Bluetooth es una marca comercial de su
propietario utilizada por Hewlett-Packard
Company bajo licencia. Intel es una marca
comercial de Intel Corporation en los
Estados Unidos y otros países. Microsoft y
Windows son marcas comerciales
registradas del grupo de empresas
Microsoft en EE. UU.
La información contenida en el presente
documento está sujeta a cambios sin previo
aviso. Las únicas garantías para los
productos y servicios de HP están
estipuladas en las declaraciones expresas
de garantía que acompañan a dichos
productos y servicios. La información
contenida en este documento no debe
interpretarse como una garantía adicional.
HP no se responsabilizará por errores
técnicos o de edición ni por omisiones
contenidas en el presente documento.
Primera edición: junio de 2014
Número de referencia del documento:
763526-E51
Aviso del producto
Esta guía describe recursos comunes a la
mayoría de los modelos. Es posible que
algunos recursos no estén disponibles en
su equipo.
No todos los recursos están disponibles en
todas las ediciones de Windows. Este
equipo puede necesitar actualizaciones y/o
adquirir por separado el hardware,
controladores y/o el software para
aprovechar todas las ventajas de la
funcionalidad de Windows. Consulte
http://www.microsoft.com para obtener
detalles.
Para acceder a la guía del usuario más
reciente, vaya a
y seleccione su país. Seleccione
Controladores y descargas y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
http://www.hp.com/support
Condiciones de software
Al instalar, copiar, descargar o utilizar de
cualquier otro modo cualquier producto de
software preinstalado en este equipo, usted
acepta los términos del Contrato de licencia
de usuario final (CLUF) de HP. Si no
acepta estos términos de licencia, su único
recurso es devolver el producto completo
no utilizado (hardware y software) en un
plazo de 14 días para obtener un
reembolso integral sujeto a la política de
reembolsos de su vendedor.
Si necesita más información o quiere
solicitar un reembolso completo del precio
del equipo, comuníquese con su vendedor.
Advertencias de seguridad
¡ADVERTENCIA!Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,
no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el
equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una
impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el
flujo de aire. Igualmente, no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una
superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador
de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el
Estándar Internacional para la Seguridad de Tecnología de la Información (IEC 60950).
Más recursos de HP ............................................................................................................................. 3
2 Conozca su equipo ........................................................................................................................................... 5
Búsqueda de información de hardware y software .............................................................................. 5
Ubicación de hardware ........................................................................................................ 5
Ubicación de software ......................................................................................................... 5
Componentes del lado derecho ........................................................................................................... 6
Componentes del lado izquierdo .......................................................................................................... 7
Componentes de la pantalla ................................................................................................................. 9
Modos de visualización ...................................................................................................................... 10
Componentes de la parte superior ..................................................................................................... 11
3 Conexión a una red ......................................................................................................................................... 17
Conexión a una red inalámbrica ......................................................................................................... 17
Uso de los controles inalámbricos ..................................................................................... 17
Uso del botón de conexiones inalámbricas ....................................................... 17
Uso de los controles del sistema operativo ....................................................... 17
Uso compartido de datos y unidades y acceso a software ................................................ 18
Uso de una WLAN ............................................................................................................. 19
Uso de un proveedor de servicios de Internet .................................................. 19
Configuración de una WLAN ............................................................................. 20
Configuración de un enrutador inalámbrico ...................................................... 20
Protección de su WLAN .................................................................................... 21
Conexión a una WLAN ...................................................................................... 21
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (sólo en algunos modelos) ........................... 22
Conexión a una red con cable ............................................................................................................ 22
v
Conexión a una red de área local (LAN) ........................................................................... 22
4 Disfrute de recursos de entretenimiento ......................................................................................................... 23
Detección y conexión de pantallas inalámbricas compatibles con Miracast ..................... 28
5 Navegación en la pantalla .............................................................................................................................. 29
Uso de gestos táctiles en el TouchPad .............................................................................................. 29
Uso del teclado y el mouse ................................................................................................................ 38
Uso de las teclas ............................................................................................................... 38
vi
Uso de las teclas de acción .............................................................................. 38
Uso de las teclas de acceso directo de Windows ............................................. 40
Uso de las teclas de acceso rápido .................................................................. 40
6 Administración de la energía .......................................................................................................................... 41
Inicio de la suspensión y la hibernación ............................................................................................. 41
Iniciar y salir manualmente de la suspensión .................................................................... 41
Iniciar y salir manualmente de la hibernación (sólo en algunos modelos) ........................ 42
Configuración de la protección por contraseña al reanudarse .......................................... 42
Uso del medidor de energía y la configuración de energía ................................................................ 42
Funcionamiento con alimentación de la batería ................................................................................. 43
Batería sellada de fábrica .................................................................................................. 43
Encontrar información de la batería ................................................................................... 43
Conservar la energía de la batería .................................................................................... 43
Identificación de niveles bajos de batería .......................................................................... 44
Resolución de nivel de batería bajo ................................................................................... 44
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de
Cómo resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no puede salir de
la hibernación .................................................................................................... 44
Funcionamiento con alimentación de CA externa .............................................................................. 44
Resolución de problemas de alimentación ........................................................................ 45
HP CoolSense .................................................................................................................................... 45
Actualización de su contenido de software con Intel Smart Connect Technology (sólo en
algunos modelos) ............................................................................................................................... 46
Apagado del equipo ........................................................................................................................... 46
7 Mantenimiento de su equipo ........................................................................................................................... 48
Mejoría del rendimiento ...................................................................................................................... 48
Uso de HP 3D DriveGuard ................................................................................................ 48
Identificación del estado de HP 3D DriveGuard ................................................ 48
Utilización del Desfragmentador de disco ......................................................................... 48
Uso del Liberador de espacio en disco .............................................................................. 49
Actualización de programas y controladores ..................................................................................... 49
Limpieza de su equipo ....................................................................................................................... 49
Procedimientos de limpieza ............................................................................................... 50
Limpieza de la pantalla (todo en uno o portátiles) ............................................ 50
Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................... 50
Limpieza del TouchPad, del teclado o del mouse ............................................. 50
vii
De viaje con el equipo o envío de éste .............................................................................................. 51
8 Seguridad de su equipo y de su información .................................................................................................. 52
Uso de contraseñas ........................................................................................................................... 52
Definición de las contraseñas de Windows ....................................................................... 53
Definición de las contraseñas de la utilidad de configuración (BIOS) ............................... 53
Uso de un software de seguridad de Internet .................................................................................... 54
Uso de software antivirus .................................................................................................. 54
Uso de software de firewall ................................................................................................ 54
Instalación de actualizaciones de software ........................................................................................ 55
Instalación de actualizaciones críticas de seguridad ......................................................... 55
Instalación de actualizaciones de software de HP y de terceros ....................................... 55
Seguridad de su red inalámbrica ........................................................................................................ 55
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información ...................................... 56
Uso de un candado con cable de seguridad opcional ........................................................................ 56
9 Uso de la utilidad de configuración (BIOS) y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ...................................... 57
Inicio de la Utilidad de configuración (BIOS) ...................................................................................... 57
Actualización del BIOS ....................................................................................................................... 57
Determinación de la versión del BIOS ............................................................................... 57
Descarga de una actualización del BIOS .......................................................................... 58
Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) .................................................................................... 59
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB ...................... 59
10 Copias de seguridad, restauración y recuperación ...................................................................................... 60
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad ............................................................. 60
Crear medios de HP Recovery .......................................................................................... 60
Copias de seguridad y recuperación .................................................................................................. 61
Recuperación usando HP Recovery Manager .................................................................. 62
Este equipo es una poderosa herramienta diseñada para mejorar el trabajo y brindar entretenimiento.
Lea este capítulo para obtener información acerca de las mejores prácticas después de que haya
configurado su equipo, las cosas entretenidas que puede hacer con él y dónde obtener recursos
adicionales de HP.
Visite HP Apps Store
HP Apps Store ofrece una amplia variedad de juegos populares, aplicaciones de entretenimiento y
música, aplicaciones de productividad y aplicaciones exclusivas de HP que puede descargar a la
pantalla de Inicio. La selección se actualiza regularmente e incluye el contenido y ofertas específicas
para cada país. Visite HP Apps Store con frecuencia para ver si hay recursos nuevos y actualizados.
IMPORTANTE:Debe estar conectado a Internet para acceder a HP Apps Store.
Para ver y descargar una aplicación:
1.En la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación Store.
2.Seleccione HP Picks para ver todas las aplicaciones disponibles.
3.Seleccione la aplicación que desea descargar y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla. Cuando termine la descarga, la aplicación aparecerá en la pantalla Todas las
aplicaciones.
Mejores prácticas
Después de configurar y registrar el equipo, le recomendamos los siguientes pasos para aprovechar
al máximo su inversión inteligente:
Si aún no lo ha hecho, conéctese a una red cableada o inalámbrica. Consulte los detalles en
●
Conexión a una red en la página 17.
Familiarícese con el hardware y el software de su equipo. Para obtener más información,
●
consulte
en la página 23.
Actualice o compre el software antivirus. Consulte
●
Realice una copia de seguridad al crear un conjunto de discos de recuperación o una unidad
●
flash de recuperación. Consulte
en la página 60.
Conozca su equipo en la página 5 y Disfrute de recursos de entretenimiento
Cómo divertirse
Sabe que puede ver un video de YouTube en el equipo. Sin embargo, ¿sabía que también
●
puede conectar el equipo a un televisor o a una consola de videojuegos? Para obtener más
información, consulte
Usted sabe que puede escuchar música en el equipo. Pero, ¿sabía que también puede
●
escuchar música o radio en vivo en el equipo, desde cualquier parte del mundo? Consulte
de audio en la página 25.
Uso de software antivirus en la página 54.
Copias de seguridad, restauración y recuperación
Conexión de dispositivos de video con un cable HDMI en la página 27.
Uso
Visite HP Apps Store1
Experimente la música de la forma en que los artistas la crearon con bajos controlados
●
profundos y un sonido puro y claro. Consulte
Use el TouchPad y los nuevos gestos táctiles de Windows® para obtener un fácil control de las
●
imágenes y de las páginas de texto. Consulte
en la página 29.
Uso de Beats Audio en la página 26.
Uso de gestos táctiles en el TouchPad
2Capítulo 1 Inicio
Más recursos de HP
Ya ha usado las
Instrucciones de configuración
para activar el equipo y ubicar esta guía. Para
encontrar los recursos que brindan detalles del producto, instrucciones y mucho más, utilice esta
tabla.
RecursoContenido
Instrucciones de configuración
Ayuda y soporte técnico
Para acceder a Ayuda y soporte técnico desde la
pantalla de Inicio, escriba ayuda y luego seleccione
Ayuda y soporte técnico de la lista de aplicaciones.
Para obtener soporte técnico en EE. UU., visite
luego seleccione la aplicación HP Support
Assistant.
2.Seleccione Mi PC, y luego Guías del usuario.
Descripción general de la configuración y las funciones del
●
equipo
Una amplia gama de información sobre la forma de uso y
●
consejos para la solución de problemas.
Chat en línea con un técnico de HP
●
Números de teléfono de soporte técnico
●
Ubicación de los centros de servicios de HP
●
Organización adecuada de la estación de trabajo
●
Pautas sobre postura y hábitos de trabajo que aumentan su
●
comodidad y disminuyen el riesgo de lesiones
Información de seguridad eléctrica y mecánica
●
O bien:
Visite
http://www.hp.com/ergo.
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
Para acceder a esta guía:
En la pantalla de Inicio, escriba support, y
▲
luego seleccione la aplicación HP Support
Assistant.
Garantía limitada
Para acceder a esta guía:
1.En la pantalla de Inicio, escriba support, y
luego seleccione la aplicación HP Support
Assistant.
2.Seleccione Mi PC y luego Garantía y servicios.
O bien:
Visite
http://www.hp.com/go/orderdocuments.
*Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente y que se aplica a su producto en las guías del usuario
de su equipo y/o en el CD/DVD que viene en la caja. Una Garantía limitada HP impresa viene dentro de la caja en algunos
países o regiones. Para los países/regiones donde la garantía no se ofrece en formato impreso, puede solicitar una copia
impresa en
*
http://www.hp.com/go/orderdocuments o enviar una carta a:
Avisos normativos importantes, incluyendo información sobre
●
la eliminación adecuada de la batería
Información de la garantía específica de este equipo
●
Más recursos de HP3
RecursoContenido
América del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, EE. UU.
●
Europa, Medio Oriente y África: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italia
●
Región del Pacífico Asiático: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapur 911507
●
Al solicitar una copia impresa de su garantía, incluya el número de su producto, el período de garantía (que se encuentra en
la etiqueta de número de serie), su nombre y su dirección postal.
IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones anteriores. Para obtener soporte en EE.UU., vaya a
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte en todo el mundo, vaya a http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
4Capítulo 1 Inicio
2Conozca su equipo
Búsqueda de información de hardware y software
Ubicación de hardware
Para ver una lista del hardware instalado en el equipo:
1.En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.
2.Seleccione Sistema y seguridad, seleccione Sistema y luego haga clic en Administrador de
dispositivos en la columna de la izquierda.
Una lista mostrará todos los dispositivos instalados en su equipo.
Para encontrar información sobre los componentes de hardware y el número de la versión del BIOS
del sistema, presione fn+esc.
Ubicación de software
Para ver una lista del software instalado en el equipo:
En la pantalla de Inicio, haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la
▲
pantalla.
