Sebelum menghubungi Pusat Layanan Pelanggan HP, Anda perlu mempersiapkan
informasi berikut.
Mohon catat informasi produk Anda untuk dipakai di kemudian hari.
Nomor Model: ______________________________________________________
Nomor Sistem (Produk): ______________________________________________
Nomor Seri: ________________________________________________________
Nomor Pembuatan Software: _________________________________________
Sistem Operasi: _____________________________________________________
Tanggal Pembelian: __________________________________________________
Bahasa Hukum
Garansi Terbatas Hardware
Produk HP Masa Garansi
Hardware Satu (1) tahun garansi terbatas
Syarat-Syarat Umum
Garansi Terbatas Hardware HP ini memberikan Anda, sang konsumen, hak garansi
terbatas langsung dari Hewlett-Packard, sang produsen. Silakan kunjungi situs Web
HP untuk uraian yang lebih lengkap mengenai pemberian hak garansi terbatas Anda.
Sebagai tambahan, Anda dapat memiliki hak secara hukum di bawah hukum setempat
yang berlaku atau dengan perjanjian tertulis khusus dengan HP.
HP TIDAK MEMBERIKAN GARANSI ATAU KONDISI SECARA TERTULIS MAUPUN LISAN,
DAN HP MENYATAKAN MENOLAK SEMUA GARANSI DAN KONDISI YANG TIDAK
TERTERA DALAM GARANSI TERBATAS INI. SEPANJANG DIIZINKAN OLEH HUKUM
SETEMPAT DI LUAR YURISDIKSI AMERIKA SERIKAT, HP MENOLAK SEMUA GARANSI
ATAU KONDISI YANG TERSIRAT, TERMASUK SEMUA GARANSI TERSIRAT DALAM
KEADAAN YANG DAPAT DIPERJUALBELIKAN SERTA KESESUAIAN UNTUK TUJUAN
TERTENTU. UNTUK SEMUA TRANSAKSI YANG DILAKUKAN DI AMERIKA SERIKAT,
SEMUA GARANSI TERSIRAT ATAU KONDISI YANG DAPAT DIPERJUALBELIKAN,
KUALITAS KEPUASAN, ATAU KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU ADALAH
TERBATAS PADA MASA JAMINAN YANG DISEBUTKAN DI ATAS. SEBAGIAN NEGARA
BAGIAN ATAU NEGARA/WILAYAH TIDAK MENGIZINKAN PEMBATASAN JANGKA
WAKTU GARANSI ATAU PENGECUALIAN ATAU PEMBATASAN BAGI KERUSAKAN
YANG INSIDENTAL ATAU AKIBAT BENDA ITU SENDIRI UNTUK PRODUK-PRODUK
KONSUMEN. DALAM NEGARA BAGIAN ATAU NEGARA/KAWASAN SEPERTI INI,
BEBERAPA PENGECUALIAN ATAU PEMBATASAN GARANSI TERBATAS INI MUNGKIN
TIDAK BERLAKU BAGI ANDA.
SYARAT-SYARAT GARANSI TERBATAS YANG DINYATAKAN DALAM PERNYATAAN INI,
KECUALI PERLUASAN YANG DIIJINKAN OLEH HUKUM, TIDAK MENGECUALIKAN,
MELARANG, ATAU MERUBAH, TETAPI SEBAGAI TAMBAHAN KEPADA HAK-HAK YANG
SESUAI DENGAN HUKUM MANDAT YANG DITERAPKAN UNTUK PENJUALAN
PRODUK INI KEPADA ANDA.
SYARAT-SYARAT GARANSI TERBATAS YANG DINYATAKAN DALAM PERNYATAAN INI,
KECUALI PERLUASAN YANG DIIJINKAN OLEH HUKUM, TIDAK MENGECUALIKAN,
MELARANG, ATAU MERUBAH, TETAPI SEBAGAI TAMBAHAN KEPADA HAK-HAK YANG
SESUAI DENGAN HUKUM MANDAT YANG DITERAPKAN UNTUK PENJUALAN PRODUK
INI KEPADA ANDA.
