все права защищены
.
Приведенная в этом документе информация может быть изменена без уведомления. Гарантийные обязательства для продуктов и услуг HP приведены только в условиях гарантии, прилагаемых к каждому продукту и услуге. Никакие содержащиеся здесь сведения не могут рассматриваться как дополнение к этим условиям гарантии. HP не несет ответственности за технические или редакторские ошибки и упущения в данном документе.
Третья редакция: июль 2016 г.
Первая редакция: август 2015 г.
В этом руководстве описываются функции, которые являются общими для большинства изделий. Некоторые функции могут быть недоступны на этом компьютере.
Некоторые функции доступны не для всех выпусков и версий Windows. Чтобы система поддерживала все возможности Windows, на ней, возможно, придется обновить аппаратное и программное обеспечение, драйверы, BIOS и/или приобрести их отдельно. Автоматическое обновление до Windows 10 всегда включено. Может взиматься плата от поставщика интернет­услуг ISP и могут применяться долговременные дополнительные требования касательно обновлений. Дополнительные сведения см. в разделе
http://www.microsoft.com.
Последняя версия руководства пользователя или руководства к вашему продукту доступна по адресу
http://www.hp.com/support и выберите свою
страну. Выберите Найдите свое устройство и следуйте инструкциям на экране.
При установке, копировании, загрузке или использовании другим образом любого из предустановленных на данном ПК программных продуктов вы соглашаетесь с условиями лицензионного соглашения HP с конечным пользователем (EULA). Если вы не согласны с условиями данного лицензионного соглашения, вы должны вернуть неиспользованный продукт (аппаратное и программное обеспечение) в течение 14 дней для полного возмещения средств в соответствии с политикой возврата, принятой у вашего продавца.
Для получения дополнительной информации по данному вопросу, а также с требованием возврата полной стоимости компьютера обращайтесь к продавцу.
Номер документа: 823891-253
Уведомление о безопасности
ВНИМАНИЕ! Во избежание возможных ожогов или перегрева компьютера при работе не держите
компьютер на коленях и не закрывайте вентиляционные отверстия. Используйте компьютер только на твердой ровной поверхности. Не допускайте перекрытия воздушного потока жесткими поверхностями, такими как корпус стоящего рядом принтера, или мягкими предметами, такими как подушки, ковры с ворсом или предметы одежды. Кроме того, при работе не допускайте соприкосновения адаптера переменного тока с кожей или мягкими предметами, такими как подушки, ковры или предметы одежды. Компьютер и адаптер питания удовлетворяют требованиям к допустимой для пользователей температуре поверхности, определенным международным стандартом безопасности оборудования, используемого в сфере информационных технологий (IEC 60950-1).
iii
iv Уведомление о безопасности
Содержание
1 Получение информации ............................................................................................................................... 1
2 Подготовка компьютера к работе ................................................................................................................ 4
Подключение к Интернету (только для некоторых моделей) ....................................................................... 5
Завершение работы (выключение) компьютера ............................................................................................. 6
3 Навигация по экрану .................................................................................................................................... 7
Использование сенсорных жестов ..................................................................................................................... 7
Использование клавиатуры и мыши ................................................................................................................. 7
4 Защита компьютера ................................................................................................................................... 10
Функции безопасности компьютера ................................................................................................................ 10
5 Устранение неполадок ............................................................................................................................... 11
Компьютер не загружается ............................................................................................................................... 11
Устранение неполадок ...................................................................................................................................... 12
Дисплей (монитор) (только на определенных моделях) .............................................................................. 12
Клавиатура и мышь (проводные) .................................................................................................................... 13
Клавиатура и мышь (беспроводные) .............................................................................................................. 13
Динамики и звук ................................................................................................................................................. 13
Доступ в Интернет .............................................................................................................................................. 14
Устранение неполадок с программным обеспечением ................................................................................. 15
6 Резервное копирование и восстановление .................................................................................................. 17
Создание носителей для восстановления и резервных копий ..................................................................... 17
Использование средств Windows ..................................................................................................................... 19
Восстановление .................................................................................................................................................. 19
7 Техническое обслуживание ........................................................................................................................ 23
Графики и задачи ............................................................................................................................................... 23
Очистка компьютера ......................................................................................................................................... 24
8 Использование HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ....................................................................................... 26
Загрузка средства HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) на устройство USB .................................................... 26
v
9 Технические характеристики ..................................................................................................................... 28
Эксплуатационные характеристики ................................................................................................................ 28
10 Электростатический разряд ..................................................................................................................... 29
11 Доступ к устройству ................................................................................................................................. 30
Поддерживаемые специальные возможности .............................................................................................. 30
Связь со службой поддержки ........................................................................................................................... 30
12 Сведения о поддержке ............................................................................................................................. 31
Как получить справку ........................................................................................................................................ 31
Где получить справку ........................................................................................................................................ 31
Поддержка клиентов по вопросам ремонта ................................................................................................... 32
Перед модернизацией аппаратного обеспечения ......................................................................................... 32
Указатель ...................................................................................................................................................... 33
vi

