HP 200-5120ru, 200-5210ru User Manual

Начало работы

Авторские права и лицензия

HP предоставляет только те гарантии на свои продукты и услуги, которые изложены в формулировках прямых гарантий, сопровождающих соответствующие продукты и услуги. Никакие части данного документа не могут рассматриваться как предоставление каких-либо дополнительных гарантий. Компания HP не несет ответственности за любые содержащиеся в данном документе технические или редакторские ошибки или упущения.

HP не несет

ответственности за

использование или надежность работы своего программного обеспечения на оборудовании сторонних производителей.

В данном документе содержится конфиденциальная информация, авторские права на которую защищены. Никакая часть данного документа не может быть скопирована, воспроизведена или переведена на другой язык без предварительного письменного согласия компании HP.

Hewlett-Packard Company

P.O. Box 4010

Cupertino, CA 95015-4010

USA

Данный продукт включает в себя технологию защиты от несанкционированного копирования

которая, в свою очередь, защищена патентами США и другими правами на интеллектуальную собственность. Использование данной технологии защиты авторских прав должно осуществляться с

разрешения компании Macrovision. Технология предназначена исключительно для домашнего или другого использования ограниченным числом лиц, если иное не оговорено компанией Macrovision. Вскрытие технологии и деассемблирование программы запрещены.

Microsoft и Windows7 являются зарегистрированными в США товарными знаками корпорации Майкрософт.

Логотип Windows и Windows7 являются товарными знаками или охраняемыми товарными знаками корпорации Майкрософт в США и/ или других странах/регионах.

HP поддерживает законное использование технологий. HP не одобряет и не поощряет использование своих продуктов в целях, запрещенных законом об авторском праве.

Сведения, содержащиеся в данном документе, могут быть изменены без предварительного уведомления.

Основные сведения об объеме жестких дисков

Может оказаться, что объем жестких дисков компьютеров Hewlett-Packard и Compaq с предустановленной операционной системой Microsoft Windows отличается в меньшую сторону от заявленного в технических характеристиках изделия, в документации или на упаковке. Производители жестких дисков, описывая и рекламируя свой товар, используют десятичную (по основанию 10) систему счисления. Microsoft Windows и другие программы, такие как FDISK, используют двоичную (по основанию

В десятичной системе счисления один мегабайт (МБ) равен 1 000 000 байт, а один гигабайт (ГБ) равен 1 000 000 000 байт. В двоичной системе счисления один мегабайт равен 1 048 576 байт, а один гигабайт (ГБ) равен 1 073 741 824 байта. Из-за различий в системах оценки объем, заявленный в рекламе, может отличаться от объема, подтвержденного Microsoft Windows. Емкость жесткого диска соответствует указанной в рекламе

В проводнике и окне «Компьютер» операционной системы Microsoft Windows показывается меньший объем жесткого диска, так как в каждый момент времени возможно отображение сведений только об одном разделе жесткого диска. Один из разделов диска содержит сведения, необходимые для аварийного восстановления системы.

2) систему счисления.

Содержание

1 Получение информации

2 Подготовка компьютера к работе

Защита компьютера ............................................................................... 4

Рекомендации по установке программного обеспечения и

оборудования ......................................................................................... 5

Подключение к сети Интернет .............................................................. 6

Перенос файлов и настроек на новый компьютер .............................. 7

3 Устранение неполадок и обслуживание

Компьютер не включается ..................................................................... 8

Питание ................................................................................................... 9

Дисплей (монитор) ................................................................................. 9

Клавиатура и мышь (проводная) ........................................................ 10

Клавиатура и мышь (беспроводные) .................................................. 12

Динамики и звук .................................................................................... 14

Доступ в Интернет

Устранение неполадок программного обеспечения ......................... 15

Техническое обслуживание ................................................................. 19

Восстановление системы .................................................................... 22

Диски восстановления ......................................................................... 25

................................................................................ 15

RUWW v

vi RUWW

Получение информации

Тип информации Где найти

Настройка компьютера. Постер по настройке входит в комплект компьютера.

●

Видео с инструкциями по

●

использованию функций

компьютера.

● Используйте компьютер.

Подключитесь к

●

Интернету.

● Восстановление настроек

по умолчанию.

Узнайте об использовании

●

операционной системы

Microsoft® Windows® 7.

Найдите информацию о

●

пароле Windows 7.

● Устранение наиболее

часто встречающихся

проблем с оборудованием

и программным

обеспечением.