Garansi Terbatas ini dapat diterapkan di semua negara/kawasan dan dapat
diberlakukan dalam semua negara/kawasan di mana HP atau penyedia layanan
resminya menawarkan layanan garansi yang sesuai dengan syarat dan kondisi yang
dinyatakan dalam Garansi Terbatas ini. Garansi Terbatas ini disesuaikan dengan hukum
dan regulasi yang berlaku, termasuk hukum dan regulasi eskpor dan impor AS dan
negara lain.
2
Di bawah program Garansi Terbatas HP Global, produk yang dibeli di suatu
negara/kawasan bisa dialihkan ke negara/kawasan lain, di mana HP atau penyedia
layanan resmi HP menawarkan layanan garansi untuk nomor model produk yang sama,
tanpa menghapus garansinya. Persyaratan garansi, ketersediaan layanan, dan waktu
respons layanan bisa berlainan di antara satu negara/kawasan dengan
negara/kawasan lain. Waktu respons standar bagi layanan garansi bisa berubah karena
ketersediaannya di tempat tersebut. Jika demikian, penyedia layanan resmi HP Anda
dapat memberikan informasi lebih rinci kepada Anda.
HP tidak bertanggung jawab atas semua tarif atau cukai yang dikenakan saat
mengirimkan produk. Pengiriman produk bisa diliput oleh lembaga pengawas ekspor
yang diterbitkan pemerintah Amerika Serikat atau negara lainnya.
Garansi Terbatas ini dapat diterapkan hanya untuk produk hardware bermerk HP dan
Compaq (secara kolektif dinyatakan dalam Garansi Terbatas ini sebagai “Produk-Produk
Hardware HP”) yang dijual oleh atau disewakan oleh Hewlett-Packard Company,
anak perusahaannya di seluruh dunia, penjualan kembali resmi, atau distributor
negara/kawasan (secara kolektif dinyatakan dalam Garansi Terbatas ini sebagai
“HP”) dengan Garansi Terbatas ini. Istilah “Produk Hardware HP” terbatas kepada
komponen-komponen hardware dan firmware yang diperlukan. Istilah “Produk Hardware
HP” TIDAK termasuk semua aplikasi atau program software; bukan produk HP atau bukan
perangkat tambahan bermerek HP. Semua bukan produk HP atau bukan perangkat
tambahan eksternal bermerek HP untuk Produk Hardware HP - seperti bagian sistem
penyimpanan eksternal, tampilan, printer dan perangkat tambahan lain - tersedia
“SEBAGAIMANA ADANYA” tanpa garansi dari HP. Akan tetapi, produsen dan pemasok
atau penerbit bukan HP, mungkin menyediakan garansi tersendiri untuk Anda.
Garansi HP bahwa Produk Hardware HP yang telah Anda beli atau sewa dari
HP, terbebas dari bahan baku atau kecakapan pekerjaan yang cacat di bawah kondisi
normal penggunaan dalam Jangka Waktu Garansi Terbatas. Jangka Waktu Garansi
Terbatas dimulai pada saat tanggal pembelian atau penyewaan dari HP, atau dari
tanggal HP menyelesaikan pemasangan. Tanggal penjualan atau faktur pengiriman Anda,
menunjukkan tanggal pembelian atau penyewaan dari produk ini, adalah bukti Anda
tentang tanggal pembelian atau penyewaan. Anda diperlukan untuk menyediakan bukti
dari pembelian atau penyewaan sebagai kondisi untuk menerima layanan garansi. Anda
berhak menerima layanan garansi hardware sesuai dengan syarat dan kondisi dalam
dokumen ini jika diperlukan perbaikan dari Produk Hardware HP Anda dalam Jangka
Waktu Garansi Terbatas ini.
Kecuali bila telah dinyatakan, dan perluasan yang diizinkan oleh hukum lokal, Produk
Hardware HP yang baru dapat diproduksi menggunakan bahan baku baru atau bahan
baku baru dan bekas yang setara dengan baru dalam performa dan ketahanan.
HP dapat memperbaiki atau mengganti Produk Hardware HP (a) dengan produk atau
suku cadang baru atau yang telah digunakan yang setara dengan baru dalam performa
dan ketahanan, atau (b) dengan produk yang setara dengan produk asli yang telah
dihentikan produksinya. Penggantian suku cadang bergaransi, bebas dari bahan baku
atau kecakapan pekerjaan yang cacat untuk jangka waktu sembilan puluh (90) hari atau
selama sisa waktu dari Jangka Waktu Garansi Terbatas dari Produk Hardware HP yang
diganti atau yang dipasang, yang mana yang lebih lama.
