Hewlett-Packard 2300c User Manual

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2300c or 3500c series

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manual do usuário

hp scanjet 2300c or 3500c series

English

user’s manual

This product incorporates Adobe's PDF technology, which contains an implementation of LZW licensed under U.S. Patent 4,558,302.

trademark credits

Adobe and the Acrobat logo are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries.

Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation.

All other product names mentioned herein may be trademarks of their respective companies.

warranty

The information contained in this document is subject to change without notice.

Hewlett-Packard makes no warranty of any kind with respect to this information. HEWLETTPACKARD SPECIFICALLY DISCLAIMS THE IMPLIED WARRANTY OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.

Hewlett-Packard shall not be liable for any direct, indirect, incidental, consequential, or other damage alleged in connection with the furnishing or use of this information.

The TWAIN Toolkit is distributed as is. The developer and distributors of the TWAIN Toolkit expressly disclaim all implied, express or statutory warranties including, without limitation, the implied warranties of merchantability, noninfringement of third party rights and fitness for a particular purpose. Neither the developers nor the distributors will be liable for damages, whether direct, indirect, special, incidental, or consequential, as a result of the reproduction, modification, distribution or other use of the TWAIN Toolkit.

NOTICE TO U.S. GOVERNMENT USERS: RESTRICTED RIGHTS COMMERCIAL COMPUTER SOFTWARE: “Use, duplication, or disclosure by the Government is subject to restrictions as set forth in subparagraph (c) (1) (ii) of the Rights in Technical Data Clause at DFARS 52.227-

7013.”

Material scanned by this product may be protected by governmental laws and other regulations, such as copyright laws. The customer is solely responsible for complying with all such laws and regulations.

product restricted material

This HP product contains the following materials that might require special handling at endof-life:

• mercury in the fluorescent lamp in the scanner/transparent materials adapter/liquid crystal display (< 5 mg)

• lead in solder

For recycling information, you can contact http://www.hp.com/go/recycle, your local authorities, or the Electronics Industries Alliance at http://www.eiae.org.

For information about HP’s environmental stewardship program, see the “Warranty and Specifications” section of the electronic Help for your scanner.

contents

English

install the scanner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

before you begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

check the box contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

install the software and connect the scanner . . . . . . . . . . . . . 2

install the software first (Windows and Macintosh) . . . . . . 2

connect the scanner first (Windows only) . . . . . . . . . . . . 2

connect the optional TMA (hp scanjet 3500c series only) . . . . 3

scanner overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

how to use the scanner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

select items to scan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

preview and modify scanned images. . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

e-mail a scan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

print copies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

create a photo show and save it on CD . . . . . . . . . . . . . . . . 8

scan slides or negatives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

change button settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

contents

installation problems - hp scanjet 2300c or

3500c series. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

scanner is not working. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

scanner initialization failed. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

scanner still does not work properly. . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

uninstall the software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

hp support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

find hp help on the web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

contact hp customer support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

obtain support in the United States . . . . . . . . . . . . . . . 15

obtain support worldwide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

iii

before you begin

Make sure that you have a universal serial bus interface connection (USB port) on your computer and that your computer is running Microsoft later or Macintosh OS 9 or later. (Macintosh support is available for the HP Scanjet 3500c series only.)

install the scanner

 Windows 98 or

USB port

check the box contents

Your scanner box should contain the following items:

• HP Scanjet 2300c or 3500c series digital flatbed scanner

•HPPhoto & Imaging software CD-ROM

• USB cable

•Power cable

• Transparent materials adapter (TMA) (some models of the HP Scanjet 3500c series only)

HP Scanjet 3500c series scanner

HP Scanjet 2300c scanner

TMA (some models only)

install the scanner

install the software and connect the scanner

Set up your scanner in one of two ways: either install the software first or connect the scanner first. It is recommended that you install the software first, especially on a Macintosh computer.

If you experience difficulty installing your scanner, see installation

problems - hp scanjet 2300c or 3500c series

on page 11.

English

install the software first (Windows and Macintosh)

1 Close all open programs on your computer. 2 Locate the HP Photo & Imaging software CD-ROM that is appropriate for

your English and operating system and insert it into your computer.

3 For a Microsoft Windows computer: Follow the instructions on the screen.

Or, if the installation program does not start automatically: a. On the Start menu, click Run. b. Type: x:setup.exe (where x is the letter of the CD-ROM drive). For a Macintosh computer (HP Scanjet 3500c series only): Double-click the

Installation Read Me file on the CD-ROM and follow the instructions.

4 If the instructions prompt you to shut down your computer, do so. 5 Connect the USB cable between the USB port on the scanner and the USB

port on the computer.

6 Connect the power cable between the scanner and a surge protector or a

grounded wall outlet that is easy to reach. This turns on the scanner.

7 If necessary, turn your computer on again.

connect the scanner first (Windows only)

install the scanner

connect USB cable to scanner connect USB cable to computer

1 Make sure that your computer is on and that the operating system is

running.

2 Connect the USB cable between the USB port on the scanner and the USB

port on the computer.

3 Connect the power cable between the scanner and a surge protector or a

grounded wall outlet that is easy to reach. This turns on the scanner.

4 Follow the prompts in the New Hardware Found wizard. 5 Insert the HP Photo & Imaging software CD-ROM and click Next. If the

wizard prompts you for a drive letter, select your CD-ROM drive.

6 In the HP Scanjet installation program, follow the instructions. 7 After installation is complete, another HP installation program starts. You

can install additional software, register your scanner, and find additional help. To see if your scanner came with additional software, click Install

software and follow the prompts.

connect the optional TMA (hp scanjet 3500c series only)

Your scanner might have a transparent materials adapter (TMA) to scan 35 mm slides or negatives.

• If your scanner has a TMA, connect the TMA cable to its port on the scanner.

install the scanner

scanner overview

This section describes the buttons on the front panel of the scanner and available accessories.

Your scanner might have all or only some of these features.

Button or accessory Description

E-MAIL button Scans the item using settings optimized for e-mail

CAN button Scans your original item to the HP Scanning

English

and sends the scan to your e-mail software (if the software is supported).

software, where you can preview or change the scanned image.

scanner overview

OPY button Scans the item and sends it to a printer to make

copies.

EMORIES DISC CREATOR button Scans the item to the Memories Disc Creator

software, where you can create a photo show on a CD, along with background music and titles.

HP Scanjet transparent materials adapter (TMA) (HP Scanjet 3500c series only)

Scans slides or negatives to the HP Scanning software, where you can preview or change the scanned image.

You can start your scanner projects in one of two ways: from the scanner buttons or from the HP Photo & Imaging software. The scanner buttons offer shortcuts to some of the software functions. Start from the software when you want more options and control or if your scanner model does not have all the buttons.

The procedures in this section use the default button settings. For more information about changing the settings for one or more buttons, see change button settings.

select items to scan

Follow these guidelines when you select items to scan.

items for the scanner glass

The scanner glass can be used to scan a wide range of items, from business cards and photos to fabric and artwork.

how to use the scanner

For more information about using the software, see the HP Photo & Imaging software Help.

Avoid placing items with sharp edges in the scanner. Doing so can damage the scanner.

Before placing an item on the scanner glass, make sure the item is free of wet glue, correction fluid, or other substances that can be transferred to the glass.

items for the transparent materials adapter

The HP Scanjet transparent materials adapter (TMA) is available with the HP Scanjet 3500c series. You can use the TMA to scan:

•35 mm negatives

•35 mm slides

how to use the scanner

preview and modify scanned images

If your scanner has a SCAN button ( ), you can use it to scan pictures and documents.

When you press the S software you can preview and make changes to the scanned image before you send it to the HP Photo & Imaging Gallery.

to scan a picture

1 Close the HP Copying software if it is open on your computer. 2 Place the original face down on the scanner glass and close the lid. 3 Press the S 4 Follow the instructions on your computer screen. The HP Scanning software

scans the item with settings optimized for pictures.

to scan a document

To scan a document, use the HP Photo & Imaging software. On the Start menu, point to Programs, point to Hewlett-Packard, point to your scanner, and click hp photo & imaging director. In the Director, click Scan Document. You can also change the setting for the S optimized for documents. For more information, see change button settings.

CAN button, the HP Scanning software opens. Within the

CAN button on the front panel of the scanner.

CAN button so that it regularly scans using settings

English

e-mail a scan

For Macintosh see HP Precisionscan Pro Help.

Macintosh OS 9: Choose Apple Help Center from the Finder Help menu. Then choose HP Precisionscan Pro Help. Macintosh OS X: Ch oose Mac He lp from the Find er Help menu. Then click the question mark on the bottom-left corner of the Mac Help window and choose HP Precisionscan Pro Help.

If your scanner has an E-MAIL button ( ), you can e-mail a scan directly from your scanner. You must also have an Internet connection and a supported e-mail program.

The HP Photo & Imaging software supports many popular e-mail programs. If your e-mail program is supported, it opens automatically when you try to e-mail a scan. If you are using an unsupported e-mail program, the scanner cannot scan items directly into an e-mail message. In this case, save the scan to a file, and then attach it to your e-mail message.

1 Close the HP Scanning software and the HP Copying software if they are

open on your computer.

2 Place the original face down on the scanner glass and close the lid. 3 Press the E-MAIL button on the scanner. The scanner scans the item using

default settings optimized for e-mail.

how to use the scanner

4 Follow the instructions on your computer screen. If your e-mail program is

supported, a screen appears where you can address and compose a message.

You can also e-mail a scan from the software. For more information, see the HP Photo & Imaging software Help.

For Macintosh see HP Precisionscan Pro Help.

to select original type for e-mail

If the software prompts you for an original type, you have two choices: Picture or Document. The scanner uses optimized scan settings for your item depending on your choice. Use the following guidelines to determine the best original type for your needs.

If your original consists of

Text, or both text and graphics

A printed photograph or image

If you need to save the item as a file type other than JPG or PDF, scan and save the item by using the HP Scanning software.

Select this original type

Document Adobe® Portable

Picture Joint Photographic

Receive this type of output

Document Format (PDF) file

Experts Group (JPG) file

print copies

to change the original type

If the software does not prompt you for an original type, you can change the setting for the E-

MAIL button so that it regularly scans using settings optimized for

either documents or pictures. For more information, see change button settings.

If your scanner has a COPY button ( ), you can scan an item and send it directly to a printer to make copies.

1 Close the HP Scanning software if it is open on your computer. 2 Place the original face down on the scanner glass and close the lid. 3 Press the C

OPY button on the scanner. The software scans the item using

default settings optimized for printing.

4 A message appears that shows the copy progress.

how to use the scanner

If you want to reduce or enlarge the copies, lighten or darken them, or change printer settings, click Cancel in the copy progress dialog box. You can then make changes to settings in the HP Copying software.

You can also make copies from the HP Copying software. For more information, see the HP Photo & Imaging software Help.

For Macintosh see HP Precisionscan Pro Help.

create a photo show and save it on CD

Some scanners have a MEMORIES DISC CREATOR button ( ).

If you have a read/write CD drive and writable CDs, you can use your scanner to create personalized photo shows with music and titles. Then you can watch the photo show on your television using a compatible DVD player. You can also make photo reprints from the CD.

1 Close the HP Scanning software and the HP Copying software if they are

open on your computer.

2 Place the original face down on the scanner glass and close the lid. 3 Press the M

EMORIES DISC CREATOR button on the scanner and follow the

instructions on the computer screen.

You can also create photo shows and save them on CD from the software. For more information, see the HP Photo & Imaging software Help.

scan slides or negatives

On an HP Scanjet 3500c series scanner, you can use the optional HP Scanjet transparent materials adapter (TMA) to scan slides or negatives. To do so, use the HP Scanning software rather than the scanning buttons.