Найдите ссылки на

●

обновления драйверов.

Прочтите часто

●

задаваемые вопросы и

ответы.

Посетите сайт

языке)

Начало работы (это руководство)

Справка и поддержка

Нажмите кнопку

посетите страницу

Средства устранения неполадок Windows7

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления, затем нажмите Система и безопасность.

2. В Центре управления щелкните Поиск и исправление проблем.

www.hp.com/supportvideos (только на английском

Пуск, а затем Справка и поддержка или

www.hp.com/go/win7.

RUWW 1

Тип информации Где найти

● Получение электронных

версий руководств и

характеристик для

конкретной модели

компьютера.

Заказ запасных частей и

●

получение

дополнительной

информации по

устранению неполадок.

● Обновление или замена

компонентов компьютера.

● Поиск информации о

гарантии на компьютер.

● Получение технической

поддержки.

● Актуальная информация и

помощь сообщества

Windows.

Веб-сайт поддержки компании HP:

Руководство по обновлению и обслуживанию

Нажмите кнопку Пуск, выберите Все программы, а затем Руководства пользователя.

Если данного руководства нет, посетите веб-страницу

www.hp.com/support

Руководство по ограниченной гарантии и поддержке или

Руководство по гарантии и поддержке входят в комплект

компьютера.

www.hp.com/support/consumer-forum

www.hp.com/support

● Подключение к

телевизору.

● Получите специальные

утилиты для владельцев

компьютера.

Просмотр и запись ТВ-программ

Нажмите кнопку Пуск, выберите Все программы, а затем Руководства пользователя.

Если данного руководства нет, посетите веб-страницу

www.hp.com/support

Папка Инструменты и справка для ПК

Нажмите кнопку Пуск, выберите Все программы, а затем

Справка и средства для ПК.

2 Глава 1 Получение информации RUWW

Тип информации Где найти

● Обслуживание

компьютера.

● Поиск информации об

эргономике.

ВНИМАНИЕ!

оборудования, располагайте компьютер в месте, недоступном для воды, пыли, влаги и копоти. Они

могут стать причиной повышения внутренней температуры, что может привести к возгоранию или

короткому замыканию.

ВНИМАНИЕ!

питания в заземленную электрическую розетку, находящуюся в пределах досягаемости всё время.

ВНИМАНИЕ!

электрической розетки.

ВНИМАНИЕ!

приобретен компьютер. При переезде выясните требования к напряжению в сети нового места

жительства перед тем, как включить компьютер в розетку.

Чтобы снизить риск поражения электрическим током или повреждения

Не отсоединяйте заземляющий провод кабеля питания. Вставляйте кабель

Отключайте питание оборудования путем отключения кабеля питания от

Источник питания изначально установлен для страны/региона, в котором

HP Support Assistant поддерживает производительность

компьютера и решает проблемы быстрее посредством

автоматического обновления, встроенной диагностики и

пошаговой помощи.

Нажмите кнопку Пуск, выберите Все программы, нажмите HP, а затем пункт HP Support Assistant.

Руководство по безопасности и удобству

Нажмите кнопку Пуск, выберите Все программы, а затем Руководства пользователя или посетите

www.hp.com/ergo.

ВНИМАНИЕ!

дисковода для компакт-дисков и DVD-дисков.

ПРИМЕЧАНИЕ.

операционной системы Microsoft Windows.

Во избежание прямого воздействия лазерного луча не пытайтесь открыть корпус

Некоторые функции могут быть недоступны на компьютерах, поставляемых без

RUWW 3

Подготовка компьютера к работе

Выполните действия, описанные в инструкции по установке из комплекта компьютера.

❑

❑ Расположите системный блок так, чтобы вентиляционные отверстия были открыты, не

располагайте провода в проходе или там, где на них могут наступить или поставить на них

мебель.

❑ Подключите все шнуры электропитания от монитора, компьютера и периферийных устройств к

средству защиты от повышения

(ИБП) или аналогичному устройству. Если компьютер оснащен телетюнером или модемным

или телефонным подключением, защитите компьютер от перепадов напряжения также и на

этих сигнальных входах. Включите телевизионный кабель или телефонный шнур в

предохранительное устройство, а затем подключите его к компьютеру.

❑ Загрузите и установите обновления операционной системы.

❑ В

упаковке компьютера вложены необходимые инструкции и дополнительная информация.