Búsqueda de información de hardware y software5
Componentes del lado derecho
ComponenteDescripción
(1)
(2)
(3)
(4)
Indicador luminoso de unidad de disco duro
Lector de tarjetas de memoriaLee tarjetas de memoria opcionales que almacenan,
Puertos USB 3.0 (2)Cada puerto USB 3.0 permite conectar un dispositivo USB
Puerto HDMIPermite conectar un dispositivo opcional de video o audio,
Intermitente en blanco: Se está accediendo a la
●
unidad de disco duro.
Ámbar: HP 3D DriveGuard ha detenido
●
temporalmente la unidad de disco duro.
NOTA: Para obtener más información sobre los
recursos de HP 3D DriveGuard, consulte
3D DriveGuard en la página 48.
administran, comparten o acceden a información.
Para insertar una tarjeta:
Sujete la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los
conectores orientados hacia la ranura, introduzca la tarjeta
en la ranura y, a continuación, presione la tarjeta hasta que
esté colocada firmemente.
Para extraer una tarjeta:
Presione la tarjeta hasta que salga.
opcional, como un teclado, un mouse, una unidad externa,
una impresora, un escáner o un concentrador USB.
como una televisión de alta definición, cualquier
componente digital o de audio compatible o un dispositivo
HDMI de alta velocidad.
Uso de HP
(5)
(6)Indicador luminoso del adaptador de CA
(7)Conector de alimentaciónPermite conectar un adaptador de CA.
(8)Ranura para el cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo.
Conector RJ-45 (red)/indicadores
luminosos de estado
6Capítulo 2 Conozca su equipo
Conecta un cable de red.
Blanco: El equipo está conectado a la red.
●
Ámbar: Hay actividad en la red.
●
Encendido: El adaptador de CA está conectado y la
●
batería está cargada.
Apagado: El equipo está utilizando alimentación de la
●
batería.
ComponenteDescripción
Componentes del lado izquierdo
ComponenteDescripción
NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida
disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la
manipulación no deseada del equipo.
(1)
(2)Orificios de ventilación (2)Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes
Botón de inicio/apagado
Cuando el equipo esté apagado, presione el botón
●
para encender el equipo.
Cuando el equipo esté encendido, presione
●
brevemente el botón para iniciar la suspensión.
Cuando el equipo esté en estado de suspensión,
●
presione brevemente el botón para salir de la
suspensión.
Cuando el equipo esté en hibernación, presione
●
brevemente el botón para salir de la hibernación.
PRECAUCIÓN: Si mantiene presionado el botón de
inicio/apagado se perderá la información no guardada.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos
de apagado de Windows no funcionan, mantenga
presionado el botón de inicio/apagado durante por lo
menos cinco segundos para apagar el equipo.
Para obtener más información sobre sus configuraciones
de energía, consulte sus opciones de energía. En la
pantalla de Inicio, escriba energía, seleccione
Configuración de energía y suspensión y, a continuación,
seleccione Energía y suspensión de la lista de
aplicaciones.
internos.
(3)
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes internos y
evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador
interno se encienda y se apague reiteradamente durante el
funcionamiento habitual.
Puerto USB 2.0Permite conectar un dispositivo USB opcional, como un
teclado, un mouse, una unidad externa, una impresora, un
escáner o un concentrador USB.
Componentes del lado izquierdo7
ComponenteDescripción
(4)
(5)
Conector de salida de audio (auriculares)/
entrada de audio (micrófono)
Permite conectar altavoces estéreo con alimentación,
auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y
micrófono o un cable de audio de televisión opcionales.
También permite conectar un set de auriculares y
micrófono opcional. Este conector no admite dispositivos
opcionales que sólo tienen micrófono.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones
personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares,
auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono.
Para obtener información de seguridad adicional, consulte
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
acceder a esta guía, en la pantalla de Inicio, escriba
support y luego seleccione la aplicación HP Support
Assistant.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se
desactivan los altavoces del equipo.
NOTA: Asegúrese de que el cable del dispositivo tenga
un conector de cuatro pines que admita tanto salida
(auriculares) como entrada de audio (micrófono).
Botón de volumenControla el volumen del altavoz.
Para disminuir el volumen del altavoz, pulse el extremo del
botón marcado con –.
Para aumentar el volumen del altavoz, pulse el extremo del
botón marcado con +.
. Para
8Capítulo 2 Conozca su equipo
Componentes de la pantalla
ComponenteDescripción
(1)Antenas WLAN (2)*Envían y reciben señales de dispositivos inalámbricos para
comunicarse con redes de área local inalámbrica (WLAN).
(2)Indicador luminoso de la cámara webEncendido: La cámara web está en uso.
(3)Cámara webGraba video y captura fotos. Algunos modelos le permiten
disfrutar de videoconferencias y chats en línea mediante
transmisión de video.
Para usar la cámara web, desde la pantalla de Inicio, escriba
cámara y luego seleccione Cámara en la lista de aplicaciones.
(4)Micrófono internoGraba sonido.
(5)Botón WindowsPermite volver a la pantalla de Inicio desde una aplicación
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de la
antena libre de obstrucciones. Para obtener información sobre los avisos normativos de conexiones inalámbricas, consulte
la sección de
guía, en la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant.
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
abierta o desde el escritorio de Windows.
NOTA: Si presiona el botón Windows nuevamente volverá a
la pantalla anterior.
que se aplica a su país o región. Para acceder a esta
Componentes de la pantalla9
Modos de visualización
Su equipo tiene una bisagra que le permite hacer girar la pantalla 360 grados. Esto le permite utilizar
su equipo de tres formas: modo de productividad, modo de entretenimiento o modo de tablet.
ModoDescripción
Modo de
productividad
Modo de
entretenimiento
Modo de tablet
Para utilizar el PC portátil en el modo de productividad,
levante la pantalla hasta que pueda verla
(aproximadamente de 90 a 100 grados).
Para usar su PC portátil en el modo de entretenimiento,
levante la pantalla y luego gírela hacia atrás hasta que esté
en posición vertical (aproximadamente a 315 grados).
Puede apoyar el PC portátil en la parte inferior del equipo o
sobre los bordes frontales.
NOTA: Las funciones de teclado y Touchpad se bloquean
durante este modo.
Para usar su PC portátil como tablet, levante la pantalla y
luego gírela hacia atrás hasta nivelarla con la parte inferior
del equipo (360 grados).
NOTA: Las funciones de teclado y Touchpad se bloquean
durante este modo.
10Capítulo 2 Conozca su equipo
Componentes de la parte superior
TouchPad
ComponenteDescripción
(1)Área del TouchPadLee sus gestos táctiles para mover el puntero o habilitar los
elementos de la pantalla.
NOTA: El TouchPad también admite los gestos táctiles
de deslizamiento desde el borde. Para obtener más
información, consulte
en la página 32.
(2)Botón izquierdo del TouchPadFunciona igual que el botón izquierdo de un mouse
externo.
(3)Botón derecho del TouchPadFunciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
Deslizamientos desde el borde
Componentes de la parte superior11
Indicadores luminosos
ComponenteDescripción
(1)
(2)Indicador luminoso de bloq. mayúsEncendido: La función bloq num que cambia las teclas a
(3)
Indicador luminoso de alimentación
Indicador luminoso de silencio
Encendido: El equipo está encendido.
●
Intermitente: El equipo está en estado de suspensión,
●
que es un modo de ahorro de energía. En este estado,
el equipo interrumpe la alimentación de la pantalla y de
otros componentes innecesarios.
Apagado: El equipo está apagado o en hibernación. La
●
hibernación es un estado de ahorro de energía que
utiliza la mínima cantidad de energía posible.
mayúscula está activada.
Ámbar: El sonido del equipo está apagado.
●
Apagado: El sonido del equipo está encendido.
●
12Capítulo 2 Conozca su equipo
Botones y altavoces
ComponenteDescripción
(1)
(2)Altavoces (2)Producen sonido.
Botón de alimentación
Cuando el equipo esté apagado, presione el botón
●
para encender el equipo.
Cuando el equipo esté encendido, presione
●
brevemente el botón para iniciar la suspensión.
Cuando el equipo esté en estado de suspensión,
●
presione brevemente el botón para salir de la
suspensión.
Cuando el equipo esté en hibernación, presione
●
brevemente el botón para salir de la hibernación.
PRECAUCIÓN: Si mantiene presionado el botón de inicio/
apagado se perderá la información no guardada.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos
de apagado de Windows no funcionan, mantenga
presionado el botón de inicio/apagado durante por lo
menos cinco segundos para apagar el equipo.
Para obtener más información sobre sus configuraciones
de energía, consulte sus opciones de energía. En la
pantalla de Inicio, escriba energía, seleccione
Configuración de energía y suspensión y, a continuación,
seleccione Energía y suspensión de la lista de
aplicaciones.
Componentes de la parte superior13
Teclas
ComponenteDescripción
(1) Tecla escMuestra información del sistema cuando se presiona en
combinación con la tecla fn.
(2) Tecla fnEjecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas
cuando se presiona junto con la tecla b o la tecla esc.
(3)
(4)Teclas de acciónEjecutan funciones del sistema frecuentemente usadas.
Tecla de WindowsPermite volver a la pantalla de Inicio desde una aplicación
abierta o desde el escritorio de Windows.
NOTA: Al presionar la tecla de Windows nuevamente
volverá a la pantalla anterior.
14Capítulo 2 Conozca su equipo
Componentes de la parte inferior
ComponenteDescripción
(1)Orificios de ventilación (2)Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes
(2)Altavoces (2)Producen sonido.
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para
solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo.
IMPORTANTE:Todas las etiquetas descritas en esta sección se encuentran en uno de estos tres
lugares, según el modelo de su equipo: adheridas a la parte inferior del equipo, ubicadas en el
compartimiento de la batería, o debajo de la cubierta de servicio.
●
internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes
internos y evitar el sobrecalentamiento. Es normal que
el ventilador interno se encienda y se apague
reiteradamente durante el funcionamiento habitual.
La etiqueta de servicio proporciona información importante para identificar el equipo. Al
comunicarse con el soporte técnico, probablemente se le pedirá el número de serie y es posible
que le pidan el número de producto o el número de modelo. Encuentre estos números antes de
ponerse en contacto con el soporte técnico.
La etiqueta de servicio técnico se parece a uno de los ejemplos que se muestran a
continuación. Consulte la imagen que más se parezca a la etiqueta de servicio de su equipo.
Componentes de la parte inferior15
Componente
(1)Número de serie
(2)Número de producto
(3)Período de garantía
(4)Número de modelo (sólo en algunos modelos)
Etiqueta del Certificado de autenticidad de Microsoft® (sólo en algunos modelos anteriores a
●
Windows 8): contiene la clave del producto Windows. Es posible que necesite la clave del
producto para solucionar problemas del sistema operativo o actualizarlo. Las plataformas
preinstaladas de HP con Windows 8 o Windows 8.1 no tienen la etiqueta física, pero cuentan
con una Clave de producto digital instalada electrónicamente.
NOTA:Los sistemas operativos de Microsoft reconocen y activan automáticamente esta Clave
de producto digital en una reinstalación del sistema operativo Windows 8 o Windows 8.1 con
métodos de recuperación aprobados por HP.
Etiqueta(s) reglamentaria(s): proporciona(n) información normativa sobre el equipo.
●
Etiqueta(s) de certificación inalámbrica: proporciona(n) información sobre dispositivos
●
inalámbricos opcionales y las certificaciones de aprobación de los países o regiones en los
cuales se ha aprobado el uso de los dispositivos.
16Capítulo 2 Conozca su equipo
3Conexión a una red
Su equipo puede viajar con usted donde quiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el
mundo y acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red
inalámbrica o cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo.
Conexión a una red inalámbrica
La tecnología inalámbrica transfiere información a través de ondas de radio, en lugar de cables. Su
equipo puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:
Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN): conecta el equipo a redes de área local
●
inalámbricas (generalmente denominadas redes Wi-Fi, LAN inalámbricas o WLAN) de
empresas, domicilios y lugares públicos como aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles o
facultades. En una WLAN, el dispositivo inalámbrico móvil de su equipo se comunica con un
enrutador inalámbrico o un punto de acceso inalámbrico.
Dispositivo Bluetooth® (sólo en algunos modelos): crea una red de área personal (PAN) para
●
conectarse a otros dispositivos compatibles con Bluetooth, tales como equipos, teléfonos,
impresoras, sets de auriculares y micrófono, altavoces y cámaras. En una PAN, cada dispositivo
se comunica directamente con otros dispositivos que deben estar relativamente cerca, por lo
general a una distancia de no más de 10 metros (aproximadamente 33 pies).
Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, consulte la información y los enlaces a
sitios web proporcionados en Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y
seleccione Ayuda y soporte técnico.
Uso de los controles inalámbricos
Puede controlar los dispositivos inalámbricos de su equipo usando estos recursos:
Botón de conexiones inalámbricas, interruptor de conexiones inalámbricas, tecla inalámbrica o
●
tecla modo avión (todas conocidas en este capítulo como botón de conexiones inalámbricas)
Controles del sistema operativo
●
Uso del botón de conexiones inalámbricas
El equipo tiene un botón de conexiones inalámbricas y uno o más dispositivos inalámbricos,
dependiendo del modelo.
Como los dispositivos inalámbricos vienen activados de fábrica, puede usar el botón de conexiones
inalámbricas para encender o apagar los dispositivos inalámbricos simultáneamente. Los dispositivos
inalámbricos se pueden controlar a través de HP Connection Manager (sólo en algunos modelos).
Uso de los controles del sistema operativo
El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexión o una red, conectarse
a una red y diagnosticar y reparar problemas de red.