For more information about the TMA, see TMA - hp scanjet 3500c series in the HP Photo & Imaging software Help.

English

For Macintosh see HP Precisionscan Pro Help.

change button settings

When you use the scanner buttons, the scanner uses settings optimized for the destination, such as e-mail, that is associated with that button. Examples of settings include resolution, size, and output type. Settings are applied to all items scanned with that button until you change the settings again.

how to use the scanner

If one of your scanner buttons is not listed here, its settings cannot be changed.

To change the settings for the current item only, you might want to scan using the HP Photo & Imaging software instead.

You change button settings from the Director, which is the main window that you use to reach the many functions of the HP Photo & Imaging software.

to open the director

•On the Start menu, point to Programs, point to Hewlett-Packard, point to your scanner, and click hp photo & imaging director.

change settings for the E-MAIL button

change settings for the SCAN button

For Macintosh see HP Precisionscan Pro Help.

If your scanner has an E-MAIL button, you change its settings in two places: in

Button Settings and in E-mail Settings.

1 Open the Director, and on the Settings menu, click Button Settings. 2 Click the E-mail Button tab, and change the settings. 3 Return to the Director, and on the Settings menu, click E-mail Settings. 4 Click the Scan Document tab, Scan Picture tab, or Program tab, and change

the settings.

If your scanner has a SCAN button, use the following procedure to change its settings.

1 Open the Director, and on the Settings menu, click Button Settings. 2 Click the Scan Button tab, and change the settings.

to scan to another program

You can make your scans go directly to a program other than the HP Scanning software. When you press the S program you have selected (for example, a word-processing program).

On a Windows computer:

1 Open the Director, and on the Settings menu, click Button Settings. 2 On the Scan Button tab, in the Destination box, specify the destination to

which you want to send your scan.

3 Change other settings as required, and then click OK.

If you want your scans to go directly to the selected destination, on the Scan Button tab, make sure the Show Preview check box is cleared.

CAN button, your scans go to the destination

how to use the scanner

to change settings for the COPY button

If your scanner has a COPY button, the software will remember the settings you chose the last time you used the HP Copying software.

•Open the Director, click Make Copies, and then change the settings.

English

how to use the scanner

This chapter contains solutions to common installation problems. For solutions to usage problems or maintenance issues, such as cleaning the scanner glass, see “troubleshooting” in the HP Photo & Imaging software Help.

scanner is not working

• First, check your computer: – Make sure your computer meets the minimum system requirements that

are listed on the scanner box.

– If you do not have enough hard-disk space, remove unnecessary files or

install the software on a different disk drive.

• On a Microsoft® Windows® computer, if you receive a message such as “Destination Directory Is Invalid” or “Program Folder Is Invalid” during installation, do one of the following:

– Type a valid destination folder name. The destination folder cannot

contain the following characters: /, \, :, ?, *, <, >, “, or |.

– Find a valid folder using the Browse button.

• Check the cables: – Check that the power cable is securely connected between the scanner

and a live electrical outlet or surge protector.

– If the power cable is connected to a surge protector, make sure the

surge protector is plugged into an outlet and turned on.

– Make sure you use the USB cable that was included with the scanner.

Another USB cable might not be compatible with the scanner.

– Check that the USB cable is securely connected between the scanner

and the computer.

– Disconnect the power cable from the scanner and turn off the computer.

After 30 seconds, reconnect the power cable to the scanner and then turn on the computer, in that order.

– On a Macintosh computer (HP Scanjet 3500c series only), use the

Apple System Profiler to make sure the scanner is connected to the computer correctly.

installation problems - hp scanjet 2300c or 3500c series

• Test the scanner hardware (HP Scanjet 2300c only): a. Disconnect the USB cable and the power cable from the scanner. Make

sure the power cable is still connected to the power source.

b. Press the S

power cable back into the scanner. The scanner lamp should turn on, and the carriage in the scanner

should move forward and backward. c. To end the test, unplug the power cable. If the scanner lamp does not turn on or the carriage does not move, a

problem exists with the scanner hardware. Contact HP Customer Support.

scanner initialization failed

• If you receive a message that the scanner initialization failed, or if the HP Scanning software stops working after it has been functioning properly, try the following procedures.

a. Close the HP Scanning software if it is open. b. Make sure that the cables connecting the computer and the HP scanner

are securely fastened.

c. Turn the scanner off by unplugging the power cord. Turn the scanner

back on by plugging the power cord in.

d. Turn the computer off and then on again.

• If the scanner still fails to initialize, run the Repair utility (Windows computers only) as described in the next topic, scanner still does not work

properly.

CAN and COPY buttons at the same time, while plugging the

English

scanner still does not work properly

• If the scanner stops scanning or the buttons no longer work as they should, a software conflict might exist on your computer. You might need to reinstall the HP Photo & Imaging software. To do this, run the Repair utility (Windows computers only).

a. Click Start, point to Settings, and then click Control Panel (in Windows

XP, click Start, and then click Control Panel).

b. Click Add/Remove Programs, and then select the HP Photo & Imaging

software.

c. Click Change (or Add/Remove, depending on your version of

Windows).

d. Follow the instructions on the computer screen, and then click Repair.

• If this does not work, install the scanner on another computer. This will help determine if the problem is related to the first computer or to the scanner.

• If the scanner still does not work, contact HP Customer Support.

If the troubleshooting information you need is not shown here, see the HP Photo & Imaging software ReadMe file for the most recent information, or review the troubleshooting section in the electronic Help.

installation problems - hp scanjet 2300c or 3500c series

uninstall the software

The Uninstall option of the setup program allows you to remove the scanning software from your computer.

for Windows computers

1 Click Start, point to Settings, and then click Control Panel (in Windows XP,

click Start, and then click Control Panel).

2 Click Add/Remove Programs, and then select the HP Photo & Imaging

software.

3 Click Change (or Add/Remove, depending on your version of Windows). 4 Follow the instructions on the computer screen, and then click Remove.

for Macintosh computers (hp scanjet 3500c series only)

1 Unplug the scanner and restart the computer. (If you do not unplug the

scanner and restart the computer before you uninstall the software, some files are not removed from your computer during uninstallation.)

2 Insert the HP Photo & Imaging CD-ROM into your computer’s CD-ROM

drive. (If the HP Photo & Imaging CD-ROM window does not appear, double-click the icon for the CD-ROM.)

3 Double-click the Installer, and then follow the instructions on the screen. 4 When the main installation dialog box appears, select Uninstall from the

pull-down menu.

5 Click Uninstall, and then follow the instructions on the computer screen.

installation problems - hp scanjet 2300c or 3500c series

hp support

For warranty and specifications, see the electronic Help for your scanner.

For regulatory information, see the regulatory_supplement.htm file on the CDROM that came with your scanner.

find hp help on the web

HP provides several resources on the Web to provide help with your scanner. These Web services are free and available to you 24 hours a day, 7 days a week.

visiting hp websites

hp product support

Visit http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html, select your region, and then type your scanner model in the “quick find” box, to find information about the following topics:

• setting up and using your scanner

• downloading drivers

• solving a problem

•ordering

•warranty

English

hp support

hp scanjet website

Visit http://www.hp.com and click “products and services” for the following information:

• Tips for using your scanner more effectively and creatively

• HP Scanjet driver updates and software

accessibility website

Customers with disabilities can get help by visiting http://www.hp.com/hpinfo/

community/accessibility/prodserv/.

hp assistance

If you cannot find an answer to your question by using the websites listed above, visit http://www.hp.com/cposupport/mail_support.html. From there, you can discover how to contact HP by using e-mail, the telephone, and other methods.

contact hp customer support

Before contacting HP Customer Support, please see find hp help on the web. The website services described in that section are free and available to you around the clock. If you don’t find what you need on the Web, please contact HP Customer Support.

You can contact HP by telephone or mail for support and service for your scanner. Prices, availability, and hours of support are subject to change without notice.

how hp can help

Hewlett-Packard's support hotline can help resolve problems with:

•setup

• installation

• configuration

•operation

For questions relating to operating systems or network configurations, contact your point of purchase or internal support department. For help with non-HP hardware or software, please contact the manufacturer of the other product.

before you call

Please try the following steps before you call HP Customer Support:

• Review the “installation problems” chapter in the user’s manual; for additional troubleshooting, see the “troubleshooting” module in the HP Photo & Imaging software Help.

• Review the troubleshooting information on the HP product support website.

when you call

If possible, be at the computer where the scanner is installed and have the following information ready when you call:

• serial number (found on the back or bottom of your scanner or under the scanner glass)

• product name (found on the scanner lid)

• date of purchase

obtain support in the United States

free telephone support for 90 days

Within 90 days of your purchase, telephone support is provided to you free of charge. If this is a long distance call for you, long distance charges will apply.

Call (208) 323-2551.

Our support staff is available from 6 am to 10 pm Mountain Time, Monday through Friday, and 9 am to 4 pm on Saturday.

hp support

after the first 90 days

Call (208) 323-2551.

Charges are $25.00 per issue, charged to your credit card.

If you think your HP product might need service, call HP Customer Support, which can help determine if service is required.

obtain support worldwide

hewlett-packard upgraded warranty statement

You can buy an extended, comprehensive warranty for your HP product, but you must do so within 180 days of purchasing the product.

Upgrade your standard factory warranty to three years with the HP SupportPack. Service coverage begins on product purchase date and the pack must be purchased within the first 180 days of product purchase. HP will determine the hardware service offering based upon the outcome of system self-test programs run by the customer through the initial call to HP Customer Support. If during your technical support call it is determined that your product needs replacement, then HP will ship you this replacement product the next business day free of charge. This warranty upgrade offers maximized uptime and productivity, the convenience of door-to-door pickup and delivery, with all packaging and freight prepaid by HP.

Available in the US only. For more information call 1-888-999-4747 or visit http:/

/www.homeandoffice.hp.com and select “warranty upgrades” under “product

support.”

Telephone support is free for one year in Asia and the South Pacific, and for 30 days in the Middle East and Africa.

For phone support in Europe, please check for the details and conditions of phone support in your country or district by consulting the website http://www.hp.com/

cposupport/mail_support.html, and clicking on “contact HP.”

Alternatively, you can ask your dealer or call HP at the phone number listed in this document. For English support in Europe, contact +44 (0) 207 512 52 02.