1 Получение информации

Задачи Инструкции
Настройка компьютера Постер Инструкции по настройке или Быстрая настройка
– или –
См. Подготовка компьютера к работе на стр. 4.
Подключение к Интернету См. Подключение к Интернету (только для некоторых моделей) на стр. 5.
Восстановление заводских настроек См. Резервное копирование и восстановление на стр. 17.
Видео с инструкциями по использованию функций компьютера
Узнайте об использовании операционной системы Windows®
Поиск информации о пароле Windows
Найдите ссылки на обновления драйверов
Прочтите часто задаваемые вопросы и ответы
Посетите веб-сайт http://www.hp.com/supportvideos (только на английском языке).
Приложение Начало работы:
Выберите кнопку Пуск, а затем выберите приложение Начало работы.
Устранение наиболее часто встречающихся проблем с оборудованием и программным обеспечением
Получение электронных версий руководств и характеристик для конкретной модели компьютера
Заказ запасных частей и получение дополнительной информации по устранению неполадок
Обновление или замена компонентов компьютера
Подключение к телевизору (в отдельных моделях)
Актуальная информация и помощь сообщества Windows
Обслуживание компьютера HP Support Assistant поддерживает производительность компьютера и быстро устраняет
См. Устранение неполадок на стр. 11.
Последняя версия руководства пользователя или руководства к вашему продукту доступна по адресу http://www.hp.com/support и выберите свою страну. Выберите Найдите свое устройство, а затем следуйте инструкциям на экране.
Для получения поддержки HP перейдите по адресу http://www.hp.com/support.
Посетите веб-сайт http://www.hp.com/support/consumer-forum.
проблемы посредством автоматического обновления, встроенной диагностики и пошаговой помощи.
Введите support в поле поиска на панели задач, а затем выберите приложение HP
Support Assistant.
– или –
См. Техническое обслуживание на стр. 23.
1
Задачи Инструкции
Поиск сведений о безопасности и стандартах
Поиск информации об эргономике Руководство по безопасной и комфортной работе
Уведомления о соответствии нормам, требованиям к безопасности и охране окружающей среды
Для перехода к этому документу выполните следующие действия.
Выберите кнопку Пуск, Все приложения, Справка и поддержка HP, а затем
Документация HP.
– или –
Выберите кнопку Пуск, затем выберите Все приложения, затем — HP, а затем
Документация HP.
– или –
Введите support в поле поиска на панели задач, а затем выберите приложение HP
Support Assistant. Выберите Мой компьютер, перейдите на вкладку Технические характеристики, а затем выберите Руководства пользователя.
– или –
Нажмите на значок вопроса на панели задач. Выберите Мой компьютер, перейдите на
вкладку Технические характеристики, а затем выберите Руководства пользователя.
Чтобы просмотреть это руководство, выполните указанные ниже действия.
Выберите кнопку Пуск, Все приложения, Справка и поддержка HP, а затем
Документация HP.
– или –
Выберите кнопку Пуск, затем выберите Все приложения, затем — HP, а затем
Документация HP.
– или –
Введите support в поле поиска на панели задач, а затем выберите приложение HP
Support Assistant. Выберите Мой компьютер, перейдите на вкладку Технические характеристики, а затем выберите Руководства пользователя.
– или –
Нажмите на значок вопроса на панели задач. Выберите Мой компьютер, перейдите на
вкладку Технические характеристики, а затем выберите Руководства пользователя.
– или –
Перейдите по адресу http://www.hp.com/ergo.
ВАЖНО! Для доступа к последней версии руководства пользователя необходимо
подключение к Интернету
Поиск информации о гарантии на компьютер
2 Глава 1 Получение информации
Ограниченная гарантия*
Для перехода к этому документу выполните следующие действия.
Выберите кнопку Пуск, Все приложения, Справка и поддержка HP, а затем
Документация HP.
– или –
Выберите кнопку Пуск, затем выберите Все приложения, затем — HP, а затем
Документация HP.
– или –
Задачи Инструкции
Введите support в поле поиска на панели задач, а затем выберите приложение HP
Support Assistant. Выберите Мой компьютер, перейдите на вкладку Технические характеристики, а затем выберите Руководства пользователя.
– или –
Нажмите на значок вопроса на панели задач. Выберите Мой компьютер, перейдите на
вкладку Технические характеристики, а затем выберите Руководства пользователя.
– или –
Перейдите по адресу http://www.hp.com/go/orderdocuments.
ВАЖНО! Для доступа к последней версии руководства пользователя необходимо
подключение к Интернету
*Ограниченная гарантия HP на ваш продукт приводится в руководствах пользователя к вашему продукту и/или на компакт- или DVD-диске, поставляемом вместе с ним. В некоторых странах или регионах компания HP может вкладывать в упаковку с изделием печатный вариант гарантии. Для стран или регионов, где условия гарантии не предоставляются в печатной форме, предусмотрена возможность запросить копию с веб-сайта http://www.hp.com/go/orderdocuments. Если продукт приобретен в Азиатско-Тихоокеанском регионе, можно отправить запрос в компанию HP по адресу: POD, PO Box 161, Kitchener Road Post Oice, Singapore 912006 (Сингапур). Укажите наименование своего продукта, ваше имя, номер телефона и почтовый адрес.
3