Прочтите документ Нормативная информация и сведения по безопасности в папке

❑

Руководства пользователя.

❑ Прочтите Руководство по безопасности и удобству, где описаны правильная настройка

рабочей станции, рекомендации по электрической и механической безопасности при работе с компьютером. Нажмите кнопку Пуск, выберите Все программы, а затем Руководства

пользователя или посетите www.hp.com/ergo.

напряжения, например источнику бесперебойного питания

Защита компьютера

Риски, связанные с компьютером

Несанкционированное

использование

компьютера или учетной

записи пользователя

Несанкционированный

доступ к служебной

программе установки,

настройкам BIOS и

другим

идентификационным

данным системы

Функция компьютера

Пароль пользователя

Пароль — это набор символов, который используется для обеспечения

безопасности информации на компьютере.

Пароль администратора

4 Глава 2 Подготовка компьютера к работе RUWW

Риски, связанные с компьютером

Компьютерные вирусы Антивирусное ПО

Функция компьютера

Антивирусное программное обеспечение, предустановленное на

компьютере, позволяет выявлять большинство вирусов, удалять их и в

большинстве случаев восстанавливать нанесенные вирусами

повреждения. Чтобы защитить компьютер от новых вирусов после

завершения пробного периода, нужно будет приобрести расширенную

службу обновлений.

Несанкционированный

доступ к данным и

текущие угрозы

компьютеру

ПРИМЕЧАНИЕ.

операции и программные атаки, но не способны их предупредить.

Брандмауэр

● Операционная система Windows7 включает

брандмауэр, предустановленный на компьютер.

В антивирусную программу, предустановленную на компьютер,

●

входит брандмауэр.

Важные обновления безопасности Windows7

Майкрософт постоянно обновляет операционную систему Windows7.

Решения по безопасности способны предотвращать кражу, некорректные

в себя программный

Рекомендации по установке программного обеспечения и оборудования

После настройки компьютера может потребоваться установить дополнительное программное

обеспечение или устройства. Перед покупкой нового программного обеспечения или оборудования

проверьте требования к операционной системе, объему памяти и другим параметрам. Установите

новое программное обеспечение в соответствии с указаниями от производителя программы.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Установка копий программного обеспечения может быть незаконной и может привести к

нестабильной работе системы или заражению компьютера вирусом.

Используйте только оригинальное лицензионное программное обеспечение.

RUWW

Рекомендации по установке программного обеспечения и оборудования

Подключение к сети Интернет

Шаги для подключения к Интернету:

1. Клавиатура и мышь могут продаваться отдельно.

◦ При использовании модема соедините компютер с телефонной (DSL) или кабельной

линией.

◦ При использовании проводного сетевого подключения подключите сетевой кабель к

компьютеру и к сетевому маршрутизатору или к устройству LAN.

При использовании беспроводного сетевого подключения воспользуйтесь беспроводным

◦

маршрутизатором для подключения к Интернету

2. Подключение к службе Интернета.

Зарегистрируйтесь у поставщика услуг Интернета (ISP). При наличии учетной записи у

◦

поставщика услуг Интернета (ISP) пропустите этот шаг и следуйте инструкциям,

предоставленным ISP.

Если служба Интернета не была настроена во время первоначальной настройки

◦

компьютера, настройте ее сейчас, воспользовавшись оперативными службами.

а. Нажмите кнопку Пуск, выберите Все

Интернет.

б. Следуйте инструкциям на экране, чтобы выбрать поставщика услуг Интернета ISP и

настроить службу Интернета.

ПРИМЕЧАНИЕ.

провайдеров, но пользователь может выбрать другого поставщика услуг или

перенести на компьютер существующую учетную запись. Чтобы перенести уже

существующие учетные записи, следуйте предоставленным провайдером указаниям.

3. Используя ваше подключение к Интернету через своего провайдера, откройте веб-браузер и

перейдите на какую-либо страницу в Интернете.

Оперативные службы предоставляют список интернет-

через сеть WLAN.

программы, Оперативные службы, а затем

ПРИМЕЧАНИЕ.

на стр. 15.

При наличии проблем с подключением к Интернету см. Доступ в Интернет

6 Глава 2 Подготовка компьютера к работе RUWW

Перенос файлов и настроек на новый компьютер

Можно скопировать файлы с другого компьютера на новый при помощи следующих носителей:

компакт- или DVD-диска, карты памяти или внешнего жесткого диска. Вы также можете

использовать Средство переноса данных Windows из состава Windows 7 (некоторые модели),

которое поможет скопировать файлы и настройки на устройство хранения или посредством кабеля

переноса данных, подключенного напрямую к новому компьютеру. Кабель

USB-кабель, специально разработанный для соединения двух компьютеров и работы со средством

переноса данных Windows.