Para usar los controles del sistema operativo:
Conexión a una red inalámbrica17
1.En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.
2.Seleccione Redes e Internet, y luego seleccione Centro de redes y recursos compartidos.
Para obtener más información, desde la pantalla de Inicio, escriba ayuda y luego seleccione Ayuda y
soporte técnico.
Uso compartido de datos y unidades y acceso a software
Si su equipo es parte de una red, su uso no está limitado sólo al uso de información que está
almacenada en su equipo. Los equipos de la red pueden intercambiar el software y los datos.
NOTA:Si un disco como un película en DVD o un juego está protegido contra copias, no se podrá
compartir.
Para compartir carpetas o bibliotecas en la misma red:
1.En el escritorio de Windows, abra Explorador de archivos.
2.Desde este PC, haga clic en una carpeta con el contenido que desea compartir. Seleccione
Compartir en la barra de navegación en la parte superior de la ventana y, a continuación, haga
clic en Usuarios específicos.
3.Escriba un nombre en la casilla Uso compartido de archivos y luego haga clic en Añadir.
4.Haga clic en Compartir y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Para compartir unidades en la misma red:
1.En el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho en el icono de estado de la red en
el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
2.Seleccione Abrir Centro de redes y recursos compartidos.
3.En Ver sus redes activas, seleccione una red activa.
4.Seleccione Cambiar configuración de uso compartido avanzado para establecer las opciones de
uso compartido para privacidad, descubrimiento de redes, uso compartido de archivos e
impresoras u otras opciones de red.
18Capítulo 3 Conexión a una red
Uso de una WLAN
Con un dispositivo WLAN, usted puede acceder a una red de área local inalámbrica (WLAN), que
está integrada por otros equipos y accesorios enlazados mediante un enrutador inalámbrico o un
punto de acceso inalámbrico.
NOTA:Los términos
indistintamente.
Las WLAN de gran porte, como una WLAN corporativa o una WLAN pública, suelen utilizar
●
puntos de acceso inalámbricos capaces de administrar un gran número de equipos y accesorios
y de separar las funciones de red cruciales.
Las WLAN particulares o de pequeñas empresas suelen utilizar un enrutador inalámbrico que
●
permite que diversos equipos inalámbricos y no inalámbricos compartan una conexión a
Internet, una impresora y archivos sin componentes de hardware o software adicionales.
Para usar un dispositivo WLAN en su equipo, debe conectarse a una infraestructura de WLAN
(suministrada a través de un proveedor de servicios o una red pública o corporativa).
enrutador inalámbrico
Uso de un proveedor de servicios de Internet
Al configurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de
servicios de Internet (ISP). Para comprar servicios de Internet y un módem, comuníquese con su ISP
local. El ISP lo ayudará a configurar el módem, a instalar el cable de red para conectar su equipo
inalámbrico al módem y a probar el servicio de Internet.
NOTA:Su ISP le dará una identidad de usuario y una contraseña para acceder a Internet. Registre
esta información y guárdela en un lugar seguro.
y
punto de acceso inalámbrico
suelen utilizarse
Conexión a una red inalámbrica19
Configuración de una WLAN
Para instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuación:
Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad
●
contratado a un proveedor de servicios de Internet
Un enrutador inalámbrico (2) (se adquiere por separado)
●
Un equipo inalámbrico (3)
●
NOTA:Algunos módems cuentan con un enrutador inalámbrico incorporado. Verifíquelo con su ISP
para determinar qué tipo de módem posee.
En la ilustración siguiente se muestra un ejemplo de una instalación de red inalámbrica conectada a
Internet.
A medida que la red crezca, podrán conectarse equipos inalámbricos y no inalámbricos a ésta para
acceder a Internet.
Para obtener ayuda para configurar su WLAN, consulte la información provista por el fabricante del
enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
Configuración de un enrutador inalámbrico
A fin de obtener ayuda para configurar un enrutador inalámbrico, consulte la información
suministrada por el fabricante del enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
NOTA:Se recomienda que conecte inicialmente su nuevo equipo inalámbrico al enrutador usando
el cable de red suministrado con el enrutador. Cuando el equipo se conecte correctamente a Internet,
desconecte el cable y acceda a Internet por medio de su red inalámbrica.
20Capítulo 3 Conexión a una red
Protección de su WLAN
Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de
seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas
públicas (puntos de acceso) tales como cafeterías y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad. Si
le preocupa la seguridad de su equipo en un punto de acceso, limite sus actividades de red a correos
electrónicos que no sean confidenciales y a la navegación básica en Internet.
Debido a que las señales de radio inalámbricas viajan hacia fuera de la red, otros dispositivos WLAN
pueden captar señales desprotegidas. Tome las siguientes precauciones para proteger su WLAN:
Utilice un firewall.
●
Un firewall verifica la información y las solicitudes que se envían a su red y descarta cualquier
elemento sospechoso. Los firewalls están disponibles en muchas formas, tanto de software
como de hardware. Algunas redes usan una combinación de ambos tipos.
Use encriptación inalámbrica.
●
La encriptación inalámbrica utiliza una configuración de seguridad para encriptar y desencriptar
datos que se transmiten por la red. Para obtener más información, desde la pantalla de Inicio,
escriba ayuda y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.
Conexión a una WLAN
Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos:
1.Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido.
2.Desde la pantalla de Inicio, mueva el puntero hacia el extremo superior o inferior derecho de la
pantalla para que aparezcan los accesos.
3.Seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en el icono de estado de la red.
4.Seleccione su WLAN en la lista.
5.Haga clic en Conectar.
Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de seguridad
de red. Escriba el código y luego haga clic en Iniciar sesión para finalizar la conexión.
NOTA:Si no aparece ninguna WLAN, su equipo puede estar fuera del alcance de un
enrutador inalámbrico o un punto de acceso.
NOTA:Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, en el escritorio de Windows, haga clic
con el botón derecho en el icono de estado de la red y seleccione Abrir centro de redes y
recursos compartidos. Haga clic en Configurar una nueva conexión o red. Se muestra una lista
de opciones, lo que le permite buscar manualmente y conectarse a una red o crear una nueva
conexión de red.
6.Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la conexión.
Una vez establecida la conexión, coloque el cursor sobre el icono de estado de la red en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y estado de la
conexión.
NOTA:El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la
implementación de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos
electrónicos o barreras estructurales como paredes y pisos.
Conexión a una red inalámbrica21
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (sólo en algunos modelos)
Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen a
las conexiones físicas por cable que tradicionalmente enlazan los dispositivos electrónicos, por
ejemplo:
Equipos (de escritorio, PC portátil, PDA)
●
Teléfonos (celulares, inalámbricos, smartphones)
●
Dispositivos de imágenes (impresora, cámara)
●
Dispositivos de audio (set de auriculares y micrófono, altavoces)
●
Mouse
●
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite configurar
una red de área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre la
configuración y el uso de dispositivos Bluetooth, vea la Ayuda del software Bluetooth.
Conexión a una red con cable
Conexión a una red de área local (LAN)
Utilice una conexión LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador en su hogar (en
lugar de trabajar de manera inalámbrica), o si desea conectarse a un red existente en su oficina.
La conexión a una red LAN requiere un cable de red RJ-45 de 8 patas.
Siga estos pasos para conectarse al cable de red:
1.Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo.
2.Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador.
NOTA:Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (3), que impide las
interferencias ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo
del cable del circuito hacia el equipo.
22Capítulo 3 Conexión a una red
4Disfrute de recursos de entretenimiento
Utilice su equipo HP como un concentrador de entretenimiento para socializar mediante la cámara
web, disfrutar y administrar su música, además de descargar y ver películas. O, para hacer de su
equipo un centro de entretenimiento incluso más potente, conecte dispositivos externos como
altavoces, auriculares, un monitor, proyector, TV y dispositivos de alta definición (sólo en algunos
modelos).
Recursos multimedia
Estos son algunos de los recursos de entretenimiento de su equipo.
ComponenteDescripción
(1)Indicador luminoso de la cámara webEncendido: La cámara web está en uso.
(2)Cámara webGraba video y captura fotos. Algunos modelos le
permiten disfrutar de videoconferencias y chats en
línea mediante transmisión de video.
En la pantalla de Inicio, escriba cámara, y luego
seleccione Cámara de la lista de aplicaciones.
(3)Micrófono internoGraba sonido.
(4)
Conector/indicadores luminosos
RJ-45 (red)
Conecta un cable de red.
Recursos multimedia23
ComponenteDescripción
Blanco (derecha): El equipo está conectado a
●
la red.
Ámbar (izquierda): Hay actividad en la red.
●
(5)
(6)
(7)
(8)Altavoces (2)Producen sonido.
(9)
Puerto HDMIConecta un dispositivo opcional de video o audio,
como una televisión de alta definición, cualquier
componente digital o de audio compatible o un
dispositivo HDMI de alta velocidad.
Puertos USB 3.0 (2)Cada puerto USB 3.0 permite conectar un
Lector de tarjetas de memoriaLee tarjetas de memoria opcionales que almacenan,
Botón de volumenControla el volumen del altavoz.
dispositivo USB opcional, como un teclado, un
mouse, una unidad externa, una impresora, un
escáner o un concentrador USB.
administran, comparten o acceden a información.
Para insertar una tarjeta:
Sujete la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los
conectores orientados hacia la ranura, introduzca la
tarjeta en la ranura y, a continuación, presione la
tarjeta hasta que esté colocada firmemente.
Para extraer una tarjeta:
Presione la tarjeta hasta que salga.
Para aumentar el volumen del altavoz, pulse el
●
extremo del botón marcado con +.
Para disminuir el volumen del altavoz, pulse el
●
extremo del botón marcado con –.
(10)
Conector de salida de audio
(auriculares)/entrada de audio
(micrófono)
Produce el sonido del sistema cuando se conecta a
altavoces estéreo con alimentación, auriculares,
auriculares de botón, un set de auriculares y
micrófono opcionales o audio de televisión. También
permite conectar un set de auriculares y micrófono
opcional. El conector no es compatible con
dispositivos que sólo tienen micrófono.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de
lesiones personales, ajuste el volumen antes de
utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de
auriculares y micrófono. Para obtener información
de seguridad adicional, consulte
de seguridad y medioambientales
esta guía, en la pantalla de Inicio, escriba support
y luego seleccione la aplicación HP Support
Assistant.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al
conector, se desactivan los altavoces del equipo.
Avisos normativos,
. Para acceder a
24Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento
ComponenteDescripción
NOTA: Asegúrese de que el cable del dispositivo
tenga un conector de cuatro conductores que
admita tanto salida (auriculares) como entrada de
audio (micrófono).
(11)
Puerto USB 2.0Permite conectar un dispositivo USB opcional, como
Uso de la cámara web
El equipo cuenta con una cámara web integrada que graba video y captura fotos. Es posible que
algunos modelos le permitan disfrutar de videoconferencias y chats en línea mediante la transmisión
de video.
Para iniciar la cámara web, desde la pantalla de Inicio, escriba cámara y luego seleccione
▲
Cámara en la lista de aplicaciones.
Para obtener detalles acerca del uso de la cámara web, seleccione Ayuda y soporte técnico. En la
pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte técnico.
Uso de audio
En su equipo, puede reproducir CD de música, descargar y escuchar música, transmitir contenido de
audio de la web (como radio), grabar audio o mezclar audio y video para crear contenido multimedia.
Para disfrutar mejor el audio, conecte dispositivos de audio externos como altavoces o auriculares.
Conexión de altavoces
un teclado, un mouse, una unidad externa, una
impresora, un escáner o un concentrador USB.
Puede acoplar altavoces con cable a su equipo conectándolos a un puerto USB, al conector de
salida de audio (auriculares) de su equipo.
Para conectar los altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del
dispositivo. Para conectar altavoces de alta definición al equipo, consulte
en la página 27. Antes de conectar los altavoces, baje el volumen.
Conexión de auriculares y micrófonos
Puede conectar sus auriculares o set de auriculares y micrófono con cable al conector de salida de
audio (auriculares)/conector de entrada de audio (micrófono) de su equipo. Hay muchos sets de
auriculares con micrófonos integrados disponibles comercialmente.
Para conectar auriculares o altavoces
del dispositivo.
¡ADVERTENCIA!Para reducir el riesgo de lesiones personales, disminuya el volumen antes de
utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener
información de seguridad adicional, vea los
Para acceder a esta guía, en la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación
HP Support Assistant.
inalámbricos
Configurar audio HDMI
a su equipo, siga las instrucciones del fabricante
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
.
Uso de la cámara web25
Uso de Beats Audio
Beats Audio es un recurso de audio mejorado que proporciona bajos profundos controlados y a la
vez mantiene un sonido claro.
Acceso al panel de control de Beats Audio
El panel de control de Beats Audio le permite ver y controlar manualmente la configuración del audio
y de los bajos.
En la pantalla de Inicio, escriba p, seleccione Panel de control, Hardware y sonido y luego Panel
▲
de control de Beats Audio.
Activación y desactivación de Beats Audio
Para activar o desactivar Beats Audio, presione la tecla fn y la tecla b
▲
Probar sus recursos de audio
Para verificar las funciones de audio de su equipo, siga estos pasos:
1.En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.
2.Seleccione Hardware y sonido y luego seleccione Sonido.
3.Cuando se abra la ventana Sonido, seleccione la ficha Sonidos. Debajo de Eventos de
programa, seleccione cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma y luego haga clic
en Probar.
Debe oír sonido a través de los altavoces o mediante auriculares conectados.