3
HP akan, sesuai penilaiannya, memperbaiki atau mengganti semua komponen atau
produk hardware yang menunjukkan cacat dalam bahan baku atau kecakapan
pekerjaan dalam Jangka Waktu Garansi Terbatas. Semua komponen suku cadang atau
produk hardware yang diganti menurut Garansi Terbatas ini menjadi hak milik HP. Dalam
kondisi yang hampir tidak mungkin, bila Produk Hardware HP Anda terdapat
kegagalan yang berulang-ulang, HP, dengan penilaian tersendirinya, dapat memilih untuk
(a) menyediakan Anda dengan penggantian unit dari pilihan HP yang sama atau setara
dengan Produk Hardware HP Anda dalam performa atau (b) memberikan uang kembali
dari harga pembelian atau penyewaan (dikurangi bunga) Anda sebagai pengganti. Ini
adalah solusi eksklusif Anda untuk produk yang cacat.
Pengecualian
HP TIDAK MENJAMIN BAHWA PENGOPERASIAN PRODUK INI AKAN LANCAR ATAU
BEBAS DARI KESALAHAN. HP TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN
YANG TERJADI AKIBAT ANDA TIDAK MENGIKUTI PETUNJUK YANG DISEDIAKAN
UNTUK PRODUK HARDWARE HP INI.
Garansi Terbatas ini tidak dapat diterapkan untuk suku cadang yang dapat dibelanjakan
atau dikonsumsi dan tidak dapat diperluas untuk semua produk dimana nomor serinya
telah dipindahkan atau rusak atau dianggap cacat (a) sebagai akibat dari kecelakaan,
kesalahan penggunaan, menyalahgunakan, kontaminasi, perawatan atau pemeriksaan
yang tidak pada tempatnya atau kurang, atau penyebab eksternal lainnya; (b) oleh
pengoperasian di luar ketentuan penggunaan yang dinyatakan dalam dokumentasi
pengguna yang tersedia bersama dengan produk; (c) oleh software, interfacing, suku
cadang atau bagian yang tidak diproduksi oleh HP; (d) persiapan pada lokasi atau
perawatan yang tidak pada tempatnya; (e) terinfeksi virus; (f) kehilangan atau
kerusakan dalam transit; atau (g) oleh modifikasi atau perbaikan oleh seseorang selain
(i) HP, (ii) penyedia perbaikan resmi HP, atau (iii) pemasangan sendiri dari bagian yang
dapat diganti pengguna akhir HP atau suku cadang resmi HP untuk produk Anda dalam
negara/kawasan perbaikan.
ANDA HARUS SECARA BERKALA MEMBUAT SALINAN DATA CADANGAN
YANG TERSIMPAN DALAM HARD DISK ATAU TEMPAT PENYIMPANAN LAIN
SEBAGAI LANGKAH PENCEGAHAN TERHADAP KERUSAKAN,
PENGGANTIAN, ATAU KEHILANGAN DATA. SEBELUM MENGEMBALIKAN
UNIT UNTUK DIPERBAIKI, PASTIKAN ANDA TELAH MEMBUAT CADANGAN
DATA DAN MENGHAPUS SEMUA INFORMASI RAHASIA, HAK MILIK, ATAU
PRIBADI. HP TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN ATAU
KEHILANGAN PROGRAM, DATA, ATAU MEDIA PENYIMPANAN BISA-LEPAS.
HP TIDAK BERTANGGUNG JAWAB UNTUK MENGEMBALIKAN ATAU
MEMASANG KEMBALI PROGRAM ATAU DATA APAPUN KECUALI SOFTWARE
YANG DIPASANG OLEH HP SAAT PEMBUATAN PRODUK. UNIT YANG
DIKIRIM UNTUK DIPERBAIKI MUNGKIN DAPAT BERAKIBAT DATA TERHAPUS
DARI HARD DISK DAN PROGRAM DIKEBALIKAN KE KONDISI ASLINYA.