ПРИМЕЧАНИЕ.

этого не подойдет.

Чтобы перенести файлы и настройки, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Пуск, введите Средство переноса данных Windows в поле Начать поиск , а затем щелкните Средство переноса данных Windows.

2. Следуйте инструкциям в окне мастера переноса данных Windows для переноса данных на

новый компьютер.

Кабель переноса данных продается отдельно. Стандартный USB-кабель для

переноса данных — это

ПРИМЕЧАНИЕ.

операционной системы Microsoft Windows.

Устранение неполадок и

Некоторые функции могут быть недоступны на компьютерах, поставляемых без

обслуживание

Сведения о проблемах с периферийными устройствами, например монитором или принтером, см. в

документации производителя продукта. В приведенных ниже таблицах представлены неполадки,

которые могут возникать при установке, запуске или использовании компьютера и возможные

решения.

Дополнительную информацию по устранению неполадок см. в

RUWW

Перенос файлов и настроек на новый компьютер

Получение информации на стр. 1.

Компьютер не включается

Неполадка Возможное решение

Сообщение об

ошибке: Ошибка

жесткого диска.

Компьютер не

включается или

не загружается.

Возможно,

компьютер

заблокирован.

Он не реагирует

на действия

пользователя.

Обращение в службу поддержки.

Убедитесь, что кабели, соединяющие компьютер с внешним источником питания,

подключены правильно. Если кабели, соединяющие компьютер с внешним

источником питания, подключены правильно и сетевая розетка функционирует,

на задней панели компьютера должен гореть зеленый индикатор питания. Если

индикатор

Если на дисплее (мониторе) нет изображения, возможно, монитор неправильно

подключен к компьютеру. Подключите монитор к компьютеру и включите его. См.

Дисплей (монитор) на стр. 9.

Проверьте работоспособность электророзетки, подключив к ней другое

электрическое устройство.

Завершите работу всех не отвечающих программ с помощью диспетчера задач

или перезагрузите компьютер.

1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete на клавиатуре.

2. Выберите Запустить диспетчер задач.

3. Выберите программу, которая не отвечает, и нажмите кнопку Снять

Если завершить работу программ не удается, перезагрузите компьютер.

1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete на клавиатуре.

2. Нажмите кнопку со стрелкой, расположенную рядом с красной кнопкой

не загорелся, обратитесь в службу поддержки.

Завершение работы, а затем выберите Перезагрузить.

Или нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 5 секунд, пока

компьютер не выключится, а затем снова нажмите кнопку питания для

перезапуска

компьютера.

задачу.

8 Глава 3 Устранение неполадок и обслуживание RUWW

Питание

Неполадка Возможное решение

Сообщение об

ошибке:

Недопустимый

системный диск

или

Несистемный

диск или ошибка

диска.

Компьютер не

выключается

при нажатии

клавиши

включения.

Компьютер

выключается

автоматически.

После остановки работы дисковода извлеките диск и нажмите клавишу пробела

на клавиатуре. Компьютер должен начать загрузку.

Нажмите и удерживайте клавишу включения до тех пор, пока компьютер не

выключится. Проверьте параметры питания.

● Температура окружающей среды может

компьютера. Дайте компьютеру охладиться.

● Убедитесь, что вентиляционные отверстия компьютера не перекрыты и

внутренний вентилятор работает, — см.

и нагрева на стр. 20. (Ваш компьютер может быть не оснащен внутренним

вентилятором.)

Дисплей (монитор)

Неполадка Возможное решение

быть слишком высокой для

Очистка компьютера от грязи, пыли

Экран монитора

темный,

индикатор

питания

монитора не

горит.

На экране нет

изображения.

RUWW

Отключите и снова подключите кабель питания на задней панели монитора и к

сетевой розетке.

Нажмите кнопку включения питания на мониторе.

Чтобы изображение на экране снова стало видимым, нажмите клавишу пробела

на клавиатуре или сдвиньте мышь.

Питание

Неполадка Возможное решение

Изображения на

экране

нечеткие, или их

размер слишком

велик или

слишком мал.