English

hp support

Algeria +212 22404747

Argentina 0-810-555-5520

Australia 03 8877 8000

Austria 43 (0) 810 00 6080

Belgium Flemish: +32 (0)2 626 8806

French: +32 (0)2 626 8807

Brazil (11) 3747 7799 (greater São Paulo)

0800 157 751 (outside greater São Paulo)

Canada 905 206-4663

Chile 800 22 5547 (Post-sales Business Computing)

800 360 999 (Post-sales Home Computing)

China +86 (0) 10 6564 5959

Colombia +9 800 114 726

Czech Republic +42 (0)2 6130 7310

Denmark +45 39 29 4099

Egypt +202 7956222

Finland +358 (0)203 47 288

France +33 (0)1 43 62 34 34

Germany +49 (0)180 52 58 143 (DM .24/min, Euro .12/min)

Greece +30 1 60 73 603

Guatemala 1 800 999 5105

Hong Kong +85 (2) 3002 8555

Hungary +36 (0)1 382 1111

India +91 11 682 6035

Indonesia +62 (21) 350 3408

Ireland +353 (0)1 662 5525

Israel +972 (0)9 952 48 48

Italy +39 02 264 10350

Japan +81 3 5344 7181

Korea, Republic of +82 (2) 3270 0700

080-999-0700 (outside Seoul and Kyung Ki only)

Malaysia 60 (3) 295 2566 (Penang)

03 2695 2566 (Outside Penang)

Mexico 52 58 9922 (Mexico City)

01-800-472-6684 (outside Mexico City)

Morocco +212 22404747

Netherlands +31 (0)20 606 8751

New Zealand +64 (9) 356 6640

Norway +47 22 11 6299

Peru 0 800 10111

Philippines +63 (2) 867 3551

hp support

Poland +48 22 865 98 00

Portugal +351 21 3176333

Puerto Rico 1 877 232 0589

Romania +40 1 315 44 42

01 3154442 (local)

Russian Federation +7 095 797 3520 (Moscow)

+7 812 346 7997 (St. Petersburg)

Singapore +65 272 5300

English

South Africa 086 000 1030 (inside RSA)

Spain +34 902 321 123

Sweden +46 (0)8 619 2170

Switzerland +41 (0)848 80 11 11

Taiwan 0 800-01 0055

Thailand +66 (2) 661 4000 (Bangkok)

Tunisia +212 22404747

Turkey +90 216 579 7171

Ukraine +7 (380-44) 490-3520

United Arab Emirates 971 4 883 8454

United Kingdom and English internationally

United States (208) 323-2551

Venezuela 0800 4746 8368

Viet Nam +84 (0)8 823 4530

+27-11 258 9301 (outside RSA)

+44 (0)207 512 52 02

hp support

hp scanjet serie 2300c o 3500c

español

manual del usuario

lea esto primero

información de copyright

sin previa autorización por escrito, a excepción de lo permitido por las leyes de copyright. Este producto incorpora la tecnología PDF de Adobe, que contiene una implantación de

LZW autorizada en virtud de la patente 4.558.302 de EE.UU.

créditos de marcas comerciales

Adobe y el logotipo de Acrobat son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Adobe Systems Incorporated en Estados Unidos y/o otros países.

Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation.

Todos los demás nombres de productos mencionados en el presente documento pueden ser marcas comerciales de sus respectivas empresas.

garantía

La información que aparece en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Hewlett-Packard no ofrece garantías de ningún tipo con respecto a esta información.

HEWLETT-PACKARD RECHAZA ESPECÍFICAMENTE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.

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AVISO A LOS USUARIOS RESIDENTES EN EE.UU.: DERECHOS RESTRINGIDOS PARA SOFTWARE INFORMÁTICO COMERCIAL: “El uso, duplicación o revelación por parte del Gobierno está sujeta a las restricciones establecidas en el subpárrafo (c) (1) (ii) de los derechos de la cláusula sobre datos técnicos en DFARS 52.227-7013.”

El material explorado por este producto puede estar protegido por la legislación gubernamental y otras normas, como las leyes de copyright. El cliente es el único responsable de cumplir todas estas leyes y normas.

material restringido del producto

Este producto de HP contiene los siguientes materiales, que pueden precisar un tratamiento especial cuando se agote su vida útil:

• mercurio en la lámpara fluorescente del escáner, del adaptador de transparencias o de la pantalla de cristal líquido (< 5 mg)

• plomo en soldadura

Para obtener información de reciclaje, visite el sitio Web http://www.hp.com/go/recycle o póngase en contacto con las autoridades locales o con la EIA (Electronics Industries Alliance) en el sitio Web http://www.eiae.org.

Para obtener información sobre el programa de gestión medioambiental de HP, consulte la sección “Garantía y especificaciones” de la Ayuda electrónica del escáner.

contenido

instalar el escáner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

antes de empezar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

compruebe el contenido de la caja . . . . . . . . . . . . . . . . 1

instalar el software y conectar el escáner . . . . . . . . . . . . . . . 2

instalar el software primero (Windows y Macintosh) . . . . 2

conectar el escáner primero (sólo Windows). . . . . . . . . . 3

conectar el TMA opcional (sólo hp scanjet serie 3500c) . . . . 3

descripción general de escáner . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

cómo utilizar el escáner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

seleccionar los elementos que se van a explorar . . . . . . . . . . 5

obtener presentación preliminar y modificar

imágenes exploradas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

enviar por correo electrónico una exploración . . . . . . . . . . . 7

imprimir copias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

crear una presentación de fotografías y guardarla en un CD . 8

explorar diapositivas o negativos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

cambiar ajustes de botones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

problemas de instalación -

hp scanjet serie 2300c o 3500c . . . . . . . . . . . . . . . . 11

el escáner no funciona. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

error al inicializar el escáner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

el escáner sigue sin funcionar correctamente . . . . . . . . . . . 12

desinstalar el software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

asistencia técnica de hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

encontrar ayuda de hp en el Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

contactar con la asistencia técnica al cliente de hp . . . . . . . 15

obtener asistencia técnica en Estados Unidos . . . . . . . . 16

obtener asistencia técnica en todo el mundo . . . . . . . . . 16

español

contenido

iii

antes de empezar

Asegúrese de que su equipo dispone de una conexión de interfaz de bus serie universal (puerto USB) y de que se está ejecutando Microsoft posterior o Macintosh OS 9 o posterior. (El soporte de Macintosh sólo está disponible para el HP Scanjet serie 3500c.)

instalar el escáner

Windows 98 o

Puerto USB

compruebe el contenido de la caja

La caja del escáner deberá contener los siguientes elementos:

• Escáner plano digital HP Scanjet serie 2300c o 3500c

• CD-ROM de software de fotografías e imágenes HP

•Cable USB

• Cable de alimentación

• Adaptador de transparencias (TMA) (sólo en algunos modelos del HP Scanjet serie 3500c)

Escáner HP Scanjet serie 3500c

Escáner HP Scanjet 2300c

TMA (sólo en algunos modelos)

instalar el escáner

instalar el software y conectar el escáner

Hay dos procedimientos para instalar el escáner: instalar primero el software o conectar primero el escáner. Se recomienda instalar primero el software, especialmente si dispone de un equipo Macintosh.

Si le surge alguna dificultad al instalar el escáner, consulte

problemas de instalación - hp scanjet serie 2300c o 3500c

página 11

en la

instalar el software primero (Windows y Macintosh)

1 Cierre todos los programas que tenga abiertos en el equipo. 2 Localice el CD-ROM de software de fotografías e imágenes HP adecuado

según su idioma y sistema operativo e insértelo en el equipo.

3 Para un equipo con Microsoft Windows: Siga las instrucciones que

aparecen en la pantalla. Ahora bien, si el programa de instalación no se inicia automáticamente:

a. En el menú Inicio, haga clic en Ejecutar. b. Escriba: x:setup.exe (donde x es la letra de la unidad de CD-ROM). Para un equipo Macintosh (sólo HP Scanjet serie 3500c): Haga doble clic

en el archivo Read Me de instalación del CD-ROM y siga las instrucciones.

4 Si en las instrucciones se le pide que apague el equipo, hágalo. 5 Conecte el cable USB entre el puerto USB del escáner y el puerto USB del

equipo.

6 Conecte el cable de alimentación entre el escáner y un protector de

sobretensión o un enchufe de pared conectado a tierra que se encuentre cerca. De esta forma, se encenderá el escáner.

7 Si es necesario, vuelva a encender el equipo.

español

instalar el escáner

conectar el cable USB al escáner conectar el cable USB al equipo

conectar el escáner primero (sólo Windows)

1 Asegúrese de que su equipo se encuentra encendido y de que se está

ejecutando el sistema operativo.

2 Conecte el cable USB entre el puerto USB del escáner y el puerto USB del

equipo.

3 Conecte el cable de alimentación entre el escáner y un protector de

sobretensión o un enchufe de pared conectado a tierra que se encuentre cerca. De esta forma, se encenderá el escáner.

4 Siga las instrucciones del Asistente para hardware nuevo encontrado. 5 Inserte el CD-ROM de software de fotografías e imágenes HP y haga clic

en Siguiente. Si el asistente le pide una letra de unidad, seleccione la unidad de CD-ROM.

6 En el programa de instalación de HP Scanjet, siga las instrucciones. 7 Una vez finalizada la instalación, se iniciará otro programa de instalación

de HP. Puede instalar software adicional, registrar el escáner y obtener más ayuda. Para saber si el escáner se suministró con software adicional, haga clic en Instalar software y siga las instrucciones.

conectar el TMA opcional (sólo hp scanjet serie 3500c)

El escáner puede tener un adaptador de transparencias (TMA) para explorar negativos o diapositivas de 35 mm.

• Si el escáner dispone de un TMA, conecte el cable TMA a su puerto correspondiente en el escáner.

instalar el escáner

descripción general de escáner

En esta sección se describen los botones situados en el panel delantero del escáner y los accesorios disponibles.

Puede que el escáner tenga todas o tan sólo algunas de estas funciones.

Botón o accesorio Descripción

Botón CORREO ELECTRÓNICO Explora el elemento utilizando ajustes optimizados

XPLORAR Explora el elemento original en el software de

Botón E

español

para correo electrónico y envía la exploración al software de correo electrónico (si se admite el software).

exploración HP, donde puede visualizar previamente o cambiar la imagen explorada.

Botón C

RECUERDOS

Adaptador de transparencias de HP Scanjet (TMA) (sólo HP Scanjet serie 3500c)

descripción general de escáner

OPIAR Explora el elemento y lo envía a una impresora

para realizar copias.

READOR DE DISCOS DE

Explora el elemento en el software Creador de discos de recuerdos, donde puede crear una exposición de fotografías en un CD, junto con música de fondo y títulos.

Explora diapositivas o negativos en el software de exploración HP, donde puede visualizar previamente o cambiar la imagen explorada.

cómo utilizar el escáner

Puede iniciar sus trabajos con el escáner de dos formas diferentes: desde los botones del escáner o desde el software de fotografías e imágenes HP. Los botones del escáner ofrecen accesos directos a algunas de las funciones del software. Inicie sus trabajos desde el software cuando desee disponer de más opciones y de un mayor control o si su modelo de escáner no tiene todos los botones.

En los procedimientos expuestos en esta sección se utilizan los ajustes de botones predeterminados. Para obtener más información sobre cómo cambiar los ajustes de uno o varios botones, consulte la sección cambiar ajustes de botones.

Para obtener más información sobre cómo utilizar el software, consulte la Ayuda del software de fotografías e imágenes HP.

seleccionar los elementos que se van a explorar

Siga estas instrucciones cuando seleccione los elementos que vaya a explorar.

elementos para explorar con el cristal del escáner

El cristal del escáner puede utilizarse para explorar una gran variedad de elementos, desde tarjetas de crédito y fotografías hasta tejidos y material gráfico.

No coloque en el escáner elementos angulosos, ya que el escáner podría resultar dañado.

Antes de colocar un elemento sobre el cristal del escáner, asegúrese de que éste no está impregnado de pegamento húmedo, líquido corrector o cualquier otra sustancia que pueda traspasar al cristal.

elementos que pueden explorarse con el adaptador de transparencias

El adaptador de transparencias de HP Scanjet (TMA) se ofrece con el escáner HP Scanjet serie 3500c. Puede utilizar el TMA para explorar:

• negativos de 35 mm

• diapositivas de 35 mm

cómo utilizar el escáner

obtener presentación preliminar y modificar imágenes exploradas

Si el escáner dispone de un botón EXPLORAR ( ), puede utilizarlo para explorar imágenes y documentos.

Si presiona el botón E software puede obtener una presentación preliminar de la imagen explorada así como modificar dicha imagen antes de enviarla a la galería de fotografías e imágenes HP.

para explorar una imagen

1 Cierre el software de copia HP si éste se encuentra abierto en el equipo. 2 Coloque el elemento sobre el cristal del escáner de tal forma que la cara

original quede mirando hacia abajo y cierre la tapa.