4
Solusi Eksklusif
SEPANJANG DIIZINKAN OLEH HUKUM SETEMPAT, SYARAT DAN KONDISI INI
MENCAKUP PERJANJIAN GARANSI ANTARA ANDA DAN HP TENTANG PRODUK
HARDWARE HP YANG ANDA BELI ATAU SEWA. SYARAT DAN KONDISI INI
MENGGANTIKAN SEMUA PERJANJIAN DAN PERWAKILAN SEBELUMNYA. —
TERMASUK PERWAKILAN YANG DILAKUKAN DALAM SURAT PENJUALAN HP ATAU
SARAN YANG DIBERIKAN OLEH HP ATAU AGEN ATAU KARYAWAN HP — YANG
MUNGKIN DILAKUKAN SEHUBUNGAN DENGAN PEMBELIAN ATAU PENYEWAAN
PRODUK HP HARDWARE YANG ANDA LAKUKAN. Tidak terdapat perubahan dalam
kondisi pada garansi terbatas ini yang sah kecuali dilakukan secara tertulis dan
ditandatangani oleh perwakilan resmi HP.
Batasan Pertanggungjawaban
JIKA PRODUK HARDWARE HP ANDA GAGAL UNTUK BEKERJA SEBAGAIMANA
TERJAMIN DI ATAS, PERTANGGUNGJAWABAN MAKSIMUM HP DI BAWAH GARANSI
TERBATAS INI DINYATAKAN TERBATAS KEPADA HARGA YANG LEBIH RENDAH DARI
PEMBELIAN ANDA TERHADAP PRODUK INI ATAU BIAYA PERBAIKAN ATAU
PENGGANTIAN SEMUA KOMPONEN HARDWARE YANG GAGAL BERFUNGSI DALAM
KONDISI PENGGUNAAN YANG NORMAL.
TERKECUALI YANG DINYATAKAN DI ATAS, DALAM KONDISI APAPUN HP TIDAK
BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN YANG DISEBABKAN OLEH PRODUK ATAU
KEGAGALAN PRODUK UNTUK BEROPERASI, TERMASUK SEMUA KEHILANGAN
KEUNTUNGAN ATAU TABUNGAN ATAU KERUSAKAN KHUSUS, YANG TIDAK DI
SENGAJA ATAU SEBAGAI AKIBAT. HP TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEMUA
KELUHAN YANG DILAKUKAN OLEH PIHAK KETIGA ATAU DILAKUKAN OLEH ANDA
UNTUK PIHAK KETIGA.
BATASAN PERTANGGUNGJAWABAN INI DITERAPKAN WALAUPUN
KERUSAKAN DICARI-CARI, ATAU KELUHAN DILAKUKAN, DI BAWAH BATASAN
PERTANGGUNGJAWABAN INI ATAU SEBAGAI KERUGIAN KELUHAN (TERMASUK
KELALAIAN DAN PERTANGGUNGJAWABAN PRODUK YANG KETAT), KELUHAN
KONTRAK, ATAU KELUHAN LAINNYA. BATASAN PERTANGGUNGJAWABAN INI
TIDAK DAPAT DIHILANGKAN ATAU DIRUBAH OLEH SIAPA PUN. BATASAN
PERTANGGUNGJAWABAN INI AKAN EFEKTIF WALAUPUN ANDA TELAH
MEMBERITAHUKAN HP ATAU PERWAKILAN RESMI DARI HP TENTANG
KEMUNGKINAN TERJADINYA KERUSAKAN SEMACAM ITU. AKAN TETAPI
BATASAN PERTANGGUNGJAWABAN INI TIDAK DAPAT DITERAPKAN PADA
KELUHAN TERHADAP CEDERA PRIBADI.
BATASAN PERTANGGUNGJAWABAN INI MEMBERIKAN ANDA HAK SECARA HUKUM
TERTENTU. ANDA JUGA MEMILIKI HAK-HAK LAIN YANG DAPAT BERBEDA ANTAR SATU
NEGARA BAGIAN ATAU ANTAR NEGARA/KAWASAN. ANDA DISARANKAN UNTUK
MERUJUK PADA HUKUM NEGARA BAGIAN ATAU NEGARA/KAWASAN YANG
BERLAKU UNTUK KEPASTIAN PENUH DARI HAK-HAK ANDA.
5
Loading...
+ 11 hidden pages
You need points to download manuals.
1 point = 1 manual.
You can buy points or you can get point for every manual you upload.