Para verificar las funciones de grabación de su equipo, siga estos pasos:
1.En la pantalla de Inicio, escriba sonido y luego seleccione Grabadora de sonidos.
2.Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono.
3.Guarde su archivo en el escritorio.
4.Abra un programa multimedia y reproduzca la grabación.
Para confirmar o cambiar la configuración de audio de su equipo, siga estos pasos:
1.En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.
2.Seleccione Hardware y sonido y, a continuación, seleccione Sonido.
Uso de video
Su equipo es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde sus
sitios web favoritos y descargar videos y películas para verlos en su equipo cuando no está
conectado a una red.
Para mejorar la visualización, use uno de los puertos de video en el equipo para conectarse a un
monitor externo, proyector o TV. Su equipo tiene un puerto de interfaz multimedia de alta definición
(HDMI), que le permite conectarse a un monitor o TV de alta definición.
IMPORTANTE:Asegúrese de que el cable del dispositivo externo esté conectado al conector
correcto del equipo, mediante el cable correcto. Haga clic en las instrucciones del fabricante si tiene
preguntas.
26Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento
Conexión de dispositivos de video con un cable HDMI
NOTA:Para conectar un dispositivo HDMI al equipo, necesita un cable HDMI que se vende por
separado.
Para ver la imagen de la pantalla del equipo en un TV o monitor de alta definición, conecte el
dispositivo de alta definición según las siguientes instrucciones.
1.Conecte un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del equipo.
2.Conecte el otro extremo del cable a un TV o monitor de alta definición.
3.Presione f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre 4 estados de presentación:
Solamente equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
●
Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como en
●
el dispositivo externo.
Extendido: Vea la imagen de la pantalla extendida tanto en el equipo como en el
●
dispositivo externo.
Dispositivo externo solamente: Vea la imagen de la pantalla en el dispositivo externo
●
solamente.
Cada vez que presiona f4 se cambia el estado de la pantalla.
NOTA:Para obtener mejores resultados, especialmente si elige la opción "Extendido", ajuste
la resolución de la pantalla del dispositivo externo, de la siguiente manera. En la pantalla de
Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control. Seleccione Apariencia y
personalización. Debajo de Pantalla, seleccione Ajustar resolución de pantalla.
Configurar audio HDMI
HDMI es la única interfaz de video compatible con video y audio de alta definición. Luego de
conectar un TV HDMI al equipo, puede activar el audio HDMI siguiendo estos pasos:
1.Haga clic derecho en el icono de Altavoz del área de notificación, en el extremo derecho de la
barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos de reproducción.
2.En la ficha Reproducción, seleccione el nombre del dispositivo de salida digital.
3.Haga clic en Establecer como predeterminado y luego haga clic en Aceptar.
Uso de video27
Para devolver el audio a los altavoces del equipo, siga estos pasos:
1.Haga clic derecho en el icono Altavoces del área de notificación, en el extremo derecho de la
barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos de reproducción.
2.En la ficha Reproducción, haga clic en Altavoces.
3.Haga clic en Establecer como predeterminado y luego haga clic en Aceptar.
Detección y conexión de pantallas inalámbricas compatibles con Miracast
Para descubrir y conectarse a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast sin dejar sus
aplicaciones actuales, siga estos pasos.
Para abrir Miracast:
Deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla de Inicio, pulse Dispositivos, pulse
▲
Proyectar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Mueva el puntero hacia la esquina superior o inferior derecha de la pantalla de Inicio para
mostrar los accesos, haga clic en Dispositivos y en Proyectar, y luego siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
28Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento
5Navegación en la pantalla
Puede navegar por la pantalla del equipo de formas diferentes:
Gestos táctiles
●
Teclado y mouse
●
Los gestos táctiles pueden usarse en el TouchPad de su equipo o en una pantalla táctil.
NOTA:Se puede conectar un mouse USB externo (se adquiere por separado) a uno de los puertos
USB en el equipo.
Algunos modelos de equipos tienen teclas de acción especiales o funciones de acceso rápido en el
teclado para realizar tareas de rutina.
Uso de gestos táctiles en el TouchPad
El TouchPad le permite navegar por la pantalla del equipo usando movimientos simples de los
dedos. Puede personalizar los gestos táctiles al cambiar la configuración, las configuraciones de
botones, la velocidad del clic y las opciones de punteros. También puede ver demostraciones de
gestos táctiles en el TouchPad.
En la pantalla de Inicio, escriba panel de control, seleccione Panel de control y luego
seleccione Hardware y sonido. En Dispositivos e impresoras, seleccione Mouse.
Pulsar
SUGERENCIA:Utilice los botones izquierdo y derecho del TouchPad del mismo modo que
utilizaría los botones correspondientes de un mouse externo.
NOTA:Los gestos táctiles en el TouchPad no se admiten en todas las aplicaciones.
Para realizar una selección en pantalla, use la función de pulsar en el TouchPad.
Apunte a un elemento en la pantalla y luego pulse con un dedo en el área del TouchPad para
●
realizar una selección. Pulse dos veces un elemento para abrirlo.
Uso de gestos táctiles en el TouchPad29
Desplazamiento
El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados una página o
imagen.
Coloque dos dedos ligeramente separados en el área del TouchPad y arrástrelos hacia arriba,
●
hacia abajo, hacia la izquierda o hacia la derecha.
Acercamiento/alejamiento con dos dedos
El gesto de acercamiento/alejamiento con dos dedos le permite ampliar o reducir imágenes o texto.
Para reducir la imagen, coloque dos dedos separados sobre el área del TouchPad y luego
●
júntelos.
Para aumentar la imagen, coloque dos dedos juntos en el TouchPad y luego sepárelos.
●
30Capítulo 5 Navegación en la pantalla
Clic con 2 dedos
El clic con 2 dedos le permite realizar selecciones de menú para un objeto en la pantalla.
NOTA:Con el clic de 2 dedos se realizan las mismas funciones que al hacer clic con el botón
derecho del mouse.
Coloque dos dedos en el área del TouchPad y presione para abrir el menú de opciones del
●
objeto seleccionado.
Rotación
La rotación le permite girar elementos tales como fotos.
●
Mueva el puntero hacia un objeto, luego mantenga el dedo índice de su mano izquierda fijo en
el área del TouchPad. Con la mano derecha, deslice el índice como si siquiera las agujas del
Uso de gestos táctiles en el TouchPad31
reloj de las 12 a las 3 horas. Para invertir la rotación, mueva su dedo índice como si siguiera las
agujas del reloj de las 3 a las 12 horas.
NOTA:La rotación está diseñada para aplicaciones específicas donde puede manipular un objeto o
una imagen. Es posible que la rotación no funcione en todas las aplicaciones.
Deslizamientos desde el borde
Los deslizamientos desde el borde le permiten realizar tareas como cambiar la configuración y
buscar o usar aplicaciones.
Deslizamiento desde el borde derecho
El deslizamiento desde el borde derecho revela los accesos que le permiten buscar, compartir, iniciar
aplicaciones, acceder a dispositivos o cambiar la configuración.
Deslice su dedo suavemente desde el borde derecho para revelar los accesos.
●
Deslizamiento desde el borde izquierdo
El deslizamiento desde el borde izquierdo muestra las aplicaciones que abrió recientemente para
que pueda alternar entre ellas con rapidez.
Deslice el dedo suavemente desde el borde izquierdo del TouchPad.
●
32Capítulo 5 Navegación en la pantalla
Deslizamiento desde el borde superior
El deslizamiento desde el borde superior muestra opciones de comandos de aplicaciones que le
permiten personalizar aplicaciones.
IMPORTANTE:Cuando una aplicación está activa, el gesto desde el borde superior varía según la
aplicación.
Deslice el dedo suavemente desde el borde superior para revelar las opciones de comando de
●
aplicación.
Utilización de los gestos en la pantalla táctil
Un equipo con pantalla táctil le permite controlar elementos en la pantalla directamente con los
dedos.
Utilización de los gestos en la pantalla táctil33
SUGERENCIA:En los equipos con pantalla táctil, puede realizar los gestos en la pantalla o en el
TouchPad. También puede realizar acciones en la pantalla con el teclado y el mouse.
Deslizamiento con un dedo
El deslizamiento con un dedo se usa principalmente para recorrer o desplazarse a través de listas y
páginas, pero también puede usarlo para otras interacciones como mover un objeto.
Para moverse por la pantalla, deslice el dedo suavemente en la dirección en la que desee.
●
NOTA:Cuando aparecen muchas aplicaciones en la pantalla de Inicio, puede deslizar su dedo
para mover la pantalla hacia la izquierda o hacia la derecha.
Para arrastrar, mantenga presionado el objeto y arrastre el dedo para moverlo.
●
Pulsar
Para hacer una selección en la pantalla use la función de pulsar.
Use un dedo para pulsar en un objeto en la pantalla para seleccionarlo. Pulse dos veces un
●
elemento para abrirlo.
34Capítulo 5 Navegación en la pantalla
Desplazamiento
El desplazamiento es útil para mover el puntero hacia arriba, abajo, hacia la derecha o la izquierda
en una página o imagen.
Ponga dos dedos sobre la pantalla y luego arrástrelos hacia arriba, abajo, hacia la derecha o la
●
izquierda.
Acercamiento/alejamiento con dos dedos
El gesto de acercamiento/alejamiento con dos dedos le permite ampliar o reducir imágenes o texto.
Para reducir el tamaño, coloque dos dedos separados sobre la pantalla y luego júntelos.
●
Para aumentar el tamaño, coloque dos dedos juntos sobre la pantalla y luego sepárelos.
●
Utilización de los gestos en la pantalla táctil35
Rotación
La rotación le permite girar elementos tales como fotos.
Apoye el dedo índice de su mano izquierda sobre el objeto que desea rotar. Con la mano
●
derecha, deslice el dedo índice con un movimiento similar al que realiza la aguja de un reloj
desde las 12 hasta las 3. Para invertir la rotación, mueva su dedo índice en el sentido contrario,
desde las 3 hasta las 12.
NOTA:La rotación está diseñada para aplicaciones específicas donde puede manipular un objeto o
una imagen. Es posible que la rotación no funcione en todas las aplicaciones.
Deslizamientos desde el borde
Los deslizamientos desde el borde le permiten realizar tareas como cambiar la configuración y
buscar o usar aplicaciones.
Deslizamiento desde el borde derecho
El deslizamiento desde el borde derecho revela los accesos que le permiten buscar, compartir, iniciar
aplicaciones, acceder a dispositivos o cambiar la configuración.
Deslice suavemente el dedo desde el borde derecho hacia el interior de la pantalla para mostrar
●
los accesos.
36Capítulo 5 Navegación en la pantalla
Deslizamiento desde el borde izquierdo
El deslizamiento rápido en el borde izquierdo le muestra las aplicaciones abiertas para que pueda
alternar entre ellas rápidamente.
Deslice suavemente el dedo desde el borde izquierdo hacia el interior de la pantalla para
●
alternar entre aplicaciones. Sin levantar el dedo, vuelva a deslizar el dedo hacia el borde
izquierdo para revelar todas las aplicaciones abiertas.
Deslizamiento desde el borde superior y deslizamiento desde el borde inferior
El deslizamiento desde el borde superior o inferior muestra opciones de comandos de aplicaciones
que le permiten personalizar aplicaciones.
IMPORTANTE:Cuando una aplicación está abierta, el gesto táctil de deslizamiento desde el borde
superior varía dependiendo de la aplicación.
Utilización de los gestos en la pantalla táctil37
Deslice el dedo suavemente desde el borde superior o inferior para revelar las opciones de
●
comando de aplicación.
Uso del teclado y el mouse
El teclado y el mouse le permiten escribir, seleccionar elementos, deslizarse y realizar las mismas
funciones que usa con los gestos táctiles. El teclado también le permite usar las teclas de acción y
de acceso rápido para realizar funciones específicas.
SUGERENCIA:La tecla Windows del teclado le permite volver rápidamente a la pantalla de
Inicio desde una aplicación abierta o desde el escritorio de Windows. Al presionar la tecla de
Windows nuevamente volverá a la pantalla anterior.
NOTA:Según el país o la región, su teclado puede tener distintas funciones de teclas y teclado que
las que se analizan en esta sección.
Uso de las teclas
Puede acceder rápidamente a información o realizar funciones utilizando determinadas teclas y
combinaciones de teclas.
Uso de las teclas de acción
Cada tecla de acción realiza una función asignada. Los iconos de las teclas f1 a f4 y f6 a f12 ilustran
la función asignada a cada tecla.
Para usar la función de una tecla de acción, mantenga presionada esa tecla.
PRECAUCIÓN:Tenga extremo cuidado cuando efectúe cambios en la utilidad de configuración
(BIOS). Los errores pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.
El recurso de las teclas de acción se activa en la fábrica. Puede desactivar este recurso en la utilidad
de configuración (BIOS). Consulte
Diagnostics (UEFI) en la página 57 para ver las instrucciones sobre cómo abrir la utilidad de
configuración (BIOS) y luego siga las instrucciones que aparecen en la parte inferior de la pantalla.
38Capítulo 5 Navegación en la pantalla
Uso de la utilidad de configuración (BIOS) y HP PC Hardware
Una vez que desactive la función de la tecla de acción, podrá realizar la función al presionar la tecla
fn en combinación con la tecla de acción adecuada.
IconoTeclaDescripción
f1 Abre Ayuda y soporte técnico, que ofrece tutoriales, información sobre el sistema
operativo Windows y su equipo, respuestas a preguntas y actualizaciones para el
equipo.