3 Presione el botón E 4 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo. El software

de exploración HP explorará el elemento con los ajustes optimizados para imágenes.

XPLORAR, se abrirá el software de exploración HP. En el

XPLORAR situado en el panel delantero del escáner.

para explorar un documento

Para explorar un documento, utilice el software de fotografías e imágenes HP. En el menú Inicio, seleccione Programas, Hewlett-Packard, señale su escáner y haga clic en director de fotografías e imágenes hp. En el Director, haga clic en Explorar

documento. También puede cambiar la configuración del botón E

XPLORAR para

que siempre explore utilizando los ajustes optimizados para documentos. Para obtener más información, consulte la sección cambiar ajustes de botones.

Para equipos Macintosh, consulte la ayuda de HP Precisionscan Pro.

Macintosh OS 9: Seleccione Centro de ayuda Apple en el menú Ayuda del Finder. A continuación, haga clic en Ayuda de HP Precisionscan Pro. Macintosh OS X: Seleccione Ayuda de Mac en el menú Ayuda del Finder. A continuación, haga clic en el signo de interrogación situado en la esquina inferior izquierda de la ventana Ayuda de Mac y seleccione Ayuda de HP Precisionscan Pro.

español

cómo utilizar el escáner

enviar por correo electrónico una exploración

Si el escáner dispone de un botón CORREO ELECTRÓNICO ( ), podrá enviar una exploración por correo electrónico directamente desde el mismo. Debe disponer asimismo de una conexión a Internet y de un programa de correo electrónico compatible.

El software de fotografías e imágenes HP admite numerosos programas de correo electrónico conocidos. Si dispone de un programa de correo electrónico compatible, éste se abrirá automáticamente cuando intente enviar por correo electrónico una exploración. Si utiliza un programa de correo electrónico que no sea compatible, el escáner no podrá explorar elementos y adjuntarlos directamente a un mensaje de correo electrónico. En ese caso, guarde la exploración en un archivo y, a continuación, adjunte dicho archivo al mensaje de correo electrónico.

1 Cierre el software de exploración HP y el software de copia HP si éstos se

encuentran abiertos en su equipo.

2 Coloque el elemento sobre el cristal del escáner de tal forma que la cara

original quede mirando hacia abajo y cierre la tapa.

3 Presione el botón C

el elemento utilizando los ajustes predeterminados optimizados para correo electrónico.

4 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo. Si dispone

de un programa de correo electrónico compatible, aparecerá una pantalla en la que podrá redactar y enviar un mensaje.

También puede enviar por correo electrónico una exploración desde el software. Para obtener más información, consulte la Ayuda del software de fotografías e imágenes HP.

ORREO ELECTRÓNICO del escáner. El escáner explorará

Para equipos Macintosh, consulte Ayuda de HP Precisionscan Pro.

para seleccionar un tipo original para correo electrónico

Si el software le pide que seleccione un tipo original, tiene dos opciones: Imagen o Documento. El escáner utilizará los ajustes de exploración optimizados para el elemento en función de la opción que elija. Utilice las siguientes instrucciones para determinar el tipo original que mejor se adapte a sus necesidades.

Si el elemento original está constituido por

Texto, o texto y gráficos Documento Archivo Adobe® Portable

Una fotografía o imagen impresa

Seleccione este tipo

Recibirá este tipo de salida

original

Document Format (PDF)

Imagen Archivo Joint Photographic

Experts Group (JPG)

cómo utilizar el escáner

para cambiar el tipo original

imprimir copias

Si necesita guardar el elemento con un tipo de archivo diferente a JPG o PDF, explore y guarde dicho elemento utilizando el software de exploración HP.

Si el software no le pide que seleccione un tipo original, puede cambiar la configuración del botón C

ORREO ELECTRÓNICO para que siempre explore

utilizando los ajustes optimizados tanto para documentos como para imágenes. Para obtener más información, consulte la sección cambiar ajustes de botones.

Si el escáner dispone de un botón COPIAR ( ), podrá explorar un elemento y enviarlo directamente a una impresora para realizar copias del mismo.

1 Cierre el software de exploración HP si éste se encuentra abierto en el

equipo.

2 Coloque el elemento sobre el cristal del escáner de tal forma que la cara

original quede mirando hacia abajo y cierre la tapa.

3 Presione el botón C

OPIAR del escáner. El software explorará el elemento

utilizando los ajustes predeterminados optimizados para la impresión.

4 Aparecerá un mensaje en el que se mostrará el progreso de copia.

Si desea reducir o ampliar el tamaño de las copias, aclarar u oscurecer su color o cambiar los ajustes de la impresora, haga clic en Cancelar en la ventana de diálogo de progreso de copia. A continuación, podrá modificar los ajustes del software de copia HP.

También puede realizar copias desde el software de copia HP. Para obtener más información, consulte la Ayuda del software de fotografías e imágenes HP.

español

Para equipos Macintosh, consulte Ayuda de HP Precisionscan Pro.

crear una presentación de fotografías y guardarla en un CD

Algunos escáneres disponen de botón CREADOR DE DISCOS DE

RECUERDOS ().

Si tiene una unidad de CD-ROM de lectura/escritura y CDs grabables, puede utilizar el escáner para crear presentaciones de fotografías personalizadas con música y títulos. A continuación, puede visualizar la presentación de fotografías en la televisión a través de un reproductor de DVD compatible. También puede realizar reimpresiones de fotografías desde el CD.

cómo utilizar el escáner

1 Cierre el software de exploración HP y el software de copia HP si éstos se

encuentran abiertos en su equipo.

2 Coloque el elemento sobre el cristal del escáner de tal forma que la cara

original quede mirando hacia abajo y cierre la tapa.

3 Presione el botón C

READOR DE DISCOS DE RECUERDOS del escáner y siga

las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo.

También puede crear presentaciones de fotografías y guardarlas en un CD desde el software. Para obtener más información, consulte la Ayuda del software de fotografías e imágenes HP.

explorar diapositivas o negativos

En un escáner HP Scanjet serie 3500c, puede usar el adaptador de transparencias de HP Scanjet (TMA) opcional para explorar diapositivas o negativos. Para ello, utilice el software de exploración HP en lugar de los botones de exploración.

Para obtener más información sobre el TMA, consulte la sección TMA - hp scanjet serie 3500c de la Ayuda del software de fotografías e imágenes HP.

Para equipos Macintosh, consulte Ayuda de HP Precisionscan Pro.

cambiar ajustes de botones

Cuando se utilizan los botones del escáner, éste emplea los ajustes optimizados para el destino, ej., correo electrónico, que esté asociado a cada botón. Entre los ajustes se incluyen la resolución, el tamaño, el tipo de salida, etc. Los ajustes de cada botón se aplicarán a todos los elementos explorados con dicho botón hasta que vuelva a cambiar tales ajustes.

Si alguno de los botones del escáner no aparece aquí, sus ajustes no podrán modificarse.

Para cambiar los ajustes únicamente del elemento actual, puede que prefiera utilizar el software de fotografías e imágenes HP.

Los ajustes de los botones se modifican en el Director, que es la ventana principal utilizada para acceder a las numerosas funciones del software de fotografías e imágenes HP.

cómo utilizar el escáner

para abrir el director

• En el menú Inicio, seleccione Programas, Hewlett-Packard, señale su escáner y haga clic en director de fotografías e imágenes hp.

cambiar ajustes del botón CORREO ELECTRÓNICO

cambiar ajustes del botón EXPLORAR

Para equipos Macintosh, consulte Ayuda de HP Precisionscan Pro.

Si el escáner dispone de un botón CORREO ELECTRÓNICO, puede cambiar sus ajustes de dos formas: en el botón Ajustes y en Ajustes de correo electrónico.

1 Abra el Director y, en el menú Configuración, haga clic en el botón Ajustes. 2 Haga clic en la ficha del botón Correo electrónico y cambie los ajustes. 3 Vuelva al Director y, en el menú Ajustes, haga clic en Ajustes de correo

electrónico.

4 Haga clic en la ficha Explorar documento, en la ficha Explorar imagen o

en la ficha Programa, y cambie los ajustes.

Si el escáner dispone de un botón EXPLORAR, siga este procedimiento para cambiar sus ajustes.

1 Abra el Director y, en el menú Configuración, haga clic en el botón Ajustes. 2 Haga clic en la ficha del botón Explorar y cambie los ajustes.

para enviar una exploración a otro programa

Puede enviar sus exploraciones directamente a un programa diferente al software de exploración HP. Cuando presione el botón E enviarán al programa de destino que haya seleccionado (por ejemplo, un procesador de textos).

En un equipo con Windows:

1 Abra el Director y, en el menú Configuración, haga clic en el botón Ajustes. 2 En la ficha del botón Explorar, del cuadro Destino, especifique el destino al

que desee enviar la exploración.

3 Cambie los ajustes que sea necesario y después haga clic en Aceptar.

Si desea enviar las exploraciones directamente al destino seleccionado, en la ficha del botón Explorar, asegúrese de que la casilla de verificación Mostrar vista previa no está marcada.

XPLORAR, las exploraciones se

español

cambiar ajustes del botón COPIAR

cómo utilizar el escáner

Si el escáner dispone de un botón COPIAR, el software le recordará los ajustes que eligió la última vez que utilizó el software de copia HP.

• Abra el Director, haga clic en Realizar copias y después cambie los ajustes.

En este capítulo se ofrecen soluciones a problemas de instalación comunes. Para solucionar problemas relacionados con el uso o el mantenimiento, como la limpieza del cristal del escáner, consulte la sección “solución de problemas” en la Ayuda del software de fotografías e imágenes HP.

el escáner no funciona

• En primer lugar, compruebe el equipo: – Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos del sistema

que figuran en la caja del escáner.

– Si no dispone de suficiente espacio en el disco duro, elimine los

archivos innecesarios o instale el software en otra unidad de disco diferente.

• En un equipo con Microsoft® Windows®, si aparece un mensaje similar a “El directorio de trabajo no es válido” o “La carpeta del programa no es válida” durante la instalación, siga uno de los siguientes procedimientos:

– Escriba un nombre de carpeta de destino válido. La carpeta de destino

no puede contener los siguientes caracteres: /, \, :, ?, *, <, >, “ o |.

– Busque una carpeta válida con el botón Examinar.

• Compruebe los cables: – Compruebe que el cable de alimentación se encuentra correctamente

conectado entre el escáner y una toma de corriente eléctrica o un protector de sobretensión.

– Si el cable de alimentación está conectado a un protector de

sobretensión, asegúrese de que éste está enchufado a una toma de corriente y se encuentra encendido.

– Asegúrese de utilizar el cable USB que se incluía con el escáner.

Cualquier otro cable USB diferente puede que no sea compatible con el escáner.

– Compruebe que el cable USB está correctamente conectado entre el

escáner y el equipo.

– Desconecte el cable de alimentación del escáner y apague el equipo.

Al cabo de 30 segundos, vuelva a conectar el cable de alimentación al escáner y, a continuación, encienda el equipo, por ese orden.

– En un equipo con Macintosh (sólo HP Scanjet serie 3500c), utilice

Apple System Profiler para asegurarse de el escáner se encuentra correctamente conectado al equipo.

problemas de instalación - hp scanjet serie 2300c o 3500c

• Pruebe el hardware del escáner (sólo HP Scanjet 2300c): a. Desconecte el cable USB y el cable de alimentación del escáner.