ПРИМЕЧАНИЕ.

документации, поставляемой вместе с монитором.

Нажмите клавишу Sleep (только в определенных моделях) или клавишу Esc на

клавиатуре, чтобы вывести компьютер из спящего режима.

Нажмите кнопку включения, чтобы включить компьютер.

Проверьте, не погнулись ли штырьки видеоразъема:

● Если хотя бы один штырек погнулся, замените кабель монитора.

● Если погнутых штырьков нет, отключите и снова подключите кабель

монитора к

Настройте в Windows7 разрешение монитора:

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.

2. Выберите Внешний вид и персонализация, а затем нажмите Настроить

разрешение дисплея.

3. Измените разрешение на желаемое и нажмите кнопку Применить.

В дополнение к информации, приведенной в этом разделе, обратитесь к

компьютеру.

Клавиатура и мышь (проводная)

Неполадка Возможное решение

Нажатие

командных и

текстовых

клавиш на

клавиатуре не

распознается

компьютером.

Выключите компьютер с помощью мыши, отсоедините и снова подключите

клавиатуру к разъему на задней панели компьютера, затем включите компьютер

снова.

Мышь

(проводная) не

работает или не

определяется.

Отсоедините и снова подключите кабель мыши к компьютеру.

Если мышь все равно не определяется, выключите компьютер, отсоедините

снова подключите кабель мыши, а затем снова включите компьютер.

10 Глава 3 Устранение неполадок и обслуживание RUWW

Неполадка Возможное решение

Не удается

перемещать

курсор с

помощью

клавиш со

стрелками на

цифровой

клавиатуре.

Курсор не

реагирует на

движения

мыши.

Нажмите Num Lock на клавиатуре, чтобы выключить Num Lock и вы сможете

использовать клавиши со стрелками на цифровой клавиатуре.

Используйте клавиатуру, чтобы сохранить изменения во всех программах, а

затем перезагрузите компьютер:

1. Нажмите одновременно клавиши Alt+Tab, чтобы перейти от одного с

приложения к

2. Нажмите одновременно клавиши Ctrl+S, чтобы сохранить изменения в

выбранном приложении (Ctrl+S — это комбинация клавиш для вызова

команды сохранения для большинства, но не для всех приложений).

3. Повторите шаги 1 и 2, чтобы сохранить изменения во всех открытых

программах.

4. Сохранив изменения во всех приложениях, нажмите одновременно клавиши

Ctrl+Esc, чтобы открыть меню «Пуск».

5. С помощью

кнопкой «Завершение работы». Выберите Завершение работы, а затем

нажмите клавишу Enter на клавиатуре.

6. После того как компьютер выключится, отсоедините и заново подключите

мышь к разъему на задней панели компьютера и включите компьютер

снова.

другому.

клавиш со стрелками выберите кнопку со стрелкой рядом с

RUWW

Клавиатура и мышь (проводная)

Неполадка Возможное решение

Курсор

медленно

реагирует на

команды,

перемещается

только по

вертикали, или

по горизонтали,

или рывками.

Шариковая мышь

Почистите шарик. Снимите расположенную на дне мыши крышку шарика

●

(повернув ее против часовой стрелки), извлеките шарик и протрите его

влажной безворсовой тканью (не бумагой). Протрите также ролики, на

которых вращается шарик.

● Используйте коврик для мыши или другую шероховатую

Оптическая мышь

● Очистите оптическую мышь. Осторожно протрите безворсовой тканью (не

бумагой) линзу светового датчика.

● Поставьте мышь на коврик, белый лист бумаги или другую поверхность с

меньшей отражающей способностью.

Клавиатура и мышь (беспроводные)

Неполадка Возможное решение

Беспроводн

ая

клавиатура

или мышь

не работает

или не

определяет

ся.

● Убедитесь, что беспроводная клавиатура или мышь находятся в радиусе

действия приемника — примерно в 10 м при обычном использовании и в

пределах 30 см при начальной настройке или повторной синхронизации.

● Убедитесь, что мышь не переведена в экономичный режим, который включается

через 20 минут бездействия. Щелкните левой кнопкой

активировать.

● Замените в клавиатуре и мыши аккумуляторы.

Выполните повторную синхронизацию клавиатуры и мыши с приемником

●

согласно следующим шагам.

поверхность.

мыши, чтобы ее

12 Глава 3 Устранение неполадок и обслуживание RUWW

+ 41 hidden pages