Ayuda y soporte técnico también proporciona herramientas de solución de problemas
automatizadas y acceso al soporte técnico.
f2 Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla se reduce de forma gradual.
f3 Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla aumenta de forma gradual.
f4 Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al
sistema. Por ejemplo, si un monitor está conectado al equipo, al presionar esta tecla
se alterna entre la exhibición de la imagen en la pantalla del equipo y en la pantalla
del monitor, y la exhibición simultánea en el equipo y el monitor.
f6Suprime o restaura el sonido del altavoz.
f7Al mantener presionada la tecla, el volumen de los altavoces disminuye de forma
gradual.
f8Al mantener presionada la tecla, el volumen de los altavoces aumenta de forma
gradual.
f9Reproduce la pista anterior de un CD de audio o la sección anterior de un DVD o BD.
f10Inicia, pausa o reanuda la reproducción de un CD de audio, un DVD o un BD.
f11Reproduce la pista siguiente de un CD de audio o la sección siguiente de un DVD o
BD.
f12Activa o desactiva el recurso de conexiones inalámbricas y el modo de avión.
NOTA: Se debe configurar una red inalámbrica para que sea posible efectuar una
conexión inalámbrica.
Uso del teclado y el mouse39
Uso de las teclas de acceso directo de Windows
Windows proporciona accesos directos para que pueda realizar acciones rápidamente. Pulse la tecla
de Windows sola o en combinación con una tecla concreta para realizar la acción designada.
Uso de las teclas de acceso rápido
Una tecla de acceso rápido es una combinación de la tecla fn y la tecla esc o la tecla b.
Para utilizar una tecla de acceso rápido:
Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla de la
▲
combinación.
40Capítulo 5 Navegación en la pantalla
6Administración de la energía
Su equipo puede funcionar tanto con alimentación de batería como con alimentación externa.
Cuando el equipo está funcionando sólo con la alimentación de la batería y no hay disponible una
fuente de alimentación de CA para cargar la batería, es importante supervisar y conservar la carga.
Su equipo ofrece un plan de energía óptimo para administrar la forma en que consume y conserva la
energía, de manera que se equilibre el rendimiento del equipo con el ahorro de energía.
Inicio de la suspensión y la hibernación
Microsoft® Windows cuenta con dos estados de ahorro de energía: la suspensión y la hibernación.
Suspensión: el estado de suspensión se inicia automáticamente después de un período de
●
inactividad cuando funciona con la batería o alimentación externa. Su trabajo se guarda en la
memoria, lo que le permite reanudarlo muy rápidamente. También puede iniciar el modo de
suspensión manualmente. Para obtener más información, consulte
de la suspensión en la página 41.
Hibernación: el estado de hibernación se inicia automáticamente si la batería llega a un nivel
●
crítico. En estado de hibernación, su trabajo se guarda en un archivo de hibernación y el equipo
se apaga.
Iniciar y salir manualmente
NOTA:Puede iniciar manualmente la hibernación. Consulte Iniciar y salir manualmente de la
suspensión en la página 41 e Iniciar y salir manualmente de la hibernación (sólo en algunos
modelos) en la página 42.
PRECAUCIÓN:Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de
funcionalidad de reproducción de audio o video o la pérdida de información, no inicie el estado de
suspensión mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia externa.
NOTA:No es posible iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo
mientras este esté en estado de suspensión o hibernación.
Iniciar y salir manualmente de la suspensión
Puede iniciar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras:
Cierre la pantalla.
●
En la pantalla de Inicio, apunte a la esquina superior derecha o la esquina inferior derecha de la
●
pantalla para revelar los accesos. Haga clic en Configuraciones, en el icono Iniciar/apagar y
luego en Suspender.
Para salir de la suspensión:
Presione brevemente el botón de inicio/apagado.
●
Si la pantalla está cerrada, ábrala.
●
Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden y
su trabajo vuelve a la pantalla.
NOTA:En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación,
deberá introducir su contraseña de Windows antes de que el equipo retorne a la pantalla.
Inicio de la suspensión y la hibernación41
Iniciar y salir manualmente de la hibernación (sólo en algunos modelos)
Puede activar la hibernación iniciada por el usuario y cambiar otra configuración de alimentación e
intervalos de espera mediante las Opciones de energía.
1.En la pantalla de Inicio, escriba opciones de energía y luego seleccione Opciones de
energía.
2.En el panel izquierdo, haga clic en Elegir el comportamiento del botón de inicio/apagado.
3.Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.
4.En el área Cuando presione el botón de inicio/apagado del equipo, seleccione Hibernar.
5.Haga clic en Guardar cambios.
Cuando el equipo sale de la hibernación, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden
y su trabajo vuelve a la pantalla.
NOTA:En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación,
deberá introducir su contraseña de Windows para que su trabajo retorne a la pantalla.
Configuración de la protección por contraseña al reanudarse
Para que el equipo solicite una contraseña cuando sale de la suspensión o de la hibernación, siga
estos pasos:
1.En la pantalla de Inicio, escriba opciones de energía y luego seleccione Opciones de
energía.
2.En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contraseña al reactivarse.
3.Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.
4.Haga clic en Requerir contraseña (recomendado).
NOTA:Si necesita crear una contraseña de cuenta de usuario o modificar su contraseña de
cuenta de usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contraseña de la cuenta de usuario y
luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si no necesita crear o cambiar una
contraseña de cuenta de usuario, vaya al paso 5.
5.Haga clic en Guardar cambios.
Uso del medidor de energía y la configuración de energía
El medidor de energía se encuentra en el escritorio de Windows. El medidor de energía le permite
acceder rápidamente a la configuración de energía y ver la cantidad restante de carga de la batería.
Para revelar el porcentaje de carga restante de la batería y el plan de energía actual, en el
●
escritorio de Windows, mueva el puntero sobre el icono del medidor de energía.
Para acceder a las Opciones de energía, haga clic en el icono del medidor de energía y
●
seleccione un elemento de la lista. En la pantalla de Inicio también puede escribir opciones
de energía y seleccionar Opciones de energía.
Los diferentes iconos del medidor de energía indican si el equipo está funcionando con alimentación
de la batería o con alimentación externa. El icono también revela un mensaje en el caso de que la
batería se encuentre en un nivel crítico.
42Capítulo 6 Administración de la energía
Funcionamiento con alimentación de la batería
Cuando hay una batería cargada en el equipo y éste no está conectado a una fuente de alimentación
externa, el equipo funciona con alimentación por batería. Si el equipo tiene una batería cargada
instalada y el adaptador de CA se desconecta, el equipo cambiará automáticamente a la
alimentación por batería y el brillo de la pantalla disminuirá para aumentar la duración de la batería.
La batería en el equipo se descarga lentamente cuando este está apagado y desconectado de una
fuente de alimentación externa.
La duración de la batería varía de acuerdo con las configuraciones de administración de energía, los
programas en ejecución en el equipo, el brillo de la pantalla, los dispositivos externos conectados al
equipo y otros factores.
Batería sellada de fábrica
Para supervisar el estado de la batería o en caso de que la batería haya perdido la capacidad de
mantener su carga, ejecute Verificación de la batería en Ayuda y soporte técnico. Para acceder a la
información de la batería, en la pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la aplicación HP
Support Assistant y luego seleccione Batería y rendimiento. Si Verificación de la batería indica que
es necesario reemplazarla, comuníquese con el soporte técnico.
La(s) batería(s) de este producto no puede(n) ser reemplazada(s) fácilmente por los propios
usuarios. La extracción o sustitución de la batería podría afectar la cobertura de su garantía. Si una
batería ya no mantiene la carga, comuníquese con el soporte.
Cuando una batería haya alcanzado el fin de su vida útil, no la deseche en la basura doméstica
común. Siga las normas y leyes locales para la eliminación de baterías.
Encontrar información de la batería
Para supervisar el estado de la batería o en caso de que la batería haya perdido la capacidad de
mantener su carga, ejecute Verificación de la batería en HP Support Assistant. Para acceder a la
información de la batería, en la pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la aplicación HP
Support Assistant y luego seleccione Batería y rendimiento.
En Ayuda y soporte técnico se ofrecen las siguientes herramientas e información sobre la batería:
Prueba de batería
●
Información sobre los tipos de baterías, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad
●
Conservar la energía de la batería
Consejos para ahorrar energía de la batería y maximizar su duración:
Disminuya el brillo de la pantalla.
●
Seleccione la configuración Economizador de energía en Opciones de energía.
●
Apague los dispositivos inalámbricos cuando no los esté usando.
●
Desconecte los dispositivos externos no utilizados que no estén conectados a una fuente de
●
alimentación externa, como una unidad de disco duro externa conectada a un puerto USB.
Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no esté utilizando.
●
Antes de salir del trabajo, inicie la suspensión o apague el equipo.
●
Funcionamiento con alimentación de la batería43
Identificación de niveles bajos de batería
Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería
crítico, ocurre el siguiente comportamiento:
El icono del medidor de energía en el escritorio de Windows muestra una notificación de batería
●
baja o crítica.
NOTA:Para obtener información adicional sobre el medidor de energía, consulte Uso del
medidor de energía y la configuración de energía en la página 42.
El equipo realiza las siguientes acciones en caso de nivel de batería crítico:
Si la hibernación está desactivada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, éste
●
permanece unos instantes en estado de suspensión y, a continuación, se apaga. La información
que no se haya guardado se perderá.
Si la hibernación está activada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, se
●
iniciará la hibernación.
Resolución de nivel de batería bajo
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa
Conecte un adaptador de CA.
●
Conecte un dispositivo de expansión o acoplamiento opcional.
●
Conecte un adaptador de alimentación opcional adquirido como accesorio de HP.
●
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación
disponible
Guarde su trabajo y apague el equipo.
Cómo resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no puede salir de la hibernación
Cuando el equipo no tenga alimentación suficiente para salir de la hibernación, siga estos pasos:
1.Conecte el adaptador de CA al equipo y a la alimentación externa.
2.Salga de la hibernación presionando el botón de inicio/apagado.
Funcionamiento con alimentación de CA externa
Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el póster de
Instrucciones de configuración
El equipo no usa la alimentación de la batería cuando está conectado a alimentación externa de CA
con un adaptador de CA aprobado o un dispositivo de expansión/acoplamiento opcional.
¡ADVERTENCIA!Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use sólo el
adaptador de CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP
o un adaptador de CA compatible comprado a HP.
que se incluye en la caja del equipo.
Conecte el equipo a la alimentación de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones:
¡ADVERTENCIA!No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.
44Capítulo 6 Administración de la energía
Al cargar o calibrar una batería
●
Al instalar o modificar el software del sistema
●
Al grabar información en un disco (sólo en algunos modelos)
●
Al ejecutar un desfragmentador de disco en equipos con unidades de disco duro internas
●
Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperación
●
Al conectar el equipo a una fuente de alimentación de CA externa:
La batería comienza a cargarse.
●
El brillo de la pantalla aumenta.
●
El icono del medidor de energía en el escritorio de Windows cambia su apariencia.
●
Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
El equipo cambia a alimentación por batería.
●
El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para aumentar la duración de la batería.
●
El icono del medidor de energía en el escritorio de Windows cambia su apariencia.
●
Resolución de problemas de alimentación
Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se
conecta a la alimentación de CA:
El equipo no se enciende.
●
La pantalla no se enciende.
●
Los indicadores luminosos de alimentación están apagados.
●
Para probar el adaptador de CA:
1.Apague el equipo.
2.Conecte el adaptador de CA al equipo y luego a una toma eléctrica de CA.
3.Encienda el equipo.
Si los indicadores luminosos de alimentación se
●
adecuadamente.
Si los indicadores luminosos de inicio/apagado se mantienen
●
conexión del adaptador de CA al equipo y la conexión del adaptador de CA a la toma
eléctrica de CA con el fin de cerciorarse de que las conexiones estén firmes.
Si las conexiones están seguras y los indicadores luminosos de alimentación permanecen
●
apagados
Póngase en contacto con el soporte al cliente para obtener información sobre cómo obtener un
adaptador de CA de repuesto.
HP CoolSense
encienden
, el adaptador de CA no está funcionando y debe reemplazarse.
, el adaptador de CA funciona
apagados
, verifique la
HP CoolSense detecta de forma automática cuando el equipo no está en una superficie
horizontal y ajusta las configuraciones de rendimiento y del ventilador para mantener la temperatura
de la superficie de su equipo en el nivel óptimo de comodidad.
HP CoolSense45
Cuando HP CoolSense está desactivado, no se detecta la posición del equipo y las opciones de
ajuste de rendimiento y del ventilador permanecen en la configuración de fábrica. Como resultado, la
temperatura de la superficie del equipo podrá ser superior a la que se obtendría con HP CoolSense
activado.
Para activar o desactivar CoolSense, siga estos pasos:
En la pantalla de Inicio, escriba coolsense y seleccione HP CoolSense.
▲
Actualización de su contenido de software con Intel Smart
Connect Technology (sólo en algunos modelos)
Cuando su equipo está en suspensión, la tecnología Intel® Smart Connect hace que el equipo salga
periódicamente del estado de suspensión. Si hay una conexión de red disponible, Smart Connect
actualiza las aplicaciones abiertas como los buzones de correo electrónico, las redes sociales y las
páginas de noticias y, a continuación, vuelve a poner el equipo en estado de suspensión. Smart
Connect también sincroniza contenidos que se han creado fuera de línea, por ejemplo correos
electrónicos. Cuando el equipo sale de la suspensión, usted tiene acceso inmediato a su información
actualizada.