Asegúrese de que el cable de alimentación sigue conectado a la fuente de alimentación.

b. Presione los botones E

vuelve a enchufar el cable de alimentación al escáner. La bombilla del escáner deberá encenderse y el carro deberá moverse

hacia adelante y hacia atrás. c. Para finalizar la prueba, desenchufe el cable de alimentación. Si la lámpara del escáner no se enciende o el carro no se mueve, significa

que existe algún problema con el hardware del escáner. Póngase en contacto con la asistencia técnica al cliente de HP.

error al inicializar el escáner

• Si aparece una mensaje en el que se le notifica que se ha producido un error en la inicialización del escáner o si el software de exploración HP deja de funcionar después de haber estado funcionando correctamente, siga uno de los siguientes procedimientos.

a. Cierre el software de exploración HP si éste se encuentra abierto. b. Asegúrese de que los cables que conectan el equipo con el escáner HP

están bien sujetos.

c. Apague el escáner desenchufando el cable de alimentación. Vuelva a

encender el escáner enchufando de nuevo el cable de alimentación.

d. Apague el equipo y, a continuación, vuélvalo a encender.

• Si el escáner sigue sin poderse inicializar, ejecute la utilidad de reparación (sólo equipos con Windows) como se describe en el siguiente apartado, el

escáner sigue sin funcionar correctamente.

XPLORAR y COPIAR al mismo tiempo, mientras

español

el escáner sigue sin funcionar correctamente

• Si el escáner deja de explorar o los botones ya no funcionan como deberían, puede que se haya producido un conflicto de software en el equipo. Puede que tenga que volver a instalar el software de fotografías e imágenes HP. Para ello, ejecute la utilidad de reparación (sólo equipos con Windows).

a. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y después haga clic en

Panel de control (en Windows XP, haga clic en Inicio y después en Panel de control).

b. Haga clic en Agregar o quitar programas y, a continuación, seleccione

el software de fotografías e imágenes HP.

c. Haga clic en Cambiar (o Agregar o quitar, según la versión de

Windows).

d. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo y

después haga clic en Reparar.

• Si no se soluciona el problema, instale el escáner en otro equipo. De esta forma, podrá averiguar si el problema reside en el primer equipo o en el escáner.

problemas de instalación - hp scanjet serie 2300c o 3500c

• Si el escáner sigue sin funcionar, póngase en contacto con la asistencia técnica al cliente de HP.

Si la información que necesita sobre solución de problemas no se ofrece aquí, consulte el archivo ReadMe del software de fotografías e imágenes HP para obtener la información más reciente o revisar la sección de solución de problemas de la Ayuda electrónica.

desinstalar el software

La opción Desinstalar del programa de instalación le permite eliminar de su equipo el software de exploración.

para equipos con Windows

1 Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y después haga clic en Panel

de control (en Windows XP, haga clic en Inicio y después en Panel de control).

2 Haga clic en Agregar o quitar programas y, a continuación, seleccione el

software de fotografías e imágenes HP.

3 Haga clic en Cambiar (o Agregar o quitar, según la versión de Windows). 4 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo y después

haga clic en Quitar.

para equipos Macintosh (sólo hp scanjet serie 3500c)

1 Desenchufe el escáner y reinicie el equipo. (Si no desenchufa el escáner y

reinicia el equipo antes de desinstalar el software, algunos archivos no se eliminarán del equipo durante la desinstalación.)

2 Inserte el CD-ROM del software de fotografías e imágenes HP en la unidad

de CD-ROM de su equipo. (Si no aparece la ventana del CD-ROM de software de fotografías e imágenes HP, haga doble clic en el icono del CD-ROM.)

3 Haga doble clic en el instalador y siga las instrucciones que aparecen en la

pantalla.

4 Cuando aparezca la ventana de diálogo de instalación principal,

seleccione Desinstalar en el menú desplegable.

5 Haga clic en Desinstalar y siga las instrucciones que aparecen en la

pantalla del equipo.

problemas de instalación - hp scanjet serie 2300c o 3500c

asistencia técnica de hp

Para obtener información sobre garantía y especificaciones, consulte la Ayuda electrónica del escáner.

Para obtener información sobre normativas, consulte el archivo regulatory_supplement.htm del CD-ROM suministrado con el escáner.

encontrar ayuda de hp en el Web

HP ofrece varios recursos en el Web con el fin de proporcionarle ayuda para el escáner. Estos servicios Web son gratuitos y están disponibles las 24 horas del día y los 7 días de la semana.

español

visita de los sitios web de hp

asistencia técnica para productos hp

Visite el sitio Web http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html, seleccione su zona geográfica y, a continuación, escriba el modelo de escáner en el campo “quick find” (búsqueda rápida), para obtener información sobre los siguientes temas:

• instalación y uso del escáner

• descarga de controladores

•solución de problemas

•pedidos

• garantía

sitio web de hp scanjet

Visite el sitio Web http://www.hp.com y haga clic en “products and services” (productos y servicios) para obtener la siguiente información:

• Sugerencias para utilizar el escáner de forma más eficaz y creativa

• Software y actualizaciones del controlador de HP Scanjet

sitio web de accesibilidad

Los clientes con problemas pueden obtener ayuda visitando el sitio Web

http://www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv/.

asistencia técnica hp

Si no encuentra una respuesta a su pregunta en los sitios Web citados anteriormente, visite el sitio Web http://www.hp.com/cposupport/

mail_support.html. Desde allí podrá averiguar cómo ponerse en contacto con HP

por correo electrónico, teléfono y otros métodos.

asistencia técnica de hp

contactar con la asistencia técnica al cliente de hp

Antes de ponerse en contacto con la asistencia técnica al cliente de HP, consulte

encontrar ayuda de hp en el web. Los servicios del sitio Web descritos en esa

sección son gratuitos y están disponibles las veinticuatro horas del día. Si no encuentra lo que necesita en el Web, póngase en contacto con la asistencia técnica al cliente de HP.

Puede ponerse en contacto con HP por teléfono o por correo para obtener asistencia técnica y servicio para el escáner. Los precios, la disponibilidad y el horario de la asistencia técnica están sujetos a cambios sin previo aviso.

cómo puede ayudarle hp

La línea directa de asistencia técnica de Hewlett-Packard puede ayudarle a resolver problemas relacionados con:

• preparación

•instalación

•configuración

•funcionamiento

Para obtener respuesta a preguntas relacionadas con las configuraciones de red o sistemas operativos, póngase en contacto con el distribuidor donde adquirió el producto o con el departamento de asistencia técnica interna. Si necesita ayuda para hardware o software de otros fabricantes, póngase en contacto con el fabricante de dicho producto.

antes de llamar

Siga estos pasos antes de ponerse en contacto con la asistencia técnica al cliente de HP:

• Revise el capítulo sobre “problemas de instalación” del manual del usuario; para saber cómo solucionar otros problemas, consulte el módulo “solución de problemas” de la Ayuda del software de fotografías e imágenes HP.

• Revise la información sobre solución de problemas en el sitio Web de asistencia técnica para productos de HP.

cuando llame

Si es posible, sitúese junto al equipo al que se encuentra conectado el escáner y tenga a mano los siguientes datos cuando realice la llamada:

• número de serie (lo encontrará en la parte posterior del escáner o bajo el cristal del mismo)

• nombre del producto (lo encontrará en la tapa del escáner)

• fecha de compra

asistencia técnica de hp

obtener asistencia técnica en Estados Unidos

asistencia técnica telefónica gratuita durante 90 días

La asistencia técnica telefónica se ofrece gratis durante 90 días a partir de la fecha de compra. En el caso de llamadas telefónicas de larga distancia, deberá pagar la tarifa correspondiente.

Llame al número (208) 323-2551. Nuestro personal de asistencia técnica está disponible entre las 6 de la mañana

y las 10 de la tarde de lunes a viernes y de 9 de la mañana a 4 de la tarde los sábados.

después de los primeros 90 días

Llame al número (208) 323-2551. La tarifa es de 25,00 dólares por problema, cantidad que se le cargará en su

tarjeta de crédito. Si cree que su producto HP puede necesitar servicio, llame a la asistencia técnica

al cliente de HP, donde podrán ayudarle a determinar si es necesario el servicio.

declaración de garantía ampliada de hewlett-packard

Puede adquirir una garantía completa y ampliada para su producto HP, pero deberá hacerlo en un plazo de 180 días a partir de la fecha de adquisición del producto.

Puede ampliar la garantía estándar de su producto a tres años con el HP SupportPack. La cobertura del servicio comienza en la fecha de adquisición del producto, y el SupportPack debe comprarse durante los 180 primeros días a partir de la fecha de compra del producto. HP determinará el servicio de hardware necesario en función del resultado de los programas de autocomprobación del sistema ejecutados por el cliente durante la llamada inicial a la asistencia técnica al cliente de HP. Si durante la llamada realizada al centro de asistencia técnica se determina que es necesario sustituir su producto, HP le enviará este producto de recambio gratis al siguiente día laborable. Esta ampliación de garantía ofrece el máximo tiempo de funcionamiento y productividad, la comodidad de una recogida en su propia casa, y la entrega, embalaje y todos los gastos de envío pagados por HP.

Disponible sólo en EE.UU. Para obtener más información, llame al nº de teléfono 1-888-999-4747 o visite el sitio web http://www.homeandoffice.hp.com y seleccione “warranty upgrades” (actualizaciones de garantía) en “product support” (asistencia técnica para productos).

español

obtener asistencia técnica en todo el mundo

asistencia técnica de hp

La asistencia técnica telefónica es gratuita durante un año en Asia y el sur del Pacífico, y durante 30 días en Oriente Medio y África.

Para obtener asistencia técnica telefónica en Europa, consulte los detalles y las condiciones de la asistencia técnica telefónica en su país visitando el sitio Web

http://www.hp.com/cposupport/mail_support.html, y haciendo clic en “contact

HP” (contactar con HP).

Como alternativa, puede preguntar a su distribuidor o llamar a HP al número que figura en este documento. Puede obtener asistencia técnica en lengua inglesa en Europa llamando al nº de teléfono +44 (0) 207 512 52 02.