2 Подготовка компьютера к работе

ВНИМАНИЕ! Чтобы снизить риск поражения электрическим током или повреждения оборудования:
Располагайте компьютер в месте, недоступном для воды, пыли, влаги и копоти. Эти факторы внешней среды могут привести к повышению температуры внутри компьютера или вызвать возгорание или поражение электрическим током.
Не отсоединяйте заземляющий контакт кабеля питания. Заземление очень важно для обеспечения безопасной эксплуатации.
Вставляйте кабель питания в заземленную электрическую розетку с постоянным доступом.
Для отключения питания оборудования отсоедините кабель питания от электрической розетки. Во избежание прямого воздействия лазерного луча не пытайтесь открыть корпус дисковода для компакт-дисков и DVD-дисков.
Источник питания изначально настроен для страны или региона, в котором приобретен компьютер. При переезде, прежде чем включить компьютер в электрическую розетку, выясните требования к напряжению в сети нового места жительства.
Чтобы уменьшить риск получения серьезных травм, прочитайте Руководство по безопасной и удобной работе. Для получения доступа к данному руководству перейдите по адресу http://www.hp.com/ergo.
1. Расположите системный блок так, чтобы вентиляционные отверстия были открыты, не
располагайте провода в проходе или там, где на них могут наступить или поставить на них мебель.
2. При подключении всех кабелей питания монитора, компьютера и периферии к источнику
бесперебойного питания (ИБП) рекомендуется использовать устройство защиты от перенапряжения. Если компьютер оснащен телетюнером или модемным или телефонным подключением, защитите компьютер от перепадов напряжения также и на этих сигнальных входах. Включите телевизионный кабель или телефонный шнур в предохранительное устройство, а затем подключите его к компьютеру.
3. Загрузите и установите обновления операционной системы.
а. Узнайте название и версию операционной системы, установленной на вашем компьютере в
данный момент.
Выберите кнопку Пуск, выберите Параметры, выберите Система и щелкните Справка.
б. Перейдите по адресу http://www.hp.com/support.
в. Выберите Найдите свое устройство, а затем следуйте инструкциям на экране.
4. В упаковке компьютера вложены необходимые инструкции и дополнительная информация.
После завершения начальной настройки компьютера может потребоваться установка дополнительного программного или аппаратного обеспечения. Перед приобретением операционной системы, оперативной памяти и других позиций для своего компьютера внимательно ознакомьтесь с соответствующими требованиями. Установите новое программное обеспечение в соответствии с указаниями от производителя программы.
ПРИМЕЧАНИЕ. Используйте только оригинальное лицензионное программное обеспечение.
Установка копий программного обеспечения может быть незаконной и может привести к нестабильной работе системы или заражению компьютера вирусом.
4 Глава 2 Подготовка компьютера к работе
ПРИМЕЧАНИЕ. Несмотря на то, что решение для обеспечения безопасности должно служить
сдерживающим фактором, оно может не суметь предотвратить кражу, неправильное обращение или злонамеренные действия с использованием программных средств.