Para activar este recurso o ajustar la configuración de forma manual, en la pantalla de Inicio
▲
escriba smart y luego seleccione Intel® Smart Connect Technology.
Apagado del equipo
PRECAUCIÓN:La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo.
Asegúrese de guardar su trabajo antes de apagar el equipo.
El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluyendo el sistema operativo, y entonces
apaga la pantalla y el equipo.
Apague el equipo bajo cualquiera de las siguientes condiciones:
Cuando esté conectando un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto
●
USB o a un puerto de video
Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentación
●
externa durante un período prolongado
Aunque puede apagar el equipo con el botón de inicio/apagado, el procedimiento recomendado es
utilizar el comando Apagar de Windows:
NOTA:Si el equipo está en suspensión o hibernación, deberá primero salir de la suspensión o
hibernación antes de apagarlo, si es posible; para ello, presione brevemente el botón de inicio/
apagado.
1.Guarde su trabajo y cierre todas los programas abiertos.
2.En la pantalla de Inicio, apunte a la esquina superior derecha o la esquina inferior derecha de la
pantalla para revelar los accesos.
3.Haga clic en Configuración, en el icono de Energía, y luego en Apagar.
O bien:
Haga clic con el botón derecho en el botón de inicio/apagado, en la esquina inferior izquierda de
la pantalla, seleccione Apagar y a continuación seleccione Apagar.
46Capítulo 6 Administración de la energía
Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar los procedimientos de apagado anteriores,
intente los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:
Presione ctrl+alt+delete, haga clic en el icono Iniciar/apagar y seleccione Apagar.
●
Mantenga presionado el botón de inicio/apagado durante por lo menos cinco segundos.
●
Desconecte el equipo de la alimentación externa.
●
Apagado del equipo47
7Mantenimiento de su equipo
Es importante realizar mantenimiento de manera regular para mantener su equipo en condiciones
óptimas. Este capítulo brinda información sobre cómo mejorar el rendimiento de su equipo
ejecutando herramientas como el Desfragmentador de disco y Liberador de espacio en disco,
además de reemplazar una unidad de disco duro o agregar memoria. También brinda información
sobre la actualización de sus programas y controladores, instrucciones para limpiar su equipo y
consejos para viajar con su equipo.
Mejoría del rendimiento
Todo el mundo desea un equipo más rápido, y al realizar tareas de mantenimiento periódicas,
utilizando herramientas como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en disco, puede
mejorar de manera drástica el rendimiento de su equipo. Además, a medida que su equipo envejece,
podría considerar instalar unidades mayores y agregar más memoria.
Uso de HP 3D DriveGuard
HP 3D DriveGuard protege una unidad de disco duro deteniendo la unidad y las solicitudes de datos
en una de las siguientes condiciones:
Se deja caer el equipo.
●
Se mueve el equipo con la pantalla cerrada mientras está funcionando con alimentación por
●
batería.
Un breve período después de finalizado uno de estos eventos, HP 3D DriveGuard hace que la
unidad de disco duro vuelva a funcionar normalmente.
NOTA:Debido a que las unidades de estado sólido (SSD) no tienen piezas móviles, no requieren
protección de HP 3D DriveGuard.
NOTA:Una unidad de disco duro en el compartimiento respectivo principal o en el compartimiento
secundario está protegida por HP 3D DriveGuard. Una unidad de disco duro instalada en un
dispositivo de acoplamiento opcional o que esté conectada a un puerto USB no está protegida por
HP 3D DriveGuard.
Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP 3D DriveGuard.
Identificación del estado de HP 3D DriveGuard
El indicador luminoso de la unidad de disco duro en el equipo cambia de color para mostrar que la
unidad del compartimiento de disco duro principal y/o la unidad del compartimiento de disco duro
secundario (sólo en algunos modelos) se encuentran estacionadas. Para determinar si una unidad
está protegida actualmente o si está estacionada, vea el icono en el escritorio de Windows, en el
área de notificación (en el extremo derecho de la barra de tareas) o en el Centro de movilidad.
Utilización del Desfragmentador de disco
A medida que utiliza su equipo, los archivos de la unidad de disco duro se desfragmentan. Una
unidad fragmentada significa que los datos de su unidad no son contagiosos (secuenciales) y,
debido a esto, la unidad de disco duro trabaja más duro para ubicar archivos, disminuyendo así la
velocidad del equipo. El Desfragmentador de disco consolida (o reorganiza de manera física) las
48Capítulo 7 Mantenimiento de su equipo
carpetas y los archivos fragmentados en la unidad de disco duro de forma que el sistema se pueda
ejecutar con mayor eficiencia.
NOTA:No es necesario ejecutar el Desfragmentador de disco en las unidades de estado sólido.
Después de que inicia el Desfragmentador de disco, éste funciona sin supervisión. Sin embargo,
dependiendo del tamaño de su unidad de disco duro y de la cantidad de archivos fragmentados, el
Desfragmentador de disco puede tardar más de una hora en completar el proceso.
HP recomienda que desfragmente su disco duro por lo menos una vez al mes. Puede configurar el
Desfragmentador de disco para que se ejecute mensualmente, pero usted puede desfragmentar su
equipo manualmente en cualquier momento.
Para ejecutar el Desfragmentador de disco:
1.Conecte el equipo a la fuente de alimentación de CA.
2.En la pantalla de Inicio, escriba disco.
3.Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Para obtener información adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco.
Uso del Liberador de espacio en disco
El Liberador de espacio en disco busca los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que el
usuario puede eliminar con seguridad para liberar espacio en el disco y lograr que el equipo funcione
de forma más eficiente.
Para ejecutar el Liberador de espacio en disco:
1.En la pantalla de Inicio, escriba disco y luego seleccione Desinstalar aplicaciones para liberar
espacio en disco.
2.Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Actualización de programas y controladores
HP recomienda que actualice de forma periódica sus programas y controladores a las versiones más
recientes. Las actualizaciones también pueden resolver problemas y traer nuevas funciones y
opciones a su equipo. La tecnología siempre cambia y la actualización de programas y controladores
permiten a su equipo ejecutar la última tecnología disponible. Por ejemplo, es posible que los
componentes gráficos más antiguos no funcionen bien con la mayoría del software de juego más
recientes. Sin el último controlador, no obtendría el máximo rendimiento de su equipo.
Vaya a
controladores de HP. Además, regístrese para recibir notificaciones de actualizaciones automáticas
cuando estén disponibles.
http://www.hp.com/support para descargar las últimas versiones de los programas y
Limpieza de su equipo
Utilice los siguientes productos para limpiar con seguridad su equipo:
Dimetil bencil cloruro de amonio, en una concentración máxima del 0,3% (por ejemplo, toallitas
●
desechables que vienen en gran variedad de marcas).
Líquido de limpieza de vidrios sin alcohol
●
Solución de agua con jabón suave
●
Actualización de programas y controladores49
Paño de limpieza de microfibra o gamuza seco (paño sin estática ni aceite)
●
Paños de tela sin estática
●
PRECAUCIÓN:Evite los solventes de limpieza fuertes que pueden dañar permanentemente su
equipo. Si no tiene la certeza de que un producto de limpieza es seguro para su equipo, compruebe
el contenido del producto para garantizar que no incluye ingredientes como alcohol, acetona, cloruro
de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos.
Los materiales fibrosos, como las toallas de papel, pueden rayar el equipo. Con el transcurso del
tiempo, las partículas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.
Procedimientos de limpieza
Siga los procedimientos de esta sección para limpiar con seguridad su equipo.
¡ADVERTENCIA!Para evitar choques eléctricos o daños a los componentes, no intente limpiar su
equipo mientras esté encendido.
Apague el equipo.
●
Desconecte la alimentación de CA.
●
Desconecte todos los dispositivos externos con alimentación.
●
PRECAUCIÓN:Con el fin de evitar daños a los componentes internos del equipo, no rocíe agentes
de limpieza o líquidos directamente en ninguna superficie del equipo. Los líquidos que goteen en la
superficie pueden dañar los componentes internos en forma permanente.
Limpieza de la pantalla (todo en uno o portátiles)
Limpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con un
limpiador de vidrios sin alcohol. Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de cerrarla.
Limpieza de los lados y la cubierta
Para limpiar los lados o la cubierta, utilice un paño suave de microfibra o gamuza humedecido con
una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable aceptable.
NOTA:Cuando limpie la cubierta del equipo, utilice un movimiento circular para ayudar a eliminar el
polvo y los residuos.
Limpieza del TouchPad, del teclado o del mouse
¡ADVERTENCIA!Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen los
componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El
empleo de un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos en la superficie del teclado.
PRECAUCIÓN:Con el fin de evitar daños a los componentes internos, no permita que goteen
líquidos entre las teclas.
Para limpiar el TouchPad, el teclado o el mouse, utilice un paño suave de microfibra o gamuza
●
humedecido con una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida
desechable aceptable.
Para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas del
●
teclado, utilice un spray de aire comprimido con una extensión para soplar aire.
50Capítulo 7 Mantenimiento de su equipo
De viaje con el equipo o envío de éste
Si debe viajar con su equipo o enviarlo, a continuación encontrará algunos consejos a considerar
para mantener su equipo a salvo.
Prepare el equipo para un viaje o para su envío:
●
Haga una copia de seguridad de su información en una unidad externa.
◦
Extraiga todos los discos y todas las tarjetas multimedia externas, como las tarjetas de
◦
memoria.
Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.
◦
Apague el equipo.
◦
Lleve una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada del
●
equipo.
Al viajar en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo facture con el resto de su
●
equipaje.
PRECAUCIÓN:Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad
con campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los
aeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los
aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no
dañan las unidades.
Si pretende usar el equipo durante el vuelo, escuche el anuncio durante el vuelo que le indica
●
cuándo puede utilizar su equipo. El uso de equipos durante el vuelo queda a discreción de la
aerolínea.
Si va a enviar el equipo o una unidad, use un empaque de protección adecuado y coloque una
●
etiqueta que indique “FRÁGIL”.
Si el equipo tiene instalado un dispositivo inalámbrico, el uso de estos dispositivos puede estar
●
restringido en algunos entornos. Tales restricciones pueden aplicarse a bordo de aeronaves, en
hospitales, cerca de productos explosivos y en áreas de riesgo. Si desconoce las normas que
se aplican al uso de un dispositivo específico, solicite autorización para usar su equipo antes de
encenderlo.
Si está realizando un viaje internacional, siga estas sugerencias:
●
Consulte los reglamentos aduaneros relacionados con los equipos para todos los países o
◦
regiones de su itinerario.
Verifique los requisitos de cable de alimentación y de adaptador para cada localidad en la
◦
que pretenda utilizar el equipo. Las configuraciones de voltaje, frecuencia y enchufe
pueden variar.
¡ADVERTENCIA!Para reducir el riesgo de descarga eléctrica, incendio o daños en el
equipo, no intente alimentar el equipo con un transformador de tensión usado para
electrodomésticos.
De viaje con el equipo o envío de éste51
8Seguridad de su equipo y de su
información
La seguridad de su equipo es esencial para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad
de su información. Las soluciones de seguridad estándar proporcionadas por el sistema operativo
Windows, las aplicaciones de HP, la utilidad de configuración que no es de Windows (BIOS) y otros
programas de software de terceros pueden ayudar a proteger su equipo de varios riesgos, como
virus, gusanos y otros tipos de códigos malintencionados.
IMPORTANTE:Es posible que algunos recursos de seguridad que constan en este capítulo no
estén disponibles en su equipo.
Riesgo para el equipoRecurso de seguridad
Uso no autorizado del equipoContraseña de inicio
Virus informáticosSoftware antivirus
Acceso no autorizado a los datosSoftware de firewall
Acceso no autorizado a los parámetros de la utilidad de
configuración (BIOS) y a otros datos de identificación del
sistema
Amenazas en curso o futuras contra el equipoActualizaciones de software
Acceso no autorizado a una cuenta de usuario WindowsContraseña de usuario
Remoción no autorizada del equipoCandado con cable de seguridad
Uso de contraseñas
Una contraseña es un conjunto de caracteres que usted elige para proteger la información de su
equipo y proteger transacciones en línea. Se pueden establecer varios tipos de contraseñas. Por
ejemplo, cuando configura su equipo por primera vez, se le solicita que cree una contraseña de
usuario para proteger el equipo. Es posible definir contraseñas adicionales en Windows o en la
utilidad de configuración HP (BIOS) que viene preinstalada en su equipo.
Puede resultarle útil usar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de configuración (BIOS)
y para un recurso de seguridad de Windows.
Use los siguientes consejos para crear y guardar contraseñas:
Para reducir el riesgo de que se bloquee el equipo y usted no pueda usarlo, registre todas las
●
contraseñas y guárdelas en un lugar seguro y alejado del equipo. No guarde las contraseñas en
un archivo en el equipo.
Administrator password (Contraseña del Administrador)
Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.
●
Cambie sus contraseñas por lo menos cada tres meses.
●
52Capítulo 8 Seguridad de su equipo y de su información
Las contraseñas ideales son largas e incluyen letras, signos de puntuación, símbolos y
●
números.
Antes de enviar su equipo al servicio técnico, cree una copia de seguridad de sus archivos,
●
borre los archivos confidenciales y elimine todas las configuraciones de contraseña.
Para obtener información adicional acerca de las contraseñas de Windows, como las contraseñas
del protector de pantalla, en la pantalla de Inicio, escriba hp support assistant y luego
seleccione la aplicación HP Support Assistant.
Definición de las contraseñas de Windows
ContraseñaFunción
Contraseña de usuarioProtege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.