Alemania +49 (0)180 52 58 143 (0,24 marcos/minuto, 0,12 euros/

minuto)

Argelia +212 22404747

Argentina 0-810-555-5520

Australia 03 8877 8000

Austria 43 (0) 810 00 6080

Bélgica Flamenco: +32 (0)2 626 8806

Francés: +32 (0)2 626 8807

Brasil (11) 3747 7799 (Zona de São Paulo)

0800 157 751 (fuera de la Zona de São Paulo)

Canadá 905 206-4663

Chile 800 22 5547 (postventa para usuarios de empresas)

800 360 999 (postventa para usuarios domésticos)

China +86 10 6564 5959

Colombia +9 800 114 726

Dinamarca +45 39 29 4099

Egipto +202 7956222

Emiratos Árabes Unidos 971 4 883 8454

España +34 902 321 123

Estados Unidos (208) 323-2551

Federación Rusa +7 095 797 3520 (Moscú)

+7 812 346 7997 (San Petersburgo)

Filipinas +63 (2) 867 3551

Finlandia +358 (0)203 47 288

Francia +33 (0)1 43 62 34 34

Grecia +30 1 60 73 603

Guatemala 1 800 999 5105

Hong Kong +85 (2) 3002 8555

Hungría +36 (0)1 382 1111

India +91 11 682 6035

Indonesia +62 (21) 350 3408

Irlanda +353 (0)1 662 5525

Israel +972 (0)9 952 48 48

asistencia técnica de hp

Italia +39 02 264 10350

Japón +81 3 5344 7181

Malasia 60 (3) 295 2566 (Penang)

03 2695 2566 (fuera de Penang)

Marruecos +212 22404747

México 52 58 9922 (Ciudad de México)

01-800-472-6684 (fuera de Ciudad de México)

Noruega +47 22 11 6299

Nueva Zelanda +64 (9) 356 6640

Países Bajos +31 (0)20 606 8751

Perú 0 800 10111

Polonia +48 22 865 98 00

Portugal +351 21 3176333

Puerto Rico 1 877 232 0589

Reino Unido e inglés internacional

República Checa +42 (0)2 6130 7310

República de Corea +82 (2) 3270 0700

Rumania +40 1 315 44 42

Singapur +65 272 5300

Sudáfrica 086 000 1030 (dentro de RSA)

Suecia +46 (0)8 619 2170

Suiza +41 (0)848 80 11 11

Tailandia +66 (2) 661 4000 (Bangkok)

Taiwán 0 800-01 0055

Túnez +212 22404747

Turquía +90 216 579 7171

Ucrania +7 (380-44) 490-3520

Venezuela 0800 4746 8368

Vietnam +84 (0)8 823 4530

+44 (0)207 512 52 02

080-999-0700 (sólo fuera de Seúl y Kyung Ki)

01 3154442 (local)

+27-11 258 9301 (fuera de RSA)

español

asistencia técnica de hp

hp support

hp scanjet série 2300c ou 3500c

Por tuguês

manual do usuário

informações sobre direitos autorais

por escrito é proibida, exceto sob as formas permitidas pelas leis de direitos autorais. Este produto incorpora a tecnologia PDF da Adobe que contém uma implementação de

LZW licenciada sob a patente 4.558.302 dos EUA.

créditos de marcas registradas

Adobe e o logotipo Acrobat são marcas registradas ou marcas comerciais da Adobe Systems Incorporated nos Estados Unidos e/ou outros países.

Microsoft e Windows são marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation.

Todos os outros nomes de produtos aqui mencionados podem ser marcas

registradas de suas respectivas empresas.

garantia

As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. A Hewlett-Packard não oferece garantia de qualquer espécie relacionada a estas

informações. A HEWLETT-PACKARD RECUSA ESPECIFICAMENTE A GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO.

A Hewlett-Packard não poderá ser responsabilizada por nenhum dano direto, indireto, incidental ou conseqüentes, ou por outros danos alegados em conexão com o fornecimento ou uso dessas informações.

O TWAIN Toolkit é distribuído "no estado". O desenvolvedor e os distribuidores do TWAIN Toolkit recusam expressamente todas as garantias implícitas, expressas ou legais incluindo sem limitação as garantias implícitas de comercialização, não violação de direitos de terceiros e adequação a um propósito específico. O desenvolvedor e os distribuidores não assumem a responsabilidade por danos, sejam eles diretos, indiretos, especiais, incidentais ou resultantes da reprodução, modificação, distribuição ou outro uso do TWAIN Toolkit.

NOTA PARA USUÁRIOS DO GOVERNO DOS EUA: SOFTWARE COMERCIAL DE COMPUTADOR COM DIREITOS RESTRITOS: "O uso, a duplicação ou a divulgação pelo governo está sujeita a restrições definidas no subparágrafo (c) (1) (ii) da cláusula dos Direitos sobre Dados Técnicos em DFARS 52.227-7013."

O material digitalizado por este produto pode estar protegido por leis governamentais e outros regulamentos, como leis de direitos autorais. O cliente é o único responsável pela obediência a todas essas leis e regulamentos.

material de uso restrito ao produto

Este produto HP contém os materiais indicados a seguir que podem exigir tratamento especial no final da vida útil:

• mercúrio na lâmpada fluorescente do scanner/adaptador para materiais transparentes/visor de cristal líquido (< 5 mg)

• solda de chumbo

Para informações sobre reciclagem, visite http://www.hp.com/go/recycle, com as autoridades locais ou com a Electronics Industries Alliance em http://www.eiae.org.

Para obter informações sobre o programa de administração ambiental da HP, consulte a seção "Garantia e especificações" da Ajuda eletrônica do scanner.

conteúdo

instalar o scanner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

antes de começar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

verificar o conteúdo da caixa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

instalar o software e conectar o scanner . . . . . . . . . . . . . . . 2

instalar primeiro o software (Windows e Macintosh) . . . . 2

conectar primeiro o scanner (somente Windows). . . . . . . 3

conectar o TMA opcional (somente hp scanjet série 3500c). . 3

visão geral do scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

como usar o scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

selecionar itens para digitalizar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

visualizar e modificar imagens digitalizadas . . . . . . . . . . . . 6

enviar uma digitalização por e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

imprimir cópias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

criar uma apresentação de fotos e salvá-la em CD . . . . . . . . 8

digitalizar slides ou negativos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

alterar configurações de botões . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

conteúdo

problemas de instalação -

hp scanjet série 2300c ou 3500c. . . . . . . . . . . . . . . . 11

o scanner não está funcionando . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

falha na inicialização do scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

o scanner ainda não funciona corretamente. . . . . . . . . . . . 12

desinstalar o software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

hp suporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

encontrar ajuda da hp na web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

entrar em contato com o suporte ao cliente hp . . . . . . . . . . 15

obter suporte nos EUA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

obter suporte em todo o mundo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Por tuguês

iii

antes de começar

Certifique-se de que você tem no seu computador uma conexão de interface de barramento serial universal (porta USB - universal serial bus) e que o computador está executando o Microsoft Windows 98 ou mais recente, ou ainda o Macintosh OS 9 ou mais recente. (O suporte para Macintosh está disponível somente na série HP Scanjet 3500c.)

instalar o scanner

Porta USB

verificar o conteúdo da caixa

A caixa do scanner deve conter os seguintes itens:

• Scanner digital de mesa HP Scanjet série 2300c ou 3500c

• CD-ROM do software HP Foto & Imagem

• Cabo USB

• Cabo de alimentação

• Adaptador para materiais transparentes (TMA) (somente alguns modelos

do HP Scanjet série 3500c)

Scanner HP Scanjet série 3500c

Scanner HP Scanjet 2300c

TMA (apenas alguns modelos)

instalar o scanner

instalar o software e conectar o scanner

Configure seu scanner de uma destas maneiras: instale o software primeiro ou conecte o scanner primeiro. É recomendável instalar o software primeiro, especialmente em um computador Macintosh.

Se encontrar dificuldades para instalar seu scanner, consulte

problemas de instalação - hp scanjet série 2300c ou 3500c

página 11

instalar primeiro o software (Windows e Macintosh)

1 Feche todos os programas abertos no computador. 2 Localize o CD-ROM no software HP Foto & Imagem adequado ao seu

idioma e sistema operacional, inserindo-o no computador.

3 No caso de um computador com o Microsoft Windows: Siga as instruções

na tela. Ou, se o programa de instalação não se iniciar automaticamente: a. No menu Iniciar, clique em Executar. b. Digite: x:setup.exe (onde x é a letra da unidade de CD-ROM). No caso de um computador Macintosh (somente HP Scanjet série 3500c):

Clique duas vezes em Leia-me da instalação no CD-ROM e siga as instruções.

4 Se as instruções lhe pedirem para desligar o computador, faça-o. 5 Conecte o cabo USB entre a porta USB do scanner e a do computador. 6 Conecte o cabo de alimentação entre o scanner e um filtro de linha ou uma

tomada aterrada de fácil alcance. Isso liga o scanner.

7 Se necessário, ligue novamente o computador.

Por tuguês

instalar o scanner

conectar cabo USB ao scanner conectar cabo USB ao computador

conectar primeiro o scanner (somente Windows)

1 Certifique-se de que o computador está ligado e de que o sistema

operacional está em execução.

2 Conecte o cabo USB entre a porta USB do scanner e a porta USB do

computador.

3 Conecte o cabo de alimentação entre o scanner e um filtro de linha ou uma

tomada aterrada de fácil alcance. Isso liga o scanner.

4 Siga os prompts no assistente Novo hardware encontrado. 5 Insira o CD-ROM do software HP Foto & Imagem e clique em Avançar. Se o

assistente lhe solicitar uma letra de unidade, selecione a unidade de CDROM.

6 No programa de instalação do HP Scanjet, siga as instruções. 7 Após a conclusão da instalação, será iniciado outro programa de

instalação da HP é iniciado. Você poderá instalar software adicionais, registrar seu scanner e encontrar ajuda adicional. Para ver se o seu scanner tem software adicional, clique em Instalar software e siga os prompts.

conectar o TMA opcional (somente hp scanjet série 3500c)

É possível que seu scanner tenha um adaptador para materiais transparentes (TMA - transparent materials adapter) para digitalizar slides ou negativos de 35 mm.

• Se seu scanner tiver um TMA, conecte o cabo do TMA à porta adequada no scanner.

instalar o scanner

visão geral do scanner

Esta seção descreve os botões do painel frontal do scanner e os acessórios disponíveis.

Este scanner pode ter todos ou somente alguns destes recursos.

Botão ou acessório Descrição

Botão E-MAIL Digitaliza o item usando configurações otimizadas

IGITALIZAR Digitaliza o item original para o software de

Botão D

para e-mail e envia a digitalização para seu software de e-mail (se o software for compatível).

digitalização HP , no qual você pode visualizar ou alterar a imagem digitalizada.

visão geral do scanner

OPIAR Digitaliza o item e o envia a uma impressora para

Botão C

fazer cópias.

BotãoB

OTÃO C RIADOR DO D ISCO DE

ECORDAÇÕES

Adaptador para materiais transparentes (TMA - transparent materials adapter) HP Scanjet (somente HP Scanjet série 3500c)

Digitaliza o item para o software Criador do Disco de Recordações, no qual você pode criar uma apresentação de fotos em um CD, juntamente com música de fundo e títulos.

Digitaliza slides ou negativos para o software de digitalização HP , no qual você pode visualizar ou alterar a imagem digitalizada.

Por tuguês

como usar o scanner

Você pode iniciar seus projetos com o scanner de duas maneiras: usando os botões do scanner ou usando o software HP Foto & Imagem. Os botões do scanner oferecem atalhos para algumas funções do software. Comece a partir do software quando quiser mais opções e maior controle, ou se o modelo do scanner não tiver todos os botões.

Os procedimentos desta seção usam as configurações padrão de botões. Para obter mais informações sobre como alterar as configurações de um ou mais botões, consulte alterar configurações de botões.

Para obter mais informações sobre o uso do software, consulte a Ajuda do software HP Foto & Imagem.

selecionar itens para digitalizar

Siga estas orientações quando selecionar itens para digitalizar.

itens para a placa de vidro do scanner

A placa de vidro do scanner pode ser usada para digitalizar uma ampla variedade de itens, desde cartões de visitas e fotos até tecido e ilustrações.

Evite colocar itens com bordas afiadas no scanner. Isso pode danificá-lo.

Antes de colocar um item sobre a placa de vidro do scanner, certifique-se de que o item está isento de cola úmida, fluido de correção ou outras substâncias que possam ser transferidas para o vidro.

itens do adaptador para materiais transparentes

O adaptador para materiais transparentes (TMA) HP Scanjet está disponível com o HP Scanjet série 3500c. Use o TMA para digitalizar:

• negativos de 35 mm

• slides de 35 mm

como usar o scanner

visualizar e modificar imagens digitalizadas

Se o seu scanner tiver um botão DIGITALIZAR( ), use-o para digitalizar figuras e documentos.

Quando você pressiona o botão D abre. Dentro do software, é possível visualizar e fazer alterações na imagem digitalizada antes de enviá-la para a Galeria do HP Foto & Imagem.

para digitalizar uma figura

1 Feche o software de cópia HP se ele estiver aberto no seu computador. 2 Coloque o original com a face voltada para a placa de vidro do scanner e

feche a tampa.