Подключение к Интернету (только для некоторых моделей)

Для подключения к беспроводной сети:
ПРИМЕЧАНИЕ. Для настройки беспроводной локальной сети (WLAN) или подключения к Интернету
необходим широкополосный модем (DSL или кабельный) (приобретается отдельно), услуги высокоскоростного доступа к Интернету, приобретаемые у провайдера Интернета, и беспроводной маршрутизатор (приобретается отдельно).
1. Убедитесь, что устройство беспроводной ЛВС включено.
2. Выберите значок состояния сети на панели задач и подключитесь к одной из доступных сетей.
Если в беспроводной локальной сети используются функции обеспечения безопасности, для подключения потребуется указать код безопасности сети. Введите код и выберите Далее, чтобы выполнить подключение.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если в списке нет беспроводных локальных сетей, компьютер находится вне
зоны действия беспроводного маршрутизатора или точки доступа.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не видите беспроводную локальную сеть, к которой хотите
подключиться, на панели задач щелкните правой кнопкой значок состояния сети и выберите
Открыть центр управления сетями и общим доступом. Выберите Создание и настройка нового подключения или сети. Отобразится список параметров, позволяющий вручную найти сеть и
подключиться к ней или создать новое сетевое подключение.
3. Завершите создание подключения, следуя инструкциям на экране.
После установки подключения выберите значок состояния сети в области уведомлений в правой части панели задач, чтобы проверить имя и состояние подключения.
Чтобы подключиться к проводной сети, необходимо выполнить следующие действия.
1. Подключите кабель с 8-контактным штекером RJ-45 (сетевой) в гнездо сетевого разъема
компьютера.
2. Подключите другой конец сетевого кабеля к сетевому разъему на стене или к маршрутизатору.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если сетевой кабель снабжен устройством подавления помех, защищающим от
воздействия телевизионных и радиосигналов, расположите кабель таким образом, чтобы его конец с указанным устройством был направлен к компьютеру.
При наличии проблем с подключением к Интернету см. Доступ в Интернет на стр. 14.
Подключение к Интернету (только для некоторых моделей) 5

Завершение работы (выключение) компьютера

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При завершении работы компьютера вся несохраненная информация будет
утеряна. Обязательно сохраняйте данные перед завершением работы компьютера.
Выполнение команды «Завершение работы» приводит к завершению работы всех активных программ и операционной системы, затем экран и компьютер выключаются.
Завершайте работу компьютера в указанных ниже случаях.
Потребность в доступе к внутренним компонентам компьютера.
При подключении внешнего аппаратного устройства, не использующего порт USB, видеопорт, разъем для наушников или разъем для микрофона
Если компьютер не будет использоваться и будет отключен от внешнего источника питания в течение длительного времени.
Завершить работу компьютера можно также с помощью кнопки питания, однако рекомендуется использовать для этого команду завершения работы Windows.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если компьютер находится в спящем режиме или режиме гибернации, перед
завершением работы необходимо выйти из этого режима. Для этого нужно нажать и сразу отпустить кнопку питания.
1. Сохраните результаты работы и закройте все используемые программы.
2. Выберите меню Пуск, нажмите на значок Питание, а затем выберите Завершение работы.
6 Глава 2 Подготовка компьютера к работе
Loading...
+ 27 hidden pages