Administrator password (Contraseña del Administrador)Protege el acceso de administrador al contenido del equipo.
NOTA: Esta contraseña no puede utilizarse para acceder
al contenido de la utilidad de configuración (BIOS).
Definición de las contraseñas de la utilidad de configuración (BIOS)
ContraseñaFunción
Administrator password (Contraseña del Administrador)
Power-on password (Contraseña de inicio)
Se debe escribir cada vez que usted accede a la
●
utilidad de configuración (BIOS).
Si olvida su contraseña de administrador, no podrá
●
acceder a la utilidad de configuración (BIOS).
NOTA: Se puede utilizar la contraseña de administrador en
lugar de la contraseña de inicio.
NOTA: Su contraseña de administrador no es
intercambiable con una contraseña de administrador definida
en Windows, ni se muestra cuando se configura, introduce,
cambia o elimina.
NOTA: Si introduce la contraseña de inicio en la primera
verificación de contraseña antes de que aparezca el
mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la
tecla ESC para acceder al menú de Inicio), debe introducir la
contraseña de administrador para acceder a la Utilidad de
configuración (BIOS).
Debe introducirse cada vez que enciende o reinicia el
●
equipo, o cada vez que sale de la hibernación.
Si olvida la contraseña de inicio, no podrá encender o
●
reiniciar el equipo ni salir de la hibernación.
NOTA: Se puede utilizar la contraseña de administrador en
lugar de la contraseña de inicio.
NOTA: La contraseña de inicio no se muestra cuando se
establece, introduce, cambia o elimina.
Para establecer, cambiar o eliminar una contraseña de administrador o de inicio en la utilidad de
configuración (BIOS):
Uso de contraseñas53
1.Para iniciar la utilidad de configuración (BIOS), encienda o reinicie el equipo y presione
rápidamente esc y luego presione f10.
2.Use las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) y luego siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.
Sus cambios se aplicarán cuando el equipo reinicie.
Uso de un software de seguridad de Internet
Cuando utiliza su equipo para acceder al correo electrónico, a una red o a Internet, puede exponer
su equipo a virus informáticos, spyware y otras amenazas en línea. Para ayudarlo a proteger su
equipo, es posible que un software de seguridad de Internet que incluye recursos antivirus y de
firewall venga preinstalado en su equipo como una versión de prueba. Para ofrecer protección
continua contra los virus recientemente descubiertos y otros riesgos de seguridad, es necesario
mantener actualizado el software de seguridad. Se recomienda enfáticamente que actualice la
versión de prueba del software de seguridad o adquiera el software de su elección para proteger
completamente el equipo.
Uso de software antivirus
Los virus informáticos pueden desactivar programas, utilidades o el sistema operativo, o pueden
hacer que funcionen de manera anormal. El software antivirus puede detectar gran parte de los virus,
destruirlos y, en la mayoría de los casos, reparar los daños causados por éstos.
Para proveer protección contra los virus recientemente descubiertos, el software antivirus debe
mantenerse actualizado.
Es posible que haya un programa antivirus instalado en su equipo. Se le recomienda enfáticamente
utilizar un programa antivirus de su elección para proteger completamente su equipo.
Para obtener más información sobre virus informáticos, en la pantalla de Inicio, escriba hp supportassistant y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant.
Uso de software de firewall
Los firewalls están diseñados para impedir el acceso no autorizado a un sistema o a una red. Un
firewall puede ser un software que usted instala en su equipo y/o red, o puede ser una combinación
de hardware y software.
Hay dos tipos de firewall que deben tenerse en cuenta:
Firewall basado en host: es un software que protege solamente el equipo en el que se
●
encuentra instalado.
Firewall basado en red: se instala entre su DSL o módem por cable y su red doméstica para
●
proteger todos los equipos de la red.
Cuando un firewall se encuentra instalado en un sistema, todos los datos que se envían desde el
sistema o al sistema se supervisan y comparan con un conjunto de criterios de seguridad definidos
por el usuario. Se bloquean los datos que no satisfagan esos criterios.
54Capítulo 8 Seguridad de su equipo y de su información
Instalación de actualizaciones de software
El software de HP, Microsoft Windows y de terceros instalado en su equipo debe actualizarse
periódicamente para corregir problemas de seguridad y mejorar el rendimiento del software. Para
obtener más información, consulte
Instalación de actualizaciones críticas de seguridad
PRECAUCIÓN:Microsoft® envía alertas de actualizaciones críticas. Para proteger el equipo de
violaciones a la seguridad y virus informáticos, instale todas las actualizaciones críticas tan pronto
como reciba una alerta de Microsoft.
Puede elegir si las actualizaciones se instalan automáticamente. Para cambiar las configuraciones,
en la pantalla de Inicio, escriba p, y seleccione Panel de control. Seleccione Sistema y seguridad,
seleccione Windows Update, seleccione Cambiar la configuración, y luego siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
Instalación de actualizaciones de software de HP y de terceros
HP recomienda que actualice con regularidad el software y los controladores que estaban instalados
originalmente en su equipo. Para descargar las versiones más recientes, vaya a
support. En este lugar, también puede registrarse para recibir avisos de actualización automáticos
cuando éstos estén disponibles.
Si ha instalado programas de software de terceros después de la compra de su equipo, actualícelos
con regularidad. Los proveedores de software ofrecen actualizaciones para sus productos a fin de
corregir problemas de seguridad y optimizar la funcionalidad de software.
Actualización de programas y controladores en la página 49.
http://www.hp.com/
Seguridad de su red inalámbrica
Cuando configure su red inalámbrica, siempre active los recursos de seguridad. Para obtener más
información, consulte
Protección de su WLAN en la página 21.
Instalación de actualizaciones de software55
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su
información
Realice copias de seguridad de sus aplicaciones de software e información periódicamente para
protegerlos contra pérdidas o daños permanentes debido a un ataque de virus o una falla de
software o hardware. Para obtener más información, consulte
recuperación en la página 60.
Copias de seguridad, restauración y
Uso de un candado con cable de seguridad opcional
Un candado con cable de seguridad, que se compra por separado, está diseñado para actuar como
una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada
del equipo. Los candados con cable de seguridad son uno de los métodos variados que pueden
utilizarse como parte de una solución de seguridad completa para maximizar la protección contra
robo.
Es posible que la apariencia de la ranura del cable de seguridad difiera ligeramente de la ilustración
de esta sección. Para conocer la ubicación de la ranura para el cable de seguridad, consulte
Conozca su equipo en la página 5.
1.Pase el candado con cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijación segura.
2.Inserte la llave (1) en el candado con cable de seguridad (2).
3.Inserte el candado con cable de seguridad en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y
luego cierre el candado con llave.
4.Quite la llave y guárdela en un lugar seguro.
56Capítulo 8 Seguridad de su equipo y de su información
9Uso de la utilidad de configuración (BIOS)
y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
La utilidad de configuración, o sistema básico de entrada/salida (BIOS), controla la comunicación
entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla,
el teclado, el mouse y la impresora). La utilidad de configuración (BIOS) incluye los ajustes para los
tipos de dispositivos instalados, la secuencia de inicio del equipo y la cantidad de memoria de
sistema y extendida.
Inicio de la Utilidad de configuración (BIOS)
Para iniciar la utilidad de configuración (BIOS), encienda o reinicie el equipo y presione rápidamente
esc y luego presione f10.
NOTA:Tenga mucho cuidado al hacer cambios en la utilidad de configuración (BIOS). Los errores
pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.
Actualización del BIOS
Es posible que haya versiones actualizadas del BIOS disponibles en el sitio web de HP.
La mayor parte de las actualizaciones del BIOS que se encuentran en el sitio web de HP están
empaquetadas en archivos comprimidos denominados
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene
información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.
Determinación de la versión del BIOS
Para determinar si las actualizaciones disponibles del BIOS contienen versiones posteriores a las
que están instaladas en el equipo, debe conocer la versión del BIOS del sistema que se encuentra
instalada actualmente.
La información de la versión del BIOS (también conocida como
sistema
configuración (BIOS).
1.Inicie la utilidad de configuración (BIOS) (consulte
2.Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal).
3.Para salir de la utilidad de configuración (BIOS) sin guardar sus cambios, use las teclas de
4.Seleccione Yes (Sí).
) puede mostrarse al presionar fn+esc (si ya está en Windows) o al usar la utilidad de
en la página 57).
flecha para seleccionar Exit (Salir), seleccione Exit Discarding Changes (Salir y descartar los
cambios) y presione intro.
SoftPaqs
Inicio de la Utilidad de configuración (BIOS)
.
Fecha de la ROM
y
BIOS del
Inicio de la Utilidad de configuración (BIOS)57
Descarga de una actualización del BIOS
PRECAUCIÓN:Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en el equipo o de que la
instalación no se realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS únicamente
cuando el equipo esté conectado a una fuente de alimentación externa confiable por medio del
adaptador de CA. No descargue ni instale ninguna actualización del BIOS si el equipo está
funcionando con alimentación por batería, está conectado a un producto de expansión opcional o a
una fuente de alimentación opcional. Durante la descarga y la instalación, siga estas instrucciones:
No desconecte la alimentación del equipo desconectando el cable de alimentación de la toma
eléctrica de CA.
No apague el equipo ni inicie la suspensión o la hibernación.
No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable.
1.En la pantalla de Inicio, escriba hp support assistant y luego seleccione la aplicación HP
Support Assistant.
2.Haga clic en Actualizaciones y ajustes y luego haga clic en Buscar actualizaciones de HP ahora.
3.Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar su equipo y acceder a la
actualización del BIOS que desee descargar.
4.En el área de descarga, siga estos pasos:
a.Identifique la actualización del BIOS que sea más reciente que la versión del BIOS
instalada actualmente en el equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identificador. Es
posible que más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez
que la haya descargado en la unidad de disco duro.
b.Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar en la unidad de disco
duro la opción seleccionada.
Tome nota de la ruta de la ubicación de la unidad de disco duro en la que se descargó la
actualización del BIOS. Deberá seguir esta ruta cuando esté a punto de instalar la
actualización.
NOTA:Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar
cualquier actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del
sistema.
Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla después de realizar la descarga. Si no aparecen instrucciones, siga estos pasos:
1.En la pantalla de Inicio, escriba archivo y seleccione Explorador de archivos.
2.Haga doble clic en su designación de unidad de disco duro. La designación de la unidad de
disco duro suele ser Disco local (C:).
3.Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene
la actualización.
4.Haga doble clic en el archivo que tenga la extensión .exe (por ejemplo,
nombre_de_archivo
Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS.
5.Para finalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
.exe).
NOTA:Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalación ha finalizado
correctamente, podrá eliminar el archivo descargado de la unidad de disco duro.
58Capítulo 9 Uso de la utilidad de configuración (BIOS) y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) que le permite
ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente.
La herramienta se ejecuta fuera del sistema operativo para poder aislar los fallos de hardware de los
problemas que pueden ser provocados por el sistema operativo u otros componentes de software.
Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI):
1.Encienda o reinicie el equipo. Mientras aparece el mensaje "Press the ESC key for Startup
Menu" (Presione la tecla esc para acceder al menú de inicio) en el ángulo inferior izquierdo de la
pantalla, presione esc. Cuando aparezca el menú de inicio, presione f2.
El BIOS busca las herramientas de diagnóstico en tres lugares y en el siguiente orden:
a.Unidad USB conectada
NOTA:Para descargar la herramienta de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en una
unidad USB, consulte
USB en la página 59.
b.Unidad de disco duro
c.BIOS
2.Cuando se abra la herramienta de diagnóstico, use las teclas de flecha para seleccionar tipo de
prueba de diagnóstico que desea ejecutar y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo
NOTA:Si necesita detener una prueba de diagnóstico, presione esc.
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB
NOTA:Las instrucciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) se proporcionan
únicamente en inglés.
1.Visite http://www.hp.com.
2.Mueva el puntero a Soporte, ubicado en la parte superior de la página y haga clic en Descargar
controladores.
3.En el cuadro de texto, escriba el nombre del producto y luego haga clic en Ir.
O bien:
Haga clic en Buscar ahora para permitir que HP detecte automáticamente su producto.
4.Seleccione el modelo de su equipo y, a continuación, seleccione su sistema operativo.
5.En la sección Diagnóstico, haga clic en HP UEFI Support Environment (Entorno de soporte de
HP UEFI).
O bien:
Haga clic en Descargar, y, a continuación, seleccione Ejecutar.
Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)59
10Copias de seguridad, restauración y
recuperación
Este capítulo proporciona información sobre los siguientes procesos:
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad
●
Restauración y recuperación del sistema
●
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad
1.Después de configurar correctamente el equipo, cree el medio de HP Recovery. Este paso crea
una copia de seguridad de la partición de HP Recovery en el equipo. La copia de seguridad se
puede usar para reinstalar el sistema operativo original en los casos en que la unidad de disco
duro está dañada o se reemplazó.
El medio de HP Recovery que cree proporcionará las siguientes opciones de recuperación:
Recuperación del sistema: reinstala el sistema operativo original y los programas que se
●
instalaron en fábrica.
Recuperación de imagen minimizada: reinstala el sistema operativo y todos los
●
controladores y software relacionados con el hardware, pero no las otras aplicaciones de
software.
Restauración de fábrica: restaura el equipo al estado original de fábrica al eliminar toda la
●
información de la unidad de disco duro y volver a crear las particiones. Luego reinstala el
sistema operativo y el software que se instaló de fábrica.