3 Pressione o botão D

IGITALIZAR no painel frontal do scanner.

4 Siga as instruções da tela do seu computador. O software de digitalização

HP digitaliza o item com as configurações otimizadas para figuras.

para digitalizar um documento

Para digitalizar um documento, use o software HP Foto & Imagem. No menu Iniciar, aponte para Programas, aponte para Hewlett-Packard, aponte para o scanner e clique em diretivo de foto & imagem hp. No diretivo, clique em Digitalizar documento. Também é possível alterar a configuração para o botão

IGITALIZAR, de modo que ele execute regularmente as digitalizações usando

configurações otimizadas para documentos. Para mais informações, consulte

alterar configurações de botões.

IGITALIZAR, o software de digitalização HP se

Para o Macintosh, consulte a Ajuda do HP Precisionscan Pro.

Macintosh OS 9: Escolha Apple Help Center no menu Finder Help. Em seguida, escolha Ajuda do HP Precisionscan Pro. Macintosh OS X: Escolha Mac Help no menu Finder Help. Clique no ponto de interrogação no canto inferior esquerdo do janela Mac Help e em Ajuda do HP Precisionscan Pro.

enviar uma digitalização por e-mail

Se seu scanner tiver um botão E-MAIL(), você poderá enviar uma digitalização por e-mail diretamente do seu scanner. Você também deve ter uma conexão para a Internet e um programa de e-mail com suporte do software.

O software HP Foto & Imagem é compatível com muitos programas de e-mail populares. Se seu programa de e-mail for compatível, ele se abrirá automaticamente quando tentar enviar uma digitalização por e-mail. Se você estiver usando um programa de e-mail não compatível, o scanner não poderá digitalizar itens diretamente para uma mensagem de e-mail. Nesse caso, salve a digitalização em um arquivo e, em seguida, anexe-a à mensagem de e-mail.

como usar o scanner

Por tuguês

1 Feche o software de digitalização HP e o software de cópia HP se eles

estiverem abertos no computador.

2 Coloque o original com a face voltada para a placa de vidro do scanner e

feche a tampa.

3 Pressione o botão E-

MAIL no scanner. O scanner digitaliza o item usando

as configurações padrão otimizadas para e-mail.

4 Siga as instruções da tela do seu computador. Se seu programa de e-mail

for compatível, será exibida uma tela na qual você poderá endereçar e redigir uma mensagem.

Também é possível enviar uma digitalização por e-mail a partir do software. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do software HP Foto & Imagem.

Para o Macintosh, consulte a Ajuda do HP Precisionscan Pro.

para selecionar o tipo de original para e-mail

Se o software lhe pedir um tipo de original, você tem duas opções: Figura ou Documento. O scanner usa configurações de digitalização otimizadas para seu item, dependendo de sua escolha. Use as orientações a seguir, a fim de determinar o melhor tipo de original para suas necessidades.

Se o seu original consiste em

Texto, ou então texto e imagens gráficas

Uma fotografia ou imagem impressa

Se precisar salvar o item como um tipo de arquivo diferente de JPG ou PDF, digitalize e salve o item usando o software de digitalizaçãoHP.

Selecione este tipo de original

Documento Arquivo Adobe®

Figura Arquivo Joint

Receba este tipo de saída

Portable Document Format (PDF)

Photographic Experts Group (JPG)

para alterar o tipo de original

Se o software não lhe pedir um tipo de original, você poderá alterar a configuração do botão E-

MAIL de modo que ele digitalize regularmente usando

configurações otimizadas para documentos ou figuras. Para mais informações, consulte alterar configurações de botões.

como usar o scanner

imprimir cópias

Se seu scanner tiver um botão COPIAR (), você poderá digitalizar um item e enviá-lo diretamente a uma impressora para fazer cópias.

1 Feche o software de digitalização HP, se ele estiver aberto no seu

computador.

2 Coloque o original com a face voltada para a placa de vidro do scanner e

feche a tampa.

3 Pressione o botão C

configurações padrão otimizadas para impressão.

4 É exibida uma mensagem mostrando o andamento da cópia.

Se desejar reduzir ou ampliar, clarear ou escurecer as cópias, ou ainda alterar as configurações da impressora, clique em Cancelar na caixa de diálogo de andamento da cópia. Em seguida, você pode alterar as configurações no software de cópia HP.

Também é possível produzir cópias a partir do software de cópia HP. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do software HP Foto & Imagem.

OPIAR do scanner. O software digitaliza o item usando

Para o Macintosh, consulte a Ajuda do HP Precisionscan Pro.

Macintosh OS 9: Escolha Apple Help Center no menu Finder Help. Em seguida, escolha Ajuda do HP Precisionscan Pro. Macintosh OS X: Escolha Mac Help no menu Finder Help. Clique no ponto de interrogação no canto inferior esquerdo do da janela Mac Help e Ajuda do HP Precisionscan Pro.

criar uma apresentação de fotos e salvá-la em CD

Alguns scanners têm um botão CRIADOR DO DISCO DE RECORDAÇÕES (). Se tiver uma unidade de CD de leitura/gravação e CDs graváveis, você poderá

usar seu scanner para criar apresentações de fotos personalizadas com música e títulos. Em seguida, poderá examinar a apresentação de fotos em seu televisor, empregando um DVD player compatível. Também é possível imprimir novas cópias fotográficas a partir do CD.

1 Feche o software de digitalização HP e o software de cópia HP se eles

estiverem abertos no computador.

2 Coloque o original com a face voltada para a placa de vidro do scanner e

feche a tampa.

3 Pressione o botão C

as instruções da tela do computador.

Você também tem a opção de criar apresentações fotográficas e salvá-las em CD a partir do software. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do software HP Foto & Imagem.

RIADOR DO DISCO DE RECORDAÇÕES no scanner e siga

Por tuguês

como usar o scanner

digitalizar slides ou negativos

Em um scanner HP Scanjet da série 3500c, você poderá usar o adaptador para materiais transparentes (TMA - transparent materials adapter) HP Scanjet para digitalizar slides ou negativos. Para isso, use o software de digitalizaçãoHP em lugar dos botões de digitalização.

Para obter mais informações sobre o TMA, consulte TMA - hp scanjet série 3500c na Ajuda do software HP Foto & Imagem.

Para o Macintosh, consulte a Ajuda do HP Precisionscan Pro.

alterar configurações de botões

Quando você usa os botões do scanner, o scanner emprega configurações otimizadas para o destino, como e-mail, associado a esse botão. Os exemplos de configurações incluem resolução, tamanho e tipo de saída. As configurações são aplicadas a todos os itens digitalizados com esse botão, até você alterar novamente as configurações.

Se um dos botões do seu scanner não estiver listado aqui, suas configurações não poderão ser alteradas.

Para alterar apenas as configurações correspondentes ao item atual, talvez você prefira executar a digitalização usando o software HP Foto & Imagem.

Altere as configurações dos botões a partir do diretivo, a janela principal usada para acessar as muitas funções do software HP Foto & Imagem.

para abrir o diretivo

• No menu Iniciar, aponte para Programas, aponte para Hewlett-Packard, aponte para o scanner e clique em diretivo de foto & imagem hp.

alterar as configurações para o botão E-MAIL

Para o Macintosh, consulte a Ajuda do HP Precisionscan Pro.

Se seu scanner tiver um botão E-MAIL, as configurações desse botão poderão ser alteradas em dois locais: em Configurações dos botões e em Configurações de e-mail.

como usar o scanner

1 Abra o diretivo e, no menu Configurações, clique em Configurações dos

botões.

2 Clique na guia Botão E-mail e altere as configurações. 3 Volte ao diretivo e, no menu Configurações, clique em Configurações de e-

mail.

4 Clique na guia Digitalizar documento, na guia Digitalizar figura ou na guia

Programa e altere as configurações.

alterar configurações para o botão DIGITALIZAR

para alterar configurações do botão COPIAR

Se seu scanner tiver um botão DIGITALIZAR, use o procedimento a seguir para alterar as configurações desse botão.

1 Abra o diretivo e, no menu Configurações, clique em Configurações dos

botões.

2 Clique na guia Botão Digitalizar e altere as configurações.

para digitalizar para outro programa

Você pode enviar suas digitalizações diretamente para outro programa diferente do software de digitalização HP. Quando você pressiona o botão D suas digitalizações são enviadas para o programa de destino selecionado (por exemplo, um processador de textos).

Em um computador com o Windows:

1 Abra o diretivo e, no menu Configurações, clique em Configurações dos

botões.

2 Na guia Botão Digitalizar, na caixa Destino, especifique o destino para o

qual você deseja enviar a digitalização.

3 Altere outras configurações conforme necessário e, em seguida, clique em

OK.

Se quiser que suas digitalizações sigam diretamente para o destino selecionado, na guia Botão Digitalizar, certifique-se de que a caixa de seleção Mostrar visualização está desmarcada.

Se seu scanner tiver um botão COPIAR, o software vai memorizar as configurações escolhidas na última vez em que você usou o software de cópia HP.

• Abra o diretivo, clique em Criar cópias e, em seguida, altere as configurações.

IGITALIZAR,

Por tuguês

como usar o scanner

problemas de instalação hp scanjet série 2300c ou 3500c

Este capítulo contém soluções para problemas comuns de instalação. Para ver as soluções de problemas de uso ou questões de manutenção, como a limpeza do vidro do scanner, consulte "solução de problemas" na Ajuda do software HP Foto & Imagem.

o scanner não está funcionando

• Primeiro, verifique seu computador: – Certifique-se de que o computador atende aos requisitos mínimos de

sistema listados na caixa do scanner.

– Se não houver espaço suficiente no disco rígido, remova arquivos

desnecessários ou instale o software em uma unidade de disco diferente.

• Em um computador com o Microsoft® Windows®, se receber uma mensagem como "Diretório de destino inválido" ou "Pasta de programa inválida" durante a instalação, execute uma das ações a seguir:

– Digite o nome de uma pasta de destino válida. A pasta de destino não

pode conter os seguintes caracteres: /, \, :, ?, *, <, >, " ou |.

– Encontre uma pasta válida usando o botão Procurar.

• Verificar os cabos: – Verifique se o cabo de alimentação está firmemente conectado entre o

scanner e uma tomada elétrica ativa ou um filtro de linha.

– Se o cabo de alimentação estiver conectado a um filtro de linha,

certifique-se de que o filtro de linha está conectado a uma tomada e ligado.

– Tenha o cuidado de usar o cabo USB incluído com o scanner. Outro

cabo USB pode não ser compatível com o scanner.

– Verifique se o cabo USB está firmemente conectado entre o scanner e o

computador.

– Desconecte o cabo de alimentação do scanner e desligue o

computador. Após 30 segundos, reconecte o cabo de alimentação ao scanner e ligue o computador, nessa ordem.

– Em um computador Macintosh (somente HP Scanjet série 3500c), use o

Apple System Profiler para se certificar de que o scanner está conectado corretamente ao computador.

problemas de instalação - hp scanjet série 2300c ou 3500c

• Teste o hardware do scanner (somente HP Scanjet 2300c): a. Desconecte o cabo USB e o cabo de alimentação do scanner.

Certifique-se de que o cabo de alimentação ainda está conectado à fonte de alimentação.

b. Pressione os botões D

volta a conectar o cabo de alimentação ao scanner. A lâmpada do scanner deve acender, e o carro do scanner deve se

mover para a frente e para trás. c. Para finalizar o teste, desconecte o cabo de alimentação. Se a lâmpada do scanner não acender ou o carro não se mover, há um

problema com o hardware do scanner. Entre em contato com o Suporte ao cliente HP.

falha na inicialização do scanner

• Se você receber uma mensagem informando que a inicialização do scanner falhou, ou se o software de digitalização HP parar de funcionar depois de ter funcionado corretamente, experimente os procedimentos a seguir.

a. Feche o software de digitalização HP, se ele estiver aberto. b. Certifique-se de que os cabos que conectam o computador ao

scanner HP estão firmemente presos.

c. Desligue o scanner retirando o cabo de alimentação da tomada. Volte

a ligar o scanner, reconectando o cabo de alimentação.

d. Desligue o computador e ligue-o novamente.

• Se ainda assim o scanner não iniciar, execute o utilitário Reparar (somente computadores Windows) como descrito no próximo tópico, o scanner

ainda não funciona corretamente.

IGITALIZAR e COPIAR ao mesmo tempo, enquanto

o scanner ainda não funciona corretamente

• Se o scanner parar de digitalizar ou os botões não funcionarem mais como deveriam, pode ser que haja um conflito de software no computador. Talvez você precise reinstalar o software HP Foto & Imagem. Para isso, execute o utilitário Reparar (somente computadores Windows).

a. Clique em Iniciar, aponte para Configurações e, em seguida, clique em

Painel de controle (no Windows XP, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle).

b. Clique em Adicionar ou remover programas e, em seguida, selecione o

software HP Foto & Imagem.

c. Clique em Alterar (ou Adicionar/Remover, dependendo de sua versão

do Windows).

d. Siga as instruções da tela e, em seguida, clique em Reparar.

• Se isso não funcionar, instale o scanner em outro computador. Isso ajuda a determinar se o problema está no primeiro computador ou ao scanner.

• Se o scanner ainda não funcionar, entre em contato com o Suporte ao cliente HP.

problemas de instalação - hp scanjet série 2300c ou 3500c

Por tuguês

Se as informações de solução de problemas de que você precisa não estiverem aqui, consulte o arquivo Leiame do software HP Foto & Imagem para obter as informações mais recentes, ou examine a seção de solução de problemas na Ajuda eletrônica.

desinstalar o software

A opção Desinstalar do programa de configuração permite remover o software de digitalização do computador.

para computadores Windows

1 Clique em Iniciar, aponte para Configurações e, em seguida, clique em

Painel de controle (no Windows XP, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle).

2 Clique em Adicionar ou remover programas e, em seguida, selecione o

software HP Foto & Imagem.

3 Clique em Alterar (ou Adicionar/Remover, dependendo de sua versão do

Windows).

4 Siga as instruções na tela do computador e, em seguida, clique em

Remover.

para computadores Macintosh (somente hp scanjet série 3500c)

1 Desconecte o scanner e reinicie o computador. (Se você não desconectar o

scanner e reiniciar o computador antes de desinstalar o software, alguns arquivos não serão removidos do computador durante a desinstalação.)

2 Insira o CD-ROM HP Foto & Imagem na unidade de CD-ROM do

computador. (Se a janela do CD-ROM HP Foto & Imagem não for exibida, clique duas vezes no ícone do CD-ROM.)

3 Clique duas vezes no instalador e, em seguida, siga as instruções da tela. 4 Quando surgir a caixa de diálogo principal de instalação, selecione

Desinstalar no menu suspenso.

5 Clique em Desinstalar, e depois siga as instruções da tela do computador.

problemas de instalação - hp scanjet série 2300c ou 3500c

hp suporte

Para ver a garantia e as especificações, consulte a Ajuda eletrônica do scanner. Para informações de regulamentação, veja o arquivo regulatory_supplement.htm

no CD-ROM que acompanha o scanner.

encontrar ajuda da hp na web

A HP oferece diversos recursos na web para dar ajuda relacionada ao scanner. São serviços gratuitos e estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

visitar os sites da hp na web

suporte de produto hp

Visite http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html, selecione sua região e, em seguida, digite o modelo do seu scanner na caixa "busca rápida" para encontrar informações sobre os seguintes tópicos:

• configurar usar o scanner

• download de drivers

• solucionar um problemas

• solicitar

• garantia

Por tuguês

hp suporte

site hp scanjet na web

Visite http://www.hp.com e clique em "produtos e serviços" para obter as seguintes informações:

• Dicas para o uso mais eficaz e criativo de seu scanner

• atualizações de drivers e software para HP Scanjet

site de acessibilidade na web

Clientes com deficiências podem obter ajuda visitando http://www.hp.com/ hpinfo/community/accessibility/prodserv/.

Assistência hp

Se não conseguir encontrar uma resposta para a pergunta com esses sites, visite www.hp.com/cposupport/mail_support.html. A partir daqui, você descobre como entrar em contato com a HP por e-mail, telefone e outros métodos.

entrar em contato com o suporte ao cliente hp

Antes de entrar em contato com o Suporte ao cliente da HP, consulte encontrar ajuda da hp na web. Os serviços do site da web descritos nessa seção são

gratuitos e estão disponíveis para você em qualquer horário. Se não encontrar o que precisa na web, entre em contato com o Suporte ao cliente HP.

Você pode entrar em contato com a HP por telefone ou correio para obter suporte e assistência relativos ao scanner. Preços, disponibilidade e horas de suporte estão sujeitos a alterações sem aviso.

como a hp pode ajudar

A linha direta de suporte da Hewlett-Packard ajuda a resolver problemas com:

• configuração

• instalação

• configuração

• operação

Para questões sobre configuração de sistemas operacionais ou de redes, entre em contato com seu ponto de compra ou com o departamento de suporte interno. Para ajuda relativa a hardware ou software não HP, entre em contato com o fabricante do outro produto.

antes de ligar

Experimente as etapas a seguir antes de ligar para o Suporte ao cliente HP:

• Reveja o capítulo sobre "problemas de instalação" no manual do usuário; para ver ações adicionais de solução de problemas, consulte o módulo "solução de problemas" na Ajuda do software HP Foto & Imagem.

• Reveja as informações de solução de problemas no site de suporte ao produto HP na web.

quando ligar

Se possível, fique diante do computador em que o scanner está instalado e tenha em mãos as seguintes informações:

• número de série (encontrado na parte traseira ou inferior do scanner ou sob a placa de vidro do scanner)

• nome do produto (encontrado na tampa do scanner)

• data de compra

obter suporte nos EUA

suporte telefônico gratuito por 90 dias

O suporte telefônico gratuito é fornecido no período de 90 dias da data de compra. Se a chamada for de longa distância, será cobrada a respectiva taxa.

Ligue para (208) 323-2551. Nossa equipe de suporte está disponível das 6 às 22 horas do horário central,

de segunda a sexta e das 9 às 16 horas, aos sábados.

hp suporte

após os primeiros 90 dias

Ligue para (208) 323-2551. As tarifas são de U$ 25,00 por problema, debitadas em seu cartão de crédito. Se achar que o produto HP necessita de assistência técnica, ligue para o Suporte

ao cliente HP, que o ajuda a determinar se a assistência técnica é necessária.

declaração de garantia atualizada hewlett-packard

Você pode adquirir uma garantia mais ampla e mais completa para seu produto HP, mas terá de fazê-lo em até 180 dias a partir da compra do produto.

Atualize sua garantia padrão de fábrica para três anos com o Pacote de suporte HP. A cobertura de serviço começa na data de compra do produto e o pacote deve ser adquirido no prazo de 180 dias após a compra. A HP determina a oferta de serviços de hardware de acordo com o resultado de programas de autoteste de sistema executados pelo cliente na primeira ligação ao suporte ao cliente da HP. Se durante a ligação ao suporte técnico for determinado que o produto precisa ser substituído, a HP enviará gratuitamente o produto substituto no dia útil seguinte. Essa atualização oferece produtividade e tempo de atividade maximizados, a comodidade do recebimento e da entrega porta-a-porta, embalagem e frete pagos pela HP.

Disponível somente nos EUA. Para mais informações, ligue para 1-888-999-4747 ou visite http://www.homeandoffice.hp.com e selecione "atualizações da garantia" sob "suporte ao produto".

obter suporte em todo o mundo

hp suporte

O suporte telefônico é gratuito por 1 ano na Ásia e no Pacífico Sul e por 30 dias no Oriente Médio e na África.

Para obter suporte telefônico na Europa, verifique os detalhes e as condições do suporte telefônico em seu país ou distrito, consultando o site da Web http:// www.hp.com/cposupport/mail_support.html e clicando em "fale com a HP".

Como alternativa, consulte o fornecedor ou ligar para a HP no telefone listado aqui. Para suporte em inglês na Europa, ligue para +44 (0) 207 512 52 02.

África do Sul 086 000 1030 (dentro da RSA)

+27-11 258 9301 (fora da RAS)

Alemanha +49 (0)180 52 58 143 (DM 0,24/min, Euro 0,12/min)

Argélia +212 22404747

Argentina 0-810-555-5520

Austrália 03 8877 8000

Áustria 43 (0) 810 00 6080

Bélgica Flamengo: +32 (0)2 626 8806

Francês: +32 (0)2 626 8807

Por tuguês

Brasil (11) 3747 7799 (grande São Paulo)

0800 157 751 (fora da grande São Paulo)

Canadá 905 206-4663

Chile 800 22 5547 (Computação de negócios pós-vendas)

800 360 999 (Computação doméstica pós-vendas)

China +86 10 6564 5959

Cingapura +65 272 5300

Colômbia +9 800 114 726

Coréia, República da +82 (2) 3270 0700

080-999-0700 (somente fora de Seul e Kyung Ki)

Dinamarca +45 39 29 4099

Egito +202 7956222

Emirados Árabes Unidos 971 4 883 8454

Espanha +34 902 321 123

Estados Unidos (208) 323-2551

Federação Russa +7 095 797 3520 (Moscou)

+7 812 346 7997 (São Petersburgo)

Filipinas +63 (2) 867 3551

Finlândia +358 (0)203 47 288

França +33 (0)1 43 62 34 34

Grécia +30 1 60 73 603

Guatemala 1 800 999 5105

Holanda +31 (0)20 606 8751

Hong Kong +85 (2) 3002 8555

Hungria +36 (0)1 382 1111

Índia +91 11 682 6035

Indonésia +62 (21) 350 3408

Irlanda +353 (0)1 662 5525

Israel +972 (0)9 952 48 48

Itália +39 02 264 10350

Japão +81 3 5344 7181

hp suporte

Malásia 60 (3) 295 2566 (Penang)

03 2695 2566 (Fora de Penang)

Marrocos +212 22404747

México 52 58 9922 (Cidade do México)

01-800-472-6684 (fora da Cidade do México)

Noruega +47 22 11 6299

Nova Zelândia +64 (9) 356 6640

Peru 0 800 10111

Polônia +48 22 865 98 00

Porto Rico 1 877 232 0589

Portugal +351 21 3176333

Reino Unido e inglês internacional

República Checa +42 (0)2 6130 7310

Romênia +40 1 315 44 42

Suécia +46 (0)8 619 2170

Suíça +41 (0)848 80 11 11

Tailândia +66 (2) 661 4000 (Bangkok)

Taiwan 0 800-01 0055

Tunísia +212 22404747

Turquia +90 216 579 7171

Ucrânia +7 (380-44) 490-3520

Venezuela 0800 4746 8368

Vietnã +84 (0)8 823 4530

+44 (0)207 512 52 02

01 3154442 (local)

Por tuguês

hp suporte

www.hp.com

*Q2707−90402*

Q2707-90402

Hewlett-Packard 2300c User Manual

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