Consulte
2.Utilice las herramientas de Windows para crear puntos de restauración del sistema y crear
copias de seguridad de información personal. Para obtener más información y otros pasos,
consulte Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y
soporte técnico.
Crear medios de HP Recovery en la página 60.
Crear medios de HP Recovery
HP Recovery Manager es un programa de software que ofrece una forma de crear medios de
recuperación después de haber configurado correctamente el equipo. Estos medios de HP Recovery
se pueden usar para realizar una recuperación del sistema si se daña la unidad de disco duro. La
recuperación del sistema reinstala el sistema operativo original y los programas de software
instalados en la fábrica y luego ajusta la configuración de los programas. Los medios de HP
Recovery también se pueden usar para personalizar el sistema o restaurar la imagen de fábrica si
sustituye el disco duro.
Sólo es posible crear un conjunto de medios de HP Recovery. Manipule estas herramientas de
●
recuperación con cuidado y manténgalas en un lugar seguro.
HP Recovery Manager examina el equipo y determina la capacidad de almacenamiento
●
necesaria para la unidad flash USB en blanco o la cantidad de discos DVD en blanco que se
necesitarán.
60Capítulo 10 Copias de seguridad, restauración y recuperación
Para crear discos de recuperación, su equipo debe tener una unidad óptica con capacidad de
●
grabador de DVD y además debe utilizar sólo discos DVD-R, DVD+R, DVD-R DL, DVD+R DL
vírgenes de alta calidad. No utilice discos regrabables como CD±RW, DVD±RW, DVD±RW de
doble capa ni discos BD-RE (discos Blu-ray regrabables); no son compatibles con el software
HP Recovery Manager. O bien, puede usar una unidad flash USB de alta calidad vacía.
Si su equipo no incluye una unidad óptica integrada con capacidad de escritura de DVD, pero
●
desea crear medios de recuperación en DVD, puede usar una unidad óptica externa (adquirida
por separado) para crear discos de recuperación o puede obtener discos de recuperación para
su equipo mediante el soporte. Consulte el documento
de números telefónicos en todo el mundo) que se incluye con el equipo. También puede
encontrar información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a
seleccione su país o región, y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si usa una
unidad óptica externa, se debe conectar directamente a un puerto USB en el equipo. La unidad
no se puede conectar al puerto USB de un dispositivo externo, como un concentrador USB.
Asegúrese de que el equipo esté conectado a la alimentación de CA antes de comenzar a crear
●
los medios de recuperación.
El proceso de creación puede tardar una hora o más. No interrumpa el proceso de creación.
●
Si es necesario, puede salir del programa antes de terminar de crear todos los DVD de
●
recuperación. HP Recovery Manager terminará de grabar el DVD actual. La próxima vez que
inicie HP Recovery Manager, se le solicitará que continúe y se grabará el resto de los discos.
Para crear medios de HP Recovery:
Worldwide Telephone Numbers
http://www.hp.com/support,
(Libreta
IMPORTANTE:En el caso de los tablets, conecte el teclado antes de iniciar estos pasos (sólo en
algunos modelos).
1.En la pantalla de Inicio, escriba recovery y seleccione HP Recovery Manager.
2.Seleccione Creación de medios de recuperación y siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Si alguna vez necesita recuperar el sistema, consulte
en la página 62.
Copias de seguridad y recuperación
Hay varias opciones para la recuperación del sistema. Elija el método que mejor se ajuste a su
situación y nivel de experiencia:
Windows ofrece varias opciones para restaurar desde la copia de seguridad, actualizar el
●
equipo y recuperar el equipo a su estado original. Para obtener más información y otros pasos,
consulte Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y
soporte técnico.
Si necesita corregir un problema con una aplicación o controlador preinstalado, use la opción
●
Reinstalación de controladores y aplicaciones de HP Recovery Manager para reinstalar la
aplicación o controlador específico.
En la pantalla de Inicio, escriba recovery, seleccione HP Recovery Manager, luego
Reinstalación de controladores y aplicaciones y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Recuperación usando HP Recovery Manager
Si desea restablecer el equipo mediante una imagen minimizada, puede elegir la opción
●
Recuperación de imagen minimizada de HP en la partición de HP Recovery (sólo en algunos
modelos) o los medios de HP Recovery. La Recuperación de imagen minimizada instala sólo
los controladores y las aplicaciones activadas por hardware. Las otras aplicaciones incluidas en
Copias de seguridad y recuperación61
la imagen seguirán estando disponibles para su instalación mediante la opción Reinstalación de
controladores y aplicaciones en HP Recovery Manager.
Para obtener más información, consulte
en la página 62.
Si desea recuperar las particiones y el contenido originales de fábrica, elija la opción de
●
recuperación del sistema desde la partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos) o utilice
los medios de HP Recovery que haya creado. Para obtener más información, consulte
Recuperación usando HP Recovery Manager en la página 62. Si aún no ha creado los medios
de recuperación, consulte
Si reemplaza la unidad de disco duro, puede usar la opción Restablecimiento de fábrica de los
●
medios de HP Recovery para restaurar la imagen de fábrica en la unidad de reemplazo. Para
obtener más información, consulte
en la página 62.
Si desea eliminar la partición de recuperación para obtener espacio en la unidad de disco duro,
●
HP Recovery Manager ofrece la opción Eliminar la partición de recuperación.
Para obtener más información, consulte Eliminación de la partición de HP Recovery (sólo en
algunos modelos) en la página 64.
Crear medios de HP Recovery en la página 60.
Recuperación usando HP Recovery Manager
Recuperación usando HP Recovery Manager
Recuperación usando HP Recovery Manager
El software HP Recovery Manager le permite recuperar el equipo a su estado original de fábrica
mediante los medios de HP Recovery que usted haya creado o mediante la partición de HP
Recovery (sólo en algunos modelos). Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte
Crear medios de HP Recovery en la página 60.
Al usar los medios de HP Recovery puede elegir entre una de las siguientes opciones de
recuperación:
Recuperación del sistema: reinstala el sistema operativo original y luego ajusta las
●
configuraciones de los programas que se instalaron en fábrica.
Recuperación de imagen minimizada (sólo en algunos modelos): reinstala el sistema operativo y
●
todos los controladores y el software relacionados con el hardware, pero no las otras
aplicaciones de software.
Restauración de fábrica: restaura el equipo al estado original de fábrica al eliminar toda la
●
información de la unidad de disco duro y volver a crear las particiones. Luego reinstala el
sistema operativo y el software que se instaló de fábrica.
La partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos) permite la Recuperación del sistema y la
Recuperación de imagen minimizada.
¿Qué debe saber?
HP Recovery Manager solamente recupera los programas de software que se instalaron en la
●
fábrica. El software que no se suministra con este equipo debe descargarlo desde el sitio web
del fabricante o reinstalarlo mediante el medio proporcionado por el fabricante.
La recuperación a través de HP Recovery Manager se debe usar como último intento de
●
corregir los problemas del equipo.
Los medios de HP Recovery se deben usar si falla la unidad de disco duro. Si aún no ha creado
●
los medios de recuperación, consulte
Crear medios de HP Recovery en la página 60.
62Capítulo 10 Copias de seguridad, restauración y recuperación
Para usar la opción de Restablecimiento de fábrica, debe usar los medios de HP Recovery. Si
●
aún no ha creado los medios de recuperación, consulte
en la página 60.
Si los medios de HP Recovery no funcionan, puede obtener medios de recuperación para su
●
sistema desde el centro de soporte. Consulte el documento
(Libreta de números telefónicos en todo el mundo) que se incluye con el equipo. También puede
encontrar información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a
seleccione su país o región, y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
IMPORTANTE:HP Recovery Manager no realiza automáticamente copias de seguridad de sus
datos personales. Antes de comenzar la recuperación, haga copias de seguridad de cualquier dato
personal que desee conservar.
Crear medios de HP Recovery
Uso de la partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos)
La partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos) le permite realizar una recuperación del
sistema o una recuperación de imagen personalizada sin necesidad de discos de recuperación o de
una unidad flash USB. Este tipo de recuperación sólo se puede usar si la unidad de disco duro aún
funciona.
Para iniciar HP Recovery Manager desde la partición de HP Recovery:
IMPORTANTE:En el caso de los tablets, conecte el teclado antes de iniciar estos pasos (sólo en
algunos modelos).
1.Presione f11 mientras se inicia el equipo.
Worldwide Telephone Numbers
http://www.hp.com/support,
– o –
Mantenga presionada la tecla f11 mientras presiona el botón de inicio/apagado.
2.Seleccione Solución de problemas en el menú de opciones de arranque.
3.Seleccione Recovery Manager y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Uso de los medios de HP Recovery para recuperar
Puede usar los medios de HP Recovery para recuperar el sistema original. Este método se puede
usar si su sistema no tiene una partición de HP Recovery o si la unidad de disco duro no está
funcionando correctamente.
1.Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2.Inserte los medios de HP Recovery que creó y reinicie su equipo.
NOTA:Si el equipo no se reinicia automáticamente en HP Recovery Manager, es necesario
cambiar su orden de arranque. Consulte
en la página 63.
3.Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Cambio del orden de arranque del equipo
Cambio del orden de arranque del equipo
Si el equipo no se inicia en HP Recovery Manager, puede cambiar el orden de arranque del equipo,
que corresponde al orden de los dispositivos que aparecen en el BIOS donde el equipo busca la
información de arranque. Puede cambiar la selección de una unidad óptica o una unidad flash USB.
Para cambiar el orden de arranque:
Copias de seguridad y recuperación63
1.Inserte los medios de HP Recovery que creó.
2.Reinicie el equipo, presione rápidamente esc y presione f9 para ver las opciones de arranque.
3.Seleccione la unidad óptica o la unidad flash USB desde la que desee arrancar.
4.Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Eliminación de la partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos)
El software HP Recovery Manager le permite eliminar la partición de HP Recovery para liberar
espacio de la unidad de disco duro.
IMPORTANTE:Después de eliminar la partición de HP Recovery, ya no se podrá utilizar la opción
Actualizar de Windows para quitar todo y volver a instalar Windows. Además, no podrá realizar una
Recuperación del sistema ni una Recuperación de imagen minimizada desde la partición de HP
Recovery. Antes de eliminar la partición de HP Recovery, cree los medios de HP Recovery; consulte
Crear medios de HP Recovery en la página 60.
Siga estos pasos para eliminar la partición de HP Recovery:
1.En la pantalla de Inicio, escriba recovery y seleccione HP Recovery Manager.
2.Seleccione Eliminar partición de recuperación y siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla para continuar.
64Capítulo 10 Copias de seguridad, restauración y recuperación
11Especificaciones
Alimentación de entrada
La información sobre alimentación de esta sección puede ser útil si planea realizar viajes
internacionales con el equipo.
El equipo funciona con alimentación de CC, que se puede obtener de una fuente de alimentación de
CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz. A pesar de que el
equipo puede funcionar con alimentación proveniente de una fuente de alimentación de CC
independiente, sólo debe ser alimentado con un adaptador de CA o una fuente de alimentación de
CC suministrada y aprobada por HP para usarse con este equipo.
El equipo puede operar con alimentación de CC dentro de las siguientes especificaciones: la
corriente y el voltaje de funcionamiento varía según la plataforma.
Alimentación de entradaCalificación
Voltaje y corriente de operación:19,5 V CC a 2,31 A - 45 W
19,5 V CC a 3,33 A - 65 W (sólo en algunos modelos)
Enchufe de CC de fuente de alimentación
HP externa
NOTA:Este producto está diseñado para sistemas de energía de TI en Noruega con un voltaje fase
a fase que no supere los 240 V rms.
NOTA:Es posible encontrar el voltaje y la corriente de funcionamiento del equipo en la etiqueta
reglamentaria del sistema.
Alimentación de entrada65
Entorno operativo
FactorSistema métricoEstados Unidos
Temperatura
En funcionamiento5 °C a 35 °C41 °F a 95 °F
Sin funcionar-20 °C a 60 °C-4 °F a 140 °F
Humedad relativa (sin condensación)
En funcionamiento10% a 90%10% a 90%
Sin funcionar5% a 95%5% a 95%
Altitud máxima (sin presurizar)
En funcionamiento-15 m a 3.048 m-50 pies a 10.000 pies
Sin funcionar-15 m a 12.192 m-50 pies a 40.000 pies
66Capítulo 11 Especificaciones
12Descarga electrostática
La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que se origina cuando dos objetos
entran en contacto; es la situación que se produce, por ejemplo, cuando tocamos el picaporte de la
puerta después de caminar por una alfombra.
Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar
los componentes electrónicos. Para evitar que se produzcan daños en el equipo o en una unidad, o
que se produzcan pérdidas de información, tenga en cuenta las siguientes precauciones:
Si las instrucciones de extracción o instalación le indican que desconecte el equipo, asegúrese
●
de que está conectado a tierra correctamente y luego retire la cubierta.
Guarde los componentes en sus estuches antiestáticos hasta que esté listo para instalarlos.
●
Evite tocar las patas, los cables y los circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo menos
●
posible.
Utilice herramientas no magnéticas.
●
Antes de manipular los componentes, descargue la electricidad estática tocando una superficie
●
metálica sin pintura del componente.
Si retira un componente, colóquelo en un embalaje de protección contra carga electrostática.
●
67
Índice
A
actualizaciones críticas de
seguridad, instalación55
actualizaciones de software,
instalación55
actualizaciones de software de HP
y de terceros, instalación55
Adaptador de CA6
adaptador de CA, pruebas45
alimentación
batería43
alimentación de CA externa, uso
44
alimentación de entrada65
alimentación por batería43
altavoces